PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA DE TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN
EP INGENIERÍA DE SISTEMAS
SESIÓN 01 LA DIRECCIÓN ESTRATÉGICA COMO SISTEMA DE DIRECCIÓN
M. Sc. Janina Cotrina Linares
CONTENIDO
La función de dirección o pilotaje empresarial. La gestión directiva: componente técnica y componente humana.
El proceso de Dirección. El concepto de estrategia. Elementos y contenido.
La dirección estratégica. Concepto. La dirección estratégica. Proceso. La dirección estratégica. Ejemplo.
Decisiones Estratégicas. Factores de Excelencia Empresarial.
1. LA FUNCIÓN DE DIRECCIÓN O PILOTAJE EMPRESARIAL
Realidad
Enfoque
Compleja
sistémico
Empresa
Subs. Dirección
“Pensamiento Director” que proporciona coherencia interna y externa a los elementos del sistema para la consecución de los objetivos Función: MANAGEMENT O ADMÓN.
1. LA FUNCIÓN DE DIRECCIÓN O PILOTAJE EMPRESARIAL
Función: MANAGEMENT O ADMÓN.
Fijación y logro de los objetivos empresariales
CRIT. OPERATIVOS + CRIT. ESTRATÉGICOS
¿Quién desempeña esa función? ¿Qué se le pide hoy al empresario moderno? Qué aptitudes debe reunir para desempeñar esa función?
1. LA FUNCIÓN DE DIRECCIÓN O PILOTAJE EMPRESARIAL
CONCEPCIÓN CLÁSICA
EL EMPRESARIO COMO CAPITALISTA O PROPIETARIO
CONCEPCIÓN MODERNA
EL EMPRESARIO COMO LIDER Y ESTRATEGA PRINCIPALES FUNCIONES
INNOVACIÓN
LIDERAZGO
ESTRATEGIA
1. LA FUNCIÓN DE DIRECCIÓN O PILOTAJE EMPRESARIAL
CLARA APTITUD DE LIDERAZGO Y CAPACIDAD EMPRESARIAL
CAPACIDAD NEGOCIADORA Y DE RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
EXPERTO ESTRATEGA
DOTES DE ORGANIZACIÓN
APTITUDES DEL
DIRECTIVO
ESPECIAL ORIENTACIÓN AL MERCADO Y HACIA EL CLIENTE
FACILIDAD Y HABILIDAD EN LA COMUNICACIÓN
CONTENIDO
La función de dirección o pilotaje empresarial. La gestión directiva: componente técnica y componente humana.
El proceso de Dirección. El concepto de estrategia. Elementos y contenido.
La dirección estratégica. Concepto. La dirección estratégica. Proceso. La dirección estratégica. Ejemplo.
Decisiones Estratégicas. Factores de Excelencia Empresarial.
2. LA GESTIÓN DIRECTIVA: COMPONENTE TÉCNICA Y COMPONENTE HUMANA
SUBSISTEMA TECNOLÓGICO
sistema abierto socio-técnico
SUBSISTEMA PSICOSOCIAL
SUBSISTEMA ESTRUCTURAL
sistema abierto socio-técnico y estructurado
sistema abierto socio-técnico, estructurado y dirigido
SUBSISTEMA DE OBJETIVOS Y VALORES
sistema abierto socio-técnico, estructurado y dirigido en el cuadro de un sistema de objetivos y valores
SUBSISTEMA DIRECTIVO
2. LA GESTIÓN DIRECTIVA: COMPONENTE TÉCNICA Y COMPONENTE HUMANA
GESTIÓN DIRECTIVA (MANAGEMENT)
COMPONENTE TÉCNICA
SISTEMAS Y PROCESOS
METODOS Y TÉCNICAS
COMPONENTE HUMANA
PRINCIPIOS Y CULTURA
COMPORT. Y ACTITUDES
CONTENIDO
La función de dirección o pilotaje empresarial. La gestión directiva: componente técnica y componente humana.
El proceso de Dirección. El concepto de estrategia. Elementos y contenido.
La dirección estratégica. Concepto. La dirección estratégica. Proceso. La dirección estratégica. Ejemplo.
Decisiones Estratégicas. Factores de Excelencia Empresarial.
3. EL PROCESO DE DIRECCIร N
PLANIFICAR: Determinar un plan de Acciรณn ORGANIZAR: Estructurar y coordinar las actividades para cumplir los objetivos
INTEGRAR LOS RR.HH.: elegir a los individuos competentes para los puestos de la organizaciรณn DIRIGIR LOS RR.HH.: guiar las acciones hacia los objetivos CONTROLAR: asegurar una progresiรณn hacia los objetivos con arreglo al plan
3. EL PROCESO DE DIRECCIÓN
1. Carácter SECUENCIAL y REPETITIVO 2. La secuencia no tiene que seguirse estrictamente - Análisis de problemas
3.
FUNCIONES CONTÍNUAS
- Toma de decisiones - Comunicación
La ESTRATEGIA es una de las claves de la moderna administración empresarial. La aptitud de ESTRATEGA es una cualidad del directivo moderno.
La estrategia tiene una componente técnica y otra humana. El desarrollo de estrategias forma parte de la planificación empresarial.
CONTENIDO
La función de dirección o pilotaje empresarial. La gestión directiva: componente técnica y componente humana.
El proceso de Dirección. El concepto de estrategia. Elementos y contenido.
La dirección estratégica. Concepto. La dirección estratégica. Proceso. La dirección estratégica. Ejemplo.
Decisiones Estratégicas. Factores de Excelencia Empresarial.
4. CONCEPTO DE ESTRATEGIA. ELEMENTOS Y CONTENIDO
La estrategia como proceso interactivo entre la empresa y su entorno.
Planteamiento de objetivos a largo plazo -> compromete recursos actuales y futuros Conlleva el establecimiento de polĂticas y objetivos a corto plazo. Persigue defender y mejorar la competitividad de la empresa.
4. CONCEPTO DE ESTRATEGIA. ELEMENTOS Y CONTENIDO
La estrategia se hace en la cúpula de la organización Campo de Management mixto arte-ciencia
La estrategia se concibe como un intento delimitado a priori
La estrategia requiere requiere asignación de recursos
Diéz de Castro y Martín Jiménez (1992)
La estrategia se construye para alcanzar unos objetivos básicos
La E ha de tener en cuenta las relaciones /capacidades entorno-empresa
La E determina cursos de acción alcanzar objetivos
4. CONCEPTO DE ESTRATEGIA. ELEMENTOS Y CONTENIDO
Es un medio para prever y dirigir el crecimiento de la empresa. Carácter aprioristico. Se hace en la cúpula de la dirección.
Carácter formalizado y explícito. Proceso interactivo entre la empresa y su entorno. Implica un planteamiento de objetivos a largo plazo.
Conlleva el establecimiento de políticas y objetivos a corto plazo. Compromete los recursos actuales de la empresa y los que vaya a generar en el futuro. Persigue defender y mejorar la competitividad de la empresa. Es un campo entre la ciencia y el arte.
4. CONCEPTO DE ESTRATEGIA. ELEMENTOS Y CONTENIDO
Estrategia DELIBERADA
Estrategia INTENTADA
Estrategia REALIZADA
Estrategia NO REALIZADA
Estrategia EMERGENTE
Estrategia Intentada: aquella intencional, pensada con anticipaciรณn. Estrategia Realizada: secuencia de decisiones que muestra consistencia en el tiempo, sea intencionada o no. Estrategia Emergente: parte de la estrategia realizada que nunca fue intentada. Estrategia Deliberada: parte de la estrategia intentada que se realiza. Estrategia no Realizada: parte de la estrategia intentada que nunca llega a ponerse en marcha
4. CONCEPTO DE ESTRATEGIA. ELEMENTOS Y CONTENIDO
CAMPO DE ACTIVIDAD: CONJUNTO DE “NEGOCIOS” EN
LOS QUE PIENSA PARTICIPAR LA EMPRESA
- Necesidad que cubre
- PRODUCTO NEGOCIO
- Tecnología que utiliza
- MERCADO
CAPACIDADES DISTINTIVAS: RECURSOS Y
HABILIDADES, ACTUALES Y POTENCIALES, QUE POSEE Y DOMINA LA EMPRESA
VENTAJAS COMPETITIVAS: CARACTERÍSTICAS DE LA
EMPRESA QUE PUEDEN PROPORCIONARLE UNA POSICIÓN DEFENDIBLE FRENTE A SUS COMPETIDORES
SINERGIA: EFECTO MULTIPLICADOR, EFECTO DEL
EQUILIBRIO ENTRE LOS ELEMENTOS ANTERIORES
CONTENIDO
La función de dirección o pilotaje empresarial. La gestión directiva: componente técnica y componente humana.
El proceso de Dirección. El concepto de estrategia. Elementos y contenido.
La dirección estratégica. Concepto. La dirección estratégica. Proceso. La dirección estratégica. Ejemplo.
Decisiones Estratégicas. Factores de Excelencia Empresarial.
5. LA DIRECCIÓN ESTRATÉGICA. CONCEPTO
ESTRATEGIA Cambio deseado EMPRESA HOY
FACTORES CONDICIONANTES Y LIMITANTES
EMPRESA MAÑANA
1. Información limitada e incierta sobre la evolución del entorno y las intenciones de la competencia. 2. Recursos limitados 3. Necesidad de coordinar las acciones en el tiempo y en el espacio
5. LA DIRECCIÓN ESTRATÉGICA. CONCEPTO
Ineficacia de las técnicas de gestión aplicadas hasta el momento.
Tendencia a perseguir soluciones parciales y a c/p. Crisis interna y tensión en el grupo directivo.
ESTRATEGIA
SOLUCIÓN
5. LA DIRECCIÓN ESTRATÉGICA. CONCEPTO
DIRECCIÓN POR CONTROL
DIRECCIÓN POR EXTRAPOLACIÓN
- Presupuestos
- Control Financiero
- Planificación a largo plazo
PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA - Dirección por anticipación al cambio
DIRECCIÓN ESTRATÉGICA - Problema Estratégico
PENSAMIENTO ESTRATÉGICO
- Señales débiles - Dirección por sorpresas
5. LA DIRECCIÓN ESTRATÉGICA. CONCEPTO
La DIRECCIÓN ESTRATÉGICA es el instrumento que hace posible la adecuación de la empresa a los cambios del medio en que se desenvuelve. Pretende identificar de forma precoz los cambios externos e internos para instrumentar respuestas rápidas, procurando que el nivel de sorpresa de los impactos sea el menor posible. ACTITUD ESTRATÉGICA
POSTURA
PENSAMIENTO
ESTRATÉGICA
ESTRATÉGICO PROBLEMA ESTRATÉGICO
CONTENIDO
La función de dirección o pilotaje empresarial. La gestión directiva: componente técnica y componente humana.
El proceso de Dirección. El concepto de estrategia. Elementos y contenido.
La dirección estratégica. Concepto. La dirección estratégica. Proceso. La dirección estratégica. Ejemplo.
Decisiones Estratégicas. Factores de Excelencia Empresarial.
6. LA DIRECCIÓN ESTRATÉGICA. PROCESO
ANALISIS ESTRATÉGICO
PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA
CONTROL ESTRATÉGICO
CONTENIDO
La función de dirección o pilotaje empresarial. La gestión directiva: componente técnica y componente humana.
El proceso de Dirección. El concepto de estrategia. Elementos y contenido.
La dirección estratégica. Concepto. La dirección estratégica. Proceso. La dirección estratégica. Ejemplo.
Decisiones Estratégicas. Factores de Excelencia Empresarial.
7. LA DIRECCIÓN ESTRATÉGICA. EJEMPLO
CONTENIDO
La función de dirección o pilotaje empresarial. La gestión directiva: componente técnica y componente humana.
El proceso de Dirección. El concepto de estrategia. Elementos y contenido.
La dirección estratégica. Concepto. La dirección estratégica. Proceso. La dirección estratégica. Ejemplo.
Decisiones Estratégicas. Factores de Excelencia Empresarial.
8. DECISIONES ESTRATÉGICAS
Al adoptarla cambia algún aspecto esencial de la naturaleza de la empresa, como su producto, su mercado, su tecnología y/o su estructura organizacional Da lugar a que la empresa sea distinta en el futuro Toma como base los fines y misiones de la empresa
DECISIÓN INFORMACIÓN
ACCIÓN CONTROL
8. DECISIONES ESTRATÉGICAS
FASE Información
Acción
Control
DECISIONES OPERATIVAS
DECISIONES ESTRATÉGICAS
Poco concreta y de procedencia Concreta y en poder de la informal (experiencia, intuición, empresa (procedencia formal) contactos personales, información de medios especializados, etc.) Los recursos a tener en cuenta Compromete los recursos actuales son los disponibles en el y futuros de la empresa momento de tomar la decisión Son difíciles de evaluar, ya que ha Los resultados son fácilmente de pasar cierto tiempo y el evaluables. El control es cierto resultado que se pretende puede y en poco tiempo no ser preciso.
9. FACTORES DE EXCELENCIA EMPRESARIAL
PETERS Y WATERMAN (1984)
PETERS Y AUSTIN (1986) BUENO Y MORCILLO (1990) ORBENGOZO (1994)
9. FACTORES DE EXCELENCIA EMPRESARIAL
Atención preferente a los Recursos Humanos Potenciar la creatividad, la innovación, la atención al cliente y la búsqueda de la calidad
Existencia de un esquema claro de valores compartidos, de una cultura fuertemente implantada