Plan estratégico para el Colegio Nacional Mixto "Mariscal Sucre"

PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATÓLICA DEL ECUADOR SEDE SANTO DOMINGO ESCUELA DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y CONTABLES PORTADA

Disertación de Grado Previa la obtención del título de Ingeniero Comercial.

PLAN ESTRATÉGICO PARA EL COLEGIO NACIONAL MIXTO “MARISCAL SUCRE”, LOCALIZADO EN LA COOPERATIVA JUAN EULOGIO PAZ Y MIÑO, EN SANTO DOMINGO. PERÍODO 2013-2017

AUTOR: Juan Carlos Rivadeneira Huerta

DIRECTOR: Ing. Patricio Chimbo Auquilla

SANTO DOMINGO – ECUADOR

2013

ii

APROBACIÓN DE LA DISERTACIÓN DE GRADO

TRIBUNAL

Ing. Patricio Chimbo Auquilla

Ing. Jajayra Elizabeth Miranda Rojas

Ing. Edwin Rubén Toro López

Santo Domingo, Octubre del 2013

_____________________________

_____________________________

_____________________________

iii

DEDICATORIA

Con especial amor este trabajo está dedicado a Dios por ser la luz que guía mi camino, a mis padres por apoyarme siempre en mi carrera universitaria, al Colegio Mariscal Sucre y sus directivos por la ayuda incondicional brindada para el logro de esta investigación.

iv

AGRADECIMIENTO

A la Pontificia Universidad Católica del Ecuador Sede Santo Domingo por la apertura que encontré en cada una de las personas que laboran en ella durante mi periodo estudiantil, de manera especial a sus autoridades, ya que ellos son los que brindan las garantías y equipamiento necesario para que la educación sea de la altura y calidad que necesitamos tener.

Los logros y los triunfos alcanzados no habrían sido realidad sin la ayuda, apoyo y guía de los docentes de manera especial a quienes día a día brindaron sus conocimientos para hacernos a cada uno de los estudiantes unos profesionales de éxito en el futuro.

Al Colegio Nacional Mixto “Mariscal Sucre”, de manera especial a su personal administrativo, ya que supieron entregar su incondicional colaboración para realizar con éxito esta disertación.

v

RESUMEN En la actualidad en los diferentes campos de la vida humana es una necesidad ineludible la búsqueda de la calidad en las diferentes acciones del convivir social. Esta necesidad se presenta más exigente en el ámbito educativo porque sin él, la sociedad no solo que no camina hacia delante sino que corre el riesgo de retroceder quedándose a la zaga del desarrollo social, cultural, científico y económico.

La Planificación Estratégica será el mecanismo que canalice las actividades de la institución con un sentido integrado, coherente, sistémico, que haga posible la consecución de los objetivos de la educación en sus diferentes dimensiones. El objetivo entonces es presentar una Planificación como un instrumento construido colectivamente, este proceso implica analizar la situación educativa para proponer los cambios pedagógicos y de gestión necesarios para el desarrollo institucional planteando propuestas de solución en la espera de innovar las estrategias educativas y generar un colectivo pedagógico con capacidad de visionar en el corto, mediano y largo plazo un modelo de institución acorde con los nuevos contextos sociales y paradigmas emergentes.

ABSTRACT Today, in the different fields of human life it is an unavoidable need to look for the best quality in the different spheres of actions in the society. This need is more demanding in the educational sphere because without it, the society not only does not walk forward but also has the risk of going backwards, stepping off the social, cultural, scientific and economic development.

The Strategic Planning will be the mechanism that enrolls all the activities of the institution with an integrating, coherent and systemic sense, which makes possible to get the objectives of education in its different dimensions. The objective then is to present a Planning as an instrument built collectively, this process implies the analysis of the situation in education to suggest pedagogical and managerial changes needed for the institutional development suggesting solution proposals hoping to innovate the educational strategies and generate a pedagogic community with the capacity of envisioning in the short, medium and long road a model of an institution according to the new social contexts and emerging paradigms.

ÍNDICE DE CONTENIDOS PORTADA...................................................................................................................i APROBACIÓN DE LA DISERTACIÓN DE GRADO ................................................. ii DEDICATORIA ......................................................................................................... iii AGRADECIMIENTO ................................................................................................. iv RESUMEN .................................................................................................................v ABSTRACT ................................................................................................................v LISTA DE CUADROS ............................................................................................... xi LISTA DE CUADROS ESTADÍSTICOS ................................................................... xii LISTA DE FOTOGRAFÍAS ..................................................................................... xiv LISTA DE GRÁFICOS ............................................................................................. xv LISTA DE ANEXOS ................................................................................................ xvi INTRODUCCIÓN .................................................................................................... 19 I.

MARCO TEÓRICO ................................................................................ 19

1.1

Institución Educativa .............................................................................. 19

1.2

Educación .............................................................................................. 19

1.3

Educación Secundaria ........................................................................... 19

1.4

Plan Estratégico según David Fred ........................................................ 21

1.4.1

Concepto ................................................................................................ 21

1.4.2

Importancia ............................................................................................ 21

1.4.3

Determinar la Dirección .......................................................................... 21

1.4.4

Determinación de la Situación Actual ..................................................... 21

1.4.5

Características ....................................................................................... 22

1.4.6

Etapas del Plan Estratégico ................................................................... 22

1.4.6.1

Formulación de la Estrategia.................................................................. 22

1.4.6.1.1 Elaboración de la Misión ........................................................................ 22 1.4.6.1.2 Elaboración de la Visión ......................................................................... 23 1.4.6.1.3 Valores Institucionales ........................................................................... 24 1.4.6.1.4 Análisis Interno....................................................................................... 24 1.4.6.1.5 Análisis Financiero ................................................................................. 25

vii

1.4.6.1.6 Análisis Horizontal de los estados financieros ....................................... 25 1.4.6.1.7 Análisis Vertical de los estados financieros............................................ 26 1.4.6.1.8 Indicadores o Razones Financieras ....................................................... 26 1.4.6.1.9 Cadena de valor ..................................................................................... 27 1.4.6.1.10 Flujograma ............................................................................................. 27 1.4.6.1.11 Estudio de mercado de clientes internos ............................................... 28 1.4.6.1.12 Análisis FODA ........................................................................................ 28 1.4.6.1.13 Matriz de Evaluación de Factores Internos (EFI) ................................... 28 1.4.6.1.14 Fortalezas .............................................................................................. 29 1.4.6.1.15 Debilidades ............................................................................................ 29 1.4.6.1.16 Análisis Externo ..................................................................................... 29 1.4.6.1.17 Oportunidades........................................................................................ 30 1.4.6.1.18 Amenazas .............................................................................................. 30 1.4.6.1.19 Las cinco fuerzas de Porter.................................................................... 30 1.4.6.1.20 Matriz del Perfil Competitivo (MPC) ....................................................... 31 1.4.6.1.21 Matriz del Boston Consulting Group (BCG)............................................ 32 1.4.6.1.22 Matriz de Evaluación de Factores Externos (EFE)................................. 33 1.4.6.1.23 Objetivos ................................................................................................ 34 1.4.6.1.24 Objetivos a largo plazo ........................................................................... 34 1.4.6.1.25 Estrategias ............................................................................................. 35 1.4.6.1.26 Tipos de Estrategias .............................................................................. 35 1.4.6.2

Implantación de la Estrategia ................................................................. 36

1.4.6.2.1 Plan Operativo Anual (POA) .................................................................. 36 1.4.6.2.2 Objetivos anuales ................................................................................... 36 1.4.6.2.3 Políticas.................................................................................................. 37 1.4.6.2.4 Asignación de Recursos ........................................................................ 37 1.4.6.3

Evaluación de la Estrategia .................................................................... 38

1.4.6.3.1 Esquema para la Evaluación de la Estrategia ........................................ 38 1.4.6.3.2 Medición del Rendimiento de la empresa .............................................. 39 1.4.6.3.3 Estados Financieros ............................................................................... 39 1.4.6.3.4 Valor Actual Neto (VAN) ........................................................................ 40 1.4.6.3.5 Tasa Interna de Retorno (TIR) ............................................................... 41 II.

METODOLOGÍA .................................................................................... 43

viii

2.1

La unidad de análisis ............................................................................. 44

2.2

Tipos de investigación ............................................................................ 44

2.2.1

Investigación Histórica. .......................................................................... 44

2.2.2

Investigación Descriptiva........................................................................ 44

2.2.3

Investigaciones Seccionales. ................................................................. 44

2.3

Métodos de Investigación....................................................................... 44

2.4

Técnicas de recolección de datos .......................................................... 45

2.4.1

Instrumentos .......................................................................................... 45

2.4.2

Fuentes Informativas .............................................................................. 45

2.4.2.1

Fuentes Primarias .................................................................................. 45

2.4.2.2

Fuentes Secundarias ............................................................................. 45

2.4.3

Universo, población, muestra ................................................................. 46

2.4.3.1

Universo ................................................................................................. 46

2.4.3.2

Población ............................................................................................... 46

2.4.3.3

Muestra .................................................................................................. 46

2.4.3.4

Cálculo de la Muestra ............................................................................ 47

2.4.4

Tabulación de datos ............................................................................... 47

III.

PROPUESTA ......................................................................................... 48

3.1

Análisis de la Situación Actual de la institución. ..................................... 48

3.1.1

Antecedentes ......................................................................................... 48

3.1.2

Situación actual de la Institución ............................................................ 50

3.1.3

Imagen Institucional ............................................................................... 52

3.1.3.1

Explicación del Logo .............................................................................. 52

3.1.4

Ubicación Geográfica ............................................................................. 53

3.1.5

Estructura Organizacional ...................................................................... 54

3.1.6

Estructura Física de la Institución .......................................................... 54

3.1.7

Recursos de la Institución ...................................................................... 61

3.1.7.1

Recursos Materiales .............................................................................. 61

3.1.7.2

Talento Humano ..................................................................................... 61

3.1.7.3

Recursos Tecnológicos .......................................................................... 61

3.1.7.4

Recursos Financieros ............................................................................ 61

3.1.8

Servicio Ofertado ................................................................................... 61

3.1.9

Número promedio de estudiantes .......................................................... 61

ix

3.1.10

Principales Clientes ................................................................................ 62

3.1.11

Principales Instituciones de la Competencia .......................................... 63

3.2

Plan Estratégico ..................................................................................... 63

3.2.1

Formulación de la Estrategia.................................................................. 64

3.2.1.1

Declaración de la Misión ........................................................................ 64

3.2.1.1.1 Formulación de la Misión ....................................................................... 65 3.2.1.2

Declaración de la Visión ......................................................................... 65

3.2.1.2.1 Formulación de la Visión ........................................................................ 65 3.2.1.3

Valores Institucionales ........................................................................... 66

3.2.1.4

Análisis Externo ..................................................................................... 66

3.2.1.4.1 Factores PEST ....................................................................................... 66 3.2.1.4.2 Análisis del Cliente Externo.................................................................... 68 3.2.1.4.3 Modelo Competitivo de las Cinco Fuerzas de Porter ............................. 79 3.2.1.4.4 Matriz de Evaluación de Factores Externos (EFE)................................. 80 3.2.1.4.5 Matriz Boston Consulting Group (BCG) ................................................. 81 3.2.1.4.6 Matriz del Perfil Competitivo (MPC) ....................................................... 82 3.2.1.5

Análisis Interno....................................................................................... 87

3.2.1.5.1 Análisis del Valor Agregado del Proceso ............................................... 87 3.2.1.5.2 Análisis del Ciclo de vida de la Institución .............................................. 90 3.2.1.5.3 Análisis del Cliente Interno ..................................................................... 91 3.2.1.5.4 Matriz de Evaluación de Factores Internos (EFI) ................................. 101 3.2.2

Implantación de la Estrategia ............................................................... 104

3.2.2.1

Determinación de objetivos y estrategias ............................................. 104

3.2.2.1.1 Objetivo N° 1 ........................................................................................ 104 3.2.2.1.2 Objetivo N° 2 ........................................................................................ 105 3.2.2.1.3 Objetivo N° 3 ........................................................................................ 105 3.2.2.1.4 Objetivo N° 4 ........................................................................................ 106 3.2.2.1.5 Objetivo N° 5 ........................................................................................ 106 3.2.2.1.6 Objetivo N° 6 ........................................................................................ 107 3.2.2.1.7 Objetivo N° 7 ........................................................................................ 108 3.2.2.2

Mapa Estratégico ................................................................................. 109

3.2.2.3

Resumen del Plan Estratégico ............................................................. 109

3.2.2.4

Plan Operativo anual (POA) ................................................................. 113

x

3.2.2.5

Presupuesto del Plan Estratégico ........................................................ 116

3.2.3

Evaluación de la Estrategia .................................................................. 119

3.2.3.1

Sistema efectivo de evaluación ............................................................ 119

3.2.3.2

Planificación contingente...................................................................... 120

3.2.3.3

Auditoría ............................................................................................... 121

3.2.3.4

Indicadores Financieros ....................................................................... 121

3.2.3.5

Presupuesto ......................................................................................... 121

CONCLUSIONES ................................................................................................. 128 RECOMENDACIONES ......................................................................................... 129 FUENTES DE CONSULTA ................................................................................... 130 GLOSARIO ........................................................................................................... 131 ANEXOS………….. ............................................................................................... 133

LISTA DE CUADROS CUADRO N°

1

Cadena de Valor………………………………………………………..

27

CUADRO N°

2

Matriz FODA…………………………………………………………….

28

CUADRO N°

3

Las Cinco Fuerzas de Porter………………………………………….. 31

CUADRO N°

4

Matriz BCG………………………………………………………………

CUADRO N°

5

Cuadro de Estrategias…………………………………………………. 35

CUADRO N°

6

Matriz de Evaluación de la Estrategia……………………….............. 38

CUADRO N°

7

Modelo Integral De David Fred………………………………………..

43

CUADRO N°

8

Organigrama Estructural Del Colegio “Mariscal Sucre”…………….

54

33

CUADRO N° 9

Cuadro de Distribución de estudiantes…...………………………….. 62

CUADRO N° 10

Declaración de la Misión……………………………………………….. 64

CUADRO N° 11

Declaración de la Visión……………………………………………...... 65

CUADRO N° 12

Matriz EFE……….……………………………………………………… 80

CUADRO N° 13

Matriz BCG……………………………………..,………………………. 81

CUADRO N° 14

Matriz MPC……………………………………………………………… 86

CUADRO N° 15

Diagrama de Flujo del proceso de Matriculación………………….... 88

CUADRO N° 16

Valor Agregado del Servicio...………………………………………… 89

CUADRO N° 17

Matriz EFI………………..………………………….………………….. 102

CUADRO N° 18

Matriz FODA….…………………………………………………………. 103

CUADRO N° 19

Mapa Estratégico………………………………………...................... 109

CUADRO N° 20

Resumen del Plan Estratégico………………………………………

110

CUADRO N° 21

Plan Operativo Anual (POA)………………………………………

113

CUADRO N° 22

Presupuesto del Plan Estratégico…………………………….

116

CUADRO N° 23

Matriz de Valoración de la Evaluación de la Estrategia………….

120

CUADRO N° 24

Presupuesto de Ingresos……………………………………………

122

CUADRO N° 25

Presupuesto de Gastos………………………………………………

123

LISTA DE CUADROS ESTADÍSTICOS CUADRO ESTADÍSTICO N° 1

Motivos de Inscripción en la Institución……………. 69

CUADRO ESTADÍSTICO N° 2

Aspectos de Direccionamiento Estratégico……….. 69

CUADRO ESTADÍSTICO N° 3

Preparación de los Docentes……………………….. 70

CUADRO ESTADÍSTICO N° 4

Conocimiento del Colegio Mariscal Sucre…………. 70

CUADRO ESTADÍSTICO N° 5

Condiciones de aulas de Clases…………….…….… 71

CUADRO ESTADÍSTICO N° 6

Condiciones de Laboratorios y Audiovisuales…….. 71

CUADRO ESTADÍSTICO N° 7

Participación en las actividades de la Institución…. 72

CUADRO ESTADÍSTICO N° 8

Compañerismo Institucional………………………..... 72

CUADRO ESTADÍSTICO N° 9

Seguridad Estudiantil Dentro y Fuera del Colegio. 73

CUADRO ESTADÍSTICO N° 10

Número de hijos estudiando en la Institución…….. 74

CUADRO ESTADÍSTICO N° 11

Satisfacción con el Nivel Educativo………………..… 74

CUADRO ESTADÍSTICO N° 12

Docentes Preparados……………………………….… 75

CUADRO ESTADÍSTICO N° 13

Motivos de inscripción……………………….……….. 75

CUADRO ESTADÍSTICO N° 14

Medios de Investigación y Educación Tecnológica... 76

CUADRO ESTADÍSTICO N° 15

Principios Educativos…………………………………. 76

CUADRO ESTADÍSTICO N° 16

Condiciones de las Instalaciones Educativas…….… 77

CUADRO ESTADÍSTICO N° 17

Integración a las Actividades Educativas…….......... 77

CUADRO ESTADÍSTICO N° 18

Atención Brindada………………………………….… 78

CUADRO ESTADÍSTICO N° 19

Seguridad Estudiantil Dentro y Fuera del Colegio. 78

CUADRO ESTADÍSTICO N° 20

Material Didáctico…………………………………..…. 91

CUADRO ESTADÍSTICO N° 21

Evaluación a Estudiantes….……………………….… 92

CUADRO ESTADÍSTICO N° 22

Ambiente laboral…………………………………….… 92

CUADRO ESTADÍSTICO N° 23

Proyectos Educativos……………………………….... 93

xiii

CUADRO ESTADÍSTICO N° 24

Estudiantes por Aula………………………………..… 93

CUADRO ESTADÍSTICO N° 25

Condiciones de aulas de Clases……………..….…..

CUADRO ESTADÍSTICO N° 26

Sistema de control de asistencia de Docentes…….. 94

CUADRO ESTADÍSTICO N° 27

Aspectos de Direccionamiento Estratégico…..….…. 95

CUADRO ESTADÍSTICO N° 28

Laboratorios y Audiovisuales……..……………….…. 95

CUADRO ESTADÍSTICO N° 29

Seguridad Estudiantil Dentro y Fuera del Colegio… 96

CUADRO ESTADÍSTICO N° 30

Material de Oficina……………………………….……

96

CUADRO ESTADÍSTICO N° 31

Selección del Estudiantado……………………….….

97

CUADRO ESTADÍSTICO N° 32

Ambiente Laboral……………………………………… 97

CUADRO ESTADÍSTICO N° 33

Proyectos Educativos….………………………….…… 98

CUADRO ESTADÍSTICO N° 34

Recurso Tecnológico……………………………..…… 98

CUADRO ESTADÍSTICO N° 35

Condiciones de infraestructura………………………. 99

CUADRO ESTADÍSTICO N° 36

Sistema de control de asistencia…………………….. 99

CUADRO ESTADÍSTICO N° 37

Aspectos de Direccionamiento Estratégico……….… 100

CUADRO ESTADÍSTICO N° 38

Participación en las programaciones del colegio……100

CUADRO ESTADÍSTICO N° 39

Seguridad Estudiantil dentro y fuera de la institución 101

94

LISTA DE FOTOGRAFÍAS FOTOGRAFÍA N° 1 Oficinas y casa comunal de la Coop. Juan Eulogio Paz y Miño…

48

FOTOGRAFÍA N° 2 Oficinas de la Coop. Juan Eulogio Paz y Miño ………..………….

49

FOTOGRAFÍA N° 3 Cancha de uso múltiple……….…………………….………….…....

50

FOTOGRAFÍA N° 4 Imagen actual del Colegio…………….………….……………..…

50

FOTOGRAFÍA Nº 5 Bloque Administrativo – Rectorado….…………………………...…

55

FOTOGRAFÍA Nº 6 Bloque de Aulas de Clases…………………………………….…...

55

FOTOGRAFÍA Nº 7 Laboratorio de Computación…………….…………………….……

56

FOTOGRAFÍA Nº 8 Sala de Audiovisuales……………………………………………….

56

FOTOGRAFÍA Nº 9 Sala de Profesores……………………………………………..…...

57

FOTOGRAFÍA Nº 10 Casa del señor conserje……………………………………..…..…

57

FOTOGRAFÍA Nº 11 Bar del Colegio………………………………………………………

58

FOTOGRAFÍA Nº 12 Cooperativa de Ahorro y Crédito ANJOSU…………………....…

58

FOTOGRAFÍA Nº 13 Baterías Sanitarias……………………………………………………

59

FOTOGRAFÍA Nº 14 Cancha de uso múltiple………………………………………………

59

FOTOGRAFÍA Nº 15 Jardines y áreas verdes………………………………………………

60

FOTOGRAFÍA Nº 16 Minga de limpieza…....………………………………………….……

60

FOTOGRAFÍA Nº 17 Abanderados y Escoltas del Colegio………………………………

63

FOTOGRAFÍA N° 18 Colegio Nacional Técnico “Ricardo Cornejo Naranjo”……………

82

FOTOGRAFÍA Nº 19 Cancha de Básquet y aulas en construcción……………………...

83

FOTOGRAFÍA Nº 20 Cancha de uso múltiple…….……………………………………….

83

FOTOGRAFÍA Nº 21 Puerta de Ingreso a la Institución……………………………..…...

84

FOTOGRAFÍA Nº 22 Cerramiento frontal de la Institución………………………..…..…

84

FOTOGRAFÍA Nº 23 Bloque Administrativo…………………………………………….…

85

FOTOGRAFÍA Nº 24 Bloque de aulas de clase……………………………………………

85

FOTOGRAFÍA Nº 25 Cancha de básquet y un bloque de aulas de clases……….…….

86

LISTA DE GRÁFICOS

GRÁFICO N° 1

Logo del Colegio Nacional Mixto “Mariscal Sucre”……….….…

52

GRÁFICO N° 2

Ubicación Geográfica del Colegio “Mariscal Sucre”…….………

53

GRÁFICO N° 3

Estadística de tiempo usado en el valor agregado………….……

89

GRÁFICO N° 4

Ciclo de vida de la institución………………………………….……

90

LISTA DE ANEXOS

ANEXO N° 1

Acuerdo Ministerial N° 81…………………………………………………. 129

ANEXO N° 2

Acuerdo Ministerial N° 811…………………………..……………………. 130

ANEXO N° 3

Registro Oficial N° 895……………………………..………….………….. 135

ANEXO N° 4

Imagen Institucional. Uniforme de los estudiantes…………………….

137

ANEXO N° 5

Imagen Institucional. Bandera de la Institución………………………..

139

ANEXO N° 6

Encuesta aplicada a estudiantes…………………………………….….

140

ANEXO N° 7

Encuesta aplicada a padres de familia………………………………….. 143

ANEXO N° 8

Encuesta aplicada a administrativos……………………………………. 145

ANEXO N° 9

Encuesta aplicada a docentes…………………………………………… 147

ANEXO N° 10 Manual de funciones………………………………………………………. 161

INTRODUCCIÓN

El Plan Estratégico tiene el propósito de constituirse en un instrumento

que ayude a

conducir a la Institución educativa de la manera más adecuada, a responder retos de innovación y modernidad; con esta perspectiva de futuro ya no es posible educar sin ideales, sin principios, sin fines, sin visión de lo mediato e inmediato, sin acciones concretas que respondan a las reales necesidades de maestros (as), estudiantes, padres de familia y comunidad en general.

El Colegio Nacional Mixto “Mariscal Sucre”, es una institución de servicio social, que orienta permanentemente sus acciones hacia el desarrollo preferentemente de la Cooperativa de Vivienda Juan Eulogio Paz y Miño; brinda atención educativa, los estudiantes de esta Institución en su mayoría son de escasos recursos y provienen de distintos sectores aledaños y un mínimo porcentaje vienen del centro de la ciudad.

La problemática observada es que el colegio no dispone de una Planificación Estratégica para desarrollar eficiente y eficazmente sus actividades administrativas; no posee claramente su misión y visión; además no existe un análisis FODA, siendo esta herramienta administrativa de gran importancia, ya que mediante ésta se analizan las fortalezas y debilidades de la Institución así como también las oportunidades y amenazas de la misma; tampoco se han definido los objetivos y estrategias de la Institución.

Con esta propuesta se han definido la misión y visión, se detallaron las principales fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas que posee la institución; se realizó un estudio de mercado de clientes internos y externos para lo cual se ha utilizado la muestra y la técnica de recopilación de datos que es la encuesta; también se han determinado objetivos a largo plazo con sus respectivas estrategias.

Por lo expuesto, esta propuesta beneficiará de manera directa a los señores estudiantes, dándole un cambio en la calidad de educación y mayor conciencia en la conducta personal.

I MARCO TEÓRICO 1.1

Institución Educativa

“Cualquier centro organizado con la finalidad de formar, de manera global o más específica a las personas de distintas edades que acuden a él”.1 Es decir las que en nuestro medio las conocemos como escuelas, institutos de bachillerato, centros de formación profesional, centros especiales, universidades entre otras.

1.2

Educación La Educación es un proceso de socialización de las personas a través del cual se desarrollan capacidades físicas e intelectuales, habilidades, destrezas, técnicas de estudio y formas de comportamiento ordenadas con un fin social (valores, moderación del diálogodebate, jerarquía, trabajo en equipo, regulación fisiológica, cuidado de la imagen, etc.)

La Educación puede ser: Educación Inicial o Primaria, Educación Media o Secundaria y 2 Educación Superior.

Al educarse, una persona asimila y aprende conocimientos; la educación también implica una concienciación cultural y conductual, donde las nuevas generaciones adquieren los modos de ser de generaciones anteriores.

1.3

Educación Secundaria La educación secundaria (también se denomina educación media, segunda enseñanza, enseñanza secundaria, enseñanza media o estudios medios) es la que tiene como objetivo capacitar al alumno para proseguir estudios superiores o bien para incorporarse al mundo laboral. Al terminar la educación secundaria se pretende que el alumno desarrolle las suficientes habilidades, valores y actitudes para lograr un buen desenvolvimiento en la 3 sociedad.

La educación secundaria comprende desde octavo año de educación básica hasta el tercer año del ciclo diversificado.

1

Instituciones educativas. Recuperado de: http://www.somnit.org/es/glosario/institucioneducativa.php.Marzo del 2012 2 Educación. Recuperado de:http://es.wikipedia.org/wiki/Educacion.Marzo del 2012 3 Educación Secundaria. Recuperado de: http://es.wikipedia.org/wiki/Educacion_secundaria.Marzo del 2012

21

1.4

Plan Estratégico según David Fred

1.4.1 Concepto Es un documento en el que los responsables de una organización (empresarial, institucional, no gubernamental, deportiva,...) reflejan cuál será la estrategia a seguir por su compañía en el medio plazo. Por ello, un Plan Estratégico se establece generalmente 4 con una vigencia que oscila entre uno y cinco años.

El Plan Estratégico es un programa de actuación que consiste en aclarar lo que pretendemos conseguir y cómo nos proponemos conseguirlo. Esta programación se plasma en un documento de consenso donde concretamos las grandes decisiones que van a orientar nuestra marcha hacia la gestión excelente.

En conclusión, el Plan Estratégico es una herramienta que permite definir estrategias y ponerlas en práctica para cumplir los objetivos de la empresa.

1.4.2 Importancia Es necesario que toda organización cuente con un Plan Estratégico. Esta herramienta ayuda a los superiores de una organización para que plasmen la dirección que le quieren dar a la empresa; cuando este Plan es transmitido hacia toda la organización generará sinergias en todo el personal para la obtención de sus objetivos.

1.4.3 Determinar la Dirección Es importante que la visión de la empresa plasmada en el Plan Estratégico siempre sea motivadora y retadora.

Por ello, estas visiones nutren a todos los trabajadores, le dan un rumbo a una organización y por eso es importante definirlas para saber cómo se va a llegar al objetivo (los métodos), con qué valores y con qué conducta se va a trabajar.

1.4.4 Determinación de la Situación Actual Luego de determinar hacia dónde queremos llegar, se debe realizar un análisis para saber cuál es la situación actual de la organización y así conocer cuáles son sus fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas.

4

Abascal, Rojas, Francisco. 1994.Cómo hacer un Plan Estratégico. Editorial ESIC. p. 67

22

1.4.5 Características “Un Plan Estratégico es cuantitativo, manifiesto y temporal”.5 Es cuantitativo debido a que da a conocer los objetivos de la compañía de una forma enumerada, es manifiesto ya que clarifica sus políticas y pasos a seguir para conseguir esos objetivos; finalmente, es temporal porque implanta los intervalos de tiempo, precisos y claros, que deben ser cumplidos por la organización para que la puesta en práctica del Plan sea exitosa.

1.4.6 Etapas del Plan Estratégico 1.4.6.1 Formulación de la Estrategia En esta etapa se detalla la misión y visión de la empresa, la identificación de las oportunidades y amenazas externas, la determinación de las fortalezas y debilidades internas, establecimiento de los objetivos a largo plazo, la creación de estrategias 6 alternativas y la elección de las estrategias específicas a seguir.

El concepto de estrategia viene a ser la respuesta de la empresa a las fuerzas influyentes del entorno, siendo la función que desarrolla el Plan Estratégico.

1.4.6.1.1 Elaboración de la Misión La misión es el propósito general o razón de ser de la empresa u organización que enuncia a qué clientes sirve, qué necesidades satisface, qué tipos de productos ofrece y en general, cuáles son los límites de sus actividades; por tanto, es aquello que todos los que componen la empresa u organización se sienten influenciados a realizar en el presente y futuro para hacer realidad la visión del empresario o de los ejecutivos, y por ello, la misión es el marco de referencia que orienta las acciones, enlaza lo deseado con lo posible, condiciona las actividades presentes y futuras, proporciona unidad, sentido de dirección y guía en la toma de decisiones estratégicas.

La misión aborda la pregunta básica que enfrentan todos los estrategas “¿Cuál es nuestro negocio?”; describe los valores y las prioridades de una organización, expresa en forma amplia la dirección de una empresa a futuro.

Para elaborar una Misión clara y precisa, se deben tomar en cuenta las siguientes preguntas: ¿Quiénes son los clientes de la Empresa? ¿Cuáles son los principales productos o servicios de la empresa? ¿Dónde compite la empresa? ¿Es la tecnología un interés primordial de la empresa? ¿Trata la empresa de alcanzar fines económicos? ¿Cuáles son las creencias, valores, aspiraciones y prioridades filosóficas fundamentales de la empresa?

5 6

Abascal, Rojas, Francisco, 1994, Cómo hacer un Plan Estratégico, Editorial ESIC, p. 67 Abascal, Rojas, Francisco. 1994.Cómo hacer un Plan Estratégico. Editorial ESIC. p. 68

23

¿Cuál es la competencia distintiva de la empresa o su principal ventaja competitiva? ¿Se preocupa la empresa por asuntos sociales, comunitarios y ambientales?

7 ¿Se considera que los empleados son un activo valioso en la empresa?

La misión es el motivo, propósito, fin o razón de ser de la existencia de una empresa u organización porque define: lo que pretende cumplir en su entorno o sistema social en el que actúa, lo que pretende hacer y el para quién lo va a hacer; es influenciada en momentos concretos por algunos elementos como: la historia de la organización, las preferencias de la gerencia y/o de los propietarios, los factores externos o del entorno, los recursos disponibles, y sus capacidades distintivas.

En sí, el determinar una misión es importante para tener una identidad corporativa clara y establecida, que ayude a establecer la personalidad y el carácter de la organización; de tal manera que todos los miembros de la empresa la identifiquen y respeten en cada una de sus acciones. Da la oportunidad de que la empresa conozca cuáles son sus clientes potenciales, ya que una vez que se ha establecido la identidad corporativa, los recursos y capacidades, así como otros factores de la empresa, es mucho más fácil acercarse a aquellos clientes que fueron omitidos en la formulación de la estrategia.

1.4.6.1.2 Elaboración de la Visión La visión es una exposición clara que indica hacia dónde se dirige la empresa en el largo plazo y en qué se deberá convertir, tomando en cuenta el impacto de las nuevas tecnologías, de las necesidades y expectativas cambiantes de los clientes, de la aparición de nuevas condiciones del mercado, etc.

La Visión define y describe la situación futura que desea tener la empresa, su propósito es guiar, controlar y alentar a la organización en su conjunto para alcanzar el estado deseable de la organización.

La visión responde a la pregunta “¿Qué queremos llegar a ser?”. La visión está 8 integrada muchas veces por una sola oración.

La visión de una empresa es una declaración que indica hacia dónde se dirige la empresa en el largo plazo, qué es aquello en lo que pretende convertirse, qué quiere llegar a ser en un tiempo determinado, qué logros o aspiraciones desea alcanzar.

7

Abascal, Rojas, Francisco. 1994.Cómo hacer un Plan Estratégico. Editorial ESIC. p. 69 Abascal, Rojas, Francisco. 1994.Cómo hacer un Plan Estratégico. Editorial ESIC. p. 71

8

24

1.4.6.1.3 Valores Institucionales Es el conjunto de principios, reglas y aspectos culturales con los que se rige la organización, son las pautas de comportamiento de la empresa.

Los valores son aquellos juicios éticos sobre situaciones imaginarias o reales a los cuales nos sentimos más inclinados por su grado de utilidad personal y social.

Los valores de la empresa son los pilares más importantes de cualquier organización. Con ellos en realidad se define a sí misma, porque los valores de una organización son los valores de sus miembros, y especialmente los de sus dirigentes.

Los empresarios deben desarrollar virtudes como la templanza, la prudencia, la 9 justicia y la fortaleza para ser transmisores de un verdadero liderazgo.

Un valor es una cualidad que confiere a las cosas, hechos o personas una estimación, ya sea positiva o negativa.

Valores

tales

como:

honestidad,

lealtad,

identidad

cultural,

respeto,

responsabilidad, solidaridad, tolerancia, entre otros, son fundamentales para el convivir pacífico de la sociedad, vive de ellos e incluso son intangibles y nadie los puede cambiar solo uno propio como se da a conocer con los demás o también con las experiencias de la vida.

1.4.6.1.4 Análisis Interno Un análisis interno consiste en el estudio de los diferentes factores o elementos que puedan existir dentro de una empresa, con el fin de: 

Evaluar los recursos con que cuenta una empresa, para, de ese modo, conocer el estado o la capacidad con que cuenta.



Detectar fortalezas y debilidades, y, de esa manera, diseñar estrategias que permitan potenciar o aprovechar las fortalezas, y estrategias que permitan neutralizar o eliminar las debilidades.

Un análisis interno se puede realizar de distintas maneras, una forma de realizarlo, es a través del siguiente proceso:

9



Determinar la información que vamos a reunir en cada área funcional de la empresa.



Determinar fuentes de información



Recolección de información



Análisis de la información



Tomar decisiones o diseñar estrategias

10

Valores Institucionales. Recuperado de: http://www.elvalordelosvalores.com/definicion/index.html,Marzo del 2012

25

Para realizar el análisis interno de una organización deben aplicarse diferentes técnicas que permitan identificar dentro de la misma qué atributos le permiten generar una ventaja competitiva sobre el resto de sus competidores.

1.4.6.1.5 Análisis Financiero El análisis de los proyectos constituye la técnica matemático-financiera y analítica, a través de la cual se determinan los beneficios o pérdidas en los que se puede incurrir al pretender realizar una inversión u algún otro movimiento, en donde uno de sus objetivos es obtener resultados que apoyen la toma de decisiones referente a actividades de inversión.

Asimismo, al analizar los proyectos de inversión se determinan los costos de oportunidad en que se incurre al invertir al momento para obtener beneficios al instante.

Mientras se sacrifican las posibilidades de beneficios futuros, o si es posible privar el beneficio actual para trasladarlo al futuro, al tener como base específica a las inversiones.

Una de las evaluaciones que deben realizarse para apoyar la toma de decisiones en lo que respecta a la inversión de un proyecto, es la que se refiere a la evaluación financiera, que se apoya en el cálculo de los aspectos financieros del proyecto.

El análisis financiero se emplea también para comparar dos o más proyectos y para 11 determinar la viabilidad de la inversión de un solo proyecto.

El análisis de los proyectos constituye la técnica, a través de la cual se determinan los beneficios o pérdidas en los que se puede incurrir al pretender realizar una inversión o algún otro movimiento, en donde uno de sus objetivos es obtener resultados que apoyen la toma de decisiones referente a actividades de inversión.

1.4.6.1.6 Análisis Horizontal de los estados financieros Estudia las relaciones entre los elementos financieros para dos juegos de estados, es decir, para los estados de fechas o períodos sucesivos. Por consiguiente, representa una comparación dinámica en el tiempo.

El análisis horizontal mediante el cálculo de porcentajes o de razones, se emplea para comparar las cifras de dos estados debido a que tanto las cantidades comparadas como el porcentaje o la razón se presentan en la misma fila o renglón.

Este análisis es principalmente útil para revelar tendencias de los Estados 12 Financieros, sus relaciones y aspectos más importantes.

En el análisis horizontal, lo que se busca es determinar la variación absoluta o 10

Abascal, Rojas, Francisco.Como Hacer un Plan Estratégico; Análisis Interno de la Empresa, p.42 Análisis Financiero. Recuperado de: http://www.monografias.com/trabajos7/anfi/anfi.shtml.Marzo del 2012 12 Análisis Horizontal. Recuperado de: http://es.scribd.com/doc/2941779/Analisis-Vertical-y-AnalisisHorizontal-Administracion-Contabilidad.Marzo del 2012 11

26

relativa que haya sufrido cada partida de los Estados Financieros en un periodo respecto a otro.

1.4.6.1.7 Análisis Vertical de los estados financieros Estudia las relaciones entre los datos financieros de una empresa para un solo juego de Estados, es decir, para aquellos que corresponden a una sola fecha o a un solo período contable.

El análisis vertical del Balance General consiste en la comparación de una partida del activo con la suma total del balance y/o con la suma de las partidas del pasivo o del patrimonio total del balance y/o con la suma de un mismo grupo del pasivo y del patrimonio. El propósito de este análisis es evaluar la estructura de los medios de la empresa y de sus fuentes de financiamiento.

El análisis vertical del Estado de Resultados estudia la relación de cada partida con el total de las mercancías vendidas o con el total de las producciones vendidas, si dicho Estado corresponde a una empresa industrial. El importe obtenido por las mercancías, producciones o servicios en el período, constituye la base para el cálculo de los índices del Estado de Resultados. Por tanto, en el análisis vertical la 13 base (100%) puede ser en total, subtotal o partida.

El análisis vertical es de gran importancia a la hora de establecer si una empresa tiene una distribución de sus activos equitativa y de acuerdo a las necesidades financieras y operativas.

1.4.6.1.8 Indicadores o Razones Financieras Un indicador financiero es una relación de las cifras extraídas de los Estados Financieros y demás informes de la empresa con el propósito de formarse una idea acerca del comportamiento de la empresa; se entienden como la expresión cuantitativa del desempeño de toda una organización o una de sus partes, cuya magnitud al ser comparada con algún nivel de referencia, puede estar señalando una desviación sobre la cual se tomaran acciones correctivas o preventivas según el caso.

La interpretación de los resultados que arrojan los indicadores económicos y financieros está en función directa a las actividades, organización y controles internos de las Empresas como también a los períodos cambiantes causados por los 14 diversos agentes internos y externos que las afectan.

Son coeficientes o razones que proporcionan unidades contables y financieras de medida y comparación, a través de las cuales, la relación entre sí de dos datos financieros directos, permiten analizar el estado actual o pasado de una organización, en función a niveles óptimos definidos para ella.

13

Análisis Vertical. Recuperado de: http://es.scribd.com/doc/2941779/Analisis-Vertical-y-AnalisisHorizontal-Administracion-Contabilidad. Marzo del 2012 14 Indicadores o Razones Financieras. Recuperado de: http://www.crecenegocios.com/indicadoresfinancieros.html.Marzo del 2012

27

1.4.6.1.9 Cadena de valor La cadena valor es una herramienta de gestión diseñada por Michael Porter que permite realizar un análisis interno de una empresa, a través de su desagregación en sus principales actividades generadoras de valor.

Se denomina cadena de valor, pues considera a las principales actividades de una empresa como los eslabones de una cadena de actividades (las cuales forman un proceso básicamente compuesto por el diseño, producción, promoción, venta y distribución del producto), las cuales van añadiendo valor al producto a medida que 15 éste pasa por cada una de éstas.

CUADRO N° 1 Cadena de Valor

F Fuente: Investigación propia Elaborado por: Juan Carlos Rivadeneira

1.4.6.1.10

Flujograma Es una representación gráfica de la secuencia de actividades de un proceso. Nos muestra un orden lógico de las actividades que forman parte de un proceso de la organización.

Además de la secuencia de actividades, el flujograma muestra lo que se realiza en cada etapa, los materiales o servicios que entran y salen del proceso, las decisiones que deben ser tomadas y las personas involucradas (en la cadena 16 cliente/proveedor).

Es una manera muy eficaz de llevar a la solución y satisfacción de problemas cotidianos y a mayor escala; estos al principio se pueden tornar dificultosos ya que sus especificaciones lleva a nuestra mente a un punto analítico, generando mucha más lógica estratégica.

15

Cadena de valor. Recuperado de: http://www.crecenegocios.com/cadena-de-valor/.Marzo del 2012 Flujograma. Recuperado de: http://www.infomipyme.com/Docs/GENERAL/Offline/GDE_04.html.

Marzo del 2012 16

28

1.4.6.1.11

Estudio de mercado de clientes internos Se puede aplicar en todo tipo de empresas interesadas en la gestión de sus recursos humanos.

El compromiso y la satisfacción que los empleados tengan con la cultura y el clima organizacional juegan un papel primordial para asegurar la buena atención y fidelización de clientes, consolidar la imagen corporativa y conseguir los objetivos financieros.

Los resultados proporcionan las pautas objetivas necesarias en la identificación de las áreas sobre las que es preciso actuar, las medidas para construir un mayor y mejor compromiso y el modelo para perfilar un programa de fidelización adecuado y un clima organizacional que habilite los objetivos empresariales en su totalidad.

También las pautas para el desarrollo de mandos para gestionar las políticas de 17 Recursos Humanos.

1.4.6.1.12

Análisis FODA CUADRO N° 2 Matriz FODA

FACTORES INTERNOS Controlables

FACTORES EXTERNOS No controlables

FORTALEZAS (+)

OPORTUNIDADES (+)

DEBILIDADES (-)

AMENAZAS (-)

Fuente: http://www.infomipyme.com/Docs/GT/Offline/Empresarios/foda.htm Elaborado por: Juan Carlos Rivadeneira

1.4.6.1.13

Matriz de Evaluación de Factores Internos (EFI) Un paso que constituye un resumen en la conducción del análisis interno, es la elaboración de una Matriz de Evaluación de Factores Internos (EFI). Esta herramienta, resume y evalúa las fortalezas y las debilidades principales en las áreas funcionales de una empresa, al igual que proporciona una base para identificar y evaluar las relaciones entre estas áreas.

Sin importar cuántos factores estén incluidos en una matriz EFI, el puntaje de valor total varía de 1.0 a 4.0, siendo el promedio de 2.5. Los puntajes de valor muy por

17

Enciclopedia de Marketing y ventas, José Ma. Ferre, Gestión Y Relación Con Los Clientes p. 765

29

debajo de 2.5 caracterizan a las empresas que son débiles internamente, mientras 18 que los puntajes muy por arriba de 2.5 indican una posición interna sólida.

Con el resultado de esta Matriz se puede realizar un análisis para aprovechar todas las fortalezas y así poder neutralizar las debilidades que posee la organización.

1.4.6.1.14

Fortalezas Son los “puntos fuertes” de la empresa; aquellas características propias de la compañía que le facilitan o favorecen el logro de los objetivos. Son factores internos y positivos, están en nuestras manos y son controlables por la organización”19 Una fortaleza es lo que la empresa hace bien, o lo que tiene, qué la hace fuerte con respecto a la competencia, alguna fortaleza o conjunto de fortalezas, pueden constituir una Ventaja Competitiva para la empresa.

1.4.6.1.15

Debilidades Son todos aquellos elementos, recursos, habilidades y actitudes que la empresa ya tiene y que constituyen barreras para lograr la buena marcha de la organización. También se pueden clasificar: aspectos del servicio que se brinda, Financieros, de Mercado, Organizacionales, de Control, entre otros Las debilidades son problemas internos, que, una vez identificados y desarrollando una adecuada estrategia, pueden y deben eliminarse.

1.4.6.1.16

Análisis Externo La organización no existe ni puede existir fuera de un ambiente, fuera de ese entorno que le rodea; así que el análisis externo permite fijar las oportunidades y amenazas que el contexto puede presentarle a una organización.

El proceso para determinar esas oportunidades o amenazas se puede realizar de la siguiente manera: a- Estableciendo los principales hechos o eventos del ambiente que tiene o podrían tener alguna relación con la organización. b- Determinando cuáles de esos factores podrían tener influencia sobre la organización en términos de facilitar o restringir el logro de objetivos. Es decir, hay circunstancias o hechos presentes en el ambiente que a veces representan una buena OPORTUNIDAD que la organización podría aprovechar, ya sea para desarrollarse aún más o para resolver un problema. También puede haber

18

Fred, R., David, Administración Estratégica, La Matriz de Evaluación del Factor Interno (EFI). p.149 Abascal, Rojas, Francisco. Como se hace un Plan Estratégico, Análisis DAFO de las Empresas. p.

87 19

30

situaciones que más bien representen AMENAZAS para la organización y que 20 puedan hacer más graves sus problemas.

1.4.6.1.17

Oportunidades “Las oportunidades son aquellas situaciones externas, positivas, que se generan en 21 el entorno y que, una vez identificadas, pueden ser aprovechadas”.

Con las oportunidades la organización puede identificar su ventaja competitiva en relación con otras organizaciones.

1.4.6.1.18

Amenazas “Las amenazas son situaciones negativas, externas al programa o proyecto, que pueden atentar contra éste, por lo que llegado al caso, puede ser necesario diseñar 22 una estrategia adecuada para poder sortearla”.

Las amenazas son aspectos externos negativos de la organización y se deben implementar las estrategias necesarias para neutralizarlas.

1.4.6.1.19

Las cinco fuerzas de Porter Este es un método de análisis muy utilizado para formular estrategias en las industrias.

El Análisis de las cinco fuerzas de Porter es un modelo estratégico elaborado por el economista y profesor Michael Porter de la Harvard BusinessSchool en 1989.

Las cinco Fuerzas de Porter es un modelo holístico que permite analizar cualquier industria en términos de rentabilidad. Fue desarrollado por Michael Porter en 1979 y, según éste, la rivalidad entre los competidores es el resultado de la combinación de 23 cuatro fuerzas o elementos.

El modelo de las Cinco Fuerzas de Porter propone un modelo de reflexión estratégica sistemática para determinar la rentabilidad de un sector, normalmente con el fin de evaluar el valor y la proyección futura de empresas o unidades de negocio que operan en dicho sector.

20

Análisis Externo. Recuperado de: http://www.crecenegocios.com/analisis-externo-oportunidades-yamenazas/.Marzo del 2012 21 Abascal, Rojas. Francisco.Como hacer una Plan Estratégico, Amenazas y Oportunidades. p. 115 22 Ferré, José. Enciclopedia de Marketing y Ventas Análisis DAFO. pp. 29 - 35 23 Fred, R. David.Administración Estratégica, Cinco Fuerzas de Porter. p. 98

31

CUADRO N° 3 Las Cinco Fuerzas de Porter

Fuente: www.deguate.com Elaborado por: Juan Carlos Rivadeneira (F1) Poder de negociación de los Compradores o Clientes (F2) Poder de negociación de los Proveedores o Vendedores (F3) Amenaza de nuevos entrantes (F4) Amenaza de productos sustitutivos (F5) Rivalidad entre los competidores

1.4.6.1.20

Matriz del Perfil Competitivo (MPC) Esta matriz identifica a los principales competidores de una empresa, así como sus fortalezas y debilidades específicas en relación con la posición estratégica de una empresa en estudio. Los valores y puntajes de valor total tanto en la MPC como en la EFE tienen el mismo significado; no obstante, los factores importantes para el éxito en una MPC incluyen aspectos tanto internos como externos. Las clasificaciones se refieren, por tanto, a las fortalezas y debilidades, donde 4 corresponde a la fortaleza principal, 3 a la fortaleza 2, 2 a la debilidad menor y 1 a la debilidad principal.

Existen algunas diferencias importantes entre la matriz EFE y la MPC. Antes que nada, los factores importantes para el éxito en la MPC son más amplios, pues no incluyen datos específicos ni basados en hechos e incluso se pueden centrar en aspectos internos. Estos factores tampoco se agrupan en oportunidades y

32

amenazas como en la matriz EFE. En la MPC, las clasificaciones y los puntajes de valor total de las empresas rivales se comparan con los de la empresa en estudio. Este análisis comparativo proporciona información estratégica interna 24 importante.

La Matriz del Perfil Competitivo identifica a los principales competidores de la empresa, así como sus fuerzas y debilidades particulares, en relación con una muestra de la posición estratégica de la empresa.

1.4.6.1.21

Matriz del Boston Consulting Group (BCG) La Matriz del Boston Consulting Group (BCG) representa, en forma gráfica las diferencias entre las divisiones en términos de la posición de la participación relativa en el mercado y de la tasa de crecimiento industrial.

La Matriz de crecimiento - participación, conocida como Matriz BCG, es un método gráfico de análisis de cartera de negocios desarrollado por The Boston Consulting Group en la década de 1970. Su finalidad es ayudar a priorizar recursos entre distintas áreas de negocios o Unidades Estratégicas de Análisis (UEA), es decir , en qué negocios debo invertir, desinvertir o incluso abandonar.

Se trata de una sencilla matriz con cuatro cuadrantes, cada uno de los cuales propone una estrategia diferente para una unidad de negocio. Cada cuadrante viene representado entre por una figura o icono.

El eje vertical de la matriz define el crecimiento en el mercado, y el horizontal la cuota de mercado. Para un mejor análisis se presenta una breve explicación de cada cuadrante de la Matriz BCG: Estrella.- Gran crecimiento y gran participación de mercado. Se recomienda potenciar al máximo dicha área de negocio hasta que el mercado se vuelva maduro, y la UEA se convierta en vaca lechera.

Interrogante.- Gran crecimiento y poca participación de mercado. Hay que reevaluar la estrategia en dicha área, que eventualmente se puede convertir en una estrella o en un perro.

Vaca lechera.- Poco crecimiento y alta participación de mercado. Se trata de un área de negocio que servirá para generar efectivo necesario para crear nuevas estrellas.

Perro.- Poco crecimiento y poca participación de mercado. Áreas de negocio con baja rentabilidad o incluso negativa. Se recomienda deshacerse de ella cuando sea posible. Generalmente son negocios / productos en su última etapa de vida.

25 Raras veces conviene mantenerlos en el portafolio de la empresa.

A continuación se presenta un modelo o ejemplo de la Matriz BCG:

24

Fred, R. David. Administración Estratégica, Matriz BCG. p. 112 Fred, R. David. Administración Estratégica, Matriz del BCG. p. 206

25

33

CUADRO N° 4 Matriz BCG INTERROGANTES

VACAS LECHERAS

PERROS

Bajo

% de Creciemiento en el Mercado

Alto

ESTRELLAS

Alto

Bajo Participación relativa en el mercado

Fuente: Investigación propia Elaborado por: Juan Rivadeneira

1.4.6.1.22

Matriz de Evaluación de Factores Externos (EFE) Una matriz de evaluación de factores externos (EFE) permite a los estrategas resumir y evaluar la información económica, social, cultural, demográfica, ambiental, política, gubernamental, legal, tecnológica y competitiva.

Es importante observar que en la Matriz EFE tanto las oportunidades como las amenazas pueden calificarse como 1, 2, 3, o 4.

Sin importar el número de oportunidades y amenazas claves incluidas en la matriz EFE, el valor ponderado más alto posible para una empresa es de 4.0 y el más bajo posible es de 1.0. El valor ponderado total promedio es de 2.5.

Un puntaje de valor ponderado total de 4.0 indica que una empresa responde de manera sorprendente a las oportunidades y amenazas presentes en su sector; en otras palabras las estrategias de la empresa aprovechan en forma eficaz las oportunidades existentes y reducen al mínimo los efectos adversos potenciales de las amenazas.

Un puntaje total de 1.0 significa que las estrategias de la empresa no aprovechan 26 las oportunidades ni evitan las amenazas

26

Fred, R. David.Administración Estratégica, Matriz EFE. p. 110

34

La Matriz de Evaluación de Factores Externos (EFE) permite resumir

y

evaluar la información económica, social, cultural, demográfica, ambiental, política, gubernamental, jurídica, tecnológica y competitiva relacionada a la organización.

1.4.6.1.23

Objetivos Los objetivos deben expresarse con claridad para evitar posibles desviaciones en el proceso de investigación cuantitativa y ser susceptibles de alcanzarse; son las guías del estudio y hay que tenerlos presente durante todo su desarrollo.

Evidentemente, los objetivos que se especifiquen requieren ser congruentes entre 27 sí.

Para que un objetivo esté bien planteado debe tener las siguientes características: debe iniciar con un verbo en infinitivo, debe ser medible, debe ser claro y preciso y por último debe tener un tiempo.

Los objetivos identifican la finalidad hacia la cual deben dirigirse los recursos y esfuerzos para dar cumplimiento a la misión, tratándose de una organización, o a los propósitos institucionales, si se trata de las categorías programáticas.

1.4.6.1.24

Objetivos a largo plazo Los objetivos a largo plazo representan los resultados esperados por aplicar ciertas estrategias.

Los objetivos se definen como resultados específicos que una empresa intenta lograr para cumplir con su misión básica. Largo plazo, significa más de un año en la mayoría de las empresas.

Los objetivos a largo plazo son necesarios en los niveles funcionales, de división y corporativos de una empresa. Además constituyen una medida importante del 28 desempeño de la gerencia.

Los objetivos de largo plazo son llamados también los objetivos estratégicos en una empresa. Estos objetivos se hacen en un periodo de 5 años y mínimo tres años.

Los objetivos son indispensables para lograr el éxito de una empresa debido a que establecen la dirección a seguir, ayudan en la evaluación, revelan prioridades, enfocan la coordinación y proporcionan una base para llevar a cabo con eficacia las actividades de planificación, organización, motivación y control.

27

Objetivos. Recuperado de: http://es.scribd.com. Marzo del 2012 Fred, R. David.Administración Estratégica, OBJETIVOS. p. 158

28

35

1.4.6.1.25

Estrategias Las estrategias son los medios por los cuales se logran los objetivos a largo plazo.

Las estrategias de negocios incluyen la expansión geográfica, la diversificación, la adquisición, el desarrollo de productos, la penetración en el mercado, la reducción de costos, la enajenación, la liquidación y las empresas conjuntas. Las estrategias son acciones potenciales que requieren decisiones de parte de la gerencia y de recursos de la empresa. Además, las estrategias afectan a las finanzas a largo plazo de una empresa, por lo menos durante cinco años, orientándose así hacia el futuro.

Las estrategias producen efectos en las funciones y divisiones de la empresa, y exigen que se tomen en cuenta tanto los factores externos como los factores 29 internos que enfrenta la empresa.

Una estrategia es un conjunto de acciones planificadas sistemáticamente en el tiempo que se llevan a cabo para lograr un determinado fin.

1.4.6.1.26

Tipos de Estrategias CUADRO N° 5 Cuadro de Estrategias ESTRATEGIA Integración hacia adelante

DEFINICIÓN Obtención de la propiedad o aumento del control sobre distribuidores o vendedores a minoristas

Búsqueda de la propiedad o del aumento del control sobre los proveedores de una empresa Búsqueda de la propiedad o del aumento del control sobre Integración horizontal los competidores Búsqueda del aumento de la participación en el mercado de Penetración en el los productos o servicios actuales o del desarrollo de nuevos mercado productos Introducción de los productos o servicios actuales en nuevas Desarrollo del mercado áreas geográficas Integración hacia atrás

Desarrollo de productos Diversificación concéntrica Diversificación horizontal Recorte de gastos Enajenación Liquidación

Búsqueda del incremento de las ventas por medio del mejoramiento de los productos o servicios actuales o del desarrollo de nuevos productos Adición de productos o servicios nuevos, pero relacionados Adición de productos o servicios nuevos, pero no relacionados para los clientes actuales Reagrupación por medio de la reducción de costos y activos para revertir la disminución de las ventas y las utilidades Venta de una división o parte de una empresa Venta de los activos de una empresa, en partes, por su valor tangible

Fuente:Fred R. David, Conceptos de Administración Estratégica Elaborado por:Juan Carlos Rivadeneira

29

Fred, R. David. Administración Estratégica, ESTRATEGIAS. p.161

36

1.4.6.2 Implantación de la Estrategia Es la segunda etapa del Plan Estratégico donde se definen los objetivos anuales, se determinan las políticas de la organización se asignan los recursos y se realiza el Plan Operativo Anual; todos estos aspectos son necesarios para la ejecución de las estrategias.

1.4.6.2.1 Plan Operativo Anual (POA) Es un instrumento importante para la gestión al permitir y facilitar la ejecución del plan, el seguimiento al cumplimiento de las actividades, la administración eficaz de los recursos y la adecuada ejecución del presupuesto. El Plan Operativo Anual (POA) es un instrumento para darle concreción y facilitar la implementación del conjunto de propuestas contenidas en el Plan Estratégico.

El Plan Estratégico tiene una duración de 5 años, mientras que el Plan Operativo Anual tiene una duración de 1 año. Por lo tanto, los resultados de los Planes Operativos Anuales (POA) deben contribuir a la consolidación de la Planificación 30 Estratégica.

El plan operativo es la culminación del detalle de un plan estratégico y de un plan director; debido a esta circunstancia, el POA debe adaptar los objetivos generales de la compañía a cada departamento, y traducir la estrategia global de la misma en el día a día de sus trabajadores.

1.4.6.2.2 Objetivos anuales Los objetivos anuales son metas a corto plazo que las organizaciones deben lograr para cumplir los objetivos a largo plazo.

Al igual que los objetivos a largo plazo, los objetivos anuales deben ser fáciles de medir, cuantitativos, desafiantes, realistas, consistentes y prioritarios; deben establecerse en los niveles de dirección, de división y funcionales de las grandes empresas, y debe ser propuestos de acuerdo con los logros de la gerencia, mercadotecnia, finanzas, contabilidad, producción, operaciones, investigación y desarrollo y sistemas de información de la gerencia (SIG).

Cualquier empresa requiere una serie de objetivos anuales para lograr los objetivos a largo plazo. Los objetivos anuales son especialmente importantes en la implantación estratégica, mientras que los objetivos a largo plazo son importantes sobre todo en la formulación de la estrategia. Los objetivos anuales representan la 31 base para la distribución de los recursos.

Establecer los objetivos anuales es una actividad descentralizada que implica directamente a los gerentes de una organización; la participación activa en el establecimiento de los objetivos anuales conduce a la aceptación y el compromiso.

30

Gerrit, Burgwal. Planificación Estratégica y Operativa, POA, p. 215 Fred, R. David. Administración Estratégica, objetivos, p. 238

31

37

1.4.6.2.3 Políticas Las políticas son los medios por los cuales se logran los objetivos anuales. Las políticas incluyen directrices, reglas y procedimientos establecidos con el propósito de apoyar los esfuerzos para lograr los objetivos establecidos. Las políticas son guías para la toma de decisiones y abordan situaciones repetitivas o recurrentes.

Las políticas se establecen con frecuencia en términos de las actividades de la gerencia, mercadotecnia, finanzas, contabilidad, producción, operaciones, investigación y desarrollo, y sistemas de información de cómputo. Las políticas se pueden establecer a nivel de dirección y aplicarse a toda una empresa, a nivel de división y aplicarse a una sola división o a nivel funcional y aplicarse a actividades o 32 departamentos operativos específicos.

Las políticas, al igual que los objetivos anuales, son muy importantes en la Implantación de la estrategia porque describen las expectativas de los empleados y gerentes de una empresa. Las políticas permiten la consistencia y la coordinación dentro y entre los departamentos de la empresa.

Muchas investigaciones sugieren que una fuerza laboral más saludable tiene mayor capacidad de implementar estrategias de manera eficiente y eficaz.

1.4.6.2.4 Asignación de Recursos La asignación de recursos es una actividad fundamental de la gerencia que permite la ejecución de la estrategia. En las empresas que no utilizan un enfoque de planificación estratégica para la toma de decisiones, la asignación de los recursos se basa a menudo en factores políticos o personales.

La planificación estratégica permite que los recursos se distribuyan de acuerdo con las prioridades establecidas por los objetivos anuales. Nada podría ser más dañino para la planificación estratégica y el éxito de la empresa que los recursos se asignaran de manera incongruente con las prioridades indicadas por los objetivos anuales aprobados.

Todas las empresas tienen por los menos cuatro tipos de recursos que se utilizan para lograr los objetivos deseados: recursos financieros, recursos físicos, factor humano y recursos tecnológicos. La asignación de recursos a divisiones y departamentos específicos no significa que las estrategias se implantarán con 33 éxito.

Diversos factores dificultan la asignación eficaz de los recursos, incluyendo la sobreprotección de los recursos, el énfasis en los criterios financieros a corto plazo, las políticas corporativas, objetivos de estrategias vagos, la renuncia a enfrentar riesgos y la falta de conocimientos suficientes.

32

Fred, R. David. Administración Estratégica, Políticas. p. 240 Fred, R. David.Administración Estratégica, Distribución de Recursos. p. 241

33

38

El valor real de cualquier programa de asignación de recursos radica en el logro de los objetivos de una empresa; la asignación eficaz de los recursos no garantiza la implantación exitosa de la estrategia porque los programas, el personal, los controles y el compromiso deben infundir vida a los recursos proporcionados.

1.4.6.3 Evaluación de la Estrategia Es la última etapa del Plan Estratégico. En esta etapa se realiza el análisis respectivo sobre el rendimiento de la organización; esto mediante indicadores de evaluación como son el Valor Actual Neto (VAN), la Tasa Interna de Retorno (TIR), entre otros.

1.4.6.3.1 Esquema para la Evaluación de la Estrategia En la siguiente tabla se evidencian las actividades de evaluación de la estrategia:

CUADRO N° 6 Matriz de Evaluación de la Estrategia ¿Han ocurrido ¿Cambios cambios importantes en la importantes en la posición posición estratégica interna estratégica de la empresa? externa de la empresa?

¿Ha progresado la empresa de manera satisfactoria hacia el logro de sus objetivos establecidos?

No

No

No

Sí

Sí

Sí

Sí

Sí

No

Sí

No

Sí

Sí

No

No

No

Sí

Sí

No

Sí

No

No

No

Sí

Resultado

Tomar medidas correctivas Tomar medidas correctivas Tomar medidas correctivas Tomar medidas correctivas Tomar medidas correctivas Tomar medidas correctivas Tomar medidas correctivas Continuar con el curso actual

Fuente: Fred R. David, Conceptos de Administración Estratégica Elaborado por: Juan Carlos Rivadeneira

39

1.4.6.3.2 Medición del Rendimiento de la empresa Otra actividad importante de evaluación de la estrategia es la medición del rendimiento de la empresa. Esta actividad incluye la comparación de los resultados esperados con los resultados reales, la investigación de las desviaciones de los planes, la evaluación del desempeño individual y el examen del progreso hacia el 34 cumplimiento de los objetivos establecidos.

Los criterios para la evaluación de las estrategias deben ser cuantificables y verificables con facilidad, los criterios que pronostican resultados son más importantes que los que revelan lo que ya sucedió; un control eficaz requiere de un pronóstico exacto.

1.4.6.3.3 Estados Financieros 

Balance General Es un documento que refleja la situación financiera de la empresa. En este documento se encuentran tres aspectos muy importantes que son: Los activos (todo lo que posee la empresa), los pasivos (todas las deudas y obligaciones de la empresa) y el patrimonio (formado por el capital propio de la 35 empresa).

El estado de situación financiera, también llamado balance general, es el medio que la contabilidad ha utilizado para mostrar el efecto acumulado de las operaciones que se han efectuado en el pasado.



Estado de Resultados Es un documento contable complementario donde se informa detallada y ordenadamente el resultado de las operaciones (utilidad, pérdida remanente y excedente) de una entidad durante un periodo determinado.

Presenta la situación financiera de una empresa a una fecha determinada, tomando como parámetro los ingresos y gastos efectuados; proporciona la utilidad neta de la empresa. Generalmente acompaña a la hoja del Balance 36 General.

Es un instrumento contable en el cual se detallan todos los ingresos y gastos que se han presentado en una empresa en un período o ejercicio contable determinado, con esta información se determina si la empresa ha obtenido una utilidad o pérdida en dicho período; de esta manera, se puede analizar si es factible o no que la organización continúe con sus actividades.

34

Fred, R. David.Administración Estratégica, Medición del Rendimiento de la empresa, p. 307 Diccionario de Contabilidad y Finanzas, Cultural S. A. Edición 1999. p. 19 36 Diccionario de Contabilidad y Finanzas, Cultural S. A. Edición 1999. p. 93 35

40



Estado de Flujo de Efectivo En contabilidad el Estado de flujo de efectivo es un estado contable básico que informa sobre los movimientos de efectivo y sus equivalentes, distribuidas en tres . categorías: actividades operativas, de inversión y de financiamiento La información acerca de los flujos de efectivo es útil porque suministra a los usuarios de los estados financieros las bases para evaluar la capacidad que tiene la empresa para generar efectivo y equivalentes al efectivo, así como sus necesidades de liquidez.

Para tomar decisiones económicas, los usuarios deben evaluar la capacidad que la empresa tiene para generar efectivo y equivalentes al efectivo, así como las 37 fechas en que se producen y el grado de certidumbre relativa de su aparición.

El estado de flujos de efectivo está incluido en los estados financieros básicos que deben preparar las empresas para cumplir con la normativa y reglamentos institucionales de cada país; este provee información importante para los administradores del negocio y surge como respuesta a la necesidad de determinar la salida de recursos en un momento determinado, como también un análisis proyectivo para sustentar la toma de decisiones en las actividades financieras, operacionales, administrativas y comerciales.

1.4.6.3.4 Valor Actual Neto (VAN) El Valor actual neto también conocido como valor actualizado neto (en inglés Net PresentValue), cuyo acrónimo es VAN (en inglés NPV), es un procedimiento que permite calcular el valor presente de un determinado número de flujos de caja futuros, originados por una inversión. La metodología consiste en descontar al momento actual (es decir, actualizar mediante una tasa) todos los flujos de caja futuros del proyecto. A este valor se le resta la inversión inicial, de tal modo que el valor obtenido es el valor actual neto del proyecto.

El método de valor presente es uno de los criterios económicos más ampliamente utilizados en la evaluación de proyectos de inversión. Consiste en determinar la equivalencia en el tiempo 0 de los flujos de efectivo futuros que genera un proyecto y comparar esta equivalencia con el desembolso inicial. Cuando dicha equivalencia es mayor que el desembolso inicial, entonces, es recomendable que el proyecto sea aceptado.

La fórmula que nos permite calcular el Valor Actual Neto es:

Dónde: representa los flujos de caja en cada periodo t.

37

Diccionario de Contabilidad y Finanzas, Cultural S. A. Edición 1999. p. 104

41

es el valor del desembolso inicial de la inversión. es el número de períodos considerado.

El tipo de interés es k. Si el proyecto no tiene riesgo, se tomará como referencia el tipo de la renta fija, de tal manera que con el VAN se estimará si la inversión es mejor que invertir en algo seguro, sin riesgo específico. En otros casos, se utilizará el costo de oportunidad.

Cuando el VAN toma un valor igual a 0, k pasa a llamarse TIR (tasa interna de 38 retorno). La TIR es la rentabilidad que nos está proporcionando el proyecto.

El valor actual neto es muy importante para la valoración de inversiones en activos fijos, a pesar de sus limitaciones en considerar circunstancias imprevistas o excepcionales de mercado; si su valor es mayor a cero, el proyecto es rentable, considerándose el valor mínimo de rendimiento para la inversión.

1.4.6.3.5 Tasa Interna de Retorno (TIR) La tasa interna de retorno o tasa interna de rentabilidad (TIR) de una inversión, está definida como el promedio geométrico de los rendimientos futuros esperados de dicha inversión, y que implica por cierto el supuesto de una oportunidad para "reinvertir". En términos simples en tanto, diversos autores la conceptualizan como la tasa de interés (o la tasa de descuento) con la cual el valor actual neto o valor presente neto (VAN o VPN) es igual a cero. El VAN o VPN es calculado a partir del flujo de caja anual, trasladando todas las cantidades futuras al presente. Es un indicador de la rentabilidad de un proyecto: a mayor TIR, mayor rentabilidad.

Se utiliza para decidir sobre la aceptación o rechazo de un proyecto de inversión.

Para ello, la TIR se compara con una tasa mínima o tasa de corte, el coste de oportunidad de la inversión (si la inversión no tiene riesgo, el costo de oportunidad utilizado para comparar la TIR será la tasa de rentabilidad libre de riesgo). Si la tasa de rendimiento del proyecto - expresada por la TIR- supera la tasa de corte, se acepta la inversión; en caso contrario, se rechaza.

La Tasa Interna de Retorno TIR es el tipo de descuento que hace igual a cero el VAN:

Dónde:

es el Flujo de Caja en el periodo t.

38

Valor Actual Neto (VAN). Recuperado de: http://es.wikipedia.org/wiki/Valor_actual_neto.Marzo del 2012

42

es el valor de la inversi贸n inicial.

La aproximaci贸n de Schneider usa el teorema del binomio para obtener una f贸rmula de primer orden:

De donde:

Sin embargo, el c谩lculo obtenido puede estar bastante alejado de la TIR real.

39

Tasa Interna de Retorno (TIR). Recuperado de: http://es.wikipedia.org/wiki/Tasa_interna_de_retorno. Marzo del 2012

39

II

METODOLOGÍA El presente Plan Estratégico se fundamenta en el modelo del autor David Fred.

CUADRO N° 7 Modelo Integral de David Fred

Realizar una Auditoria externa

Elaboración de las declaración de la visión y la misión

Establecer objetivos a Largo plazo

Generar, Evaluar y seleccionar Estrategias

Implantar estrategias, Asuntos Relacionado con la gerencia

Implantar estrategias, Asuntos Relacionado Con las finanzas, la contabilidad, la investigación y el desarrollo, además de los sistemas de información de la gerencia

Medición y evaluación del rendimiento

Realizar una Auditoria interna

Formulación de la Estrategia

Implantación de la Estrategia

Evaluación de la Estrategia

Fuente: Fred R. David, Conceptos de Administración Estratégica Elaborado por: Juan Carlos Rivadeneira

44

2.1

La unidad de análisis Para elaborar el Plan Estratégico para el Colegio Nacional Mixto “Mariscal Sucre” se realizó el análisis basado en la demanda de servicios de los estudiantes y padres de familia y la demanda de materiales y recursos necesarios para la enseñanza por parte del personal docente y administrativo; en las posibilidades presupuestarias con las que cuentan las Instituciones tanto públicas y de ayuda social de Santo Domingo, esto con base a los métodos y tipos de investigación propuestos.

2.2

Tipos de investigación

2.2.1 Investigación Histórica.

Esta se basa en el estudio y análisis de los sucesos pasados y compararlos con los que están en el presente y futuros sucesos que se puedan dar en la Institución.

Para este estudio se recurrió a documentación histórica que reposa en los archivos del colegio, en donde se pudo establecer datos como el año de creación, las primeras autoridades que formaron parte de la institución, el número de estudiantes con los que inició sus actividades, el lugar donde funcionaba, el número de docentes y administrativos, entre otros.

2.2.2 Investigación Descriptiva.

Investigando los sectores donde se muestren, narren, reseñen, o identifiquen hechos o situaciones características, así como también conductas, actitudes, perfiles, etc., de las fuentes de ayuda económica o material con la que podamos contar.

2.2.3 Investigaciones Seccionales.

Son aquellas investigaciones que se realizan al objeto mismo del estudio (población o muestra), esto facilitó la obtención de información exponiendo los problemas como especie de “fotografía instantánea” para el rápido estudio o análisis.

Se pudo analizar los componentes actuales del colegio como son: los estudiantes, docentes, administrativos, directivos y padres de familia, en cuanto a número, clima organizacional, ambientes de trabajo, otros.

2.3

Métodos de Investigación Se utilizaron los métodos:

45

 Inductivo. Este método se utilizó para analizar los hechos de los problemas micro hasta lo macro, lo cual permitió llegar a un análisis minucioso sobre la situación en la que se encuentra la Institución Educativa.

Se consideró a los estudiantes, directivos, administrativos y padres de familia, a los cuales se les aplicó encuestas con el objetivo de obtener datos cualitativos y cuantitativos que nos sirvan para la investigación y poder tener posteriormente una visión global de lo que sucede en el establecimiento.  Estadísticos. Ayudó a realizar un correcto análisis de los datos obtenidos y dar a conocer sus resultados para la posible toma de decisiones.  Sintético.- Integrando todos los componentes analizados que se encuentran en el estudio de la Institución Educativa nos fue de mucha ayuda para presentar el informe final y las propuestas del Plan Estratégico a seguir.

2.4

Técnicas de recolección de datos

2.4.1 Instrumentos 

La encuesta: este instrumento sirvió para obtener información de primera mano, la misma que no estaba recogida. Se aplicó al personal administrativo, personal docente, estudiantes y padres de familia de la institución.



La entrevista: con esta técnica se obtuvo información por medio de las opiniones de las personas entrevistadas. Se aplicó a las autoridades de la institución.

2.4.2 Fuentes Informativas 2.4.2.1 Fuentes Primarias Esta información se obtuvo de la entrevista y encuesta que se realizaron a las personas que están directamente vinculadas en la institución educativa, como son el personal administrativo, personal docente, estudiantes y padres de familia.

2.4.2.2 Fuentes Secundarias Como información secundaria tenemos libros relacionados a planificación y dirección estratégica, internet, bibliotecas virtuales, entre otros.

46

2.4.3 Universo, población, muestra 2.4.3.1 Universo Está compuesto por la totalidad de estudiantes matriculados en el periodo 20122013, la totalidad de docentes, los padres de familia de los estudiantes matriculados y los seis administrativos con los que cuenta el colegio actualmente.

2.4.3.2 Población Se consideró que la población a estudiar para la elaboración del Plan Estratégico es finita tomando en cuenta fuentes de investigación: estudiantes del segundo y tercer año del diversificado, padres de familia de estos estudiantes, docentes de estos cursos y la totalidad del personal administrativo de la institución; el nivel de fiabilidad y margen de error para ser aceptable debe tener un porcentaje del 5%.

2.4.3.3 Muestra El tamaño de la muestra para un diseño de encuesta basado en una muestra aleatoria simple puede calcularse mediante la siguiente fórmula:

Población finita 2

z .N.p.q

n= 2

2

E (N-1)+z .p.q

n = tamaño de la muestra N = población razón de estudio Z = nivel de confianza p y q = variabilidad (0,5*0,5)= 0,25 e = error

0,05

47

2.4.3.4 Cálculo de la Muestra Estudiantes:

n= N Z E p q

tamaño de la muestra tamaño de la población referencia estandarizada dado un nivel de confianza del 95% Error máximo permisible Es igual al 50% Es igual al 50%

207 449 1,96 5% 50% 50%

Padres de Familia

n= N Z E p q

tamaño de la muestra tamaño de la población referencia estandarizada dado un nivel de confianza del 95% Error máximo permisible Es igual al 50% Es igual al 50%

169 300 1,96 5% 50% 50%

2.4.4 Tabulación de datos Para la tabulación de datos obtenidos en la investigación de campo, se utilizaron tablas dinámicas y gráficos estadísticos.

III PROPUESTA PLAN ESTRATÉGICO PARA EL COLEGIO NACIONAL MIXTO “MARISCAL SUCRE”, LOCALIZADO EN LA COOPERATIVA JUAN EULOGIO PAZ Y MIÑO, EN SANTO DOMINGO, PERIODO 2013 - 2017 3.1

Análisis de la Situación Actual de la institución.

3.1.1 Antecedentes El Colegio Nacional Mixto “Mariscal Sucre”, está ubicado en la cooperativa de vivienda “Juan Eulogio Paz y Miño”, en la parroquia Bombolí, al noroccidente del cantón Santo Domingo, provincia Santo Domingo de los Tsáchilas.

Inicia sus labores educativas en el año de 1989, con el carácter de PARTICULAR GRATUITO JUAN EULOGIO; después adoptó el actual nombre. (Ver Anexo N° 1) Por no poseer de infraestructura, inició sus labores en la Casa Comunal de la cooperativa Juan Eulogio, luego utilizó las instalaciones de la escuela fiscal Ramón Moncayo Benítez, de la misma cooperativa; y desde el 6 de junio del año 2004 labora en su propio local.

FOTOGRAFÍA N° 1 Oficinas y casa comunal de la coop. Juan Eulogio Paz y Miño donde el colegio funcionó en el año de 1989

Fuente: Investigación propia Foto: Juan Carlos Rivadeneira

49

Inició con 29 estudiantes con el octavo año de básica (1er. Curso), posteriormente se fue incrementando los paralelos y por ende el número de estudiantes. Cuenta con ciclo básico hasta el año de 1998 y a partir de esa fecha se crea el ciclo diversificado.

FOTOGRAFÍA N° 2 Oficinas de la coop. Juan Eulogio Paz y Miño donde antes funcionaba el colegio Planta alta: bloque administrativo Planta baja: aulas de clase

Fuente: Investigación propia Foto: Juan Carlos Rivadeneira Los fundadores de esta Institución Educativa fueron: Lic. Hugo Velasco Acosta, Dra. Aurora Huerta Zambrano, Profesor José Cuenca Urgiles y Profesor Ramón Mendoza Zambrano. El rectorado estaba bajo la responsabilidad del Lic. Hugo Velasco Acosta hasta el año de 1991; a partir de entonces, cumple estas funciones la Dra. Aurora Huerta Zambrano.

Mediante Acuerdo Ministerial No 811, del 29 de diciembre de 1995 según Registro Oficial N.- 895 del 01 de marzo de 1996, fue nacionalizado, otorgándole cuatro partidas fiscales docentes; al año siguiente, se gestionó ante la S.E.N.D.A. (Secretaría Nacional de Desarrollo Administrativo) la asignación de tres partidas administrativas: Secretaria, Colector y Conserje. (Ver Anexo N° 2 y Anexo N° 3)

50

FOTOGRAFÍA N° 3 Cancha de uso múltiple

Fuente: Investigación propia Foto: Juan Carlos Rivadeneira

3.1.2 Situación actual de la Institución FOTOGRAFÍA N° 4 Imagen actual del Colegio

Fuente: Investigación propia Foto: Juan Carlos Rivadeneira El Colegio Nacional Mixto “Mariscal Sucre” brinda a toda la comunidad de Santo Domingo la Educación Secundaria; la Institución, es administrada por las

51

autoridades de la misma con disposiciones emanadas por el Ministerio de Educación, el Ministerio de Finanzas y la Zonal N° 4.

El colegio cuenta con varios departamentos como son: Rectorado, Vicerrectorado, Inspección, Colecturía, Secretaría y Orientación.

Con el transcurso de los años y tras varias gestiones por parte de las autoridades de esta Institución, se han conseguido un sinnúmero de bienes, destacándose los siguientes:  Cuatro hectáreas y media de terreno, donada por la cooperativa Juan Eulogio Paz y Miño.  Un edificio y baterías sanitarias construido por la Dirección Nacional de Servicios Educativos(DINSE).  Cuatro aulas y una cancha de uso múltiple construido por el I. Municipio de Santo Domingo.  Cinco aulas y una casa para conserje edificado con la contribución de los señores padres de familia.  Dos aulas construidas por CORPECUADOR  Laboratorio de Computación, Audiovisual y Biblioteca donado por el Ex Diputado Santiago Bucaram.  Mobiliario para aulas y oficinas adquirido por autogestión.  Equipo de Computación, maquinaria y equipo de oficina conseguido por autogestión.

Actualmente el Colegio Mariscal Sucre cuenta con 449 estudiantes distribuidos en once paralelos: ocho paralelos del Básico y tres del Ciclo Diversificado con la especialidad de Contabilidad creada mediante Acuerdo N.- 2166 del 11 de agosto de 1998.

El Colegio acoge especialmente a jóvenes del noroccidente de Santo Domingo, puesto que es la única Institución fiscal de nivel medio que funciona en el sector, aunque también acuden al mismo tiempo un buen número de jóvenes del centro de la ciudad.

Desafortunadamente, pese a un sinnúmero de gestiones realizadas por las autoridades y padres de familia del Colegio, los gobiernos de turno y organismos del ramo han hecho caso omiso a los requerimientos de partidas fiscales docentes,

52

solamente se ha conseguido desde entonces siete partidas docentes; por esta razón y por la necesidad imperiosa de contribuir con la ciencia y la cultura, los señores padres de familia contribuyeron por muchos años con un aporte trimestral para subvencionar el pago de diez profesores particulares, una bibliotecaria y un guardián; desde hace dos años este rubro es asumido con el Presupuesto del Estado, a través de Profesores Contratados.

Las principales debilidades de la Institución son: la infraestructura, la falta de personal docente de planta, la carencia de servicios básicos, entre otros.

3.1.3 Imagen Institucional Siendo un colegio que hasta el día de hoy lleva luchando por lograr sus objetivos y contar con todo los recursos necesarios para la comunidad estudiantil, en 1992 se invita a los estudiantes del colegio a presentar sus propuestas para el logotipo o escudo de la Institución considerando el nombre del patrono y los colores de los uniformes que portan los estudiantes, se ofrece a los estudiantes incentivos en calificaciones para los tres primeros puestos ganadores del concurso, mediante reunión de Consejo Directivo se designa y proclama por unanimidad de votos la imagen triunfadora. (Ver Anexo N° 4 y Anexo N° 5)

3.1.3.1 Explicación del Logo

GRÁFICO N° 1 Logo del Colegio Nacional Mixto “Mariscal Sucre”

Fuente: Colegio Nacional Mixto “Mariscal Sucre” Elaborado por: Juan Carlos Rivadeneira

53

Patrono: Mariscal Antonio José de Sucre. Imagen de un hombre luchador por la libertad de los pueblos oprimidos Bordes: Diseño de antorcha que representan el triunfo que se obtuvo mediante la creación del colegio fiscal Color: Celeste. La extensión de un cielo claro e iluminado como la mente de nuestros estudiantes Laureles: Mundialmente conocido como las hojas del triunfo y alianzas de paz.

3.1.4 Ubicación Geográfica A continuación se presenta un mapa con la ubicación del colegio:

GRÁFICO N° 2 Ubicación Geográfica Del Colegio “Mariscal Sucre”

Fuente: Investigación propia Elaborado por: Municipalidad de Santo Domingo

54

3.1.5 Estructura Organizacional El siguiente es el organigrama estructural de la Institución, desarrollado en escala descendente según el grado de responsabilidad y funcionalidad de cada integrante (ver también Anexo Nº 10).

CUADRO N° 8 Organigrama Estructural del Colegio “Mariscal Sucre”

Fuente: Colegio Mariscal Sucre Elaborado por: Consejo Administrativo Colegio “Mariscal Sucre”

3.1.6 Estructura Física de la Institución El Colegio Nacional Mixto “Mariscal Sucre” cuenta con las siguientes áreas:  Bloque Administrativo: En este bloque se encuentran los departamentos de Rectorado, Vicerrectorado, Secretaría, Orientación, Inspección y Colecturía.

55

FOTOGRAFÍA N° 5 Bloque Administrativo - Rectorado

Fuente: Investigación propia Foto: Juan Carlos Rivadeneira  Bloque de Aulas: Existen 13 aulas de clases con capacidad para 50 estudiantes

FOTOGRAFÍA N° 6 Bloque de Aulas de Clases

Fuente: Investigación propia Foto: Juan Carlos Rivadeneira

56

 Laboratorio de Computación: este laboratorio tiene una capacidad para recibir a 30 estudiantes, los mismos que reciben sus clases cómodamente sentados.

FOTOGRAFÍA N° 7 Laboratorio de Computación

Fuente: Investigación propia Foto: Juan Carlos Rivadeneira  Sala de Audiovisuales: esta sala tiene una pantalla reflectiva, proyector, audio y sus respectivos inmobiliarios.

FOTOGRAFÍA N° 8 Sala de Audiovisuales

Fuente: Investigación propia Foto: Juan Carlos Rivadeneira

57

 Sala de Profesores: esta sala cuenta con una mesa para juntas y un archivador; es usado frecuentemente para reuniones de profesores cada quince días.

FOTOGRAFÍA N° 9 Sala de Profesores

Fuente: Investigación propia Foto: Juan Carlos Rivadeneira  Casa del conserje: esta vivienda está acondicionada con 2 dormitorios, cocina, comedor, baño completo, agua mediante cubo.

FOTOGRAFÍA N° 10 Casa del señor conserje

Fuente: Investigación propia Foto: Juan Carlos Rivadeneira

58

 Bar: el local cuenta con cocina, comedor para estudiantes y docentes.

FOTOGRAFÍA N° 11 Bar del Colegio

Fuente: Investigación propia Foto: Juan Carlos Rivadeneira  Oficina de la Cooperativa de Ahorro: cuenta con anaqueles, computadora, 2 escritorios, entre otros.

FOTOGRAFÍA N° 12 Cooperativa de Ahorro y Crédito ANJOSU

Fuente: Investigación propia Foto: Juan Carlos Rivadeneira

59

 Dos Baterías Sanitarias: estas baterías son destinadas para uso de los señores y señoritas estudiantes y cuenta con 3 urinarios cada uno y tres inodoros.

FOTOGRAFÍA N° 13 Baterías Sanitarias

Fuente: Investigación propia Foto: Juan Carlos Rivadeneira  Cuatro Canchas Deportivas: existen dos canchas de uso múltiple y dos de futbol.

FOTOGRAFÍA N° 14 Cancha de uso múltiple

Fuente: Investigación propia Foto: Juan Carlos Rivadeneira

60

 Jardines y áreas verdes: existe un área que no cuenta con construcción, se la usa para el desarrollo y educación ambiental de los estudiantes.

FOTOGRAFÍA N° 15 Jardines y áreas verdes

Fuente: Investigación propia Foto: Juan Carlos Rivadeneira

FOTOGRAFÍA N° 16 Minga de limpieza por parte de los padres de familia

Fuente: Investigación propia Foto: Juan Carlos Rivadeneira  En total son 4 hectáreas con 4770 metros cuadrados de terreno.

61

3.1.7 Recursos de la Institución 3.1.7.1 Recursos Materiales Los recursos materiales con los que cuenta el Colegio son: pizarrones, pupitres, anaqueles, escritorios, sillas, mesas, micrófonos, amplificador, útiles de oficina, entre otros.

3.1.7.2 Talento Humano En el colegio se encuentran laborando 21 empleados, de los cuales 18 son docentes y 7 administrativos; el horario de trabajo es desde las 07:00 horas hasta las 15:30 horas.

El sueldo promedio que recibe el personal es de $ 750,00 dólares; además perciben todos los beneficios de ley como son: Décimo tercer sueldo, Décimo cuarto sueldo, Vacaciones, Fondo de Reserva; también la respectiva afiliación al IESS.

3.1.7.3 Recursos Tecnológicos Entre los recursos tecnológicos que posee la Institución tenemos: computadoras, proyector, sala de audiovisual, sala de computación, grabadoras, micrófono, amplificador, e internet banda ancha.

3.1.7.4 Recursos Financieros Como recursos financieros, la institución cuenta con las asignaciones por parte del Estado ecuatoriano, a través del Ministerio de Finanzas.

3.1.8 Servicio Ofertado El Colegio Nacional Mixto “Mariscal Sucre” presta el servicio de Educación Secundaria, desde el Octavo Año de Educación Básica hasta el Tercer año del Ciclo Diversificado, así los estudiantes que culminen sus estudios secundarios, obtendrán el título de Bachiller de la República Mención en Contabilidad General.

3.1.9 Número promedio de estudiantes El Colegio cuenta actualmente con un promedio de 449 estudiantes, distribuidos de la siguiente manera:

62

CUADRO N° 9 Cuadro de Distribución Estudiantes

Año Lectivo Octavo Noveno Décimo 1ro Bachillerato 2do Bachillerato 3ro Bachillerato

Total

1989 - 1990

29

29

1990 - 1991

39

21

1991 - 1992

24

26

17

67

1992 - 1993

18

21

15

54

1993 - 1994

34

15

16

65

1994 - 1995

40

25

11

76

1995 - 1996

36

35

24

95

1996 - 1997

59

30

23

112

1997 - 1998

60

47

29

136

1998 - 1999

76

53

38

16

1999 - 2000

67

53

42

19

13

2000 - 2001

96

48

47

26

16

13

246

2001 - 2002

105

86

45

39

26

11

312

2002 - 2003

53

86

77

16

27

22

281

2003 - 2004

99

55

91

77

15

26

363

2004 - 2005

105

78

54

57

63

15

372

2005 - 2006

100

86

76

47

42

56

407

2006 - 2007

99

88

72

49

27

39

374

2007 - 2008

106

93

87

57

41

22

406

2008 - 2009

104

101

83

51

50

33

422

2009 - 2010

102

85

97

34

39

39

396

2010 - 2011

118

98

92

41

30

35

414

2011-2012

127

104

90

48

29

34

432

2012-2013

130

106

94

54

33

32

449

60

183 194

Fuente: Investigación propia Elaborado por: Juan Carlos Rivadeneira

3.1.10 Principales Clientes Se considera que los clientes del Colegio son los estudiantes que se forman en el mismo y sus respectivos padres o representantes, ya que se les brinda el servicio de educación continua y especializada y los padres son parte activa de la educación de sus hijos y se los hace participes de las actividades que se desarrollan en nuestra Institución.

63

FOTOGRAFÍA N° 17 Abanderados y Escoltas del Colegio

Fuente: Investigación propia Foto: Juan Carlos Rivadeneira

3.1.11 Principales Instituciones de la Competencia Las principales Instituciones consideradas como competencia directa son todos los colegios existentes en la provincia de Santo Domingo de los Tsáchilas que cuentan con ofertas educativas (carreras)afines, infraestructura y lineamientos a seguir, como por ejemplo, los colegios Nacional Técnico Ricardo Cornejo Naranjo y Nacional Mixto Villa Florida, estas dos Instituciones cuentan con parejos números de estudiantes, la misma oferta educativa, se encuentran en barrios o zonas urbanas de la ciudad de Santo Domingo, tienen la misma modalidad en cuanto a la contratación de maestros bajo nombramiento desde el Ministerio de Educación y contratos ocasionales de servicio, la infraestructura y años de servicio es de la misma manera.

3.2

Plan Estratégico En la actualidad la institución no cuenta con un Plan Estratégico que canalice las actividades de la institución con un sentido integrado, coherente, sistémico, que haga posible la consecución de los objetivos de la educación en sus diferentes dimensiones. La cuestión entonces es presentar una Planificación como un

64

instrumento construido colectivamente, este proceso implica analizar la situación educativa para proponer los cambios pedagógicos y de gestión necesarios para el desarrollo institucional planteando propuestas de solución en la espera de innovar las estrategias educativas y generar un colectivo pedagógico con capacidad de visionar en el corto, mediano y largo plazo, un modelo de institución acorde con los nuevos contextos sociales y paradigmas emergentes.

El Plan Estratégico tendrá una duración de cinco años y estará bajo la responsabilidad de las autoridades del colegio.

3.2.1 Formulación de la Estrategia 3.2.1.1 Declaración de la Misión

Para elaborar una Misión clara y precisa, se deben tomar en cuenta las siguientes preguntas del autor David Fredd en su obra, Administración Estratégica, en mismo que plantea una serie de preguntas que se formulan en el siguiente cuadro: CUADRO N° 10 Declaración de la Misión PREGUNTA

RESPUESTA

¿Quiénes son los clientes de la Empresa?

Nuestros clientes son los estudiantes de la Institución y los padres de familia que confían en la misma al matricular a sus hijos.

¿Cuáles son los principales productos o servicios de la empresa?

Nuestro principal servicio es brindar una Educación Secundaria de calidad.

¿Donde compite la empresa?

Está Institución brinda sus servicios a toda la población de Santo Domingo, en especial a la comunidad de las Cooperativa Juan Eulogio Paz y Miño, Las Acacias, 2 de Mayo, Che Guevara, Jorge Mahuat, entre otras, ya que se encuentran en los alrededores.

¿Es la tecnología un interés primordial de la empresa?

¿Trata la empresa de alcanzar fines económicos? ¿Cuáles son las creencias, valores, aspiraciones y prioridades filosóficas fundamentales de la empresa?

¿Cuál es la competencia distintiva de la empresa o su principal ventaja competitiva?

¿Se preocupa la empresa por asuntos sociales, comunitarios y ambientales?

¿Se considera que los empleados son un activo valioso en la empresa?

Al ser una Institución Educativa, se procura que los estudiantes tengan una educación con los instrumentos tecnológicos necesarios para su mejor desarrollo intelectual y profesional.

El Colegio Nacional Mixto “Mariscal Sucre” es una Institución fiscal, es decir, pertenece al Estado, por lo tanto es una entidad sin fines de lucro.

Fomentar los valores éticos y morales para llegar a ser una Institución de prestigio y respeto en el medio.

Nuestra ventaja competitiva radica en la localización de nuestra Institución ya que somos los únicos ubicados en una zona céntrica de las distintas cooperativas de vivienda urbanas del Noroccidente de nuestra ciudad.

El Colegio Mariscal Sucre preocupado por el cuidado medio ambiental desarrolla el proyecto educativo de reciclaje y permanentemente desarrolla todo tipo de actividades donde unen a la comunidad estudiantil que incluye a los padres de familia, estudiantes y personal docente y administrativo de la Institución.

Por supuesto, no solo por la calidad de docentes con los que cuenta la Institución si no también por lo indispensables que se vuelven para brindar una educación oportuna y especializada a los estudiantes de nuestra Institución.

Fuente: Colegio Nacional Mixto “Mariscal Sucre” Elaborado por: Juan Carlos Rivadeneira

65

3.2.1.1.1 Formulación de la Misión Somos una Institución educativa que forma estudiantes capaces, analíticos, reflexivos, críticos y emprendedores con una educación integral de calidad, comprometidos con el desarrollo de la comunidad

en concordancia con los

valores institucionales.

3.2.1.2 Declaración de la Visión Para formular correctamente la Visión se han contestado las siguientes preguntas: CUADRO N° 11 Declaración de la Visión

PREGUNTA

RESPUESTA

Formar bachilleres íntegros, honestos, responsables, capaces de llevar a cabo una profesión en beneficio de la sociedad Educación Secundaria contando desde el ¿Cuáles serán los principales servicios que octavo año básico hasta el tercer año del ofrezca? ciclo diversificado Trabajarán docentes con alta experiencia, aptos según los lineamientos que la ley de ¿Quiénes trabajarán en la empresa?

Educación determina y estar capacitados para dictar las clases.

Formación de jóvenes íntegros, analíticos, ¿Cuáles serán los valores, actitudes y claves críticos, dotados de profundos valores de la empresa? morales y éticos ¿Cómo hablarán del Colegio los clientes, los El prestigio Institucional se lo gana en base a trabajadores y la gente en general que tenga la calidad educativa del Colegio. relación con ella? ¿Cómo será el proyecto cuando haya alcanzado su madurez en unos años?

Fuente: Colegio Nacional Mixto “Mariscal Sucre” Elaborado por: Juan Carlos Rivadeneira

3.2.1.2.1 Formulación de la Visión El Colegio Nacional Mixto “Mariscal Sucre” será una Institución que brinde servicios educativos, científicos y tecnológicos con calidad, comprometida con el desarrollo de la comunidad, capaz de liderar las transformaciones sociales.

66

3.2.1.3 Valores Institucionales El Colegio Nacional Mixto Mariscal Sucre, fundamenta su accionar en la práctica efectiva de los valores: éticos, estéticos, morales, personales y académicos de todos sus estamentos: directivos, administrativos, docentes, de servicios generales, estudiantado, padres de familia y comunidad.  Respeto: Es conocer, aceptar, entender y valorar la dignidad y autenticidad de cada ser, a partir de su individualidad, manejando los límites propios en relación los otros con miras a desarrollar una sana convivencia.  Comunicación: Se define como el intercambio e interacción con otros a nivel expresivo (gestual, verbal o corporal), siendo fundamental el buen uso del lenguaje, el correcto vocabulario y el buen trato al expresar.  Responsabilidad: Es el compromiso que se adquiere consigo mismo de manera autónoma, para lograr la satisfacción del deber cumplido. Hacer lo que debo sin que nadie me lo recuerde es la consigna del éxito.  Orden: Es el valor humano que conduce al cuidado de sí mismo (presentación personal, uniforme) y sus elementos personales (pupitre, cuadernos, materiales, entre otros); de igual manera, al aprovechamiento de los diferentes espacios físicos y recursos de toda índole (aulas, muebles, zonas verdes, comedor, oficinas, entre otros); esto es: “un lugar para cada cosa y cada cosa en su lugar”.  Disciplina: Este valor está definido en nuestra Institución mediante la frase: “un momento para cada cosa y cada cosa en su momento”. Lo anterior, permite a cada ser humano aprovechar y disfrutar con sentido tanto las oportunidades como las experiencias de vida.

3.2.1.4 Análisis Externo 3.2.1.4.1 Factores PEST  Políticos:  El cambio de las Leyes de la Educación Secundaria: La institución debe estar a la expectativa de los cambios de las leyes de la educación secundaria como la Ley Orgánica de Educación Intercultural y el Reglamento General a la Ley de Educación, ya que estos cambios pueden ser beneficiosos o perjudiciales. Se considera oportunidad.

67

 El aumento en las remuneraciones de los docentes: debido a que se ha modificado el horario de trabajo de los docentes, también se han modificado sus remuneraciones; actualmente los docentes están recibiendo una remuneración promedio de $ 755.00. Se considera oportunidad.  El incremento en las horas de trabajo de los docentes: se ha incrementado el horario de trabajo de los docentes a 8 horas laborables desde las 7:30 hasta las 15:30. Se considera oportunidad.  La escasez de docentes en el país: existe escasez de docentes, por lo que muchas instituciones educativas no cuentan con el personal docente necesario para satisfacer la demanda de alumnos matriculados. Se considera oportunidad.

 Económicos:  La construcción de nuevas aulas de clases: se realizan las gestiones necesarias para la construcción de aulas de clases para la institución de modo que se cuente con la infraestructura adecuada y así brindar un servicio de calidad. Se considera oportunidad.  El incremento en el presupuesto del Estado para el colegio: se espera que existe un incremento en el presupuesto que el Estado ha asignado a la institución, de manera que se compensen todos los gastos, ya que el actual presupuesto no es la cantidad suficiente. Se considera oportunidad.  La Crisis Económica del país: debido a la crisis económica que existe en el país, el Estado no asigna la cantidad necesaria de dinero para la institución, por lo que se debe administrar adecuadamente la cantidad asignada. Se considera oportunidad.  El

alto

costo

de

los

equipos

informáticos

(computadores):

actualmente es muy necesario el uso de computadores en la institución, pero debido a su alto costo no se pueden adquirir los necesarios. Se considera oportunidad.

 Sociales:  Planificación de Proyectos para beneficio de la Institución: se han realizado

varios

proyectos,

con

los cuales

se

pueden obtener

68

colaboración de otras entidades, lo cual es para beneficio de la institución.

Se considera oportunidad.  Migración: debido a la escasez de empleo en el país muchas familias emigran a otros países y esto provoca que disminuya el número de estudiantes en la institución. Se considera amenaza.

 Tecnológicos:  La innovación tecnológica de equipos informáticos: con el pasar del tiempo se van innovando los equipos tecnológicos por lo que se debe renovar los equipos que van quedando obsoletos. Se considera oportunidad.  La adecuación de laboratorios de computación y audiovisuales: se deben gestionar con el Estado la adquisición de implementos para la adecuación de los laboratorios de computación y audiovisuales, necesarios para el aprendizaje de los estudiantes. Se considera oportunidad.

3.2.1.4.2 Análisis del Cliente Externo Para este fin se desarrolló una encuesta de satisfacción, a los clientes externos que son los estudiantes y padres de familia. (Ver Anexo N° 6 y Anexo N° 7) La población considerada fue de 449 alumnos, que luego de la aplicación de la fórmula para poblaciones finitas, se obtuvo una muestra de: Población finita 2

z .N.p.q n=

2

2

n=

(3.8416)(449)(0.25) (0.0025)(448)+(3.8416)(0.25)

E (N-1)+z .p.q

n = tamaño de la muestra N = población razón de estudio

n =

431,2196 2,0804

Z = nivel de confianza p y q = variabilidad (0,5*0,5)= 0,25 e = error

0,05

n = 206

69

Tabulación de datos recopilado a estudiantes: 1. ¿Por qué eligió estudiar en el Colegio Mariscal Sucre?

CUADRO ESTADÍSTICO Nº 1 Motivos de Inscripción en la Institución Opciones

N° Resp

Por estar con sus amigos Decisión de sus familiares Situación Económica Calidad Educativa Carrera a seguir Es el único por su sector

18 55 34 22 32 45

206

% 9% 27% 17% 11% 16% 22% 100%

Por estar con sus amigos Decisión de sus familiares Situación Económica Calidad Educativa Carrera a seguir Es el único por su sector

Fuente: Investigación Directa Elaborado por: Juan Carlos Rivadeneira Interpretación y análisis Con los resultados se puede concluir que los dos aspectos más relevantes por los cuales los estudiantes eligieron el Colegio son por decisión de sus familiares y por ser el único colegio en el sector. Los dos aspectos se relacionan ya que los padres de familia deciden inscribir a sus hijos en el colegio ya que es el único en el sector, lo cual resulta muy beneficioso debido a que crece el número de estudiantes notablemente.

2. ¿Conoce usted la misión, visión o valores del Colegio?

CUADRO ESTADÍSTICO Nº 2 Aspectos del direccionamiento estratégico Opciones

N° Resp

%

SI

0

0%

SI NO

NO

206

206

100% 100%

Fuente: Investigación Directa Elaborado por: Juan Carlos Rivadeneira Interpretación y análisis Con los datos obtenidos concluimos que los estudiantes no tienen conocimiento sobre la misión, visión y los valores del Colegio. Es de vital importancia que los

70

estudiantes conozcan estos aspectos de direccionamiento estratégico. Se deben colocar carteles informativos.

3. ¿Cree usted que los docentes están preparados en su tema de clase?

CUADRO ESTADÍSTICO Nº 3 Preparación de los Docentes

Opciones

N° Resp

%

SI

150

73%

SI NO

NO

56

206

27% 100%

Fuente: Investigación Directa Elaborado por: Juan Carlos Rivadeneira Interpretación y análisis Con los datos obtenidos, se puede concluir que el Colegio cuenta con docentes preparados, siendo esto beneficioso para los estudiantes, ya que con personal docente preparado y capacitado los estudiantes culminan sus estudios siendo profesionales de calidad.

4. ¿Por cuál medio conoció del Colegio Mariscal Sucre?

CUADRO ESTADÍSTICO Nº 4 Conocimiento del Colegio Mariscal Sucre

Opciones

Amigos Familiares Publicidad En la escuela que estudiaba Es el único por su sector

N° Resp 32 60 3 55 56

206

% 16% 29% 1% 27% 27% 100%

Fuente: Investigación Directa Elaborado por: Juan Carlos Rivadeneira

Amigos Familiares Publicidad

En la escuela que estudiaba

71

Interpretación y análisis Con la información obtenida se puede concluir que la mayoría de los estudiantes han conocido el colegio por sus familiares; familiares que han estudiado en años anteriores en el colegio y que conocen el nivel de educación que se ofrece en el mismo.

5. ¿En qué condiciones considera usted que se encuentran las aulas de clases?

CUADRO ESTADÍSTICO Nº 5 Condiciones Aulas de Clases

Opciones

Excelentes Muy Buenas Buenas Regulares

N° Resp 5 56 65 80

206

% 2% 27% 32% 39% 100%

Excelentes Muy Buenas Buenas Regulares

Fuente: Investigación Directa Elaborado por: Juan Carlos Rivadeneira Interpretación y análisis Los datos de la encuesta nos indican que un mayor porcentaje de estudiantes consideran que las aulas de clases se encuentran en condiciones regulares, por lo que se debe realizar gestiones para adecuarlas de tal manera que los estudiantes reciban sus clases en las mejores condiciones.

6. ¿Cree usted que los laboratorios de computación y el salón de audiovisuales se encuentran bien equipados?

CUADRO ESTADÍSTICO Nº 6 Condiciones de Laboratorios y Audiovisuales

Opciones

N° Resp

%

SI

76

37%

SI NO

NO

130

206

63% 100%

Fuente: Investigación Directa Elaborado por: Juan Carlos Rivadeneira

72

Interpretación y análisis La mayoría de estudiantes (63%), consideran que los laboratorios de computación y el salón de audiovisuales no se encuentran en las condiciones necesarias para que los estudiantes reciban sus clases, por lo que se deben realizar las gestiones necesarias para equiparlos para la comodidad y el mejor aprendizaje de los estudiantes.

7. ¿Le gusta participar en actividades sociales, culturales o deportivas?

CUADRO ESTADÍSTICO Nº 7 Participación en las actividades de la institución

Opciones

N° Resp

%

SI

173

84%

SI NO

NO

33

206

16% 100%

Fuente: Investigación Directa Elaborado por: Juan Carlos Rivadeneira Interpretación y análisis La información obtenida nos indica que la mayoría de los estudiantes (84%), les gusta participar en todas las actividades que organiza la institución ya sean sociales, culturales o deportivas; los estudiantes muestran una gran disposición y colaboración con las autoridades en todas las actividades planificadas.

8. ¿Existe compañerismo dentro y fuera del aula?

CUADRO ESTADÍSTICO Nº 8 Compañerismo Institucional Opciones

N° Resp

%

SI

190

92%

SI NO

NO

16

206

8% 100%

Fuente: Investigación Directa Elaborado por: Juan Carlos Rivadeneira

73

Interpretación y análisis El mayor porcentaje de estudiantes (92%), consideran que existe compañerismo dentro y fuera del aula, lo cual es muy bueno, ya que así se minimizan problemas como aislamiento de estudiantes, bajo rendimiento de los estudiantes, buling escolar, entre otros.

9. ¿Cree usted que existe seguridad dentro y fuera de la Institución?

CUADRO ESTADÍSTICO Nº 9 Seguridad Estudiantil Dentro y Fuera del Colegio Opciones

N° Resp

%

SI

31

15%

SI NO

NO

175

206

85% 100%

Fuente: Investigación Directa Elaborado por: Juan Carlos Rivadeneira Interpretación y análisis Los datos nos muestran que el mayor porcentaje de estudiantes (85%) consideran que no existe la seguridad necesaria para ellos. Esto se debe a varios aspectos como por ejemplo, no está terminado el cerramiento del colegio, se encuentra en un lugar alejado del centro de la ciudad, falta vigilancia policial en el sector, entre otros.

Tabulación de datos recopilado a padres de familia: La población considerada fue de 300 padres de familia, que luego de la aplicación de la fórmula para poblaciones finitas, se obtuvo una muestra de: Población finita 2

z .N.p.q n=

2

2

E (N-1)+z .p.q

n = tamaño de la muestra N = población razón de estudio Z = nivel de confianza

74

p y q = variabilidad (0,5*0,5)= 0,25 e = error

0,05

n =

n =

(3.8416)(300)(0.25) (0.0025)(299)+(3.8416)(0.25) 288,12 1,7079

n = 169

1. ¿Cuántos de sus hijos/as estudian en el Colegio Nacional Mixto "Mariscal Sucre"?

CUADRO ESTADÍSTICO Nº 10 Número de hijos estudiando en la Institución

Opciones

Uno Dos Tres Mas de tres

N° Resp 70 30 45 24

169

% 41% 18% 27% 14% 100%

Uno Dos Tres Mas de tres

Fuente: Investigación Directa Elaborado por: Juan Carlos Rivadeneira Interpretación y análisis Los datos nos indican que la mayoría de padres de familia (41%) tienen al menos uno de sus hijos estudiando en el colegio; el siguiente porcentaje (27%), corresponde a los padres de familia que tienen tres hijos estudiando en el colegio. Los datos demuestran que los padres de familia tienen absoluta confianza al matricular a sus hijos en la institución.

2. ¿Cómo calificaría usted el nivel de Educación del colegio?

CUADRO ESTADÍSTICO Nº 11 Satisfacción con el Nivel Educativo Opciones

Excelentes Muy Buenas Buenas Regulares

N° Resp 32 78 59 0

169

% 19% 46% 35% 0% 100%

Fuente: Investigación Directa Elaborado por: Juan Carlos Rivadeneira

Excelentes Muy Buenas Buenas Regulares

75

Interpretación y análisis La información nos indica que el mayor porcentaje de padres de familia (46%), consideran que el nivel educativo del colegio es muy bueno. Los padres de familia conocen el nivel de preparación de los docentes que laboran en el colegio, también las condiciones en las que se encuentra la infraestructura, entre otros aspectos por los cuales han optado por esa calificación.

3. ¿Cree usted que el colegio cuenta con docentes preparados?

CUADRO ESTADÍSTICO Nº 12 Docentes Preparados

Opciones

N° Resp

%

SI

148

88%

SI NO

NO

21

169

12% 100%

Fuente: Investigación Directa Elaborado por: Juan Carlos Rivadeneira Interpretación y análisis El mayor porcentaje de padres de familia (88%) consideran que el colegio si cuenta con docentes preparados, esto gracias a que tienen conocimiento del nivel académico y experimental que poseen los docentes que laboran en la institución.

4. ¿Cuál es el motivo por el cual inscribió a su hijo/a en el colegio "Mariscal Sucre"?

CUADRO ESTADÍSTICO Nº 13 Motivos de inscripción Opciones

N° Resp

Es cercano a su casa

32

% 19%

Le agrada el sistema educativo

56

33%

Situación economica

36

21%

Le gusta la infraestructura Otros motivos

17

10% 17% 100%

28

169

Fuente: Investigación Directa Elaborado por: Juan Carlos Rivadeneira

Es cercano a su casa Le agrada el sistema educativo

Situación economica Le gusta la infraestructura Otros motivos

76

Interpretación y análisis Son varios los motivos por los cuales los padres de familia han inscrito a sus hijos en el colegio, pero la mayoría (33%) coinciden en que les agrada el sistema educativo; esto debido a que el colegio ofrece un servicio educativo de calidad lo cual llega a satisfacer a los estudiantes y padres de familia; a continuación con un 21% se encuentra el motivo de la situación económica, ya que los hogares del sector no poseen los recursos económicos necesarios para la educación en una institución particular; al ser el colegio una institución fiscal, los padres de familia no tienen gastos al inscribir a sus hijos en el mismo.

5. ¿Existen medios de investigación y educación tecnológica en el colegio?

CUADRO ESTADÍSTICO Nº 14 Medios de Investigación y Educación Tecnológica

Opciones

N° Resp

%

SI

54

32%

SI NO

NO

115

169

68% 100%

Fuente: Investigación Directa Elaborado por: Juan Carlos Rivadeneira Interpretación y análisis Los datos nos indican que la mayoría de padres de familia (68%), contestaron que no existen medios de investigación necesarios para que sus hijos se eduquen de la mejor manera, esto debido a que no existen bibliotecas o cybers cercanos al colegio para que los estudiantes puedan hacer sus consultas o investigaciones, tanto en libros como en el internet.

6. ¿Cree usted que el colegio cumple con los principios educativos?

CUADRO ESTADÍSTICO Nº 15 Principios Educativos Opciones

N° Resp

%

SI

125

74%

44

26% 100%

SI

NO

169

Fuente: Investigación Directa Elaborado por: Juan Carlos Rivadeneira

NO

77

Interpretación y análisis La información nos indica que la mayoría de padres de familia (74%), consideran que el colegio si cumplen con los principios educativos estipulados por el Ministerio de Educación.

7. ¿En qué condiciones considera usted que se encuentran las instalaciones del colegio?

CUADRO ESTADÍSTICO Nº 16 Condiciones de las Instalaciones Educativas

Opciones

Excelentes Muy Buenas Buenas Malas

N° Resp 18 45 93 13

169

% 11% 27% 55% 8% 100%

Excelentes Muy Buenas Buenas Malas

Fuente: Investigación Directa Elaborado por: Juan Carlos Rivadeneira Interpretación y análisis La información nos indica que el mayor porcentaje de padres de familia (55%), consideran que las instalaciones del colegio se encuentran en condiciones buenas. En consecuencia, se deben realizar las respectivas gestiones para mejorar las instalaciones del colegio y que éstas, queden en óptimas condiciones para que los estudiantes reciban una educación de calidad.

8. ¿El colegio le hace formar parte activa de las actividades emprendidas en beneficio de sus hijos y su educación?

CUADRO ESTADÍSTICO Nº 17 Integración a las Actividades Estudiantiles

Opciones

N° Resp

%

SI

118

70%

SI NO

NO

51

169

30% 100%

Fuente: Investigación Directa Elaborado por: Juan Carlos Rivadeneira

78

Interpretación y análisis Los datos muestran que la mayoría de padres de familia (70%), consideran que el colegio si los hace formar parte activa de las actividades que se realizan en el mismo. Es de vital importancia que los padres de familia formen parte de estas actividades que se realizan en la institución, ya que ellos también son un pilar fundamental en la formación de sus hijos.

9. ¿Recibe usted una buena atención por parte de los docentes y las autoridades del colegio?

CUADRO ESTADÍSTICO Nº 18 Atención Brindada

Opciones

N° Resp

%

SI

145

86%

SI NO

NO

24

169

14% 100%

Fuente: Investigación Directa Elaborado por: Juan Carlos Rivadeneira Interpretación y análisis La información demuestra que la mayoría de padres de familia (86%), consideran que si reciben una buena atención por parte de los docentes y autoridades del colegio. Esto gracias a que el colegio cuenta con profesionales de calidad.

10. ¿Considera usted que el colegio cuenta con las medidas de seguridad necesarias para los estudiantes dentro y fuera de él?

CUADRO ESTADÍSTICO Nº 19 Seguridad Estudiantil Dentro y Fuera del Colegio

Opciones

N° Resp

%

SI

49

29%

SI NO

NO

120

169

71% 100%

Fuente: Investigación Directa Elaborado por: Juan Carlos Rivadeneira

79

Interpretación y análisis Los datos nos muestran que el mayor porcentaje de padres de familia (71%) consideran que no existe la seguridad necesaria para sus hijos. Esto se debe a varios aspectos como por ejemplo, no está terminado el cerramiento del colegio, se encuentra en un lugar alejado del centro de la ciudad, falta vigilancia policial en el sector, entre otros.

Conclusión Final: Con los datos obtenidos de este análisis se puede concluir que existe un alto grado de satisfacción de los clientes externos (estudiantes y padres de familias) en cuanto al colegio se refiere. Esto gracias a que el colegio cuenta con docentes preparados, la infraestructura adecuada y otros aspectos que hacen que el colegio sea uno de mayor preferencia de la población.

3.2.1.4.3 Modelo Competitivo de las Cinco Fuerzas de Porter 

(F1) Poder de negociación de los compradores o clientes: Los padres de familia no poseen poder de negociación ya que deben buscar cupos para sus hijos en las instituciones fiscales.



(F2) poder de negociación de los vendedores o proveedores: Este punto no se aplica en la Institución, ya que por ser del Estado no tiene proveedores.



(F3) Amenaza de nuevos entrantes Esta amenaza es poco relevante, debido a que la institución es la única por el sector en ofrecer el servicio de educación secundaria; sin embargo, es posible que en los próximos años, esta amenaza se convierta en oportunidad debido a que existe el ofrecimiento de las autoridades respectivas en convertir a esta institución en una unidad educativa del Milenium..



(F4) Amenaza de productos sustitutos La calidad en el servicio de educación secundaria que brinda la institución es el mejor en el sector. No existe otra institución educativa secundaria cercana que brinde este servicio, por tal razón no se considera este factor.

80



(F5) Rivalidad entre los competidores Existen varias instituciones educativas que se consideran competidores por ofrecer el mismo servicio, pero no afectan debido a que no se encuentran en el sector donde está ubicado el colegio.

3.2.1.4.4 Matriz de Evaluación de Factores Externos (EFE) CUADRO N° 12 Matriz EFE

FACTORES EXTERNOS

VALOR

CLASIFICACIÓN

V. PONDERADO

Apoyo de los padres de familia

0.02

3

0.06

Colaboración de los gobiernos

0.10

4

0.40

Programas de capacitación

0.05

2

0.10

Existencia de centro de salud

0.05

2

0.10

Apoyo del Pro. Salesiano (Becas)

0.15

4

0.60

Resguardo Policial

0.10

2

0.20

Desarrollo de nuevas tecnologías

0.02

2

0.04

Emigración Familiar

0.10

3

0.30

Desintegración de los hogares

0.05

3

0.15

Presencia de pandillas juveniles

0.02

2

0.04

Faltas de fuentes de trabajo

0.06

2

0.12

Falta de alumbrado público

0.02

1

0.02

Vías de acceso en mal estado

0.06

1

0.06

Funcionamiento de juegos eléctricos

0.02

1

0.02

Peligro de invasión de los predios

0.06

2

0.12

Disminución del presupuesto

0.10

3

0.30

Baja preparación acad. en la comunidad

0.02

1

0.02

TOTAL

1.00

OPORTUNIDADES

AMENAZAS

2.65

Fuente: Fred R. David, Conceptos de Administración Estratégica Elaborado por: Juan Carlos Rivadeneira Como se puede observar, el resultado de la Matriz es de 2.65, valor que supera el valor promedio de 2.50; por tal motivo, se puede concluir, que se están aprovechando las oportunidades de la mejor manera para minimizar las

81

amenazas existentes, lo que es muy favorable para la institución; se deben implementar nuevas estrategias que permitan la reducción de las amenazas que más afectan a la institución. La oportunidad mayor se la ha considerado al apoyo del proyecto Salesiano (becas), el mismo que otorga becas a estudiantes de bajos recursos económicos del sector y el apoyo por parte del gobierno nacional para este fin.

3.2.1.4.5 Matriz Boston Consulting Group (BCG) CUADRO N° 13 Matriz BCG Alta 1.0 N. DE ESTUDIANTES DE EDUCACIÓN SECUNDARIA

Alta 100%

N° DE INSTITUCIONES SECUNDARIAS EN EL SECTOR Media 0.50 ESTRELLAS

Baja 0.0

INTERROGANTES

Media 50% VACAS

PERROS

Baja 0%

Fuente: Fred R. David, Conceptos de Administración Estratégica Elaborado por: Juan Carlos Rivadeneira Como se puede observar en la matriz, el Colegio Nacional Mixto “Mariscal Sucre está ubicado en el segundo cuadrante (Interrogantes), ya que existe un alto número

de estudiantes que conforman la educación secundaria; además el

colegio es la única institución de educación secundaria que se encuentra en el sector.

82

3.2.1.4.6 Matriz del Perfil Competitivo (MPC) A continuación se presenta algunos datos de dos instituciones educativas con similares aspectos al colegio como son: infraestructura, número de estudiantes, número de docentes, entre otros.

Colegio Nacional Técnico “Ricardo Cornejo Naranjo”  Número de estudiantes: 360  Número de docentes con nombramiento: 7  Número de docentes contratados: 10  Posee laboratorio de computación, sala de audiovisuales, biblioteca, cancha.  Tiene una antigüedad de 23 años Colegio Nacional Mixto “Villa Florida”  Número de estudiantes: 536  Número de docentes con nombramiento: 12  Número de docentes contratados: 10  Posee laboratorio de computación, sala de audiovisuales, dos canchas.  Tiene una antigüedad de 25 años FOTOGRAFÍA N° 18 Colegio Nacional Técnico “Ricardo Cornejo Naranjo”

Fuente: Investigación propia Foto: Juan Carlos Rivadeneira

83

FOTOGRAFÍA N° 19 Cancha de Básquet y aulas en construcción – Colegio Ricardo Cornejo

Fuente: Investigación propia Foto: Juan Carlos Rivadeneira

FOTOGRAFÍA N° 20 Cancha de uso múltiple – Colegio Ricardo Cornejo

Fuente: Investigación propia Foto: Juan Carlos Rivadeneira

84

FOTOGRAFÍA N° 21 Puerta de ingreso a la Institución – Colegio Ricardo Cornejo

Fuente: Investigación propia Foto: Juan Carlos Rivadeneira

COLEGIO NACIONAL MIXTO “VILLA FLORIDA” FOTOGRAFÍA N° 22 Cerramiento frontal de la Institución

Fuente: Investigación propia Foto: Juan Carlos Rivadeneira

85

FOTOGRAFÍA N° 23 Bloque Administrativo – Colegio Villa Florida

Fuente: Investigación propia Foto: Juan Carlos Rivadeneira

FOTOGRAFÍA N° 24 Bloque de aulas de clase – Colegio Villa Florida

Fuente: Investigación propia Foto: Juan Carlos Rivadeneira

86

FOTOGRAFÍA N° 25 Cancha de básquet y un bloque de aulas de clases – Colegio Villa Florida

Fuente: Investigación propia Foto: Juan Carlos Rivadeneira

MATRIZ MPC: CUADRO N° 14 MATRIZ MPC

FACTORES IMPORTANTES PARA EL ÉXITO

MARISCAL SUCRE

RICARDO CORNEJO

VILLA FLORIDA

Valo r

C lasificació n

P untaje

C lasificació n

P untaje

C lasificació n

P untaje

Nivel de enseñanza

0,2

4

0,8

3

0,6

4

0,8

Infraestructura

0,2

4

0,8

3

0,6

4

0,8

Prestigio

0,1

3

0,3

3

0,3

3

0,3

Número de Estudiantes

0,1

3

0,3

3

0,3

4

0,4

Tecnología

0,1

2

0,2

2

0,2

2

0,2

Localización

0,1

1

0,1

2

0,2

2

0,2

Nivel preparación Docentes

0,1

3

0,3

3

0,3

3

0,3

Servicios Básicos

0,05

3

0,15

2

0,1

2

0,1

Proyectos Internos

0,05

3

0,15

1

0,05

4

0,2

TOTAL

1

3,1

2,65

Fuente: Fred R. David, Conceptos de Administración Estratégica Elaborado por: Juan Carlos Rivadeneira

3,3

87

Análisis: En esta matriz se puede apreciar que la infraestructura y el nivel de enseñanza son los factores más importantes para el éxito de nuestra institución y el colegio Villa Florida, como indica el valor de 0,20; asimismo el nivel de enseñanza y nivel de preparación de los docentes es superior, como demuestra la clasificación; también se determina que el Colegio Villa Florida es el más relevante y significativo con un puntaje de 3,30, seguido por el Colegio Mariscal Sucre con un puntaje de 3,10; el Colegio Ricardo Cornejo está considerado el más débil de todos según indica el puntaje de 2,65.

3.2.1.5 Análisis Interno 3.2.1.5.1 Análisis del Valor Agregado del Proceso Proceso de matriculación de estudiantes:

Proceso 1 El estudiante debe asistir con su representante. Si el estudiante es nuevo tiene que ser aprobado por el Departamento de Inspección, en caso de ser antiguo debe retirar la carpeta de Secretaría con el respectivo pase de año.

Proceso 2 Después debe actualizar sus datos en el Departamento de Orientación Vocacional.

Proceso 3 Luego se debe acercar a Colecturía a comprar un derecho de matrícula y cancelar el valor del carnet estudiantil.

Proceso 4 Después tiene que acercarse a Secretaría para registrar su matrícula.

Proceso 5 Finalmente debe acercarse a Rectorado para que la Sra. Rectora le firme la hoja de matrícula.

Diagrama de Flujo: CUADRO N掳 15 Diagrama de Flujo del Proceso de Matriculaci贸n

88

Fuente: Colegio Mariscal Sucre Elaborado por: Juan Carlos Rivadeneira

89

CUADRO N° 16 Valor Agregado del Servicio

CUADRO DE VALOR AGREGADO Actividades

Tiempos

1. El estudiante debe asistir con su representante. Si el estudiante es nuevo, tiene que ser aprobado por el Departamento de Inspección; en caso de ser antiguo, debe retirar la carpeta de Secretaría con el respectivo pase de año.

2. Después debe actualizar sus datos en el Departamento de Orientación Vocacional.

3. Luego se debe acercar a Colecturía a comprar un derecho de matrícula y cancelar el valor del carnet estudiantil.

4. Después tiene que acercarse a Secretaría para registrar su matrícula 5. Finalmente debe acercarse a Rectorado para que la sra. Rectora le firme la hoja de matrícula

TOTAL:

Actividades con valor agregado

15 minutos

10 minutos

Actividades sin valor agregado

15 minutos

10 minutos

10 minutos

10 minutos

15 minutos

15 minutos

10 minutos

10 minutos

60 minutos

20 minutos

Fuente: Colegio Mariscal Sucre Elaborado por: Juan Carlos Rivadeneira GRÁFICO N° 3 Estadística de tiempo usado en el valor agregado

Fuente: Colegio Mariscal Sucre Elaborado por: Juan Carlos Rivadeneira

40 minutos

90

Interpretación y análisis La información del cuadro nos indica que las actividades en este proceso de matriculación se realizan en un tiempo de 10 a 15 minutos; la actividad n° 1 que es cuando el estudiante debe asistir con su representante, si es nuevo debe ser aprobado por el departamento de inspección, caso contrario pasa directamente a Secretaría a retirar el respectivo pase de año; y la actividad n° 4 que es cuando el estudiante debe acercarse a secretaria a registrar su matrícula, son las que más tiempo se demoran; este proceso es uno de los más importantes dentro de la institución.

3.2.1.5.2 Análisis del Ciclo de vida de la Institución GRÁFICO N° 4 Ciclo de Vida de la Institución 500

Etapa de Crecimiento 450 400

N. ESTUDIANTES

350 300 250

200 150 100 50 0

Años

Fuente: Colegio Mariscal Sucre Elaborado por: Juan Carlos Rivadeneira

91

Análisis: Con el presente gráfico se puede determinar que la Institución se encuentra en la etapa de Crecimiento, ya que con el transcurso de los años el número de estudiantes se ha ido incrementando, en el año 1989 en el que nació el Colegio Mariscal Sucre inició con tan solo 29 estudiantes y actualmente en el 2012 cuenta con 449 estudiantes; esto no solo en cuestión de número de estudiante, gracias a los gobiernos seccionales y a la gestión que su personal administrativo han desarrollado el colegio también ha mejorado su infraestructura, laboratorios, y materiales didácticos para la enseñanza educativa e incrementado el número de docentes de acuerdo al número de estudiantes con los que cuenta la Institución.

3.2.1.5.3 Análisis del Cliente Interno Para este fin se desarrolló una encuesta de satisfacción, a los clientes internos que son los docentes y personal administrativo que labora en la institución. Para este análisis no se realizó el cálculo de la muestra debido a que las poblaciones objeto de estudio son pequeñas (17 docentes y 7 administrativos), por tal motivo, se encuestó a toda la población. (Ver Anexo N° 8 y Anexo N° 9)

Tabulación de datos recopilado a docentes: 1.- ¿El Colegio cuenta con el material didáctico necesario para dictar las clases?

CUADRO ESTADÍSTICO Nº 20 Material Didáctico

Opciones

N° Resp

%

SI

11

65% SI NO

NO

6

35%

17

100%

Fuente: Investigación Directa Elaborado por: Juan Carlos Rivadeneira Interpretación y análisis Los datos nos muestran que la mayoría de los docentes (65%), consideran que el colegio si cuenta con el material didáctico necesario para dictar sus clases lo

92

que es beneficioso para el mejor desempeño de los docentes y el aprendizaje de los alumnos.

2.- ¿El sistema de evaluación a los estudiantes que aplican en el colegio, es el adecuado?

CUADRO ESTADÍSTICO Nº 21 Evaluación a Estudiantes Opciones

N° Resp

SI

14

% 82% SI

NO

3

18%

17

100%

NO

Fuente: Investigación Directa Elaborado por: Juan Carlos Rivadeneira Interpretación y análisis La información nos indica que la mayoría de los docentes (82%), consideran que el sistema de evaluación que se aplica en la institución es el adecuando; de esta manera se puede evaluar de la mejor manera el aprendizaje de los estudiantes.

3.- ¿Existe un agradable ambiente laboral en el colegio?

CUADRO ESTADÍSTICO Nº 22 Ambiente Laboral Opciones

N° Resp

%

SI

17

100% SI

NO

NO

0

0%

17

100%

Fuente: Investigación Directa Elaborado por: Juan Carlos Rivadeneira Interpretación y análisis Los datos nos muestran que la totalidad de los docentes (100%), concuerdan en que existe un agradable ambiente laboral en la institución, lo que es importante en toda organización para que se realice un trabajo eficiente y eficaz; en el caso de la institución, los estudiantes recibirían una educación de calidad.

93

4.- ¿El colegio cuenta con proyectos educativos?

CUADRO ESTADÍSTICO Nº 23 Proyectos Educativos

Opciones

N° Resp

%

SI

17

100% SI NO

NO

0

0%

17 100% F Fuente: Investigación Directa Elaborado por: Juan Carlos Rivadeneira Interpretación y análisis Los datos nos indican que la totalidad de los docentes (100%), coinciden en que la institución si cuenta con proyectos educativos. Estos proyectos brindan experiencias y el mejor aprendizaje de los estudiantes en su carrera estudiantil.

5.- ¿Cree que el número de estudiantes por aula es el adecuado?

CUADRO ESTADÍSTICO Nº 24 Estudiantes por Aula Opciones

N° Resp

%

SI

6

35% SI NO

NO

11

65%

17

100%

Fuente: Investigación Directa Elaborado por: Juan Carlos Rivadeneira Interpretación y análisis Con los datos se puede concluir que el mayor porcentaje de docentes (65%), coinciden que el número de estudiantes por aula no es el adecuado. Las aulas están adaptadas para un número máximo de estudiantes, si este número excede, afecta al trabajo de los docentes y por ende en la formación académica de los estudiantes.

94

6.- ¿En qué condiciones considera usted que se encuentran las aulas de clases?

CUADRO ESTADÍSTICO Nº 25 Condiciones de aulas de Clases Opciones

N° Resp

%

Excelentes

0

0%

Muy Buenas

2

12%

Muy Buenas

Buenas

8

47%

Buenas

Regulares

7

41%

17

100%

Excelentes

Regulares

Fuente: Investigación Directa Elaborado por: Juan Carlos Rivadeneira Interpretación y análisis La información nos muestra que la mayoría de los docentes (47%) consideran que las aulas de clases se encuentran en condiciones buenas, a continuación el 41% de los docentes consideran que las aulas de clases se encuentran en condiciones regulares, apenas 2 docentes coinciden en que las aulas de clases se encuentran en condiciones muy buenas y ninguno piensa que las aulas de clase se encuentran en condiciones excelentes. Esto debido a que las aulas de clases no tienen ventanas ni ventiladores, algunos pupitres están deteriorados, entre otros aspectos que no permiten que los estudiantes reciban de la mejor manera las clases y por ende esto afecta su rendimiento.

7.- ¿Las autoridades del colegio aplican un buen sistema de control en cuanto a la asistencia de los docentes se refiere?

CUADRO ESTADÍSTICO Nº 26 Sistema de control de asistencia de Docentes Opciones

N° Resp

%

SI

17

100% SI NO

NO

0

0%

17

100%

Fuente: Investigación Directa Elaborado por: Juan Carlos Rivadeneira Interpretación y análisis Los datos indican que la totalidad de los docentes (100%) están de acuerdo en que las autoridades si aplican un buen sistema de control en cuanto a la

95

asistencia, esto permite que los docentes sean puntuales y responsables en su trabajo de modo que se obtenga la satisfacción de estudiantes y padres de familia.

8.- ¿Conoce usted la misión, visión o valores del Colegio?

CUADRO ESTADÍSTICO Nº 27 Aspectos de direccionamiento estratégico

Opciones

N° Resp

%

SI

4

24% SI NO

NO

13

76%

17

100%

Fuente: Investigación Directa Elaborado por: Juan Carlos Rivadeneira Interpretación y análisis La información indica que el mayor porcentaje de los docentes (76%) coinciden en que no conocen los aspectos de direccionamiento estratégico, es muy importante que los docentes conozcan estos aspectos para su mejor desempeño dentro de la institución.

9.- ¿Dispone el colegio de laboratorios bien equipados?

CUADRO ESTADÍSTICO Nº 28 Laboratorios y Audiovisuales

Opciones

N° Resp

%

SI

5

29%

SI NO

NO

12

71%

17

100%

Fuente: Investigación Directa Elaborado por: Juan Carlos Rivadeneira

96

Interpretación y análisis La información muestra que la mayoría de los docentes (71%), consideran que el colegio no posee laboratorios bien equipados, el colegio dispone de un laboratorio de computación y una sala de audiovisuales pero no están bien equipadas para la comodidad y el mejor aprendizaje de los estudiantes. Se debe gestionar con los gobiernos para equipar los laboratorios y adaptar otros que hacen falta como el laboratorio de ciencias naturales y de idiomas.

10.- ¿Cree usted que existe seguridad dentro y fuera de la institución?

CUADRO ESTADÍSTICO Nº 29 Seguridad Estudiantil Dentro y Fuera del Colegio Opciones

N° Resp

%

SI

6

35% SI NO

NO

11

65%

17

100%

Fuente: Investigación Directa Elaborado por: Juan Carlos Rivadeneira Interpretación y análisis Los datos indican que el mayor porcentaje de docentes (65%), consideran que no existen las medidas de seguridad necesaria tanto dentro como fuera de la institución, esto es muy importante ya que en toda organización debe ser prioritaria la seguridad de los clientes que en el caso del colegio son los estudiantes, padres de familia, docentes y administrativos.

Tabulación de datos recopilado a personal administrativo: 1.- ¿El Colegio cuenta con el material de oficina necesario para la realización de sus labores?

CUADRO ESTADÍSTICO Nº 30 Material de Oficina Opciones

N° Resp

%

SI

5

71%

SI NO

NO

2

7

29% 100%

Fuente: Investigación Directa Elaborado por: Juan Carlos Rivadeneira

97

Interpretación y análisis La información indica que la mayoría del personal administrativo (71%), considera que el colegio si cuenta con el material de oficina necesario para cumplir con sus labores, de este modo el personal administrativo realiza un trabajo eficiente y eficaz.

2.- ¿El sistema de selección del estudiantado que aplican en el Colegio es el adecuado?

CUADRO ESTADÍSTICO Nº 31 Selección del Estudiantado Opciones

N° Resp

%

SI

5

71%

NO

2

29% 100%

SI

7

NO

Fuente: Investigación Directa Elaborado por: Juan Carlos Rivadeneira Interpretación y análisis Los datos muestran que el mayor porcentaje del personal administrativo (71%), considera que el colegio posee un adecuado sistema de selección de estudiantes, de este modo el colegio acoge a estudiantes con buenas bases de la escuela tanto en el nivel académico como en disciplina y así lograr obtener bachilleres de calidad.

3.- ¿Existe un agradable ambiente laboral en el colegio?

CUADRO ESTADÍSTICO Nº 32 Ambiente laboral Opciones

N° Resp

%

SI

7

100%

SI NO

NO

0

7

0% 100%

Fuente: Investigación Directa Elaborado por: Juan Carlos Rivadeneira

98

Interpretación y análisis La información indica que la totalidad del personal administrativo (100%), coinciden en que existe un agradable ambiente laboral en la institución, lo cual resulta muy beneficioso, ya que así, el personal administrativo puede trabajar de la mejor manera y ofrecer un servicio de calidad.

4.- ¿El colegio cuenta con proyectos educativos?

CUADRO ESTADÍSTICO Nº 33 Proyectos educativos

Opciones

N° Resp

%

SI

7

100%

SI NO

NO

0% 100%

0

7

Fuente: Investigación Directa Elaborado por: Juan Carlos Rivadeneira Interpretación y análisis Los datos muestran que la totalidad del personal administrativo (100%), concuerda en que si existen proyectos educativos, estos proyectos brindan experiencias y el mejor aprendizaje de los estudiantes en su carrera estudiantil.

5.- ¿Cree que el recurso tecnológico que se utiliza es efectivo?

CUADRO ESTADÍSTICO Nº 34 Recurso tecnológico

Opciones

N° Resp

%

SI

4

57%

SI NO

NO

3

7

43% 100%

Fuente: Investigación Directa Elaborado por: Juan Carlos Rivadeneira

99

Interpretación y análisis La información indica que el mayor porcentaje del personal administrativo (57%), consideran que si es efectivo el recurso tecnológico que se utiliza en la institución; como la tecnología se va innovando con el pasar del tiempo se deben actualizar constantemente los equipos tecnológicos que posee la institución y se deben renovar o cambiar los equipos que vayan quedando obsoletos.

6.- ¿En qué condiciones considera usted que se encuentra su lugar de trabajo?

CUADRO ESTADÍSTICO Nº 35 Condiciones de infraestructura

Opciones

N° Resp

Excelentes Muy Buenas Buenas Regulares

0 3 3 1

7

% 0% 43% 43% 14% 100%

Excelentes

Muy Buenas Buenas

Regulares

Fuente: Investigación Directa Elaborado por: Juan Carlos Rivadeneira Interpretación y análisis Los datos indican que el mayor porcentaje del personal administrativo (43%), coincide en que las instalaciones donde laboran se encuentran en condiciones muy buenas y buenas, por lo que se debe gestionar el mejoramiento de las instalaciones para que así el personal labore de la mejor manera y ofrezca un servicio de calidad.

7.- ¿Las autoridades del colegio aplican un buen sistema de control en cuanto a la asistencia del personal se refiere?

CUADRO ESTADÍSTICO Nº 36 Sistema de control de asistencia Opciones

N° Resp

%

SI

4

57%

SI NO

NO

3

7

43% 100%

Fuente: Investigación Directa Elaborado por: Juan Carlos Rivadeneira

100

Interpretación y análisis La información muestra que el mayor porcentaje del personal administrativo (57%), considera que las autoridades si están aplicando un buen sistema de control de asistencia, lo cual permite que el personal sea responsable y puntual en su trabajo y así brinden un servicio eficiente y eficaz.

8.- ¿Conoce usted la misión, visión o valores del Colegio?

CUADRO ESTADÍSTICO Nº 37 Aspectos del direccionamiento estratégico

Opciones

N° Resp

%

SI

2

29%

SI NO

NO

71% 100%

5

7

Fuente: Investigación Directa Elaborado por: Juan Carlos Rivadeneira Interpretación y análisis Los datos indican que el mayor porcentaje del personal administrativo (71%), coincide en que no conocen los aspectos de direccionamiento estratégico como son la misión, visión, valores, entre otros. Es muy importante que todo el personal conozca estos aspectos para su mejor desempeño dentro de la institución.

9.- ¿Participa usted activamente de las programaciones del Colegio?

CUADRO ESTADÍSTICO Nº 38 Participación en las programaciones del colegio Opciones

N° Resp

%

SI

7

100%

SI

NO

NO

0

7

0% 100%

Fuente: Investigación Directa Elaborado por: Juan Carlos Rivadeneira

101

Interpretación y análisis Los datos muestran que la totalidad del personal administrativo (100%), considera que si forman parte activa de las actividades que se realizan en el colegio. Es de vital importancia que el personal administrativo forme parte de estas actividades que se realizan en la institución, ya que ellos también conforman la comunidad mariscalina.

10.- ¿Cree usted que existe seguridad dentro y fuera de la institución?

CUADRO ESTADÍSTICO Nº 39 Seguridad dentro y fuera de la institución Opciones

N° Resp

%

SI

2

29%

SI NO

NO

5

7

71% 100%

Fuente: Investigación Directa Elaborado por: Juan Carlos Rivadeneira Interpretación y análisis Los datos indican que el mayor porcentaje del personal administrativo (71%), considera que no existen las medidas de seguridad necesaria tanto dentro como fuera de la institución. Esto es muy importante ya que en toda organización debe ser prioritaria la seguridad de todos quienes son parte de la institución, que en este caso son los estudiantes, padres de familia, docentes y administrativos.

Conclusión Final Con la información obtenida de este análisis se puede concluir que existe un alto grado de satisfacción de los clientes internos (personal docente y administrativo) en cuanto al colegio se refiere. Esto gracias a que existe una infraestructura adecuada, el material necesario para que el personal labore y otros aspectos que hacen que tanto el personal docente como administrativo se sientan a gusto en su lugar de trabajo.

3.2.1.5.4 Matriz de Evaluación de Factores Internos (EFI) A continuación se presenta la matriz de evaluación de factores internos (EFI), en donde se pueden analizar las principales fortalezas y debilidades que posee la

102

institución, calificándolas con un valor de 1, 2, 3 o 4 según el nivel de relevancia que tengan, al final se obtendrá un promedio que servirá para realizar el respectivo análisis y toma de decisiones correctivas para el mejoramiento de la institución.

CUADRO N° 17 Matriz EFI FACTORES INTERNOS

VALOR CLASIFICACIÓN

V. PONDERADO

FORTALEZAS Liderazgo y prestigio institucional Directivos responsables y capaces Ambiente de trabajo favorable Legalidad Institucional Afán de capacitación académica Participación de los padres Infraestructura propia Comunicación fluida Áreas deportivas Personal titulado Solidaridad

0.15 0.10 0.05 0.10 0.05 0.02 0.05 0.02 0.02 0.05 0.02

4 4 3 4 3 3 4 3 3 4 3

0.60 0.40 0.15 0.40 0.15 0.06 0.20 0.06 0.06 0.20 0.06

0.02 0.02 0.02 0.02 0.05 0.02 0.02 0.02 0.05 0.05 0.02 0.06

2 2 2 2 2 2 1 1 1 1 1 1

0.04 0.04 0.04 0.04 0.10 0.04 0.02 0.02 0.05 0.05 0.02 0.06

DEBILIDADES Inexistencia del cerramiento Implementación de lab. Informática Falta de laboratorios de CC.NN. Construcción de aulas Personal docente sin nombramiento Falta de servicios básicos Implementos deportivos Escaso mobiliario Bajo nivel económico de los padres Capacitación pedagógica y administ.

Falta integración grupal Falta de comprometimiento instituc.

TOTAL

1.00

2.86

Fuente: Fred R. David, Conceptos de Administración Estratégica Elaborado por: Juan Carlos Rivadeneira Interpretación y análisis Como se puede observar, el resultado de la Matriz es de 2.86, valor que supera el valor promedio de 2.50, por tal motivo, se puede concluir, que se están aprovechando las fortalezas de la mejor manera para minimizar las debilidades existentes, lo que es muy favorable para la institución, se deben implementar nuevas estrategias que permitan la reducción de las debilidades que más afectan a la institución.

103

3.2.1.5.5 Matriz FODA CUADRO N° 18 Matriz FODA FORTALEZAS COLEGIO "MARISCAL SUCRE" 1- Prestigio Institucional.

2- Directores responsables y capacitados.

3- Ambiente laboral agradable.

4- Legalidad Institucional.

5- Participación de los padres de familia.

6- Infraestructura propia.

7- Comunicación fluída.

8- Personal docente titulado.

9- Material didáctico y de oficina oportuno.

10- Adecuada selección de estudiantes.

11- Implementación de Proyectos Educativos.

12- Control oportuna de asistencia de docentes.

DEBILIDADES 1- Inexistencia de cerramiento.

2- Escasez de implementos en el laboratorio de computación.

3- Carencia de laboratorio de Ciencias Naturales.

4- Infraestructura pequeña.

5- Personal docente sin nombramiento.

6- Servicios básicos insuficientes.

7- Escaso mobiliario.

8- Bajo nivel económico de los padres de familia.

9- Poca capacitación pedagógica y administrativa al personal docente y administrativo.

10- Exceso de estudiantes por aula.

11- Desconocimiento de la estructura organizacional.

OPORTUNIDADES 1- Apoyo y colaboración de los padres de familia.

2- Colaboración de los gobiernos centrales, regional y local.

3- Programas de capacitación académica y administrativa.

4- Existencia de centros de salud.

5- Apoyo del Proyecto Salesiano e INNFA (becas).

6- Resguardo policial.

7- Desarrollo de nuevas tecnologías

ESTRATEGIAS FO F1,F2,F3,F8,O1,O2,O3,O5 DESARROLLO DE SERVICIOS: Mediante programas de capacitación académica y administrativa, el apoyo de los gobiernos y entidades como el INNFA, se capacita al personal de la Institución constantemente; de esta manera se ofrece un mejor servicio, logrando así la satisfacción de los estudiantes y padres de familia y por ende el prestigio institucional.

ESTRATEGIAS DO D1,D2,D3,D4,D7,O1,O2,O5 Se debe solicitar el apoyo y colaboración de los padres de familia, gobiernos, otras entidades como el Proyecto Salesiana e INNFA, para conseguir la construcción del cerramiento, adquisición de implementos para el laboratorio de computación, entre otros.

D5,D9,D11,O3,O7 Mediante el desarrollo de nuevas tecnologías como el INTERNET, se debe capacitar constantemente al personal, para que así se ofrezca un mejor servicio a los estudiantes.

AMENAZAS 1- Migración familiar.

2- Desintegración de los hogares.

3- Presencia de pandillas juveniles.

4- Falta de fuentes de trabajo.

5- Falta de alumbrado público.

6- Vías de acceso en mal estado 7- Funcionamiento de juegos electrónicos en los alrededores.

8- Peligro de invasión de los predios 9- Bajo nivel de preparación académica y profesional en miembros de la comunidad.

10- Disminución del presupuesto del plantel.

ESTRATEGIAS FA F5,F7,A1,A2,A3,A4 Con el apoyo y participación de los padres de familia, se debe inculcar en los estudiantes buenas costumbres y disciplina, para así evitar la migración familiar, la desintegración de hogares, la presencia de pandillas juveniles, entre otros aspectos

ESTRATEGIAS DA D1,D4,A3,A5,A7,A8 Se deben realizar las gestiones necesarias para continuar con la construcción del cerramiento y de esta manera salvaguardar la integridad de los estudiantes ya que en los alrededores del colegio existen pandillas juveniles, además falta alumbrado público, también existen lugares donde funcionan juegos electrónicos; por otro lado al no contar con el cerramiento existe el riesgo de que los predios del colegio sean invadidos.

Fuente: Investigación Propia Elaborado por: Juan Carlos Rivadeneira

104

3.2.2 Implantación de la Estrategia 3.2.2.1 Determinación de objetivos y estrategias 3.2.2.1.1 Objetivo N° 1 Mantener el liderazgo y prestigio institucional

mediante la

capacitación académica, administrativa y financiera del personal de la institución, aspirando cubrir en un 90% las metas planteadas para el año 2013. a) Estrategia N° 1: Incentivar al personal a que asistan a cursos de capacitación que se ofrezcan por parte del Ministerio de Educación.

Es muy importante mantener en toda organización el liderazgo y el prestigio, es por esto que todo el personal que labora en la institución debe capacitarse constantemente para así brindar un servicio de calidad que satisfaga a los estudiantes. El Ministerio de Educación dicta gratuitamente cursos y seminarios para los docentes, es decir, que no se generan valores económicos.

Se incentivará al personal dialogando con ellos y haciéndoles notar que la capacitación fortalece y actualiza el conocimiento; todo esto redundará en nuestra labor educativa.

El incentivo será el diploma o certificado que reciban luego de la capacitación por parte del organismo patrocinador, a los docentes que cumplas con este objetivo. En el proceso de capacitación también se hará actividades sociales que favorezcan el compañerismo y la unidad institucional.

Estrategia N° 2: Estimular al personal para que cumplan con eficiencia y responsabilidad su trabajo en la institución.

Se debe estimular al personal otorgándoles incentivos materiales como diplomas de honor, placas, reconocimientos públicos, entro otros, por el cumplimiento eficiente de sus funciones; esto ayudará a elevar el autoestima de los compañeros profesores.

105

3.2.2.1.2 Objetivo N° 2 Conseguir que se finalice la construcción del cerramiento de la institución para el año 2013. a) Estrategia N° 1: Solicitar a entidades gubernamentales como Municipio, Dirección Distrital de Educación, su colaboración para finalizar la construcción del cerramiento para el bienestar de los estudiantes.

Se elaborará una solicitud de pedido y se conformarán comisiones de autoridades del plantel, estudiantes y padres de familia, con miras a visitar a la Sra. Alcaldesa y al Sr. Prefecto, a fin de darles a conocer la necesidad imperiosas que tiene esta institución educativa de culminar el cerramiento físico del plantel, con el propósito de salvaguardar la integridad de los jóvenes que aquí se educan.

b) Estrategia N° 2: Realizar mingas comunitarias de trabajo, involucrando directamente a los señores padres de familia.

Se convocará a padres de familia por cursos y paralelos para realizar un cerramiento provisional (madera y alambre), buscando horarios adecuados que no afecten la labor que ellos realizan en horas de trabajo.

3.2.2.1.3 Objetivo N° 3 Gestionar siete partidas presupuestarias de docentes para la Institución para el año 2014. a) Estrategia N° 1: Elaborar y presentar ante la Dirección Zonal N° 4 el distributivo de trabajo para el presente año lectivo, en donde se clarificarán las necesidades elementales de maestros.

La comisión encargada de la elaboración de distributivos y horarios, integrada por Rector, Vicerrector e Inspector, presentará oportunamente este distributivo de trabajo a las autoridades correspondientes e la Dirección Zonal N° 4, con la finalidad de solicitar que los requerimientos de maestros

106

sean atendidos antes de iniciar con el período de matriculación del nuevo año lectivo.

b) Estrategia N° 2: Solicitar a la Dirección Distrital de Educación, atienda los requerimientos planteados por parte de la Institución.

La Señora Rectora elaborará y enviará un oficio a la Licenciada Polonia Castillo, Directora Distrital, solicitando que se delegue al Supervisor zonal para que atienda las necesidades expuestas anteriormente.

3.2.2.1.4 Objetivo N° 4 Gestionar la adquisición de implementos para el laboratorio de computación y el aula de audiovisuales para el año 2014. a) Estrategia N° 1: Visitar en comisión de manera periódica, a la Sra. Johanna Cedeño, Viceprefecta, quien está encargada de la dotación de muebles y computadoras a las instituciones educativas.

Se conformará una comisión integrada por las autoridades del plantel y los señores padres de familia, para dirigirse a la prefectura de la provincia, llevando oficios y documentos que evidencien las necesidades de equipos informáticos y muebles para la institución.

b) Estrategia N° 2: Adecuar funcionalmente con los padres de familia el aula en donde se instalarán el laboratorio de computación y la sala de audiovisual.

Realizar mingas de trabajo con los padres de familia en coordinación con los compañeros tutores de curso con la finalidad de adecentar el aula para este objetivo.

3.2.2.1.5 Objetivo N° 5 Lograr que se reduzca en un 70% la presencia alrededores del colegio para el año 2015.

delincuencial en los

107

a) Estrategia N° 1: Estructurar el Plan de protección integral para niños, niñas y adolescentes solicitado por el Ministerio de Educación.

Poner en práctica el manual de protección integral, de manera prioritaria en los siguientes puntos: 

Control de ingreso de personas ajenas a la institución.



Control en lugares estratégicos por parte del personal docente y padres de familia.



Comunicación permanente con la policía nacional y la Dirección Nacional de Policía especializada en niños, niñas y adolescentes (DINAPEN) sobre sospechas de infractores.



Solicitar a la DINAPEN y a la Policía Nacional charlas permanentes sobre drogas y temas delincuenciales.

3.2.2.1.6 Objetivo N° 6 Tramitar la construcción de dos aulas de clases para satisfacer la demanda de estudiantes de la institución para el año 2015. a) Estrategia N° 1: Elaborar un proyecto sobre esta necesidad y remitirlo a la Embajada de Japón, quienes han comprometido su ayuda voluntaria a la institución.

Se solicitará los servicios de un arquitecto para la elaboración de un plano sobre la edificación de aulas, el mismo que es requisito indispensable junto con otros documentos solicitados por la Embajada de Japón.

b) Estrategia N° 2: Insistir sobre los pedidos formulados a las instituciones gubernamentales pertinentes y de manera especial al Municipio, quien asumió la responsabilidad de la Dirección Nacional de Servicios Educativos (DINSE).

108

Las autoridades del plantel, conjuntamente con los señores padres de familia formarán comisiones para exponer ante las autoridades cantonales y provinciales sobre la necesidad de la construcción de las aulas solicitadas, dado el incremento acelerado de estudiantes que ingresas a la institución.

3.2.2.1.7 Objetivo N° 7 Adquirir los implementos necesarios para la instalación de un laboratorio de Ciencias Naturales para el año 2016.

a) Estrategia N° 1: Concientizar a los señores estudiantes sobre la necesidad de reciclar, pues, a más de proteger el medio ambiente, se está generando una ganancia en la venta del reciclaje.

La Institución cuenta con un proyecto de reciclaje llamado “Reciclando para SAEMS” (Salud, Alimentación Educación para el Colegio “Mariscal Sucre”), que se dedica a reciclar botellas de plástico, papel, entre otros objetos de material reciclable, la misma que será comercializada en las empresas recicladoras y la utilidad generada se reinvertirá en beneficio de los señores estudiantes, por esta razón los integrantes del proyecto consideraron necesario destinar un porcentaje para la instalación de un laboratorio de Ciencias Naturales.

b) Estrategia N° 2: Adecuar funcionalmente el aula en donde se instalará el laboratorio de Ciencia Naturales, con el apoyo de los padres de familia.

Realizar mingas de trabajo con los padres de familia en coordinación con los profesores de Ciencias Naturales, con la finalidad de adecentar el aula para este objetivo.

109

3.2.2.2 Mapa Estratégico CUADRO N° 19

PERSPECTIVA DE APRENDIZAJE Y CRECIMIENTO

PERSPECTIVA DEL PROCESO INTERNO

PERSPECTIVA DEL CLIENTE

PERSPECTIVA FINANCIERA

Mapa Estratégico

Construcción del cerramiento

Construcción de dos aulas de clases

Gestionar siete partidas presupuestarias de docentes

Liderazgo y prestigo institucional

Implementos para laboratorio de Computación

Fuente: Investigación Propia Elaborado por: Juan Carlos Rivadeneira

Eliminar la delincuencia

Implementos para laboratorio de Ciencias

110

3.2.2.3 Resumen del Plan Estratégico CUADRO N° 20 Resumen del Plan Estratégico para el Colegio Nacional Mixto “Mariscal Sucre” OBJETIVO A LARGO PLAZO

ESTRATEGIA

OBJETIVO A CORTO PLAZO

META

Prestigio Institucional

Solicitar al Ministerio de Educación mediante la ejecución de un Realizar las proyecto su gestiones colaboración para pertinentes ante finalizar la construcción las autidades del cerramiento, para el correspondientes bienestar de los para continuar estudiantes, mediante con la una solicitud de toda la construcción del comunidad de tal cerramiento. manera que se sientan comprometidos con dicha obra.

Construcción finalizada del cerramiento de la Institución

Conseguir que se construya el cerramiento de la institución

Dep. Administrativo (Rectorado, Secretaria e Inspección)

POLÍTICAS

RECURSOS

INDICADOR

1. El Ministerio de Educación dicta los talleres gratuitamente a los docentes, es decir en esta Los Docentes actividad no se generan de la PORCENTAJE DE valores economicos, solo el Institución PERSONAL uso del tiempo utilizado en deben de CAPACITADO= cada uno de los talleres. capacitarse docentes capacitados/ 2. Copias e Impresiones permanentem total docentes para la evaluación de los ente estudiantes por un costo de $ 22.45 (costo total por 1 hoja de evaluación a los 449 estudiantes)

Dep. PORCENTAJE DEL Administrativo 1.- Gastos Movilización $20 Modernizar la AVANCE FÍSICO DE (Rectorado, 2. Recurso tiempo organización y LA OBRA= Total de Secretaria y 3. gastos varios (copias, gestión de la metros construidos/N° Colecturía), compra de especies, Institución total de metros a Comité de Padres impresiones) $20 construir de Familia

110

Incentivar a los docentes para que asistan a los cursos de Cumplir con los capacitación que se Talleres y ofrezcan por parte del Seminarios ministerio, por los propuestos por el Mantener el liderazgo cuales se les otorgara Ministerio de y prestigio merecimientos y Educación en institucional regalías por parte de la cuanto a administración de la Capacitación institución como parte Docente y de incrementar su Profesional grado de preparación y por ende prestigio para la institución

DEPARTAMENTO RESPONSABLE

111

Gestionar siete partidas presupuestarias de docentes

Solicitar a la Elaborar y presentar Dirección Distrital Siete partidas ante la Dirección Zonal de Educación, la de docentes Nº 4 el distributivo de asignación de asignadas al trabajo para el presente siete partidas colegio año lectivo presupuestarias de docentes

Enviar a las autoridades locales del cantón una Gestionar la solicitud de adquisición de colaboración para implementos para el equipar el laboratorio de laboratorio de computo y equipo de computación y la sala audiovisuales para dar de audiovisuales una enseñanza de alto nivel.

Dep. Administrativo Modernizar la (Rectorado, organización y Secretaria y gestión de la Colecturía), Institución Comité de Padres de Familia

Realizar las Reconocer y gestiones ofrecer la pertinentes ante Implementos Dep. educación las autidades para el Administrativo tecnológica correspondientes laboratorio de (Rectorado, como derecho para la computación y Secretaria y fundamental adquisición de la sala de Colecturía), de todos los implementos para audiovisuales Comité de Padres estudiantes el laboratorio de adquiridos de Familia que integran la computación y la comunidad sala de estudiantil audiovisuales

Aprovechar al máximo el apoyo y la colaboración de los Lograr que se elimine Padres de Familia y Lograr el Presencia en un 70% la Gobiernos Central, resguardo policial delincuencial presencia Regional y Local, provicional en las disminuida en delincuencial en el además de la inmediaciones de un 70% sector participación directa de la Institución. la Policía en lo concerniente al resguardo policial.

Dep. Administrativo (Rectorado, Secretaria y Colecturía), Comité de Padres de Familia

1.- Gastos Movilización $20 2. Recurso tiempo 3. gastos varios (copias, compra de especies, impresiones) $20

1. Rifas, bingos valor estimado de $50 2. Comidas típicas, valor estimado según el tipo de plato que se elabore $ 500

1. Gastos Movilización $20 Garantizar la 2. Recurso tiempo seguridad de 3. Gastos varios (copias, la comunidad compra de especies, estudiantil impresiones) $20

PORCENTAJE DE PARTIDAS CONSEGUIDAS= Partidas presupuestarias conseguidas/N° de partidas a conseguir

PORCENTAJE DE IMPLEMENTOS CONSEGUIDOS= Implementos conseguidos/Implemen tos planteados a conseguir

PORCENTAJE DE DISMINUCIÓN DE INDICES DELICUENCIALES= reducción delicuencial Coop. Juan Eulogio/ delincuencia 2011 Coop. Juan Eulogio

111

112

Delegar una comisión de Reconocer y padres de familia ofrecer la que asista Dep. educación Tramitar la Elaborar un proyecto y constantemente Administrativo tecnológica construcción de dos remitirlo a la Embajada Construcción ante las (Rectorado, como derecho aulas de clases para de Japón, quienes han finalizada de autoridades Secretaria y fundamental satisfacer la demanda comprometido su dos aulas de pertinentes para Colecturía), de todos los de estudiantes de la ayuda voluntaria a la clases que se realice el Comité de Padres estudiantes Institución Institución trámite de la de Familia que integran la construcción de comunidad dos aulas de estudiantil clases

Adquirir los implementos necesarios para la instalación de un laboratorio de Ciencias Naturales

Concienciar a los señores estudiantes sobre la necesidad de reciclar, pues, a más de proteger el medio ambiente, se está generando una ganancia en la venta de reciclaje

PORCENTAJE DEL 1.- Gastos Movilización $20 AVANCE FÍSICO DE 2. Recurso tiempo LA OBRA= Total de 3. gastos varios (copias, metros construidos/N° compra de especies, total de metros a impresiones) $20 construir

Realizar las gestiones Implementos Dep. PORCENTAJE DE pertinentes ante para la Administrativo 1. Rifas, bingos valor IMPLEMENTOS Modernizar la las autidades instalación de (Rectorado, estimado de $50 CONSEGUIDOS= organización y correspondientes laboratorio de Secretaria y 2. Comidas típicas, valor Implementos gestión de la para la instalación Ciencias Colecturía), estimado según el tipo de conseguidos/Implemen Institución de un laboratorio Naturales Comité de Padres plato que se elabore $ 500 tos planteados a de Ciencias adquiridos de Familia conseguir Naturales

Fuente: Investigación Propia Elaborado por: Juan Carlos Rivadeneira

112

113

3.2.2.4 Plan Operativo Anual (POA) CUADRO N° 21 Plan Operativo Anual (POA) OBJETIVO A CORTO PLAZO

Cumplir con los Talleres y Seminarios propuestos por el Ministerio de Educación en cuanto a Capacitación Docente y Profesional

Realizar las gestiones pertinentes ante las autidades correspondientes para la construcción del cerramiento de la Institución.

Solicitar a la Dirección Distrital de Educación, la asignación de siete partidas presupuestarias de docentes.

RECURSOS

ACTIVIDAD / SUBACTIVIDAD

RESPONSABLE

1. Incentivar al personal a que asistan a cursos de capacitación 2. Estimular al personal para que cumplan con eficiencia y responsabilidad su trabajo 1. Solicitar a las entidades gubernamentales su colaboración para finalizar la construcción del cerramiento de la institución 2. Realizar mingas comunitarias de trabajo, involucrando directamente a los señores padres de familia.

TIEMPO DE EJECUCIÓN

FINANCIEROS

HUMANOS

TECNOLÓGICOS

Rector, Vicerrector, Inspector General

80.00

1

2

3 veces en el año

Rector, Vicerrector, Inspector General

50.00

1

1

3 veces en el año

Rector, Vicerrector, Inspector General, Docentes, Padres de familia

20,00

4

1

1 vez al mes

Rector, Vicerrector, Inspector General, Docentes, Padres de familia

50,00

10

1

3 veces en el año

2

durante el primer período del año calendario

1

durante el primer período del año calendario

1. Elaborar y presentar ante la Dirección Zonal N° 4 el distributivo de trabajo para el presente año lectivo

Rector, Vicerrector, Inspector General

2. Solicitar a las entidades correspondientes, atiendan los requerimientos planteados por parte de la Institución.

Rector, Vicerrector, Inspector General

10,00

10.00

3

2

INDICADOR

PORCENTAJE DE PERSONAL CAPACITADO= docentes capacitados/ total docentes

PORCENTAJE DEL AVANCE FÍSICO DE LA OBRA= Total de metros construidos/N° total de metros a construir

PORCENTAJE DE PARTIDAS CONSEGUIDAS= Partidas presupuestarias conseguidas/N° de partidas a conseguir

113

114

Realizar las gestiones pertinentes ante las autidades correspondientes para la adquisición de implementos para el laboratorio de computación y la sala de audiovisuales

1. Visitar en comisión, de manera periódica, a la Sra. Johanna Rector, Cedeño, Viceprefecta Vicerrector, del Consejo Provincial, Inspector quien está encargada General, de la dotación de Docentes, Padres muebles y de familia computadoras a las instituciones educativas

10.00

2. Adecuar Rector, funcionalmente con los Vicerrector, padres de familia el Inspector aula en donde se General, instalarán el laboratorio Docentes, Padres de computación y la de familia sala de audiovisual

25.00

1. Estructurar el Plan de protección integral Lograr el resguardo para niños, niñas y policial provicional en adolescentes las inmediaciones de la solicitado por el Institución.

Ministerio de Educación

Rector, Vicerrector, Inspector General, Policia Nacional, DINAPEN, estudiantes

1

1 vez al mes PORCENTAJE DE IMPLEMENTOS CONSEGUIDOS= Implementos conseguidos/Imple mentos planteados a conseguir

20.00

300,00

10.00

10

5

3

3

1

1 vez al mes

2

1 vez al mes

1

durante el primer período del año calendario

2

durante el primer período del año calendario

PORCENTAJE DE DISMINUCIÓN DE INDICES DELICUENCIALES = reducción delicuencial Coop.

Juan Eulogio/ delincuencia 2011 Coop. Juan Eulogio

PORCENTAJE DEL AVANCE FÍSICO DE LA OBRA= Total de metros construidos/N° total de metros a construir

114

Rector, 1. Elaborar un proyecto Vicerrector, sobre esta necesidad y Inspector remitirlo a la Embajada General, de Japón, quienes han arquitecto, comprometido su Padres de familia, Delegar una comisión ayuda voluntaria a la Embajada de de padres de familia institución.

Japón que asista 2. Insistir sobre los constantemente ante pedidos formulados a las autoridades las instituciones Rector, pertinentes para que se gubernamentales Vicerrector, realice el trámite de la pertinentes y de Inspector construcción de dos manera especial al General, aulas de clases Municipio, quien arquitecto, asumió la Padres de familia, responsabilidad de la Embajada de Dirección Nacional de Japón Servicios Educativos (DINSE)

3

115

1. Concienciar a los señores estudiantes sobre la necesidad de reciclar, pues, a más de proteger el medio Realizar las gestiones ambiente, se está pertinentes ante las generando una autidades ganancia en la venta correspondientes para del reciclaje. la instalación de un laboratorio de Ciencias 2. Adecuar Naturales funcionalmente con los padres de familia el aula en donde se instalará el laboratorio de Ciencia Naturales.

Integrantes del proyecto de reciclaje, profesores de ciencias naturales, estudiantes Integrantes del proyecto de reciclaje, profesores de ciencias naturales, estudiantes

10.00

100,00

5

5

1

durante los meses de enero y febrero

1

durante los meses de enero y febrero

PORCENTAJE DE IMPLEMENTOS CONSEGUIDOS= Implementos conseguidos/Imple mentos planteados a conseguir

Fuente: Investigación Propia Elaborado por: Juan Carlos Rivadeneira

115

116

3.2.2.5 Presupuesto del Plan Estratégico CUADRO N° 22 Presupuesto del Plan Estratégico para el Colegio Nacional Mixto “Mariscal Sucre” OBJETIVO

ESTRATEGIA

VALOR TOTAL 2013

VALOR TOTAL 2014

VALOR TOTAL 2015

VALOR TOTAL 2016

VALOR TOTAL 2017

730,00

763,43

798,40

834,97

873,21

200,00

209,16

218,74

228,76

239,24

100,00

104,58

109,37

114,38

119,62

580,00

150,00

120,00

80,00

60,00

40,00

116

1. Incentivar al personal a que asistan a cursos de Cumplir con los Talleres y capacitación Seminarios propuestos por 2. Estimular al el Ministerio de Educación personal para que en cuanto a Capacitación cumplan con Docente y Profesional eficiencia y responsabilidad su trabajo 1. Solicitar a las entidades gubernamentales su colaboración para Realizar las gestiones finalizar la pertinentes ante las construcción del autidades cerramiento de la correspondientes para la institución construcción del 2. Realizar mingas cerramiento de la comunitarias de Institución. trabajo, involucrando directamente a los señores padres de familia.

1. Elaborar y presentar ante la Dirección Zonal N° 4 el distributivo de Solicitar a la Dirección trabajo para el Distrital de Educación, la presente año lectivo asignación de siete 2. Solicitar a la partidas presupuestarias Dirección Distrital de de docentes.

Educación, atienda los requerimientos planteados por parte de la Institución.

VALOR UNITARIO ESTRATEGIA

117

Realizar las gestiones pertinentes ante las autidades correspondientes para la adquisición de implementos para el laboratorio de computación y la sala de audiovisuales

1. Visitar en comisión, de manera periódica, a la Sra. Johanna Cedeño, Viceprefecta del Consejo Provincial, quien está encargada de la dotación de muebles y computadoras a las instituciones educativas

140,00

146,41

153,12

160,13

167,46

50,00

52,29

54,68

57,18

59,80

440,00

460,15

481,22

503,26

526,31

80,00

50,00

400,00

40,00

117

2. Adecuar funcionalmente con los padres de familia el aula en donde se instalarán el laboratorio de computación y la sala de audiovisual 1. Estructurar el Plan de protección integral Lograr el resguardo policial para niños, niñas y provicional en las adolescentes inmediaciones de la solicitado por el Institución.

Ministerio de Educación 1. Elaborar un proyecto sobre esta necesidad y remitirlo a la Embajada de Japón, quienes han comprometido su Delegar una comisión de ayuda voluntaria a la padres de familia que institución. asista constantemente 2. Insistir sobre los ante las autoridades pedidos formulados a pertinentes para que se las instituciones realice el trámite de la gubernamentales construcción de dos aulas pertinentes y de de clases manera especial al Municipio, quien asumió la responsabilidad de la Dirección Nacional de Servicios Educativos (DINSE)

60,00

118

Realizar las gestiones pertinentes ante las autidades correspondientes para la instalación de un laboratorio de Ciencias Naturales

1. Concienciar a los señores estudiantes sobre la necesidad de reciclar, pues, a más de proteger el medio ambiente, se está generando una ganancia en la venta del reciclaje.

2. Adecuar funcionalmente con los padres de familia el aula en donde se instalará el laboratorio de Ciencia Naturales.

TOTAL

30,00

180,00

188,24

196,86

205,88

215,31

1840,00

1924,26

2012,39

2104,56

2200,95

150,00

Fuente: Investigación Propia Elaborado por: Juan Carlos Rivadeneira

118

119

3.2.3 Evaluación de la Estrategia 3.2.3.1 Sistema efectivo de evaluación La filosofía de evaluar las estrategias se centra en examinar los resultados reales con las metas esperadas, apoyada en toma de acciones correctivas que garanticen concordancia con lo planeado.

El proceso conlleva a evaluar hasta las bases donde la estrategia las afecta, comparando los resultados con las metas propuestas y de no ser así tomar las acciones pertinentes de manera tal que se consiga lo esperado con el Plan.

La evaluación de las estrategias se basa en la retroalimentación oportuna y adecuada; existen herramientas que permiten obtener retroalimentación a tiempo, a actuar rápidamente, entre ellas está la auditoria externa, la evaluación del medio y la auditoria interna; estas herramientas nos dirán si la estrategia tomada inicialmente es la correcta o si es necesario el cambio a una nueva o a un Plan de contingencia.

Si las estrategias son de largo alcance es necesaria una evaluación continua a través de puntos de referencia en el transcurso del tiempo que nos indiquen que se va por el camino correcto. El sistema de evaluación efectiva se caracteriza por su utilidad.

Se realizará un control constante y efectivo de todas las actividades que estipula la evaluación de la estrategia, de esta manera, se llega a la toma de decisiones y se ejecutan todas las medidas correctivas necesarias. Entre las principales actividades que se inspeccionarán dentro de esta etapa están las actividades relacionadas con los objetivos de la Institución, también se realizará un control y la respectiva toma de decisiones en cuanto al análisis interno y externo, entre otras.

Todas las actividades de la Evaluación de la Estrategia se resumen en un cuadro explicativo que es el Cuadro de Valoración de la Evaluación de la Estrategia, siendo éste, una herramienta muy necesaria dentro de esta etapa del Plan Estratégico.

A continuación se presenta el Cuadro de Valoración de Evaluación de la Estrategia

120

CUADRO N° 23 MATRIZ DE VALORACIÓN DE LA EVALUACIÓN DE LA ESTRATEGIA

Objetivo

1. Mantener el liderazgo y prestigio institucional 2. Conseguir que se finalice la construcción del cerramiento de la institución.

3. Gestionar siete partidas presupuestarias de docentes para la Institución.

4. Gestionar la adquisición de implementos para el laboratorio de computación y el aula de audiovisuales 5. Lograr que se reduzca en un 70% la presencia delincuencial en los alrededores del colegio 6. Tramitar la construcción de dos aulas de clases para satisfacer la demanda de estudiantes de la institución.

7. Adquirir los implementos necesarios para la instalación de un laboratorio de Ciencias Naturales

¿Han ocurrido ¿Cambios cambios importantes en la importantes en la posición posición estratégica interna estratégica de la Institución? externa de la Institución?

¿Ha progresado la Institución de manera satisfactoria hacia el logro de sus objetivos establecidos?

Resultado

Si

Si

Si

Debe mantenerse

No

No

No

Tomar medidas correctivas

Si

No

Si

Debe mantenerse

Sí

Si

Sí

Debe mantenerse

No

No

No

Tomar medidas correctivas

No

No

No

Tomar medidas correctivas

No

No

No

Tomar medidas correctivas

Fuente: Fred R. David. Administración Estratégica Elaborado por: Juan Carlos Rivadeneira

3.2.3.2 Planificación contingente Se deben elaborar planes que permitan enfrentar o prevenir acontecimientos favorables o desfavorables que puedan ocurrir en la institución, como por ejemplo

121

huelgas, robos, incendios, desastres naturales, la llegada de nuevos competidores, entre otros.

Actualmente se está elaborando un Plan de Protección Integral para Niños, Niñas y Adolescentes, con el fin de salvaguardar el bienestar de los estudiantes que se encuentran matriculados en la Institución.

Se ha creado un Plan para capacitar a maestros y estudiantes sobre posibles desastres naturales que puedan ocurrir; para lo cual se han realizado hasta el momento dos simulacros que permiten adiestrar a los involucrados sobre la actitud que se debe tomar en caso de presentarse esta emergencia.

3.2.3.3 Auditoría Una auditoría es un proceso sistemático para obtener y evaluar con objetividad la evidencia relacionada con las afirmaciones sobre las acciones y acontecimientos con el propósito de determinar el grado de concordancia entre dichas afirmaciones y los criterios establecidos y comunicar los resultados a las autoridades pertinentes.

En todas las Instituciones públicas, quién se encarga de realizar las auditorias es la Contraloría General del Estado, la misma que a través de sus auditores, designa personal para que auditen cada 5 años a la Institución.

Las auditorias no solamente son practicadas a la función financiera, sino también a la gestión administrativa; al final del proceso los auditores presentan el informe en donde se hace constar todas las novedades encontradas y las recomendaciones sugeridas.

3.2.3.4 Indicadores Financieros Para el presente Plan Estratégico no se pueden aplicar los Indicadores Financieros ya que es una entidad del Estado sin fines de lucro, es decir que no genera utilidad alguna.

3.2.3.5 Presupuesto La institución cuenta con un Presupuesto de Ingresos y Gastos:

122

CUADRO N° 24 PRESUPUESTO DE INGRESOS

MINISTERIO DE ECONOMÍA Y FINANZAS EJECUCIÓN DE INGRESOS - REPORTES - INFORMACIÓN CONSOLIDADA EJECUCIÓN DEL PRESUPUESTO DE INGRESOS POR ENTIDAD E ITEM EXPRESADO EN DÓLARES DEL MES DE ENERO A DICIEMBRE EJERCICIO: 2012 ENTIDAD: 140-5818-0000 COLEGIO MARISCAL SUCRE RUBRO

DESCRIPCIÓN

RENTAS DE INVERSIONES Y MULTAS 170200 Rentas por arrendamientos de bienes 170000

170202

FECHA: 05/01/2013 HORA: 07:33:34

PRESUPUESTO SALDO POR SALDO POR MODIFICACIONES CODIFICADO DEVENGADO RECAUDADO ASIGNADO DEVENGAR RECAUDAR 3260,79

0,00

3260,79

2326,32

934,47

2326,32

0,00

3260,79

0,00

3260,79

2326,32

934,47

2326,32

0,00

Edificios, Locales y Residencias

3260,79

0,00

3260,79

2326,32

934,47

2326,32

0,00

TOTALES

3260,79

0,00

3260,79

2326,32

934,47

2326,32

0,00

Fuente: Ministerio de Economía y Finanzas Elaborado por: Colectora del Colegio

122

123

CUADRO N° 25 PRESUPUESTO DE GASTOS MINISTERIO DE ECONOMÍA Y FINANZAS EJECUCIÓN DE GASTOS - REPORTES - INFORMACIÓN CONSOLIDADA SALDO DISPONIBLE POR ESTRUCTURA PROGRAMÁTICA E ITEM EXPRESADO EN DÓLARES EJERCICIO: 2012 ENTIDAD: 140-5818-0000 COLEGIO MARISCAL SUCRE ACTIVIDAD

INICIAL

020 020 020 020 020 020 020 020 020 020 020 020 020 020 020 020 020 020 020 020 020 020 020 020

001 001 001 001 001 001 001 001 001 001 005 005 005 005 005 005 005 005 005 005 005 005 005 005

0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 267,62 161,62 0,00 0,00 500,00 0,00 175,94 1000,00 0,00 0,00 25,81 19,91 328,36

CODIFICADO COMPROMISO 0,00 4220, 56 35,00 0,00 58,50 10,00 135,50 22,18 1740,11 0,00 0,00 1124,27 611,20 0,00 6067,23 1100,00 640,00 500,00 0,00 0,00 123,62 1384,33 415,05 5362,21

0,00 4220, 56 35,00 0,00 58,50 10,00 135,50 22,18 1740,11 0,00 0,00 1122,94 611,10 0,00 6066,83 696,16 640,00 500,00 0,00 0,00 123,62 1384,33 415,05 5362,21

DEVENGADO

PAGADO

0,00 4220, 56 35,00 0,00 58,50 10,00 135,50 22,18 1740,11 0,00 0,00 1122,94 611,10 0,00 6066,83 696,16 640,00 500,00 0,00 0,00 123,62 1384,33 415,05 5362,21

0,00 4220, 56 35,00 0,00 58,50 10,00 135,50 22,18 1740,11 0,00 0,00 1122,94 611,10 0,00 6066,83 696,16 640,00 500,00 0,00 0,00 123,62 1384,33 415,05 5362,21

SALDO DISPONIBLE 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 1,33 0,10 0,00 0,40 400,84 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00

123

PROGRAMA

FECHA: 05/01/2013 HORA: 07:27:56

124

005 005 005 005 002 002 002 002 002 002 002 002 002 002 002 002 002 002 002 002 002 002 002 002 002 002 002 002 002 002 002 002 002 002

500,00 149,21 388,77 346,91 16644,00 6300,00 71808,00 7896,00 2740,00 0,00 0,00 0,00 8942,00 7896,00 245,44 246,66 56,34 46,46 265,46 196,08 460,35 152,71 450,85 0,00 15,76 211,64 68,87 0,00 189,28 343,36 74,99 0,00 0,00 0,00

900,00 261,20 0,00 557,56 16896,00 6444,00 105616,00 18524,55 4258,11 160,00 320,00 70659,11 18384,62 16162,87 0,00 289,36 90,26 175,00 0,00 0,00 0,00 112,80 150,00 1126,86 0,00 133,93 255,08 80,00 343,52 0,00 185,25 50,92 0,00 0,00

611,19 261,20 0,00 557,56 16896,00 6444,00 105616,00 16245,46 4258,11 160,00 320,00 70659,11 18384,62 16162,87 0,00 289,36 90,26 175,00 0,00 0,00 0,00 112,80 150,00 757,04 0,00 133,93 240,64 80,00 343,52 0,00 185,25 50,92 0,00 0,00

611,19 261,20 0,00 557,56 16896,00 6444,00 105616,00 16245,46 4258,11 160,00 320,00 70659,11 18384,62 16162,87 0,00 289,36 90,26 175,00 0,00 0,00 0,00 112,80 150,00 757,04 0,00 133,93 240,64 80,00 343,52 0,00 185,25 50,92 0,00 0,00

611,19 261,20 0,00 557,56 16896,00 6444,00 105616,00 16245,46 4258,11 160,00 320,00 70659,11 18384,62 16162,87 0,00 289,36 90,26 175,00 0,00 0,00 0,00 112,80 150,00 757,04 0,00 133,93 240,64 80,00 343,52 0,00 185,25 50,92 0,00 0,00

288,81 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 2279,09 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 369,82 0,00 0,00 14,44 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00

124

020 020 020 020 021 021 021 021 021 021 021 021 021 021 021 021 021 021 021 021 021 021 021 021 021 021 021 021 021 021 021 021 021 021

125

021 021 021 021 021 021 021 021 021 021 021 021 021 021 021 021 021 021 021 021 024 024 024 024 024

002 002 002 002 005 005 005 005 005 005 005 005 005 005 005 005 005 005 005 005 002 002 002 002 002 TOTALES

117,08 224,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 12950,00 4932,00 113280,00 14219,00 12950,00

97,68 209,54 14,46 665,49 0,00 617,65 86,78 80,60 292,00 811,78 547,14 80,36 393,00 178,57 292,00 432,31 79,18 43,30 13,71 124,68 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00

97,68 114,27 14,46 652,21 0,00 617,65 86,78 80,60 292,00 811,78 547,14 80,36 393,00 178,57 292,00 432,31 79,18 43,30 13,71 124,68 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00

97,68 114,27 14,46 652,21 0,00 617,65 86,78 80,60 292,00 811,78 547,14 80,36 393,00 178,57 292,00 432,31 79,18 43,30 13,71 124,68 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00

97,68 114,27 14,46 652,21 0,00 617,65 86,78 80,60 292,00 811,78 547,14 80,36 393,00 178,57 292,00 432,31 79,18 43,30 13,71 124,68 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00

0,00 95,27 0,00 13,28 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00

287786,48

290746,99

287283,61

287283,61

287283,61

3463.38

Fuente: Ministerio de EconomĂ­a y Finanzas Elaborado por: Colectora del Colegio 125

126

Análisis: El Colegio Nacional Mixto “Mariscal Sucre” dando cumplimiento al Acuerdo Ministerial Nº 444 publicado en el Registro Oficial 259 del 24 de Enero del 2008, emitido por el Ministerio de Economía y Finanzas donde dispone el uso de la herramienta informática e-Sigef, con el carácter de obligatorio y en forma gratuita en las entidades , organismos, fondos y proyectos a fin de consolidar la información financiera del sector público, en virtud de lo cual

la encargada del Departamento de Colecturía

inicia

a registrar todas las

transacciones en forma cronológica en el sistema e-SIGEF (SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN FINANCIERA);

donde se maneja todo lo relacionado a la programación

financiera presupuestaria, ejecución de ingresos, ejecución de gastos, Contabilidad, Tesorería, Administración de Fondos y Tributación.

De igual forma en aplicación al mismo Acuerdo se adoptó el sistema e-SIPREN (SISTEMA PRESUPUESTARIO DE REMUNERACIONES Y NÓMINA) para todo lo relacionado al pago de remuneraciones y manejo del distributivo de nómina de personal, a través del cual se generan en forma mensual los pagos respectivos y se actualiza el ingreso y salida a través de reformas web de los funcionarios.

Con la aplicación del Acuerdo 444 el Colegio Mariscal Sucre desde el año 2008 no realiza estados financieros, y el Departamento de Colecturía se encarga de bajar reportes del sistema e-Sigef de todos los movimientos financieros tanto de ingresos como de gastos y de nómina, a fin de emitir informes para conocimiento de la ejecución del presupuesto ante las autoridades competentes del Colegio, de los grupos PERSONAL;

510000 GASTOS DE

530000 DE BIENES Y SERVICIOS DE CONSUMO;

GASTOS CORRIENTES

570000 OTROS

para lo cual se utiliza el catálogo de cuentas y el clasificador

presupuestarios de ingresos y gastos del sector público.

La persona encargada del Departamento de Colecturía realiza las funciones de Contador, Guardalmacén y registra lo concerniente a la ejecución del presupuesto asignado por el Ministerio de Educación para cada año fiscal; también lleva el manejo del presupuesto de 5 Escuelas (25 de Julio, Juan Eulogio, Fernando Chaves Reyes, 2 de Mayo y Ramón Moncayo Benítez) del Sector en función a que el Colegio Mariscal Sucre está ubicado en uno de los sectores de mayor población como es la Cooperativa Juan Eulogio Paz y Miño , por ser

considerado por el Ministerio de Finanzas como

Desconcentrada

una Unidad Operativa

debidamente registrada con RUC ante el SRI, razón por la cual,

asignación de BONO de Matrícula de las mencionadas instituciones educativas ingresos provenientes de arriendos de bares escolares SIGEF.

la

y los

se registran en el sistema e-

127

Cada gasto e ingreso registrado en el sistema genera un CUR (Comprobante único de Registro), que es archivado cronológicamente y en forma ascendente conjuntamente con todos los documentos de soporte tales como Orden de Pago legalizada por el Rector, 3 proformas, la Factura, Comprobante de Retención, Reporte de Transferencia bancaria confirmando el pago al Proveedor y otros documentos referentes a la autorización del gasto.

El sistema permite contar con reportes de los MAYORES y auxiliares presupuestarios y contables para el control de los movimientos diarios, mensuales y anuales y

de igual

forma permite contar con saldos actualizados de las estructuras presupuestarias.

El Ministerio de Finanzas es el encargado tanto de la apertura como del cierre del Ejercicio fiscal y las UDAF

(Unidades de Administración Financiera) que en este caso es el

Ministerio de Educación

es la que asigna la programación Indicativa Anual

y la

programación cuatrimestral para cada entidad operativa desconcentrada como el caso de los colegios.

En base a dicha programación presupuestaria cada mes

el Departamento de Colecturía

realiza las erogaciones de pagos por servicios básicos tanto del Colegio como de las Escuelas, requerimientos de mantenimiento de edificaciones y mobiliario, además cubre los pagos de gastos de personal en base a la cuota del devengado asignada en forma mensual.

En caso de no cubrir la cuota del devengado mensual los requerimientos institucionales, los financieros pueden solicitar una reprogramación financiera solicitando mayor cuota disminuyendo al mes subsiguiente.

CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES CONCLUSIONES



Para lograr los objetivos planteados se utiliza el Plan Estratégico, siendo este una herramienta principal del proceso administrativo, lo cual ayuda a tener un control y administración del mismo, además permite ordenar actividades, asignar los recursos correspondientes y establecer los tiempos de duración para cada actividad programada y en caso de haber errores tomar las medidas correctivas respectivas.



Las Matrices EFE y EFI, que se encargan de evaluar las fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas que posee la Institución, presentan resultados favorables, ya que su valor promedio (2,65 y 2,86 respectivamente), supera el valor medio de 2,5 por tanto se están minimizando los factores negativos como son las debilidades y amenazas.



El estudio de clientes internos y externos que se realizó por medio de encuestas para conocer el grado de satisfacción de los mismos, arrojó un resultado óptimo para la Institución, de modo que se puede concluir que los estudiantes y padres de familia (clientes externos) y los docentes y administrativos (clientes internos) muestran un alto grado de satisfacción con la Institución.



En la matriz BCG, el colegio se encuentra ubicado en el cuadrante INTERROGANTES. Se ha realizado el análisis relacionando el número de estudiantes que conforman la educación secundaria frente al número de instituciones secundarias en el sector; de esta manera al existir un alto número de estudiantes y un bajo número de instituciones secundarias, el colegio se ubica en el cuadrante INTERROGANTES.



En la matriz MPC se realizó una relación entre el colegio Mariscal Sucre, el colegio Ricardo Álvarez Cornejo y el colegio Villa Florida. El resultado muestra que el nivel de enseñanza y la infraestructura son los factores más significativos para el colegio Mariscal Sucre, también se pudo concluir que el colegio con mejor posición es el colegio Ricardo Álvarez Cornejo, mientras que el colegio Villa Florida resultó ser el más débil.

129



Como conclusión final, este proyecto, tiene como base generar objetivos y estrategias que permitan a la institución poder conllevar de mejor manera su sistema de aplicación y por ende encaminarse hacia el rumbo que se requiere en la institución la cual es tener un buen nivel de enseñanza y prestigio en el sector donde se encuentran.

RECOMENDACIONES 

El Plan Estratégico planteado debe ser asumido colectivamente: (directivos, docentes, administrativos, estudiantes, padres de familia y otros agentes comunitarios que impulsan en forma efectiva el desarrollo institucional) y con mucha responsabilidad; para conseguir esto requiere una actitud flexible, que desemboque en concesiones recíprocas que permitan llegar a acuerdos.



Realizar un seguimiento continuo a las estrategias propuestas, las mismas que permiten introducir modificaciones necesarias, para ir mejorándolo progresivamente, adecuándose cada vez más a las necesidades de los procesos de enseñanzaaprendizaje.



Apoyarse en las matrices de evaluación para conocer la dinámica de la planificación, la misma que permita visualizar los avances de las propuestas planteadas en el estudio.



Implementar

el

presente

Plan

Estratégico

organizacional, administrativa y docente.

para

mejorar

la

infraestructura

FUENTES DE CONSULTA BIBLIOGRÁFÍAS: 

Fred R, David. Conceptos de Administración Estratégica. Novena edición, 2003.



Thompson – Strickland.

Administración Estratégica – Textos y Casos, 13.

Edición, 2006 

Paredes Santos, Alfredo. Manual de Planificación Estratégica. Quito – Ecuador.



Albert, K. Manual de Administración Estratégica.México, 1984.



ARTHUR A. THOMPSON, JR, Administración Estratégica, 11a. Ed. México, 2001.



KAPLAN R. Fundamentos de Dirección Estratégica. México.



DAVID FRED. Conceptos de Administración estratégica. México, 2008.Pearson

LINKOGRÁFÍAS: 

http://es.wikipedia.org/wiki/Plan_estrat%C3%A9gico



http://blog.pucp.edu.pe/item/83913/importancia-del-plan-estrategico



http://www.promonegocios.net/mercadotecnia/mision-concepto.htm

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http://www.cosfacali.edu.co/es/index.php?option=com_content&view=article&id= 18:espay-literatura&Itemid=20



http://www.elavemaria.net/elavemaria/dm/planestrategicoanual.asp?nombre=22 93&cod=2293&sesion=1



http://www.sanmateo.cl/Colegio/Documentos/PlanEstrategico.pdf



http://www.lasalle.es/mundonuevo/calidad/PEC.pdf



http://www.panamericano.edu.co/docs/continuous_improvement/CP%20Plan%2 0Estrategico%202010.pdf



http://www.cosfacali.edu.co/es/index.php?option=com_content&view=article&id= 18:espay-literatura&Itemid=20



http://www.sanmateo.cl/Colegio/Documentos/PlanEstrategico.pdf



http://www.lasalle.es/mundonuevo/calidad/PEC.pdf



http://www.panamericano.edu.co/docs/continuous_improvement/CP%20Plan%2 0Estrategico%202010.pdf

GLOSARIO Competencia. -Situación de empresas que rivalizan en un mercado ofreciendo o demandando un mismo producto o servicio.

Dirección Zonal. - Es una unidad administrativa y financiera desconcentrada del Ministerio de Educación.

Eficacia. - Capacidad de lograr el efecto que se desea o se espera.

Eficiencia. - Capacidad de disponer de alguien o de algo para conseguir un efecto determinado. Realización de una actividad económica de forma que se minimicen los costos y se utilicen los recursos disponibles óptimamente.

Incentivo. - Estímulo que se ofrece a una persona, grupo o sector de la economía con el fin de elevar la producción y mejorar los rendimientos.

Innovación.- Creación o modificación de un producto, y su introducción en un mercado.

Actividad empresarial consistente en la introducción de nuevas combinaciones de factores que aseguren un mayor nivel de eficacia en la producción.

Ley. - Precepto dictado por la autoridad competente, en que se manda o prohíbe algo en consonancia con la justicia y para el bien de los gobernados. En el régimen constitucional, disposición votada por las Cortes y sancionada por el jefe del Estado.

Migración. - Acción y efecto de pasar de un país a otro para establecerse en él. Se usa hablando de las migraciones históricas que hicieron las razas o los pueblos enteros.

Desplazamiento geográfico de individuos o grupos, generalmente por causas económicas o sociales.

Muestra. – Fracción de una población cuya selección se ha realizado siguiendo un determinado criterio y que se hace con el fin de estudiar sobre ella ciertos aspectos concretos que sirvan para obtener conclusiones válidas para el total de la población.

132

Presupuesto.- Documento de carácter contable que recoge una previsión de ingresos y gastos que se van a producir en el desarrollo de una actividad o en el funcionamiento de un organismo, empresa, corporación o el propio Estado en un determinado período de tiempo.

Prestigio. - Realce, estimación, renombre, buen crédito.

Población. – Conjunto de individuos o elementos de un Universo, sujetos a un análisis estadístico mediante muestreo.

Recurso. - Medio de cualquier clase que, en caso de necesidad, sirve para conseguir lo que se pretende. Conjunto de elementos disponibles para resolver una necesidad o llevar a cabo una empresa.

Reglamento. - Colección ordenada de reglas o preceptos, que por la autoridad competente se da para la ejecución de una ley o para el régimen de una corporación, una dependencia o un servicio.

Universo. - Conjunto de individuos o elementos cualesquiera en los cuales se consideran una o más características que se someten a estudio estadístico.

Valor Agregado. - Incremento del valor de un producto durante las sucesivas etapas de su producción o distribución. Aumento de valor que presenta un bien o servicio desde una fase productiva a la siguiente como consecuencia de la incorporación al mismo de los diferentes factores productivos del proceso.

ANEXOS

ANEXO N掳 1 Acuerdo Ministerial N掳 81 Designaci贸n del nombre de la Instituci贸n

134

135

ANEXO N째 2 Acuerdo Ministerial N째 811 Fiscalizaci처n del Colegio

136

137

138

139

140

ANEXO N째 3 Registro Oficial N째 895 De la Fiscalizaci처n del Colegio

141

142

143

ANEXO N째 4 Imagen Institucional. Uniforme de los estudiantes

144

ANEXO N掳 5 Imagen Institucional. Bandera de la Instituci贸n

145

ANEXO N° 6 ENCUESTA APLICADA A ESTUDIANTES

PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATÓLICA DEL ECUADOR SEDE SANTO DOMINGO

ESCUELA DE CIENCIAS ADMNISTRATIVAS Y CONTABLES OBJETIVO: Descubrir el grado de conocimiento de los principios y aceptación que tienen los estudiantes del Colegio Nacional Mixto Mariscal Sucre.

INSTRUCTIVO: Estimado estudiante lea con atención cada una de las preguntas, escoja una sola opción y marque la seleccionada con una (x) en el cuadro.

DATOS DEL ENCUESTADO: Curso: …………………………

Edad:…………………………..

Género:……………………….

1. ¿Por qué eligió estudiar en el Colegio Nacional Mixto “Mariscal Sucre”?

Por estar con sus Amigos Decisión de sus Familiares Situación Económica Calidad Educativa Carrera a seguir Es el único por su sector ¿Porqué? ___________________________________________________________________________ _____________________________________________________________

2. ¿Conoce usted la misión, visión o valores del Colegio?

SI

NO

¿Cuál? ___________________________________________________________________________ _____________________________________________________________

3. ¿Cree que los docentes están preparados en su tema de clases?

SI

NO

¿Porqué? ___________________________________________________________________________ _____________________________________________________________

4. ¿Por qué medio conoció del Colegio Mariscal Sucre?

Amigos Familiares Publicidad

146

En la Escuela que estudiaba Es el único por su sector ¿Porqué? ___________________________________________________________________________ _____________________________________________________________

5. ¿En qué condiciones considera usted que se encuentran las aulas de clases?

Excelentes Muy Buenas Buenas Regular ¿Por qué? ____________________________________________________________________ ______________________________________________________________ 6. ¿Cree usted que el laboratorio de computación y el salón de audiovisuales se encuentran bien equipados?

SI

NO

¿Porqué? ____________________________________________________________________ ______________________________________________________________ 7. ¿Le gusta participar en actividades sociales, culturales o deportivas que organiza el colegio?

SI

NO

¿Porqué? ____________________________________________________________________ ______________________________________________________________ 8. ¿Existe compañerismo dentro y fuera del aula?

SI

NO

¿Porqué? _____________________________________________________________________ _____________________________________________________________ 9. ¿Considera usted que la infraestructura Institucional es la adecuada?

SI

NO

¿Porqué? ____________________________________________________________________ ______________________________________________________________

147

10. ¿Cree usted que existe seguridad dentro y fuera de la Institución?

SI

NO

¿Por qué? ____________________________________________________________________ ______________________________________________________________

Gracias por su colaboración.

148

ANEXO N° 7 ENCUESTA APLICADA A PADRES DE FAMILIA

PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATÓLICA DEL ECUADOR SEDE SANTO DOMINGO

ESCUELA DE CIENCIAS ADMNISTRATIVAS Y CONTABLES OBJETIVO: Conocer el grado de satisfacción de los padres de familia del Colegio Nacional Mixto Mariscal Sucre.

INSTRUCTIVO: Estimado padre de familia lea con atención cada una de las preguntas, escoja una sola opción y marque la seleccionada con una (x) en el cuadro.

1. ¿Cuántos de sus hijos/as estudian en el Colegio Nacional Mixto “Mariscal Sucre”?

Uno Dos Tres Más de tres

¿Cuántos? ______________

2. ¿Cómo calificaría usted el nivel de Educación del Colegio?

Excelentes Muy Buenas Buenas Regular ¿Porqué? ____________________________________________________________________ ______________________________________________________________ 3. ¿Cree usted que el colegio cuenta con docentes preparados?

SI

NO

¿Porqué? ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ 4. ¿Cuál es el motivo por el cual inscribió a su hijo/a en el Colegio “Mariscal Sucre”?

Es cercano de su casa Le agrada el Sistema Educativo Situación Económica Le gusta la infraestructura Otrosmotivos (especificar)

149

5. ¿Existen medios de investigación y educación tecnológica necesaria en el Colegio?

SI

NO

¿Cuales? ____________________________________________________________________ ______________________________________________________________ 6. ¿Considera usted que el Colegio cumple principios educativos?

SI

NO

¿Porqué? ____________________________________________________________________ ______________________________________________________________ 7. ¿En qué condiciones considera usted que se encuentran las instalaciones del colegio?

Excelentes

¿Por qué?

Muy Buenas

___________________________________

Buenas

___________________________________

Malos

___________________________________

8. ¿El colegio le hace formar parte activa de las actividades emprendidas en beneficio de sus hijos y su educación?

SI

NO

¿Porqué? ____________________________________________________________________ ______________________________________________________________ 9. ¿Recibe usted una buena atención por parte de los docentes y las autoridades del colegio?

SI

NO

¿Porqué? ____________________________________________________________________ ______________________________________________________________ 10. ¿Considera usted que el colegio cuenta con las medidas de seguridad necesarias para los estudiantes dentro y fuera de él?

SI

NO

¿Por qué? ____________________________________________________________________ ______________________________________________________________ Gracias por su colaboración

150

ANEXO N° 8 ENCUESTA APLICADA A PERSONAL ADMINISTRATIVO

PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATÓLICA DEL ECUADOR SEDE SANTO DOMINGO

ESCUELA DE CIENCIAS ADMNISTRATIVAS Y CONTABLES OBJETIVO: Descubrir el grado de conocimiento de los principios y aceptación del personal administrativo del Colegio Nacional Mixto Mariscal Sucre.

INSTRUCTIVO: Estimado miembro del Personal Administrativo lea con atención cada una de las preguntas, escoja una sola opción y marque la seleccionada con una (x) en el cuadro.

1. ¿El colegio cuenta con el material de oficina necesario para la realización de sus labores?

SI

NO

¿Porqué? ____________________________________________________________________ ______________________________________________________________ 2. ¿El sistema de selección del estudiantado que aplican en el colegio es adecuado?

SI

NO

¿Porqué? ____________________________________________________________________ ______________________________________________________________ 3. ¿Existe un agradable ambiente laboral en el colegio?

SI

NO

¿Porqué? ____________________________________________________________________ ______________________________________________________________ 4. ¿El Colegio cuenta con Proyectos Educativos?

SI

NO

¿Cuáles? ____________________________________________________________________ ______________________________________________________________ 5. ¿Cree que el recurso tecnológico que se utiliza es efectivo?

SI ¿Porqué?

NO

151

6. ¿En qué condiciones considera usted que se encuentra su lugar de trabajo?

Excelentes Muy Buenas Buenas Malas ¿Por qué? ____________________________________________________________________ ______________________________________________________________ 7. ¿Las autoridades del Colegio aplican un buen sistema de control en cuanto a la asistencia de los docentes se refiere?

SI

NO

¿Porqué? _____________________________________________________________________ ____________________________________________________________ 8. ¿Conoce usted la misión, visión o valores del Colegio?

SI

NO

¿Cuál? ___________________________________________________________________________ _____________________________________________________________

9. ¿Participa usted activamente de las programaciones del Colegio?

SI

NO

¿Porqué? ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ 10. ¿Cree usted que existe seguridad dentro y fuera de la Institución?

SI

NO

¿Porqué? ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ 11. ¿Qué aspectos considera usted que se debería cambiar en la Institución? ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ Gracias por su colaboración

152

ANEXO N° 9 ENCUESTA APLICADA AL PERSONAL DOCENTE

PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATÓLICA DEL ECUADOR SEDE SANTO DOMINGO

ESCUELA DE CIENCIAS ADMNISTRATIVAS Y CONTABLES OBJETIVO: Descubrir el grado de conocimiento de los principios y aceptación de los docentes del Colegio Nacional Mixto Mariscal Sucre.

INSTRUCTIVO: Estimado docente lea con atención cada una de las preguntas, escoja una sola opción y marque la seleccionada con una (x) en el cuadro.

1. ¿El colegio cuenta con el material didáctico necesario para dictar las clases?

SI

NO

¿Porqué? ____________________________________________________________________ ______________________________________________________________ 2. ¿El sistema de evaluación a los estudiantes, que aplican en el colegio es adecuado?

SI

NO

¿Porqué? ____________________________________________________________________ ______________________________________________________________ 3. ¿Existe un agradable ambiente laboral en el colegio?

SI

NO

¿Porqué? ____________________________________________________________________ ______________________________________________________________ 4. ¿El Colegio cuenta con Proyectos Educativos?

SI

NO

¿Porqué? ____________________________________________________________________ ______________________________________________________________ 5. ¿Cree que el número de estudiantes por aula es el adecuado?

SI ¿Porqué?

NO

153

6. ¿En qué condiciones considera usted que se encuentran las aulas de clases?

Excelentes Muy Buenas Buenas Malas ¿Por qué? ____________________________________________________________________ ______________________________________________________________ 7. ¿Las autoridades del Colegio aplican un buen sistema de control en cuanto a la asistencia de los docentes se refiere?

SI

NO

¿Porqué? _____________________________________________________________________ ____________________________________________________________ 8. ¿Conoce usted la misión, visión o valores del Colegio?

SI

NO

¿Cuál? ___________________________________________________________________________ _____________________________________________________________

9. ¿Dispone el Colegio de laboratorios bien equipados?

SI

NO

¿Porqué? ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ 10. ¿Cree usted que existe seguridad dentro y fuera de la Institución?

SI

NO

¿Porqué? ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ 11. ¿Qué aspectos considera usted que se debería cambiar en la Institución? ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ Gracias por su colaboración

154

ANEXO N° 10 Manual de funciones Del Rector:

Art. 4.- A más de lo prescrito en los Arts. 95 y 96 del Reglamento General de la Ley de Educación vigente, el Rector tendrá los siguientes deberes:

a)

Nombrar a los Profesores Guías en base al proyecto de designación presentado por el Departamento de Orientación.

b)

Poner visto bueno a las Actas de Junta de Cursos.

c)

Dar a conocer el Plan Institucional a la Junta General de los Directivos y Profesores y acatar sugerencias debidamente fundamentadas que le hicieren los Profesores.

d)

Emitir acuerdos de multas y descuentos impuestos al Personal Docente, Administrativo y de servicio e informar a colecturía.

e)

Solemnizar con su presencia todos actos sociales, culturales, y deportivos organizados por Profesores Estudiantes, y/o Padres de Familia.

f)

Asistir a las Juntas de Cursos, Sesiones de Área, de Comisiones etc. de estimar conveniente.

g)

Posesionar a los Consejos de Cursos, Asociaciones Estudiantiles y Comité Central de Padres de Familia.

h)

Respaldar a todo el Personal Docente cuando estos se vieren afectados por circunstancias injustas.

i)

Presentar al Consejo Directivo un informe

semestral

de las actividades

realizadas.

j)

Comunicar a Inspección General, hayan concedido al Personal.

permisos, licencias y justificaciones que se

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k)

Incrementar la Biblioteca del Colegio con Bibliografía y material didáctico solicitado por áreas de estudio.

l)

Aprobar los planes de giras de observaciones y excursiones estudiantiles.

m) Dirigir y disponer la actualización de inventarios de acuerdo con las disposiciones legales y reglamentarias.

n)

Custodiar los siguientes documentos:  Reglamento Interno  Plan Institucional  Plan de comisiones permanentes y ocasionales  Distribución de trabajos y horarios de clases.  Informe económico y estados financieros  Informes diarios y mensuales de asistencia.  Organigrama Institucional  Informes del primer Vocal del Consejo Directivo  Control de trabajo  Ley de Educación y su Reglamento.  Ley de Carrera Docente y Escalafón del Magisterio Nacional y su Reglamento  Ley de Servicio Civil y Carrera Administrativa y su Reglamento

Del Vicerrectorado

Art. 5.- A más de las funciones establecidas en los Arts. 97 y 98 del Reglamento General de la Ley de Educación y Cultura, el Vicerrector se encargará de:

a)

Legalizar con su firma los planes de trabajos de las comisiones permanentes, de las áreas de estudio y planes anuales y unidades didácticas del profesorado, las pruebas para exámenes y dar a conocer sus conclusiones y recomendaciones.

b)

Hacer un seguimiento del trabajo Docente.

c)

Dirigir la labor de Inspección, asesorar en el campo técnico y administrativo y resolver sus problemas.

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d)

Hacer un seguimiento anual de matrículas, deserción, repeticencia, etc.

e)

Auscultar las necesidades de material didáctico, bibliografía y más anexos escolares que necesitan las áreas de estudios y presentar al Honorable Consejo Directivo.

f)

Coordinar y supervisar la acción de las comisiones permanentes de áreas de estudio.

g)

Informar trimestralmente o cuando las circunstancias lo exijan de sus actividades al H. Consejo Directivo o Rectorado.

h) Convocar, previa anuencia del rector, a Juntas extraordinarias.

i)

Presidir la Juntas de Profesores Guías.

j)

Convocar a Junta de Profesores Guías y de Directivos de área.

k) Vigilar el desenvolvimiento de la biblioteca.

l)

Planificar con la Comisión específica las jornadas pedagógicas, al inicio de cada año escolar y reuniones de revisión académica y capacitación del Personal Docente.

m) Ejercer supervisión pedagógica a pedido del Rector.

n)

Custodiar los Siguientes Documentos:  Informes al Rectorado y Consejo Directivo  Planes anuales y de unidades didácticas  Libro de Actas de Profesores Guías.  Comisiones permanentes y especiales  Plan de acción de cada una de las comisiones  Plan de acción de áreas.  Plan Curricular Institucional

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Del Inspector General

Art. 6.- A más de lo que dispone el Reglamento de la Ley de Educación vigente Arts. 100 y 101, corresponde al Inspector General:

a) Laborar durante toda la jornada, no obstante será su obligación estar presente 10 minutos antes y después del período de clase.

b) Cumplir y hacer cumplir el Plan Estratégico Institucional en su ámbito y las Leyes y Reglamentos.

c) Sugerir a las Autoridades del Plantel, los nombres de Inspectores - Profesores de Curso que desearían trabajar en esta función cuando el Ministro no lo hubiere hecho expresamente.

d) Constituirse en ejemplo de puntualidad, pulcritud y relaciones sociales en su departamento y en el Plantel.

e) Convocar y presidir las sesiones periódicas con el personal del Departamento de Inspección a fin de planificar, supervisar, evaluar y solucionar problemas de responsabilidad específica.

f) Integrar el Consejo de Orientación y Bienestar Estudiantil, la Junta de Directores de área, la Comisión de Disciplina.

g) Integrar

las juntas de Curso con voz cuando fuese necesario y con voto por

ausencia del Inspector de Curso

h) Sugerir a las autoridades y/o organismos las medidas correctivas o de estímulo en situaciones pertinentes.

i) Sustituir en sus funciones al Inspector de Curso que por cualquier razón no asistiere o se ausentare.

j) Conceder permiso hasta por una hora a los Inspectores de Curso.

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k) Velar por el mantenimiento adecuado de la planta física e instalaciones del Colegio, mobiliario y enseres de su Departamento.

l) Responsabilizarse de la elaboración y cuidado de los siguientes documentos :  Estadística delos alumnos  Registro de asistencia  Libro de Control de Disciplina  Distributivo General  Horario General  Control Trimestral y anual de los días laborables  Archivos de comunicaciones  Libro de citaciones y entrevistas con Personal Docente, Padres de

familia y

alumnado  Archivos de Informes que sean de su responsabilidad Del Consejo Directivo:

Art.7.- A más de lo que dispone el Reglamento de la Ley de Educación vigente Arts.- 103 al 107 corresponde al Consejo Directivo:

a) Estudiar la situación General del Plantel y formular políticas adecuadas para su buena marcha.

b) Designar a dos de sus miembros principales, excepto Rector y Vicerrector, para que realice arqueos sorpresivos de caja chica a la secretaría, de ingresos propios y presupuestos a colecturía; y constataciones físicas y periódicas, por lo menos dos veces al año.

c) Poner a consideración de la Junta General de Directivos y Profesores las reformas al Reglamento Interno.

d) Designar una comisión especial de entre sus miembros, para que junto con el Colector asigne valor estimativo a los bienes donados.

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e) Modificar el calendario

escolar y el cronograma de actividades cuando las

circunstancias lo exijan.

f) Dirimir los problemas que se presentaren en el personal que prestan sus servicios en el Colegio.

g) Conocer el goce de vacaciones del personal Administrativo y de servicio del Plantel.

h) Presentar un informe anual de las actividades a la Junta General de Directivos y Profesores y a las Autoridades competentes.

De La Junta De Directivos Y Profesores

Art. 8.- La Junta General de Directivos y Profesores es el Máximo Organismo, de consulta y asesoramiento; estará integrado por todo el personal que se encuentre laborando al momento en el Colegio.

Art. 9.- A más de lo que dispone el Reglamento de la Ley de Educación vigente Atrs. 108 y 109 a la Junta General de Directivos y Profesores le corresponde:

a) Asistir puntualmente a las sesiones convocadas, no podrán abandonar la misma sin causa justificada.

b) La asistencia a la Junta de Directivos y Profesores es obligatoria. La inasistencia injustificada será sancionada por el Rector de acuerdo a lo que determina los Arts.

119 y 120 del Reglamento General de la Ley de Carrera Docente.

c) Participar activamente en todas las reuniones del Plantel con ponderación y respeto a los compañeros.

d) Las resoluciones de la Junta General de Directivos y Profesores serán aprobadas por mayoría simple. El Rector tendrá voto dirimente.

e) Sugerir al Rector y al H, Consejo Directivo las estrategias más aconsejables para la buena marcha administrativa, financiera y educativa del establecimiento.

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Junta De Profesores De Curso:

Art. 10.- La Junta de profesores de curso la integrarán todos los profesores que laboren en el Curso o paralelo, el Inspector de curso, un representante del DOBE y el profesor guía, quien la presidirá.

Sus atribuciones son:

a) Analizar el Rendimiento global e individual de los estudiantes, estableciendo un seguimiento trimestral y anual de los mismos.

b) Conocer y resolver casos especiales de indisciplina, dentro y fuera del plantel, previo al informe de la Comisión de Disciplina Estímulos y Sanciones.

c) Informar de las desavenencias que surgieren en las labores académicas

d) Velar porque existan materiales didácticos suficientes para el buen desempeño de las labores docente.

e) Orientar y asesorar a los profesores con dificultades académico-pedagógicas.

Del Secretario De La Junta:

Art. 11.- Será designado de entre los profesores que laboran en el curso o paralelo, para un año lectivo.

Sus Funciones Son:

a) Tomar nota de las resoluciones de la Junta.

b) Llevar el Libro de Actas de Juntas al día y remitirlas a la Secretaría del Plantel en 48 horas como máximo luego de efectuada la reunión.

Junta De Directores De Área:

Art. 12.- A más de lo estipulado en los Arts. 112 y 113 del Reglamento de la Ley de educación vigente le corresponde:

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a) Analizar trimestralmente el avance de los Planes de la Unidad, procurando sean adaptados a la realidad, y en forma actualizada.

b) Coordinar con todas las áreas para que las pruebas de evaluación sean las más óptimas y objetivas.

c) Dar un especial tratamiento a los alumnos que tengan dificultades en el aprendizaje, en coordinación con el DOBE.

d) Sugerir políticas para la elaboración

del horario anual de clases en bien de la

Institución.

e) Emitir sugerencias y recomendaciones a tiempo, para que no tarden los correctivos.

Comisión Técnico Pedagógica

Art. 13.-

Estará integrada como establece el Art. 112 del Reglamento de la Ley de

Educación, que tiene que ver con la Junta de Directores de Áreas.

Art. 14.- A más de las funciones establecidas el en Art.113 del Reglamento de la Ley de Educación, que tiene que ver con la Junta de Directores de área corresponde a la Comisión Técnico Pedagógica las siguientes.

a) Elaborar el Plan Anual de trabajo y presentarle al Rector

b) Organizar y mantener actualizado un inventario de materiales didácticos

y

bibliografías por áreas en coordinación con la bibliotecaria.

c) Recomendar a los Directivos nuevas adquisiciones de libros, materiales didácticos a través del Vicerrectorado.

d) Organizar en coordinación con el Vicerrector un archivo de planificación curricular e instrumentos de evaluación como fuente de permanente consulta.

e) Registrar las observaciones y recomendaciones metodológicas obtenidas del seguimiento y difundirlas entre los profesores del Plantel.

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f) Aprobar, con el Vicerrectorado, el informe anual de las labores antes de presentarlos al Rector.

Comisión Social Cultural

Art.15.- Estará presidida por un vocal del H. Consejo Directivo e integrado por tres profesores representantes de cada área designados por el H. Consejo Directivo del Colegio.

Art.16.- Son funciones de la Comisión Social Cultural.

a) Elaborar el Plan Institucional Anual de trabajo y someterlo a la aprobación del H. Consejo Directivo.

b) Adoptar políticas y definir estrategias para la promoción y difusión cultural durante todo el año.

c) Promocionar la investigación cultural a Profesores y alumnos.

d) Redactar las memorias anuales y entregar al H. Consejo Directivo al finalizar el año lectivo.

e) Delegar, supervisar y estimular la realización del momento cívico al inicio de la semana escolar, con la participación alternada de todos los cursos.

f) Programar las fiestas del Novato, los desfiles cívicos el Juramento a la Bandera y las Fiestas patronales del Colegio comisionando y estimulando su ejecución.

g) Participar activamente con Profesores, Personal Administrativo, Alumnos y Padres de Familia en las Festividades de la Cooperativa. h) Organizar actividades que interrelacionen al profesorado y más personal que trabaja en el Plantel, procurando una buena vida social que anule el divisionismo.

i) Presentar al Vicerrector los informes mensuales y anuales de labores.

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Comisión De Disciplina, Estímulos Y Sanciones

Art.17.- Estará integrada por el Vicerrector, quien la presidirá; el Inspector General, el Profesor Orientador y dos Profesores Miembros designados por el Consejo Directivo.

Art. 18.- Son deberes de la Comisión de estímulos y sanciones:

a) Elaborar el Plan anual de actividades.

b) Colaborar en la ejecución del Plan de Trabajo de la Inspección General.

c) Conocer y analizar los casos de indisciplina del alumnado, para emitir el informe a la Junta de Profesores de Curso con las sugerencias y recomendaciones que los casos lo requieran.

d) Evaluar los resultados obtenidos acerca de la aplicación de las disposiciones disciplinarias.

e) Estimular a los alumnos más destacados en el año lectivo, en disciplina y aprovechamiento o que haya puesto en alto el nombre del colegio.

f) Estimular a los Directivos, Profesores y empleados que hayan prestado servicios relevantes a la Institución o que se hayan destacado en su labor ( asistencia, compañerismo, responsabilidad, etc. )

g) Elaborar los informes mensuales y anuales de las actividades y presentarle al Rector y Vicerrector.

Comisión De Deportes, Recreación Y Bienestar Estudiantil Y Docentes

Art. 19.- Estará integrada por un miembro de H. Consejo Directivo, quien lo presidirá y por tres

Profesores representantes de cada área de estudio, elegidos por el H. Consejo

Directivo.

Art. 20.- Son funciones de esta Comisión: a) Elaborar el Plan anual de Trabajo y someterlo a la aprobación del H. Consejo Directivo.

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b) Fomentar la actividad deportiva y de recreación en el plantel.

c) Contribuir en la búsqueda y consecución de recursos didácticos necesarios para el deporte.

d) Planificar y ejecutar el campeonato interno.

e) Sugerir a la comisión respectiva crear los estímulos para los mejores deportistas del año.

f) Responder a las invitaciones de carácter deportivo interinstitucional o con la comunidad.

g) Declarar el mejor deportista del año.

h) Aprobar con el Vicerrectorado, el informe anual de labores antes de presentar al Rector.

Comisión De Economía Y Finanzas

Art. 21.- Estará integrada por un Vocal de H. Consejo Directivo que lo presidirá y tres profesores representantes de las áreas de estudio, designados por el mismo.

Art. 22.- Son deberes y atribuciones dela Comisión de Economía y Finanzas:

a) Presentar al inicio del año lectivo el Plan anual de actividades.

b) Realizar arqueos sorpresivos, en el Departamento de Colecturía, en las Comisiones, al tesorero de Comité Central de Padres de Familia

y a las

Asociaciones Estudiantiles, previa delegación dispuesta por el H.

Consejo

Directivo.

c) Emitir informes de lo actuado al H. Consejo Directivo para su estudio y análisis.

d) Analizar proformas y luego emitir sugerencias al H. Consejo Directivo .

e) Participar en avalúos, bajas y remates y entrega -recepciones.

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f) Analizar anualmente el presupuesto del Colegio.

g) Presentar al Rector informes parciales y anuales de labores.

Del Orientador

Art. 23.- Son deberes y atribuciones del Psicólogo Orientador

a) Realizar el diagnóstico Psicopedagógico de los educandos.

b) Elaborar, ejecutar y evaluar el Plan Anual de Orientación.

c) Asesorar con criterio Psicopedagógico

la organización de los paralelos y

ubicación de los alumnos nuevos y repetidores en paralelos y cursos.

d) Planificar y desarrollar actividades pertinentes de comportamiento y rendimiento escolar.

e) Tratar casos especiales de disciplina y aprovechamiento.

f) Mantener estrecha relación con profesores de actividades prácticas para determinar, intereses, habilidades y destrezas de los educandos con fines de orientación vocacional.

g) Participar en las Juntas de Curso con voz afirmativa y orientadora llevando el criterio del Departamento.

h) Asesorar y guiar a los estudiantes en la toma de decisiones vocacionales, profesionales y ocupacionales.

i) Coordinar las actividades de los consejos de curso.

j) Presentar informes periódicos y anuales de labores al Departamento de Orientación.

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Del Personal Docente

Art. 24.- A más de lo prescrito en los Arts. 135 al 139 del Reglamento General de la Ley de Educación, serán deberes y atribuciones de los Profesores.

a) Estar presente en la puerta del Curso al inicio de clase o en el cambio de hora.

b) No podrán dar clases u horas extras pagadas por sus alumnos.

c) Respaldar a sus Directivos y\o compañeros cuando éstos fueren afectados por situaciones ilegales e injustas.

d) Los profesores que laboren las primeras horas deben estar presente en los actos cívicos de los días lunes.

e) Entregar su Planificación y someterla a discusión en el área respectiva tres días después de haberse iniciado las labores.

f)

Someterse a constante actualización de conocimientos y perfeccionamiento Docente.

g) Solicitar a las autoridades del plantel el incremento permanente de la biblioteca. h) Cumplir y hacer cumplir las Leyes y resoluciones.

De Los Inspectores Profesores:

Art. 25.- A más de lo que dispone el Art, 108 del Reglamento General de la Ley de Educación, son deberes y atribuciones de los Inspectores Profesores:

a) Durar un año en sus funciones pudiendo ser ratificados si las necesidades del plantel así lo exigieran.

b) Responsabilizarse por la elaboración y cuidado de los documentos, estadística, referencia y control de los cursos asignados a su responsabilidad.

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 Registro de asistencia del profesorado.  Registro de asistencia del alumnado y entrevista a los Padres de Familia.  Registro de disciplina del alumnado.  Registro de reportes de casos especiales al DOBE.  Archivo de comunicaciones enviadas y recibidas.  Registro de citaciones y entrevistas a los padres de familia.  Nómina y direcciones de profesores de los cursos que están a su cargo que dictan curso a su cargo  Distributivo de trabajo y horario de clases.

a) Redactar informes mensuales del Personal Docente y alumnado los que serán entregados al Inspector General a fin de mes.

b) Otros informes verbales o escritos serán dados en forma oportuna a las autoridades y/o departamentos.

c) Solicitar con

la debida anticipación a los profesores

de los cursos las

calificaciones de disciplina trimestrales asignadas a cada estudiante promediar con su calificación y entregar a la junta de curso y en secretaría la nota final trimestral de cada alumno.

d) Informar la asistencia de los profesores a las Juntas de Cursos.

e) Responsabilizarse de los implementos de escritorios y oficinas asignadas para el desempeño de sus oficinas.

f) Presentar informes parciales y anuales de labores a las autoridades del plantel.

Art. 26.- En la organización diaria de labores, el profesor inspector deberá seguir este proceso:

a) La llamada a formación debe hacerse 10 minutos antes de la hora señalada. para la iniciación de la jornada de clases. b) Controlar el aseo personal y el uniforme del estudiantado.

c) Controlar la formación y la circulación del alumnado a sus respectivas aulas.

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d) Controlar la presencia oportuna de los docentes al inicio y finalización de cada hora de clase.

e) Responsabilizarse

por el correcto empleo de hojas de control diario, tizas,

borradores, etc.

f) Controlar el incumplimiento de horario y resolver los problemas que se presentarán con ellos.

g) Sustituir a los profesores inexistentes.

h) Concentrar en la biblioteca a los estudiantes que por atrasos, en horas de clases estuvieren fuera de las aulas y asignarles tareas, las mismas que serán entregadas a su profesor para su evaluación. i) Conceder permiso a los estudiantes en las

horas laborables que necesitaren

ausentarse del plantel hasta por un día.

j) Controlar el comportamiento del alumnado en tiempo libre y recreo.

k) Realizar con el timbre una llamada de alerta de cinco minutos antes de la hora indicada para el reingreso de los estudiantes a las aulas luego del recreo.

l) Presentar al Inspector General los partes diarios de asistencia de Docentes y Estudiantes.

m) Anotar el distributivo y horario de la nueva jornada de labores en las hojas de control diario.

n) Controlar la asistencia, cumplimiento y disciplina que deben observar Docentes y Estudiantes de los cursos de su responsabilidad.

Art.27.- Ante la inobservancia de uno de los aspectos por parte de los docentes, el Profesor inspector deberá de proceder de la siguiente manera:

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De Los Profesores Guías De Curso:

Art. 28.- A más de lo dispuesto en los Art. 116 y 117 del Reglamento General de la Ley de Educación y Cultura el profesor Guía tendrá los siguientes deberes y atribuciones:

a) Convocar a juntas de cursos cuando las circunstancias lo exigieren, de

la

convocatoria tendrá conocimiento el Vicerrector y la anuencia del Rector (a).

b) Informar por escrito al Rector (a) de las Resoluciones y Recomendaciones hasta dos días después de realizada la Junta.

c) Informar por escrito al Rector o al Honorable Consejo Directivo de los estímulos y sanciones impuestas a los alumnos hasta dos días después de realizada la Junta.

d) Informar al estudiante y a su representante de las resoluciones de la Junta.

e) Dirigir la elección del comité de Padres de Familia del curso e informar por escrito al Rectorado de su Conformación.

f) Planificar con la Directiva las acciones que deben realizar los Padres de Familia del Curso.

g) Presentar informes parciales y anuales de labores a las Autoridades del Plantel.

Del Personal Administrativo

Art. 29.- Las dependencias administrativas del Plantel son las siguientes: Secretaría y Colecturía, cuyos funcionarios estarán sujetos a las disposiciones de la Ley de Servicios y Carrera Administrativa y su Reglamento.

De La Secretaria

Art. 30.- El personal de Secretaría será nombrado por el Rector (a) previo concurso de merecimientos y oposición, entre profesionales del ramo. Laborará ocho horas diarias.

Art. 31.- La Secretaria es la Jefe Administrativa de esta oficina encargada de organizar y supervisar el trabajo de sus auxiliares.

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Art. 32.- Sus deberes y atribuciones son:

a) Llevar los libros, registros y formularios oficiales y responsabilizarse de su conservación, integridad, inviolabilidad y reserva. En caso de infracción, la secretaria será sancionada de acuerdo con la Ley.

b) Organizar, centralizar y mantener actualizada, la estadística y el archivo del establecimiento.

c) Tramitar la correspondencia oficial y llevar un registro de ingresos y egresos de la misma.

d) Conferir, previo decreto del Rector, (a) copias y certificaciones.

e) Suscribir, en base a las disposiciones Reglamentarias y conjuntamente con el Rector los documentos de carácter estudiantil.

f) Realizar las convocatorias escritas de acuerdo con las indicaciones del Rector (a)

g) Recopilar y conservar debidamente organizados los instrumentos legales que regulan la Educación, tales como: Leyes, Reglamentos, Resoluciones, Acuerdos, Circulares, Planes y Programas de Estudio.

h) Desempeñar las funciones con oportunidad, agilidad, cortesía, responsabilidad y ética profesional.

i) Responsabilizarse de la organización, ejecución

y archivo de documentos

referente a las matrículas.

j) Exigir al alumnado para su matrícula la presentación de toda la documentación correspondiente.

k) Controlar que los documentos de calificaciones del alumnado sean nítidos y que las alteraciones sean justificadas oportunamente con las firmas respectivas.

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l) Llevar con responsabilidad, reserva y puntualidad las actas de las sesiones de Asamblea General de Directivos y Profesores, Consejo Directivo y Comité Central de Padres de Familia, organismos de los cuales es Secretaria Titular.

m) Tramitar la legalización de títulos que otorga el Plantel para su refrendación.

n) Llevar el registro de actas de revalidación de estudios con sus acuerdos respectivos.

o) Elaborar los formatos de solicitudes de exámenes atrasados, recalificación de notas, certificados de matrículas, etc.

p) Llevar el registro y estadística actualizada, de todo el personal que labora en el Plantel con datos referentes a: Ingreso, denominación del cargo, ubicación económica, tiempo de servicio y salida.

q) Manejar con responsabilidad el fondo de caja chica asignado para este fin.

r) Mantener actualizado el registro de direcciones domiciliares de todo el personal del Colegio.

s) Cumplir con las demás funciones relacionadas con su cargo.

De La Colecturía

Art. 33.- El personal de Colecturía será nombrado por el Rector con conocimiento del H. Consejo Directivo, previo al concurso de título, merecimiento y oposición entre profesionales del ramo respectivo y trabajará ocho horas diarias.

Art. 34.- Los funcionarios que trabajan en colecturía serán caucionados y estos sujetos a las disposiciones de la Ley Orgánica de Administración Financiera y Control (LOAFYC).

Art. 35.- El Colector, estará a cargo de la Administración Financiera

Art. 36.- Los deberes y atribuciones del Colector están determinados en el LOAFYC y Reglamento General de la Ley de Educación Arts. 130 y 131; y además:

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a) Supervisar las labores de colecturía.

b) Recaudar y responsabilizarse por todo el dinero de la Entidad.

c) Recibir, custodiar y vender especies valoradas, cuyos depósitos se los hará de acuerdo a lo que determina la LOAFYC en su Art. 194.

d) Firmar conjuntamente con el rector todos los cheques.

e) Elaborar el presupuesto del Plantel con los datos proporcionados por contabilidad, con instrucciones del H. Consejo Directivo.

f) Solicitar traspasos de partidas e incrementos presupuestarios con su ejecución a las Leyes y reglamentos vigentes, dispuesto por el H. Consejo Directivo.

g) Receptar los acuerdos de ascensos de categoría del Personal Docente, para el pago respectivo.

h) Efectuar gestiones relacionadas con la oficina en el Ministerio de Educación, Finanzas y Contraloría. etc.

i) Responsabilizarse solidariamente con el Rector, del manejo de los fondos del Colegio.

j) Confección de roles de pago

k) Elaboración de sobres con detalles de sueldos y descuentos; entregarlos a cada profesor con su cheque respectivo.

l) Preparación de Planillas mensuales de aportes al I.E.S.S.

m) Recepción de los documentos para subsidios familiar y de antigüedad.

n) Responsabilizarse del registro de bancos, egresos e ingresos, conciliación y todo proceso contable de la Institución.

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o) Realizar con eficiencia, oportunidad, responsabilidad, cortesía y ética profesional las actividades a él encomendadas por las autoridades inmediatas superiores.

p) Pagar oportunamente obligaciones con terceros q) Elaboración de informes económicos cédulas presupuestarias, diskettes mas documentos y anexos trimestralmente; presentarlos al Consejo Directivo y luego enviarlos a Quito a los Departamentos correspondientes.

r) Cumplir con las demás disposiciones que el Rector o el H. Consejo Directivo le asignare a su cargo.

De La Conserjería

Art. 37.- Son deberes y obligaciones del Conserje:

a) Laborar ocho horas diarias y hacer uso de sus vacaciones de acuerdo a la Ley de Servicio Civil y Carrera Administrativa

b) Vivir dentro de las instalaciones del Colegio. las dependencias de la Institución;

Por ningún motivo abandonará

si por fuerza mayor debe hacerlo, lo hará

con la autorización del Rector y dejando bajo su responsabilidad una persona de su absoluta confianza.

c) Demostrar buena presencia y cuidado personal durante toda su jornada de trabajo, así como también responsabilidad y honorabilidad por las pertenencias del Colegio, de los maestros y estudiantes.

d) Cumplir las órdenes emanadas de las autoridades del Plantel

e) Mantener cordura y respeto para las Autoridades, Profesores, Personal Administrativo y estudiantes

f) Responsabilizarse del cuidado de las instalaciones del Establecimiento, así como también de algunos bienes a él encomendados.