Coluna Celebrar com SIGA Grupo by Sara e Lisandra

coluna Celebrar

com SIGA Grupo

By Sara e Lisandra

COMO LIDAR COM OS CONFLITOS NO AMBIENTE DE TRABALHO

Hoje, conversando com uma cliente, ela me disse: “Nunca imaginei que o maior problema em ser empresária seria fazer a gestão das pessoas e das equipes”.

E é exatamente isso que mais tem impactado nos resultados de pequenas e grandes empresas. Ser empresário e/ou líder significa assumir várias responsabilidades, como garantir produtividade, lucratividade, atrair clientes e controlar custos; mas, sem dúvida, uma das funções mais desafiadoras é fazer a gestão dos colaboradores. Afinal, são eles que garantem os resultados, que transmitem o DNA e a cultura da organização e são os grandes divulgadores da marca.

Por isso é extremamente importante que o empresário e/ou líder se prepare para assumir esse papel. Quando falamos em “preparação”, não é apenas investir em infraestrutura, em marketing externo, em conhecimento técnico do negócio e comportamentos positivos; é também desenvolver habilidades em Gestão de Pessoas, para que, através do uso das ferramentas corretas, possa promover times engajados, produtivos, com baixa rotatividade e forte cultura de pertencimento. Abaixo seguem cinco dicas para melhorar a Gestão de Conflito em sua empresa:

- Tenha um processo Seletivo estruturado;

- Deixe claros os valores corporativos: a missão, a visão, os valores e as competências organizacionais;

- Realize avaliação de Potencial e Desempenho: conheça as potencialidades e pontos de melhorias da equipe;

- Dê feedbacks construtivos;

- Seja mediador de conflitos.

E, SIGA desenvolvendo-se continuamente. Sara Lima e Lisandra Ferrachin SIGA Grupo 83

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Lisandra Kusunóki Ferachin - 67 99974-1779 Diretora Siga Grupo, Psicóloga, Master Coach e especialista em Gestão de Pessoas.

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