PLAN DE ACCIÓN PERSONERÍA DE TUNJA 2012 OBJETIVO 1 Objetivo
Divulgar y promover el conocimiento y guarda de los derechos de los niñas niños y adolescentes
Proceso
Salvaguarda de Derechos Humanos
Area-Dependencia
Delegatura para la Familia, la Infancia y Adolescencia Meta de la actividad
Responsable
Fecha de inicio
Fecha de Terminación
Intervenir mediante conferencias en las instituciones educativas, dando a conocer el régimen de derechos fundamentales y mecanismos de defensa
18 charlas
Personera delegada en Familia, Infancia y Adolescencia.
01/01/2012
31/12/2012
Conformación de la red de personeros estudiantiles, con el propósito de brindarles capacitación relacionada con ley 1098 de 2006
7 charlas
Personera delegada en Familia, Infancia y Adolescencia.
01/01/2012
31/12/2012
24 audiencias
Personera delegada en Familia, Infancia y Adolescencia.
01/01/2012
31/12/2012
Realizar visitas de carácter preventivo a las diferentes dependencias de la administración municipal, en donde se brinden programas sociales cuya población objetivo sea la infancia y la adolescencia
6 visitas
Personera delegada en Familia, Infancia y Adolescencia.
01/01/2012
31/12/2012
Realizar visitas de carácter preventivo a las diferentes instituciones, hogares de paso, en donde se encuentran los niños, niñas y adolescentes en protección del Instituto Colombiano de Bienestar Familiar
10 visitas
Personera delegada en Familia, Infancia y Adolescencia.
01/01/2012
31/12/2012
Realizar visitas de carácter preventivo en los diferentes instituciones educativas en donde se ofrece el Plan Alimentario Escolar (PAE)
10 visitas
Personera delegada en Familia, Infancia y Adolescencia.
01/01/2012
31/12/2012
Verificar el cumplimiento del plan de desarrollo municipal 2012-2015, en lo atinenete a programas sociales cuya poblacion objetivo sea la niñez y la adolecnecia, mediante la practica de visitas de verificación en las diferentes dependencias
5 visitas
Personera delegada en Familia, Infancia y Adolescencia.
01/01/2012
31/12/2012
Realizar visitas de carácter preventivo al Centro Juvenil Amigoniano con el propósito de verificar las condiciones y el trato que reciben los adolescentes allí internos.
10 visitas
Personera delegada en Familia, Infancia y Adolescencia.
01/01/2012
31/12/2012
Actividad / Proyectos
Intervenir en los trámites administrativos adelantados por las comisarias de familia y relacionados con medidas de protección.
% de avance
OBJETIVO 2 Objetivo
Promover el ejercicio efeciente y la sana práctica de los derechos de los grupos focalizados como población vulnerable en las areas urbanas y rurales del municipio de Tunja.
Proceso
Proteccion de Derechos humanos
Area-Dependencia
Delegada en Derechos Humanos Meta de la actividad
Responsable
Fecha de inicio
Fecha de Terminación
Atender y asesorar diariamente diversas solicitudes ó PQR´s demandadas por la comunidad tunjana.
120 asesorías
Personera Delegada para los derechos Humanos
01/01/2012
31/12/2012
Elaborar peticiones y/o solicitudes suscritas por los ciudadanos o el Personero Municipal según sea el caso.
50 peticiones
Personera Delegada para los derechos Humanos
01/01/2012
31/12/2012
Participar en los Comités de Derechos Humanos Interistitucionales realizados por la cárcel distrital y la Gobernación de Boyacá.
12 comités
Personera Delegada para los derechos Humanos
01/01/2012
31/12/2012
Intervenir en los consejos de disciplina y derechos humanos programados por la cárcel distrital.
12 comités
Personera Delegada para los derechos Humanos
01/01/2012
31/12/2012
Convorar para la realización de comités de verificación de seguimiento del cumplimineto de fallos de acciones populares.
12 comités
Personera Delegada para los derechos Humanos
01/01/2012
31/12/2012
Practicar visitas a secretaría de hacienda y tesorería del municipio con el fin de verificar la destinación y ejecución de recursos para atención a poblacion desplazada.
4 visitas
Personera Delegada para los derechos Humanos
01/01/2012
31/12/2012
Realizar visitas de verificación a centros hospitalarios con el fin de verificar la atención oportruna de usuarios.
4 visitas
Personera Delegada para los Derechos Humanos
01/01/2012
31/12/2012
6 comités
Personera Delegada para los Derechos Humanos
01/01/2012
31/12/2012
4 visitas
Personera Delegada para los Derechos Humanos
01/01/2012
31/12/2012
Actividad / Proyectos
Asistir a las reuniones del comité municipal y departamental de atención a población víctima del desplazamiento forzado. Adelantar visitas de verificación a los centros de atención de adultos mayores.
% de avance
OBJETIVO 3 Objetivo
Dar cumplimiento a lo establecido en el Acuerdo Municipal No. 002 de 2006
Proceso
Presupuesto - contratación - participación comunitaria
Area-Dependencia
Delegadatura en Presupuesto, Contratación y Participación Comunitaria Meta de la actividad
Responsable
Fecha de inicio
Fecha de Terminación
Velar por la efectividad del Derecho de Petición , copias de Peticiones y solicitudes e instruir a quienes deseen presentar una petición.
200 peticiones
Personero Delegado en Presupuesto, Contratación y Participación Comunitaria
01/01/2012
31/12/2012
Solicitar la aplicación de las medidas disciplinarias en contra de los funcionarios que dificulten, retarden o hagan ineficáz el Derecho de Petición.
12 medidas
Personero Delegado en Presupuesto, Contratación y Participación Comunitaria
01/01/2012
31/12/2012
4 verificaciones
Personero Delegado en Presupuesto, Contratación y Participación Comunitaria
01/01/2012
31/12/2012
Recibir las quejas y reclamos que tengan que ver con temas de funcionamiento de la administración.
50 reclamos
Personero Delegado en Presupuesto, Contratación y Participación Comunitaria
01/01/2012
31/12/2012
Atender en forma personal a los contribuyentes respecto a los reclamos sobre aplicación de los impuestos Municipales (predial - Industria y Comercio, principalmente).
100 personas
Personero Delegado en Presupuesto, Contratación y Participación Comunitaria
01/01/2012
31/12/2012
Vigilar que las entidades y dependencias de la Administración Municipal de Tunja ejecuten el Plan de Desarrollo adoptado por el Concejo Municipal, relacionado con presupuesto y contrtación.
1 vigilancia
Personero Delegado en Presupuesto, Contratación y Participación Comunitaria
01/01/2012
31/12/2012
Asistir a los procesos precontractuales que realice la Administración Municipal de Tunja y revisar y analizar los contratos que realice la Adminisración Muicipal teniendo en cuenta que se ajusten a las normas establecidas, así como realizar visitas de obra de los contratos establecidos para tal fin.
150 audiencias y visitas
Personero Delegado en Presupuesto, Contratación y Participación Comunitaria
01/01/2012
31/12/2012
Velar y promover elar por la conformación de las veedurías ciudadanas en la Ciudad de Tunja para que tengasn operatividad y funcionamiento.
20 veedurías
Personero Delegado en Presupuesto, Contratación y Participación Comunitaria
01/01/2012
31/12/2012
Actividad / Proyectos
Vigilar y hacer seguimiento del presupuesto municipal de Tunja; controlar la programación, liquidación y ejecución presupuestal del municipio de Tunja y realizar requerimientos a la Administración Municipal cuando no se estén cumpliendo las metas de ejecución presupuestal.
% de avance
OBJETIVO 4 Objetivo
Atender oportunamente y de forma eficiente las diversas PQR´s relacionadas con servicios públicos domiciliarios, medio ambiente y desarrollo urbano
Proceso
Apoyo y proyección comunitaria
Area-Dependencia
Delegatura en Servicios Públicos, Medio Ambiente y Desarrollo Urbano Meta de la actividad
Responsable
Fecha de inicio
Fecha de Terminación
Atender y asesorar diariamente diversas solicitudes ó PQR´s demandadas por la comunidad tunjana.
120 asesorías
Personero Delegado
01/01/2012
31/12/2012
Elaborar peticiones y/o solicitudes suscritas por los ciudadanos o el Personero Municipal según sea el caso.
60 peticiones
Personero Delegado
01/01/2012
31/12/2012
Brindar trámite oportuno y eficiente de las peticiones, quejas y/o denuncias dirigidas ante la Personería de Tunja.
50 peticiones, quejas ó denuncias
Personero Delegado
01/01/2012
31/12/2012
Realizar visitas de campo o reuniones para verificar peticiones, quejas o denuncias dirigidas a la Personería de Tunja e identificar alternativas de solución.
40 visitas ó reuniones
Personero Delegado
01/01/2012
31/12/2012
Adelantar requerimientos y/o visitas de carácter preventivo, con el fin de advertir la ocurrencia de afectaciones a la comunidade, requiriendo solución a las mismas.
18 requerimientos ó visitas
Personero Delegado
01/01/2012
31/12/2012
Realizar conferencias de carácter informativo con participación de la comunidad, en materia de servicios públicos domiciliarios, medio ambiente y/o desarrollo urbano
2 conferencias
Personero Delegado
01/01/2012
31/12/2012
Actividad / Proyectos
% de avance
OBJETIVO 5 Objetivo
Asistir como Ministerio Público a las diligencias Penales, Notificacion de decisiones, revision de procesos judiciales en sus diferentes etapas en aras de propender por el respeto de Derechos y Garantias fundamentales y Procesales.
Proceso
Asitencia e intervencion en Diligencias Judiciales, Notificacion de Decisiones y Revisión de Procesos.
Area-Dependencia Actividad / Proyectos Asistencia al mayor número de Audiencias ante Jueces de Control de Garantias. Asistir al mayor número de Audiencias ante Jueces Penales Municipales de Conocimiento. Acompañamiento a los diversos Actos de Policía Judicial. Verificación o Revisión Especial de Procesos en sus diferentes etapas. Notificación de Decisiones Judiciales.
Delegaturas en Asuntos Penales Meta de la actividad 160 Audiencias 400 Audiencias 300 Diligencias 40 Procesos 2000 Decisiones
Responsable Personeros Delegados en Asuntos Penales Personeros Delegados en Asuntos Penales Personeros Delegados en Asuntos Penales Personeros Delegados en Asuntos Penales Personeros Delegados en Asuntos Penales
Fecha de inicio
Fecha de Terminación
01/01/2012
31/12/2012
01/01/2012
31/12/2012
01/01/2012
31/12/2012
01/01/2012
31/12/2012
01/01/2012
31/12/2012
% de avance
OBJETIVO 6 Objetivo
Vigilar la conducta de quienes cumplen funciones públicas en la administración municipal central y descentralizada
Proceso
Vigilancia de la conducta oficial
Area-Dependencia
Delegada para la Vigilancia Administrativa Meta de la actividad
Responsable
Fecha de inicio
Fecha de Terminación
Realizar circulares preventivas identificando las conductas disciplinarias recurrentes y las sanciones impuestas en caso de incurrir en estas.
20 Circulares
Personero Delegado Vigilancia adminitrativa
01/01/2012
31/12/2012
Tramitar hasta su terminación (auto de archivo sanción) las acciones disciplinarias que se ecuentran en curso relacionadas con los años 2009-2010-2011.
30 Procesos
Personero Delegado Vigilancia adminitrativa
01/01/2012
31/12/2012
10 Visitas
Personero Delegado Vigilancia adminitrativa
01/01/2012
31/12/2012
Actividad / Proyectos
Hacer seguimiento a los trámites disciplinarios adelantados por la oficina de control interno disciplinario y remitidos por competencia a dicha dependencia.
% de avance
Verificar de forma preventiva el trámite dado a las peticiones adelantadas por las dependencias de la entidad, con el fin de determinar el nivel de cumplimiento y respuesta de la Administración Municipal.
10 Verificaciones
Personero Delegado Vigilancia adminitrativa
01/01/2012
31/12/2012
Verificar el cumplimiento del plan de desarrollo propuesto para la vigencia 2012-2015 por la Administracion Municipal; verificacion que se surtirá con la práctica de visitas.
2 visitas
Personero Delegado Vigilancia adminitrativa
01/01/2012
31/12/2012
4 visitas
Personero Delegado Vigilancia adminitrativa
01/01/2012
31/12/2011
Practicar visitas de carácter preventivo a las dependencias de la administracion municipal del nivel central y descentralizada con el fin de verificar cumplimiento de horario y asistencia de funcionarios.
OBJETIVO 7 Objetivo
Incrementar la satisfacción de los usuarios mediante servicios con calidad, oportunidad y disponibilidad.
Proceso
Guarda y promoción de los DDHH.
Area-Dependencia
Todas las Áreas. Meta de la actividad
Responsable
Fecha de inicio
Fecha de Terminación
Implementar el formato de atención a público.
12 formatos
Auxiliar adminitrativo
01/01/2012
31/12/2012
Implementar el formato de calificación del servicio.
60 formatos
Auxiliar administrativo
01/01/2012
31/12/2012
01/01/2012
31/12/2012
01/01/2012
31/12/2012
Actividad / Proyectos
Implementacion el sistema de quejas reclamos y peticiones de la página web de la Entidad. Actualizar el sitio web de la Entidad.
20 quejas 1 página web actualizada
Comité transitorio para el manejo de la página web Comité transitorio para el manejo de la página web
% de avance
OBJETIVO 8 Objetivo
Disminuir el nivel de riesgos en las actividades de la entidad y adelantar de forma eficiente las actividades de auto control.
Proceso
Todos los procesos de la entidad
Area-Dependencia Actividad / Proyectos
Todas las Áreas. Meta de la actividad
Responsable
Fecha de inicio
Fecha de Terminación
% de avance
Verificar por medio de la implementacion de auditorías internas el cumplimiento de los procesos y procedimientos dispuestos por la Entidad.
4 Auditorías
Encargado de Control Interno
01/01/2012
31/12/2012
Reportar de forma oportuna la informacion relacionada con el avance del control interno institucional.
2 Reportes
Encargado de Control Interno
01/01/2012
31/12/2012
1 Mapa de riesgos por proceso e institucional, Encargado de Control Interno definidos y aprobados
01/01/2012
31/12/2012
Hacer monitoreo a los mapas de riesgos
OBJETIVO 9 Objetivo
Actuar conforme a la Constitución y la ley
Proceso
Todos los procesos de la entidad
Area-Dependencia Actividad / Proyectos Continuar con el sistema de implementación y mantenimiento del MECI. Plan anual de capacitación.
Todas las Áreas. Meta de la actividad
Responsable
Fecha de inicio
Fecha de Terminación
1 proyecto ejecutado
Responsable de la alta dirección
01/01/2012
31/12/2012
1 plan ejecutado
Personero Municipal.
01/01/2012
31/12/2012
% de avance