ITIL 4: tutte le risposte alle domande sulla nuova versione del framework ITIL

ITIL® 4: le risposte alle domande più frequenti

Indice 1. Il nuovo Schema di Certificazione ITIL 4 ....................................................................................... 1 2. Dopo ITIL 4 Foundation: i percorsi ITIL 4 ...................................................................................... 2 3. Transizione da ITIL v3 a ITIL 4 ....................................................................................................... 2 4. Perché non esiste un modulo di transizione tra ITIL v3 Foundation e ITIL 4 Foundation? ..................................................................................................................................... 3 5. Cosa succederà ad ITIL Practitioner? ........................................................................................... 3 6. Fino a quando sarà valido ITIL v3? ............................................................................................... 3 7. Quando saranno disponibili le traduzioni ITIL 4? ......................................................................... 3 8. Consigli per certificati ITIL Foundation......................................................................................... 3

1. Il nuovo Schema di Certificazione ITIL 4 Lo schema di certificazione ITIL 4 sarà formato dai seguenti moduli:  ITIL Foundation  ITIL Specialist (3 moduli)  ITIL Strategist  ITIL Leader  ITIL Master Il nuovo schema di certificazione ITIL 4 sarà formato da due diversi percorsi: ITIL Managing Professional (ITIL MP) e ITIL Strategic Leader (ITIL SL). Ognuno dei due percorsi è stato pensato per fornire ai professionisti una conoscenza approfondita in aree chiave del service management e della strategia IT per supportare il loro apprendimento e crescita professionale.

Quando verrà rilasciata la versione ITIL 4?

ITIL 4 Foundation: 28 Febbraio 2019 Moduli ITIL Specialist, Strategist e Leader: secondo semestre del 2019 ITIL Master: i dettagli verranno comunicati più avanti

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www.qrpinternational.it QRP International is an Accredited Training Organisation for PRINCE2®, ITIL®, AgilePM®, DevOps, MSP®, P3O®, MoP® and Change Management.

2. Dopo ITIL 4 Foundation: i percorsi ITIL 4 ITIL Managing Professional (ITIL MP) ITIL Managing Professional si rivolge ai professionisti IT che lavorano all’interno di team tecnologici e digitali in diversi settori. ITIL Managing Professional (MP) fornisce conoscenze pratiche e tecniche su come condurre con successo progetti, team e workflow IT. ITIL Managing Professional si compone di tre moduli tecnici (Create, Deliver & Support, Drive Stakeholder Value e High Velocity IT) e del modulo ITIL Strategist Direct, Plan & Improve. Ogni modulo ha valore indipendentemente dagli altri ma, per ottenere la certificazione ITIL Managing Professional, è necessario conseguirli tutti e quattro.

Per poter accedere ai moduli ITIL Managing Professional è necessario possedere la certificazione ITIL Foundation.

ITIL Strategic Leader (ITIL SL) ITIL Strategic Leader riconosce il valore di ITIL, non solo per le operazioni IT, ma anche per tutti i servizi digitali. Il professionista certificato ITIL Strategic Leader (ITIL SL) dimostra di avere ottenuto una chiara comprensione di come l’IT influenza e dirige le strategie di business.

ITIL Strategic Leader è formato dai moduli ITIL Strategist Direct, Plan & Improve e ITIL Leader Digital & IT Strategy.

Entrambi i moduli hanno valore singolarmente, ma vanno completati entrambi per ottenere la certificazione ITIL Strategic Leader.

Per il modulo ITIL Leader Digital & IT Strategy, oltre al possesso della certificazione ITIL Foundation, sono richiesti al candidato almeno 3 anni di esperienza in ambito manageriale.

ITIL Master Come nello schema di certificazione ITIL v3, i candidati devono partire dal livello ITIL Foundation per arrivare ai livelli successivi, ovvero nello schema ITIL 4, sia al livello ITIL Managing Professional sia a ITIL Strategic Leader.

I candidati possono quindi scegliere se diventare un ITIL Managing Professional (MP) o un ITIL Strategic Leader (SL) completando i moduli relativi.

Se il candidato decide di completare tutti e cinque i moduli, ottenendo le due certificazioni relative, potrà essere ammesso all’assessment e per diventare un ITIL Master.

Ulteriori dettagli su ITIL Master si avranno nel corso dell’anno.

3. Transizione da ITIL v3 a ITIL 4 ITIL Managing Professional (MP) Transition Il modulo ITIL Managing Professional Transition è dedicato ai professionisti certificati ITIL v3 che sono ITIL Expert o che hanno ottenuto 17 crediti dallo schema ITIL v3. I candidati che completeranno con successo questo modulo otterranno la certificazione ITIL Managing Professional (ITIL MP).

Il modulo di transizione riguarderà gli elementi principali del livello ITIL Managing Professional. L’esame renderà possibile ai candidati la transizione dalla loro certificazione esistente a quella del nuovo schema ITIL 4.

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4. Perché non esiste un modulo di transizione tra ITIL v3 Foundation e ITIL 4 Foundation?

ITIL 4 Foundation sarà diverso da ITIL v3 Foundation ed includerà tanto nuovo materiale, per questo sarà necessario sostenere un nuovo esame per valutare le conoscenze su ITIL 4 Foundation.

Sarà invece disponibile un modulo di transizione per gli ITIL Expert o per coloro che hanno già 17 crediti dal percorso di certificazione ITIL v3 chiamato ITIL Managing Professional Transition Module.

5. Cosa succederà ad ITIL Practitioner?

ITIL Practitioner non sarà più un livello nello schema di certificazione ITIL 4, ma tutti i principi chiave e le conoscenze derivanti dalla guida ITIL Practitioner saranno fondamentali in tutti i moduli di ITIL 4. Tutti coloro che posseggono la certificazione ITIL Practitioner possono utilizzare i crediti accumulati per continuare il loro percorso ITIL. Se un/una candidato/a ha 17 crediti può accedere al modulo di transizione ITIL Managing Professional Transition Module.

6. Fino a quando sarà valido ITIL v3?

La transizione sarà un processo graduale e ITIL v3 continuerà ad essere valido fino almeno a giugno 2020.

7. Quando saranno disponibili le traduzioni ITIL 4?

Le prime 4 traduzioni di ITIL 4 saranno in lingua tedesca, francese, spagnola, giapponese. Le informazioni sulle altre traduzioni saranno rilasciate a inizio 2019.

8. Consigli per certificati ITIL Foundation Hai già la certificazione ITIL v3? Quanti crediti hai nello schema di certificazione v3? Ecco i consigli di Axelos in base al numero di crediti raggiunti:

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ITIL v3 Foundation (2 crediti): se possiedi la certificazione ITIL v3 Foundation ti consigliamo di formarti e ottenere la certificazione ITIL 4 Foundation. In questo modo potrai proseguire il tuo percorso nel nuovo schema di certificazione ITIL 4. ITIL 4 Foundation sarà disponibile, in inglese, a marzo 2019

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ITIL v3 Foundation + ITIL Intermediate e/o Practitioner (fino a 6 crediti): se hai 3-4 crediti oltre al livello Foundation hai due possibilità: certificarti ITIL 4 Foundation e un altro modulo nella tua area di interesse per poter diventare ITIL Specialist, Strategist o Leader. Oppure ottenere fino a 17 crediti in ITIL v3 per poi poter passare allo schema 4 attraverso l’ITIL Managing Professional transition module.

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ITIL v3 Intermediate/Practitioner (+ di 6 crediti): se hai già più di 6 crediti ti consigliamo di continuare ad ottenere i crediti nella versione 3 per prepararti alla transizione a ITIL 4 con il modulo ITIL Managing Professional Transition.

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ITIL v3 Expert: se sei già ITIL Expert, allora puoi sostenere il modulo ITIL Managing Professional Transition non appena disponibile. Una volta ottenuta la certificazione ITIL Managing Professional potrai scegliere di continuare il tuo percorso per ottenere la qualifica di ITIL Master. www.qrpinternational.it QRP International is an Accredited Training Organisation for PRINCE2®, ITIL®, AgilePM®, DevOps, MSP®, P3O®, MoP® and Change Management.

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Fonte: Axelos, ITIL 4 - Frequently Asked Questions. 2018 © AXELOS Limited. All rights reserved. © Copyright QRP International 2019. Reproduction in full or part is prohibited without prior consent from QRP International. ITIL® is a registered trade mark of AXELOS Limited.

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