0
s e n o i cc a c i r é Am atina
MERCADO
para las nuevas licencias. Muchas empresas mantendrán los sistemas que tienen y retrasarán nuevas inversiones. El éxito en este escenario será medido por la rentabilidad más que sobre la innovación. Así serán necesarios los servicios de “help – disks”, nueva oportunidad para las empresas de servicios. 6. Continúa la búsqueda de mayor inteligencia de la información, el foco se moverá de “TI para administrar Información” a “TI para administrar el negocio”. Debido a que el monitoreo del rendimiento del negocio es una cuestión clave para los CEO, según encuesta, habrá una importante demanda en Latinoamérica de proyectos relacionados con la inteligencia de mercado, consolidación de información, integración del mercado, creación de nuevos servicios de información. Por ello, se predice que el software de advance analytics va a crecer un 34% en el 2009; el middleware de integración y automatización de procesos (IPAM por sus siglas en inglés) crecerá un 13,7%; y el CRM un 11%. 7. El empaquetamiento de servicios de Telecom y los dispositivos de datos 3G se expandirán con la penetración de Internet de alta velocidad. Los proveedores de servicios de telecomunicaciones se enfocarán en servicios empaquetados: el Dual, el Triple Play y el Quad-Play, serán un atractivo muy importante para los usuarios finales de menores costos quienes simplificarán sus arreglos comerciales contratando a un solo proveedor. Por su parte, los proveedores se beneficiarán aumentando su ingreso por consumidor y expandirán su red a un
área geográfica más grande. 8. El 2009 se aproxima a un equilibrio en los estándares de tecnología móvil: WiFi, WiMax y 3G que compiten y se complementan entre sí creando una solución holística. El mundo se está volviendo móvil. Durante el 2009, no habrá una aplicación inalámbrica que supere a la otra, la clave está en que se complementen. WiMax es una buena alternativa para zonas rurales y áreas difíciles de llegar; el WiFi se utilizará en los hogares como la manera más popular para conectarse, y se genera un despliegue de la tecnología 3G. 9. El mercado informal gris y negro se expandirá en el consumo de TI. Al igual que los consumidores y las empresas a los que les venden, muchos distribuidores o revendedores buscan otras alternativas al mercado formal. Por ejemplo, el tráfico de hardware o la venta de licencias legales de software. Los fabricantes tendrán que ser más estrictos con respecto a las garantías y más flexibles con respecto a los créditos, para reducir las diferencias entre mercado informal y el formal. 10. La interacción WEB madura y los usuarios demandan aplicaciones empresariales 2.0. En América Latina se incrementó el uso de herramientas WEB 2.0, y el número de usuarios que participen de comunidades online se duplica, según IDC casi el 30% de la población y un 19% de los hogares, van a tener banda ancha de alta velocidad para el 2009.IDC espera que las aplicaciones de las redes sociales en los dispositivos móviles se expandan.
41