facility services | euromex
Fazer cada vez melhor A Euromex – Facility Services iniciou a sua atividade há 20 anos. Ricardo Cerqueira, diretor geral, revela uma visão empresarial focada na qualidade dos serviços prestados, na fiabilidade da relação com os clientes, na prossecução de políticas ecoeficientes, na inovação e no desenvolvimento de parcerias à medida das necessidades do mercado. O nosso interlocutor faz ainda questão de referir a importância das políticas governamentais para o crescimento da economia nacional e sustentabilidade das empresas.
Gostaríamos que fizesse uma breve apresentação da sua empresa para que os nossos leitores pudessem conhecer a Euromex. A Euromex Facility Services é uma empresa portuguesa, fundada em 1991, que opera em todo o território nacional. A nossa atividade ‘core’ é a prestação de serviços de limpeza e manutenção de edifícios, tanto do setor público como do mercado privado. Que serviços disponibilizam aos vossos clientes? Somos uma empresa de facility services. Significa, portanto, que disponibilizamos um portfólio de serviços diversos, integrados e complementares entre si, que passam essencialmente pela higienização e limpeza industrial e mecanizada, o fornecimento, gestão e a distribuição de consumíveis de higiene, e ainda a cedência e gestão de recursos humanos. Atuamos numa lógica de complementaridade no que concerne à manutenção de edifícios e à gestão de mão de obra. Quantos colaboradores têm a laborar convosco e de que forma é que estes profissionais recebem a sua formação? Atualmente contamos com aproximadamente dois mil colaboradores, dispersos por todo o território nacional. Naturalmente que o crescimento, a formação e o enquadramento profissional daqueles que connosco colaboram são temas importantes na nossa organização. A empresa dispõe de um plano de formação que é transversal a todo o universo de trabalhadores, que se vai desenrolando ao longo do ano, assente em vários módulos e que atende à especificidade de cada função e ao real contexto de trabalho. Formar, para obter resultados. De que forma é que procuram desenvolver e aprofundar a “consciência ecológica” de todos os que convosco colaboram? Fomos, possivelmente, uma das primeiras empresas do setor dos facility services a implementar o sistema de gestão integrado de qualidade, ambiente e segurança. Somos absolutamente rigorosos com o cumprimento de todas as normas e diretivas de controlo e preservação ambiental. Não só nas metodologias e técnicas de trabalho, mas também nos equipamentos e nos produtos utilizados. Dispomos até, neste domínio, de um módulo de formação específico, que é prestado pelo departamento de qualidade e ambiente, sempre que um novo colaborador é acolhido na empresa. É um tema que nos merece a maior atenção e salvaguarda.
Ricardo Cerqueira Diretor Geral
26 REVISTA BUSINESS PORTUGAL
Fale-nos um pouco da sua filosofia empresarial ‘Fazer bem para ser melhor’… O ‘mote’ da nossa companhia é ‘Euromex, um parceiro de confiança’, e tudo fazemos para replicar este princípio junto de todos os stakeholders do negócio. Empenhamo-nos desde sempre, e já lá vão cerca de 25 anos, em construir com os nossos clientes, para além de uma relação comercial, uma parceria duradoura e de confiança. Esforçamo-nos por
fomentar uma verdadeira parceria de negócio. Proativos, colaborantes na obtenção de soluções integradas para que as empresas e instituições públicas e privadas sintam que fizeram, de facto, a melhor opção quando optaram pelos serviços da Euromex. Conhecemos bem o setor onde atuamos. Muito concorrencial e competitivo, onde se deteta, não raras vezes, algumas ineficiências e incumprimento. Não é esse, de todo, o nosso segmento, nem é aí que nos posicionamos, aliás, denunciamo-lo todos os dias. Atingir o equilíbrio na tríade: preço de mercado/qualidade da solução apresentada/resultado final é, porventura, o maior desafio que está atualmente colocado a todos os players da área. No que à Euromex diz respeito, a garantia que poderei deixar é a de que todos os dias nos empenhamos para apresentar ao mercado soluções eficazes, fiáveis e seguras. A tal parceria de confiança, que referi. O que vos diferencia de outras empresas do mesmo setor? O conhecimento detalhado do ramo de negócio, que garante a fiabilidade das soluções que propomos, e que advém de 25 anos de presença ininterrupta no sector. O know-how de uma equipa multidisciplinar que consolidou as competências necessárias para corresponder aos desafios que diariamente são colocados. E a vontade de fazer o projeto singrar por mais 25 anos. Como visualiza o futuro da Euromex? Mais do que o futuro da Euromex, importa-me, enquanto cidadão, o futuro e a estabilidade do país. E neste capítulo é essencial que as políticas públicas surtam efeito e que as empresas comecem a sentir as consequências efetivas/ reais de retoma e da recuperação económica, do mercado interno. Mais do que tudo, entendo que é absolutamente urgente um desagravamento fiscal. Somos dos países, senão o país, da União Europeia onde as empresas, mas também as famílias, vivem asfixiadas por impostos, contribuições, taxas e sobretaxas. Inevitavelmente, isto retira-nos competitividade e dificulta de sobremaneira o reinvestimento. Ou o país assume e define, no seu conjunto, independentemente do partido que conjunturalmente tem responsabilidades governativas, uma agenda para o crescimento, para a criação real de postos de trabalho e geração de riqueza que possa ser redistribuída, ou então não avançaremos além das discussões crónicas em torno dos problemas da divida, do agravamento das contas públicas, dos deficits excessivos e da consequente necessidade de incremento de receita que se faz invariavelmente por via do aumento de impostos. Julgo que qualquer empresário e/ou empreendedor, independentemente do setor ou área de negócio, apenas pretende condições mínimas, de estabilidade fiscal, de legislação laboral, e de incentivo ao investimento que lhe permita desenvolver o seu negócio e fazer progredir a sua empresa. Na Euromex não é muito diferente!