Marcas Ícones 2022 | Edição 11 by Realiza Editora

Marcas memoráveis que transformam o agora

REALIZAÇÃO

OFERECIMENTO

COM RICARDO FRIZERA

EDITORIAL

MARCAS ÍCONES NA ERA DA

INOVAÇÃO

GERALDO VIMERCATI

ransformar é fazer mudar de forma, de aspecto, se reinventar. É converter-se, transfigurar-se. Nos tempos atuais, transformação é obrigação, é requisito, é exigência. Afinal, nada é tão permanente quanto a necessidade de mudança. Nesta 11ª edição da pesquisa Marcas Ícones, reconhecemos e premiamos as marcas que foram mais lembradas em dezenas de segmentos. São marcas que tiveram a capacidade de ir em busca de sua sustentação, de se reforçar e de inovar. São empresas que foram lembradas não só pela qualidade de seus produtos ou serviços, pelo atendimento ou por condições e diferencias que ofertam aos consumidores, mas por sua capacidade de transformar-se e inovar. Estamos em tempos inéditos. Certamente, ninguém vivenciou tantas transformações em tão pouco tempo. Se o mundo no século 21 já tinha características que exigiam das pessoas e empresa claros posicionamento, propósito e valores, depois de uma pandemia, ele reconfigurou-se, tornando-se ainda mais exigente, conectado, digital, mas também empático e preocupado com o agora. Nesse novo mundo, para sobreviver, é preciso, além de estar muito atualizado, buscar novas formas de fazer e atender os clientes. Hoje, a transformação é estar junto com a realidade da sociedade.

Não à toa, nestes tempos inéditos, como chamamos, a abordagem ESG (do inglês environmental, social and governance – ou, em português, ambiental, social e governança) faz tanto sentido. São esses aspectos que atestam o quanto um empresa ou marca busca formas de minimizar seus impactos, criando e praticando estratégias ambientais, promovendo a justiça social e mantendo as melhores práticas de administração. Os pilares ESG não apenas revelam, mas escancaram o quanto uma organização foi e é capaz de transformar e se transformar. A Rede Vitória sempre teve essa veia de fazer diferente, de estar à frente, de buscar o melhor para seus telespectadores, ouvintes e leitores. A inovação está em nosso radar, hoje inclusive é um braço importante do Grupo Buaiz, por meio do Hugb. E por entendermos a inovação como propulsora da transformação do agora é que estamos sempre inovando no Prêmio Marcas Ícones. Seja na metodologia, agora com a pesquisa sendo realizada de forma on-line pela Kantar Insights, seja na entrega da premiação, realizada na sede da empresa, a inovação sempre está presente. Estamos num mundo de mudanças. A hora é agora, e o futuro pertence a quem souber, a partir do seu passado, construir um presente dinâmico, que esteja em constante evolução. É isso o que as marcas ícones já vêm fazendo e é isso o que as torna memoráveis.

Diretor-executivo da Rede Vitória

SUMÁRIO

EXPEDIENTE

Artigo

Palavra do mercado

Campanha

Presidente do Grupo Buaiz

Presente

Diretor Executivo da Rede Vitória

Metodologia

Em uma palavra

Americo Buaiz Filho Geraldo Vimercati

Superintendente Comercial e Marketing

Giselle Alves

Superintendente de Conteúdo

Alimentos e bebidas Artigos para casa Artigos pessoais Comércio de alimentos Educação Empreendedorismo Imóveis, construção e reforma Lazer Moda Saúde Serviços especializados Veículos

48 62 64 68 74 76 80 92 96 98 108 114

Alexandre Carvalho

Gerente Comercial Crossmedia

Isabela Fernandes

Gerente Comercial de Desenvolvimento e Expansão

Ricardo Langra

Gerente de Inovação

Americo Buaiz Neto Gerente de Engenharia e Tecnologia

Jocemiro Costa

Coordenadora Comercial

Aline Marques

Coordenador de Marketing

Rafael Ramos

www.realizaeditora.com.br contato@realizaeditora.com.br (27) 3314-5117 | (27) 3024-3355 Diretor

Eder Mota Jornalista responsável

Ariani Caetano (MTB-ES 2420) Projeto gráfico e editoração

Link Editoração Impressão

Grafitusa Fotos

Cloves Louzada

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ARTIGO

RECORD TV NA VANGUARDA DO MERCADO DE TV E INTERNET Transformação tecnológica e atendimento diferenciado.

om a força crescente no mercado e posicionamento regional, as emissoras da Record TV vêm ganhando notoriedade e repercussão nacional nos mais diversos veículos de comunicação. Essa agilidade e profissionalismo tem permitido, além da cobertura, a presença em grandes acontecimentos regionais que contribuem também para a audiência nacional. De norte a sul, de leste a oeste, estamos presentes por meio de 108 emissoras com profissionais empenhados e comprometidos na excelência da exibição televisiva da Record TV. Essa força também se estende à diversidade na construção e entrega de conteúdo, fator que só é possível devido ao grande investimento local e nacional tanto no fator humano quanto em infraestrutura e tecnologia. Com todo esse avanço tecnológico, a Record TV, ao longo destes anos, trouxe inúmeros lançamentos com mais qualidade de som e imagem digital. Com diversos representantes em fóruns de discussão do setor de radiodifusão e internet, nós estamos totalmente empenhados e focados no acompanhamento dessa transformação. Um exemplo disso é a TV 3.0, que trará diversas melhorias na experiência, como mais qualidade de som e imagem do que a TV digital atual, conteúdo mais segmentado geograficamente e de acordo

Marcas ÍCONES • 2022

ANDRÉ DIAS

Superintendente de Rede da Record TV

com o perfil do telespectador e uma integração entre TV aberta e internet. Com todas essas possibilidades, acreditamos que o relacionamento com o cliente mudou e deve estar no foco de todas as decisões da empresa, ou seja, a adoção da estratégia customer centric está sendo utilizada de forma contínua e estará ainda mais consolidada nos próximos anos. No meio digital, essa estratégia pode ser chamada de UX (User Experience), e a proposta é garantirmos o máximo de satisfação na experiência dos usuários. Eles querem ter suas necessidades sanadas e querem ser valorizados. A Record TV, por ser uma empresa multiplataforma, vem trabalhando de forma integrada para que nossos clientes, telespectadores e usuários se sintam prestigiados e valorizados no atendimento e na entrega final do resultado. Aprender com cada cliente é um ensinamento valioso para que possamos entender suas necessidades de maneira a construir uma marca mais forte por meio de soluções inteligentes e propostas que impactam e se diferenciam no mercado.

ARTIGO

MARCAS PRECISAM SER – E TER – CADA VEZ MAIS ENERGIA O cuidado com as marcas é algo dinâmico, vivo e deve estar na veia, na alma e no coração de todos que fazem parte de uma organização e que de alguma forma colaboram na experiência do cliente. CARINE CARDOSO

Publicitária e diretora executiva da Associação dos Profissionais de Propaganda (APP Vitória)

azer uma marca se destacar com relevância e credibilidade para que construa relacionamentos duradouros com seus públicos é um dos maiores desafios dos negócios atuais. Essa missão se torna ainda mais difícil em tempos digitais. Vivemos agora o que chamamos de all-line, conectados o tempo inteiro, conhecendo novas marcas de qualquer canto do mundo com um simples clique. Somado a isso, temos o momento pandêmico, que bagunçou o mercado e as formas de consumo. Adquirir consumidores se tornou cada vez mais caro e difícil. É aí que entra o elemento humano, é por ele e por meio dele que se criam vínculos verdadeiros entre uma marca e seus clientes. É um fato que as marcas mais bem-sucedidas são aquelas centradas nas pessoas – afinal, marcas são feitas por e para pessoas – e que desenvolvem processos internos e estratégias de marketing e comunicação que entreguem valor e conexões emocionais ao seu mercado para, assim, colherem resultados realmente positivos. Antes de prosseguirmos, uma pergunta: você, empresário, já pensou

nisso ou ainda foca o desempenho do seu negócio apenas em ter um bom produto ou prestar um bom serviço? Para colaborar com a reflexão, trago dois pilares importantes na construção de uma marca com energia.

EXPERIÊNCIA O maior exemplo disso no mundo, sem a menor sombra de dúvidas, é a Disney. Ela não é apenas uma marca forte pelo seu tempo de vida. Ela é uma marca forte pois, desde as suas origens, preocupa-se com todos (absolutamente todos) os detalhes para que a experiência do seu cliente seja sempre a mais incrível e memorável possível. Uma marca com energia é justamente aquela que potencializa sua história, seus produtos, sua relação com o cliente, com o mercado e seus diversos stakeholders independentemente do dia, do mês, do ano, do on-line, do off-line... É uma marca que expressa algo interessante, desperta curiosidade e agrega para além do produto. Afinal, produtos podem perder sua eficácia e importância, mas uma marca realmente forte não.

PROPÓSITO Simon Sinek, um inspirador autor britânico, palestrante e protagonista de um dos TEDs mais assistidos no mundo, em seu livro “Comece pelo porquê”, mostra que antes de qualquer ação precisamos começar

pelo propósito, ou seja, pelo porquê. Sinek apresenta a ferramenta do Golden Circle, o círculo dourado, que tem três importantes pontos: no centro do círculo está o porquê. Em volta dele, duas outras questões: o quê e o como. No entanto, no meio do caos e da retomada do mercado, por mais que o propósito esteja sendo visto ou revisitado, muitos o confundem com causa, com publicidade e, até mesmo, com firula. Bom, se for firula, não é propósito, pois firula não inspira e não potencializa colaborador nem consumidor. Firula ajuda a gastar dinheiro e a perder de vista a estratégia central do negócio, ou seja, perda de energia. Propósito deve ser o eixo que orienta as decisões estratégicas de curto, médio e longo prazo sobre gestão, pessoas, marketing, publicidade, negociação, sustentabilidade, diversidade, causas e remuneração. Ou seja, se sua empresa se propõe a fazer do mundo um lugar melhor, comece dentro de casa e promova mudanças de verdade, que possam ser reveladas por estratégias de marketing criativas, coerentes e autênticas. Afinal, marcas são planejadas nas empresas para que sejam vividas dentro e fora delas e só se tornam fortes quando agem e se conectam com o contexto de vida das pessoas; quando realmente têm e deixam ser sentida a sua energia! Marcas ÍCONES • 2022

ARTIGO

TORNAR-SE MEMORÁVEL

emorável: que merece ser conservado na lembrança; que tem muita notoriedade, afamado, notável, célebre. Quantas situações memoráveis a gente tem na nossa vida? A emoção do primeiro amor, do primeiro beijo, o nascimento de um filho, momentos marcantes com nossa família e amigos, aquele gol do título do nosso time de coração, aquela viagem inesquecível... São muitas, não? Momentos memoráveis são aqueles que permanecem na nossa memória e que sempre voltam nos dando uma sensação de prazer, de bem-estar, de conforto, de alegria. E qual a importância para uma marca ser memorável? Uma marca memorável se constrói com relacionamento, confiança, experiência ao longo de anos, transformação. O processo de fragmentação pelo qual a comunicação tem passado e alguns movimentos voltados unicamente para a geração de leads podem passar a falsa sensação de sucesso momentâneo para uma determinada marca. Porém, a longo prazo, podem colocá-la numa vala comum onde não existe diferenciação, onde não existe proximidade, onde não existe confiança, onde o consumidor vai consumir uma vez por impulso e no minuto seguinte a trocará por outra. Não se constrói uma marca memorável assim. Por outro lado, a comunicação multiplataforma oferece às marcas todo um ecossistema para que essa jornada seja construída respeitando o momento em que cada uma se encontra até que ela se torne uma marca única, memorável, reconhecida, respeitada e admirada. O Grupo Record também passou por esse processo de transformação. Hoje, nossa audiência se transformou, passando de telespectadores para consumidores atuantes, independentemente de onde estejam, com mais poder de decisão, com mais voz e com mais demandas. Para a marca ganhar sua confiança e ser respeitada, esse processo passa por um caminho construído no dia a dia, ao longo do tempo, e não apenas em buscas relâmpagos e ofertas instantâneas num ambiente onde muitas vezes temos a sensação de ser “terra de

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CLAUDIO BARRES

Diretor comercial de Rede da Record TV ninguém”. Quando uma marca não tem a fidelidade e a confiança do consumidor, ela pode estar anunciando seu produto e vendendo o do concorrente. A televisão, como a grande estrela desse processo multiplataforma, desse movimento de convergência, continua sendo formadora de relevância, engajamento e construção de marca, já que a grande maioria dos conteúdos da internet é pautada pela televisão. A atuação multiplataforma do Grupo Record permite ao anunciante uma oportunidade única de atuar junto ao consumidor de acordo com cada momento de sua jornada diária. Por meio das nossas multitelas, TV, R7, canais de conteúdo, Acelere, Play Plus, mídias sociais dos programas / apresentadores, horas dedicadas a programas locais, falamos com o sotaque do Brasil para todos os brasileiros atuando nacionalmente e também regionalmente, respeitando a cultura, a diversidade de cada cidade, de cada município, de cada brasileiro. São mais de 200 milhões de vozes, 72,5 milhões conectadas (60% do tráfego da internet), 8,5 milhões no Play Plus, mais de cinco milhões nas redes sociais regionais recebendo entretenimento, informação relevante e verdadeira, alegria, descontração e se aproximando da comunicação dos nossos clientes em qualquer canto do país. A pesquisa Marcas Ícones, realizada há 11 anos pela Rede Vitoria de Comunicação em parceira com a Kantar Insights, reforça a importância da construção dessa relação de confiança entre consumidores e marcas. Nós, do Grupo Record, por meio da nossa afiliada TV Vitória, nos sentimos honrados em poder participar e contribuir para que nossos clientes tenham cada vez mais relevância e que sejam admirados e respeitados pelos consumidores

ARTIGO

MARCAS DO COOPERATIVISMO SÃO LEMBRADAS E VALORIZADAS POR SEUS PRINCÍPIOS SÓLIDOS

“Q

uem não é visto não é lembrado”. Você já deve ter ouvido essa expressão, muito utilizada por diversos profissionais para falar da importância de tornar e manter os seus produtos e serviços visíveis ao público. Mas e se eu te dissesse que, hoje em dia, é preciso ir além para conseguir um espaço na mente das pessoas? Em um mundo onde os consumidores são diariamente bombardeados por opções em um mercado cada vez mais concorrido, não basta se fazer presente. É preciso ter uma base de princípios sólida e que converse com os valores e as necessidades da sociedade. O cooperativismo é um modelo de negócio exemplar nesse quesito. Cooperativas do mundo inteiro compartilham os mesmos sete princípios, que têm a sua base firmada em 1844, quando foi fundada a primeira cooperativa moderna da história. Gestão democrática, interesse pela comunidade e educação, formação e informação são alguns dos pilares que sustentam a existência – a razão de ser – do cooperativismo. Outra característica que torna o movimento cooperativista único é a combinação de interesses econômicos e demandas sociais. As cooperativas se preocupam com a sua viabilidade econômica sem perder de vista os valores humanos. A cooperação é a bússola dos negócios cooperativistas, pois ninguém perde quando todo mundo ganha. Os cooperados e os empregados são a força motriz das cooperativas. Nesse modelo de negócio, as pessoas

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PEDRO SCARPI MELHORIM Presidente do Sistema OCB/ES

estão sempre em primeiro lugar. No Espírito Santo, por exemplo, são oferecidas diversas oportunidades de crescimento àqueles que fazem parte dos quadros sociais das cooperativas. Capacitações contínuas, facilitação do acesso aos mercados e garantia de melhores condições de trabalho estão entre as particularidades que tornam o cooperativismo tão atraente para as pessoas diretamente envolvidas com o movimento. Os valores praticados internamente nas cooperativas se estendem à sociedade em geral. É do trabalho coletivo e justo que se origina aquilo que é comercializado pelas cooperativas. Por isso, os alimentos e os serviços financeiros, educacionais, de infraestrutura, de transporte e de saúde que carregam a marca do cooperativista se destacam não apenas pela sua qualidade e preços atrativos, mas também pela coerência que guardam com os princípios da filosofia cooperativista. Por essa razão, as cooperativas capixabas têm se destacado no prêmio Marcas Ícones, da Rede Vitória, mostrando toda a sua força econômica e social. Ao ganharem a premiação repetidas vezes e em diferentes categorias, as cooperativas comprovam a força econômica e social do movimento cooperativista. E, além de lembradas pelo público, são valorizadas pelos seus diferenciais. Os princípios universais do cooperativismo fazem a diferença!

ARTIGO

COMO AUMENTAR SUA RECEITA NO DIGITAL POR MEIO DE UMA ADTECH?

m outubro de 2021, o IAB Brasil (Interactive Advertising Bureau) lançou o relatório digital AdSpend 2020/2021 com um panorama detalhado do cenário de investimento em publicidade digital e das tendências para o futuro. Separei os cinco principais pontos desse relatório, que mostra que, diante de um cenário global de pandemia, o processo de transformação digital acelerou bastante. E já adianto: o investimento em publicidade digital atingiu um patamar histórico: foram mais de R$ 23 bilhões no ano.

1. PARA COMEÇAR: ALGUNS DADOS SOBRE O COMPORTAMENTO DIGITAL DOS USUÁRIOS Para entendermos por que os investimentos em publicidade digital vêm crescendo tanto, precisamos olhar para o comportamento dos usuários: 56% das pessoas afirmaram que a pandemia ajudou a adotar melhor a tecnologia no dia a dia. Ou seja, o perfil dos consumidores de tecnologia mudou: além dos usuários que já incluíam a tecnologia nas suas atividades cotidianas, agora o mercado digital também conta com novos usuários que antes não faziam tanto uso. Como reflexo disso, o investimento em publicidade digital respondeu à altura! Mesmo em um ano de grave crise sanitária devido à pandemia do coronavírus (2020/2021), o investimento do mercado em publicidade digital aumentou quase 50% em relação a 2018. Em 2018, o IAB reportou um investimento de R$ 16 bilhões em publicidade digital e, em 16

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2020, esse investimento subiu para R$ 23,7 bilhões.

2. O NÚMERO DE ANUNCIANTES NO DIGITAL CONTINUA CRESCENDO Outro dado muito importante é em relação ao número de players que atuam no mundo digital: comparando os dois primeiros semestres de 2020 e 2021, o número de anunciantes no digital cresceu 57%. Para os publishers, a notícia é ótima, mostrando que existe um número crescente de marcas que estão disputando espaços publicitários digitais. No período em questão, os setores que mais tiveram um aumento no número de anunciantes foram imobiliário (+ 139%), eletroeletrônicos (+ 117%) e de serviços (+ 111%).

3. DISPOSITIVOS E FORMATOS: PARA ONDE FOI DIRECIONADO O AD SPEND? Outro número impactante do relatório diz respeito aos dispositivos e formatos para os quais foram direcionados os investimentos em publicidade digital em 2020. Entre os dispositivos, 75% do Ad Spend digital foram para dispositivos móveis. Por isso, reforçamos a importância dos sites responsivos. Já entre os formatos preferidos, destacam-se o banner e o vídeo, com 37% e 26% respectivamente.

4. QUAIS SÃO AS EXPECTATIVAS DE CRESCIMENTO PARA 2022? As expectativas de agências e anunciantes para os investimentos em publicidade digital são surpreendentes: 79% da base de respondentes do IAB

RIADIS DORNELLES COO Premium Ads

dizem que a previsão será de aumento dos investimentos em publicidade digital ao final deste ano. Destes, 66% apontaram que a previsão é de um aumento entre 11% e 30% em relação ao ano anterior.

5. A PREFERÊNCIA PELAS TRANSAÇÕES DE MÍDIA AUTOMATIZADAS Até aqui, já deu pra perceber que a publicidade digital vem em uma crescente de investimentos. Mas, para além desse dado, a pesquisa do IAB também abordou um tema muito importante: a automatização das transações de mídia. Ao final do ano de 2020 e início de 2021, os dados indicaram que 90% das transações de mídia digital foram feitas de maneira automatizada, em plataformas self-service ou de mídia programática (direta e RTB). Mas por que a preferência pelas tecnologias automatizadas na publicidade digital? Os motivos são: segmentação em tempo real orientada por dados; facilidade de integração de dados nas plataformas; integração de dados com as segmentações de mídia, e enriquecimento de dados proprietários com fontes externas. Ou seja, a automatização dos processos de compra e venda de anúncios mostrou seus resultados assertivos para o anunciante e para o publisher.

PALAVRA DO MERCADO

PERCEPÇÃO DO CONSUMIDOR EM PRIMEIRO LUGAR

arcas Ícones nos traz um indicador muito importante no mercado capixaba. Reconhece as marcas que ao longo dos anos demonstram força e importante contribuição para a economia do estado. E por ter como parceira nesse projeto o instituto líder no mercado de pesquisa de mídia (Kantar Ibope) traz ainda mais credibilidade nos resultados das pesquisas e nos ajuda anualmente a avaliar as colocações dos nossos clientes por meio da transformação dos números em conhecimento, ideias e insights. Uma marca memorável é um agente ativo de transformação social, tendo a confiança como principal pilar. Para não ser esquecida, não podemos usar as ferramentas do passado em um mundo contemporâneo, que mudou drasticamente nos últimos anos. O conhecimento sobre gestão e tecnologia é imperativo para qualquer ofício de marca, tendo em vista que estamos vivenciando cada dia um mundo em transformação. As principais ondas de hoje são a internet das coisas, a inteligência artificial, o bigdata, a robótica e a nanotecnologia. E para usufruir todos esses recursos, precisamos ter a gestão certa para potencializar tudo isso dentro da marca, sem deixar de lado a comunicação e as pesquisas. Isso tudo é importante, mas no final o que vai prevalecer é o entendimento que o consumidor possui sobre uma marca. Uma empresa deve, portanto, criar sua própria imagem e posicionamento, mas o que vai ser consolidado é a percepção do consumidor sobre essa marca, produto ou serviço.

Marcas ÍCONES • 2022

GRAZI FIORESE Coordenadora de Mídia na Ampla Comunicação

PALAVRA DO MERCADO

PARA MARCAS MEMORÁVEIS, TRANSFORMAÇÃO É FUNDAMENTAL

SAMANTHA VALLADÃO Diretora de Atendimento da Criativa Comunicação Integrada

arcas Ícones tem um papel muito importante para o mercado, influenciando na transformação das marcas com a pesquisa, que é uma fonte de informação necessária na estratégia de uma marca. Existe uma resistência muito grande das marcas na contratação e realização de pesquisas e, por isso, a Rede Vitória tem sido parceira das agências ao realizar a pesquisa Marcas Ícones e levando informação aos clientes. A cada ano que passa, percebemos, e isso pode ser monitorado por meio do estudo, que as marcas que investiram em comunicação estão muito mais fortes e são capazes de se transformar e se adequar ao momento atual. Por outro lado, aquelas que deixam de se comunicar perdem um pouco do seu espaço e da oportunidade de conversar com seu público. Marcas Ícones funciona como uma bússola que mede as estratégias adotadas no último ano, permitindo avaliar sua efetividade, corrigir os pontos necessários ou, até mesmo, mudar os rumos em prol dos resultados esperados. E uma marca que se transforma em algo que o consumidor espera é inteligente, verdadeira, versátil e apaixonante. Para transformar uma marca em uma marca ícone é necessário se preocupar em criar relações significativas, manter contato com o público-alvo, entender como os clientes pensam, o que desejam e do que precisam. É necessário, portanto, se preocupar com o mundo.

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PALAVRA DO MERCADO

PESQUISA DE MERCADO: UMA GRANDE ALIADA

pesquisa de mercado é, sem dúvidas, uma grande aliada da marca de uma empresa, sobretudo quando falamos de marcas ícones, relevantes e atuais. Trabalhar com pesquisa é trabalhar com análise, interpretação e aplicação de dados. E é só a partir de dados confiáveis que as empresas conseguem extrair informações fundamentadas para suas decisões estratégicas. Por meio de pesquisas, as empresas podem compreender diversos aspectos do mercado, como ter um panorama a respeito da concorrência, das tendências de consumo, dos hábitos, dos desejos, das necessidades e dos aspectos demográficos de seu público-alvo, além de se manterem atualizadas em relação a sua imagem e reputação, entre outras informações essenciais que devem integrar o planejamento de marketing. Um bom estudo de mercado contribui para que uma empresa compreenda o comportamento do consumidor e, assim, atenda as suas expectativas em relação aos produtos / serviços oferecidos. Essa ferramenta possibilita a consolidação de uma marca memorável, capaz de trazer transformações relevantes para seu target no cenário atual.

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KARINE GUAITOLINI BRECIANI Head de Planejamento Estratégico na Aquatro

Rede Meridional Só quem já é referência pode se tornar ícone em saúde.

A mais completa rede hospitalar também é a mais lembrada pelos capixabas: Rede Meridional. São sete hospitais estrategicamente localizados com estrutura integrada, grande capacidade de atendimento e equipe médica altamente especializada. São pessoas preparadas para um cuidado especial, que vai desde a emergência até os diagnósticos mais complexos. Tudo para ir além no acolhimento e tratamento de cada

Pesquisa de Opinião Pública - Top of Mind Job 30402862 - realizada pela Kantar Insights.

paciente. Só uma rede que oferece tanto, pode se tornar um ícone em todo o estado.

• Marcação de consultas e exames. • Pronto-socorro 24h. • Diagnóstico por imagem. • Centro oncológico completo em Cariacica, Vitória, Serra, Vila Velha e São Mateus. • Ambulatório.

(27) 3346.2010

PALAVRA DO MERCADO

É PRECISO APRENDER O QUE O CLIENTE ESTÁ PROCURANDO

oje em dia, ter produtos e serviços de qualidade não é suficiente para garantir o sucesso do seu negócio. É preciso estar atento às tendências, entender o mercado e saber como atingir o seu público-alvo. E é aqui que entram os estudos. Por mais simples que possa parecer, a pesquisa de mercado é um dos fatores mais importantes para o sucesso da marca. Ela nos ajuda a compreender melhor as necessidades e as expectativas do consumidor. Ou seja, quando bem feita, ela pode ser fundamental para antecipar o sucesso. A aprendizagem e a pesquisa podem fornecer uma visão mais clara do que os consumidores precisam, querem e gostam. Por exemplo, uma equipe de marketing pode perceber que os consumidores preferem produtos de cuidados pessoais orgânicos a industrializados e produzidos em escala, sem a menor preocupação com o processo ou ingredientes, por exemplo. Com essa informação, ela pode adaptar seus produtos para atender às novas tendências do mercado. Aprender o que o cliente está procurando é importante para a construção de uma marca forte e valiosa. A partir desse conhecimento, é possível criar uma campanha bem sucedida com soluções inteligentes que impactam diretamente o resultado da marca / produto.

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EDUARDO PONCIO CEO da Artmark

PALAVRA DO MERCADO

MARCAS PRECISAM TORNAR O MUNDO MELHOR

MARLON PAGOTO Planejamento e Mídia da Chuva Comunicação Viva

oje em dia, as empresas, realmente, não estão mais preocupadas apenas em ganhar a preferência de compra do seu cliente. Elas estão mais preocupadas em ocupar um lugar no coração das pessoas, mesmo que isso não seja transformado em consumo, inicialmente.

E elas já entenderam a importância de estar no coração das pessoas. A responsabilidade social das marcas cresceu e tomou uma dimensão diferente. Antes, usava-se esse termo para vender uma imagem de uma boa empresa, e que muitas vezes não se traduzia no que era a sua realidade de ação. Agora, sobretudo com as redes sociais e outras formas de comunicação pela internet, a visibilidade é muito maior e a informação circula muito mais rápido (às vezes, instantaneamente). As marcas entenderam que o seu engajamento é um dos bens mais importantes e que elas precisam zelar por seu valor. E quando falo em valor, falo em algo que não pode ser traduzido em dinheiro, custo ou preço. É algo que se traduz em uma qualidade que transmite às pessoas a sua percepção e o que as marcas têm de positivo ou negativo, o que faz a diferença junto a elas. As marcas que entendem essa dinâmica procuram investir em não só parecer que têm valor. Elas têm buscado atuar de forma a realmente agregar valor, agregar algo que transcende o custo ou o preço de um produto ou serviço. Elas têm buscado mostrar que podem oferecer algo mais, mais do que está somente em seu escopo de atuação, seja na produção de um bem, seja na venda de um produto ou serviço. Mais do que isso, elas entendem que precisam tornar o mundo melhor de alguma forma, mesmo começando no seu entorno. Essas marcas saem na frente na mente (lembrança e conhecimento mais duradouros) e no coração (envolvimento e relacionamento mais profundos) das pessoas.

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PALAVRA DO MERCADO

PRIMEIRO SE CONHECER, DEPOIS PLANEJAR

oje nós temos uma sociedade em constante transformação, e a publicidade sempre esteve atenta a essas mudanças, se renovando junto com os hábitos de consumo. Nesse universo, as pesquisas são ferramentas muito importantes, uma vez que são os números, relatórios e estatísticas que vão indicar as tendências a serem seguidas e as mudanças a serem adotadas. Nós partimos do princípio que toda transformação, seja pessoal, profissional ou do mercado, acontece de dentro para fora, ou seja, primeiro precisamos nos conhecer e, aí sim, seguir para a próxima etapa com planejamentos estratégicos seguros. Uma boa pesquisa é o começo de uma grande transformação.

ADILSON LOURENÇO Presidente da Artcom

CONEXÕES ÚNICAS COM AS PESSOAS

os últimos anos, passamos por muitas transformações. Os consumidores mudaram seu comportamento diante do mercado, e o Shopping Vitória também se adaptou à nova realidade. Sempre priorizando a experiência do cliente, encontramos novas maneiras de promover momentos únicos. Nos canais digitais ou nos corredores do shopping, estamos sempre motivados a trazer novidades para todos. Além de um incrível mix de lojas, gastronomia e serviços, somos um complexo de entretenimento que proporciona momentos extraordinários. Eventos, novas operações e ações promocionais diferenciadas são algumas das estratégias que surpreendem e nos aproximam do público. No cenário atual, ganha destaque quem sabe lidar com os desafios e criar experiências memoráveis. O Shopping Vitória é uma marca ícone por isto: todos os dias criamos conexões únicas com as pessoas.

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LETÍCIA DALVI Gerente de Marketing do Shopping Vitória

PALAVRA DO MERCADO

PARA MARCAS MEMORÁVEIS, INFORMAÇÃO É FUNDAMENTAL

ados confiáveis sempre fizeram parte do processo decisório de gestores e estrategistas de marca. Porém, na medida em que as agências e departamentos de marketing das empresas entenderam que respostas superficiais – epidérmicas – não eram mais suficientes, as pesquisas ganharam um novo protagonismo. Ou seja, quando nos referimos a ações e comunicações estratégicas, é impossível dissociá-las de pesquisas aprofundadas, que apresentam dados cada vez mais específicos. Assim, as pesquisas são fundamentais para mitigar a possibilidade de erros e embasar as decisões mais assertivas dos gestores de marca. Também as relações entre consumidores e marcas evoluíram em todos os sentidos, tornando-se mais profundas e complexas. A compra não é mais uma mera transação comercial. Hoje, mais do que nunca, ao consumir os produtos ou serviços de determinada marca, os clientes estabelecem um vínculo social com a empresa, o que ajuda a transparecer seus valores, estilo de vida e visão de mundo. Antigamente, os consumidores podiam ser organizados em grandes grupos, separados por perfis comportamentais. Hoje, esses grupos de consumidores são cada vez mais fracionados, divididos em pequenos nichos. Por esse motivo, é inimaginável posicionar uma marca ou conceber uma estratégia de comunicação sem pesquisas de mercado, tendência e comportamento de consumo. A complexidade resultante da combinação entre novos perfis de consumidores, facilidade de acesso à informação, inovações tecnológicas e diferentes canais de venda acelerou os ciclos de mudanças no comportamento de consumo. Isso impactou, por consequência,

Marcas ÍCONES • 2022

CHICO RIBEIRO E CARLOS DALCOLMO Sócios-diretores do Balaio Design + Estratégia

a origem dos dados. Se antes existiam poucas – e, às vezes, inacessíveis – fontes de dados disponíveis, hoje há uma infinidade de opções e, ainda, uma grande facilidade para que marcas e agências criem e gerenciem suas próprias pesquisas, o que apresenta um novo conflito: confiabilidade. Não é incomum encontrar fontes de dados conflitantes ou apontamentos tendenciosos extraídos de pesquisas pouco confiáveis. Ou seja, pesquisas são importantíssimas, desde que oriundas de fontes sólidas – imparciais – e gerenciadas por profissionais capazes de transformar dados em insights preciosos. Para marcas memoráveis, que desejam transformar o agora, informação é fundamental. É preciso entender o passado – o caminho que nos trouxe até aqui –, compreender o contexto vigente, analisar as tendências e projetar o amanhã. Pois, como diria Peter Drucker, “a melhor forma de prever o futuro é criá-lo”.

MARCAS QUE INVESTEM EM CONHECIMENTO SÃO MARCAS MEMORÁVEIS

PALAVRA DO MERCADO

MARLA OLIVEIRA Gerente de Negócios da Ampla Comunicação

mercado capixaba vem se profissionalizando e se desenvolvendo ao longo dos anos com maestria. E a premiação Marcas Ícones reconhece o investimento das marcas no principal ativo que cada uma delas tem: o relacionamento com o consumidor. A premiação é um retrato do posicionamento, dos investimento, do relacionamento e da criatividade que as marcas e as agências destinam diariamente aos seus públicos. As marcas vencedoras se mantiveram em constante crescimento, atuando com planejamento e, principalmente, criando conteúdo relevante para a sociedade e, além disso, oferecendo ao público serviços inovadores e produtos de qualidade dentro de uma conversa sempre atual. Uma marca que está presente na lembrança do capixaba é relevante, atualizada, com valores e propósitos claros. Ela busca uma relação com seu público de forma constante e em diferentes formatos. É, portanto, uma marca memorável. Hoje, mais do que nunca, respeitar a forma como o consumidor quer receber essa informação é ainda mais importante, e precisamos entregar o que eles precisam no seu tempo e do seu jeito. E para obter essa compreensão não há outra forma senão por meio de muita pesquisa. Investimentos em pesquisa no Espírito Santo ainda são raros e, por isso, o Marcas Ícones auxilia clientes e agências na mudança de cultura e percepção da importância desse investimento para a tomada de decisões estratégicas. A Ampla, uma agência reconhecida por sua veia de criatividade com planejamento, sempre defendeu que não há resultado efetivo sem planejamento, e não há planejamento sem pesquisa. As marcas que investem nesse conhecimento do público, do seu comportamento e do mundo poderão cumprir seu papel de servir ao seu propósito e serem reconhecidas como marcas memoráveis.

Marcas ÍCONES • 2022

PALAVRA DO MERCADO

MARCAS MEMORÁVEIS FICAM GUARDADAS NA MENTE E NO CORAÇÃO

raçar estratégias de comunicação para uma marca é sempre um grande desafio, sobretudo em tempos de tamanha disputa pela atenção do consumidor. Nesse cenário, quanto mais informações tivermos dos produtos e marcas, melhor será nossa capacidade de desenvolver estratégias vencedoras. A pesquisa Marcas Ícones consolidou-se no mercado, tem credibilidade e ajuda muito nesse contexto. Entender quais são os concorrentes na lembrança do consumidor nos ajuda a interpretar que tipos de estratégias estão funcionando melhor e qual caminho devemos trilhar para aumentar o recall dos nossos clientes. Infelizmente, no Brasil, usa-se pouco a ferramenta de pesquisa; muitas empresas não querem ou não podem pagar pelos estudos, e a missão dos profissionais de marketing fica muito mais difícil quando não temos números e informações que ajudem na missão de tentar entender um pouco a relação do consumidor com as marcas. Além disso, o momento que vivemos pede uma reflexão profunda das marcas, e adotar posicionamentos sem entender o cliente é muito perigoso. Marcas memoráveis não são apenas as mais lembradas, mas sim as mais admiradas. A marca mais lembrada está na mente, e a memorável, no coração do cliente. São essas marcas que, junto com consumidores engajados com suas bandeiras, podem transformar o mundo que vivemos no mundo que queremos.

Marcas ÍCONES • 2022

LEO DUARTE Especialista em Gestão de Marketing e diretor de Atendimento da agência Kamaleão

PALAVRA DO MERCADO

MARCAS ÍCONES: PESQUISA SÉRIA, COMPETENTE E ABRANGENTE

mercado está em constante mudança, assim como as formas de consumo. Hoje lidamos com consumidores que se mostram cada vez mais exigentes e se mantêm informados sobre o que pretendem consumir. No momento atual em que vivemos, entendemos que, para que as marcas sejam lembradas, é necessário que se tenha um conteúdo direcionado ao público que consome os produtos ou serviços, buscando sempre atender aos anseios dos consumidores. Por isso, é preciso que as empresas entendam as necessidades e desejos dos clientes, o que eles buscam e como eles buscam, para que possam satisfazer suas vontades, ganhando assim participação no mercado e obtendo a sua preferência. Durante o período de pandemia, por exemplo, podemos perceber a importância de se ter uma comunicação que esteja presente na mente dos consumidores e como as marcas precisam se adaptar às situações de mercado. As pesquisas são importantes para que as empresas entendam os anseios dos consumidores e possam atendê-los. O Prêmio Marcas Ícones é uma importante ferramenta de pesquisa séria, competente e abrangente, que mostra se a sua marca é lembrada no meio em que atua e como as marcas se fazem presentes na mente dos consumidores.

Marcas ÍCONES • 2022

HEMERSON SALVADOR Diretor-geral da Mundo Comunicação

MARCAS COM PODER DE TRANSFORMAÇÃO SÃO MAIS RELEVANTES E LEMBRADAS

FERNANDO LISBOA Diretor-geral da Prósper Comunicação

erir marcas é um grande desafio. Para além das atividades que envolvem a gestão do próprio negócio, construir reputação, credibilidade e lembrança é um trabalho árduo, que envolve tempo, dedicação e conhecimento. Com tantas transformações, as empresas vivem um dilema. Como estar presente e relevante em tantas plataformas e pontos de contato com o consumidor, que hoje tem sua atenção altamente fragmentada? Lideranças, departamentos de marketing e agências buscam responder essa pergunta diariamente em seus planejamentos e ações. E, para terem um diagnóstico, e um princípio de resposta, são fundamentais os dados e pesquisas disponíveis no mercado. Nesse contexto, o Marcas Ícones, da Rede Vitória, se torna uma grande referência no Espírito Santo. Ter a possibilidade de uma leitura de lembrança de marca em um mercado regional, onde, em vários segmentos, os anunciantes locais disputam share e resultado com

PALAVRA DO MERCADO

players nacionais, é de extrema importância para os anunciantes. Uma pesquisa que se consolida ano após ano, referenciada por um instituto de renome internacional como a Kantar, dá credibilidade e segurança para avaliação e tomada de decisão por parte das empresas. Isso além do histórico de 11 edições, que possibilita uma leitura de linha do tempo, gerando avaliações das empresas ao longo dos anos se seus investimentos em determinados períodos foram suficientes para uma mudança ou consolidação de posicionamento de marca no mercado. Não existe uma fórmula secreta para estar bem posicionado na memória do consumidor. São diversos perfis de público, de segmentações de mercado, de opções de produtos e serviços e, por isso, é necessária uma estratégia para entender para quem se quer falar e com qual objetivo. Mas uma questão é fato: ser uma marca memorável e estar viva na lembrança rápida das pessoas de forma positiva possibilita um maior resultado para aquelas que ocupam esse lugar. As marcas que têm um poder de transformação e conseguem se adaptar para agir de imediato e ter impacto no agora, no presente, certamente terão mais chances de se manter relevantes e lembradas. As empresas que entendem seu papel de transformação na sociedade agem de acordo com as necessidades do presente e preparam um caminho para o futuro. São marcas que possuem propósito e participam ativamente dessas mudanças, contribuindo, ajudando a discutir e se adaptando para novas realidades. Estão disponíveis para novas linguagens, novas formas de interagir com o público e se posicionar nos diversos temas atuais que nos cercam. Não ignorar essas mudanças é um primeiro passo para ser cada vez mais lembrada. Aproveite o momento de resultado de uma pesquisa como a Marcas Ícones. Reúna seu time e parceiros. Faça uma leitura sobre os últimos anos, o cenário, onde pretendem estar e quais ajustes e mudanças serão necessários e, assim, seguir transformando o agora.

Marcas ÍCONES • 2022

PALAVRA DO MERCADO

MARCA MEMORÁVEL É MARCA ÚNICA E PODEROSA

ara iniciar nossa conversa, pensei na seguinte afirmação: marcas não existem sem que as pessoas as reconheçam e acolham. Isso se torna ainda mais claro para mim nos dias de hoje, em que quase tudo é tão fluido e momentâneo. A criação de uma marca memorável passa por muitas etapas. Desde a identificação do seu posicionamento, seus clientes e prospects, seu comportamento enquanto ator na sociedade. Quase tudo pode ser medido em comunicação e, nesse ponto, as pesquisas têm um papel muito importante. A marca muitas vezes não é o que você comunica, mas sim como a empresa é percebida. E as ferramentas de pesquisa e acompanhamento têm um papel decisivo nesse cenário, afinal, você só consegue melhorar aquilo que pode ser mensurado. No momento em que algumas marcas já estabelecidas buscam constantemente inovar e ampliar sua atuação, elas se deparam com novos players que estão ocupando o lugar de antigos líderes. O tempo de sucesso de um produto no mercado está cada vez mais curto, e os produtos e serviços a cada dia se parecem mais uns com os outros. Mas como conseguir reter a atenção e construir relacionamento duradouro com seu cliente, seu funcionário, sua cadeia produtiva? Sua marca realmente faz diferença na sociedade? Você está gerando impacto positivo na população do seu entorno? Nas famílias dos seus funcionários? Você mede tudo isso?

Marcas ÍCONES • 2022

MARCIO VALERIANO Diretor da P6 Comunicação

Se a sua resposta for positiva para boa parte dessas perguntas, você está criando branding. Agora você precisa comunicar! Quando você cria uma proposta de valor de marca única e poderosa, você possui algo que é memorável e que merece ser cultivado e cuidado com muito apreço.

PALAVRA DO MERCADO

O QUE AS EMPRESAS MAIS FIZERAM FOI “TRANSFORMAR O AGORA”

Prêmio Marcas Ícones é uma referência para clientes, agências e mercado em geral no Espírito Santo. Esta 11ª edição confirma a sua relevância para todos nós. O Marcas Ícones é um selo de qualidade para aquelas marcas que fazem bem o seu dever de casa, com boa gestão e inovação, que sabem se comunicar com seus públicos e sociedade em geral, aqui incluindo o trabalho das agências em parceria com os clientes. E o tema deste ano (“Marcas memoráveis que transformam o agora”) não poderia ser mais atual, pois estamos num momento de retomada econômica após dois anos muito duros. Nesse período pandêmico, o que as empresas mais fizeram foi “transformar o agora”, usando a criatividade, a capacidade de reinvenção e a adaptabilidade às mais diversas situações para conseguirem fazer uma travessia segura até o caminho da normalidade, voltando a crescer.

Marcas ÍCONES • 2022

LUIZ ROBERTO CUNHA Presidente da Danza Estratégia e Comunicação

PALAVRA DO MERCADO

MARCAS ENCANTADORAS DE GENTE

FLÁVIA REIS Atendimento e mídia da RG Comunicação

uero começar me “apropriando” de um texto totalmente legítimo, conveniente e atemporal de um grande amigo, o publicitário e baiano arretado Humberto Mendes: “A verdade é que, como seres humanos, instintivamente pensamos primeiro na marca, porque quem tem o encantamento é ela, e o encantamento é o que faz a diferença em tudo nas nossas vidas. O produto ou serviço, por melhor que seja, vem depois.” E ele vai por linhas retas lembrando-se de Maisena, Hipoglós, Gilette, Coca-Cola, Brahma, Omo, Ford, Esso e por aí vai, marcas ícones e encantadoras de gente. Este é o termo que procurava, nossas criações, nossas marcas são pura e simplesmente “encantadoras de gente”. É isso o que procuramos ao criar e lançar uma marca no mercado, e quando isso acontece, boom, a magia foi feita e o trabalho e o dever, cumpridos. A transformação no comportamento do consumidor, na vida de uma geração ou em um grupo

é consequência do crescimento e evolução dessa marca. Ela tem um ciclo a ser cumprido e uma estabilidade a ser buscada e almejada. Temos sempre o grande exemplo da Coca-Cola, que é uma marca estável, que simplesmente está em tudo. Hoje ela não se coloca, ela faz parte. O mercado precisa dar um passo atrás no processo criativo, principalmente no que se refere à marca. Elas nascem não só de um grande design, mas sim de uma composição de ideias e conceitos que fazem com que sejam ícones. O layout pelo layout tem feito com que o principal seja esquecido, o conceito. E olha que por ele passam a pesquisa, a maturidade, o know-how e o total conhecimento e cultura a respeito do que se está fazendo. Quando falamos sobre entender melhor todo esse processo, temos pontos importantes a serem seguidos, obrigatoriamente: • AMOR: ser publicitário, trabalhar com tudo o que se refere à comunicação requer amor; • SABER: saber tudo e de tudo, afinal, criar requer cultura geral em demasia; • APROPRIAÇÃO: de livros, histórias, contos, filmes, novelas, séries, tudo o que dê base para abrir a mente e horizontes. É necessário ver tudo por vários ângulos e poder levar tudo isso para a arte de criar, e criar com conceito. Deixo aqui algumas sugestões de leitura: • "Crônicas de Propaganda", de Humberto Mendes (NVersos); • "Propaganda: o caminho das pedras", de Humberto Mendes (NVersos); • "Público-alvo mulher", da Editora Campus, Faithe Popcorn/Lys Marigold; • "Memória da propaganda capixaba", de Antônio Carlos Barbieri, Fernando Manhães e Maely Coelho (Sebrae); • E tudo o que puder, o tempo todo, todo o tempo. Esbalde-se de cultura sempre. Marcas ÍCONES • 2022

PALAVRA DO MERCADO

PENSAR ALÉM PARA SURFAR UMA BOA ONDA

m trabalho ou projeto de brand que entregue resultados assertivos é crucial para que as agências realizem o planejamento de marketing dos clientes com base nas tendências e, principalmente, acontecimentos do mercado. Executar esse trabalho de comunicação exige pesquisas sólidas e conhecimento mercadológico da região e do ramo com o qual se deseja comunicar. Construir essa base é o que nos direciona e dá a confiança de que estamos tomando as decisões certas para passar a mensagem ao público correto. Claro que nem sempre acertamos todas as vezes, mas com uma análise constante, diária e aprofundada dos mercados, temos autonomia e segurança para fazer adaptações e ajustes ao longo do caminho para aprimorar as ações e, consequentemente, melhorar os resultados lá na frente. O papel das agências sempre foi construir marcas. E formar uma marca referência é sempre um grande desafio que exige constante dedicação. Acredito que a diversidade de pessoas que compõem o time é um fator determinante na criação de uma empresa de comunicação criativa, proativa e com ótimos resultados. Ainda estamos passando por um processo de adaptação por conta da pandemia, mas é fato que o digital ficou ainda mais em evidência na vida das pessoas. Isso transformou, é claro, a forma como as agências trabalham e trouxe à tona a necessidade de publicitários, jornalistas, empresários, designers,

Marcas ÍCONES • 2022

THIAGO FREITAS Diretor executivo & criativo da Resultate

programadores, enfim, todos aqueles que estão dentro dos complexos e agências ficarem sempre atentos às mudanças na forma como o público consome as marcas, como os setores se comportam e também como poderiam se comportar, pensando além para poder surfar uma boa onda.

PALAVRA DO MERCADO

AÇÕES DE AGORA, CREDIBILIDADE PARA O FUTURO

LEONARDO LARUCCIA Diretor comercial da WL Connections

ossa geração testemunhou algumas revoluções trazidas pela tecnologia na forma de fazer negócios e na vida das pessoas. A produção e o acesso ao conteúdo se tornaram acessíveis para um número muito maior de pessoas, e no mercado de comunicação acompanhamos os efeitos dessas mudanças diariamente. Nesses tempos tão dinâmicos, as marcas precisam se renovar continuamente e ter capacidade de interação com o seu cliente e o mercado. Vivemos a era do grande volume de dados que, se bem interpretados, são ferramentas extremamente poderosas para entender o mercado, antecipar ações, apontar caminhos e minimizar possíveis erros. A transformação digital e a consequente facilidade de troca de informações em tempo real são uma via de mão dupla entre cliente e empresa, dando capacidade de feedback instantâneo a ambas as partes. As mudanças ocorreram – e continuam ocorrendo – em uma velocidade incrível, mas que algumas empresas e profissionais, infelizmente, não conseguiram acompanhar. Uma pesquisa relevante, como Marcas Ícones, com atributos bem construídos e amostragem correta, mostra os erros e acertos dessa jornada. É um momento de pausa para uma reflexão que ajuda a decidir os próximos passos e o termômetro ideal para capturar a temperatura de quem realmente importa: o consumidor. As marcas que desejam atravessar gerações precisam focar no propósito e devem se perguntar o tempo inteiro: por que estou sendo indispensável para os meus clientes e para a sociedade? A caminhada é longa, mas as ações no agora transformam e garantem credibilidade para o futuro.

Marcas ÍCONES • 2022

CAMPANHA

MOVIMENTO BAUHAUS INSPIRA IDENTIDADE

VISUAL DE MARCAS ÍCONES 2022

“M

arcas memoráveis que transformam o agora”. Esse é o tema do projeto Marcas Ícones em 2022, que reforça as pautas de inovação, transformação e adaptação, tão necessárias e urgentes na atualidade. A responsável por toda essa conceituação e criação da identidade visual do projeto é a designer Júlia Leal, que também assinou a comunicação do Carnaval 2022 da Rede Vitória. “Acredito que todo capixaba já tenha cruzado sua história com a da Rede Vitória alguma vez. Comigo não foi diferente. Além da TV, sempre acompanhei os mais variados projetos da rede, e muitos deles já serviram de inspiração e referência para trabalhos que realizei”, conta. Segundo ela, depois de uma reunião com o time de marketing da Rede Vitória para entender o que ele esperava da identidade do projeto deste ano, ela percebeu que as expectativas eram altas e que a ideia era que o conceito e a identidade fossem atuais e ligados às tendências.

Marcas ÍCONES • 2022

“A partir daí fui em busca de referências visuais e conceituais, buscando o que grandes marcas estavam fazendo e como se comunicavam com seu público. Nessa busca, percebi que o uso de formas geométricas no estilo Bauhaus tinha voltado com tudo no design. Outra tendência observada foram os layouts bem coloridos. Assim, não tive dúvidas por qual caminho visual seguir.” Para criar o conceito do projeto, Júlia pegou como referência falas de pessoas importantes para Marcas Ícones e evidenciou os atributos que uma marca precisa ter para se tornar memorável para os capixabas, que são autenticidade, transformação, inovação e credibilidade. “Aliado a esses atributos foi criado o mote ‘Marcas memoráveis que transformam o agora’, que teve como inspiração o momento em que estamos vivendo, onde cada segundo é precioso, onde precisamos viver o agora, estar presente. Isso deixa claro a importância das marcas de estarem presentes na vida dos capixabas, de se fazerem presentes

no agora. Pois é o agora que as leva ao patamar de Marca Ícone”, explica Júlia. Definido o conceito, a identidade visual de Marcas Ícones foi construída com a influência do estilo do movimento Bauhaus e as formas geométricas planas como ponto focal do projeto. “Optei por trazer seis cores que se complementam no layout. E para que haja essa harmonia, todas elas têm a mesma intensidade, pois foi adicionada uma porcentagem de preto à cor brilhante, dando um tom que transmite maturidade e equilíbrio.” E para fazer um contraponto às cores e formas, há ainda imagens em preto e branco que caracterizam o que há de mais icônico Espírito Santo, promovendo, assim, uma sensação de pertencimento e orgulho de ser capixaba, além de humanizar as peças. “O resultado final do projeto me deu muito orgulho! Creio que consegui alinhar as expectativas do time da Rede Vitória e chegar a um resultado que, acredito, vai agradar ao público”, comemora Júlia. “A identidade visual versátil dá margem para diversas possibilidades de peças ao longo da campanha de divulgação, nos eventos e na diagramação da revista, tornando esse projeto extremamente dinâmico.”

Acesse e conheça mais o trabalho da designer Júlia Leal

MOVIMENTO BAUHAUS O movimento Bauhaus teve início na Alemanha, com a Escola de Arte Bauhaus, em 1919. Um de seus principais ideias é que “a forma não segue a função”, nas palavras de Louis Sullivan. Assim, pretendia disseminar uma filosofia moderna do design nas mais diversas áreas, defendendo ao máximo o conceito de funcionalismo. Outras características do movimento Bauhaus são a necessidade de uma obra ser produzida em larga escala; o estimulo ao hábito de pensar, idealizar e projetar o processo produtivo por completo; a defesa do artesanato como um meio determinante para se chegar ao fim, e a criação de obras que não causassem tédio ou cansaço, principalmente com contornos simples, mas surpreendendo por meio das cores. Marcas ÍCONES • 2022

PRESENTE

BOX GRIFADA PARA AS

MARCAS ÍCONES

ais uma vez, a designer Cris Rocha foi a responsável pela criação do presente que os representantes das marcas ícones receberam nas visitas para a entrega do troféu da premiação. A box de luxo é um dos itens oferecidos pela equipe comercial da TV Vitória, junto com o quadro que mostra a evolução da marca desde o começo da pesquisa, o troféu e o espumante que é aberto na hora para o brinde oficial. A box é uma linda caixa de acrílico transparente personalizada com o nome da empresa vencedora em espelho dourado. Dentro, arranjo de flores permanentes, uma garrafa do vinho Memórias e brigadeiros da Chocolateria Brasil, para uma mini degustação. A ideia é que os produtos, todos de muita qualidade, sejam apreciados num momento especial, de celebração, como é a conquista de uma premiação como Marcas Ícones, e que a caixa possa ser usada também, seja como um objeto de decoração, seja como um lugar especial para guardar itens. Cris Rocha ingressou no mercado de persentes personalizados de luxo há cerca de dois anos e já criou peças que se tornaram objeto de desejo por aqui e Brasil afora. Famosos, inclusive, já foram presenteados com boxes produzidas por ela e ficaram encantados com a perfeição do seu trabalho.

CRIS ROCHA,

a designer da cobiçada box de luxo

Marcas ÍCONES • 2022

METODOLOGIA

PERFIL DOS

ENTREVISTADOS

48%

52%

GÊNERO

MASCULINO

FEMININO

76%

OCUPAÇÃO

26%

OCUPADOS

NÃO OCUPADOS

ENSINO F U N D A M E N TA L

3% ENSINO SUPERIOR OU MAIS

54% 42

Marcas ÍCONES • 2022

ENSINO MÉDIO

43 %

CLASSE SOCIAL

IDADE

ESCOLARIDADE

45-65

30-44

31%

35% 1 6 - 29

34%

A-B

50% C

50%

METODOLOGIA

DESTAQUES DA PESQUISA

CATEGORIAS TOP*

98%

97%

REFRIGERANTE

SUPERMERCADO

OPERADORA DE TELEFONIA

CAFÉ/ CHOCOLATE

*Maior número de menções válidas

MARCAS

TOP OF MIND

74%

ARROZ SEPÉ

73%

SAL GLOBO

66%

COCA-COLA

65% VIVO

Marcas ÍCONES • 2022

METODOLOGIA

MARCAS LOCAIS SE

DESTACAM EM MARCAS ÍCONES

ais uma vez, as marcas locais foram muito lembradas na pesquisa Marcas Ícones. Em diversas categorias, as mais citadas foram empresas capixabas, nascidas no Espírito Santo e que conquistaram projeção nacional para seus produtos e serviços. É o caso de Sal Globo, por exemplo, marca com 73% de lembrança em sua categoria (Sal) e também segundo lugar no top of mind, à frente das gigantes Coca-Cola e Vivo. O fenômeno das marcas locais chamou a atenção do representante da Kantar Insights Daniel Sonvezzo, que apresentou a pesquisa Marcas Ícones para o mercado. Para ele, isso se deve a uma combinação de acertos em suas estratégias de comunicação. “Isso é um trabalho muito bem feito das marcas locais em termos de estarem em visibilidade tanto na TV quanto no ponto de venda, por exemplo. Não dá para ser forte só na TV sem ter destaque também numa gôndola ou nas redes sociais. O grande acerto é essa estratégia 360, é estar presente em vários touch points para poder se fixar”, destaca.

DANIEL SONVEZZO,

representante da Kantar Insights

EMUMA PALAVRA

O QUE TRANSFORMA

O AGORA É...?

Pedimos aos gestores das empresas mais lembradas em Marcas Ícones 2022 que apontassem, com apenas uma palavra, o que, na opinião deles, transforma o agora. O resultado é este mosaico de atributos e atitudes indispensáveis às marcas memoráveis.

QUALIDADE PROATIVIDADE FAZER A DIFERENÇA

COMPROMETIMENTO PESSOAS AÇÃO REFUTURIZAR

EDUCAÇÃO

INOVAÇÃO PROPÓSITO

SABOR CLIENTE APRIMORAR CORAGEM

Marcas ÍCONES • 2022

AMOR

ATITUDE

ALIMENTOS &BEBIDAS

Marcio Ferreira, representante do Arroz Sepé no Espírito Santo

Sepé: uma marca MOVIDA PELO “AGORA”

“T

ransformar o agora está relacionado a pequenas coisas do dia a dia. É isto o que a marca Sepé busca, transformar, nos pequenos detalhes, a vida das pessoas. Muitos fatores nos auxiliam a transformar o agora, mas os principais são garantir um produto de extrema qualidade na mesa dos brasileiros, gerar crescimento da cooperativa responsável pela marca Sepé, promover oportunidades para muitas famílias e estar em constante movimento, realizando mudanças e melhorias para continuar sendo uma marca líder. No dicionário, a definição de memorável é ‘algo que merece ser conservado na lembrança’. Para nós, o valor de ser uma marca ícone é ter a certeza de que estamos trilhando o caminho certo. Quando encontramos pessoas que cantam ‘Arroz é Sepé, como é bom, que bom que é’ sabemos o quanto estamos inseridos na vida de milhares de pessoas, acompanhando o crescimento de gerações e deixando muitas lembranças nos nossos consumidores. Então, ser uma marca ícone para

PEDRO MILTON BOLZAN DE FRANCESCHI, diretor comercial e financeiro da Cooperativa Tritícola Sepeense (Cotrisel), detentora da marca Sepé

nós é crescer e evoluir, mas nunca deixar nossa essência de lado. Para ser lembrada, uma marca precisa de um trabalho conjunto. Com toda a certeza, esse reconhecimento é proporcionado desde a lavoura dos produtores rurais, que diariamente trabalham para melhorar o cultivo do cereal, passando pelos colaboradores das nossas indústrias, que estão em constante melhoria para garantir a qualidade do nosso produto, até trabalho dos nossos representantes comerciais, que geram crescimento nas vendas, e, principalmente, os nossos consumidores, que não abrem mão de ter o Arroz Sepé nos seus lares. Nós somos movidos pelo ‘agora’ e prezamos muito pela história que construímos com os nossos consumidores. O arroz é um produto comercializado há mais de 40 anos pela Cotrisel, e a marca Sepé está no mercado desde 1985. Dessa forma, acompanhamos muitas mudanças e precisamos nos adaptar a elas, mas nunca abrimos mão de nossa autenticidade, mantendo a qualidade do nosso

produto, independentemente do cenário que estivermos enfrentando. Neste ano, realizamos a reformulação da nossa marca, para que, cada vez mais, possamos interagir com os nossos consumidores e tornar o produto atrativo, visando a uma boa comunicação e gerando crescimento e expansão dos negócios.”

ARROZ 2022

74% Sepé 8% Tio João 6% Calafate

2021

74% SEPÉ

TIO JOÃO

CALAFATE

Marcas ÍCONES • 2022

ALIMENTOS &BEBIDAS

José Angelo Rambalducci, fundador da Água Mineral Pedra Azul

Pedra Azul: água mineral LEVE E PURA

“A

Água Mineral Pedra Azul busca constantemente o aprimoramento para oferecer o melhor produto aos capixabas. A renovação do parque industrial, com maquinário moderno e tecnologia de ponta garante uma produção eficiente e segura. Transformamos o agora pois trabalhamos incansavelmente para isso. Nossa equipe é comprometida, feliz e

ÁGUA 2022

30% Pedra Azul 22% Campinho da Serra 8% Ingá / Cesan

2021

25% PEDRA AZUL

20%

CAMPINHO DA SERRA

Marcas ÍCONES • 2022

14% INGÁ

realizada em trabalhar em uma empresa séria e honesta, que se preocupa com o bem-estar de todos, desde os colaboradores até os consumidores, o que traz inúmeros benefícios para todos. Neste ano, investimos em uma plataforma totalmente dedicada ao bem-estar do colaborador, a FOR U, a fim de que todos tenham acesso a um acompanhamento com nutricionistas, psicólogos e profissionais capacitados para melhor entender os anseios e necessidades deles. Ser considerada uma marca memorável pelo consumidor é uma imensa satisfação, pois demonstra que todo nosso trabalho está sendo reconhecido, que a verdade e o esforço que temos no nosso dia a dia são percebidos por aqueles que vivenciam a experiencia de consumir uma água mineral Pedra Azul. O negócio é familiar e, como tal, tratamos a empresa como uma grande família. Numa indústria onde as pessoas trabalham felizes, o resultado é comprometimento 100%, e isso se imprime na produção. Acredito que essa verdade e esse clima de trabalho honesto criam uma atmosfera

ANGELA RAMBALDUCCI TAVARES DE BRITO, diretora comercial da Água Mineral Pedra Azul

de perfeita sinergia desde o sopro da garrafa até a entrega do produto final ao consumidor. A empresa involuntariamente já exercia com maestria os pilares ESG. O meio ambiente que nos cerca sempre foi respeitado, afinal é dele que recebemos a água mineral Pedra Azul, pura leve e que sacia a nossa sede. A preocupação dos fundadores, José Angelo e Edilene Rambalducci, com a natureza fez com que buscassem proteger e manter todo o entorno da fábrica. Dessa forma, reflorestamos, cultivamos e mantemos todo esse ambiente puro. Além disso, nossa planta conta com placas de energia solar, energia limpa e que não agride o meio ambiente. O próximo passo será a parceria com o selo Eu Reciclo. Contamos ainda com a parceria com associações que buscam trabalhar a comunidade e suas necessidades. Somos também colaboradores da Acacci. A grande aposta do setor está em embalagens sustentáveis, a utilização de pré-formas 100% recicladas, gramaturas reduzidas e, ainda, o uso da lata como alternativa do pet.”

ALIMENTOS &BEBIDAS

Cafuso: mais do que café, UMA HISTÓRIA E COMPROMISSO

“A

Realcafé é um patrimônio dos capixabas, uma marca que chega na mesa da nossa gente há 50 anos. Por isso, manter a nossa tradição de qualidade é fundamental. Acreditamos e valorizamos nossos colaboradores desde a produção do café, passando pela venda até o pós-venda. Somos a primeira empresa a receber o selo de '100% capixaba', do Câmara de Alimentos e Bebidas do Espírito

CAFÉ 2022

29% 3 Corações 27% Cafuso 12% Numero Um

2021

28%

3 CORAÇÕES

22% 18% CAFUSO

Marcas ÍCONES • 2022

NUMERO UM

Santo, e, além disso, apoiamos os artistas e atletas da nossa terra. Apoiamos crianças e adolescentes, atuamos na ressocialização de presos em regime semiaberto, incentivamos o trabalho voluntário que envolve a comunidade. Nosso lema diário é transformar agora a vida da comunidade que se envolve com nossa empresa. Ser lembrado pelos capixabas é, para nós, motivo de muito orgulho e enche de motivação nossos funcionários, desde a produção até a venda. A história do Cafuso se entrelaça com a história do nosso estado e da nossa gente. Temos orgulho de ser da terra, e ter esse reconhecimento vindo diretamente do nosso povo é a certeza de que estamos no caminho certo. O Cafuso é, sem dúvidas, um patrimônio do Espírito Santo. Temos um lema na Realcafé que é: 'De capixaba para capixaba'. Somos mais do que café, somos uma história e um compromisso com nosso povo, que começou em 1935 e segue até hoje. Produzimos e entregamos o Cafuso para a mesa das famílias do Espírito Santo com os mesmos cuidados e certificações que empregamos em toda nossa linha de exportação.

Sérgio Tristão, presidente do Grupo Tristão

BRUNO GIESTAS, diretor comercial da Realcafé

Além disso, vale ressaltar a quantidade de projetos sociais importantes em que estamos incluídos em todo o Espírito Santo. Projetos na área de esporte, cultura, inovação, tecnologia e educação. Tudo isso faz da Realcafé uma marca reconhecida e lembrada pelos capixabas. Hoje a Realcafé é preocupada com todos os processos de sustentabilidade em sua produção. Utilizamos reúso de agua com captação própria e temos toda uma preocupação com as questões ambientas. Criamos um ambiente de trabalho e bem-estar para os funcionários que nos coloca sempre nas melhores práticas com nossos colaboradores. Fomos eleita a quarta melhor empresa para se trabalhar no Espírito Santo pela pesquisa Great Place to Work, e temos uma meta: estar entre as 10 melhores do estado e se manter nessa categoria nos próximos anos. Para isso, o investimento sistemático em saúde e bem-estar no âmbito de trabalho continua como uma das prioridades no dia a dia da empresa. Além disso, prezamos pela tradição e qualidade dos nossos produtos. Somos lembrados por sempre nos dedicar em levar o melhor para os capixabas.”

ÍCONE É VOCÊ

Pesquisa de Opinião Pública – Top of Mind - JOB 30401974 - Fevereiro, 2022 - realizada pela Kantar Insights

A gente só inspira os seus passos.

Quem está sempre nos seus pés não sai da sua cabeça. E é isso que a Itapuã faz há mais de 65 anos. Acompanha seus passos e marca presença em vários momentos da sua vida. Tanto que somos mais uma vez a marca mais lembrada no Prêmio Marcas Ícones. Isso só é possível porque nos inspiramos em quem mais importa nessa nossa caminhada: você.

itapua.com.br

ALIMENTOS &BEBIDAS

Garoto: compromisso com a qualidade, CONEXÃO COM O CONSUMIDOR

“A

postamos em novidades que envolvem todo o ecossistema do nosso negócio, desde ações de desenvolvimento rural, passando por novas tecnologias de produção, inovações de produtos, até o relacionamento com o consumidor e o fomento ao turismo local. Estamos constantemente transformando o agora. A Garoto é uma marca tradicional, com mais de 90 anos de existência e que

CHOCOLATE 2022

56% Garoto 17% Cacau Show 13% Nestlé

2021

60%

GAROTO

15% CACAU SHOW

Marcas ÍCONES • 2022

11%

NESTLÈ

MICHEY PIANTAVINHA, diretor da Chocolates Garoto

acredita no poder da inovação e de se reinventar a cada ano. Temos um compromisso não apenas com as necessidades de nossos consumidores, rede de colaboradores, fornecedores e parceiros, mas também com o planeta. Por isso, nos últimos anos estamos comprometidos com o crescimento rural em iniciativas que buscam o desenvolvimento sustentável das fazendas de cacau, com ênfase na melhoria da qualidade do cacau, produtividade e rentabilidade das propriedades. Esse é um reconhecimento importante e que representa toda a história da Chocolates Garoto, uma marca 100% brasileira e capixaba. Estamos há mais de 90 anos em Vila Velha e temos o privilégio de dizer que temos uma relação muito próxima com a comunidade e nossos consumidores. Ser considerada uma marca memorável pelo consumidor é gratificante, é o resultado de todo o cuidado que temos em cada etapa da nossa cadeia e do nosso negócio, que passa pelo relacionamento com os colaboradores, fornecedores, parceiros e, claro, consumidores. Criamos uma conexão e uma relação bem próxima com os consumidores que, consequentemente, se

lembram ainda mais de Garoto. Além disso, temos uma história longa e sólida em Vila Velha e no Brasil. Localmente, temos o privilégio de fazer parte do cenário turístico capixaba, fazendo da fábrica, da loja e do Museu Garoto o segundo maior ponto turístico do estado. Essas características, quando juntas, colaboram para que a marca seja lembrada pelos consumidores. Em outras palavras, o que torna uma marca memorável é o papel que ela exerce na sociedade e a forma como oferece experiências para seus consumidores. A Garoto, por exemplo, tem como objetivo gerar emprego, desenvolvimento e sustentabilidade para suas operações e para toda a comunidade local, além de entregar produtos de qualidade e saborosos. Autenticidade, transformação, inovação e credibilidade são atributos presentes na essência do nosso negócio. O consumidor pode perceber cada um deles em nossos produtos, que são produzidos com a melhor qualidade e responsabilidade, em um trabalho que vai desde o campo até o dia a dia do consumidor. Nossa história está ligada à história local e temos orgulho dessa relação de longa data e de muito amor com o Espírito Santo.”

ALIMENTOS &BEBIDAS

Buaiz Alimentos: foco no CRESCIMENTO E NA INOVAÇÃO

“C

FARINHA DE TRIGO 2022

46% Regina 24% Numero Um 15% Dona Benta

2021

50% REGINA

21%

NUMERO UM

Marcas ÍCONES • 2022

16% DONA BENTA

om 80 anos de atuação, a Buaiz Alimentos é uma empresa que transforma o agora aproveitando sua experiência de mercado e sua tradição para oferecer a seu consumidor e à sociedade a melhor experiência. Uma marca que transforma o agora é aquela que está presente no dia a dia do seu consumidor, fazendo a diferença, proporcionando bons momentos e também compartilhando história, conhecimentos e resultados. Sobre esse pilar, temos traçado nossa trajetória. Levamos para a mesa das famílias capixabas produtos de qualidade e buscamos criar uma relação de afetividade, que vem sendo consolidada ao longo dos anos. Acreditamos que transformamos o agora quando percebemos que nossos produtos estão presentes em muitas receitas de família, unindo e atravessando gerações. Ser uma marca que transforma o agora é ainda agir pautados na ética, na responsabilidade com nossos colaboradores, parceiros e clientes, com o ambiente ao nosso entorno e para além dele. É apostar na inovação, atuar para crescer e para compartilhar crescimento. O vínculo que temos com as famílias e com o estado é muito forte e isso contribuiu para que sejamos uma marca forte, com propósitos muito bem definidos.

EDUARDA BUAIZ, diretora-geral e vice-presidente da Buaiz Alimentos

Ter novamente a marca Regina como uma marca ícone e memorável para o consumidor demonstra que atributos como tradição, confiança, excelência e inovação são a receita do nosso sucesso. Ao escolher a marca Regina, o consumidor está optando por produtos nos quais ele tem confiança, admiração e uma relação afetiva. Estamos na memória e atravessamos gerações justamente porque acompanhamos as mudanças de comportamento do consumidor e conseguimos desenvolver produtos adequados às novas demandas de mercado. Considero que a lembrança é resultado de um trabalho contínuo com foco no crescimento e na incorporação de tecnologias ao processo de produção, além da renovação de embalagens e design, acompanhando tendências e novos hábitos de consumo. Isso permite que os produtos Regina estejam inseridos no dia a dia das famílias que buscam qualidade, mas também produtos diferentes, com novos sabores e novas propostas, nas prateleiras dos supermercados e das padarias. O que nos mantém em destaque em prêmios como Marcas Ícones é que carregamos em nosso DNA a tradição, sem perder de vista a inovação. Acreditamos que essa é a receita de sucesso para a empresa manter a liderança de mercado e a longevidade de nossos produtos.”

ALIMENTOS &BEBIDAS

Marcelo Siqueira, representante comercial da Cofril

Cofril: presente onde O CONSUMIDOR ESTÁ LINGUIÇA, PRESUNTO E MORTADELA 2022

36% Cofril 27% Sadia 18% Seara

2021

50% COFRIL

15% SEARA

Marcas ÍCONES • 2022

13% SADIA

“A

JOSÉ CARLOS CORREA CARDOSO, sócio-diretor da Cofril

Cofril busca sempre estar em evidência e em sintonia com as transformações cotidianas, quer seja na área mercadológica, quer seja na industrial, não se acomodando mas, sim, transformando as oportunidades em realidade. O dimensionamento do valor de ser uma marca ícone é algo imponderável, mas que se concretiza com o passar do tempo ao ver a marca ganhando mais efetividade junto ao público em geral. Os produtos da Cofril estão sempre presentes onde o consumidor está, seja nos pontos de venda, seja na mente do público quando divulga a marca ou participa das atividades nas localidades mais diversas do estado. Comer é uma atividade diária, sendo um fator importante para a marca ser sempre lembrada.

É necessário autenticidade nas práticas, estar sempre em transformação para acompanhar a evolução nos diversos aspectos e inovar sempre, tecnologicamente e também nas relações diversas com o público interno e externo. Tudo isso resulta em maior credibilidade para empresa e seus produtos junto ao mercado. O mercado está em constante mudança, o mundo está em constante mudança, principalmente no tempo presente, onde os acontecimentos mundiais impactam diretamente nas atividades. Atualmente, por exemplo, há uma maior dificuldade na obtenção de algumas matérias-primas e outros insumos, sendo a previsibilidade e a criatividade muito importantes para superar quaisquer obstáculos nesse sentido. Precisamos superar tudo isso para continuar com a marca em evidência.”

ALIMENTOS &BEBIDAS

Kifrango: incentivo à criatividade PARA SE TORNAR COMPETITIVA

“T FRANGO 2022

28% Kifrango 22% Sadia 15% Uniaves

2021

27% SADIA

24%

KIFRANGO

Marcas ÍCONES • 2022

12%

UNIAVES

ransformação é sinônimo de competitividade. Nos dias atuais, as empresas precisam se reinventar todos os dias para se manter em destaque diante de tanta concorrência. Na Kifrango não é diferente, incentivamos nossas equipes a usarem a criatividade para achar soluções tanto no aspecto produtivo quanto na melhoria do ambiente de trabalho. Temos muita coisa para mudar no nosso meio e no aspecto global, como sociedade, e essa mudança passa pela transformação de pequenas coisas no dia a dia. Cada um precisa fazer sua parte, empresas e sociedade em geral. O valor de uma marca é o que diferencia uma empresa das demais. Quando o consumidor lembra dos seus produtos e da sua marca, é hora de comemorar. A concorrência pela atenção das pessoas é muito grande, por isso a experiência com o produto ou serviço precisa ser extraordinária, só assim podemos construir uma relação de confiança

ELDER MARIM, diretor-superintendente da Proteinorte, detentora da marca Kifrango

e satisfação com o consumidor. Temos muito orgulho de ser a marca de frango mais lembrada, ainda mais com grandes marcas nacionais atuando no mesmo segmento. Ser uma marca ícone é muito valioso para qualquer empresa. Um conjunto de ações levam uma marca a ser mais lembrada. No nosso caso, a distribuição dos produtos em milhares de pontos de venda no estado, a qualidade percebida pelo cliente e os esforços em comunicação fazem toda diferença, afinal as pessoas se lembram de coisas boas e que as fazem viver experiências positivas em suas vidas. A empresa precisa ser transparente e justa, dessa forma os atributos serão percebidos porque já fazem parte da nossa cultura. O desafio é fazer com que nossos colaboradores e consumidores enxerguem isso de forma clara. A comunicação, mais uma vez, precisa funcionar e traduzir nossos esforços para que as pessoas entendam e percebam o que queremos como empresa.”

ARTIGOS PARACASA

Rimo: integridade, qualidade e

RESPEITO AO MEIO AMBIENTE

“A

LUIZ RIGONI, diretor-presidente da Móveis Rimo

Rimo é uma empresa que transforma o agora. Digo isso porque buscamos sempre acompanhar as tendências e transformações do mercado, e principalmente, as demandas de nossos clientes e da sociedade, como a busca por iniciativas e produtos sustentáveis. No geral, temos investido com frequência em diversas frentes de trabalho e melhorias. Cito como exemplos a atualização de nossa linha de produtos – como a de Planejados Rimo – e o lançamento de um e-commerce de fábrica para melhor atender ao público capixaba. Estamos conectados ao presente, mas sempre atentos ao futuro e respeitando nossa história de qualidade. Ser uma marca memorável é muito gratificante, pois nos dá mais uma prova de que estamos no caminho certo e, principalmente, conectados às pessoas. Isso também gera uma grande motivação. Ao mesmo tempo, nutre um sentimento de responsabilidade e nos move a fazer mais e melhor.

Atribuo o título à qualidade de nossos produtos. Qualidade, nesse caso, é a junção de diversos fatores, como durabilidade, design e funcionalidade. Recebemos relatos de clientes cujos móveis chegam a durar por décadas em suas residências. Isso amplia o sentimento de confiança que tanto procuramos conquistar entre os consumidores. Ser uma marca confiável e que transforma o dia a dia das pessoas é muito motivador e nos enche de orgulho. Sempre buscamos nos desenvolver e atualizar nossos projetos ao longo dos anos, sem perder a essência que nos trouxe aqui. Acredito que valores como integridade, qualidade e respeito ao meio ambiente nunca saíram de moda e isso, de alguma forma, é percebido pelos nossos clientes e parceiros ao longo dessa trajetória. Produtos são desenvolvidos em anos de dedicação a viagens, feiras e investimento em desenvolvimento, além de constantes atualizações em nosso parque fabril, com máquinas de ponta e cuidado incansável em atender bem nossos clientes.”

FÁBRICA DE MÓVEIS 2022

14% Rimo 9% Itatiaia 7% Conquista

2021

18%

DANÚBIO

14% RIMO

ITATIAIA

Marcas ÍCONES • 2022

ARTIGOS PESSOAIS

Cartão de Todos: credibilidade e

SEGURANÇA PARA O CLIENTE

“O

HERIVELTO DE PAULA, empreendedor multifranqueado

Cartão de Todos está sempre em renovação, implementando novos negócios e opções para o cliente. Na saúde, temos a clínica Amor Saúde, sempre se atualizando e focada no bem-estar do cliente. Na educação, criamos uma plataforma de ensino, a Refuturiza, que oferece mais de dois mil cursos. Ser considerada uma marca memorável pelo consumidor solidifica ainda mais nossa marca e dá ao cliente a segurança de estar utilizando uma marca de sucesso. Nosso atendimento personalizado, carisma e cuidado com o cliente são nossas marcas registradas. Isso nos dá credibilidade e, ao cliente, segurança.

Estamos sempre antenados e atentos ao mercado. Estamos trabalhando em nossa plataforma de ensino a inclusão de cursos no Ensino Superior. Em breve, teremos novidades para nossos clientes. O cashback já é uma realidade. Criamos um APP no qual nosso cliente passa a receber o cashback ao utilizar nossos parceiros. Além disso, estamos sempre nos atualizando a fim de oferecer o melhor. O grupo acaba de criar novas empresas, franquias nas áreas de estética, óticas, pets e outras que estão para vir. Tudo para que nosso cliente tenha descontos maiores nos itens que consome, além de novas opções no mercado com a marca do grupo empresarial Todos.”

CARTÃO DE DESCONTOS 2022

Cartão 16% de Todos 10% Méliuz 7% PicPay

2021

15%

CARTÃO DE TODOS

MÉLIUZ

7% DOTZ

Marcas ÍCONES • 2022

ARTIGOS PESSOAIS

Castorino Santana: comprometimento COM O MELHOR MIX E ATENDIMENTO

PAPELARIA 2022

Castorino 17% Santana 16% Rainha 9% Gecore

2021

19%

14%

CASTORINO RAINHA SANTANA

Marcas ÍCONES • 2022

GECORE

“C

arregando mais de 50 anos de história, a Castorino é uma empresa que sempre esteve presente no agora. A cada ano que passa, buscamos inovar e nos tornar mais próximos dos nossos clientes e amigos, sempre renovando nosso comprometimento e atentos ao cenário e tendências do mercado. Para nós, enquanto empresa, esse reconhecimento é um motivo de extremo orgulho e gratidão. Sempre tivemos como objetivo a nossa empresa na lembrança dos capixabas quando se fala em papelaria. Isso nos mostra o quanto nosso esforço e comprometimento para trazer o melhor mix de produtos e o melhor atendimento está sendo recompensado. Somos lembrados pela tradição de mais de 50 anos e nosso comprome-

CASTORINO SANTANA FILHO, sócio-diretor da empresa

timento de sempre fornecer o melhor atendimento e o mais variado mix de produtos, capaz de atender a maioria das demandas dos clientes. Nossa autenticidade vem da nossa história com o consumidor capixaba, assim como a confiança e credibilidade por sempre fornecer um atendimento de qualidade e um mix de produtos que atende a demanda de grande parcela da clientela capixaba. Quanto à transformação e inovação, contamos com um novo projeto, intitulado Castorino Plus, focado na experiência de compra do cliente e no entendimento do que ele deseja. Atualmente nossa pauta está concentrada em expandir o planejamento da Castorino Plus. É importante se manter inovando e renovando a credibilidade depositada em nós para que continuemos presentes nas vidas capixabas.”

COMÉRCIO DEALIMENTOS

Mineirão Atacarejo: SERVIÇO ÚNICO E INDISPENSÁVEL

“D

esde o início das atividades do Mineirão Atacarejo, em dezembro de 2016, a empresa busca oferecer um serviço único e indispensável aos nossos clientes, estando presente em suas memórias. O que transforma o agora também é entender o momento de vida de cada pessoa e, assim, buscar atender os anseios de todos os consumidores. Ser uma marca memorável tem um valor imensurável, porque uma marca ícone é aquela que, além de estar presente no dia a dia do consumidor, sempre será lembrada por ele. Outro valor importante ao se tornar uma marca memorável pelo consumidor é saber que o trabalho de toda nossa equipe de colaboradores é reconhecido como algo digno de ser admirado pelos nossos clientes. Acredito ainda que o reconhecimento seja por conta do nosso objetivo constante de sempre atender bem e de oferecer um serviço indispensável aos nossos clientes. Temos uma maneira única

ROBERTO GOSENDE, diretor da DMA Distribuidora, proprietária do Mineirão Atacarejo

de atender aos nossos clientes, buscando surpreendê-los com o melhor que existe no mercado em preço e qualidade. Além disso, não só através da bandeira Mineirão, mas também de nossas outras bandeiras – EPA Supermercados e Brasil Atacarejo – apoiamos projetos como a arrecadação de troco para o Hospital da Baleia, em Minas Gerais, e a Afecc, no Espírito Santo, sendo que o primeiro viabiliza um atendimento digno e humanizado no tratamento oncológico de crianças e a segunda busca a reinserção das pessoas ao mercado de trabalho após a luta contra o câncer. Há ainda apoio às ações de proteção ao meio ambiente e cumprimento das regras de conduta ecológica. Por fim, o que transforma o amanhã é a proatividade. Proatividade com nossos clientes, colaboradores, fornecedores e parceiros. Proatividade para fazer a diferença, sermos únicos e sempre surpreender. Proatividade no nosso compromisso com a sociedade em todos os seus aspectos.”

ATACAREJO 2022

29% Atacadão 20% Mineirão 10% OK Super Atacado

2021

27%

ATACADÃO

13%

MINEIRÃO

OK SUPER ATACADO

Marcas ÍCONES • 2022

COMÉRCIO DEALIMENTOS

Monza: presente em todos os MOMENTOS COM MUITO SABOR

PADARIA E CONFEITARIA 2022

21% Monza 11% Monte Líbano Super Pão / República dos Pães / 2% Santuário / Jodima

2021

14% MONZA

13%

MONTE LÍBANO

Marcas ÍCONES • 2022

PÃO GOSTOSO

“T

odo nosso trabalho é voltado para proporcionar aos nossos clientes momentos memoráveis por meio do sabor dos nossos produtos. Queremos transformar a forma com que o consumidor enxerga uma padaria convencional e transformar o dia de cada pessoa com a experiência de degustar uma refeição com qualidade acima da média. O valor do reconhecimento e da credibilidade é inestimável. Nos faz ter a certeza de que estamos no caminho certo e nos dá força de vontade para continuar trabalhando todos os dias, cada vez mais, para fazer com que o sabor da Monza continue transformando a vida das pessoas. Fomos mais lembrada em nossa categoria por estarmos sempre perto do consumidor. Somos a maior rede de padarias do Espírito Santo. Temos lojas espalhadas por toda a Grande Vitória,

FLÁVIA NICOLAU, gerente de operações da Monza

então, tem sempre uma Monza por perto. Além de ela estar presente em todos os momentos: café da manhã, almoço, reunião de negócios, lanche da tarde, happy hour etc. E, claro, há o sabor acima da média, afinal, sem esse fator, isso tudo não seria possível. A autenticidade está em nossas receitas exclusivas. A transformação literal, podemos observar todo dia em nossa empresa: matérias-primas se transformando em alimentos deliciosos. Inovação está na atualização constante dos produtos oferecidos, e a credibilidade está na confiança e fidelidade que estabelecemos com nossos clientes. Por fim, acreditamos que é fundamental estar presente na operação e ouvir sempre os feedbacks dos clientes para melhor atendê-los com atualização de cardápio, manutenção e evolução nos atendimentos para proporcionar, cada vez mais, uma experiência cheia de sabor.”

RENOVAÇÃO E ESPERANÇA Essa é a hora do recomeço, de abraçar novas oportunidades e de crescer ainda mais. Após dois anos de pandemia, em um cenário econômico muito enfraquecido,retornamos a nossa rotina e a Dalla Home Center encara esse momento com um novo conceito: o de proporcionar mais comodidade e facilidade para nossos clientes. A transição da marca traz também um novo posicionamento no mercado, com um mix ainda mais variado de produtos e um novo padrão de lojas. Estamos de portas abertas para ajudar quem, assim como nós, também está em busca de mudança e renovação!

HOME CENTER

dallahomecenter.com.br

Pesquisa de Opinião Pública - Top of Mind JOB 30401974 - Fevereiro, 2022 - realizada pela Kantar Insights.

dallahomecenter

COMÉRCIO DEALIMENTOS

Carone: experiência de compra ÁGIL, INTERATIVA E PRAZEROSA

“E

SUPERMERCADO 2022

23% Carone 20% Perim 19% Extrabom

2021

21%

CARONE / EXTRABOM

15% PERIM

Marcas ÍCONES • 2022

8% EPA

stamos muito atentos às movimentações de mercado, num cenário globalizado com o desenvolvimento de tecnologias e meios de comunicação frequentemente estimulados, levando à propagação da informação de maneira assertiva e instantânea. Vale ressaltar que os anos 2020 e 2021, marcados pela pandemia, aceleraram a adoção de novos hábitos de compra e consumo, estimulando o surgimento de tecnologias. Reinventamos nossas rotinas, adaptamos nossa operação, adequamos as nossas 15 unidades de vendas, treinamos e preparamos todos os nossos mais de quatro mil colaboradores para esse novo cenário. E, principalmente, ampliamos novos canais de vendas, como o e-commerce, o atendimento on-line via WhatsApp, dentre outros. Esse reconhecimento por parte do consumidor é extremamente importante para o Grupo Carone, uma vez que reforça a percepção do cliente no posicionamento estratégico diferenciado da organização, que apostou na capacidade de diferenciar seus produtos ou serviços, criando algo singular no mercado, focando seus investimentos na imagem da empresa, canais de distribuição, capacitação de seus colaboradores, pesquisa de mercado. O Carone acredita que a compreensão do consumidor, sua percepção e a avaliação que ele faz dos produtos e serviços oferecidos pelo grupo são, realmente, um dos elementos essenciais para uma formulação estratégica.

SERGIO CARONE, diretor do Grupo Carone

Somos uma empresa familiar, genuinamente capixaba e sempre buscamos superar a expectativa de nossos consumidores com uma experiência de compras mais ágil, interativa e prazerosa. Nossa família sempre teve a oportunidade de criar vínculo e conhecer a história de muitos clientes e as gerações de suas famílias. O ‘agora’ é vivenciado no dia a dia do Grupo Carone. Para todos os colaboradores, o foco é sempre tornar a experiência de compra do cliente a mais prazerosa possível e, para isso, pensamos diariamente nas oportunidades de melhoria contínua. Garantir os mínimos detalhes faz toda a diferença, assim como nos relacionarmos com respeito e acolhimento, oferecendo produtos variados de alta qualidade, além de nos atualizarmos constantemente com as inovações tecnológicas. A credibilidade no processo de interação entre consumidor e organização se faz com o tempo, e com mais de 40 anos fazendo parte da vida dos capixabas, não esperamos menos que confiança. Acreditamos que estamos no caminho certo junto aos nossos clientes, reforçando nossa honestidade, transparência e respeito nessa relação. E continuaremos no desafio diário de vivenciar a nossa missão: ‘transformar a compra num momento de prazer e satisfação, oferecendo a todos os clientes produtos que atendam e melhorem sua qualidade de vida, por meio de profissionais preparados e motivados em propiciar um excelente atendimento’.”

EDUCAÇÃO

UVV: educação LEVADA A SÉRIO

“A

UVV trabalha com sonhos. As pessoas vêm aqui para estudar, adquirir conhecimento, melhorar em suas carreiras, arrumar o primeiro emprego ou estágio, ter sucesso na vida pessoal e profissional. Então, o que fazemos diariamente é transformar vidas por meio da educação, que é o que há de mais relevante para a construção de um Brasil melhor para o futuro. A UVV é um orgulho capixaba. Ter uma universidade particular no Espírito Santo e que é a melhor do país causa orgulho não só para quem trabalha e estuda ou estudou aqui, mas para todo o capixaba. Há diversas instituições que são referência mundial, e nós somos referência nacional e já estamos em todos os melhores rankings internacionais, mostrando o motivo de sermos a marca mais lembrada pelo capixaba. Existem diversos atributos da UVV que os nossos concorrentes não têm. Somos a única universidade particular do Espírito Santo. Temos o melhor ensino, pesquisa e extensão. Nossa infraestrutura é infinitamente melhor e nosso corpo de funcionários e professores é composto por profissionais altamente renomados. Então, levamos a educação a sério, e isso passa para o nosso público e a sociedade o tamanho da nossa qualidade, além de contribuir para o desenvolvimento do estado do Espírito Santo. Somos uma instituição com 46 anos de idade, e vemos vários dos nossos ex-alunos como empreendedores de sucesso, ocupando cargos de alta gestão,

RAFAEL GALVÊAS, vice-reitor da UVV

exercendo diversas profissões como autônomos, sendo destaques nacionais e internacionais. Então, vemos a contribuição na carreira dessas pessoas em relação ao ensino. Nossos pesquisadores são ranqueados como os melhores do mundo, as nossas pesquisas são de referência e relevância internacional e a extensão conta com diversos projetos para ajudar o desenvolvimento da sociedade capixaba. Somos muito verdadeiros com o que comunicamos. Na verdade, quando as pessoas entram aqui, elas recebem muito mais do que estão esperando. Trabalhamos muito com a verdade no serviço que prestamos. Temos inovação na veia, haja vista que realizamos o maior evento de inovação universitária do Espírito Santo. Também estamos no Programa Centelha, sendo a instituição que mais coloca projeto de todo o Brasil, o que mostra a nossa veia inovadora. Trabalhamos com transformação de vidas e concretização de sonhos. E uma empresa que tem 46 anos e trabalha com esses atributos colhe a credibilidade que a sociedade dá para ela. Tentamos estar muito próximos do mercado, entendendo as demandas dos gestores de RH e dos empresários para adaptar nossas grades de ensino e projetos de pesquisa e extensão para atender o que as empresas estão demandando. Estamos o tempo inteiro revisando tudo isso. Acredito que inovar sempre e ter uma visão de futuro desafiadora e alcançável são atributos que fazem a instituição se perpetuar e ser referência em educação.”

ENSINO SUPERIOR PARTICULAR 2022

19%UVV 17% Faesa 12% Multivix

2021

17% UVV

16% FAESA

11%

MULTIVIX /ESTÁCIO

Marcas ÍCONES • 2022

EMPREENDE DORISMO

Sicoob: atuação pautada na proximidade PARA TRANSFORMAR A SOCIEDADE

“S

omos uma instituição que tem como objetivo a transformação da sociedade. Essa meta se concretiza por meio de uma parceria firmada com os nossos associados e com as localidades em que estamos inseridos, e é por isso que já reunimos mais de 500 mil pessoas e empresas. Nutrimos uma relação de proximidade, geração de negócios e oportunidades e atuamos em projetos que causam impacto social positivo. Estamos transformando o agora. Esse reconhecimento coroa uma atuação pautada na proximidade com as pessoas e empresas e eleva ainda mais o nosso grau de responsabilidade e de compromisso para que sejam gerados bons resultados, disponibilizadas soluções e experiências inovadoras e para que o cooperativismo de crédito amplie sua abrangência no Espírito Santo. Somos lembrados porque estamos abrindo portas que as pessoas

que não encontravam em outros lugares; pela nossa transparência e inclusão do associado em todos os passos dados pela instituição; pelo nosso atendimento focado em uma experiência marcante e pela quebra de barreiras, e também pelo impacto social que geramos em nossas áreas de atuação, como o estímulo da economia e o desenvolvimento de iniciativas para a educação financeira. A atuação focada na autenticidade, inovação e transformação é o que tem aumentado a cada ano a credibilidade da nossa marca perante a sociedade capixaba. Esse é um dos motivos pelos quais o Sicoob ES figura, pelo 11º ano consecutivo, como vencedora da categoria Cooperativa na pesquisa Marcas Ícones. E estamos sempre monitorando as necessidades de nossos públicos, internos e externos, com vistas a atender as demandas da melhor forma possível. É necessário o comprometimento com a felicidade dos colaboradores e dos associados,

BENTO VENTURIM, presidente do Sicoob ES

estar atento às tendências e ampliar a proximidade com o público, que é o que temos feito por meio de diversos canais e agências inovadoras focadas no relacionamento.”

COOPERATIVA 2022

44% Sicoob 6% Selita 4% Unimed

2021

40% SICOOB

10%

SELITA

COOPERTÁXI

Marcas ÍCONES • 2022

EMPREENDE DORISMO

Grupo Buaiz: conectado COM O AGORA E O FUTURO

“O GRUPO EMPRESARIAL 2022

16% Buaiz 8% Águia Branca 5% Sá Cavalcante / Vale

2021

15% 10%

BUAIZ

ÁGUIA BRANCA

Marcas ÍCONES • 2022

SÁ CAVALCANTE

AMERICO BUAIZ FILHO, presidente do Grupo Buaiz

Grupo Buaiz transforma o agora há 80 anos. Com um projeto diversificado que atua em diversas áreas (alimentos, comunicações, shopping , imobiliária e educação), fazemos todos os esforços para sermos reconhecidos como um grupo relevante e que faz a diferença na vida das pessoas, notadamente dos capixabas. O grupo é reconhecido como um ícone exatamente porque diversas das nossas marcas, como a Farinha de Trigo Regina, o Shopping Vitória e outras, são ícones. Ser ícone é o máximo de reconhecimento que uma marca pode obter diante do seu público. O Grupo Buaiz faz parte da vida da nossa gente no seu dia a dia, no seu cotidiano. Difícil imaginar um único dia sem alguns dos nossos produtos e serviços serem utilizados pelos capixabas: Farinha e Bolo Regina, Café Numero Um, TV Vitória / Record TV, rádios Jovem Pan e Pan News, Folha

Vitória, Shopping Vitória, Escola Americana de Vitória… Estamos praticando, em cada uma das nossas empresas, os cuidados com o meio ambiente, com a governança (inclusive compliance) e com o social, com a criação de um braço muito atuante, que é o Instituto Americo Buaiz (IAB). Mas não queremos interpretar esse tema como um “modismo” ou simplesmente marketing, e sim como uma opção empresarial de como atuar. O agora, com visão de futuro, é tudo que traduz a nossa trajetória como grupo empresarial, haja vista a liderança que exercemos e a preferência que conquistamos em todas as áreas em que atuamos. Queremos ser percebidos como relevantes, e não como grandes, porque a diferença é um diferencial! Por fim, estamos atentos à diversidade e à satisfação de quem se relaciona conosco, priorizando o crescimento empresarial e humano em tudo que realizamos. Estamos conectados com o agora e com o futuro.”

IMÓVEIS, CONSTRUÇÃO EREFORMA

IMÓVEIS CONSTRUÇÃO EREFORMA

Distriferro:

RESPEITO PELOS CLIENTES

“A

ALEXANDRE ALVES BARBOSA, diretor da Distriferro

Distriferro é uma empresa que está sempre atenta aos acontecimentos que possam gerar necessidade de mudanças. Sem perder o foco, procuramos maneiras de transformar possíveis adversidades em aprimoramento nos nossos serviços. Ser uma marca memorável é a confirmação de que estamos atingindo nossos objetivos. Ser uma marca ícone representa o reconhecimento dos nossos clientes pelo esforço que sempre fazemos para melhor atendê-los. Trabalhamos com produtos e serviços de qualidade, praticamos preços justos e temos o compromisso com a entrega. Uma das principais características da Distriferro é o respeito pelo nossos clientes, como serralheiros e profissionais da indústria metalúrgica.

A Distriferro leva muito a sério a tríade ESG. Quando nos preocupamos com a qualidade dos nossos serviços, incluímos os cuidados com o meio ambiente, com a sociedade e em cumprir nossas obrigações com os nossos colaboradores e com as leis governamentais. Devido ao avanço da tecnologia, à rapidez das informações e à facilidade da comunicação, fica cada vez mais evidente a importância da transparência e da credibilidade. Isso gera segurança aos nossos clientes e fornecedores. O consumidor final percebe que aquilo que foi oferecido a ele foi cumprido. Vivemos em um cenário mundial de constantes mudanças e incertezas e que afeta diretamente os produtos que comercializamos. Por isso, procuramos absorver ao máximo os impactos gerados por essas mudanças para não atingir nossos clientes.”

COMÉRCIO ATACADISTA DE FERRAGENS 2022

14% Distriferro 12% Casa do Serralheiro 5% RDG / ArcelorMittal

2021

13%

DISTRIFERRO

10%

CASA DO ATACADÃO SERRALHEIRO

Marcas ÍCONES • 2022

IMÓVEIS CONSTRUÇÃO EREFORMA

MRV: sempre pensando na

EXPERIÊNCIA DO CLIENTE

“A

MRV, uma das empresas do grupo MRV&CO, tem como propósito ‘construir sonhos que transformam o mundo’. Nossas ações para colocar nosso propósito em prática vai muito além do objetivo de nosso negócio, que é ajudar milhares de brasileiros a realizarem o sonho da casa própria e, assim, contribuirmos

CONSTRUTORA DE IMÓVEIS 2022

19% MRV / Morar 11% Galwan Grand Construtora

5% / Canal

2021

28% MRV

15%

MORAR

Marcas ÍCONES • 2022

GALWAN

para a diminuição do déficit habitacional no país. Atuamos além dos muros dos nossos condomínios e entre as ações e práticas desenvolvidas estão o investimento (em 2021, foram mais de R$ 240 milhões) em obras nas comunidades onde atuamos com melhorias da infraestrutura urbana, com o objetivo de contribuir para o desenvolvimento das vizinhanças de nossos empreendimentos, e o apoio de projetos e ações com foco na educação, por meio do Instituto MRV. Não tem preço ser lembrada e considerada pelo consumidor uma marca memorável. O cliente está no centro de nosso negócio e em toda tomada de decisão é nele que pensamos. Então, esse reconhecimento é a resposta de que estamos no caminho certo. Nossa história de mais de 40 anos de mercado, sempre pensando na experiência do cliente, colabora para que o consumidor se lembre da marca. Além disso, contribuímos para que milhares de brasileiros consigam realizar o sonho do primeiro apê, sempre buscando inovar e oferecer aos clientes produtos com qualidade, que contribuam para diminuição de gastos, que sejam sustentáveis e

EDNEIA TEIXEIRA, gestora de venda da MRV

com lazer e qualidade de vida que atendam toda família. E com o intuito de alargar nosso portfólio para que o relacionamento com o cliente não acabe no momento de entrega das chaves, desenvolvemos o Mundo da Casa – marketplace que tem como objetivo oferecer produtos e serviços, próprios ou por meio de uma rede de parceiros, que realmente geram valor para os clientes, com preços mais acessíveis que os do mercado e qualidade garantida. Acredito que a credibilidade da marca vem muito pela sua história. Estamos há quatro décadas atuando no mercado, sempre fazendo o certo. Mesmo sendo uma empresa com um grande legado, não nos acomodamos. Estamos constantemente buscando melhorar nossos processos e produtos. Temos um time de inovação e ações de intraempreendedorismo dentro da companhia com o objetivo de incentivar a busca por soluções inovadoras. O cliente enxerga esses nossos movimentos no condomínio que entregamos para ele, na vizinhança onde mora e na forma como conduzimos nosso relacionamento com ele.”

IMÓVEIS CONSTRUÇÃO EREFORMA

Morar Construtora: presença RELEVANTE NO DIA A DIA DOS CAPIXABAS

ALINE STEFANON, vice-presidente de Operações da Morar Construtora

“A

Morar Construtora está no mercado há mais de 40 anos. São mais de um milhão de metros quadrados construídos, 10 mil unidades entregues e muitos sonhos realizados. Transformamos não só o agora, mas também a vida de milhares de pessoas e do mercado de construção civil no Espírito Santo. Com foco em melhoria contínua

CONSTRUTORA DE IMÓVEIS 2022

19% Morar / MRV 11% Galwan Grand Construtora

5% / Canal

2021

28% MRV

15%

MORAR

Marcas ÍCONES • 2022

GALWAN

somos dedicados à inovação para aprimorar nossos produtos e serviços, entregando sempre o melhor para as famílias e contribuindo positivamente no desenvolvimento das regiões onde estamos. Uma marca ícone é aquela que é lembrada e amada pelo mercado. Ser considerada uma marca ícone é motivo de muito orgulho, pois significa que a nossa presença é relevante no dia a dia dos capixabas. O valor disso tudo? Poder contar com o resultado do trabalho diário e bem feito dos nossos mais de 900 colaboradores diretos e indiretos, além dos nossos parceiros, que tornam possíveis os nossos projetos. Somos muito felizes de estarmos presentes na memória dos capixabas. A Morar Construtora foi a mais lembrada principalmente pela excelência e forma sempre próxima, confiável e lúdica que destacamos em nossa comunicação com o mercado. A responsabilidade, o respeito e a confiança com que trabalhamos nestes mais de 40 anos são valores que fazem parte do DNA da empresa e expressos em ações e no relacionamento que construímos com nossos clientes. Isso é motivo de muito orgulho, pois nós não construímos apenas condomínios, mas também

locais onde pessoas realizam sonhos, e ficamos muito felizes em saber que o capixaba reconhece isso. Hoje tem se falado muito do ESG, mas as práticas de ESG já vêm sendo trabalhadas na Morar há mais de 20 anos. Desde a implantação da ISO 9001, a nossa Política da Qualidade reflete grande parte dessas práticas, na relação com o meio ambiente, na parte social e na governança. Aliás, a Morar sempre foi pioneira em diversas áreas, desde ter sido a primeira empresa do estado a ter a certificação ISO 9000, em 1998, construir condomínios de casas na Serra, usar BIM na área de projetos e por aí vai. Estamos ainda mais atentos às pautas de inovação, análise de dados, ESG, sempre com o objetivo de proporcionar aos nossos clientes produtos diferenciados. Além disso, para ser uma marca reconhecida, é fundamental saber se comunicar com todos os envolvidos no processo, sejam colaboradores, corretores de imóveis, instituições e clientes. Importante ressaltar que todo esse sucesso é fruto de um trabalho de uma equipe altamente comprometida e competente. Nossos colaboradores fazem toda a diferença.”

IMÓVEIS CONSTRUÇÃO EREFORMA

EMPRESA DE LOTEAMENTO 2022

26% Universal

PARA ESTAR SEMPRE NA MEMÓRIA

10% MRV 9% Morar

2021

24%

14%

UNIVERSAL

MRV

MORAR

IMOBILIÁRIA 2022

18% Universal 8% Morar 6% Canal Imóveis / MRV

2021

13%

UNIVERSAL / MRV

Universal: atenção total ao cliente

CANAL IMÓVEIS

Marcas ÍCONES • 2022

MORAR

“A

tuamos há 47 anos no mercado imobiliário e uma das nossas principais frentes de trabalho é com foco na transformação. Com a missão clara de realizar sonhos, transformamos a vida de centenas de famílias capixabas e também contribuímos para transformar a paisagem das cidades onde atuamos por meio da implantação de loteamentos que agregam valor, tornando a nossa marca memorável. Ser uma marca premiada em duas categorias representa o reconhecimento da excelência da Imobiliária Universal . Mostra que somos uma empresa sólida, constante e que, ao longo de 47 anos, construímos uma marca com credibilidade que se tornou referência no mercado de atuação. Sabemos que em cada venda de lote há também a realização de um sonho. Trabalhamos com constância, responsabilidade e solidez. Somos atentos às necessidades do cliente e temos uma equipe preparada para prestar atendimento excelente e de forma personalizada. Apenas o consumidor feliz e satisfeito traz a marca na memória e nos coloca no topo.

VALDECIR TOREZANI, presidente da Imobiliária Universal

A Imobiliária Universal tem um conjunto de iniciativas que contribuem para construção de uma marca que transforma. Podemos destacar a atenção total à expectativa do cliente. Isso, sem dúvida, nos diferencia em um mercado tão competitivo. Somos uma empresa transparente e temos a missão clara de realizar o sonho da casa própria com flexibilidade nos processos e atendendo cada cliente de forma única. Oferecemos loteamentos em regiões urbanizadas com valorização imobiliária e condições de financiamento rápidas e descomplicadas. Investimos na qualidade de vida e no bem-estar dos nossos funcionários. Na sede da Imobiliária Universal, por exemplo, dispomos de uma academia completa, sala de descanso confortável e espaço para realização de eventos e reuniões. Investimos de forma constante em ferramentas e em tecnologias que facilitam o relacionamento com nossos clientes e fornecedores. Hoje contamos com uma eficiente estratégia digital, com sistemas de alta performance em vendas e inovação em sistemas de gestão que garantem o alcance dos objetivos mútuos.”

IMÓVEIS CONSTRUÇÃO EREFORMA

Dalla Home Center: bom atendimento E RESPEITO PELO CONSUMIDOR

“A HOME CENTER 2022

Dalla 18% Bernardina 12% Leroy Merlin 5% C&C / Dadalto

Marcas ÍCONES • 2022

Dalla Home Center existe para mudar a realidade das pessoas. Durante os últimos dois anos, aprendemos que o agora pode durar bem pouco, cada minuto vivido pode ser o último e a gente não tem o poder de controlar o tempo. O nosso agora é hoje! É na nossa casa, no nosso trabalho, com as pessoas que amamos ou fazendo aquilo que escolhemos fazer. A nossa missão é proporcionar para cada pessoa mais comodidade, conforto e tranquilidade para construir e aproveitar os melhores momentos da vida! Ser uma marca ícone é o reconhecimento de todo um trabalho voltado para o bem-estar do outro e a motivação para que continuemos em busca de produtos e desenvolvendo estratégias que atendam ao público com excelência. A Dalla Home Center se preocupa de verdade com os seus clientes. Além de

ADEMIR DALLA BERNARDINA, diretor-presidente da Dalla Home Center

uma enorme variedade de produtos, trabalhamos com marcas que são referência em qualidade e com preços compatíveis com o produto. Além disso, proporcionamos mais facilidades na hora da compra, através do nosso e-commerce e televendas e com as melhores condições de pagamento. O bom atendimento e o respeito pelo consumidor são comportamentos indispensáveis de uma marca que busca estar à frente dos seus concorrentes. Nós fazemos o possível para auxiliar cada pessoa que entra em nossas lojas no processo de compra e também no pós, na satisfação com o seu produto. Temos especialistas para tirar dúvidas e orientar nas escolhas e aplicações. Acreditamos que o melhor marketing de uma empresa é um cliente satisfeito, por isso, investimos na capacitação dos nossos profissionais e na preparação de nossas lojas.”

Para nós, é um prazer fazer parte da vida dos nossos clientes. Por isso, é uma honra termos sido escolhidos como o supermercado mais presente na memória do capixaba em 2022. O orgulho dessa conquista vem da nossa dedicação diária para sempre entregar qualidade e a melhor experiência para você. Agradecemos o carinho dos nossos clientes e o trabalho da nossa equipe. Este prêmio é mais uma conquista que dedicamos à vocês! Obrigado. Obrigad Pesquisa de Opinião Pública - Top of Mind - JOB 30401974 - Fevereiro, 2022 - realizada pela Kantar Insights

www.carone.com.br

CaroneOnline

IMÓVEIS CONSTRUÇÃO EREFORMA

Politintas: experiência de COMPRA SURPREENDENTE

“T

LOJA DE TINTAS 2022

47% Politintas 15% Suvinil 8% Tinbol 2021

52%

15%

POLITINTAS SUVINIL

Marcas ÍCONES • 2022

TINBOL

VINICIUS VENTORIM, diretor-executivo da Politintas

ransformar é estar sempre em movimento, se reinventando a todo momento. A Politintas é assim: não para nunca. Estamos sempre buscando alternativas para melhorar ainda mais nossa gestão e nosso relacionamento com o cliente, proporcionando uma experiência de compra surpreendente. Para isso, buscamos inspiração fora do Brasil, em mercados mais competitivos e inovadores no segmento de varejo, como América do Norte e Europa. Procuramos trazer para o nosso negócio o que tem dado certo lá fora. É essa preocupação de estar sempre à frente do mercado que nos permite transformar o agora constantemente. Ser a marca mais lembrada é, sem dúvida alguma, uma grande conquista. E, melhor ainda, é ocupar essa liderança por vários anos consecutivos, sempre com larga vantagem em relação aos nossos concorrentes. Neste ano, 47% dos entrevistados na pesquisa citaram a Politintas, o que representa uma vantagem de 39 pontos percentuais em relação à segunda loja citada. Chegar à liderança de uma pesquisa de lembrança de marca não é fácil. E manter-se na liderança por tantos anos consecutivos é um desafio diário. Temos a convicção de que essa conquista só é possível devido ao nosso compromisso com a qualidade no atendimento ao cliente. Buscamos a excelência em todo o processo de venda, desde o início do atendimento até a entrega dos produtos no local da obra.

Outro ponto que conta a favor dessa expressiva lembrança de marca é a presença de nossas 18 lojas na Grande Vitória, muitas delas no coração dos bairros mais movimentados de cada região. Além disso, fazemos investimentos constantes em comunicação e marketing on-line e off-line. A chegada da Politintas ao interior do estado, na cidade de Venda Nova do Imigrante, promete solidificar ainda mais essa lembrança da marca. Já temos quase 47 anos de mercado e nosso compromisso com o cliente é o mesmo desde que abrimos as portas pela primeira vez. O capixaba sabe que pode confiar em nossos produtos e serviços. A inovação e a transformação também estão em nosso DNA, pois estamos sempre em movimento, abrindo lojas, investindo em consultorias e trazendo novidades para os consumidores. Inovamos ao integrar nossas lojas físicas ao e-commerce, disponibilizar uma plataforma digital para indicação de pintores e melhorar a experiência de compra do cliente. Para que uma empresa se mantenha ícone, é fundamental que ela não se acomode nunca. É preciso buscar a melhoria contínua dia após dia, inovando, reinventando e se transformando. Para ser reconhecida e lembrada pelo consumidor, uma marca deve prezar sempre por sua boa reputação e atendimento. É preciso focar na melhoria dos índices de satisfação do cliente, buscando a excelência em cada etapa do processo de venda.”

VEM DESCOBRIR QUE DÁ PRA CONQUISTAR COM A MRV.

Para quem achava que não dava, deu. Com a MRV é possível conquistar o seu primeiro apê.

O FUTURO DO SEU PRIMEIRO APÊ A GENTE CONSTRÓI HOJE.

LAZER

Vitória:

UMA CIDADE MAIS JUSTA

“A

ssumimos a gestão em meio a uma pandemia. Arregaçamos as mangas para buscar a retomada e, por isso, Vitória é a cidade que mais vacinou pessoas contra a Covid-19 no Espírito Santo e a segunda capital do país. Em 19 de janeiro de 2021, recebemos as primeiras 4.769 doses da vacina contra a Covid. Começamos 2022 com a população imunizada contra a doença. Para reforçar o atendimento, ampliamos o horário de funcionamento de seis unidades de saúde nos bairros Praia do Suá, Maria Ortiz, Conquista, Santo Antônio, Maruípe e Jardim Camburi, que funcionam também aos sábados, domingos e feriados. Essa iniciativa pela saúde, num momento crítico em nível mundial, trouxe benefícios para a cidade, transformando o agora, algo necessário para que as pessoas pudessem acreditar no recomeço de suas jornadas. Vitória é a nova metrópole brasileira, segundo o Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE), e foi classificada pelo Ministério do Turismo com nota 'A', sendo a única cidade no Espírito Santo com essa avaliação, em 2021. Em pesquisa realizada pela consultoria CoHotel, Vitória teve a maior ocupação hoteleira do Brasil em 2021 entre as capitais, à frente de Recife, Rio de Janeiro e São Paulo, por exemplo. Vitória é uma marca memorável, um ícone, não somente por suas belezas naturais, mas também pelo que a cidade oferece à população e aos visitantes. E cada vez mais queremos que a capital seja reconhecida assim. Para isso, estão previstas as obras de reurbanização da

LORENZO PAZOLINI, prefeito de Vitória

Rua da Lama e da Curva da Jurema e a total requalificação da Orla de São Pedro, que receberá ainda obras de macrodrenagem, beneficiando os bairros Santo Antônio, Mário Cypreste, Inhanguetá, Estrelinha e Grande Vitória. Publicamos também o edital para as obras de reforma do Mercado da Capixaba, um prédio histórico, um marco da arquitetura no Espírito Santo. A Companhia de Desenvolvimento, Turismo e Inovação de Vitória (CDTIV) está trabalhando para um antigo sonho da capital. Situado próximo ao aeroporto de Vitória, o Parque Tecnológico Metropolitano será dividido em três áreas menores: o Centro de Inovação e duas áreas para instalação de empresas de base tecnológica e laboratórios de pesquisa e desenvolvimento. A expectativa é a geração de 140 empregos diretos já no primeiro ano de funcionamento e 8,7 mil novas vagas em 12 anos. Em 20 anos, os estudos apontam a geração de 16 mil empregos diretos e mais 41 mil indiretos, resultando em R$ 40 milhões em impostos. Vitória modernizou sua legislação e desburocratizou o processo de licenciamento de antenas de pequeno porte, como as de 5G (Lei Municipal 9.802/2021). Nos locais onde já existem antenas e nos terrenos particulares não há necessidade de licenciamento, sendo sua instalação automática, já nas áreas públicas essa licença será feita em até 48 horas. Com essa alteração da legislação, Vitória tornou-se uma das mais eficientes para se implantar a tecnologia 5G no país.”

CIDADE MAIS BONITA DO ESPÍRITO SANTO 2022

30% Vitória 9% Vila Velha 6% Guarapari

2021

31%

VITÓRIA

11%

VILA VELHA

GUARAPARI

Marcas ÍCONES • 2022

LAZER

Shopping Vitória: um mall que aposta NA EXCLUSIVIDADE, TECNOLOGIA E QUALIDADE

“H SHOPPING CENTER 2022

43% Vitória 15% Vila Velha 10% Boulevard

2021

37%

VITÓRIA

17% VILA VELHA

Marcas ÍCONES • 2022

MESTRE ÁLVARO

RAPHAEL BROTTO, diretor-geral do Shopping Vitória

á 29 anos no mercado, o Shopping Vitória foi o primeiro shopping center do Espírito Santo e o pioneiro em gerar consciência de marca junto ao público nesse setor. Recebeu mais uma vez o reconhecimento de ser referência no mercado capixaba e de estar não só na memória, mas na preferência do consumidor cada vez mais exigente e conectado aos valores adotados pelas empresas. O Prêmio Marcas Ícones demonstra a força de sua marca e a confiança do público ao seu compromisso de buscar experiências inéditas para os consumidores, com novas formas de atendimento, segurança, inovação e comodidade. Pelo resultado da premiação, conseguiu manter isso por 11 anos consecutivos, desde o início da pesquisa. A liderança do Shopping Vitória se dá porque ele aposta na exclusividade, na tecnologia e na qualidade dos serviços e produtos oferecidos todos os dias, priorizando o bem-estar de lojistas, colaboradores e clientes. Nos reinventamos para ultrapassar as barreiras impostas pela pandemia e, neste momento, a perspectiva é de crescimento e recuperação das vendas. Transformamos o agora e iniciamos o ano de 2022 com uma boa performance.

O SV foi o primeiro mall do estado a disponibilizar um marketplace on-line, ampliando os canais de consumo. No endereço www.shoppingvitoria.com, os clientes têm a opção de realizar suas compras virtualmente, incluindo garantias de parcelamentos e outros benefícios. O empreendimento também transformou digitalmente o Programa de Relacionamento SV Privilège, para atender às novas demandas dos consumidores, levando agilidade e comodidade. Por meio do aplicativo do Shopping Vitória, o participante tem acesso a todos os benefícios, como estacionamento gratuito, desconto em lojas, convites para eventos, troca de pontos por produtos ou serviços e mais. Grandes e inéditas operações no mercado do Espírito Santo estão chegando ao Shopping Vitória neste ano e, para isso, o empreendimento está fazendo um investimento de R$ 5 milhões no mall. A expectativa para o setor é de crescimento. As marcas chegam para ampliar o mix de lojas e entretenimento do melhor shopping center do estado. Além disso, as novas operações abrem a fachada do empreendimento e vão gerar 600 vagas de empregos diretos e indiretos, oferecendo oportunidades nas mais diversas áreas para profissionais com diferentes experiências e formações.”

MODA

Itapuã: compromisso com A MELHOR ENTREGA

“A

LUIZA WAGNER, gerente de Marketing da Itapuã

pandemia nos ensinou,definitivamente, que a transformação precisa ser agora. O que a empresa já vinha planejando foi acelerado com a pandemia e a transformação tem sido contínua desde então, tanto na forma de operar o negócio quanto na forma de comunicar o novo momento em que estamos. A lembrança em Marcas Ícones é o maior reconhecimento que podemos ter. Com o acesso a tanta informação que temos hoje, estar na lembrança do consumidor é um grande privilégio. Todo nosso esforço e trabalho são voltados para os nossos clientes, e esse reconhecimento nos mostra que continuamos no caminho certo. Estamos presentes na vida dos capixabas, tanto com nossas lojas físicas, que são 21 só na Grande Vitória, quanto de forma on-line, por meio do nosso site e redes sociais. Buscamos um relacionamento próximo com nosso cliente e temos investido em coleções diferenciadas para atender aos desejos deles, principalmente alinhadas às tendências mundiais de moda.

O tempo todo, estamos conectados com as tendências de moda e produtos exclusivos, que o cliente só encontra em nossas lojas. Estamos impulsionando cada vez mais a transformação digital em nossa empresa, com melhorias em nosso e-commerce e novas formas de venda on-line e integração digital. E, por meio do nosso cartão próprio, possibilitamos que nossos clientes tenham crédito para comprar em nossas lojas, o que os deixa ainda mais seguros de que somos a melhor loja para atendê-los. E além de estarmos atentos às tendências de moda e entregarmos uma moda democrática aos nossos clientes, temos o grande foco na integração do físico com o digital. A multicanalidade e todo o avanço tecnológico são uma grande pauta na empresa para que possamos acompanhar a jornada de compra do nosso cliente, buscando sempre a melhor experiência possível para ele, seja em nossas lojas físicas, seja no on-line. É o compromisso com a melhor entrega possível que nos movimenta e tem transformado toda a nossa empresa.”

LOJA DE CALÇADOS 2022

40% Itapuã 11% Los Neto 9% Elmo

2021

41%

ITAPUÃ

12% ELMO

11% LOS NETO

Marcas ÍCONES • 2022

SAÚDE

Daniela e Tiago Pinto, franqueados da Sorridents no Espírito Santo

Sorridents: atendimento

DIFERENCIADO E TRANSFORMADOR

“S

omos uma marca precursora e protagonista no nosso segmento, que leva saúde bucal de extrema qualidade prezando sempre pela acessibilidade dos nossos pacientes. Desde a nossa fundação, nossa maior preocupação sempre foi com o impacto social que a nossa marca promoveria, como atuaríamos de uma maneira que transformasse a vida das pessoas e que, por meio desse movimento, fosse desenvolvida uma nova cultura em saúde bucal totalmente voltada para a prevenção. Ser uma marca icônica denota status, sem dúvida, mas essa é apenas uma consequência, jamais objetivo. O valor de ser uma marca icônica está em poder gerar recorrência e, por meio dela, promover saúde de verdade a todas as pessoas. Todo o nosso atendimento está configurado para promover uma experiência transformadora e excelente. Isso significa, na maioria das vezes, desmistificar essa ideia de que frequentar o dentista tem a ver com dor, emergência e sofrimento. Por meio da nossa expertise, investimento em tecnologia e, prin-

cipalmente, capacitação constante dos nossos profissionais, criamos uma atmosfera de atendimento diferenciada e uma experiência educativa que permeia a recorrência. Visitas periódicas ao dentista significam prevenção, ou seja, nossos pacientes andam em dia com a saúde bucal e, por essa razão, vivem uma experiência totalmente nova, saudável e gostosa. Isso é uma grande mudança de paradigma, uma transformação que nos qualifica como ícone dentro desse segmento. Somos autênticos porque somos precursores. Transformamos a vida das pessoas por meio da experiência que quebra paradigmas e cria uma cultura totalmente nova, pautada na prevenção e na recorrência. Somos inovadores porque somos inquietos, buscamos a todo tempo protagonizar movimentos inéditos e que representem a evolução da nossa marca e dos serviços que prestamos. A nossa credibilidade é fruto da combinação de tudo isso. Conquistar um cliente é fácil, difícil é conquistar o mesmo cliente várias vezes, e somos experts nisso. Precisamos entender o nosso segmento com uma ótica global e trazer

CARLA SAMI, fundadora e CEO da Sorridents

para o nosso mercado, de maneira tropicalizada, inovadora e acessível, todas as soluções que os países de primeiro mundo tem. E a constante capacitação dos nossos franqueados e profissionais complementa esse ciclo, eles são os embaixadores da nossa marca e são eles que precisam tangibilizar nossa cultura e valores em atitudes.”

CLÍNICA ODONTOLÓGICA 2022

21% Sorridents 7% Sorriso 4% Odonto Company

2021

24%

SORRIDENTS SORRISO ODONTOPREV

Marcas ÍCONES • 2022

SAÚDE

Mônica Manipulação: serviços E PRODUTOS COMPLETOS

“A Delci Pereira da Silva, diretor-presidente da Mônica Manipulação

FARMÁCIA DE MANIPULAÇÃO 2022

18% Mônica 17% Alquimia 7% Drogasil

2021

22% MÔNICA

13%

ALQUIMIA

100 Marcas ÍCONES • 2022

IMAFAR / REDE FARMES

LUÍS FERNANDO, analista de Marketing da empresa

creditamos que ser uma marca que transforma a sociedade é um desafio e vai além de ser uma empresa que fomenta o mercado. A Mônica Manipulação se posiciona de forma ativa no Espírito Santo por meio de eventos públicos e ações solidárias que têm como objetivo melhorar a qualidade de vida dos capixabas. Também consideramos que, como agentes transformadores, nossos colaboradores precisam estar sempre preparados e satisfeitos, por isso oferecemos capacitações e treinamentos para todos. No ano de 2022, a Mônica Manipulação se consolidou como a primeira grande rede de farmácias no Espírito Santo a prestar o serviço de manipulação veterinária. Além disso, ampliamos e modernizamos nossos laboratórios na Grande Vitória. Acreditamos que para transformar é preciso ofertar produtos acessíveis e revolucionários com impacto na vida das pessoas, e é isso que buscamos fazer por meio dos segmentos de drogaria, manipulação humana, veterinária e em breve, homeopática. A credibilidade de ser considerada uma marca ícone no Espírito Santo demonstra o resultado do esforço de todos os funcionários da Mônica Manipulação em impactar de forma positiva a

vida dos capixabas. Nosso trabalho enquanto drogaria e manipulação é oferecer acesso à saúde, bem-estar e beleza e ficamos muito orgulhosos de saber que somos uma marca memorável para o consumidor e que a população capixaba reconhece esse valor. O consumidor capixaba é exigente quanto à qualidade dos produtos que consome e ao atendimento que recebe. Essa premiação legitima os serviços prestados pela Mônica Manipulação e demonstra nossa atuação positiva com os capixabas. Nós oferecemos serviços e produtos para atender os clientes de forma completa, desde o pet até a família. Como oferecemos uma vasta diversidade de medicamentos, manipulados humanos e veterinários, cremos que nosso compromisso com o bem-estar do capixaba é o motivo de a Mônica Manipulação ser lembrada como uma marca ícone. Ser e se manter como uma marca ícone é um desafio que exige um trabalho dinâmico e de constante atualização. Hoje em dia tudo se transforma de forma muito rápida, seja a forma como fazemos nossas compras ou como as novas tecnologias inovam os medicamentos, o processo é constante e infinito. Por enxergar o mercado assim, a Mônica Manipulação está sempre atenta às inovações e possíveis melhoras.”

1º Lugar - Categoria Loteadora 1º Lugar - Categoria Imobiliária

SAÚDE

Hospital Dr. Jayme: eficiência na OFERTA DE SAÚDE PÚBLICA DE QUALIDADE

“O Rogerio Griffo, diretor-geral do Hospital Estadual Dr. Jayme Santos Neves (HEJSN)

HOSPITAL PÚBLICO 2022

Hospital Dr. Jayme 15% Santos Neves 13% São Lucas Santa Casa

8% de Misericórdia 2021

18%

DR. JAYME SANTOS NEVES

11% SUS

102 Marcas ÍCONES • 2022

10% SÃO LUCAS

NÉSIO FERNANDES, secretário da Saúde do Espírito Santo

Hospital Estadual Dr. Jayme Santos Neves (HEJSN) sempre se apresentou como uma poderosa instituição para o enfrentamento dos diversos desafios da saúde pública capixaba. Nascida para ser referência em gestação de alto risco materno e fetal, queimados e traumas ortopédicos e neurocirúrgicos, a unidade viu seu perfil ser alterado para uma resposta rápida e eficaz à pandemia da Covid-19, ampliando de 47 para 258 leitos de UTI. Agora, se prepara para uma nova história. Os processos estão sendo ajustados e, em pouco tempo, o povo capixaba terá um hospital ainda mais completo. No caso do HEJSN, ser memorável é ser lembrado, pela população capixaba, como referência no serviço prestado. É ser uma marca consolidada no Espírito Santo com assistência de qualidade e atendimento humanizado e seguro aos pacientes. É garantir que a saúde seja integral a todos os usuários do Sistema Único de Saúde (SUS). O HEJSN tem apenas nove anos de funcionamento e acreditamos que ser considerado pelo povo capixaba, pela sexta vez, uma marca ícone no nosso segmento deve-se ao modelo de gestão implantado por uma organização social. Trabalhamos com eficiência para garantir uma saúde pública de qualidade, com atendimento diferenciado e com resolutividade. Esse resultado é fruto do

trabalho de equipe composta por profissionais comprometidos e engajados, preparados para servir ao próximo. A sociedade enxerga o HEJSN em todas as suas nuances. Autenticidade é a forma como apresentamos a unidade. Entregamos o que há de melhor na saúde pública do Espírito Santo há nove anos. O Hospital Dr. Jayme é uma unidade que marca a nossa história e com o que nos propusemos a fazer lá atrás. Estamos em constante transformação. Quem não se lembra do cenário de pandemia vivido pelo mundo e a reestruturação do Hospital Dr. Jayme? O Governo do Estado se preparou, investiu e construiu uma rede de atendimento exemplo para todo o país. Em 72 dias, a unidade entregou ao povo capixaba 257 leitos de Tratamento Intensivo (UTI), um verdadeiro legado para a saúde pública. A inovação faz parte do nosso DNA. Apesar de trabalharmos com saúde e, muitas vezes, esbarrarmos no conservadorismo, estamos em busca de ofertar saúde de qualidade, com o que há de mais moderno e seguro aos nossos pacientes. Por aqui, buscamos inovação nos nossos processos e na forma de gerenciar a maior unidade pública de saúde do estado. Credibilidade é o que conquistamos ao longo destes nove anos, e isso é o povo quem diz. Nossos números de Ouvidoria estão na faixa de 97% de satisfação. Só é marca ícone quem tem credibilidade!”

ria e á i l i b o m i a i r Catego nto e m a e t o l e d empresa do s e õ ç i d e s a em todas Ícones s a c r a M o i Prêm

AGRADECEMOS A TODOS OS CAPIXABAS QUE FAZEM PARTE DA NOSSA HISTÓRIA!

SAÚDE

Rede Meridional: sempre PRONTA PARA ATENDER BEM

FÁBIO FRANK, diretor corporativo do Hub da Kora Saúde no Espírito Santo'

“C HOSPITAL PARTICULAR 2022

Meridional / 22% Unimed Cias 17% Vitória Apart

Hospital Vila Velha /

5% Metropolitano 2021

21%

CIAS UNIMED

16%

MERIDIONAL

104 Marcas ÍCONES • 2022

14%

VITÓRIA APART HOSPITAL

ombinamos o que é essencial para cuidar da saúde: uma equipe médica de excelência e pronta para atender bem, estruturas modernas e uma experiência pensada para as pessoas. É assim, de um jeito tão descomplicado quanto humano, que nos preparamos para acolher e fazer a vida acontecer. Nosso diferencial está nas relações: entre quem cuida e quem precisa do cuidado, entre o hoje e o futuro de cada um, entre o corpo e o bem-estar. Com mais diálogo, melhoramos as respostas. Com mais eficiência, focamos no que importa. Nossa marca é nosso orgulho. Afinal, ela carrega nosso DNA de coragem, dedicação e conquistas. Agora, queremos ir além: vamos crescer juntos, aproximar conhecimentos e amplificar o que fazemos de melhor. Tudo para cuidar da saúde e do bem-estar de todos que fazem parte da nossa rede. Ser lembrado entre os melhores consecutivamente é algo que a Rede Meridional vê com muita importância, já que aumenta a responsabilidade de oferecer um serviço de qualidade e excelência, além de ter que buscar sempre as melhores formas de zelar pela segurança dos pacientes e honrar essa conquista. Quanto mais forte é a marca, maior confiança ela gera, mas mais importante do que ser uma marca lembrada é ser

percebida como uma marca relevante para o consumidor e que executa bem seu papel diariamente. A excelência reconhecida se deve ao investimento contínuo em qualidade e segurança na assistência. As boas práticas são uma prioridade nos hospitais da rede. Desde 2006, o Meridional participa de programas de comparação de Melhores Práticas Assistenciais com os hospitais da ANAHP. Em 2008, iniciou a participação no Programa Brasileiro de Segurança do Paciente e, a partir de 2009, com a implementação das práticas de excelência do programa canadense de acreditação hospitalar, a qualidade se destacou ainda mais, completando o que faltava. Somos uma rede de hospitais e de pessoas que vê o cuidado com a saúde como um acompanhamento para toda a vida, com eficiência e respostas, sem nunca abrir mão do lado humano que une todos nós. Isso é uma realidade desde 2001, com a inauguração do Hospital Meridional, em Cariacica. Desde então, construímos uma ampla rede de hospitais que se tornou referência pela agilidade e capacidade de resolução, sempre investindo em estruturas modernas e em uma equipe médica integrada e de excelência. Quem passa por nós encontra uma experiência eficiente e atual, sempre pronta para atender bem. A Rede Meridional é uma parceira para a vida.”

SAÚDE

Unimed Vitória: olhar humanizado

E ATENÇÃO A CADA PACIENTE

“E Gustavo Peixoto, diretor de Mercado da Unimed Vitória

PLANO DE SAÚDE 2022

61% Unimed 16% Samp 5% Medsênior 2021

53% 23% 3% UNIMED

SAMP

106 Marcas ÍCONES • 2022

BRADESCO SAÚDE / MEDSÊNIOR / SÃO BERNARDO SAÚDE

FERNANDO RONCHI, diretor-presidente da Unimed Vitória

m seus quase 43 anos de existência, a Unimed Vitória sabe que para ser líder de mercado em seu segmento é preciso estar em constante transformação. Dentro e fora da cooperativa, as dinâmicas mudam e estão em atualização constante. A Unimed Vitória é reconhecida por sua história consolidada e está sempre conectada às tendências da saúde, novidades tecnológicas e soluções que contribuem para melhorias nos serviços prestados aos beneficiários. O cliente conhece e confia na Unimed Vitória. Durante a pandemia, por exemplo, os protocolos implementados pela Unimed Vitória foram atualizados sempre que as evidências eram mostradas pela ciência. Nosso protocolo virou modelo para todas as instituições do Espírito Santo. Por aqui, a transformação acontece de dentro para fora. Sempre fomos os mais lembrados em nosso segmento, o que demonstra o apreço da população do estado pela marca Unimed Vitória e a confiança no seu jeito de cuidar. Para o negócio, esse reconhecimento se reflete diretamente na carteira de clientes, que não para

de crescer. Finalizamos o ano de 2021 com um crescimento de 7,5% na carteira em relação a 2020. Com isso somamos 370 mil vidas. Ser eleita uma marca ícone é fruto do trabalho que preza pelo bem-estar dos beneficiários da Unimed Vitória. Esse tipo de premiação reforça e legitima a qualidade dos serviços, já que a escolha é feita por voto popular. Temos como característica principal o nosso jeito de cuidar: um estilo que se aplica no dia a dia da nossa rede de atendimento, pelas mãos de um corpo clínico com quase 2.600 competentes médicos. A população capixaba reconhece esse valor. O olhar humanizado, a atenção com cada paciente e a constante sintonia com as mais recentes atualizações da medicina são alguns dos principais fundamentos da cooperativa e formam base sólida para a reputação e imagem diante da população do estado, que reconhece a cooperativa como referência no mercado de planos de saúde. Só temos a agradecer pela confiança e seguimos numa busca constante pela alta qualidade e reputação de nossos serviços junto aos consumidores.”

SERVIÇOS ESPECIALIZADOS

Le Buffet: experiência ÚNICA E ESPECIAL

“A

GIOVANNA E ANDRÉ ROSA, proprietários do Grupo Le Buffet

história do Le Buffet começou em 1994, com pequenos eventos e coffee breaks idealizados e desenvolvidos por nós. O projeto foi tomando grandes proporções e, em 2003, com toda a dedicação que trazemos até hoje, foi inaugurada a primeira casa: o Cerimonial Le Buffet, uma referência em todo o país e que, atualmente, é conhecido como Le Buffet Master. Com o crescimento do número de eventos, foram inauguradas novas casas: Le Buffet Lounge e o Studio Lounge by Le Buffet. Responsável por grandes festas no estado e demais eventos no país, o hoje Grupo Le Buffet possui espaços arrojados, modernos, diferenciados, amplos ou intimistas, formatados para atender qualquer perfil de cliente. Além de contar com uma cozinha de alto padrão, tecnologia e criações próprias, o Le Buffet faz de seus eventos um desfile de sabores da alta gastronomia. Inovação em apresentações e sabores é a marca do Le Buffet. O Grupo Le Buffet não oferece somente um serviço de buffet, mas realiza

sonhos e está comprometido em promover uma experiência gastronômica única e especial para os clientes. Por essa razão, quando o assunto é buffet, essa marca é a primeira que vem à mente no Espírito Santo. E por lidar com a comemoração dos sonhos das pessoas, o Grupo Le Buffet sente ainda mais a responsabilidade de ser uma marca ícone e ser reconhecida no mercado. Por isso, compromisso e qualidade são atributos inegociáveis para a empresa, que também mantém a marca em evidência por meio da comunicação. A empresa está sempre investindo em propagandas nas redes sociais, jornais e revistas locais, seu site está sempre recebendo atualizações e realiza investimentos em comunicação visual. Recentemente, investiu em um projeto de iluminação cênica para destacar a fachada do Le Buffet Master. Outra coisa que sempre chama a atenção de todos é a frota de veículos, pois todos são caracterizados com a marca e não passam despercebidos.”

CERIMONIAL 2022

15% Le Buffet 11% Casa Di Lucca 8% Steffen

2021

12%

LE BUFFET

CASA DI LUCCA

STEFFEN

Marcas ÍCONES • 2022

109

SERVIÇOS ESPECIALIZADOS

Grafitusa: qualidade para FAZER A DIFERENÇA

“S Romulo Samorini, diretor industrial da Grafitusa

GRÁFICA 2022

27% Grafitusa 7% Copy Glória 2% Fontana

2021

27%

GRAFITUSA COPY GLÓRIA

110

Marcas ÍCONES • 2022

GRAFITI / SAMORINI / LUAN / PRIMUS / TILIBRA / FONTANA

CRIS SAMORINI, diretora comercial da Grafitusa

omos uma empresa centenária que traz a transformação como marca registrada. Chegamos ao século XXI porque soubemos nos adaptar às inúmeras mudanças que a indústria viveu no período. Sempre de forma inovadora, pioneira e marcante. Transformamos não apenas nossa própria história, mas contribuímos para a evolução do setor gráfico capixaba. Antecipamos tendências que são debatidas hoje em todos os congressos empresariais, como a sustentabilidade e a automação nos processos produtivos. Transformar é parte de nossa essência. Philip Kotler, um dos maiores nomes da história do marketing, afirmou que ‘a melhor propaganda é feita por um cliente satisfeito’. O reconhecimento é apenas a consequência da qualidade de tudo o que fazemos, a prova definitiva de que há valor no que entregamos aos nossos clientes. A Grafitusa é uma empresa que nunca esmoreceu. Enfrentamos todos os ciclos de crise que afetaram a economia nacional nos últimos 100 anos, mas nossa meta nunca foi a sobrevivência. Mais que isso: mantivemos a premissa de investir em melhorias, sabendo que nos tornaríamos cada vez melhores, mais eficientes e competitivos no mercado. Nossa atenção aos detalhes também faz a diferença. Estamos sempre

buscando atualizações e referências em outros países, caminhando no mesmo ritmo das modernizações que a indústria gráfica vive globalmente. É uma junção de fatores que nos consolidam na memória dos capixabas. A Grafitusa sempre antecipou tendências no setor gráfico: fomos a primeira indústria capixaba a implementar a certificação internacional FSC. O selo garante que toda a cadeia produtiva, desde o plantio das florestas, seja ambientalmente sustentável e responsável. Esse nível de controle ajudou a aperfeiçoar nossos processos, resultando em mais qualidade para o cliente. No campo da governança, temos priorizado a profissionalização de todas as esferas de gestão. Somos mais que uma empresa familiar: somos uma família empreendedora, com olhar sempre atento às tendências do mercado. O tema social também sempre foi uma grande preocupação de nossa empresa, a exemplo do que fizemos no auge da pandemia. Por meio do projeto Indústria do Bem, utilizamos nosso maquinário para produzir face shields e doamos à Sesa. Por fim, o que transforma o agora é qualidade. Só a qualidade faz a diferença. Nosso objetivo é ser referência, abrir novos caminhos e caminhar sempre acompanhando as transformações do agora.”

SERVIÇOS ESPECIALIZADOS

Colibri: uma empresa atenta ao

CLIENTE E AS SUAS EXPECTATIVAS LOJA DE ARTIGOS PARA FESTAS 2022

24% Colibri 18% Colmeia das Festas 4% Dallas / Americanas

2021

23%

21% 6%

COLMEIA COLIBRI DAS FLORES

112

Marcas ÍCONES • 2022

SORVEDOCES

“A

RODOLFO SCHOWAMACH, proprietário da Colibri

creditamos que a transformação é contagiante. E sem as transformações adequadas não teríamos alcançado esse excelente reconhecimento através do Prêmio Marcas Ícones, da TV Vitória. Por isso a Colibri não poupa esforços para entregar o seu melhor para que nossos clientes alcancem também o seu melhor. O reconhecimento em Marcas Ícones aponta que estamos no caminho certo. Somos guiados por um planejamento estratégico adequado ao objetivo do negócio e o alcançamos com muito trabalho de todos os envolvidos. Nos últimos dois anos, demos maior atenção ao marketing da Colibri. Trabalhamos com planejamento e muita criatividade, o que nos gera

excelentes oportunidades de exposição de marca. Buscamos não sair dos olhos de nossos clientes para sempre sermos lembrados. A autenticidade da Colibri é percebida por cumprirmos nossos propósitos em prol de nossos clientes. Brigamos pelos melhores preços para eles e oferecemos uma enorme variedade de produtos para que eles possam contar conosco. Com isso, nos transformamos e ajudamos nossos clientes a se transformarem em suas melhores versões. Vivemos nosso segmento dia a dia. Desde o setor de compras, até nossos colaboradores nos check-outs, devemos estar atentos ao cliente, nos comportar de forma a atender suas expectativas e criar o efeito ‘uau!’. Dessa forma, sempre seremos lembrados.”

O MAIOR PRÊMIO DE UMA MARCA É FAZER A DIFERENÇA NA VIDA DAS

Pesquisa de Opinião Pública – Top of Mind - JOB 30401974 - Fevereiro, 2022 - realizada pela Kantar Insights.

PESSOAS.

Do café da manhã ao entretenimento. Das compras à informação. Do lar à educação. O Grupo Buaiz está presente no seu dia a dia, com a dedicação e carinho de quem há mais de 80 anos faz parte da história dos capixabas. É por isso que, mais uma vez, somos o 1º lugar no Prêmio Marcas Ícones Grupo Empresarial. Buaiz Alimentos • Rede Vitória de Comunicação • Shopping Vitória Nova Cidade Empreendimentos • Escola Americana de Vitória

VEÍCULOS

Eric Perin da Cruz (diretor financeiro), Charles Perin da Cruz, Enio Cabral da Cruz e Roney Perin da Cruz

Nacional Peças: atuação transparente, COM ÉTICA E RESPEITO

“O

Grupo Nacional Peças procura sempre atender as melhores práticas de compliance, ou seja, a transparência nas informações para os funcionários e o mercado. Estamos sempre atentos ao cotidiano da empresa e à participação de todos os colaboradores na melhoria constante das rotinas executadas, além do acompanhamento diário das métricas de desempenho para que todos alcancem os seus objetivos. É um orgulho enorme sermos reconhecidos pelo público como uma marca de sucesso. Neste ano, estamos completando 50 anos de mercado e esse reconhecimento, neste momento, é motivo de muita gratidão ao público em geral – fornecedores, clientes, amigos e funcionários.

Estamos atuando no mercado de autopeças todo esse tempo com uma gestão transparente, ética e de muito respeito ao consumidor. Quando se fala em peças e serviços, o público pode contar com uma de nossas lojas. No Grupo Nacional Peças, além de o consumidor encontrar as melhores marcas de peças automotivas, também presta serviços de mecânica em geral. Para isso, o Grupo Nacional pode realizar pela melhoria constante em todos os setores: atendimento ao cliente, qualidade dos serviços automotivos prestados e parceria com grandes marcas existentes no mercado. Isso nos traz uma segurança nos produtos oferecidos aos clientes. A pauta ambiental é uma das mais importantes. Hoje as nossas lojas possuem iluminação em LED, mais eficientes, e temos uma usina solar

CHARLES PERIM DA CRUZ, controller da Nacional Peças

que atende o consumo de energia de nossas lojas. Na área social, ajudamos algumas instituições de caridade e patrocinamos o esporte capixaba. Só com uma atuação transparente, com ética e respeito pode-se ter o reconhecimento do consumidor.”

AUTOPEÇAS 2022

Nacional / 10% Autoglass 8% União Antônio Autopeças / 4% Power

Marcas ÍCONES • 2022

115

VEÍCULOS

Viação Águia Branca: estratégia, INOVAÇÃO E PESSOAS COMO PILARES

THIAGO CHIEPPE JUFFO, diretor comercial da Viação Águia Branca

“A

ssumimos um papel de protagonismo, tomando a dianteira em projetos pioneiros de modernização que passaram a ser padrão no setor rodoviário, como a passagem digital e outras modalidades de venda de passagens. A empresa está em constante busca por inovação, apoiando e impulsionando

TRANSPORTE RODOVIÁRIO DE PASSAGEIROS 2022

50% Águia Branca Transcol /

12% GV Bus / Ceturb 8% Itapemirim 2021

51%

ÁGUIA BRANCA

116

ITAPEMIRIM

Marcas ÍCONES • 2022

TRANSCOL

essa evolução natural do setor. Estamos no mercado há mais de sete décadas, mas buscamos equilibrar tradição, jovialidade e inovação para ir além dos desafios. Na Viação Águia Branca, acompanhamos o cenário com um olhar atento e contribuímos para a transformação por meio de ações que geram valor para a sociedade. A palavra agilidade ganhou forças no último ano por meio da criação e desenvolvimento do Programa Ser+, iniciativa que visa uma atuação pautada na agilidade e inovação. Não há valor que mensure o orgulho que estamos sentindo por esse reconhecimento. A Viação Águia Branca completa, em junho deste ano, 76 anos de história. Uma caminhada que começou a ser percorrida no Espírito Santo, mas que se expandiu para mais de oito estados brasileiros. É uma honra saber que construímos raízes e estamos presentes na memória dos capixabas ao longo deste tempo. Podemos dizer que a empresa está conectada com a história de muitas pessoas. Mais que viagens, nós geramos experiências e contribuímos para a realização de sonhos, reencontros e oportunidades.

Por isso, a premiação representa o reconhecimento de um legado. Temos uma atuação baseada nos seguintes pilares: estratégia, para fazer escolhas pautadas na realidade do mercado e de nossos clientes; inovação, característica presente no DNA da empresa e que nos ajuda a lidar com a transformação de forma natural e ampliar nossas perspectivas, e pessoas, porque elas são o centro de tudo e fazem, verdadeiramente, as ações acontecerem. Esses pilares representam as nossas principais características, aquelas que definimos como essenciais para firmar uma relação de confiança com os passageiros. Do time de colaboradores aos clientes, nosso compromisso é um só: mover o mundo com excelência e respeito às pessoas, proporcionando a melhor experiência de viagem. Por fim, segurança é um valor inegociável para nós, sendo um tema que sempre estará em evidência dentro da empresa para pautar as ações e os projetos. Não medimos esforços para investir em segurança em todas as frentes porque temos consciência da nossa responsabilidade ao transportar vidas.”

Pesquisa de Opinião Pública – Top of Mind - JOB 30401974 - Fevereiro, 2022 - realizada pela Kantar Insights

118

Marcas ÍCONES • 2022

BASTIDORES

120 Marcas ÍCONES • 2022

BASTIDORES

Marcas ÍCONES • 2022

121

RELAÇÃO DE VENCEDORES

ALIMENTOS E BEBIDAS

EDUCAÇÃO

MODA

Açougue • Friboi

Curso técnico profissional • Senai

Loja de calçados • Itapuã

Água • Pedra Azul

Ensino a distância • Estácio

Loja de roupa de festa • Tons

Arroz • Sepé

Ensino superior particular • UVV

Moda praia • Magia do Mar

Café • 3 Corações

Instituição de ensino infantil • Sesi

Chocolate • Garoto Farinha de trigo • Regina

Instituição de ensino médio • Darwin

Frango • Kifrango

Pós-graduação • Faesa / Estácio

Leite • Selita Linguiça, presunto e mortadela • Cofril Ovos • Kerovos Queijo • Selita Refrigerante • Coca-Cola Sal • Sal Globo Sorvete • Kibon ARTIGOS PARA CASA Fábrica de móveis • Rimo Loja de artigos populares diversos / variados • Lojas Americanas Loja de aviamentos • Central de Aviamentos Loja de cama, mesa e banho • Lojas Mercadão / Riachuelo Loja de eletrodomésticos • Casas Bahia Loja de móveis • Sipolatti / Danúbio ARTIGOS PESSOAIS Cartão de descontos • Cartão de Todos Cosméticos • Avon Ótica • Diniz Papelaria • Castorino Santana COMÉRCIO DE ALIMENTOS Atacarejo • Atacadão Frigorífico • Friboi Padaria e confeitaria • Monza Supermercado • Carone

122 Marcas ÍCONES • 2022

EMPREENDEDORISMO Cooperativa • Sicoob Grande empresa • Vale Grupo empresarial • Buaiz FINANÇAS Financeira • Dacasa IMÓVEIS, CONSTRUÇÃO E REFORMA Comércio atacadista de ferragens • Distriferro Construtora de imóveis • MRV / Morar

SAÚDE Clínica odontológica • Sorridents Farmácia / Drogaria • Drogasil Farmácia de manipulação • Mônica Hospital particular • Unimed Cias / Meridional Hospital público • Hospital Dr. Jayme Santos Neves Laboratório de análise clínica • Pretti Plano de saúde • Unimed SERVIÇOS ESPECIALIZADOS Cemitério • Parque da Paz Cerimonial • Le Buffet Gráfica • Grafitusa Internet e fibra ótica • Vivo

Empresa de loteamento • Universal

Loja de artigos para festa • Colibri

Home center • Dalla Bernardina

Operadora de telefonia • Vivo

Imobiliária • Universal

Plano funerário • Paz Eterna

Indústria de vidro temperado • Viminas

Produtos pet • Petz

Loja de tintas • Politintas

Sindicato • Sindicato dos Rodoviários

Mármore e granito • Bruno Zanet Material de construção • Leroy Merlin LAZER

VEÍCULOS Autopeças • Nacional / Autoglass Concessionária de automóvel local • Podium

Academia • Smart Fit

Locadora de veículos • Localiza

Cidade mais bonita do Espírito Santo • Vitória

Proteção veicular • Porto Seguro

Shopping center • Vitória

Transporte rodoviário de passageiros • Águia Branca

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Marcas Ícones 2022 | Edição 11

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