Descubra lo que puede lograr
Índice:
Editorial
Centroamérica en cifras
Historias que inspiran
Iniciativas de éxito
Responsabilidad Social
Cuarta edición
Más allá de las fronteras
Editorial Expectativas económicas para el 2014 en Centroamérica Hace cinco años, un 15 de septiembre de 2008, para ser específico, estalló la que ha pasado a denominarse la mayor crisis financiera después de la Gran Depresión, con el anuncio de la mayor quiebra de la historia, protagonizada por Lehman Brothers, creando un efecto dominó a escala mundial que hoy en día aún se resiente, con llamados de atención de instituciones como el Fondo Monetario Internacional que aseguran que el crecimiento económico mundial aún permanece apagado, complicándose con los hechos recientes, tales como el conflicto en Siria y el cierre parcial del gobierno estadounidense que para bien, han logrado resolverse. Bajo ese panorama de los últimos cinco años, la madurez institucional obtenida durante los años transcurridos, nos ha fortalecido y estamos prestos para continuar creciendo en 2014, con una estrategia comercial definida en función de las necesidades de los segmentos del mercado con mejores oportunidades, para ello estamos comprometidos con la innovación, desarrollo y diversificación de nuestros productos y servicios, continuar fuertemente el impulso de nuestra cultura de servicio al cliente, ahora desde una perspectiva de mayor rentabilidad, continuar edificando cada día más nuestros valores y la actualización constante de nuestra plataforma tecnológica que será renovada durante el 2014. Costa Rica obtiene un crecimiento del PIB real alrededor del 3.0% al cierre del año fiscal 2013, en ausencia de consolidación fiscal, la inflación se mantiene en 5.4%. En términos generales, las perspectivas económicas son positivas, pero existen riesgos provenientes de incertidumbres externas y retos de política interna. Las principales fuentes de riesgo externo son un crecimiento más débil de lo previsto en Estados Unidos, un shock financiero mundial y un aumento de los precios mundiales del petróleo. El Salvador continua creciendo lentamente pero de forma positiva al 30 de septiembre de 2013, en torno al 2.0% de su Producto Interno Bruto (PIB), el Gobierno asegura que las posibilidades de alcanzar las tasas de crecimiento propuestas son grandes si se consideran los elementos que este año podrían abonar a la estrategia económica del Ejecutivo, entre las que podemos mencionar: el Asocio para el Crecimiento con Estados Unidos, el Fomilenio II, la estrategia de reactivación en la zona costera, la concesión del Puerto La Unión, la modernización del Aeropuerto Internacional de El Salvador; entre otros. Por otra parte la inflación este año continua hacia la baja, alcanzando a finales del ejercicio 2013 un 0.9%. Panamá con tasas de crecimiento situadas por encima de las de la Región, es una economía que sigue creciendo con fuerza, estimulada por la expansión del Canal de Panamá y por grandes proyectos de infraestructura pública; este extraordinario crecimiento ha estado impulsado por un aumento continuo de la inversión pública y privada en un entorno económico estable cimentado en políticas prudentes. En este contexto el crecimiento del PIB real alcanzó 10.8% y la inflación 5.7% al cierre de septiembre 2013. Las expectativas económicas de la región durante el 2014, muestran claramente que hemos dado pasos muy importantes en el año recién finalizado, el desempeño obtenido por Scotiabank a nivel regional lo manifiesta, pero debemos seguir edificando para hacer de nuestras instituciones el pilar fundamental, en el que los micro, los pequeños y medianos empresarios, y los trabajadores que constituyen la fuerza laboral de nuestros países, puedan tener acceso a los servicios financieros. Es importante reconocer que debido a la solidez financiera de nuestra institución demostrada a lo largo del tiempo y a la transparencia con que realizamos nuestras operaciones, se ha logrado generar y mantener la confianza, no sólo de quienes hacen uso de nuestros servicios, sino de nuestros proveedores y cooperantes, que a nivel nacional e internacional, han continuado brindándonos su apoyo. Por los éxitos alcanzados, por el esfuerzo y tenacidad, quiero expresar mi más sincero reconocimiento por la labor realizada a todos los miembros que conformamos el Grupo Regional de Scotiabank e instarlos a continuar en el camino trazado. Cuarta edición Editorial
Centroamérica en cifras
Historias que inspiran
Iniciativas de éxito
Responsabilidad Social
Jean-Luc Rich Vicepresidente Senior Centroamérica
La madurez institucional obtenida durante los años transcurridos, nos ha fortalecido y estamos prestos para continuar creciendo en 2014, con una estrategia comercial definida en función de las necesidades de los segmentos del mercado con mejores oportunidades
Más allá de las fronteras
Centroamérica en Cifras (al cierre del ejercicio fiscal 2013) Scotiabank en Centroamérica posee una presencia en Activos cercano a los $10.000 millones de dólares, lo cual es una cifra muy significativa cuando se valora su operación en forma regional. Cada uno de los 3 países posee un promedio de $3.250 millones en Activos Totales y en general los préstamos están dirigidos en un 43.2% a productos retail o de personas y en 56.8% a los productos de empresas corporativas grandes y medianas. El patrimonio consolidado supera los $826 millones de dólares, es un reflejo de las adquisiciones y las utilidades retenidas de los últimos años. Este patrimonio, sumado a las líneas de financiamiento que Bank of Nova Scotia provee a sus subsidiarias en Centroamérica han venido a apoyar la expansión crediticia en cada uno de los países, asimismo ha
Contamos con 101 sucursales a nivel regional para servir a más de 575,000 clientes y alcanzamos $123 millones en utilidades netas.
favorecido las estructuras de fondeo de Panamá, Costa Rica y El Salvador con costos más competitivos y alineados a los mercados internacionales. Centroamérica es un mercado muy competitivo en donde operan más de 107 bancos en la región, con una interesante mezcla de bancos de capital local en cada país,
capital público como es el caso de Costa Rica y capital de franquicias internacionales más marcadamente en Panamá. Esto sin duda representa grandes retos y oportunidades para un mercado de más de 14 millones de habitantes en la región que en combinación con las empresas grandes y pequeñas produjeron en el 2012 un poco mas de USD105.000 millones en producto interno bruto. Dadas las exigencias del mercado, en la región existe una gran gama de servicios y oferentes dispuestos a ganar mayor participación de mercado y atraer el interés de cada cliente hacia sus productos, por esta razón Scotiabank en Centroamérica posee una oferta amplia de productos adaptados a las realidades de los mercados locales y que a su vez brindan la posibilidad de ampliar el acceso a mercados internacionales. La participación de mercado en cuanto a Total de Activos es variable en cada país, pero en general es muy significativa, así por ejemplo Costa Rica presenta una participación de 7.2%, El Salvador con un 14.8%, mientras que Panamá alcanza el 3.3%. Nuestra participación en Depósitos Totales también es muy variada: Costa Rica posee un 6.8%, El Salvador genera un 13.6%, mientras que Panamá obtiene un 4.4%. Sin lugar a dudas, estas últimas participaciones evidencian una oportunidad de crecimiento a través de los depósitos de los clientes y de los mercados de bonos. La región genera ingresos totales por un poco más de $383 millones, de los cuales $125 millones se transforman en utilidades netas después de impuestos, mismas que contribuyen a los resultados de la división internacional de BNS en Toronto. Centroamérica genera un muy interesante margen financiero alrededor del 4.2% sobre los activos productivos. En general, del total de los ingresos generados en la región, el 73.9% de los ingresos provienen de la intermediación entre la tasa cobrada a los activos y la pagada a los pasivos y el restante 26.1% proviene de los cobros de comisiones por servicios. En los últimos años, Scotiabank ha observado una oportunidad de balancear sus utilidades a través de la generación de nuevos ingresos por servicios prestados, por lo tanto continua manteniendo su participación en este rubro. Contamos con 101 sucursales en la región para servir a más de 575.000 clientes. La visión de nuestra organización, nuestros valores y nuestros objetivos, permiten que día con día, un total de 3,267 Scotiabankers plenamente apasionados y comprometidos con su trabajo, hagan de este Hub Centroamericano un gran banco para nuestros colaboradores y clientes.
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Centroamérica en cifras
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Cifras de Scotiabank en Centroamérica al cierre de septiembre de 2013 (En millones de dólares)
Robert Williams Jean-Luc Rich Juan Carlos García VIzcaíno Vicepresidente Vicepresidente Senior Vicepresidente Senior y y Gerente General Centroamérica Gerente General Panamá El Salvador Panamá Datos financieros Total activos Total de préstamos Total préstamos retail Total préstamos comerciales Total depósitos (current Acc/Savings term) Total patrimonio Margen financiero/Interest profit Ingresos por servicios/Non interest revenues Total ingresos/Total revenues Utilidad neta después de Impuestos/NIAT Préstamos/Depósitos Participación de mercado en Activos Participación de mercado en Préstamos Participación de mercado en Depósitos Datos cualitativos # Sucursales # Clientes # Scotiabankers
Costa Rica
El Salvador
3,228.65 2,140.18 714.25 1425.93
3,541.10 2,452.20 1,099.80 1,352.40
3,003.90 2,195.20 1,119.80 1,075.40
Combinado Hub CA 9,773.70 6,787.60 2,933.90 3,853.70
1,344.27 54.29 80.29
1,473.40 406.1 100.5
1,831.60 366.2 102.8
4,649.30 826.6 283.6
18.65 98.94
50.8 151.3
30.6 133.4
100.10 383.6
35.74 1.60%
49.7 1.70%
39.4 1.20%
124.8 1.50%
3.30%
7.20%
14.80%
N/A
4.20%
8.40%
15.80%
N/A
4.40%
6.80%
13.60%
N/A
13 18,500 423
35 125,315 1,235
53 432,451 1,609
101 576,266 3,267
Datos demográficos/económicos de la región Panamá Producto interno bruto del 2012 (GDP PIB) Millones USD Cantidad de Habitantes Cantidad de Bancos
Producto interno bruto (PIB) Inflación
Costa Rica
Centroamérica en cifras
Combinado Hub CA
36,250 3,802,000 78
45,213 4,301,712 17
23,790 6,288,899 12
10.8% 5.70%
3.00% 5.40%
2.00% 0.90%
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El Salvador
Historias que inspiran
Iniciativas de éxito
Responsabilidad Social
105,253 14,392,611 107
Más allá de las fronteras
N/A N/A
Historias que inspiran Costa Rica
Panamá
El Salvador
Costa Rica Milagro López, actualmente ocupa el puesto de Directora de la Oficina de Banca Privada (Scotia Private Client Group) de Scotiabank de Costa Rica. Milagro tiene una carrera bancaria de 30 años pasando por varias instituciones financieras importantes del país y sumando 13 años (hasta la fecha) en Scotiabank Costa Rica. Por años se dedicó a dirigir equipos de ventas de hasta 70 ejecutivos de todos los productos bancarios tales como tarjetas de crédito, hipotecas, créditos prendarios, cuentas, etc. Estuvo a cargo de la red de sucursales, donde llegó a tener en su equipo de trabajo más de 400 personas. En esta posición tuvo responsabilidades tan diversas como el 100% de las metas de retail y generación de ingresos del banco, así como temas operativos, cumplimiento entre otros. Posteriormente, ocupó la Dirección de Productos y Mercadeo. En la misma fue responsable de la creación y el mantenimiento de los productos de retail del Banco, que incluía su diseño, operación, manejo de riegos, rentabilidad y contribución a las utilidades. En los últimos tres años ha tenido la responsabilidad de diseñar, implementar y dirigir la oficina de banca privada; modelo que opera en otras localidades de Scotiabank pero que no existía en Costa Rica. Milagro fue la primera mujer en Costa Rica en ocupar un puesto de Directora, así como en ser parte del Senior Management y reportar al Country Head. Tuvo una participación clave en la transición de la adquisición de Banco Interfin por parte de Scotiabank de Costa Rica. Ha contribuido consistentemente a los resultados de Scotiabank Costa Rica por su aporte en los negocios. Ha sido miembro del equipo de WINNERS desde su fundación y sus aportes en pro de la igualdad y equidad de género han sido muy valiosos. En el 2012 fue premiada como la Directora de Banca Privada con mejores resultados en la región. Implementó en Panamá el modelo de banca privada que tan exitosamente desarrolló en Costa Rica. Por esta razón durante el 2011 apoyó el equipo de Panamá por un periodo de 6 meses. Este proyecto fue especialmente retador debido a las diferencias culturales y de mercado. Los resultados obtenidos excedieron las expectativas iniciales.
Milagro López Directora de la Oficina de Banca Privada (SPCG)
Milagro fue la primera mujer en Costa Rica en ocupar un puesto de Directora, así como en ser parte del Senior Management y reportar al Country Head. Tuvo una participación clave en la transición de la adquisición de Banco Interfin por parte de Scotiabank de Costa Rica. Ha contribuido consistentemente a los resultados de Scotiabank Costa Rica por su aporte en los negocios. Ha sido miembro del equipo de WINNERS desde su fundación y sus aportes en pro de la igualdad y equidad de género han sido muy valiosos.
El Salvador Pedro Geoffroy se incorporó a la Compañía de Seguros en 1998, posterior a su regreso a El Salvador después de seis años de estudios y de ejercer la docencia universitaria en el extranjero.
Pedro José Geoffroy Carletti Vicepresidente Regional Seguros
Durante este tiempo Pedro, ha desempeñado funciones y responsabilidades en diversas áreas y unidades de la Compañía de Seguros tales como: Reaseguro, Suscripción de Riesgos de Vida y Salud y Administración y Finanzas. En el año 2005, Pedro asume la Gerencia General de Scotia Seguros y en el 2010 la Vicepresidencia de Seguros para el área Centroamericana.
“En El Salvador, nuestra operación es más madura y redituable, pero al mismo tiempo enfrenta desafíos sustantivos de crecimiento en un entorno económico desafiante y con un mercado sumamente competitivo”.
Dentro de Scotiabank y Scotia Insurance ha contado con la guía y asesoría de los responsables del país y de la unidad funcional en Toronto, para efectos del desarrollo de la operación de seguros en El Salvador y en la región.
Seguros se posiciona como una actividad, un producto sustantivo y estratégico en la generación de ingresos en la región.
Tomando en cuenta los desafíos que ha enfrentado como Vicepresidente de Scotia Seguros, nos comenta: “Los desafíos han sido varios y diversos, en primera instancia los relativos a la implementación y desarrollo de los programas de seguros en Costa Rica y Panamá. El inicio de la operación conlleva sus particulares dificultades, en Costa Rica ha sido la interlocución y desarrollo de productos con las compañías de seguros que suscriben los ramos que comercializamos y en Panamá es articular y partir desde la base para impulsar el inicio de la distribución de productos de seguros. En El Salvador, nuestra operación es más madura y redituable, pero al mismo tiempo enfrenta desafíos sustantivos de crecimiento en un entorno económico desafiante y con un mercado sumamente competitivo”.
En relación a su plan de desarrollo nos comenta que efectivamente ha contado con la asesoría sistemática de los máximos responsables en El Salvador y de Scotia Insurance, para conducir y desarrollar la agenda de seguros a nivel local e internacional.
En el transcurso del año fiscal 2013 dentro de la Compañía se han logrado diversos logros a nivel de región, en la cual sostiene lo siguiente: “Estamos cerrando el año fiscal 2013 con un NIAT (ingreso neto) conjunto entre El Salvador y Costa Rica de USD 19.5 MM, esto equivale en exceso del 20% de los ingresos conjuntos de ambos países. En Panamá este año representa el “despegue” de la línea de negocios de seguros vinculado a la cartera “retail” del “Banco”. Seguros se posiciona como una actividad, un producto sustantivo y estratégico en la generación de ingresos en la región. Asimismo, hemos tenido desempeños y resultados notables en las gestiones operativas, evaluaciones y exámenes de Auditoría y en lo que respecta a los indicadores de satisfacción laboral medidos en la encuesta Punto de Vista”. En relación a la vida en equilibrio, Pedro afirma que está en la búsqueda constante y permanente de ese “equilibrio”, por lo que reitera lo siguiente: “cada faceta se retroalimenta de la otra. Una vida familiar armónica, satisfactoria alimenta y fortalece el desempeño profesional y los “desafíos” y eventuales “éxitos” (y algún que otro tropiezo) en el entorno profesional tiene su efecto en el ambiente familiar. Intento cada día lograr ese equilibrio existencial, no siempre lo consigo, la delegación y confianza en mi equipo de trabajo hace mi labor más efectiva y llevadera”.
Panamá Ramón inició su carrera en Scotiabank el 12 de julio de 1993 como cajero. Tres años más tarde logró una promoción como oficial de servicio al cliente y un año después un movimiento lateral a la posición de auxiliar de contabilidad. Para finales de 1998 pasó a formar parte del equipo de proyectos de la Oficina Ejecutiva; desde su rol de proyecto se desarrolló como integrante de un equipo multicultural y multidisciplinario de Banca Internacional, denominado Equipo TIGER con enfoque en diseño de procesos operativos y eficiencias. Como miembro de dicho equipo tuvo la oportunidad de lograr experiencias importantes en materia operativa, mediante visitas de campo al 90% de los países en la región de Centroamérica y el Caribe con presencia de Scotiabank. A finales de 1999 tuvo su primera asignación Internacional de corto plazo en El Salvador, para asistir el proceso de integración entre Scotiabank y Ahorromet. En el periodo del año 2000 al 2004 pasó la transición del área de operaciones al área de negocios, durante esos años Ramón ocupó las posiciones Oficial de Cuentas de Banca Comercial & Corporativo y Gerente de Sucursales. La experiencia y resultados fueron inmejorables. En marzo del 2011 confirmó su designación como Director de Soporte de Negocios en Scotiabank Panamá; posición que ocupa actualmente. Con respecto al Plan de Desarrollo, Ramón nos comentó: “Los planes de desarrollo de carrera constituyen una ruta de éxito de cara al logro de los objetivos de carrera. Te asiste a mantener fuerte tus mejores competencias y a reforzar y trabajar las áreas de oportunidad. Los planes de carrera te ayudan a trabajar la parte conductual y funcional”.
Ramón Marcelino Director de Soporte de Negocios
“El poder ejecutar consistentemente el plan de expansión de sucursales y el fortalecimiento de nuestra estructura de Gobierno Corporativo, sólidos resultados financieros, una mayor madurez y crecimiento profesional y personal de nuestra GENTE, han sido algunos de los mayores logros de durante este periodo”.
Uno de sus principales retos ha sido superar de manera adecuada y oportuna las barreras culturales, que permitieran el logro rápido de resultados y gestión. Asimismo, nos comenta lo siguiente: “El poder diseñar, implementar y consolidar estructuras nos permitieron mitigar el riesgo operativo, fortaleciendo la cultura de control interno, sin perder de vista el dar respuesta a la demanda creciente de necesidades de las líneas de negocios, esto, ha sido otro de los grandes retos en el área”. En relación a los principales logros adquiridos Ramón nos confirmó los siguientes puntos: “El poder ejecutar consistentemente el plan de expansión de sucursales y el fortalecimiento de nuestra estructura de Gobierno Corporativo, sólidos resultados financieros, una mayor madurez y crecimiento profesional y personal de nuestra GENTE, han sido algunos de los mayores logros de durante este periodo”. Ramón nos comenta que “La clave para lograr un óptimo equilibrio entre la vida laboral y familiar es la disciplina”. Disciplina al fijar objetivos personales y profesionales, disciplina al administrar el tiempo, al dar seguimiento a nuestras agendas (sin ser inflexibles), saber decir Sí y saber decir No, identificar que es prioritario, que es urgente y que realmente se puede esperar, tomando desiciones, entre otras.
Cuarta edición Editorial
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Iniciativas de éxito
Counselor Alignment, hablemos un mismo lenguaje ¿Qué es Counselor? Counselor es una herramienta diseñada para ayudar a cada Scotiabanker en Sucursales, Centros de Contacto y unidades de fuerzas de ventas externas La herramienta se utiliza para: 1. Administrar el tiempo, los clientes y las ventas, para que puedan alcanzar con éxito sus objetivos de ventas y actividad. 2. Llevar registro de sus resultados y avance contra sus metas tanto en actividades como en ventas, en forma más eficaz y eficiente. 3. Ayudar a planificar y organizar los clientes en función de su segmento, objetivos financieros, necesidades y oportunidades. 4. Apoyar a los ejecutivos de ventas con herramientas para manejar mejor a los clientes a través del proceso de venta. 5. Identificar oportunidades de venta y de mejora para el entrenamiento semanal y también para ayudar en el establecimiento de metas para cada año fiscal. Antecedentes: Counselor se implementó en México en 2002, a principios de 2003 se hizo una copia de la versión de México para crear la versión caribeña, la cual se puso a prueba en Barbados. La versión Caribe también se implementó en Chile (2005), El Salvador (2006), y se mantuvo en Costa Rica y Panamá durante su transición a Scotia Pro (2007) y a principios de 2008, se llevó a Perú. Hoy en día cuenta con más de 11,000 usuarios en la Banca Internacional. ¿Por qué Counselor Alignment? Se identificó que teníamos algunos retos con Counselor, en función de la administración y tecnología. Se creó un equipo lateral en febrero de 2010 con la representación de las diferentes regiones. Este equipo analizó las funciones y desafíos existentes para presentar una propuesta conjunta para minimizar o eliminar los retos existentes para apoyar adecuadamente nuestra estrategia de ventas y servicio para los próximos 5 a 10 años, aprovechando las mejores prácticas de todos los sitios lo cual definió el lanzamiento de Counselor Alignment.
Counselor Alignment es la culminación de la fase 1 de uno de los proyectos más importantes para la banca de consumo, el mismo nos permitirá alinear la herramienta para toda la Banca Internacional. En este año, se cumplió con el lanzamiento de la primera fase en todos los países de Caribe, Centro América y Latinoamérica. Para Centroamérica se trabajó arduamente, con un alto nivel de compromiso entre Ventas y Servicio internacional y local, tecnología, sucursales, proyectos y ello dio un resultado excelente, la entrega con un mínimo de error. El Salvador y Panamá lo implementaron en julio y Costa Rica en agosto, siendo éste el último país de los 21 en que se implementó. Esta primera aplicación de la fase 1 abarca la creación de un portal común de reportes. La Fase 1 también incluye la construcción de un modelo de gestión para toda la iniciativa de la alineación que se utilizará como marco principal para las siguientes fases. Fase 1 - Portal Común de Reportes y Modelo de Governance • Diseño y desarrollo de Portal de Reportes común. • Diseño y desarrollo de 4 informes clave (Dashboard, Informe de Ventas, Informe de Desempeño Integral y el informe de Producto). • Desarrollo e implementación del modelo de gobierno común para apoyar una versión común de Counselor. Estamos seguros que esta importante iniciativa redundará en beneficios para nuestra clientela y para nuestra comunidad de Scotiabankers. ¡Felicitaciones por el excelente resultado alcanzado hasta ahora! y muchos éxitos en las siguientes etapas.
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Responsabilidad Social Corporativa Costa Rica
Panamá
El Salvador
Costa Rica Scotiabank celebra al niño en su día Scotiabank Costa Rica celebró el Día del Niño entregando una donación por $10 mil dólares a la Asociación Lucha Contra el Cáncer Infantil (ALLCI), como símbolo de su solidaridad y apoyo a su noble causa. La entrega del cheque la hizo el Departamento Legal, equipo que ha liderado la alianza con la Asociación desde hace más de 4 años. Desde el 2009 se trabaja de la mano con ALCCI para promover espacios de diversión y esparcimiento para los niños y sus familias. Es así como todos los años se ha organizado una fiesta de Navidad (para más de 100 chicos) y celebraciones del Día del Niño. Adicionalmente se ha organizado visitas al cine y algunas excursiones a lugares recreativos. Se ha trabajado en colectas de dinero y recaudación de donaciones en especie para apoyar la labor de ALCCI. Todo con la idea de que los chicos puedan olvidar por un momento su tratamiento y el dolor que conlleva su enfermedad. App iBook Coqui En el marco de las celebraciones por el Día del Niño, Scotiabank aprovechó para lanzar su primer iBook infantil denominado “Coqui”, un cuento que relata la vida en un parque que debe ser renovado por los mismos animales que lo habitan; muy similar al propósito del proyecto de Rearborización de La Sabana. El iBook está disponible de forma gratuita para dispositivos Android, IOs y Blackberry. Para Rocío Zamora, Gerente de Relaciones Públicas y RSE de Costa Rica, el iBook Coqui permite aprovechar las nuevas tecnologías para sembrar en los niños la sensibilidad por el ambiente y reforzar la enseñanza de valores como solidaridad, trabajo en equipo y superación personal. Coqui fue creado para niños de 7 y 8 años. La historia explica cómo Rincón Verde poco a poco pierde su belleza y colorido y la preocupación de Coqui por recuperarlo mediante la siembra de nuevos árboles nativos.
Panamá Scotiabank apoya a Casa Esperanza Casa Esperanza es una organización sin fines de lucro constituida como ONG desde 1992, cuyo fin es erradicar el trabajo infantil. El propósito de esta organización es ofrecer oportunidades de desarrollo a niños, niñas y adolescentes que viven en condiciones de pobreza; en especial a los que generan ingresos y sus familias. Casa Esperanza ofrece oportunidades de desarrollo a los niños, niñas y adolescentes, a través de servicios de salud, nutrición, educación, recreación y capacitación, con un equipo educativo, administrativo y directivo, altamente motivado y comprometido con los derechos de la niñez, apoyados en la ejecución exitosa de campañas de recaudación, concientizando y haciendo partícipe a la comunidad en nuestros esfuerzos.
Casa Esperanza ofrece oportunidades de desarrollo a los niños, niñas y adolescentes, a través de servicios de salud, nutrición, educación, recreación y capacitación, con un equipo educativo, administrativo y directivo, altamente motivado y comprometido con los derechos de la niñez, apoyados en la ejecución exitosa de campañas de recaudación, concientizando y haciendo partícipe a la comunidad en nuestros esfuerzos. Como parte el Programa de Responsabilidad Empresarial “Iluminando el Mañana”, Scotiabank ha creado “Empoderándome con Scotiabank” en alianza con Casa Esperanza. Este proyecto que se implementa por segundo año consecutivo, es un programa de atención educativa y de desarrollo personal y social, dirigido a un grupo de 50 niños y niñas con edades entre 6 a 11 años. Este programa incluye talleres de desarrollo personal y social que están enfocados en temas, tales como: relaciones grupales, comunicación, decisiones, valores, disciplina y proyecto de vida. A través de esta alianza tomamos acción contribuyendo a la transformación de vidas de niños y niñas en situación de riesgo social. El equipo del banco que lidera esta iniciativa se siente orgulloso de tener evidencia tan clara del impacto que logramos en Panamá a través de la combinación estratégica de recursos financieros y voluntariado.
El Salvador Scotiabank y el programa “Limpiemos El Salvador” Como parte del responsabilidad social en el pilar Medio Ambiente, Scotiabank El Salvador apoya el desde el año 2011 el programa “Limpiemos El Salvador”, alianza público privada que promueve la concientización medioambiental por medio de diferentes iniciativas como campañas de educación dirigidas a maestros, estudiantes y padres de familia, así como la limpieza de playas, ríos, lagos y parques. A lo largo del año 2013 voluntarios de Scotiabank han participaron en jornadas de limpieza, reforestación y separación de desechos en el lago de Ilopango, que es el lago natural más grande El Salvador, así como en el centro histórico de San Salvador. Como parte del apoyo que Scotiabank brinda a la Fundación Empresarial para la Acción Social (FUNDEMAS), que impulsa esta iniciativa, se encuentran también la capacitación de maestros en temas medio ambientales que incluyen reciclaje, compostaje y uso eficiente de recursos logrando el presente año capacitar a 1,512 maestros de todo el país, actividad que se realiza en coordinación con el Ministerio de Educación y que permite que los maestros repliquen el programa en los centros escolares como parte de la materia de Ciencia, Salud y Medio Ambiente impactando a 58,480 estudiantes.
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