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Colégio Imaculada
DIA DO ESTUDANTE DA ESCOLA IMACULADA CONCEIÇÃO
Fotos: Anderson Zanatta
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Com festa das cores, a Escola Imaculada Conceição celebrou o Dia do Estudante. Todas as turmas aproveitaram com muita alegria a data especial. A Revista Celebrar esteve presente na homenagem. Confiram algumas imagens do evento.
coluna celebrou
matéria especial
O segredo do sucesso da Lilica & Tigor em Dourados
A história da empresária que conseguiu fazer sua franquia ficar entre as 10 lojas da rede que mais faturam no país. Foto: Ranny Albuquerque
Coragem, força de vontade e muita fé resumem as qualidades que tornaram a dona de casa, mãe de dois filhos, em uma grande empresária. Maria Luiza Balduino é quem está por trás de todo o sucesso da loja infantil Lillica & Tigor em Dourados.
Os números da loja impressionam. Está entre as 10 mais bem-sucedidas do Brasil na rede Lilica & Tigor. Em tempos de crise, como a que vem sofrendo o país nos últimos dois anos, a loja apresentou crescimento de vendas em relação aos anos anteriores. Mas quem vê os resultados atuais não imagina tudo que Maria Luiza precisou fazer para alcançar e manter esse patamar.
Tudo começou há pouco mais de sete anos. Maria Luiza é filha de comerciantes, casada com advogado e morava em Campo Grande. Na época, a filha caçula estava com dois anos e ela se dedicava exclusivamente a cuidar dos filhos e da casa. “Minha ligação com a Lilica Ripilica já começou na gravidez, eu falava: minha filha só vai usar Lilica, eu já era apaixonada pela marca”.
Uma amiga lhe falou que a loja da marca em Dourados estava à venda, mas nunca tinha passado pela cabeça dela sair de Campo Grande. “Só que, com o passar do tempo, Deus foi falando ao meu coração, me causando uma vontade, um sonho. Ao mesmo tempo em que não queria mudar para Dourados, sentia que Deus tinha um propósito na minha vida”.
Ela decidiu que iria tentar. Mas, para ser uma franqueada, é preciso passar por uma seleção bem criteriosa realizada pela Marisol, proprietária da marca. Havia concorrentes e a disputa seria bem difícil, mas Deus falou ao coração dela que aquela loja seria dela. Semanas depois, Maria Luiza recebeu uma ligação. “Me disseram: Você foi escolhida. Só que você vai ter muitos desafios”. loja. “Eu não acreditava. O consultor estava junto e falava que nunca tinha visto. Até ele teve que ajudar a vender”. De lá para cá, a loja se tornou referência, não só em Mato Grosso do Sul, mas também no Brasil. Maria Luiza acredita que todas as conquistas vieram primeiramente de Deus, mas sabe que, para fazer acontecer, é preciso ter também atitude. “Eu faço um trabalho pessoal e fidelizado com meus clientes. Se eles não vêm até mim, eu vou até eles. Faço condicional, sou aberta a opções de pagamento na loja. Afinal, quem manda na loja são eles. As funcionárias são estimuladas a tratar todos com muito amor, dar uma atenção diferenciada. Cada detalhe no atendimento e na exposição das peças tem que ser especial”.
Outro segredo do sucesso é o pós-venda. “Faço trocas, converso, mantenho contato. Cliente tem que sair satisfeito. Não dizemos: não pode, não fazemos”.
Para retribuir tanto sucesso, Maria Luiza se preocupa em dar um retorno à sociedade. Apoia trabalhos sociais de Dourados, como por exemplo, o Lar Ebenezer, que acolhe meninas em situação de risco. Este ano, proporcionou um passeio com a limusine da Lilica Ripilica para todas as abrigadas por Dourados.
Se antes havia tanta resistência em se mudar para Dourados, hoje, o jogo virou. “Nossa vida aqui melhorou muito, em todos os sentidos, amamos esta cidade. Não sairemos mais daqui”.
A família se mudou para Dourados e, na inauguração, uma grande surpresa. No primeiro dia, superou a expectativa de venda para um ano. Teve fila na frente da
