THE FUTURE
2021, MÁS VALIENTES QUE NUNCA ¿ P redicciones para un nuevo año? ¿Luego del año que el mundo no pudo prever? Realmente lo estuvimos meditando, porque pareciera que de ahora en más las predicciones y tendencias pierden valor. No queremos leer algo que finalmente sea el horóscopo del año (improbable que se cumpla) y depender de los signos o de un tarotista para pensar hacia dónde va nuestro negocio. Lo cierto es que el 2021 nos pide ser valientes y seguir apostando a lo que mejor sabemos hacer, con más herramientas y menos certezas. A pesar de la crisis global, nuestra industria siguió de pie y hasta creció en algunos segmentos, pero este año el desafío es mayor. Disponer de buena información será vital para transitar la nueva normalidad. Porque sí somos valientes, aquí nuestras predicciones para el 2021:
01
SERA UN MEJOR AÑO: Empecemos por decretar que 2021 será, sin dudas, un mejor año. Varios indicadores económicos esperan retomar sus niveles “normales” durante el 2021, con altas y bajas, pero en ascenso.
02
EL ADRESSABLE TV CRECE: Ahora que tenemos tantos usuarios en distintas plataformas streaming, es momento para empezar a generar ingresos en la prometida tierra de la publicidad inteligente. Es necesario profundizar el retorno de inversión de forma más eficiente para los auspiciantes. Ya están las plataformas y los usuarios, es hora del nuevo modelo publicitario.
CLAVE DE LA RETENCIÓN 03 LA DE CLIENTES: 2020 ha visto
el ingreso de numerosos nuevos participantes a la guerra del streaming y casi todos buscando espacio en el modelo SVOD. Algunos contenidos se han movido de plataforma, lo que genera que los consumidores cada vez piensen más en las plataformas 10
como intercambiables. Si el churn de algunas ya se proyectaba alto, ahora lo será aún mayor. La clave para lograr modelos rentables será enfocarse en la retención de clientes antes de seguir creciendo. Garantizar la lealtad a largo plazo tendrá que ser una prioridad del negocio. SMART TVS VAN A 04 LOS DAR PELEA: No sé cuando
compraron su ultimo televisor, pero si ya pasaron algunos años les cuento que han evolucionado. Y mucho. No solo a nivel de hardware sino operativamente, con software y plataformas propias de contenido que se ven muy similares a Roku, AppleTV o Amazon Fire. Esto va a generar que algunos televisores se transformen en un competidor a tener en cuenta. La clave estará en demostrar al cliente que no necesitan un device adicional para hacer streaming.
AUDIO, VOLVIÓ 05 STREAMING LA RADIO: Casi como el
Bitcoin, pero con mas estabilidad y seguridad. El streaming de audio impulsado por los podcasts ha ido creciendo sin parar y ya debe ser considerado como un punto importante para generar multi-productos atractivos o bien para llegar a tiempo a capturar un porcentaje de una industria de 12 billones de dólares en el 2020 pero proyectada a crecer un 26% anualmente.
EL CONTENIDO 06 RENACE LINEAL: Siguiendo el cre-
cimiento de las FAST en la región, el contenido lineal tendrá un leve renacer con estos canales virtuales temáticos. Canales de TV paga mas pequeños están empezando a explorar versiones de sus canales tradicionales en modelo FAST. El modelo es básicamente correr publicidad sobre inventario de contenido disponible.
Por Pablo Mancuso President & Owner, Accion Group
EL ROL DE LOS 07 CRECE AGREGADORES: Sabemos
que el rol de los operadores ha sido siempre clave. Muchos ya iniciaron su plan de ser agregadores de servicios. El twist ahora es que cada vez hay mas servicios y usuarios. En promedio, un usuario que en 2018-19 tenia 2 a 3 servicios de suscripción contratados, en 2021 podría tener de 5 a 7. Por un lado se deberán agregar mas servicios y por el otro generar mas bundle de productos para “atar” a los clientes y evitar bajas.
OTT´S, A PELEAR POR 08 MAS NICHOS: ¿Queda espacio para plataformas B2C de grandes networks y con la terminación de todas en + o Plus? Pareciera que si, pero ese espacio será muy reducido. La guerra del streaming ya es territorio de gigantes, pero quedaría un 25% de potenciales usuarios desatendidos y estos tienen gustos aun más definidos, por lo que es esperable la aparición de OTT de nicho buscando ese pedacito de la torta.
DE INGRESOS, 09 MODELOS TODOS LOS QUE SE PUEDAN: Todos queremos un modelo de negocio sustentable, pero ya no alcanza con tener solo uno. Los modelos de ingresos mixtos (como el caso de Peacock) son un ejemplo a seguir por plataformas que no logren montar su negocio en un solo modelo.
CINE YA NO TIENE VEN10 ELTANA: Este es el punto mas
difícil de proyectar, lo cierto es que la crisis y la presión de grandes jugadores del streaming marcaron una nueva era para Hollywood. Aquí no les puedo predecir nada más que algo de nostalgia para las salas de cine. Ahora sí, con estas predicciones acertadamente erróneas los invito a trabajar por un gran 2021. ¡Éxitos!