Con más de 10 años de trabajo en el sector automotriz, y luego de hacer parte de importantes Marcas como: General Motors, Hyundai y Honda Motocicletas, donde adquirió la mayor parte de su experiencia en ventas y mercado de automotores, Julián David Guzmán Cruz, Ingeniero Industrial de la Universidad de Los Andes, asume desde hace 2 meses y medio el reto de gerenciar Distoyota Sucursal Ibagué. La casa automotriz Distoyota tiene más de 45 años de presencia en Colombia y 8 años en la ciudad de Ibagué; esta empresa se caracteriza por ser un importador responsable y enfocado a la satisfacción del cliente, responsabilidad que abarca desde la venta del vehículo hasta un acompañamiento durante toda la vida útil del automotor.
Revista Mundo Empresarial & Social: ¿Qué funciones cumple como Gerente General de Distoyota Ibagué? Julián David Guzmán: “Dentro de mis
funciones está la de liderar los 3 frentes visibles del concesionario que son: la venta de vehículo, el servicio de taller y la venta de repuestos. Además, existe un frente que no es muy visible para el público, el administrativo que conlleva a todo el andamiaje detrás de esas áreas para que el cliente quede satisfecho, lo cual es el aspecto más importante para mí y para nuestra empresa”.
RME&S: ¿Qué metas se ha propuesto como Gerente de Distoyota Ibagué? JDG: “Para Distoyota la meta que me he propuesto como gerente es crecer; vemos que en Ibagué y en el Tolima hay un alto potencial de nuestros vehículos por la demanda que tienen gracias a sus diversas funcionalidades. El Tolima se caracteriza por el tema de agricultura y por ser un departamento demasiado amplio; tiene mucha tierra, pero pocos municipios y nuestros vehículos cumplen con ese tipo de demanda. Mi meta entonces es alcanzar el 6% de participación en venta de vehículos en el Tolima, y pasar del 92% de satisfacción del cliente, al 95%; así mismo, incrementar nuestro servicio en taller, ya sea en nuestras instalaciones o en su lugar de trabajo”.
calidad, que es por lo que nos distinguimos. Nuestro catálogo de productos arranca desde el Corolla, hasta la Land Cruiser 200, pasando por la Hilux, la Rav4, la Fortuner y por la Prado”.
RME&S: ¿A qué tipo de mercado le apunta usted como gerente? JDG: “Nuestros vehículos son para todo
tipo de mercado, y son aspiracionales precisamente porque las funciones tanto en la ciudad como por fuera de ella, son bastantes amplias. Nos caracterizamos por tener una gama de vehículos bastante versátil”.
facilidades de compra son bastante amplias. Ya tenemos créditos y financiación desde 0% de cuota inicial, es decir, que con solo pagar la matrícula del vehículo y el SOAT ya puedes tener tu carro nuevo. Antiguamente se manejaba un plazo de 60 meses que era el estándar; ahora consigues plazos de 84 meses, financiación como persona natural, como persona jurídica, leasing. Las facilidades que nos ofrece el sector financiero son bastante amplias para que las personas puedan tener un carro nuevo sin tener mucho dinero en el momento”.
RME&S: Distoyota promociona el Club 4x4, ¿De qué se trata y qué RME&S: Un consejo para la compra beneficios trae para sus clientes? JDG: “Si, Distoyota promueve bastante adecuada de vehículos de empresas el tema del 4x4, ya que hemos percibido a JDG: “El tema se reduce a que todo es un través de los años que hay mucho aficionado a manejar en condiciones adversas nuestros vehículos; lo que nosotros les ofrecemos a nuestros clientes son paseos, eventos, acompañamientos, en todas esas situaciones donde se necesite la doble transmisión”.
RME&S: ¿Qué novedades trae su compañía a corto y mediano plazo? JDG: “Nosotros hicimos el lanzamiento
RME&S: ¿Cuáles son los productos de los nuevos modelos hace poco; en este momento estamos lanzando por ejemplo la más significativos que ofrece? JDG: “Nos caracterizamos por el tema de Rav4, que es un vehículo totalmente versátil, camionetas y camperos 4x4; sin embargo, tenemos una gama bastante amplia donde ofrecemos automóviles Toyota de muy buena
RME&S:¿Actualmente es más fácil adquirir un carro nuevo? JDG: “Por supuesto; hoy en día, las
negocio; cuando la empresa adquiere un vehículo busca que ese vehículo produzca un dinero. La ventaja de adquirir un carro nuevo y en particular Toyota, es que tienes una inversión que va a generar dinero a lo largo del uso; nos caracterizamos por producir vehículos durables, de calidad, con buen respaldo, con muy buena funcionalidad y eso debe ser lo que las empresas busquen actualmente, algo que les genere confianza y que en el trabajo diario sufra los menores inconvenientes posibles”.
viene en versiones 4x2 y 4x4, a un precio muy bueno y es nuestro vehículo insignia para este año”.
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