Diseño y aplicación de una campaña de comunicación para la prevención del bullying

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PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATÓLICA DEL ECUADOR SEDE SANTO DOMINGO

DIRECCIÓN ACADÉMICA- Escuela de Comunicación Social

DISEÑO Y APLICACIÓN DE UNA CAMPAÑA DE COMUNICACIÓN PARA LA PREVENCIÓN DEL BULLYING EN LA UNIDAD EDUCATIVA PARTICULAR CALASANZ 2 DIRIGIDA A LOS ESTUDIANTES DE OCTAVO A DÉCIMO AÑO, EN LOS MESES DE NOVIEMBRE Y DICIEMBRE DE 2013.

Disertación de Grado previa a la obtención del título de Licenciada en Comunicación Mención en Periodismo para Prensa, Radio y Televisión Línea de investigación: Periodismo Escrito y Medios Audiovisuales

Autora: GLORIA MARÍA ROSALES GUILLÉN

Directora: Lcda. Martha Luz Forero Castellanos

Santo Domingo-Ecuador Julio, 2014

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PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATÓLICA DEL ECUADOR SEDE SANTO DOMINGO

DIRECCIÓN ACADÉMICA- Escuela de Comunicación Social

HOJA DE APROBACIÓN DISEÑO Y APLICACIÓN DE UNA CAMPAÑA DE COMUNICACIÓN PARA LA PREVENCIÓN DEL BULLYING EN LA UNIDAD EDUCATIVA PARTICULAR CALASANZ 2 DIRIGIDA A LOS ESTUDIANTES DE OCTAVO A DÉCIMO AÑO, EN LOS MESES DE NOVIEMBRE Y DICIEMBRE DE 2013.

Línea de investigación: Periodismo Escrito y Medios Audiovisuales Autora: GLORIA MARÍA ROSALES GUILLÉN

Martha Luz Forero Castellanos, Lic. DIRECTORA DE LA DISERTACIÓN DE GRADO

f.

Juan Pablo Arrobo Ágila, Mg. CALIFICADOR

f.

Aidé Magdalena Zumba Rivera, Dis. CALIFICADORA

f.

Juan Pablo Arrobo Ágila, Mg. f.

DIRECTOR DE LA ESCUELA DE COMUNICACIÓN SOCIAL

Santo Domingo-Ecuador Julio, 2014

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DECLARACIÓN DE AUTENTICIDAD Y RESPONSABILIDAD Yo, Gloria María Rosales Guillén, portadora de la cédula de ciudadanía No. 171729145-2 declaro que los resultados obtenidos en la investigación que presento como informe final, previa a la obtención del Grado de Licenciada en Comunicación Social con Mención en Periodismo para Prensa, Radio y Televisión son absolutamente originales, auténticos y personales.

En tal virtud, declaro que el contenido, las conclusiones y los efectos legales y académicos que se desprenden del trabajo propuesto de investigación y luego de la redacción de este documento son y serán de mi sola y exclusiva responsabilidad legal y académica.

Gloria María Rosales Guillén CI. 1717291452

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Agradecimiento A Dios, el dueño de la vida, por permitirme culminar con éxito esta meta que con tanta ilusión un día inicié.

A mis padres, Marcia e Iván, por su paciencia y cariño. Sus consejos me servirán para continuar en el difícil caminar de la vida.

A mis hermanos, por brindarme su apoyo y ánimos para finalizar esta etapa del camino.

A mi pequeña y hermosa Sofía por alegrarnos la vida a todos y brindarme en cada gesto la mágica ilusión de la inocencia.

A mis maestros, en especial a la Lic. Martha Luz Forero, por ser para mi más que una docente, una madre y una amiga, con la que compartí alegrías y tristezas.

Además, por confiar en mi capacidad y hacer de mí una profesional comprometida con la sociedad.

A mi querida PUCE SD, institución que durante el tiempo como estudiante me abrió las puertas de un hogar donde encontré personas maravillosas, a quienes considero mi segunda familia y que luego como profesional me ha brindado la oportunidad de devolverle algo trabajando por esta.

A las autoridades y estudiantes de la Unidad Educativa Particular Calasanz 2 por confiar en mi trabajo y participar activamente en el proyecto realizado. ¡A todos muchas gracias!

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Dedicatoria A mi eterna compa単era, Diana Valeria. Luchaste por lo que amaste: la vida.

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Resumen El bullying (maltrato o acoso escolar) constituye una problemática social que ha venido creciendo durante los últimos años y que afecta especialmente a una parte de la sociedad: los jóvenes. Por tal razón, el presente trabajo investigativo se enfocó en el desarrollo de una campaña de comunicación orientada a la prevención del bullying en los estudiantes de octavo a décimo año de educación básica de la Unidad Educativa Particular Calasanz 2. Para la metodología se escogió el enfoque mixto (cuali-cuantitativo) basado en un diseño experimental, dentro del cual se desarrolló el modelo cuasi-experimental, donde se aplica un pre test y un pos test, al grupo involucrado (estudiantes y maestros de la institución educativa), con el fin de determinar su conocimiento sobre el bullying. La investigación fue de tipo aplicadaexploratoria puesto que la recopilación de información se realizó por medio de la observación y el análisis estadístico de los datos obtenidos. Una vez ejecutada la campaña de comunicación, el grupo objetivo alcanzó cierto conocimiento sobre el bullying y pudo determinar sus principales características. Esto se evidencia en la capacidad de retransmitir lo aprendido a toda la comunidad estudiantil de la Unidad Educativa Particular Calasanz 2.

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Abstract The bullying (abuse at school) constitutes a social problem that has been growing during the last few years, and that affects especially a very vulnerable part of society: the young people. For this reason, this research work is focused on the development of a communication campaign aimed at the prevention of bullying in the students of eight to tenth level that study at Calasanz 2 Particular Educational Unit. To reach our target we applied the mixed methodology (qualitative and quantitative) based on an experimental design; this experimental design had a quasi-experimental model. This model, a pre-test and post-test, was applied to the group involved (students and teachers of the school) in order to determine their knowledge about bullying. The developed research had the applied-exploratory model because the gathering of information was carried out by means of observation and the statistical analysis of the data obtained. After the communication campaign was executed, the target group reached some knowledge on the bullying and was able to identify their main characteristics. This is evident in the ability to retransmit the learned skills to the entire student community of the Calasanz 2 Particular Educational Unit.

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Índice de Contenidos PORTADA……………………………………………………………………………i HOJA DE APROBACIÓN .......................................................................................... ii DECLARACIÓN DE AUTENTICIDAD Y RESPONSABILIDAD ......................... iii Agradecimiento ........................................................................................................... iv Dedicatoria ................................................................................................................... v Resumen ...................................................................................................................... vi Abstract ...................................................................................................................... vii Índice de Contenidos ................................................................................................. viii Índice de Tablas ........................................................................................................... x Índice de Gráficos ....................................................................................................... xi Índice de Anexos ........................................................................................................ xii INTRODUCCIÓN A LA DISERTACIÓN DE GRADO ............................................ 1 II PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA ................................................................. 3 2.1 Antecedentes .......................................................................................................... 3 2.2 Problema de investigación ..................................................................................... 5 2.3 Justificación............................................................................................................ 6 2.4 Objetivos de la investigación ................................................................................. 8 2.4.1 Objetivo general .................................................................................................. 8 2.4.2 Objetivos específicos .......................................................................................... 8 III MARCO REFERENCIAL ...................................................................................... 9 3.1 Fundamentación teórica ......................................................................................... 9 3.1.1 El bullying como problema social ....................................................................... 9 3.1.1.1 Reseña histórica ............................................................................................... 9 3.1.1.2 Tipos de bullying ............................................................................................ 13 3.1.1.3 ¿Quiénes intervienen? .................................................................................... 15 3.1.1.4 Causas…. ................................................................................................... …16 3.1.1.5 Consecuencias ................................................................................................ 18 3.1.1.6 Conflictos escolares que no son maltrato ....................................................... 20 3.1.1.7 Prevención del bullying .................................................................................. 20 3.1.2 Aspectos legales ................................................................................................ 22 3.1.2.1 El acoso escolar y los derechos humanos ...................................................... 22

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3.1.2.2 Tratamiento del bullying en Ecuador ............................................................. 23 3.1.3 Definición de campaña y sus tipos .................................................................... 25 3.1.4 Medios de comunicación y su clasificación ...................................................... 26 3.1.5 Aplicaciones creativas ....................................................................................... 28 3.1.5.1 Creación de la imagen de campaña ................................................................ 29 3.1.5.1.1 Cromática .................................................................................................... 30 3.1.5.1.2 Tipografía .................................................................................................... 31 3.1.6 La institución: Unidad Educativa Particular Calasanz 2 ................................... 31 3.1.6.1 Historia. .......................................................................................................... 31 3.2 Investigaciones o experiencias empíricas vinculadas con el problema de investigación .............................................................................................................. 33 IV METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN .................................................... 38 4.1 Diseño/Tipo de Investigación .............................................................................. 38 4.2 Población .............................................................................................................. 40 4.3 Muestra................................................................................................................. 41 4.4 Instrumento de recogida de datos ......................................................................... 42 4.5 Técnicas de análisis de datos................................................................................ 43 V RESULTADOS ...................................................................................................... 44 5.1 Discusión y análisis de los resultados .................................................................. 44 5.1.1 Resultado 1:....................................................................................................... 44 5.1.1.1 Encuesta aplicada a los estudiantes (pre test) ................................................ 44 5.1.1.2 Encuesta aplicada a los maestros ................................................................... 48 5.1.2 Resultado 2:....................................................................................................... 52 5.1.2.1 Propuesta ........................................................................................................ 52 5.1.2.2 Descripción .................................................................................................... 54 5.1.2.3 Diseño ............................................................................................................ 56 5.1.2.4 Actividades ..................................................................................................... 61 5.1.3 Resultado 3:....................................................................................................... 64 5.1.3.1 Encuesta aplicada a los estudiantes (pos test) ................................................ 64 5.1.3.2 Encuesta aplicada a los maestros (pos test).................................................... 67 5.2 Proyección o impacto ........................................................................................... 70 5.3 Conclusiones ........................................................................................................ 71 5.4 Recomendaciones ................................................................................................. 72

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Índice de tablas

Tabla 1: Términos en español para referirse al bullying ............................................ 11 Tabla 2: Titulares sobre bullying ............................................................................... 12 Tabla 3: Tipos de agresiones ...................................................................................... 14 Tabla 4: Factores escolares ........................................................................................ 18 Tabla 5: Niveles de prevención del bullying .............................................................. 21 Tabla 6: Proceso de diseño......................................................................................... 29 Tabla 7: Tipos de marcas ........................................................................................... 30 Tabla 8: Definición de las variables ........................................................................... 38 Tabla 9: Instrumentos de recogida de datos ............................................................... 42

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Índice de gráficos

Gráfico 1: Intervensores ................................................................................................... 15 Gráfico 2: Causas ............................................................................................................. 16 Gráfico 3: Consecuencias en la Víctima .......................................................................... 19 Gráfico 4: Tipos de medios tradicionales y alternativos .................................................. 27 Gráfico 5: Esquema metodológico ................................................................................... 40 Gráfico 6: Detalle gráfico de la pregunta 1 (encuesta a estudiantes/pre test) .................. 44 Gráfico 7: Detalle gráfico de la pregunta 2 (encuesta a estudiantes/pre test) .................. 45 Gráfico 8: Detalle gráfico de la pregunta 3 (encuesta a estudiantes/pre test) .................. 46 Gráfico 9: Detalle gráfico de la pregunta 4 (encuesta a estudiantes/pre test) .................. 47 Gráfico 10: Detalle gráfico de la pregunta 5 (encuesta a estudiantes/pre test) ................ 48 Gráfico 11: Detalle gráfico de la pregunta 1 (encuesta a maestros/pre test) .................... 49 Gráfico 12: Detalle gráfico de la pregunta 2 (encuesta a maestros/pre test) .................... 49 Gráfico 13: Detalle gráfico de la pregunta 3 (encuesta a maestros/pre test) .................... 50 Gráfico 14: Detalle gráfico de la pregunta 4 (encuesta a maestros/pre test) .................... 50 Gráfico 15: Detalle gráfico de la pregunta 5 (encuesta a maestros/pre test) .................... 51 Gráfico 16: Posibles casos de bullying............................................................................. 53 Gráfico 17: Esquema general de la propuesta .................................................................. 54 Gráfico 18: Líneas de actuación ....................................................................................... 54 Gráfico 19: Organigrama de intervención........................................................................ 55 Gráfico 20: Esquema de aplicación de la campaña .......................................................... 56 Gráfico 21: Propuesta de imagotipo 1 .............................................................................. 57 Gráfico 22: Propuesta de imagotipo 2 .............................................................................. 58 Gráfico 23: Propuesta de imagotipo final ........................................................................ 58 Gráfico 24: Bloques de actividades.................................................................................. 61 Gráfico 25:Detalle gráfico de la pregunta 1 (encuesta a estudiantes/pos test) ................. 64 Gráfico 26: Detalle gráfico de la pregunta 2 (encuesta a estudiantes/pos test)................ 65 Gráfico 27: Detalle gráfico de la pregunta 3 (encuesta a estudiantes/pos test)................ 65 Gráfico 28: Detalle gráfico de la pregunta 4 (encuesta a estudiantes/pos test)................ 66 Gráfico 29: Detalle gráfico de la pregunta 5 (encuesta a estudiantes/pos test)................ 66

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Gráfico 30: Detalle gráfico de la pregunta 1 (encuesta a maestros/pos test) ................... 67 Gráfico 31: Detalle gráfico de la pregunta 2 (encuesta a maestros/pos test) ................... 68 Gráfico 32: Detalle gráfico de la pregunta 3 (encuesta a maestros/pos test) ................... 68 Gráfico 33: Detalle gráfico de la pregunta 4 (encuesta a maestros/pos test) ................... 69 Gráfico 34: Detalle gráfico de la pregunta 5 (encuesta a maestros/pos test) ................... 69

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Índice de Anexos Anexo 1: Encuesta aplicada a estudiantes ........................................................................ 78 Anexo 2: Encuesta aplicada a los maestros...................................................................... 79 Anexo 3: Encuesta general aplicada a los estudiantes ..................................................... 80 Anexo 4: Hoja de observación Lic. Juan Pablo Arrobo ................................................... 81 Anexo 5: Hoja de observación Lic. Cristina Ulloa .......................................................... 82 Anexo 6: Hoja de observación Dis. Pau Ricart ................................................................ 83 Anexo 7: Guiones de spots............................................................................................... 84 Anexo 8: Afiche ............................................................................................................... 86 Anexo 9: Banner .............................................................................................................. 87 Anexo 10: Díptico ............................................................................................................ 88 Anexo 11: Volante ........................................................................................................... 89 Anexo 12: Pulseras........................................................................................................... 91 Anexo 13: Carpetas y stikers ........................................................................................... 91 Anexo 14: Cronograma de actividades ............................................................................ 91 Anexo 15: Presentación de la Campaña “Amigos, héroes reales” ................................... 91 Anexo 16: Cronograma actividades docentes .................................................................. 91 Anexo 17: Diapositivas del taller a docentes ................................................................... 91 Anexo 18: Fotografías del taller a docentes ..................................................................... 96 Anexo 19: Cronograma actividades estudiantes .............................................................. 97 Anexo 20: Diapositivas del taller a estudiantes ............................................................... 98 Anexo 21: Fotografías de los talleres con estudiantes ................................................... 100 Anexo 22: Actividad realizada con los estudiantes de octavo año ................................ 105 Anexo 23: Actividad realizada con los estudiantes de noveno año ............................... 106 Anexo 24: Actividad realizada con los estudiantes de décimo año ............................... 107 Anexo 25: Spot desarrollado en la institución ............................................................... 109 Anexo 26: Presentación de resultados a la comunidad educativa .................................. 109 Anexo 27: Registro de asistencia a los talleres .............................................................. 110 Anexo 28: Escalas de evaluación realizadas luego de los talleres ................................. 111 Anexo 29: Recorte de noticia publicada en Diario La Hora de Santo Domingo ........... 112

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INTRODUCCIÓN A LA DISERTACIÓN DE GRADO A partir de la concepción del bullying como un fenómeno global que afecta a todos los miembros de la comunidad educativa y entendido como una problemática social que deber ser enfocado en la adquisición de competencias emocionales, se plantea un proyecto de prevención basado en el estudio del tema y en el análisis de trabajos precedentes.

El presente trabajo tuvo como objetivo la ejecución de una campaña direccionada a proporcionar estrategias preventivas, para evitar el acoso escolar llamado comúnmente bullying, en los jóvenes de octavo a décimo año de la Unidad Educativa Particular Calasanz 2, debido a la incidencia social que ha causado esta problemática en la formación académica de los estudiantes.

Las encuestas realizadas en la institución educativa confirmaron la existencia de comportamientos relacionados con el maltrato escolar. Sin embargo, no existieron casos específicos. Esto generó, en las autoridades del plantel, la necesidad de conocer sobre el bullying y sus implicaciones para manejar estrategias que les permitan brindar a sus alumnos una convivencia escolar positiva.

Antes de que se pueda solucionar o impedir un problema es preciso definirlo. La definición del bullying ayudó a que los participantes de la campaña alcanzaran un modo compartido de entenderlo y se pudiera manejar un lenguaje común durante la ejecución de la misma.

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La propuesta de la investigación supuso una campaña de comunicación que evite la existencia del bullying en las aulas, por medio de estrategias cognitivas perceptibles al estado emocional de los alumnos.

El desarrollo de actividades integradoras estableció vínculos de confianza entre maestros y estudiantes, quienes a lo largo del proyecto plantearon un conjunto de normas para controlar el comportamiento dentro de la institución educativa.

La planificación de la campaña se distribuyó de acuerdo al tiempo de su ejecución, con actividades que abordaron temáticas puntuales y permitieron a los participantes adquirir conocimientos sobre el bullying, basados en pautas para prevenirlo.

Se elaboró un cronograma de trabajo dividido en bloques, donde de manera estratégica se ubicaron las actividades planteadas para cada sección. La programación se estableció a partir de un proceso que permitiera la evaluación del impacto de la campaña luego del desarrollo de cada etapa.

Para la acción comunicativa se utilizaron recursos físicos como afiches, banner, volantes, dípticos y otros materiales, donde se plasmó como concepto generador mensajes positivos que enfatizaran el respeto entre iguales.

El empoderamiento de los estudiantes y maestros permitió la integración de toda la comunidad educativa, a través de su participación en la iniciativa planteada.

II PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA 2.1 Antecedentes El impulso agresivo contra un estudiante ocasiona el acoso escolar o el denominado bullying. Este fenómeno social aparece como un comportamiento violento generado principalmente en niños y adolescentes. Por lo general adoptan un patrón de conducta negativa, que atiende a la creación de una falsa jerarquía de poder entre un grupo de alumnos.

El acoso escolar o bullying es una problemática mundial que incide bruscamente en el ámbito escolar, teniendo como actores: el acosador, las víctimas, los observadores, los padres y los maestros (France, Díaz, Llerena, Meneses, & Naranjo, 2011).

El término surge debido al incremento en casos de persecuciones y agresiones detectados en diversos establecimientos educativos, de Europa y Estados Unidos.

Cabe resaltar que el bullying no es exclusivo de algún sector de la sociedad ni atiende a un sexo específico aunque la mayoría de los agresores sean hombres.

Las agresiones se generan de forma distinta “por lo general las adolescentes son más propensas a agredirse verbalmente; en cambio, los varones son más proclives a las agresiones físicas” (Darer & Ostrander, 2013, pág. 11), lo que implica una conducta que puede ser adoptada por hombres o mujeres.

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La problemática está presente en los medios convencionales y no convencionales de comunicación. La existencia de programas televisivos en donde la agresión forma parte de las relaciones entre estudiantes influye en este tipo de comportamiento.

Varios estudios realizados en España han intentado darle un nombre en español para no utilizar el término bullying por ser considerado un anglicismo. Es así como en países latinoamericanos se lo conoce como acoso escolar o maltrato entre iguales (Goméz & Barrios, 2010).

El bullying puede generar situaciones conflictivas que atienden a diversos hechos suscitados en el establecimiento educativo y fuera de éste. A partir de lo expuesto se desprenden dos perspectivas analíticas entendidas como la violencia de la escuela y la violencia en la escuela (Carrión, 2007).

La primera que atiende a una institucionalidad, basada en el mantenimiento de la disciplina, establecida como reglamento general del sistema educativo lo que conlleva a que existan agresiones físicas o verbales de una manera “legítima”.

Y la segunda que se refiere a las relaciones entre estudiantes, la formación de grupos, la pugna entre instituciones educativas como factores que pueden incidir en el comportamiento del alumnado.

En Ecuador a través de los medios de comunicación se han develado ciertos casos de acoso o maltrato escolar, y la provincia de Santo Domingo de los Tsáchilas no es la excepción. Por esta razón se genera la necesidad de prevenir éste fenómeno social.

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2.2 Problema de investigación El bullying es un fenómeno social que ha crecido durante los últimos años en países latinoamericanos. En Ecuador según la Encuesta Nacional de la Niñez y Adolescencia (ENNA), el 63,2% de 3135 niños y adolescentes entrevistados (entre 8 y 17 años) declararon sufrir este tipo de violencia (Regalado, 2013).

A partir de lo expuesto, según las cifras, existe un problema que afecta a un grupo específico de la sociedad, los niños y adolescentes. Esto genera un desequilibrio dentro del sistema educativo que promueve el desarrollo de una investigación.

Para la Psicóloga Clínica, Yaqueline Meneses, el bullying atiende a un proceso desarrollado desde la niñez donde el rol que realizan los padres en la formación de un hijo es fundamental, quienes por tratar de protegerlos, cuando están fuera de su jurisdicción les dicen frases como “si te pegan, tu le pegas”, lo que induce a que un niño manifieste una actitud brusca para resolver los problemas.

En vista de la problemática actual el presente trabajo investigativo propone realizar una campaña para prevenir el maltrato escolar o bullying en la Unidad Educativa Particular Calasanz 2 ubicada en la ciudad de Santo Domingo. El proyecto se basó en una investigación teórica que abarcó todo lo concerniente a la temática. El bullying fue abordado desde una perspectiva social que permitió conocer su incidencia en el sistema educativo y las pautas necesarias para estructurar medidas preventivas que eviten su desarrollo.

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2.3 Justificación El bullying es una problemática presente en cualquier ámbito educacional puesto que no atiende a un patrón específico, aunque en los agresores se aprecie una misma conducta.

En el mundo y en América Latina, las investigaciones muestran que los y las estudiantes que sufren acoso escolar –e incluso quienes solo son testigos– les va peor en los exámenes estandarizados de conocimientos que a sus compañeros y compañeras que no lo han experimentado (Darer,2013).

Lo expuesto implica una razón fundamental para abordar la problemática desde un punto preventivo a través del establecimiento de reglas de convivencia estudiantil que mejoren las relaciones entre alumnos y con esto su rendimiento académico.

Según cifras de la OMS el bullying es menos agresivo en países latinoamericanos: Cifras de la OMS y confirmadas por Naciones Unidas señalan que cada año se suicidan en el mundo alrededor de 600 mil adolescentes entre los 14 y 28 años, cifra en la que por lo menos la mitad tiene alguna relación con bullying, siendo los países europeos lo más golpeados por este fenómeno al contabilizar alrededor de 200 mil suicidios por año, mientras que en países de América Latina la cifra de decesos no rebasa por ahora los 85 mil (Camarillo, 2013).

Sin embargo, existen casos lo que implica una actuación eficaz para contrastar la problemática que afecta a la parte más vulnerable de la sociedad, los adolescentes.

En nuestro país, a pesar de existir indicios de acoso escolar, no se han registrado víctimas mortales. He aquí la razón del presente proyecto investigativo, al no registrarse víctimas mortales se puede deducir que en el Ecuador el bullying todavía no se ha extendido y que es necesario impulsar parámetros colectivos que lo prevengan.

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A nivel provincial, Santo Domingo es una región poco explotada en proyectos que ayuden a establecer datos sobre una determinada problemática, por eso al aplicar el presente estudio se contribuirá con cifras estadísticas que puedan servir para sustentar futuras investigaciones sobre la temática tratada.

El objetivo es mejorar la convivencia escolar por medio de mensajes positivos, enfocados en una identificación de los jóvenes con los valores de respeto mutuo.

Además, que bajo la tutela de los profesores, logren adquirir competencias emocionales, como la comunicación asertiva, para la resolución no violenta de conflictos interpersonales.

Al hablar de prevención nos referimos a un proceso orientado a trabajar con las personas en pro de una mejor calidad de vida, en función de estrategias adaptadas a la edad y nivel madurativo de los destinatarios. De esta forma se planteó proporcionar a los profesores herramientas aplicables dentro del grupo-clase para que desarrollen con los alumnos temáticas que vayan más allá de los contenidos disciplinares.

El planteamiento de la campaña de prevención en la Unidad Educativa Particular Calasanz 2 atiende al convenio de cooperación interinstitucional que mantiene con la PUCE SD lo que facilitó el desarrollo de las actividades previstas para la investigación.

Además, la propuesta se basó en una estrategia de intervención básica en donde se estableció como punto de partida “la prevención a distintos niveles: del centro educativo, del grupo-clase, del sujeto en sus diferentes roles de acoso, del tutor y de su familia” (Rodicio & Iglesias, 2011, pág. 159).

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2.4 Objetivos de la investigación 2.4.1

Objetivo general

Desarrollar una campaña de prevención del bullying a través de la capacitación para evitar esta problemática en los estudiantes de la Unidad Educativa Particular Calasanz 2.

2.4.2

Objetivos específicos

Determinar, a través de la aplicación de un pre test, el nivel de conocimiento que tienen los estudiantes y maestros sobre el bullying.

Socializar entre estudiantes y maestros la temática del bullying, a fin de brindarles herramientas de prevención.

Evaluar los resultados (pos test) obtenidos luego de las actividades realizadas.

III MARCO REFERENCIAL En este apartado se explicarán los subtemas que sustentan al presente proyecto investigativo. Para lo cual se definió el origen y concepto de la palabra bullying así como sus tipos, causas y consecuencias con la finalidad de tener un conocimiento profundo del tema. Además, se incluye cifras estadísticas sobre el tratamiento que se le ha dado a la temática a nivel local, nacional e internacional.

También fue necesario sustentar el concepto de campaña y presentar las definiciones de diferentes vías de comunicación que ayudaron a trasmitir eficazmente los objetivos propuestos y que contribuyeron con un desarrollo más didáctico.

3.1 Fundamentación teórica 3.1.1 3.1.1.1

El bullying como problema social Reseña histórica

El bullying como fenómeno social empezó a ser estudiado en Escandinava con Heinemann (1972) y en Suecia con el psicólogo noruego Dan Olweus (1978, 1980,1993) quien observó un tipo de comportamiento agresivo de un grupo de alumnos contra otro. Esto motivó a que emprendiera un completo programa antiacoso en las Escuelas de Noruega.

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Durante los últimos años han proliferado los programas de desarrollo de las competencias emocionales y de prevención y tratamiento del acoso en la escuela, destacando los trabajos de

Webster (1993), E. Menesini y A. Smorti (1997),

Blanchard (2007), entre otros (Rodicio, 2011).

Varios autores han intentado darle una definición específica para que este tipo de maltrato no sea confundido con otros.

Para Blanchard (2007) el bullying es la “violencia prolongada y repetida, tanto mental como física, realizada por un individuo o por un grupo, dirigida contra un individuo que no es capaz de defenderse ante dicha situación, convirtiéndose en víctima” (Blanchard & Estíbaliz, 2007, pág. 30).

Según Ortega (2004), el acoso escolar “es un fenómeno de violencia interpersonal injustificada que ejerce una persona o grupo contra sus semejantes y que tiene efectos de victimización en quien lo recibe” (citado por Barahona & Catillo, 2013).

Mientras que para Fernández y Palomero (2001) es una “conducta de persecución y agresión física, psicológica o moral que realiza un estudiante o grupo de estudiantes sobre otro, con desequilibrio de poder y de manera reiterada” (citado por Barahona & Catillo, 2013).

Al comparar las definiciones expuestas, observamos que los autores coinciden en que el bullying es un tipo de violencia intencionada que se realiza de forma reiterada a otra persona, considerada como víctima.

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Una vez conceptualizado el fenómeno, es importante conocer que otros nombres recibe. Esto contribuirá al desarrollo de una capacitación más fundamentada a través de la relación concepto-término.

La palabra bullying es de origen holandés, que traducido al español significa acoso.

Sin embargo, en nuestro idioma, es considerada un anglicismo. Es por esto que, atendiendo a las características que presenta la problemática, se han realizado algunos estudios para darle un significado en español.

Tabla 1: Términos en español para referirse al bullying

País

Términos

Significado

Abuso, acoso

Expresa intimidación pero deja fuera las conductas de exclusión social.

Victimización

Pone el peso en quien lo sufre.

Maltrato

Recoge todas las formas de agresión posible.

Matoneo

Agresión entre iguales

España

Colombia

Fuente: Guía virtual para el profesorado: la actuación ante el maltrato entre iguales en el centro educativo Elaborado por: Gloria Rosales

El conocimiento de palabras que hacen referencia al bullying permitirá a los estudiantes y maestros tener una visión más amplia sobre el tema, facilitando su comprensión y evitando denominarlo de una forma incorrecta.

A pesar de los estudios realizados, el uso del anglicismo bullying es frecuente en nuestro país. A continuación se presentan algunos titulares publicados en los principales periódicos de Ecuador:

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Tabla 2: Titulares sobre bullying

Publicación

Fuente/Fecha

Diario El Universo 28/09/2013

Diario Hoy 02/10/2013

Diario El Telégrafo 06/10/2013

Diario El Comercio 30/10/2013

Diario La Hora 26/11/2013

Fuente: Diario El Universo, Diario Hoy, Diario El Telégrafo, Diario El Comercio, Diario La Hora Elaborado por: Gloria Rosales

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3.1.1.2

Tipos de bullying

El bullying puede manifestarse de distintas formas y afecta el estado psicológico de las víctimas.

Según el Centro de Investigaciones del Desarrollo Psiconeurológico, existen tres formas de acoso escolar: el maltrato físico, verbal y social.

El maltrato físico que consiste en una agresión directa a la integridad de la víctima o el daño de sus cosas.

El maltrato verbal que son humillaciones e insultos realizados en público y el social que consiste en el aislamiento progresivo de la víctima.

Sin embargo, en una publicación de la revista virtual Guía Infantil aparecen dos tipos de bullying más: el psicológico y el cyberbullying. El primero que se realiza bajo amenazas para provocar miedo y el segundo que se genera a raíz del surgimiento de las redes sociales.

Y es que este fenómeno social es un tipo de intimidación que se vale de características específicas tornadas a burlas constantes.

El bullying es un fenómeno que va desarrollando nuevas formas de agresión. La última se denomina “sexting y es la producción de imágenes con alto contenido erótico o pornográfico que es enviado a otras personas a través de medios digitales” (Camarillo, 2013).

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Según el siguiente recuadro, obtenido en base a un informe del Defensor del PuebloUNICEF, notamos que los tipos de bullying descritos anteriormente presentan características definidas y son practicados activamente.

Tabla 3: Tipos de agresiones

Formas de maltrato entre iguales (basada en los informes del Defensor del PuebloUNICEF sobre violencia escolar en Educación Secundaria Obligatoria 2000-2007) Exclusión social Activa No dejar participar Pasiva Ignorar Insultar Agresión verbal Directa Poner apodos ofensivos Hablar mal de alguien

Agresión física

Indirecta

Pegar

Directa

Esconder cosas

Indirecta

Romper cosas Robar cosas Amenazar para miedo

meter

Amenazas Amenazas/Chantaje

Amenazar con armas Chantaje

Acoso sexual físico

Obligar a hacer algo con amenazas Acoso sexual físico

Acoso sexual Acoso sexual verbal Acoso sexual verbal Fuente: Plan UNICEF, formas de maltrato entre iguales (Año 2010) Elaborado por: Gloria Rosales

Sin embargo, la autora Michele Elliott, considera que una agresión ocurre cuando “existe una intención del perpetrador y una conducta de hacer daño” (Elliott, 2008, pág. 57). Es decir, no requiere ser repetitivo para ser definido como bullying, la postura ubica en tela de juicio el concepto que los entes sociales le han dado a la problemática.

15

Para defender su principio, Elliott, realiza una comparación entre el bullying y el abuso infantil estableciendo que en el segundo caso no tiene que ser reiterado para ser clasificado como tal.

3.1.1.3

¿Quiénes intervienen?

Desde un punto de vista psicológico se han identificado tres roles principales que intervienen en el acoso escolar: la víctima, el agresor y los testigos.

Gráfico 1: Intervensores Agresores Presentan un comportamiento impulsivo

Víctimas Personas vulnerables (aspecto físico o emocional)

Testigos Activos: animan Pasivos: guardan silencio

Fuente: Tesis, Estrategias Psicoeducativas Preventivas de Acoso Escolar para el trabajo con niños de Educación Básica (Año 2013) Elaborado por: Gloria Rosales

Los niños y jóvenes, en el entorno escolar, manifiestan comportamientos que los pueden convertir en actores potenciales del bullying.

La adaptación a un grupo significa romper la autonomía y estar presto a escuchar opiniones distintas. Sin embargo, en la mayoría de los casos de acoso escolar es el propio grupo quien propicia estas agresiones.

Michele Elliott, autora del libro Intimidación: una guía práctica para combatir el miedo en las escuelas, sostiene que “algunas veces cuando a un niño se le está acosando, la presión del grupo dificulta que la víctima obtenga apoyo de otros niños” (Elliott, 2008, pág. 43).

16

El grupo se convierte en un testigo silencioso que alienta la conducta del acosador porque no hacen nada para detenerlo o por el contrario apoyan su agresividad.

El acosador al sentirse respaldado continua intimidando a las víctimas. Para evitar este tipo de perfiles Elliot considera que “al eliminar a los espectadores y al grupo de la periferia, el agresor se encuentra aislado y eso lo puede inducir a cambiar su conducta”.

3.1.1.4

Causas

Las causas que originan al bullying aparecen desde diferentes ámbitos. Éste comportamiento puede exteriorizarse en un estudiante que arrastra varios problemas y busca una forma de llamar la atención.

Gráfico 2: Causas del bullying Personales Sufre intimidaciones Es humillado por adultos Se siente superior

Familiares Entorno familiar poco afectivo Situaciones de violencia Causas

Escuela Falta de control Ausencia de normas de convivencia

Otros Ausencia de límites y reglas Modelos educativos con ausencia de valores Fuente: Cerezo, Fuensanta; Calvo, Ángel; Sánchez, Consuelo. Libro: Programa CIP, Intervención psicoeducativa y tratamiento diferenciado del bullying (Año 2010) Elaborado por: Gloria Rosales

Un estudio, realizado por un grupo de investigadores de la Universidad de Sheffield, ubica la ausencia de una paternidad responsable como una de las causas, coincidiendo con lo expuesto por los autores del libro Programa CIP, Intervención psicoeducativa y tratamiento diferenciado del bullying.

17

Sin embargo, el mismo estudio manifiesta que otro de los motivos es “mayor cantidad de modelos femeninos violentos en los medios de comunicación” (Elliott, 2008, pág. 43).

Y es que la responsabilidad de los medios de comunicación se extiende al establecimiento de patrones de conducta percibidos por los espectadores. El profesor de la Universidad de Málaga, Juan García, sostiene que el dilema entre forma y función de los medios de comunicación se enfoca en la importancia del contenido (Gascón, 2008).

Inmaculada Gordillo, autora del libro La hipertelevisión: géneros y formatos, menciona que en la actualidad los “programas ficcionales y también los documentales, informativos, deportivos y publicitarios organizan historias dividiendo a los personajes en héroes y villanos, en cenicientas y príncipes, en víctimas y salvadores” (Gordillo, 2009, pág. 11).

La formación de estereotipos, buenos o malos, influyen en el comportamiento de la sociedad en general, pero más en los niños y jóvenes que todavía no alcanzan una madurez psicológica y pueden ser fácilmente manipulables.

Los factores sociales, familiares y de personalidad pueden ser los causantes del bullying, pero en el establecimiento educativo también se generan situaciones que propician el abuso.

En el siguiente cuadro se pueden observar algunas diferencias en los niveles de abuso que existen en las escuelas objeto de estudio, revelando que la institución que le dio más importancia al tratamiento y prevención de este tipo de incidentes presenta niveles más bajos:

18

Tabla 4: Factores escolares Más intimidación

Menos intimidación

Tamaño del salón

Grande

Pequeño

Tamaño de la escuela

Grande

Pequeño

Grado de carencia

Elevado

Bajo

Ambiente escolar

Competencia y descuido

Organización de clase

Grupos de la misma edad

Actitud y visión del

Falta de conciencia, y poca

director

prioridad al tema

Menos competitivo, aprecio por el otro Edades variadas Conciencia del tema del acoso y más prioridad a resolverlo

Fuente: Elliott Michele. Libro Intimidación: una guía práctica para combatir el miedo en las escuelas.

Elaborado por: Gloria Rosales

3.1.1.5

Consecuencias

Según la Psicóloga Clínica, Yaqueline Meneses, el bullying puede afectar severamente el sistema emocional de los agresores y las víctimas.

Los agresores tendrán dificultad para relacionarse e interactuar con otras personas, mientras que la víctima acarreará otros problemas que lo afectarán física, psicológica y socialmente (Meneses, 2013).

El maltrato prolongado y continuo puede ocasionar que el afectado busque varios tipos de escapes como el consumo de drogas o alcohol que son una especie de anestésico ante lo que le perturba o molesta (Regalado, 2013).

La actitud de espectador también los lastima, ya que los niños creen que no pueden ayudar a la víctima, generando en ellos sentimientos como rabia, enojo e impotencia (Elliott, 2008).

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Gráfico 3: Consecuencias en la víctima de bullying Psicológicas Depresión Ansiedad

Víctima de bullying Físicas Pérdida de apetito Suicidio

Sociales Aislamiento Deserción estudiantil

Fuente: Entrevista Yaqueline Meneses, Psicóloga Clínica Elaborado por: Gloria Rosales

El bullying también puede influir en el rendimiento académico de los estudiantes, quienes al no sentirse a gusto con el ambiente escolar empiezan a manifestar su indiferencia frente a las responsabilidades encomendadas por los docentes (Román & Murillo, 2011).

La falta de interés puede llevar a la deserción escolar, lo que puede perpetuar la problemática. En este punto los estudiantes quieren estar en la escuela, pero en circunstancias favorables. Es el APC de la aceptación social, es decir, los niños y jóvenes necesitan sentir (Elliott, 2008):

Aceptación y estimación

Pertenencia

Control y capacidad de elección respecto de lo que les sucede.

20

3.1.1.6

Conflictos escolares que no son maltrato

A diario se dan diversas situaciones dentro del contexto escolar y es necesario saber cuándo nos encontramos frente a un caso de bullying. Esto implica un conocimiento de las características que lo definen para evitar confundirlo con otros hechos.

Así, no se considera maltrato entre escolares cuando “uno se mete con otro de manera amistosa, sin intención de hacer daño, o cuando hay peleas entre alumnos a un mismo nivel” (Meneses, 2013).

Para Olweus (1993) el acoso o maltrato escolar presenta unas características específicas:

Frecuencia: que se realiza de forma prolongada.

Relación asimétrica: ejercer poder sobre el otro.

Intencional: el objetivo es causar daño a la otra persona (citado por Barahona & Castillo, 2013).

A lo largo de la teoría, hemos observado que el bullying es un tipo de maltrato generado en las instituciones educativas. Sin embargo, es un conflicto que atiende a características propias que responden a soluciones más drásticas.

3.1.1.7

Prevención del bullying

La prevención consiste en anticiparse a un problema evitando que se concrete. El desarrollo integral de los niños y jóvenes debe realizarse en un entorno educativo que ofrezca condiciones equilibradas, “siempre es mejor promover actitudes sanas, que modificar posturas erróneas de forma tardía” (Rodicio, 2011, pág. 162).

21

Al abordar la acción educativa se debe trabajar con distintos niveles de la conducta humana como son el pensar, sentir y actuar aspectos básicos para construir una cultura de cambio.

En el libro “El acoso escolar diagnóstico y prevención” los autores proponen niveles de prevención (primaria, secundaria y terciaria) que diferencian las etapas del bullying de acuerdo a su desarrollo (Rodicio& Iglesias, 2011): Tabla 5: Niveles de prevención del bullying Actuación Nivel Momento en el que actúa

Objetivo

Primaria Antes de que se detecte ningún indicio del problema

Prevención Secundaria

Intervención Terciaria

Cuando se ha producido algún episodio aislado

Cuando se dan casos de acoso

Evitar la consolidación de esos episodios

Evitar un agravamiento de la situación minimizando las secuelas

Que no se generen conductas de acoso

Las personas más Las personas más Especialistas en próximas a los próximas a los Agentes colaboración niños/jóvenes jóvenes (profesores, implicados con las personas (profesores, familia) asesoradas más próximas familia) por especialistas Fuente: Rodicio, Luisa & Iglesias, Josefa. Libro: El Acoso escolar, diagnóstico y prevención. (Año 2011) Elaborado por: Gloria Rosales

Como observamos en el cuadro anterior, los niveles de prevención primaria y secundaria son los verdaderamente preventivos.

La actuación frente al acoso escolar se planteará desde el nivel secundario debido al público objetivo al que está dirigido (estudiantes de entre 12 y 16 años), donde se podrían generar situaciones aisladas.

22

Proponer un cambio de actitud “supone revisar los procesos cognitivos y afectivos, para afincar nuevos comportamientos estimados como adecuados y deseables” (Asensi, 2001, pág. 16).

El desarrollo de un sistema preventivo enfocado en rescatar la formación en valores no debe atender a un modelo obligado sino a una interiorización responsable y consecuente, en la que el propio sujeto se enfrenta críticamente a una propuesta y, de forma reflexiva y razonada, la asume o rechaza (Asensi, 2001).

Para establecer una conexión entre lo formativo y los valores, se pueden utilizar agentes persuasivos como los docentes, quienes al contar con la experiencia pueden motivar o guiar a la clase.

La confianza entre compañeros supone una ayuda más cercana pues “hay más probabilidades de recordar el punto de vista de los compañeros porque sus estrategias en las situaciones sociales son más apropiadas que las de los adultos” (Elliott, 2008, pág. 207).

3.1.2 3.1.2.1

Aspectos legales El acoso escolar y los derechos humanos

Dentro de los marcos internacionales, no existen tipificaciones legales que se refieran exclusivamente a la penalización del maltrato o acoso escolar.

Pero en relación a las normativas que velan por cumplir los derechos de las personas, se estipulan particularidades que aseguran una calidad de vida.

23

La Convención de Derechos del Niño (CDN) impone a los Estados parte, entre otras cosas, “la adopción de medidas adecuadas para velar por que la disciplina escolar se administre de modo compatible con la dignidad humana del niño y de conformidad con la presente convención” (Teruel, 2007, pág. 122).

Por otro lado, la Reforma Educativa realizada en 1990, a través de la Ley Orgánica General del Sistema Educativo (LOGSE) “propugna el desarrollo de actitudes con la pretensión de una formación en valores” (Asensi, 2001, pág. 69).

El texto apela a una estructuración curricular para fomentar universalidades de respeto e igualdad como recurso organizativo institucional, en el que las entidades de educación relacionen lo académico y lo formativo.

La LOGSE propone “educar en la tolerancia” utilizando al

diálogo, entre los

alumnos y de los alumnos con los profesores, como el instrumento conciliador de conflictos.

3.1.2.2

Tratamiento del bullying en Ecuador

En relación a la esencia del concepto de acoso escolar manejada por psiquiatras, psicólogos y pedagogos, en nuestro país no existe una traducción jurídico-penal de este comportamiento.

En el Código de la Niñez y Adolescencia se concibe a la violencia como “un acto o una omisión que provoque daño a otro, pero no entendida como esa acción directa de una persona sobre otra, haciendo uso de su poder” (Pontón, 2007).

El contexto generalizado ha impedido una resolución legal de este tipo de conflictos, al margen de los derechos que garantizan el bienestar de los niños y adolescentes.

24

Las leyes en nuestro país traspasan la responsabilidad de garantizar espacios seguros “para que los menores puedan cursar sus estudios y disfrutar de las horas de recreo en paz y libres de agresiones” a los centros educativos (Teruel, 2007, pág. 127).

Dentro de la Ley Orgánica de Educación Intercultural, se encuentra el artículo 11 que hace referencia a las obligaciones de los/as docentes estableciendo su compromiso por mantener “una cultura de respeto en los espacios educativos” (Asamblea Nacional, 2011).

La Constitución del Ecuador “reconoce y garantiza a todas las personas y colectivos, entre otros derechos, los que se refieren a gozar de: una cultura de paz, integridad personal, seguridad humana; protección integral y armonía con el Buen Vivir” (Ministerio de Justicia Derechos Humanos y Cultos, 2013, pág. 7).

El Estado en su totalidad cuenta con políticas de respeto e inclusión para los ciudadanos a través de una igualdad entre hombres y mujeres y la protección, de forma integral, de niños, niñas y adolescentes.

Sin embargo, “los convenios internacionales han conocido varios casos en contra del Estado ecuatoriano y han dispuesto algunas medidas de reparación, a fin de garantizar el efectivo goce de los derechos de las personas afectadas” pero no han determinado una sección específica que se refiera al bullying (Ministerio de Justicia Derechos Humanos y Cultos, 2013, pág. 25).

A pesar de que el maltrato escolar es un tema debatible en la sociedad, las acciones correctivas no recaen en instancias legales que permitan sancionar a los autores.

25

3.1.3

Definición de campaña y sus tipos

El diccionario de la Real Academia de la Lengua proporciona varios significados para la palabra campaña. Sin embargo, el que se adapta al proyecto que se planteará es el siguiente: “conjunto de actos o esfuerzos de índole diversa que se aplican a conseguir un fin determinado”.

Larson (citado por Ulloa & Olmedo) clasifica a las campañas, según su contenido, en tres tipos:

Comerciales: existe un interés económico explícito y se dedican a la comercialización de bienes y servicios.

Políticas: este tipo de campaña promueve ideas, personas, ideologías, credos.

Son conocidas también como propaganda.

Acción Social: buscan cambiar actitudes mediante la oferta de satisfactores diferentes a un producto rentable; cultura, turismo, educación, salud.

A partir de la clasificación anterior, notamos que el concepto que más se ajusta al objetivo del presente trabajo investigativo, que es buscar por medio de la prevención un “cambio de actitud”, es el de la campaña de acción social.

Si bien, en nuestro país las campañas preventivas son muy utilizadas en el campo de la salud, no son exclusivas de esta área. El diseño y la aplicación de una campaña que prevenga una problemática social, mejorará las condiciones educativas de los adolescentes.

26

Joan Costa, en su libro el Dircom hoy, clasifica a la comunicación en interna y externa. Para realizar esta distinción toma como referencia los grupos de interés.

La comunicación interna se enfoca en una comunidad concentrada (sea una empresa o institución), en donde la organización estudiará la viabilidad del plan para determinar su efectividad y medir el nivel de aceptación que tendrá en sus colaboradores (Costa, 2009).

Una vez establecido el direccionamiento de la campaña, Costa menciona la elaboración de estrategias partiendo de tres premisas fundamentales:

¿Qué vamos a comunicar?

¿A quién nos dirigimos?

¿Cómo vamos a comunicar?

Los objetivos propuestos deben abordar la problemática presente en la institución desde un esquema inclusivo, en el que los actores se empoderen de la iniciativa para generar una interrelación de bienestar común.

3.1.4

Medios de comunicación y su clasificación

Los medios de comunicación son herramientas que permiten el proceso comunicacional. El término es utilizado para hacer referencia a los medios de comunicación masivos (mass media).

Su constante evolución ha innovado la forma de comunicarnos a través del uso de nuevas tecnologías, cambio que abre las puertas a una nueva era: la digitalización.

27

Los medios de comunicación se clasifican en:

Medios tradicionales: es cualquier medio audiovisual o impreso cuyo mensaje sea capaz de llegar a 5 personas a la vez de un solo impacto (Ulloa& Olmedo, 2011).

Medios alternativos: son emisores de información, que se caracterizan por ser independientes y no depender de una agencia de información ni medio de comunicación masivo (Larousse, 2006).

Gráfico 4: Tipos de medios tradicionales y alternativos

Medios tradicionales

Radio Televisión Periódico Revista

Medios alternativos

Afiches Dípticos Volantes Banners Talleres

Tipos

Fuente: Tesis, Campaña de difusión de los servicios que oferta el Ministerio de Salud Pública en la Provincia Santo Domingo de los Tsáchilas. (Año 2011) Elaborado por: Gloria Rosales

Una vez conceptualizado lo que se va a trasmitir por medio de los materiales físicos que complementaron a la campaña, la formalización y el análisis de cada situación planteada en las actividades estableció aplicaciones gráficas acordes a las necesidades de cada mensaje.

28

Afiche: anuncio, cartel que comunica o informa sobre algo (Ambrose, 2010).

Banner: un banner, también conocido como anuncio banner, es un anuncio normalmente rectangular colocado arriba, abajo o en los lados del contenido principal de un sitio web y que enlaza con el sitio web del anunciante. También pueden ser impresos atendiendo a distintas medidas (Ambrose, 2010).

Díptico: cuadro o bajo relieve formado con dos tableros que se cierran por un costado, como las tapas de un libro (Ambrose, 2010).

Volante: hoja de papel, ordinariamente la mitad de una cuartilla cortada a lo largo, en la que se manda, recomienda, pide, pregunta o hace constar algo en términos precisos (Ambrose, 2010).

Taller: son espacios donde se convoca a un grupo de personas (según la temática) con el objetivo de compartir una enseñanza (Ulloa & Olmedo, 2011).

Los materiales y recursos complementarios, mediante la información que proporcionaron, ayudaron a que la intencionalidad comunicativa conlleve un proceso de difusión de las actividades planteadas acordes a los medios de comunicación con los que contaba la Unidad Educativa Particular Calasanz 2.

3.1.5

Aplicaciones creativas

Las aplicaciones creativas son las propuestas que da un diseñador a su cliente, una vez que este le ha entregado un briefing (informe). “El trabajo del diseñador consiste en descomponer el problema en los diferentes aspectos que lo crean y coordinar de manera creativa las soluciones a cada uno de estos y reunirlas en una solución global viable” (Ambrose, 2010).

29

Tabla 6: Proceso de diseño

Problema de Comunicación

Análisis Conclusiones análisis

Conceptualizar

Formalizar

Solución gráfica Fuente: Ambrose, Gavín. Metodología del Diseño. (Año 2010) Elaborado por: Gloria Rosales

Después de la elaboración del análisis el diseñador genera conceptos que son palabras (en general adjetivos) que definen de manera sintetizada las características que tendrán las aplicaciones gráficas para luego desarrollar la fase de formalización que es la elaboración de las formas gráficas (Ambrose, 2010).

3.1.5.1

Creación de la imagen de campaña

Tomando en cuenta el concepto generador de la campaña y teniendo claro el mensaje que deseamos transmitir, es preciso generar un identificativo que refuerce la imagen visual del proyecto.

Para la creación es necesario diferenciar, en base a la solución creativa, el tipo de marca que obtendremos.

La marca es la representación gráfica de un producto o servicio, es el código de identidad visual (Di Salvatore, 2010).

30

Tabla 7: Tipos de marcas

Logotipo Es la representación verbal de una o varias palabras mediante signos tipográficos.

Isotipo Se refiere a la parte, generalmente icónica o más reconocible, de la disposición espacial en diseño de una marca ya sea corporativa, institucional o personal.

Isologo Es el texto y el icono fundidos, no se pueden separar. El texto está dentro de la imagen o la imagen dentro del texto.

Imagotipo Cuando existen ambos elementos pero están separados, comunmente el icono arriba y el texto debajo, o el icono a la izquierda y el texto a la derecha.

Fuente: Blog 10tentulogo online. Libro: Identidad Corporativa. Costa Joan. (Año 2003) Imágenes obtenidas de la galería de Google.

Elaborado por: Gloria Rosales

3.1.5.1.1

Cromática

Joan Costa, en su libro Identidad Corporativa, sostiene que “la combinación distintiva de colores viene a ser la bandera, en el sentido emblemático o institucional, con la que se identifica una corporación” (Costa, 2003, pág. 86).

Mientras que Gavín Ambrose, autor del libro Metodología del Diseño, menciona que “ciertos colores afectan de diferente manera nuestro estado de ánimo” (Ambrose, 2010, pág. 100).

31

La elección de la cromática debe abarcar los aspectos de la función simbólica de la marca y llegar a la psicología del público objetivo a través de una identidad fácil de recordar.

Dentro del círculo cromático encontramos los colores primarios: amarillo, azul y rojo, considerados las bases para obtener, por medio de su combinación, otros colores (secundarios, terciarios).

3.1.5.1.2

Tipografía

La tipografía se refiere a la selección del tipo de letras para transmitir un mensaje comunicacional y configurar el aspecto visual del mismo.

3.1.6 3.1.6.1

La institución: Unidad Educativa Particular Calasanz 2 Historia

La Unidad Educativa Calasanz 2 es una institución situada en nuestra provincia que busca formar a niños y jóvenes desde los valores cristianos para ejercer una vida académica plena. Mantiene convenios de cooperación interinstitucional con la Universidad Católica del Ecuador Sede Santo Domingo, Uniandes y Casa Hogar de Jesús.

Su origen se remonta al trabajo educativo ejercido por “la Comunidad de Padres Escolapios en Santo Domingo en la Coop. Villa Florida, en abril de 1992 con la fundación de una escuela con el nombre de Centro Educativo Católico Calasanz” (Calasanz, 2008).

32

Es así como el 08 de marzo de 2002, mediante resolución No. 089 se crea en la Avda. de los Colonos- Sector Orangine la “Calasanz 2” (Calasanz, 2008).

La institución pertenece a la Fundación Calasanz que tiene como Presidente al PhD Cesáreo Tiestos Loscos. Para el año lectivo 2013-2014, contó con un total de 462 estudiantes distribuidos en la escuela y el colegio.

La planta docente está encabezada por la Ms. María Dolores Quirola, Rectora.

33

3.2 Investigaciones o experiencias empíricas vinculadas con el problema de investigación A nivel mundial en países como España existe una asociación denominada “SOS Bullying” creada para combatir el acoso escolar. En sus “primeros 7 meses de trabajo recibió 4200 denuncias de las cuales el 65% fueron planteadas por los padres, el 18% por profesores y el 12% por escolares que sufren este tipo de violencia. Asimismo, el 75% de las quejas se recibieron por teléfono” (Guardia, 2007, pág. 12).

Un estudio realizado por la UNICEF en varios países latinoamericanos como Argentina, Bolivia y Brasil, reveló que “los porcentajes de los niños, niñas y adolescentes que han sido víctimas, o que tienen conocimientos de hechos de maltrato, acoso u hostigamiento escolar, se sitúan entre el 50% y el 70% de la población estudiantil” (Eljach, 2011, pág. 8).

Ante esta situación, bajo el liderazgo de Cartoon Network, Plan Internacional, World Vision, las Secretarías de Educación del Distrito Federal de México y del Estado de São Paulo, Brasil y la Organización de Estados Iberoamericanos para la Educación, la Ciencia y la Cultura (OEI) lanzaron la campaña Basta de bullying, no te quedes callado, la primera iniciativa de este tipo coordinada a nivel regional.

La campaña se basa en el éxito de la iniciativa de Cartoon Network Stop Bullying: Speak Up, llevada a cabo en los Estados Unidos, que subraya la importancia de los testigos de bullying y de los adultos responsables para la prevención y la respuesta ante el bullying (Darer, 2013).

34

El término bullying es utilizado para referirse al acoso o maltrato escolar en varios países europeos y en América del Norte, aunque es común escuchar su uso en países latinoamericanos. Su conceptualización surge a raíz del alarmante crecimiento de agresiones detectadas en las escuelas y colegios.

El primero que empleó el término bullying en el sentido de acoso escolar en sus investigaciones fue Dan Olweus quien implantó en la década de los '70 en Suecia un estudio a largo plazo que culminaría con un completo programa antiacoso para las escuelas de Noruega.

Un sondeo realizado por la Organización de las Naciones Unidas para la Educación (UNESCO), reveló que los índices de bullying están en crecimiento en América Latina. “El informe menciona que el 51.1%, de 91223 estudiantes de sexto grado dijeron ser víctimas de golpes, robos e insultos” (Regalado, 2013).

Países como Colombia cuentan con una ley para combatir el “matoneo”, término utilizado para referirse al acoso escolar. Es la ley 1620 aprobada oficialmente el 15 de marzo de 2013 “por la cual se crea el Sistema Nacional de Convivencia y Formación para el Ejercicio de los Derechos Humanos, la Educación para la Sexualidad y la Prevención y Mitigación de la Violencia Escolar” (Congreso, 2013).

En un estudio realizado por la Facultad de Psicología de la Pontificia Universidad Católica del Ecuador se determinó que “aunque en América Latina este fenómeno ya esté siendo estudiado, el acoso escolar ha recibido poca atención en Ecuador” (France, 2011).

35

“En Ecuador poseemos cifras preliminares de un estudio realizado por el DNI y el INFA (2008), que nos indica que un 32% de los escolares sufre de acoso” (El Comercio, 2013).

Sin embargo, el proyecto investigativo realizado por los estudiantes de la Universidad Católica reveló un crecimiento del 17% en tres años, lo que demuestra la necesidad de manejar una campaña que impida la expansión de esta problemática.

Los expertos señalan que el bullying implica tres componentes clave: 1. Un desequilibrio de poder entre el acosador y la víctima. Este desequilibrio puede ser real o solo percibido por la víctima.

2.

La agresión se lleva a cabo por un acosador o un grupo que intentan dañar a la víctima de un modo intencionado.

3.

Existe un comportamiento agresivo hacia una misma víctima, que se produce de forma reiterada (Blanchard, 2007).

Los patrones de violencia en el bullying se establecen en torno a los victimarios que se encargan de alimentar esta corriente a través de una auto organización que les prevea de los elementos necesarios para humillar al otro e incluso experimentar formas nuevas de abuso.

El 16 de mayo inició en nuestro país la campaña internacional, Basta de bullying no te quedes callado, auspiciada por la ONG Visión mundial, con el “objetivo de informar a la comunidad educativa en varios colegios del país” (Landaluce, 2013).

36

Desde entonces se ha desarrollado en varias ciudades como Esmeraldas, Portoviejo e Ibarra. La campaña tiene una duración de tres años y pretende abordar varios lugares del Ecuador como parte de una intervención a nivel regional.

Iniciativas como “Zero Bullying” en la provincia del Azuay se han planteado para combatir este tipo de comportamiento. En Tungurahua se lanzó también una campaña. Esto de acuerdo a estudios realizados de forma interna y atendiendo a la realidad de la problemática según su provincia.

Silvana Di Mella, Reina de Quito, presentó una campaña denominada El bullying, un drama que crece en silencio que busca concientizar sobre la gravedad del acoso escolar en los colegios municipales, privados y públicos. Además, “se llegará con charlas a los barrios y centros de desarrollo comunitario” (Quilumbango, 2013).

En el mes de julio de 2013, Andrés Páez, asambleísta del partido político CREO, entregó a la Asamblea Nacional el proyecto de “Ley Orgánica de Prevención, Control y Sanción del Acoso, Intimidación o Violencia en los Centros de Estudios del Ecuador (Bullying)” que fue discutida por la Comisión de Educación.

Sin embargo, el proyecto fue archivado bajo el sustento de que “ya se cuenta con disposiciones claras, para abordar la problemática, establecidas en el Código de la Niñez y Adolescencia, en la Constitución, en la Ley de Educación General Intercultural y en el Reglamento a esa Ley” (El Comercio, 2013).

Durante la primera semana de octubre de 2013 se entregó a la Presidenta de la Asamblea Nacional, Gabriela Rivadeneira, el manifiesto “Wambra Kunapak Yuyay Kuna”, que en español significa “el pensamiento de los jóvenes” (El Telégrafo, 2013).

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El documento reúne acciones en defensa de los derechos de los jóvenes, y es a partir de ellos que surge la idea. “Desde hace un año se reúnen y forjan proyectos comunitarios en diferentes provincias del país. Esta semana, por ejemplo, concretaron un manifiesto orientado a detener el bullying: conflicto silente que se teje en los rincones de los colegios” (El Telégrafo, 2013).

Según una investigación realizada para la publicación de una nota en un periódico local, en nuestra provincia se registraron 35 casos de maltrato infantil, en las escuelas, durante el año 2011. Datos que fueron tomados de la Junta Cantonal de Protección de los Derechos de la Niñez y Adolescencia.

Cifra que forma parte de las 143 denuncias de maltrato con las que contó esta entidad el año pasado (Ramón, 2012).

El caso más reciente fue receptado el 27 de junio cuando una madre puso una denuncia por supuesta agresión física, en la cual detalla que su hija, de 13 años, fue golpeada por otras estudiantes.

Las autoridades cantonales investigaron el hecho y sancionaron al rector de la institución educativa con una suspensión temporal de 30 días sin sueldo (Guerrero, 2013).

Por parte del Ministerio Provincial de Educación no se han presentado cifras oficiales que corroboren este dato y en lo que va del año tampoco se ha llevado a cabo métodos que recojan porcentajes exactos por lo que se desconoce la realidad de esta problemática en Santo Domingo de los Tsáchilas.

IV METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN 4.1 Diseño/Tipo de Investigación Para Roberto Sampieri el término diseño se refiere al “plan o estrategia concebida para obtener la información que se desea” (Sampieri, Fernández, & Pilar, 2010, pág.

120). A partir de esta definición presenta dos tipos de diseños: experimental y no experimental.

La investigación experimental manipula de forma intencional la variable independiente. Mientras, que la no experimental se realiza sin la manipulación de las variables.

El presente trabajo se desarrolló en base al uso de variables: Tabla 8: Definición de las variables

Variable independiente El bullying

Variable dependiente Conocimiento sobre el bullying

Unidades de observación Estudiantes y docentes de la Unidad Educativa Particular Calasanz 2 Fuente: Posso Miguel. Libro: Metodología para el trabajo de grado. (Año 2006) Elaborado por: Gloria Rosales

Dentro del diseño experimental se encuentra el cuasi-experimental en el que “los sujetos no se asignan al azar a los grupos ni se emparejan, sino que dichos grupos ya están formados antes del experimento: son grupos intactos” (Sampieri, 2010, pág.

148).

38

39

En base a lo anterior y atendiendo a los tipos de diseño para el presente trabajo investigativo se aplicó el diseño cuasi-experimental porque la población se encuentra definida, es decir, 114 estudiantes de 8vo a 10mo año de educación básica a los que se les aplicó un pre test y un pos test.

El análisis de documentación e información permitió el establecimiento de variables, que orientaran la investigación y permitieran un diseño de tipo cuasi-experimental.

Sin embargo, no existió una manipulación de las variables, puesto que estas fueron tomadas como referencia para saber el grado de conocimiento que tenía el grupo objetivo sobre el bullying.

El tipo de investigación que se realizó se encuentra dentro de la forma aplicada y es la exploratoria porque la temática que abordó el presente proyecto tiene escasos datos de aplicación. Además, se eligió un grupo específico de personas para llevar a cabo la investigación y así definir el universo y la muestra, que se delimitó por medio de una encuesta que determinó el perfil de los estudiantes.

Los estudios cuantitativos miden y validan la información, y los cualitativos recopilan la información adicional sin medir ni establecer ninguna relación numérica (Páramo, 2008).

La recopilación de información a través de la observación y el análisis estadístico de los datos obtenidos dieron a la investigación un enfoque cuali-cuantitativo.

40

Gráfico 5: Esquema metodológico Diseño experimental Cuasiexperimental

Metodología

Enfoque cualicuantitativo

Investigación aplicada Tipo exploratoria

Elaborado por: Gloria Rosales

4.2 Población Según Miguel Posso la población es el conjunto o suma total de unidades de investigación, pudiendo estas ser referidas a personas, instituciones, hechos a los cuales hace referencia la investigación (…) (Posso, 2006).

En los cursos de octavo a décimo año de educación básica de la Unidad Educativa Particular Calasanz 2, período 2013-2014, estudian 114 alumnos por lo que la población es conocida.

Los maestros forman parte del proyecto y atienden a una población de 15 en total quienes son los docentes designados para los cursos de octavo a décimo año de educación básica.

41

4.3 Muestra Para obtener una muestra de los estudiantes se aplicó una fórmula.

Posso expone que “el tamaño de la muestra no es simple cuestión de porcentajes con relación a la población, pues no interesa la cantidad de unidades sino la representatividad de estas” (Posso, 2006, pág. 134).

Para el presente proyecto investigativo, al conocerse el tamaño de la muestra (114) estudiantes de octavo al décimo año se aplicó la siguiente fórmula:

݊=

ሺܼ ଶ ‫ܰݍ݌‬ሻ ൫૚, ૢ૟૛ ∗ ૙, ૞ ∗ ૙. ૞ ∗ ૚૚૝൯ = ሺܰ݁ ଶ + ܼ ଶ ‫ݍ݌‬ሻ ሺ૚૚૝ ∗ ૙. ૙૞૛ ሻ + ሺ૚, ૢ૟૛ ∗ ૙. ૞ ∗ ૙. ૞ሻ

࢔=

૚૙ૢ, ૝ૡ૞૟ ૙, ૛ૡ૞ + ૙, ૢ૟૙૝

࢔=

૚૙ૢ, ૝ૡ૞૟ ૚, ૛૝૞૝

࢔ = ૡૠ, ૢ૚ Estableciendo que: Z= 1,96

p= 0,5

N= 114

q= 0,5

n=?

e= 0,05

Al ser una población homogénea se trabajó con un margen de error del 0,05%.

La muestra fue probabilística porque se siguió un procedimiento de selección.

En cuanto a los maestros al ser una población pequeña se tomó en cuenta a todos.

42

4.4 Instrumento de recogida de datos Los recursos que se utilizaron para la recopilación de datos fueron: Tabla 9: Instrumentos de recogida de datos Instrumento Encuestas Entrevistas Observación Grupos Focales Escala de Lickert

Aplicada a…

Estudiantes, maestros Psicólogos, maestros y autoridades de la institución Estudiantes, institución educativa Profesionales Estudiantes, maestros

Fuente: Posso Miguel. Libro: Metodología para el trabajo de grado. (Año 2006) Elaborado por: Gloria Rosales

Encuestas: las encuestas fueron aplicadas a ochenta y ocho estudiantes de 8vo a 10mo año de educación básica y a 15 maestros de la Unidad Educativa Particular Calasanz 2; convirtiéndose en fuentes referenciales del trabajo realizado.

Entrevistas: para obtener un punto de vista profesional se realizó entrevistas a psicólogos y posteriormente se solicitó asesoría para el planteamiento de las actividades que se manejaron en la propuesta.

Observación: previo a la ejecución del proyecto se realizó una observación de los grupos objetivos, estableciendo ciertos parámetros de actitudes durante las horas de clase y el receso. Además, se realizó un recorrido por las instalaciones de la Unidad Educativa con la finalidad de conocer los recursos físicos con los que contaba.

Grupos focales: para establecer el diseño visual de la campaña, se consultó a profesionales a través del desarrollo de un Focus Group.

43

Escala de Lickert: es una escala de actitud en la que se formulan un número de proposiciones relacionadas al objeto de investigación. Estas proposiciones son sometidas a un número de jueces, en este caso los estudiantes y maestros que participaron en los talleres, quienes indicaron sus reacciones anotando valores 5,4,3,2,1, que corresponden respectivamente a la completa aprobación, aprobación, neutralidad, desaprobación incompleta, desaprobación de la proposición que se trate (Páramo, 2008).

4.5 Técnicas de análisis de datos La técnica básica para el procesamiento de los datos fue el análisis estadístico mediante el cual se interpretaron los siguientes resultados obtenidos.

V RESULTADOS 5.1 Discusión y análisis de los resultados Los resultados obtenidos con el desarrollo del presente trabajo investigativo atendieron a los objetivos específicos planteados al inicio. La aplicación de un pre test llevo a la generación de una propuesta de campaña comunicativa que después de su ejecución fue medida a través de un pos test.

5.1.1 5.1.1.1

Resultado 1: Encuesta aplicada a los estudiantes (pre test)

Se realizó una encuesta a ochenta y ocho estudiantes de la Unidad Educativa Particular “Calasanz 2”, de 8vo a 10mo año de educación básica, con la finalidad de medir su conocimiento sobre el bullying (Ver anexo 1).Los resultados fueron: Gráfico 6: ¿Conoce el significado del término bullying?

34%

Sí 66%

No

Fuente: Encuesta aplicada a los estudiantes de octavo a décimo año de la Unidad Educativa Particular Calasanz 2.

Elaborado por: Gloria Rosales

44

45

La primera gráfica nos muestra que un 66% por ciento de los alumnos conocen el término bullying. Sin embargo, en relación a nuestro marco referencial esta palabra es considerada un anglicismo en el idioma español.

Mientras que el 34% por ciento, que representa casi la mitad, manifiesta no conocerlo. Lo que determina la importancia de brindarles a los estudiantes, términos en español para referirse al bullying.

Gráfico 7: Si su respuesta fue afirmativa ¿Sabe cómo se manifiesta?

7% De forma verbal

15% 36%

De forma física De forma psicológica

16%

A través de internet Todas las opciones 26%

Fuente: Encuesta aplicada a los estudiantes de octavo a décimo año de la Unidad Educativa Particular Calasanz 2.

Elaborado por: Gloria Rosales

Generalmente el bullying suele manifestarse de distintas maneras como físicas, verbales, sociales, psicológicas y en la actualidad a través de internet.

El cuadro nos muestra porcentajes distintos, siendo la forma verbal con un 36% y la forma física con un 26% respectivamente, las que alcanzan los porcentajes más elevados.

46

Las opciones de manifestación psicológica y

a través de internet apenas se

diferencian con un punto.

Mientras que el 7% de los encuestados marcaron todas las opciones que se tipificaron en las encuestas, siendo esta la correcta. Los datos nos demuestran que existe un conocimiento deficiente del bullying.

Gráfico 8: ¿Conoce usted otro término para referirse al bullying?

5% 8% Maltrato escolar Acoso escolar 32%

55%

Matoneo Todas las opciones

Fuente: Encuesta aplicada a los estudiantes de octavo a décimo año de la Unidad Educativa Particular Calasanz 2.

Elaborado por: Gloria Rosales

El gráfico nos muestra que el 55% por ciento de los estudiantes conocen o se refieren al bullying con la denominación de maltrato escolar, seguido de un 32% por ciento del término acoso escolar. Lo que nos permite deducir que en el desarrollo de la campaña tendremos que hacer alusión a estos términos con el fin de que los estudiantes se sientan familiarizados.

Los términos empleados en la encuesta atienden a varios estudios realizados en España para darle a este fenómeno social un significado en español.

47

Gráfico 9: ¿Qué tipo de acciones las interpreta como bullying?

10% 16% Aislamiento Bromas 31%

Llamado de atención 43%

Todas las opciones

Fuente: Encuesta aplicada a los estudiantes de octavo a décimo año de la Unidad Educativa Particular Calasanz 2.

Elaborado por: Gloria Rosales

Los porcentajes nos indican que las opciones bromas y llamado de atención lideran las cifras con un 43% y 31% por ciento, respectivamente. Lo que demuestra que en relación a la pregunta uno los estudiantes conocen el término pero no su concepto específico porque confunden cualquier situación negativa con el bullying.

Dentro de la teoría, Olweus, le atribuye características específicas al maltrato escolar como que es reiterado, mantiene una relación asimétrica y es intencional. En el contexto escolar se dan conflictos entre estudiantes pero no significa que todos puedan ser considerados bullying.

Las cifras suponen que durante la aplicación de la campaña se deberá partir de la conceptualización específica del bullying y establecer diferencias con otros tipos de comportamientos que se dan en el ámbito educativo.

48

Gráfico 10: ¿Sabe sobre las consecuencias que genera el bullying?

34% 66%

Sí No

Fuente: Encuesta aplicada a los estudiantes de octavo a décimo año de la Unidad Educativa Particular Calasanz 2.

Elaborado por: Gloria Rosales

Los datos nos muestran que el 66% por ciento de los estudiantes conoce sobre las consecuencias del bullying. Sin embargo, el 34% por ciento las desconoce lo que representa la mitad de la muestra.

La deserción escolar y el suicidio son dos de las consecuencias que ocasiona este tipo de abusos, pues afecta el estado emocional de los estudiantes, en los distintos roles que pueden generarse acosador, víctima o testigo.

Es necesario que la temática general de la campaña aborde puntos clave para llegar a una verdadera prevención.

5.1.1.2

Encuesta aplicada a los maestros

Se realizó una encuesta a 15 profesores de la Unidad Educativa Particular “Calasanz 2”, designados a los cursos de 8vo a 10mo año de educación básica, con la finalidad de medir su conocimiento sobre el bullying (Ver anexo 2). Los resultados fueron:

49

Gráfico11: ¿Conoce el significado del término bullying?

33%

Sí No

67%

Fuente: Encuesta aplicada a los maestros de la Unidad Educativa Particular Calasanz 2.

Elaborado por: Gloria Rosales

Los resultados ponen en evidencia que el 33% por ciento de los profesores desconocen el término bullying, lo que genera la necesidad de capacitar a los docentes debido al papel de orientadores que desempeñan dentro de la institución educativa, no solamente con los estudiantes sino con los padres de familia.

Gráfico 12: Si su respuesta fue afirmativa ¿Sabe cuáles son los tipos de bullying?

40% 60%

Sí No

Fuente: Encuesta aplicada a los maestros de la Unidad Educativa Particular Calasanz 2.

Elaborado por: Gloria Rosales

Es importante que los docentes cuenten con la capacidad de reconocer situaciones de bullying y denominar por su nombre a las conductas acosadoras. Si el 40% por ciento de estos las desconocen podrían permitir este tipo de conductas.

50

Gráfico13: ¿Conoce usted otro término para referirse al bullying?

20% 6%

Maltrato escolar Acoso escolar Matoneo Todas

47%

27%

Fuente: Encuesta aplicada a los maestros de la Unidad Educativa Particular Calasanz 2.

Elaborado por: Gloria Rosales

El manejo de los términos con los que se conoce al bullying por parte de los docentes supondrá una respuesta más acertada frente a situaciones de acoso que no pueden presenciar personalmente. Al existir porcentajes distintos en torno a uno u otro término los docentes podrían verse limitados.

Gráfico 14: Si usted observa un comportamiento negativo entre sus alumnos, que pueda relacionarse con el bullying ¿Conoce algún tipo de método educativo para manejar esta situación?

20% Sí No 80%

Fuente: Encuesta aplicada a los maestros de la Unidad Educativa Particular Calasanz 2.

Elaborado por: Gloria Rosales

51

El sistema educativo actual se enfoca en el cumplimiento de una malla netamente curricular, que no contiene actividades integrales, lo que impide una formación personal y académica de los jóvenes. El gráfico nos muestra que el 70% por ciento de los maestros no conocen un método educativo que les permita manejar casos de bullying, lo que evita una correcta intervención psicopedagógica para la mejora de la convivencia escolar.

Gráfico 15: ¿Sabe sobre las consecuencias que genera el bullying?

13%

87%

Sí No

Fuente: Encuesta aplicada a los maestros de la Unidad Educativa Particular Calasanz 2.

Elaborado por: Gloria Rosales

Atendiendo a lo estipulado en las leyes de nuestro país, recae sobre los docentes la responsabilidad de brindar espacios de paz y respeto a los alumnos para una formación académica inclusiva y libre de violencia.

Los datos nos muestran que el 13% de los profesores desconocen sobre las consecuencias del bullying, pese a que este fenómeno ha ocasionado el suicidio de jóvenes a nivel mundial. Un análisis reflexivo de sus consecuencias, desde un modelo pedagógico, neutralizará el impacto de ciertas situaciones negativas sobre las relaciones entre estudiantes.

52

5.1.2 5.1.2.1

Resultado 2: Propuesta

El establecimiento de políticas preventivas que eviten el desarrollo de conductas violentas entre estudiantes, precisa la creación de un ambiente escolar positivo en donde los jóvenes se identifiquen con valores de respeto mutuo.

La presente propuesta constituyó el diseño y aplicación de una campaña de comunicación enfocada a la prevención del bullying, teniendo como concepto generador la transmisión de mensajes positivos que mejoraran el entorno escolar.

Lo que se buscó fue desarrollar una campaña juvenil y atractiva a través de una estrategia comunicacional con mensajes claros y fáciles de recordar, utilizando medios alternativos.

La finalidad fue socializar entre estudiantes y maestros la temática del bullying, a fin de brindarles herramientas de prevención, cumpliendo así con uno de los objetivos específicos planteados.

El target con el que se trabajó fueron estudiantes (hombres y mujeres), de octavo a décimo año de educación básica, con edades entre 12 a 16 años, siendo nuestro público primario.

Nuestro público secundario, fueron los maestros, hombres y mujeres de 25 a 35 años, ocupacionalmente activos. El trabajo realizado con ellos básicamente consistió en capacitarlos para que funcionen como mediadores dentro del proceso de socialización.

53

Para la aplicación fue necesario definir el nivel de prevención en el que se trabajó. Se realizó una encuesta que nos permitió conocer si en la institución se habían dado casos de maltrato entre iguales (Ver anexo 3).

La encuesta fue aplicada a todos los estudiantes, 114 en total, y los resultados fueron los siguientes: Gráfico 16: Posibles casos de bullying

Posibles casos de bullying

39%

33%

Posibles víctimas Posibles agresores Testigos

28%

Fuente: Encuesta aplicada a los estudiantes de octavo a décimo año de la Unidad Educativa Particular Calasanz 2.

Elaborado por: Gloria Rosales

La tabulación conjunta de las respuestas otorgadas por los estudiantes, arrojó como resultados la existencia de posibles perfiles que intervienen en el acoso escolar.

En el libro El acoso escolar, diagnóstico y prevención, se propone niveles de prevención primaria, secundaria y terciara. El nivel secundario reúne las características del público al que nos dirigimos y hace referencia a la prevención de episodios violentos. En base a esto, se presentó una propuesta de intervención preventiva secundaria.

54

5.1.2.2

Descripción

Una vez definida la línea de prevención se procedió a estructurar el esquema general de la campaña comunicacional en base al propósito principal, que era la transmisión de mensajes que promovieran la convivencia escolar positiva, a través del rescate de valores como la confianza, el respeto y el compañerismo.

Gráfico 17: Esquema general de la propuesta

Propósito • Fomentar una convivencia escolar positiva

Desarrollo • Comprende cuatro etapas clave

Resultados • Declarar a las aulas como zonas libres de bullying

Fuente: Rodicio, Luisa & Iglesias, Josefa. Libro: El acoso escolar, diagnóstico y prevención. (Año 2011) Elaborado por: Gloria Rosales

La prevención secundaria se compone por dos líneas de actuación que van desde la formación y la información, aspectos que abordaron las distintas actividades ejecutadas.

Gráfico 18: Líneas de actuación

Fuente: Rodicio, Luisa & Iglesias, Josefa. Libro: El acoso escolar, diagnóstico y prevención. (Año 2011) Elaborado por: Gloria Rosales

55

Para el desarrollo de la propuesta se determinó un organigrama de intervención que incluía a docentes y familiares como factores protectores y de orientación.

El esquema liderado por el tutor, designaba funciones, teniendo como mediadores de cambio a los profesores para que por medio de una interrelación con los padres llegaran a los destinatarios finales, los estudiantes.

Gráfico 19: Organigrama de intervención

Fuente: Rodicio, Luisa & Iglesias, Josefa. Libro: El acoso escolar, diagnóstico y prevención. (Año 2011) Elaborado por: Gloria Rosales

A partir del organigrama se propuso reforzar en docentes y estudiantes aspectos específicos:

Estudiantes: competencias emocionales

Docentes: técnicas educativas, sociales y participativas para la solución de conflictos.

56

Cabe mencionar que la estructura de la campaña se fundamentó en un antes y un después.

Gráfico 20: Esquema de aplicación de la campaña

Recogida de información (pre)

Recogida de información (post)

Campaña de prevención del bullying

Fuente: Rodicio, Luisa & Iglesias, Josefa. Libro: El acoso escolar, diagnóstico y prevención. (Año 2011) Elaborado por: Gloria Rosales

5.1.2.3

Diseño

Para la ejecución del presente proyecto, fue necesaria la definición de una imagen visual que identificara y atendiera al propósito principal de la campaña. A partir de esto se realizaron las siguientes propuestas gráficas: Nombre de la Campaña: Amigos La propuesta del nombre surgió a raíz de la esencia de la campaña que fue promover una convivencia escolar positiva, en colaboración con los maestros, para prevenir el bullying. A partir de esto se manejó el concepto de “Amigos” porque el término englobaba las características afectivas necesarias para la prevención o solución de un conflicto.

57

¿Por qué características afectivas?

Las características afectivas surgen desde el ámbito familiar, escolar y social. La campaña buscó fortalecer los lazos afectivos y comunicacionales entre estudiantes (compañerismo, respeto) y entre maestros y estudiantes (confianza, respeto), considerando la perspectiva de nuestro público objetivo que ven en los amigos valores como la confianza, el respeto y el compañerismo.

Eslogan: Héroes reales Para el eslogan relacionamos el concepto de héroe real al de un amigo, desde la perspectiva de que ellos existen y están a nuestro alrededor. Su ayuda y consejo son importantes y nos orientan en diferentes aspectos de nuestra vida.

Una vez definidos el nombre y eslogan, fue necesaria la creación de una marca que atendiendo a los principios del diseño, por su composición (imagen y texto) fue un imagotipo.

Gráfico 21: Propuesta de imagotipo 1

58

Gráfico 22: Propuesta de imagotipo 2

Con la finalidad de revisar las propuestas se realizó un Focus Group integrado por la Lic. Cristina Ulloa, el Lic. Juan Pablo Arrobo, comunicadores sociales, y el Dis. Pau Ricart, diseñador gráfico.

Las personas consultadas coincidieron en que el nombre y eslogan de la campaña atendía al concepto que se pretendía promover. Sin embargo, realizaron observaciones a la forma y el color del imagotipo (Ver anexos 4-6).

Luego de esto se modificó el imagotipo y se planteó como propuesta final la siguiente: Gráfico 23: Imagotipo final

Aplicaciones sobre fondos de color

59

La forma del imagotipo atiende a un lazo de afectividad establecido entre padres, docentes y compañeros, rescatando el concepto de que cualquiera de ellos puede darte la mano y ser un verdadero amigo.

Se trabajó en una tipografía de palo seco perteneciente a la familia simplicity.

Para la cromática se utilizaron colores distintivos como la combinación del azul turquesa con el violeta, que según la psicología del color tienen una acción estimulante de alegría y el color verde del isotipo que significa esperanza y juventud.

También se plantearon otras aplicaciones que complementaron las actividades desarrolladas en la institución:

Spots: se realizaron tres spots con la finalidad de presentarlos durante el desarrollo de las actividades. Su contenido estuvo enfocado en la transmisión de mensajes positivos a través de la representación de situaciones reales. (Ver anexo 7).

Afiche: se realizó un afiche de carácter informativo donde se ubicaba el propósito de la campaña y el cronograma de actividades. Estos fueron colocados por la Unidad Educativa, luego de la presentación oficial del proyecto (Ver anexo 8).

Banner: el banner fue ubicado como un identificativo de la campaña durante el desarrollo de todas las actividades programadas (Ver anexo 9).

Dípticos: fueron entregados durante la ejecución del taller con los docentes.

60

El diseño presentó el eslogan e imagotipo de la campaña, los conceptos básicos del bullying y algunas herramientas de prevención (Ver anexo10).

Volantes: estos fueron repartidos a las personas que asistieron al lanzamiento oficial de la campaña realizado en el Auditorio de la Unidad Educativa Particular Calasanz 2 (Ver anexo 11).

Pulseras: fueron entregadas a los estudiantes de octavo a décimo año como una insignia de la campaña (Ver anexo12).

Material complementario: durante la realización de los talleres se entregó a los estudiantes unas carpetas con el imagotipo de la campaña y stikers (Ver anexo 13).

La utilización de estos recursos atendió a los medios comunicacionales con los que contaba la institución. Al ser una campaña de difusión interna el proyecto se enfocó en seleccionar herramientas comunicacionales directas, buscando la participación activa de los estudiantes.

No se utilizaron recursos en internet porque se pretendió que las iniciativas surjan dentro del propio establecimiento.

Sin embargo, cabe mencionar que dentro de los talleres también se abordó el tema del cyberbullying, fomentando un uso adecuado de las redes sociales.

61

5.1.2.4

Actividades

La campaña fue propuesta para un tiempo de ejecución de dos semanas. La primera de socialización y la segunda de resultados. Esta fue dividida en bloques a través del planteamiento de un cronograma general de trabajo (Ver anexo 14).

Las actividades se desarrollaron en cuatro etapas que incluyeron talleres, exposiciones, un cine foro y dinámicas grupales direccionadas a fortalecer las relaciones afectivas entre estudiantes.

Mientras que el trabajo con los docentes tuvo la finalidad de proporcionarles herramientas que les permitan reconocer y afrontar casos de bullying en su grupoclase.

Gráfico 24: Bloques de actividades

Aulas: zonas libres de acoso Cómo crear Aulas seguras Hablemos del bullying

Conozcamos el bullying

Elaborado por: Gloria Rosales

62

Una vez definidas las actividades se plantearon objetivos y la selección de los recursos necesarios para su ejecución:

Presentación de la campaña: la presentación se realizó el lunes 25 de noviembre, con la participación de autoridades y estudiantes de toda la Unidad Educativa Particular Calasanz 2 con el objetivo de socializar, de forma general, los componentes de la iniciativa (Ver anexo 15).

Taller dirigido a docentes: se desarrolló con el planteamiento de un cronograma de actividades (Ver anexos 16-18). Tuvo como objetivo capacitar sobre el tema de bullying o acoso escolar, a los docentes a través de la proporción de estrategias de corrección, prevención y concientización para una convivencia positiva en las aulas.

Taller dirigido a estudiantes: se desarrollaron con el planteamiento de un cronograma de actividades (Ver anexos 19-21). Su objetivo fue capacitar a los estudiantes de la Unidad Educativa Particular Calasanz 2 mediante actividades que les permitan fortalecer su sistema de valores como factor protector para prevenir el desarrollo de conductas generadoras de violencia.

Cine foro: aquí se presentó la película “Después de Lucía” y se contó con la presencia de la Psicóloga Yaqueline Meneses.

La actividad tuvo como objetivo generar un debate sobre los distintos roles que se pueden apreciar en la película, orientándolos a un análisis de los elementos que componen los distintos ámbitos en los que se desenvuelven los estudiantes.

63

Las actividades realizadas durante la segunda semana tuvieron como objetivo general que los estudiantes pusieran en práctica lo aprendido y fueran capaces de generar iniciativas propias que sensibilicen a la comunidad educativa sobre el acoso escolar, persuadiéndoles a un cambio de actitud mediante el uso de mensajes que promuevan el respeto y valoración por los demás.

Una vez adquirido los conocimientos, cada curso estuvo al frente de una actividad lo que

significó

una

proyección

del

trabajo

desarrollado

reflejado

en

la

retroalimentación: Los estudiantes de octavo año realizaron carteles, con mensajes positivos, que fueron pegados en lugares estratégicos de la institución (Ver anexo 22).

Los estudiantes de noveno año realizaron una exposición, que consistió en recorrer las aulas de la Unidad Educativa e interactuar con los participantes (Ver anexo 23).

Los estudiantes de décimo año realizaron una dramatización, en el auditorio de la Unidad Educativa, que contó con la asistencia de todo el alumnado (Ver anexo 24).

Durante el evento se entregó una medalla, realizada en fomix a los niños de la escuela como una manera de enrolarlos con la temática de la campaña.

La producción de un spot audiovisual realizado con la colaboración de alumnos y profesores, deja en evidencia la apertura de la institución a continuar promoviendo iniciativas en favor de sus estudiantes (Ver anexo 25).

Los productos comunicacionales obtenidos se plantearon como complementos de lo que se buscaba lograr.

64

5.1.3

Resultado 3:

5.1.3.1 Encuesta aplicada a los estudiantes (pos test) Luego de la ejecución de los talleres se aplicó una segunda encuesta a ochenta y ocho estudiantes de la Unidad Educativa Particular “Calasanz 2”, de 8vo a 10mo año de educación básica, con la finalidad de medir sus conocimientos sobre el bullying. Los resultados fueron: Gráfico 25: ¿Conoce el significado del término bullying?

0%

100%

Sí No

Fuente: Encuesta aplicada a los estudiantes de octavo a décimo año de la Unidad Educativa Particular Calasanz 2.

Elaborado por: Gloria Rosales

Los resultados obtenidos muestran un 100% por ciento a la respuesta afirmativa lo que nos permite concluir que la población ahora maneja y entiende el término bullying.

Al manejar el término sabrán relacionarlo de una forma correcta y en caso de generarse situaciones concretas podrán advertir a las autoridades del plantel sobre la aparición de este tipo de conductas.

65

Gráfico 26: Si su respuesta fue afirmativa ¿Sabe cómo se manifiesta?

11% De forma verbal

9%

De forma física 6%

De forma psicológica 2%

72%

A través de internet Todas las opciones

Fuente: Encuesta aplicada a los estudiantes de octavo a décimo año de la Unidad Educativa Particular Calasanz 2.

Elaborado por: Gloria Rosales

A diferencia de los porcentajes observados en el pre test, el gráfico nos muestra que el 72% por ciento de los encuestados marcaron todas las opciones, clasificación que atiende a los tipos de bullying. Existen porcentajes relativamente bajos en comparación a los que marcaron otra opción de respuesta.

Gráfico 27: ¿Conoce usted otro término para referirse al bullying?

6% Maltrato escolar

24%

Acoso escolar 70%

Matoneo

Fuente: Encuesta aplicada a los estudiantes de octavo a décimo año de la Unidad Educativa Particular Calasanz 2.

Elaborado por: Gloria Rosales

66

Durante los talleres se capacitó a los estudiantes sobre términos en español que recibía el término bullying. Sin embargo, la palabra que más se acierta al concepto es el maltrato escolar y lo que observamos es que un 70 % por ciento de los estudiantes se refieren al bullying como maltrato, dejando de lado este anglicismo.

Gráfico 28: ¿Qué tipo de acciones las interpreta como bullying?

3% 17% Aislamiento Bromas Llamado de atención

80%

Fuente: Encuesta aplicada a los estudiantes de octavo a décimo año de la Unidad Educativa Particular Calasanz 2.

Elaborado por: Gloria Rosales

Los resultados nos muestran que el 80% de los estudiantes ya no confunden al bullying con otros tipos de violencia. Entonces en relación a las tabulaciones anteriores se han obtenido resultados satisfactorios.

Gráfico 29: ¿Sabe sobre las consecuencias del bullying?

3%

Sí No 97%

Fuente: Encuesta aplicada a los estudiantes de octavo a décimo año de la Unidad Educativa Particular Calasanz 2.

Elaborado por: Gloria Rosales

67

El último gráfico nos indica que el 97% de los estudiantes manifestaron conocer sobre las consecuencias del maltrato escolar, mientras que el no alcanza apenas el 3%.

En general los datos estadísticos obtenidos en la aplicación del pos test han arrojado resultados positivos, que en relación a la variable dependiente (conocimiento del bullying) se ha logrado que la población objetiva conozca de una manera profunda la temática abordada en la campaña.

5.1.3.2 Encuesta aplicada a los maestros (pos test) Se realizó una segunda encuesta a 15 profesores de la Unidad Educativa Particular “Calasanz 2” que participaron del taller de capacitación ejecutado como parte de la “Campaña Amigos Héroes Reales”, con la finalidad de medir los conocimientos adquiridos sobre el bullying. Los resultados fueron: Gráfico30: ¿Conoce el significado del término bullying?

0%

Sí No 100%

Fuente: Encuesta aplicada a los maestros de la Unidad Educativa Particular Calasanz 2.

Elaborado por: Gloria Rosales

68

El gráfico nos muestra que el 100% de los docentes maneja el término bullying logrando eliminar el pequeño porcentaje de maestros que contestaron de forma negativa en la primera encuesta.

Gráfico 31: Si su respuesta fue afirmativa ¿Sabe cuáles son los tipos de bullying?

0%

Sí No

100%

Fuente: Encuesta aplicada a los maestros de la Unidad Educativa Particular Calasanz 2.

Elaborado por: Gloria Rosales

Al obtener una respuesta afirmativa del 100% por ciento se concluye que se ha logrado con el objetivo.

Gráfico 32: ¿Conoce usted otro término para referirse al bullying?

6%

27%

Maltrato escolar Acoso escolar 67%

Matoneo

Fuente: Encuesta aplicada a los maestros de la Unidad Educativa Particular Calasanz 2.

Elaborado por: Gloria Rosales

69

El gráfico nos muestra que el 67% de los encuestados contestaron la opción de maltrato escolar al igual que los estudiantes, lo que resulta satisfactorio porque se manejará el mismo término generando una retroalimentación.

Gráfico 33: Si usted observa un comportamiento negativo entre sus alumnos, que pueda relacionarse con el bullying ¿Conoce algún tipo de método educativo para manejar esta situación?

0%

Sí No 100%

Fuente: Encuesta aplicada a los maestros de la Unidad Educativa Particular Calasanz 2.

Elaborado por: Gloria Rosales

Al obtener una respuesta afirmativa del 100% por ciento se concluye que se ha logrado con el objetivo.

Gráfico 34: ¿Sabe sobre las consecuencias que genera el bullying?

13% Sí No 87%

Fuente: Encuesta aplicada a los maestros de la Unidad Educativa Particular Calasanz 2.

Elaborado por: Gloria Rosales

70

El gráfico nos muestra que un 87% por ciento de los maestros, que representa más de la mitad, conocen sobre el manejo del bullying y solo un 13% por ciento manifiesta no conocer.

5.2 Proyección o impacto Luego del trabajo realizado el impacto fue positivo porque los estudiantes de octavo a décimo año de educación básica, con el apoyo de sus maestros, se empoderaron de la campaña y pudieron retransmitir lo aprendido a toda la comunidad educativa a través de varias iniciativas.

En el lanzamiento oficial de la campaña se extendió la invitación a los medios locales. Estos estuvieron interesados en conocer detalles del proyecto y los objetivos que tuvo.

El interés de los medios de comunicación permitió que la comunidad en general se enterara de lo que se estaba realizando, puesto que fue una de las primeras campañas que abordó este tipo de problemáticas en nuestra provincia.

A nivel institucional la campaña motivó a un cambio de actitud y generó expectativa en toda la comunidad educativa, lo que se pudo evidenciar durante el desarrollo de las actividades organizadas.

Por parte de las autoridades se realizaron mejoramientos al manual de convivencia, en base a una normativa de respeto e integridad.

En general, el impacto cumplió con los objetivos planteados pues el grupo de estudio adquirió la capacidad de hablar de bullying.

71

5.3 Conclusiones

Con la ejecución de la campaña de comunicación para la prevención del bullying, los estudiantes y maestros de la Unidad Educativa Particular Calasanz 2 conocieron sobre esta problemática social que afecta a la juventud y pudieron reflexionar sobre sus consecuencias.

Las actividades realizadas en la campaña tuvieron la acogida esperada por parte de los estudiantes, quienes vivenciaron el valor del trabajo en equipo. Mientras que los docentes aprendieron herramientas preventivas del bullying y habilidades para diferenciar los conflictos que pueden generarse dentro del aula cuando se practica el acoso o maltrato escolar.

Las dinámicas de integración desarrolladas durante los talleres fortalecieron el vínculo entre alumnos y docentes por medio de la práctica de una comunicación asertiva.

Se obtuvieron beneficios para la comunidad educativa, a través de la participación de sus miembros en varias iniciativas llevadas a cabo por los estudiantes de octavo a décimo año de la Unidad Educativa Particular Calasanz 2.

El trabajo de la campaña de comunicación motivó en las autoridades la actualización del Manual de convivencia institucional, a través de la estipulación de normativas que aseguren un ambiente escolar libre de bullying.

72

5.4 Recomendaciones

Promover de forma permanente proyectos que aborden la temática del bullying, para que la sociedad la conozca y prevenga sus consecuencias. De esta manera se pueden salvar vidas.

Dentro de la institución educativa, brindar a los estudiantes espacios donde se puedan manifestar situaciones de incomodidad sin temor a represalias. Para lo cual se debería priorizar la atención de profesionales de la psicología.

Motivar a las autoridades de los planteles educativos a mantener un Manual de convivencia que asegure una formación de calidad, en un marco de igualdad y respeto para los niños y jóvenes.

Trabajar de forma conjunta (padres, maestros y estudiantes) en el desarrollo de un esquema educativo que promueva la resolución pacífica de conflictos y permita regular el comportamiento del alumnado.

Utilizar las aplicaciones planteadas, como distintivos, para dar continuidad a la iniciativa y fomentar el buen trato dentro de la institución educativa.

73

Fuentes de información Bibliografía: Ambrose, G. (2010). Metodología del diseño. España: Parramón.

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76

Glosario Anglicismo: vocablo o giro de esta lengua empleado en otra.

Briefing: breve reseña o resumen de un proyecto.

Escolapios: perteneciente o relativo a la Orden de las Escuelas Pías, fundada a fines del siglo XVI por San José de Calasanz.

Eslogan: fórmula breve y original, utilizada para publicidad, propaganda política, etc.

Estándar: que sirve como tipo, modelo, norma, patrón o referencia.

Estrategia: en un proceso regulable, conjunto de las reglas que aseguran una decisión óptima en cada momento.

Foro: reunión para discutir asuntos de interés actual ante un auditorio que a veces interviene en la discusión.

Incidencia: número de casos ocurridos.

Manifiesto: escrito en que se hace pública declaración de doctrinas o propósitos de interés general.

Mitigación: moderar, aplacar, disminuir o suavizar algo riguroso o áspero.

Muestra: parte o porción extraída de un conjunto por métodos que permiten considerarla como representativa de él.

77

Prevención: preparación y disposición que se hace anticipadamente para evitar un riesgo o ejecutar algo.

Proclives: inclinado o propenso a algo, frecuentemente a lo malo.

Test: prueba destinada a evaluar conocimientos o aptitudes, en la cual hay que elegir la respuesta correcta entre varias opciones previamente fijadas.

Tutor: persona encargada de orientar a los alumnos de un curso o asignatura.

Spot: película de muy corta duración, generalmente de carácter publicitario.

78

Anexos Anexo 1: Encuesta aplicada a estudiantes ENCUESTA La presente encuesta tiene la finalidad de medir su conocimiento acerca del término bullying.

Por favor requerimos de su honestidad para contestar las siguientes preguntas, marque con una (x) según corresponda: 1. ¿Conoce el significado del término bullying?

Sí ( ) No ( ) 2. Si su respuesta fue afirmativa ¿Sabe cómo se manifiesta el bullying?

De forma verbal

( )

De forma física

( )

De forma psicológica

( )

A través de internet

( )

3. ¿Conoce Ud. otro término para referirse al bullying? a. Maltrato escolar entre iguales

(

)

b. Acoso escolar

(

)

c. Matoneo

(

)

4. ¿Qué tipo de acciones las interpreta como bullying? a. El aislamiento voluntario de un estudiante

(

)

b. Bromas frecuentes y pesadas a un mismo compañero

(

)

c. Llamado de atención, fuerte, de un maestro a un alumno

(

)

5. ¿Sabe sobre las consecuencias que genera el bullying?

Sí ( ) No ( )

79

Anexo 2: Encuesta aplicada a los maestros

ENCUESTA La presente encuesta tiene la finalidad de saber su conocimiento acerca del término bullying.

Por favor requerimos de su honestidad para contestar las siguientes preguntas, marque con una (x) según corresponda: 6. ¿Conoce el significado del término bullying?

Sí ( ) No ( ) 7. Si su respuesta fue afirmativa ¿Sabe cuáles son los tipos de bullying?

Sí ( ) No ( ) 8. ¿Conoce Ud. otro término para referirse al bullying? d. Maltrato escolar (

)

e. Acoso escolar

(

)

f.

(

)

Matoneo

9. Si Ud. observa un comportamiento negativo entre sus alumnos, que pueda relacionarse con el bullying ¿Conoce algún tipo de método educativo para manejar esta situación?

Sí ( ) No ( ) Si su respuesta es sí menciónelo: …………………………………………………………...

10. ¿Sabe sobre las consecuencias que genera el bullying?

Sí ( ) No ( )

¡Gracias por su colaboración!

80

Anexo 3: Encuesta general aplicada a los estudiantes

ENCUESTA Por favor requerimos de su honestidad para contestar las siguientes preguntas, marque con una (x) según corresponda: 1. ¿Cree usted haber sido maltratado alguna vez por sus compañeros?

Sí ( ) No ( ) 2. ¿Ha sido testigo de alguna agresión en contra de otro compañero?

Sí ( ) No ( ) 3. ¿Cree usted haber practicado comportamientos negativos hacia sus compañeros?

Sí ( ) No ( )

¡Gracias por su colaboración!

81

Anexo 4: Hoja de observaci贸n Lic. Juan Pablo Arrobo

82

Anexo 5: Hoja de observaci贸n Lic. Cristina Ulloa

83

Anexo 6: Hoja de observaci贸n Dis. Pau Ricart

84

Anexo 7: Guiones de spots Spot 1: ¿Te consideras un amigo?

Duración: 2’ 06” VIDEO SEC1

IMAGEN

PLANOS

AUDIO

MOVIMIENTOS

TEXTO ¿Te consideras un amigo?

Frase

ESCENA 1

SONIDO

Entrevista a cinco personas

PM

Chico caminando mientras lo hace se encuentra con varias personas con las que interactúa.

PG PM

Travel

Para mi un amigo es:

Saluda con una persona

PG PM

Zoom out Zoom in

Alguien que me da confianza

PM

Zoom out Zoom in Travel

Viene una chica y le brinda un jugo Pasa una chica y se le caen los libros y el chico la ayuda El chico mira a la cámara, dice la frase y luego se sienta con su grupo de amigos.

Sentados en círculo miran a la cámara y juntos dicen la frase final.

TIEMPO 1”

1’

Alguien con quien comparto

1’

Alguien a quien ayudo PG PM

Zoom in Zoom out

PP PG

Zoom in Zoom out

Un amigo es alguien que me acepta como soy

5”

PG

Ángulo contrapicado

¿Y tú te consideras un amigo?

5”

85

Spot 2: Reemplaza lo negativo por lo positivo Duración: 1’ 15” VIDEO

ESCENA 1

SEC1

IMAGEN

PLANOS

Personas que se presentan frente a la cámara

PM

Gloria

PM

José

PM

Majo

PM

Anita

PM

Eddy

MOVIMIENTOS

AUDIO SONIDO

TEXTO Hola mi nombre es Gloria José Majo Anita Eddy Karen

Imágenes consecutivas

Soy estudiosa no nerd Estoy rellenito no gordo Soy sociable no wisa

TIEMPO

20”

5”

5”

5”

Soy tierna no ridícula

5”

PM

Soy atento no lambiscón

5”

Karen

PM

Soy bajita no patucha

5”

Jazmín

PM

Soy acolitadora no metida

5”

Eddy sosteniendo un cartel con el signo de “no me gusta”

PM

Reemplaza lo negativo

5”

Imágenes consecutivas

Spot 3: Mensajes positivos Duración: 35” VIDEO

ESCENA 1

SEC1

IMAGEN Una chica sentada frente al computador y abre su facebook.

Mientras revisa, le llega un mensaje en el chat.

La chica responde escribiendo en el chat Luego publica un estado.

Al final aparece la frase

PLANOS

MOVIMIENTOS

PM PP PD

Zoom out Zoom in

PD

TEXTO

Zoom in

TIEMPO

10”

¡Hola estuviste muy bien en la exposición! ☺

PD

PD

AUDIO SONIDO

¡Qué lindo!

Gracias

Hoy fue un buen día -Luisa se siente contentaVamos por más mensajes positivos

10”

5”

5”

5”

86

Anexo 8: Afiche

Ficha Técnica: Pieza Tamaño Material de impresión Orientación Cantidad Color

Afiche A3 (29,7 x 42 cm) Couché Vertical 10 Full color

87

Anexo 9: Banner

Ficha T茅cnica: Pieza Tama帽o Material de impresi贸n Orientaci贸n Cantidad Color

Banner (80 x 200 cm) Lona Vertical 1 Full color

88

Anexo 10: Díptico

Parte Frontal

Parte Interna Ficha Técnica: Pieza Tamaño Material de impresión Orientación Cantidad Color

Díptico Abierto A5 (21 x 14,85 cm) Cerrado A6 (10,5 x 14,85 cm) Papel bond Vertical 150 Blanco y negro

89

Anexo 11: Volante

Ficha Técnica: Pieza Tamaño Material de impresión Orientación Cantidad Color

Volante A5 (21 x 14,85 cm) Couché Vertical 200 Full color

90

Anexo 12: Pulseras

Ficha Técnica: Pieza Tamaño Material de impresión Orientación Cantidad Color

Pulseras (30 x 2,5 cm) Tela sublimada Vertical 200 Full color

Anexo 13: Carpetas y stikers

Ficha Técnica: Pieza Tamaño Material de impresión Orientación Cantidad Color

Stikers (7 x 7 cm) Papel adhesivo Vertical 200 Full color

91

Anexo 14: Cronograma de actividades

Cierre de Campaña

Cómo crear aulas seguras

Hablemos del bullying

Conozcamos el bullying

Presentación

Bloqu es

Fecha

Actividad

Hora

Lugar

Participantes

Encargado s

Padres Maestros

25/11/2 013

Presentación oficial de la campaña

08:00 a 08:30

Auditorio

25/11/2 013

Taller dirigido a padres de familia.

9:00 a 12:00

Sala de audiovisuales

Taller dirigido a estudiantes (8vo año) Taller dirigido a estudiantes (9no año) Taller dirigido a estudiantes (10mo año)

14:00 a 16:00 8:00 a 11:30 8:00 a 11:30 8:00 a 11:30

Sala de audiovisuales Sala de audiovisuales Sala de audiovisuales Sala de audiovisuales

Cine foro (Película "Después de Lucía").

09:00 a 11:00

Auditorio

09:30 a 10:45

26/11/2 013 27/11/2 013 28/11/2 013 29/11/2 013 02/12/2 013

03/12/2 013 04/12/2 013

Taller dirigido a docentes.

Promocionar mensajes positivos mediante el diseño de carteles en los lugares visibles de la institución.

Presentación de la dramatización "acciones no palabras".

Estudiantes.

Medios de comunicación invitados Padres Docentes Estudiantes Estudiantes Estudiantes

Gloria Rosales

Gloria Rosales Gloria Rosales Gloria Rosales Gloria Rosales Gloria Rosales

Docentes, padres y estudiantes

Gloria Rosales

Patio

Estudiantes

Gloria Rosales

09:30 a 10:45

Patio

Estudiantes

Gloria Rosales

Directivos y Maestros

Gloria Rosales

Comunidad Educativa, medios de comunicación, invitados

Gloria Rosales.

05/12/2 013

Acuerdos para establecer normas dentro del Código de Convivencia.

09:30 a 10:45

Patio

06/12/2 013

Se presenta los resultados de la campaña y se declara las aulas como zonas libres de bullying.

7:00 a 8:00

Sala de reuniones

92

Anexo 15: Presentación de la Campaña “Amigos, héroes reales”

Exposición de la campaña

Rectora y Vicerrectora de la Unidad Educativa Particular Calasanz 2

Ubicación de afiches en lugares estratégicos de la institución

93

Anexo 16: Cronograma actividades docentes Fecha: 26 de noviembre de 2013 ACTIVIDADES 1.

2.

3.

4.

OBJETIVOS

RESULTADOS

Saludos y Bienvenida Realizar una dinámica: “tu opinión cuenta” mediante el uso de escalas pedimos a los docentes que se ubiquen de acuerdo a lo que ellos opinan sobre las afirmacione s expuestas.

Valorar en el grupo de docentes sus creencias, sentimientos y actitudes frente al tema del bullying.

Exposición “Conozcam os el bullying”.

Brindar información a los docentes sobre lo referente al bullying.

Mediante la integración de equipos con los / las docentes, se desarrolla herramienta s que pueden utilizar para el trabajo preventivo en las aulas.

Dar a conocer estrategias que contribuyan a mantener

Se logra identificar en el grupo de docentes las creencias, sentimientos y actitudes que tienen frente al tema del bullying.

Los docentes logran definir, explicar y proponer acciones concretas en torno a la prevención del bullying Los docentes aprenden herramientas que les permitirá realizar acciones concretas para mantener una convivencia escolar positiva.

Hora: De 14:00 a 16:00 RECURSOS MATERIALES Micrófono

TIEMPO

RESPONSABLE

5 minutos

Gloria Rosales

10 Minutos

Gloria Rosales

30 minutos

Gloria Rosales

60 minutos

Gloria Rosales

15 minutos

Gloria Rosales

Auditorio Formato de ejercicios que se usará en torno a la dinámica.

Diapositivas.

Guía de herramientas para docentes.

Uso del lenguaje metafórico.

Técnicas relajación.

de

Repetición de afirmaciones positivas.

Tren de la comunicación asertiva.

5.

Cierre taller

del

Valorar la participación de los docentes durante el desarrollo del taller.

Los docentes reflexionan en cuanto a lo más significativo del taller, e internalizan sus nuevos aprendizajes.

Cartas terapéuticas.

Hoja de evaluación del taller.

94

Anexo 17: Diapositivas del taller a docentes

CAMPAÑA PARA LA PREVENCIÓN DEL BULLYING EN LA UNIDAD EDUCATIVA PARTICULAR CALASANZ 2 DIRIGIDA A LOS ESTUDIANTES DE OCTAVO A DÉCIMO AÑO.

Autora: Gloria María Rosales

Conozcamos el bullying Concepto: BULLYING

Palabra holandés

origen

bullying=acoso

Concepto

Es cuando uno o varios estudiantes agreden a otro de forma prolongada y repetida a través de burlas, insultos o golpes.

Otros términos

•Mobbing •Acoso, abuso •Victimización •Maltrato entre pares

Conozcamos el bullying

Conozcamos el bullying

¿Quiénes interviene?:

Tipos de bullying:

Víctima • Insultos • Burlas • Bromas pesadas

Psicológico

Verbal

Físico

• Personas vulnerables (aspecto físico, emocional) • Golpes, empujones • Daños materiales

• Se realiza mediante amenazas

Agresor

• Exclusión • Aislamiento progresivo

• Acoso generado a través de internet

Sexting

Cyberbullying

Social

• Comportamiento agresivo e impulsivo

• Producción de imágenes de alto contenido erótico o pornográfico

Testigos • Activos: animan y apoyan a los agresores • Pasivos: no hacen nada para pararlo

Conozcamos el bullying Causas:

Sociedad Programas televisivos que promueven comportamientos agresivos

Unidad educativa Carencia de una formación con valores

Indiferencia frente al tema

Conozcamos el bullying Influencia de los medios televisivos:

Ausencia de límites y reglas de convivencia

Familia Poca afectividad

Comunicación poco asertiva

95

Conozcamos el bullying Consecuencias:

Conozcamos el bullying Noticias negativas:

Víctimas

Agresor

- Baja autoestima

- Dificultad para relacionarse

- Depresión

- Pueden convertirse en delincuentes

- Ansiedad - Suicidio

- Se siente superior a los demás

Conozcamos el bullying Noticias positivas:

Conozcamos el bullying Pautas de prevención en la institución: •Fomentando una convivencia escolar positiva a través de valores como el respeto, la confianza y el compañerismo.

•Evaluando constantemente la conducta de los estudiantes dentro de la institución.

•Desarrollando actividades que fortalezcan las relaciones entre compañeros y generen una empatía con la institución educativa.

Conozcamos el bullying

Conozcamos el bullying

Comunicación asertiva:

Convivencia escolar positiva

Pautas de prevención en la institución:

Formación en valores

•Uso del lenguaje metafórico.

•Técnicas de relajación.

Fortalecer las relaciones entre compañeros

•Repetición de afirmaciones positivas •Cartas terapéuticas.

Evaluación del comportamiento

•Tren de la comunicación asertiva.

Es un estilo de comunicación que nos permite expresar lo que pensamos y sentimos, en un marco de respeto. Mostrándonos directos y seguros de lo que queremos comunicar.

Conozcamos el bullying Ser asertivo incluye:

•Defender los derechos propios •Expresar sentimientos de afecto para otra persona •Dar y recibir cumplidos •Decir NO, al igual que decir SI.

Conozcamos el bullying Tren de la comunicación asertiva:

96

Anexo 18: FotografĂ­as del taller a docentes

Taller dirigido a los docentes de la Unidad Educativa Particular Calasanz 2

Foto final del taller dirigido a los docentes de la Unidad Educativa Particular Calasanz 2

97

Anexo 19: Cronograma actividades estudiantes

ACTIVIDADES 6.

7.

8.

9.

OBJETIVOS

RESULTADOS

Saludos y Bienvenida Realizar una dinámica: “tu opinión cuenta” mediante el uso de escalas pedimos a los docentes que se ubiquen de acuerdo a lo que ellos opinan sobre las afirmacione s expuestas.

Valorar en el grupo de docentes sus creencias, sentimientos y actitudes frente al tema del bullying.

Exposición “Conozcam os el bullying”.

Brindar información a los docentes sobre lo referente al bullying.

Mediante la integración de equipos con los / las docentes, se desarrolla herramienta s que pueden utilizar para el trabajo preventivo en las aulas.

Dar a conocer estrategias que contribuyan a mantener

Se logra identificar en el grupo de docentes las creencias, sentimientos y actitudes que tienen frente al tema del bullying.

Los docentes logran definir, explicar y proponer acciones concretas en torno a la prevención del bullying Los docentes aprenden herramientas que les permitirá realizar acciones concretas para mantener una convivencia escolar positiva.

RECURSOS MATERIALES Micrófono

TIEMPO

RESPONSABLE

5 minutos

Gloria Rosales

10 Minutos

Gloria Rosales

30 minutos

Gloria Rosales

60 minutos

Gloria Rosales

15 minutos

Gloria Rosales

Auditorio Formato de ejercicios que se usará en torno a la dinámica.

Diapositivas.

Guía de herramientas para docentes.

Uso del lenguaje metafórico.

Técnicas relajación.

de

Repetición de afirmaciones positivas.

Tren de la comunicación asertiva.

10. Cierre taller

del

Valorar la participación de los docentes durante el desarrollo del taller.

Los docentes reflexionan en cuanto a lo más significativo del taller, e internalizan sus nuevos aprendizajes.

Cartas terapéuticas.

Hoja de evaluación del taller.

98

Anexo 20: Diapositivas del taller a estudiantes

CAMPAÑA PARA LA PREVENCIÓN DEL BULLYING EN LA UNIDAD EDUCATIVA PARTICULAR CALASANZ 2 DIRIGIDA A LOS ESTUDIANTES DE OCTAVO A DÉCIMO AÑO.

Autora: Gloria María Rosales

Conozcamos el bullying Concepto: BULLYING

Palabra holandés

origen

bullying=acoso

Concepto

Es cuando uno o varios estudiantes agreden a otro de forma prolongada y repetida a través de burlas, insultos o golpes.

Otros términos

•Mobbing •Acoso, abuso •Victimización •Maltrato entre pares

Conozcamos el bullying

Conozcamos el bullying

¿Quiénes interviene?:

Tipos de bullying:

Víctima • Insultos • Burlas • Bromas pesadas

Psicológico

Verbal

Físico

• Personas vulnerables (aspecto físico, emocional) • Golpes, empujones • Daños materiales

• Se realiza mediante amenazas

Agresor

• Exclusión • Aislamiento progresivo

• Acoso generado a través de internet

Sexting

Cyberbullying

Social

• Comportamiento agresivo e impulsivo

• Producción de imágenes de alto contenido erótico o pornográfico

Testigos • Activos: animan y apoyan a los agresores • Pasivos: no hacen nada para pararlo

Conozcamos el bullying Causas:

Sociedad Programas televisivos que promueven comportamientos agresivos

Unidad educativa Carencia de una formación con valores

Indiferencia frente al tema

Conozcamos el bullying Influencia de los medios televisivos:

Ausencia de límites y reglas de convivencia

Familia Poca afectividad

Comunicación poco asertiva

99

Conozcamos el bullying Consecuencias:

Conozcamos el bullying Noticias negativas:

Víctimas

Agresor

- Baja autoestima

- Dificultad para relacionarse

- Depresión

- Pueden convertirse en delincuentes

- Ansiedad - Suicidio

- Se siente superior a los demás

Conozcamos el bullying Noticias positivas:

Conozcamos el bullying Pautas de prevención en la institución: •Fomentando una convivencia escolar positiva a través de valores como el respeto, la confianza y el compañerismo.

•Evaluando constantemente la conducta de los estudiantes dentro de la institución.

•Desarrollando actividades que fortalezcan las relaciones entre compañeros y generen una empatía con la institución educativa.

Conozcamos el bullying Comunicación asertiva:

Conozcamos el bullying Ser asertivo incluye:

•Defender los derechos propios •Expresar sentimientos de afecto para otra persona •Dar y recibir cumplidos •Decir NO, al igual que decir SI.

Es un estilo de comunicación que nos permite expresar lo que pensamos y sentimos, en un marco de respeto. Mostrándonos directos y seguros de lo que queremos comunicar.

Conozcamos el bullying Tren de la comunicación asertiva:

100

Anexo 21: Fotografías de los talleres con estudiantes

Taller dirigido a estudiantes de octavo año

Taller dirigido a estudiantes de octavo año

Ejercicio de comunicación asertiva con estudiantes de octavo año

101

Ejercicio de comunicaci贸n asertiva realizado con la participaci贸n de una docente

Redacci贸n de una historia sobre bullying

Redacci贸n de una historia sobre bullying

102

Taller dirigido a estudiantes de noveno a単o

Taller dirigido a estudiantes de noveno a単o

Ejercicio de comunicaci坦n asertiva con estudiantes de noveno a単o

103

Elaboraci贸n de carteles sobre el bullying

Exposici贸n de carteles sobre el bullying

Carteles elaborados por estudiantes del noveno a帽o

104

Taller dirigido a estudiantes de dĂŠcimo aĂąo

Trabajo grupal

Trabajo grupal

105

Anexo 22: Actividad realizada con los estudiantes de octavo año

Colocación de carteles elaborados por los estudiantes de octavo año

Colocación de carteles elaborados por los estudiantes de octavo año

Cartel ubicado en el patio de la Unidad Educativa Particular Calasanz 2

106

Anexo 23: Actividad realizada con los estudiantes de noveno año

Exposición, estudiantes de noveno año, realizada por aulas

Exposición, estudiantes de noveno año, realizada por aulas

Actividad integral realizada durante la exposición con los niños del inicial

107

Anexo 24: Actividad realizada con los estudiantes de décimo año

Presentación de la dramatización “Acciones no palabras”

Dramatización “Acciones no palabras” realizada por los estudiantes de décimo año

Dramatización “Acciones no palabras” realizada por los estudiantes de décimo año

108

Entrega de medallas realizadas en fomix a los asistentes

Final de la presentaciĂłn

Foto grupal con los estudiantes de dĂŠcimo aĂąo

109

Anexo 25: Spot desarrollado en la institución

Spot “Te consideras un héroe” Anexo 26: Presentación de resultados a la comunidad educativa

110

Anexo 27: Registro de asistencia a los talleres

Asistencia estudiantes de octavo a単o

Asistencia estudiantes de noveno a単o

Asistencia estudiantes de d辿cimo a単o

111

Anexo 28: Escalas de evaluaci贸n realizadas luego de los talleres

Escala de valoraci贸n aplicada a los docentes

Escala de valoraci贸n aplicada a los estudiantes

112

Anexo 29: Recorte de noticia publicada en Diario La Hora de Santo Domingo