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Teleservicios CENTROSUR
CENTROSUR implementa modelo de servicio “Teleservicios CENTROSUR”
Con el propósito de precautelar la salud y el bienestar de los ciudadanos y de sus colaboradores, la CENTROSUR implementó el modelo de atención denominado TELESERVICIOS CENTROSUR, el cual permite brindar atención de los requerimientos de forma fácil y sencilla sin necesidad de trasladarse presencialmente hasta las oficinas de la Empresa.
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En este sentido, la CENTROSUR comunica a sus usuarios que para realizar consultas sobre valores a pagar de planillas de consumo eléctrico, gestionar trámites, realizar solicitudes o presentar reclamos, estos se los puede hacer a través de los canales virtuales con los que CENTROSUR cuenta, disponibles las 24 horas, los siete días, para atención a las ciudadanía:
- Centro de Contacto: 136 - Facebook: /centrosurEC - Twitter: @centrosur_ec - Chat en línea: https://www.- centrosur.gob.ec/chat-centrosur/ - WhatsApp: 096 120 3354 - Correo electrónico: servicios@centrosur.gob.ec
Una vez ingresada la solicitud, personal de Atención al Cliente gestionará el requerimiento y se contactará de ser necesario, para coordinar el trabajo en campo.
De igual manera se recuerda que para realizar el pago del servicio eléctrico, no es necesario acudir a las instalaciones de la CENTROSUR, pues se lo puede hacer a través del botón de pagos disponible en www.centrosur.gob.ec y Payphone; así como también los servicios de banca electrónica de las entidades financieras.
La CENTROSUR reitera su compromiso de trabajar y mejorar la experiencia de sus usuarios a través de la implementación de protocolos de atención orientados a cubrir las necesidades de los clientes.
