„Hier ist Leben in der Bude“, meint der Zivildienstleistende Dennis Vieten. Richtig, darauf legen wir Wert. Das Altenzentrum ist ein Teil von Hückelhoven und so freuen wir uns über jeden Besuch, der ins Haus kommt und nehmen am Geschehen in der Stadt teil. Doch auch unser Altenzentrum ist eine kleine eigene Welt, die immer wieder aufs Neue durch die sich ändernden Bedürfnisse der Bewohner, durch die Stärken der Mitarbeiter und die Ideen von Angehörigen und Besuchern gestaltet wird. Da wir ein kleines Altenzentrum sind, sind die Dienstwege kurz und Verbesserungen können oft auf dem „kleinen Dienstweg“ geschehen. Dazu sind die Bereichsleitungen mit entsprechenden Befugnissen ausgestattet. Von den Mitarbeitern wird ein hohes Maß an Flexibilität erwartet, denn die Altenpflege verändert sich in den letzten Jahren schnell. Jeder Wohnbereich sieht anders aus. Flure und Speisesaal werden liebevoll, entsprechend der Jahreszeit, geschmückt. Begegnungen werden durch viele Helfer ermöglicht. All das versuchen wir durch Medien, wie Hausnachrichten, Heimzeitung und Internet transparent zu machen. Hinzu kommt, dass Anregungen des Heimbeirates und der Angehörigen, Prüfungsergebnisse ebenso wie Umfrageergebnisse und Erkenntnisse durch Beschwerden den Alltag täglich verändern. Ute Ossa-Kühnel (Sozialer Dienst)
Service:
Gibt der Bewohner seine Rechte an der Haustür ab? „Darf ich meine Mutter am Sonntag mit zu mir nach Hause nehmen?“,„Ist die Haustüre nicht abgeschlossen?“ Solche Fragen hört man immer wieder, wenn Gäste ins Haus kommen. Natürlich darf Ihre Mutter Sie besuchen und natürlich ist die Haustüre nur nachts aus Sicherheitsgründen abgeschlossen. Doch die Nachtschwestern haben einen Schlüssel und sind Ihnen bei Bedarf behilflich. Der Bewohner ist der Kunde und verfügt damit auch über viele Rechte. Der Gesetzgeber hat ihn darin in den letzten Jahren deutlich gestärkt. Ute Ossa-Kühnel (Sozialer Dienst)