MARKETING & COMUNICAÇÃO
Era digital: você sofre de “Decision Fatigue”? MARTHA GABRIEL ESCRITORA, PROFESSORA, CONSULTORA E PALESTRANTE NAS ÁREAS DE MARKETING DIGITAL, INOVAÇÃO E EDUCAÇÃO, PÓS-GRADUADA EM MARKETING (ESPM) E DESIGN (BELAS ARTES), MESTRE E PHD EM ARTES (ECA/USP) COM EDUCAÇÃO EXECUTIVA EM INOVAÇÃO PELO MIT SLOAN
A
o mesmo tempo em que a vida moderna nos
seu estoque para ser usado nas próximas. Esse pro-
traz incontáveis benefícios, ela também tem
cesso prejudica a nossa capacidade de julgamento
se revelado como um dos nossos piores e mais implacáveis inimigos, que nos sabota de forma invisível.
Assim, se desperdiçamos nossa capacidade de decisão com coisas que não são importantes, tere-
Sofremos, hoje, uma mudança de era, regida por
mos dificuldade de decidir as coisas que importam
um ritmo vertiginoso inédito de transformações de-
ao longo do dia. Por exemplo, se iniciamos o dia ten-
vido ao aumento de velocidade que a tecnologia
do que resolver coisas banais - roupa que usaremos,
nos impõe. Uma das principais consequências ime-
se passamos na lavanderia, o que preparar no jantar,
diatas desse fenômeno é a multiplicação exponen-
respostas nas mídias sociais, etc. -, quando chega-
cial de possibilidades (variedade) e quantidade
mos no trabalho e precisarmos tomar decisões im-
(volume) das opções que se apresentam em cada
portantes, já teremos consumido uma boa parte da
instante da nossa existência. Essa sobrecarga de op-
nossa força de vontade para decidir.
ções e informações, por sua vez, impacta conside-
Para combater a Decision Fatigue precisamos
ravelmente uma dimensão essencial de nossas vidas:
fazer a gestão e planejamento das nossas decisões,
a força de vontade que temos disponível a cada
que podem ser feitos com duas medidas práticas:
momento para fazer análises e tomar decisões.
46
e ação.
1) Delegar para outros decidirem tudo aquilo em
Ao contrário do que se imagina, a força de von-
que não somos essenciais – a pergunta a ser feita é:
tade não é um fator constante no nosso organismo,
quem é a melhor pessoa para decidir isso? Se não
mas uma habilidade que diminui conforme a vamos
for você, delegue.
utilizando – esse efeito é batizado de “Decision
2) Gestão das decisões – todas as decisões ba-
Fatigue”, ou, “Fadiga de Decidir”. Em outras pala-
nais possíveis devem ser tomadas na noite anterior
vras, quanto mais decisões somos obrigados a to-
e não no início do dia.
mar ao longo do dia, mais debilitados vamos ficando
Pequenas mudanças na gestão da nossa vida po-
para tomar novas decisões, pois cada uma delas con-
dem trazer grandes diferenças de resultados. Somos
some um pouco da nossa força de vontade dispo-
a soma das nossas decisões - quanto melhores elas
nível, diminuindo (e, eventualmente, esgotando) o
forem, melhores seremos também.
SESCOOPRS.COOP.BR • OUT/NOV/DEZ • 2016
AÇÃO COOPERATIVISTA PARA UM MUNDO MELHOR