TRA Pulse Issue 3

WOMEN’S DAY THE POWER OF WOMEN’S WORDS Some of the outstanding TRA female employees share their views on the occasion of Bahraini Women’s Day Interview: Child Online Protection Challenge High Honours for UN e-Gov Report Compilers

TRA PULSE Issue: 03 | December 2014

04 TRA Sponsors Arab ICT Forum 2014

P.O. Box 10353 Manama. Kingdom of Bahrain Tel: +973 17 520000 Fax: +973 17 532125 Consumer Line: 81188 e-mail: contact@tra.org.bh Website: www.tra.bh

CONTENTS

TRA PULSE

Issue: 03 | December 2014

08

Cover Story -

The Power of Women’s Words

2

TRA Child Online Protection Challenge

TRA Receives 2014 Best Regulator Award

ITU Selects Bahrain as Regional Centre of Excellence

04

05

10 Designed and produced by

page TRA Newsletter

December 2014

www.ProDesignArabia.com

MESSAGE Mohamed Hamad Bubashait General Director

Welcome to the third edition of our periodical newsletter.

As another year has come to an end, we reflect on the past twelve months with great pride and satisfaction. 2014 saw TRA reach several milestones and receive numerous accolades on both local and international level.

Only in the last three months, Bahrain became regional ITU Centre of Excellence, which is a great honour and responsibility for the Authority. The Kingdom was also recognised by World Bank as an example of liberalisation in telecoms. (Read more about TRA achievements on page 2) Our interview section acknowledges the COP Challenge organising team.

They managed to convey a serious message with engaging fun activities that appeal to the youngsters, who are the target audience of TRA’s signature SafeSurf campaign. (Page 5) Last but not least, this issue’s cover story marks the happy occasion of Bahraini Women’s Day, and I would like to take this opportunity to express my appreciation to all our female employees for their valuable contribution in reaching every one of TRA’s goals. (Page 6)

TRA Newsletter

December 2014

3

EVENTS AND EXHIBITIONS TRA CHILD ONLINE PROTECTION CHALLENGE A GREAT SUCCESS

Marking the Universal Children’s Day, TRA Bahrain held a Child Online Protection Challenge (COP Challenge) event on November 20, in collaboration with the International Telecommunications Union, ITU – Regional Cyber Security Centre, and General Organisation for Youth and Sports.

The event, led by TRA Bahrain’s Cyber Security Directorate, was organised with the aim of raising awareness of online safety issues among children. It covered various team building games, such as a treasure hunt and charades where the clues served as lessons on how to stay safe online. The event also included an art exhibition and theatrical act inspired by the same subject.

4

“We hope that we helped the children learn the essentials of online safety,” Cyber Security Specialist and Manager of the COP Challenge event Mariam Al Mannai said.

TRA SPONSORS ARAB ICT FORUM 2014 ICT Committee, the Federation of Arab Engineers, and the Bahrain Society of Engineers organised the Arab ICT Forum 2014 on October 21 and 22, which was held under the patronage of the TRA Bahrain Chairman Dr Mohammed Al Amer.

A number of speakers and ICT experts as well as representatives of the operators, suppliers, major local companies, and the ITU gathered at the two-day event to interact in a positive dialogue on the latest global developments that would pave the way for more cooperation opportunities among key entities in the sector.

The forum, which was also attended by a number of TRA staff, covered several important topics addressing the recent challenges faced by service operators and the latest development opportunities leveraging the up-to-date technologies, in addition to the latest ICT regulation patterns. The forum also examined the important role of ICT in different sectors, such as learning, economy, health, tourism, and engineering, in addition to developing applications for commerce, government, and business management.

BAHRAIN ATTENDS ITU’S TOP POLICY-MAKING CONFERENCE The Kingdom of Bahrain, represented by the TRA, participated in the ITU’s Plenipotentiary Conference in Busan, Korea – a key conference during which ITU Member States decide on the future role of the organisation.

Held every four years, the conference sets the Union›s general

page TRA Newsletter

December 2014

Dr. Mohammed Al Amer

AWARDS AND RECOGNITION TRA RECEIVES 2014 BEST REGULATOR AWARD

TRA Bahrain was honoured with Telecom Review Summit’s “2014 Best Telecom Regulator in the Middle East” award, during a ceremony held on November 26, at the Intercontinental Hotel in Dubai.

Telecom Review’s fifth annual Summit, which has become the must-attend event for industry leaders regionally and globally, featured compelling keynotes and panels that tackled the everevolving scene of the telecom industry. In addition to industry veterans, the Summit welcomed government and regulatory officials who held thought-provoking discussions on the direction of the telecom industry.

Musab Abdulla

policies, adopts four-year strategic and financial plans, and elects the senior management team of the organisation, the members of Council, and the members of the Radio Regulations Board.

The TRA Chairman Dr Mohamed Al Amer gave a policy statement during the opening of the conference, shedding light on important aspects of the telecoms development in the Kingdom, such as numerous regional and international regulatory awards, and the acknowledged by the World Bank in their 2014 report as the only mature telecoms market in the MENA region with a policy of full liberalisation, market penetration of broadband at 136 per cent, and mobile services at 182 per cent.

Mr Musab Abdulla, a member of the Bahrain delegation to the conference, was also appointed as a chairman of one of the most important working group running this conference.

“This recognition is solely due to the extraordinary effort of our young cadres,” said TRA Bahrain General Director Mohammed Hamad Bubashait. “Their persistence is vital to the caliber of excellence TRA continues to maintain.”

HIGH HONOURS FOR UN E-GOV REPORT COMPILERS

Deputy Prime Minister and Chairman of the High Communications and Information Technology Committee HH Shaikh Mohammed bin Mubarak Al Khalifa presented recognition certifications to representatives of government ministries and directorates who had contributed to the compilation of the UN e-Government Readiness Report 2014.

Bahrain ranked 18th in the world and the first in Arab and Middle Eastern regions as the most advanced country in the field of e-government services.

His Highness urged for the need to maintain such advanced position and to achieve further accomplishments in the future; and praised the efforts of ministries which contributed in increasing the indices monitored by the report: the e-government service index, the telecommunications infrastructures index, the HR capital index, and the electronic interaction index.

TRA Newsletter

December 2014

5

TRAININGS TRA STAFF COMPLETE BOND UNIVERSITY TRAINING PROGRAMME

TRA Bahrain key staff members have completed a specialised course on dispute resolution, which took place at Le Meridian Hotel in the Seef District from October 19 to 23. The course – the last in a threepart training programme developed by Australia-based Bond University – was designed to provide a foundation in dispute resolution theory and practice.

1. MARIAM AL MANNAI

IPV6 WORKSHOP

GOYS

A four-day technical workshop for the internet service providers and engineers was held at the TRA headquarters last October, to facilitate the deployment of the sixth version of Internet Protocol (IPv6).The training was organised in cooperation with MENOG and RIPE NCC.

6

CHILD ONLINE PROTECTION CHALLENGE TRA Cyber Safety Specialist The COP Challenge followed the recommendation from the ITUIMPACT Regional Cybersecurity Centre in Oman, which was to involve children through a fun educational programme. Our treasure hunt had the teams search for clues related to online safety, and the treasure was the library room, which represented information.

TRA has never done anything like this before, and we had a great outcome. Not only kids had fun and learned, but also their parents.

Our cooperation with GOYS was a tremendous achievement for us.

2. MUNEERA We initiated our cooperation with TRA after I attended one of their online safety workshops. For the COP Challenge, the children at the GOYS Salman Cultural Centre prepared their group projects related to the subject – in line with their programmes, such as IT, theatre, art, or music – and they presented their work during the event. The Challenge was very effective; the participating children now have

page TRA Newsletter

December 2014

a clear idea of what virtual safety means. We look forward to further collaboration with TRA on the same subject in the future.

3. MOHAMMED ALI AL KHALIFA TRA Senior PR and Media Specialist We were very excited and honoured to be involved in this particular event, which helped educate children on how to navigate internet safely. The cyberspace can be a wonderful place, but there are dangers that exist, too. The event was a great success and we had a very positive reception across the media.

4. ABDULLILLAH ABDULLA TRA Consumers Affairs Manager I was involved in designing the Wheel of Fortune, and I was leading one of the teams during the treasure hunt. I’ve learned a lot myself about the online safety while preparing the questions for the game, so it was a very good experience for me personally as well – especially that I’m a father of two. It’s a very important issue overall.

INTERVIEW 5. RANJITH SHARDA TRA License Department I was both part of the project team and a volunteer. I was in charge of planning of some of the games, so it was real fun.

And, it was a great joy to see the children thrilled with the competitions. I am looking forward to future events, which will only get better and better.

1 2

6. NOORA THANI Student at BP GOYS Salman Cultural Centre My main role was to guide the participating children on how to play each game. I also coordinated with the parents during the competitions and gifts distribution. I’ve had a chance to learn how to communicate with children and to improve my teamwork skills, as it was essential for making this event a success.

3

7. KHALIL ALI ABDULLA Student at UOB GOYS Salman Cultural Centre I volunteered through GOYS to assist TRA as part of the organisational team. It was a bit of a challenge to manage such a large group of children, especially that they were all very excited about the games and prizes – it was a great learning experience.

December 2014

6

7

7

Noof Al Ammadi

Amal Almannai

Reem Albuainain

WOM

Marwa Bucheeri

TAIBA AL-BINALI

Manager of Media & Communications

Maryam Hashem

Taiba Al-Binali

THE POWER OF WOMEN’S WORDS

REEM ALBUAINAIN General Director Office Manager

Some of the outstanding TRA female employees share their 8 views on the occasion of Bahraini Women’s Day.

page

TRA Newsletter

“I was raised to believe that I could achieve whatever I set my mind on, as long as I really believed in it.

Being a woman never held me back; it was my motivation. I’m fortunate to be a member of a team that believes in a culture of excellence and empowerment regardless of the gender. I’m proud of being given the trust to be the voice of TRA and reflect its image to the public”.

December 2014

“Throughout my work experience, being one of few women in the workplace, I have faced adversity through resilience. I have disarmed my problems through smile. That being said, I have always felt empowered as a woman to take lead in any situation, and this applies to my role in TRA”.

COVER STORY

OMEN’S DAY NOOF AL AMMADI

MONA AL-HUSAINI

Translation Officer and Board Secretary

Research Analyst

“I think being a woman adds to my professional role in TRA, and it impacts all other employees. The Authority respects and appreciates my work and ensures that my contribution is taken into account when formulating strategies and rules. I believe that I play an important part in fulfilling TRA’s goals and subsequently contributing to the economic development in Bahrain”.

AMAL ALMANNAI Human Resources Senior Specialist “As an individual and as a woman, I promote a positive working environment in TRA and work towards development of employee performance and teamwork – in order to help them grow within their expertise and thus, elevate the Authority in various fields. I am proud to be part of this organisation.”

“Ensuring equity between women and men is the key to unleashing the full potential of TRA to be more creative in performing its role. It is vital to involve women in all TRA’s projects, as our contribution can enrich and enhance the results. Constituting 35 per cent of total staff – on various positions – we play an important role in TRA’s achievements.”

Specialist, Cyber Safety “The future belongs to the modern Arabic women. In my opinion, men or women are all equal. What sets you apart as an individual is your attitude towards work and your eagerness to learn, develop, fail, and get back up.”

MARYAM HASHEM

MARWA BUCHEERI

Administration Coordinator

Legal Assistant “As an employee of the TRA, I believe that we are all equally important to the organisation, and there is no particular distinction between men and women in the workplace. The Authority appreciates and motivates both genders with respect to everyone’s responsibilities. I am proud that I am making a difference, proving that women are intelligent and can work and deliver despite not being provided with the same opportunities as men.”

TRA Newsletter

MARIAM MOHAMMED AL-MANNAI

December 2014

“As TRA female employee, I dedicate my internal power to help turn my organisation’s vision into reality. I engage my instinct of caring to take care of my stakeholders. I employ my leadership and passion in every task. I use my patience to cope with the workload. I use my smile to deal with unpleasant moments. The role of women and men in any organisation, including TRA, is to complete each other and succeed together.”

9

ACHIEVEMENTS ITU SELECTS BAHRAIN AS REGIONAL CENTRE OF EXCELLENCE

BAHRAIN SETS EXAMPLE FOR LIBERALISATION OF TELECOMS SECTOR

The World Bank has published a report entitled, "Broadband Networks in the Middle East and North Africa; Accelerating High-Speed Internet Access,” on the status of broadband services and infrastructure across the Middle East and North Africa region.

According to the report, Bahrain has been at the forefront of liberalisation in the MENA region, and is one of only two countries in the region – together with Jordan – that have implemented a policy of full liberalisation in telecommunications. Bahrain is also the only country in the region to have adopted a market structure and regulatory model similar to the European Union (EU), and the only MENA country which has reached the mature stage in fixed and mobile broadband market development.

The International Telecommunications Union (ITU) has selected Bahrain as one of the Arab region’s Centres of Excellence (CoE), with a focus on ‘Policy and Regulation’ and ‘Internet Governance’, for the period of 2014-2018. The Centres serve as regional focal points for professional development, research, and knowledge sharing, as well as providing specialist training services to external clients.

10

Being selected as a CoE means that Bahrain will be hosting a number of regional training events and workshops in line with internet governance over the four year term. “To be included in such a vital undertaking is pivotal to the way forward in Bahrain’s ICT future, and we are prepared to put our best efforts towards a positive and effective contribution,” said TRA General Director Mohammed Hamad Bubashait.

Regarding broadband prices, according to the International Telecommunication Union (ITU), broadband penetration grows rapidly after the level of retail broadband price falls below 3-5 per cent of average monthly income. Based on the report, Bahrain prices expressed as a percentage of GNI are below the threshold.

A number of observations by the World Bank on the development of the broadband market in Bahrain are particularly noteworthy, such as Batelco facing increasing infrastructure-based competition in the supply of fixed broadband services, in connection with Wimax-based competitors, which resulted in a reduction of Batelco›s market share of fixed broadband subscriptions to less than 30 per cent. Mobile broadband has also grown strongly, with Bahrain having the highest mobile broadband penetration in the MENA region.

The report also mentions that Bahrain enjoys competition in international submarine cable connectivity and has the highest submarine cable design capacity per capita in the MENA region.

page

TRA Newsletter

December 2014

‫اإلنــجــازات‬ ‫االتحاد الدولي لالتصاالت‬ ‫يختار البحرين مركزا‬ ‫إقليميا للتميز‬

‫البحرين نموذجا لتحرير قطاع االتصاالت‬ ‫نشر البنك الدويل تقريرا بعنوان "شبكات النطاق العريض يف الشرق األوسط وشمال أفريقيا؛ اإلسراع بتوفري‬ ‫سبل الوصول إىل خدمات اإلنرتنت" حول وضع خدمات النطاق العريض والبنية التحتية يف منطقة الشرق‬ ‫األوسط وشمال أفريقيا‪.‬‬ ‫اختار االحتاد الدويل لالتصاالت (‪ )ITU‬البحرين‬ ‫كواحدة من مراكز التميز يف املنطقة العربية‬ ‫(‪ )CoE‬مع الرتكيز على "السياسة والتنظيم"‬ ‫و "حوكمة االنرتنت" للفرتة من ‪ 2014‬إىل ‪،2018‬‬ ‫وتخدم هذه املراكز كنقطة اتصال إقليمية‬ ‫لتحقيق التنمية املهنية والبحوث وتبادل‬ ‫املعرفة فضال عن توفري خدمات التدريب‬ ‫املتخصصة للعمالء اخلارجيني‪.‬‬ ‫ومع اختيارها مركزا للتميز ستستضيف‬ ‫البحرين عددا من الفعاليات التدريبية وورش‬ ‫العمل االقليمية ذات العالقة بحوكمة االنرتنت‬ ‫على مدى أربع سنوات؛ ويف هذا الصدد صرح‬ ‫السيد حممد بن حمد بوبشيت؛ املدير العام‬ ‫لهيئة تنظيم االتصاالت " إن تضميننا يف هذا‬ ‫املطلب احليوي هو أمر حموري للمضي قدما‬ ‫نحو مستقبل تقنية املعلومات واالتصال يف‬ ‫البحرين؛ ونحن على استعداد لتقدمي أفضل‬ ‫جهودنا نحو مساهمة إيجابية وفعالة"‪.‬‬

‫‪١٠‬‬

‫ووفقا للتقرير‪ ،‬فإن مملكة البحرين جاءت يف طليعة دول منطقة الشرق األوسط وشمال افريقيا يف‬ ‫جمال حترير قطاع االتصاالت وواحدة من بني دولتني يف املنطقة ‪ -‬إىل جانب األردن‪ -‬قامت بتطبيق سياسة‬ ‫حترير قطاع االتصاالت بشكل كامل‪ ،‬كما أن البحرين الدولة الوحيدة يف املنطقة التي اعتمدت هيكال لسوق‬ ‫االتصاالت ومنوذجا تنظيميا مماثال للنموذج املتبع من قبل االحتاد األوروبي(‪ )EU‬وكذلك الدولة الوحيدة يف‬ ‫املنطقة التي وصلت إىل مرحلة النضج يف تطوير سوق النطاق العريض عرب اخلطوط الثابتة واملتنقلة‪.‬‬ ‫وبالنسبة ألسعار خدمات النطاق العريض‪ ،‬فإنه وفقا لالحتاد الدويل لالتصاالت (‪ )ITU‬يتزايد انتشار هذه‬ ‫اخلدمات بشكل متسارع عندما تكون أسعار خدمات النطاق العريض أقل من ‪ %5 - %3‬من متوسط الدخل‬ ‫الشهري؛ واستنادا إىل هذا التقرير‪ ،‬فإن نسبة أسعار خدمات النطاق العريض يف مملكة البحرين كنسبة من‬ ‫الدخل الشهري للفرد تعد أقل من املستوى‪.‬‬ ‫اجلدير بالذكر أن هناك عدد من املالحظات أبداها البنك الدويل فيما يختص بتطوير سوق النطاق العريض‬ ‫يف البحرين‪ ،‬من بينها على وجه خاص ما تواجهه بتلكو من منافسة شديدة من الشركات التي تعتمد على‬ ‫بنيتها التحتية يف تقدمي خدمات النطاق العريض الثابتة وذلك نتيجة لظهور املنافسني الذين يقدمون‬ ‫خدمات الواي ماكس (‪ ،)WiMax‬مما أدى إىل انخفاض يف حصة بتلكو السوقية من اشرتاكات خدمات‬ ‫النطاق العريض عرب اخلطوط الثابتة إىل أقل من ‪ .%30‬كما تزايد انتشار خدمات النطاق العريض عرب اخلطوط‬ ‫املتنقلة بشكل كبري‪ ،‬حيث أن نسبة انتشار هذه اخلدمات يف مملكة البحرين تعترب األعلى يف منطقة‬ ‫الشرق األوسط وشمال أفريقيا‪.‬‬ ‫كما يشري التقرير إىل أن البحرين تتمتع باملنافسة يف تقدمي خدمات التوصيل لشبكات االتصاالت الدولية‬ ‫ومتتلك أكرب سعات التوصيل للكابالت البحرية (بالنسبة للفرد الواحد) يف منطقة الشرق األوسط وشمال‬ ‫أفريقيا‪.‬‬ ‫نشرة ‪TRA‬‬

‫ديسمرب ‪٢٠١٤‬‬

‫قصة الغالف‬

‫وم الـمـرأة‬ ‫نوف العمادي‬

‫مسئول شئون الترجمة وسكرتير مجلس‬ ‫اإلدارة‬ ‫"كوين امرأة أضاف الكثري إىل دوري املهني يف هيئة‬ ‫تنظيم االتصاالت‪ ،‬كما أثر على جميع املوظفني‬ ‫اآلخرين؛ فإدارة الهيئة حترتم وتقدر عملي وتضمن‬ ‫األخذ مبساهمتي بعني االعتبار عند صياغة‬ ‫االسرتاتيجيات والقوانني؛ يف اعتقادي أنا ألعب دورا‬ ‫هاما يف حتقيق أهداف الهيئة؛ وبالتايل املساهمة‬ ‫يف التنمية االقتصادية يف البحرين"‪.‬‬

‫أمل المناعي‬

‫منى الحسيني‬

‫مريم محمد المناعي‬

‫"إن ضمان املساواة بني املرأة والرجل هو‬ ‫املفتاح إلطالق اإلمكانات الكاملة يف هيئة تنظيم‬ ‫االتصاالت لتكون أكرث إبداعا يف أداء دورها؛ أنه من‬ ‫املهم إشراك املرأة يف جميع مشاريع الهيئة‬ ‫؛ فمساهمتنا ميكنها أن ترثي وتعزز النتائج؛ ومع‬ ‫نسبتنا التي تبلغ ‪ ٪٣٥‬من جمموع املوظفني ‪-‬يف‬ ‫مواقع خمتلفة‪ -‬أرى أننا نلعب دورا هاما يف حتقيق‬ ‫إجنازات الهيئة"‪.‬‬

‫"إن املستقبل ملك للنساء العربيات العصريات؛‬ ‫برأيي؛ الرجال والنساء متساوون‪ ،‬وما يحدد‬ ‫الفروقات بينهما كأفراد هو موقفهم جتاه العمل‬ ‫وحرصهم على التعلم والتطور والفشل وإعادة‬ ‫احملاولة مرة أخرى"‪،‬‬

‫أخصائي السالمة السيبرانية‬

‫محلل بحوث‬

‫منسق إداري‬

‫مروة بوجيري‬

‫أخصائي أول للموارد البشرية‬

‫مساعد قانوني‬

‫"كفرد وكامرأة؛ أسعى إىل تعزيز بيئة العمل اإليجابية‬ ‫يف هيئة تنظيم االتصاالت والعمل على تطوير أداء‬ ‫املوظفني والعمل اجلماعي؛ من أجل مساعدتهم‬ ‫على تنمية خرباتهم الداخلية وبالتايل إعالء اسم‬ ‫الهيئة يف خمتلف اجملاالت؛ إنني فخورة بكوين جزءا‬ ‫من هذه املنظمة"‪.‬‬

‫"كموظفة يف هيئة تنظيم االتصاالت؛ أنا أؤمن أننا‬ ‫على نفس املستوى من األهمية بالنسبة للهيئة؛‬ ‫وليس هناك أي متييز بني الرجال والنساء يف مكان‬ ‫العمل؛ فالهيئة تقدر وحتفز كال اجلنسني مع األخذ‬ ‫باالعتبار مسؤوليات كل شخص‪ ،‬وإنني فخورة‬ ‫بقدرتي على إحداث فرق وإثبات أن املرأة ذكية‬ ‫وميكنها العمل واإلجناز بالرغم من عدم توافر نفس‬ ‫الفرص املتاحة للرجل"‪.‬‬ ‫نشرة ‪TRA‬‬

‫مريم هاشم‬

‫ديسمرب ‪٢٠١٤‬‬

‫"كموظفة يف هيئة تنظيم االتصاالت؛ أحرص على‬ ‫تكريس قوتي الداخلية للمساعدة على حتقيق‬ ‫رؤية الهيئة؛ وبصورة فطرية أنا أحرص على رعاية‬ ‫مصاحلها؛ لذلك أوظف مهاراتي القيادية وشغفي‬ ‫يف كل مهمة‪ ،‬واعتمد على الصرب يف التعامل مع‬ ‫ضغوطات العمل؛ وابتسم يف األوقات الصعبة؛ إن‬ ‫دور النساء والرجال يف أي منظمة ‪ -‬مبا يف ذلك‬ ‫هيئة تنظيم االتصاالت‪ -‬هو إكمال بعضهم البعض‬ ‫والنجاح سويا"‪.‬‬

‫‪9‬‬

‫نوف‬ ‫العمادي‬

‫أمل‬ ‫املناعي‬

‫رمي‬ ‫البوعينني‬ ‫مروة‬ ‫بوجريي‬

‫يـوم‬ ‫طيبة البنعلي‬

‫مدير اإلعالم واالتصاالت‬

‫مرمي‬ ‫هاشم‬

‫طيبة‬ ‫البنعلي‬

‫ريم البوعينين‬

‫كــلــمـــةالـــمـــرأة‬

‫‪8‬‬

‫صفحة‬

‫مدير مكتب المدير العام‬

‫االتصاالت‪tsoh 4‬‬ ‫تنظيم ‪1-RSG‬‬ ‫هيئة‪sa pa‬‬ ‫في‪m e‬‬ ‫المميزات ‪ht‬‬ ‫الموظفات‪no niar‬‬ ‫من‪haB stu‬‬ ‫بعض‪p A‬‬ ‫‪RT‬‬ ‫يشاركننا‬ ‫رؤاهن بمناسبة يوم المرأة البحرينية‬ ‫نشرة ‪TRA‬‬

‫“لقد نشأت على االعتقاد بقدرتي على حتقيق‬ ‫كل ما أريد طاملا كنت مؤمنة به؛ وكوين امرأة‬ ‫مل يقلل ذك من عزمي بل كان حمفزا إيل وأنا‬ ‫حمظوظة ألكون عضوا يف فريق يؤمن بثقافة‬ ‫التمييز والتمكني بغض النظر عن نوع اجلنس؛‬ ‫وأنا فخورة بالثقة التي أوليت إيل ألكون صوت‬ ‫هيئة تنظيم االتصاالت ومرآة لصورتها أمام‬ ‫اجلمهور”‪.‬‬

‫ديسمرب ‪٢٠١٤‬‬

‫"طيلة حياتي العملية؛ كنت واحدة من بني‬ ‫القليل من النساء يف مكان العمل وقد كنت‬ ‫أتغلب على العقبات التي تواجهني باملرونة‬ ‫وأحل املشاكل التي تعرتضني باإلبتسامة‪،‬‬ ‫وميكنني القول بأنني كنت أشعر بتمكيني‬ ‫كامرأة ألخذ زمام املبادرة يف أي موقف وهذا‬ ‫ينطبق على دوري يف هيئة تنظيم االتصاالت"‪.‬‬

‫مقابلة‬ ‫‪ .5‬رانجيث شاردا‬

‫إدارة التراخيص في هيئة تنظيم االتصاالت‬ ‫كنت فردا يف فريق املشروع ومتطوعا على حد‬ ‫سواء‪ ،‬وقد كنت مسؤوال عن تخطيط بعض األلعاب‪،‬‬ ‫األمر الذي كان متعة حقيقية فضال عن متعة رؤية‬ ‫األطفال متفاعلون بحماس مع املسابقات وأتطلع‬ ‫ملزيد من هذه الفعاليات مستقبال‪.‬‬

‫‪1‬‬

‫‪ .6‬نورة ثاني‬

‫‪2‬‬

‫طالبة في البحرين بوليتكنك‬ ‫مركز سلمان الثقافي التابع للمؤسسة‬ ‫العامة للشباب والرياضة‬ ‫كان دوري متعلقا بتوجية األطفال املشاركني حول‬ ‫كيفية لعب كل لعبة‪ ،‬والتنسيق مع أولياء األمور‬ ‫خالل املسابقات وتوزيع الهدايا‪ ،‬وقد كانت الفعالية‬ ‫فرصة ألتعلم كيفية التواصل مع األطفال وحتسني‬ ‫مهاراتي يف العمل اجلماعي والتي تعترب أمرا‬ ‫ضروريا يف حتقيق جناح هذه الفعالية‪.‬‬

‫‪3‬‬

‫‪ .7‬خليل علي عبداهلل‬ ‫طالب في جامعة البحرين‬

‫مركز سلمان الثقافي التابع‬ ‫للمؤسسة العامة للشباب والرياضة‬ ‫تطوعت عرب املؤسسة العامة للشباب والرياضة‬ ‫ملساعدة هيئة تنظيم االتصاالت كجزء من الفريق‬ ‫التنظيمي‪ ،‬لقد كان األمر نوعا من التحدي إلدارة‬ ‫مثل هذه اجملموعة الكبرية من األطفال‬ ‫السيما أنهم كانوا متحمسني للغاية جتاه‬ ‫األلعاب واجلوائز وقد كانت جتربة تعليمية‬ ‫رائعة‪.‬‬

‫ديسمرب ‪٢٠١٤‬‬

‫‪6‬‬

‫‪7‬‬

‫‪7‬‬

‫التدريب‬ ‫موظفو الهيئة ينهون برنامج‬ ‫جامعة بوند التدريبي‬ ‫أكمل كبار‬ ‫موظفي هيئة‬ ‫تنظيم االتصاالت‬ ‫دورة تدريبية‬ ‫متخصصة يف‬ ‫تسوية املنازعات‬ ‫يف فندق يل‬ ‫مرييديان يف‬ ‫ضاحية السيف؛‬ ‫يف الفرتة من‬ ‫‪ 19‬إىل ‪ 23‬أكتوبر؛‬ ‫وتعترب هذه‬ ‫الدورة اجلزء‬ ‫الثالث واألخري من‬ ‫الربنامج التدريبي‬ ‫من قبل جامعة‬ ‫بوند يف اسرتاليا والذي صمم بهدف توفري األساس حلسم‬ ‫املنازعات من الناحية النظرية والعملية‪.‬‬

‫ورشة عمل اإلصدار السادس لبروتوكول‬ ‫اإلنترنت ‪IPv6‬‬ ‫عقدت ورشة عمل فنية ملدة أربعة أيام ملزودي خدمات األنرتنت‬ ‫واملهندسني يف املكتب الرئيسي لهيئة تنظيم االتصاالت يف‬ ‫أكتوبر املاضي؛ لتسهيل نشر اإلصدار السادس لربوتوكول‬ ‫اإلنرتنت ‪IPv6‬؛ وقد نظمت الورشة بالتعاون مع جمموعة‬ ‫مشغلي االتصاالت يف الشرق األوسط "‪ "MENOG‬ومركز‬ ‫تنسيق شبكات بروتوكول اإلنرتنت األوروبية " ‪"RIPE NCC‬‬

‫‪6‬‬

‫صفحة‬

‫حماية األطفال على االنترنت‬ ‫‪ .1‬مريم المناعي‬

‫أخصائي السالمة السيبرانية بالهيئة‬

‫يتبع برناج حماية األطفال على اإلنرتنت‬ ‫(حتدي ‪ )COP‬التوصيات الصادة عن مركز‬ ‫األمن السيرباين اإلقليمي ‪ITU- IMPACT‬‬ ‫يف سلطنة عمان‪ ،‬والتي دعت إىل إشراك‬ ‫األطفال من خالل برنامج تعليمي ممتع‪،‬‬ ‫وقد اشرتك يف مسابقة البحث عن الكنز‬ ‫التي أقمناها جمموعة من الفرق التي بحثت‬ ‫عن أدلة تتعلق بالسالمة على االنرتنت‪ ،‬يف‬ ‫حني كان الكنز موجودا يف غرفة املكتبة‬ ‫التي متثل املعلومات‪.‬‬ ‫هذه هي املرة األوىل التي تنفذ فيها هيئة‬ ‫تنظيم االتصاالت مثل هذه الفكرة‪ ،‬وقد‬ ‫حققنا نتائج مشجعة؛ ومل يكن األطفال هم‬ ‫الوحيدين الذين استمتعوا وتعلموا فحسب؛‬ ‫بل حتى أولياء أمورهم؛ فضال عن أن تعاوننا‬ ‫مع املؤسسة العامة للشباب والرياضة كان‬ ‫اجنازا كبريا بالنسبة إلينا‪.‬‬

‫‪ .2‬منيرة‬

‫المؤسسة العامة للشباب والرياضة‬ ‫بدأنا التعاون مع هيئة تنظيم االتصاالت بعد‬ ‫أن حضرت إحدى الورش اخلاصة بالسالمة‬ ‫على االنرتنت؛ وبالنسبة إىل (حتدي ‪)COP‬‬ ‫أعد األطفال يف مركز سلمان الثقايف‬ ‫التابع للمؤسسة العامة للشباب والرياضة‬ ‫مشاريعهم املتعلقة باملوضوع متاشيا‬ ‫مع براجمهم مثل تقنية املعلومات والفن‬ ‫أو املوسيقى‪ ،‬ومن ثم قدموا تلك املشاريع‬ ‫خالل الفعالية‪ .‬لقد كان التحدي فعاال للغاية؛‬ ‫إذ ميتلك األطفال املشرتكون اآلن فكرة‬ ‫نشرة ‪TRA‬‬

‫ديسمرب ‪٢٠١٤‬‬

‫واضحة عن معنى السالمة االفرتاضية‪،‬‬ ‫ونحن نتطلع إىل مزيد من التعاون مع‬ ‫هيئة تنظيم االتصاالت يف هذا اجملال يف‬ ‫املستقبل‪.‬‬

‫‪ .3‬محمد علي آل خليفة‬

‫أخصائي اإلعالم والعالقات العامة‬ ‫في هيئة تنظيم االتصاالت‬

‫تشرفنا على وجه خاص باملشاركة يف هذا‬ ‫احلدث‪ ،‬الذي يساعد على تعليم األطفال‬ ‫كيفية استكشاف االنرتنت بطريقة آمنة؛‬ ‫فالفضاء االلكرتوين ميكن أن يكون مكانا‬ ‫رائعا لكنه حمفوف باخملاطر أيضا‪ ،‬واعتقد‬ ‫أن هذه الفعالية حققت جناحا كبريا وتلقينا‬ ‫ردود أفعال إيجابية جدا من خالل وسائل‬ ‫اإلعالم‪.‬‬

‫‪ .4‬عبداإلله عبداهلل‬

‫رئيس قسم شؤون المستهلكين في‬ ‫هيئة تنظيم االتصاالت‬

‫شاركت يف تصميم "عجلة احلظ"‪ ،‬وترأست‬ ‫واحدا من الفرق املشاركة يف البحث عن‬ ‫الكنز‪ ،‬وقد تعلمت الكثري حول األمان عرب‬ ‫االنرتنت أثناء إعداد األسئلة للعبة‪ ،‬وأرى أنها‬ ‫جتربة ممتازة بالنسبة إيل شخصيا ‪ -‬خاصة‬ ‫أنني أب لطفلني‪ -‬وقضية هامة للغاية على‬ ‫وجه العموم‪.‬‬

‫الجوائز والشهادات‬ ‫التقديرية‬ ‫هيئة تنظيم االتصاالت تفوز بجائزة أفضل منظم اتصاالت لعام ‪٢٠١٤‬‬ ‫كرمت هيئة تنظيم االتصاالت البحرين بجائزة أفضل منظم لالتصاالت يف منطقة الشرق األوسط يف حفل‬ ‫توزيع جوائز قمة مراجعة االتصاالت ‪ )2014 Telecom Review ( ١٤‬والذي أقيم يف ‪ ٢٦‬نوفمرب يف فندق‬ ‫انرتكونتيننتال دبي‪.‬‬ ‫ ‬

‫وتعترب القمة السنوية اخلامسة ملراجعة االتصاالت حدثا يستقطب قادة قطاع‬ ‫االتصاالت على املستوى االقليمي واحمللي ويسلط الضوء على االجتاهات‬ ‫األساسية واللوائح التي تتناول كل ما يتعلق بقطاع االتصاالت املتطورة؛‬ ‫وباإلضافة إىل قدامى املشغلني يف القطاع رحبت القمة باملسؤولني‬ ‫من القطاع احلكومي ومسؤويل هيئات التنظيم الذين أجروا العديد من‬ ‫احملادثات والنقاشات املثرية للتفكري حول توجه قطاع االتصاالت‪.‬‬ ‫من جانبه قال السيد حممد بن حمد بوبشيت املدير العام لهيئة‬ ‫تنظيم االتصاالت يف البحرين يف معرض تعليقه على اجلائزة "إن هذا‬ ‫التقدير هو انعكاس لتفاين كوادرنا الشابة وجهودهم الكبرية؛ وبالتأكيد‬ ‫فإن مثابرتهم عامل حيوي لتحقيق متيز الهيئة واالستدامة فيه"‪.‬‬

‫مصعب عبداهلل‬ ‫املستقبلي لالحتاد‪.‬‬ ‫ويحدد املؤمتر الذي يعقد كل أربع سنوات؛‬ ‫السياسات العامة لالحتاد ويعتمد اخلطط‬ ‫االسرتاتيجية واملالية ملدة أربع سنوات ‪ ،‬وينتخب‬ ‫فريق أعضاء اإلدارة العليا لالحتاد وأعضاء‬ ‫اجمللس وأعضاء جلنة لوائح الراديو‪.‬‬ ‫من جانبه؛ ألقى رئيس جملس إدارة هيئة‬ ‫تنظيم االتصاالت الدكتور حممد أحمد العامر‬ ‫بكلمة خالل افتتاح املؤمتر مسلطا الضوء على‬ ‫جوانب مهمة تتعلق بتطور قطاع االتصاالت يف‬ ‫اململكة؛ مثل حصول اململكة على العديد من‬ ‫اجلوائز التنظيمية اإلقليمية والدولية؛ وتقدير‬ ‫وإشادة البنك الدويل يف تقريره لعام ‪ ٢٠١٤‬بكون‬ ‫سوق االتصاالت البحرينية رائدة يف منطقة‬ ‫الشرق األوسط يف جمال حترير قطاع االتصاالت‬ ‫بأكمله وانتشار خدمات النطاق العريض‬ ‫(الربودباند) يف السوق بنسبة ‪ ١٣٦‬باملائة‬ ‫وخدمات الهاتف النقال بنسبة ‪ ١٨٢‬يف املائة‪.‬‬ ‫اجلدير بالذكر أن السيد مصعب عبداهلل؛ أحد‬ ‫أعضاء وفد البحرين املشارك يف املؤمتر؛ مت‬ ‫تعيينه لرتأس إحدى أهم فرق العمل املعنية‬ ‫بإدارة هذا املؤمتر‪.‬‬

‫تكريم المساهمين في إعداد تقرير األمم المتحدة‬ ‫للحكومة االلكترونية‬ ‫قدم نائب رئيس جملس الوزراء رئيس اللجنة العليا لتقنية املعلومات واالتصاالت سمو الشيخ حممد بن‬ ‫مبارك آل خليفة شهادات تقديرية ملمثلي الوزارت احلكومية واإلدارات التي أسهمت يف إعداد تقرير األمم‬ ‫املتحدة جلاهزية احلكومة االلكرتونية لعام ‪.2014‬‬ ‫وحلت البحرين يف املرتبة ‪ 18‬على مستوى العامل واألوىل يف العامل العربي ومنطقة الشرق األوسط؛ بوصفها‬ ‫الدولة األكرث تقدما يف جمال اخلدمات احلكومية‬ ‫االلكرتونية‪.‬‬ ‫وحث سموه على ضرورة احلفاظ على هذه املرتبة‬ ‫املتقدمة وحتقيق املزيد من االجنازات يف املستقبل‪،‬‬ ‫كما أشاد بجهود الوزارات التي أسهمت يف زيادة‬ ‫املؤشرات التي رصدها التقرير مثل مؤشر اخلدمات‬ ‫االلكرتونية احلكومية ومؤشر البنية التحتية لالتصاالت‬ ‫ومؤشر رأس املال واملوارد البشرية ‪،‬مؤشر التفاعل‬ ‫االلكرتوين‪.‬‬ ‫نشرة ‪TRA‬‬

‫ديسمرب ‪٢٠١٤‬‬

‫‪5‬‬

‫الفعاليات‬ ‫والمعارض‬ ‫حماية األطفال على‬ ‫اإلنترنت (تحدي ‪)COP‬‬ ‫يحقق نجاحا كبيرا‬ ‫مبناسبة يوم‬ ‫الطفل العاملي؛‬ ‫أقامت هيئة‬ ‫تنظيم االتصاالت‬ ‫البحرين فعالية‬ ‫حماية األطفال‬ ‫على اإلنرتنت‬ ‫(حتدي ‪)COP‬‬ ‫يف ‪ 20‬نوفمرب؛‬ ‫وذلك بالتعاون‬ ‫مع االحتاد الدويل‬ ‫لالتصاالت واملركز اإلقليمي لألمن السيرباين‬ ‫واملؤسسة العامة للشباب والرياضة​‪.‬‬ ‫نظمت الفعالية من​قبل إدارة األمن السيرباين​‬ ‫لهيئة تنظيم االتصاالت​؛ بهدف رفع الوعي‬ ‫بقضايا السالمة على االنرتنت بني األطفال‪،‬‬ ‫واشتملت على العديد من األنشطة واأللعاب‬ ‫التي تبني روح الفريق الواحد مثل البحث عن‬ ‫الكنز واأللغاز التي تقدم دروسا حول كيفية البقاء‬ ‫آمنا على االنرتنت‪ ،‬كما اشتمل الربنامج على‬ ‫معرض فني وعرض مسرحي حول املوضوع‬ ‫ذاته‪.‬‬ ‫من جانبها صرحت أخصائية السالمة السيربانية‬ ‫ومدير مشروع برنامج حماية األطفال على‬ ‫اإلنرتنت "التحدي" بالهيئة مرمي حممد املناعي‬ ‫"نأمل أننا قد متكنا من خالل هذا الربنامج من‬ ‫تثقيف األطفال وتوعيتهم يف كل ما يتعلق‬ ‫بالسالمة على اإلنرتنت"‪.‬‬

‫‪4‬‬

‫صفحة‬

‫هيئة تنظيم االتصاالت ترعى منتدى تقنية المعلومات‬ ‫واالتصاالت العربي ‪2014‬‬ ‫نظمت جلنة تقنية االتصاالت واملعلومات واحتاد‬ ‫املهندسني العرب وجمعية املهندسني البحرينية‬ ‫املنتدى العربي لتقنية االتصاالت واملعلومات ‪ 2014‬يف‬ ‫‪ ٢١‬و‪ ٢٢‬أكتوبر حتت رعاية رئيس جملس إدارة هيئة‬ ‫تنظيم االتصاالت الدكتور حممد أحمد العامر‪.‬‬ ‫واجتمع عدد من املتحدثني واخلرباء واملتخصصني يف‬ ‫تكنولوجيا املعلومات واالتصاالت وممثلي املشغلني‬ ‫واملوردين وممثلي الشركات احمللية الكربى واالحتاد‬ ‫الدويل لالتصاالت يف هذا احلدث على مدى يومني للتفاعل يف حوار إيجابي حول آخر التطورات العاملية والذي‬ ‫من شأنه متهيد الطريق أمام الكثري من فرص التعاون بني أهم اجلهات القائمة على هذا القطاع‪.‬‬ ‫ويتصدى املنتدى الذي حضره عدد من موظفي هيئة تنظيم االتصاالت إىل عدة مواضيع هامة مثل آخر‬ ‫التحديات التي تواجه مشغلي اخلدمات‪ ،‬وأحدث الفرص للتطوير واالستفادة من التقنيات املستحدثة‪،‬‬ ‫باإلضافة إىل آخر أمناط توظيف تنظيمات تقنية االتصاالت واملعلومات؛ كما تداول املنتدى أهمية ودور تقنية‬ ‫االتصاالت واملعلومات يف القطاعات اخملتلفة كالتعليم‪ ،‬واالقتصاد‪ ،‬والصحة‪ ،‬والسياحة‪ ،‬والهندسة‪ ،‬فض ًال‬ ‫عن تطوير تطبيقات للتجارة‪ ،‬واحلكومة‪ ،‬وإدارة األعمال‪.‬‬

‫البحرين تشارك في مؤتمر المندوبين‬ ‫المفوضين لعام ‪ 2014‬لالتحاد الدولي‬ ‫لالتصاالت‬ ‫شاركت مملكة البحرين؛ ممثلة بهيئة تنظيم االتصاالت يف مؤمتر املندوبني‬ ‫املفوضني لعام ‪ 2014‬لالحتاد الدويل لالتصاالت يف بوسان بكوريا؛ والذي يعترب‬ ‫مؤمترا رئيسيا تتخذ من خالله الدول األعضاء يف االحتاد القرار بشأن الدور‬ ‫نشرة ‪TRA‬‬

‫ديسمرب ‪٢٠١٤‬‬

‫د‪ .‬حممد العامر‬

‫رســالــة‬ ‫محمد بن حمد بوبشيت‬ ‫المدير العام‬

‫مرحبا بكم يف اإلصدار الثالث من نشرتنا اإلخبارية الدورية‪.‬‬ ‫بحلول نهاية عام آخر؛ ننظر إىل االثني عشر شهرا املاضية بكل فخر ورضا؛ فقد شهد عام‬ ‫‪ 2014‬حتقيق هيئة تنظيم االتصاالت لعدد من االجنازات وحصولها على العديد من اجلوائز على‬ ‫املستويني احمللي والدويل‪.‬‬ ‫ً‬ ‫مركزا للتميز لالحتاد الدويل لالتصاالت وهو شرف‬ ‫خالل األشهر الثالثة األخرية؛ أصبحت البحرين‬ ‫عظيم ومسؤولية كبرية للهيئة؛ كما أشاد البنك الدويل بهيئة تنظيم االتصاالت كنموذج لتحرير‬ ‫قطاع االتصاالت (اقرأ املزيد عن اجنازات هيئة تنظيم االتصاالت يف صفحة ‪.)2‬‬ ‫يف قسم املقابالت نتعرف على فريق تنظيم برنامج حماية األطفال على اإلنرتنت (حتدي‬ ‫‪ )COP‬الذي متكن من نقل رسالة جادة عرب ربطها باألنشطة الرتفيهية التي تستقطب‬ ‫الشباب؛ بصفتهم الشريحة املستهدفة حلملة هيئة تنظيم االتصاالت "انرتنت آمن"‬ ‫(صفحة ‪.)5‬‬ ‫وأخريا وليس آخرا؛ حتتفي قصة غالف هذا العدد باملناسبة السعيدة ليوم املرأة البحرينية؛‬ ‫وأود أن أغنتم هذه الفرصة ألعرب عن تقديري جلميع موظفاتنا على مساهماتهن القيمة يف‬ ‫حتقيق كل هدف من أهداف الهيئة (صفحة ‪.)6‬‬

‫نشرة ‪TRA‬‬

‫ديسمرب ‪٢٠١٤‬‬

‫‪3‬‬

‫‪٠٤‬‬

‫هيئة تنظيم االتصاالت‬ ‫ترعى منتدى تقنية‬ ‫المعلومات واالتصاالت‬ ‫العربي ‪2014‬‬

‫ص‪.‬ب‪10353 :‬‬ ‫املنامة‪ .‬مملكة البحرين‬ ‫هاتف‪+9731752000 :‬‬ ‫فاكس‪+97317532125 :‬‬ ‫خط املستهلك‪81188 :‬‬ ‫الربيد االلكرتوين‪contact@tra.org.bh :‬‬ ‫املوقع االلكرتوين‪www.tra.bh :‬‬

‫المحتــوى‬

‫نبض‬

‫الهيئة‬

‫العدد‪ | ٣ :‬ديسمرب ‪٢٠١٤‬‬

‫قصة الغالف ‪-‬‬

‫كــلـــمـــة الـــمـــرأة‬

‫‪2‬‬

‫صفحة‬

‫‪٠٨‬‬

‫حماية األطفال على‬ ‫اإلنترنت (تحدي ‪)COP‬‬ ‫يحقق نجاحا كبيرا‬

‫هيئة تنظيم االتصاالت‬ ‫تفوز بجائزة أفضل منظم‬ ‫اتصاالت لعام ‪٢٠١٤‬‬

‫االتحاد الدولي لالتصاالت‬ ‫يختار البحرين مركزا‬ ‫إقليميا للتميز‬

‫‪٠٤‬‬

‫‪٠٥‬‬

‫‪١٠‬‬ ‫تصميم و إنتاج‬ ‫نشرة ‪TRA‬‬

‫ديسمرب ‪٢٠١٤‬‬

‫‪www.ProDesignArabia.com‬‬

‫يوم المرأة‬ ‫كــلـــمـــة الـــمـــرأة‬

‫بعض من الموظفات المميزات في هيئة تنظيم االتصاالت يشاركننا رؤاهن بمناسبة يوم المرأة البحرينية‬

‫مقابلة‪:‬‬ ‫حماية األطفال على االنترنت‬ ‫تكريم المساهمين في إعداد تقرير األمم المتحدة‬ ‫للحكومة االلكترونية‬

‫نبض‬ ‫الهيئة‬

‫العدد‪ | ٣ :‬ديسمرب ‪٢٠١٤‬‬