Software
PMS
ENTREVISTA A FRANCK LEPRODHOMME, CEO DE INTERFACE TECHHNOLOGIES
«El PMS es la herramienta única para planear reservas» —¿Qué elementos debe reunir en su opinión el PMS hotelero ideal? —El PMS del hotel tiene que ser la única herramienta para planear las disponibilidades y el nivel de reservas. Eso permite que se conecte directamente con las múltiples interfaces indispensables para la promoción del hotel: el motor de reservas de su sitio web, las distintas redes de distribución y otros socios. Además, las distintas operaciones necesarias para el manejo eficaz del establecimiento tienen que ser automáticas. Ya no se puede aceptar que la transmisión de información entre sistemas no sea inmediata. En este ámbito, el manejo del planing por el PMS es fundamental. No sólo se trata de ganar tiempo sino de optimizar las ventas.
do por los hosteleros independientes o de cadena. Los conocimientos adquiridos durante el desarrollo de soluciones con los hosteleros nos da una experiencia en nuestro campo técnico. Nuestras interfaces administran la actualización de las disponibilidades y las tarifas, pero también el contenido descriptivo de las habitaciones, y en ciertos casos, la inclusión de opciones. El límite se sitúa en el nivel de las funcionalidades del PMS. —¿Cuáles son sus principales características? —Ofrecemos un lazo directo y simple entre la gestión interna del hotel, el PMS, el sitio web, la central de reservas, las OTAs, los GDS, etc. Nuestro modelo económico intenta apoyar a los hoteleros, con 0% de comisión para
LA VELOCIDAD IMPORTA No se puede aceptar que la transmisión de datos no sea automática entre sistemas. Se trata de optimizar ventas y ganar tiempo»
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—¿Cuáles son las ventajas de su «Connectivité PMS» para los hoteles? —Desde el 2003, trabajamos con PMS para enlazar nuestras soluciones software. Así tenemos diez anos de peritaje reconoci30 Junio 2013
TecnoHotel
las reservas efectuadas sobre el sitio web de los hoteles. Estamos añadiendo evoluciones a nuestro motor de reserva sin parar: recientemente, nuestros clientes pudieron acceder gratuitamente a la reserva
en línea en Facebook y a través de los móviles. También acabamos de lanzar la reserva en línea para los restaurantes, que es a menudo una actividad complementaria a la hostelería. —¿Cuál es el mejor modo de conectar el PMS con los canales de distribución del hotel? —El lazo entre PMS y distribución en línea es el motor de reserva. El motor de reserva debe ser centralizador para el hotel, garantizando así una compatibilidad máxima. Como intermediario técnico, conectamos los sistemas. El motor de reserva, tal y como lo ofrecemos, también sirve de interface para administrar la reserva en directo sobre el sitio web del hotel. —¿Qué valoración hacen de «Connectivité PMS» los hoteles que ya lo utilizan? —Conectar su PMS significa un ahorro de tiempo tremendo. Ya no hay que controlar varios sistemas para asegurarse de la información que aparece en los varios medios de promoción del hotel. El «real time» ahora es indispensable. Evitar el overbooking y vender la ultima habitación disponible sobre los canales de distribución conectados es otro motivo esencial. Este proceso da una visión mucho más clara de su comercialización.