SICONTAC CENTER Editorial de Comunicaci贸n Organizacional
GESTION DD.HH SEPTIEMBRE 2013
EDITORIAL En este número presentamos una nueva fase en la capacitación del sistema Bank + (VIDEO), este evento ha creado gran intereses en los colaboradores, ya que es una herramienta de vanguardia para optimizar la recuperación de la gestión de cobranza de nuestros cedentes.
Eventos como capacitaciones, trayectoria laboral de las Agencias y; varios temas que suman a nuestra gestión.
Recuerden visitar estos temas en: rhgruposic.sicecuador@facebook.com
FORMACION Y DESARROLLO INDUCCION BANK + II JORNADA
El
lunes 02 de septiembre se llevó a cabo la II jornada de capacitación del software Bank+ en donde se procedió a proyectar las principales características del sistema. Las aplicaciones, simbología y botones del sistema hizo que los participantes desplieguen sus inquietudes las mismas que fueron solventadas satisfactoriamente por parte de Veronica Villacres (Supervisora), quien estuvo a cargo de esta capacitación.
Colaboradores del Call Center atentos en la presentación del video Bank+
Los colaboradores del Call Center han demostrado su interés y participación en este aprendizaje, por lo que extendemos un afectuoso agradecimiento por contribuir a este cambio.
SEMINARIO ESTRATEGIAS EMPRESARIALES
El
pasado 11 de septiembre, nuestros compañeros Benito Alvarado (Procurador) y Rafael Moreno ( Jefe de DD.HH.) participaron en el Seminario “Estrategias Empresariales” con el de objetivo de hacer un análisis crítico acerca del sindicalismo contemplado en el Acuerdo Ministerial No. 130.
Estos conocimientos aportarán a organización para que los colaboradores sientan integrados en la defensa promoción de sus intereses sociales económicos.
Las temáticas que se revisaron fueron: -Movimientos Sociales -Globalización -Formación de Organizaciones Sindicales en el Ecuador -Impactos de Políticas de reajuste económico Dr.. Benito Alvarado y el Ing. Rafael Moreno participantes en el Seminario “Estrategias Empresariales”
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RESPONSABILIDAD SOCIAL Integración Social “El Derecho Humano a ser Igual” La integración de las personas con discapacidad se inserta dentro de un debate mucho más amplio de cómo nuestras sociedades y nuestros países integran y aceptan la diferencia. Las personas con discapacidad son titulares de los mismos derechos de todas las personas. Sin embargo, son un grupo cuyos derechos son reiteradamente vulnerados. Una serie de trabas les impiden integrarse plenamente a la sociedad, gozar de los mismos beneficios que el resto, del fruto del trabajo de todos, acceder a las mismas cosas y desarrollarse con dignidad.
Las personas con discapacidad necesitan ayuda de una tercera persona fundamentalmente en los desplazamientos sin ayuda técnica y para la limpieza del hogar y las compras.
Sra. Carmen y Anthony Por esta razón Sicontac como parte de su responsabilidad social en esta ocasión acogió la petición de Anthony Tómala un niño de 16 años de la ciudad de Guayaquil quien padece de parálisis cerebral infantil de nacimiento lo que le impide permanecer sentado, caminar y movilizarse.
RESPONSABILIDAD SOCIAL Integración Social “El Derecho Humano a ser Igual” Gracias al apoyo de la Administración del Ing. Percy Cáceres se logro hacer la donación de un Coche Postural en beneficio de Anthony de esta manera el disfrutara de una manera más digna su estilo de vida.
Casa de la familia Tómala Cox Nuestra labor inició desde el 23 de Agosto, Carmen me recibió con un sonrisa y en su mirada percibía su necesidad de ayuda hacia su pequeño “Palpé la situación difícil y frágil donde vive Anthony” agrega Paola Rey (Trabajadora Social). Recibir los rayos del sol, disfrutar de una mañana para Carmen y su niño es complicado ya que debe cargarlo entre sus brazos todos los días para que de esta manera él se sienta confortable.
Entrega de coche postural a Anthony por parte de Fernando Gonzalez, Paola Rey, Alba Campoverde y Carlos Santana
RESPONSABILIDAD SOCIAL Integración Social “El Derecho Humano a ser Igual” “Considero que siempre hay que devolver algo a la sociedad, no lo que te sobra sino lo que tienes, en esta ocasión se decidió realizar la donación ya que la Compañía gracias al trabajo, cooperación y esfuerzo de todos se encuentra en la posibilidad de contribuir con la sociedad. Si todos los días no nos esforzamos en el trabajo, la compañía no se encontraría en la posibilidad de ayudar a personas como Anthony. Esta no es una donación personal, es una contribución de todos los que formamos parte de la Compañía” manifiesta, Percy Cáceres.
Donación de alimentos por parte de Victor Maldonado y Carlos Santana
GENTE SIC HACIENDO HISTORIA
Empecé en Machala como Supervisora de la Agencia, fue duro ya que siempre trabaje en Ventas pero como siempre lo dije “el que vende – cobra” y gracias a Dios me he sentido muy bien, fueron 2 años y medio aprendiendo muchísimo y demostrando que lo que uno se propone, lo logra. María Angélica Guerra Asistente Operativo Ag. Cuenca
Después con mucha pena me tuve que despedir de mi Ciudad para viajar a Cuenca a emprender nuevos retos, y agradezco tanto a la empresa que me brindó la oportunidad de hacer el pase del trabajo a la empresa como Operativo y por suerte he encontrado un grupo de trabajo estupendo, quienes me ayudaron en todo momento para continuar ya que para mí era un cambio radical de la Costa a la Sierra; pero ellos hicieron que me sienta como en casa. He cumplido los 5 años en esta gran empresa que nunca se olvida de sus empleados para hacernos sentir parte de la misma.
SICLUB FESTEJA A LOS CUMPLEAÑEROS DEL MES DE SEPTIEMBRE”
Extiende un abrazo efusivo a todos nuestros socios que cumplieron años en este mes de Septiembre. Deseándoles que es día especial haya sido lleno de alegría y prosperidad. Felicidades!!!
Entrega del presente a Valeria Avilés por parte de Yolanda Limaico
Entrega del presente al personal del Call Center por parte de Yolanda Limaico y Yajaira Pardo Entrega del presente a Rafael Moreno por parte de Yolanda Limaico
LA UNIDAD MEDICA CUIDA DE TU SALUD Consejos Prรกcticos para prevenir la Influenza H1 N1
LA UNIDAD MEDICA CUIDA DE TU SALUD Consejos Prรกcticos para prevenir la Influenza H1 N1
TEMAS VARIOS RELACIONES HUMANAS Los científicos sociales han contribuido, desde hace mucho tiempo, con sus teorías he investigaciones a la formación de un cuerpo de conocimientos en el campo de las relaciones humanas en el ámbito de la vida laboral. ¿ Cómo se genera el clima laboral? Cuando nos referimos a “clima laboral” hablamos de las relaciones entre las personas y la organización, entre los miembros entre sí y, a veces, incluimos al público externo cuando el contacto con éste es cotidiano. El clima que se genere en el trabajo estará determinado por el estilo de la dirección, la influencia de la estructura organizacional en los trabajadores, las características psicológicas de las personas y el estilo de la comunicación que predomine. El clima laboral es el reflejo, de los valores, creencias, actitudes, personalidades y conductas de las personas. Los vínculos que se construyen y las maneras de comunicación que se usan con habitualidad en el trabajo van construyendo un conjunto de percepciones grupales acerca del entorno laboral, por lo que el “clima” es un fenómeno colectivo, y al ser colectivo, cobra más fuerza y más poder a favor o en contra de las metas de la organización (según la importancia que los directivos otorguen a la gestión de las relaciones humanas).