Revista Imagen y Comunicación N°98

RE VI STA I M AGE N Y COM UNICACIÓN - FE BRE RO 2021

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en esta EDICIÓN

La Revista Oficial del DirCom

"El DirCom de la era digital" Un encuentro con Joan Costa y profesionales estratégicos de la comunicación

Sostenibilidad y avance de la Agenda 2030 en las empresas peruanas Edición

N°98

Febrero

2021

Sostenibilidad Reputación Intangibles

Acciones del Ministerio del Ambiente en medio de la crisis por la COVID-19

Vacunagate El escándalo de las vacunas en Perú

“el tema de las personas lo es todo”

Una producción de LZC Imagen y Comunicación

Textil del Valle, una empresa con propósito

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En esta edición REPSOL comparte nuestra misión:

"Contribuir a la formación y al conocimiento de nuestros públicos" La dirección de la revista agradece la confianza y el respaldo de esta marca.

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CONTENIDO

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F e b re ro

2021

Editorial Las personas en el centro de lo que hacemos Un enfoque de sostenibilidad de las organizaciones modernas

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"El DirCom de la era digital" Un encuentro con Joan Costa y profesionales estratégicos de la comunicación

Biblioteca de Comunicación Joan Costa

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Publicación en México, España y Argentina

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“El tema de las personas lo es todo” Textil del Valle, una empresa con propósito Entrevista a Juan José Córdova

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Sostenibilidad y avance de la Agenda 2030 en las empresas peruanas Acciones del Ministerio del Ambiente en medio de la crisis por la COVID-19

31 Prohibido reproducir parcial o totalmente los artículos periodísticos o fotografías de la presente edición sin autorización de la dirección.

Una revista de la consultora Dircom LZC Imagen y Comunicación T. (511) 241-8521 e-mail: comunicacionlzc@lzcperu.com

Vacunagate El escándalo de las vacunas en Perú

Directora General Lillian Zapata Director de Marketing Javier Márquez

Participan en esta edición Joan Costa Juan José Córdova Luis Marino Nava Katy Perales

Diseño, Diagramación y Web Jhoselyn Pfuño Belisario Negrillo

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EDITORIAL Lillian Zapata Directora

LAS PERSONAS EN EL CENTRO DE LO QUE HACEMOS UN ENFOQUE DE SOSTENIBILIDAD DE LAS ORGANIZACIONES MODERNAS Últimamente se escucha con frecuencia el interés de las empresas por definir su propósito de forma explícita para que inspire, motive y guie el actuar hacia un modelo de gestión sostenible. Se trata de organizaciones que amplían su visión para comprometerse con las expectativas de los grupos de interés; son entidades que han decidido poner a las personas en el centro de lo que hacen e ir más allá de maximizar sus utilidades a través de combinar valor económico, social y medio ambiental.

En 2011 Michael Porter, considerado el padre del management moderno, nos había acercado al planteamiento del Valor Compartido: “Conectar el éxito de las empresas con el progreso social”. Años más tarde, a principios del 2019, Larry Fink, presidente y director ejecutivo de BlackRock, la administradora de fondos más grande del mundo, precisa en su carta anual dirigida a los CEOs que haría negocios solo con empresas capaces de agregar valor a la sociedad: “Sin un sentido de propósito, ninguna compañía, ya sea pública o privada, puede alcanzar su máximo potencial”.

La visión de Porter se adoptaría en una amplia dimensión en agosto de 2019 cuando más de 180 CEOs de la Asociación Business Roundtable, representantes de las corporaciones más importantes de los Estados Unidos como Amazon, Apple, Microsoft, Pfizer, BlackRock, General Motors, entre otras, firman el manifiesto “Statement on the Purpose of a Corporation”.

Se trata del compromiso de los líderes de organizaciones que suman más de 15 millones de empleados y anuncian generar valor, no solo para los accionistas sino para todos sus grupos de interés: “Nos comprometemos a ofrecer valor a nuestros clientes. Invertir en nuestros empleados. Tratar de forma justa y ética a nuestros proveedores. Apoyar a las comunidades en las que trabajamos. Generar valor a largo plazo para los accionistas. Cada uno de nuestros grupos de interés es fundamental”.

El documento se convierte en un hito para impulsar el nuevo paradigma de la gestión empresarial, se desecha la política mantenida por la institución durante más de 22 años que definía como objetivo principal de una corporación “maximizar el rendimiento para

los accionistas”. De esta manera queda atrás la teoría Shareholder creada por el economista Milton Friedman, quien era un amplio opositor de que las empresas vayan más allá de aumentar sus ganancias.

En contraposición al pensamiento de Friedman surge la teoría de los Stakeholders, ampliamente difundida desde 1984 por Edward Freeman, filósofo, profesor de administración e impulsor de la ética, quien sostiene que la estrategia del management debe partir desde el acercamiento a sus grupos de interés y hacer empresa desde un enfoque más abarcador e inclusivo. Es decir, emprender acciones que beneficien a las organizaciones y a su vez faciliten el bien común.

Frente a los pasos trascendentales que se habían dado a mediados del 2019 por parte de los grandes empleadores que decidieron invertir en sus trabajadores y comunidad como única vía para alcanzar el éxito a largo plazo, en enero del 2020 el Foro Económico Mundial sellaría la intención de los líderes empresariales con la publicación del Manifiesto de Davos bajo el título: “El capitalismo de los stakeholders”, un documento que precisa entre sus principios: “Una empresa es más que una unidad económica generadora de riqueza. Atiende a las aspiraciones humanas y sociales en el marco del sistema social en su conjunto”.

El cambio de visión radical abre las puertas al capitalismo consciente que se cristaliza con la definición e implantación del propósito corporativo al ser el motor de la estrategia, los procesos y el liderazgo. Un elemento creador de sentido impulsado desde un enfoque holístico por la comunicación, eje transversal que conecta todo con todo poniendo en valor el management del bien común.

En el Perú diversas compañías vienen experimentando la trascendencia de ser una empresa con visión estratégica integral guiada por un propósito generador de bienestar general y éxito en los negocios. La revista Imagen y Comunicación conversó con Juan José Córdova, gerente general de Textil del Valle, organización considerada un ejemplo de sostenibilidad en el mundo, cuyo modelo de gestión demuestra el beneficio que trae poner a las personas en el centro de lo que hacemos.

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"EL DIRCOM DE LA ERA DIGITAL" Un encuentro con Joan Costa y profesionales estratégicos de la comunicación El tercer Congreso Internacional "El DirCom de la era digital" reunió a profesionales de Latinoamérica y España con el fin de abordar la visión estratégica de la comunicación corporativa, el rol relevante del DIRCOM en el nuevo escenario, y la reinvención de las empresas enfocadas en el bienestar de las personas. El evento se llevó a cabo durante tres días a través de la plataforma virtual de la Universidad de las Américas, UDLA. Por:

Jhoselyn Pfuño @jhospfuno

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"EL DIRCOM DE LA ERA DIGITAL"

Del 23 al 25 de febrero se realizó el 3er Congreso Internacional Virtual “El DirCom de la era digital”, organizado por la Escuela de Postgrados de la Universidad de las Américas, UDLA, y Joan Costa Institute. Las ponencias se enfocaron en la importancia del rol del DirCom en las organizaciones, nuevos modelos de actuación y la prioridad de centrar la atención en los colaboradores como esencia de la gestión corporativa.

En el primer día del evento, Joan Costa ofreció una reseña histórica de la evolución de la comunicación en las organizaciones y cómo esta ha cobrado mayor relevancia en las últimas décadas con la implementación de las tecnologías de la información.

Asimismo, aclaró que en medio de las crisis por la pandemia la urgencia hoy es “Reforzar la fuerza interna de la gente, liderar el equipo interno, incorporarlos a la problemática de la empresa con transparencia, hacerles saber cuáles son los desafíos que estamos viviendo(…) para juntos sacar adelante la organización”.

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Comunicación y contexto COVID-19 El primer ciclo de ponencias estuvo centrado en los “Retos y oportunidades” que plantea el contexto de la COVID-19 en las organizaciones. La primera intervención estuvo a cargo de Vanessa Carrera, fundadora y CEO de Insighters quien desarrolló “Cómo afrontar las incertidumbres del cambio”, señalando las acciones prioritarias para sostener a las organizaciones en los momentos de cambio.

Entre los mensajes clave planteó la importancia de trabajar la capacidad de autoliderazgo y las habilidades empáticas en cada miembro de la empresa, destacó la relevancia de formar “agentes del cambio” en las organizaciones debido a que “los cambios siempre se deben conectar con razones, con propósitos internos (de los colaboradores) y que sean estos equipos los que puedan organizar estos cambios”. Durante las crisis, es primordial “aprender a crear soluciones, a crear ideas, a comprender enfoques diferentes para resolver estos problemas”.

De la misma manera, Sandra Fuentes, directora ejecutiva de SAF Group, dio otra perspectiva con la ponencia titulada “La sinergia de la comunicación y la cultura para el Desarrollo Sostenible”, enfoque que destaca la importancia de activar el potencial de la cultura, la comunicación y el desarrollo sostenible cuyos desafíos son activar el diálogo social, la focalización territorial, el liderazgo relacional, construir alianzas y promover la solidaridad como sana convivencia.

Según la especialista, es en este escenario que el DirCom fortalece la confianza en las organizaciones y presentó el Modelo para dinamizar el involucramiento

Las ponencias se enfocaron en la importancia del rol del DirCom en las organizaciones, nuevos modelos de actuación y la prioridad de centrar la atención en los colaboradores como esencia de la gestión corporativa.

organizacional “Cuando esta triada se une: la comunicación, lo que decimos; la cultura, lo que hacemos, y la sostenibilidad, se logra esta sinergia que genera conciencia, conexión y coherencia con el fin de “construir un futuro viable, vivible, equitativo y en paz”.

El primer día de exposiciones cerró con la participación de Carol Blázquez, head of innovation de ECOALF, quien narró su experiencia corporativa en el sector textil bajo el título: “Cadena de valor: lo que hacemos, cómo lo hacemos y cuál es nuestro propósito”.

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Destacó que su visión corporativa está basada en tres pilares que son la innovación, la sostenibilidad y el diseño. “Hemos nacido como una empresa nativa en sostenibilidad donde son muy importantes los resultados económicos como el impacto que generamos en el planeta y en las personas, siempre estamos balanceando estos resultados”.

Según precisa, la materia prima que utilizan en la creación de sus prendas y accesorios parte de la “basura” y los residuos que se tiran en el mar.

Esta visión de negocio genera una transformación en la industria textil y agrega valor a su producto final. El mensaje que enfatizan y dan a conocer al mundo se centra en: “No planet B, no tenemos otro planeta adonde ir, tenemos que proteger este para permitir que las futuras generaciones puedan seguir disfrutándolo”.

Entornos virtuales en la transformación de las empresas El tema que circuló durante el segundo día del Congreso virtual fue la rápida transformación tecnológica que se impulsó en las organizaciones por las medidas de aislamiento obligatorio que tuvieron que acatar las personas en el mundo. Es así que se abordaron diferentes experiencias en torno a este cambio.

Uno de los ponentes fue Diego Rivera, cofundador de Lennon Labs, quien disertó sobre la “Estrategia digital en el plan de comunicación”. Rivera señaló que existen 3 claves a tener en cuenta: “primero es saber cuál es el target, sus gustos o códigos culturales y los puntos de conexión con él. En segundo lugar es establecer el storytelling, el mensaje; cómo debo adaptarlo a ese público objetivo. El tercero, a través de qué plataformas, canales o ventanas voy a llegar a esas personas y diseminar ese contenido”.

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...“fue un año más que tecnologico muy humano”. A través de las herramientas digitales se expuso la necesidad de la comunicación entre las personas, característica que la convierte en el “año de la conectividad ya que encontramos en estas herramientas la oportunidad de seguir conectados y seguir siendo seres sociales”.

Además, mostró que es necesario una visión transmedia de la comunicación digital porque integra al público, el contenido y las plataformas. Esta consiste en contar una historia en diferentes ventanas con ayuda del público. “Una ventana puede ser el blog corporativo, otras las redes sociales, un canal de Youtube, un podcast, también pueden ser ajenas como un medio de comunicación digital o un influencer, pero es imperativo tener en cuenta la construcción social de nuestro público”. En definitiva, el experto le puso énfasis a la narrativa como centro y eje de la estrategia digital.

De la misma manera, el especialista Marco López nos habló de los “Retos del DirCom ante la audiencia digital”, señaló que el comunicador debe estar enfocado en “la articulación con la audiencias y el mundo digitalizado donde los mensajes deben ser bien pensados y elaborados en función de atender a una demanda y una necesidad específica”.

Asimismo, destacó que la comunicación es generadora de entornos por lo tanto la construcción de la reputación y las marcas se da en los entornos que somos capaces de crear en los ambientes digitales y con las audiencias digitales.

Durante las ponencias impartidas por la tarde, Valeria Abadi, gerente corporativo de Comunicación Institucional del Grupo Arcor, contó su experiencia profesional bajo el título: “2020: el año en que se aceleró la transformación digital en las comunicaciones”, destacó que “fue un año más que tecnologico muy humano”.

A través de las herramientas digitales se expuso la necesidad de la comunicación entre las personas, característica que la convierte en el “año de la conectividad ya que encontramos en estas herramientas la oportunidad de seguir conectados y seguir siendo seres sociales”.

Señaló que se dio además una oportunidad para trabajar bajo tres ejes: primero, los colaboradores; segundo, los consumidores, y por último la comunidad donde se apoyaron iniciativas de terceros con donativos de alimentos y otros insumos. Precisó la importancia de estrechar vínculos con sus empleados para contenerlos, acompañarlos y brindarles seguridad en el complejo contexto de la pandemia.

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La Estrategia integral y el rol del DirCom en las organizaciones En el tercer día se desarrolló la temática enfocada a las perspectivas y el desarrollo de los modelos de gestión que ponen en valor a la comunicación como eje estratégico de la actuación empresarial. Ángel Alloza, CEO Corporate Excellence Centre for Reputation Leadership, uno de los primeros ponentes del día, expuso el Global PR & Communicacion Model que presenta 5 bloques: el primero muestra el propósito de la organización, el segundo se articula en torno a la marca y la cultura, el tercero centrado en la gestión de la reputación y riesgos reputacionales, el cuarto el alineamiento de los procesos a través de la comunicación, y el quinto focaliza el desarrollo de las capacidades de la inteligencia contextual y la escucha social.

Del modelo se desprende que “el propósito es fundamental porque genera valor social, medio ambiental y valor económico. Además, proporciona claridad y marca una narrativa de referencia para tomar decisiones en el día a día, además de inspirar la transformación que necesitan las organizaciones y los procesos de innovación”. Asimismo, subrayó que es el DirCom el especialista que conoce y debe guiar esta transformación cultural y organizacional.

Del modelo se desprende que “el propósito es fundamental porque genera valor social, medio ambiental y valor económico. Además, proporciona claridad y marca una narrativa de referencia para tomar decisiones en el día a día, además de inspirar la transformación que necesitan las organizaciones y los procesos de innovación”.

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En esa línea siguió la ponencia de Lillian Zapata, directora ejecutiva de LZC Imagen y Comunicación, quien expuso sobre el “DirCom, Ejecutivo Estratega Global”; precisó que es necesario replantear el enfoque organizacional y “poner a la personas en el centro de lo que hacemos”, una visión humanista dirigida a entender a las personas, gestionar las emociones, desarrollar un actuar ético, coherente y consistente dirigido a estrechar lazos con todos los grupos de interés para construir confianza y lograr organizaciones sostenibles.

Zapata puso énfasis en el rol que le toca ejercer al DirCom al ser un activador de conciencia, que pone en valor ante la alta dirección la escucha activa proveniente de los diversos stakeholders. Así mismo, detalló el rol del DirCom basado en 6 puntos: Liderar la definición e implantación

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del propósito corporativo, fomentar la cultura de un propósito compartido para que se viva en cada punto de contacto, motivar un liderazgo ejemplar e inspirador, velar por un actuar ético e impulsar un capitalismo consciente, promover la gobernanza y la sostenibilidad hacia una Agenda 2030 basado en el bien común, y gestionar la reputación desde la escucha activa y enfoque de soluciones.

Por la tarde, fue el turno de la ponencia del Dr. José Carlos Losada, en torno a “Atender, Acompañar, Acercar: el coronavirus como oportunidad para motivar al colaborador”.

El especialista remarcó que la importancia de su enfoque esta en la premisa “las empresas cuidan a su gente y por lo tanto la comunicación ayuda a cuidar a su gente”.

Es el nuevo modelo de comunicación interna que se activará los próximos años donde “Atender”, es estar presente y activar la escucha con respuestas y consecuencias. “Acompañar”, tiene como característica la presencia cercana del líder de la compañía que acompaña las emociones del colaborador mostrando su preocupación y apoyo. Mientras que “Acercar” busca aportar información de calidad a los colaboradores, hacerlos participe de la vída de la empresa y de sus compañeros teniendo como principio la verdad.

A su turno, Jordi Morató, profesional DirCom del Instituto de Investigación Biomédica de Bellvitge, aportó al encuentro con el tema “La gestión de los valores intangibles”. El profesional describió a “la organización como una red de conversaciones” y con esa premisa el modelo de Gestión

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Basado en Intangibles (GBI) está orientado a las personas y a sus necesidades; presenta la dimensión ética, corresponsabilidad, consenso y nos lleva hacia una Gestión basa en la Comunicación (GBC).

Finalmente, el consultor corporativo, Andrés Aljure, destacó tres aspectos relevantes para el DirCom. El primero: conocer bien a la organización, ya que la mayoría de planes de comunicación tienen desaciertos por no conocer las limitaciones, características y recursos con los que cuenta; el segundo: interpretar los problemas de gestión, intentar traducirlos en acciones y ver cómo la comunicación puede ayudar a solucionarlo parcial o totalmente. El tercero: saber cuál es nuestro objetivo y enfocarnos en aquel punto donde se genere más impacto.

Compartió en vivo una encuesta basada en las lecciones aprendidas en la vida de 20 directores de comunicación:

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Entender quiénes son y qué quieren mis públicos. Humanizar.

Entender el negocio/ organización y ser holístico.

Saber más que de comunicación.

Planear y definir objetivos alcanzables en coherencia con la organización. Ser realista.

Medir / monitorear y ajustar-actuar en consecuencia.

Inspirar y construir confianza con la dirección.

En suma, el conjunto de conocimientos compartidos puso en valor a la comunicación y a sus profesionales quienes con visión holística, estratégica y humana vienen contribuyendo a lograr mejores organizaciones para tener un mundo mejor.

Es el nuevo modelo de comunicación interna que se activará los próximos años donde “Atender”, es estar presente y activar la escucha activa con respuestas y consecuencias.

“Acompañar”, tiene como característica la presencia cercana del líder de la compañía que acompaña las emociones del colaborador mostrando su preocupación y apoyo. Mientras que “Acercar” busca aportar información de calidad a los colaboradores, hacerlos participe de la vída de la empresa y de sus compañeros teniendo como principio la verdad.

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BIBLIOTECA DE COMUNICACIÓN JOAN COSTA Publicación en México, España y Argentina Las diez últimas obras del comunicólogo, revisadas y actualizadas, que incluyen dos nuevos títulos, aparecen de manera simultánea e independiente en diversas partes de Iberoamérica.

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BIBLIOTECA DE COMUNICACIÓN JOAN COSTA

La Editorial Trillas, de México, lanza la “Biblioteca Joan Costa” con su trilogía sobre DirCom, que ha revolucionado el management: El ADN del DirCom, El DirCom hoy y El paradigma DirCom. La publicación coincide con el 3er. Congreso Internacional DirCom y con la 50° edición del Máster Internacional DirCom, creado y dirigido por Joan Costa.

Las editoriales Experimenta, de España, y CP67, de Argentina, han incorporado a la “Colección Joan Costa / Experimenta” dos nuevos títulos, La forma de las ideas, revisada y actualizada, y Esquematismo.

La eficacia de la simplicidad, que incluye la teoría informacional del esquema.

La colección completa está disponible en Experimenta Libros. Su director, Marcelo Ghio, destaca que la aparición de estas tres colecciones “es una gran noticia para directivos, consultores, comunicadores, diseñadores, publicistas y, en general, para cualquier profesional interesado en el universo de la comunicación”.

Joan Costa ha publicado cincuenta libros y centenares de artículos indexados que tratan de temas tan diversos como la comunicación estratégica global, la gestión integrada del management y de los valores intangibles, la comunicación visual, la señalética, la cientigrafía, la teoría de la fotografía y la esquemática.

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Maestro de la Comunicación Costa ha sido maestro para varias generaciones de profesionales y académicos dedicados a la gestión estratégica corporativa. En este campo, es el autor más citado en el ámbito hispanohablante y lusohablante. Su paradigma DirCom ha dado lugar al Modelo DirCom, que se aplica desde 1970 en empresas, instituciones y organizaciones de Europa y América y, asimismo, ha generado el Máster Internacional DirCom, que se imparte desde 2004 en diversas universidades.

Costa ha publicado siete libros sobre DirCom (tres de ellos en colaboración con los profesores de su Máster). Es el autor más prolífico en este campo.

La Editorial Trillas, de México, lanza la “Biblioteca Joan Costa” con su trilogía sobre DirCom, que ha revolucionado el management: El ADN del DirCom, El DirCom hoy y El paradigma DirCom.

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“EL TEMA DE LAS PERSONAS LO ES TODO” Textil del Valle, una empresa con propósito Entrevista a Juan José Córdova El propósito corporativo es el motor capaz de cambiar el día a día en la organización, potencia el compromiso, guía y conecta todo con todo para agregar valor al negocio a largo plazo.

La compañía peruana Textil del Valle es un ejemplo de empresa con propósito cuyo ADN es una cultura sostenible que considera en cada decisión el impacto que puede generar a sus grupos de interés.

Conversamos con Juan José Córdova, gerente general de la firma, quien ha puesto a las personas en el centro de su actuación.

Por:

Lillian Zapata @LillianZapata

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Textil del Valle es una empresa peruana considerada un ejemplo de sostenibilidad a nivel mundial, ¿cuál es ese propósito que guía su gestión?

Nuestro propósito es vestir al mundo con calidad y sostenibilidad. ¿Cómo definieron el propósito?

Desde el punto de vista de la calidad en la producción de prendas de vestir, hay que empezar hace 5,000 años cuando el hombre de Caral ya trabajaba el algodón, de ahí vienen los Paracas, los Nazcas y llegamos a una realidad donde el Perú es reconocido a nivel mundial por la calidad de prendas de vestir que fabrica no solamente por la materia prima principal que es el algodón sino también por las manos de los artesanos peruanos que hacen estas prendas.

Ante eso nos encontramos con una realidad de parte de los consumidores que ya no estaban buscando una marca o un logo detrás de una prenda sino una historia que los acercase a ser parte responsable de la fabricación. Los nuevos consumidores que son los millenials y la generación Z, que viene en camino, pone a la sostenibilidad como su máxima prioridad.

Estos nuevos consumidores buscan también trazabilidad en cuanto a las prendas de vestir que compran o que utilizan. La trazabilidad empieza desde el origen del material y la fabricación que está detrás de esa prenda. ¿Qué pasos dieron para la definición del propósito?

Hicimos un estudio de mercado, escuchamos a los consumidores de San Francisco como ciudad y muestra representativa.

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El estudio les marcó el camino a seguir para la definición del propósito.

Correcto, para tener una ventaja competitiva o una ventaja diferencial que nos ayude a darle sostenibilidad económica al negocio.

Ahí tomamos una decisión, conociendo que el sector textil es el más contaminante del mundo, emite el 10% del CO2, consume el 12% del agua, bota el 5% de los residuos al mundo, decidimos volvernos la fábrica textil más sostenible a nivel mundial. ¿Qué implicó?

Tener dos cosas: las certificaciones y en nuestro ADN una cultura sostenible donde nuestras decisiones pasen a formar parte del impacto en toda la organización; tanto en medio ambiente, comunidad, colaboradores, proveedores, consumidores y también ser explícitos en la transformación que íbamos a dar a la fábrica.

"Los nuevos consumidores que son los millenials y la generación Z, que viene en camino, pone a la sostenibilidad como su máxima prioridad. Estos nuevos consumidores buscan también trazabilidad en cuanto a las prendas de vestir que compran o que utilizan. La trazabilidad empieza desde el origen del material y la fabricación que está detrás de esa prenda".

¿Qué frentes tuvieron que abordar?

Había que abordar el frente de las certificaciones y el otro el interno de la organización. Nos enfocamos en cinco pilares: energía, agua, circularidad, emisiones y nuestra gente. En energía, empezamos a trabajar el proyecto primero con la empresa Enel, luego con Atria quien nos dijo: “yo te pongo todos los paneles solares sin que tú desembolses un sol”. Con el agua, dijimos tenemos que tratar de reducir el consumo en la fábrica desde nuestra naciente que es el pozo de agua. Nosotros consumimos 1200 metros cúbicos de agua al día y nos propusimos reducir el consumo a 800, por ende teníamos que reciclar 400 metros cúbicos. Lo que hicimos fue poner una planta de microfiltración de ósmosis inversa que nos ayudó a reciclar el 33% del agua, que la reutilizamos el día de hoy. La inversión fue a través de un crédito green, un año de gracia, 5 años para pagarlo y una tasa de 1%

o sea nada. De ahí entramos al tema de la circularidad, nosotros votamos como mermas textiles una tonelada al día. Nos preguntamos qué vamos a hacer con esa merma porque al final termina en los botaderos, no es biodegradable, es una desgracia que todo el mundo bota. Bueno, nos propusimos reciclar el 100% de esa merma textil, el 90% va para la fabricación de frazadas y hacemos 20, 000 frazadas al año para la gente del sur del Perú y con eso estamos reduciendo 10 muertes al año de las 300 que se producen.

Un enfoque de negocio que conecta con la realidad social.

En este caso se trata de una donación con impacto directo en reducción de muertes. El otro 10% de las mermas textiles, que son 100%

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Planta de tratamiento de aguas residuales en Chincha

"Tener dos cosas: las certificaciones y en nuestro ADN una cultura sostenible donde nuestras decisiones pasen a formar parte del impacto en toda la organización; tanto en medio ambiente, comunidad, colaboradores, proveedores, consumidores y también ser explícitos en la transformación que íbamos a dar a la fábrica.

La decisión la tomamos en noviembre del 2018".

algodón, lo utilizamos para la fabricación de prendas recicladas que normalmente la mezclamos con algodón orgánico o con poliester reciclado que viene de botellas recicladas. ¿Cuentas con una planta de reciclaje?

Sí, tengo una unidad de reciclaje textil dentro de la fábrica. ¿El reciclaje de poliester procede de esa planta?

No, el poliester lo compramos, lo importamos de Estados Unidos y es un poliester al 100% reciclado de botellas. Dios mediante en un par de años vamos a poner una planta de reciclaje de botellas para terminar en la fabricación de poliéster reciclado. ¿Qué hicieron emisiones?

para

disminuir

las

Lo que hicimos con el equipo de acarreo; fábrica, montacargas y grúas es pasarla a eléctrica. Por otro lado, entramos a un

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proyecto que se llama bicicleteando donde 1,000 de los trabajadores tienen bicicletas nuestras. Abordamos tres puntos: primero, hacen deporte al ir al trabajo con su bicicleta.

Segundo, reducen las emisiones de CO2 porque ya no usan el microbus o sus carros, y tercero, se protegen del COVID. ¿Cuándo emprenden el proyecto de las bicicletas?

En noviembre del año pasado, y le damos un bono verde de 4 soles ($1.10) al día por ir en bicicleta. Antes a nuestros colaboradores le poníamos buses y le costaba a la empresa 10 soles ($2.74).

El quinto pilar: la gente, ¿cómo se ha vivido la transformación? ¿Qué ha implicado?

de Textil del Valle tienen una clase de yoga de 30 minutos a la semana en el horario de trabajo.

Durante el COVID-19 todos los empleados han seguido ganando sus ingresos por más que estén en su casa, no hubo recorte de personal, pero en general lo que estamos tratando de desarrollar es ser mejores personas inculcando valores, sobre todo valores de comunidad para tener un país mejor y estamos sensibilizando mucho al mostrar que cuidarse es ser solidario con el resto.

Todos somos importantes en nuestra empresa, nuestra familia, nuestro país y esa importancia tenemos que reconocerla, valorarla desde el señor que barre y está ayudando a que la vereda esté limpia hasta el gerente general que tenga la oportunidad de poder estar presente en todo instante, y en los momentos más difíciles con cada uno de ellos. ¿Cuál es la cercanía con la gente?

Con la gente es el día a día, el poder darles la oportunidad de tener un entorno mucho más agradable desde todo punto de vista. Te voy a dar un ejemplo, todos los trabajadores

"Todos somos importantes en nuestra empresa, nuestra familia, nuestro país y esa importancia tenemos que reconocerla, valorarla desde el señor que barre y está ayudando a que la vereda esté limpia hasta el gerente general que tenga la oportunidad de poder estar presente en todo instante, y en los momentos más difíciles con cada uno de ellos".

Tenemos 3,000 trabajadores y yo estoy ahí con cada empleado que tiene COVID, llamándolo y preguntándole cómo sigue. Hemos cambiado todos los baños públicos o sea mi baño es el baño de todos y el baño de todos es mi baño.

Entonces, no se puedo discriminar y eso nos ayuda a sensibilizar mucho a la gente. ¿Cómo se está avanzando en la igualdad de oportunidades?

El tema de igualdad hoy en la empresa es el siguiente: el 51% son mujeres y el 49% son hombres. Igual sucede con los supervisores, jefaturas y gerencias. Yo siempre digo: "hay trabajos que lo pueden hacer mejor las mujeres que los hombres y otros mejor los hombres que las mujeres, pero hay trabajos que los dos tienen las capacidades para hacerlo y es ahí donde tenemos que buscar el talento y el talento no tiene sexo, no tiene color". ¿Cómo han seguido operando en medio de la pandemia?

No operamos desde el 16 de marzo hasta el 11 de mayo cuando el Gobierno decreta el estado de emergencia. Nosotros ese lunes 16 nos pusimos a disposición del Estado peruano para

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la fabricación de indumentaria médica gratuita. Voluntariamente preguntamos a nuestros colaboradores quiénes podían ir a trabajar a partir del 23 de marzo, y en un día se ofrecieron 700. Desde su casa o en la fábrica empezamos a elaborar indumentaria médica. Hemos donado más de un millón de piezas de uniformes médicos al Estado.

Cuando me acuerdo me afecta mucho ese momento en donde la mercadería se iba a CENARES (Centro Nacional de Abastecimiento de Recursos Estratégicos en Salud), la gente era muy emotiva, estaban muy emocionados. ¿Qué importancia tiene la ética y la transparencia en la compañía?

Nosotros estamos justo viendo todo el tema de certificar, hay una ONG que se llama Peruanos contra la corrupción, tenemos un código de ética, contamos con una auditoría interna potente y para nosotros es parte de nuestro ADN de cumplimiento, una manera de enseñar también a hacer patria.

En este cambio que vive la empresa, ¿cómo se viene dando la transformación cultural?

Nosotros tuvimos que hacer una transformación cultural en la organización donde buscamos puntos de encuentro de lo que se tenía en ese momento como Textil del Valle y lo que queríamos que sea y hacia ese camino vamos. Tú sabes que una transformación cultural no se hace de la noche a la mañana, es un proceso que dura y nosotros justamente estamos en esa ola de poder sensibilizar a nuestro equipo en general, transmitir una nueva manera de hacer las cosas. ¿Cuál es el papel de la comunicación en esta transformación cultural?

El papel de la comunicación es fundamental, yo creo que la comunicación que tenemos funciona muy bien. Contamos con un buen equipo de comunicación interna.

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"Nosotros tuvimos que hacer una transformación cultural en la organización donde buscamos puntos de encuentro de lo que se tenía en ese momento como Textil del Valle y lo que queríamos que sea y hacia ese camino vamos".

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“EL TEMA DE LAS PERSONAS LO ES TODO”

Hemos hecho encuestas, creo que la última fue en octubre del año pasado para ver si verdaderamente la gente en toda la pirámide está escuchando el mismo mensaje que queremos que escuche y se está dando cuenta de que la compañía tiene un propósito mucho más potente que el de rentabilizar. En nuestro caso estamos viviendo una cultura en donde el dinero es una consecuencia de nuestros actos, no es un fin, y eso siempre lo subrayó. ¿Cómo se vive el propósito desde el liderazgo?

En los focus group que venimos haciendo con los diferentes equipos estamos encontrando que ellos están sintiendo y viendo un liderazgo mucho más cercano, una política de puertas abiertas que les lleva a confiar y algo muy importante, lo pongo en negrita, cursiva y fosforescente que es ser empático. Creo que la empatía es la llave del éxito para el mundo, al ser empático, al entenderte y al hacerme entender, al comprender cómo eres y que me comprendas cómo soy. El poder

tratar de hacerte feliz en lo que pueda, dándote algo económico, alegría, contándote un chiste o haciéndote sentir bien, preocupándome por ti.

Si sé que ha nacido la hija de una costurera dentro de las 1,200 que laboran en la organización, a mí me avisan y pido el teléfono de ella o del esposo para poder felicitarlo y decirle que estamos contentísimos de que haya llegado un nuevo angelito y ojalá que en 18 años tenga la oportunidad de venir a trabajar con nosotros que lo estamos esperando. ¿Cómo ha repercutido esta forma de actuar en la reputación de la compañía?

Nuestro clientes actuales se sienten muy orgullosos de tener empresas como la nuestra como parte de sus proveedores, y los nuevos clientes quieren trabajar con empresas como Textil del Valle. Entonces, por donde lo mires es un ganar ganar y lo que

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buscamos es generar más puestos de trabajo. Somos una empresa carbono neutral que está impulsando proyectos en la selva. El 98% de los bonos de compensación que vende Perú son extranjeros y de ese 2% nosotros compramos el 1%. El conocimiento de compensación es muy bajo, muy limitado. Imagínate que utilicemos toda la selva, todas las reservas naturales del país que sirvan como compensación para las empresas peruanas, entonces las organizaciones van a tener un plus en cuanto a su ventaja competitiva al ser hacia el mundo empresas carbono neutral, empresas compensadas.

El Estado va a recibir un ingreso por eso y con ese ingreso se puede mejorar las reservas que tenemos y el desarrollo de las comunidades andinas. Acá ganamos todos, la comunidad, el Estado, la empresa y le da mayor competitividad al país. Estamos sobre una mina de oro, pero no sabemos cómo sacar el oro de la mina.

Entonces, voy a trabajar con mi equipo para generar más puestos de trabajo, el resto ya serán consecuencias.

Poner a las personas en el centro de lo que hacemos, ¿qué relevancia tiene para la empresa?

El tema de las personas lo es todo. Mis clientes son personas, sí yo tengo un cliente contento, unos colaboradores alineados que disfrutan, y todos mis stakeholders están satisfechos con lo que estamos desarrollando de manera general, la consecuencia es la que tenemos hoy una fábrica sobrevendida, vamos a crecer 40% este 2021, año difícil y seguimos en esa línea de crecimiento. Es bonito ver que la sostenibilidad trae rentabilidad, a la vez es bonito ver que cuando uno hace las cosas con la razón, pero tambien con emoción, funciona.

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"El tema de las personas lo es todo. Mis clientes son personas, sí yo tengo un cliente contento, unos colaboradores alineados que disfrutan, y todos mis stakeholders están satisfechos con lo que estamos desarrollando de manera general, la consecuencia es la que tenemos hoy una fábrica sobrevendida, vamos a crecer 40% este 2021, año difícil y seguimos en esa línea de crecimiento".

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SOSTENIBILIDAD Y AVANCE DE LA AGENDA 2030 EN LAS EMPRESAS PERUANAS Acciones del Ministerio del Ambiente en medio de la crisis por la COVID-19 La pérdida de la biodiversidad y el cambio climático unidas a la pandemia de la COVID-19 exigen un replanteamiento de la relación de los humanos y las empresas con la naturaleza. Este contexto plantea riesgos sistémicos y estructurales pero también oportunidades que vienen de la mano con nuevos patrones de consumo, la innovación, tecnologías y prácticas más sostenibles.

Escribe:

Luis Guillermo Marino Nava

Director General de Economía y Financiamiento Ambiental Ministerio del Ambiente MINAM

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El Ministerio del Ambiente (Minam) está comprometido en alcanzar el desarrollo sostenible del Perú; no solo generando un crecimiento económico sostenido sino mediante el impacto en las comunidades a través del desarrollo local, al preservar los recursos de la biodiversidad para las futuras generaciones y reducir la huella negativa que la producción y el tipo de consumo actual causan en el ambiente. Es por ello que la institución, en cumplimiento de sus funciones, promueve la creación y el incremento de emprendimientos sostenibles, así como, la incorporación del enfoque ambiental en las operaciones del sistema financiero.

Estas facultades están alineadas al Plan Estratégico de Desarrollo Nacional (PEDN), actualizado en el 2016 por el Centro Nacional de Planeamiento Estratégico (Ceplan) para que se incorporen los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS).

En el plan se encuentra el Objetivo Estratégico N° 6: “Aprovechamiento eficiente, responsable y sostenible de la diversidad biológica” que asegura una calidad ambiental adecuada para la vida saludable de las personas y el desarrollo sostenible del país.

Este objetivo se alinea al ODS 14 (Conservar y usar sosteniblemente los océanos, mares y los recursos marinos para el desarrollo sostenible) y al ODS 15 (Proteger, restaurar y promover el uso sostenible de los ecosistemas, combatir la desertificación, detener y revertir la degradación de las tierras y la pérdida de biodiversidad).

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Econegocios y bionegocios, un avance en los ODS El impulso de la sostenibilidad en las empresas se realiza a través de la promoción de modelos de negocio sostenibles denominados Econegocios y Bionegocios. Los Econegocios poseen como característica principal el cumplimiento de tres criterios de sostenibilidad en lo económico, social y ambiental teniendo una distribución justa de los beneficios.

En tanto, los Bionegocios son una de las categorías de los Econegocios enfocados en el aprovechamiento sostenible de la biodiversidad para transformarla en productos o servicios.

Para la promoción de estos dos modelos de negocio se establecieron seis líneas de acción:

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Habilidades empresariales Innovación, investigación y tecnología Acceso a mercados Acceso a financiamiento

Institucionalidad, política y normatividad Participación igualitaria

En consideración con estas líneas de acción se desarrollaron tres instrumentos de gestión. El primero son los Lineamientos Generales para identificar y promocionar los Econegocios y Bionegocios (aprobados en febrero de 2020 mediante Resolución Ministerial N° 046-2020-MINAM). Estos sirven como base en la elaboración y promoción de acciones, proyectos, programas, planes o estrategias para el desarrollo de estos modelos en iniciativas públicas o privadas, de manera sectorial o multisectorial.

El Ministerio del Ambiente (Minam) está comprometido en alcanzar el desarrollo sostenible del Perú; no solo generando un crecimiento económico sostenido sino mediante el impacto en las comunidades a través del desarrollo local, al preservar los recursos de la biodiversidad para las futuras generaciones y reducir la huella negativa que la producción y el tipo de consumo actual causan en el ambiente.

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El impulso de la sostenibilidad en las empresas se realiza a través de la promoción de modelos de negocio sostenibles denominados Econegocios y Bionegocios. Los Econegocios poseen como característica principal el cumplimiento de tres criterios de sostenibilidad en lo económico, social y ambiental teniendo una distribución justa de los beneficios.

El segundo instrumento es la Plataforma de Eco y Bionegocios, que es un directorio digital de emprendimientos sostenibles denominado Catálogo de Eco y Bionegocios.

Y el tercero, es un espacio de comercio electrónico denominado “Proyecto Tiendas virtuales para emprendedores del Catálogo de Eco y Bionegocios”, que brinda un amplio mercado a emprendimientos seleccionados para ofrecer sus productos y realizar transacciones rápidas de manera gratuita.

La finalidad de estos instrumentos es conectar a la ciudadanía con los Econegocios identificados a nivel nacional, promover su creación, incrementar el comercio electrónico de productos sostenibles e incentivar el consumo responsable en la población; teniendo como resultado el poner al alcance de la ciudadanía más de 500 productos o servicios que provienen de la conservación de la biodiversidad o de la eficiencia de recursos.

Actualmente, el Catálogo de Eco y Bionegocios del Minam cuenta con 94 empresas distribuidas en 5 rubros: Moda y accesorios (28%), Eficiencia de recursos (30%), Cosmética y bienestar (4%), Ecoturismo (6%) y Alimentación (32%).

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Del total de estas empresas que participan en el catálogo, el 49% es liderado por mujeres, 74% tiene un plan de negocios, 69% ha participado en un concurso público o privado, 63% trabaja con comunidades, 28% posee ventas a nivel internacional y 39% está ubicado en una región distinta a Lima.

Debido a los componentes social y ambiental que presentan los Eco y Bionegocios, estos se encuentran estrechamente vinculados a algunos de los ODS. Por el lado social, se contribuye a alcanzar el ODS 1 (Fin de la pobreza) al ofrecer una oportunidad para mejorar la calidad de vida de las comunidades y poblaciones vulnerables. También se relacionan con el ODS 3 (Salud y bienestar) por preservar la salud de las personas en armonía con el ambiente.

Con el ODS 5 (Igualdad de género) se promueve la participación igualitaria de hombres y mujeres. En el ODS 8 (Trabajo decente y crecimiento económico), se ofrece una alternativa de trabajo con una remuneración justa.

Por el lado del componente ambiental, estos modelos de negocios se asocian al ODS 7 (Energía asequible y no contaminante), ODS 12 (Producción y consumo responsables), ODS 14 (Conservar y utilizar sosteniblemente los océanos, los mares y los recursos marinos para el desarrollo sostenible) y ODS 15 (Vida de ecosistemas terrestres).

Para seguir promoviendo la innovación en las empresas sostenibles, la Dirección General de Economía y Financiamiento Ambiental del Minam realizará talleres de capacitación y un evento de matchmaking junto a la academia para impulsar esta formación. Asimismo, los lineamientos generales para la identificación y promoción de los Eco y Bionegocios, se difundirán entre los gobiernos regionales y locales para identificarlos y fortalecer sus cadenas productivas.

Complementariamente, se realizará una campaña de difusión del catálogo que busca aumentar el número de empresas que forman parte de este directorio digital y promover el consumo responsable.

También se está organizando la Tercera Edición Anual del “Proyecto Tiendas virtuales para emprendedores del Catálogo de Econegocios y Bionegocios”, que implica beneficiar a nuevos emprendimientos con su propia plataforma de comercio electrónico.

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Finanzas verdes Por otro lado, el Ministerio del Ambiente también lidera el tránsito del Estado peruano hacia las finanzas verdes que fomenta la inversión verde, la gestión responsable de los recursos naturales y el diseño e implementación de instrumentos e incentivos que promueven la participación del sector privado en actividades sostenibles tomando en cuenta el difícil contexto de vulnerabilidad en el Perú. En ese sentido, la clave es direccionar los recursos financieros hacia actividades productivas que prioricen el crecimiento bajo en carbono y reflejen el uso sostenible de la biodiversidad.

De la misma manera, se ha trabajado en la formulación de la Hoja de Ruta de las Finanzas Verdes (HRFV), que busca integrar la gestión sostenible en las diferentes entidades del sector financiero y generar nuevos productos y servicios financieros que apoyen el desarrollo de proyectos y emprendimientos verdes. Este documento consolida la articulación entre el Minam, Ministerio de la Producción (Produce), la Embajada Británica y actores privados claves para el desarrollo de un mercado financiero que incorpore paulatinamente prácticas socioambientales y la apertura a nuevos mercados.

La HRFV que cuenta con 6 temáticas: cambio climático, biodiversidad y servicios ecosistémicos, infraestructura natural, eco y bionegocios, economía circular y producción limpia, fue presentada oficialmente durante el evento “Finanzas Verdes en el Perú: Avances, Retos y Oportunidades del Sector Público en el marco del Plan Nacional de Competitividad y Productividad”, el pasado 28 de enero.

En el marco de la medida de la política 4.5.

“Instrumentos Financieros Verdes” del Plan Nacional de Competitividad y Productividad (Decreto Supremo N° 237-2019-EF), se concretó el relanzamiento del Acuerdo del Protocolo Verde junto a los principales gremios financieros (ASBANC, ASOMIF, FEPCMAC). A

Del total de estas empresas que participan en el catálogo, el 49% es liderado por mujeres, 74% tiene un plan de negocios, 69% ha participado en un concurso público o privado, 63% trabaja con comunidades, 28% posee ventas a nivel internacional y 39% está ubicado en una región distinta a Lima.

través de este acuerdo se viene impulsando la inclusión de estándares de sostenibilidad ambiental en la gestión interna de todas las entidades del sistema financiero peruano para que puedan identificar las inversiones sostenibles en su cartera de créditos, incorporen criterios de evaluación que orienten a los potenciales créditos a aplicar lineamientos sostenibles y a gestionar sus recursos con ecoeficiencia.

Tanto la HRFV como el Acuerdo del Protocolo Verde se alinean a los Objetivos de Desarrollo Sostenible, principalmente al ODS 14 y al OSD 15, pues incluyen dentro del sistema financiero la consideración del criterio de preservación de los ecosistemas, de la misma manera que los Eco y Bionegocios impulsan el avance de las empresas en vías de mejoras sostenibles que armonicen con el ecosistema y empujen el desarrollo de las ciudades y las personas.

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Planes de comunicación alineados a la estrategia

del negocio Mapeo y monitoreo

de stakeholders

medios de comunicación Relacion

con los

Asesoría en

clima y cultura

Comunicación como

sistema en Red Propósito Corporativo

Definición e implementación Construcción de una

buena reputación Auditorías de Community imagen y comunicación management

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VACUNAGATE El escándalo de las vacunas en Perú y la imagen pública “La ética es la práctica de reflexionar sobre lo que vamos a hacer y los motivos por los que vamos a hacerlo.”

Fernando Savater

Una tormenta política es lo que se vive en Perú desde que se conoció que un grupo de funcionarios entre los que figura el expresidente Martín Vizcarra y allegados a su círculo más íntimo, se inmunizaron de forma irregular, cuando aún estaba en el poder.

Por:

Kathy Perales Ysla

Periodista, maestrando en filosofía y docente universitaria @KathyPeralesY

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VACUNAGATE

En setiembre del 2020 el laboratorio chino Sinopharm envío al país un lote de 3,200 vacunas extra “para el personal del equipo de investigación y personas relacionadas al estudio que acepten recibirla de forma voluntaria”, mientras que parte de la población peruana participaba como voluntaria del ensayo clínico fase III para probar la efectividad de la vacuna, la cual ya había dado claras muestras de eficacia en el país de origen.

El escándalo “vacunagate” develó que han sido 470 personas las que se vacunaron indebidamente contra la COVID-19, la revelación de los hechos obligó la renuncia de la ministra de Relaciones Exteriores, Elizabeth Astete, y la ministra de Salud, Pilar Mazzetti, quien había logrado mantenerse en el cargo a pesar de la destitución de Martín Vizcarra de la presidencia de la República en medio de escándalos por corrupción. Desde noviembre del 2020 un gobierno de emergencia encabezado por Francisco Sagasti ha asumido y ha tenido que hacer frente al escándalo sin poder explicar cómo, sin pertenecer al grupo de investigación clínica, varios de sus funcionarios se inmunizaron antes del inicio oficial de la vacunación.

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Perú es uno de los países de América Latina que más ha sufrido por la pandemia a nivel planetario. La ineficiencia de sus gobernantes se ha hecho evidente de manera descarnada con un sistema de salud totalmente colapsado, que enfrenta un atroz rebrote del virus. Las cifras oficiales muestran que el mes de febrero cierra con más de 1´320,000 casos de infectados y 46,299 muertos, mientras que el Sistema Nacional de Defunciones (Sinadef) registra más de 100,000 muertos, todo esto ocurre a pocas semanas de las elecciones presidenciales.

Desconfianza en la clase política

El escándalo “vacunagate” develó que han sido 470 personas las que se vacunaron indebidamente contra la COVID-19, la revelación de los hechos obligó la renuncia de la ministra de Relaciones Exteriores, Elizabeth Astete, y la ministra de Salud, Pilar Mazzetti...

La sucesión de crisis políticas ha generado en la población peruana un sentimiento de desafección frente a los partidos políticos y sus aspiraciones a convertirse en gobernantes. Es evidente la apatía y desconexión de la población que ha comprobado cómo la clase dirigente toma decisiones para su beneficio personal, dejando de lado los intereses de las mayorías y del país.

La investidura presidencial ha degenerado de manera ostensible, después que la población peruana ha comprobado con estupor cómo el expresidente Vizcarra, su esposa y otras personas de su círculo más íntimo se vacunaron mucho antes que la mayoría de la población, así como otros altos funcionarios de los ministerios de Salud y Relaciones Exteriores.

El caso de la exministra Pilar Mazzetti, resulta ser una muestra de lo sensible que es la imagen pública frente a los escándalos de los gobernantes. Ella se presentó ante el Congreso de la República y afirmó que no tenía conocimiento que el expresidente y sus familiares hayan recibido la vacuna, además dijo a manera de crítica que “para no sesgar los resultados del ensayo clínico

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VACUNAGATE

de la vacuna”, no deberían participar quienes tenían capacidad de decisión sobre la campaña de vacunación, dejando ver que era plenamente consciente de lo delicado que sería el proceso de vacunación. Además, aseguró que ella no se había vacunado y que esperaría hasta el final para hacerlo porque “el capitán es el último que abandona el barco” en clara alusión a la responsabilidad de su cargo.

parecido injusto el tratamiento que se le había dado a Mazzetti en el Congreso, sometiéndola a un interrogatorio indignante con el planteamiento de temas sin evidencia. Durante la juramentación del reemplazante ministro de Salud, el presidente solicitó a la exministra subir al podio para recibir el caluroso aplauso de los asistentes como muestra del agradecimiento de la población por los servicios prestados a la Nación.

De inmediato empezó a circular a través de las redes sociales, el insistente rumor de que en el Congreso de la República se preparaba una moción de censura contra Mazzetti, por lo que decidió renunciar antes de ser destituida. Posteriormente se supo que la moción de censura fue apócrifa, no tenía firma ni el respaldo de ningún congresista. Frente a la renuncia de Mazzetti el presidente de la República, Francisco Sagasti, le expresó su respaldo y declaró públicamente que le había

Solo unos días después se conoció que la exministra de Relaciones Exteriores, Elizabeth Astete y de Salud, Pilar Mazzetti, sí se habían vacunado. El presidente Sagasti dijo sentirse "indignado y con un sentimiento de profundo dolor", por la falta de lealtad de las funcionarias y a través de una resolución suprema dejó sin efecto el agradecimiento que días antes había dado a Mazzetti en el texto de su resolución de cese.

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Finalmente, ha sido penoso y ha provocado vergüenza ajena conocer la carta de Mazzetti, en la que dice: “No va a ser suficiente pedir disculpas a todos los que he decepcionado”, al intentar justificar que tomó la decisión de vacunarse con los temores y limitaciones de un ser humano.

Crisis de imagen política Estos desafortunados hechos han causado el rechazo social de una población que se siente agotada de actores políticos que despliegan sus más elaborados esfuerzos por manipular a la población peruana de manera descarada.

Hoy más que nunca se convierte en un reto para los políticos encontrar el camino para volver a conectar con una población harta de información negativa y reticente a volver con una mirada esperanzadora en la clase política peruana.

Vivimos la época del apogeo de las redes sociales, estas son utilizadas por millones de personas de forma simultánea y generan una vorágine de información muchas veces falsa o parcializada, conocida como fake news, esto provoca un peligroso círculo de desinformación que lleva a los navegantes de la red, en muchos casos, a no distinguir lo que es verdadero de lo que es falso.

En definitiva, la potencia de las redes sociales, especialmente plataformas como Facebook, Twitter y Youtube, obligan más que nunca a los políticos no solo a mantener un organizado manejo de la imagen pública, eso hoy ya no es suficiente. Es necesario preguntarse, de qué sirve un político organizador de masas, un diestro operador o un sesudo analista de la realidad, si la imagen pública que transmite esta alejada de los principios básicos de la ética y la moral. Decir la verdad sigue siendo el pilar irremplazable en la construcción de la credibilidad para generar confianza.

(Continuará)

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Estos desafortunados hechos han causado el rechazo social de una población que se siente agotada de actores políticos que despliegan sus más elaborados esfuerzos por manipular a la población peruana de manera descarada.

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