TEKST: MALIN DAHLBERG
JAHA, OG?
Hvorfor trenger bedrifter en strategi? Ordet strategi betyr «hærførers stilling, krigføring», men er det virkelig krigsplanlegging det dreier seg om? Vi ba Robert Gorosch forklare PostNords strategi. DE FLESTE BEDRIFTER har en strategi. Pompøse ord som sikter høyt. Du har kanskje hørt om PostNords visjon «Favorittransportøren i Norden», varemerkeposisjonen «PostNord gjør sitt beste for at det skal være praktisk for meg» eller de strategiske prioriteringene «Best på pakker» og «Levere en bærekraftig brevvirksomhet». Men vet du hva de betyr? Og hvordan du skal bruke dem i jobbhverdagen? For det er jo faktisk tanken bak dem. En som burde kunne forklare dette, er Robert Gorosch, Group Strategy Director i PostNord. Han jobber blant annet med å følge med på forbrukertrender og analysere post- og pakkemarkedet, slik at PostNord satser på de rette tingene. – Strategi er enkelt forklart evnen til å formulere noen tydelige mål og identifisere hva man må gjøre for å nå dem. Jaha, men det høres jo ikke så vanskelig ut? – Nei, det vanskelige er kanskje ikke å fastsette mål, men å ha en logikk for hvorfor de er viktige, og for hvilke aktiviteter som er nødvendig for å nå dem. Ta for eksempel PostNords visjon «Favorittransportøren i Norden» – hvordan blir man det? – Det holder jo ikke å si at man vil bli det. Den store jobben er å gjøre visjonen til virkelighet. Betyr
56
den at vi skal ha størst mar– Kjempeviktig! Ta den kedsandel i Norden, eller at vi skal strategiske prioriteringen «Best være den best likte leverandøren? på pakker» – under den er det sier Robert Gorosch og fortsetter forskjellige aktiviteter som at vi resonnementet: skal være effektive, redusere – Ettersom vi skal bli favoritt kostnader og jobbe smart. Hvis leverandøren, må vi finne ut hva den informasjonen ikke når ut til forbrukerne synes er viktigst og de som faktisk leverer pakkene, vil avgjørende for hva de velger. det ta betydelig lengre tid for oss Det kan være alt fra rask levering, å nå målene. Den må bli en del av hyggelige sjåfører eller stor kulturen i PostNord. Derfor er det valgfrihet. Og så må vi skape så viktig at lederne våre snakker tjenester som forbrukerne liker. Og om dette på arbeidsplassene. sånn går dagene – mål, analyse, Hvordan kan man som medarbeiaktiviteter, oppfølging. der selv bidra til strategien? Hvordan sørger man for at – Alle som er ute i felten, ser strategien ikke bare er fine ord, mye. Det kan være en rute som bør men at den finner veien til alle legges om, eller arbeidsoppgaver deler av organisasjonen? som kan løses smartere. Å ha mot – Det er en kjempeutfordring og til å si fra, ta ansvar og foreslå et område med utviklingspotensial. forbedringer er kjempeviktig. Vi må bli bedre på å kommunisere Har man spørsmål eller tanker ut dette på en enkel måte. om strategien, – I bunn og grunn hvem skal man fungerer det slik at henvende seg til? konsernstrategien setter – Du kan selvfølrammene for landsstrategelig snakke med giene. Så er det hvert sjefen din, men du lands jobb å kommunisekan også sende en re ut sin egen strategi og e-post til meg eller Robert Gorosch, målene på en forståelig noen i ledelsen. Group Strategy måte ved hjelp av artikler Det skal man ikke Director i PostNord. og annet informasjonsvære redd for. materiell. Men det absolutt viktigste Noen ganger merker jeg at det verktøyet er lederne våre. De må fremdeles fins en kultur der vi ikke spise, sove og leve vår strategi for snakker om problemene våre med at vi skal lykkes med den. hverandre, men det må vi jo kunne Hvor viktig er det at en sjåfør gjøre for å løse dem. eller et postbud kjenner til PostNords strategi?
PEOPLE BY POSTNORD
