Vevőszerző marketing kulisszatitkok vállalkozóknak

Page 1

Vevőszerző marketing kulisszatitkok vállalkozóknak

avagy hogyan lesz az üzleti nehézségből marketing ÁTTÖRÉS


Vevó´ szerzó´ marketing kulisszatitkok vállalkozóknak …avagy hogyan lesz az üzleti nehézségből marketing áttörés

Írta

Pongor-Juhász Attila

PongorJA_Vevoszerzo marketing.indd 1

2016.07.04. 16:10:28


Írta: Pongor-Juhász Attila

ELSŐ KIADÁS, 2016

Jogtulajdonos: Pongor Publishing Üzleti Kiadó Kft., 2010-2016 PONGOR PUBLISHING ÜZLETI KIADÓ KFT., Budapest

Szerkesztette: dr. Pető Bence Borítót készítette: Kis-Szölgyémi Ákos Web: www.pongorkiado.hu E-mail: ertekesites@pongorkiado.hu Nyomdai előkészítés: Formula Stúdió Nyomdai előállítás: Kvadrát Print www.kvadratprint.hu ISBN: 978-615-5263-30-9

PongorJA_Vevoszerzo marketing.indd 2

2016.07.04. 16:10:28


Tartalomjegyzék Indul a 10x Marketing Áttörés! . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5 Mi köze van a LEGO-nak a marketinghez? . . . . . . . . . . . . . . . . 8 A 10x Marketing haditerv . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10 1. Roadshow . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18

2. Egy termék és nincs újravásárlás . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22 3. Sok ajánlatkérés, kevés vásárló . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24 4. Szórakoztatva tanítás . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27 5. A kapcsolattartás fontossága . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31 6. Érdeklődőszerzés több lábon . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34 7. Kezdő vállalkozók félelmei . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38 8. A vállalkozó magányossága . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40 9. Sok tréning, semmi eredmény . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42 10. Értékesítés vs. marketing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44 11. Nincs megfelelő munkatárs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47 12. Lelkes továbbajánlás . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50

A Zárszó előtt… . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54

I. Csepregi Balázs a hatástöbbszörözésről . . . . . . . . . . . . . . . . . 55 II. Domán Zsolt az Online Katapult áttöréséről . . . . . . . . . . . . 58 III. Dr. Bánfalvi Péter – áttörés . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61 Zárszó . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63

3

PongorJA_Vevoszerzo marketing.indd 3

2016.07.04. 16:10:28


Indul a 10x Marketing Áttörés! Biztos, hogy neked is lehettek a gyermekeid 1-2 éves körüliek, és emlékszel arra, amikor elindultak, és megpróbáltak felállni, példát véve a felnőttekről. Ilyenkor mi történik velük? Próbálnak felkapaszkodni a kiságyban, vagy az egyik asztal lábánál. De valószínűleg az első próbálkozás az egy fenékre üléssel végződik vagy arcra esik, beüti az orrát, sír, és az egész számára egy bukás. Mit csinálnak ilyenkor a felnőttek? Csillogó szemmel körbeállják a kisgyereket, hogy „Gyere, próbáld meg, állj fel újra!” Hallottál te már olyanról, amikor a felnőttek azt mondták ennek a kisgyereknek, hogy „Figyelj ide! Az első próbálkozásod nem jött be, szerintem hagyd abba, mert belőled az életben nem lesz olyan ember, aki járni fog!” Nyilván nem. Mégis, amikor marketingről, vállalkozásfejlesztésről beszélünk vagy gondolkodunk, akkor nagyon sokunkban – még bennem is – az van, hogy kipróbáltam valamit, nem jött be, és onnantól kezdve egy csődtömegnek érzem magam. Hogy lehet az, hogy egy gyermekről azt gondoljuk, hogy előbb-utóbb fel fog állni, hiszen alapvetően mindenki feláll. Elindul, majd fut, és a végén lefutja a maratont. Ezzel szemben a vállalkozásokban, amikor elindulunk ’bébi’ korban, és az első lépésnél fenékre ülünk, akkor összeomlik a világ, és lényegében mindenkire dühösek vagyunk, de leginkább saját magunkra, hogy úgysem tudjuk megcsinálni. 5

PongorJA_Vevoszerzo marketing.indd 5

2016.07.04. 16:10:28


Vevőszerző marketing kulisszatitkok vállalkozóknak

Ősszel egy új, marketinges tanító terméket szeretnénk kihozni, és nektek prezentálni. A nyár elején ezért körbeküldtünk egy piackutatási kérdőívet, aminek az volt a célja, hogy megtudjuk, hogy milyen gondok, frusztrációk vannak a marketingedben, mit próbáltál ki. Ahogy a munkatársaimmal kielemeztük a kérdésekre adott válaszokat, arra jöttünk rá, hogy amivel ti szembenéztek, azon mi átmentünk, vagy éppen átmegyünk. Alapvetően négy olyan terület van, amellyel minden vállalkozó, aki komolyan gondolja a vállalkozása fejlesztését, küzd. 1. Honnan szerezzek érdeklődőket? 2. Ha már vannak érdeklődőim, tehát építem a listámat, hogyan konvertáljam őket első vásárlóvá. 3. Már vannak vevőim, de hogyan értékesítsek nekik újra. 4. Tudják, hogy vannak lojális vevőik, de tőlük hogyan kérjenek ajánlást, hogy a hozzájuk hasonló igencsak jó vevőket újra be tudják hozni. Ezzel visszatérünk az elejéhez, azaz honnan szerezzek minőségi érdeklődőket. Ez az a négy kérdés, amellyel minden egyes vállalkozó igazából szembenéz. Ezek jöttek ki a válaszokból. Ahogy elemeztük, arra jöttünk rá, hogy egy olyan esettanulmány-sorozatot készítünk nektek, amelyek arról szólnak, hogy melyek voltak azok a nagy felfedezések a mi vállalkozásunk marketingfejlesztésében, amelyekből te is tudsz tanulni. Éppen ezért, elneveztük 10x Marketing Áttöréseknek. Olyan rövid eseteket, példákat fogunk bemutatni, 6

PongorJA_Vevoszerzo marketing.indd 6

2016.07.04. 16:10:28


Indul a 10x Marketing Áttörés!

amelyek egy frusztrációból indultak, de nem adtuk fel, kitaláltunk valamit, és egyszer csak jött egy olyan áttörés, amivel egészen meglepő eredményre jutottunk. De nemcsak a saját magunk példáit fogom majd bemutatni, hanem a legjobb tanítványaimtól is kértünk egy-egy ilyen marketing áttörést. Fogsz találni olyat, aki szolgáltatást nyújt, terméket értékesít, terméket fejleszt. Sőt, megkerestük a stratégiai partnereinket, azokat a fantasztikus marketingeseket, akiktől azt kértem, hogy a saját maguk bizniszében, a vállalkozásuk fejlesztésében egy nagy áttörést mutassanak be. Mit is jelent az áttörés? Az áttörés egy olyan momentum, amikor készültél valamire, érezted, tudtad, hogy abból valami jó fog kijönni, de nem tudtad, hogy fogod elérni. Valamit kipróbáltál, nem jött össze. De nem adtad fel. Ahogy a kisgyerek is, inspiráltad magad tovább. Lehet, hogy frusztrált, de kerested a megoldást, mentél olyan emberekhez, akik ezt megcsinálták, és ellested, hogy ők hogyan csinálják. És egyszer csak – talán amikor nem is számítottál rá – jött valami nagy eredmény. Ezt hívjuk áttörésnek, amikor igazából mindazon nehézségek ellenére is lényegében kitartottál, és egyszer csak áttörted a komplexitás plafonodat. Ilyen áttöréseket fogok ebben a könyvben neked bemutatni. Bízom benne, hogy olyan példák lesznek ezek, amit ha végiggondolod, te is fogsz tudni a saját vállalkozásodra adaptálni.

7

PongorJA_Vevoszerzo marketing.indd 7

2016.07.04. 16:10:28


Mi köze van a LEGO-nak a marketinghez? A LEGO a gyerekeim egyik legkedvesebb játéka. Nekem a hetvenes-nyolcvanas években, amikor én voltam tizenéves, akkor nem volt annyira elérhető; amit viszont ismertem és szerettem az az IKEA, ami a nyolcvanas évek végén, kilencvenes évek elején jött. Mire szolgál ez a példa? Arra, hogy a kettőben az a közös, hogy van a dobozban egy használati útmutató. Ahogy ezt mondani szokták: „hülye-biztos”. Nincs más dolog, minthogy megértem az egész rendszert, látom a képet, amit el akarok érni, és az okos mérnökök, szakemberek által meghatározott sorrendben fogom a megfelelő alkatrészeket, összerakom, és tutira garantált, hogy azt a képet vagy bútort össze fogom tudni szerelni. Amikor végiggondoltam, hogy mi adta a sikerünket az elmúlt kilenc évben a kisvállalkozói marketing területén, akkor egyszer csak észrevettem – a munkatársaim segítségével – hogy van egy minta vagy struktúra, amelyen, ha végiglépegetünk, az garantálja ezt az eredményt, amit el fogsz érni. Ez pedig nem más, mint a 10x Marketing haditerv. Amikor végiggondoltuk, hogy hogyan építettük fel, és hogyan tudjuk a munkatársaimmal sikeresen működtetni a vállalkozásunkat, akkor arra jöttünk rá, hogy van nyolc olyan észjárás, amely meghatározza a 8

PongorJA_Vevoszerzo marketing.indd 8

2016.07.04. 16:10:28


Mi köze van a LEGO-nak a marketinghez?

sikerességet. Tehát az a vállalkozó, aki elkezdi magát mérni ehhez és elkezdi magát fejleszteni ezen nyolc észjárás mentén, biztosan garantáltan sikerre van ítélve, mint a LEGO-t összeszerelő kisgyermek vagy egy IKEA bútort összeszerelő felnőtt.

9

PongorJA_Vevoszerzo marketing.indd 9

2016.07.04. 16:10:28