PRO Magazine MTY Ed. 67

Edición

67

No.

“El elemento clave para los emprendedores” Irma Wilde, vicepresidenta adjunta de digital y experiencia al cliente AT&T.

CARTA EDITORIAL

E

l contenido de PRO Magazine está enfocado en ayudar al emprendedor, por ello, en está, y en todas nuestras ediciones, buscamos que el contenido que obtengas sea de valor para ti y para tu empresa.

En nuestra edición 67 tenemos el gusto de presentarte en portada a Irma Wilde, vicepresidenta adjunta de digital y experiencia al cliente en AT&T; quien en entrevista, cuenta los retos y elementos clave a tomar en cuenta en un proceso de transformación digital sin importar el tamaño de tu negocio.

También encontrarás de gran valor leer las experiencias de empresas en diferentes sectores que han realizado procesos de transformación digital que les han permitido mantenerse no sólo en tendencia, sino en la mente de sus consumidores.

Te invitamos a leer nuestra sección de Perfiles donde encontrarás emprendedores en diferentes etapas de crecimiento en México y el mundo. .

Sé parte de nuestra comunidad activa y conoce nuestra nueva herramienta, Smart Connection, diseñada para conectarte a ti emprendedor con proveedores de servicios de confianza y adaptados a las necesidades de tu negocio. Entra a www.pronetwork.mx y comienza a conectar con la mejor comunidad de emprendimiento en México.

Finalmente, no me queda más que agradecerte a ti, que estás leyéndonos en estos momentos, como a todos y cada uno de los que hacen posible con su esfuerzo y dedicación esta publicación.

Sin más, disfruten y aprovechen esta edición de gran valor.

Annalí Ruiz García Community Builder Cdmx

Edición 67 Agosto - 2020

Michelle Ramírez colaboradora del mes de julio.

PRO Magazine Número agosto 67, 2020 Revista de publicación mensual Responsable: David Alanís Número de reserva otorgado por el Instituto Nacional de Derechos de Autor: 04-2014-062010522500-102 Número de certificación de licitud de título: Trámite Publicado, editado y distribuido por: Epimedios S.A. de C.V. Avenida Lázaro Cárdenas #1007 pte Col. Residencial Santa Bárbara San Pedro Garza García, NL. CP 66266 Impreso por : Facsímil Arte Gráfico, S.A. de C.V. Ave. Félix U. Gómez #2818 Col. Cementos, Monterrey, N.L. Tel. (81) 8375-0700

CONSEJO EDITORIAL Jorge Arredondo Jorge Ballí Patricio Bichara Claudia Cantú Félix Cárdenas Giorgio Di Vece Rocío Díaz Alberto Diosdado Roberto Espinoza Andrés Farías Américo Ferrara Arturo Galván Daniel Gómez Valeria Guerra Zita Horvath Luis Iturralde Mario Laborín Guillermo Llaguno Fernanda Lozano Alejandro Maiz Alejandro Martínez Víctor Melgarejo Javier Navarro Fernando Pérez-Maldonado Valeria Sada Alejandra Sánchez Miguel Alberto Sevilla Celina Treviño

EQUIPO PRO Arturo Villarreal

David Alanís

Xavier Baillères

Corporate Partner

Strategic Partner

Managing Partner

Kathleen Domínguez

Jesús Guajardo

Annalí Ruiz

Content Master Manager

Head Logistics

Community Builder Cdmx

Maritza De la Garza

Daniela Montemayor

Karen Rubio

Content Master

Sales Executive

Design Artist Manager

Paola Villarreal

Roxanna Villarreal

Carlos Guajardo

Digital Prophet

Sales Executive

Design Artist

Michelle Ramírez

Eduardo Alejo

Community Builder

Sales Executive

Blanca Ramírez

Helios Mondragón

Back Office Gurú

Visual Artist

editorial@grupopro.co relacionespublicas@grupopro.co ventas@grupopro.co (81) 1769 3906 / (81) 2087 0044 En esta publicación contamos con la participación de

(81) 8448 2930 / (81) 2557 9015

diferentes colaboradores en áreas de interés para los emprendedores. Los contenidos y opiniones de los mismos son responsabilidad del autor que los escribe y pueden no coincidir con la postura de PRO Magazine.

811 411 89 44 @promagazinemx

COLABORADORES

z Christin Parcerisa Gerente de Comunicación de Negocio en Google México

z Gerardo Macías Socio de Astelaris.

z Héctor Garza y Jorge Osuna Strategy Coach y Head Attitude Coach Fundadores de Trayecto Zenit.

z Flory Dieck Profesora del Tec de Monterrey y autora del libro Instituciones Financieras.

z Arturo Ortega Fundador TCUX innovation.

OTROS COLABORADORES:

z Abdon Luna y Roberto Palacios z Ricardo Rovira Villalobos z Marisol Monroy

z Aarón Fematt Líder de e-commerce en CEMEX.

CONTENIDO P.

EL ELEMENTO CLAVE PARA LOS EMPRENDEDORES Adaptar las diferentes tecnologías y aprovechar sus beneficios favorecerá a los negocios.

P.

24 VISITA NUESTRO SITIO WEB pronetwork.mx Donde encontrarás noticias, herramientas y tips del ecosistema emprendedor.

¿CUÁLES SON LAS TENDENCIAS EN TRANSFORMACIÓN DIGITAL?

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P.

P.

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IS RECYCLING STILL RELEVANT?

DILE ADIÓS A LOS MOSQUITOS CON ESTA STARTUP

PERFILES PRO

P.44 P.50 P.60

The genies in medicine that work to solve ARDS. Disrupción en prevención de fraudes electrónicos.

Una empresa más allá de sólo relaciones públicas.

NEGOCIOS PRO

P.

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NUEVOS HORIZONTES PARA EL CRECIMIENTO DE TU STARTUP

P.64 P.70 P.76

Promotores de la innovación en la construcción.

La digitalización de las pymes es solo el comienzo. ¿Nueva normalidad? Tómatelo a la ligera.

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PRO EN PORTADA

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La transformación digital: Elemento clave para los emprendedores Adaptar las diferentes tecnologías y aprovechar sus beneficios favorecerá a los negocios de cualquier tamaño y sector. A continuación veremos por qué.

POR: ANNALÍ RUIZ

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l correr de los años nos ha demostrado que lo que no se adapta, se pierde en el tiempo. Por ello, es vital que las empresas, sin importar su tamaño, consideren transformarse a lo digital.

Irma Wilde, vicepresidenta adjunta de digital y experiencia al cliente para AT&T, nos comparte cómo la empresa ha evolucionado y adaptado sus servicios a la era digital.

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z UNA EMPRENDEDORA CON HUELLA DIGITAL Con el objetivo claro de trabajar en una industria en la que pudiera generar un impacto positivo a México, Irma trabajó por cierto tiempo en el sector salud.

Sin embargo, luego de pasar por otros sectores, no dudó en incorporarse a AT&T para formar parte de un sector que cumplira con su objetivo personal de generar un impacto positivo.

El mundo de las telecomunicaciones es una industria que genera gran impacto en el desarrollo del país y ayuda a millones de personas a través de sus servicios.

No estamos en una época de cambios, sino en un cambio de época.

Irma Wilde, vicepresidenta adjunta de digital y experiencia al cliente.

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PRO EN PORTADA

Irma ha estado a cargo de liderar el proceso de transformación dentro de AT&T y en el camino ha superado una gran cantidad de retos; sin embargo, las satisfacciones han sido aún mayores.

Wilde recalcó que para enfrentar los retos que impone la transformación digital es necesario contar con el apoyo del equipo de trabajo, crear una visión enfocada en cómo la tecnología puede servir para transformar procesos internos y con ello mejorar la experiencia del cliente.

ASPECTOS A CONSIDERAR z Desconocimiento: Cómo se logrará un proceso que es necesario realizar sin previa experiencia. z Reinvención: Mejorar la experiencia del cliente por medio de herramientas tecnológicas. z Sostenibilidad: Es necesario evaluar el modelo de negocio buscando la sostenibilidad del mismo. z Desafíos: Buscar nuevos canales de venta, desarrollar productos digitales como son los e-commerce; adaptarse a las condiciones actuales como lo ha sido el home office. z Comunicación: Transmitir interna y externamente los mensajes con claridad así como establecer alianzas y desarrollar estrategias de colaboración con otros actores.

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ELEMENTOS CLAVE El nuevo entorno digital exige a las empresas adaptarse, innovar y transformar sus negocios y procesos.

z Innovación tecnológica Más que usar herramientas tecnológicas, innovar en su uso permitiendo experiencias simples.

z Cultura Los procesos de transformación digital deben contemplar transparencia, colaboración, conocimiento compartido y conexión.

z Identificar oportunidades Crear algo totalmente nuevo no siempre es la respuesta, darle un nuevo sentido puede ser la respuesta.

z Customer journey Entender las emociones que vive el cliente durante su travesía para promover experiencias memorables.

z Visión Crear un sentido de visión compartida internamente que facilite el entendimiento y el proceso de cambio.

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PRO EN PORTADA

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z ES MOMENTO DE CAMBIAR

Los avances en tecnologías emergentes como inteligencia artificial (IA), robótica, internet de las cosas (IoT), ciencia de datos, blockchain, entre otras, están ocurriendo en ciclos cada vez más cortos.

Estos desarrollos tecnológicos requieren también de adaptar los roles de los trabajos actuales y las habilidades necesarias para realizarlos, por lo que las universidades deben adaptar sus programas de estudio a las nuevas necesidades de las industrias.

La cuarta revolución industrial es una fusión de tecnologías que está borrando las líneas entre la esfera física, digital y biológica, un progreso definido por la velocidad y el alcance, sin precedente alguno.

z EN POCAS PALABRAS….

La transformación digital es la evolución de las compañías utilizando las herramientas tecnológicas que existen; es decir, es la consolidación e integración de todas las tecnologías aplicadas a la eficiencia industrial o empresarial para mejorar y evolucionar en los negocios.

En cualquier disciplina o sector se pueden utilizar las nuevas tendencias y avances tecnológicos para eficientar cualquier proceso en los negocios utilizando herramientas como son las videollamadas, telepresencia, la comunicación plug and play, podcast,etc.

Cualquier herramienta de última generación que se pueda implementar para que los negocios puedan hacerse más rápido y fácil.

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PRO TRANSFORMACIÓN DIGITAL

¿Cuáles son las tendencias en transformación digital?

Cuando hablamos de Transformación Digital, muchos conceptos vienen a nuestra mente, pero para los próximos meses se espera una nueva clase de tecnologías.

POR: KALEB ÁVILA GARAVITO, DIRECTOR DE IMAAS GROUP

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no de los principales impulsores para la adopción de la Industria 4.0 será IoT. La firma Gartner predice que habrá 21 billones de estos dispositivos para finales de 2020.

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5G La proliferación de 5G acelerará los avances en ciudades inteligentes, vehículos inteligentes, fabricación inteligente y decenas de tecnologías intensivas en IoT. El verdadero valor de 5G no se limitará a los teléfonos.

WIFI MÁS VELOZ El valor real de WiFi 5 y 6 será su capacidad de extender velocidades de datos más rápidas a muchos más dispositivos .

Se esperan velocidades de descarga hasta 3 veces más!!

ANALÍTICA : UNA VENTAJA COMPETITIVA Todas las grandes compañías tecnológicas ya han descubierto que el futuro está en los datos, más específicamente, el procesamiento en tiempo real de los mismos.

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PRO TRANSFORMACIÓN DIGITAL

BLOCKCHAIN El próximo año se usará blockchain en seguridad alimentaria, propiedad intelectual y regalías, y gestión de bienes inmuebles / activos, por ejemplo.

IA INTELIGENCIA ARTIFICIAL CONVERSACIONAL Proyectos como Microsoft Conversational AI están trabajando para construir plataformas, que sigan conversaciones complejas y entiendan los matices de la emoción.

PRIVACIDAD Se espera que muchos adopten la privacidad y la transparencia como diferenciador de la marca.

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La experiencia multimedia de otro nivel Es momento de avanzar a una nueva experiencia multimedia.

POR: ANNALÍ RUIZ

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ace 15 años Guillermo Jackson fundó Jaxon Media Group con la idea de cambiar la perspectiva del mundo a través de su contenido.

Hoy con Global se pueden explorar empresas o proyectos sin tener que trasladarse al lugar.

LA TECNOLOGÍA FUE ADOPTANDO AL NEGOCIO Desde sus inicios Jaxon Media Group ha sido pionero en tomar lo último que existe en el mundo, entenderlo, y aplicarlo de formas completamente innovadoras y a partir de allí convertirlas en negocio.

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La innovación está en el ADN de esta empresa, pues tienen la firme convicción que estamos cambiando la perspectiva del mundo a través de su contenido.

La herramienta permite tener todo en un mismo lugar z Tour virtual. z Brochure en pdf.

z Formulario para hacer un

preregistro.

z Display para expos o ca-

pacitar personal.

PILARES GLOBAL Bajo ciertos lineamientos se desarrolló la nueva plataforma, funcional on line y off line, que corre en html, haciéndola compatible con cualquier proyecto que existe hoy en día en temas de desarrollo web. z Ilimitada. z Fácil de usar z Vivencial. z Personalizable. z Adaptable. z Escalable.

www.jaxonmediagroup.com @jaxonmediagroup

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PRO TRANSFORMACIÓN DIGITAL

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Tecnología: herramienta que empodera POR: ANNALÍ RUIZ

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avid Salazar y Oliver Theiss, fundadores de la empresa Andonix y creadores de Safely Pass, se conocieron en los inicios de su trayectoria laboral como Ingenieros Industriales. ¿QUÉ ES SAFELY PASS Y CÓMO FUNCIONA? Es una plataforma para implementar iniciativas digitales de cercos sanitarios y tener un sistema efectivo para evitar brotes epidemiológicos en el trabajo a través de la detección y monitoreo de la prevención digital y efectiva.

Le permite a las empresas crear sus propios protocolos de seguridad, sanidad y control de acceso, creando toda la experiencia alrededor de una aplicación.

Un caso de éxito de esta tecnología es el Johnson Space Center en Houston que ya utiliza este sistema.

Se llena una autodeclaración, se presenta un código QR, un pase personalizado en la entrada, de este modo la empresa identifica quién eres y te da el pase.

David Salazar, co-fundador de Safely Pass.

En México +50 empresas adoptan Safely Pass

+

200k USUARIOS

200 MILLONES de personas no tienen posibilidad de hacer home office.

+

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MILLONES de desempleados dejará la crisis.

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Para las Pymes esta aplicación es gratuita de forma permanente.

La monetización empieza cuando las empresas requieren más datos porque tienen más empleados.

Todo este desarrollo se logró en sólo 30 días con un equipo de ingenieros mexicanos con talento de nivel mundial que en su juventud ganaron el premio de robótica de Anaheim en 2015.

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Rumbo a la era cashless Una idea que nació de facilitar y tener el control de los ingresos en un evento a un nuevo modo de compra y envío de productos para todo tipo de negocios.

POR: ANNALÍ RUIZ

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nrico Becerra, un ingeniero que ha trabajado en consultorías y bancos y ha emprendido negocios antes hoy revoluciona el mercado con My cashless.

Los eventos masivos representan un gran movimiento de efectivo que al final los organizadores no podían controlar y por ende se tenían pérdidas. z PRIMERA SOLUCIÓN SON LAS PULSERAS El día del evento se le otorgan a todos los asistentes una pulsera la cual en módulos de recarga se le ingresa efectivo para utilizar en alimentos, bebidas o entradas especiales;

Las pulseras contienen un chip que encripta la información.

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CASO DE ÉXITO: El torneo de golf de Acapulco tenía una expectativa de venta de 10 millones; sin embargo con el sistema de cashless al final se obtuvo la cantidad de 17 millones.

z LA EVOLUCIÓN EN PANDEMIA En los eventos ya existían los “runners”, aquellas personas que llevaban las bebidas o la comida a los asientos.

Aquí se cambia el asiento por una dirección y el organizador es aquel que junte a un grupo de vendedores y compradores para sus productos.

De esta manera los operadores pueden enviar un link a sus vendedores, ellos a su vez a sus clientes y de esta forma les dan un servicio de logística completado con los runners.

www.mycashless.com @mycashless @cashless

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Combina tus entrenamientos y ejercítate desde casa Un gimnasio online que te ofrecerá una experiencia integral de entrenamiento para tu bienestar con el motivo de mejorar tu estilo de vida.

POR: PAOLA VILLARREAL

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scar Molina se dio a la tarea de hacer un híbrido entre una plataforma enriquecida de contenido de entrenamiento y fitness multidisciplinar con las apps tradicionales para crear WoweGo.

ACERCA DE WOWEGO Es una plataforma donde puedes entrenar sin límite cualquier actividad y clase de running, ciclo indoor, fitness, yoga, pilates, dance y con planes exclusivamente diseñados a tus propósitos de vida.

Además, al iniciar tu plan de suscripción tienes la oportunidad de acceder también a un plan alimenticio que te ayudará a lograr tus objetivos para mejorar tu rendimiento, perder grasa o aumentar masa muscular.

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WoweGo es un actor que fomenta la calidad de vida y el bienestar por medio del ejercicio físico y la nutrición.

Planes de suscripción z 2 meses z 6 meses z 12 meses

¿CÓMO INNOVAR EN TUS PRODUCTOS? z Busca tu motivación personal. z Conoce al usuario e identifica qué le gusta y qué no. z Observa a tu competencia para crear algo distinto.

www.wowego.com

@wowego

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La startup que ayuda a otros emprendedores a llevar sus Ideas a Negocios POR: KATHLEEN DOMÍNGUEZ

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mprendedora, creativa y líder son las palabras que describen a la emprendedora Stephanie López fundadora de Memorick Photography, Bricks Photos y la consultora Ideas a Negocios.

PASIONES CONVERTIDAS EN NEGOCIOS “Memorick conecta turistas con fotógrafos locales en más de 170 destinos

Las cosas suceden cuando tocas buenas puertas en el momento correcto.

Stephanie López.

del mundo; por otro lado, Bricks es una empresa de impresión de fotografías para la creación de murales para decoración de casas”.

días, los participantes son capacitados para seguir adelante con sus proyectos, salir del estancamiento en el que se encuentren o se animen a emprender.

Por otro lado, la consultora Ideas a Negocios suma todo el aprendizaje de la emprendedora durante 4 años en el que a través de una capacitación de cinco horas dividida en dos

El precio de la capacitación fue reducido para apoyar a las pymes en tiempos de COVID-19 de $1,249 pesos a $590.

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CONSEJOS AL EMPRENDEDOR z Busquen a los aliados correctos y ahorrar tiempo, esto se logra por medio de la capacitación. z Si realmente quieres crecer tienes que aliarte con la gente correcta. z Debes estar abierto a que más gente se una a tu equipo y estar con la sensibilidad de encontrar a las personas correctas.

Innovó ante la crisis para poder continuar con sus proyectos.

Busqué otro mecanismo, lo expuse a personas y lo lanzamos, hoy a 60 días hemos atendido a 1,050 emprendedores.

Stephanie López.

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www.ideasanegocios.com @ideasanegocios @brick_photos @memorick_photography @Memorick

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Un juego que terminó siendo negocio Juegos que no solamente sirven para divertirse sino para fortalecer lazos entre las personas.

POR: MARITZA DE LA GARZA

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os hermanos Mauricio y Paco Guerra, cofundadores de la empresa, junto a Juan Martínez, director comercial, nos platican en entrevista el éxito de una empresa basada en tecnología.

¿QUÉ ES WAR GAMES? Las ganas de emprender y la diversión se unen para crear War Games, una plataforma digital que ofrece diferentes juegos para animar cualquier tipo de ocasión.

El equipo considera que una solución tecnológica es más económica para el usuario ya que en su caso,

no necesitaría de un presentador, escenografía o producción del evento.

Hoy en día el uso de la tecnología no es una ventaja competitiva, más bien es un requisito que debería estar incluido en el modelo de negocio de cualquier empresa.

War Games se volvió sumamente relevante en estas épocas de pandemia ya que ofrecen diferentes juegos temáticos y de entretenimiento para divertirse en casa por cualquier plataforma (Zoom, Meet, Teams, etc.) con sus seres queridos.

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War Games es una alternativa que te permitirá tener la misma calidad de entretenimiento, a nivel grupal, acompañado de familiares y amigos (virtual o físicamente).

www.wargames.com.mx

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¿QUÉ RECOMIENDA WAR GAMES? z Quitarse la idea de que la tecnología es cara y complicada. z Ver la tecnología como un aliado que te ayudará a fortalecer tu modelo de negocio, facilitar tu operación y crecer. z No quieras esperar a tener todo tu proyecto implementado perfectamente, establece un mínimo para salir (MVP) y hazlo lo antes posible.

Nuestro objetivo es brindar experiencias divertidas en los momentos importantes y convertirnos en el referente principal de diversión con los seres queridos.

Mauricio Guerra, cofundador de War Games.

Algunos de los principales beneficios que War Games ha tenido son los siguientes: z Modelo de Negocio fijo. z Escalabilidad. z Oportunidad de servicio

simultáneo.

PRO Network

En Grupo Pro buscamos inspirar, informar y vincular a emprendedores y empresarios para impulsar su crecimiento. ¡Es por esto que te presentamos algunos de los proveedores y pymes que forman parte de nuestra comunidad con las que tu podrías estar conectando!

INTERIUS Giro: Marketing y Comunicación Marcelo Gutierrez Consultoría en Estrategia de Marketing Digital.

PC BEYOND Giro: Tecnología Any Heredia Soporte y equipos.

any.heredia@pcbeyond.net

marcelo@interius.com.mx

BAKER MCKENZIE Giro: Consultoría Carlo Perez-Arizti Despacho de abogados. cpa@bakermckenzie.com

YUBOX Giro: Financiamiento y Finanzas Gabriela Piccone La forma más simple de pagar tus tarjetas de crédito. gabypiccone@yubox.mx

Join the network, be a PRO!

¿Quieres formar parte de PRO Network?

Registrate gratis en: www.pronetwork.mx y disfruta de los beneficios de pertenecer a nuestra comunidad.

O contáctanos en: pronetwork@grupopro.co

DE HOYOS KOLOFFON Giro: Legal Alejandra Garza-Domínguez Propierdad intelectual, derecho corporativo y regulatorio. alejandra@dhklaw.mx

ALLUXI Giro: Tecnología Gustavo Reyes Aplicaciones complejas, escalables y seguras. gustavo@alluxi.mx

CARBONO DEV Giro: Tecnología Jorge Álvarez Desarrollo de software. omar@carbonodev.com

El Doc Cavazos, un youtuber imprescindible

En los últimos tres años, el maestro emérito de la FIME ha subido 225 videos, tiene 14 mil suscriptores y un millón 660 mil reproducciones. Ha recibido felicitaciones de toda Iberoamérica por sus clases en YouTube sobre mecánica de materiales.

Este mes cumple 70 años de edad, hace días cumplió 50 años como docente y desde 2011 es maestro emérito. Algo quería heredar a la comunidad de la FIME y un libro no era opción, pero cuando él y YouTube se conocieron todo cambió.

Esta es la historia del doctor José Luis Cavazos García (Monterrey, 23 de julio de 1950), a quien hace ocho meses YouTube reconoció por las 500 mil visitas a sus 225 videos y hoy tiene un millón 660 mil visualizaciones.

En su canal FIME El Doc Cavazos hay cuatro listas de reproducción, una por cada materia que imparte. Estática tiene 81 videos y respectivamente el Laboratorio de Mecánica de Materiales 15, Mecánica de Materiales (Teoría) 71 e Ingeniería de Materiales 51.

“Tengo cincuenta años en FIME, ya estoy en los últimos años. Quise dejar algo para los que vayan a dar esas materias, y un libro está muy difícil”, señala el profesor de la Universidad Autónoma de Nuevo León. “¿Te imaginas si se grabaran y subieran las 20 mil clases que hay en la FIME? ¿Tener un repositorio de todas?”, planteó quien es admirado y entrañable para sus alumnos y compañeros maestros.

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PRO PERFILES

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Estudiante Emprendedor

Dile adiós a los mosquitos con esta startup Los emprendedores de la UANL buscan solucionar y controlar las enfermedades que transmiten los mosquitos con su startup Mosquito Trap.

POR: KATHLEEN DOMÍNGUEZ

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os mosquitos pueden llegar a ser molestos, incluso sus piquetes son alérgicos para una buena cantidad de personas.

Para evitar este problema, emprendedores de la Universidad Autónoma de Nuevo León crearon Mosquito Trap. ¿CÓMO FUNCIONA? Mosquito Trap es un dispositivo eléctrico que funciona a base de atrayentes, sin insecticidas, que funciona únicamente en mosquitos.

APOYO DE LA UANL Las empresas emergentes se enfrentan a grandes retos principalmente en la gestión del tiempo y los recursos económicos, por ello, deben contar con grandes aliados como el HUB de la UANL. Otro de los aspectos positivos de contar con la universidad es que se rompen paradigmas y se demuestra que si estudias para algo, al final puedes enfocar tus aprendizajes en algo diferente.

Nos han capacitado y ayudado mucho, les interesa empujar a los emprendedores, y aunque nosotros estamos en pañales tenemos un panorama más claro.

Rosamaría Sánchez, maestra UANL y parte del equipo de Mosquito Trap.

de la

Da clic para leer la nota completa.

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Rosamaría Sánchez y Jorge Rodríguez.

Estos insectos pueden traer enfermedades como: dengue, chikungunya, zika, fiebre amarilla, entre otros.

CONSEJOS AL EMPRENDEDOR z Seguir luchando para alcanzar sus sueños z El camino a cruzar es difícil, pero vale la pena hacerlo. z Insistir, persistir y resistir.

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Start Up

The genies in medicine that work to solve ARDS GEn1E is advancing forward to test their drugs in ARDS patients, the leading cause of death for seriously ill patients with COVID-19.

POR: MARITZA DE LA GARZA

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itu Lal is a pharmacologist with more than 20 years in the biotech industry, she focused on this sector because she wanted to help people that have no treatments for their multiple diseases and so, GEn1E Lifesciences was created.

FIRST, WHAT DOES ARDS MEAN? Acute Respiratory Distress Syndrome (ARDS) is a devastating lung condition caused by injury to the lungs. This injury can occur from coronavirus or influenza, or smoke inhalation, etc.

GEn1E is a Silicon Valley based biotech company building a platform for treating inflammatory and age-related diseases.

Once the lungs are injured, fluids enter the lungs and fill them causing pulmonary edema, in which people cannot breathe and die.

GEn1E’s name, pronounced genie, is inspired by the magical lamp.

Currently, there is no FDA approved medicine for it.

Da clic para leer la nota completa.

www.gen1elifesci.com @gen1e-lifesciences

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HOW DO GEN1E DRUGS WORK IN OUR SYSTEM? z Gen1E drugs are p38 alpha kinase inhibitors that can treat ARDS and many other inflammatory diseases. z It stabilizes and regenerates the lung cells and prevents fluids from entering the lungs.

ARDS is the leading cause of death for seriously ill patients with COVID-19 So now, awareness of ARDS is high and people understand how dire ARDS is and how important it is to find a cure as fast as possible.

Ritu Lal.

I have been on this mission since I graduated with my Bachelor’s Degree from India and then moved to the USA to complete my Masters and then PhD in Pharmacology.

Ritu Lal.

WHAT DOES RITU ENJOY THE MOST AS AN ENTREPRENEUR? To Ritu, being able to make an impact and save patient’s lives is the reason why she wakes up every morning.

She works hard to achieve their goal of giving these medicines to the patients.

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Start Up

Un proyecto universitario que crece hasta tecnología de primer mundo Dos jóvenes junto a un maestro que no se dieron por vencidos cuando en México no vieron el potencial de su tecnología.

POR: ANNALÍ RUIZ

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dán Ramírez y su amigo y compañero de carrera Juan Arriaga se encontraban cursando la mitad de la carrera de ingeniería en biotecnología en la Universidad Autónoma del Estado de México.

Como requisito debían realizar un proyecto de investigación y desarrollo con la tutoría de un investigador, siendo el Dr. Miguel Mayorga el único en aceptar el reto que la pareja de jóvenes tenía en mente.

Observaron que un tema importante a nivel mundial es el cambio climático, así como la cuestión energética en México.

El el uso de microalgas en combinación con nano fluidos produce energía y oxígeno, ocupa dióxido de carbono y finalmente un diseño sustentable es el biopanel generado por Greenfluidics.

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z Empresa: Greenfluidics.

z Fundador: Adán Ramírez y

Juan Arriaga. z Propuesta de valor: Paneles biotecnológicos.

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BENEFICIOS z La empresa aprovecha los recursos naturales para generar nuevas tecnologías. z Genera oxígeno. z Consume dióxido de carbono al realizar el proceso de fotosíntesis. z Sus componentes se convierte en líquidos utilizables como fertilizante. z Panel automatizado, con sensores que monitorean el sistema y el ambiente.

USOS z Es una herramienta sustentable que puede formar parte de edificaciones verdes.

z Finalmente gracias a su producción de oxígeno, es un producto de primera necesidad en temas aeroespaciales.

z Esta tecnología es adaptable y escalable a cualquier parte del mundo, ya que las microalgas que se utilizan son de cada región.

1 ÁRBOL = 10 BIOPANELES

www.greenfluidics.com @greenfluidics

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PRO PERFILES

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Start Up

Utiliza la data interna para mejorar tu negocio La implementación de la inteligencia artificial y saber utilizar los datos es esencial para el éxito en los negocios actuales.

POR: ANNALÍ RUIZ

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as empresas con un crecimiento acelerado requieren de una visión 360° del negocio, quieren toda la data en un sólo lugar, sin embargo no existía una herramienta que pudiera conectar toda la información.

HERRAMIENTA ALL IN ONE Felipe Hernández en conjunto con algunos miembros más, crearon una plataforma, Datup, que le permitiera a todas estas empresas transformar toda la data en conocimiento.

La información significa que se tienen los datos, cuando estos genera valor entonces se convierten en conocimiento.

Da clic para leer la nota completa.

Decidimos construir una plataforma que les permitiera transformar la data en conocimiento a las empresas de una forma rápida y económica.

Felipe Hernández.

z Empresa: Datup.

z Fundador: Felipe Her-

nández. z Propuesta de valor: implementación de inteligencia artificial para tu negocio.

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SOLUCIÓN EN TRES NIVELES

1

NIVEL

La inteligencia artificial ayuda a resolver preguntas puntuales de los negocios; en el caso de Datup específicamente sirve para resolver preguntas sobre la cadena de suministros, poder ayudar a decir quién vendes, cuando lo vendes y en qué cantidad.

BENEFICIOS DE ADQUIRIR DATUP: z Asequible. z No necesitas conocer del

tema. z Implementación rápida. z Datos internos de la empresa.

www.datup.ai/ @datup

NIVEL

2

La siguiente etapa del proceso es aclarar las pregunta: qué vas a despachar, cuando lo vas a despachar y en qué cantidad.

NIVEL

3

La fase final consiste en conocer el pronóstico de abastecimiento, es decir qué tienes que comprar para tu producción, en qué cantidad, a qué proveedor.

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PRO PERFILES

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Start Up

Disrupción en prevención de fraudes electrónicos Hasta 35% de las transacciones en un sitio web pueden ser catalogadas erróneamente por no emplear la herramienta anti fraude adecuada.

POR: ANNALÍ RUIZ

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osé Chávez trabajó en la plataforma de proceso de pagos Conekta, en el área de prevención de fraudes y fue ahí donde se dio cuenta del gran problema que aqueja a toda la región de Latinoamérica que es el fraude digital.

DIFERENCIA DE OTRAS SOLUCIONES: z Efectividad: se detectan los patrones normales y atípicos del negocio, sin importar qué tan rápido cambien.

Victor Rico,Imran Arshad y José Chávez comienzan en 2016 con el proyecto de Bayonet, en sus inicios era una propuesta de base de datos colaborativa.

z Ingeniería de alto calibre: Herramientas de Machine Learning condensadas en una plataforma simple que permite tomar decisiones en tiempo real.

Tiempo después Imran y José pivotean el proyecto y realizan algo más completo, un software de prevención de fraude que le de un análisis estadístico.

z Flexibilidad: Una herramienta que se adapta a la operación de cada negocio.

En 2018 fue la nueva iteración específicamente prevención de fraudes para e-commerce enfocado en un análisis estadístico.

Da clic para leer la nota completa.

z Transparencia: los clientes conocen que hay detrás de lo que hacemos, así nos ayudan a mejorar.

www.bayonet.io

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z BENEFICIOS:

Al instalar su solución, analizan cada transacción que llega al cliente en tiempo real, dando una respuesta afirmativa o negativa en cuestión de milisegundos.

z Su mercado principal se encuentra actualmente en México, sin embargo su expansión comienza a tener presencia en Brasil Ecuador, Perú y Colombia.

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PRO PERFILES

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Scale Up

Software para facilitar tu logística La logística en la cadena de suministro por muchos años se mantuvo igual, hacía falta automatizar los procesos para reducir fallas humanas.

POR: ANNALÍ RUIZ

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aximiliano Casal y Alfonso Ríos decidieron hacer un agente de carga digital, Nowports.

Un agente de carga se dedica a hacer que una empresa pueda mover sus materiales, importar o exportar para llevarlos a otro lado del mundo.

Todo se realizaba mediante papel y correos electrónicos, lo cual se traducía en pérdidas para las empresas que necesitan importar o exportar.

LA SOLUCIÓN DIGITAL La propuesta de valor de Nowports radica en digitalizar el proceso, ponerlo en una plataforma donde se pueda tener reportes automatizados, documentos y tracking en tiempo real.

Con ello se le da visibilidad e inteligencia de negocio a las empresas que requieren de estos servicios.

Da clic para leer la nota completa.

z Maximiliano Casal y Alfonso Ríos.

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BENEFICIOS DE DIGITALIZAR z Reducción de más de 75 correos por contenedor que mueve cada empresa. z Visibilidad y transparencia mostrando dónde está exactamente su mercancía. z Reducción de costos por errores humanos. z Todo se ubica en una plataforma simple, sencilla y fácil de usar que se puede tener en el celular.

50% DE LOS CONTENEDORES de carga a nivel mundial se pierden o extravían debido a errores humanos.

+

30%

SE PUEDEN reducir los costos de logística en el primer año de trabajo.

Nowports se encarga de recoger la mercancía en el almacén del cliente, llevarlo al puerto, hacer todo el proceso aduanal de exportación y llevarla al punto final.

www.nowports.com @Nowports @Nowportsfreight @ponchodelosrios

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PRO PERFILES

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Proteínas deportivas a base de claridad y honestidad Busca destacar en México y en el mundo con Clear Nutrition, una marca pensada en los mexicanos y el poder del bienestar y la salud

POR: PAOLA VILLARREAL

C

lear Nutrition, una marca mexicana de suplementos deportivos que nace (literalmente), del amor de Gerardo Avalos Vázquez hacia el mundo de la salud y el bienestar deportivo.

Un suplemento alimenticio es un producto que sirve para incrementar, complementar o suplir alguno de los componentes que se adquieren a través de la dieta diaria, dado que aportan nutrientes como proteínas, grasas, carbohidratos, vitaminas o minerales.

Gerardo Avalos decidió hacer una marca que no tuviera colorantes, que se digiere muy fácilmente en el organismo increíble, que no inflama y que tuviera un sabor delicioso; "Clear Nutrition, nace de la inspiración de la palabra claridad ya que esta es la base de nuestros productos", comenta Gerardo Avalos.

Da clic para leer la nota completa.

Yo lo defino Clear Nutrition en dos palabras: claridad y honestidad.

Gerardo Avalos Vázquez.

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Algunos de los sabores de Clear Nutrition son: chocolate gourmet y rol de canela.

z Gerardo Avalos Vázquez.

BUENAS PRÁCTICAS, PARA TODOS LOS EMPRENDEDORES

1 z Tener un diferenciador radical, que sea funcional y que el público lo necesite.

2 z Siempre tienes que pensar como si tu fueras el cliente y cuestionando todo sobre el producto,

3 z Contar con un equipo que te ayude en temas que no son tu expertise; marketing, comunicación, relaciones públicas, social media management, administración, legal, etc.

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Start Up

La belleza está en el interior (y la salud también) Una emprendedora, que busca a través de su producto, darle vida a todos aquellos que buscan sentirse bien en su interior.

z Zurisadai Marquez Belmont.

POR: PAOLA VILLARREAL

P

ara Zurisadai Márquez Belmont, fundadora de Vitamin Boutique, “nada se ve mejor como un interior saludable”.

Vitamin Boutique nace para cubrir la necesidad propia de su fundadora. Como mujer, era consumidora de varios antioxidantes para mantenerse sana, con un cabello más abundante,

piel radiante, uñas firmes, con energía etc. Constantemente en búsqueda de una vida orgánica, utilizando la menor cantidad de productos químicos.

Me di a la tarea de investigar y encontré a un Químico Farmacobiólogo que en conjunto conmigo desarrolló la fórmula idea de mi producto. // Zurisadai Marquez Belmont.

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THERMO FUSION Es el producto estrella de Vitamin Boutique, es el detox natural que tu organismo necesita con una fórmula especializada para aclarar el metabolismo, mejorando el correcto funcionamiento de tu cuerpo.

RETOS QUE HA SUPERADO COMO EMPRENDEDORA z Eliminar el estigma del

“sexo débil”. z Borrar el estigma de que las marcas mexicanas son de menor calidad. z Concientizar a los clientes de la importancia de la suplementación. z No es solo un producto es un estilo de vida, por ello implementamos clases online con prácticas de yoga, tips de nutrición, recetas saludables, etc.

Vitamine Boutique está definida en dos palabras: “resiliencia femenina” y “empoderamiento empresarial”.

www.vitamin-boutique.com @vitaminboutique.mx

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Emprendedor Social

Desodorantes hechos por la madre tierra

CACAU es una empresa que cree en hacer productos de cuidado personal 100% naturales, hechos con ingredientes comestibles, veganos y libres de crueldad.

POR: PAOLA VILLARREAL

C

algunas sustancias de las que hay sospechas fundadas sobre el peligro para la salud.

CA·CAU creció como una idea que se convirtió en necesidad. Los desodorantes convencionales tienen en su composición

Una de las grandes ventajas de que los desodorantes ecológicos evitan sustancias nocivas, es que son aptos para todo tipo de pieles, incluso para las pieles sensibles.

A·CAU una marca de desodorantes 100% naturales, sin aluminio, sin toxinas, fabricados con ingredientes derivados de plantas.

Da clic para leer la nota completa.

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Los productos de CA·CAU serán siempre 100% naturales libres de los químicos usados por la industria cosmética. Sin fragancias, esencias o colores artificiales.

Diego Zertuche, fundador de CA·CAU.

UN EMPRENDIMIENTO VERDADERAMENTE VERDE

z Utilizan toallas recusa-

bles de bambú.

Las buenas prácticas acompañan a CA·CAU desde sus inicios, practican reducir, reciclar y reusar.

Apoyan al medio ambiente usando ingredientes que provienen de granjas locales. z Sus cajas y materiales de envío son rehusadas.

z Compuestas de material reciclado.

PRINCIPALES RETOS DEL EMPRENDIMIENTO z Continuar creando diferentes productos

naturales que sean eficientes y sanos para el cuerpo humano. z Crear más relaciones de trabajo y clientes con quienes compartan la misma filosofía a través de diferentes medios. z Compartir sus valores, tener más exposición, hacer buen uso de la tecnología para alcanzar a más personas.

Destinamos parte de las ganancias a la organización humanitaria World Vision México.

Diego Zertuche, fundador de CA·CAU.

www.cacau.mx @cacaunaturals

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Una empresa más allá de sólo relaciones públicas Pyme

Cómo dos jóvenes del interior de la república logran el éxito a nivel nacional dando servicios de la mejor calidad.

POR: ANNALÍ RUIZ

S

antiago González es experto en el manejo y administración de cuentas y Samuel Ledesma es la luz de producción, se conocieron al inicio de sus carreras buscando ganarse un lugar en la Ciudad de México,luego de varios años de laborar en diferentes agencias sale la oportunidad de trabajar juntos nuevamente.

Clientes de la agencia donde se conocieron y trabajaron juntos comenzaron a buscarlos y una de ellas, muy grande, de gran renombre nos busca para iniciar un proyecto en México.

Fue en ese momento en que se dieron cuenta que más que un proyecto para hacer en tiempo libre podía convertirse en su trabajo y pasión de tiempo completo.

Da clic para leer la nota completa.

NAMELESS SUBEMPRESAS z PR Agency: servicios de relaciones públicas, representación artística y de marca entre otros. z Distribución: enfocada en repartir productos de belleza. z Experience Salon: Salones de belleza en la república.

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Ayudamos a nuestros clientes a competir en un mercado global que demanda ser innovadores y propositivos.

Santiago González y Samuel Ledesma Co-fundadores de Nameless PR Agency

SERVICIOS QUE OFRECE z Relaciones Públicas z Social Media z Producción de eventos z Diseño gráfico z Influencer Marketing z Fotografía z Convocatoria de eventos z Beauty Spot z Showroom z Fashion Marketing

www.namelesspragency.com

@namelesspragency

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Is recycling still relevant?

Replacing plastics with aluminum and recycling it, is a better and sustainable way to serve consumers with an environmental conscience.

POR: MARITZA DE LA GARZA

I

n Mexico, the plastic industry plays a fundamental role in our economic development since its annual economic impact is over 23,400 million dollars, more than 228,000 direct jobs, and 500,000 indirect jobs.

ABOUT RIISA Riisa started operations in 1987 as an aluminum smelting facility. After some years they expanded into other metals such as aluminum, copper, steel, bronze, stainless steel, zinc and plastic. It always satisfies its customers and suppliers by maintaining successful business relationships.

Riisa expanded to new markets and opened in 2013 a new warehouse in Silao, Guanajuato, around 2014 in Mazatlรกn, Sinaloa, and four years later the last one in Pachuca, Hidalgo.

Da clic para leer la nota completa.

Our country is a success story regarding the recycling of PET since around 60% of this material that we consume is recovered.

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THE ALUMINUM WILL BE GOING TO REPLACE THE PLASTICS? Aluminum recycling is a true closed loop. According to the Aluminum Association, it is one of the most recycled materials on the market and it saves more than 90% of the energy required to produce new metal.

There are 7 types of plastic that exist in our current modern days: 1. Polyethylene Terephthalate (PET or PETE or Polyester) 2. High-Density Polyethylene (HDPE) 3. Polyvinyl Chloride (PVC) 4. Low-Density Polyethylene (LDPE) 5. Polypropylene (PP) 6. Polystyrene (PS) 7. Other We can recycle every plastic except the # 7 classification.

HOW COULD WE INCENTIVIZE PEOPLE TO RECYCLE? z Recycling Programs z Volunteering z Campaigns z Offer any gratification

Ciénega de Flores, N.L. Carretera Cuota Federal Monterrey-Laredo KM 25.2, Col. Centro, CP.65550 www.riisa.mx riisa@riisa.mx @riisamx

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Promotores de la innovación en la construcción

La revolución en la industria de la construcción no sería posible sin la interacción con empresas enfocadas en innovación, construcción e inversión.

POR: ANNALÍ RUIZ

C

emex Ventures es una empresa de capital de riesgo que promueve la innovación en la industria de la construcción.

Mediante un análisis se definen los retos que enfrenta el sector de la construcción para localizar

las soluciones mediante startups o modelos de negocio relacionados.

En el caso de las startups se exploran sus necesidades de crecimiento y desarrollo que van desde inversión, MVP, crecimiento internacional, etc.

110 AÑOS tiene de experiencia en el sector, CEMEX y CEMEX Ventures ponen en las manos de los emprendedores información clave para su desarrollo exitoso.

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Dedicamos esfuerzos a la búsqueda de soluciones tecnológicas que se enfoquen en el desarrollo de ciudades y edificios inteligentes.

Gonzalo Galindo Director de CEMEX Ventures

REQUISITOS PARA SER CANDIDATO Entre los puntos a evaluar se encuentran los siguientes: z Cómo puede encajar de manera estratégica con CEMEX. z Aporte de tecnologías disruptivas. z Un factor positivo es la presencia en países donde CEMEX opera. z Rondas de inversión donde ha participado la startup. z Escalabilidad del modelo de negocio. z Mercado objetivo. z Etapa de madurez. z Aportación de CEMEX Ventures a la startup.

www.cemexventures.com/es/ @cemexventures

El objetivo de esta empresa de capital de riesgo es facilitar el camino de los emprendedores para aumentar sus posibilidades de éxito

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Nuevos horizontes para el crecimiento de tu startup Hoy es un momento de oportunidad para que los emprendedores comiencen, pero también para aquellas startups que buscan crecer globalmente lo logren.

POR: MARITZA DE LA GARZA

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onsuelo Valverde se considera como una amante de la ciencia y de la tecnología, por esta razón decide fundar SV Latam Capital, el primer fondo de inversión con base en Sillicon Valley con enfoque en Latinoamérica.

SV Latam Capital invierte en ciencia y tecnología para que las startups transformen las sociedades, el medio ambiente y la salud.

Su enfoque en la industria abarca atención médica, biotecnología, servicios financieros, nuevos materiales, software, energía y agua.

Da clic para leer la nota completa.

www.svlatamcap.com

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El punto de innovación en la tecnología es mejorar o contribuir o hacer algo al respecto, eso ha sido lo que me ha gustado y siempre me ha atraído.

Clip, fintech pionera en el ecosistema, fue la primera inversión de SV LATAM Capital.

Consuelo Valverde.

¿QUÉ BUSCAN EN UNA STARTUP?

Su enfoque es en el tratamiento de enfermedades crónicas, desarrollo de nuevos productos terapéuticos y diagnóstico.

AMBIENTE

Se enfocan en la parte de inclusión financiera, fortalecimiento de pymes, en tecnología sería fintech y el futuro del trabajo.

SALUD

SOCIEDAD

Se enfocan en startups que resuelvan problemáticas a través de la tecnología en tres pilares:

Desde proyectos acerca del agua, eficiencia energética, y ahora mucho interés en todo lo que involucra el cambio climático, alimentos y agricultura.

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Una herramienta para mejorar el marketing digital Una empresa de origen Israelí llega a México para apoyar a todo tipo de empresas cuyo modelo se basa en el incremento de usuarios móviles.

POR: ANNALÍ RUIZ

B

ajo la premisa de mejorar los KPI de la inversión de publicidad digital de las empresas para la adquisición de usuarios, han surgido diferentes propuestas en la industria de MarTech.

Zoomd es una de las empresas más longevas en marketing digital mobile, es la unión de dos empresas con muchos años en Israel y con presencia a nivel global.

Zoomd permite optimizar la adquisición de usuarios móviles en más de 600 redes alternativas a las redes tradicionales, unificando en un sólo lugar las campañas para adquisición de nuevos usuarios móviles.

ALGUNOS DE LOS BENEFICIOS QUE PUEDEN OBTENER SON:

z El precio que van a pagar es el justo gracias a su modalidad performance.

z Adopción de nuevas tecnologías en México.

z Consolidar en una única plataforma su operación de adquisición de usuarios móviles. z Nadie tiene tanta información para entender cuál es el espacio justo, la red justa o el precio justo.

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Estamos llegando al momento de adopción masiva de herramientas digitales la cual se espera crezca aún más en los próximos meses.

Matías Garrido, CEO de Zoomd Mx.

www.zoomd.com

@zoomd

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La digitalización de las pymes es solo el comienzo El mundo digital abrió puertas para que muchos negocios pudieran seguir operando incluso si sus locales habían tenido que cerrar sus puertas.

POR: CHRISTIN PARCERISA, GERENTE DE COMUNICACIÓN DE NEGOCIO EN GOOGLE MÉXICO

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arios abrieron un sitio web, aprendieron a trabajar a distancia con videollamadas y herramientas de colaboración y comenzaron a vender en línea.

Es momento de integrar la digitalización en su planeación, en su operación y en su cultura.

Los primeros pasos son que los clientes descubran el negocio en línea, demostrar que está abierto y cuál es la dinámica, y conectar con la audiencia.

Una segunda fase que implica destacar en línea, mejorar los canales que están abiertos y aprender sobre los clientes Hasta adaptarse a un nuevo modelo de negocio en el que compiten no solo con otros negocios locales, sino a un nivel global a través de internet.

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Apostar por una estrategia digital también es abrirse a nuevos clientes que no se habrían conocido de otra manera.

HERRAMIENTAS ÚTILES

Google Mi Negocio

z Es posible colocar anuncios con soluciones especiales como servicio a domicilio. z Existe una ventana que ofrece datos como cuántas visitas ha tenido el perfil, cuántas búsquedas, qué actividad ha presentado, cuántos clics, llamadas o reservas, etc.

Google Shopping

z Muestra los productos de las tiendas locales cuando el usuario indica que tiene un interés local.

Google para PyMEs

z Se encuentra una herramienta llamada “Prueba Mi Sitio”, que mide cuánto tiempo tarda en cargar y cuál sería el recomendado. z Realiza encuestas en línea para saber qué es lo que el público quiere y tomar decisiones informadas.

Alertas Google

z Crear alertas en el buscador de Google con palabras que sean relevantes para tu empresa.

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Customer Experience:

la fórmula para continuar vendiendo aún en época de crisis El Customer Experience es la clave para seguir interactuando con tus consumidores y brindarles valor.

POR: KATHLEEN DOMÍNGUEZ

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os tiempos de crisis pueden provocar la pérdida de clientes, pero si continúas generándoles verdadero valor, a pesar de las adversidades, ten por seguro que no querrán irse.

¿Cómo generar una experiencia de venta para mis clientes, aún con la crisis?

PIENSA CON EMPATÍA. z Trata de comprender por qué están pasando todos estos cambios. z Invierte en tener conversaciones con tus clientes. z Bríndales la oportunidad de que se acerquen a tu compañía o a tus asesores.

1

Da clic para leer la nota completa.

ADAPTA TU EXPERIENCIA DEL CLIENTE z Quizá lo que te fun-

cionó el mes pasado en estos días ya no consiga los mismos resultados. z Revisa las experiencias que has estado brindando a lo largo de la contingencia. z Agrega detalles simples como nuevas formas de pago o brindar promociones.

2

¿CÓMO ESTÁN TUS EMPLEADOS? z Tus empleados, pueden sentir temor, incertidumbre o un sinfín de emociones a lo largo de esta cuarentena. z El Customer Experience también se trata de la personificación humana de tu marca. z Los clientes en crisis pueden elevar el nivel de estrés de tus trabajadores.

3

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La fórmula que ofrece el Customer Experience en épocas de crisis para seguir vendiendo es: ESCUCHAR + CUIDAR + PROPONER = CLIENTES SATISFECHOS

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¿Cómo innovar en tiempos de incertidumbre?

POR: AARÓN FEMATT, LÍDER DE E-COMMERCE EN CEMEX.

N

o cabe duda de que la pandemia del COVID-19 ha puesto a prueba a los negocios de todas las industrias a lo largo y ancho de México.

Como respuesta a este reto, las empresas se han visto obligadas a reinventarse.

Según Larry Keeley, experto en innovación y cofundador de Doblin Inc., existen diferentes tipos de innovación en una empresa o proyecto:

z Innovación en la estructura y configuración del negocio, organización o empresa. z Innovación en la oferta de productos. z Innovación en la experiencia del cliente.

El enfoque de Keeley radica en encontrar la combinación de innovaciones más acertada para cada negocio, pues sostiene que así han ocurrido las grandes innovaciones.

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La historia nos ha demostrado que, si bien los tiempos de incertidumbre generalmente conllevan dificultades económicas, también suelen ser oportunos para innovar y mejorar.

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¿Nueva normalidad?

Tómatelo a la ligera POR: ARTURO ORTEGA, FUNDADOR DE TCUX INNOVATION.

Haz un análisis de qué variables deberás regular como el inicio de un nuevo viaje, donde cada decisión, la tendremos que tomar a la ligera.

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legó el COVID19 y con su disrupción una crisis económica que nos obligó a repensar la forma de trabajar y generar valor.

Las empresas, hemos sido obligados a reinventarnos o en el peor de los casos volvernos “más ligeros”.

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EN ESTAS VARIABLES, la preponderancia relativa la asignó a la primer variable de cada par para sobrevivir en un mundo de economía líquida.

1

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Talento > Infraestructura Hoy las empresas emergen en WhatsApp desde proyectos concretos, pues el talento se vuelve más esencial que la infraestructura.

Eric Schmidt decía en su libro “How Google Works” que antes era más barato crear departamentos en la empresa, ahora es mejor hacer alianzas estratégicas.

Colaboración > Consolidación Esto va de la mano con el talento y la experimentación pues no tienes que ser una estrella para tener productos estrellas.

La colaboración es una forma en la que organizaciones pueden balancear la especialización con la experimentación, reduciendo los riesgos de ambos abordajes.

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Experimentación > Especialización La estandarización y especialización te ayudan a maximizar el resultado siempre y cuando no cambie el tablero de juego.

Estar abierto a que las cosas sí se pueden hacer diferentes, pues esta diferencia eventualmente llegará para quedarse.

Redes > Canales Definitivamente es más fácil iniciar en Instagram que en Walmart, al entrar dentro de la cadena de valor, no tienes que desgastarte para poder empezar a vender.

Tu tienda virtual la montas en menos de 1 semana, independientemente del tamaño de tu organización.

Intervención > Desarrollo Podemos significativamente acelerar lo nuevo montándonos sobre algo preexistente y no desarrollar algo desde cero.

Haz un análisis de qué variables deberás regular como el inicio de un nuevo viaje, una nueva realidad, donde cada decisión, la tendremos que tomar a la ligera.

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Mejora y multiplica la productividad de tus colaboradores ¿Cómo lograr ser eficientes y resilientes, cuando se está tan ocupado en la operación?

POR: ABDON LUNA Y ROBERTO PALACIOS SOCIOS SINTEC.

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na de las claves es RPA (Robotic Process Automation), esta tecnología permite a los empleados en una organización configurar un software que funge como un “robot”, emula un agente virtual en su equipo; el cual puede capturar e interpretar las aplicaciones existentes para el procesamiento de una transacción, manipulación de datos, desencadenamiento de respuestas y comunicación con otros sistemas digitales.

La automatización de procesos de negocio, haciendo uso de RPA sustituye el tiempo de las personas por una “fuerza laboral digital” (Digital Workforce), liberando al capital humano (Human Workforce) para que puedan realizar actividades de mayor valor agregado.

El gran reto es lograr un diseño completo de procesos para maximizar las ventajas de ambos tipos para que el Human Workforce realice actividades críticas de alto valor

Da clic para leer la nota completa.

Cifras de Gartner de 2018 mencionaban que uno de cada tres trabajos sería realizado por software o robots para el año 2025.

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¿POR QUÉ TRABAJAR CON RPA?

ACTIVIDADES DE ALTO Y DE BAJO VALOR

z Reducción entre 40-70% de FTE o tiempo asignado de personas. z Reducciones drásticas de 50-80% de errores humanos u omisiones. z Agilizar el ciclo de negocio hasta 50% por ejecutar actividades 7×24 sin depender de horarios y turnos hábiles. z Incremento de satisfacción de clientes por mayor agilidad. z Posibilidad de combinarse con analítica avanzada para aquellas decisiones más complejas que puedan ser modelables.

z Las actividades de alto valor: son aquellas cuyo objetivo es mejorar la visión del negocio. z Las actividades de bajo valor: son aquellas en que la personas se dedican a manipular datos, como abrir el programa, autenticarse, buscar, copiar, extraer, cerrar, etc.

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¿Realmente te sientes conectado con tu equipo de trabajo?

POR: HÉCTOR GARZA, HEAD STRATEGY COACH Y JORGE OSUNA, HEAD ATTITUDE COACH DE TRAYECTO ZENIT.

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ado las circunstancias actuales rápidamente surge en la conversación de la transformación digital la siguiente pregunta, ¿cómo mantener y mejorar la conexión con mis colaboradores y miembros de equipo si no puedo estar presencialmente con ellos?

Aquí les presentamos algunas propuestas que su equipo puede implementar para cultivar esa conexión.

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¿CÓMO HACERLO?

Webinars para los colaboradores con temas de interés.

Lo más importante es que el líder se interese genuinamente por la unión de su grupo y permita/fomente que se haga de una nueva forma.

Reuniones digitales informales, comidas, cumpleaños, breaks de 5 min.

Torneos de videojuegos.

Club de lectura online.

Retos de ejercicio, clases grupales de yoga o spinning en casa, etc.

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Cómo aprender virtualmente sin morir en el intento POR: MARISOL MONROY, EXPERTA EN EL DESARROLLO Y TRANSFORMACIÓN DE MIPYMES EN GPTW® MÉXICO.

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l Covid-19 ha obligado a que los emprendedores de MiPymes tengan que actualizarse, ahora más que nunca, para crear nuevo valor, enfrentar los retos y salir adelante en un entorno cada vez más demandante.

¿CÓMO MANTENERSE EN CONSTANTE APRENDIZAJE EN POCO TIEMPO?: z El microaprendizaje: Es una tendencia de aprendizaje donde el contenido se presenta en cápsulas breves (5 minutos). z Vincular aprendizaje con necesidad: Si el aprendizaje no se vincula con algo que las personas o el negocio necesitan, no será relevante. z No procrastinar: Si las personas buscan cursos cortos y además lo vinculan con algo que los motive, será más sencillo. z No se requiere de fuertes desembolsos para mantenerse preparado: Pero sí de un enfoque con la mira siempre puesta en el futuro.

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La oferta de cursos on-line, webinars, materiales y foros de discusión en el mundo se han incrementado de manera exponencial. Esto ha sido positivo para muchos por el acceso a conocimientos, la disponibilidad y variedad de contenidos.

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¿Es momento de invertir?

Considera tener en cuenta a algún especialista en el manejo personal de tu inversión y ahorro para que cuiden de tus finanzas.

POR: RICARDO ROVIRA VILLALOBOS, DIRECTOR DE FONDOS Y ADMINISTRACIÓN DE ACTIVOS EN GRUPO FINANCIERO MONEX

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a teníamos la tendencia de un bajo crecimiento económico global a excepción de China y EUA, pero ante el Covid-19. Las cifras de desempleo con números alarmantes, acompañadas de una bajísima actividad económica, constituyen un panorama diferente para el Sector Empresarial.

Este entorno ha generado incertidumbre en la mente de los mexicanos, la industria de Fondos de Inversión ofrece

a los clientes inversionistas el acceso a diferentes clases de activos, ya sean de deuda, renta variable, índices, monedas, etc. con montos reducidos de capital facilitando la administración de los mismos.

Los administradores y gestores de activos han desarrollado estrategias y modelos de inversión construidos con activos globales en directo, complementando aún más la oferta de productos en el mercado financiero.

Hoy en día, conocer especialistas en el manejo personal de la inversión y ahorro es relevante, más en estos tiempos de incertidumbre global que no van a terminar muy pronto.

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De acuerdo a los datos de la AMIB, al cierre de mayo del 2020, los activos netos ascienden a 2.5 billones de pesos, con mås de 2’600,000 clientes y un poco mås de 600 fondos en el mercado.

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Paga tus compras en línea rápido y fácil Vender y comprar en línea debe ser un proceso fácil para todos los involucrados.

POR: ANNALÍ RUIZ

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ueski Pay fue la primera alternativa de pago en México disponible para los comercios electrónicos que ha evolucionado y crecido a la par de las necesidades de clientes y merchants.

INCLUSIÓN FINANCIERA Y CRECIMIENTO La creación de diferentes fintech´s ha permitido democratizar el e-commerce acercando cada vez más a las personas con diferentes productos y servicios.

Una propuesta innovadora que ha sacado la empresa Kueski Pay ha sido la de “compra ahora y paga después de recibir tu pedido”, otorgando créditos en línea para las compras en línea sin necesidad de tarjetas de crédito o débito.

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COMPRA A LOS MEXICANOS Te damos algunas opciones de comercios mexicanos con tiendas en línea, que cuentan con soluciones de pago atractivas y seguras.

En la categoría Beauty: z Nuestro Secreto z Bellisima z Plump skin z Raw Apothecary z Momiji z Ahal

En la categoría Fashion:

Compra seguro

z MITU calzado z Tallas Extras z Someone somewhere z Shyla

A crédito ¡Sin tarjetas!

ES MOMENTO DE PROBAR Su solución consiste en una opción de compra a través de financiamiento a los usuarios que no tienen o no quieren dar los datos de sus tarjetas al comprar en línea basado en machine learning con un modelo de datos y prevención de fraude.

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¿Por qué preocuparse por la ciberseguridad?

POR: FLORY DIECK, PROFESORA DEL TEC DE MONTERREY Y AUTORA DEL LIBRO INSTITUCIONES FINANCIERAS.

P

or la prensa se filtró que el Príncipe Mohammed bin Salman de Arabia Saudita cenó con Bezos en abril del 2018, donde intercambiaron su contacto telefónico personal.

Semanas después, el Príncipe Mohammed hizo comentarios de la relación extramarital de Bezos aún antes de que fuera del conocimiento público.

El diagnóstico de una investigación forense realizado

por la compañía FTI Consulting Inc. señaló que el teléfono de Bezos empezó a transmitir una cantidad inusual de información después de haber recibido un mensaje de WhatsApp del príncipe con una conexión a un video que contenía un “código malicioso” (malware).

Ciertamente Bezos tiene personal de seguridad de alto nivel y sin embargo fue víctima de técnicas novedosas del cibercrímen.

Da clic para leer la nota completa.

Este incidente es recordatorio a considerar lo siguiente: z Las comunicaciones en línea son inseguras. z La necesidad de cambiar claves de acceso periódicamente. z El contar con dos claves de autenticidad cuando se navega en internet. z Estar alertas por el nuevo método de “pairing” (empatar) dos teléfonos para robar la información.

LA FORMA MÁS FÁCIL DE ENMARCAR IMPRIME Y ENMARCA SIN SALIR DE CASA

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