PRAWO
godnej zaufania i stabilnej finansowo oraz dotrzymują terminów z umów czy faktur.
Ostrzeż i zmotywuj do spłaty Bardzo prostym do wprowadzenia, a przy tym niezwykle skutecznym narzędziem dyscyplinującym kontrahenta do terminowego regulowania zobowiązań jest pieczęć prewencyjna, którą przybija się do faktur i wezwań do zapłaty. Zawarte są na niej informacje o aktywnej współpracy z podmiotem zewnętrznym (kancelaria prawna czy firma windykacyjna) oraz ostrzeżenie o grożących klientowi konsekwencjach, jeśli nie dokona płatności w terminie. Umieszczenie jej na wystawianych fakturach, notach odsetkowych, wezwaniach do zapłaty i innych dokumentach handlowych jest czytelną informacją dla kontrahenta, że dany przedsiębiorca w sposób świadomy zarządza swoimi należnościami. Najlepszym jednak rozwiązaniem, stosowanym zresztą przez większość firm, jest przybijanie stempla adekwatnie do sytuacji i warunków współpracy. Nowi kontrahenci podczas pierwszych transakcji oraz ci z pogorszoną dyscypliną płatniczą są informowani o możliwych konsekwencjach grożących z tytułu niepłacenia faktur na czas. W dodatku, gdy narzędzie to stosowane jest przez doświadczonego pracownika firmy, znającego historię współpracy, zyskuje się tym samym nieoceniony i tani sposób do efektywnego zabezpieczania się przed lekceważeniem terminów płatności. O skuteczności tego rozwiązania niech świadczą liczby. Według danych Krajowego Rejestru Długów 58 proc. dłużników spłaca swoje zobowiązania po samym tylko ostrzeżeniu, że ich dane mogą zostać przekazane do tego biura informacji gospodarczej.
Prawem w dłużnika Na szczęście, kiedy zaufany kontrahent przestaje terminowo regulować płatności, wierzyciel nie pozostaje bezradny. W sukurs idzie mu chociażby Ustawa o terminach zapłaty w transakcjach handlowych, która weszła w życie 28 kwietnia 2013 r. i zgodnie z którą firmy nie mogą w nieskończoność wydłużać terminów płatności. Według ustawy przedsiębiorca, który dostarczył towar lub usługę innej firmie, nie powinien czekać na wynagrodzenie dłużej niż 60 dni kalendarzowych. Termin ten można wydłużyć, jeśli przedsiębiorcy uwzględnią to w umowie i jeśli postanowienie to nie bę-
dzie rażąco nieuczciwe wobec wierzyciela. W przypadku, gdy termin zapłaty określony w umowie jest dłuższy niż 30 dni, wierzyciel ma prawo żądać od dłużnika odsetek ustawowych. Jeśli zaś wierzyciel uruchomi mechanizm windykacyjny, to może żądać od dłużnika rekompensaty za koszty odzyskiwania należności w kwocie równej 40 euro. Właśnie na tym założeniu opiera się najnowsza usługa windykacyjna Kaczmarski Inkasso: „Windykacja na koszt dłużnika”. Wierzyciele, którzy do tej pory wstrzymywali się ze zleceniem windykacji wyspecjalizowanym firmom z uwagi na wydatki związane z dochodzeniem należności na każdym etapie postępowania, teraz nie muszą się już tego obawiać. Wszystkie należności, które powstały po 27 kwietnia 2013 r., mogą bowiem odzyskać na koszt dłużnika. W ramach wspomnianej usługi mogą żądać od niego zapłaty należności głównej i odsetek, a także wynagrodzenia prowizyjnego, czyli wynagrodzenia firmy windykacyjnej. Tak więc jeśli wszelkie narzędzia motywujące okażą się zawodne, warto w rozmowie z kontrahentem powołać się na istniejące regulacje prawne i zacytować wspomnianą ustawę czy wręcz skorzystać z jej zapisów i odzyskać swoje pieniądze na koszt dłużnika.
Windykacja polubowna Wielu dłużników do spłaty należności mobilizuje już sama pieczęć prewencyjna i ostrzeżenie wpisania do rejestru dłużników. Inni potrzebują czasu lub silniejszych bodźców, które przekonają ich zapłaty. Jeśli konsensus nie zostaje wypracowany, trzeba uruchomić procedurę windykacyjną. W przypadku, gdy nie dysponujemy wykwalifikowanymi w tym temacie pracownikami, warto jest rozważyć współpracę z firmą windykacyjną. Obecnie oferują one nie tylko bardzo elastyczne i indywidualne podejście do klienta, ale też oparty na szacunku stosunek do dłużnika, co jest szczególnie istotne w procesie odzyskiwania należności korporacyjnych. Rolą doświadczonego negocjatora jest znalezienie najlepszych warunków spłaty zadłużenia, aby jak najszybciej rozwiązać problem i uchronić dłużnika przed pułapką „spirali długów”. Najczęściej stosowaną formą są: systemy spłat ratalnych, podpisywanie ugód lub restrukturyzacja bieżącego zadłużenia. Głównym celem windykacji polubownej jest zatem osiągnięcie takich efektów, by dłużnik sam chciał porozumienia. To najszybsza i najtańsza droga do wyegzekwowania
należności, która pozwala odzyskać pieniądze bez narażania na szwank relacji biznesowych.
Etyczny biznes Jeżeli weryfikacja i prowadzenie działań zmierzających do wypracowania skutecznego odzyskiwania należności stanie się nawykiem większości polskich przedsiębiorców, ci którzy starają się toczyć grę w opóźnianie płatności, dwa razy zastanowią się, zanim postanowią w ten sposób finansować własną działalność gospodarczą. Należy przy tym pamiętać, że problemy z odzyskaniem należności wiążą się często z trudną sytuacją gospodarczą, ale częściej z szeroko pojętą kulturą prowadzenia biznesu. Społeczne przyzwolenie i brak wyciągania konsekwencji wobec dłużników sprawiają, że nieopłacanie faktur w terminie nie jest oceniane negatywnie, staje się wręcz tłumaczone. Rok temu, w przeprowadzonym przez Krajowy Rejestr Długów badaniu, aż 23 proc. przedsiębiorców i 20 proc. menedżerów nie widziało niczego złego w tym, żeby nie płacić terminowo kontrahentom i finansować w ten sposób swoją działalność. Dlatego instytucje gospodarcze i finansowe, a przede wszystkim sami przedsiębiorcy powinni głośno mówić o tym, że nieopłacone faktury szkodzą nie tylko wierzycielowi, ale w dłuższym okresie czasu także dłużnikowi i całej gospodarce. Tylko budując kulturę etycznego sposobu prowadzenia biznesu, jesteśmy w stanie ograniczyć problem zatorów płatniczych.
Stefan Prociak Kierownik Departamentu Prawnego w firmie Kaczmarski Inkasso
Kaczmarski Inkasso Kaczmarski Inkasso jest najdłużej działającą na polskim rynku firmą zajmującą się profesjonalnym odzyskiwaniem należności. Ponad dwie dekady nieprzerwanej działalności i współpraca ze wszystkimi sektorami gospodarki pozwoliły jej na wypracowanie różnorodnych modeli prowadzenia postępowań. W ramach dochodzenia roszczeń finansowych spółka wspiera klientów we wszystkich działaniach windykacyjnych i prewencyjnych. Dzięki temu, że Kaczmarski Inkasso jest jedynym autoryzowanym partnerem Krajowego Rejestru Długów Biura Informacji Gospodarczej, może dopisać dane o zobowiązaniu dłużnika do rejestru, co usprawnia proces odzyskiwania należności i podnosi efektywność prowadzonych działań. ‘
pazdziernik 2013
[83