RECOLETAS SALUD • “En la sala de espera con...”
NUESTROS HOSPITALES "Durante esta década el Hospital ha trabajado de forma constante para conseguir ser un referente en la sanidad privada de Burgos" Entrevista a PILAR GÓMEZ, GERENTE DEL HOSPITAL RECOLETAS DE BURGOS
Pilar Gómez, gerente del Hospital Recoletas Burgos desde febrero de 2009, lleva cerca de una década trabajando en Recoletas. Aunque sus orígenes son cántabros su vida personal y profesional está fuertemente ligada a la ciudad de Burgos. 1. El Hospital Recoletas Burgos celebra este año su décimo aniversario, ¿qué balance realiza? El balance es muy positivo. Durante este tiempo el Hospital ha trabajado de forma constante para conseguir ser un referente en la sanidad privada de Burgos, contando en la actualidad con una cartera de servicios muy amplia y con profesionales comprometidos y altamente cualificados que nos han permitido mejorar la calidad asistencial prestada a nuestros pacientes. 2. ¿Por qué los pacientes han confiado en Recoletas durante estos años? Nuestro objetivo ha sido prestar una asistencia sanitaria de calidad y lo hemos conseguido a través del gran trabajo desarrollado por los profesionales que forman parte de Recoletas. Esto ha supuesto, año tras año, un aumento del número de pacientes que acuden a nuestro Hospital, con un alto grado de satisfacción y fidelización de los mismos. 3. ¿Cuáles han sido los tres grandes acontecimientos o hitos que han marcado esta década? Desde la llegada de Recoletas a Burgos han sucedido grandes acontecimientos,
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entre los cuales nos sentimos muy orgullosos, como las reformas e inversiones realizadas en el Hospital. Esto nos ha llevado a una mejora continua de las instalaciones para poder ofrecer la mejor atención a nuestros pacientes. Durante estos años, hemos incorporado profesionales de distintas especialidades, lo que nos ha permitido crecer en la complejidad del Hospital, junto con el apoyo de la Unidad de Cuidados Intensivos (UCI), que se puso en marcha en el año 2015. Actualmente, nos encontramos inmersos en la puesta en marcha de una Unidad Materno Infantil para mejorar la prestación de este servicio, junto con una reforma integral del Servicio de Urgencias. 4. ¿Qué demanda el paciente actual, además de buenos servicios? Los pacientes necesitan una atención personalizada, lo cual nos llevó a principios del año 2016 a crear el servicio de Atención al Paciente para poder estar más cerca de nuestros usuarios, saber cuáles son sus necesidades y poder facilitarles la solución más apropiada. Buscamos siempre la mayor inmediatez en la atención a los pacientes, evitando las listas de espera y consiguiendo resolver sus problemas de la mejor forma y lo más rápida posible. 5. ¿Cuáles son las unidades de excelencia que ofrece? Trabajamos diariamente para que todos los servicios tengan un alto grado de ex-
celencia. La incorporación de profesionales altamente cualificados en las especialidades de Traumatología, Cirugía General, Medicina Interna, Ginecología Pediatría, Urología, Cirugía Vascular, Otorrinolaringología, Anestesia, Neurología, Cirugía Maxilofacial, Endocrinología, Digestivo... nos ha permitido consolidar un Hospital en el que podemos atender las necesidades de los pacientes de Burgos. 6. ¿Dónde estará el hospital dentro de otros diez años? ¿Qué proyectos tienen para el futuro? Recoletas seguirá apostando por el crecimiento del Hospital, tal y como hemos realizado en esta última década, renovando y mejorando las instalaciones, incorporando la última tecnología que permita adaptarnos a las nuevas técnicas y poder atender las demandas de los usuarios.