Desenvolvimento Pessoal
VoCê ConstrÓi Pontes ou barreiras?
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Por Christian Vieira
odemos dizer que construímos uma aliança num relacionamento, seja ele profissional, pessoal ou afetivo, quando somos capazes de estruturar um vínculo, uma união, uma ponte com a pessoa que estamos conversando. com a ponte construída, fica muito mais fácil a troca e o crescimento de ambos. Podemos dizer também que o que interfere no que vamos construir é a forma de nos comunicarmos, e dependendo dessa forma, construiremos uma ponte ou uma barreira. na barreira não há espaço para a troca, e geralmente ocorre muito desgaste e grande possibilidade de estresse na interação, pois geralmente ninguém ouve ninguém, o que dificulta uma contribuição para o processo. Para a criação de uma aliança ou ponte, podemos considerar dois elementos de extrema importância: saber ouvir; e a validação. Saber ouvir: as pessoas confundem saber ouvir com ficar escutando sem falar e nem pensar em nada. e afi rmam que sabem ouvir. o que geralmente acontece é que enquanto o outro está trazendo um ponto de vista, estamos na nossa mente já pensando como iremos argumentar ou tentar convencer o outro da nossa opinião, isso quando não interrompemos não deixando o outro fi nalizar a frase.
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nessa hora criamos uma barreira. Para saber ouvir, a primeira coisa que precisamos fazer é estar “desapegados” do nosso próprio ponto de vista, considerando que a outra pessoa pode ter um ponto de vista que seja mais efetivo que o nosso ou que no mínimo possa agregar. mas se não prestarmos atenção no conteúdo e não soubermos ouvir o ponto de vista do outro, como iremos construir uma ponte? validação: outra forma de ajudar a construir uma ponte é uma ferramenta chamada “validação”, onde sua função é que o que está sendo dito ou escutado está sendo entendido na mesma base, sem distorções. a validação pode ser feita pelo emissor ou pelo receptor. exemplo emissor: “o que você entendeu do que eu disse?”, que é diferente da pergunta fechada “você entendeu o que
eu disse?”. nesta última a validação não tem tanta efetividada como quando você pede ao outro para dizer o que entendeu. exemplo receptor: “deixa ver se eu entendi o que você disse, você quis dizer...”. a velocidade de nosso desenvolvimento pessoal está diretamente ligada com a quantidade e qualidade de pontes que criamos. Forte abraço. Christian Vieira - Engenheiro, Coach nivel Senior, formado pelo Integrated Coaching Institute, tambem pelo CCL (Center for Creative Leadership - North Caroline) , coach executivo pela Universidade de Cambridge e formado em Liderança Executiva pela Universidade de Pittsburgh. Contato: christian@bluebelt.com.br
Junho, 2014