13 Five Topics News IX, April 2014 4 Augen Prüfung Antrag druchführen
Prüfer Sachleistungen Sachbetreiber Sachleistungen
Fahrtosten bearbeiten
Antrag erfassen
DMS (e-Akte)
21c Fahrtkosten bearbeiten
Anspruch erfüllt Anspruch auf Fahrtkostenerstattung prüfen 21c-Aufgabenliste
Antrag genehmigen
21c Fahrtkosten bearbeiten
ja
Antrag ist Ergebnis abzulehnen der Prüfung
4 Augen Prüfung konfiguriert Antrag auf Fahrtkostenerstattung dokumentieren
Antrag ist abzulehnen
Antrag ist genehmigt
ja
21c Fahrtkosten bearbeiten
Bürokommunikation
21cServer
Antrag auf Fahrtkostenerstattung genehmigt
nein
Fahrtkostengenemigen
Genehmigung versenden
nein
Kontakte
21c -allgemeiner Partnereinstieg
Eintrag Kontakthistorie erzeugen
Antrag ablehnen
21c -Fahrtkosten Bürobearbeiten kommunikation
Unterlagen auf Vollständigkeit prüfen
Antrag auf Fahrtkostenerstattung abgelehnt
Antrag ablehnen
Antrag ist abzulehnen
Ablehnung Fahrtkostenerstattung
Genehmigung Fahrtkostenerstattung
je nach Art der Fahrt an Versicherten Leistungserbringer
Versicherter
MDK
Leistungserbringer
Beispiel Musterprozess GKV-Musterkasse®
In der Betrachtung und Analyse des einzelnen Prozesses wird schnell die Erkenntnis reifen, dass es unterschiedlichste Workflowautomatisierungen zur effizienten Prozessbearbeitung gibt. Hier ist ein ganz besonderes Augenmerk auf das Output- und InputManagement des DMS-Systems und die Verknüpfung zur Multikanalstrategie zu legen.
unserem »Five Topics prozessbasierten Personalbenchmark« teilzunehmen.
Hier vergleichen wir ausgewählte Prozesse und Prozesslaufzeiten eines Teilnehmerkreises von bis zu 20 Krankenkassen aus allen Lagern der GKV. Der Teilnehmerkreis dieses prozessbasierten Personalbenchmark umfasst neben den klassischen iskv/ Die Unternehmensgruppe Pentadoc AG verbindet ein iskv_21c Betriebskrankenkassen und Innungskrankenkassen auch Ersatzkassen und sogar oscare®exzellentes technisches Know-how im Bereich der Datenmanagementsysteme (Output-/Inputmanage- basiert arbeitende Kassen wie die AOKn. Der Benchmark startete mit seiner ersten Erhebung im Januar ment) der Pentadoc Consulting AG mit dem Wissen und bietet Ihnen in Kürze erste Erfahrungswerte. Sie über die Abläufe, Prozesse und Probleme in den Krankenkassen und auf dem Gesundheitsmarkt durch können jederzeit in das laufende Projekt einsteigen und sind auch nicht an langläufige Bindungsfristen die Five Topics AG®. Diese Wissensbündelung und gebunden. Denn wir legen Wert darauf, dass sie einen Wissenskombination ist ein herausragendes und am spürbaren Nutzen aus diesem Benchmark ableiten Markt einmaliges Alleinstellungsmerkmal. und sich hierdurch gerne längerfristig mit den beteiligten Kassen vergleichen und VerbesserungspotentiGerne bieten wir Ihnen unsere Kombileistungen ale ableiten können. Weitere Details hierzu vgl. auch nutzbringend an. unsere einschlägigen Artikel in den Ausgaben 07 und 08 der Five Topics News. Vergleichen Sie hierzu auch unseren auf S. 14 folgenden Artikel zum Output-Management 2014 Ansprechpartner für Ihre Rückfragen: der Pentadoc Consulting AG. Senior-Berater Torsten Albrecht Als weiteres Werkzeug, um in der Prozessoptimierung torsten.albrecht@fivetopics.de +49 -(0) 172 829 66 64 erfolgreich zu sein, laden wir Sie herzlich, ein an
www.fivetopics.de