Revista Agenda | Edición 24 | 2021 by Revista Agenda

M AY - J U N 2 0 2 1

REV I STA

www.revistaagenda.net ISSN 2530-534X

MAY-JUN 2 021

CONTENIDO M AY - J U N 2 0 2 1

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TURISMO CENTROAMERICANO: ESCENARIO Y NUEVOS ENFOQUE

Como era de esperarse, la pandemia del Covid19 vino a revolucionar los procesos de los negocios, algunos de ellos incluso de consideraban como algo utópico.

CA Y SU CAMINO A LA RECUPERACIÓN ECONÓMICA La cooperación española dirigida a los países miembros del SICA ha permitido enfocar esfuer zos en for talecimiento y profundización de la integración económica.

LOS PRECIOS DE TRANSFERENCIA Y SU INCIDENCIA EN LAS ACCIONES BEPS

SURF CITY, CAPITAL DE LAS OLAS EN CENTROAMÉRICA

Recientemente la organización Transparencia Internacional publicó la actualización de su indicador global sobre el estado de la corrupción en el mundo (ICP), y se hará un análisis sobre este indicador.

En estas fechas de balances del año que acaba y previsiones para el año que empezará, parece opor tuno revisar el marco de las finanzas sostenibles.

ASÍ SURGIERON LAS PRIMERAS LÍNEAS DEL NUEVO NISSAN KICKS En este nuevo modelo, Nissan refleja el trabajo, dedicación y la visión en sus diseños para brindar la mejor satisfacción a sus clientes.

¿CÓMO AFECTA EL ESTRÉS A LA SALUD FEMENINA? Las unidades de auditoría se están enfrentando a retos impor tantes que están siendo demandados por sus usuarios, es así que el proceso de transformación digital es impor tante revisarlo.

e EDITORIAL MA R-A BR 2 0 2 1

DIRECCIÓN EJECUTIVA

EL CAMINO HACIA

Susana Pineda

económica

spineda@revistaagenda.net

LA RECUPERACIÓN

CONSEJO EDITORIAL Susana Pineda Rafael Guerrero

EDITOR GENERAL

Walter Vásquez

DIRECCIÓN CREATIVA Y ESTRATÉGICA

Denise Coreas DISEÑO MULTIMEDIA

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Walter Vásquez

FOTOGRAFÍA B&F Marketing

DIRECCIÓN COMERCIAL Y DISTRIBUCIÓN Rafael Guerrero rguerrero@revistaagenda.net

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COLABORADORES SICA Jennfer Moss Harvard Business Lindsay Blakely Banco Agrícola Latam Invest Frank Lamberti Oscar Torres Cañas García & Bodán Deloitte Microsoft Go Medic

Humannova Colegio de Contadores Públicos HLB Juan Ramón Marín Pérez Mejía Navas Moore Morena Valdez CEPAL MITUR CORSATUR CATA

omo siempre hemos preparado esta edición con mucho detalle para nuestros lectores, quienes edición tras edición han podido constatar que todo lo que brindamos es para que sus negocios y su trabajo tengan nuevas oportunidades de crecimiento. Esta edición traemos hacia usted un análisis de cómo el Covid-19 afectó al turismo y a los negocios, además mostramos el proceso de recuperación a una economía más estable. Proyecto Surf City, reconstrucción de carreteras y alianzas turísticas centroamericanas, son solo algunos esfuerzos del Gobierno de El Salvador para impulsar al turismo local. Nuestra sección de impuestos y legal se impregnan de la experiencia de nuestros expertos en la materia presentando temas como “Beneficios otorgados al sector turismo”, “¿cómo preparar a tu empresa ante una auditoría fiscal” y “los Precios de Transferencia y su incidencia en las Acciones PEBS”. Por otra parte, Revista Agenda presenta temas de gestión empresarial como “Desplegar el potencial de las redes sociales”, “comportamientos claves de un liderazgo ágil” y “las 5 cosas que nos enseñó el trabajo remoto”. Esperamos que nuestro trabajo editorial responda a sus prioridades de conocimiento e información. Le invitamos a seguir nuestras publicaciones en redes sociales para no perderse de ninguna noticia de la actualidad local y regional

Susana Pineda

D I R E C C I Ó N E J E C U T I VA

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L A AGENDA MÁS

ACTUALIZADA E N LO S N E G O C I O S

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Turismo Centroamericano: ESCENARIO Y NUEVOS ENFOQUE El 2020 fue marcado por la incertidumbre, y el poder predecir con certeza el desarrollo de un país o de una región sería un sueño para todos, pero podemos hacer un acercamiento a los posibles escenarios que se avecinan en este 2021.

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La economía de los Estados Unidos reportó una contracción del 3,5% inferior a la caída promedio de las economías desarrolladas (5,6%). Ante el inicio de las restricciones, el Gobierno estadounidense implementó medidas de gran envergadura que en conjunto representaban el 12% del PIB al final de octubre 2020. La economía de los países de la Unión Europea sufrió una reducción promedio del 7,8%, con las caídas más pronunciadas en España (11,8%), Italia (10,2%) y Francia (9,2%). Al final del primer trimestre de 2020, ante el aumento de los casos de contagios y las personas fallecidas, gran parte de los países europeos implementó medidas rigurosas de confinamiento. Después de un respiro en el verano, hacia finales de octubre varios países se vieron obligados a reintroducir restricciones para responder a un nuevo brote de la pandemia. Las economías emergentes y en desarrollo observarían una contracción promedio del 2,5% en 2020, notablemente menor que la caída promedio reportada por las economías desarrolladas, con diferencias regionales importantes. Las economías del este de Asia tuvieron una expansión del 1%, gracias en parte al impulso de las políticas contracíclicas implementadas, mientras que la de China creció un 2,4%. En sentido contrario, la economía de la India se vio fuertemente afectada, con una reducción del 9,6%. Las economías de América Latina y el Caribe mostraban ya un bajo crecimiento económico antes de la pandemia, con una expansión anual promedio del 0,3% entre 2014 y 2019. En 2019 la tasa de crecimiento económico fue solamente del 0,1%. La pandemia por COVID-19 trajo a la región choques externos negativos y la necesidad de poner en marcha políticas de confinamiento, distanciamiento físico y cierre de actividades productivas, lo que hizo que la emergencia sanitaria

se materializara en la peor crisis económica, social y productiva que ha vivido la región en los últimos 100 años (CEPAL, 2020). En 2020 el PIB regional tendría una contracción del 7,7%. Todas las economías de América Latina reportaron una caída, con las mayores afectaciones en la República Bolivariana de Venezuela (30,0%), el Perú (12,9%) y Panamá (11,0%). Las economías del Caribe observaron una reducción anual promedio del 7,9%, con un impacto particularmente negativo del desplome del turismo internacional. En el contexto de la pandemia por COVID-19, ante la disrupción de cadenas globales de valor y la fuerte contracción de la demanda, el comercio mundial de bienes y servicios experimentó una abrupta caída en el primer semestre de 2020, con una incipiente recuperación en el segundo semestre. El volumen del comercio mundial de bienes tendría una caída en torno al 9% en 2020, menor al desplome registrado en 2009 durante la crisis financiera mundial (-13%). Como se observa en el gráfico I.2, esta contracción originada por la irrupción del COVID-19 se da después de un período de debilitamiento del comercio internacional, que entre 2010 y 2019 mostró tasas anuales de expansión significativamente menores a las reportadas en los años anteriores a la crisis financiera global de 2008-2009.

Economías en crecimiento De acuerdo al estudio realizado por la CEPAL “Balance preliminar de las economías de Centroamérica y la República Dominicana en 2020 y las perspectivas para el 2021”, en 2020 las economías de Centroamérica y la República Dominicana (CARD) sufrieron una profunda y generalizada contracción, que en la mayoría de los casos fue la más severa observada en varias décadas. La CEPAL estima que el PIB promedio de CARD se contrajo un 6,1%, después de 10 años de expansión ininterrumpida. Esta caída se explica principalmente por las medidas de restricción de movilidad y cierre de actividades, que fueron implementadas en mayor o menor medida en cada país de la subregión con objeto de contener la propagación de la enfermedad por COVID 19, así como por una notable contracción de la demanda externa. Ahora bien, según información de la Organización Mundial de la Salud (OMS), al 10 de febrero Costa Rica reportaba un acumulado de 197.435 casos positivos por COVID-19, 56.653 en El Salvador, 163.993 en Guatemala, 155.735 en Honduras, 5.064 en Nicaragua, 327.654 en Panamá y 224.538 en la República Dominicana. En

ámbito

macroeconómico,

los

países

CARD

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n recorrido por el mundo. En 2020 la economía mundial vivió su peor contracción económica desde la década de 1930, en el contexto de drásticas medidas de respuesta de los gobiernos para enfrentar la pandemia generada por la enfermedad del coronavirus SARSCoV-2 (COVID-19). De acuerdo con el Departamento de Asuntos Económicos y Sociales de las Naciones Unidas, la economía mundial se contraería un 4,3% en 2020, 0,9 puntos porcentuales menos que el pronóstico de -5,2% publicado en septiembre de 2020, debido a un mejor desempeño del esperado en grandes economías como la de China, los Estados Unidos y la zona del euro, que estuvieron beneficiadas por grandes paquetes fiscales y de inversión pública, así como la reapertura de la actividad económica en el tercer trimestre.

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pusieron en marcha diversas políticas fiscales, monetarias y macroprudenciales para enfrentar los efectos negativos de la pandemia. Las siguientes secciones de este documento ofrecen un resumen de estas.

Ejes del Plan Nacional de Turismo 2030

El impacto negativo de la pandemia por COVID-19 en las finanzas públicas de CARD fue muy significativo. Al tercer trimestre de 2020 el déficit fiscal promedio del gobierno central en los países de CARD alcanzó un 7,1% del PIB, superior al 2,2% registrado en el mismo período de 2019. Por un lado, las acciones e incentivos para enfrentar la pandemia fueron equivalentes, en promedio, a un 4% del PIB, con diferencias significativas entre los países de CARD. Por otro lado, los ingresos fiscales anotaron una importante contracción en línea con la caída de la actividad económica. Como resultado, al tercer trimestre de 2020 el saldo de la deuda total del sector público de los países de la subregión registró un aumento promedio de 9,4 puntos porcentuales del PIB con respecto al mismo trimestre de 2019. Las exportaciones de bienes de la subregión registraron una reducción interanual del 7,9% al tercer trimestre de 2020. Las importaciones, por su parte, se contrajeron un 18,5% por la fuerte caída de la demanda interna y la reducción de la factura petrolera. Como resultado, se observó una mejora del saldo de la cuenta corriente. Las exportaciones de servicios anotaron una reducción interanual promedio del 37,6% al tercer trimestre de 2020, a causa principalmente del fuerte desplome del sector turismo en el contexto de la pandemia. En contraste, los flujos de remesas hacia los países de CARD reportarían un crecimiento interanual del 10% en los primeros nueves meses de 2020. En 2020 la inflación interanual (diciembre-diciembre) promedio de los países de CARD se situó en 2,3%, 0,4 puntos porcentuales por debajo de la registrada en 2019 (2,7%). Esta desaceleración fue resultado de una significativa contracción de la demanda interna, que contrarrestó los efectos de oferta relacionados con el cierre temporal de actividades económicas. El mercado laboral ha sido impactado significativamente, con efectos más pronunciados en el empleo femenino y entre la fuerza laboral más joven. Las personas empleadas en el sector informal, de gran tamaño en la subregión, se han visto afectadas de manera particular por los largos períodos de confinamiento para contener la pandemia, que han limitado la venta y la prestación de servicios, sin que cuenten con un empleador que los apoye temporalmente ni con acceso a los servicios de seguridad social. La CEPAL estima que las economías de los países de CARD tendrán un crecimiento promedio del 4,2% en 2021, en la medida que se recupere la actividad económica mundial y se reestablezca la dinámica interna de consumo e inversión. Esta estimación enfrenta riesgos importantes, a la baja y al alza, ante la incertidumbre sobre los avances que se podrán hacer en términos de vacunación en los países de la subregión, así como en sus principales socios comerciales.

Reto 2021: nuevos turistas y la nueva realidad Una vez inaugurados los aeropuertos en la región, millones de turistas pueden darse lugar a visitar muchos lugares a nivel centroamericano, permitiendo a la región tener nuevos resultados positivos versus el 2020. A partir del 19 de septiembre del año pasado, AVIANCA abrió sus alas nuevamente pero con ciertos requisitos para realizar el abordaje.

Ante estas nuevas medidas, Marina Valero, editora de noticias de LinkedIn expresa que ir a la playa con mascarilla, madrugar para evitar los problemas de aforo, impregnarse las manos con gel hidroalcohólico sin entrar en contacto con la arena, guardar dos metros de distancia con la toalla de al lado, hacer cola para entrar a la piscina del hotel, renunciar al buffet libre o ir con cuatro horas de antelación al aeropuerto para pasar los controles sanitarios. “No parece el escenario más agradable para unas vacaciones, ¿verdad? Si a eso sumamos el miedo al contagio o el deterioro de la economía de muchas familias, entendemos el pesimismo de los hoteles, aerolíneas, agencias de viajes, guías turísticos o restaurantes este año”, dice Valero. Para ella es muy importante tener en cuenta al nuevo perfil del viajero: uno más exigente, más maduro en la compra, menos espontáneo, ávido por recibir información sobre la situación sanitaria de un país y dispuesto a dejarse asesorar, independientemente de la edad. “El cliente post-coronavirus va a valorar infinitamente la seguridad: son las agencias quienes repatrían, evacúan enfermos,

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Solo unidos vamos a reactivar el sector, apoyando lo local, apoyando lo nuestro”,

Morena Valdez,

Ministra de Turismo de El Salvador.

resuelven conflictos y prestan asistencia. En esta crisis han demostrado la importancia de tener un agente de viajes detrás de una reserva”, destaca María Dolores Serrano, representante legal de la Unión Empresarial de Agencias de Viajes (UNAV) y miembro de ObservaTUR de España. El sector turístico de El Salvador, está conformado por las diversas gremiales del sector privado que aglutinan a los prestadores de servicios turísticos de alojamiento, restaurantes, tour operación, guías turísticos y transporte turístico, acompañados por las municipalidades de los destinos turísticos con el activo involucramiento de los Comités de Desarrollo Turístico, academia y otros actores territoriales gubernamentales y no gubernamentales, bajo el liderazgo de las instituciones rectoras del turismo, MITUR y CORSATUR. Las aspiraciones estratégicas que marcarán la pauta para la orientación de los esfuerzos que como país debemos realizar, se enmarcan en cuatro ejes, en cada uno de los cuales se agrupan una serie de Resultados Finales que deben alcanzarse a través del logro de un grupo de Resultados Intermedios. Los Resultados Finales a los que se aspira llegar en cada

eje deberán ser alcanzados a través del logro de un grupo de Resultados Intermedios, estos últimos se lograrán a tráves de una serie de Acciones Estratégicas. Así como por ejemplo, a finales de marzo, representantes del Ministerio de Turismo de El Salvador junto a la Cámara Salvadoreña Turismo, (CASATUR) y la Cámara de Turismo de Guatemala, (CAMTUR) desarrollaron el primer encuentro empresarial turístico con 60 empresarios de este sector. De acuerdo a la funcionaria, Morena Valdez previo a las vacaciones de Semana Santa este encuentro permitirá que tanto turistas salvadoreños como extranjeros conozcan de la variada oferta turística que ambos países tienen y estos puedan dinamizar las economías locales. “Solo unidos vamos a reactivar el sector, apoyando lo local, apoyando lo nuestro”. La participación de toda la cadena de valor turística es importante para la generación de empleos de calidad, añadió la ministra. Por su parte el presidente de la Cámara de Turismo de Guatemala, Diego Diaz afirmó que como países vecinos están trabajando en conjunto para convertir a ambos países en “destinos turísticos seguros” y reactivar el turismo de manera responsable.

Innovación y resilencia del turismo en Centroamérica El turismo ha sido uno de los sectores más afectados por el impacto de la COVID-19 en la economía mundial, sin embargo, ha demostrado ser una de las industrias más resilientes al sobreponerse casi de manera natural al impacto de crisis anteriores.

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De acuerdo con datos de la Secretaría de Integración Turística Centroamericana (SITCA), en 2019 la región recibió 17.3 millones de turistas, y ayudó a generar 1.2 millones de empleos formales, lo cual confirma que el turismo sigue siendo un vínculo de integración para Centroamérica y República Dominicana, pero también representa la oportunidad para promover el desarrollo económico y social de los países. Es por ello que la Agencia de Promoción Turística de Centroamérica (CATA, por sus siglas en inglés) trabaja y avanza en el desarrollo de su estrategia y plan de acción que permitirá enfocarse en la ejecución de las fases de mitigación, recuperación y reconstrucción del turismo en Centroamérica y República Dominicana teniendo el 2023 como horizonte para lograrlo. Durante 2021, CATA pretende continuar con los esfuerzos desarrollados durante el año anterior para la mitigación del turismo. Así mismo busca mejorar el conocimiento y capacidades en planificación, apoyar el desarrollo del capital humano, facilitar procesos de mejora de infraestructura tecnológica, promover la transformación digital acelerada, la innovación, construir resiliencia y trabajar en planes de contención ante nuevos desafíos en la etapa post confinamiento. Como una de las primeras acciones, CATA ha iniciado la ejecución de una campaña digital para la promoción del turismo intrarregional y local, como un primer estímulo para apoyar los procesos de reactivación y recuperación de la industria en los países de la región. Asimismo, continúa manteniendo el puente de comunicación con los mercados europeos y ha incursionado en el turismo de Norte América para la promoción de la región.

Impulsaremos una industria turística más verde a través de la promoción del turismo rural y comunitario”

Somos la Agencia de Promoción Turística de Centroamérica, CATA La resiliencia será un eje transversal para la ejecución del Plan de acción de CATA, enfocado en la práctica de la sostenibilidad aplicada en todos los niveles, desde el fortalecimiento de la Agencia de Promoción, las alianzas con diferentes actores, hasta la promoción de un modelo de turismo más autosuficiente. De acuerdo con la Organización Mundial del Turismo (OMT), la llegada de turistas internacionales durante enero a octubre de 2020 cayó un -65% en las Américas, incluyendo a los países de Centroamérica y República Dominicana. Sin embargo, a partir de septiembre más del 60% de los destinos han levantado sus restricciones de viajes previendo un panorama turístico diferente con una tendencia en crecimiento progresivo para final del año. En los últimos 10 años el turismo regional registró un crecimiento sostenido. De acuerdo con datos de la Secretaría de Integración Turística Centroamericana (SITCA) en el 2018, la región fue visitada por 24.2 millones de turistas y excursionistas. En ese sentido, es importante mencionar que antes de la pandemia, el turismo ya constituía una herramienta de progreso

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significativo en lo social y económico para los países de la región, siendo esta industria una de las fuentes principales de trabajo. Alrededor de 1.3 millones de empleos provienen de fuentes directas vinculadas a la cadena de valor de la industria turística. El turismo tiene rostro humano y su contribución a la creación de oportunidades para mejorar la calidad de vida de las personas es tangible. Más del 90% de los proveedores turísticos son mipymes, el 51% son administradas o son propiedad de mujeres y más del 60% de los equipos de trabajo están integrados por mujeres. En ese sentido, la Agencia de Promoción Turística de Centroamérica (CATA, por sus siglas en inglés) trabaja y avanza en el desarrollo de una estrategia y plan de acción que permitirá en los próximos tres años enfocarse en la ejecución de las fases de mitigación, recuperación y reconstrucción del turismo en Centroamérica y República Dominicana teniendo como horizonte el 2023 para lograrlo. El nuevo escenario para el turismo ha forzado a las empresas e instituciones a explorar nuevas formas de promover sus productos turísticos para disminuir los impactos de la pandemia. Es por ello, que CATA entre sus líneas de acción estratégicas para impulsar el sector turístico regional busca potenciar el fortalecimiento de las mipymes turísticas proveyendo asistencia técnica y fortalecimiento de capacidades para el aprendizaje, generación de contenido, promoción de la innovación e intercambio buenas prácticas. Además, ejecutar acciones orientadas al mercado internacional en Europa, al mismo tiempo que estudia la viabilidad y pertinencia de nuevos mercados prioritarios para la promoción

del multidestino, así como el análisis de reinventar la imagen de la marca Centroamérica. CATA cree que una Centroamérica para centroamericanos es posible, por lo que entre otras de las acciones contempladas de cara al 2021 se prevé impulsar y profundizar la comercialización de la oferta turística entre los países de la región. El mercado intrarregional representa el segundo nicho más importante para el turismo de los países de Centroamérica. En 2018 el 22.8% de los turistas que viajaron a la región eran centroamericanos, en esa línea, durante los próximos meses CATA estará impulsando este mercado mediante una campaña que pretende reactivar e incentivar el turismo en la región. Esto acompañado de la ejecución de ferias virtuales, contenido web y la creación de circuitos de recorridos cortos. Es importante mencionar que la resiliencia es un eje transversal contemplado para la ejecución del Plan de acción de CATA, enfocado en la práctica de la sostenibilidad aplicada en todos los niveles, desde el fortalecimiento de la Agencia de Promoción, las alianzas con diferentes actores, hasta la promoción de un modelo de turismo más autosuficiente. En ese sentido, CATA impulsará una industria turística más verde a través de la promoción del turismo rural y comunitario. Esta práctica en consecuente con las intenciones de viajes de los turistas post-COVID los cuales muestran una tendencia a los viajes con propósito, de mayor involucramiento con las comunidades, interesados en la relajación y la visita de destinos seguros. Por tanto, se pretende impulsar a la cadena de valor turística desde líneas que no impliquen un riesgo ambiental, social y económico de cada país.

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Durante el desarrollo de la pandemia, CATA ha aprovechado la aceleración en la transformación digital como una manera de mantener el contacto con el sector público y privado de la región, así como conservar el puente de comunicación con sus mercados emisores, desarrollando eventos innovadores para el fortalecimiento, capacitación y promoción del multidestino de Centroamérica, y la oferta turística de República Dominicana. En ese sentido, realizó webinars en los que participaron más de 3,000 personas provenientes de las micro, pequeñas y medianas empresas de la región, así como funcionarios de las Autoridades Nacionales de Turismo. CATA pretende, para la temporada 2021, mejorar el conocimiento y capacidades en planificación, apoyar el desarrollo del capital humano, facilitar procesos de mejora de infraestructura tecnológica, promover la transformación digital acelerada, la innovación, construir resiliencia y trabajar en planes de contención ante nuevos desafíos en la etapa post confinamiento. La entidad también expresó que: “avanzamos hacia la recuperación de la industria potenciando las capacidades de planificación ante los desafíos que presenta la etapa de reactivación del sector.

El Salvador y el nuevo programa de crédito del BCIE A través del trabajo articulado, las empresas turísticas de El Salvador tienen una nueva oportunidad para fortalecer la competitividad y sostenibilidad del sector, a través del Programa Regional de Competitividad y Sostenibilidad para la MIPYME Turística (PROMITUR), una línea de crédito del Banco Centroamericano de Integración Económica (BCIE) que busca propiciar emprendimientos innovadores, nuevos modelos de negocio y el desarrollo de productos turísticos. PROMITUR beneficiará a los cinco rubros del sector turismo: alojamiento, alimentación, recreación, transporte e información. El espectro de beneficiarios de esta iniciativa también abarca a las agencias de viajes, venta de artesanías, entre otros. Las micro, pequeñas y medianas empresas turísticas individuales podrán aplicar a este crédito a través de las instituciones financieras intermediarias: Banco Hipotecario y Banco Promerica. Además, podrán optar al financiamiento emprendedores con 6 meses de operación y las asociaciones, cooperativas o gremiales conexas a MIPYMES turísticas. Son $30 millones los disponibles para el sector turismo, los beneficiarios podrán acceder a un monto mínimo de USD$3,000

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y un máximo de USD$1,000,000, en plazos máximos de financiamiento de hasta 10 años. La Ministra de Turismo, Morena Valdez, señaló que PROMITUR fortalecerá el pilar de liquidez de la hoja de ruta trazada por el Gobierno del Presidente Nayib Bukele para la reactivación ordenada y segura del sector turismo. Los otros pilares son: bioseguridad, infraestructura y promoción.

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“Sabemos que el turismo ha sido el más afectado por la pandemia COVID-19 a nivel mundial, por eso trabajamos de manera articulada para buscar aliados estratégicos que nos permitan ofrecer condiciones de financiamiento para impulsar su recuperación y activar la generación de empleo en el país”, apuntó la funcionaria. Como parte del trabajo articulado, la Comisión Nacional de la Micro y Pequeña Empresa (CONAMYPE) será la encargada de brindar asistencia técnica a las empresas turísticas que deseen aplicar a los fondos, a través de los Centros de Desarrollo de Micro y Pequeñas Empresas (CDMYPES). Además, se ha habilitado la línea de atención 2592-9000. Con estas alianzas, se reafirma el compromiso del Gobierno de El Salvador por apoyar la reactivación del rubro turístico en el país, y acercarnos cada vez más al objetivo de convertir al país en un destino para visitar, invertir y vivir.

Centroamérica apuesta por turismo ecológico para la recuperación económica Los países centroamericanos trabajan para volver a atraer a los millones de turistas que visitaban la región antes de la pandemia, y reactivar así la economía de cientos de comunidades que dependen del turismo. Los países que forman parte del Sistema de Integración Centroamericana (SICA) presentaron su oferta de turismo ecológico en un espacio denominados "The Best of The Best", organizado por la Agencia de Promoción Turística de Centroamérica (CATA, por sus siglas en inglés) y dirigido a agencias turísticas de países como España, Italia, Francia, Reino Unido, Alemania y Holanda. Según informó a finales de marzo, el SICA, en una nota de prensa, los siete países centroamericanos y República Dominicana hicieron una presentación con lo mejor de su oferta turística, con el fin de atraer más visitantes a la región y reactivar uno de los sectores más golpeados por la crisis económica relacionada a la pandemia de COVID-19. Según las cifras de la Organización Mundial del Turismo, de enero a octubre del 2020 la visita a los países de las Américas se redujo en 68 por ciento, pero se estima que para el tercer trimestre de 2021 se podría dar un repunte en la cantidad de turistas. En el caso centroamericano, el SICA destacó que si bien esta región ocupa sólo el 1 por ciento de la superficie del planeta, guarda en sí el 12 por ciento de la biodiversidad global y cuenta con atractivos como el segundo arrecife más grande del mundo, ciudades coloniales, volcanes, gastronomía diversa y hermosas playas. "En ese marco, los países de la región apuestan por la innovación de la industria y la aceleración de la digitalización de los servicios, combinado con una oferta turística, para realizar ecoturismo en entornos abiertos, enfatizando la naturaleza, aventura, ecología y sostenibilidad", informó el SICA. Costa Rica presentó en esta iniciativa su programa "Pura Vida Pure Pledge", que consiste en educar a los visitantes sobre el

significado del turismo responsable y cómo esto puede marcar la diferencia en las comunidades alrededor de los sitios turísticos, principalmente los de atractivos naturales. República Dominicana destacó su oferta ecoturística para el buceo y el "snorkel", la observación de ballenas y la gran variedad de flora y fauna que guarda la isla, además de sus reconocidas playas. En el caso de Guatemala, su oferta está basada en la cosmovisión de la cultura Maya y la experiencia tradicional que se puede encontrar casi en cualquier lugar del país. Belice hizo énfasis en su condición de "refugio de diversidad natural", que resguarda el segundo arrecife más grande del mundo y gran cantidad de playas aptas para el "snorkel" y buceo. Nicaragua se enfocó en su programa "Naturaleza en la tierra de lagos y volcanes", donde un 25 por ciento de su territorio está protegido por reservas naturales y ofrece opciones al turista tanto en la costa como en la montaña. La propuesta de Panamá está relacionada a la herencia de los siete pueblos indígenas que alberga su territorio, más allá de la modernidad de su capital y el atractivo del Canal de Panamá. El Salvador se promociona como "la capital del surf de Centroamérica", y se ofrece como un destino emergente que se ha preparado con todos los protocolos necesarios para ser "bioseguro" a la llegada de sus visitantes. En el caso de Honduras, sus principales cartas en la oferta turística son las islas en su costa Caribe con barreras de arrecifes, así como actividades de playa, pesca y buceo. Antes de la pandemia de COVID-19, la industria turística centroamericana presentaba un crecimiento sostenido que llegó a atraer a más de 24 millones de visitantes para el año 2019, lo que sostenía 1,3 millones de empleos, de los cuales un 95 por ciento correspondía a micro y pequeñas empresas

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CA Y SU CAMINO A LA RECUPERACIÓN

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La cooperación española dirigida a los países miembros del SICA ha permitido enfocar esfuerzos en salud, educación, gestión de riesgo y cambio climático, fortalecimiento sectores productivos, seguridad democrática, profundización de la integración económica, social y fortalecimiento institucional, entre otras áreas.

Por: Secretaría General del Sistema de la Integración Centroamericana,SG-SICA info@sica.int

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n su visita a Centroamérica, la Secretaria de Estado de Asuntos Exteriores y para Iberoamérica y el Caribe del Gobierno de España, Cristina Gallach, y la delegación del Sistema de la Integración Centroamericana (SICA), liderada por el Secretario General Vinicio Cerezo, sostuvieron un encuentro en El Salvador, donde se priorizaron los desafíos socioeconómicos provocados por la pandemia, el cambio climático la reactivación económica y el acceso a las vacunas contra la COVID-19.

está la recuperación pospandemia y los impactos causados en varios países por las tormentas Eta e Iota; así como el impulso de un crecimiento verde como eje central de la recuperación económica, social y ambiental, que permita superar los desafíos frente al cambio climático y llevar a las economías de la región a una transición hacia la carbono-neutralidad, con un mayor aprovechamiento del potencial ecológico de la región, la exploración de otras fuentes de energía menos contaminantes

En este diálogo presencial en en el Edificio del SICA, con sede en El Salvador; las representaciones de las instancias especializadas del Sistema y la Secretaría General expusieron el trascendental papel de España como Socio para el Desarrollo frente a los retos de la región en la etapa poscovid-19.

Asimismo, se refirieron a las iniciativas como EUROCLIMA, la Red Iberoamericana de Oficinas del Cambio Climático (RIOCC) y el proyecto regional para trabajar en temas de inundaciones y sequías, que son de los problemas más frecuentes a la vulnerabilidad frente al cambio climático que enfrenta la región, proyectos que son apoyados por el Fondo EspañaSICA y la Unión Europea.

La Secretaria de Estado de Asuntos Exteriores y para Iberoamérica y el Caribe del Gobierno de España, Cristina Gallach, aseguró que España, ha estado en el pasado, en el presente y estará en el futuro para trabajar conjuntamente. “Estamos ante desafíos climáticos importantes y hemos apoyado en lo que hemos podido. La integración regional es buena para los países, para las poblaciones, en Europa hemos salido de grandes dificultades porque hemos trabajado juntos. Nos toca apoyar la integración de manera inteligente, solidaria y asegurar que estemos donde queremos estar”, acotó. Entre los principales temas económicos que la delegación del SICA priorizó la recuperación económica de los países miembros del SICA con énfasis en la articulación de planes regionales y nacionales, privilegiando el trabajo intersectorial; así como la atención de sectores mayormente afectados por la pandemia y los fenómenos climatológicos como el turismo, agrícola y las MIPYMES, la facilitación del comercio y la inversión en sectores estratégicos. En cuanto a lo ambiental, se explicó que entre las prioridades

En el tema de salud, se destacó el apoyo de la cooperación delegada de la Unión Europea en la compra de medicamentos conjunta del Consejo de Ministros de Salud de Centroamérica y República Dominicana (COMISCA), en el marco del Plan de Contingencia del SICA frente a la COVID-19; destacando que el Mecanismo de Negociación Conjunta es una herramienta efectiva y eficiente que puede ser utilizada para la adquisición de vacuna a través de la negociación en bloque para lograr los beneficios de este instrumento.

Negociación conjunta de medicamentos: Una respuesta del SICA ante el Coronavirus Por su parte el Secretario General Cerezo, expresó “siempre hemos considerado a España el mejor aliado del proceso de integración centroamericana… El primer país que se mantuvo todo el tiempo respaldando la construcción de la paz en Centroamérica fue España. No solo nos apoyaron a mantener la paz, sino también a impulsar el fortalecimiento

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democrático”. De acuerdo con la Jefa de Gabinete, Olinda Salguero, , los hitos que se conmemoran en el 2021, sirven de plataforma para trabajar en esa agenda de prioridades de la integración, enfocados en la recuperación y reactivación económica de los Estados miembros, un esfuerzo realizado juntamente con las instancias especializadas del SICA y el acompañamiento del Fondo España SICA. El encuentro contó, además, con la participación de los representantes de cada pilar de la integración. Por el pilar de Integración Económica, el Secretario General de la Secretaría de Integración Económica Centroamericana (SIECA), Melvin Redondo, señaló que “el apoyo del Fondo España SICA ha sido determinante, viene apoyando al proceso de integración económica, desde una visión intersectorial. El FES ha sido un instrumento de desarrollo, ya que ha tomado en cuenta las prioridades regionales, respondiendo a los planes estratégicos y políticas sectoriales del Sistema”. Asimismo, por el pilar de Integración Social, la Secretaría General de la Secretaría de Integración Social de Centroamérica (SISCA), Anita Zetina, hizo un llamado a trabajar por una Centroamérica más social y desarrollada con condiciones óptimas para la sostenibilidad, afirmando que España es una gran aliada para la consecución de estos grandes proyectos. También, el Secretario Ejecutivo del COMISCA, Alejandro Solís, hizo alusión a la Negociación Conjunta de Medicamentos en el marco del COMISCA “este mecanismo

tiene su autosostenibilidad y del ahorro que se percibe con la industria. Tenemos la capacidad de mantenerlo vivo sin el apoyo externo. En la pandemia logramos comprar equipos de protección personal con un ahorro del 60% con respecto a los precios de referencia, además de termómetros personales y kits de higiene personal”. Ante la preocupación por la adquisición de vacunas COVID-19, Solís manifestó: “nosotros consideramos que la búsqueda de financiamiento puede ser a través de la Secretaría General y los Estados miembros pueden conformar un grupo negociador del más alto nivel para negociar en bloque con la industria farmacéutica”. Por otra parte, por el pilar de Cambio Climático y Gestión Integral del Riesgo, el Secretario Ejecutivo de la Comisión Centroamericana de Ambiente y Desarrollo (CCAD), Salvador Nieto, subrayó el trabajo que se realizan con el apoyo de la Unión Europea y España, al formular instrumentos e iniciativas regionales para combatir la sequía y sistemas de alerta temprana ante inundaciones. Además, dijo que “los ministerios que forman parte de este pilar, han priorizado la recuperación pospandemia, pero no dejamos de lado los problemas frente a Eta e Iota. Hay temas para los que aún no hay vacuna y es el tema de cambio climático”. En el pilar de Seguridad Democrática, la Jefa de Gabinete, Olinda Salguero expresó que “la región avanza en la construcción de confianza, tenemos ahora mismo en marcha

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el esfuerzo de cooperación delegada con la Unión Europea (UE). Esfuerzos de prevención de la violencia en territorios inclusivos, territorios transfronterizos que también ahora a raíz de la pandemia, se están haciendo acciones muy concretas en materia de emprendimientos”. Finalmente, en el pilar de Fortalecimiento Institucional reiteró “estamos integrando la integración, mejorando la coordinación sistémica intersectorial para establecer esas prioridades del Sistema, hacia el futuro, teniendo esta pandemia como punto de inflexión”. La Secretaria Cristina Gallach dijo estar satisfecha de conocer el trabajo que se está realizando en temas que impactan a la población, como medioambiente, salud, compra de medicamentos, trabajo social y reactivación económica. “Habéis adoptado una agenda fundamental para las personas y transformadora, es el único camino adecuado que se puede emprender ante tantos retos”, añadió. El encuentro contó, además, con la participación de los representantes de cada pilar de la integración: por el social, Anita Zetina, Secretara de Integración Social de Centroamérica (SISCA); Melvin Redondo, Secretario de Integración Económica Centroamericana (SIECA); por el de seguridad, la Dirección de Seguridad Democrática de la Secretaría General del SICA; por el de cambio climático y gestión integral del riesgo, el Secretario Salvador Nieto de la Comisión Centroamericana de Ambiente y Desarrollo (CCAD); y por el de fortalecimiento institucional, la Secretaría General del SICA.

España-SICA, 20 años de relaciones de amistad y cooperación El Reino de España ha sido un socio estratégico de larga data para la región centroamericana, y en la etapa pospandemia es clave para la recuperación socioeconómica de los países y de las poblaciones más vulnerables, así lo explicó el Secretario General Cerezo. Durante el encuentro, se destacó el trabajo que desde 1984 ha venido realizado en los ejes de fortalecimiento de las administraciones públicas; salud; educación, formación e

inserción laboral; desarrollo sostenible y gestión ambiental de los recursos naturales; prevención de desastres y reducción de vulnerabilidad; fortalecimiento de sectores productivos; género; y fortalecimiento de la SG-SICA y gestión a través del Fondo España SICA. Este espacio de diálogo se dio en el marco de la conmemoración de importantes hitos para Centroamérica: el Bicentenario de la Independencia de la mayoría de países de la región, los 35 años de los Acuerdos de Paz de Esquipulas y los 30 años del propio SICA; escenarios propicios para fortalecer el trabajo y la integración de la región para incidir en su desarrollo; además, se suma los 20 años de relación entre España y SICA, con el Aniversario del Establecimiento del Memorándum de Cooperación. En este punto de inflexión, el Secretario General Vinicio Cerezo ha externado que se vuelve importante el apoyo de socios para el desarrollo como España, quienes materializan este trabajo en beneficios concretos para la población

resume Secretaría General del SICA La Secretaría General es una instancia regional operativa del SICA, creada por decisión de los presidentes Centroamericanos en el Protocolo de Tegucigalpa con el propósito de prestar servicios y brindar sus capacidades técnicas y ejecutivas en apoyo a los esfuerzos de integración regional, particularmente en la construcción gradual y progresiva de la Unión Centroamericana. Es a través de la Secretaría General que se establecen los convenios internacionales

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Bancoagrícola®

quiere alcanzar al 70%

DE SALVADOREÑOS NO BANCARIZADOS Que más personas tengan acceso al sistema financiero de un país es sinónimo de desarrollo y estabilidad, y en la última década, El Salvador ha emprendido acciones importantes para favorecer la Inclusión Financiera. Sin embargo, a pesar de los esfuerzos, únicamente el 30% de la población salvadoreña tiene acceso a la banca; y solo el 12% tiene acceso a un crédito.

Por:

Como Bancoagrícola® reconocemos que la inclusión financiera requiere de esfuerzos específicos y coordinados entre los distintos actores de un ecosistema. Por eso, desde nuestro propósito de promover el desarrollo económico sostenible para el bienestar de todos, nos comprometemos a ser aliado estratégico, liderando y trabajando junto a los actores del sistema bancario para cerrar las brechas de acceso, y mejorar el uso y calidad de los servicios financieros para todos los salvadoreños”, inicia Rafael Barraza, Presidente Ejecutivo Bancoagrícola® con este tema de tanta importancia para El Salvador. En línea con la agenda global de los Objetivos de Desarrollo Sostenible, a la cual se han adherido como parte del Grupo Bancolombia, la institución financiera líder ha identificado dos frentes locales en los cuales podrán generar un mayor impacto:

Aceleración de inclusión a sectores emprendedores y pymes Según el Global Entrepreneurship Monitor, 32% de los salvadoreños son emprendedores, equivalente a que 1 de cada 3 adultos tienen algún emprendimiento como principal fuente de ingreso para sus familias. Por otra parte, las Mipyme son uno de los motores de la economía aportando un 35% del PIB. Por ello, en 2020, con el apoyo con la Corporación Financiera Internacional (IFC), miembro del Grupo del Banco Mundial, obtuvieron un crédito de hasta $330 millones de dólares para contribuir a la recuperación de la economía salvadoreña, destinado a apoyar a MiPymes y empresas lideradas por mujeres, así como el segmento de vivienda sostenible y el sector de finanzas verdes. Gracias a ese apoyo, la proyección de cartera pymes del banco para este 2021 es de más de $220 millones, y para el 2025 se proyecta duplicar esa cifra con una cartera de más de $410 millones.

Empoderamiento de las mujeres Cada vez más, las mujeres empresarias ganan participación en la actividad productiva del país y sus negocios son una oportunidad de generar ingresos y bienestar para sus familias. Por eso, Bancoagrícola® está trabajando desde varios frentes para aumentar la participación, representación y visibilidad de las mujeres, partiendo de la sensibilización y erradicación de estereotipos entre niñas y jóvenes. Desde 2020 a la fecha, y con apoyo del crédito otorgado por IFC, ya se han entregado más de $29 millones en créditos para el sector femenino. La proyección de cartera para este 2021 es de más de $40 millones, y para el 2025 se proyecta casi triplicar esa cifra con una cartera de más de $100 millones. Para ambos frentes, Bancoagrícola® reconoce que los avances

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en las tecnologías permiten llegar con servicios financieros a poblaciones usualmente excluidas, por tanto, la promoción de los servicios financieros digitales y adopción digital se vuelven prioritarios. En ese sentido, el banco invierte constantemente en el desarrollo de herramientas que faciliten la vida de sus clientes y aliados, y su forma de acceder al sistema financiero formal. En 2020, el monto de desembolso entre proyectos, iniciativas y jornadas para promover la transformación digital fue de más de $8 millones. Gracias a esa inversión, el banco logró un incremento de usuarios digitales en un 94.7% con Cuenta Fácil, con más de 150 mil nuevos afiliados al cierre de 2020.

Seguimos avanzando para poder demostrarle a cada una de las personas con las que interactuamos que juntos, haciendo equipo, seremos más fuertes”.

Rafael Barraza, Presidente Ejecutivo de Bancoagrícola®.

Este 2021 se proyecta una inversión de más de $12 millones, y entre el 2020 y 2025, el total de la inversión será de más de $49 millones. Asimismo, la educación financiera es un factor importante para la expansión de la inclusión financiera. A través del programa “Financiera-mente”, ha alcanzado a más de 3,300,000 personas, entre niños, jóvenes, mujeres cabeza de hogar, asalariados, profesionales independientes, emprendedores, Pymes y jubilados, con quienes se promueven temáticas relacionadas a Salud Financiera, seguridad y entendimiento de productos; a través de medios digitales, radio, televisión y webinars. Para el siguiente año se proyecta alcanzar a más de 2,250,000 personas. Además, durante 2021, se ofrecerán cursos de empoderamiento

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económico femenino a clientes emprendedoras y empresarias de los segmentos personas y pymes del banco junto a aliados estratégicos como Voces Vitales. Bancoagrícola® opera en El Salvador desde hace más de 65 años, contribuyendo al desarrollo social, económico y medioambiental del país. Hoy, desde un nuevo propósito, en donde desean continuar promoviendo el desarrollo económico sostenible para lograr el bienestar en todos, declaran que acelerar la inclusión financiera es una tarea prioritaria para alcanzar el bienestar de los salvadoreños y en donde, como sociedad, es necesario alejarse de las prácticas no reguladas que tanto daño hacen al país y a la población que busca algún alivio económico para su cotidianidad. “Esta evolución que vive el banco y la decisión de apoyar a la inclusión financiera desde los dos frentes definidos está acompañada de una transformación de nuestra marca Bancoagrícola® y del Grupo Bancolombia. Este cambio, no es simplemente estético, es el resultado de una lectura clara de lo que sucede en el entorno y al interior de nosotros como organización, una propuesta que nos invita a trascender, que nos compromete a lograr un nivel superior en nuestra relación con las personas a las que servimos y nos debemos”, finalizó Barraza.

Nuevas apuestas de mercado y refrescamiento de marcas: Con un legado de 145 años y su internacionalización en cuatro naciones de Latinoamérica, hoy el Grupo Bancolombia da un paso más en la consolidación de su propósito y presenta una nueva forma de expresar su esencia e identidad desde la simpleza, la sencillez y la transparencia al servicio de las personas. La transformación de la marca de Grupo Bancolombia es el reflejo de una renovación en el actuar ligado a la experiencia de un camino recorrido con millones de personas que han confiado en el Grupo sus recursos, sueños y proyectos, así como el compromiso renovado de 33.000 colaboradores que todos los días hacen las cosas de corazón, aprendiendo de los aciertos, y sobre todo de los errores, para entregar lo mejor cada día. Hoy, el Grupo Bancolombia se llena de nuevos colores, que se hacen extensos como su visión: sin fronteras y con intereses compartidos. El blanco y el negro simbolizan transparencia en el actuar, así como la profundidad y solidez de la marca. A estos se suman trazos con seis tonos que pintan las emociones, intereses, ideales y ante todo la diversidad. El cambio también se reflejará en la tipografía, la música y demás elementos de la marca. Esta evolución Grupo Bancolombia es una declaración de principios para ser más coherente cada día y reflejar su propósito

en cada acción: promover desarrollo económico sostenible para lograr el bienestar de todos. “Seguimos avanzando para poder demostrarle a cada una de las personas con las que interactuamos que juntos, haciendo equipo, seremos más fuertes. Escuchamos a nuestros clientes y, desde el corazón, sabemos que podemos hacer las cosas de una mejor manera. No somos perfectos, hay mucho por trabajar y tenemos el interés genuino de que así sea para que esta evolución se sienta en nuestro trato cotidiano con nuestros clientes”, señaló Rafael Barraza, Presidente Ejecutivo de Bancoagrícola®

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review

El Bancoagrícola® se compromete ser aliado estratégico para cerrar las brechas de acceso, y mejorar el uso y calidad de los servicios financieros. La institución financiera líder ha identificado dos frentes en los cuales podrán generar un mayor impacto. Esta evolución que vive el banco está acompañada de una transformación de la marca Bancoagrícola® y Grupo Bancolombia. Este cambio de Grupo Bancolombia va más allá de una cuestión estética es una declaración de principios para ser más coherente cada día y reflejar su propósito en cada acción: promover desarrollo económico sostenible para el bienestar de todos.

resume Por más de 65 años, Bancoagrícola®, como parte del conglomerado financiero líder, Grupo Bancolombia, promueve el desarrollo económico sostenible para lograr el bienestar de todos. Actualmente, atiende a más de 1 millón de salvadoreños a través de los más de mil puntos de atención en todo el país, desarrollando productos y servicios que le permiten interactuar y acompañar a sus clientes en todo momento y lugar. Bancoagrícola® está frente a un proceso de transformación de marca que inició hace dos años y se consolidó en 2021; un cambio que las más de 3 mil personas que conforman el banco están dispuestas a asumir con gran compromiso para marcar la diferencia.

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¿Cómo ha cambiado

EL NEGOCIO transfronterizo? A

La entrevista por competencias es un proceso que se está incorporando con mayor frecuencia en las organizaciones con el objetivo de lograr una gestión más eficiente e integral de las personas.

Por: HLB

info@hlb.com.sv

principios de 2020, el mundo tal como lo conocemos ahora era diferente. Antes de COVID-19 (AC), empresas globalestenia planes y trabajaban. Si bien había cierta incertidumbre, no había forma de predecir que solo unos meses después el mundo enfrentaría un evento que cambiaría el comportamiento de los consumidores y las naciones de manera tan dramática. La buena noticia es que el velo oscuro de la pandemia se está levantando lentamente, anunciando la llegada de una nueva era, ahora conocida como COVID-19, o DC. Antes de COVID, los negocios transfronterizos prosperaban. Los viajes internacionales no tenían restricciones, el abastecimiento y el envío no tenían obstáculos y las empresas podían navegar por los paisajes internacionales con facilidad. Luego, se desató la pandemia y muchos aspectos de los negocios transfronterizos se volcaron. En 2020, se proyectó que el negocio transfronterizo de Columbia Británica crecería más en mercados de alto crecimiento como América del Sur y Asia. La pandemia trajo una ola de clientes de comercio electrónico en países más desarrollados a medida que los consumidores comenzaron a comprar más artículos en línea. Exploremos las diferencias entre el mundo AC y DC que veremos pronto.

Antes del COVID (AC) •

Los viajes internacionales fueron fáciles.

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Los empleados vinieron a trabajar a la oficina.

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Se establecieron y se implementaron planes para aprender más sobre los mercados de rápido crecimiento y expandirse a ellos.

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Los problemas con el proveedor y el envío fueron relativamente sencillos y fáciles de resolver.

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Las necesidades de los consumidores y el marketing se habían desarrollado de acuerdo con los tiempos.

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Consumidores orientados tanto al comercio físico como al comercio electrónico.

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Las regulaciones comerciales transfronterizas se rastreaban fácilmente y eran relativamente volátiles.

Después del COVID (DC) •

Los equipos se han diversificado internacionalmente.

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Más empleados están trabajando desde casa (reorganización del equipo). •

Los planes para expandirse a mercados de alto crecimiento se vuelven más enfocados.

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Los proveedores están cerca o en tierra.

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La logística se reestructura para el envío en lotes más pequeños.

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Las necesidades de los consumidores se han desplazado hacia la compra en línea de un número cada vez mayor de suministros diarios.

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Los consumidores se orientan más individualmente al comercio electrónico.

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Los posibles cambios en la regulación transfronteriza se incorporan cada vez más a los modelos de negocio.

Mientras que AC y DC son dos mundos completamente diferentes, los negocios de AC fueron dirigidos a un mundo DC. La pandemia ha provocado estos cambios más rápido de lo que habían proyectado la mayoría de las empresas. La aceleración del cambio dejó a muchas empresas transfronterizas luchando por implementar cambios que no veían venir durante años y ha dejado a muchas atrás en el polvo.

¿Está preparado para el cambio? La pandemia ha cambiado muchas de las reglas para hacer negocios. Algunos son cambios tácitos en el sentimiento, mientras que los gobiernos han ordenado otros. El cambio más obvio es el paso de la ejecución de negocios en persona a la colaboración virtual. A medida que el DC se desarrolle, las actividades en persona volverán a ocurrir, pero habrá un mayor enfoque en cómo y dónde ocurren esas interacciones.

Viajes y espacio de trabajo Durante la pandemia, las personas que necesitaban hacer negocios transfronterizos en persona podían viajar a algunas regiones del mundo, pero no en todos los casos. Muchas empresas han contratado empleados en áreas específicas para realizar negocios en los países deseados con poca interrupción para resolver este problema y seguir adelante. A medida que avanzamos, es probable que este modelo se mantenga. La comunicación y la colaboración en línea se están volviendo más manejables y menos costosas, lo que hace que un modelo de negocio de trabajo desde casa sea una solución razonable y escalable en el mundo DC.

debido a los impuestos impuestos. BC, la UE implementó nuevas reglas para los impuestos sobre las mini ventanillas únicas (MOSS), y DC planean expandir estas reglas para que sea más fácil y menos costoso para las empresas de la UE realizar envíos a otros países dentro de la UE. Las nuevas reglas se implementarán en el verano de 2021. Sí, enviar paquetes más pequeños será más costoso por un tiempo. Después del verano, las tasas impositivas transfronterizas deberían bajar para las empresas involucradas en ventas transfronterizas. La pandemia también provocó problemas en la cadena de suministro debido a que los productores y los centros de distribución se vieron obligados a cerrar. Muchas pequeñas y medianas empresas que dependen de suministros importados están buscando mover estos aspectos comerciales más cerca de casa o más cerca de su mercado objetivo. En este caso, también es importante tener en cuenta que los precios de producción en el extranjero de Columbia Británica habían aumentado y muchos propietarios de negocios y directores ejecutivos habían comenzado a considerar estas soluciones anteriormente. Muchas empresas que habían estado indecisas acerca de trasladar proveedores a ubicaciones más convenientes han sido empujadas a seguir adelante con sus planes debido a la pandemia.

¿Qué debo hacer para funcionar mejor en un mundo depués del COVID? Es fácil ceñirse a un plan que ha funcionado y luego seguir tratando de ceñirse a él cuando las cosas cambien. Identificar los problemas más importantes enfrentados durante la pandemia. Pregúntese si estos problemas son solo temporales o si seguirán existiendo a medida que el mundo avance hacia la era DC. A continuación, observe detenidamente cómo puede diversificar el uso de sus activos actuales, como su ubicación, equipo, equipos, conexiones y conocimientos. Hable con los mejores miembros de su equipo y elabore un plan que le permitirá prosperar a medida que entramos juntos en la era después del COVID

Orientación a nuevos mercados La contratación de trabajadores en lugares de interés permitirá a las empresas convertirse en mejores especialistas en los mercados a los que se dirigen. AC, es posible que un asociado local haya viajado periódicamente a Sao Paulo para interactuar con los clientes y aprender mejores formas de comercializar en la región. Con un empleado nativo del área, tiene acceso instantáneo y continuo a datos e información de la región en tiempo real. Estos cambios llevados adelante en DC aumentarán los ingresos y reducirán los costos con el tiempo.

Logística, regulaciones y cambios en el comportamiento del consumidor Antes del COVID, es posible que haya tenido escaparates o tiendas que vendían sus productos en lotes. Ahora que el consumidor individual está comprando en línea, su logística se inclina más por el envío de paquetes que por el envío a granel. Es fundamental señalar que este movimiento se inició años antes del COVID. El envío entre países de la UE se complicó

review Cambios provocados por la pandemia •

Viajes y espacio de trabajo

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Orientación a nuevos mercados

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Logística, regulaciónes.

resume HLB EL SALVADOR, es una firma de profesionales especializados y multidisciplinarios, que ofrece soluciones con un enfoque integral, miembro de HLB Global, una red global dinámica de firmas de consultoría de negocios, auditoría e impuestos.

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ASEGURANDO LA CONFIANZA EN LA CADENA DE SUMINISTRO

global de COVID-19

Los científicos se han unido en una colaboración e intercambio de datos mundial con el objetivo de promover una vacuna para la COVID-19

Por: DELOITTE EL SALVADOR

Los líderes gubernamentales, los reguladores y las autoridades de salud pública deben seguir siendo sensibles a la seguridad de las vacunas y los recursos que necesitan. En la actualidad, las empresas están preparando sus vacunas COVID-19 y han compartido protocolos para un intercambio "en tiempo real" sobre el proceso de pruebas científicas, deliberativas e inclusivas.

as vacunas y tratamientos contra el COVID-19, y los dispositivos médicos y consumibles asociados, presentan una necesidad urgente de una cadena de suministro protegida y un sistema de trazabilidad construido alrededor de productos identificados globalmente.

Sin embargo, ¿cómo pueden las empresas proteger la integridad de la cadena de suministro mientras distribuyen vacunas? ¿Están las organizaciones y los gobiernos preparados con las capacidades para almacenar, administrar productos de vacunas y abordar desafíos logísticos sin precedentes? ¿Qué pasos pueden impulsar la confianza del público en las vacunas?

A medida que los lanzamientos se hagan realidad, las partes interesadas de todo el mundo deberán colaborar para garantizar que estas vacunas estén disponibles y sean aceptadas. Se debe depositar una gran confianza en las vacunas para poder volver a la normalidad. La confianza será la piedra angular para el lanzamiento, distribución y aceptación exitosas de las vacunas.

Deloitte, en colaboración con GS1, una organización sin fines de lucro que desarrolla y mantiene estándares globales para la comunicación empresarial, comparte ideas sobre cómo las organizaciones pueden garantizar la confianza en la cadena de suministro global de la vacuna COVID-19.

Inicialmente, los líderes gubernamentales y los entes reguladores tomarán decisiones para salvar vidas en base a suministros limitados de vacunas, mientras que la producción se acelerará para satisfacer la demanda. Cada vacuna tiene sus propios requisitos especiales y cada país tiene recursos diversos para gestionarlos; lo que hace que una cadena de suministro inicialmente compleja sea aún más compleja e incierta.

¿Están las organizaciones preparadas para afrontar el desafío? La pandemia ha dado lugar a una colaboración sin precedentes entre organizaciones de ciencias de la vida, el mundo académico y otras partes interesadas en el cuidado de la salud de todo el mundo para promover una vacuna COVID-19. Al mismo tiempo, la innovación de la industria de las ciencias de la vida ocupa un lugar central y la pandemia solo ha acelerado la adopción de tecnologías avanzadas. Dado que los lanzamientos se están convirtiendo en una realidad, es importante tener en cuenta que serán necesarias varias vacunas para satisfacer la necesidad de vacunación en todo el mundo. Cada vacuna tiene sus propios requisitos especializados y cada país tiene diversos recursos para adaptarse a ellos, lo que hace que una cadena de suministro ya compleja sea aún más dinámica e incierta. Si bien la producción de vacunas presenta sus propios desafíos, los estudios sugieren que la confianza es un factor crítico para el lanzamiento, distribución y aceptación exitosa de la misma. Los líderes de las ciencias biológicas deben centrarse en áreas (integridad del producto, distribución ética y comunicación transparente) que pueden generar confianza entre el público.

Para garantizar la confianza del público, las organizaciones y los gobiernos deberán: •

Impulsar la colaboración de la industria en toda la cadena de valor.

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Adoptar y promover estándares globales para la seguridad de la cadena de suministro.

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Anticipar los desafíos para la entrega segura y eficaz de vacunas.

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Utilizar comunicaciones claras y transparentes para garantizar la confianza de la vacuna.

La cadena de suministro dependerá de asociaciones público-privadas y de la confianza institucional La protección de la integridad de la cadena de suministro es un aspecto importante del amplio arco de acción de las múltiples agencias de ACT,27 y todos los miembros coordinadores de COVAX tienen una experiencia extensa en la resolución de desafíos logísticos. En conjunto, estas organizaciones también representan un alto grado de confianza institucional. La confianza institucional es un factor crítico para influir en el comportamiento preventivo durante un brote.29 La experiencia pasada con la vacuna contra el ébola, muestra que hacer partícipes a los líderes y proveedores de servicios locales de confianza puede ayudar a generar confianza, mientras que la falta de confianza institucional y la desinformación generalizada pueden socavar los esfuerzos de la vacuna.

Seguimiento de la confianza hacia la vacuna La confianza en la seguridad de las vacunas fluctúa en todo el mundo.68 En septiembre de 2020, el Foro Económico Mundial e Ipsos

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realizaron una encuesta global de casi 20.000 adultos en 27 países. La encuesta publicó que un promedio del 74% de las personas dicen que están dispuestas a recibir una vacuna COVID-19 cuando esté disponible, mientras que el 26% no lo está.69 El 26% de falta de confianza es lo suficientemente significativo como para comprometer la eficacia de la implementación de una vacuna COVID-19. Por lo tanto, los expertos dicen que es fundamental que los gobiernos y el sector privado se unan para generar confianza y garantizar que los pacientes confíen en las vacunas recién desarrolladas, especialmente porque la vacunación puede ser voluntaria en muchas partes del mundo Mucha gente está indecisa y los sentimientos fluctúan con el tiempo y con la influencia de los medios. Si el grupo de “esperar y ver qué pasa” se queda fuera de los primeros meses de un lanzamiento generalizado de la vacuna, se retrasará el logro de cubrir gran parte de la población. Las tendencias en la opinión pública en todo el mundo están siendo rastreadas por el Proyecto de confianza en las vacunas en la Escuela de Higiene y Medicina Tropical de Londres (LSHTM). Este proyecto busca monitorear la confianza del público en los programas de inmunización escuchando las primeras señales de desconfianza del público

review La innovación de la industria de las ciencias de la salud está en un escenario mundial y la pandemia ha acelerado la adopción de nuevas tecnologías. No debemos dar un paso atrás, sino hacer avanzar de forma colectiva al mundo. Los estándares globales, como GS1, garantizan la seguridad de la cadena de suministro, aumentan la seguridad del paciente y brindan confianza en las vacunas, medicamentos y productos médicos distribuidos.

resume “Deloitte” es la marca en la que decenas de miles de dedicados profesionales, en firmas independientes alrededor del mundo, colaboran para proveer servicios de auditoría, consultoría, asesoría financiera, asesoría de riesgo, impuestos y servicios relacionados con nuestros selectos clientes.

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Beneficios otorgados

AL SECTOR TURISMO Y OTRAS CONSIDERACIONES

El turismo a través de los años ha ido adquiriendo relevancia en El Salvador, lo vemos con la creación de instituciones que se encargan de velar por la política pública y plan nacional de turismo, hasta con la creación de una Ley de Turismo, haciendo que este sector sea una de las apuestas más importantes de los gobiernos salientes, pero sobre todo del actual.

Por:Socio Oscar Torres Cañas, de García & Bodán

oscar.torres@garciabodan.com

l Salvador cuenta con un recién creado Gabinete de Turismo, cuya visión es el promover e impulsar los servicios turísticos del país. El Gabinete de Turismo, trabaja de manera articulada con otras instituciones tales como el Instituto Nacional de los Deportes de El Salvador (INDES), PROESA, la Dirección de Reconstrucción del Tejido Social y el Instituto Nacional de la Juventud (INJUVE), mencionando algunas de las 14 que forman el mencionado gabinete. Poco a poco este sector ha ido creciendo, impulsando en gran medida la economía a través de la generación de empleos a lo largo y ancho de todo El Salvador, pero sobre todo captando flujos de efectivo derivado de la diversidad de alternativas que se le dan al visitante foráneo como al mismo turista local. En este sentido, el marco normativo se vuelve sumamente importante, ya que las reglas deben quedar bien establecidas para los inversionistas. La Ley de Turismo de El Salvador, entró en vigor en el año 2006, teniendo por objeto el fomentar, promover y regular la industria y los servicios turísticos del país, prestados por personas naturales o jurídicas, nacionales o extranjeras; convirtiéndose en una herramienta para el desarrollo del turismo. Año con año, inversionistas someten sus proyectos a calificación, con la finalidad de ser declarados de interés turístico

nacional, y gozar de ciertos beneficios de índole fiscal. Tal como lo menciona el artículo 36 de la Ley de Turismo, dichos beneficios son: 1.

Exención del impuesto sobre la transferencia de bienes raíces que afecte la adquisición del inmueble o inmuebles que serán destinados al proyecto.

2. Exención de derechos arancelarios a la importación de sus bienes. 3. Exención del pago de impuesto sobre la renta por el periodo de 10 años contados a partir del inicio de operaciones. 4. Exención parcial de los impuestos municipales por el periodo de 5 años, contados a partir del inicio de operaciones. Es importante mencionar que de acuerdo con el mismo artículo 36 de la mencionada Ley, los proyectos deben contar con una inversión mínima de US$25,000.00 para poder ser declarados proyectos turísticos de interés nacional. Los

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beneficios mencionados anteriormente, se encuentran reservados para aquellas empresas turísticas que se encuentren inscritas en el Registro Nacional de Turismo, el cual es un registro público administrado por la Corporación Salvadoreña de Turismo (CORSATUR), donde se pueden inscribir las empresas nacionales o extranjeras, así como sus titulares, ya sean personas naturales o jurídicas que desarrollen actividades turísticas. De acuerdo con el artículo 10 del Reglamento General de la Ley de Turismo, las empresas que se consideran turísticas y que son susceptibles de inscripción en el registro, son las que prestan servicios a los turistas en las áreas tales como alimentación, alojamiento, recreación, información, y transporte; estas deben cumplir con las obligaciones contenidas en la Ley de Turismo, la Ley de CORSATUR y el Reglamento General de la Ley de Turismo. La calificación de Proyecto de Interés Turístico Nacional conlleva la presentación de varios documentos y requisitos, los cuales son analizados y con previa opinión favorable del Ministerio de Hacienda, Ministerio de Medio Ambiente y Recursos Naturales y de la Secretaría de Cultura de la Presidencia de la República, se procede con el otorgamiento del acuerdo respectivo. Es en este punto, es donde se vuelve interesante para los inversionistas de proyectos turísticos avocarse a nuestra Ley de Turismo, ya que el gozar de estos incentivos se les favorece dándoles certeza jurídica y beneficios fiscales por las inversiones que se encuentran desarrollando, reciprocando el valor agregado que le dan a la economía nacional. A pesar de contar con una legislación vigente en esta materia, y con el apoyo de instituciones gubernamentales, debería de hacerse la evaluación de un marco legal más actualizado, elaboración de una mejor política pública de turismo y un plan nacional que verdaderamente se cumpla, todo esto con la finalidad de propiciar un desarrollo sostenible del turismo en el transcurso del tiempo y más apegado a la realidad nacional. El Salvador cuenta con un proyecto ancla sumamente interesante en el litoral, el cual es abanderado por el actual gobierno central, tal es el caso de Surf City, y que día a día atrae no solo a turistas locales, sino que también a extranjeros, que, en muchas ocasiones, al ver el potencial para desarrollar

en esas zonas deciden establecerse en el país e invertir; es allí, cuando se puede observar la gran oportunidad en este sector. Es importante la atracción y captación de más inversión extranjera. El turismo y las empresas que se dedican a este rubro contribuyen a reducir la pobreza, desarrollando la economía y modernizando la infraestructura. A pesar que las cosas se están tratando de hacer bien, El Salvador debe virar sus ojos hacia los países modelos, que han logrado del turismo una fuente económica y de desarrollo, lo cual lo han alcanzado yendo de la mano de una legislación y de políticas públicas que fortalecen el sector, con leyes que benefician y promueven la inversión, dándole seguridad y certeza jurídica a la relación del inversionista con el Estado, donde las reglas siempre quedan bien establecidas y no son susceptibles de cambios abruptos que puedan perjudicar al turismo y su desarrollo

resume Oscar José Torres Cañas es Socio de García & Bodán y miembro de las prácticas Corporativo y Transaccional, Laboral, Energía y Recursos Naturales en El Salvador. Con más de 14 años de experiencia, ha participado en operaciones transfronterizas de fusiones y adquisiciones, alianzas estratégicas, reestructuraciones y asesoría corporativa, así como en operaciones bancarias y financieras. Ha ejercido como asesor de importantes empresas internacionales en diversos sectores de la economía. También participa activamente en asuntos relativos a conflictos entre accionistas y licitaciones públicas.

review El Salvador cuenta con un proyecto ancla sumamente interesante en el litoral, el cual es abanderado por el actual gobierno central, tal es el caso de Surf City, y que día a día atrae no solo a turistas locales, sino que también a extranjeros, que, en muchas ocasiones, al ver el potencial para desarrollar en esas zonas deciden establecerse en el país e invertir; es allí, cuando se puede observar la gran oportunidad en este sector.

GESTIÓN EMPRESARIAL

¿ES LA TECNOLOGÍA

la mejor inversión en América Latina? Por:Twitter: LatAm INVESTOR @LatAmINVESTOR

Los inversores en tecnología están tomando nota a lo grande, ya que la región ahora cuenta con más de 20 'unicornios', es decir, empresas tecnológicas valoradas en más de mil millones de dólares.

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regunte a los inversionistas sobre América Latina y ellos responderán con minería, agroindustria y petróleo. Pero a medida que los datos se convierten en “el petróleo del siglo XXI”, el sector tecnológico de América Latina tiene más que ofrecer. Los inversores en tecnología están tomando nota a lo grande, ya que la región ahora cuenta con más de 20 'unicornios', es decir, empresas tecnológicas valoradas en más de mil millones de dólares. Los analistas de la Asociación Latinoamericana de Capital de Riesgo ( LAVCA ) estiman que la inversión de riesgo en la región se ha más que duplicado cada año entre 2016 y 2019. La pandemia de coronavirus desacelerará esta tendencia, pero quedan amplias oportunidades para aquellos que adoptan una perspectiva a largo plazo. , dice Greg Mitchell, Director Gerente de la startup inversora con sede en Perú, Angel Ventures. “Hay muchas más oportunidades que capital en América Latina”.

Crecimiento regional La demografía juega un papel crucial en el boom tecnológico de América Latina. La clase media de la región se expandió a 46 millones de hogares de 33 millones entre 2008 y 2018 y se está trasladando cada vez más a las ciudades. América Latina es la región más urbanizada del mundo : 260 millones de personas, aproximadamente el 40% de la población total, viven actualmente en las 200 ciudades más grandes de América Latina y generan el 60% del PIB de la región. El uso de Internet en América Latina se ha disparado , llegando a 450 millones de personas en 2019 desde solo 200 millones en 2010, lo que la convierte en la población de Internet de más rápido crecimiento en el mundo . Los latinoamericanos no solo tienen acceso a Internet, sino que lo aprovechan al máximo. El uso de redes sociales en la región es más alto que en cualquier otra región del mundo y casi el doble del promedio de América del Norte. El creciente poder adquisitivo de los latinoamericanos, junto con el acceso a Internet cada vez más extendido, los hace más dispuestos a comprar productos y servicios a través de nuevas plataformas tecnológicas. Mitchell describe otro fenómeno clave que permite el crecimiento de América Latina como destino tecnológico: fundadores cada vez más de alta calidad. Según Mitchell, “los inversionistas regionales han evolucionado desde la mentalidad tradicional de buscar fundadores con MBA y ahora están valorando la experiencia en importantes startups internacionales como Uber y WeWork”, que en la última década han abierto oficinas satélites en América Latina. El aumento de capital en América Latina es clave para el crecimiento del ecosistema tecnológico, dice Mitchell. La financiación abundante para las nuevas empresas reduce el costo de oportunidad para que los posibles fundadores dejen trabajos lucrativos en empresas tecnológicas establecidas y comiencen su propio negocio. Cita el ejemplo del gigante regional del comercio electrónico Mercado Libre, cuyo precio de las acciones se ha triplicado desde el comienzo de la pandemia del coronavirus, para argumentar que cuanto más éxito tienen las startups locales, más se beneficia el ecosistema regional.

para startups, han proporcionado a los emprendedores una una amplia gama de recursos, desde la financiación hasta la tutoría y el espacio de oficina. Mientras tanto, México tiene dos ventajas principales sobre Brasil. Comparte el idioma español, con la mayor parte de la región; y tiene estrechos vínculos culturales y geográficos con Estados Unidos. También se beneficia de tres ciudades distintas con comunidades tecnológicas únicas. Esto incluye la extensa capital del país, que alberga a más de 21 millones de personas, y la Universidad Nacional Autónoma de México, una de las principales fuentes de talento tecnológico. Los países andinos de Perú y Colombia también son lo más importante para los inversionistas. La economía estable de Perú, los programas tecnológicos respaldados por el gobierno como Innóvate Perú y sus fondos impulsados por bancos de desarrollo lo convierten en una opción sólida para los inversores en etapa inicial. Mientras tanto, Colombia todavía disfruta del botín de su gigante de aplicaciones de entrega de $ 3.5 mil millones, Rappi. Al igual que en México, Colombia alberga cuatro ciudades importantes, cada una con su propio ecosistema de inicio único. En el Cono Sur, Chile y Argentina son eternos favoritos: el primero, por su entorno político favorable a los negocios y su economía próspera; este último, por su mayor población y por albergar tanto a MercadoLibre como a una de las fintechs blockchain más innovadoras de la región. Pero quizás las oportunidades más interesantes se pueden encontrar en Uruguay, cuya población de 3,4 millones es una de las más conocedoras de la tecnología de la región. El gobierno de Uruguay ha invertido mucho en su infraestructura de TIC y tiene una agencia de gobierno electrónico de clase mundial que elimina los impedimentos burocráticos para hacer negocios.

Comercio electrónico, fintech y healthtech Mercado Libre es solo una de una serie de empresas de comercio electrónico latinoamericanas que han atraído la mayor atención de los inversores internacionales. La empresa brasileña de productos domésticos en línea MadeiraMadeira recibió 110 millones de dólares de financiación de riesgo en 2019, lo que la eleva a más de 300 millones de dólares en total. La tienda mexicana de comestibles en línea Jüsto consiguió una ronda de Serie A de $ 65 millones en febrero de 2021 en medio de la pandemia, liderada por la firma de capital privado con sede en Estados Unidos General Atlantic. Dado que el coronavirus empuja a los clientes a comprar en línea, los expertos argumentan que las empresas de comercio electrónico continuarán experimentando una sólida trayectoria de crecimiento en un contexto posterior a una pandemia.

Brasil y México toman la delantera

Las nuevas empresas de tecnología financiera en América Latina están cambiando la forma en que millones de consumidores gastan y ahorran dinero. Si bien se espera que el 78% de los latinoamericanos tengan un teléfono inteligente para 2025, el 70% actualmente no tiene suficientes servicios bancarios. Abrir una cuenta bancaria en muchos países de América Latina es muy complicado. Una vez que se convierte en cliente, la situación no mejora: los sistemas bancarios de la región están plagados de largas colas, requisitos mínimos de depósito y productos predatorios.

Las dos economías más grandes de América Latina juntas representaron el 73% de todas las transacciones de inversión en tecnología en 2019, según LAVCA . Brasil fue uno de los primeros líderes en inversión en tecnología y capital riesgo, habiendo formado su Asociación de Capital Privado y Capital de Riesgo administrada por el gobierno en 1983. Iniciativas más recientes, como Start-Up Brazil del gobierno y el campus de Google Brasil

En este contexto, no es de extrañar que los millennials estén recurriendo a la tecnología para sus necesidades bancarias, y los inversores están respondiendo. Nubank, con sede en Brasil, por ejemplo, ha recibido $ 1.5 mil millones en fondos. Ofrecer servicios de banca digital ha hecho de Nubank un éxito para los consumidores, logrando un Net Promoter Score de +87. Este nivel de satisfacción del cliente contrasta fuertemente con el

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del Itaú, el banco privado más grande de Brasil, que tiene una puntuación de +14. La innovación fintech no se limita al sector de la banca de consumo. Konfío, con sede en México, que brinda servicios financieros para pequeñas y medianas empresas, recibió $ 100 millones en una ronda de financiamiento Serie D liderada por Softbank en 2019. Finalmente, Mitchell insta a los inversionistas a observar el floreciente espacio de tecnología de la salud en América Latina. Covid-19 impulsó a los países a permitir políticas más progresistas en telemedicina, abriendo oportunidades para nuevas empresas como 1doc3 de Colombia y Smart Doctor de Perú. Mientras tanto, en una región con servicios de salud pública irregulares y sólidos sistemas de salud privados, las nuevas empresas se están aprovechando de la búsqueda de seguros por parte de los consumidores. Alice, con sede en Brasil, y Betterfly de Chile, han recibido inversiones multimillonarias, cada una de ellas de inversores optimistas ante la perspectiva de un mayor gasto en atención médica de los consumidores a medida que la región se recupera de la pandemia.

Fuertes oportunidades Desde Guadalajara hasta Buenos Aires y en todos los lugares intermedios, abunda la innovación tecnológica. Una vez visto como un lugar para las materias primas, los inversores internacionales astutos están tomando nota de las condiciones demográficas que hacen de la tecnología latinoamericana una fuerte apuesta para el crecimiento futuro. La base de consumidores de clase media en rápido crecimiento ha llevado a un sector de inicio en desarrollo que está produciendo empresarios de clase mundial. La pandemia de Covid-19 ha devastado la región tanto desde una perspectiva de salud pública como económica. Pero para los inversores que estén dispuestos a sobrellevar cualquier turbulencia de la recuperación pandémica, quedan importantes oportunidades en el sector tecnológico

resume Con un equipo de contactos repartidos por la región, le traemos entrevistas e informes exclusivos de las dinámicas economías de América Latina. Mientras tanto, nuestro grupo de analistas y escritores con sede en Londres da sentido a la cantidad cada vez mayor de noticias financieras que salen de la región y explica cómo está dando forma a los flujos de capital, influyendo en los acuerdos y afectando la inversión o las decisiones comerciales de su empresa

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VENTA EN REDES SOCIALES: DESPLEGAR EL POTENCIAL DE LAS

redes sociales

No se puede dejar de lado que detrás de un acuerdo o negocio siempre hay una persona que decide, y que está supeditada de forma inconsciente a la información que recibe, por tanto el lenguaje no verbal puede incidir.

Po:r Frank Lamberti

Vicepresidente Ejecutivo de Experiencia l Cliente y Distribuidores en Herbalife

oy, casi 7 de cada 10 consumidores en Centro y Sudamérica utiliza las redes sociales. Además de compartir videos de gatitos, muchas personas utilizan las redes sociales como su principal herramienta para comprar productos y servicios. Como resultado, más del 73% de los emprendedores usa redes sociales. Con tantos canales sociales para elegir y cada vez más oportunidades de vender productos y captar clientes en diferentes plataformas, ¿cómo hacen los emprendedores para invertir su tiempo y dinero en redes sociales con inteligencia para hacer crecer el negocio? Consideren las siguientes ideas que ayudarán a nuestros distribuidores independientes a desarrollar su negocio y alcanzar sus objetivos de venta:

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Conocer y crecer Antes de embarcarse en un programa de redes sociales, tómense un momento para comprender las metas. ¿Están ansiosos por generar reconocimiento de marca, aumentar la base de usuarios, ser líderes en su industria o generar posibles ventas? Si respondieron "sí" a alguna de las preguntas anteriores, todavía deben priorizar qué es más importante para ustedes y adaptar los mensajes y medios para maximizar los resultados. Si bien es importante establecer la audiencia, la calidad de los seguidores es más importante que la cantidad. Una buena manera de desarrollar su comunidad es utilizar hashtags y captar personas influyentes relevantes para su industria. Por ejemplo, si venden productos para la salud y los entrenadores son importantes para sus clientes, utilicen los hashtags que ellos usan y participen en sus contenidos siguiendo sus perfiles, comentando sus publicaciones, volviendo a publicar ese contenido en su perfil o etiquetándolos en su contenido, si fuese posible.

Elegir el canal correcto para cada audiencia Las redes sociales son un medio excelente y rentable para llegar a los clientes. Pero antes de seleccionar un canal, averigüen quiénes son sus clientes y dónde están en Internet. En primer lugar, identifiquen a quién quieren dirigirse buscando puntos de contacto con su audiencia potencial. Una forma excelente de identificar dónde están sus clientes potenciales es ver dónde se encuentran sus competidores en Internet. Si bien ver quiénes son sus seguidores ofrece una buena medición del tamaño de la audiencia potencial, observar su participación en las publicaciones es un mejor indicador de la calidad de la audiencia. Otra forma excelente de identificar y captar audiencia es a través de comunidades online. Puede unirse a Grupos de Facebook y crear grupos de Messenger para participar en conversaciones significativas. Además, muchos clientes potenciales usan LinkedIn como red de contactos. LinkedIn les ofrece la oportunidad de conectarse con los clientes como líderes de pensamiento en su industria. Pueden unirse a diferentes grupos que ofrecen foros interesantes para debatir y compartir opiniones y contenidos sobre su página personal y la de su marca. Recuerden verificar los términos y condiciones de uso de la plataforma elegida para asegurarse de que permita compartir el tipo de mensajes comerciales que desean enviar.

Socializar las ventas Ya sea que vendan suplementos nutricionales o software tecnológico, sus clientes quieren recibir información sin ser bombardeados constantemente con discursos de ventas. Conviértanse en recursos antes de pedir recursos. Las personas les compran a personas en quienes confían; por eso, desarrollar confianza a través de contenido útil y participar en conversaciones en la sección de comentarios ayuda a entablar una verdadera relación que puede redundar en beneficios mutuos más adelante. No se apresuren a capitalizar la nueva audiencia. El objetivo es entablar una relación mutuamente beneficiosa a largo plazo y esto se logra con tiempo, compromiso y confianza. Sin embargo, la clave es ser honestos.

Fracasar rápido, aprender rápido Las redes sociales son una industria en constante cambio; por eso, no se 'casen' con una estrategia o tipo de contenido en particular. Cuando las plataformas incorporan nuevas prestaciones, sean los primeros de su industria en utilizarlas. Las plataformas asignarán mayor facturación a los nuevos tipos de contenido que están promoviendo; por eso, experimenten. Si

no funciona, vuelvan al principio e inténtenlo otra vez. Lo mejor de las redes sociales es que pueden seguir probando cosas diferentes y obtener opiniones casi inmediatas de la audiencia para saber si fueron efectivas o no. Usen estas opiniones para tomar decisiones informadas la próxima vez.

Escuchen bien: el compromiso importa Muchos dueños de pequeños negocios configuran sus canales sociales y los olvidan, sin mucho esfuerzo. Otros publican muy esporádicamente, para ver cómo se alejan los seguidores. Si el trabajo con las redes sociales es demasiado abrumador, consideren contar con alguien que los ayude con esa tarea. O reduzcan la carga de trabajo en las redes sociales: concéntrense en un canal y dedíquenle todo su esfuerzo. Por último, las redes sociales son una conversación, no un medio de comunicación unilateral. Supongamos que una persona comenta una publicación o realiza una pregunta, responder a tiempo (dentro de las 24 horas, pero, idealmente dentro de las dos horas) demuestra que escuchan y prestan atención. También invita a los demás a participar porque observan su capacidad de respuesta. Una simple repuesta sirve de mucho, comparado con el silencio, que puede considerarse falta de interés. Por todo esto, también es importante elegir bien sus respuestas. No todas las publicaciones merecen una respuesta. El mundo está en línea. Usamos nuestros dispositivos móviles y computadoras para buscar, comprar y comunicarnos. Los emprendedores tienen una oportunidad valiosa de hablar con los clientes en línea y no solo venderles, sino conectarse con ellos. Como resultado se crea mucho más que una operación de venta: es un diálogo. Podemos ser líderes en nuestra industria y compartir información significativa. Las redes sociales pueden desarrollar su negocio en forma rentable y abrir puertas a nuevas oportunidades si aprenden, crecen y establecen sus canales

review Acerca de HNF Herbalife Nutrition Foundation ("HNF") se dedica a mejorar las vidas y comunidades del mundo entero. Con el foco puesto en hacer que la nutrición sea más accesible, erradicar el hambre y promover las oportunidades económicas, HNF trabaja con organizaciones líderes a nivel local e internacional para garantizar que estamos nutriendo a las personas y al planeta porque ambos juntos conducen a un mundo más saludable. Para más información acerca de HNF y cómo ayudar a la importante labor de la Fundación, visite www. herbalifenutritionfoundation.org.

resume

Se unió a Herbalife en 2005 como vicepresidente de relaciones con inversionistas, donde estableció la función para la compañía, que cotiza en la Bolsa de Nueva York. Ha ocupado varios puestos de liderazgo de operaciones y finanzas regionales para el sudeste asiático, América Central y América del Sur. A nivel mundial, ha liderado la función de ética y cumplimiento de los miembros respaldando las mejores prácticas para las operaciones de los miembros en más de 90 mercados. Antes de unirse a Herbalife, el Sr. Lamberti ocupó varios puestos gerenciales en finanzas, servicios al consumidor y contabilidad en Sunbeam Corporation, DHL, Rexall Sundown (subsidiaria de Royal Numico, NV), Precision Response Corporation y Blockbuster Entertainment Corporation.

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claves

COMPORTAMIENTOS

DE UN LIDERAZGO ÁGIL La mayoría de los líderes son conscientes de la necesidad de cambiar su formas de trabajo. Aunque cada organización y cada líder tendrá que analizar sus propios cambios, te propongo 6 comportamientos claves de un liderazgo ágil.

o que decíamos que era el futuro del Trabajo ya está aquí. El PostCovid se va a caracterizar por más incertidumbre y más flexibilidad en los modelos de trabajo.

La virtualización, la red y los espacios de oficina tipo Hub han llegado para quedarse. La necesidad de esa digitalización de la que llevamos años hablando llegó. El cambio intenso y la volatilidad están al orden del día. Necesitamos líderes más innovadores, más digitales, pero especialmente líderes ágiles en los nuevos espacios de teletrabajo en red, que sepan gestionar el nuevo entorno sin generar más estrés y generar confianza y eficiencia en entornos menos ordenados y caóticos. La mayoría de los líderes son conscientes de la necesidad de cambiar su formas de trabajo. Aunque cada organización y cada líder tendrá que analizar sus propios cambios, te propongo 6 comportamientos claves de un liderazgo ágil en entornos redárquicos:

1. Motivar resultados (presente/resultados) en el día a día, a corto plazo Las filosofías ágiles son excelentes para asegurar resultados en entornos complejos, pues traducen estrategias y objetivos inespecíficos y cambiantes a objetivos a Corto Plazo. Esto ayuda a crear más foco, más claridad y motivación. Las herramientas de seguimiento de estos objetivos asociadas a este tipo de filosofía serán de enorme ayuda: Kaban, trello, daily report,… Si la crisis afecta a nuestros objetivos y recursos y produce constantes cambios estratégicos el reto debe ser crear nuevas formas de trabajo que generen confianza en el cambio: para ello establecer objetivos con resultados rápidos es clave. Tienes que poner el foco en prototipar, evaluar rápido y crear un producto mininamente viable o conceptos similares.

Por:vgallardo@humannova.com Virginio Gallardo Yebra,

2. Desarrollador (personas/ personas) aprendizaje y desarrollo continuo Las filosofías Agile se caracterizan por proporciona aprendizaje continuo en el flujo de Trabajo, con la modalidad del aprendiz: plantearse retos, plantearse soluciones y experimentar. Que es la forma en los que los adultos mejor aprenden. La visibilidad y feedback frecuente sobre el progreso y resultados de las iniciativas y proyectos, proporciona aprendizajes colectivos con técnicas cómo la “retrospectiva” que están diseñadas para proporcionar aprendizaje colectivo, pero también aprendizaje y feedback individual. El liderazgo ágil se relaciona con enfoque de crecimiento, con un líder al servicio del desarrollo de su equipo, que conoce a su gente, se preocupa por la motivación de cada individuo con una óptica positiva y constructiva.

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3. Innovador (futuro/resultados) Foco en el cambio y en la transformación La filosofía agile fue creada para gestionar proyectos complejos de innovación, aunque se “troceen” es la metodología óptima para gestionar procesos de innovación con elevada incertidumbre. Si analizamos las diferentes metodologías cómo Lean, Design Thinking o Scrum se basan en un avance retroalimentado, que corrige errores de planteamientos a corto plazo y por ello muchos lo asociación a mejora. Pero, utilizadas a medio plazo son metodologías ideales para proyectos de transformación, ideales para grandes proyectos de cambio. La cuestión básica es que los “Products owner” o los que lideren el proceso estén alineados con los objetivos a Largo Plazo.

4. Conector de Talento (futuro/personas): Potenciar Inteligencia Colectiva Las metodologías ágiles se caracterizan por enfatizar en el valor del equipo y la inteligencia colectiva. El líder empodera a individuos y equipos autogestionados para que sean los responsables de gestionar su propio aprendizaje social. Considerando no solo sus cometidos e intereses actuales sino también aquellos que potencian el largo plazo. La aceleración digital está obligando a incorporar en el día día la rutina de explorar nuevas formas de aprendizaje sociales, cómo las comunidades de práctica, de vigilancia y aprendizaje, que buscan en el Largo Plazo el “reskilling de nuestros empleados. Los líderes ágiles son los mejor preparados para incorporar estas nuevas formas de aprendizaje e innovación que son dos rutinas de trabajo que se retroalimentan.

5. Gestor Emocional (Eje central): Potenciar confianza y activar empatía Las nuevas formas de trabajo que han llegado implican más dificultad de trabajar a distancia, sin las condiciones más adecuadas, con perdida básica de información de contexto, con la dificultad de separar espacio trabajo-familia, con la incertidumbre asociados a un entorno en crisis económica y social. Todo ello produce un elevado impacto emocional Los nuevos líderes tienen que potenciar la gestión emocional. Tenemos que “sobrecomunicar”, duplicar mensajes y la escucha, y basarnos en la comunicación que se produce entre el equipo. Los nuevos paradigmas ágiles potencian más las emociones colectivas de confianza y claridad en los equipos que se caracterizan por su empoderamiento. El equipo es un gran generador de emociones positivas. Pero el líder debe ser actuar cómo un gran facilitador que elimina barreras emocionales.

6. Gestor de Comunidades (la base) Crear entornos digitales eficientes La digitalización eficiente va más allá del teletrabajo, se basa en la redarquía. El nuevo líder debe crear condiciones de cohesión para que el equipo trabaje conjuntamente, comparta y colabore de forma presencial y en red. Establecer una adecuada arquitectura de herramientas colaborativas digitales con reglas claras multiplica la eficacia de los equipos y el trabajo entre los diferentes roles. La clave de la nueva gestión de equipos más virtuales consiste en reconectar a los equipos y crear rutinas digitales dónde algunos estarán presentes y otros no. Gestionar Comunidades digitales que no disminuyan la eficacia del equipo presencial, a pesar de perder en el día a día que proporciona una interacción rica y compleja, es el gran reto

resume Después de una experiencia como Director de RRHH y Director de Desarrollo Corporativo en Agbar, dónde les dí soporte en un Cambio Cultural, fundé con otros socios mi propia consultora Humannova. En Humannova sigo trabajando en lo de siempre: Transformación Organizativa e Innovación empresarial a partir de las personas. Y después de 10 años y cientos de proyectos en España y Latinoamérica sigo aprendiendo cómo el primer día, pero espero que equivocándome algo menos y aportando la visión más estratégica que te proporciona la experiencia.

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HALLAZGOS Y CONSIDERACIONES

tras un año de

TRABAJO REMOTO Microsoft Corp. anunció los hallazgos de su primer Índice de Tendencias Laborales anual. Titulado “El siguiente paradigma es el trabajo híbrido: ¿estamos listos?”, este informe revela las 7 tendencias del trabajo híbrido que todo líder empresarial debe conocer conforme se despliega esta nueva era del trabajo.

l reporte recomienda a los líderes empresariales evitar equiparar el trabajo híbrido con el trabajo como lo entendíamos antes y, en cambio, replantearse y repensar las preconcepciones arraigadas al respecto.

“Las elecciones que hagan hoy, impactarán a sus organizaciones en los próximos años. Estos momentos requieren de una visión clara y de una mentalidad de crecimiento”, señala Jared Spataro, vicepresidente corporativo para Microsoft 365. “Estas decisiones impactarán todo, desde cómo moldean su cultura empresarial, cómo atraen y retienen al talento, hasta cómo fomentan de forma más eficiente la colaboración y la innovación”.

Por: Microsoft Corp

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El tiempo dedicado a las reuniones se ha más que duplicado a nivel mundial. Además, se recibieron más de 40 mil millones de emails en el mes de febrero de este año, en comparación con el anterior.

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El trabajo se ha vuelto más humano. Casi 40% de los encuestados dice que se siente más cómodo al ser más sí mismo durante su jornada laboral en comparación con antes de la pandemia. Uno de cada seis ha llorado con un colega este año.

También muestra que estamos en la cúspide de una disrupción en el lugar de trabajo: •

73% de los trabajadores encuestados quiere que continúen las opciones de trabajo remoto flexible.

Los hallazgos sugieren que, en este último año, la naturaleza del trabajo ha cambiado de manera fundamental:

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Las publicaciones de trabajo remoto en LinkedIn aumentaron más de 5 veces durante la pandemia.

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Más del 40% de la fuerza laboral global ha comenzado a considerar dejar a su empleador este año y un 46% planea mudarse ahora que puede trabajar de manera remota.

Las tendencias de colaboración en Microsoft Teams y Outlook sugieren que nuestras redes se han contraído, pero el trabajo híbrido las revivirá.

GESTIÓN EMPRESARIAL La investigación global incluyó estudios en cuatro países de América Latina: Argentina, Brasil, Colombia y México y mostró que los trabajadores remotos: •

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Tienden menos al agotamiento: 31% de los trabajadores en América Latina se siente exhausto (frente al 39% del promedio mundial) y 42% se siente sobrecargado de trabajo (frente al 54% del promedio mundial). Sienten más libertad para ser ellos mismos: 54% de los trabajadores remotos en América Latina se siente más propenso a ser sí mismo en el trabajo, en comparación con el año pasado (frente al 44% del promedio mundial).

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Más aislados a nivel social en el trabajo: 49% de los trabajadores en América Latina dice que sus interacciones con compañeros de trabajo han disminuido (frente al 40% del promedio mundial).

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Es más probable que consideren cambiar de empleo: 53% de los trabajadores en América Latina ha considerado un cambio de carrera durante el año (frente al 46% del promedio mundial).

En resumen, abordar el trabajo flexible impactará en quién se queda, quién se va y quién se une a la empresa. Para ayudar a las empresas durante esta transición, el Índice de Tendencias Laborales 2021 describe los hallazgos de un estudio hecho a más de 30 mil personas en 31 países, y analiza billones de señales agregadas de productividad y mano de obra en Microsoft 365 y LinkedIn. También incluye perspectivas de expertos que han estudiado por décadas la colaboración, el capital social y el diseño de espacios en el trabajo.

Además de descubrir lo que está en juego con el futuro del trabajo, el Índice de Tendencias Laborales identifica cinco estrategias que los líderes empresariales pueden considerar al comienzan a realizar el necesario cambio: •

Crear un plan para impulsar que sus colaboradores tengan una flexibilidad extrema

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Invertir en espacios y tecnología para unir los mundos físico y digital

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Combatir el agotamiento digital desde arriba

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Dar prioridad a la reconstrucción del capital social y la cultura empresarial

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Repensar la experiencia del empleado para competir por los mejores y más diversos talentos

“Durante la pandemia, hemos observado una rápida aceleración de ciertas tendencias previas a COVID. Pero quizá una de las tendencias más emocionantes es el aumento del trabajo a distancia. Conforme la oportunidad de trabajo remoto y el movimiento de talentos se democraticen, veremos una expansión de habilidades en todo el país. Este es el momento para que los líderes empresariales aprovechen la oportunidad de acceder a diferentes habilidades y talentos que antes no estaban disponibles para ellos”, Karin Kimbrough, economista en jefe en LinkedIn. Para conocer los resultados completos, visiten Worklab de Microsoft, una publicación digital sobre el futuro del trabajo

resume

WorkLab WorkLab es una publicación digital de Microsoft dedicada a iluminar el futuro del trabajo, basada en la investigación y las lecciones de la pandemia de COVID-19. Al reunir conocimientos basados en la ciencia e historias atractivas de cómo evoluciona el trabajo, la misión de WorkLab es iniciar conversaciones más amplias sobre el futuro laboral y ayudar a los clientes en el proceso.

El reporte revela 7 tendencias del trabajo híbrido que cada líder de negocios necesita conocer mientras entramos a esta nueva era del trabajo: •

El trabajo flexible llegó para quedarse

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Los líderes no están en contacto con los empleados: necesitan un llamado de atención

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La alta productividad enmascara una fuerza laboral exhausta

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La Generación Z está en riesgo, será necesario reactivarla

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La reducción de las redes pone en peligro la innovación

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La autenticidad estimulará la productividad y el bienestar

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En un mundo laboral híbrido el talento está en todas partes

Microsoft Microsoft (Nasdaq “MSFT” @microsoft) habilita la transformación digital para la era de la nube y el entorno inteligente. Su misión es empoderar a cada persona y organización en el planeta a que puedan hacer más.

review •

La exclusiva investigación y el análisis de expertos revelan las tendencias urgentes que líderes empresariales deben considerar al desplegar la siguiente fase del trabajo.

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54% de los trabajadores remotos en América Latina siente más libertad para ser sí mismo, pero el 48% se siente más aislado en el trabajo, a nivel social, en comparación con el promedio mundial.

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Más allá DEL

“BOURNED OUT”

En nuestro mundo siempre activo, el agotamiento ha sido una amenaza durante mucho tiempo. Pero en 2020 el agotamiento se volvió desenfrenado, aparentemente de la noche a la mañana.

uando comenzó la pandemia de Covid-19, me sentí como si estuviera en una de esas películas de desastres, parado frente a un fuego que se extendía rápidamente mientras una ciudad entera estaba a punto de ser envuelta en llamas. Y a pesar de sentir que una interrupción masiva era inminente, solo pude mirar en estado de shock. He estudiado el agotamiento y he trabajado con organizaciones para abordarlo durante años, pero nada informaría mejor mi comprensión del tema que vivir hasta 2020. Durante algún tiempo había hecho sonar la alarma: “El agotamiento está empeorando. ¡La gente está enferma! " Luego, de repente, todos fuimos empujados a un territorio desconocido: en abril, 2.600 millones de personas habían quedado encerradas y los lugares de empleo del 81% de la fuerza laboral mundial estaban total o parcialmente cerrados. Un gran porcentaje de trabajadores del conocimiento comenzaron a hacer su trabajo desde casa; muchos colaboraron en Zoom, cuyos usuarios activos diarios se dispararon de 10 millones a 200 millones.. Este cambio repentino hizo lo poco que había sido capaz de lograr antes: exponer cuán estirados y desgastados estábamos todos, y lo habíamos estado durante un tiempo. Y también hizo que nuestro agotamiento fuera mucho, mucho peor.

¿Qué tan malo es el agotamiento? Cuando analizas las causas reales del agotamiento, queda claro que casi todo el mundo ha estado atacando el problema desde el ángulo equivocado. Según Christina Maslach de la Universidad de California, Berkeley, Susan E. Jackson de Rutgers y Michael Leiter de la Universidad Deakin, el agotamiento tiene seis causas principales : 1. Carga de trabajo insostenible 2. Falta de control percibida 3. Recompensas insuficientes por el esfuerzo 4. Falta de una comunidad de apoyo 5. Falta de equidad 6. Valores y habilidades no coincidentes Si bien todos estos son problemas organizativos, seguimos prescribiendo el cuidado personal como la cura para el agotamiento. Hemos puesto la carga de resolver el problema directamente sobre los hombros de los empleados individuales.

GESTIÓN EMPRESARIAL "Vamos a recomendar más yoga, tecnología de bienestar, aplicaciones de meditación y membresías de gimnasios subsidiados, eso lo solucionará", decimos. Pero esas son herramientas para mejorar el bienestar. Cuando se trata de prevenir el agotamiento específicamente, no serán efectivos. Necesitamos desesperadamente intervenciones ascendentes, no tácticas descendentes. En este artículo, describiré las tácticas que las empresas pueden utilizar para abordar algunas de las raíces organizativas del agotamiento.

Por: Jennifer Moss

Workplace Expert Harvard Business Review Twitter: @JenLeighMoss

Descubrimos que los millennials tienen los niveles más altos de agotamiento. Gran parte de esto se debe a tener menos autonomía en el trabajo, menor antigüedad y mayores factores de estrés financiero y sentimientos de soledad . El último fue el factor más importante que condujo al agotamiento, según nuestra investigación. Como dijo un Millennial: “La pandemia ha tenido un impacto tremendo en mi bienestar. He tenido problemas de salud mental y me he topado con importantes obstáculos. Mi salud física ha cambiado porque no puedo hacer ejercicio como solía hacerlo. Me ha afectado económicamente. Siento que mi carrera ha retrocedido una vez más ".

¿Cómo se puso tan mal? Entonces, sí, el agotamiento es severo hoy, pero las semillas se plantaron antes de que llegara el Covid-19; incluso entonces, muchos trabajadores ya estaban experimentando altos niveles de este. La pandemia fue simplemente un acelerador. Piense en los profesores. Antes de la pandemia, soportaron largas horas y un mal pago crónico . Las enfermeras y los médicos, que han visto algunos de los casos más extremos de agotamiento, trabajaron turnos notoriamente largos, a menudo de 16 horas o más, a pesar de que las investigaciones muestran que los errores de los pacientes se triplican cuando las enfermeras (por ejemplo) trabajan en turnos que duran 12,5 horas o más. En otros sectores, como la tecnología, se celebra el exceso de trabajo, aunque las investigaciones muestran claramente que dedicar más de 55 horas a la semana no mejora el desempeño laboral No ayudó a las cosas que durante la pandemia diagnosticamos erróneamente el estrés resultante como agudo en lugar de crónico. Y una vez que quedó claro que la crisis era un triatlón, no un sprint o incluso un maratón, las organizaciones hicieron muy poco para ayudar a los empleados a largo plazo de manera significativa, abandonando o no adaptando sus esfuerzos iniciales. En las primeras semanas de la pandemia, la mayoría de las organizaciones esperaban que terminara rápidamente. A los trabajadores remotos se les dio una fecha de vencimiento de un mes. Luego otro mes. Luego, en mayo, las grandes empresas tecnológicas como Facebook y Google ampliaron el trabajo desde casa hasta fin de año. También vimos un aumento en el "bienestar por video", ya que los líderes se apresuraron a descubrir cómo reemplazar la experiencia en el trabajo con una virtual. La formación de equipos ahora incluía horas felices de Zoom y sesiones matutinas de estiramiento. En las primeras semanas, estos eventos virtuales estuvieron abarrotados, pero en un mes las medidas de bienestar simplemente se convirtieron en parte de la carga de trabajo del personal y no quedaba nada “feliz” en las horas sociales en línea. Es comprensible que al principio no hayamos reconocido el verdadero impacto de la pandemia. Mucho se desconocía. Pero una vez que nos dimos cuenta de que estábamos en esto a largo plazo, podríamos haber disminuido la velocidad y analizar qué

GESTIÓN EMPRESARIAL funcionaba y qué no. Podríamos haber sido más creativos al cambiar las prácticas para aliviar el agotamiento. Pero no lo hicimos. En lugar de pisar el freno cuando el virus se propagó y el estrés agudo comenzó a volverse crónico, empeoramos las cosas en estas áreas clave:

No ajustamos las cargas de trabajo. El exceso de trabajo fue la razón más citada para el agotamiento y la disminución del bienestar en nuestra investigación cualitativa prepandémica. La investigación de Gallup ha demostrado que el riesgo de agotamiento ocupacional aumenta significativamente cuando la semana laboral de un empleado tiene un promedio de más de 50 horas y aumenta aún más sustancialmente a las 60 horas. Claramente, este problema no ha desaparecido. En todo caso, es probable que la pandemia la haya exacerbado.

No le dimos a la gente control y flexibilidad. La pandemia trajo a los empleados una serie de nuevos desafíos. Las opciones de cuidado infantil eran limitadas, con guarderías y escuelas cerradas y los abuelos separados de sus familias extendidas. Los padres estaban lidiando con niños que educaban en casa mientras trabajaban desde casa, con toda la familia en la misma conexión Wi-Fi, y lidiaban con el aumento de las tareas domésticas como resultado de tener a todos bajo el mismo techo las 24 horas del día, los 7 días de la semana. A l g u n a s organizaciones vieron el valor de permitir a los empleados más flexibilidad,

pero muchas no lo vieron. Sospecho que esto se debe a la forma en que la noción de flexibilidad ha estado impregnada de prejuicios durante mucho tiempo, y algunos la consideran "un beneficio para la madre". El cierre puso a prueba esa idea, pero al final las fallas sistémicas existentes de las políticas laborales y los prejuicios sobre las mujeres resultaron desastrosos. Las ganancias para las mujeres se perderían, con graves consecuencias. Según el Center for American Progress, "cuatro veces más mujeres que hombres abandonaron la fuerza laboral en septiembre, aproximadamente 865.000 mujeres en comparación con 216.000 hombres". Las mujeres negras, latinas e indígenas están experimentando esto de manera más aguda debido a “los múltiples efectos de tener más probabilidades de perder sus trabajos, estar en primera línea como trabajadoras esenciales y resolver sus desafíos de cuidado infantil por sí mismas”. “No hay respiro en el trabajo”, compartió una mujer en nuestra encuesta. “Trabajo de 9 a 9 casi todos los días. Mi esposo trabaja en la oficina y yo trabajo desde la encimera de la cocina, con el bebé en la sala de estar. No tengo tiempo para concentrarme en nada. Si paso cinco minutos con mi hijo, mis mensajes instantáneos explotan (y escucho el ruido). Si estoy trabajando de espaldas a mi hijo, constantemente me doy la vuelta para ver cómo está ”. El impacto de la interrupción de la capacidad de las mujeres para trabajar es enorme. Incluso una disminución del 5% en la participación de la fuerza laboral materna haría retroceder a las mujeres 25 años, según el informe

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Algunos fallos EN EL

“TRABAJO DIGITAL” Permitimos más reuniones y niveles poco saludables de tiempo frente a la pantalla.

ablamos del agotamiento de Zoom como si fuera algo nuevo. En realidad, es solo una nueva manifestación de una mala práctica en el lugar de trabajo en overdrive. Siempre hemos tenido fatiga de reuniones. Según Steven Rogelberg de UNC Charlotte, quien escribió The Surprising Science of Meetings , los estudios anteriores al Covid-19 mostraron que alrededor de 55 millones de reuniones al día se llevaban a cabo solo en los Estados Unidos y que las organizaciones estadounidenses desperdiciaban $ 37 mil millones al año porque la mayoría de las reuniones eran improductivas. . A pesar de todo eso, las reuniones aumentaron sustancialmente durante la pandemia. Según un estudio reciente patrocinado por la Oficina Nacional de Investigación Económica que analizó los datos de más de 3 millones de personas, la cantidad de tiempo que los empleados dedican a las reuniones ha aumentado en un 13% . Además, la jornada laboral media es ahora 48 minutos más larga . Lo que es especialmente preocupante aquí es que las videollamadas son en realidad más difíciles para nosotros física y mentalmente. A nuestros cerebros les resulta más difícil procesar señales no verbales como expresiones faciales y lenguaje corporal, lo que dificulta la relajación durante las conversaciones. Además, los leves retrasos en las respuestas verbales hacen que de forma subconsciente no nos gusten las personas, según una investigación citada por Jena Lee, psiquiatra asistente y profesora asistente de la Facultad de Medicina David Geffen de la UCLA. “Me siento todo el día. En un momento se me hincharon los tobillos y tuve que dormir con los pies elevados. No duermo bien. No tengo tiempo para hacer nada de lo que disfruto ”, nos dijo uno de los encuestados. "Paso de una reunión de Webex o Teams a la siguiente".

No reconocimos el alcance de las luchas de la gente. El agotamiento, cuando se experimenta en extremo, puede ser trágico. Eso es lo que Corey Feist, quien habla abiertamente sobre el tema del agotamiento médico, me enfatizó a raíz del suicidio de su cuñada en abril pasado. La Dra. Lorna Breen era la directora médica del departamento de emergencias de un hospital de Manhattan. Ella estaba trabajando en las líneas del frente, en lo profundo de la primera oleada de una ciudad de Nueva York bloqueada mientras el virus la atravesaba. Feist recuerda

que Breen describió el hospital como "Armageddon". Los factores que influyeron en su agotamiento, según Feist, son múltiples. “Primero contrajo Covid-19 y estaba exhausta, agotada y probablemente lidiando con la niebla mental que ahora sabemos que afecta a las personas con el virus. Luego volvió a la fuerza laboral demasiado rápido. Además de seguir enferma y exhausta, ahora enfrentaría un volumen de muerte y muerte que nunca antes había visto. Agregue los sentimientos de no poder contribuir y no poder cuidar a sus pacientes, porque se estaban muriendo y los médicos están capacitados para curar a las personas, y todo fue tan abrumador ". No todos los casos son tan angustiantes como el de Breen. Pero su historia apunta a una verdad clave: un gran problema de la pandemia es que simplemente no nos hemos dado cuenta, y mucho menos hemos reconocido, lo difíciles que son las circunstancias. Y hemos estado aplicando soluciones Band-Aid a una herida abierta en forma de programas de yoga, tecnología de bienestar y aplicaciones de meditación. Es urgente reconocer que las personas trabajan de manera insostenible día tras día, que es posible que no se sientan seguras al hablar sobre su salud mental y que estén abrumadas y exhaustas. No hay ninguna aplicación para solucionarlo.

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Y la gran mayoría de los líderes senior nos han dicho que también están cansados, y cansados de liderar a personas cansadas. Esta pandemia global no es "un negocio como de costumbre", por lo que debemos dejar de actuar como si lo fuera.

Otra táctica es ofrecer a los empleados acceso a apoyo en salud mental. Eso podría incluir: 1. Una página de recursos de salud mental que enumera los programas de alcance local y los profesionales de la salud mental que son específicos de una causa o crisis. 2. Horas reducidas, horas flexibles o incluso tiempo libre pagado para cualquier persona que tenga problemas de salud mental o física, o que esté cuidando a un ser querido afectado por la crisis. La pandemia nos sorprendió dramáticamente con la guardia baja. Esto no puede volver a suceder: las políticas de tiempo libre y dolor deben prepararse ahora. 3. Un programa de alcance de igual a igual. Las empresas pueden seleccionar líderes para capacitarlos en salud mental 101, que luego pueden activarse como un sistema de apoyo para el personal en una crisis. 4. Hacer que los gerentes controlen sus subordinados directos de inmediato. La pandemia fue un ejemplo discordante de lo rápido que puede escalar una crisis. Si contamos con planes de comunicación antes de que ocurra un desastre, podemos brindar respuestas a problemas urgentes. Simplemente preguntando con más frecuencia "¿Cómo estás?" y "¿Cómo puedo ayudar?" demostraremos que el bienestar de nuestro equipo es una prioridad.

Tener un gerente empático. Esta fue la segunda necesidad más citada en la encuesta, apenas por detrás de las cargas de trabajo manejables. Y por una buena razón: según Helen Riess de la Facultad de Medicina de Harvard, quien también es cofundadora y científica en jefe de Empathetics , la comunicación empática aumenta la satisfacción laboral, reduce el agotamiento y está altamente correlacionada con un mayor bienestar . Es quizás la habilidad más crítica en una crisis y algo en lo que todos podemos mejorar. El liderazgo empático requiere tres cosas: reconocer y

superar cualquier prejuicio y privilegio personal que pueda tener; escuchando activamente a tu gente; y actuar. Quiero centrarme en el segundo, la escucha activa, como algo que es particularmente importante en la actualidad. Implica darles a las personas un lugar seguro para compartir y demostrar que los ha escuchado actuando de acuerdo con sus palabras. Puede hacerlo uno a uno o configurar foros abiertos a través de Slack o Teams o cualquier otra herramienta de colaboración social en el lugar de trabajo, donde las buenas ideas pueden proliferar. Es posible que también desee crear la oportunidad de proporcionar comentarios anónimos; existen herramientas de encuestas que facilitan la tarea.

Prepárese antes de la próxima crisis Por supuesto, todo esto es solo un punto de partida de cómo las empresas pueden abordar el agotamiento. Pero el punto que quiero recalcar es este: Líderes, instalen los sistemas correctos ahora, antes de que ocurra la próxima crisis. Descubrí que las empresas que ya estaban involucradas en una estrategia de prevención del agotamiento han tenido más éxito en liderar a su fuerza laboral a través de la crisis de Covid-19. Y me ha sorprendido gratamente la cantidad de líderes que estaban profundamente motivados para apoyar a su fuerza laboral. Si su organización también quiere fomentar excelentes experiencias en el lugar de trabajo, el bienestar debe estar en juego. Implemente protocolos de prevención del desgaste y la salud mental ahora. Prepare una estrategia de comunicación con mucha antelación, de modo que cuando surja otra crisis, la información sobre los programas de apoyo y los detalles sobre las nuevas medidas de salud y seguridad se puedan compartir instantáneamente con los empleados. Tenga en cuenta que la mala comunicación durante la crisis de Covid ha sido el principal arrepentimiento de más de un tercio de los líderes de nivel C, y que el 32% de los empleados encuestados afirmaron que anhelaban una mayor comunicación, antes y de manera más transparente. No existe una solución rápida para ninguno de los problemas de agotamiento que enfrentamos y, a veces, eso puede resultar paralizante. Tenemos que empezar poco a poco o la tarea parecerá demasiado abrumadora. El gran cambio comienza con pasos prácticos modestos, trabajando hacia un cambio colectivo. No podemos desperdiciar esta crisis. La frase gastada "Saber es la mitad de la batalla" parece aplicable aquí. Si podemos identificar las señales organizacionales de estrés, porque finalmente estamos prestando atención, entonces hay esperanza para el futuro. Líderes, hemos soportado una prueba de fuego y no hay vuelta atrás. No experimentamos este curso intensivo de flexibilidad emocional, esta prueba de nuestra capacidad de recuperación, solo para desperdiciar el aprendizaje. Tenemos una oportunidad de prevenir realmente el agotamiento, y no podemos decir que sea demasiado difícil o demasiado trabajo o que requiera demasiados cambios. El mejor momento para hacer un movimiento es cuando todo está en juego. Es hora de convertir el cambio que era inevitable en el cambio que siempre fue posible. Empezando ahora mismo

resume

Jennifer Moss es una experta en el lugar de trabajo, oradora pública internacional y periodista galardonada. Es la autora más vendida de Unlocking Happiness at Work (Kogan Page, 2021) y del próximo libro The Burnout Epidemic (HBR Press, septiembre de 2021).

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C O N TÁ C TA N O S : info@revistaagenda.net

NEGOCIOS RESPONSABLES

LA CONSTANCIA INICIA

transformación

PARA PRODUCIR CON

100% de energía limpia

La Constancia inicia el cambio de su modelo de consumo energético de la mano de AES El Salvador. Para finales de 2021, el 100% de su electricidad provendrá de fuentes de energía renovable logrando reducir las emisiones de carbono.

a demanda generada por este cambio de modelo energético abre puerta a la creación de un parque solar adicional con una inversión de 11 millones de dólares. En el marco del mes que se conmemora el Día Mundial de la Tierra, La Constancia anuncia el cambio de su modelo de consumo energético, de la mano de AES El Salvador para asegurar que todos los productos de su portafolio sean elaborados con energía limpia para finales de 2021. Esta iniciativa se enmarca en su plataforma global de sostenibilidad, Un Mundo Mejor, que desarrolla cuatro grandes ejes, uno de ellos el de energía renovable. “Debemos asegurar que el 100% de nuestra energía provenga de fuentes renovables para 2025 en busca de reducir en un 25% las emisiones de carbono. En El Salvador lo lograremos este mismo año con un proyecto muy ambicioso de la mano de AES

El Salvador,” indicó Paola Bondy, Presidenta de La Constancia. “La elaboración de nuestros productos depende de un medio ambiente saludable y comunidades prósperas. Por eso estamos muy comprometidos en preservar los recursos naturales y nos llena de mucha satisfacción iniciar este proceso de transformación en beneficio del medio ambiente salvadoreño”, dijo Bondy. Para cubrir la demanda que generará La Constancia, AES El Salvador ampliará su capacidad de generación de energía limpia a través de la creación de un parque solar en el municipio de Santa Ana, con el cual garantizará el suministro. La construcción representa una inversión de 11 millones de dólares. “Esta alianza para la sostenibilidad energética que AES El Salvador ha hecho con La Constancia nos enorgullece, pues es

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un ejemplo de cómo podemos avanzar junto a nuestros clientes para acompañarlos en sus objetivos de sostenibilidad, a la vez de impulsar la energía que el país necesita”, expresó Abraham Bichara, Presidente Ejecutivo de AES El Salvador.

Queremos seguir uniendo a la gente por un mundo mejor, un mundo en equilibrio, donde cuidamos los recursos y se actúa pensando en el mañana”.

La Constancia continúa tomando buenas decisiones Bajo su campaña corporativa “Tomemos Buenas Decisiones”, La Constancia continúa sumando esfuerzos, ahora con el cambio en su modelo de consumo energético, inspirada por su propósito de unir a la gente por un mundo mejor. “Queremos seguir uniendo a la gente por un mundo mejor, un mundo en equilibrio, donde cuidamos los recursos y se actúa pensando en el mañana. Al producir bebidas con energía 100% limpia también queremos darle la opción a nuestros clientes de adquirir productos que han sido elaborados con energía de fuentes renovables, no contaminantes” agregó Bondy. Anteriormente la compañía también anunció el lanzamiento de su iniciativa Hagámosla Circular transformándose para poder llegar a reciclar hasta el 100% de sus envases plásticos. Ha pasado de un proceso lineal que utiliza el plástico una vez, hacia la construcción de un proceso circular que junto a aliados estratégicos permite reciclarlo. De esta forma, todas las presentaciones de sus envases plásticos ya cuentan con el 25% de resina local reciclada, evitando que millones de botellas se conviertan en contaminantes del medio ambiente. “Esperamos que más empresas, instituciones y consumidores se sumen desde su realidad a estos esfuerzos por dejar el mundo mejor de cómo lo encontramos,” finalizó Bondy.

Paola Bondy,

Presidenta de La Constancia.

review Mensaje de la empresa La Constancia tiene el firme propósito de trabajar día a día por ser los mejores, persiguiendo el sueño de unir a la gente por un mundo mejor. A través de más de 110 años de historia, se han esforzado por satisfacer las necesidades de los consumidores, trabajando en colaboración con sus clientes y comprometidos con mejorar la vida de las comunidades en las que operan.

AUDITORES EN ACCIÓN

¿Cómo preparar a tu empresa

ANTE UNA AUDITORÍA

FISCAL?

Cada empresa debe estar preparada ante estos casos, ante eso, a continuación exploraremos algunos consejos útiles que serán de utilidad.

Por: Colegio de Contadores Públicos de México

l Servicio de Administración Tributaria (SAT) realiza la revisión de las operaciones fiscales mediante “auditorías fiscales”. Estas pueden realizarse con diferentes alcances y surgir por diferentes motivos, los más comunes hoy en día son por diferencias determinadas en la facturación electrónica vs. las declaraciones presentadas o el resto de la información con la que cuentan. Algunos “tips” o consejos que pueden ser útiles para estar preparados antes esta posibilidad son los siguientes:

AUDITORES EN ACCIÓN

Vigilar el buzón tributario Las autoridades fiscales de forma cada vez más regular está haciendo uso del buzón tributario para comunicarse con los contribuyentes, en él nos envían notificaciones incluyendo las de las auditorías fiscales, por lo que es indispensable saber que correo electrónico se tiene registrado, si hay una persona responsable de revisarlo de manera habitual, controlar lo que llega y que seguimiento se da; no será lo mismo una atención a tiempo que un seguimiento fuera de plazo.

Mantener la contabilidad al corriente La tecnología nos ha permitido tener herramientas poderosas que nos dan la posibilidad de tener los registros contables casi siempre al día, si bien es cierto que hay trabajos administrativos y contables que se deben hacer al cierre de cada mes o año, hay que vigilar que la contabilidad de las empresas o personas físicas este al corriente y apoyar a las áreas contables para que reciban la información necesaria para hacer su trabajo de manera correcta y a tiempo. Cuando la empresa tiene cada vez más estructura el origen de la información para la contabilidad no reside en una sola persona o área.

Comparar la información contable contra la información del SAT La página web del SAT permite realizar la descarga de los CFDI´s (Facturación electrónica) que se emitieron (Hechos a clientes por ventas) y los que recibieron (Hechos por los proveedores por compras y gastos) está información puede compararse contra los controles administrativos y contables, y sobre todo contra lo que se haya presentado en las declaraciones mensuales y anuales y poder tener la certeza de que la información del SAT es la correcta, y sino hacer las correcciones pertinentes.

Contar con el soporte documental de nuestras operaciones

Habrá que contar con los elementos o pruebas para demostrarle al SAT que las operaciones que realizamos (ventas, compras o gastos) son reales y que estás en verdad sucedieron, para esto se requiere establecer un orden y almacenar aquello que de forma normal tenemos, por ejemplo, cuando vamos a contratar un servicio o comprar una mercancía o producto solemos tener cotizaciones, información de la búsqueda de nuevos proveedores, pedidos, contratos, ordenes de entrega, acuses de recepción, informes, etc. es decir existe un trabajo administrativo y de control en dicha operación que es lo que nos pedirá el SAT en una revisión. Será importante establecer los mecanismos para que esta información forme parte de la contabilidad o que el área contable pueda tenerla a su disposición cuando lo requiera.

Hacer uso de los servicios de terceros, por ejemplo auditorias financieras La auditoría financiera es otra de las herramientas valiosas con las que pueden contar, en esta se contrata a un Contador Público Certificado para que realice la revisión de las operaciones que tiene un contribuyente y derivado de su auditoria emita una opinión sobre los Estados Financieros, y de esta forma se tiene a un tercero externo apoyando en la revisión de las cifras. Como podemos concluir la contabilidad no puede dejarse en el olvido o pensar que no sirve para nada, es la herramienta que nos permitirá hacer frente a una auditoría fiscal

resume Como institución, la identidad gráfica del Colegio de Contadores Públicos de México consiste en un sistema que unifica la identidad de los colegios federados agrupados en el Instituto Mexicano de Contadores Públicos para dotar fuerza y reconocimiento.

TAX EXPERT

LOS PRECIOS DE TRANSFERENCIA Y SU INCIDENCIA

en las Acciones BEPS

Por: Lic. Juan Ramón Marín Valencia Socio de Precios de Transferencia Moore El Salvador Pérez, Mejía Navas, S.A. de C.V.

El entorno actual del comercio se caracteriza por la globalización económica, la cual ha permitido el incremento del comercio internacional a través de la creación de empresas multinacionales, que se han expandido geográficamente hacia nuevos mercados.

na empresa multinacional es aquella creada y registrada en un país, pero que cuenta con filiales en diferentes países del mundo, y aunque realiza operaciones en estos lugares, la mayor parte de las ganancias regresan al país de origen de la multinacional. Las empresas multinacionales efectúan planificación fiscal para realizar sus negocios, a través de los precios de transferencia o utilizan los vacíos entre los distintos sistemas tributarios para disminuir artificialmente las bases imponibles o trasladar los beneficios a países o territorios de baja tributación, esto último es lo que se conoce como BEPS. Para contrarrestar lo anterior, la mayor parte de los países han impulsado reformas tributarias que permitan minimizar esos esquemas fiscales nocivos y a la vez tratar de controlar que los impuestos se paguen en la jurisdicción fiscal en que se obtuvo la renta.

Al respecto la Organización para la Cooperación y Desarrollo Económicos (OCDE) ha actuado como un ente regulador, que pretende ayudar a los países miembros como los no miembros, realizando iniciativas que conllevan a estudiar y proponer estándares internacionales que controlen dicha forma de operar y así evitar conflictos entre administraciones tributarias y empresas multinacionales. Una de esas iniciativas fue la emisión de las Directrices aplicables en materia de precios de transferencia para empresas multinacionales y administraciones fiscales, cuya edición actual fue emitida en julio de 2017, las cuales analizan detalladamente el principio de libre competencia especificado en el artículo 9 del Modelo de Convenio y establecen los procedimientos, metodología y otros conceptos relacionados a los Precios de Transferencia. Asimismo, pretenden ayudar a

las Administraciones Tributarias y Empresas Multinacionales, indicándoles vías para encontrar soluciones satisfactorias para ambos tipos de entidades en materia de precios de transferencia. Con relación a los Precios de Transferencia, estos son “los precios a los que una empresa transmite bienes materiales y activos intangibles, o presta servicios, a empresas asociadas”, los cuales normalmente no están valorados a precio de mercado, por lo que se requiere que las empresas demuestren que los mismos se encuentran pactados al mismo valor como

TAX EXPERT

si fueran entre empresas independientes en operaciones comparables (Principio de libre competencia). Para ello se requiere efectuar un análisis de comparabilidad considerando empresas independientes razonablemente semejantes y efectuar los ajustes en caso de ser necesarios, luego se seleccionan las empresas comparables y posteriormente se determina si los precios han sido pactados a valor de mercado, aplicando un método de precios de transferencia. Respecto a la identificación de empresas asociadas el artículo 9 del modelo de convenio fiscal establece que “1 Cuando a) una empresa de un Estado contratante participe directa o indirectamente en la dirección, el control o el capital de una empresa del otro Estado contratante, o b) unas mismas personas participen directa o indirectamente en la dirección, el control o el capital de una empresa de un Estado contratante y de una empresa del otro Estado contratante y, en uno y otro caso, las dos empresas estén, en sus relaciones comerciales o financieras, unidas por condiciones aceptadas o impuestas que difieran de las que serían acordadas por empresas independientes” no obstante la definición anterior, habría que remitirse a la Legislación Tributaria de cada país para una mayor claridad en cuanto a la definición sobre dicho concepto. En el caso de El Salvador, el régimen de precios de transferencia se encuentra definido en el Código Tributario en los artículos 62-A Determinación de Precios, 124-A Informe de Operaciones con Sujetos Relacionados, 199-B Precio Promedio de Mercado, 199-C Sujetos Relacionados y 199-D Comparabilidad y eliminación de diferencias; así también en la Guía de Precios de Transferencia DG-01/2018 emitida en marzo de 2018 por la Administración Tributaria salvadoreña. Además de la obligación de determinación de precios de transferencia señalada en el artículo 62-A del Código Tributario, el contribuyente en nuestro País, deberá presentar el Informe de Operaciones con Sujetos relacionados si el monto de las operaciones con sujetos relacionados, ya sea de forma individual o conjunta son iguales o superiores a quinientos setenta y un mil cuatrocientos veintinueve dólares ($571,429.00), dentro de los tres primeros meses siguientes de finalizado el ejercicio fiscal. La segunda iniciativa de la OCDE que mencionaremos es el Plan BEPS, las 15 acciones diseñadas para contrarrestar la erosión de la base imponible y el traslado de beneficios. Las estimaciones más conservadoras indican que estas prácticas se traducen en unas pérdidas de recaudación de entre 100 y 240 mil millones de dólares estadounidenses al año, lo que equivale entre el 4 y el 10% del ingreso global del impuesto sobre la renta corporativa. En términos porcentuales de los ingresos fiscales, se calcula que el impacto de estas prácticas es incluso mayor en los países en desarrollo respecto de los países desarrollados Las empresas multinacionales explotan los desajustes entre los sistemas fiscales de las diferentes jurisdicciones, lo cual

afecta a todos los países. Debido a que las empresas operan a nivel internacional, los gobiernos deben actuar conjuntamente para combatir el problema de BEPS y recuperar la confianza en los sistemas fiscales nacionales e internacionales.

Acciones BEPS Las 15 acciones BEPS han sido diseñadas bajo estos tres pilares básicos: 1) Coherencia, donde se reconoce que todas las jurisdicciones operan de forma diferente y deben ser niveladas; 2) Sustancia Económica donde se equipara la realidad legal con la real y 3) Transparencia, donde se comparte información benéfica entre los diferentes países, con el propósito principal de lograr alinear el gravamen de la actividad real. En lo que respecta a precios de transferencia, las acciones BEPS relacionadas corresponden a las Acciones 8 – 10, Asegurar que los resultados de los precios de transferencia están en línea con la creación de valor, que se refiere a los aspectos de precios de transferencia relativos a las operaciones de intangibles, la asignación contractual de riesgos económicos y la consiguiente atribución de ingresos a las entidades que asumen dichos riesgos, la recalificación de las rentas derivadas de operaciones que resultan irracionales, respectivamente y la Acción 13 Reexaminar la documentación sobre precios de transferencia, que exhorta al desarrollo de normas relativas a la documentación sobre precios de transferencia para aumentar la transparencia hacia la administración tributaria, teniendo en cuenta los costes de cumplimiento para las empresas. Esta documentación es enfocada bajo tres niveles: el archivo maestro, el archivo local y el informe país por país. En el caso de El Salvador, a la fecha, aún no ha firmado su incorporación al Instrumento Multilateral de BEPS, el cual ha sido firmado por más de 85 jurisdicciones, lo que ha facilitado la aplicación eficaz de las medidas BEPS relacionadas con convenios fiscales sin necesidad de renegociar bilateralmente convenios fiscales de forma individual

resume Acerca del autor Licenciado en Contaduría Publica de la Universidad de El Salvador, experto en temas Fiscales y Precios de Transferencia, docente de Diplomados de Impuesto en Universidades Privadas y trabajó en el Ministerio de Hacienda de El Salvador como Jefe de Precios de Transferencia y como supervisor de auditoría. Moore El Salvador En estos tiempos de incertidumbre, las firmas de Moore ayudan a nuestros clientes a ver a través del laberinto de regulaciones y la naturaleza cambiante de industrias y economías enteras para encontrar el mejor camino a seguir.

PERFILES

Surf City,

CAPITAL DE LAS OLAS EN CENTROAMÉRICA Este es un proyecto que pretende impulsar el turismo local e internacional de las playas de El Salvador para la práctica de surf.

PERFILES

ue en el año 2019 que el Ministerio de Turismo lanzó el plan maestro para el ordenamiento territorial turístico, lo cual sería la base para desarrollar Surf City. Morena Valdez, ministra de Turismo de El Salvador, detalló que dicho proyecto tiene como objetivo implementarse en las playas premium para la práctica de Surf, específicamente en los departamentos de Ahuachapán, Sonsonate, La Libertad, La Paz, San Miguel, Usulután y La Unión. Como parte de los esfuerzos interinstitucionales impulsados por la gestión del Presidente Nayib Bukele, a través de su Gabinete Turístico, Surf City continúa posicionando el turismo nacional, sobre todo de la franja costera, a nivel mundial. En ese sentido, Surf City, como apuesta insignia en materia de turismo, consta de cinco fases de intervención, en las cuales a través de un engranaje de instituciones públicas se están propiciando vías turísticas, puntos de atención, parques ecológicos, vías peatonales, centros de alto rendimiento, mercados, ciclorrutas, y centros de atención médica. Con el objetivo de desarrollar y colocar al país como uno de los principales lugares en el que se practique el deporte acuático. El programa incluye, además, la creación de un circuito de playas, desde el oriente hasta el occidente. Algunas de las playas seleccionadas son El Zonte, El Palmarcito, El Tunco, El Sunzal, Punta Roca, La Paz, La Zunganera, El Pimental, Punta Mango, y Las Flores, entre otras. El proyecto, además, ha sido inspeccionado por delegados de la República Popular China, nación que tiene previsto la construcción de plantas de tratamiento de aguas residuales en las zonas costeras, infraestructura, la ampliación en la zona recreativa, la construcción de un nuevo muelle en el Puerto de La Libertad y 42 kilómetros de tubería de agua potable. El despunte del turismo, principalmente en el segundo semestre del año, se debió a proyectos como Surf City, indican. El Ministerio de Obras Públicas también informó que apoyará el proyecto con obras de conectividad vial para que los turistas tengan mejor acceso a las playas donde se practica

habitualmente el surf, así como tres muelles artesanales. El proyecto también tendrá un impacto positivo las escuelas de la zona costera de El Salvador y la ministra reveló que "se ha analizado hacer del surf un deporte que forme parte del programa educativo en las zonas donde se implementará esta proyecto". De esta manera, el Gobierno cuscatleco irá fuerte por un sector turístico que les generará millones de dólares anuales.

Belleza cuscatleca Surf City también es la puerta de entrada para disfrutar de la vida marina. En las playas del occidente del país, es posible disfrutar del avistamiento de ballenas jorobadas las cuales es posible encontrarlas en los meses de diciembre a febrero. Este país también alberga el 47% de manglares de la zona

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mesoamericana convirtiéndolo en una importante zona de preservación de la región. Además, El Salvador cuenta con una imponente cordillera volcánica en la que se encuentran más de 100 volcanes, 2 de ellos activos. Sus parques nacionales son propicios para la observación de aves ofreciendo la oportunidad de hacer ecoturismo en sus reservas naturales, siendo el complejo de los volcanes uno de los más conocidos. La gastronomía de El Salvador es una rica fusión de las culturas locales con la europea. Las pupusas son en definitiva el The Best Of The Best de la cocina salvadoreña prometiendo enamorar todo tipo de paladar con sus sabores. Además, es posible disfrutar de toda la variedad de alimentos preparados a base de maíz, el elemento denom

Surf City El Salvador ISA World Surfing Games 2021 El Salvador está listo con las medidas de bioseguridad para recibír y cuidar la salud de los atletas que participarán en el Surf City El Salvador ISA World Surfing Games 2021, evento que se desarrollará del 29 de mayo al 6 de junio. El trabajo articulado del Gabinete de Gobierno del Presidente de la

República de El Salvador, Nayib Bukele, ha respondido de manera diligente ante la nueva normalidad y ha diseñado los protocolos de bioseguridad para el evento deportivo que consolidará a El Salvador como un destino seguro por su excelente manejo de la pandemia COVID-19 y por implementar una reactivación ordenada y segura de todas las actividades del país. La Asociación Internacional de Surf (ISA) publicó el plan de las medidas que se implementarán en el Surf City El Salvador ISA World Surfing Games 2021 para garantizar un ambiente bioseguro a atletas y staff que participarán en el torneo. Entre las medidas destaca la toma de pruebas COVID-19, la reducción del personal y atletas, procedimiento de ingreso y salida, entre otros. El Surf City El Salvador ISA World Surfing Games 2021 se desarrollará en dos olas de clase mundial del país: La Bocana de playa El Tunco y El Sunzal. La International Surfing Association (ISA), ha calificado el evento como “histórico”, ya que definirá a 12 clasificados a los Juegos Olímpicos de Tokio 2021. Esta será la primera ocasión que el surf participará como disciplina deportiva. El Salvador espera recibir a surfistas de al menos 50 países del mundo en la edición 2021 del World Surfing Games.

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Así surgieron

LAS PRIMERAS LÍNEAS DEL NUEVO

Nissan Kicks

En este nuevo modelo, Nissan refleja el trabajo, dedicación y la visión en sus diseños para brindar la mejor satisfacción a sus clientes.

l diseño del nuevo Nissan Kicks refleja el talento de las mentes creativas del Centro de Diseño de Nissan en América Latina, quienes se inspiraron en su entorno y se nutrieron de sus sueños, vivencias y aspiraciones para crear un vehículo 100% actitud. En cada trazo, en cada decisión, en cada color y textura elegidos para crear el nuevo Nissan Kicks, se vislumbran las experiencias, los conocimientos y los caminos recorridos por el equipo de diseñadores. John Sahs, director de Diseño de Nissan América Latina, deja una parte de sí mismo cuando se sumerge en un proceso creativo. De esta manera dio vida al nuevo Nissan Kicks, cuyas huellas se distribuirán por todos los caminos de América Latina y el mundo, que este crossover recorra. “Nosotros construimos la actitud del Nuevo Nissan Kicks, ahora es tu turno de activarla y disfrutarla”, invita el CEO para unirse el desafío de disfrutar y vivir una nueva experiencia de la mano de la tecnología que solo Nissan puede ofrecer. Nissan Kicks representa el interés de la marca por ofrecer a los latinoamericanos un cómplice con el que puedan hacer frente a los desafíos del día a día al conducir, tal como lo hace con cada propuesta que realiza. El diseño de Nissan Kicks no sólo atiende a sus necesidades, sino que representa de forma icónica las tendencias de diseño que gustan a los latinoamericanos.

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El nuevo Nissan Kicks fue diseñado para aquellos que aceptan el desafío de tomar el control de sus vidas y activan su actitud cuando están al volante. Es un vehículo que refleja la pasión por conducir y por la tecnología, parte fundamental de su equipamiento, que brinda seguridad y confianza. Nissan Kicks se ha posicionado como uno de los líderes de su segmento gracias a su diseño vanguardista, avanzadas tecnologías de seguridad, y una conducción suave, cómoda y divertida. El nuevo Nissan Kicks 2021, fue recientemente presentado en México con una transformación a su atractivo diseño y nuevas tecnologías de seguridad y conectividad

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¿Cómo afecta

el estrés

EN LA SALUD FEMENINA? Los estados crónicos pueden poner en riesgo incluso la fertilidad de la paciente. A través de la historia, las mujeres han demostrado que son fuertes y pueden cumplir cualquier meta que se propongan, siempre y cuando gocen de buena salud.

n la actualidad la mujer ejecutiva y profesional está sometida a un alto nivel de estrés, para cumplir las expectativas de su vida personal y familiar, así como las de su puesto de trabajo. La situación se agudiza si sumamos el contexto de la pandemia por el Covid-19, que ha cambiado muchos de los hábitos y formas de trabajar y actuar de la humanidad. En general, los efectos del estrés en la salud son iguales para hombres y mujeres. Puede provocar problemas para dormir y debilidad en el sistema inmunológico. Sin embargo, en el caso particular de las mujeres provoca cefalea o migrañas, depresión, ansiedad, problemas cardiacos, metabólicos y estomacales. La obesidad es otra de las consecuencias de este estado, pues en el caso de las mujeres existe un vínculo más fuerte entre el estrés y el aumento de peso, ya que incrementa la cantidad de una hormona llamada Cortisol, la cual puede provocar aumento

Por: Kryssia Guillermina Diaz Rodriguez, Gineco-obstetra y ultrasonografista Go Medic El Salvador. dra.kryssiadiaz@gmail.com

GO medic Ginecología obstétrica y oncológica

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del apetito y el almacenamiento de más grasa en el cuerpo. Para las pacientes en edad reproductiva, pueden experimentar síntomas más intensos de Síndrome Premenstrual (SPM), además de períodos menstruales irregulares. Otras de las consecuencias asociadas al estrés es la falta de concentración e incluso control en el orden de los pensamientos. Este efecto tiene dos variables importantes a considerar. La primera es que afecta la productividad y el desarrollo de acciones cotidianas como recordar una cita, las llaves u otros objetos. La segunda es que también afecta la atención a síntomas de otras enfermedades crónicas como el cáncer. Muchas pacientes llegan a su consulta ginecológica cuando están experimentando las fases avanzadas de cáncer, ya cuando los síntomas son más fuertes y evidentes como por ejemplo dolor pélvico, flujo vaginal o sangrado, para los casos de cáncer de cérvix o cuello uterino, el cual es uno de los principales tipos de cáncer con mayor incidencia y mortalidad en las mujeres. Cuando el cáncer ha avanzado mucho, las opciones de tratamiento se reducen. Sin embargo, estas enfermedades son curables si se detectan a tiempo a través de una cultura preventiva, acudiendo periódicamente al chequeo ginecológico. Es importante que las mujeres sepan, que es necesario acudir al menos a una consulta ginecológica anual, donde se realice la toma de citología, examen pélvico y examen de mama, para la detección precoz de algún signo o síntoma de alarma de cáncer ginecológico. A demás es imprescindible cumplir las indicaciones del médico, pues podría ser necesaria la toma de ultrasonografía de pelvis o mama y/o mamografía.

estaban sometidas a un ciclo de matrimonio, embarazo y vida doméstica. Pero ahora la planificación familiar voluntaria las ha empoderado para que puedan tomar decisiones informadas sobre si tener hijos y cuándo, para aprovechar oportunidades educativas y económicas, y forjar un mejor futuro. Existe una gran variedad de métodos anticonceptivos que permiten prevenir los embarazos y decidir el número de hijos que se desea tener. Dentro de los métodos anticonceptivos existen métodos de barrera como el preservativo, que permite al mismo tiempo la prevención de enfermedades de transmisión sexual como VIH, Sífilis, Virus del papiloma humano, entre otros. También hay métodos de larga duración como el DIU y el implante. Las mujeres tienen derecho a gozar de una salud sexual plena, y para esto es necesario que tengan fuentes de información confiables sobre los métodos de planificación familiar y la prevención de enfermedades de transmisión sexual. La desinformación pone a las mujeres en situación vulnerable que las predispone a no tener sexo seguro, a la pérdida de sus controles ginecológicos y aumenta el riesgo de embarazos no planificados, contraer infecciones de transmisión sexual y la detección tardía de problemas más graves como el cáncer ginecológico. Las mujeres debemos tomarnos un tiempo entre los ajetreos de cada día y nuestros múltiples roles, para cuidar nuestra salud mental y sexual. En la era en la que vivimos tenemos acceso a una cantidad ilimitada de información las 24 horas, desde la palma de nuestra mano, a través de nuestros dispositivos electrónicos. Podemos para utilizar esa información disponible, a nuestro favor y cuidar nuestra salud, para poder lograr nuestras metas y objetivos. Demuéstrate amor propio e infórmate sobre tu salud

Por otro lado, el estrés también puede generar problemas para lograr un embarazo. Esta situación genera conflictos en las relaciones de pareja y seguridad de la mujer, sumando este factor al estrés pre existente. Por si fuera poco, las mujeres con estrés, a largo plazo pueden tardar más en excitarse o pueden tener menos deseo sexual que las mujeres con bajos niveles de estrés. Si bien no es sorprendente, las mujeres con mayores niveles de estrés están más distraídas durante el sexo que las que no están sometidas a dichas presiones.

Salud sexual a plenitud Las relaciones sexuales tienen diversos beneficios en la salud y uno de ellos es que alivia el estrés y ansiedad. Esta práctica de intimidad de pareja libera un químico cerebral que impacta de forma positiva en el estado de ánimo, además produce una hormona llamada prolactina que relaja el cuerpo y favorece el descanso. Actualmente, para las mujeres es posible llevar una vida sexual a plenitud sin poner en peligro sus metas personales y profesionales, gracias a los métodos de planificación familiar. Margaret Sanger, enfermera estadounidense y fundadora de la Liga Estadounidense para el Control de la Natalidad, afirmaba que todas las mujeres tenían el derecho de ser "las dueñas absolutas de sus cuerpos", y por esto luchaba por el desarrollo de los anticonceptivos. Antes de la llegada de los anticonceptivos, las mujeres

review Go Medic El Salvador es una clínica especializada en Ginecología Obstétrica y Oncológica que se dedica al cuidado de la salud femenina desde la adolescencia a la adultez, así como al diagnóstico, tratamiento, prevención y seguimiento de cáncer ginecológico y de mama.

resume Ginecóloga, obstetra, ultrasonografista en Go Medic El Salvador. Atiende diferentes áreas de la salud femenina desde la adolescencia hasta la adultez, atención de parto y control prenatal. Cuenta con un Máster en Planificación Familiar, además de otros cursos y especialidades que me capacitan para dar lo mejor a cada una de sus pacientes.

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LAS 5 MEJORES COSAS

que 2020 nos enseñó

sobre el trabajo remoto

Independientemente de lo que depare el futuro del trabajo, utilice las lecciones del año pasado para ser más inteligente sobre cómo trabaja y administra a los empleados desde casa

n marzo de 2020, cuando más del 40 por ciento de los estadounidenses comenzaron a viajar a sus mesas de la cocina y a los rincones improvisados de la oficina en casa, pocos creían que todavía estarían allí ahora, casi un año después. Y sin embargo, aquí estamos. La gran pregunta que se avecina en la mente de muchos empleados y líderes por igual es: ¿qué significa todo esto para el futuro del trabajo ? Algunos argumentan que el gran experimento de trabajar desde casa de 2020 conducirá al fin de las oficinas para siempre . Otros dicen que el año pasado, de hecho, demostró que necesitamos oficinas para la colaboración, la creatividad y simplemente la excusa para salir de la casa que brindan. Dejando de lado la tarea de predecir el futuro, podemos estar seguros de una cosa: todos tenemos mucho más clara la realidad del trabajo a distancia. Qué tan bien sea capaz de dirigir una

empresa, administrar empleados y lograr sus propios objetivos laborales, por supuesto, depende en gran medida de sus circunstancias particulares. Y aunque quizás no pueda cambiar sus circunstancias, puede prepararse mejor para el éxito, ya sea simplemente para los meses restantes de incertidumbre o para un futuro en el que los arreglos laborales flexibles son la norma. A continuación, reunimos algunas de nuestras mejores lecciones aprendidas durante el transcurso de la pandemia sobre cómo hacer que trabajar desde casa funcione mejor.

1. Sea más intencional en las cosas que hace. Viajes al trabajo, descansos para tomar café en la cocina de la oficina, comerse un sándwich en una tienda cercana: probablemente nunca te hayas dado cuenta de cuánto estructuraban estas rutinas normales tu día de trabajo en los tiempos anteriores. Sin esas pausas naturales que ofrecen

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hizo todo lo posible para decir que el nuevo modelo requería una forma diferente de medir el desempeño de los empleados : la empresa se centraría en los resultados en lugar del tiempo registrado.

Por: Lindsay Blakely

Managing editor of Inc.com Twitter: @lindsayblakely

Si ya está pensando que necesitará abordar o establecer una política de trabajo remoto en el futuro, aquí tiene una sugerencia: Hágalo simple. No se obsesione con los detalles de cómo, cuándo y qué hacer en situaciones inusuales. Una política de dos frases (similar a la de Siemens) podría ser todo lo que necesita: no mida el éxito por la cantidad de horas que trabajan sus empleados. En cambio, concéntrese en lo que están logrando.

4. Haga de las habilidades de escritura su nuevo superpoder. descansos físicos y mentales, es probable que sienta que está trabajando las 24 horas del día, los 7 días de la semana y, sin embargo, que no está logrando tanto porque su enfoque está enfocado. Lo que falta es la intencionalidad. Más allá de hacer lo obvio, como crear un espacio de trabajo dedicado y cómodo, preferiblemente uno con una puerta que pueda cerrar, y establecer un horario que cumpla, piense en cómo y cuándo crea espacio entre usted y su trabajo . Por ejemplo, si viajar al trabajo solía ser una forma crucial de ordenar sus pensamientos al principio y al final de cada día, recree ese ritual saliendo a caminar antes de comenzar a trabajar y luego nuevamente después de terminar. Esta separación es clave para ayudarlo a cambiar de contexto durante el día, lo cual es especialmente desafiante cuando su mayor cambio de perspectiva podría ser pasar del dormitorio a la sala de estar.

2. Perfeccione sus habilidades para entablar relaciones. A estas alturas, se le perdonará si tiene una relación de amorodio con herramientas como Zoom, Slack y similares. Cumplen su propósito, pero no pueden, por sí mismos, hacer que sus colegas se sientan realmente conectados. Si has estado en al menos una reunión de Slack en una hora feliz incómoda, sabes de lo que estoy hablando. (Aunque existe un argumento que sostiene que encender la cámara ayuda en gran medida a ayudar a las personas a ser vulnerables entre sí y conectarse). Lo que falta es un interés genuino y un cuidado mutuo como seres humanos. Es tan simple como comenzar con la forma en que entabla una pequeña charla con sus colegas y empleados. ¿Recuerdas los nombres de sus hijos? ¿O ese pasatiempo inusual que han tenido durante sus horas libres? En lugar de preguntar "¿Tuviste un buen fin de semana?", Una pregunta principal si alguna vez hubo una, sé específico y aprende realmente cómo están viviendo los demás. ¿Cómo fue el primer día de kindergarten de Kevin? ¿Cómo va tu práctica de meditación? Esto es inteligencia emocional en su máxima expresión: en lugar de seguir los movimientos y marcar casillas, construyes una relación que se centra en la empatía, lo cual es crucial sin importar cuál sea el arreglo de trabajo.

3. Demuestre a su equipo que confía en ellos. Trabajar juntos de manera efectiva solo funciona cuando realmente tiene fe en que sus equipos pueden hacer su trabajo, donde sea que estén. Esto puede requerir un cambio en el estilo de liderazgo si anteriormente le dio mucha importancia a ver a su gente hacer su trabajo en la oficina. Por ejemplo, cuando Siemens hizo el anuncio nada destacable en julio detallando cómo sus equipos incorporarían el trabajo remoto dos o tres días a la semana como la nueva normalidad, el CEO Roland Busch

Eso es según Chris Herd, fundador y CEO de Firstbase, una plataforma que ayuda a las empresas a suministrar y administrar el equipo físico que sus equipos necesitan para trabajar de forma remota. Él dice que si bien el correo electrónico, Slack y todas las demás aplicaciones de comunicación en tiempo real pueden ser herramientas útiles, son tan efectivas como los mensajes que contienen . "La documentación es el superpoder tácito de los equipos remotos", dice Herd. Una de las formas más fáciles de mejorar su juego de colaboración es concentrarse en cómo usa la palabra escrita: si está explicando cómo se hace algo, ¿los pasos son claros y fáciles de seguir? Si está dando retroalimentación, ¿cómo se percibirá su tono? Si está estableciendo una nueva relación, ¿está transmitiendo confianza y seguridad? Todas estas preguntas se vuelven más importantes cuando '

5. Descubra qué necesitan los empleados individuales. Este consejo es válido tanto para el presente como para el futuro, independientemente de dónde realizarán su trabajo sus empleados. Tal vez sea hora de revisar sus ventajas y beneficios y ajustarlos a la nueva normalidad , como agregar estipendios para clases virtuales de acondicionamiento físico y bienestar y aplicaciones de meditación y sueño. Si las personas tienen dificultades para sentir que siempre necesitan estar "activas", considere los días sin reuniones y cree pautas claras sobre la disponibilidad digital en toda la empresa. El objetivo aquí es evitar el agotamiento antes de que se convierta en un problema. Y no se limite a pensar en los empleados que hacen malabares con los niños pequeños y el trabajo, por difícil que sea. Palabras de reconocimiento para las personas que podrían estar tomando el relevopuede recorrer un largo camino. También puede hacer hincapié en el beneficio de tomarse un tiempo libre para obtener un cambio de perspectiva

resume Lindsay Blakely es la editora gerente de Inc.com. También se desempeña como jefa de la oficina de Los Ángeles de la revista Inc. , y está al tanto de las nuevas empresas emergentes y de las empresas de más rápido crecimiento en los EE. UU. Que llaman hogar a la ciudad. Ha escrito historias de portada sobre Jessica Alba, Alli Webb de Drybar y Michael Dubin de Dollar Shave Club, entre otros emprendedores notables. Antes de unirse a Inc., Lindsay ocupó cargos editoriales en CBS Interactive y Time Inc.

Revista Agenda | Edición 24 | 2021

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