Revista Imagen y Comunicacion N°80

1

RE VI STA I M AGE N Y COM UNICACIÓN - AGOSTO 2019

¿Cómo optimizar la comunicación en las redes sociales?

La Revista Oficial del DirCom

Ideas para reforzar el entorno digital

Adelanto de elecciones generales en Perú

Posición de los diversos públicos

Salvar el pulmón del mundo Indignación internacional por incendios en la Amazonía

Edición

N°80 Agosto

2019

Una producción de LZC Imagen y Comunicación

VIVIMOS UNA NUEVA ÉPOCA Juntos contra el cambio climático

P

IAL C E

E

I DIC

Ó

S NE

2 La Revista Oficial del DirCom

Patrocinador :

En esta edición REPSOL comparte nuestra misión:

"Contribuir a la formación y al conocimiento de nuestros públicos" La dirección de la revista agradece la confianza y el respaldo de esta marca.

CONTENIDO 2019 A g o s to

4

RE VI STA I M AGE N Y COM UNICACIÓN - AGOSTO 2019

3

Editorial

Vivimos una nueva época juntos contra el cambio climático

5

Los más admirados del mundo Razones que los hacen destacar

11

¿Cómo optimizar la comunicación en las redes sociales?

Ideas para reforzar el entorno digital

Adelanto de elecciones generales en Perú

19 30 39

Posición de los diversos públicos

Cambio de hábitos de consumo mediante una comunicación eficaz traerá una mejor calidad de vida

Entrevista a José Álvarez Alonso Director General de Diversidad Biológica del MINAM

Prohibido reproducir parcial o totalmente los artículos periodísticos o fotografías de la presente edición sin autorización de la dirección.

Una revista de la consultora Dircom LZC Imagen y Comunicación T. (511) 241-8521 e-mail: comunicacionlzc@lzcperu.com

Salvar el pulmón del mundo Indignación internacional por incendios en la Amazonía

Directora General Lillian Zapata Miembro Honorario Joan Costa

Participan en esta edición Kathy Perales Juan Carlos Luján José Álvarez Alonso Abraham Cutipa

Diseño, Diagramación y Web Jhoselyn Pfuño Belisario Negrillo

4

EDITORIAL Lillian Zapata Directora

VIVIMOS UNA NUEVA ÉPOCA JUNTOS CONTRA EL CAMBIO CLIMÁTICO El titular que lleva esta editorial es el nombre de la sección que se incluirá a partir de esta edición hacia delante. La revista Imagen y Comunicación cumple 80 números publicados desde enero del 2010, fecha cuando iniciamos y definimos nuestra misión convertida hoy en nuestro propósito: “Contribuir a la formación y al conocimiento de nuestros públicos”, entendido desde la elaboración de nuestros contenidos que desean responder al interés y expectativas de quienes nos leen para adoptar o afianzar nuevos conceptos e impulsar cambios.

En esa línea de querer agregar valor a la sociedad, inmersas organizaciones públicas y privadas, visto desde el prisma de la Imagen, Comunicación y Reputación, con mirada integral, abrimos un importante espacio para dar a conocer lo relacionado a cómo estamos afectando al planeta y cómo podemos estar si nos convertimos en actores y no solo espectadores de nuestra realidad, teniendo de aliada a la comunicación.

Mientras el ciudadano de a pie cada vez más está conectado con el interés de saber cómo contribuye a salvar el planeta, minimiza la utilización del plástico, apuesta a tener una vida más saludable, consume en forma progresiva alimentos que puedan contribuir a la conservación de la biodiversidad y elige productos de empresas socialmente responsables; algunos “líderes” del mundo muestran sus discrepancias por sumar esfuerzos y formar una sola fuerza en beneficio de la humanidad.

No se ha entendido de manera conjunta hasta este momento que dañar al planeta no tiene nacionalidad, que se trata de un interés de la mayoría de las personas que apuestan por la supervivencia de la casa común, posición de muchos que se aleja de la codicia, la ignorancia y despierta en la población la necesidad de expresarse y presionar desde cualquier plataforma sea esta digital o presencial.

En el documental “Antes que sea tarde”, producido por Leonardo Di Caprio, el Dr. Michael Mann, reconocido climatólogo y geofísico norteamericano, daba a conocer que "El 97% de los científicos climáticos aceptan que el globo se está calentando, nuestro clima también, es debido a la quema de combustibles fósiles y otras actividades humanas”.

La realidad una vez más confirma lo dicho por el Dr. Mann, en las últimas semanas el fuego que no ha dado tregua en la Amazonía se extendió más allá del ámbito territorial y pasó al plano político internacional. Los más de 80 mil focos de incendios registrados en lo que va del año en Brasil, según el Instituto Nacional de Investigación Espacial (INPE), encendieron la alerta de emergencia internacional que llegó hasta los ataques personales al más alto nivel entre el mandatario brasileño Jail Bolsonaro y su homólogo francés, Emmanuel Macron, quien lo acusó de haber mentido sobre sus compromisos medioambientales suscritos en el marco del Acuerdo de París y “apoyar proyectos económicos nefastos para la selva amazónica”. Francia considera que, “el presidente Bolsonaro ha decidido no respetar sus compromisos sobre el cambio climático ni actuar en materia de biodiversidad”.

Frente a la amenaza del avance de la crisis en la Amazonía, considerado pulmón del planeta, Macron, anfitrión de la Cumbre de los países industrializados (Alemania, Canadá, Francia, Estados Unidos, Japón, Italia y Reino Unido) realizado en la localidad francesa de Biarritz del 24 al 26 de agosto pasado, asumió que la emergencia demandaba acciones inmediatas por lo que incluyó el tema en la agenda del evento y se logró un acuerdo de donación de 20 millones de dólares para mitigar el desastre. Sin embargo, el mensaje de la contribución no fue bien recibido por Bolsonaro, quien en fechas anteriores acusó a Macrón de querer “instrumentalizar” temas internos para “obtener réditos políticos personales” y tildó de “colonialista” al mandatario francés.

En medio del fuego cruzado internacional se desató la preocupación mundial con los hashtags #SOSAmazonas, #Amazoníaenllamas y el #prayfortheAmazon, que se convirtió en tendencia. Asimismo, el secretario general de la ONU, António Guterres, escribió en Twitter. “En medio de la crisis climática mundial, no podemos permitirnos más daño a una gran fuente de oxígeno y biodiversidad. El Amazonas debe ser protegido". Por su parte, el Papa Francisco pidió el “compromiso de todos para combatir los incendios de la Amazonía”.

Ante la presión interna reflejada en el hashtag #bolsonaro envergonhaoBrasil (Bolsonaro avergüenza a Brasil) sumada a la posición internacional, el gobierno brasilero desplegó a unos 43,000 soldados en ocho estados del país para colaborar en la emergencia. Asimismo, luego de rechazar la ayuda económica ofrecida por el G-7, al poner como condición Bolsonaro que Macrón se retracte por haberle dicho mentiroso frente al compromiso medioambiental, horas más tarde el portavoz presidencial, Otávio Rego Barros, indicó que los 20 millones de dólares serán aceptados previo a condicionar que el dinero sea utilizado de manera autónoma.

Como dice Yuval Noah Harari, en un artículo inédito titulado: Por un nuevo orden posliberal, “De vez en cuando necesitamos priorizar el interés nacional, pero hay ocasiones en que necesitamos favorecer los intereses globales de la humanidad”.

Y en esa línea se ubica la fuerza de la presión ciudadana mundial, cada vez más participativa en ser parte de la solución y para ello debe estar bien informada, si se le da a la gente los datos se le da poder, de esta manera podrá convertirse en agente de cambio desde el lugar donde le toque estar, convencida que para trasformar realidades es necesario actuar y comunicar.

En la presente edición abrimos un espacio permanente sobre el tema medioambiental en el que nos iremos sumando comunicadores, biólogos, académicos, funcionarios, empresarios, y demás personas interesadas en poner en la agenda el tema que nos compete a todos como es “salvar la Tierra”.

Quedan todos invitados a participar, su enfoque sumará a lo que en conjunto podemos hacer.

RE VI STA I M AGE N Y COM UNICACIÓN - AGOSTO 2019

LOS MÁS ADMIRADOS DEL MUNDO Razones que los hacen destacar

Hoy en día que el pragmatismo ha copado al hombre en una especie vorágine que busca incesantemente el provecho de las cosas y el consumo, que lo ha llevado a perder la capacidad de asombro frente a temas profundos de interés social, es interesante analizar el estudio que realiza cada año la prestigiosa firma británica YouGov de análisis de datos e investigación de mercados, que busca con su tradicional encuesta identificar a los hombres y mujeres mas admirados del mundo.

Escribe:

Kathy Perales

Periodista, editora y docente Universitaria @kathyperales

5

6

LOS MÁS ADMIRADOS DEL MUNDO

Aristóteles, el pensador griego decía que la filosofía se inició cuando los hombres comenzaron a filosofar movidos por la admiración. Para él, admirar implicaba asumir una postura contemplativa que reconocía el misterio, la realidad del ser humano y su entorno.

Este año el estudio de la prestigiosa firma británica YouGov involucró la participación de 42 mil personas en 41 países y se realizó entre los meses de marzo y junio de 2019. Con los datos obtenidos se ha elaborado el ranking a nivel mundial y por países de los hombres y mujeres líderes más admirados.

Son personas que han logrado posicionarse en la preferencia de gran parte de la población mundial porque muestran emociones positivas con valores éticos, son identificados como cercanos, sencillos y sensibles frente al sufrimiento de los otros.

El denominador común de estos personajes que forman parte de las listas de admirados es que son muy buenos comunicadores y estrategas del mensaje planificado. Situación determinante ya que hoy en día las redes sociales nos enfrentan en instantes a múltiples perfiles que consolidan o destruyen imágenes. Sin duda, los mas admirados han logrado construir una reputación positiva de alcance mundial, que proyectan confianza y capacidad para cambiar el mundo.

RE VI STA I M AGE N Y COM UNICACIÓN - AGOSTO 2019

Michelle Obama, la mas admirada Aunque la labor de Michelle Obama ha sido seguida con minuciosidad durante el tiempo que su esposo fue presidente de los Estados Unidos y ella primera dama, no es precisamente esta posición la que la ha llevado a ser reconocida como la número uno en el ranking femenino de los mas admirados. Su libro autobiográfico Becoming, Mi historia, ha alcanzado niveles de venta sorprendentes, que con 10 millones de ejemplares vendidos se ha ubicado como el libro de memorias best seller de la década.

Al dejar la Casa Blanca, Michelle Obama se ha dedicado a la sensibilización, promoción y el acceso a la formación académica especialmente de las niñas. Su trabajo ha logrado trascender e inspirar, convirtiéndose en un ambicioso proyecto que ha sido reconocido en todo el mundo. Ha enfocado sus esfuerzos en la promoción de la educación, ubicándola en el centro de su mensaje en todos sus discursos públicos. Ha remarcado, además que es la única palanca de desarrollo capaz de cambiar el mundo y base de una sociedad justa e igualitaria.

En el segundo lugar del ranking, se encuentra una de las comunicadoras mas potentes del planeta, Oprah Winfrey, quien ha logrado mantener entre 10 y 20 millones de espectadores a través de las 25 temporadas

7

8

LOS MÁS ADMIRADOS DEL MUNDO

que duró su programa televisivo, El show de Oprah ha logrado visibilizar cuestiones de raza, género y medios de comunicación.

En el tercer puesto se encuentra la actriz Angelina Jolie, después de liderar durante varios años el primer lugar de la encuesta, ahora ha descendido dos posiciones. Jolie es reconocida por su labor humanitaria.

La cuarta posición ha sido alcanzada por la reina Isabel II, la monarca siempre se ha mantenido entre las figuras favoritas por los ingleses, mientras que en la quinta ubicación esta Emma Watson, figura de la conocida saga de Harry Potter.

La lista masculina es liderada por Bill Gates

Bill Gates

Sin duda, los mas admirados han logrado construir una reputación positiva de alcance mundial, que proyectan confianza y capacidad para cambiar el mundo.

El resultado de la encuesta masculina para los mas admirados en el mundo se ha mantenido sin cambios. Bill Gates, vuelve a encabezar el ranking de preferencias. Sus seguidores lo consideran no solo un visionario, por lo que ha hecho hasta ahora a través de Microsoft, sino un personaje capaz de afectar el futuro inmediato con sus propuestas de aplicación tecnológica.

La lista sigue con el segundo puesto para el expresidente de los Estados Unidos Barack Obama, mientras que, llama la atención el posicionamiento que han alcanzado en los puestos del tercero al quinto, por personajes chinos: el conocido actor de Hollywood Jackie Chan, el actual presidente chino Xi Jinping, hoy cabeza de la guerra tecnológica que esta en pugna con Estados Unidos y el empresario Jack Ma, creador de la afamada plataforma comercial Alibaba.

RE VI STA I M AGE N Y COM UNICACIÓN - AGOSTO 2019

¿Cómo es posible ese nivel de influencia?

Los sentimientos positivos que despiertan estos personajes en la población están íntimamente ligados a los valores que han logrado instalar en torno a su accionar público. Su trabajo, lucha y perseverancia son sinónimo de admiración para millones de personas a través del tiempo. Los hechos demuestran que en su caso no se trata solo de moda o influencia temporal.

Por otro lado, queda también demostrado que la óptima administración de las múltiples plataformas de comunicación y las redes sociales, hoy más potentes que nunca y al alcance de todos, son la clave para conseguir alinear mensajes frente a colectivos cada vez más comprometidos con causas de interés global. Las comunidades virtuales han alcanzado niveles de influencia antes inimaginables convirtiéndose en claros generadores de opinión.

Bill Gates, vuelve a encabezar el ranking de preferencias. Sus seguidores lo consideran no solo un visionario, por lo que ha hecho hasta ahora, a través de Microsoft, sino un personaje capaz de afectar el futuro inmediato con sus propuestas de aplicación tecnológica.

9

10

LOS MÁS ADMIRADOS DEL MUNDO

¿Cuáles son sus estrategias?

La realización del estudio de YouGov nos ofrece no solo el conocimiento sobre las preferencias de las mayorías, es además para los especialistas de la comunicación una lección sobre lo que han hecho estos personajes para posicionarse en lugares preferentes. ¿Cuáles son sus estrategias y prácticas? Una de las características que exhiben los personajes más admirados, es que son optimistas y empáticos frente a lo que le sucede a la población vulnerable.

Resulta muy gratificante encontrar a una persona exitosa con la que es posible conectar de manera sincera y honesta, que se muestra compasiva con el dolor ajeno y que tiene ideas propositivas en busca de mejoras y soluciones.

La reputación positiva de la que estos personajes gozan ha sido posible a través de un comportamiento ético y responsable evidenciado en el tiempo a través de la coherencia entre lo que se dice y lo que se hace.

Sería iluso pretender que alguien que propone como forma de desarrollo social a la educación, no muestre signos claros de apego al conocimiento en sus diversas formas. O que un personaje que no ha logrado construir una familia unida y es criticado públicamente por los suyos, ofrezca un mensaje de defensa de la unión familiar como base de la sociedad. No olvidemos que todo aquel que es admirado se convierte en un referente, es seguido y escuchado, en consecuencia tiene el poder de la influencia al convertirse en referente de los diversos públicos.

RE VI STA I M AGE N Y COM UNICACIÓN - AGOSTO 2019

11

¿CÓMO MANTENER UNA MARCA ACTIVA EN LAS REDES SOCIALES? Ideas para reforzar el entorno digital Esa es una pregunta habitual que suelen hacerse en algunas empresas al momento de tomar la decisión de incursionar en internet y las redes sociales. Animadas por el crecimiento exponencial de usuarios, empresas de todo tamaño e instituciones del sector público se animan a crear, activar o reforzar las cuentas asociadas a su marca o producto.

Escribe:

Juan Carlos Luján Consultor en gestión de contenidos @juancarloslujan

12

¿CÓMO OPTIMIZAR LA COMUNICACIÓN EN LAS REDES SOCIALES?

Es usual que tengan un sitio web/blog o Fan Page en Facebook con un enfoque unidireccional y buscando seguidores, pero la figura cambia cuando la organización incursiona en espacios como Instagram, Twitter o YouTube. Si bien no son tan populares a nivel nacional, estos espacios sociales también pueden contribuir a los grandes objetivos de reforzar presencia de marca u ofrecer una nueva forma de llegar a más clientes o comunicarse con ellos.

El creciente uso de las redes sociales en el Perú ha desatado no solo cifras sorprendentes sino también oportunidades y desafíos en materia de comunicación corporativa. Uno de los últimos estudios de la Compañía Peruana de Estudios de Mercados y Opinión Publica (CPI), revela que ocho de cada diez personas en Lima tiene por lo menos una cuenta en redes sociales. La investigación, divulgada en enero de este año en el Market Report de CPI (ver http://bit.ly/2ZpKll5), señalaba que la cifra de usuarios de las redes sociales creció del 51%, en el 2013, al 80% en el 2018.

TENDENCIA COMUNICACIONAL La cifra es el resultado de una tendencia en el desarrollo comunicacional de estos espacios en América Latina y está asociada con la presencia de la telefonía móvil, los planes tarifarios de los operadores del servicio, que ofrecen acceso ilimitado a varias de estas aplicaciones para atraer o retener clientes, y al uso permanente de estos servicios que de forma sincrónica o asincrónica satisfacen las necesidades de comunicación de adolescentes, jóvenes y adultos.

Otros estudios, como el llamado We Are Social, de la empresa HootSuite, una de las plataformas más populares para administrar cuentas en las redes sociales, ahondan en mayores detalles respecto a cómo se emplean las redes sociales en el Perú.

De acuerdo a la investigación, publicada en http://bit.ly/2NF9jpM, hay 24 millones de usuarios de internet y usuarios activos en medios sociales. De esa cifra, unos 23 millones de peruanos acceden desde equipos móviles.

RE VI STA I M AGE N Y COM UNICACIÓN - AGOSTO 2019

13

¿CÓMO VAN LOS INDICADORES? El estudio de HootSuite, publicado en enero de este año, revela además que Facebook tiene 24 millones de usuarios activos que ven sus avisos.

Instagram bordea los 5.2 millones, Linkedin tiene 5 millones, Snapchat tiene 975 mil usuarios que revisan publicidad en ese espacio y Twitter 959 mil que hacen exactamente lo mismo.

Los indicadores de Twitter frente a otros espacios sociales no deben de sorprendernos, sin embargo, debemos recordar que esta plataforma es muy atractiva para diversos medios de comunicación debido a su instantaneidad y a los contenidos que se han convertido en una fuente por la presencia de autoridades políticas, instituciones públicas o privadas, líderes de opinión, centros de estudios, ONG, influyentes, grandes empresas entre otros. Casi todos estos usan este espacio para comunicar ideas, mensajes, novedades o brindar información.

LA BRECHA DIGITAL Los indicadores de uno u otro lado coinciden en el crecimiento del internet móvil en zonas urbanas del país. Las zonas rurales también podrían sumarse a esta tendencia, pero para ello necesitamos que se concreten los grandes plantes de infraestructura trazados en la Red Dorsal Nacional de Fibra Óptica, propuesta concretada el 2016 pero subutilizada actualmente debido a los elevados costos establecidos para los potenciales operadores de telecomunicaciones.

También existen 21 proyectos regionales en proceso de culminación y en algunos casos retrasados en su ejecución.

Toda esta situación genera indicadores muy diferentes en el acceso a internet desde los hogares. La brecha digital es latente en el país, sobre todo en aspectos de internet fijo. En el Perú solo el 3.7 de los hogares rurales tiene acceso a internet, según datos de INEI al primer trimestre

Uno de los últimos estudios de la Compañía Peruana de Estudios de Mercados y Opinión Publica (CPI), revela que ocho de cada diez personas en Lima tiene por lo menos una cuenta en redes sociales. La investigación, divulgada en enero de este año en el Market Report de CPI (ver http://bit.ly/2ZpKll5), señalaba que la cifra de usuarios de las redes sociales creció del 51%, en el 2013, al 80% en el 2018.

14

¿CÓMO OPTIMIZAR LA COMUNICACIÓN EN LAS REDES SOCIALES?

del 2019. En el reporte señalan que en el ámbito urbano, sin considerar Lima la penetración de internet fijo es de 35.7%. En Lima la cifra llega al 61.8% en los hogares Son indicadores preocupantes pero pueden mejorar en la medida que se corrijan aspectos de infraestructura en telecomunicaciones pendientes de solución. Si esto ocurre, un mayor número de usuarios con acceso a internet fijo generará un escenario atractivo que obligará a muchas empresas a estar más alertas sobre qué información buscan sus clientes, qué canales prefieren usar o qué hablan sobre su marca, productos o servicios. También llevará a crear estrategias innovadoras para poder establecer una mejor comunicación con sus clientes y sobre todo monitorear la reputación de la organización. No debemos esperar que las cifras crezcan más para tomar acciones necesarias frente al crecimiento del mercado.

Por lo pronto es importante revisar lo que ya usamos y prepararnos para lo que se viene con una estrategia y un plan de acción que pueda ser ejecutado por un equipo de comunicadores.

LAS HERRAMIENTAS Vamos a analizar las más conocidas en el entorno de las redes sociales. WhatsApp merece unas líneas aparte. No es propiamente una red social, es un programa de mensajería instantánea sumamente clave para millones de usuarios de equipos móviles. ¿Puede también ser aprovechada por las empresas? Mucho antes que aparezca el servicio para las empresas, esta aplicación ya era usada por algunas Pymes para establecer una comunicación directa con sus clientes a través de sus páginas web.

La versión empresarial (WhatsApp Business) permite la personalización de la marca con un perfil corporativo, mensajes automatizados y la etiquetación de las conversaciones para organizar mejor los temas abordados con los clientes.

WhatsApp es un ejemplo interesante de crecimiento. De ser un simple programa de mensajería instantánea para smartphones ha pasado al entorno empresarial con servicios que permiten mantener un vínculo más cercano con

El estudio de HootSuite, publicado en enero de este año, revela además que Facebook tiene 24 millones de usuarios activos que ven sus avisos. Instagram bordea los 5.2 millones, Linkedin tiene 5 millones, Snapchat tiene 975 mil usuarios que revisan publicidad en ese espacio y Twitter 959 mil que hacen exactamente lo mismo.

RE VI STA I M AGE N Y COM UNICACIÓN - AGOSTO 2019

15

los clientes y soluciones que permiten el envío de mensajes personalizados a una lista de contactos. Algunas de estas acciones podemos verlas cuando, por ejemplo, buscamos hacer una reserva en los servicios de transporte en buses o camionetas al aeropuerto internacional Jorge Chávez. Todo el sistema de reserva y recojo de pasajeros se puede hacer desde la aplicación a cualquier hora del día. ¿Debo pensar en tener un número de servicio al cliente vía WhatsApp? La respuesta es sí y no desde cualquier cuenta sino desde WhatsApp empresarial. En http://bit. ly/32egZ6e hallará más información al respecto.

WhatsApp es un ejemplo interesante de crecimiento.

De ser un simple programa de mensajería instantánea para smartphones ha pasado al entorno empresarial con servicios que permiten mantener un vínculo más cercano con los clientes y soluciones que permiten el envío de mensajes personalizados a una lista de contactos.

Instagram es otra solución móvil atractiva por la narrativa visual y la gestión de contenidos.

Permite la introducción de publicidad y también la creación de cuentas corporativas donde ofrecen métricas y también fuerzan a recurrir a la publicidad online en ese espacio. Pero ambas opciones deben ser bien llevadas y sobre todo enmarcadas dentro del concepto del marketing de contenidos. Esta identifica esa gran forma de crear y distribuir contenido relevante y valioso para atraer un público objetivo bien definido a fin de impulsarlos a ser nuevos clientes. Miles de empresas grandes y pequeñas lo hacen a diario desde espacios como Twitter, Facebook Instagram, YouTube o Linkedin.

Los mensajes en Instagram son mucho más elaborados y la interacción es un factor clave para atraer/retener potenciales clientes. Dos ejemplos de buen uso podemos detectar en las cuentas de Specialized Bicycles, Pacificobs, Alarmasverisure y Scotiabankpe. De forma permanente insertan publicidad con narrativa visual y llamados a la acción para conocer sus promociones, cotizar, matricularse o simplemente alcanzar un crédito bancario.

16

¿CÓMO OPTIMIZAR LA COMUNICACIÓN EN LAS REDES SOCIALES?

Instagram tiene varias opciones de colocar anuncios. Los ofrece en las historias, historias, en las fotografías, en videos, por secuencia y también anuncios de colección (estos son nuevos y generan la opción de comprar directamente desde la publicidad). ¿Y cuál es la mejor opción a usar? Depende mucho del objetivo de su campaña, y ese es un tema que previamente deben evaluar antes de tomar una decisión correcta. Igual, como en todo producto en la era digital, estamos sujetos a equivocarnos y a aprender de los errores. Más información sobre cómo anunciar en Instagram puede revisar en http://bit.ly/2Ukxvi9.

YouTube es la plataforma audiovisual que también aloja contenidos de distinta índole y obviamente puede ser aprovechada como canal o espacio corporativo para distribuir videos de la organización, siempre y cuando estos sean debidamente optimizados en el proceso de edición y en el tiempo de duración de los videos. ¿Qué puedo mostrar en mi canal corporativo? ¿El discurso del presidente del directorio? La verdad es que esos son aspectos que a pocos interesan. La fuerza de los contenidos orgánicos en YouTube está en las historias que puedan contarse a través del mismo; casos de éxito, testimonios de clientes y mucha narrativa digital.

YouTube tambien ofrece espacios para promover anuncios vía Google Ad Words. Además, como parte de su negocio, promueve la creación de campañas de publicidad a través de videos desde https://www.youtube.com/intl/es-419/ads/.

Instagram es otra solución móvil atractiva por la narrativa visual y la gestión de contenidos. Permite la introducción de publicidad y también la creación de cuentas corporativas donde ofrecen métricas y también fuerzan a recurrir a la publicidad online en ese espacio.

RE VI STA I M AGE N Y COM UNICACIÓN - AGOSTO 2019

17

¿VENDER MÁS? Twitter es el más conocido pero realmente es difícil hacerse notar como empresa bajo una campaña en un espacio tan cargado de mensajes políticos o sociales. Twitter se ha convertido en el Perú en un espacio de discusión donde difícilmente podrías atraer nuevos clientes. A la fecha muchas empresas lo emplean como un espacio adicional de difusión de mensajes o también lo usan para monitorear menciones sobre sus servicios o productos. Muchas veces la buena intencionalidad de un mensaje no alcanza el efecto deseado ante los tuiteros. ¿Por qué? Es un espacio muy volátil y sensible frente a temas políticos, económicos y sociales donde destacan los tuits líderes de opiniòn, medios de comunicación, influenciadores, organizaciones del Estado y periodistas. ¿Recomiendo su uso?

Conserve su cuenta y marca y monitoree. O úselo como un canal más de distribución de información pero no espere mucho de sus seguidores.

Finalmente, Facebook ya es un viejo conocido por todos nosotros. Es en cierta forma una extension interactiva de nuestra página web. Tiene todos los elementos de un sitio web y su fortaleza está en la creación de comunidad, las métricas al detalle y la masa crítica y segmentada para invertir unos cuantos dólares en publicidad. Si bien la presencia en Facebook para las empresas es gratuita, su estrategia de promover el uso de la publicidad para que las publicaciones corporativas ganen visibilidad desde un Fan Page es la que les permite obtener grandes ganancias por anuncios en línea. En pocas palabras, si no pago, mis campañas orgánicas no tendrán el alcance y los efectos deseados.

Es muy probable que quien lea este artículo ya tenga un Fan Page en ese espacio y no haya aún probado los espacios de publicidad.

Sin embargo, hay un aspecto a resaltar. Nada de esto funcionará sino tengo definido mi público objetivo, una estrategia y un plan de contenidos alineado en una matriz que nos permita evaluar publicaciones, agenda, formatos, responsables y también las métricas.

Los indicadores son claves para replantear contenidos y abordar soluciones prácticas para cumplir metas. Recuerde además que estar en las redes sociales no significa que venderá más, tendrá nuevos canales de difusión o interacción para establecer nexos con los clientes, pero el crecimiento en ventas no va necesariamente por estos espacios.

18

Planes de comunicación alineados a la estrategia

del negocio

Mapeo y monitoreo

de stakeholders

medios de comunicación Relacion

con los

Asesoría en

clima y cultura

Comunicación como

sistema en Red

Definición de objetivos y estrategias integrales

Construcción de una

buena reputación Auditorías de Community imagen y comunicación management

Diseño gráfico

editorial y multimedia

LZC Imagen y Comunicación

Consultora en Dirección de Comunicación Estratégica DirCom

www.lzcperu.com / comunicacionlzc@lzcperu.com / 241-8521

RE VI STA I M AGE N Y COM UNICACIÓN - AGOSTO 2019

ADELANTO DE ELECCIONES GENERALES EN PERÚ Posición de los diversos públicos

El anuncio del adelanto de elecciones realizado por el Presidente del Perú, Martín Vizcarra, durante las celebraciones por Fiestas Patrias sorprendió a todos, en especial a los Congresistas de la República ya que el pedido supone la salida tanto del poder ejecutivo como del legislativo.

La propuesta que al principio alcanzó gran apoyo de la ciudadanía cayó bajo la sombra del conflicto social por el proyecto minero Tía María que aún no se resuelve e impacta en las previsiones de crecimiento de la economía nacional.

Escribe:

Jhoselyn Pfuño @jhosirina

19

20

ADELANTO DE ELECCIONES GENERALES EN PERÚ

El 28 de julio se celebra la Independencia de Perú y como parte de estas celebraciones es tradición que el presidente a cargo dirija un Mensaje a la Nación en las instalaciones del Congreso de la República. El contenido del discurso emitido por el mandatario suele resumir las acciones emprendidas y la proyección que se tiene para el país. No obstante, el mensaje de Martín Vizcarra, actual presidente, fue un llamado al cambio. “El Perú reclama a gritos un nuevo comienzo”, dijo antes de hacer el gran anuncio: “Hoy propongo a este parlamento, quizás su mayor reto en todo el periodo Congresal, y les exhorto a hacernos cargo de esta realidad, teniendo todos un acto de dignidad y de reivindicación por el país. Por todo lo mencionado, propongo una salida a esta crisis institucional, presento al Congreso una reforma constitucional, de adelanto de elecciones generales que implica el recorte de mandato congresal al 28 de julio del 2020”.

La decisión del mandatario es motivada por la confrontación constante que mantiene con el Congreso y que estos no aprobaran en su totalidad el cambio que el Ejecutivo planteó respecto a la inmunidad parlamentaria que proponía que el Poder Judicial decida levantar a los legisladores que hayan sido sentenciados por algún delito y no sea el mismo Congreso el encargado de esa labor como se viene desarrollando hasta ahora.

En esa línea de desavenencias el presidente aseguró que está escuchando a los ciudadanos que le piden establecer un nuevo norte. “La voz del pueblo peruano tiene que ser escuchada, por ello esta reforma constitucional deberá ser ratificada mediante referéndum. Esta solicitud la hago dentro del marco y respeto irrestricto a la Constitución Política del Perú”, enfatizó Martín Vizcarra.

RE VI STA I M AGE N Y COM UNICACIÓN - AGOSTO 2019

La decisión del mandatario es motivada por la confrontación constante que mantiene con el Congreso y que estos no aprobaran en su totalidad el cambio que el Ejecutivo planteó respecto a la inmunidad parlamentaria...

21

Asimismo, exhortó a los congresistas a que en conjunto "Recuperemos la confianza de la gente y demostremos al país que todos, sin importar banderas políticas, estamos unidos en la lucha contra la corrupción y podemos combatirla con firmeza y determinación, conduzcamos al país a esta nueva etapa, con grandeza y sin mezquindades", finalizó su discurso con ovación por parte de los ministros de Estado que se encontraban frente a él.

El anuncio generó gran revuelo en las redes sociales, los ciudadanos no dudaron en compartir los populares memes, donde Martín Vizcarra destruía el actual Congreso de la República como el superhéroe Ironman de la saga Avengers.

Asimismo, muchos elogiaron el anuncio y enviaron mensajes positivos al presidente.

El respaldo se concretó días después con la publicación del sondeo que realizó la empresa de investigación de mercado global y consultora con sede en París, Ipsos Perú, donde el 75% de ciudadanos aprueba el pedido del presidente para adelantar las elecciones, el 74% está de acuerdo con que se realice el referéndum sobre el mismo anuncio y el 77 % votaría a favor de la propuesta de adelanto de elecciones. Mientras que el 57% aprueba la gestión del presidente.

22

ADELANTO DE ELECCIONES GENERALES EN PERÚ

Hablan los diversos públicos Conocido el Mensaje a la Nación, los parlamentarios no tardaron de salir del asombro para comentar y en algunos casos arremeter contra el anuncio del presidente. Una de ellas fue Rosa Bartra, miembro del partido Fuerza Popular y actual presidenta de la Comisión de Constitución, quien señaló a Martín Vizcarra como alguien que es “incapaz para gobernar este país” y que tiene “en sus manos” la salida “sin gasto en referéndum y sin desgaste en más enfrentamientos” entre el Ejecutivo y Legislativo. Para Bartra el camino es que el presidente presente primero su renuncia para luego irse en conjunto. “En cuatro meses nos habremos ido todos ordenadamente, como fue la salida de Pedro Pablo Kuczynski (...) de la misma forma, respetando la Constitución, nos podemos ir todos", dijo en una entrevista a un medio local.

No obstante, el anuncio sí recibió el elogio de algunos analistas políticos que lo describieron como una medida para frenar las actitudes de confrontación que presenta el partido Fuerza Popular con mayoría en el Congreso de la República antes de que Martín Vizcarra asumiera el cargo y que empujaron la renuncia del expresidente Pedro Pablo Kuczynski.

Ante la posibilidad de la resistencia política del Congreso, este pedido podría no cumplir con los plazos que exige el Jurado Nacional del Elecciones para que se pueda llevar a cabo, así lo explicó, el analista político Fernando Tuesta Soldevilla: “Para que pueda producirse este objetivo, de que el próximo año tengamos nuevas autoridades, tendrían que ocurrir estas cosas: uno, un acuerdo y aceptación de parte del Congreso para acelerar la aprobación; dos, la convocatoria (sea) lo más antes posible; tres, incorporar medidas de diverso alcance y nivel, y muy bien detalladas para que esto no estalle”.

El anuncio generó gran revuelo en las redes sociales, los ciudadanos no dudaron en compartir los populares memes, donde Martín Vizcarra destruía el actual Congreso de la República como el superhéroe Ironman de la saga Avengers.

Asimismo, muchos elogiaron el anuncio y enviaron mensajes positivos al presidente.

RE VI STA I M AGE N Y COM UNICACIÓN - AGOSTO 2019

Otros analistas sostuvieron que el presidente toma esta medida “pensando en su futuro político” pues está claro que "con la última votación de la Mesa Directiva del Congreso, el fujimorismo y los conservadores han logrado un bloque fuerte e iban a hacer lo que querían con los votos. ¿Cómo gobernar en ese escenario donde no tienes aliados?", es la interrogante que al parecer inclina la balanza hacia el cambio y adelanto de elecciones.

La propuesta del presidente es un anuncio frontal de cambio para el Congreso y así lo entendió la población que lo colocó en el primer lugar en la encuesta “Poder en el Perú” realizada por Datum y publicada el 14 de agosto donde el 44% de peruanos considera que Martín Vizcarra es el poseedor de mayor poder en el país. En la misma lista le sigue, muy de lejos, la presidenta del partido político Fuerza Popular, Keiko Fujimori con 19% quien cumple con prisión preventiva

23

en el penal de mujeres de Chorrillos por Lavado de activos y en el tercer lugar su padre Alberto Fujimori con 6%, también en prisión con una condena de 25 años por las matanzas que se dieron en los casos Barrios Altos y La Cantuta. El ex presidente Fujimori fue también sentenciado por: usurpación de funciones (2007), peculado (2009) y corrupción (2009).

La decisión tomada por Vizcarra tuvo una repercusión negativa en otro de los públicos más cercanos como es la bancada oficialista “Peruanos por el Kambio”, al renunciar tres de sus miembros. Los congresistas que renunciaron fueron Mercedes Araoz, también vicepresidenta de la República a quien no se le compartió la decisión de adelanto de elecciones, Carlos Bruce y Ana María Choquehuanca autores del comunicado donde indicaron las diferencias al interior de la bancada.

24

ADELANTO DE ELECCIONES GENERALES EN PERÚ

Tía María suspendida Días después, el foco noticioso cambió y se centró en el proyecto minero Tía María. Las reacciones frente al anuncio del presidente pasaron a segundo plano cuando el 9 de agosto, el Consejo Nacional de Minería comunicó la suspención de la licencia de construcción a la empresa Southern Cooper Perú para el desarrollo del proyecto.

La suspensión es motivada por la revisión que tendría que realizar el Consejo de Minería en 120 días ante el recurso de revisión presentado por el Gobierno Regional de Arequipa y la medida cautelar enviada por la Municipalidad Provincial de Islay.

Asimismo, el documento precisa que una de las objeciones al proyecto se debe a que en la zona del yacimiento La Tapada habrá una “sobreposición de un ecosistema frágil” que se ubica en las Lomas de Cachendo, sobre supuestos terrenos protegidos de la extracción.

Al respecto, las posiciones políticas y sociales se dividieron, por un lado la empresa Southern Cooper Perú señaló que ya tenían conocimiento sobre la suspensión, y a través de un comunicado manifestaron su posición de defender el proyecto. “Reiteramos que hemos cumplido con todas las normas y requisitos legales para obtener la autorización de construcción y que Tía María cumple con los más altos estándares ambientales de la industria minera en el Perú y el mundo, lo que sustentaremos y defenderemos en las instancias correspondientes, actuando siempre dentro del marco legal vigente”.

En el comunicado también exhortan al gobierno a “explicar la legalidad, razonabilidad y conveniencia para el país de la construcción de Tía María, así como los beneficios que traerá para todos los peruanos”.

RE VI STA I M AGE N Y COM UNICACIÓN - AGOSTO 2019

Las reacciones frente al anuncio del presidente pasaron a segundo plano cuando el 9 de agosto, el Consejo Nacional de Minería comunicó la suspención de la licencia de construcción a la empresa Southern Cooper Perú para el desarrollo del proyecto.

25

Así como rechazan la violencia presentada por los pobladores porque perjudican al desarrollo de la región “impidiéndole llevar a cabo sus actividades productivas y cotidianas. La violencia no puede ser fuente de Derecho en un Estado democrático”.

Por su parte, los ciudadanos también hicieron sentir su voz a través de diversos spots firmados por el grupo “Arequipeños por Arequipa”, que se difundió en algunos canales de televisión. En el video residentes y empresarios arequipeños señalaban estar a favor del desarrollo de Arequipa y no de la violencia, de los paros, ni las protestas contra el proyecto Tía María.

En redes sociales, como Facebook, también se colgaron los spots con los hashtag #YoNoParo y #ArequipeñosPorArequipa. Uno de los fundadores del grupo, Mauricio Rozas, aclaró en uno de los spots que “no es verdad que todos los arequipeños o la mayoría de los arequipeños estemos en contra de la minería o en el caso concreto de Tía María”.

La presencia del presidente y los audios que avivan la crisis Las posiciones se dividen aún más cuando se filtraron los audios de Martín Vizcarra grabados durante la reunión que sostuvo con los gobernadores regionales en Arequipa por las protestas contra el proyecto. En los audios, el mandatario aseguraba que “se ha llegado hasta esta situación y hay que sustentarlo, y hay que ver, por eso yo voy a estar con ustedes, de verdad (…) No queremos imponer proyectos mineros, queremos hacer el proceso para que finalmente la posición que ustedes tienen se revierta y finalmente se caiga”.

Políticos y empresarios mostraron estar en contra de estas declaraciones y se cuestionó la capacidad de gobernar del presidente pues el conflicto social con las protestas continuaba en la provincia de Islay donde se desarrollaría el proyecto.

26

ADELANTO DE ELECCIONES GENERALES EN PERÚ

Una de las organizaciones en pronunciarse por la difusión de los audios fue la Confederación Nacional de Instituciones Empresariales Privadas, (Confiep), que convocó a una conferencia de prensa para mostrar su postura. “El sector empresarial invocó al Gobierno a que entregara esta licencia en cuanto la empresa había cumplido con este principio de legalidad y eso es lo que hizo el Gobierno, anunciado por los ministros de Economía y de Energía y Minas, de que se habían cumplido todos los principios legales para entregarse la licencia la empresa”, señaló María Isabel León, presidenta del gremio.

Agregó que este escenario crea confusión y lleva a pensar que los procedimientos administrativos tan burocráticos y largos en nuestro país “pueden desarmarse en corto tiempo sin mayor análisis técnico como corresponde (…) En el caso de Tía María, cabe señalar que, todos los sectores de la economía pueden convivir armónicamente respetando el medio ambiente. Lo que tenemos que criticar y condenar es, por ejemplo, la minería informal”, culminó la presidenta.

Como parte del apoyo a la protesta que se genera por el mencionado proyecto, el gobernador regional de Arequipa, Elmer Cáceres, se mostró nuevamente a favor de que este proyecto no se desarrolle. “Solo le digo al presidente que agilice y al Consejo de Minería ver y sacar

Reunión conjunta de la CONFIEP con la Asociación de Gremios de la Pequeña Empresa del Perú y la Cámara de Comercio e Industria de Arequipa

Las posiciones se dividen aún más cuando se filtraron los audios de Martín Vizcarra grabados durante la reunión que sostuvo con los gobernadores regionales en Arequipa por las protestas contra el proyecto.

RE VI STA I M AGE N Y COM UNICACIÓN - AGOSTO 2019

una resolución sobre la revisión que hemos presentado, legalmente hemos presentado todos los documentos que el proyecto Tía María no va”, manifestó a los medios. El gobernador regional también utilizó sus redes sociales para pronunciarse sobre el tema.

La coyuntura repercutió en la percepción de la población frente a la gestión del presidente Vizcarra quien descendió 3% en su aprobación pasando de 57% a 54%, según lo muestra la encuesta elaborada por El Comercio-Ipsos el 18 de agosto. En Arequipa, lugar donde se venían desarrollando las protestas contra el proyecto minero Tía María se redujo su aprobación de 47% que presentó tras el mensaje por Fiestas Patrias, a 44%.

Frente al descontrol en la zona de Arequipa por el proyecto minero Tía María, el ministro de Energía y Minas, Francisco Ísmodes, explicó que con la suspensión de la licencia a la empresa minera se hace un llamado a la calma y al diálogo con los representantes de la comunidad. En la ciudad de Arequipa las protestas fueron reducidas a movilizaciones pacíficas pero en el Valle del Tambo continúan con el paro indefinido bajo el mensaje “Agro Si, Mina No”.

Mientras las controversias políticas continúan, el presidente de la Mesa Directiva del Congreso, Pedro Olaechea, hizo un llamado al presidente Martín Vizcarra a que gobierne. “No tenga miedo a gobernar. El Perú está primero”, emplazó al mandatario en una declaración de prensa al lado de los vicepresidentes Karina Beteta y Salvador Heresi luego de la instalación en la Comisión Permanente del Congreso.

27

28

ADELANTO DE ELECCIONES GENERALES EN PERÚ

Frente al descontrol en la zona de Arequipa por el proyecto minero Tía María, el ministro de Energía y Minas, Francisco Ísmodes, explicó que con la suspensión de la licencia a la empresa minera se hace un llamado a la calma y al diálogo con los representantes de la comunidad.

Y a pesar de la forma con que fue emplazado por el presidente del Congreso “a gobernar”, el periodista César Hildebrant, en una entrevista exclusiva para el semanario “Hildebrant en sus 13” le pregunta si esa aseveración de Olaechea merecía una respuesta, a lo que Vizcarra precisó, “Obviamente que estamos gobernando. Este año estamos construyendo mil colegios, alrededor de cien establecimientos de salud, miles de kilómetros de carretera, obras de saneamiento, estamos atendiendo a sectores económicos como la pesca y la agricultura”.

De otro lado, el mandatario remarcó la distancia que lo separa de las prácticas políticas utilizadas por el partido Fuerza Popular quienes aún mantienen la mayoría en el Congreso. “Como todos sabemos, se trata de un partido con una lideresa que ejerce su función. En todo caso, ellos tienen una visión del país que nosotros no compartimos”.

No cabe duda que el actual presidente de Perú, Martín Vizcarra, apuesta por un país sin corrupción, competitivo, con mayor igualdad de oportunidades y encaminado al desarrollo.

Sus mensajes son valorados por la mayoría ciudadana que lo acompaña en su determinación encaminada hacia un cambio por el bien del Perú, un cambio entendido por más del 50% de la población que aprueba su gestión dirigido al progreso. Vizcarra es el presidente del Perú que tras la contundencia de sus mensajes cercanos al sentir ciudadano ha alcanzado el 57% de aprobación en su gestión; es decir subió 13 puntos con relación al mes anterior. Si el mandatario peruano logra cuidar la coherencia entre el decir y el hacer, sigue dando muestras de cercanía con la ciudadanía y refleja en sus acciones transparencia y verdad, la población le podrá perdonar cualquier error de cálculo político por el simple hecho de percibirlo sincero y convencido que el Perú está primero.

RE VI STA I M AGE N Y COM UNICACIÓN - AGOSTO 2019

VIVIMOS UNA NUEVA ÉPOCA Juntos contra el cambio climático

29

30

CAMBIO DE HÁBITOS DE CONSUMO MEDIANTE UNA COMUNICACIÓN EFICAZ TRAERÁ UNA MEJOR CALIDAD DE VIDA Entrevista a José Álvarez Alonso Director General de Diversidad Biológica MINAM

Perú se prepara desde sus normativas a impulsar bionegocios sostenibles bajo un marco de gestión eficiente, así como proyectos de inversión pública en diversidad biológica y servicios ecosistémicos, emprendimientos sostenibles multiactor dirigidos al ciudadano quien con su participación contribuirá a la conservación de la biodiversidad. En esta iniciativa la comunicación con todos los grupos de interés y entorno juego un rol fundamental para el logro de los objetivos trazados.

Conversamos con José Álvarez Alonso, Director General de Diversidad Biológica (DGDB) del Ministerio del Ambiente, quien destacó que el Perú está entre los más biodiversos del mundo.

Por:

Lillian Zapata @LillianZapata

RE VI STA I M AGE N Y COM UNICACIÓN - AGOSTO 2019

El Ministerio del Ambiente (MINAM), con miras a poner en valor la diversidad e incentivar los bionegocios, como un activo para el desarrollo, viene promoviendo en los últimos años una serie de iniciativas.

Cuéntenos en breve las más resaltantes.

En el Ministerio del Ambiente estamos convencidos de que en los recursos de nuestra biodiversidad nativa reside el mayor potencial para sacar de la pobreza a ese tercio de la población rural peruana que todavía vive en condiciones de gran vulnerabilidad. Nuestras acciones, siendo un ministerio con carácter técnico y normativo, se basan en la articulación con otros sectores y con los gobiernos subnacionales, ayudando a crear las condiciones favorables para el despegue de los bionegocios, y generando información clave e instrumentos de gestión para garantizar la sostenibilidad. Por citar un caso, realizamos evaluaciones y estudios de especies sensibles, como las sujetas al Convenio CITES (como la vicuña, algunas especies de tiburón, la caoba o las taricayas).

Junto con el Ministerio de Economía y Finanzas, por ejemplo, hemos ayudado a crear las condiciones y fortalecer las capacidades para canalizar más fondos públicos para ayudar a conservar y poner en valor los recursos de la biodiversidad. Concretamente, estamos ayudando a instrumentar los llamados ‘PIPs Verdes’, proyectos de inversión pública en diversidad biológica y servicios ecosistémicos, desarrollando el marco normativo y técnico necesario para facilitar la inversión de los gobiernos regionales y locales en el tema; y también el Programa Presupuestal 144, orientado a la conservación y recuperación de los ecosistemas, de modo que puedan seguir proveyendo bienes y servicios para beneficio de la población.

Otras iniciativas incluyen la plataforma BIOMATCH, con la que el MINAM, en alianza con PRODUCE y otros sectores, impulsa la vinculación de diversos actores para emprendimientos sostenibles; y el Catálogo de eco y bionegocios, una herramienta para acercar la oferta de negocios sostenibles al ciudadano peruano, quien a través de sus compras puede contribuir a la conservación de la biodiversidad.

31

32

CAMBIO DE HÁBITOS DE CONSUMO MEDIANTE UNA COMUNICACIÓN EFICAZ TRAERÁ UNA MEJOR CALIDAD DE VIDA

¿Cuáles son los compromisos internacionales que el Perú debe cumplir en biodiversidad, cambio climático y desarrollo sostenible?

Nuestras acciones, siendo un ministerio con carácter técnico y normativo, se basan en la articulación con otros sectores y con los gobiernos subnacionales, ayudando a crear las condiciones favorables para el despegue de los bionegocios, y generando información clave e instrumentos de gestión para garantizar la sostenibilidad

Respecto a los servicios de los ecosistemas, que involucra otro tipo de bionegocios, el MINAM impulsa los MERESE, mecanismos de retribución por servicios ecosistémicos, que son instrumentos orientados a generar, canalizar e invertir en acciones orientadas a la conservación, recuperación y uso sostenible de los ecosistemas, como fuente de servicios ecosistémicos, a través de acuerdos voluntarios entre contribuyentes (generalmente comunidades que viven en las cabeceras de cuenca y conservan los ecosistemas que son fuentes de agua) y retribuyentes (usuarios de los servicios de agua).

En el caso de la biodiversidad, el Perú como signatario del Convenio de Diversidad Biológica se compromete a cumplir sus tres objetivos principales: promover la conservación de la diversidad biológica, la utilización sostenible de sus componentes y la participación justa y equitativa en los beneficios que se deriven de la utilización de los recursos genéticos. En el marco del Convenio el Plan Estratégico para la Diversidad Biológica considera las 20 Metas Aichi (llamadas así por la ciudad japonesa donde se aprobaron). Quizás la más conocida es la 11, que indica el compromiso de conservar “mediante sistemas de gestión eficaz y equitativa” al menos el 17% de las zonas terrestres y las aguas continentales y el 10% de las costeras y marinas. El Perú ya superó el 17 % en áreas protegidas terrestres, pero está por debajo del 1 % en áreas marinas.

También el Perú ha suscrito el Protocolo de Cartagena sobre Seguridad de la Biotecnología del Convenio sobre la Diversidad Biológica, que busca garantizar la utilización segura de los organismos vivos modificados – OVM, que pueden tener efectos adversos en la diversidad biológica, así como en la salud humana; ese tema se está trabajando en el marco de la Ley de Moratoria a los OVM, aprobada por el Congreso en 2011 y que culminará el 2021. Así mismo, somos suscriptores del Protocolo de Nagoya-Kuala Lumpur sobre responsabilidad y compensación, suplementario al Protocolo de Cartagena, que incluye procedimientos internacionales relativos a la responsabilidad y compensación por el daño para la biodiversidad ocasionado por organismos vivos modificados.

En los temas vinculados con el cambio climático, el Perú ha asumido compromisos tanto en acciones de mitigación de emisiones de gases efecto

RE VI STA I M AGE N Y COM UNICACIÓN - AGOSTO 2019

invernadero, como en acciones de adaptación a los efectos del calentamiento global. Ambas acciones están orientadas a generar un desarrollo económico bajo en emisiones y con una población menos vulnerable a los efectos negativos del cambio climático. Respecto al primero, con la ratificación del Acuerdo de París (2015), el Perú asumió el compromiso de reducir las emisiones de gases de efecto invernadero en un 20% para el año 2030, y un 10% adicional condicionado al apoyo de la cooperación internacional. Para guiar este proceso, el Estado peruano creó el Grupo de Trabajo Multisectorial integrado por 13 Ministerios más el CEPLAN, grupo que presentó sus resultados a través de un informe a finales del 2018, donde se definen las medidas de adaptación para los sectores agricultura, bosque, pesca y acuicultura, salud y agua, y las medidas de mitigación para los sectores energía, agricultura, procesos industriales, energía, desechos y el sector de uso de suelo, cambio de uso de suelo y silvicultura.

Cabe resaltar que ambos aspectos, biodiversidad y cambio climático, son elementos esenciales para impulsar un desarrollo realmente sostenible, que no solo considere los derechos y aspiraciones de la presente generación sino los de las futuras generaciones.

33

34

CAMBIO DE HÁBITOS DE CONSUMO MEDIANTE UNA COMUNICACIÓN EFICAZ TRAERÁ UNA MEJOR CALIDAD DE VIDA

¿De qué manera se quiere dar respuesta a las expectativas de la sociedad?

La sociedad sin duda aspira a disfrutar de sus derechos de gozar de un ambiente saludable, y de oportunidades para cumplir sus expectativas de desarrollo personal y familiar en condiciones de justicia y equidad, derechos garantizados por la Constitución Política. En esa línea, la biodiversidad es particularmente relevante en un país como Perú, que está entre los más biodiversos del mundo, ya que cerca de un tercio de la población todavía reside en el campo, usa en su vida diaria los recursos de la biodiversidad y se beneficia de los servicios de valiosos ecosistemas. Actualmente se calcula que la biodiversidad (incluyendo los bienes y servicios que proveen los ecosistemas) contribuye con cerca del 15 % del producto interno bruto del país. Ese porcentaje podría y debería ser mucho mayor, pero se requiere invertir más para conocer el potencial de los miles de especies, variedades y razas cuyos principios activos son hasta ahora desconocidos, y para poner en valor nuestro capital natural, en particular los recursos de la biodiversidad nativa, a través de cadenas de valor conectadas con mercados preferentes.

Actualmente se calcula que la biodiversidad (incluyendo los bienes y servicios que proveen los ecosistemas) contribuye con cerca del 15 % del producto interno bruto del país.

RE VI STA I M AGE N Y COM UNICACIÓN - AGOSTO 2019

¿Cuál es el papel que juega la comunicación en estas alianzas estratégicas y enfoques de biocomercio?

Absolutamente esencial. Los cambios que se requieren para garantizar la sostenibilidad en el modelo de desarrollo, incluyendo el aprovechamiento sostenible de los recursos de la biodiversidad, el respeto al ambiente, así como la equidad y la inclusión de todos los sectores sociales, dependen en gran medida de la actitud de los consumidores, que deben ser sensibilizados para un consumo más ambientalmente responsable: esto es, priorizado la adquisición de productos naturales y con baja huella ambiental, y en especial aquellos de la biodiversidad nativa y de la agricultura familiar, respetando una retribución justa y equitativa para los productores. Los hábitos de consumo moderno, sin embargo, no valoran necesariamente a la biodiversidad nativa, ni son beneficiosos para el medio ambiente ni para la salud personal. Ayudar a cambiar estos hábitos a través de una comunicación eficaz sin duda redundaría en una mejor calidad de vida para la gente, y en un ambiente también más saludable.

35

Los bionegocios se basan en la puesta en valor de los recursos de la biodiversidad, que son renovables, y por definición implican un aprovechamiento sostenible desde el punto de vista ambiental, social y económico, por lo que se considera que son un elemento clave en el desarrollo sostenible...

¿Cómo graficaría la presencia del desarrollo sostenible en el bionegocio?

Los bionegocios se basan en la puesta en valor de los recursos de la biodiversidad, que son renovables, y por definición implican un aprovechamiento sostenible desde el punto de vista ambiental, social y económico, por lo que se considera que son un elemento clave en el desarrollo sostenible, casi como un modelo al que debería aspirar todo negocio responsable. Los siete principios y criterios del biocomercio están orientados precisamente a garantizar la sostenibilidad, pues incluyen la conservación y uso sostenible de la biodiversidad, la distribución justa y equitativa de los beneficios, la sostenibilidad so-

cioeconómica de las cadenas de valor, el cumplimiento de la legislación nacional e internacional, el respeto a los derechos de los actores, especialmente de las comunidades proveedoras de los recursos de la biodiversidad, y la claridad en los derechos de uso de la tierra y de los recursos naturales. La verdad suena a utopía, pero a eso deberíamos apuntar.

36

CAMBIO DE HÁBITOS DE CONSUMO MEDIANTE UNA COMUNICACIÓN EFICAZ TRAERÁ UNA MEJOR CALIDAD DE VIDA

¿Cuáles son las ventajas competitivas que presenta la biodiversidad peruana frente a la evolución de la economía global y las tendencias de consumo de los últimos años en los países más desarrollados?

El Perú es considerado uno de los 17 países llamados megadiversos, aunque en realidad estamos entre los tres o cuatro primeros en biodiversidad silvestre, y probablemente compartimos el primer lugar con México en agrobiodiversidad; esto es, en la riqueza de especies y razas de cultivos nativos, muchos de los cuales tienen en Perú su centro de origen o diversificación, como las papas y otros tubérculos, los granos andinos, los ajíes, el cacao o el maíz. Esta biodiversidad, que en algún momento se consideró casi una rémora para el modelo de negocio de la agricultura industrial, hoy se ha convertido en una ventaja competitiva, porque una de las tendencias más fuertes de los mercados internacionales es hacia el consumo de productos naturales, orgánicos (sin contaminantes químicos), con baja huella ambiental (de carbono, hídrica), funcionales (beneficiosos para la salud), exóticos, étnicos (esto es, con una historia detrás), éticos (que respeten el comercio justo), todas ellas características de los productos de la agricultura familiar tanto andina como amazónica.

El Perú conserva casi íntegro su patrimonio genético, en sus miles de variedades y razas de las 184 especies de plantas y cinco de animales domesticadas por los antiguos peruanos, algo de lo que pueden alardear pocos países en el Mundo.

Y esto ocurre gracias a los más de dos millones de familias campesinas e indígenas que día a día cuidan ese rico patrimonio, y prosiguen con el admirable proceso de domesticación y adaptación a las cambiantes condiciones ambientales, labor iniciada hace casi 10,000 años en la costa y los valles interandinos del Perú. Esto hoy día se convierte en una ventaja competitiva, que ya se traduce en acceso a nichos de mercado preferentes de productos agrícolas, especialmente en

RE VI STA I M AGE N Y COM UNICACIÓN - AGOSTO 2019

Esta biodiversidad, que en algún momento se consideró casi una rémora para el modelo de negocio de la agricultura industrial, hoy se ha convertido en una ventaja competitiva, porque una de las tendencias más fuertes de los mercados internacionales es hacia el consumo de productos naturales...

37

los países del norte. Por citar un dato, el Perú está entre los tres primeros países en la aplicación del principio de comercio justo a sus productos de agroexportación, y es uno de los principales exportadores de productos orgánicos, lo que está redundando en un creciente prestigio de los productos agrícolas peruanos. ¿De qué depende para que se den las condiciones adecuadas y se concrete la inversión privada en el Perú en bio y econegocios?

Hay un creciente interés del sector privado en invertir en bio y econegocios, impulsado por las tendencias crecientes de los mercados hacia el consumo de productos naturales y sostenibles como se ha dicho. Lamentablemente, los empresarios encuentran hasta ahora una serie de trabas en los procesos de formalización en el acceso a los recursos naturales silvestres (que requieren permisos, por ejemplo, para aprovechar los recursos forestales e hidrobiológicos silvestres), y de acceso a los recursos genéticos, para los casos en que el producto final, como ocurre con ciertos productos cosméticos y nutracéuticos, requiere del acceso a la información genética del insumo, cuyo uso necesita permisos y contratos especiales.

El MINAM está trabajando con las autoridades de acceso a los recursos genéticos (PRODUCE y MINAGRI – SERFOR e INIA) y otros actores vinculados para actualizar el Reglamento de Acceso a los Recursos Genéticos, incorporando los compromisos del Protocolo de Nagoya sobre distribución justa y equitativa de los beneficios derivados de su uso, y simplificando lo más posible los procedimientos y acortando lo más posible los plazos, que actualmente son excesivamente largos y costosos para los emprendedores. Este nuevo reglamento va a impulsar no solo la inversión privada en bio y econegocios, sino la investigación científica en el tema, que es la base para que estos diversifiquen sus líneas de negocio y accedan competitivamente a los mercados.

38

CAMBIO DE HÁBITOS DE CONSUMO MEDIANTE UNA COMUNICACIÓN EFICAZ TRAERÁ UNA MEJOR CALIDAD DE VIDA

¿De qué manera se ha pensado involucrar a la ciudadanía en el tema?

de áreas protegidas y cuya comercialización contribuye a la conservación de las mismas.

Su papel como se ha dicho es clave. El consumidor tiene en su mano la llave del cambio hacia una economía más sostenible, inclusiva, justa y socioambientalmente amigable, orientando sus preferencias de compra: primero, evitando la adquisición de productos de la biodiversidad de origen ilegal, o no sostenibles, como por ejemplo los que tienen una alta huella ambiental (de carbono, provenientes de áreas deforestadas, o por uso de productos químicos), y priorizando el consumo de productos naturales, preferentemente de la biodiversidad nativa y de la agricultura familiar, y provenientes de ecosistemas naturales saludables. Por citar un ejemplo, una forma muy eficaz de apoyar al Sistema Nacional de Áreas Naturales Protegidas del Perú, que es un orgullo nacional y considerado uno de los mejores del continente, es comprando los productos que provienen de las comunidades involucradas en la gestión y conservación de estas áreas. En Lima el SERNANP organiza con frecuencia ferias donde oferta estos productos, de alta calidad y con baja huella ambiental, que van desde miel de abeja hasta productos lácteos y derivados de cultivos andinos o frutos amazónicos hasta artesanías. El SERNANP está ya otorgando el sello de “Aliado de la Conservación” a los productos que provienen

¿Cuál es el plan de comunicación que han desarrollado como parte esencial de la estrategia general de la DGDB para alcanzar los objetivos trazados?

Tenemos muy pocos recursos para invertir en comunicaciones, incluso como se sabe hubo hasta hace poco restricciones legales para que los sectores públicos invirtiesen en comunicación. Recurrimos básicamente a las redes sociales, que nos ayudan a difundir mensajes cortos gracias a la colaboración de miles de entusiastas por la sostenibilidad y la biodiversidad peruana, a nuestro portal institucional, y a notas de prensa que apelan a la amable colaboración de los medios de comunicación masiva para su difusión. Por eso también contamos con la colaboración de medios de comunicación como este, para ayudarnos a difundir mensajes más extensos sobre este sueño de poner en valor nuestra biodiversidad nativa y proteger de paso la increíble riqueza social y cultural de las familias agricultoras e indígenas que contribuyen con su esforzado trabajo diario a conservar nuestro rico patrimonio, y a poner en nuestras mesas los nutritivos, sabrosos y saludables productos de la biodiversidad.

El consumidor tiene en su mano la llave del cambio hacia una economía más sostenible, inclusiva, justa y socioambientalmente amigable...

RE VI STA I M AGE N Y COM UNICACIÓN - AGOSTO 2019

SALVAR EL PULMÓN DEL MUNDO Indignación internacional por incendios en la Amazonía

Ante los incendios incontrolables en la Amazonía, el papa Francisco, desde la Ciudad del Vaticano lamentó e invocó a los gobiernos a tomar medidas para salvar un pulmón vital para el planeta; mientras que el Grupo de los Siete (G7) que lo conforman Canadá, Alemania, Estados Unidos, Francia, Italia, Japón y Reino Unido acordaron asignar 20 millones de dólares para combatir los incendios, asimismo, la Organización de las Naciones Unidas (ONU) confirmó que está lista para proveer cualquier apoyo o asistencia. Ante éstos últimos acontecimientos, en el Perú se promulgó recientemente la Ley Nº 30754 – Ley Marco sobre el Cambio Climático, la cual busca fortalecer la institucionalidad en el gobierno nacional, regional y local a través de políticas públicas de enfoque integral, participativa y transparente, que desea también desarrollar una mayor cercanía con los pueblos y responder a sus expectativas.

Escribe :

Abraham Cutipa Galindo Periodista

39

40

SALVAR EL PULMÓN DEL MUNDO

Combatir el fuego en la Amazonía Es oportuno destacar la preocupación de la comunidad internacional por los incendios en la Amazonía que involucran a los países de Brasil, Bolivia, Perú y Paraguay, al respecto el papa Francisco expresó su preocupación por los incendios que se han desarrollado en la Amazonía, en ese sentido invocó a rezar para que sea domado en la brevedad ya que los bosques representan el pulmón para nuestro planeta.

También, el Consejo Episcopal Latinoamericano (CELAM), conformado por los países de las conferencias episcopales de América Latina y el Caribe: Antillas, Cuba, Haití, Puerto Rico, Repùblica Dominicana, Costa Rica, El Salvador, Guatemala, Honduras, Mèxico, Nicaragua, Panama, Bolivia, Colombia, Perú, Venezuela, Argentina, Brasil, Chile, Paraguay y Uruguay, ante los incendios que consumen flora y fauna en la Amazonía enviaron un mensaje afirmando que “urgimos a los gobiernos de los países amazónicos, especialmente de Brasil y Bolivia, a las Naciones Unidas y a la comunidad internacional a tomar serias medidas para salvar al pulmón del mundo. Lo que le pasa al Amazonas no es un asunto solo local sino de alcance global. Si el Amazonas sufre, el mundo sufre”.

RE VI STA I M AGE N Y COM UNICACIÓN - AGOSTO 2019

Por su parte, los obispos brasileños declararon que los países amazónicos deberían adoptar medidas serias para salvar una región que es crucial para el equilibrio ecológico del planeta, mientras que los obispos de México y Paraguay exhortaron a los latinoamericanos a unir esfuerzos en los compromisos y proteger el Medio Ambiente.

De acuerdo al portal web del Consejo de la Unión Europea los dirigentes del G7 destinarían 20 millones de dólares para la financiación de aviones dedicados a combatir los incendios forestales en la selva amazónica, en reconocimiento de la escala mundial que tiene dicha catástrofe medioambiental. Mientras que Antonio Guterres, Secretario General de la ONU precisó que para preservar la vida se necesita cambiar rápida y profundamente la manera en que se hacen los negocios, se genera energía y se construyen ciudades.

Advertencia profética Desde hace más de 50 años, la Iglesia Católica mediante los papas, hoy santos, Juan XXIII, Pablo VI y Juan Pablo II, en sus encíclicas advertían sobre el deterioro ambiental global debido a la explotación de la naturaleza a manos del hombre.

En el año 2015, el papa Francisco, lanzó una advertencia sobre el cuidado de la “Casa Común” mediante la Carta Encíclica “Laudato Si`”, donde menciona sobre el problema ecológico, el cambio climático como problema global con dimensiones ambientales, sociales, económicas y políticas. También refirió sobre la pérdida de los bosques y como consecuencia la desaparición de especies que sirven de alimento para la humanidad.

Instrumentum Laboris Nace a raíz de la Carta Encíclica “Laudato Si`”.

El Instrumentum Laboris emerge tras diversos hechos, entre ellos, el anuncio del Papa Francisco, en octubre de 2017 a una convocatoria de un Sínodo Especial para la Amazonía y la visita de su Santidad, al Perú, (Puerto Maldonado, en enero de 2018). Este documento aborda temas como:

41

42

SALVAR EL PULMÓN DEL MUNDO

La voz de la Amazonía

Ecología Integral

El río Amazonas vierte cada año al océano Atlántico el 15% del total de agua dulce del planeta así como también es la más vulnerable del orbe.

Este territorio lo integran los países de Perú, Brasil, Bolivia, Ecuador, Colombia, Venezuela, Guyana, Suriname y Guyana Francesa.

La Ecología Integral comprende la justicia con el ambiente, en ese sentido es fundamental respetar la dignidad de la persona humana y el bien común de la humanidad, sin embargo, este derecho se ve vulnerado al penalizar las protestas contra la destrucción del territorio y de las comunidades. Algunos estados se niegan a implementar la consulta previa a las poblaciones vulneradas antes de iniciar concesiones de explotación territorial a pesar de que ello está reconocido por la Organización Internacional del Trabajo, Convenio 169.

En éstos territorios las poblaciones amazónicas han preservado la armonía entre la naturaleza y el buen vivir, sin embargo ello actualmente se está violentando con las industrias extractivas, apropiación de los territorios con megaproyectos hidroeléctricos, concesiones forestales, monocultivos, carreteras y ferrovías generando con ello contaminación, narcotráfico, alcoholismo, violencia contra las mujeres, prostitución, tráfico de personas, criminalización y asesinato a los líderes de las comunidades.

“urgimos a los gobiernos de los países amazónicos, especialmente de Brasil y Bolivia, a las Naciones Unidas y a la comunidad internacional a tomar serias medidas para salvar al pulmón del mundo. Lo que le pasa al Amazonas no es un asunto solo local sino de alcance global. Si el Amazonas sufre, el mundo sufre”.

El documento, también, cita que en la Amazonía existen entre 110 y 130 pueblos indígenas que viven en aislamiento voluntario, al respecto esta decisión se debe respetar, sin embargo las poblaciones se ven vulneradas por las amenazas de los mismos gobiernos, industrias extractivas legales e ilegales quienes buscan la explotación de los recursos naturales y minerales.

Las familias tienen prácticas milenarias armoniosas en la agricultura, medicina, caza, pesca, pero esta armonía se interrumpe al escuchar el testimonio de una madre “las mujeres en el seno familiar soportamos la violencia intrafamiliar, hay niños con padres ausentes.

Crece el número de embarazos en adolescentes y los abortos. En la vida familiar se pierde el diálogo entre las generaciones, las tradiciones y el lenguaje”.

La corrupción en la Amazonía puede ser la que está fuera de la ley y la que proviene de las autoridades políticas, judiciales, legislativas y sociales quienes reciben beneficios de las industrias para que exploten el territorio. Respecto a la Educación no se puede imponer parámetros culturales y costumbres externas, por ello es necesario una educación en valores y basado en soluciones técnicas para problemas ambientales.

RE VI STA I M AGE N Y COM UNICACIÓN - AGOSTO 2019

Amazonía: Desafíos y esperanza El rostro amazónico de la Iglesia encuentra su expresión en la pluralidad de sus pueblos, culturas y ecosistemas, al respecto el papa Francisco formula la necesidad de una Iglesia inculturada e intercultural, por ello la misión de la Iglesia es anunciar el evangelio de Jesús de Nazaret.

Los misioneros y misioneras dejaron huella en el alma del pueblo católico de la Amazonía. La inculturación es un mutuo enriquecimiento de culturas en diálogo intercultural.

La Iglesia tiene por misión evangelizar y promover los derechos de los pueblos indígenas, por ello es necesario que los sacerdotes, religiosos, religiosas y laicos de diferentes ministerios, movimientos, comunidades y grupos de las diócesis estén unidos en fortalecer las misiones en conjunto.

Con el Instrumentum Laboris, se ha escuchado la voz de la Amazonía a la luz de la fe y se responde el clamor del pueblo. Al respecto el Papa nos invita y nos llama mediante la Exhortación Apostólica Evangelii Gaudium, la Encíclica Laudato si’ y la Constitución Apostólica Episcopalis Communio.

43

44

SALVAR EL PULMÓN DEL MUNDO

La ecología en el Perú

“En un mundo en constante evolución, países como el Perú deben aprovechar todas las oportunidades que le presente el mercado internacional. Tenemos que tener una mirada más amplia de los temas y alinear energía con cambio climático; crecimiento económico con protección del medio ambiente. La solución de esta ecuación permanente nos permitirá tener un mejor país para nosotros y las generaciones futuras”.

Respecto a la política ambiental peruana, el Dr. Germán Vera Esquivel, Cónsul en Zurich (Suiza), refiere que la protección de los bosques es del máximo interés en el Derecho Internacional.

“Los bosques son fuente de vida para nuestras empresas y pueblos originarios. Son lo que llamó Antonio Brack, la “renta estratégica de nuestro país”. En nuestros bosques, el Perú tiene una soberanía indiscutible…por eso la creación de áreas naturales protegidas como la “Sierra del Divisor”, son acciones que deben ser felicitadas por todos los peruanos, ya que estamos protegiendo áreas para las futuras generaciones de peruanos y peruanas”.

Sobre los desafíos para el Perú ante el Cambio Climático, Vera Esquivel advierte que “En un mundo en constante evolución, países como el Perú deben aprovechar todas las oportunidades que le presente el mercado internacional.

Tenemos que tener una mirada más amplia de los temas y alinear energía con cambio climático; crecimiento económico con protección del medio ambiente. La solución de esta ecuación permanente nos permitirá tener un mejor país para nosotros y las generaciones futuras”.

El Estado frente al Cambio Climático En abril de 2018, el gobierno peruano promulgó la Ley N° 30754 – Ley Marco sobre Cambio Climático, el cual tiene por objetivo establecer los principios y enfoques para coordinar y monitorear las políticas públicas para la gestión integral, participativa y transparente de las medidas de adaptación y mitigación al cambio climático, a fin de reducir la vulnerabilidad del país.

La citada Ley advierte sobre el principio de prevención, es decir el Estado debe promover políticas y acciones orientadas a prevenir, vigilar y evitar los impactos y riesgos del cambio climático a fin de garantizar la salud y vida de las personas, así como la protección del medio ambiente.

RE VI STA I M AGE N Y COM UNICACIÓN - AGOSTO 2019

Participación indígena Sobre la participación indígena, la Ley N° 30754, refiere que El Estado salvaguarda el derecho de participación de los pueblos indígenas u originarios, respetando su identidad social, colectiva y cultural, sus costumbres, tradiciones e instituciones, en la formulación, implementación, seguimiento, y evaluación de las políticas públicas y proyectos de inversión referidos al cambio climático que los afecte, en lo que corresponda al Convenio 169 de la OIT, Convenio sobre Pueblos Indígenas y Tribales en Países Independientes.

Sobre la Ley N° 29785, el escritor y diplomático Germán Vera, opina sobre la consulta previa a los pueblos indígenas originarios “…la ley debe ser aplicada con cordura y responsabilidad, como corresponde a una sociedad democrática como la peruana”.

El gobierno peruano está haciendo esfuerzos de acercamiento, escucha y comunicación al lograr acuerdos para valorar y reconocer las prácticas indígenas que contribuyen a la gestión del cambio climático, sin embargo aún queda un largo trecho porque se concrete, por ejemplo recientemente con el proyecto “Tía María” y los derrames de petróleo en la Selva, aún se aprecia la ausencia del Estado al no ser claro en el “win to win” entre las poblaciones locales y las empresas.

Los esfuerzos de las autoridades deben materializarse en épocas de paz, aplicando las políticas públicas, dando paso al diálogo, escuchando posiciones, deseos, aspiraciones para luego emprender acciones que respondan a las expectativas de los ciudadanos y armonicen con la puesta en marcha de iniciativas de desarrollo que beneficien a todas las partes.

45

46

La Revista Oficial del DirCom

En nuestra Próxima Edición CONDENAN A JHONSON & JHONSON

Multinacional considerada responsable por el consumo de analgésicos adictivos

g

PRESIDENTE TOLEDO APRESADO EN EE.UU.

Un repaso por su imagen pública

TENDENCIAS EN EL SECTOR DE LA GESTIÓN DE COMUNICACIÓN Retos en el presente y futuro