PERFORMER - 1

• новый подход к персоналу и найму • интервью с учредителями самой быстроразвивающейся компании в россии

ТЕМА ВыПуСКА:

сТанЬТе силЬнее в найме И ПОНИМАНИИ СВОИХ СОТРуДНИКОВ

performer_N1.indd 1

24.04.12 13:41

Вы держите в руках первый номер корпоративного журнала компании «Перформия». Мы назвали этот журнал «Перформер». На наших семинарах мы даем четкое определение слову «перформер», но если сказать коротко, то это просто очень продуктивный человек. Тот, кто доводит свои дела до конца и завершает их полностью. Вся деятельность нашей компании направлена на то, чтобы помочь клиентам нанимать перформеров, правильно адаптировать их к новой работе или должности и затем «усиливать». Наши клиенты, владельцы и руководители компаний, — это самые продуктивные люди на нашей планете, каждый в своей области, то есть перформеры. Вот почему мы так назвали наш журнал — «Перформер». Наш журнал предназначен всем, кто занимается наймом, но получать его будут только наши клиенты. Мы будем выпускать его раз в месяц, чередуя малые и большие выпуски, нумероваться которые будут подряд. Номера 1, 3, 5, 7 и т. д. — малые; 2, 4, 6, 8 и т. д. — большие выпуски. Малые выпуски журнала мы будем рассылать всем без исключения клиентам «Перформии». Большие выпуски — только постоянным клиентам, которые обучались на семинарах и сами используют нашу технологию для найма и «усиления» сотрудников. Цель журнала — регулярно информировать клиентов об основных новостях «Перформии»: о наших услугах, об успехах наших клиентов, о главных мероприятиях, достижениях и планах. каждый выпуск журнала будет иметь свою основную тему. Тема первого — станьте сильнее в найме и понимании своих сотрудников. Спасибо вам за то, что вы с нами!

С уважением, президент «Перформии СНГ» Владимир Сидоренко

Миссия: доносить до бизнес-сообщества здравые идеи, разумные принципы и основы работающей технологии в области найма и персонала, обучать этой технологии владельцев, руководителей и менеджеров по персоналу и найму, а также предоставлять им все необходимое для быстрого и успешного найма продуктивных сотрудников, что в результате увеличивает продуктивность и успех бизнес-сообщества. Ценный конечный продукт: компании, которые, применяя всю технологию и используя всю систему ПЕРфОРМии, быстро нанимают себе в штат продуктивных сотрудников и становятся от этого более эффективными, стабильнее процветают и быстрее расширяются.

2

performer_N1.indd 2

24.04.12 13:41

Владимир Сидоренко:

ОСНОВНОЙ СЕМИНАР «ПЕРФОРМИИ «Новый подход к персоналу и найму» — кратчайший путь к найму продуктивных сотрудников, созданию Команды и пониманию людей.

Этот семинар называется «Новый подход к персоналу и найму». Он занимает 4 дня. Семинар посвящен тому, как быстро и эффективно нанимать продуктивных сотрудников, которые максимально подходят своими личностными качествами к занимаемой должности. Чтобы как следует разобраться в найме, нам нужно по-настоящему разобраться в людях. Точно так же для того, чтобы правильно купить подержанный автомобиль, нам необходимо разбираться прежде всего в машинах. А если мы в машинах не разбираемся, то берем с собой на авторынок того, кто в них разбирается. Наверное, самая большая проблема найма заключается в том, что в нашем обществе невероятно сложно найти того, кто действительно разбирается в людях. Его найти труднее, чем того, кто разбирается в машинах. Ровно настолько же выбрать персонального водителя сложнее, чем автомобиль. Эту проблему надо как-то решать. Так что семинар о найме на самом деле представляет собой семинар О ЛЮДЯХ. Так устроена наша жизнь: чтобы разобраться в найме, нам просто необходимо разобраться в людях. Нам необходимо научиться их понимать. Надо, чтобы область понимания людей перестала быть для нас такой сложной, запутанной и пугающей. Нужны какието одновременно простые и глубокие, а главное, работающие принципы, которые позволят нам взаимодействовать с другими людьми осознанно и эффективно. Научившись лучше понимать людей и разобравшись в них более глубоко, мы, очевидно, становимся более эффективными и успешными не только в найме, но и в управлении сотрудниками, в их обучении и мотивации, в отношениях

со всеми людьми вообще и с самыми близкими в частности — в воспитании детей, во взаимоотношениях с партнерами, друзьями и родственниками, в супружеской жизни… Таким образом, после этого семинара наши клиенты становятся более эффективными и успешными во всех тесно связанных с другими людьми областях бизнеса и в жизни вообще. В «Перформии» это называют «побочным продуктом» семинара. Но иногда эти «побочные продукты» очень важны, ценны и приятны.

Научившись лучше понимать людей и разобравшись в них более глубоко, мы, очевидно, становимся более эффективными и успешными не только в найме, но и в управлении сотрудниками.

Эффективное решение | 3

performer_N1.indd 3

24.04.12 13:41

После этого семинара наши клиенты становятся более эффективными и успешными во всех тесно связанных с другими людьми областях бизнеса и в жизни вообще.

конечно, прежде всего, этот семинар нужен владельцам бизнеса и акционерам. Да, они не занимаются наймом каждый день. Но они выбирают себе партнеров и инвесторов; и они нанимают тех, кто затем руководит компаниями, — генеральных директоров и, возможно, еще некоторых топ-менеджеров. От этого, без преувеличения, зависит судьба их предприятий! Этот семинар нужен первым руководителям компаний. Чтобы не тянуть всю компанию на своих плечах, чтобы в компании были те, на кого можно по-настоящему положиться. Чтобы от прихода новых сотрудников в компанию ситуация улучшалась, а не ухудшалась! Если компания небольшая, то вообще весь наем обычно на генеральном директоре. Если компания может уже позволить себе директора по персоналу, то ключевым вопросом является выбор этого специалиста — это делает генеральный директор. и даже после того, как всеми вопросами, связанными с персоналом, включая наем, начинает заниматься директор по персоналу, все равно генеральному приходится участвовать в принятии решений по ключевым должностям. Директорам по персоналу и менеджерам по найму вообще крайне сложно работать без этих знаний. Семинар им нужен, чтобы реже ошибаться в найме и чтобы эти ошибки не были такими дорогими. Многие клиенты «Перформии», пройдя семинар, удивляются тому, как они вообще могли заниматься наймом, не зная эту технологию! Очевидно, что этот семинар нужен также тем, кто сам не занимается най-

мом, но при этом является руководителем. Потому что, во-первых, каждый руководитель все равно так или иначе участвует в процессе найма. А еще потому, что чем больше руководитель понимает в людях, тем легче и приятнее ему руководить своими подчиненными. Тем легче ему их обучать и контролировать. и тем эффективнее, в конечном счете, будет работать все подразделение. Этот семинар нужен тем, кто растит и воспитывает детей, прежде всего мамам и папам. Согласитесь, что крайне сложно воспитывать детей, если недостаточно понимаешь того, кого пытаешься вырастить и воспитать! кто-то из мудрых философов написал что-то вроде: «Если есть проблема с детьми, то на самом деле проблема всегда в родителях». Ну и наконец, этот семинар очень нужен нашим детям. Пусть далеко не все из них будут менеджерами по найму или директорами по персоналу. Возможно, не все из них будут руководителями или владельцами компаний. В любом случае им предстоит в жизни много общаться и взаимодействовать с людьми, выбирать себе друзей и подруг. им предстоит самый главный цикл найма в жизни — выбор жены или мужа… На семинарах «Перформии» много раз бывали дети и подростки, самому младшему из них было 9 лет: каждый раз успех был просто фантастическим. Лично я не знаю для подростков более ценных и нужных знаний, чем те, которые они могут получить на основном семинаре «Перформии» «Новый подход к персоналу и найму».

КОМу И ЗАЧЕМ НужЕН эТОТ СЕМИНАР

Прежде всего, этот семинар нужен владельцам бизнеса и акционерам. Да, они не занимаются наймом каждый день. Но они выбирают себе партнеров и инвесторов.

этот семинар нужен первым руководителям компаний. Чтобы не тянуть всю компанию на своих плечах, чтобы в компании были те, на кого можно по-настоящему положиться.

Директорам по персоналу и менеджерам по найму, чтобы реже ошибаться в найме и чтобы эти ошибки не были такими дорогими.

этот семинар нужен мамам и папам. Согласитесь, что крайне сложно воспитывать детей, если недостаточно понимаешь того, кого пытаешься вырастить и воспитать!

Семинар очень нужен Вашим детям. Возможно не все из них будут руководить компаниями. Но им в любом случае предстоит много общаться и взаимодействовать с людьми, выбирать друзей и подруг.

4 | ЭффЕкТиВНОЕ РЕшЕНиЕ

performer_N1.indd 4

24.04.12 13:41

Мы подняли эффективность и скорость найма

на совершенно новый уровень

На вопросы «Перформера» отвечают учредители новосибирской компании «Новые Торговые Системы» Евгений и Виталий Насоленко.

Евгений и Виталий Насоленко — учредители ОАО «Новые Торговые Системы», город Новосибирск. Розничные сети продовольственных магазинов в Сибири. Два года подряд их компания была самой быстрорастущей компанией России по версии журнала «Секрет фирмы» издательского дома «Коммерсантъ».

— Как давно вы занимаетесь бизнесом, с чего вы начинали, как и когда образовалась компания НТС? Евгений Насоленко: Больше чем половина моей жизни связана с бизнесом. Предпринимательством начал заниматься, наверное, с 1981 года, когда мне было 12 лет, это были времена Советского Союза. Тогда трудно было предположить, что когда-то бизнесом буду заниматься как основным видом деятельности, потому что это было запрещено и как вид деятельности в государстве просто отсутствовало, а особо предприимчивых строго наказывали по закону. Поэтому отчасти предпринимательская деятельность в то время находилась вне закона.

— Какова сейчас структура компании, каковы основные направления деятельности, сколько всего работает сотрудников? Евгений Насоленко: Основным направлением деятельности нашей компании является развитие розничных сетей по продаже продуктов питания. На сегодня у нас 252 магазина на территории Новосибирской области и Алтайского края. Мы осуществляем деятельность в разных форматах розничной торговли. Супермаркет домашней еды «Бахетле», формат магазина у дома — ТМ «Универ-

сам Удачных покупок», формат жесткий дискаунтер — ТМ «Лидер экономии», формат минимаркет — ТМ «Столичный», формат — ТМ «Правильное пиво», сеть аптек — ТМ «Столичный доктор». В компании работает 4300 сотрудников.

— Когда и с чего началось ваше сотрудничество с «Перформией»? Когда прошли основной живой семинар «Перформии» вы сами? Что он дал лично вам? Виталий Насоленко: В 2006 году мы вместе с братом обучились на живом семинаре «Перформиии» в Алматы. На семинар мы попали случайно, было убеждение, что этот семинар нужен только тем, кто занимается наймом персонала. Но Президент «Перформии Казахстан» Рифат Абдураманов убедил нас, что семинар «Перформии» — это именно то, что нам нужно в данный момент. Что дал нам семинар «Перформии» — об этом можно написать книгу. Скажу только, что после этого семинара наша жизнь и бизнес складываются успешнее и правильнее, чем до него. Ну а в таких аспектах, как наем и управление персоналом, после семинара у нас наступил перелом, так как в наших руках оказалась простая, понятная и, главное, работающая технология вместе со всеми необходимыми инструментами для ее применения.

— Сколько сотрудников вы уже обучили на этих семинарах? Зачем вы это делали и что получили от этого ваша компания, ваши сотрудники и непосредственно вы сами? Евгений Насоленко: На семинарах «Перформии» наша компания обучила 75 сотрудников. Семинар необходим и тем, кто занимается наймом, и тем, кто так или иначе руководит другими сотрудниками, что сложно делать, если недостаточно понимаешь того, кем руководишь. Семинар помогает правильно выстроить взаимоотношения с коллегами, подчиненными — нацелить их на результат. В бизнесе много составляющих, которые дают возможность успешно История одного успеха | 5

performer_N1.indd 5

24.04.12 13:41

достигать поставленных целей, но прежде всего — это люди. Наши продуктивные сотрудники — это бесценное золото нашей компании, поэтому мы вкладываем средства в их обучение и повышение компетенции. В наше время невозможно достичь высоких вершин в бизнесе без команды компетентных, мотивированных на результат сотрудников. как вы знаете, в России нет стандартного обучения, ориентированного на это. и я сомневаюсь, что оно есть где-нибудь в мире. Семинар «Перформии» дает самые фундаментальные основы и понимание того, что такое человек, как он мыслит и на основании чего он действует, как ему быть успешным в обществе и бизнесе. «Перформия» невероятно глубоко и одновременно просто раскрывает эти вопросы. Всем советую пройти этот семинар!

— учитывая ваш опыт в бизнесе, я думаю, что вы были и на других бизнес-семинарах в других компаниях. Если это так, то чем, по-вашему, отличаются семинары «Перформии»? Виталий Насоленко: С точки зрения данных в области найма, которые даются на этом семинаре, его невозможно с чем-то сравнить. На семинаре «Перформии» даются фундаментальные основы понимания, что такое человек и насколько он может быть способным, а как вы знаете — основы, они одни! Все остальное — понимание и построение взаимоотношений — уже строится на этих основах. Хочется отметить профессионализм, компетентность всех лекторов «Перформии» и лично Владимира Сидоренко, а также отличную организацию проведения семинаров.

— Как вы нанимали сотрудников до «Перформии»? Каковы были скорость найма, качество нанимаемых сотрудников? Что и как конкретно изменилось после того, как вы обучились и стали использовать всю си-

performer_N1.indd 6

стему «Перформии»? В чем основная разница? Евгений Насоленко: До сотрудничества с «Перформией» у нас была какая-то технология найма. В то время в компании работали 1500 сотрудников. компания расширялась быстрыми темпами, и мы думали: «А когда в компании будет работать 10 000 сотрудников, какая будет управляемость?» Семинар «Перформии» дал понимание самого себя, потому что без этого невозможно понимать других людей, а значит, выбрать из всего потока кандидатов именно того сотрудника, который тебе подходит и будет приносить результаты. Мы узнали о таких понятиях, как «продукт», «обмен», «перформер», у нас появились универсальные инструменты найма: «интервью на продуктивность», «Система наведения справок», ни на что не похожий «Тест на личностные качества», новый подход в составлении объявлений, сайты «Перформии», которые очень существенно упрощают и ускоряют наем, а главное, повышают его эффективность. Сама система найма, основанная на определении «продукта» и инструментов человека, помогает увидеть реально продуктивных людей, не пропустить «бриллиант», который не всегда виден, и не допустить в компанию людей, за красивыми словами которых ничего не стоит. Мы изменили подход к составлению объявлений о найме. и это дает результат — мы привлекаем нужных именно нам людей. Не секрет, что не все прежние руководители кандидатов охотно отвечают на вопросы менеджера по персоналу. Но при использовании системы наведения справок по технологии «Перформии» отказов в предоставлении рекомендаций у нас практически не было!

— Можете ли вспомнить достижения в найме и в тестировании? Виталий Насоленко: Могу сказать одно и главное: на сегодня весь руководящий состав нашей компании — это обученные сотрудники на семинарах «Перформии», и каждый из них является перформером в своей области. Мы подобрали команду продуктивных, компетентных, нацеленных на результат, преданных единомышленников! Но это произошло не по взмаху волшебной палочки — на это ушло много сил, денег, внимания и времени.

— я знаю, что помимо сотрудников вы обучили на этих семинарах многих своих друзей и членов ваших семей. Зачем? Что это вам дало? Евгений Насоленко: Да, на семинаре обучились и члены наших семей, и наши друзья — около 25 человек. Поймите,

24.04.12 13:41

я получил много пользы от этого семинара и захотел, чтобы этот семинар могли пройти близкие мне люди! На семинаре обучились мои мама и супруга. Супруга моего партнера по бизнесу проходила семинар, когда была на восьмом месяце беременности. Они не занимаются наймом, но кто-то из них после семинара изменил свою жизнь в лучшую сторону, кто-то получил знания, как воспитать успешных и счастливых детей, кто-то выстроил хорошие отношения со своими коллегами и друзьями. Семинар «Перформии» имеет много граней…

— Если попробовать сформулировать в нескольких предложениях, то зачем, по-вашему, стоит пройти основной семинар «Перформии»? Виталий Насоленко: Те знания, которые человек получает на семинаре, намного шире в применении, чем просто наем персонала. Они позволяют человеку больше понять себя и других людей. Многие находят ответы на какие-то свои нерешенные вопросы. или возникают вопросы, над которыми стоит задуматься. Эти знания делают людей сильнее. Ну а те, кто занимается наймом, получают реальные инструменты, помогающие усилить компанию.

— Вы непрерывно сотрудничаете с «Перформией», уже пять лет являетесь лицензированным клиентом. Что это дает вашей компании? В чем помогает лично вам — основным владельцам? Виталий Насоленко: Благодаря сотрудничеству с «Перформией» мы подняли эффективность и скорость найма на совершенно новый уровень. Теперь мы уверены, что наем для нас не является большой и иногда нерешаемой проблемой. Мы знаем, что наша служба персонала может исполнить любой запрос на новых сотрудников. А значит, мы готовы к настоящему расширению! Ну а мы, владельцы компании, получили от этого сотрудничества более мотивированную, преданную и легче управляемую компанию. и еще большую уверенность в завтрашнем дне.

— я знаю, вы уже взяли много «высот». В частности, ваш магазин «бахетле» в барнауле бесспорно является лучшим супермаркетом в России, а ваша компания НТС два года признавалась самой быстроразвивающейся компанией России. Как вы считаете, какую роль в ваших победах играет сплоченность, преданность и продуктивность вашей команды? Насколько семинары и дальнейшее сотрудничество с «Перформией»

помогли вам в формировании такой команды? Евгений Насоленко: О проекте «Бахетле», как говорит мой брат Виталий, можно рассказывать часами, «Бахетле» можно увидеть, но повторить нельзя, и действительно, это его детище, этот проект уникален и неповторим в своем формате. Виталий с большим желанием и воодушевлением занимается им. Уникальность этого магазина в том, что порядка 850 блюд: кулинарии, салатов, кондитерских изделий, горячего хлеба, напитков — готовится по-домашнему, ежедневно в самом магазине, руками наших сотрудников. Этот проект действительно держится на увлеченных идеей людях. В поиске продуктивных профессиональных сотрудников для этого проекта нам помогает технология «Перформии».

— Что бы вы могли выделить в «Перформии», что, по-вашему, отличает «Перформию» от других консалтинговых компаний? Виталий Насоленко: В первую очередь сама технология найма. Многие консалтинговые компании часто ограничиваются разовыми консультациями. «Перформия» настроена на долгосрочное партнерство и сотрудничество, предоставляя дополнительные семинары, консультации специалистов-оценщиков, вебинары, различные программные продукты. и всё это усиливается и улучшается с каждым годом!

— Есть ли что-то, что вы еще хотели бы сказать или пожелать нашим клиентам? Евгений Насоленко: Процветайте и расширяйтесь, двигайтесь к своим целям, сохраняя намерение и огромное желание достичь их! Нанимайте нужных вам сотрудников с помощью технологии и услуг компании «Перформия», потому что они лидеры в области найма и профессионалы в своем деле! Огромных вам успехов!

иСТОРиЯ ОДНОгО УСПЕХА | 7

performer_N1.indd 7

24.04.12 13:41

ПРОЙДИТЕ ОСНОВНОЙ СЕМИНАР ПЕРФОРМИИ

«новый подход к персоналу и найму» и всего за 4 дня станьте сильнее в найме и понимании сотрудников

узнайте дату ближайшего семинара в вашем городе на нашем сайте www.performia-cis.ru ЦЕНТРАЛЬНЫЙ ОФИС

РЕГИОНАЛЬНЫЕ ОФИСЫ Россия Владивосток +7 (423) 290-30-11 info-vlad@performia-cis.ru Екатеринбург +7 (343) 268-28-50 +7 (343) 269-22-90 info-ekat@performia-cis.ru

Москва тел.: +7 (495) 775- 72-38 +7 (495) 647-60-07 www.performia-cis.ru e‑mail: info@performia.ru

performer_N1.indd 8

Ижевск +7 (3412) 90-84-24 ed-izh@performia-cis.ru Иркутск +7 (3952) 972-275 info-irkutsk@performia-cis.ru

Казань +7 (917) 232-22-96 info-kazan@performia-cis.ru

Санкт-Петербург +7 (812) 702-07-90 info-spb@performia-cis.ru

Набережные Челны +7 (8552) 35-41-60 info-chelny@performia-cis.ru

Уфа +7 (347) 299-20-09 info-ufa@performia-cis.ru

Махачкала +7 (8722) 99-94-57 ed-dag@performia-cis.ru

Челябинск +7 (351) 232-32-26 +7 (351) 222-00-22 info-chel@performia-cis.ru

Новосибирск +7 (383) 255-76-27 office-sib@performia-cis.ru

Якутск +7 (4112) 702-547 info-yakutsk@performia-cis.ru

Казахстан Алматы +7 (727) 266-55-00 +7 (727) 328-05-18 office-kz@performia.kz Украина Киев +38 (044) 383-58-95 +38 (067) 577-44-70 ed-ukr@performia-cis.ru Одесса +38 (048) 728-30-40 +38 (067) 577-44-38 info-ukr@performia-cis.ru

24.04.12 13:41