B5 – “Servizi commerciali” Profilo Il “Tecnico dei Servizi commerciali” ha competenze che gli consentono di assumere ruoli spe-cifici nella gestione dei processi amministrativi e commerciali. Si orienta nell’ambito socio e-conomico del proprio territorio e nella rete di interconnessioni che collega fenomeni e soggetti della propria regione in un contesto nazionale ed internazionale. Sviluppa competenze pro-fessionali nell’area dell’amministrazione delle imprese, del marketing, della comunicazione e dell’economia sociale, in organizzazioni private o pubbliche, anche di piccole dimensioni. In particolare, è in grado di: • • • • • • • • • • • •
rilevare fenomeni di gestione con il ricorso a metodi e tecniche contabili o extracontabili; elaborare dati concernenti mercati nazionali ed internazionali; trattare dati del personale e relativi adempimenti; attuare la gestione commerciale; attuare la gestione del piano finanziario; effettuare adempimenti di natura civilistica e fiscale; utilizzare strumenti informatici e programmi applicativi; ricercare informazioni funzionali all’esercizio della propria attività; comunicare in almeno due lingue straniere; utilizzare tecniche di comunicazione e relazione; operare con autonomia e responsabilità nel sistema informativo dell’azienda integrando le varie competenze dell’ambito professionale; documentare il proprio lavoro e redigere relazioni tecniche.
ATTIVITÀ E INSEGNAMENTI OBBLIGATORI Classi 1 2 Discipline Ore tot Ore tot Scienze integrate (Fisica) 2 Scienze integrate (Chimica) 2 Informatica e laboratorio 2 2 Economia aziendale e laboratorio 5 5 di cui laboratorio 4 (°) Seconda lingua straniera 3 3 Diritto/Economia Tecniche di comunicazione laboratori 4 (°) Ore totali 12 12
3 Ore tot
4 Ore tot
8
8 4 (°)
3 4 2
3 4 2 4 (°)
17
17
(°) Insegnamento svolto congiuntamente dai docenti teorico e tecnico- pratico
6
5 Ore tot
8 2 (°) 3 4 2 2 (°) 17