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FO RM A CIO N CO N TIN U A : CA M IN O D E LA EX CELEN CIA EM PRESA RIA L SO LU C IO N ES 201 1 CENTRO DE FORMACI ON

PRESTI GI O EMPRESARI AL  Estrategia, Soluciones e Innovación.


FO RM A CIO N CO N TIN U A : CA M IN O D E LA EX CELEN CIA EM PRESA RIA L

SO LU C IO N ES 201 1 CENTRO DE FORMACI ON

PRESTI GI O EMPRESARI AL  Estrategia, Soluciones e Innovación.


PRESTIGIO EMPRESARIAL. Pensando en el desarrollo a través de las personas, Matcom respalda a las empresas con las acciones formativas que cultivan el pensamiento estratégico e innovador, actualizan y aplican el conocimiento de última generación en cada línea estratégica y fomenta un aprendizaje significativo para el fortalecimiento de la gestión y el incremento de las competencias de un recurso humano comprometido con el éxito. En PRESTIGIO EMPRESARIAL DE MATCOM CONSULTORES Las empresas encuentran una estrategia de formación a la medida de sus necesidades, con perspectiva integradora de las esferas del aprendizaje, visión internacional y tecnología de punta tanto en los contenidos de formación como en las tecnologías que los soportan.

CENTRO DE FORMACI ON

PRESTI GI O EMPRESARI AL  Estrategia, Soluciones e Innovación.


LOS PROGRAMAS A SU SERVICIO: PRESTIGIO EMPRESARIAL está en capacidad de ofrecer a nuestros clientes Diplomados, Cursos especializados, Talleres y Seminarios en la modalidad presencial o virtual, según la necesidad de la empresa. Gracias a nuestra estrategia modular que nos permite diseñar las jornadas, complementar los temas y alinear los objetivos pedagógicos y temáticos, podemos cubrir todos los requerimientos de formación de las empresas. Nuestros programas están enmarcados en cinco líneas temáticas : 1. Estrategia y Productividad 2. Prevención y Seguridad 3. Ecoeficiencia y Sostenibilidad 4. Respaldo a su excelencia – Servicio al cliente 5. Salud

Permítamos conocer sus necesidades, presentamos las soluciones

nosotros

le


PRESTIGIO EMPRESARIAL ha diseñado presentación de su oferta educativa: PRESTIGIO  CORPORATIVO

SEMINARIO   PRESTIGIO 

PRESTIGIO  EXCLUSIVO

3

modalidades

de

Alternativas de capacitación "a la medida de sus necesidades" con aplicación práctica de los contenidos a las estrategias corporativas generando impacto inmediato en la gestión. Las empresas cuentan con flexibilidad de horario y lugar y con asesores expertos que analizan su necesidad y diseñan el programa alternativo más eficiente Con base en la exploración y atención permanente del mundo empresarial, PRESTIGIO diseña Seminarios de Alto Nivel para la actualización de grupos ejecutivos de interés. Ofrece agendas que capturan las tendencias del mercado, los desafíos empresariales y las estrategias de competitividad que marcan el desarrollo empresarial y las propone a la revisión y discusión con expertos reconocidos y en ambientes confortables y seguros. Estrategias de aprendizaje con alta efectividad que propone un Ambiente Ejecutivo de Alto Nivel. La interacción y relación de conocimientos es la base del crecimiento. Se hace efectivo en pequeños grupos de interés con los que se trabaja sobre ejemplos y experiencias de los sectores empresariales participantes y es suministrado por expertos reconocidos en el tema. Más ventajas !!!... con una inversión muy, muy interesante

Permítamos conocer sus necesidades, presentamos las soluciones

nosotros

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LOS PROGRAMAS A SU SERVICIO: PRESTIGIO EMPRESARIAL tiene una cobertura nacional y la coordinación de eventos y sesiones de capacitación se hace desde nuestras sedes: CIUDAD

DIRECCION

TELEFONO

COBERTURA

Bogotá, D.C.

Calle 57 No. 7 – 11, Of. 602  Edificio Alhambra

Pbx (57­1) 3490361 Fax (57­1) 2559265 Servicio al Cliente (57­1) 3483427

Oficina Principal

Ibagué

Calle 10 No. 3 – 34, Of. 403  Edificio Bariloche

Pbx: 098­2610335 Valle, Cauca, Nariño 

Cali

Av 6 Norte No. 47 A – 89, Multistorage

Cel: 316­878­9605 Pbx: 092­6517967

Pereira

Carrera 11 No. 86­02, Manzana  No. 2, C. 13, Portal de la Villa

Cel: 316­744­7893

Neiva

Carrera 11 No. 12­46 sur, Barrio  Timanco

Cel: 316­743­6226

Houston,  Texas,   Estados  Unidos

1804 Snake River Road.  Suite D Katy, Texas 77449 houston@e­matcom.com

  + (281) 394­0969

Risaralda, Quindío y Caldas Huila y Caquetá.

Enlace Global

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nosotros

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PRESTI GI O EMPRESARI AL CENTRO DE FORMACI ÓN

ESTRATEGIA Y PRODUCTIVIDAD

La formación en Estrategia y Productividad tiene para las empresas un conjunto de programas que le permiten fortalecer su recurso humano al más alto nivel de actualidad en los aspectos esenciales del negocio:


CURSOS ESPECIALIZADOS

PLANEACIÓN ESTRATÉGICA EMPRESARIAL

σ

Este curso pretende discutir, Comprender y aplicar los principios de la Planeación Estratégica y facilitar metodologías prácticas que permitan la aplicación de los contenidos a las necesidades de la organización.

16 horas

En este taller el empresario adquiere habilidades para la medición y control de procesos, previniendo errores en los procesos industriales.

16 horas

SEIS ( )SIGMA: CONTROL DE PROCESOS ORIENTADOS AL CLIENTE

GERENCIA POR ESTRATEGIA Y RESULTADOS: Se entrena en la metodología que enlaza los BALANCE SCORE CARD indicadores de gestión con los resultados actuales o posibles, de manera que permita controlar los resultados. Garantiza la eficaz ejecución de las estrategias, toma segura de decisiones y mejoras en los resultados financieros.

MATCOM ESTRATEGIA Y PRODUCTIVIDAD

16 horas


CURSOS ESPECIALIZADOS

HACCP PUNTOS CRITICOS DE CONTROL

BUENAS PRACTICAS DE MANUFACTURA : ASPECTOS CLAVES PARA LA IMPLEMENTACIÓN DE BMP EN LA INDUSTRIA FARMACÉUTICA Y DE ALIMENTOS

5S: EL MODELO JAPONES PARA LA PRODUCTIVIDAD

El empresario del sector farmacéutico o de alimentos encontrará herramientas para la prevención de inocuidad alimentaria y la seguridad farmacéutica con base en un enfoque sistémico de control. Los participantes conocerán los principios , prácticas generales y requerimientos legales que deben contemplarse para la implementación de (BPM) para la Industria farmacéutica y la industria alimenticia con el objeto de garantizar que los medicamentos y alimentos se fabriquen y se consuman en condiciones sanitarias adecuadas y se disminuyan los riesgos inherentes a la producción, Lo anterior también permitirá al empresario calcular el nivel de inversión en tiempo, infraestructura, técnico requerido para el proceso.

Los líderes que se forman en esta metodología logran identificar elementos de inmediata implementación para el logro de resultados en la productividad y la seguridad.

MATCOM ESTRATEGIA Y PRODUCTIVIDAD

16 horas

16 horas

16 horas


CURSOS ESPECIALIZADOS

RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL (RSE)

COMPETENCIAS DE AUDITOR PARA LOS SISTEMAS DE GESTIÓN

ANALISIS DE DATOS Y TRATAMIENTO DE NO CONFORMIDADES

Curso taller que orienta a las empresas a tomar las mejores decisiones en materia de Gestión Social. A partir del conocimiento que la empresa construye de las poblaciones de interés, se perfilan los proyectos más efectivos, con resultados visibles, que agregan valor a la comunidad cercana y al país.

60 horas

Con esta formación, la empresa garantiza que sus sistemas implementados estarán evaluados por personas que le aporten objetividad, comprensión del sistema, su funcionamiento y el valor de la evaluación del desempeño, así como la obtención de las mejores recomendaciones para la puesta en marcha del mejoramiento continuo. Suministrar metodologías para identificar y tratar acciones correctivas, preventivas y de mejora en los sistemas de gestión, de manera que potencialice el efecto del desempeño de los sistemas de gestión implementados en las emrpresas.

24 horas

MATCOM ESTRATEGIA Y PRODUCTIVIDAD

16 horas


CURSOS ESPECIALIZADOS

HERRAMIENTAS PARA LA CALIDAD: ANALISIS E INTERPRETACION DE DATOS

ESTRUCTURA DE MEDICION DE LA GESTION PARA LA MEJORA DE LA CALIDAD

ESTRUCTURA, IMPLEMENTACIÓN Y USO DE PLANES DE CALIDAD

Este curso pretende ofrecer herramientas y metodologías para determinar, recopilar y analizar datos de la gestión organizacional con el fin de mejorar los procesos y el desempeño hacia el logro de los objetivos

8 horas

Se ofrece a los participantes metodologías para la definición y estructuración de indicadores como herramientas efectivas para la medición de la gestión, de manera que la información y su análisis orienten la toma de decisiones oportunas y acertadas.

16 horas

Se trata de entrenar en metodologías y uso de herramientas para implementar planes de calidad que especifiquen procedimientos, recursos y responsables para lograr los objetivos. Se facilite su seguimiento y el registro de ejecución.

MATCOM ESTRATEGIA Y PRODUCTIVIDAD

16 horas


SISTEMAS DE GESTIÓN DIPLOMADOS DIPLOMADO EN SISTEMA DE GESTION DE LA CALIDAD NTC-ISO 9001 Formar a los participantes en los elementos básicos para la implementación de un sistema de Gestión de la calidad bajo los estándares de la norma NTC-ISO 9001:2008

CURSOS

FUNDAMENTOS DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE  16  CALIDAD, DE ACUERDO CON LA NORMA NTC­ISO  horas 9001 PLANIFICACIÓN DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE  LA  CALIDAD

8 horas

NORMALIZACIÓN Y DOCUMENTACIÓN  ORGANIZACIONAL DENTRO DEL SISTEMA DE  GESTIÓN DE CALIDAD

16  horas

ESTRUCTURA , IMPLEMENTACION Y USO DE  PLANES DE CALIDAD

16 horas

GERENCIA DE PROCESOS: MEDICIÓN Y  CONTROL DE PROCESOS EN EL SISTEMA DE  CALIDAD

24 horas

IMPLEMENTACIÓN Y MEJORAMIENTO DEL  SISTEMA  DE  GESTIÓN DE CALIDAD

24 horas

AUDITORIA:MEDICIÓN DE DESEMPEÑO DEL  SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD 

24 horas

MATCOM ESTRATEGIA Y PRODUCTIVIDAD


SISTEMAS DE GESTIÓN DIPLOMADOS CURSOS

DIPLOMADO EN SISTEMA DE GESTION DE LA CALIDAD EN EL SECTOR PÚBLICO Los organismos de Gestión Pública tienen exigencias de organización especiales que rigen su desempeño, para lo cual este diplomado aporta las bases fundamentales para la implementación de un sistema de aseguramiento de la calidad atendiendo la normatividad vigente.

FUNDAMENTOS DE LA GESTIÓN PÚBLICA Y DEL SISTEMA DE ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD BAJO LOS CRITERIOS DE LAS NORMAS NTC-GP 1000:2009 , MECI Y NTC-ISO 9001:2008

16  horas

PLANIFICACIÓN DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE LA  CALIDAD Y  DE SU CONTROL

8 horas

GESTIÓN DE COMPETENCIAS DEL RECURSO  HUMANO

16 horas

IMPLEMENTACIÓN Y MEJORAMIENTO DEL  SISTEMA  DE  GESTIÓN DE CALIDAD

24 horas

AUDITORIA DE CALIDAD A LOS  SERVICIOS:MEDICIÓN DE DESEMPEÑO DEL  SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD 

24 horas

MATCOM ESTRATEGIA Y PRODUCTIVIDAD


SISTEMAS DE GESTIÓN DIPLOMADOS DIPLOMADO EN SISTEMA DE GESTIÓN DE CONTROL Y SEGURIDAD BASC

CURSOS FUNDAMENTOS Y ESTÁNDARES DEL SISTEMA DE GESTIÓN BASC

16 horas

Ofrecer a los participantes herramientas y metodologías para la implementación de un sistema de Gestión de Control y Seguridad de acuerdo con la Norma y estándares BASC Versión 3-2008, asegurando la ejecución de medidas preventivas para que la empresa no se vea involucrada en ilícitos tales como contrabando, terrorismo, hurtos y narcotráfico

DIAGNOSTICO DE ESTADO FRENTE A LOS CRITERIOS DE LA NORMA Y ESTÁNDARES BASC

16 Horas

IDENTIFICACIÓN DE LOS RIESGOS DE SEGURIDA Y CONTROL EN LA ADMINISTRACIÓN DE EMPLEADOS, EQUIPOS Y PROCESOS

8 horas

PLANIFICACIÓN DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE CONTROL Y SEGURIDAD EN LOS ASPECTOS DIRECCIONALES, OPERATIVOS Y DE RESPONSABILIDADES

36 horas

IMPLEMENTACION DEL SISTEMA Y DE LOS PLANES OPERATIVOS DE SEGURIDAD

24 horas

Igualmente, la formación promueve las habilidades del Auditor Interno frente al sistema.

MEDICION DEL DESEMPEÑO: DISEÑO DE ESTRATEGIAS DE SEGUIMIENTO Y FORMACIÓN EN HABILIDADES DEL AUDITOR PARA EL MANTENIMIENTO DEL SISTEMA

MATCOM ESTRATEGIA Y PRODUCTIVIDAD

PLANES DE ACCIÓN Y DE MEJORA QUE ASEGURAN EL MEJORAMIENTO CONTÍNUO

12 horas


SISTEMAS DE GESTIÓN DIPLOMADOS CURSOS

DIPLOMADO EN SISTEMA DE GESTION DE LOGÍSTICA INTEGRAL Formar a los participantes en los elementos básicos para la implementación de un sistema de Gestión de la seguridad en la cadena de suministro bajo los estándares de la norma NTC-ISO 28000

FUNDAMENTOS DEL SISTEMA DE LA SEGURIDAD EN LA CADENA DE SUMINISTRO SEGÚN LA NORMA NTC-ISO 28000

16 horas

PLANIFICACIÓN DEL SISTEMA DE GESTIÓN INTEGRAL DE LOGISTICA

8 horas

DOCUMENTACION Y PLANES OPERATIVOS DE SEGURIDAD BASADOS EN LAS MEJORES PRÁCTICAS

16 horas

MEDICION DEL DESEMPEÑO Y MEJORAMIENTO DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE SEGURIDAD EN LA CADENA DE SUMINISTRO - AUDITORIA

24 horas

PLANES DE MEJORAMIENTO CONTÍNUO

8 horas

MATCOM ESTRATEGIA Y PRODUCTIVIDAD


SISTEMAS DE GESTIÓN DIPLOMADOS CURSOS DIPLOMADO EN SISTEMA DE GESTIÓN RUC Formar a los participantes en los elementos básicos para la implementación de un sistema de Gestión de la seguridad y salud ocupacional, el ambiente y la Responsabilidad Social Empresarial para contratistas bajo los estándares de la Guía RUC 2011. Formar auditores internos con conocimientos y motivados a la práctica de evaluación del desempeño del sistema.

FUNDAMENTOS DEL SISTEMA DE GESTIÓN EN SEGURIDAD INDUSTRIAL, SALUD OCUPACIONAL Y MEDIO AMBIENTE PARA CONTRATISTAS

16 horas

IDENTIFICACION Y VERIFICACION DEL CUMPLIMIENTO DE LA LEGISLACION VIGENTE APLICABLE EN SEGURIDAD Y SALUD OCUPACIONAL Y MEDIOAMBIENTE

16 Horas

DIRECCIONAMIENTO ESTRATÉGICO Y PLANEACIÓN DEL SISTEMA DE GESTIÓN RUC

8 horas

DOCUMENTACION Y PLANES OPERATIVOS DE SEGURIDAD INDUSTRIAL, SALUD OCUPACIONAL Y MEDIOAMBIENTE

36 horas

MEDICION DEL DESEMPEÑO: FORMACIÓN EN AUDITORIA INTERNA PARA EL MANTENIMIENTO DEL SISTEMA RUC

24 horas

PLANES DE ACCIÓN PARA EL MEJORAMIENTO DEL SISTEMA DE GESTIÓN RUC

MATCOM ESTRATEGIA Y PRODUCTIVIDAD

12


SISTEMAS DE GESTIÓN DIPLOMADOS CURSOS DIPLOMADO EN SISTEMAS INTEGRADOS DE GESTIÓN Este programa de formación facilita la comprensión y desarrollo de habilidades para implementar y administrar un sistema integrado de Gestión. Los participantes conocerán los beneficios en productividad y organización que encierra la integración de sistemas compatibles.

FUNDAMENTOS PARA LA INTEGRACIÓN DE SISTEMAS DE GESTIÓN EXISTENTES

16 horas

HERRAMIENTAS DE INTEGRACIÓN QUE FACILITEN LA IDENTIFICACIÓN DE LEGISLACIÓN VIGENTE Y APLICABLE A LA EMPRESA EN LOS TEMAS ESENCIALES DE LOS SISTEMAS EXISTES.

32 Horas

DIRECCIONAMIENTO ESTRATÉGICO Y PLANEACIÓN UN SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN

24 horas

ADMINISTRACIÓN DE LA DOCUMENTACION Y PLANES OPERATIVOS SEGÚN LOS SISTEMAS EXISTENTES

32 horas

MEDICION DEL DESEMPEÑO: FORMACIÓN EN AUDITORIA INTEGRAL PARA EL MANTENIMIENTO DE SISTEMAS INTEGRADOS DE GESTIÓN

24 horas

DISEÑO Y ADMINISTRACIÓN DE PLANES DE ACCIÓN PARA EL MEJORAMIENTO DEL SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN

12 horas

MATCOM ESTRATEGIA Y PRODUCTIVIDAD


SISTEMAS DE GESTIÓN DIPLOMADOS CURSOS

DIPLOMADO EN SISTEMA DE GESTION DE LOGÍSTICA INTEGRAL Formar a los participantes en los elementos básicos para la implementación de un sistema de Gestión de la seguridad en la cadena de suministro bajo los estándares de la norma NTC-ISO 28000

FUNDAMENTOS DEL SISTEMA DE LA SEGURIDAD EN LA CADENA DE SUMINISTRO SEGÚN LA NORMA NTC-ISO 28000

16 horas

PLANIFICACIÓN DEL SISTEMA DE GESTIÓN INTEGRAL DE LOGISTICA

8 horas

DOCUMENTACION Y PLANES OPERATIVOS DE SEGURIDAD BASADOS EN LAS MEJORES PRÁCTICAS

16 horas

MEDICION DEL DESEMPEÑO Y MEJORAMIENTO DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE SEGURIDAD EN LA CADENA DE SUMINISTRO - AUDITORIA

24 horas

PLANES DE MEJORAMIENTO CONTÍNUO

8 horas

MATCOM ESTRATEGIA Y PRODUCTIVIDAD


PRESTI GI O EMPRESARI AL CENTRO DE FORMACI ÓN

ECOEFICIENCIA Y SOSTENIBILIDAD

Con las alternativas de formación en ECOEFICIENCIA Y SOSTENIBILIDAD la empresa identifica, planea, ejecuta y ve sus resultados frente a los desafíos que propone el desarrollo sustentable global.


CURSOS ESPECIALIZADOS

TECNICAS ESPECIALIZADAS PARA EL MANEJO INTEGRAL DE RESIDUOS

PRODUCCIÓN MÁS LIMPIA

CAPACITACION EN MEDICIONES AMBIENTALES PARA NO INGENIEROS

La empresa encontrará la orientación especifica para el manejo de residuos industriales, residuos peligrosos y especiales. Contará con el apoyo de expertos para conocer las exigencias que la legislación le hace a la empresas según el tipo de residuos que genera.

8  horas

Están puestas a disposición de los asistentes las mejores prácticas ambientales aplicadas a su actividad económica, entorno al manejo de residuos industriales, peligrosos y especiales. Igualmente conocerá la perspectiva de las Tecnologías ambientales aplicables así como el monitoreo de los resultados

16  hora s

En esta capacitación se ofrece orientación para la comprensión de metodologías de medición e interpretación de resultados en Ruido, vertimientos, calidad del agua, calidad del aire, estudios isocinéticos-balance de masas-, Iluminación, Gases, El contenido se ajusta según los temas de interés para la gestión de la empresa.

16  hora s

MATCOM ECOEFICIENCIA Y SOSTENIBILIDAD


CURSOS ESPECIALIZADOS

EDUCACION AMBIENTAL: SENSIBILIZACIÓN, DIFUSIÓN Y APRENDIZAJE SIGNIFICATIVO DE LOS COMPROMISOS CON EL AMBIENTE

EL DESARROLLO SOSTENIBLE: UNA COMBINACIÓN DE ESTRATEGIA Y PRODUCTIVIDAD

Un plan de contingencia establece las estrategias para responder eficientemente a la ocurrencia de una emergencia, dar continuidad a los procesos operativos primordiales y garantizar así la continuidad del negocio.

Ofrecemos para su empresa y para la proyección a la comunidad una variedad de estrategias didácticas que le permiten lograr los objetivos de sensibilización, establecimiento de compromisos y desarrollo de competencias frente a la responsabilidad ambiental.

De la mano del cumplimiento de las exigencias legales ambientales, la dirección empresarial puede hacer un mejoramiento de sus procesos, de manera que proyecte un desarrollo responsable ambientalmente y con una mayor productividad. Incluye la caracterización de oportunidades de aprovechamiento, evaluación de optimización de prcesos y alternativas productivas.

MATCOM ECOEFICIENCIA Y SOSTENIBILIDAD

8  horas

16  hora s

16  hora s

PRESTIGIO EMPRESARIAL

CAPACITACIONES EN PLANES DE CONTINGENCIA Y RESPUESTA ANTE EMERGENCIAS AMBIENTALES.


CURSOS ESPECIALIZADOS

REVISIÓN DE LEGISLACIÓN AMBIENTAL SEGÚN LA ACTIVIDAD ECONÓMICA

MANEJO ADECUADO DE VERTIMENTOS: UN ESPECIAL COMPROMISO DE LA INDUSTRIA

Las exigencias ambientales para cada industria son diferentes y exigen de la orientación de un experto para que su empresa logre a satisfacción el cumplimiento normativo. En esta capacitación entregamos la actualidad normativa en materia ambiental especializada para su industria, con lo cual controla los incumplimientos por falta de actualización. Todo vertimiento debe tener un manejo y una disposición especializados. En esta capacitación le ofrecemos las técnicas más actualizadas para el manejo adecuado de estos residuos industriales logrando una comprensión de sus responsabilidades y una estimación de las etrategias.

MATCOM ECOEFICIENCIA Y SOSTENIBILIDAD

8  horas

16  hora s

8  hora s

PRESTIGIO EMPRESARIAL

GESTION AMBIENTAL PARA INSTITUCIONES GUBERNAMENTALES Y ORGANIZACIONES DE APOYO

Muchas son las entidades gubernamentales que han sido objeto de sanciones u observaciones por los entes de control debido a la ausencia de gestión ambiental. En esta capacitación le orientamos cuáles son los compromisos y cómo atenderlos de manera eficiente y con logros visibles


CURSOS ESPECIALIZADOS

TALLER DE PRACTICA SEGURA DE ALMACENAMIENTO DE SUSTANCIAS PELIGROSAS

Aprenda con nosotros las normas técnicas de clasificación y almacenamiento de sustancias químicas, condiciones ambientales y de manipulación, así como las acciones para la atención en caso de emergencia causadas por desvíos de la prevención.

COMO ESTÁ EL DESEMPEÑO AMBIENTAL DE LA EMPRESA?: TALLER DE INDICADORES DE GESTIÓN AMBIENTAL

Construye con nosotros los indicadores de su gestión ambiental, conozca la sistematización y registro, análisis de resultados y ajuste a los planes de acción desde la información que generan las acciones ambientales que ha implementado en su empresa.

MATCOM ECOEFICIENCIA Y SOSTENIBILIDAD

8  horas

16  hora s

8  hora s

PRESTIGIO EMPRESARIAL

TALLER DE ACTUALIZACIÓN EN LEGISLACIÓN AMBIENTAL POR ACTIVIDAD ECONÓMICA

Mediante un excelente método pedagógico, la empresa participa en la caracterización de las exigencias ambientales de su actividad económica y reconoce el conjunto de normas que le aplican a su empresa. Recibe orientación de las últimas noticias en materia de legislación y la orientación de cómo ponerse al día en nuevos requerimientos.


CURSOS ESPECIALIZADOS

RETOS EMPRESARIALES DE LA RESPONSABILIDAD INTEGRAL

La sostenibilidad es un reto global que compromete a cada integrante de una cadena de valor del mercado y de la sociedad exigiéndole estándares de operación mínimos que garanticen la seguridad de los procesos, el cuidado y prevención de daños a las personas y el trato equilibrado del ambiente y la comunidad. Conozca con nosotros la importancia, el uso y los medios de implementación de la Responsabilidad integral empresarial.

MATCOM ECOEFICIENCIA Y SOSTENIBILIDAD

8  horas

16  hora s

PRESTIGIO EMPRESARIAL

MONITOREO POR PROCESOS Y PRODUCTOS

De acuerdo con la identificación de riesgos e impactos ambientales, los procesos de su empresa han sufrido adaptaciones para un adecuado desempeño ambiental. En este curso encuentra los métodos para evaluar el desempeño ambiental específico de los procesos y de los productos, y le permite proyectar acciones preventivas y de mejora continuamente.


GESTION AMBIENTAL CON BASE EN LA NORMA NTC OHSAS 18001

Con perspectiva integradora de la normatividad vigente, la responsabilidad social y los estándares de la norma, los asistentes reciben las mejores herramientas para la implementación del Sistema de Gestión Ambiental. Igualmente se forman en las habilidades del Auditor Interno que reconoce las mayores oportunidades de mejora de la empresa

Fundamentos de la Norma NTC OHSAS 18001 y perspectiva de su implementación en la empresa

8  horas

Concepto de Responsabilidad Integral y su trascendencia en la Gestión ambiental

8  horas

Metodología, Registro y principal legislación ambiental aplicable al sector económico para la implementación del sistema

12  horas

Dirección estratégica de la Gestión ambiental: Política, objetivos y responsabilidades en el Sistema de Gestión Ambiental

8  horas

Normalización, documentación e Implementación del Sistema de Gestión Ambiental

36  horas

Monitoreo del desempeño ambiental en procesos y productos: entrenamiento en interpretación de indicadores de Gestión Ambiental

16  horas

Formación de Auditores Internos para el Sistema de Gestión ambiental

24  horas

MATCOM ECOEFICIENCIA Y SOSTENIBILIDAD

PRESTIGIO EMPRESARIAL

SISTEMAS DE GESTIÓN


PRESTI GI O EMPRESARI AL CENTRO DE FORMACI ÓN

MATCOM PREVENCION Y SEGURIDAD MATCOM PREVENCIÓN Y SEGURIDAD ha generando múltiples opciones de formación para complementar las estrategias que las empresas implementan para prevenir la enfermedad y los accidentes de trabajo. Nuestro respaldo a su gestión se basa en generar un crecimiento en la cultura del autocuidado y la seguridad. Enfocados en las características de cada sector económico, los diferentes temas están actualizados permanentemente y tratados con los mejores elementos del aprendizaje efectivo.


CURSOS ESPECIALIZADOS

RESPONSABILIDADES JURÍDICAS FRENTE AL SISTEMA GENERAL DE RIESGOS PROFESIONALES

Se hace una revisión de la estructura del Sistema General de Riesgos profesionales con la cual la empresa conoce cuáles son sus derechos y obligaciones frente éste. Igualmente en esta capacitación los participantes conocerán cuáles son las responsabilidades que generan los posibles incumplimientos en materia de riesgos profesionales y podrán dimensionar los posibles gastos.

8  hora s

Dado que el desconocimiento de la norma no exime del

PRESTACIONES ECONOMICAS Y ASISTENCIALES DERIVADAS DEL ACCIDENTE DE TRABAJO Y EP

Con este taller orientamos a las empresas en el conocimiento de sus derechos asistenciales y económicos así como los procedimientos requeridos para ejercerlos, de manera que cualquier contingencia existente por AT y EP siempre esté cubierta por el sistema

8  hora s

4  hora s

PRESTIGIO EMPRESARIAL

ACTUALIZACIÓN EN incumplimiento, presentamos a las empresas la oportunidad LEGISLACIÓN EN MATERIA DE de estar actualizados en la legislación vigente en salud ocupacional y riesgos profesionales para reducir cualquier SALUD OCUPACIONAL Y riesgo de incumplimiento. RIESGOS PROFESIONALES


ESTRUCTURA Y MANEJO DEL PLAN BASICO LEGAL

Con esta orientación la empresa identificará los componentes de un programa de Salud Ocupacional, las exigencias de implementación y los pasos de progresivos de su implementación para cumplir con los elementos mínimos de exigencia de la ley en materia de salud y seguridad empresarial

8  hora s

CONFORMACIÓN Y ESTRUCTURA DEL COPASO

El COPASO es un ente de fortalecimiento del Programa de Salud Ocupacional y para optimizar su desempeño, este curso ofrece a la empresa las mejores pautas para el cumplimiento de su papel: Procedimiento para la constitución, definición de funciones, instrumentos de trabajo y canales de comunicación entre otros.

8  hora s

SENSIBILIZACIÓN Y MOTIVACIÓN PARA LA CONFORMACION DE BRIGADAS DE EMERGENCIAS

La BRIGADA DE EMERGENCIA debe ser un equipo empoderado y decidido a participar activamente en la ejecución de la primera respuesta ante la presencia de una emergencia. Participar debe ser una decisión de convicción y conocimiento de los retos a que se enfrenta, igualmente de la satisfacción!! Esta sensibilización aporta elementos para que la decisión de participación se activa, fortalecida y con compromiso

8  hora s

PRESTIGIO EMPRESARIAL

CURSOS ESPECIALIZADOS


CURSOS ESPECIALIZADOS

CONFORMACIÓN Y ESTRUCTURA DEL COPASO

El COPASO es un ente de fortalecimiento del Programa de Salud Ocupacional y para optimizar su desempeño, este curso ofrece a la empresa las mejores pautas para el cumplimiento de su papel: Procedimiento para la constitución, definición de funciones, instrumentos de trabajo y canales de comunicación entre otros.

SENSIBILIZACIÓN Y MOTIVACIÓN PARA LA CONFORMACION DE BRIGADAS DE EMERGENCIAS

La BRIGADA DE EMERGENCIA debe ser un equipo empoderado y decidido a participar activamente en la ejecución de la primera respuesta ante la presencia de una emergencia. Participar debe ser una decisión de convicción y conocimiento de los retos a que se enfrenta, igualmente de la satisfacción!! Esta sensibilización aporta elementos para que la decisión de participación se activa, fortalecida y con compromiso

8  hora s

8  hora s

8  hora s

PRESTIGIO EMPRESARIAL

CONCEPTOS GENERALES DE UNA BRIGADA

La estructura y el funcionamiento de la Brigada de Emergencias de Empresa están definidos por normas establecidas que garantizan el mejor desempeño para la respuesta que exige una emergencia. Este curso ofrece los conceptos básicos para el desempeño


CURSOS ESPECIALIZADOS

TALLER DE ORIENTACIÓN PARA LA ELABORACION DEL PLAN DE EMERGENCIA

FORMACIÓN BASICA EN PRIMEROS AUXILIOS

Este taller está diseñado para reconocer los elementos que constituyen un panorama de factores de riesgo al igual que conocer los criterios de identificación y valoración de los riesgos con los cuales se definen las condiciones del ambiente de trabajo y que orientan las acciones de prevención en la empresa. Contiene la versión 2011 de la Guía técnica Colombiana GTC 45. El plan de emergencia define la organización, recursos y comportamientos requeridos para la prevención y respuesta ante las emergencias . Con este curso la empresa comprende estos componentes, evalúa su estado frente a estas exigencias y planea las acciones que debe desarrollar para construir su plan de emergencias. La BRIGADA DE EMERGENCIA tiene el compromiso de dar la primera respuesta a las necesidades de salud que genere una emergencia. El curso ofrece la formación básica para identificar y estabilizar a los afectados por la emergencias para evitar complicaciones mientras recibe la ayuda médica especializada.

MATCOM PREVENCION Y SEGURIDAD

16  hora s

8  hora s

24  hora s

PRESTIGIO EMPRESARIAL

TALLER DE IDENTIFICACIÓN DE PELIGROS Y VALORACIÓN DE RIESGOS – ESTRUCTURA DEL PANORAMA DE FACTORES DE RIESGO


CURSOS ESPECIALIZADOS

TALLER DE EVACUACION Y RESCATE

INVESTIGACIÓN DE INCIDENTES Y ACCIDENTES DE TRABAJO

Las acciones de evacuación son la ayuda más eficiente para proteger vidas en el caso de una emergencia. Este taller orienta sobre el Cómo, Cuándo, Quienes, Dónde debe realizarse la evacuación aplicando los principios más actualizados y prácticos para cumplir el objetivo en una empresa que activa su plan de emergencia.

Los accidentes son una fuente principal de pérdidas en las empresas y requiere una técnica especial para hacer acciones de control y correctivas que generen impacto. Este taller ofrece a las empresas toda la actualidad normativa y técnica para hacer el análisis de las causas de los accidentes y orientar las acciones correctivas.

MATCOM PREVENCION Y SEGURIDAD

12  hora s

8  hora s

16  hora s

PRESTIGIO EMPRESARIAL

TALLER BASICO DE FORMACIÓN EN CONTROL DE INCENDIOS

La emergencia por incendio tiene diferentes fases de desarrollo y lo más importante es controlarlo en su forma incipiente para que no alcance a generar daños. El taller pretende formar a los asistentes en las acciones efectivas para evitar y controlar el incendio. Es un taller práctico que permite reconocer las fuentes generadoras de incendio, los medios más eficaces para controlar sus inicios de acuerdo con su naturaleza y la técnica para hacerlo.


CURSOS ESPECIALIZADOS

TALLER DE EVACUACION Y RESCATE

TALLER DE ALISTAMIENTO PARA LA EVACUACION: AJUSTE IN SITU

Las acciones de evacuación son la ayuda más eficiente para proteger vidas en el caso de una emergencia. Este taller orienta sobre el Cómo, Cuándo, Quienes, Dónde debe realizarse la evacuación aplicando los principios más actualizados y prácticos para cumplir el objetivo en una empresa que activa su plan de emergencia. Se trata de una sesión práctica que apoya la organización de la infraestructura para una evacuación segura: Inspección de rutas de evacuación, verificación de iluminación, temperatura, señalización y ubicación de extintores en el área según el Plan de emergencia. Se acompaña a la empresa para realizar los ajustes posibles en la jornada junto con el área de mantenimiento y la brigada y se diseña un plan para la puesta al día de los faltantes.

MATCOM PREVENCION Y SEGURIDAD

12  hora s

8  hora s

8  hora s

PRESTIGIO EMPRESARIAL

TALLER BASICO DE FORMACIÓN EN CONTROL DE INCENDIOS

La emergencia por incendio tiene diferentes fases de desarrollo y lo más importante es controlarlo en su forma incipiente para que no alcance a generar daños. El taller pretende formar a los asistentes en las acciones efectivas para evitar y controlar el incendio. Es un taller práctico que permite reconocer las fuentes generadoras de incendio, los medios más eficaces para controlar sus inicios de acuerdo con su naturaleza y la técnica para hacerlo.


CURSOS ESPECIALIZADOS

FORMACION EN MÉTODOS Y MODELOS DE PREVENCIÓN DE ACCIDENTES

TALLER DE APLICACIÓN DE METODO Y MODELO ESPECÍFICO DE PREVENCIÓN DE ACCIDENTES

Este taller ofrece a las empresas toda la actualidad normativa y técnica para hacer el análisis de las causas de los accidentes y orientar las acciones correctivas.

Este curso ofrece la identificación de los diferentes Métodos y Modelos de prevención de Accidentes de manera que el asistente conozca los beneficios de cada metodología y oriente su decisión en el método de preferencia y eficacia en su empresa.

Orientada por el Tallerista y con base en los datos de accidentalidad y resultados de las investigaciones de AT, la empresa podrá analizar el o los métodos que aplicará para el control de la accidentalidad, conocerá las necesidades de adaptación al proceso, a los métodos de trabajo, a la infraestructura y preparará los procedimientos que respaldan la implementación de la metodología.

MATCOM PREVENCION Y SEGURIDAD

16  hora s

12  hora s

40  hora s

PRESTIGIO EMPRESARIAL

INVESTIGACIÓN DE INCIDENTES Y ACCIDENTES DE TRABAJO

Los accidentes son una fuente principal de pérdidas en las empresas y requiere una técnica especial para hacer acciones de control y correctivas que generen impacto.


CURSOS ESPECIALIZADOS

ESTRUCTURA DE INSPECCIONES PLANEADAS SEGÙN NORMA- GTC 4114

En este curso el asistente recibirá la información más actualizada para la estructuración, registro y uso de la información , bajo un estandar confiable que le garantiza el éxito en la prevención.

DOTACIÓN, SELECCIÓN Y REPOSICIÓN DE ELEMENTOS DE PROTECCION PERSONAL SEGÚN LA ACTIVIDAD

La misión de protección que tienen las empresas es de la mayor importancia. Por esta razón el curso le ofrece Criterios específicos para la selección del Elemento de Protección especializado para las actividades que realiza la empresa, orienta la inspección y el mantenimiento y así mismo la reposición. Igulamente le presenta elementos administrativos para que esta función sea dinámica, permanente, y de utilidad para sus sistemas de gestión empresarial.

MATCOM PREVENCION Y SEGURIDAD

16  hora s

12  hora s 40  hora s

PRESTIGIO EMPRESARIAL

ESTRATEGIAS PARA AL EFICIENCIA Y LA SEGURIDAD: PROGRAMAS DE ORDEN Y ASEO

Bien sea por modificaciones en los procesos o por hábitos en las personas, los ambientes pueden estar en condiciones poco seguras por el desorden, exceso de elementos, dificultades de almacenamiento que no permiten cumplir con el principio de que el Orden y el Aseo hacen eficiente y seguro el trabajo. En este curso se entrega a los asistentes principios y técnicas de organización del trabajo que pretenden hacer realidad la seguridad en el lugar de trabajo, reducir las pérdidad y facilitar la efectividad.


CURSOS ESPECIALIZADOS

Este curso está dirigido a analizar las tareas críticas, la gestión que requiere la prevención y seguridad. En este curso se revisa: Análisis de trabajos seguros Analisis de riesgo por oficio Permisos de trabajo Reporte de incidentes y accidentes Trabajo seguro en alturas

SEGURIDAD BASADA EN EL COMPORTAMIENTO

TALLER DE IMPLEMENTACION DE SEGURIDAD BASADA EN EL COMPORTAMIENTO

La seguridad se construye con las personas y bajo este principio es importante revisar los fundamentos de técnicas de intervención sobre el comportamiento, sus estrategias y aplicaciones prácticas. Una vez decidido que la empresa fomentará la prevención con técnicas basadas en el comportamiento, mediante este taller la empresa caracterizará las necesidades, definirá los métodos y establecerá los seguimientos a la efectividad de las respuestas con base en los objetivos planteados de esta intervención. Como resultado de este taller, los líderes empoderados para ser el pilar de la ejecución

MATCOM PREVENCION Y SEGURIDAD

estarán

48  hora s

8  hora s 40  hora s

PRESTIGIO EMPRESARIAL

CURSO ADMINISTRACIÓN DEL identificar las acciones de control y vigilancia que exige la TRABAJO SEGURO actividad, orientar la documentación de esta información y


CURSOS ESPECIALIZADOS

los

riesgos

de

generar

lesiones

de acuerdo con las actividades que realizan. Se hace énfasis en las técnicas de manipulación y levantamiento de carga e higiene postural y prevención de trauma acumulativo

TALLER DE PAUSAS ACTIVAS

Las pausas activas son estrategias de salud que disminuyen la acumulación de trauma y fatiga por ejecución del trabajo. En este taller los trabajadores conocen los beneficios de una forma significativa para su estilo de vida, se sensibilizan frente al compromiso al autocuidado, evaluan el trabajo y reciben orientación de la aplicación según el trabajo específico que realizan.

Dirigido a las empresas que tienen establecido un programa de Vigilancia Epidemiológica del Factor de Riesgo ACONDICIONAMIENTO FISICO ergonómico, Matcom ha diseñado un programa de acondicionamiento físico que complementa sus acciones preventivas para los grupos de vigilancia, buscando reducir el riesgo de lesión osteomuscular atendiendo características de fuerza, postura y disposición física para la tolerancia del trabajo.

MATCOM PREVENCION Y SEGURIDAD

48  hora s

8  hora s

40  hora s

PRESTIGIO EMPRESARIAL

Atendiendo

CURSO DE PREVENCIÓN DE osteomusculares por la actividad, este curso orienta a los LESIONES OSTEOMUSCULARES trabajadores a aplicar las mejores practicas de prevención


CURSOS ESPECIALIZADOS

FORMACIÓN ESPECÍFICA DE PREVENCIÓN

De acuerdo con los riesgos existentes y la definición de los programas de vigilancia, Matcom ofrece las capacitaciones de: Conservación visual Conservación auditiva Conservación respiratoria Conservación y cuidado de la piel

4  hora s

* El tiempo de 4 horas es asignado para cada uno de los temas

mensaje de salud de la manera más didáctica y significativa orientando permanentemente a que sea una práctica efectiva. La empresa con el apoyo de Matcom puede diseñar bien sea una campaña, una jornada o un taller para el logro de este objetivo.

PREVENCION DEL CONSUMO DE SUSTANCIAS PSICOACTIVAS

El consumo del Alcohol y el tabaco es frecuente en nuestra cultura y se ha entendido como hábitos negativos para el bienestar de la sociedad, más aún el consumo de drogas. Matcom le apoya con estrategias valiosas para cumplir con el compromiso de prevención del consumo en el ambiente del trabajo.

MATCOM PREVENCION Y SEGURIDAD

8  hora s

4 hora s

PRESTIGIO EMPRESARIAL

TALLER DE ESTILOS DE VIDA Y Dando cumplimiento al plan básico legal, las empresas fomentarán los estilos de vida y de trabajo que promuevan TRABAJO SALUDABLES la salud. Con este taller, los trabajadores recibirán este


GESTION EN SEGURIDAD Y SALUD OCUPACIONAL SEGÚN LA NORMA NTC- OHSAS 18001 Con perspectiva integradora de la normatividad vigente, la responsabilidad social y los estándares de la norma, los asistentes reciben las mejores herramientas para la implementación del Sistema de Gestión en Seguridad y Salud Ocupacional. Igualmente se forman en las habilidades del Auditor Interno que reconoce las mayores oportunidades de mejora de la empresa

Fundamentos de la Norma NTC OHSAS 18001 y perspectiva de su implementación en la empresa

8  horas

Sensibilización - Motivación dentro del Sistema de Seguridad y Salud Ocupacional de acuerdo con la norma NTC-OHSAS 18001

4  horas

Planificación del Sistema de Gestión de Seguridad y Salud Ocupacional.

12  horas

Normalización y documentación del Sistema de Gestión en Seguridad y Salud Ocupacional

12  horas

Gestión por procesos e indicadores de gestión para seguridad y salud ocupacional.

36  horas

Implementación y control y operacional del Sistema de Gestión

36  horas

Medición, seguimiento, mantenimiento y mejoramiento del Sistema de Seguridad y Salud Ocupacional.

24  horas

Formación de Auditores Internos en Seguridad y Salud ocupacional para la norma NTC – OHSAS 18001

MATCOM PREVENCION Y SEGURIDAD

24

PRESTIGIO EMPRESARIAL

SISTEMAS DE GESTIÓN


PRESTI GI O EMPRESARI AL CENTRO DE FORMACI ÓN

MATCOM SALUD El Sector Salud requiere de competencias especiales para la garantía de la calidad de sus servicios, la atención al cliente y la vigilancia y cumplimiento de sus responsabilidades.

En los programas de MATCOM SALUD las empresas encuentran alternativas para el desarrollo de competencias en sus funcionarios, desarrollo de habilidades en el diseño de procedimientos administrativos, uso de métodos de análisis de sus procesos, cumplimiento de estándares de seguridad entre muchas otras soluciones.


CURSOS ESPECIALIZADOS

AUDITORIA INTEGRAL PARA EL MEJORAMIENTO CONTINUO DE LA CALIDAD EN EL SECTOR SALUD

BENEFICIOS DE UN SISTEMA DE INFORMACIÓ PARA LA GESTIÓN DE LA CALIDAD EN SALUD

Como valor importante de la formación está el conocimiento de los pasos de implementación, la incidencia en los procesos de gestión del Servicio, la aplicación práctica de la mejora continua y las características y elementos del registro de la información

8  horas

La Auditoría es un elemento estructural del Sistema Obligatorio de Garantía de la Calidad en Salud en Colombia que mide el desempeño del Sistema y permite reconocer los aspectos a mejorar o corregir. Los participantes desarrollarán conocimientos y habilidades básicas del Auditor frente al Sistema Obligatorio de Garantía de la Calidad en Salud Este curso ofrece una presentación detallada de los elementos constituyentes del sistema de información que requiere el Sistema Obligatorio de Garantía de la Calidad en Salud. El asistente podrá caracterizar las exigencias para su empresa, definir los datos necesarios de registro, seguimiento y reporte, analizar las tendencias de su servicio, e interpretar resultados de la gestión. Incluye aplicativo para el registro de la información del Sistema

24  horas

24  horas

PRESTIGIO EMPRESARIAL

FUNDAMENTOS DEL SISTEMA UNICO DE HABILITACIÓN

En este curso la empresa conocerá todas las exigencias básicas que el Sistema de Seguridad Social en Salud establece para que estos servicios sean prestados con Calidad y Seguridad a los usuarios.


CURSOS ESPECIALIZADOS

ANALISIS Y MEJORA DE PROCESOS EN LA PRESTACIÓN DE SERVICIOS DE SALUD

INTEGRACIÓN DE SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD EN EL SECTOR SALUD

MATCOM SALUD

En este curso las entidades del Sector Salud encuentran las mejores herramientas para implementar los requisitos propios del Sistema Único de Acreditación en Salud para las diferentes entidades.

Conoce el desempeño de sus procesos de atención?, Está utilizando los mejores procesos administrativos que le facilitan la oportunidad y calidad del servicio?, ha medido la eficiencia del suministro? Conoce la efectividad de asignación de turnos y citas?. En esta capacitación le ofrecemos las mejores herramientas para la medición, el análisis y el mejoramiento de sus procesos.

Si sus metas de competitividad van más allá del cumplimiento mínimo normativo puede acceder a la integración de Sistemas de Gestión de la Calidad, nosotros le decimos como: Optimiza recursos, sustenta cumplimiento legal, mejora la satisfacción del cliente y accede a mercados más amplios. El asistente conocerá la compatibilidad de las normas NTC-ISO 9001 – NTC GP 1000 – SOGCS y los elementos de integración para responder con éxito a todas las exigencias actuales.

8  horas

24  horas

24  horas

PRESTIGIO EMPRESARIAL

FUNDAMENTOS DE LA ACREDITACION PARA EPS, IPS Y ENTES TERRITORIALES


CURSOS ESPECIALIZADOS

ANALISIS Y MEJORA DE PROCESOS EN LA PRESTACIÓN DE SERVICIOS DE SALUD

INTEGRACIÓN DE SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD EN EL SECTOR SALUD

MATCOM SALUD

Conoce el desempeño de sus procesos de atención?, Está utilizando los mejores procesos administrativos que le facilitan la oportunidad y calidad del servicio?, ha medido la eficiencia del suministro? Conoce la efectividad de asignación de turnos y citas?. En esta capacitación le ofrecemos las mejores herramientas para la medición, el análisis y el mejoramiento de sus procesos.

Si sus metas de competitividad van más allá del cumplimiento mínimo normativo puede acceder a la integración de Sistemas de Gestión de la Calidad, nosotros le decimos como: Optimiza recursos, sustenta cumplimiento legal, mejora la satisfacción del cliente y accede a mercados más amplios. El asistente conocerá la compatibilidad de las normas NTC-ISO 9001 – NTC GP 1000 – SOGCS y los elementos de integración para responder con éxito a todas las exigencias actuales.

8  horas

24  horas

24  horas

PRESTIGIO EMPRESARIAL

En este curso las entidades de administración de los Servicios IMPLEMENTACION DE de Salud encuentran las mejores herramientas para ESTANDARES DE implementar los requisitos propios del SOGC. Bajo métodos ACREDITACION DE LA didácticos altamente prácticos y basados en la experiencia los CALIDAD PARA EPS, IPS Y asistentes adquieren conocimientos y habilidades para ser ENTES TERRITORIALES líderes de la implementación con éxito en sus empresas.


CURSOS ESPECIALIZADOS El conjunto de factores de riesgo que está presente en el ambiente de trabajo del Sector Salud requiere una intervención especializada, con experiencia, integradora y ajustada a sus prioridades de intervención, con didácticas aplicadas y participativas que posicionen el tema de autocuidado en un grupo de personas dedicado a cuidar a otros!

16  horas

CAPACITACION EN RIESGO BIOLÓGICO

Esta capacitación hace énfasis en el autocuidado, la práctica segura, la identificación de factores de riesgo del puesto de trabajo, las normas de protección, las técnicas de manipulación, almacenamiento y disposición final.

16  horas

CAPACITACIÓN EN PREVENCIÓN DE RIESGO ERGONÓMICO PARA AUXILIARES DE ENFERMERÍA

Contiene elementos y estrategias para la participación en la reducción del factor de riesgo y la mitigación de sus efectos posibles en las tareas de aseo y cuidado del paciente, traslados, suministro de medicamentos y fatiga en turnos.

24  horas

COMUNICACIÓN ASERTIVA Y MANEJO DE CONFLICTO EN LA ATENCIÓN

MATCOM SALUD

Se ofrecen técnicas de afrontamiento y control de situaciones mediadas por el dolor, la expectativa y la premura del tiempo en la prestación de un servicio de salud.

24  horas

PRESTIGIO EMPRESARIAL

PLAN DE CAPACITACION SALUD OCUPACIONAL PARA TRABAJADORES DE LA SALUD


PRESTI GI O EMPRESARI AL CENTRO DE FORMACI ÓN

MATCOM RESPALDA SU  EXCELENCIA Sabemos que un objetivo primordial de su trabajo es la sonrisa de su cliente; signo de satisfacción por su servicio. MATCOM RESPALDA SU EXCELENCIA con alternativas innovadoras de formación para empoderar a los colaboradores e identificar y aprovechar al máximo todos los momentos de contacto como oportunidades para incrementar la percepción del servicio recibido.


ADMINISTRACIÓN DE LA GESTIÓN DE SERVICIO AL CLIENTE Y PAUTAS PARA LA COMUNICACIÓN ASERTIVA

CULTURA DE SERVICIO Y MOMENTOS DE VERDAD: EL IMPACTO DEL CONTACTO CON EL CLIENTE/USUARIO

TALLER DE LIDERAZGO EFECTIVO

Este curso permite identificar los componentes importantes de la gestión de la gestión del servicio al cliente de manera que con la empresa se pueda hacer una caracterización inicial de fortalezas y debilidades del servicio actual.

4  horas

Cómo se construye la cultura de servicio?, de qué depende?, cómo transformarla? La caracterización de momentos de verdad y el impacto del contacto son estrategias importantes para conocer y transformar el servicio al cliente. En este curso le damos a conocer estas estrategias y la forma de obtener el mejor beneficio de ellas.

8  hora s

Necesita construir una cultura de servicio al cliente? Coaching efectivo con énfasis en la cultura del servicio es una alternativa empresarial para lograrlo. Este taller lleva a sus líderes a desarrollar las mejores habilidades para fortalecer su equipo de trabajo y en especial el grupo de servicio al cliente

16  hora s

MATCOM PREVENCION Y SEGURIDAD

PRESTIGIO EMPRESARIAL

CURSOS ESPECIALIZADOS


CURSOS ESPECIALIZADOS

COMUNICACIÓN EFECTIVA EN MEDIOS VIRTUALES O DE DIFUSIÓN MASIVA

INTELIGENCIA EMOCIONAL EN EL TRABAJO

El taller de comunicación efectiva ofrece a las empresas y a sus colaboradores los fundamentos que hacen de la comunicación el mejor medio para buscar la satisfacción del cliente. Estrategias para manejo del cliente dificil, técnicas de afrontamiento para entregar un mensaje que dista de lo que el cliente espera o para conducir a una conciliación. Este taller ofrece mecanismos para humanizar la comunicación de los medios electronicos disponibles. Encuentra estrategias para personalizar, concretar y hacer efectiva la entrega del mensaje tal como esperaría hacerlo en un encuentro físico real. Depende de la inteligencia emocional la capacidad de ganar, entender, conducir, aceptar en un diálogo en el ambiente de trabajo, dónde todos, movidos por la identidad con el logro, pretenden demostrar sus esfuerzos y conquistas. En este taller su grupo de trabajo puede fortalecer estas capacidades y además de obtener mejores resultados empresariales, van a gozar de un mejor ambiente laboral.

MATCOM PREVENCION Y SEGURIDAD

4  horas

8  hora s

16  hora s

PRESTIGIO EMPRESARIAL

TALLER PARA EL ÉXITO EN LA COMUNICACIÓN CON EL CLIENTE

Muchas son las situaciones de riesgo de incomprensión, insatisfacción o discrepancia entre el cliente/usuario y quien lo atiende. Alguna vez se ha preguntado cómo hacer que estas situaciones se controlen o desaparezcan?


CONTÁCTENOS, SERÁ UN GUSTO ATENDERLE BOGOTA: Pbx (57­1) 3490361     correo e:  marketing@e­matcom.com IBAGUÉ:   098 – 2610335 CALI:  092­ 6517967  3618789605  correo: suroccidente@e­matcom.com PEREIRA:  3167447893 NEIVA:  316­743­6226 HOUSTON – TEXAS:  +281­394 – 0969   correo:  houston@e­matcom.com    SERVICIO AL CLIENTE: (57­1) 3483427  

CENTRO DE FORMACI ÓN

PRESTI GI O EMPRESARI AL Estrategia, Soluciones e Innovación.


Centro de Formacion Prestigio Empresarial