Memoria de labores Coopsama 2017

¡El éxito es la suma de pequeños esfuerzos que se repiten cada día!

Memoria de Labores 2017 LI Asamblea General Anual Ordinaria Obligatoria de Asociados

Memoria de Labores

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2017

LI ASAMBLEA GENERAL

ANUAL ORDINARIA OBLIGATORIA DE ASOCIADOS 10 de marzo de 2018, salón municipal de la Villa de Tactic A.V., 08:00 hrs.

Comprobación del Quórum, según artículo 220 del Estatuto vigente.

Actos protocolarios • Palabras de bienvenida • Normas parlamentarias • Ingreso de pabellones • Entonación del himno nacional de Guatemala • Minuto de silencio en memoria de los asociados fallecidos • Presentación de personas invitadas

Agenda de trabajo • Aprobación de la agenda de trabajo • Informes y dictámenes • Resultados 2017 • Informe del Consejo de Administración • Propuesta de aplicación de excedente 2017 • Informe de Comisión de Vigilancia • Dictamen y opinión de Auditoria Externa • Clausura • Firma del acta

Memoria de Labores

2017

Mensaje Presidente del Consejo de Administración Distinguido Asociado En representación de los colaboradores de Coopsama es Micoope manifiesto nuestra gratitud al Padre Celestial por concedernos el don de la vida y la oportunidad de compartir los logros alcanzados por nuestra Cooperativa de Ahorro y Crédito y Servicios Varios Santa María Asunción, Responsabilidad Limitada, producto del trabajo perseverante y armonioso de todos, que sin escatimar esfuerzo y voluntad alguna trabajaron arduamente día a día, comprometidos en brindar un servicio de calidad.

Agradezco la confianza depositada en nuestra institución, ya que este ha sido el factor que ha permitido el crecimiento de nuestra Cooperativa, cerrando el año 2017, con 161 millones de quetzales de activos, que representa un incremento de

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32 millones de quetzales, un 26% de crecimiento en comparación con el año 2016, que se cerró con 128 millones de quetzales, resultado que nos hace sentir orgullosos de encontrarnos entre las mejores Cooperativas del Sistema MICOOPE. Con mucho entusiasmo se ha inaugurado una Agencia en San Pedro Carchá, Alta Verapaz, para contribuir con el desarrollo de nuestros asociados en ese Municipio, siendo su mejor alternativa en ahorros, préstamos y soluciones financieras con cero excusas.

Les invitamos a que continúen formando parte de nuestra gran familia, ya que ustedes son la vida de esta Cooperativa.

Lic. Tomas Caal Tujab Presidente del Consejo de Administración COOPSAMA ES MICOOPE

Informe de trabajo del Consejo de Administración El 2017 representó para la Cooperativa un año de continuidad de las actividades que la encaminaron hacia el cumplimiento de su visión “ser la mejor Cooperativa del sistema MICOOPE”; en ese sentido se desarrollaron varias actividades, así como la autorización de reglamentos y políticas que a continuación se mencionan: 1.- PLANIFICACIÓN • Se autorizó el Plan Empresarial para el año 2018, con el planteamiento de un 31.29% de crecimiento en el total de activos.

• Se autorizó el PLAN DE MERCADEO 2018, en el cual se detalla el uso del presupuesto asignado, el apoyo hacia las agencias y la inversión en proyección social.

2.- POLÍTICAS Y REGLAMENTOS • Política de manejo de activos extraordinarios.

• Actualización del reglamento de gastos de alimentación, hospedaje y transporte.

• Actualización del reglamento de activos extraordinarios.

• Aprobación del reglamento de avalúos.

• Actualización de modificación de manual de políticas de créditos y cobros.

• Actualización de política de cobranza.

• Actualización ficha agrícola.

• Autorización para contratación de auditoria externa.

• Actualización de política de evaluación de desempeño.

• Actualizacióndel reglamento para la selección de candidatos a cargos directivos.

• Aprobación ficha de producto de crédito descuento en nómina.

• Aprobación de la guía para la administración de riesgos de LD y FT. • Modificación al reglamento para la aceptación de personas expuestas políticamente.

• Modificación a la política de sanciones por incumplimiento a las normas de prevención de LD y FT. 3.- PRODUCTOS Y SERVICIOS: • Programa Coopsama Mujer Emprendedora.

• Crédito Agropecuario con Seguro.

• Celebracion del Día del seguro por agencia: Seguro de vida saludable, Seguro de Cancer, y seguro de accidentes edad de oro.

• Pago de Créditos en Agencias y agentes Tigo Money.

4.- MERCADEO Y PROTECCIÓN A LA COMUNIDAD ENERO • Lanzamiento Oficial de la Fundación Coopsama Manos a la Obra • Entrega de útiles escolares a Escuela Río Frío Tactic A.V. FEBRERO • Entrega de equipo médico quirúrgico por Club Rotario Cobán y Fundación Coopsama Manos a la Obra a Centros de Salud de Alta y Baja Verapaz.

• Programa Coopsama Mujer Emprendedora, Conferencia Motivacional con Carolina Alcázar la Mujer de Hoy, Tactic A.V. MARZO • Celebración de la Quincuagésima Asamblea Anual Ordinaria Obligatoria de Asociados 2017 Coopsama es Micoope, Tactic A.V. • Capacitación a mujeres empresarias de la región que forman parte del Programa Coopsama Mujer Emprendedora, Cobán A.V. ABRIL • Feria Agrícola Aldea Playitas del Municipio Chisec A.V. MAYO • Entrega de viveres al Hospital Regional de Coban A.V., por Fundación Coopsama Manos a la Obra.

• Jornadas Médicas Seguros Columna - Agencias Coopsama es Micoope.

JUNIO • Inauguración Agencia Coopsama es Micoope, San Pedro Carchá A.V. JULIO • Con la participación de los colaboradores de Coopsama se pintaron las instalaciones del cuerpo de bomberos voluntarios de San pedro Carchá A.V. AGOSTO • Tarde familiar Coopsama es Micoope y entrega de uniformes a equipo femenino de señoras de basquetbol, Tactic A.V. • Siembra de 4,000 árboles en el Cerro las Cruces con Reforestando Purulhá B.V. SEPTIEMBRE • Charla de educación cooperativista en la Escuela José María Bonilla Ruano, Purulhá B.V. • Celebración del mes patrio en la Escuela Oficial Rural Mixta Aldea Unión Barrios, Salamá B.V. OCTUBRE • Reunión Trimestral Coopsama es Micoope, construcción de casas para perros por colaboradres de la Cooperativa como donativo a albergue canino.

• Celebración del día del Niño en el basurero de Tactic A.V. NOVIEMBRE • Conferencia Motivacional para Mujeres Emprendedoras de la Región de las Verapaces con Carolina Alcázar la Mujer de Hoy en San Pedro Carchá A.V. • Reinauguración de Agencia Coopsama es Micoope Chisec A.V. DICIEMBRE • Desfile Navideño Coopsama y su Amigos, Una Noche Mágica en Familia en la Villa de Tactic A.V. • Graduación del Diplomado Programa Coopsama Mujer Emprendedora con mujeres empresarias de la región.

5.- TALENTO HUMANO • Reuniones trimestrales con el equipo de colaboradores de la Cooperativa.

• Inicio de diplomado para Gerentes.

• Aprobación de la estructura organizacional de la Cooperativa.

• Capacitaciones frecuentes a colaboradores, para lograr mayor eficiencia en las actividades que se realizan.

• Actividades de integración para fortalecer el trabajo en equipo.

6.- CONTROL INTERNO • Contratación de la firma de auditoría externa COPADES, para realizar la auditoría de estados financieros 2017.

• Fueron conocidos y aprobados los informes semestrales del cumplimiento de las leyes contra el lavado de dinero u otros activos y para prevenir y reprimir el financiamiento al terrorismo.

• Fueron conocidos y aprobados nuevos reglamentos y políticas para el mejor control administrativo y operativo de la Cooperativa.

• Fueron conocidos y analizados los informes de auditoría interna, auditoría externa y Fondo de Garantía MICOOPE. • Fueron conocidos y aprobados mensualmente los estados financieros, informe de liquidez, resultados por agencias y cumplimiento de metas emitiendo las recomendaciones que fueron consideradas necesarias.

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Memoria de Labores

2017

Informe de trabajo de la Comisión de Vigilancia Período del 1 de enero al 31 de diciembre de 2017

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Según lo establecido en el Artículo 380 de los Estatutos de la Cooperativa de Ahorro y Crédito y Servicios Varios Santa María Asunción, Responsabilidad Limitada, la Comisión de Vigilancia es el órgano encargado del control y fiscalización de la Cooperativa. Entre las funciones de esta Comisión, establecidas en el Artículo 410 de los estatutos, están: 1) Examinar las operaciones de la Cooperativa; 2) Coordinar con otras instituciones afines las actividades de fiscalización y supervisión prudencial, que deben realizarse en la Cooperativa; 3) Conocer y evaluar los informes de auditoría y velar porque se implementen las recomendaciones que sean convenientes; y 4) Presentar informe de sus actividades a la Asamblea General Ordinaria Obligatoria. De conformidad con dichas funciones, la Comisión de Vigilancia realizó durante el año 2017 las siguientes actividades:

II) OTRAS ACTIVIDADES:

I) ACTIVIDADES REALIZADAS

La Cooperativa debe cumplir con las disposiciones establecidas en el Decreto No. 67-2001 Ley Contra el Lavado de Dinero u otros Activos y su Reglamento, Acuerdo Gubernativo No. 118-2002; también debe cumplir con el Decreto No. 58-2005 Ley para Prevenir y Reprimir el Financiamiento del Terrorismo y su Reglamento, Acuerdo Gubernativo No. 86-2006. En vista de ello, la Comisión de Vigilancia conoció los informes del Oficial de Cumplimiento y considera que estos son presentados de acuerdo a la normativa vigente y lo requerido por la Intendencia de Verificación Especial de la Superintendencia de Bancos, reportando las transacciones que la misma exige.

a) Seguimiento a los acuerdos de la Asamblea General Ordinaria Obligatoria. b) Examen selectivo de préstamos de 50 asociados para verificar cumplimiento de políticas. c) Realizar examen de préstamos a colaboradores y directivos. d) Verificar aplicación de procedimientos de cobro administrativo y judicial. e) Revisar aplicación de política de depuración de préstamos y dar seguimiento a la recuperación de préstamos depurados, revisar listado de depurados. f) Revisar antigüedad de activos extraordinarios y dar seguimiento a su proceso de venta. g) Conocer y Evaluar la situación financiera de la Cooperativa a través de los Indicadores PERLAS. h) Verificar el cumplimiento del plan anual de trabajo del Auditor Interno y la ejecución de recomendaciones. i) Conocer mensualmente los informes del Auditor Interno. j) Verificar cumplimiento de Ley Contra el Lavado de Dinero u otros Activos y Para Prevenir y Reprimir el Financiamiento del Terrorismo. k) Conocer y opinar del trabajo del Oficial de Cumplimiento; verificar si se informó a la IVE sobre los cambios directivos en la última asamblea. l) Conocer y analizar informes de Auditoria Externa, INGECOP y Unidad de Riesgos del Fondo de Garantía Micoope, previo a emitir Dictamen sobre Estados Financieros, para la Asamblea General. m) Conocer semestralmente calificación de riesgos del Fondo de Garantía. n) Analizar las actas del Consejo de Administración, Comité de Créditos y Comité de Gestión de Activos y Pasivos, cuando sea aplicable y manuales y/o reglamentos. o) Verificar cumplimiento de recomendaciones de la IVE, SAT, Auditoría Externa, INGECOP y Unidad de Riesgos del Fondo de Garantía Micoope. p) Verificar cumplimiento del Reglamento de Selección y Elección de Nuevos Directivos. q) Revisar cumplimiento del Reglamento Interno de Trabajo. r) Análisis del crecimiento de la membresía de los asociados. s) Con el apoyo de auditoria interna verificar que se cumpla lo descrito en el programa de trabajo. t) Realizar visitas a las diferentes agencias de COOPSAMA R.L.

a)PParticipación de uno de los miembros de la Comisión de Vigilancia en el “Diplomado para Directivos” organizado por FENACOAC MICOOPE. b)PParticipación en capacitaciones impartidas por el Oficial de Cumplimiento de la Cooperativa. c)PParticipación en Juntas Regionales y en Asamblea General de FENACOAC MICOOPE.

III) MONITOREO DEL CUMPLIMIENTO DE DISPOSICIONES DE LA INTENDENCIA DE VERIFICACIÓN ESPECIAL –IVE-, DE LA SUPERINTENDENCIA DE BANCOS.

IV) ESTADOS FINANCIEROS DEL 1 DE ENERO AL 31 DE DICIEMBRE DE 2017.

La Comisión de Vigilancia conoció los resultados financieros correspondientes al período terminado al 31 de diciembre del 2017, incluyendo los aumentos y/o disminuciones en los principales rubros y el resultado del período, considerándolos confiables.

Dictamen de la Comision de Vigilancia: La Comisión de Vigilancia con base a lo establecido en el Artículo 410, literal “c” y el Articulo 38° de los estatutos en vigencia de la Cooperativa de Ahorro y Crédito y Servicios Varios Santa María Asunción, Responsabilidad Limitada, establece que la Comisión de Vigilancia es el órgano encargado del control y fiscalización de la Cooperativa; y después de revisar el balance general y el estado de productos y gastos los cuales fueron elaborados conforme los principios y normas fundamentales de contabilidad establecidos y que se han realizado con base a leyes vigentes aplicadas a las Cooperativas del país. Por lo tanto, esta Comisión:

Dictamina que: De conformidad con las actividades de control y fiscalización realizadas en el período comprendido del 1 de enero al 31 de diciembre de 2017, los estados financieros presentados por el Consejo de Administración a la Honorable Asamblea General de Asociados, muestran razonable y satisfactoriamente la situación Financiera de la Cooperativa de Ahorro y Crédito y Servicios Varios Santa María Asunción, Responsabilidad Limitada por el período terminado el 31 de diciembre de 2017.

Estado de Productos y Gastos Del 01 de enero al 31 de diciembre del 2017 cifras expresadas en quetzales

INGRESOS

26,537,967

Intereses por préstamo

19,730,365

Intereses por Inversión

117,009

Otros productos

GASTOS FINANCIEROS Intereses por depósitos

6,690,593

7,683,679 6,168,482

Intereses por financiamiento

487,764

Seguro de ahorrantes y deudores

615,666

Fondo de garantía Otros costos financieros

GASTOS

28,867 382,901

15,722,897

Gobernabilidad

277,234

Administración

3,912,568

Funcionamiento

7,128,779

Mercadeo

1,552,066

Depreciación

449,126

Estimaciones

2,403,124

EXCEDENTE

3,131,391

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Memoria de Labores

2017

Balance General al 31 de diciembre del 2017 Cifras expresadas en quetzales ACTIVO DISPONIBILIDADES CAJA BANCOS DEL PAÍS FENACOAC

PASIVO Y CAPITAL

504,974 8,761,079 16,365,992

INVERSIONES

2,075,671

FONDO DE GARANTIA

1,092,671

ACCIONES

733,000

APORTACIONES

250,000

CARTERA DE CRÉDITOS PRÉSTAMOS CORRIENTES (-) ESTIMACIONES

130,188,271 131,456,824

ACTIVOS EXTRAORDINARIOS (NETO)

709,654

SUMA ACTIVO

113,313,512

DEPÓSITOS DE AHORRO

37,537,198

DEPÓSITOS A PLAZO

75,776,313

CRÉDITOS OBTENIDOS DE INSTITUCIONES FINANCIERAS NACIONALES FENACOAC CUENTAS POR PAGAR

14,591,735

1,399,499 1,694,417

OBLIGACIONES INMEDIATAS

571,701

OTRAS CUENTAS ACREEDORAS

745,046

1,973,208 255,474

161,007,726

CAPITAL CAPITAL Y RESERVAS SUMA DEL PASIVO Y CAPITAL

8

14,925,068

333,333

PROVISIONES 173 ,405

CARGOS DIFERIDOS

OBLIGACIONES DEPOSITARIAS

-1,268,553

CUENTAS POR COBRAR (NETO)

INMUEBLES Y MUEBLES

PASIVO

25,632,044

28,358,484

161,007,726

Proyecto de utilización de excedente EL CONSEJO DE ADMINISTRACIÓN ACUERDA: Someter a consideración de la Honorable Quincuagésima Primera Asamblea General Anual Ordinaria Obligatoria de Asociados, la propuesta de utilización del 10% de excedente del año 2017, para otras reservas de la forma siguiente: Se propone que el 10% de excedente (otras reservas) del ejercicio 2017, por la cantidad de trescientos trece mil ciento treinta y nueve quetzales (313,139) pase a formar parte del capital institucional.

Monto total de créditos desembolsados durante el año 2017

DISTRIBUCIÓN DE EXCEDENTE (Cifras expresadas en quetzales ) DESCRIPCIÓN

%

MONTO

Reserva irrepartible

70%

2,191,974

Reserva institucional

20%

626,278

Otras reservas

10%

313,139

TOTAL

100%

3,131,391

MONTO DE CRÉDITOS DESEMBOLSADOS DURANTE EL AÑO 2017 (Cifras expresadas en quetzales ) DESCRIPCIÓN

MONTO

Agropecuario

17,784,299

Comercio

33,222,162

Consumo

25,619,057

Industria

55,000

Servicios

8,680,200

Vivienda

24,118,387

TOTAL GENERAL

109,479,105

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Memoria de Labores

2017

Informe de Seguros 2017 Cifras expresadas en quetzales NO. DE SEGUROS 38 621

AHORRANTES

MONTO PAGADO 427,575

BENEFICIO DE CONSULTAS MÉDICAS

36,902

7

DEUDORES

73,970

9

RENTA POR HOSPITALIZACIÓN

4,050

1

SEGURO DE GRUPO

19

SERVICIO FUNERARIO

55,893

1

VIDA ESPECIAL

10,000

3

VIDA SALUDABLE

30,000

699

NO. DE SEGUROS 131 3

100

SUB-TOTAL

638,490

SEGUROS DE DAÑOS PAGADOS VEHÍCULOS AUTOMOTORES SEGURO DE CRÉDITO

MONTO PAGADO 446,752 84,228

57

SEGURO OBLIGATORIO DE LA LEY DE TRÁNSITO

899,442

27

SEGURO AGRÍCOLA

540,955

218

SUB-TOTAL

1,971,377

917

TOTAL RECLAMOS PAGADOS

NO. DE SEGUROS

SEGUROS DE VIDA PAGADOS

5 292 1,333 5

ACCIDENTES PERSONALES COLECTIVO DE VIDA ESPECIAL COLECTIVO DE VIDA SALUDABLE

2,609,867 MONTO PAGADO 28,400 4,510,000 12,060,000

INCENDIO Y LINEAS ALIADAS

2,511,100

20

PLAN TEMPORAL ANUAL RENOVABLE VIDA INDIVIDUAL

4,375,000

8

RIESGOS TÉCNICOS

181,450

29

SEGURO AGRÍCOLA

220,311

18,924

SEGURO DE AHORRANTES

54,920,259

1

SEGURO DE CÁNCER

25,000

314

SEGURO DE CRÉDITO

3,674,548

3,733 5

10

SEGUROS DE VIDA PAGADOS

SEGURO DE DEUDORES

93,597,994

SEGURO DE RESPONSABILIDAD CIVIL

1

SEGURO DE TRANSPORTE TERRESTRE

1

SEGURO MANCOMUNADO DE VIDA

254

SEGURO OBLIGATORIO DE LA LEY DE TRÁNSITO

200

VEHÍCULOS AUTOMOTORES

25,125

TOTAL

500,000 10,000 300,000 1,404,425,189 88,525,557

1,669,864,808

Dictamen de Auditoría Externa

Opinión

Honorable Asamblea General Ordinaria Consejo de Administración Comisión de Vigilancia Cooperativa de Ahorro y Crédito y Servicios Varios “Santa María Asunción” Responsabilidad Limitada Tactic, Alta Verapaz.

Honorable Asamblea General Ordinaria Consejo de Administración Comisión de Vigilancia Cooperativa de Ahorro y Crédito y Servicios Varios “Santa María Asunción” Responsabilidad Limitada Tactic, Alta Verapaz.

Estimados Señores: Hemos Auditado el Estado de Situación Financiera de La Cooperativa de Ahorro y Crédito y Servicios Varios “Santa María Asunción” Responsabilidad Limitada.

COOPSAMA R.L. Del 1 de enero al 31 de diciembre de 2,017 y el correspondiente Estado de Resultados y flujo de efectivo, estos Estados Financieros son responsabilidad de la Administración de la Cooperativa.

La nuestra es la de expresar una opinión respecto a los mismos, basados en nuestra auditoría.

Nuestro examen se efectuó de acuerdo con Normas Internacionales de Auditoría. Estas normas requieren que una Auditoría sea planificada y realizada para obtener una seguridad razonable que los estados financieros carecen de errores importantes, una Auditoría también incluye la evaluación de los Principios de Contabilidad utilizados, y de los estimados significativos preparados por la administración, así como la evaluación de la presentación de los Estados Financieros. Consideramos que nuestra Auditoria provee una base razonable para nuestra opinión.

En nuestra opinión los Estados Financieros adjuntos dan un punto de vista verdadero y justo, y presentan razonablemente respecto de todo lo importante la posición y situación financiera de la Cooperativa de Ahorro y Crédito y Servicios Varios “Santa María Asunción” Responsabilidad Limitada, COOPSAMA R.L. al 31 de Diciembre de 2,017, y de los resultados de sus operaciones y sus flujos de efectivo para el año que terminó de conformidad con las Normas Internacionales de Contabilidad.

sobre el cumplimiento y aplicación de procedimientos de la IVE

Estimados Señores: De acuerdo al alcance de nuestra auditoría, hemos revisado los procedimientos establecidos por su Cooperativa, con el propósito de verificar el cumplimiento de los mismos, establecidos en el Decreto Número 67-2001 “Ley Contra el Lavado de Dinero u Otros Activos” y su Reglamento según Acuerdo Gubernativo No.118-2002.

Decreto Número 58-2005 Ley Para Prevenir y Reprimir el Financiamiento del Terrorismo y su Reglamento según Acuerdo Gubernativo No. 86-2006. La valuación que realizamos a los controles establecidos se aplicó a la documentación y registros proporcionados por la Administración de la Cooperativa al 31 de diciembre del año dos mil diecisiete.

Con base en los procedimientos aplicados por la administración de La Cooperativa de Ahorro y Crédito y Servicios Varios “Santa María Asunción” R.L., consideramos que se ha venido cumpliendo con los programas, normas y procedimientos establecidos en el Decreto Número 67-2001 “Ley Contra el Lavado de Dinero u Otros Activos” y su Reglamento según Acuerdo Gubernativo No.118-2002. Y Decreto Número 58-2005 Ley Para Prevenir y Reprimir el Financiamiento del Terrorismo y su Reglamento según Acuerdo Gubernativo No. 86-2006.

En nuestra opinión los resultados de los procedimientos aplicados, que se detallan en el informe, son confiables no observamos deficiencias en los procesos establecidos por la Cooperativa al 31 de diciembre del año dos mil diecisiete.

Atentamente,

Atentamente,

Lic. Vicente Soc Soc

Lic. Vicente Soc Soc

CONTADOR PÚBLICO Y AUDITOR COL. No. 692

CONTADOR PÚBLICO Y AUDITOR COL. No. 692

3a. avenida 2-20 Zona 3 Salcajá, Quetzaltenango, 23 de Febrero de 2018

3a. avenida 2-20 Zona 3 Salcajá, Quetzaltenango, 23 de Febrero de 2018

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Memoria de Labores

2017

Planificación 2018 MERCADEO Y RESPONSABILIDAD SOCIAL • Mejorar la calidad de vida del asociado, mediante un servicio personalizado adecuado a sus necesidades para así cumplir con sus expectativas.

• Mejora continua y adecuación de nuestros productos y servicios acordes a las necesidades del asociado.

• Posicionamiento de la marca a través de estrategias de negocios.

• Incremento de captación y colocación a través de estrategias comerciales según segmento de mercado por agencia.

• Contribuir al crecimiento de la Cooperativa según metas proyectadas por medio de inversión comercial de negocios.

• Alianzas estratégicas que generen beneficios para nuestros asociados y tengan una visión amplia de crecimiento en el mercado que se desarrolla.

• Responsabilidad Social Cooperativista enfocada en las necesidades de la localidad y sus alrededores.

SISTEMAS E INFORMÁTICA • Se iniciará el proceso de migración para la implementación del nuevo Core financiero.

• Desarrollo de herramientas informáticas para procesos de crédito y administración de Recursos Humanos.

• Desarrollo de nueva versión del sistema de avalúos.

• Se mejorara la capacidad y seguridad física de los servidores locales y sus instalaciones conexas.

• Actualización y ampliación de sistemas de vigilancia.

GOBERNABILIDAD • Se conformará el comité de selección de candidatos a directivos.

• Capacitación de candidatos a directivos.

• Organización y celebración de Asamblea General Anual Ordinaria Obligatoria de Asociados

TALENTO HUMANO • Seguimiento a planes de mejora de Clima Organizacional.

• Actualización de Estructura Organizacional y perfiles de puestos.

• Planes de acción para la reducción de rotación de personal.

• Incorporación de colaboradores al Plan de Inducción MICOOPE 2018.

• Implementación de Manual de Salud y Seguridad Ocupacional.

FINANZAS Y ADMINISTRACIÓN • Mejora del sistema de información gerencial (SIG) basado en Bussines Inteligence y Analytics; enfocado a indicadores de gestión.

• Herramienta informática para integración y control de las cuentas contables de gasto.

• Administración de activos fijos dentro del módulo de nóminas, del sistema Bankworks.

• Diseño de herramienta para análisis de bases de datos.

• Ampliación y mejoras al edificio central.

• Sistema de Aire acondicionado en Agencia Central.

• Modernización del salón de reuniones.

Presupuesto 2018

PRODUCTOS

Proyectado

Intereses sobre préstamos

Cifras expresadas en quetzales

Productos sobre depósitos Otros productos

GASTOS

25,148,137 757,353 5,922,400

25,824,020

Gobernabilidad

320,500

Administración

14,603,332

Funcionamiento

8,762,688

Mercadeo

1,000,000

Estimaciones

1,137,500

EXCEDENTE

12

31,827,890

6,003,870

2017

Actividades Socio culturales con el apoyo de:

Enero

Lanzamiento Oficial de la Fundación Coopsama Manos a la Obra

Entrega de útiles escolares a Escuela Río Frío Tactic A.V.

Febrero

Entrega de equipo médico quirúrgico por Club Rotario Cobán y Fundación Coopsama Manos a la Obra a Centros de Salud de Alta y Baja Verapaz.

Programa Coopsama Mujer Emprendedora, Conferencia Motivacional con Carolina Alcázar la Mujer de Hoy, Tactic A.V.

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Memoria de Labores

2017

Marzo

Celebración de la Quincuagésima Asamblea Anual Ordinaria Obligatoria de Asociados 2017 Coopsama es Micoope, Tactic A.V.

Capacitación a mujeres empresarias de la región que forman parte del Programa Coopsama Mujer Emprendedora, Cobán A.V.

Abril

Feria Agrícola Aldea Playitas del Municipio Chisec A.V.

Mayo

14

Entrega de viveres al Hospital Regional de Cobán A.V., por Fundacion Coopsama Manos a la Obra

Jornadas Médicas Seguros Columna - Agencias Coopsama es Micoope

Junio

Inauguraciรณn Agencia Coopsama es Micoope, San Pedro Carchรก A.V.

Julio

Con la participaciรณn de los colaboradores de Coopsama se pintaron las instalaciones del cuerpo de bomberos voluntarios de San Pedro Carchรก A.V.

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Memoria de Labores

2017

Agosto

Tarde familiar Coopsama es Micoope y entrega de uniformes a equipo femenino de señoras de basquetbol, Tactic A.V.

Siembra de 4,000 árboles en el Cerro las Cruces con Reforestando Purulhá B.V.

Septiembre

Charla de educación cooperativista en la Escuela José María Bonilla Ruano, Purulhá B.V.

16

Celebración del mes patrio en la Escuela Oficial Rural Mixta Aldea Unión Barrios, Salamá B.V.

Octubre

Reunión Trimestral Coopsama es Micoope, construcción de casas para perros por colaboradres de la Cooperativa como donativo a albergue canino.

Celebración del día del Niño en el basurero de Tactic A.V.

Noviembre

Conferencia Motivacional para Mujeres Emprendedoras de la Región de las Verapaces con Carolina Alcázar la Mujer de Hoy en San Pedro Carchá A.V.

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Memoria de Labores

2017

Reinauguración de Agencia Coopsama es Micoope Chisec A.V.

Diciembre

Desfile Navideño Coopsama y su Amigos, Una Noche Mágica en Familia en la Villa de Tactic A.V.

18

Graduación del Diplomado Programa Coopsama Mujer Emprendedora con mujeres empresarias de la región.

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