pagina 36
4
Plan Nederland in 2011 Bestuur en governance Governance
Kwaliteitsmanagementsysteem Plan Nederland is sinds februari 2006 ISO:9001-2008-gecertificeerd. Plan’s kwaliteitsmanagementsysteem is grotendeels op deze werkwijze gebaseerd. Tweejaarlijks vindt een (externe) audit plaats in het kader van de ISOcertificering van Plan Nederland. Het afgelopen jaar heeft de kwaliteitsauditor van Lloyds onder meer een kwaliteitsaudit uitgevoerd bij Plan Mali. Aandachtsgebied in deze audit was het vaststellen dat de door Plan Nederland uitbestede programmamanagementprocessen via Plan International voldoen aan het Supply Quality-proces van ISO (SQA). Focus lag daarbij op het project ‘Fight against Female Genital Mutilation’ (de strijd tegen meisjesbesnijdenis). Plan Nederland is in deze een verplichting aangegaan met Plan Mali voor de periode van vijf jaar en gefinancierd door Nederlandse projectsponsors. De scope van de audit was: • Inzicht in de doeltreffendheid van de beheerssystemen van projecten op locatie. • Identificatie van verbetermogelijkheden van de doeltreffendheid van beheersmaatregelen. • Inzicht in de effectiviteit en efficiency van de organisatie en structuren van de uitbesteedde processen. • De mate van borging van bovenstaande doelstellingen in de projecten.
Op 1 december 2008 werd de ISO-certificering 9001:2008 van Stichting Plan Nederland verlengd tot 30 november 2011. De ISO-audits in 2010 en 2011 leverden geen onvolkomenheden op en hadden dus een goed resultaat. Op 1 december 2011 wordt de ISO-certificering 9001:2008 van Stichting Plan Nederland dan ook verlengd tot 30 november 2014.