Perfil del profesional en la Soc. Información

Sociedad del Conocimiento y sociedad-red: tendencias y retos para el/la profesional de la información

Sociedad del Conocimiento y profesionales de la información: hacia un nuevo perfil del profesional Dra. Nitza M. Hernández López Escuela Graduada de Ciencias y Tecnologías de la Información Presentación Lima, Perú – noviembre de 2006

Puntos medulares 

 





¿Sociedad de la Información o

Sociedad del Conocimiento?

Indicadores y tendencias Ampliación de las fronteras o límites del campo Nuevos roles para el profesional de la información Evaluándote a ti misma/o ©NMH, 2006

2

Contexto Social Premisas Básicas Sociedad de la Información

Ultimo cuarto del siglo XX



Información: un recurso estratégico



Consumo y valor creciente de la Información



Tecnologías de la información: digitalización e Internet



Organizaciones intensivas en información



Procesos productivos, negocios y servicios



Fuerza laboral



Manejo de recursos informativos

©NMH, 2006

3

Tendencias de la Información 



Producción creciente de una cantidad inteligente de información Acceso a la información • Inmediatez

• En cualquier momento - 24 X 7 • Desde cualquier lugar 

Nuevos soportes, medios, ambientes y formatos • Virtualización y multimedia ©NMH, 2006

4

Contexto Social Premisas Básicas Sociedad del Conocimiento

 





 

Perspectiva desarrollista Múltiples dimensiones Mayor complejidad y dinamismo Movida por las TIC





Bases epistemológicas Conocimiento – recurso estratégico, capital intelectual Redes y plataformas, TICs – prolongacion intelectual Organizaciones inteligentes y Economía globalizada (contradicciones e inequidades) Sociedad altamente competitiva Nuevos sistemas de organización Innovación y transformación institucional Gerencia de Conocimiento

©NMH, 2006

5

Indicadores - Economía del Conocimiento (EC) 







Información y conocimiento como activos económicos (valor del capital intelectual) Dramático progreso de las ciencias y la tecnología Capitalización de la tecnología para beneficio social Innovación: fuerza primaria del crecimiento económico • determinada por el conocimiento



Inteligencia organizacional ©NMH, 2006

6

Una EC para PR: ¿Inducción o evolución ? 

Crisis socioeconómica



Inversión en capital intelectual



Investigación, ciencia y tecnología



Planificación estratégica y política pública



Desarrollo empresarial y competitividad global



Alianzas intersectoriales



Reorganización económica y social ©NMH, 2006

7

Reglas de la EC (Castells) 

Revolución de las TICs • Infraestructura tecnológica y conectividad global (Internet) • Incremento de productividad y competitividad

 

Impacto de R & D Trabajo en red (networking) y empleabilidad • Intranet, Extranet y tele-trabajo • Autoempleo y multiempleo



 

Consumidores informados y educados: redes innovadoras Administración de la incertidumbre Innovación tecnológica, administrativa, social y política ©NMH, 2006

8

Desafíos de la EC (Castells) 

 





Amplificación del mercado mediado por la tecnología Productividad y acervo de talentos Cierre de la brecha digital: educación de la fuerza laboral Internacionalización y multiculturalidad Necesidad de educación innovadora (vs. instituciones conservadoras) ©NMH, 2006

9

Otros desafíos EC  

Ambiente de innovación tecnológica acelerado

Profesionales de la información y trabajadores intelectuales (knowledge workers) • Capacitación y educación para toda la vida



E-readiness ciudadana • Desarrollo de destrezas de información para todos



Reorganización gubernamental y equidad social



Innovación empresarial : e-commerce



Educación virtual – e-learning ©NMH, 2006

10

El/la Profesional de la Información 





Papel crítico y central en la SC

Sociedad del Conocimiento

Reorientación de su gestión y sus roles ante nuevas necesidades y oportunidades Arquitectos de la sociedad del conocimiento

Perspectiva desarrollista Múltiples dimensiones Mayor complejidad y dinamismo ©NMH, 2006

11

Una profesión en evolución y cambio 







Desde el objetivo fundamental de buscar y encontrar información, para aumentar sus cualidades de uso, gestionarla, hacerla accesible, y transmitirla a los usuarios o clientes.

Al uso estratégico de la información para adelantar la misión y competitividad global de las organizaciones.

A través del desarrollo y administración de los recursos y servicios de información.

Optimizando la tecnología como herramienta para lograr sus metas.

12 ©NMH, 2006

Oportunidades de liderazgo para los profesionales de la información (Alfonso et al) 

De un sistema tradicional cerrado



A una red de teleinformática abierta

CAMBIO DE PARADIGMA ©NMH, 2006 organizacional y tecnológico

13

De Bibliotecarios a Gestores de I y C Funciones emergentes 

     

Seleccionar Almacenar Indizar Clasificar Catalogar Preservar

Búsqueda y recuperación avanzada de I



Evaluación de fuentes de I



Interpretación de I



Síntesis de I



Desarrollo de productos de I



Manejo de contenidos



Servicios virtuales





Almacenamiento digital (Arquitectura)

Gestión de la Documentación

©NMH, 2006

14

Cambio de escenario en las bibliotecas 

Incremento generalizado de las TICs • Bibliotecas digitales y entornos virtuales



Desplazamiento y cambio de orientación del servicio • Del “Just in time” al “Just for you”







Mayor énfasis en relación con el cliente y la organización Demandas de los usuarios (calidad, adecuacidad, inmediatez, adiestramiento) 2006 Trabajo en equipo,©NMH, alianzas y colaboración

15

Evolución de la Profesión Mayor alcance gerencial y estratégico Convergencia con otras profesiones Manejo de TIC

Bibliotecarios Profesionales de la Información

Gestores de Información

Gerentes de Conocimiento

(KM)

Ampliación de las fronteras o límites del campo Efecto de lo inter/multidisciplinario

Nuevos áreas de gestión 

Vigilancia tecnológica e inteligencia competitiva



Minería de datos



Arquitectura de la información



Monitoreo del ambiente (“environmental scanning”)



Propiedad intelectual



Auditorías de información



Políticas de información



Manejo de contenidos



Gestión integral de la documentación



Gerencia del conocimiento ©NMH, 2006

17

Nuevos ámbitos para la información y el conocimiento 

Conocimiento como un bien: recurso estratégico y competitivo



Organizaciones inteligentes/centradas en el C



Nuevos marcos teóricos y conceptuales • Gerencia del conocimiento • Conocimiento tácito y explicito • Mejores prácticas y lecciones aprendidas

• Comunidades de práctica y liderato compartido 

Nuevas ocupaciones y roles ampliados ©NMH, 2006

18

Abundancia de roles y funciones Bibliotecarios Documentalistas Archiveros Nuevas ocupaciones Bibliotecarios cibernĂŠticos (cyberlibrarians) Manejadores de contenidos Web developers Information brokers Record managers Gerentes de Conocimiento

Tendencias que impactan el campo 5-10 Year Planning Horizon ~ Assumptions About the Relevant Future for Academic and Research Librarians and Libraries, Association of Colleges & Research Libraries, American Library Association, 2003. http://www.ala.org/ala/acrl/aboutacrl/whatisacrl/acrlstratplan/assu mptions.pdf

ŠNMH, 2006

20

Tendencias Demográficas



• • •

Acceso remoto a información 24/ 7 y a más especialistas de la información Más estudiantes internacionales especialmente a distancia Mayor demanda por bibliotecarios multilingües

Valores sociales



• • • •

Trabajo en grupo y aprendizaje colaborativo Bibliotecarios más tiempo fuera de las bibliotecas Demanda por mayor acceso y más rapidez en los servicios Expectativa de servicio inmediato

Legislación y reglamentación



• •

Menos apoyo para el acceso a la información “Issues” sobre propiedad intelectual y privacidad – prácticas en Internet 21 ©NMH, 2006

Tendencias 

Tecnológicas • Mayor demanda por servicios mediados por tecnología • Énfasis en digitalización de colecciones y conservación de archivos digitales .

• Bibliotecarios actualizados y adiestrados en nuevas tecnologías

• Redefinición de roles de acuerdo al impacto tecnológico • Demanda por portales a la medida (customized) • Nuevos modelos para el desarrollo de colecciones

• Mayor integración de servicios con bases de datos

©NMH, 2006

22

Papel de las TIC en la SC 

 



 

Apoyo a las actividades de procesar, almacenar, distribuir y acceder al conocimiento Abaratamiento de tales actividades Promover la cooperación en la creación de nuevo conocimiento Implantación de procesos de digitalización y establecimiento de redes Reducción relativa del conocimiento tácito Rápido crecimiento de las fuentes alternas de conocimiento ©NMH, 2006

23

Monitoreando el ambiente de cambio para el PI 

Análisis de la literatura



Análisis de los escenarios de cambio





Diversificación de ocupaciones y anuncios de empleo Predicciones ©NMH, 2006

24

Redefiniendo el PERFIL y reposicionado el ROL del Profesional de Ia Información Con sus raíces en la tradición y los fundamentos pero orientado hacia el futuro…

©NMH, 2006

25

Utilidades de usar un perfil 1.

Auto evaluaci贸n y desarrollo profesional

2.

Reclutamiento

3.

Avalu贸 del personal

4.

Desarrollo curricular y adiestramiento 漏NMH, 2006

26

驴D贸nde se ubica usted como profesional de la informaci贸n en este perfil?

Perfil del Profesional de la Información COMPETENCIAS PROFESIONALES

2003



Gestión de unidades Usa estratégicamente la y organizaciones información en su trabajo para adelantar las metas y los Gestión de objetivos organizacionales servicios de I

• Desarrolla, usa y administra recursos y servicios de información

Gestión de recursos de I Aplicación de tecnologías

COMPETENCIAS PERSONALES Valores

• Optimiza la tecnología como una herramienta crítica para lograr las metas

Actitudes

Destrezas COMPETENCIAS MEDULARES Desarrollo e intercambio de C

Código de ética y excelencia

©NMH, 2006

28

Competencias Medulares Organización de la I Metodologías de Investigación

Gestor de la Información

Adm y Gerencia Servicios de I

Manejo de Recursos y tecnologías de I

Recuperación y presentación de la I

©NMH, 2006

29

Dominio de las TICs  





Evalúa y aplica las TICs Aplica expertise en bases de datos, indización, metadatos, y análisis y síntesis de información para su recuperación y uso en la organización Protege privacidad de los usuarios y los nuevos retos a la privacidad Conciente de las tecnologías emergentes ©NMH, 2006

30

驴D贸nde se ubica usted como profesional de la informaci贸n en este perfil?

Competencias personales 

Visionario/a, creativo/a, innovador/a



Comunicador/a efectivo/a



Forjador/a de alianzas



Crea ambiente de confianza y respeto mutuo



Valora la diversidad



Trabaja en equipo, en colaboración y en red



Presenta ideas claras y negocia persuasivamente



Sabe tomarse riesgos calculados



Planifica, establece prioridades y se enfoca en lo que es crítico



Se desarrolla profesionalmente y se mantiene flexible ante el cambio constante ©NMH, 2006

32

Tres nuevos ámbitos estratégicos ROL CENTRICO DEL PROFESIONAL DE LA I

Contribuye al aprendizaje continuo de la organización E-learning Usuarios internos y externos

Crea contenidos digitales Crea conocimiento útil basado en la información

Para la toma de decisiones y la innovación ©NMH, 2006

Producción y distribución de información en portales, intranets, extranets para compartir conocimientos y brindar servicios 33 virtuales

Cambio de escenarios y de roles 



Desplazamiento y cambio de orientación de servicio al cliente

Énfasis creciente en la relación de la I con el usuario y la organización



Proveer al usuario la Inf única que necesita



Definir políticas claras de autor y de uso de la Inf



Desarrollar nuevos instrumentos y métodos para evaluar colecciones



Incremento generalizado de las TIC



Virtualización de los servicios



Colaborar en equipo con otros grupos y sectores



Bibliotecas digitales y bibliotecas personalizada



Desarrollar proyectos de digitalización



©NMH, 2006

Forjar alianzas para adquirir paquetes de recursos electrónicas

34

Contexto cultural: Rol critico del PI 

Adquisición de información y conocimiento dependen de factores culturales 



Dimensión tacita del conocimiento

Ampliador de las fronteras culturales • Carácter global de las bibliotecas digitales • Acceso mundial/internacional

• Servicio a diferentes culturas

©NMH, 2006

35

Perfil del Profesional de la I 



Euroreferencial: Consejo Europeo de Asociaciones de Información (ECIA), 2004

CINCO GRUPOS

Información

Tecnologías

Gestión

Competencias profesionales: Conjunto de Comunicación capacidades necesarias para ejercer como PI y dominar los comportamientos ©NMH, 2006 requeridos

Otros saberes

36

Tres grandes retos para ocupar un rol céntrico 





Cambiar la percepción que tienen otros sobre los bibliotecarios/PI Cambiar la autoimagen y las propias expectativas

Romper barreras - cambio de mentalidad ©NMH, 2006

37

¿Cuán bien están los bibliotecarios/PI preparados para asumir estos nuevos roles? ¿Cómo preparar al PI para lidiar con los cambios y para moverse a otras posiciones? ©NMH, 2006

38

Retos para la Profesión y la Universidad 





Examen reflexivo de la práctica profesional Adaptación y renovación de la práctica profesional al medio ambiente de cambios Práctica basada en la evidencia (EBP): SLA • Decisiones basadas en evidencia de investigación y mejores prácticas centradas en los usuarios/clientes



Mejor ajuste entre la preparación de futuros profesionales de la información y el mercado de empleo ©NMH, 2006

39

Implicaciones curriculares 



De formación de bibliotecarios a formación de profesionales de la información Enfoque de enseñanza-aprendizaje • Aspectos cognitivos • Destrezas afectivas y de sobrevivencia

• Aspectos metacognitivos 

Formación del PI • Escuelas de post grado en CB/CI • Programas de educación continuada • Adiestramiento en el trabajo ©NMH, 2006

40

Redefiniendo el Perfil y el Rol del Profesional de la I 







Facilita el acceso y el intercambio de la I en su organización Responde rápidamente a las necesidades críticas de I Obtiene, organiza y coordina el acceso a las mejores fuentes de I como un todo Optimiza la tecnología (TIC) como herramienta crítica y creativa ©NMH, 2006

42

nmhernandez@uprrp.edu http://egcti.uprrp.edu ŠNMH, 2006

43