Cuadernos de Seguridad

I CONGRESO DE SEGURIDAD EN ESPACIOS PÚBLICOS Colaboración e integración, claves del encuentro profesional SEGURIDAD EN MUSEOS & PATRIMONIO Proteger un bien común

SISTEMAS DE VIDEOVIGILANCIA Innovación en tecnología

Diseñada para satisfacer tus necesidades de videovigilancia inteligente.

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UN SECTOR INNOVADOR

Si hace poco decíamos que 2024 arrancaba con claros signos de optimismo, la celebración de la Salón Internacional de la Seguridad, Sicur 2024, ha confirmado que el sector de la seguridad es fuerte e innovador, y continúa avanzando y generando oportunidades, con nuevas propuestas, servicios y soluciones. Y así ha sido, la feria, organizada por IFEMA, reunió a 654 expositores y recibió la visita de más de 46.000 profesionales. Un encuentro que ha revalidado su poder de convocatoria sectorial, y que ha crecido en internacionalidad con un 25% de expositores y un 9,6% de visitantes de países extranjeros. Y ahora, en poco menos de mes y medio, el sector espera la celebración de la XI edición de Security Forum en Barcelona que, en esta ocasión, trae consigo una gran novedad cuyo objetivo es acercar de manera directa a dos importantes sectores. Como ya anunciamos, el Palau de Congressos de Barcelona (FIRA Montjuïc) celebrará el primer encuentro entre la industria de la seguridad y la inmobiliaria con el foco puesto en crear sinergias entre arquitectos, APIs, constructores, integradores y facility managers y marcas de seguridad que pueden ayudarles a crear edificaciones e instalaciones más seguras.

Un área expositiva se llenará de compañías de ambos sectores, junto a la celebración de un Congreso que abordará los temas más relevantes para los profesionales de la seguridad, y además incorporará un segmento especializado en seguridad inmobiliaria que permitirá entender mejor los retos y soluciones a los que se enfrentan con cada proyecto.

¡Nos vemos el 5 y 6 de junio!.

SUMARIO

4 EDITORIAL

8 SEGURIDAD EN MUSEOS & PATRIMONIO

8 Proteger un patrimonio común.

10 Entrevista: Fernando Eguía, subdirector de Seguridad del Museo Guggenheim Bilbao.

16 Entrevista: Josep Perea Lecina, director de Seguridad de la Fundación Museo Picasso de Barcelona.

24 Entrevista: Asier Zapatero Martos, responsable de departamento de Seguridad del Museo de Bellas Artes de Bilbao.

28 Entrevista: Antonio Manzano Rey, director de Seguridad del Museo Nacional Thyssen Bornemisza.

32 Entrevista: Sonsoles Navas, jefa de Seguridad de Museos Estatales. Subdirección General de Museos Estatales. Ministerio de Cultura y Deporte.

36 Entrevista: Jesús Alcantarilla, director de Seguridad de la Abadía de Montserrat.

42 Proteger contra incendios las obras de arte necesita especialización y eficacia total, por Antonio Tortosa.

44 SISTEMAS DE VIDEOVIGILANCIA

44 Videovigilancia: maximizando la seguridad y la eficiencia empresarial, por Scati.

46 Seguridad de IC en mar y tierra, por Josua Braun, Marketing Director. Dallmeier electronic.

50 Smart Solutions para túneles y carreteras, por Jordi Alonso.

52 Sistemas de videovigilancia: cómo pueden ayudar a las ciudades a alcanzar sus objetivos de sostenibilidad, por Alberto Alonso.

56 I CONGRESO DE SEGURIDAD EN ESPACIOS PÚBLICOS

56 Colaboración e integración, claves del éxito en la seguridad para espacios públicos.

68 CIBERSEGURIDAD

70 Entrevista: Alberto López, Global Head of IT and Cybersecurity de Solaria Energía y Medio Ambiente.

73 Entrevista: Carlos Juarros, responsable de Seguridad de la Información de FUNDAE.

76 Entrevista: Vicente Camús, Cibersecurity Manager de Globalvia.

SECURITY FORUM 2024 LLEGA CON GRANDES NOVEDADES

El encuentro que se celebra los días 5 y 6 de junio en el Palau de Congressos de Barcelona (FIRA Montjuïc) incorpora al sector inmobiliario como protagonista.

BBarcelona acogerá los próximos días 5 y 6 de junio la XI edición de Security Forum, que en esta ocasión llega con novedades. Tras 10 ediciones, Security Forum evoluciona e incorpora al sector inmobiliario como protagonista. Así, el Palau de Congressos de Barcelona (FIRA Montjuïc) celebrará el primer encuentro entre la industria de la seguridad y la inmobiliaria con el foco puesto en crear sinergias entre arquitectos, APIs, constructores, integradores y facility managers y marcas de seguridad que pueden ayudarles a crear edificaciones e instalaciones más seguras.

SEGURIDAD INMOBILIARIA

Para hacerlo posible, el área expositiva incorporará stands de compañías de ambos sectores (se podrán encontrar innovadoras soluciones de videovigilancia, control de accesos, integración de sistemas, protección contra incendios, domótica, seguridad física, drones, seguridad por diseño, protección contra robo e intrusión, etc.), así como el Congreso abordará los temas más relevantes para los profesionales de la seguridad, y además, incorporará un segmento especializado en seguridad inmobiliaria que permitirá entender mejor los retos y soluciones a los que se enfrentan con cada proyecto. En este sentido algunos de los temas que se abordarán en el Congreso analizarán aspectos relacionados con la seguridad inmobiliaria: desde el proyecto a la construcción y el uso; el futuro de la seguridad durante la obra; la no ocupación de la vivienda; protección contra incendios; o la seguridad en los centros comerciales.

Y es que tras 10 años dinamizando la industria de la seguridad, Security Forum incorpora en su próxima edición a los principales buyers del sector inmobiliario para que conozcan las tecnologías y soluciones que ofrece el sector de la seguridad. Un año más la tecnología, innovación y networking, configuran un encuentro donde dos importantes sectores compartirán conocimiento, experiencias e innovadoras soluciones. Q

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• Ideal para instalaciones con techos bajos

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PROTEGER UN PATRIMONIO COMÚN

Directores y responsables de Seguridad abordan los grandes retos de la seguridad de los museos, así como el papel de la innovación tecnológica a la hora de proteger nuestro patrimonio histórico-artístico.

LLos bienes, tanto materiales como inmateriales, acumulados a lo largo del tiempo constituyen un legado a las futuras generaciones que hay que preservar. Y es que los museos, centros de arte, deben contar con un adecuado nivel de seguridad. Se trata de instalaciones que, junto a las valiosas e insustituibles piezas y obras que albergan, se encuentran expuestas a un amplio catálogo de riesgos. Lo cierto es que la conservación, y por supuesto la seguridad de nuestro patrimonio histórico-artístico, es uno de los grandes objetivos de los directores de los museos, y no solo de ellos, ya que de nuevo juega un papel fundamental la figura del director/responsable de

Seguridad del centro museístico. Para garantizar esta prevención y seguridad, la tecnología sigue jugando un papel imprescindible. Medios y sistemas de seguridad que sirven de complemento al fundamental trabajo que desempeñan los directores de Seguridad para proteger un patrimonio común de valor incalculable. Y son ellos los que en este número de Cuadernos de Seguridad toman la palabra para abordar cómo gestionan la seguridad de las instituciones y centros museísticos, cuáles son los grandes retos a los que hoy en día tienen que hacer frente, cuáles son las claves para garantizar la seguridad y protección de los recintos, así como la importacia de la concienciación en el ámbito de la seguridad. Y es que, proteger nuestro patrimonio artístico es una cuestión de todos. Q

FERNANDO EGUÍA

SUBDIRECTOR DE SEGURIDAD. MUSEO GUGGENHEIM BILBAO

«La realidad actual de la sociedad nos obliga a tener una seguridad discreta y amable y a la vez proactiva»

Texto: Gemma G. Juanes.

Fotos: Museo Guggenheim Bilbao

«Para que la seguridad sea preventiva y proactiva, es fundamental que los sistemas de seguridad estén actualizados y a la vanguardia», asegura Fernando Eguía, subdirector de Seguridad del Museo Guggenheim Bilbao, quien también insiste en la importancia de que «la seguridad es una cuestión de todos los integrantes del centro».

A lo largo de esta entrevista con Cuadernos de Seguridad, Eguía desgrana los grandes retos a los que tienen que hacer frente los responsables de Seguridad de los centros museísticos, así como destaca el papel de la innovación tecnológica, que ofrece un mundo de posibilidades en el ámbito de la seguridad, muchas de ellas aún sin explorar.

—¿Cuáles son los pilares básicos sobre los que se asienta la estrategia de seguridad del Museo Guggenheim Bilbao?

—La estrategia de seguridad del Museo Guggenheim Bilbao se basa en mantener un equilibrio entre todos los elementos que componen la seguridad de una institución como la que representamos, un plan de seguridad constantemente actualizado y vivo, con un análisis continuo de los riesgos; mantenimiento de los estándares de seguridad a un nivel alto, sistemas de seguridad actualizados y adaptados a las necesidades, seguridad preventiva y proactiva, y por el tipo de servicio que ofrecemos una seguridad amable.

Para mantener el plan de seguridad actualizado y vivo es necesario una sistemática de actualización de procedimientos y protocolos, así como con una sistemática de simulacros que permitan evaluarlos y entrenarlos.

Análisis continuo de los riesgos. La realidad de los últimos años nos ha demostrado que las amenazas a las

que se enfrenta un museo de las características al que representamos, son cambiantes y variopintas, en su formato y en su origen. A la amenaza de robo implícita en un museo, se unen las amenazas de actos vandálicos motivadas por la situación política global, vinculadas a movimientos de protesta para protección del medio ambiente, o protestas del ámbito local. Sin olvidarnos la amenaza terrorista que sigue vigente y en un centro emblemático como el nuestro, con el número de visitantes y de eventos que se organizan, constituye un reto constante. Por último, y no menos importante, la amenaza cibernética, que en este mundo cada vez más digitalizado supone un reto constante el mantener el nivel entre servicios ofrecidos y la ciberseguridad.

Mantener estándares de seguridad, para lo cual es básico contar con un plan de formación y auditorías del equipo de seguridad, riguroso, adaptado y constante.

Para que la seguridad sea preventiva y proactiva, es fundamental que

los sistemas de seguridad estén actualizados y a la vanguardia. Para el equipo de seguridad del Museo Guggenheim Bilbao, desde siempre ha sido trascendental aprovechar al máximo las posibilidades que nos brinda la tecnología, poniendo los sistemas al servicio de los recursos humanos, que, unido a unos procedimientos implantados, formen un triángulo equilibrado que nos permita ser eficaces.

—¿Cuáles son los principales retos y desafíos a los que tienen que hacer frente hoy en día los responsables de Seguridad de los museos y centros de arte? —Los museos son espacios donde se albergan obras de arte y donde afortunadamente contamos con la visita de numeroso público que viene a disfrutar de la experiencia de visitar las exposiciones que ponemos a su disposición. Asimismo, cada vez nuestros centros son lugares más multidisciplinares donde se congregan eventos de todo tipo, desde congresos, presentaciones,

conciertos, cenas, grabaciones, performance, visitas institucionales..., que obligan a estar en constante adaptación.

La realidad actual de la sociedad, tan global y cambiante, nos obliga a estar preparados al cambio, a las nuevas amenazas que nos llegan del mundo digital, tener capacidad para ser una seguridad discreta y amable y a la vez proactiva y que se reconozca, y sobre todo contar con un servicio de seguridad resiliente, capaz de recuperarse de manera rápida ante cualquier amenaza que se materialice.

En este sentido, una cuestión que cada vez cobra más relevancia es la Vigilancia Digital. Un concepto que hasta hace poco no se contemplaba y que en este momento se considera casi indispensable para adelantarnos a los acontecimientos; estar al corriente de lo que sucede en el mundo digital, redes sociales, plataformas digitales..., permite que la seguridad física tradicional esté preparada y se adelante a los acontecimientos.

No debemos olvidar que la seguridad en un museo como el nuestro, abarca muchas vertientes de la seguridad, no solo la parte de safety y security, sino cuestiones como ciberseguridad, seguridad de las comunicaciones, traslado de fondos, transporte de obras de arte, seguridad aérea, seguridad y salud laboral, gestión de eventos, gestión de conflictos con visitantes, primeros auxilios, emergencias, gestión de aforos y colas, daño reputacional, etc.

—La digitalización ha transformado la sociedad en todos sus ámbitos, convirtiendo a la ciberseguridad en un factor clave. ¿Qué medidas y acciones tiene implementadas el museo para hacer frente a estas nuevas amenazas?

—Por suerte o por desgracia, la digitalización está tan generalizada, que a pesar de que lo que albergan los museos son obras de arte, algo material, estas no están aisladas, tenemos y necesitamos visitantes,

que demandan servicios, entradas online, reservas, eventos, talleres... Todo el día a día de nuestro funcionamiento se basa en las comunicaciones, una parada o sabotaje de los sistemas informáticos dificultaría enormemente el funcionamiento del museo, poniendo en entredicho incluso los sistemas de seguridad. Por lo tanto, evidentemente, la ciberseguridad se ha convertido en uno de los riesgos principales de nuestro análisis, que conlleva una serie de medidas para minimizar los efectos de esta amenaza.

En el caso de Museo Guggenheim Bilbao desde el inicio se ha tratado de diferenciar de manera física las redes de los sistemas de seguridad de la red de trabajo propia del museo, son redes totalmente aisladas una de la otra.

En cuanto a la red de seguridad, aunque cada vez nos está costando más, tratamos de mantenernos aislados del exterior, sin ninguna conexión directa a Internet. Esto complica el soporte técnico

de proveedores de estos sistemas cuyo servicio en muchas ocasiones es telemático, y para estas ocasiones muy concretas abrimos nuestra red de manera controlada, intercalando firewall y puertas de enlace controladas. Asimismo, se cuida el uso de pen drives con una estricta política de uso de los mismos, usándose siempre dispositivos exclusivos para esta labor y que no salen al exterior.

El sistema informático general del museo está controlado desde el departamento de Informática, y la relación entre este y el departamento de Seguridad es estrecha y permanente. En este caso las amenazas que se contemplan pasan desde un simple ataque mediante spam por correo electrónico hasta ataques a gran escala. Pasando por el phising, suplantando identidades para conseguir credenciales de acceso, o elementos malware, programa malicioso que irrumpe en un ordenador, servidor o en la red, para robar información y pedir rescate. Se contemplan, asimismo, situaciones como ataques a gran escala que pueden bloquear el servicio. Como medida final y pensando en la recuperación lo más rápida y satisfactoria posible, es básico contar con información de respaldo contando con copias de seguridad en distintos formatos.

—Inteligencia Artificial, Big Data…, ¿qué implantación tendrán en el ámbito de la seguridad en museos en los próximos años, bajo su visión profesional? ¿Se están usando estás tecnologías en el Museo Guggenheim Bilbao?

Sistema de Gestión de Vídeo y Datos más utilizado en los Museos a nivel nacional G-SIM

-Sistema de Protección de Obras de Arte basado en IA

-Políticas estrictas de Gestión de Usuarios

-Comunicaciones Encriptadas basadas en Ciberseguridad

-Auditoría del Sistema, Control de Aforo y Análisis Forense

-Seguridad Perimetral Avanzada utilizando IA

-Trazabilidad de Personas

—Estos avances tecnológicos son una realidad en nuestro día a día, y por supuesto en el ámbito de la seguridad. En los museos en general y en el nuestro en particular esta implantación se está realizando de manera paulatina y, sobre todo, con una gran dependencia de las distintas leyes que regulan este uso, como puede ser la Ley de Protección de Datos.

El desarrollo de estas tecnologías es tan grande que las posibilidades que nos brindan en muchas ocasiones están sin explorar y en otros casos son difíciles de implantar por cuestiones legales.

En nuestro caso nos está ayudando sobre todo en la mejora de la eficacia del análisis de video, así como en la vigilancia digital de las redes. Tenemos proyectos en curso que esperamos que en los próximos meses vayan avanzando para el análisis de las tendencias de los visitantes en su visita al museo, para analizando sus comportamientos optimizar los servicios.

—¿Cree que es necesario vincular a los empleados en la importancia del papel de la seguridad en los grandes centros museísticos y potenciar la concienciación?

—En el departamento de Seguridad del Museo Guggenheim Bilbao, desde su inicio se consideró que la seguridad es una cuestión de todos los integrantes del centro, cada uno en la medida que le toque o le afecte, pero es esencial la implicación de todas/os. Por un lado, deben ser conscientes del centro en el que se encuentran trabajando y de la trascendencia que tiene el cumplimiento de las medidas de seguridad que se establecen y sobre todo en que en el cumplimiento de las mismas tiene mucha relevancia su implicación.

En nuestro caso esta labor de concienciación ha sido una necesidad desde el inicio, es una cuestión que cuesta ya que habitualmente las labores de seguridad generan incomodidad, retrasos, un trabajo extra,

«Desde el departamento de Seguridad siempre hemos defendido que la seguridad de las obras de arte comienza con el diseño de la exposición»

pero que es vital para lograr el fin deseado. En esta visión proactiva de la seguridad siempre tratamos de estar presentes en las acciones que se generan en el museo, manteniendo abiertas las vías de comunicación; se trata de un trabajo constante de concienciación.

—¿Qué papel ocupan actualmente los departamentos de Seguridad en la actividad organizativa de los grandes museos?

¿Qué protocolos de colaboración y coordinación se llevan a cabo con el resto de áreas del Museo Guggenheim Bilbao?

—El papel que han ocupado y en estos momentos con mayor relevancia van a ocupar los departamentos de Seguridad en los grandes museos es vital para el adecuado funcionamiento del museo y de su operatividad. Departamentos como los de Eventos, Atención al Visitante, Mantenimiento y sobre todo todos los departamentos relacionados con las

áreas artísticas, tienen que estar perfectamente coordinados.

Una de las coordinaciones más trascendentales para el adecuado desarrollo de la actividad museística, es con las áreas artísticas. Desde el departamento de Seguridad siempre hemos entendido y defendido que la seguridad de las obras de arte comienza con el diseño de la exposición, es decir, que comisarios, curators, diseñadores y demás profesionales del arte, vean que la seguridad de las obras no arranca cuando se inaugura una exposición, sino que arranca y debe ir unida desde el diseño de la exposición. Lógicamente esto es una cuestión muy complicada de hacer ver a estos colectivos, cuyo objetivo a la hora de programar y llevar a cabo una exposición es buscar la excelencia en la presentación de las obras y libertad de acción para este objetivo.

En este sentido, cabe destacar que en el Museo Guggenheim Bilbao desde el inicio hemos ido muy

de la mano con los departamentos artísticos, relación que ha ido aumentando con el paso de los años, existiendo total integración del departamento de Seguridad en todo el proceso de diseño, montaje e instalación de las obras.

Cada exposición es un proyecto que liderado por la coordinación de exposiciones integra todos los colectivos y departamentos implicados, compartiendo información, realizando reuniones, coordinando tareas, con meses de antelación a la inauguración. Esta relación obviamente no finaliza con la inauguración, sino que se cambia de escenario y se mantiene hasta el desmontaje. Cada exposición es un nuevo análisis de riesgos que genera una adaptación de los sistemas adscritos a la misma, así como de todos los procedimientos relacionados.

Esto que aparentemente puede parecer un gran esfuerzo, se convierte en una oportunidad de mejora ya que el análisis de riesgos es algo

vivo y en permanente actualización (en el Museo Guggenheim Bilbao se exponen entre 6 a 8 exposiciones distintas cada año).

—¿Cree que los visitantes de los centros museísticos valoran las medidas de seguridad implantadas o, por el contrario, se trata de un hecho que pasa desapercibido?

—En el contexto mundial de conflictos la ciudadanía tiene asumido que determinadas medidas y controles de seguridad deben ser necesarios. En general son bien entendidas, aunque siempre son incómodas y poco agradecidas. Todo esto cambia cuando ocurre un incidente y el visitante necesita de los servicios del departamento de Seguridad, y es aquí donde debemos estar preparados y generar un valor añadido siendo eficaces y resolutivos, manteniendo el nivel de trato excelente que se solicita desde la dirección para todos los visitantes al museo. Q

JOSEP PEREA LECINA

DIRECTOR DE SEGURIDAD. FUNDACIÓN MUSEO PICASSO DE BARCELONA

«Apostamos por una tecnología eficaz, segura y capaz de resolver en tiempo dudas y operaciones»

Texto: Gemma G. Juanes.

Fotos: Fundación Museo Picasso de Barcelona

«La seguridad en general y en los museos en particular, es un tema que se suele llevar con cierto sigilo y anonimato», asegura Josep Perea Lecina, director de Seguridad de la Fundación Museo Picasso de Barcelona, en esta entrevista con Cuadernos de Seguridad en la que aporta las pautas de cómo gestionan la seguridad a diario, así como

«afecta y condiciona el trabajo en una institución patrimonial y artística como la nuestra».

—¿Cuáles son los pilares básicos sobre los que se asienta la estrategia de Seguridad del Museo Picasso de Barcelona? ¿Cómo está estructurada el área de Seguridad?

—En el camino para asentar una seguridad razonable en el ámbito en que nos movemos, tenemos dos pilares fundamentales desde los que vamos construyendo, actualizando y renovando políticas de seguridad.Las dos columnas a las que me refiero son la seguridad de las personas y la seguridad de nuestros activos (obras de arte y nuestro patrimonio cultural).

La seguridad en general, y en los museos en particular, es un tema que se suele llevar con cierto sigilo y anonimato, por ello me gustaría dar unas pautas de cómo la tratamos en nuestro ámbito diario y cómo afecta y condiciona el trabajo en una institución patrimonial y artística como la nuestra.

Para llegar a entender el concepto de seguridad de hoy en día, vamos a dividirla en tres apartados o categorías, como es la Seguridad Física, Seguridad Lógica IT y la Seguridad en el Plan de Emergencia PAU.

La Seguridad Física engloba la seguridad más visible como es el equipo de vigilancia, sistemas de control

de accesos, intrusión, CCTV, comunicaciones o sistemas de lucha contra el fuego.

El equipo de vigilancia cuenta con una serie de profesionales con una formación específica para llevar a cabo las funciones que requiere un museo como el nuestro; a diferencia de lo que la gente pueda pensar, un vigilante es un profesional que está siempre en primera línea de choque, no solo observa y actúa en situaciones de crisis, sino que realiza una gran labor preventiva constante, revisable y auditable por sus superiores, por el propio personal del museo y hasta por el público en general. Al equipo de Seguridad y Vigilancia cada vez se le exige más responsabilidad, conocimiento y sentido común.

El personal que compone el equipo de Vigilancia en nuestro caso, es un equipo polivalente, en cuanto que se le van a pedir más de una competencia, alguna de ellas muy sensibles y de las cuales puede depender el buen funcionamiento y, en conclusión, el prestigio

y reconocimiento que nuestra institución pueda tener puertas afuera; tan solo una actuación errónea o equivocada puede enturbiar y cambiar la imagen de nuestra empresa en un mundo mediático e impaciente de noticias poco o nada contrastadas.

El núcleo neurálgico y del cual depende la mayoría de los vigilantes es el Centro de Control, gestionado por no menos de dos operarios cualificados de seguridad, vigilantes con experiencia, formación teórica, práctica y un buen número de horas de vuelo en el sector.

El CECOR o Centro de Coordinación es donde se centralizan, se estudian y resuelven incidencias, operativas, procedimientos de seguridad y decisiones de más o menos envergadura, algunas de las cuales, de no resolverse en el mínimo tiempo posible, pueden desencadenar verdaderos problemas para la institución, eso sí, siempre con el apoyo inestimable de los sistemas de seguridad, los cuales hoy en día son imprescindibles para una

buena seguridad, sin ellos el equipo de Vigilancia está perdido y totalmente desorientado.

Seguridad Lógica IT: el mundo en el que vivimos no es para nada el mismo en el que vivíamos hace pocos años, todo va muy demasiado rápido y la tecnología que hoy tenemos en cuestión de meses queda obsoleta, estamos obligados a actualizarnos y superar crisis continuamente, crisis entendida como cambios ineludibles; en caso contrario los riesgos en seguridad crecen y llega un momento que por más que queramos, dejamos de ser un departamento de Seguridad para convertirnos en un agujero de seguridad.

Detrás de todas las acciones que se realizan a diario, y para que estas sigan siendo igual de eficaces y correctas, contamos con un equipo de soporte técnico presencial en nuestro departamento y en alerta 24 horas al día, requisitos indispensables para poder tener la tranquilidad y la confianza de que nuestros recursos informáticos no van

a fallar o que el riesgo de incidencia es mínimo y asumible. Los sistemas informáticos de seguridad, nuestras herramientas, deben presentarse en todo momento operativos, actualizados, fiables, rápidos y seguros.

Por otra banda, la mejor garantía de que nuestra red de comunicación IT no caiga en ningún momento, es contar con un entorno totalmente cerrado e inaccesible para “los malos” (Ciberdelincuencia), al igual que debemos garantizar fuentes de alimentación, seguras y redundantes. Al cerebro de nuestra casa no se le permite dormir en ningún momento, no nos la podemos jugar.

Plan de Emergencia: una situación de emergencia es aquella que se produce de forma inesperada y que requiere una actuación inmediata, para ello contamos con un plan de emergencias en continua revisión, debemos estar preparados para afrontar cualquier contingencia y no hablamos únicamente de riesgos de

incendio, que también, amenaza de bomba, amenaza terrorista, inundaciones, derrames de productos químicos, seísmo, movimientos sociales, confinamientos, etc.

Los simulacros de diferentes tipos y problemáticas son básicos para detectar posibles vacíos de seguridad a la hora de tener que afrontar una incidencia, la formación debe ser continua tanto para el personal que conforma nuestra vigilancia como para el personal del museo y proveedores habituales, y por supuesto es imprescindible una buena comunicación con bomberos, protección civil y cuerpos de seguridad pública.

—¿Cuáles son los principales retos y desafíos a los que tienen que hacer frente hoy en día los responsables de Seguridad de los museos y centros de arte?

—Los responsables de Seguridad en general, en nuestro caso, centrados en museos y centros de arte, han de ser capaces de identificar

cuáles son los riesgos en cada momento; estos riesgos están vivos y no siempre son los mismos o no se presentan de la misma forma. Hubo un tiempo en el que la mayor amenaza era el robo y el hurto, lo que no quiere decir que no hubiera otras, que sí que las había, pero no hace mucho han escalado terreno una serie de amenazas como son la amenaza terrorista, la pandemia, ataques a la red (ciberseguridad), conflictos armados que desmoronan nuestra economía (Ucrania), actos vandálicos a museos con motivos reivindicativos (cambio climático, combustibles fósiles,..), y en la actualidad convivimos con todos ellos y además con un nivel de alerta antiterrorista 4 reforzado.

Los responsables de Seguridad estamos obligados a tener una visión de “helicóptero”, desde donde podamos ver a distancia las diferentes amenazas que se mueven a nuestro alrededor, y así poder acometer en toda su magnitud aquellos riesgos que nos toquen más de cerca.

Nos vemos obligados a contar con políticas preventivas, las cuales vamos mutando y adaptando al momento que vivimos; estamos en una montaña rusa de subidas y bajadas constantes, no podemos bajar la guardia, nuestro objetivo: cerrar cada noche el museo con toda la seguridad de que volveremos a abrir al día siguiente con total normalidad.

—¿Qué soluciones y sistemas de seguridad se han implantado últimamente en el Museo Picasso de Barcelona para potenciar e incrementar la seguridad?

—Como es lógico no voy a entrar a desvelar qué sistemas de seguridad se han implantado últimamente en el Museo Picasso de Barcelona para potenciar e incrementar la seguridad, pero sí que puedo decirle que la seguridad, y no solo en el Museo Picasso, en poco tiempo se ha tenido que adaptar a los tiempos que corren, reforzando nuestros sistemas de vigilancia y control, formando a nuestro personal de seguridad, conociendo lo que nuestro público espera de nosotros y en la medida necesaria acompañarles por nuestras instalaciones sin ser “vistos”, estar presente en todo momento, pero siempre a una distancia digital o física cuando se requiera.

El día a día en el museo es variable y depende de diferentes factores que nos hacen replantear la seguridad según los riesgos y amenazas que comportan. La comunicación y el apoyo con FFCCS y Bomberos de Barcelona es continua y muy necesaria tanto para conocer bien el entorno y la problemática en cada momento, como por el apoyo que recibimos con cada nueva incidencia. Con toda esta información, evaluamos y creamos una imagen del escenario actual, la cual nos lleva a tomar acciones preventivas, encaminadas a rebajar el riesgo que supone la materialización de la amenaza.

Los factores (situaciones, momentos y tipos de visita) que nos hacen analizar y replantear la seguridad siempre en actitud preventiva, flexible, respetuosa y resolutiva en el menor tiempo posible, con base en lo cual se toman acciones preventivas que nos marquen

el camino hacia un entorno seguro, con el mínimo riesgo asumible serían los siguientes:

- Horario, en cada momento ajustamos parámetros diferentes de seguridad según los riesgos que supone.

- Fines de semana y festivos, el tipo de público y la concurrencia varía.

- Museo en horario gratuito (jueves tardes, primer domingo de mes y festividades), suele haber una afluencia elevada de público, llegando a tener picos altos de acceso, aunque la solución viene dada por el control de afluencia a las salas. En ocasiones se acumula un número importante de personas en zonas comunes con intención de adquirir entrada o simplemente esperando la hora en que su entrada le permita el acceso a salas.

- Grupos, cualquier entrada conjunta de entre 10 y 20 personas.

- Situación social: el museo es un indicador del momento en el que estamos viviendo y ello repercute directamente en la asistencia y en su tipología de acceso.

- Entorno: el distrito en el que estamos es especialmente conflictivo, básicamente a causa del alto índice de turismo extranjero, el cual se hace especialmente atractivo para carteristas y amigos de lo ajeno en general.

- Temporada baja o alta de afluencia: dependiendo del momento del año tendremos más o menos visitas de turistas, este punto es vital, ya que el principal cliente de nuestro museo y por diferencia es el turista internacional.

- Reivindicaciones que puedan necesitar de nuestro museo para que salgan en primera página, como las del cambio climático que tuvieron su máximo apogeo en la segunda mitad de 2022.

- Inauguraciones, presentaciones, ruedas de prensa y conferencias.

- Eventos públicos o privados que se dan en horario abierto y cerrado.

- Actividades educativas, formativas y de interacción con la ciudad.

- Visitas de personalidades públicas y privadas (VIPS).

El departamento de Vigilancia y Seguridad, con la máxima flexibilidad posible, estamos en permanente transformación, adaptándonos y reinventándonos para poder seguir el hilo del momento que vivimos, a cada paso que damos nos esperan dos más que analizar, preparar y acometer para seguir en el camino de dar todas las garantías posibles a nuestro público, nuestras obras y nuestro patrimonio.

—Inteligencia Artificial, Big Data…, ¿qué implantación tendrán en el ámbito de la seguridad en museos en los próximos años?

¿Se están usando estás tecnologías en el Museo Picasso de Barcelona?

—La crisis, considerada como cambio, es constante y nos vamos adaptando según las circunstancias y el entorno en que vivimos, en un periodo de tiempo relativamente corto, nos toca vivir una seguridad que corre a integrarse con la tecnología, pero en pocos años ya no habrá integración, será simplemente una Vigilancia Virtual. El malo al que tememos ya no estará únicamente en la puerta del banco, de la joyería o en el callejón oscuro, su “modus operandi” es la red, no conoce leyes ni países ni empresas, será un pulso titánico entre desarrolladores de tecnología e intereses públicos y privados. Llegar con tiempo a un delito del tipo que sea, incluso antes de producirse, será solo una cuestión de “Código Binario”.

El entorno Picasso, al igual que otros museos apuesta por una tecnología eficaz, segura y capaz de resolver en tiempo dudas y operaciones que de otra forma no llegaríamos a tiempo a solucionar o llegaríamos tarde. Estas tecnologías están entrando en nuestro entorno para

quedarse, la “IA” en nuestro entorno artístico y patrimonial está en fase experimental y tan solo unos pocos empiezan a poder desarrollar esta herramienta, pero de bien seguro que a medio-corto plazo, será una herramienta imprescindible en nuestros sistemas de seguridad para poder llegar en tiempo mínimo a cualquier incidencia de las muchas que estamos expuestos. Estamos pasando de un cambio de megapíxeles en una imagen a una analítica de video sostenida por una gran base de datos interactiva que se irá retroalimentando de manera casi exponencial, dicho en otras palabras, de una imagen captada pasaremos a su procesamiento, mediante servidores de datos se contrastarán informaciones “metadatos”, hasta encontrar el perfil óptimo y con probabilidades que rozarán la excelencia, nos entregarán resultados antes de ser realidad, tendremos al malo antes de ser malo, lo cual nos dotará de tiempo para poder actuar y no dependeremos de una “ACCIÓN - REACCIÓN”, eso sí, deberemos actuar de manera preventiva sin saltarnos en ningún momento la dignidad

de la persona, pero este campo lo dejo para el Parlamento Europeo: la Ley de Inteligencia Artificial, la primera ley integral sobre IA del mundo, cuyo objetivo es garantizar que los sistemas de IA comercializados en el mercado europeo y utilizados en la UE sean seguros y respeten los derechos fundamentales y los valores de la UE.

—La concienciación es clave hoy en día en el ámbito de la seguridad, ¿qué actividades y formaciones se llevan a cabo con los trabajadores del Museo Picasso de Barcelona?

—La cultura de seguridad forma parte del personal que trabaja en nuestras instalaciones. Desde el mismo momento que entras en nuestro museo, formas parte de lo que es el entorno Picasso. Formaciones iniciales de seguridad y plan de emergencia es lo primero que te encuentras cuando entras y, a partir de ahí, una serie de normas, charlas, encuentros entre departamentos, reuniones de coordinación y disposiciones internas, hacen que te acerques a nuestro patrimonio y nuestras obras de una manera más directa y entendedora, aceptando y considerando las responsabilidades que suponen estar en un contexto tan especial como el nuestro.

—¿Qué papel ocupan actualmente los departamentos de Seguridad en la actividad organizativa de los grandes museos? ¿Qué protocolos de colaboración y coordinación se llevan a cabo con el resto de áreas del Museo?

—El departamento de Seguridad, como no puede ser de otra manera, tiene un papel fundamental al igual que el resto de departamentos en la marcha de nuestra institución, dependemos directamente de Gerencia y nos relacionamos con todos los departamentos tanto del área Curatorial (Conservación, Restauración, Registro, Publicaciones y Exposiciones) como del área de Servicios Estructurales (Administración, Mantenimiento de Edificios, Gestión de Público y Actividades) y resto de departamentos: Comunicación, Biblioteca, Investigación y Desarrollo, Comunicación y Protocolo. Estamos en contacto permanente con todas las áreas del museo, dando soporte allí donde nos reclaman: transportes, eventos,... Estamos presente antes, durante y en el desmontaje de todas y cada una de las exposiciones que tienen lugar, somos el punto de referencia de las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad Pública, Protección Civil y Bomberos.

Llevamos el Plan de Autoprotección “PAU”, garantizamos su

mantenimiento, actualizaciones y la realización de no menos de dos simulacros al año en los que involucramos al máximo personal posible, contando en la mayoría de ocasiones con el soporte de Protección Civil, Bomberos y FFCCS.

—¿Cree que los visitantes de los centros museísticos valoran las medidas de seguridad implantadas o, por el contrario, se trata de un hecho que pasa desapercibido? —Los museos para poder dar al público una sensación de cercanía y en definitiva de aproximación entre la obra y el visitante han optado por eliminar barreras físicas hasta el punto que en muchos casos el resultado es un aumento del riesgo en la protección del activo.

La Fundación Museo Picasso de Barcelona cuenta con un equipo de profesionales que con cada nueva exposición, con cada incorporación o cambio en nuestro catálogo, barajan cuáles son las distancias oportunas, iluminación apropiada para cada pieza, rutas de tránsito en salas, personal de información

necesario, tecnología y seguridad dentro de unos principios básicos de prevención, protección y salvaguarda. En definitiva, es un continuo viaje en busca del equilibrio, basado en el análisis del momento, una comunicación fluida entre los responsables del propio museo, colegas del sector, FFCCS y la continua revisión y mejora de nuestras herramientas en materia de Seguridad Física/IT/Lógica/PE. Todo este trabajo previo de coordinación entre profesionales, se traduce en que nuestro público pueda disfrutar de una exposición cercana y de calidad con unas medidas idóneas que garantizan en todo momento la seguridad de la obra.

Las medidas de seguridad existen, que existan y sean detectadas por el visitante no es la mejor seguridad, entiendo que la mejor seguridad es aquella que pasa desapercibida al usuario, pero en ningún momento pierde su eficacia, lo cual ayuda a que el visitante se sienta más cómodo y a la vez tenga una mayor identificación con el entorno y la obra en sí.

En el departamento de Seguridad, tenemos la responsabilidad de proteger el patrimonio y las personas, sin interferir en su funcionamiento. El objetivo, en cierta manera, es allanar el camino para que nuestra visita se deje llevar por una experiencia placentera, desde el mismo momento que se sumerge en nuestro entorno. Hacer posible dicha sensación, es una tarea que requiere la máxima preparación y planificación, pero también de flexibilidad y capacidad de adaptación a cada momento y circunstancia. Q

ASIER ZAPATERO MARTOS

RESPONSABLE DEL DEPARTAMENTO DE SEGURIDAD.

MUSEO DE BELLAS ARTES DE BILBAO

«La colaboración interdepartamental es fundamental para el buen funcionamiento del museo»

Texto: Gemma G. Juanes.

Fotos: Museo de Bellas Artes de Bilbao

«Conseguir el equilibrio entre un diseño expositivo que permita a los visitantes disfrutar de las obras de arte y al mismo tiempo garantizar su protección es un elemento clave para los departamentos de Seguridad», explica Asier Zapatero Martos, responsable del departamento de Seguridad del Museo de Bellas Artes de Bilbao, para quien, además, el principal desafío para los responsables de la protección de los centros museísticos es «garantizar la seguridad de sus visitantes

y del personal del museo, junto con la protección de las obras de arte». Zapatero Martos aborda en esta entrevista la estrategia de seguridad del museo, el papel que cumple la innovación tecnológica, así como la importancia de la concienciación en seguridad del personal del centro.

—Actualmente, ¿cuáles son los puntos básicos en los que se basa la estrategia de Seguridad del Museo de Bellas Artes de Bilbao?

—La estrategia de seguridad del museo está sujeta a cambios y se adapta a sus necesidades cambiantes como, actualmente, la obra de ampliación según el proyecto Agravitas, de Foster y Uriarte -cuya finalización está prevista para 2025- o la reciente pandemia de COVID. Los elementos fundamentales de nuestra estrategia de seguridad se componen de medidas tecnológicas -como el sistema de integración que incluye CCTV, control de accesos y sistemas de alarma de intrusión e incendio- combinadas con medidas físicas, entre las que destaca el servicio de vigilancia que supervisa esos sistemas y asiste a los visitantes del museo.

—¿Cuáles son los principales desafíos a los que tiene que hacer frente hoy en día un responsable de Seguridad de un gran centro museístico?

—El principal desafío al que se enfrenta un museo en esta materia es garantizar la seguridad de sus visitantes y del personal del museo,

junto con la protección de las obras de arte de la colección propia o de colecciones externas cedidas en préstamo temporal.

Detrás de este desafío hay una escrupulosa labor para garantizar la seguridad de las personas y del patrimonio artístico que implica la realización de protocolos y procedimientos de actuación, que abordan diferentes situaciones de riesgo y buscan una prevención efectiva ante posibles amenazas.

—La innovación tecnológica juega hoy en día un papel imprescindible en el campo de la seguridad, ¿qué soluciones tecnológicas cree que forman parte de una adecuada estrategia de protección y prevención de una instalación como un museo?

—La solución tecnológica más efectiva es la integración eficaz de todos los sistemas de seguridad. En nuestro ámbito laboral, es fundamental la coordinación entre sistemas de CCTV y la detección de intrusión e incendio para, de esta

forma, conseguir la detección temprana de posibles incidencias dentro de las instalaciones del museo. Todo esto sin olvidar que, hoy en día, la Inteligencia Artificial tiene un papel crucial en todos los ámbitos tecnológicos. Esta tecnología nos ofrece herramientas avanzadas, entre otras muchas, la analítica de video, permitiéndonos identificar personas, supervisar aforos y generar alarmas de intrusión en áreas específicas. Gracias a la IA, se nos abre un amplio espectro de posibilidades que proporcionan una respuesta rápida ante situaciones críticas. Eso sí, para conseguir optimizar su eficacia, no podemos olvidar la importancia que tiene el mantenernos al día con las actualizaciones tecnológicas.

—¿Qué elementos de colaboración existen entre el departamento de Seguridad y el resto de las áreas del Museo de Bellas Artes de Bilbao? ¿Tienen algún tipo de protocolo de intercambio de información, coordinación…?

—La colaboración interdepartamental creo que es fundamental para el buen funcionamiento del museo o de cualquier otra entidad. En nuestro caso, la comunicación entre los diferentes departamentos es continua, sobre todo a la hora de realizar diferentes movimientos de obras de arte, cambios de exposiciones, ruedas de prensa o control de visitas, entre otros.

—¿Cree que los usuarios de los grandes centros museísticos valoran las medidas de seguridad implantadas o, por el contrario, se trata de un hecho que pasa desapercibido?

—Normalmente un alto porcentaje de los visitantes no advierten las diferentes medidas de seguridad que tenemos implementadas en el museo. Esto es gracias al trabajo que se realiza para adaptar parte de nuestros sistemas a las condiciones de exhibición de las obras de arte. Pero esto no quiere decir que los visitantes no valoren estas medidas, creo que se valoran, y

mucho. Al mismo tiempo, por nuestra parte, intentamos que la seguridad pase lo más desapercibida posible con el objetivo de no interferir en la visita y, de este modo, procurar una experiencia en el museo lo más satisfactoria posible.

—Conseguir el equilibrio adecuado entre la experiencia del visitante y a la vez proteger las obras es un elemento clave para los museos, ¿qué factores cree que deben conjugar para alcanzar este objetivo?

—Como bien dice, conseguir el equilibrio entre un diseño expositivo que permita a los visitantes disfrutar de las obras de arte y al mismo tiempo garantizar su protección es un elemento clave para los departamentos de Seguridad de los museos.

Partiendo de la idea de que nuestra tecnología pase inadvertida y de que, como comentábamos antes, la visita sea lo más agradable posible, el principal objetivo a alcanzar es aunar el factor humano y el tecnológico, para, de esta manera, llegar a

una alta prevención de incidencias. Por supuesto, hay otros muchos factores como por ejemplo la capacitación profesional del equipo, la integración estética de la tecnología en las salas o la sensibilización cultural de los visitantes.

—La concienciación es clave hoy en día en el ámbito de la seguridad, ¿qué actividades y formaciones se llevan a cabo con los trabajadores del Museo de Bellas Artes de Bilbao? ¿En qué aspectos se incide de una manera más concreta –incendios, ciberseguridad, simulacros...-?

—La formación del personal que integra el equipo del museo es fundamental para conseguir una buena concienciación sobre la importancia de la seguridad en nuestro ámbito profesional.

El personal del departamento de Seguridad sigue una formación continua para garantizar la seguridad de las obras de arte y de las personas que visitan el museo. Tiene, además, un conocimiento exhaustivo del Plan de Emergencia, así como de todos los procedimientos y protocolos de actuación establecidos -en continua actualización y mejora- ante cualquier contingencia que se pueda originar en el museo.

En cuanto al personal del museo, se incide, de forma especial, en su conocimiento del Plan de Emergencia, de quiénes están directamente implicados en caso de una evacuación y de cuáles son los puntos principales para tener en cuenta en caso de emergencia. Q

ANTONIO MANZANO REY

DIRECTOR DE SEGURIDAD. MUSEO NACIONAL THYSSEN-BORNEMISZA

«Nuestro reto es mantenernos en una constante evolución y tratar de analizar con antelación posibles nuevas amenazas»

Texto y fotos: Gemma G. Juanes

«El mayor reto con el que se encuentran los departamentos de Seguridad en los museos es que el bien a proteger se encuentra expuesto y accesible al público, lo que conlleva un riesgo que se debe asumir dentro de una de las misiones que tienen los museos de mostrar el patrimonio cultural», explica Antonio Manzano Rey, director de Seguridad del Museo Nacional Thyssen-Bornemisza. En esta entrevista

aborda las últimas mejoras en cuanto a sistemas de seguridad implantadas en el centro museístico, donde la tecnología ha sido un pilar fundamental, así como las claves para garantizar la protección de la instalación.

—La irrupción de la tecnología nos lleva a profundizar en los objetivos de futuro. ¿Cuáles son los principales retos y desafíos a los

que tienen que hacer frente los responsables de Seguridad de los museos y centros de arte?

—Mantenernos en una constante evolución y tratar de analizar con antelación las posibles amenazas que cada día van surgiendo, tanto las habituales: robo, intrusión, daños intencionados o por descuidos, etc., como las nuevas amenazas debidas a la instalación de nuevos sistemas de seguridad: Cámaras IP, controles de accesos, etc. Estas nuevas tecnologías están demostrando su gran potencial en el control de las personas y bienes a proteger, pero también es cierto que suponen una amenaza en cuanto a ciberseguridad; los datos que se generan deben de ser protegidos para evitar su manipulación, uso fraudulento, etc.

Un desafío importante es el poder anticiparnos a los ataques producidos por los grupos medioambientales, una nueva forma de protesta muy difícil de prevenir y de detectar, y que puede ocasionar unos daños irreparables al patrimonio cultural.

—¿Qué soluciones y sistemas de seguridad se han implantado últimamente en el Museo Nacional Thyssen-Bornemisza para potenciar e incrementar la seguridad de la instalación?

—En protección contra incendios se ha sustituido la central de incendios y el software de gestión por haber llegado al fin de su vida útil, y estamos en proceso de cambio de todos los detectores de incendio del museo. Se ha instalado un sistema automático de extinción de incendios por nitrógeno en el almacén de cuadros y zona de desembalaje para sustituir al antiguo sistema por polvo ABC.

Para prevenir los ataques de los activistas medioambientales se ha aumentado el número de vigilantes de seguridad y auxiliares de sala e instalación de escáneres adicionales en la entrada del museo para un control más exhaustivo de los visitantes que acceden al museo.

—La concienciación es clave hoy en día en el ámbito de la seguridad, ¿qué actividades y formaciones se llevan a cabo con los trabajadores del Museo Nacional Thyssen-Bornemisza? ¿En qué

«Para prevenir los ataques de los activistas medioambientales se ha aumentado el número de vigilantes de seguridad y auxiliares de sala»

por los vigilantes de seguridad se le pide formación en protección contra incendios.

Para el equipo del departamento de Seguridad estamos programando formación en ciberseguridad, a través de cursos, charlas, conferencias, etc. Desde las áreas de Seguridad y Tecnología se desarrollan una serie de actividades formativas e informativas con el objetivo de concienciar a los usuarios de los riesgos que conlleva el uso de las tecnologías de la información.

aspectos se incide de una manera más concreta –incendios, ciberseguridad, simulacros...? —Tenemos un programa de actuaciones integradas en la implantación del Plan de Autoprotección donde se incluye la formación, información y la capacitación del personal con participación en el Plan de Autoprotección e información general al resto de los usuarios, se realizan simulacros anuales con la participación de los servicios públicos de emergencias (bomberos, agentes de movilidad, etc.). A los equipos de intervención integrados

—Inteligencia Artificial, Big Data…, ¿qué implantación tendrán en el ámbito de la seguridad en museos en los próximos años, bajo su visión profesional? ¿Se están usando estás tecnologías en el museo?

—Servirá para que los sistemas de seguridad desarrollen e integren una serie de funciones que permita unas mayores capacidades de vigilancia y control y compartir información relevante con otros departamentos del museo, para ayudar y recabar información en aspectos como el diseño de las exposiciones, recorridos, ubicación de obras, etc.

Actualmente las aplicaciones principales que estamos usando son el conteo de personas, cruce de línea y alertas en tiempo real.

—¿Cree que los visitantes de los centros museísticos valoran las medidas de seguridad implantadas o, por el contrario, se trata de un hecho que pasa desapercibido?

—La valoración que hacen nuestros públicos es bastante positiva hacia los controles de seguridad y hacia las medidas implantadas en los accesos al museo y que ven como necesarias para los visitantes y para las obras de arte expuestas.

—¿Cuáles son las claves actuales para garantizar la seguridad y protección de los grandes centros museísticos?

—Hay que tener en cuenta que el mayor reto con el que se encuentran los departamentos de Seguridad en los museos es que el bien a proteger se encuentra expuesto y accesible al público, lo que conlleva un riesgo que se debe asumir dentro de una de las misiones

que tienen los museos de mostrar el patrimonio cultural. Este riesgo se debe mitigar con soluciones humanas: vigilantes, auxiliares de sala, imprescindibles para un control en tiempo real de las obras expuestas y la detección inmediata de cualquier incidencia que ocurra, complementada con una serie de medidas tecnológicas, principalmente CCTV, que permitan la prevención y la detección de actos que puedan poner en riesgo el patrimonio a proteger.

—¿Qué elementos de colaboración existen entre el departamento de Seguridad y el resto de las

áreas del Museo Nacional Thyssen-Bornemisza? ¿Tienen algún tipo de protocolo de intercambio de información, coordinación…?

—El departamento de Seguridad es un área transversal que comparte información con la mayoría de las áreas del museo, coordinación para regular el acceso de visitantes, tanto al museo como a las salas de exposición, protocolos para el traslado de obras en las que interviene el área de Registro, intercambios de información sobre incidencias en zonas expositivas, protocolos de actuación en caso de incidencias en obras, etc. Q

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SONSOLES NAVAS HERNÁNDEZ

JEFA DE SEGURIDAD DE MUSEOS ESTATALES. SUBDIRECCIÓN GENERAL DE MUSEOS ESTATALES. MINISTERIO DE CULTURA Y DEPORTE

«En la seguridad de los museos no puede haber un resquicio que permita que se pueda producir un incidente»

Texto y fotos: Gemma G.

«El reto de la seguridad en los museos es hacer coincidir la eficacia y eficiencia de los elementos instalados, con la discreción de su diseño e instalación», explica Sonsoles Navas Hernández, jefa de Seguridad de Museos Estatales de la Subdirección General de Museos Estatales del Ministerio de Cultura, quien además puntualiza que «los visitantes de los centros museísticos no van a contemplar las medidas de seguridad instaladas, sino la obra

de arte, aunque sí quieren encontrarse seguros». Navas analiza a lo largo de la entrevista las claves para garantizar la protección y seguridad de las instalaciones museísticas, así como el papel de la tecnología para conseguirlo.

—La innovación tecnológica juega hoy en día un papel imprescindible en el campo de la seguridad, ¿qué soluciones tecnológicas cree que forman parte de una adecuada

estrategia de protección y prevención de una instalación tan singular como lo es un museo?

—Aceptado que la innovación tecnológica está siendo imprescindible en la evolución de los sistemas de seguridad, cuando se trata de su implementación en los museos es de vital importancia que los equipos sean discretos. Los visitantes de los museos no van a contemplar las medidas de seguridad instaladas, sino la obra de arte, aunque sí quieren encontrarse seguros. Por tanto asumiendo la incorporación de las mejoras tecnológicas, estas deben ir acompañadas de mejoras estéticas, de diseño, de tamaño, etc., de manera que no interrumpan la contemplación de la obra de arte expuesta.

En estos momentos es muy gratificante encontrarnos en el mercado con cámaras y diversos elementos de CCTV, que estamos instalando en las salas de exposiciones, que pasan desapercibidos al público y al mismo tiempo están ofreciendo casi infinitas oportunidades de gestión de video.

Juanes.

—¿Qué retos debe asumir un responsable de Seguridad a la hora de implantar una estrategia de seguridad en un recinto de las características de un centro museístico?

—En la seguridad de los museos no puede haber un resquicio que permita que se pueda producir un incidente. Cualquier eventualidad puede ocasionar un grave perjuicio para la conservación de los bienes culturales, al mismo tiempo que repercute en el prestigio de la institución museística.

Por ello, el análisis de riesgos ha de ser exhaustivo, revisando y dando respuesta a un número casi ilimitado de amenazas y con la instalación de las medidas de seguridad que se hayan determinado como más adecuadas. Además, como ya indicaba, el reto de la seguridad en los museos es hacer coincidir la eficacia y eficiencia de los elementos instalados, con la discreción de su diseño e instalación.

—La seguridad integral es un elemento clave en la gestión de la protección de las instalaciones,

¿cree que facilita el trabajo de los directores de Seguridad contar con los sistemas de seguridad integrados en el caso de un museo? —Sin lugar a dudas. Afortunadamente en estos momentos hay distintos programas de integración que aportan un input de fiabilidad a los diferentes sistemas de seguridad instalados. Además, no solamente permiten la coordinación entre ellos para detectar si una alarma es o no falsa, sino que también, en sí mismos, suponen un plan de contingencia ante cualquier anomalía técnica que se presente. No se puede considerar que una instalación dispone de seguridad integral si no cuenta con un sistema de integración que aglutine y ofrezca la información, depurada y perfeccionada, de todos los equipos y de todos los sistemas instalados, funcionando como ayuda a la toma de decisiones del director de Seguridad.

—Como hemos apuntado anteriormente, los museos se caracterizan por la singularidad en sus

instalaciones, perfil diferente de usuarios –visitantes, personal con diferentes funciones, ...-, amplitud de instalación, etc. ¿Cuáles son las claves actuales para garantizar la seguridad y protección de este tipo de instalaciones?

—Efectivamente, cuando el museo está abierto al público para cumplir su función, quizá la dificultad más expuesta para su seguridad es la regulación de la entrada a sus dependencias por los distintos usuarios o visitantes. En esos momentos es cuando los procedimientos de control de accesos se encuentran en su mayor despliegue, mostrando su eficacia y actuando de manera coordinada entre los sistemas de seguridad instalados y la vigilancia humana presencial.

Es fundamental que el personal que accede a las dependencias del museo, distintas de las salas de exposiciones, cumpla con los protocolos de autorización, identificación y permanencia establecidos, y para ello los equipos de vigilantes de seguridad presentes son esenciales. Sin embargo hay que reconocer que

Joan_Bautista/ Shutterstock

los escasos incidentes de seguridad detectados se producen siempre en las salas de exposiciones, bien por accidentes involuntarios o, como recordamos por las últimas noticias aparecidas en prensa, incidentes de vandalismo, incidentes que desgraciadamente son muy difíciles de prevenir y que, en mi opinión, la mejor protección sería no darles publicidad.

—¿Cree que los usuarios de los grandes centros museísticos valoran las medidas de seguridad implantadas o, por el contrario, se trata de un hecho que pasa desapercibido?

—Las dos alternativas son ciertas. Por supuesto que si le preguntamos a los visitantes de los museos sobre las medidas de seguridad, nos van a contestar que ellos están seguros de que los museos aplican y mantienen medidas adecuadas para que el Patrimonio Cultural que custodian se mantenga en la mejores condiciones, y nos van a

decir también que a ellos les parece muy bien que eso sea así. Ahora bien, si la pregunta la hacemos sobre las medidas de seguridad que ellos han observado en sus visitas, es muy probable que nos digan que no han apreciado ninguna, es decir que han pasado desapercibidas. En mi opinión esa debe ser la forma en que la seguridad en los museos se debe implementar.

—Conseguir el equilibrio adecuado entre la experiencia del visitante y a la vez proteger las obras es un elemento clave para los museos, ¿qué factores cree que deben conjugar para alcanzar este objetivo?

—El catálogo de medidas a implementar para el mantenimiento de la obra de arte que se custodia en los museos, si cabe, es superior al acometido en el mundo empresarial. Los museos conservan bienes únicos, que hay que conservar para el disfrute de las siguientes generaciones y por tanto el objetivo de

la seguridad es impedir que quede ningún resquicio por el que se materialice cualquiera de las posibles amenazas sobre los bienes culturales.

Sin embargo, hay que reconocer que la propia visita ya es una amenaza para la protección del Patrimonio, que entra en contradicción con la conservación de la obra de arte como objetivo prioritario de los museos, por ello los museos son conscientes de que en el cumplimiento de su fin último, de difusión de la cultura, irremediablemente deben estar incluidas las necesarias medidas de seguridad.

—Si pasamos al ámbito online, podemos hablar de ciberamenazas y nuevos riesgos, ¿qué papel juega actualmente la ciberseguridad para garantizar la protección y seguridad de los museos?

—En los museos se conserva y expone obra de arte y bienes culturales con características físicas. En este sentido físico, no tratamiento de datos, es difícil identificar alguna ciberamenaza que pueda afectar a la protección y seguridad de los museos. Ahora bien, sí hay que reconocer que a través de las redes sociales se pueden transmitir falsas noticias, que puedan influir negativamente en el prestigio de las instituciones museísticas y en el respeto que a los museos les corresponde en la sociedad, como centros de conservación y transmisión de la cultura de los pueblos. Q

Eduardo Estellez/Shutterstock

«PROTEGER

EL ARTE HISTÓRICO:

SALVAGUARDAR NUESTRO PATRIMONIO CULTURAL CON TECNOLOGÍA LIDAR 2D»

NIKITAS KOUTSOURAIS CONSULTOR DE PREVENTA Y SOPORTE, OPTEX

PPinturas, esculturas, objetos históricos y otras obras de arte tienen un gran valor intrínseco como bien cultural, pero también tienen un valor lucrativo, lo que significa que la amenaza del robo y el vandalismo se cierne sobre los museos y galerías de todo el mundo, como demuestran varios incidentes de gran repercusión. Hay muchos ejemplos, como el ataque en 2006 a la famosa obra “Fuente”de Marcel Duchamp, los daños a una pieza de Salvador Dalí y el vandalismo en instituciones prestigiosas como al Tate Modern de Londres. Ni siquiera la emblemática Mona Lisa se ha librado, vandalizada recientemente con sopa lanzada por activistas.

Garantizar la seguridad en museos y galerías es crucial, pero es igualmente importante equilibrar la protección de los activoAs con una buena experiencia para los visitantes. Se pueden combinar varias tecnologías de detección para detectar intrusos en el perímetro, la zona de aproximación y el edificio, pero es crucial que puedan integrarse con los sistemas existentes, como los de CCTV y vigilancia. Las tecnologías de deteccion avanzadas, como la serie de sensores REDSCAN de OPTEX con tecnología LiDAR 2D -que ya se ha desplegado en varios museos de

toda Europa-, ofrece una detección muy precisa y facil integración, mejorando la eficacia general del sistema de seguridad. Su diseño compacto permite montar el sensor en la pared o en el techo, creando una cortina laser invisible que detecta cualquier brecha de seguridad. En exteriores puede proteger fachadas, tejados, patios y claraboyas, mientras que en interiores puede ofrecer protección 24 horas al día, 7 días a la semana, de obras de arte valiosas o zonas restringidas.

La flexibilidad es una característica clave de la serie REDSCAN, ya que el enmascaramiento de zonas permite personalizar el campo de detección para adaptarlo a la disposición específica de las exposiciones. Las puertas, ventanas, claraboyas y aberturas de ventilación pueden designarse como áreas, lo que garantiza que la protección se adapte a los requisitos específicos de cada instalación. Además, la asignación de áreas permite una detección precisa dentro de zonas predeterminadas, por lo que resulta ideal para proteger arte expuesto en paredes. La integración de la serie REDSCAN es perfecta, ya que puede configurarse y conectarse fácilmente a equipos de seguridad y vigilancia de terceros a través de las salidas analógicas y digitales integradas. Por ejemplo, en el Museo Militar Nacional de Holanda, REDSCAN se ha integrado con sistemas de audio, lo que permite alertar inmediatamente si alguien se acerca demasiado a la obra de arte. Los últimos modelos de la serie REDSCAN combinan LiDAR 2D con una cámara de infrarrojos integrada para verificar visualmente las alertas al instante. La protección de obras de arte requiere una combinación de tecnología avanzada, planificación estratégica y el compromiso de preservar el patrimonio cultural para las generaciones futuras. La serie REDSCAN ofrece una solución robusta que no sólo mejora la detección y la protección, permitiendo una alerta precoz para intervenir rápidamente a fin de evitar daños, sino que también garantiza una experiencia perfecta para el visitante. Q

JESÚS ALCANTARILLA DIRECTOR DE SEGURIDAD DE LA ABADÍA DE MONTSERRAT

«El compromiso colaborativo en seguridad es fundamental para hacer frente a los retos que plantea la creciente complejidad social»

Texto: Gemma G. Juanes.

Fotos: Abadía de Montserrat

—Inmersos en la celebración de los 1000 años de historia de la Abadía de Montserrat, Jesús Alcantarilla, director de Seguridad de la institución, analiza para Cuadernos de Seguridad las claves para garantizar la seguridad de un recinto que recibe millones de visitantes anuales, el papel que ocupa la innovación y avance tecnológico en la protección, así como la importancia de la concienciación entre los trabajadores. Y es que, además, Alcantarilla

tiene claro que «la seguridad no solo la hacen posible los profesionales que nos dedicamos a ella. Es una corresponsabilidad social».

—La innovación tecnológica juega hoy en día un papel imprescindible en el campo de la seguridad, ¿qué soluciones tecnológicas cree que forman parte de una adecuada estrategia de protección y prevención de una instalación tan singular como es la Abadía de Montserrat?

—Antes de entrar en materia, quiero comenzar esta entrevista haciéndoos partícipes de una efeméride irrepetible para la Abadía de Montserrat: la celebración de su Milenario. El programa de actividades empezará el día 8 de septiembre de 2024, hasta el 08 de diciembre de 2025. El objetivo de dicha celebración es difundir los valores que han inspirado el recorrido de los 1000 años de historia en Montserrat. Vivimos en una sociedad de cambios constantes. La situación geopolítica y el panorama actual de la seguridad lo constata. Este contexto complejo hace que debamos enfocarnos en la relación simbiótica entre los profesionales y el marco de innovación tecnológica para dar respuestas a las nuevas amenazas.

Montserrat recibe anualmente la visita de millones de personas. El departamento de Seguridad debe, y tiene que trabajar constantemente en procesos de innovación y desarrollo de programas donde la seguridad híbrida sea la protagonista. Me refiero a la confluencia de personas, tecnologías y datos.

El imparable avance tecnológico nos reta a codiseñar un nuevo paradigma que llevamos años anunciando. Debemos alinear los contextos actuales de la seguridad, en relación a los tres componentes básicos, -el valor, el protector y la amenaza- con las propuestas de los desarrolladores tecnológicos en línea con el análisis de riesgo de la institución.

Asumir que la seguridad al 100 x 100 no existe hace que las funciones del responsable de Seguridad deban adaptarse a la realidad y a las necesidades del proyecto.

—¿Cuáles son los objetivos de ese sistema integrado por diferentes agentes que operan desde diferentes disciplinas?

—Teniendo en el horizonte la ciberseguridad como uno de sus parámetros fundamentales, en estos momentos estamos trabajando en la definición de un contexto de la seguridad vertebrado en los siguientes desarrollos tecnológicos:

- Gemelos digitales (para diseñar propuestas de intervención sobre el patrimonio).

- Modelo y simulación multidimensional para evaluar y predecir comportamientos de edificios y la optimización de los recursos, tanto tecnológicos como humanos.

- La Realidad Virtual (RV), Realidad Aumentada (RA) y Realidad Mixta (XR), para realizar simulaciones y análisis detallados, tanto de los equipamientos de la Abadía como del fondo de arte que alberga, tanto en el museo como en el exterior.

- En la utilización de drones, que emergen como una herramienta valiosa para proteger a los ciudadanos en cualquier evento masivo.

A medio plazo, en función de los recursos disponibles, tenemos previsto hacer desarrollos en Inteligencia Artificial, para desarrollar entornos interactivos en los segmentos: personas, bienes e instalaciones. En metaverso, donde visitantes de todo el mundo puedan disfrutar de una experiencia de

turismo cultural, religioso y natural. Big data, Blockchain, etc.

—¿Qué retos debe asumir un responsable de Seguridad a la hora de implantar una estrategia de seguridad en un recinto de las características de la Abadía de Montserrat?

—Conocer bien la institución donde uno trabaja es esencial y fundamental para poder establecer una estrategia de seguridad. No podemos proteger aquello que no conocemos.

Por ello, destaco cinco retos de nuestro trabajo diario en el segmento de la seguridad integral:

- La prudencia como enfoque primordial de nuestras acciones y juicios.

- La Ilusión para encarar las metas y los retos sin victimismo ni egolatría.

- La formación de los equipos para alcanzar un clima de confianza técnica y concordia grupal que permita abordar retos y desafíos.

- El agradecimiento como brújula vital y profesional.

- La convicción de que, a través de los factores anteriores, podemos alcanzar nuestra mejor versión. Creo, por ello, que mejorar nuestras acciones nos hace transcender en nuestras posibilidades alcanzando logros conjuntos: creer y crecer, mejorar y subsanar errores sin culpabilizaciones ajenas, escuchar y volver a escuchar, sentir para mejorar, ayudar para ayudarnos, rectificar cuantas veces sea posible.

—La seguridad integral es un elemento clave en la gestión de la protección de las instalaciones, ¿cree que facilita el trabajo de los directores de Seguridad contar con los sistemas de seguridad integrados en el caso de un museo o un gran centro museístico y patrimonial?

—Por supuesto. Montserrat tiene entre otros factores, cuatros pilares fundamentales. Me refiero a la espiritualidad, la acogida, el espacio natural y el patrimonio que alberga.

La mejora de los procedimientos, operativas, protocolos, normas y circuitos son premisas fundamentales para Montserrat. Por ello dibujamos la llamada curva de la experiencia o del aprendizaje, enfoque que puede retroalimentar diferentes escenarios. En concreto, aspectos como la especialización del trabajo, la mejora en los procesos a desarrollar, la estandarización de los procesos, el diseño adhoc de sistemas. No hay reglas incuestionables. Hay que generar un sistema que proyecte un espacio de confianza, concienciación, aprendizaje y de atribución de responsabilidades en función del rol y cargo de cada integrante.

—Como hemos apuntado anteriormente, las grandes instalaciones museísticas y del patrimonio se caracterizan por la singularidad en sus instalaciones, perfil diferente de usuarios –visitantes, personal con diferentes funciones, ...-, amplitud

de instalación, etc. ¿Cuáles son las claves actuales para garantizar la seguridad y protección de este tipo de instalaciones?

—En Montserrat se trabaja primordialmente en tres niveles de seguridad: la prevención, la protección y la salvaguarda de personas, bienes e instalaciones. Las claves para un desempeño efectivo de estos tres niveles son:

- El estudio, el análisis y la evaluación multidisciplinar de los diferentes escenarios.

- El diseño de un programa exhaustivo de medidas de seguridad adecuado a las necesidades de tres factores singulares: los flujos estacionales de visitantes, el condicionamiento de las infraestructuras y los efectos de la ubicación de Montserrat.

- Y sin olvidar el factor suerte. Como solemos decir aquí, la Mare de Déu de Montserrat obra milagros diariamente.

Con este enfoque estamos desarrollando un modelo de gestión para la seguridad, desde cuatro vértices metodológicos: emotividad y vinculación profesional, focalización, proactividad y reconocimiento.

—¿Qué elementos de colaboración existen entre el departamento de Seguridad y el resto de las áreas de la Abadía de Montserrat? ¿Tienen algún tipo de protocolos de intercambio de información, coordinación…?

—Efectivamente, en Montserrat desde el 2014 tenemos un convenio de colaboración con los Mossos d´Esquadra, estableciendo un modelo de seguridad compartida

(seguridad pública/privada), diseñado para dar respuestas a las necesidades y demandas que generan los ejes esenciales de nuestro entorno. Me refiero a la espiritualidad, la acogida, la cultura y la naturaleza.

Desde el 2010 estamos desarrollando una metodología de trabajo interorganizativo, que denominamos el “Sistema de Montserrat”. El citado sistema está integrado por instituciones y organizaciones que, de manera directa/indirecta, trabajan en, desde y para Montserrat. Los integrantes son: Abadía de Montserrat, Larsa (empresa de gestión de las actividades de Montserrat), el Patronato de la Montaña de Montserrat (órgano dependiente de Presidencia de la Generalitat de Catalunya), Mossos d’Esquadra, FGC. Ferrocarriles de la Generalitat, Aéreo de Montserrat, Bomberos de la Región central y sur, Agentes Rurales de la Generalitat, SEM. Servicios de emergencias médicas, Servicio de enfermería de Montserrat, Cruz Roja, Protección Civil de la Regió Central de Catalunya, vigilantes municipales de los municipios de Collbató y Monistrol de Montserrat, Prosegur (empresa proveedora de servicios de seguridad).

En estas reuniones periódicas nos damos cuenta que, con trabajo diario, se potencian unas sinergias de suma, donde la profesionalidad y la confianza mutua generan respuestas a segmentos imprescindibles en la seguridad integral compartida. El fin primero es mejorar cada día a través de diferentes estrategias: ponernos metas ambiciosas y viables, potenciar la curiosidad y la

creatividad para mejorar día a día, fomentar un tipo de liderazgo humanista, dedicar tiempo a la formación, mejorar cada uno desde nuestro interior, ayudar y auxiliar a los demás, estar en buena forma física. Este modelo de seguridad en red permite vertebrar la colaboración de todos los agentes implicados con objetivos comunes. La regla benedictina, que Benito de Nursia escribió a principios del siglo VI, es un excelente código para establecer un programa de seguridad, especialmente en un entorno como Montserrat. La grandeza de la regla está en ver lo material a la luz de lo espiritual. Si tuviéramos que definir brevemente Montserrat desde una perspectiva de seguridad integral, deberíamos hacer hincapié en un concepto: la complejidad. La potencia y el atractivo del entorno natural, el flujo de visitantes anuales (2023 con 2.177.222 visitantes), la criticidad implícita en un mundo globalizado, los efectos de la parálisis sistémica global generada por

la pandemia del 2020, nos ha impelido a iniciar un proceso de reflexión que debe interpelar a cada uno de los integrantes del Sistema de Montserrat. Este modelo colaborativo en red es una oportunidad que permite:

- Vertebrar la colaboración de todos los agentes implicados con objetivos comunes.

- Optimiza los recursos necesarios para favorecer una actuación conjunta.

- Establece un modelo de comunicación transversal.

- Diseña un modelo de formación que integra y consolide el concepto de seguridad compartida.

- Implementa un programa de comunicación en el que el tratamiento y la codificación de la información sea un elemento de cohesión de equipos y de eficiencia en las actuaciones.

-Traslada a los medios y a la sociedad nuestra posición como grupo vertebrador de experiencia, voluntades y compromiso social.

—Conseguir el equilibrio adecuado entre la experiencia del visitante y a la vez proteger las obras es un elemento clave en la protección del patrimonio, ¿qué factores cree que deben conjugar para alcanzar este objetivo?

—La incertidumbre siempre está presente en nuestro día a día. Para minimizarla activamos principios como: la autoexigencia, la constancia, la ilusión, la honestidad, la profesionalidad, el aprendizaje continuo, etc.

Lo importante es mostrarse como una organización fiel a los valores benedictinos, y consecuente con los compromisos adquiridos para:

- Compartir una filosofía común sobre lo que supone la seguridad y la protección de personas, bienes, e instalaciones de diversa complejidad.

- Ser agente proactivo de un sistema dinámico que requiere de una mutua capacidad de interrelación y diseño de respuestas y soluciones adhoc.

- Trabajar la asertividad y la proactividad para minimizar riesgos,

amenazas y vulnerabilidades, fruto de “agujeros negros” o de un celo excesivo en la transferencia de información.

Estamos trabajando en la sistematización de la cultura de la seguridad de Montserrat, desarrollando soluciones para dar respuestas a las necesidades de diferentes parámetros: la trayectoria histórica, las infraestructuras, la escala y la funcionalidad de los espacios, el diseño de los diferentes ámbitos museográficos, el impacto del volumen de

visitantes en los equipamientos, los recursos disponibles y la conexión permanente con otros agentes implicados en la seguridad.

—La concienciación es clave hoy en el ámbito de la seguridad, ¿qué actividades y formaciones se llevan a cabo con los trabajadores de la Abadía de Montserrat? ¿En qué aspectos se incide de una manera más concreta-incendios, protección, simulacros…?

—La seguridad de Montserrat está condicionada por su orografía, por su extensión y su enclave (desprendimientos, corrimientos de tierra, incendios, inundaciones, nevadas, fuertes rachas de viento, etc.). Sin olvidar el nivel 4 de alerta antiterrorista en el país.

En Montserrat, el Plan de Autoprotección (PAU) es más que un documento. La formación y simulacros forman parte de la actividad profesional. Nos regimos por el PEMONT -Procedimientos de Respuestas para Emergencias en Montserrat- documento elaborado por

Protección Civil de Cataluña. Su objetivo es establecer un programa global de los riesgos, tanto en la Montaña de Montserrat como en el recinto del Monasterio, como lugares de pública concurrencia. El apartado punto 3.4.2, presenta el CEMONT -Centro de Emergencia de Montserrat.

La seguridad no solo la hace posible los profesionales que nos dedicamos a ella. Es una corresponsabilidad social. El compromiso colaborativo es fundamental para hacer frente a los retos que plantea la creciente complejidad social. Para nuestros equipos, la formación en PAU, en PRL, en primeros auxilios, en protección contra incendios, en

amenazas emergentes (terrorismo, pandemias, desarrollo tecnológico, cambio climático, etc.), es de obligado cumplimiento. Quiero acabar esta entrevista como la empecé. A partir del próximo 8 de septiembre, se inicia el año

de celebración del Milenario de Montserrat. Os esperamos con los brazos abiertos para celebrar una efeméride que dejará una impronta imborrable en todas las personas que, de una manera u otra, participen en las actividades previstas. Q

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PROTEGER CONTRA INCENDIOS

LAS OBRAS DE ARTE NECESITA ESPECIALIZACIÓN Y EFICACIA TOTAL

ANTONIO TORTOSA

VICEPRESIDENTE DE TECNIFUEGO, ASOCIACIÓN ESPAÑOLA DE SOCIEDADES DE PROTECCIÓN CONTRA INCENDIOS

LLos museos y galerías de arte son considerados por los expertos en seguridad contra incendios lugares de protección especial. Proteger del fuego las obras de arte es uno de los retos de la seguridad contra incendios (SCI). Compatibilizar la eficacia y la protección: salvar sin dañar. Para ello desde hace años, las empresas de seguridad contra incendios invierten una cantidad considerable de sus beneficios en I+D con la finalidad de desarrollar productos y soluciones de gran eficacia para la SCI en museos y otros espacios que requieran un uso y cuidado especiales.

Este es el caso de los agentes para la extinción, que no pueden ser dañinos para obras de arte delicadas, antiguas, únicas, valiosísimas… Por ello, los especialistas que trabajan en la elaboración de estos nuevos agentes extintores ofrecen eficacia en la extinción y total garantía del cuidado de las obras. Desarrollan sistemas de extinción basados en gases limpios, polvo y otras sustancias que se desarrollan con una ingeniería a la medida del cliente, en este caso del museo. El sistema

se adapta de esta manera a las peculiaridades requeridas que garanticen la seguridad total de la obra de arte.

TEJIDOS INNOVADORES PARA PROTEGER DE LAS ALTAS TEMPERATURAS

Otros productos desarrollados específicamente para salvaguardar pinturas del calor extremo que produce un incendio son una serie de tejidos innovadores, diseñados para proteger de las altas temperaturas de un incendio, a la vez que cuidadosos, ya que no estropean la pintura por contacto o rozamiento. En caso de incendio, no se funden y no se adhieren a la obra, protegiéndola con total garantía del fuego.

Son tejidos flexibles, ligeros y adaptables al tamaño y forma de la obra a proteger, ya sean cuadros, esculturas, libros o cualquier otro objeto. Químicamente son inertes, no contienen ácidos, e impiden el paso del agua, de la luz, del humo, de las partículas de combustión, etcétera.

Existen, además, elementos de protección pasiva especiales para actuar como escudos térmicos en las obras y objetos de valor (tejidos multicapa, armarios especiales), entre otras medidas que se utilizan actualmente para proteger las obras de arte.

«Los museos y galerías de arte son considerados por los expertos en seguridad contra incendios lugares de protección especial»

Dentro de los sistemas imprescindibles están los de detección y alarma de incendios. Todos los sistemas deben estar conectados a una central de incendios, que analice las señales y monitorice en todo momento el sistema. La digitalización y la gestión remota de los sistemas proporciona, entre otras ventajas una mejora de la calidad de las instalaciones, al tener de forma continua más información de su estado y comportamiento, se detectan los defectos o fallos de inmediato. Los establecimientos fuera del horario de ocupación pueden estar siempre controlados y ser atendidos.

CÓDIGO TÉCNICO DE LA EDIFICACIÓN

En todo caso, la legislación aplicable para la seguridad contra incendios en museos, es el Código Técnico de la Edificación Documentos Básicos de Seguridad Incendios (DB SI), en el apartado Uso de Pública Concurrencia. En el caso de almacenamiento, laboratorios, talleres, archivos, garaje, etc., se consideran zonas de riesgo especial y mantienen unas condiciones exigibles superiores, que quedan recogidas igualmente en esta Norma.

EL MANTENIMIENTO GARANTIZA LA EFICACIA

El mantenimiento de los sistemas de SCI es la forma de garantizar su vigencia permanente en condiciones de operación. Para realizar un correcto mantenimiento es necesario disponer de planos de los sistemas y equipos que se vayan a revisar. El manual de instrucciones y la memoria descriptiva para conocer las características de este equipamiento son igualmente imprescindibles. Puede hacerse un sencillo control de calidad verificando externamente que los productos y equipos llevan Marcado CE. Además, las empresas instaladoras y mantenedoras deben estar habilitadas por la Consejería de Industria correspondiente, según señala el RIPCI, Reglamento de Instalaciones de Protección contra Incendios. En resumen, existe una extensa investigación y desarrollo de PCI en museos: agentes extintores eficaces en la extinción, con total garantía del cuidado y protección de grabados, pinturas, tallas, manuscritos, etc.

Con estos avances, implementados por empresas especializadas, podremos garantizar la salvaguarda de nuestro arte y patrimonio. Pero como siempre indico debe haber una colaboración especial con los bomberos, departamentos de Seguridad y personal de los edificios donde están depositadas las obras. Q

VIDEOVIGILANCIA: MAXIMIZANDO LA SEGURIDAD Y LA EFICIENCIA EMPRESARIAL

EEn un mundo cada vez más complejo y conectado, la seguridad se ha convertido en una prioridad.

Los sistemas de videovigilancia han evolucionado considerablemente para adaptarse a las crecientes demandas de protección y control. Sin duda, el componente central de estos sistemas de videovigilancia es el VMS (Sistema de Gestión de Vídeo), que no solo administra las cámaras, sino que también proporciona una amplia gama de funcionalidades esenciales.

Un VMS eficaz debe ofrecer características clave para maximizar su utilidad. Esto incluye la capacidad de gestionar múltiples cámaras de forma centralizada y remota, permitiendo una supervisión integral de diferentes ubicaciones desde una única plataforma.

Además, las funcionalidades de un VMS eficaz deben cubrir todas las necesidades de un operador profesional de seguridad: visualización de imágenes en tiempo real y video grabado, configuración remota de equipos,

gestión de alarmas, búsquedas avanzadas, control del estado de elementos del sistema, gestión de las cámaras mediante planos, o la creación de grupos de dispositivos para simplificar la operativa diaria.

Sin embargo, más allá de la simple videovigilancia, las analíticas de vídeo actualmente juegan un papel fundamental y han surgido como un valioso complemento de los sistemas de seguridad. Estas herramientas avanzadas pueden detectar patrones de comportamiento, reconocer rostros, identificar objetos y proporcionar alertas automáticas en caso de actividades sospechosas. Esta funcionalidad no solo mejora la eficiencia del sistema de vigilancia, sino que también permite dar una respuesta rápida y proactiva ante situaciones críticas.

ANALÍTICAS DE VÍDEO

Estas analíticas de video arrojan metadatos asociados a las cámaras y otros dispositivos o sistemas, que gracias a las herramientas de Business Intelligence, pueden ser presentados en cuadros de mando y transformados en información valiosa y estructurada que facilita la toma de decisiones y que no solo mejoran la seguridad, sino también maximizan la eficacia operativa.

Las herramientas de Business Intelligence permiten aprovechar la información para comprender mejor los patrones de tráfico, analizar comportamientos de clientes y optimizar la disposición de productos en un entorno minorista, por ejemplo.

Otro avance significativo en el campo de la videovigilancia es la grabación en la nube. Esta tecnología ofrece una flexibilidad y accesibilidad sin precedentes al permitir el almacenamiento remoto de los datos. La grabación en la nube elimina la necesidad de costosas infraestructuras

locales y proporciona una solución robusta para la retención de los datos. Además, facilita el acceso a la información desde cualquier lugar y en cualquier momento, lo que resulta fundamental en entornos en los que la movilidad es esencial.

En conclusión, los sistemas de videovigilancia continúan evolucionando para adaptarse a las necesidades cambiantes de seguridad y gestión. Desde las

funcionalidades esenciales de un VMS, hasta las analíticas de vídeo avanzadas, la explotación de datos y la grabación en la nube, cada avance contribuye a mejorar la eficiencia y la efectividad de estos sistemas. Al integrar todas estas tecnologías de manera estratégica, las organizaciones pueden fortalecer su seguridad mientras optimizan sus operaciones y maximizan su capacidad para tomar decisiones informadas. Q

SEGURIDAD DE INFRAESTRUCTURAS CRÍTICAS EN MAR Y TIERRA

Tecnología de vídeo inteligente para proteger puertos y refinerías.

JOSUA BRAUN, MARKETING DIRECTOR. DALLMEIER ELECTRONIC

CComo parte de la infraestructura crítica, puertos y refinerías tienen unos requerimientos de protección especialmente altos: por ejemplo, al manipular y procesar aquí productos petrolíferos altamente inflamables y explosivos, no se debe permitir el acceso de personas y vehículos no autorizados. En muchos casos, el acceso desde el lado agua también debe ser asegurado de acuerdo con el Código ISPS (International Ship and Port Facility Security). Soluciones inteligentes de videoseguridad pueden ayudar a proporcionar vigilancia visual de estas áreas sensibles.

Las razones para impedir el acceso no autorizado a puertos y refinerías son muchas y variadas: desde el "simple" vandalismo, pasando por la seguridad general, hasta incluso ataques terroristas. Independientemente de la razón concreta, personas y vehículos no autorizados no deben acceder a las instalaciones, ni a través de puertas y vallas (en el lado tierra) ni a través de esclusas del puerto o áreas de orilla (en el lado agua).

La práctica muestra además otro desafío particular: las operadoras portuarias y las refinerías también quieren evitar la intrusión de pequeñas embarcaciones. Es, por un lado, para la prevención de terrorismo, pero por otro, para evitar peligros, ya que existe el riesgo de chispas de los motores fueraborda, por ejemplo del sistema de encendido, que podrían encender gases y causar una explosión. Es de especial importancia que las operadoras cumplan los requisitos de seguridad según el Código ISPS y llevar un registro completo de todo acceso de personas y vehículos.

RETO EMBARCACIONES: LA IA AYUDA

CONTRA LOS REFLEJOS DE LUZ

Para la protección de las puertas y partes en el lado tierra de las instalaciones, las operadoras en el pasado emplearon a menudo cámaras de vigilancia analógicas. Sin embargo, la tecnología, entrada en años, ya no proporciona la calidad de imagen adecuada para identificar claramente a las personas y vehículos. A veces se usan cámaras con análisis de contenido de vídeo (VCA) para la vigilancia de las esclusas con el fin de detectar

Puertos y refinerías están empleando sistemas de análisis de video basado en IA para detectar automáticamente embarcaciones pequeñas que no deben entrar en las esclusas. Un sistema de vídeo puede seguirlos de manera automática.

Foto: Dallmeier electronic

embarcaciones no autorizadas. Pero estos sistemas generan muchas falsas alarmas debido al oleaje y los reflejos del agua. Verificar manualmente este elevado número de falsas alarmas supone para los responsables de Seguridad una carga enorme.

NO HAY NINGUNA SOLUCIÓN ESTÁNDAR

En la tecnología de vídeo, el problema de las altas tasas de falsas alarmas se asocia generalmente con situaciones en el perímetro en las que se detectan personas o vehículos. Sin embargo, el particular desafío en puertos y refinerías consiste en la detección de objetos de forma automática y fiable a pesar del oleaje y los reflejos del agua, lo que requiere grandes cantidades de imágenes de vídeo con las que poder entrenar redes neuronales en el tratamiento de estas embarcaciones. De esta manera, los puertos y refinerías están implementando ahora soluciones de videoseguridad que vigilan esclusas completas y detectan automáticamente pequeñas embarcaciones con estas redes neuronales especialmente entrenadas. Pero dado que cualquier análisis de vídeo sólo puede ser tan bueno como los datos de los que dispone, un análisis de vídeo basado en IA como éste sólo puede ser tan bueno como las imágenes y vídeos que recibe de las cámaras.

¿ES POSIBLE? VISIÓN AMPLIA, VISTA GENERAL, Y VISTAS DE DETALLE AL MISMO TIEMPO

En la práctica, han demostrado su eficacia para la captación de grandes áreas las así llamadas cámaras de sensores multifocales, que combinan hasta ocho sensores de diferentes distancias focales en una unidad óptica y representan el espacio de objeto a captar como una imagen general de alta resolución. Esto garantiza una alta calidad de imagen en toda el área, el requisito básico para que las redes neuronales proporcionen resultados fiables. Otra ventaja de esta tecnología de cámara es que, dependiendo de la aplicación, puede sustituir hasta 24 cámaras megapíxel, reduciendo así significativamente los costes de infraestructura para componentes como mástiles, cables y redes. Para la vigilancia de compuertas se utilizan a menudo como apoyo cámaras infrarrojas con IA.

Y los sistemas de vídeo también puede ser útiles en el resto de las instalaciones: cámaras de 180 grados son idóneas para vigilar los accesos –calzadas interiores incluidas– y registrar todas las personas y vehículos que quieren entrar al recinto. Esto también se conoce como “mitigación de vehículos hostiles” (HVM) o, dicho de otra forma, defensa contra un ataque terrorista

Foto: Anneke – stock.adobe.com

con vehículos. Las cámaras de alta resolución permiten al personal de seguridad, por ejemplo, identificar fácilmente las matrículas, incluso desde una distancia de más de cien metros. Las cámaras especiales de 360 grados, en cambio, ofrecen en puentes de buques y muelles una vista panorámica única y rectificada de barcos amarrados, atracando o zarpando. Para la grabación de vídeo es recomendable usar dispositivos de grabación con almacenamiento redundante.

ENCONTRAR RÁPIDAMENTE LO QUE ES IMPORTANTE

El software de gestión de vídeo (VMS) debe ser capaz de proporcionar en muy poco tiempo resultados a partir de los datos de análisis. Gracias a funciones inteligentes, como la búsqueda confort, los operadores pueden evaluar rápida y cómodamente los resultados del análisis de vídeo basado en IA y discriminar entre los procesos que importan y los que no. Esto hace también que el resto de la videovigilancia en el recinto portuario o refinería sea muy fácil.

LA PROTECCIÓN DE DATOS:

UNA PRIORIDAD ABSOLUTA

Una exigencia clave de los comités de empresa muchas veces es la protección de los derechos de privacidad de los trabajadores en todo momento: una buena práctica es garantizar que el personal de seguridad sólo pueda

Infraestructuras Críticas en el foco: la protección de puertos y refinerías también va ganando importancia en nuestros días.

ver los últimos 30 minutos de las grabaciones de vídeo, siendo posible el acceso a imágenes más antiguas únicamente a través de un “login de cuatro ojos” que involucre un miembro del comité de empresa. Otras funciones de protección de datos, como la pixelación de personas en áreas de descanso sensibles, completan un concepto de protección de datos adecuado conforme con el RGPD.

RESULTADOS MEDIBLES

Como resultado, muchos puertos y refinerías informan que un análisis de vídeo basado en IA que usa redes neuronales especialmente entrenadas reduce las falsas alarmas al mínimo: los sistemas de vídeo detectan embarcaciones no autorizadas con alta precisión, y la tasa de falsas alarmas desciende en más del 99 por ciento en algunos casos. Con ello, las operadoras pueden aumentar significativamente el nivel de seguridad en el lado agua y también en el lado tierra o en el propio recinto del puerto o refinería. También son viables escenarios de uso para mejorar los procesos de negocio. Por ejemplo, una operadora de terminal de contenedores puede optimizar su flujo de trabajo recibiendo notificaciones automáticas cuando alguna embarcación entra en sus instalaciones portuarias. Las operadoras de puertos comerciales también pueden imaginar una variedad de posibles aplicaciones. La proximidad de un instalador y un contrato de mantenimiento además garantizan que tales sistemas de vídeo seguirán funcionando sin problemas en el futuro. Q

SMART SOLUTIONS PARA TÚNELES Y CARRETERAS

Implantación de sistemas de seguridad inteligentes.

JORDI ALONSO DIRECTOR CORPORATIVO DE PRODUCTO. CASMAR

LLa omnipresencia de la Inteligencia Artificial en nuestra vida diaria es innegable, desempeñando un papel fundamental en la salvaguarda de aspectos que, a menudo, pasan desapercibidos. Un ejemplo claro de esto es la protección de túneles y carreteras a cielo abierto, donde esta tecnología se ha convertido en esencial para garantizar nuestra seguridad.

En 2006, el Real Decreto 635/2006 estableció las bases para la incorporación de sistemas de Detección Automática de Incidencias (DAI) en túneles de carretera, una medida derivada de la Directiva Europea 2004/54/ CE. Aunque muchos túneles de la red viaria española se han adaptado conforme esta nueva normativa, aún queda trabajo por hacer para garantizar una cobertura completa.

Los sistemas DAI basados en la Inteligencia Artificial, son una solución fiable y una herramienta indispensable para la toma de decisiones rápidas y adecuadas frente a distintos tipos de incidentes. Además, la implementación de una solución DAI permite prever posibles situaciones de peligro y adoptar las acciones y medidas

necesarias para mitigar las consecuencias, dada la detección temprana de incidencias y la utilización de la información adicional que estos sistemas son capaces de proporcionar.

En general, estos sistemas son capaces de detectar vehículos circulando en sentido contrario, vehículos estacionados en zonas prohibidas, velocidades excesivamente altas o bajas, cambios inseguros de carril,

presencia de personas, pérdida de carga sobre la calzada e, incluso, condiciones de baja visibilidad provocadas por humo o niebla. A parte de la detección de eventos críticos, también recopilan datos de tráfico esenciales, como conteo y clasificación de vehículos, velocidad media o densidad de tráfico, mejorando significativamente la gestión de recursos y, en última instancia, la movilidad en las vías.

TECNOLOGÍA DEEP LEARNING

En comparación con un sistema estándar, un software basado en tecnología Deep Learning es capaz de identificar los distintos tipos de objetos presentes en la escena, reduciendo problemas habituales que dificultan el proceso de análisis, como las oclusiones parciales. Por ello, son la opción perfecta para mantener altos rendimientos con el uso de cámaras estándar de rango visible, incluso en las condiciones más difíciles y en aplicaciones a cielo abierto, donde las sombras, los contraluces, los reflejos de la calzada húmeda o las condiciones de baja iluminación suponen un desafío para otras tecnologías. Por último, en los centros de control, en los que se monitorizan diversos parámetros asociados al funcionamiento de los túneles y a la seguridad de estos, como ventilación, sistemas de detección de incendios y señalización,

«En 2006, el Real Decreto 635/2006 estableció las bases para la incorporación de sistemas de Detección Automática de Incidencias (DAI) en túneles de carretera»

entre otros, la integración de los sistemas DAI con software de terceros es esencial para poder garantizar la seguridad vial.

Más allá de la obligación normativa, que establece el Real Decreto 635/2006, la presencia de sistemas DAI en nuestras carreteras es un paso crucial para un viaje más seguro. Permiten a los gestores de estas infraestructuras la capacidad de acceder a información en tiempo real, para dar una respuesta inmediata ante cualquier incidencia. La evolución de la tecnología nos coloca en un camino hacia una gestión de túneles y carreteras más inteligente y segura para todos. Q

SISTEMAS DE VIDEOVIGILANCIA

Cómo pueden ayudar a las ciudades a alcanzar sus objetivos de sostenibilidad.

ALBERTO ALONSO SOLUTION ENGINEER AT AXIS COMMUNICATIONS.

DDesde su implementación en España, la videovigilancia ha desempeñado un papel fundamental en la seguridad de los ciudadanos. A día de hoy, se estima que existen unas 900.000 cámaras distribuidas por todo el territorio nacional y que gracias a ellas la seguridad ha aumentado considerablemente. No obstante, la creciente sofisticación de la tecnología de videovigilancia, especialmente en cuanto a la analítica de video y la capacidad de vincular datos de sensores de varios tipos, ha convertido a estas máquinas en mucho más que simples agentes de seguridad.

Así, además de la seguridad pública, se está observando que el medio ambiente se está convirtiendo en un objetivo prioritario en la agenda mundial. Aunque todos tenemos una responsabilidad conjunta y un papel que desempeñar en la construcción de un futuro más sostenible, no podemos negar que las ciudades tienen un impacto medioambiental desproporcionado. Como principales impulsores económicos que producen más del 80 % del PIB mundial, las ciudades son las responsables

de más del 70 % de las emisiones globales de gases de efecto invernadero, a pesar de cubrir solo el 2 % de la superficie mundial.

Además, se observa cada vez más una creciente tendencia hacia la urbanización, y se estima que para 2050, siete de cada diez personas vivirán en áreas urbanas, lo que evidencia el aumento de los desafíos medioambientales. No obstante, hay evidencia de que las autoridades municipales están abordando seriamente su responsabilidad e implementando metas y soluciones para hacer frente a este problema. Por ejemplo, se establece, en el punto 11.6 del ODS 11, el propósito de reducir el impacto ambiental per cápita adverso de las ciudades para 2030, prestando especial atención a la calidad del aire y la gestión de residuos municipales, entre otros aspectos.

APLICACIONES INNOVADORAS DE LOS SISTEMAS DE VIDEOVIGILANCIA

Nuevamente, esto refuerza la necesidad crítica de romper los silos y permitir el intercambio de datos de cada ciudad. Por tanto, una de las áreas clave en las que los sistemas de videovigilancia están desempeñando un papel crucial es en el monitoreo y la gestión del medio

«Las cámaras de video, junto con sensores ambientales, pueden proporcionar datos valiosos sobre la calidad del aire, la gestión de residuos... »

ambiente urbano. Las cámaras de video, junto con sensores ambientales, pueden proporcionar datos valiosos sobre la calidad del aire, la gestión de residuos y otros aspectos ambientales críticos, lo que permite garantizar la salud y el bienestar de los ciudadanos.

De manera significativa, más allá de sus funciones primordiales, las cámaras de videovigilancia y los sensores de Internet de las cosas (IoT) tienen el potencial de ser empleados en la implementación de sistemas avanzados de detección y alerta temprana ante inundaciones en entornos urbanos. Este servicio permitiría a las autoridades disponer del tiempo necesario para anticiparse a condiciones climáticas extremas o una mala calidad del aire, al recibir una notificación en el exceso de umbral crítico. Esta iniciativa se erigiría como un valioso recurso en las labores de rescate y asistencia en emergencias. Además, los datos recabados con el tiempo podrían usarse para tomar decisiones informadas que mejoren la calidad de vida de los ciudadanos, mientras se minimiza el impacto ambiental. Pero eso no es todo; además de monitorear la contaminación y los desastres naturales, estos sensores también pueden supervisar la recolección de residuos para garantizar el cumplimiento de las leyes establecidas por la Unión Europea. Además, permitirían vigilar y disuadir

la deposición ilegal de desechos (incluida la disposición de estos en los océanos), el vandalismo y la eliminación indebida de basura, que afectan negativamente al medio ambiente de una ciudad.

ILUMINACIÓN ADAPTATIVA

Finalmente, también pueden contribuir al impulso de una ciudad más sostenible a través de la iluminación adaptativa. En este caso, las farolas LED con sensores adjuntos permitirían que los operadores ajusten la iluminación según el clima, la niebla, la lluvia, etc., y según las condiciones de iluminación natural. De este modo, las farolas solo usarían energía cuando sea necesario y puedan reducir las emisiones de la ciudad y los costos asociados con la operación de la iluminación pública. En resumen, los sistemas de videovigilancia no solo son herramientas para garantizar la seguridad en las ciudades, sino que también desempeñan un papel vital en el impulso hacia la sostenibilidad urbana. Al aprovechar la tecnología avanzada y fomentar la colaboración entre diversas partes interesadas, las ciudades pueden aprovechar al máximo el potencial de los sistemas de videovigilancia para construir un futuro más verde, seguro y próspero para todos. Q

TECNOSEC DRONEXPO: ESCAPARATE DE NUEVAS CAPACIDADES EN SEGURIDAD, INTELIGENCIA Y DRONES

La III edición de la feria, que se celebrará los días 8 y 9 de mayo en el Pabellón de Cristal de Madrid, congregará a más de 100 expositores.

LLa III edición del mayor evento global de tecnologías policiales, de seguridad, inteligencia, drones y antidrones, se celebrará durante los días 8 y 9 de mayo en el Pabellón de Cristal de Madrid. TECNOSEC DRONExpo, que cuenta con el apoyo institucional del Ministerio del Interior y de distintas Fuerzas y Cuerpos de Seguridad, congregará a más de cien expositores que presentarán sus disruptivos desarrollos y capacidades: Airbus, Sony, Zelenza, Telefónica, Menpro, Sistelec, Panasonic, Cicomtec, High Line Division, entre otros.

La feria se configura como el punto de encuentro entre agentes y decisores del sector, orientado al negocio de las

tecnologías de seguridad y drones a través de la consolidación de redes de cooperación entre ellos, con la finalidad de potenciar el conocimiento del mercado del sector y aprovechar las sinergias nacionales.

TECNOSEC DRONExpo contará con expertos de diversas especialidades tecnológicas, que abordarán futuros proyectos en desarrollo, presentados como posibles soluciones a aquellas amenazas existentes que comprometen el futuro de la seguridad nacional, así como el fraude económico, la protección de fronteras o el crimen organizado. Igualmente se tratarán tecnologías de ciclo corto como soluciones para la protección física y lógica de las infraestructuras críticas, la identidad digital y biometría, la ciberseguridad, la movilidad aérea urbana, o inteligencia artificial integrada en vehículos aéreos no tripulados, aplicada a la gestión de vídeo, o de uso policial. Por su parte, la ciberseguridad, el ciclo del dato, y la vigilancia autónoma también serán protagonistas entre los innovadores productos de las empresas expositoras.

La feria, que acogerá la primera edición de los Premios DRONExpo, se asienta como referente nacional de un sector en evolución constante como es el de la seguridad, para suministrar soluciones ante las necesidades de los organismos oficiales y empresas de infraestructuras críticas, que demandan desarrollos disruptivos para la prevención y respuesta ante gran variedad de amenazas físicas y digitales. Toda la información sobre cómo participar en el evento en www.tecnosec.es Q

COLABORACIÓN E INTEGRACIÓN, CLAVES DEL ÉXITO EN LA SEGURIDAD PARA ESPACIOS PÚBLICOS

Madrid acogió el I Congreso de Seguridad en Espacios Públicos en el que se reunieron más de 200 profesionales para debatir sobre las estrategias y tecnologías que marcarán la diferencia en la seguridad de eventos y espacios públicos.

TEXTO: ADRIANA ÁLVAREZ

FOTOS: XAVI GÓMEZ/CUADERNOS DE SEGURIDAD

EEl pasado 6 de febrero tuvo lugar la primera edición del Congreso de Seguridad en Espacios Públicos celebrado en Madrid. Un encuentro organizado por Cuadernos de Seguridad, que contó con el apoyo y la colaboración de la Comunidad de Madrid y el Ayuntamiento de Madrid.

En este pionero y exclusivo congreso se reunió a los principales agentes de la Seguridad Pública para debatir y compartir conocimiento y experiencias en materia de Seguridad Pública y Seguridad Privada. Y así fue, el Auditorio Caja de Música del Espacio CentroCentro congregó a autoridades autonómicas y locales, miembros de las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad, así como

a empresas y profesionales de la Seguridad.

El éxito de la sesión fue tal que a su finalización los asistentes -más de 200 profesionales asistieron al encuentro- ya exhortaban a que se celebrase una segunda edición en

la que incorporar temas fundamentales e invitar a otros tantos agentes a participar de un encuentro que logró contrastar opiniones, ofrecer soluciones y ampliar las miras de un caso de interés común como es la seguridad de los espacios públicos.

COLABORACIÓN DEL AYUNTAMIENTO DE MADRID Y COMUNIDAD DE MADRID

El encuentro contó con la presencia de Carlos Novillo, consejero de Medioambiente, Agricultura e Interior de la Comunidad de Madrid, e Inmaculada Sanz Otero, vicealcaldesa y delegada de Seguridad y Emergencias del Ayuntamiento de Madrid, quienes inauguraron y clausuraron, respectivamente, el Congreso destacando la relevancia de este tipo de foro de debates para la puesta en marcha de estrategias que aúnen a todos los agentes de la seguridad y que ayuden a garantizar el éxito de los operativos en cada momento.

La presentación del evento corrió a cargo del director de Cuadernos de Seguridad, Iván Rubio, quien describió esta primera edición como un punto de encuentro en el que debatir sobre los diferentes ámbitos de la seguridad desde un punto de vista multidisciplinar y con la intención de dar cuenta de los cambios que está experimentando el sector día a día.

APUESTA POR LA HOMOGENEIZACIÓN DE LOS CUERPOS DE SEGURIDAD

El I Congreso de Seguridad en Espacios Públicos fue inaugurado por Carlos Novillo, quien hizo hincapié en el fuerte respaldo que, desde la Comunidad, existe hacia las distintas policías locales y el trabajo que se realiza con la finalidad de dar apoyo y facilitar las tareas de los distintos departamentos a través de la homogeneización de aspectos como el uniforme, los reglamentos o las armas de protección y disuasión.

Además, destacó que desde la Comunidad se ceden todas las tecnologías de comunicaciones y a través de subvenciones que se solicitan desde los diferentes cuerpos.

MARCO NORMATIVO

DE LA SEGURIDAD PRIVADA

La jornada de ponencias comenzó con la puesta sobre la mesa de todo el reglamento que recoge las funciones y responsabilidades de la seguridad privada. Este encuadre reglamentario vino de la mano de Jorge Salgueiro, jurista, presidente de

AECRA y vocal experto en la Comisión Nacional de Seguridad Privada. La finalidad de la ponencia era poner de manifiesto cuáles son todas las labores que puede llevar a cabo el personal de seguridad, cómo deben reflejarse estas tareas a la hora de contratar servicios y cómo se protege al personal de los posibles problemas con las empresas contratantes de los servicios de seguridad privada.

«La seguridad es una inversión, no un gasto». Con estas palabras de Bárbara Lamparero, de la Comisaría

Iván Rubio, director de Cuadernos de Seguridad, en el acto de apertura del congreso.

Carlos Novillo, consejero de Medioambiente, Agricultura e Interior de la Comunidad de Madrid, durante el acto de inauguración.

General de Seguridad Corporativa. Comisaría de Protección Corporativa. Sección de Seguridad Interior de la Policía Municipal de Madrid, se podría resumir la mesa de debate, moderada por Jorge Salgueiro, en la que, bajo la temática «Exposición de casuísticas y problemáticas en la contratación de servicios y sistemas de seguridad», se debatió sobre la necesidad de todas las empresas de contratar personal de seguridad para mantener el orden y la estructura de las organizaciones. A esta necesidad de seguridad en las empresas, que no deja de ser un punto de valor añadido, se le suma

la necesidad de contar con buenos pliegos de seguridad, con estudios bien detallados y desarrollados por profesionales, señaló durante el debate. Fue en este punto donde Juan Pedro del Castillo, letrado experto en contratación pública, Founder & Director en LoviLegal, puso mayor énfasis al recalcar que «cuando una persona que hace las valoraciones técnicas es alguien que conoce la materia, ese pliego sale casi perfecto». La mesa cerró con la clara exposición de la necesidad de que exista una colaboración entre seguridad privada y pública que permita hacer frente a las carencias

de cada uno de los cuerpos, garantizando así el correcto funcionamiento de los protocolos.

Esta colaboración, tan necesaria para la buena praxis de las estrategias de seguridad, fue ratificada durante la intervención de Humberto Urruchi, Coronel Jefe del SEPROSE de la Guardia Civil, quien planteó y dio respuesta a la siguiente pregunta: ¿tiene futuro la seguridad privada? «Tiene todo el futuro del mundo y cada vez más está abocada a ocupar más espacios públicos», recalcó.

TECNOLOGÍA EN SEGURIDAD

Gracias a la participación de empresas tecnológicas, se realizó un repaso de nuevas tecnologías y estrategias que pueden llevarse a cabo para mantener la seguridad en los espacios públicos y que puede servir de apoyo para los cuerpos de seguridad y cubrir así algunas

Mesa de debate: Jorge Salgueiro; Juan Pedro del Castillo, letrado experto en contratación pública, Founder & Director en LoviLegal; y Bárbara Lamparero, de la Comisaría General de Seguridad Corporativa. Comisaría de Protección Corporativa. Sección de Seguridad Interior de la Policía Municipal de Madrid.

Jorge Salgueiro, jurista, presidente de AECRA y vocal experto en la Comisión Nacional de Seguridad Privada.

David Gómez, Business Development Director de Hikvision Spain

carencias de personal e incluso para que favorezcan la optimización de los recursos.

Herramientas colaborativas para mantener la seguridad ciudadana mediante la extracción de datos de movilidad y tráfico. Esto permitiría la obtención de una base de datos de vehículos que las policías locales podrían utilizar para mejorar los procesos de localización de sospechosos. Esta tecnología presentada por David Gómez, Business Development Director de Hikvision Spain, buscaría, en definitiva, crear un ecosistema entre municipios.

A herramientas de este tipo se le

suma el uso de drones para el control de grandes superficies. Estos dispositivos no tienen por qué ser exclusivamente aéreos, como señaló Jordi Alonso, Director Corporativo de Producto de Casmar, ya que el control mediante drones permite también la cobertura de espacios marítimos. Además, el ponente hizo hincapié en la posibilidad de instalar drones autónomos que no requieren de pilotos que los controlen, sino técnicos que los programen para hacer turnos por zonas.

A estas soluciones se sumó la propuesta por Pablo Soto, Technical Manager de Hanwha Visión, con la

inteligencia artificial aplicada a la videovigilancia. Estos avances no implican eliminar sistemas antiguos de CCTV, sino que, además, permiten la adición de la tecnología mediante servidores externos. Así, la firma logra que las empresas contratantes reduzcan gastos y optimicen sus recursos.

IMPLANTACIÓN DE UN PROYECTO DE SEGURIDAD EN ENTORNOS PÚBLICOS

Los eventos públicos y multitudinarios son esos lugares y actividades que requieren un especial cuidado de la organización de los cuerpos de seguridad, tal y como destacaron Manuel López, Comisario Principal de la Policía Local de Las Rozas (Madrid), y Gregorio Cappa, Comisario Principal Jefe de la Comisaría de Operaciones y Servicios de la Policía Municipal de Madrid, durante la mesa de debate que, bajo la moderación de Iván Rubio, director de Cuadernos de Seguridad, abordó «Experiencias reales a debate. La implantación de un proyecto de seguridad en entornos públicos».

Manuel Yanguas, Comisario Principal, Jefe de la UCSP e Interlocutor Policial Sanitario de la Policía Nacional.

Pablo Enrique Rodríguez, Director General de la Policía Municipal de Madrid.

Jordi Alonso, Director Corporativo de Producto de Casmar.

Los intervinientes pusieron el foco en que las fiestas patronales, manifestaciones y conciertos son algunos de los puntos calientes en los que una correcta organización marca la diferencia entre garantizar o no la seguridad ciudadana.

Uno de los detalles en los que más se insistió fue la necesidad de una colaboración más estrecha entre la seguridad privada y la pública para la correcta optimización del personal. Para que esto suceda, la seguridad debe tenerse en cuenta durante toda la organización del evento, como destacó Cappa, quien añadió que hay eventos de los que son informados una vez están ya organizados. Los Comisarios, además, hicieron hincapié en cómo el uso de las tecnologías favorecía la optimización de los trabajos de los cuerpos de seguridad y cómo, con el apoyo de estas, podían hacer frente a los eventos, garantizando la máxima seguridad para la ciudadanía. Esto lo resumiría la afirmación de Gregorio Cappa: «es fundamental la colaboración de la seguridad privada. En un primer momento, porque ellos son conocedores de las

peculiaridades de lo que ocurre dentro. Y el segundo es que el personal de la policía es limitado y ellos pueden llegar donde nosotros no».

Luis Rodrigo Fernández-Pinedo, Comisario-Jefe de la Policía Local de Boadilla del Monte, que abordó «La seguridad en eventos celebrados en espacios públicos» puso como ejemplo de éxito el caso de las fiestas patronales del municipio, donde los cuerpos de seguridad son tenidos en cuenta en todo el proceso de organización del evento y así consiguen

Humberto

aunar fuerzas con toda la comitiva para poder garantizar la seguridad en el evento. «Equipos de limpieza, alumbrado de calles y zonas públicas, metro ligero, policía local, todos se mantienen en contacto para lograr que la semana de las fiestas sea un momento de seguridad y disfrute para todos los vecinos», puntualizó.

NUEVOS RETOS

PARA LA SEGURIDAD LOCAL

Por su parte, Pablo Enrique Rodríguez, Director General de la Policía

Mesa de debate: Iván Rubio, director de Cuadernos de Seguridad; Manuel López, Comisario Principal de la Policía Local de Las Rozas (Madrid); y Gregorio Cappa, Comisario Principal Jefe de la Comisaría de Operaciones y Servicios de la Policía Municipal de Madrid.

Pablo Soto, Technical Manager de Hanwha Visión

Urruchi, Coronel Jefe del SEPROSE de la Guardia Civil

Municipal de Madrid, expuso los retos generalizados a los que se enfrenta la seguridad local según la realidad que encontramos a día de hoy. Destacó cómo el principal reto al que hay que hacer frente la incertidumbre, que aparece muy ligada a la polarización de las sociedades.

Además, según expuso, la sociedad se ha transformado de forma que se ha vuelto volátil, compleja, incierta, ambigua y sobre todo, hiperconectada. Este último punto, que podría servir para contar con un mayor control sobre la seguridad, «en realidad se convierte en un arma de doble filo al provocar que, a grandes cantidades de información, la ciudadanía se vuelva más insegura».

Además, tal y como explicó el Director General de la Policía Municipal, mientras las ciudades se llenan de nuevos pobladores, la seguridad local debe hacer toda una serie de planes estratégicos que se centren en la «seguridad humana, es decir, que se centre en las personas, sea multisectorial, integrada, contextualizada y preventiva».

En medio de esta incertidumbre y la creciente crisis, encontramos otro aspecto de la seguridad que debe empezar a ganar protagonismo en las legislaciones y en las estrategias de seguridad y es la prevención de las agresiones a los profesionales sanitarios. Este punto fue el tema central de la intervención del Comisario

Inmaculada Sanz, Vicealcaldesa y Delegada de Seguridad y Emergencias del Ayuntamiento de Madrid.

Raúl Valera, Director, Formador y Consultor de Seguridad y Colaborador de Target Tecnología.

Principal, Jefe de la UCSP e Interlocutor Policial Sanitario de la Policía Nacional, Manuel Yanguas. En su ponencia destacó que la mayoría de las agresiones de este tipo no son denunciadas a la policía, y que «el 20% de los agresores son reincidentes».

El encuentro finalizó con toda una serie de pinceladas ofrecidas por Raúl Valera, Director, Formador y Consultor de Seguridad y Colaborador de Target Tecnología, en las que ofreció estrategias concretas para el control de la seguridad en grandes eventos. Tecnologías para simular entradas y salidas de público, uso de drones para el control de explanadas, sistemas de acceso de identificación, o sistemas de control automatizado de acceso no intrusivo para eventos que no requieran de un código que pueda ser legible.

Finalmente, la Vicealcaldesa y Delegada de Seguridad y Emergencias del Ayuntamiento de Madrid, Inmaculada Sanz, cerró el encuentro agradeciendo la participación a todos los ponentes, agentes y profesionales que asistieron y animó a la colaboración entre municipios para la creación de «estrategias de seguridad operativas y estandarizadas». Q

Luis Rodrigo Fernández-Pinedo, Comisario-Jefe de la Policía Local de Boadilla del Monte

SICUR 2024 REÚNE A MÁS DE 46.000 PROFESIONALES DE 80 PAÍSES

El Salón Internacional de la Seguridad creció en internacionalidad con un 25% de expositores y un 9,6% de visitantes de países extranjeros.

SSICUR 2024, Salón Internacional de la Seguridad, organizado por IFEMA MADRID los pasado días 27 de febrero al 1 de marzo, congregó a más de 46.000 profesionales de la seguridad integral. En su 24ª edición, la cita ha desplegado una completa oferta que ha combinado el área expositiva de 654 expositores -entre ellos Cuadernos de Seguridad- en cuatro pabellones en torno a la Seguridad Laboral, Seguridad Contra Incendios y Emergencias y Security, con una interesante agenda de jornadas especializadas en FORO SICUR, SICUR CYBER y EXO CORNER, la gran novedad de este año, y que se han convertido en espacios claves para el intercambio de conocimiento y buenas prácticas.

SICUR 2024 cierra así una convocatoria de éxito y revalida su posicionamiento como feria de referencia en seguridad tras recibir a más de 46.000 profesionales, que representan toda la cadena de valor del sector de la seguridad integral, prescripción técnica, distribución, ingeniería, instalación, mantenimiento, profesionales de seguridad, miembros de los Cuerpos y Fuerzas de Seguridad y de Emergencias y numerosos representantes de empresas en los principales sectores cliente, entre otros. Por otro lado, la creciente internacionalidad de la feria se ha dejado sentir en la participación de un 24,8% de expositores internacionales de 31 países, así como en la asistencia de profesionales de 80 países, que han supuesto el 9,6% del total de visitantes recibidos. Por países, destaca la representación de Portugal, muy significativa en esta feria de gran alcance ibérico, así como la de Italia, Francia y Reino Unido junto con la del conjunto

«La oferta de SICUR 2024 ha ofrecido una visión 360º de la seguridad integral con un marcado carácter tecnológico e innovador en toda la exposición comercial»

de países de Latinoamérica que tienen en SICUR su cita ferial de referencia en Europa.

La oferta de SICUR 2024 ha ofrecido una visión 360º de la seguridad integral con un marcado carácter tecnológico e innovador en toda la exposición comercial, donde los asistentes han sido testigos de demostraciones en vivo y de la presentación de los productos más vanguardistas reflejo de la importante inversión del sector en I+D+i, destacando las 26 soluciones seleccionadas en la Galería de Innovación y el protagonismo de los exoesqueletos, que por su creciente penetración en la seguridad laboral se ha estrenado una sección propia bajo el nombre de EXO CORNER y con la colaboración del Instituto de Biomecánica de Valencia (IBV).

PRESENCIA DE FUERZAS Y CUERPOS DE SEGURIDAD

Además, como es habitual, el Salón Internacional de la Seguridad ha reunido a representantes de las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad, de Emergencias y de Protección Civil y Policía Nacional, Guardia Civil, Unidad Militar de Emergencias, Mossos d’Esquadra, Ertzaintza, Agencia de Seguridad y Emergencias 112 de la Comunidad de Madrid y Policía Municipal, SAMUR-Protección Civil y Bomberos del Ayuntamiento de Madrid, quienes han organizado en sus stands actividades, talleres y demostraciones y puesto en valor su compromiso con la seguridad y las empresas que forman parte de su ecosistema.

Complementando a esta parte expositiva de asociaciones y empresas que han presentado sus servicios y soluciones de seguridad, durante los cuatro días de feria se han celebrado encuentros, debates y ponencias en el marco de diferentes espacios seguidos por cerca de 2.300 asistentes. En FORO SICUR se ha destacado la importancia de la sostenibilidad en la lucha contra los incendios, la relevancia de la seguridad en la gestión del patrimonio cultural, se celebraron los 43 años de AES, se presentó el III Informe sobre el estado de la mujer en la seguridad pública y privada, se presentó la nueva unidad de drones de la UME denominada UDRUME y se reflexionó sobre los 30 años de la Ley de Prevención de Riesgos Laborales, entre una completa agenda de encuentros de estricta actualidad sectorial.

En SICUR CYBER, por su parte, expertos han abordado los retos y el impacto de la ciberseguridad en los sistemas físicos de seguridad, se ha realizado un análisis del marco normativo relacionado con la seguridad privada y se destacó la importancia del control de accesos en los planes de ciberseguridad, entre otros aspectos.

Además, en el Speaker’s Corner del EXO CORNER los expertos han mostrado cómo los exoesqueletos mejoran la seguridad en el entorno laboral y cómo se pueden introducir estos dispositivos en las empresas, facilitando la tarea de los profesionales, reduciendo su esfuerzo y previniendo numerosas lesiones musculares. Q

NAVEGAR POR EL PANORAMA DE LA PRIVACIDAD: UNA PERSPECTIVA BASADA EN LOS DATOS

EEn el siempre cambiante mundo de la privacidad, las reglas del juego se transforman constantemente. Los antiguos métodos de defensa no bastan para combatir los sofisticados ataques que pueden provocar violaciones de la privacidad lanzados por adversarios tecnológicamente avanzados, o por quienes tratan de explotar las vulnerabilidades de las tecnologías emergentes, por ejemplo, los nuevos métodos de violación de la privacidad contra la IA. Al mismo tiempo, a medida que aumenta la complejidad con la adopción de tecnologías emergentes y con la creación de cadenas de suministro más grandes, el cumplimiento de la privacidad se convierte en un reto aún mayor.

El informe "State of Privacy Report 2024" de ISACA revela un dato bastante preocupante: se prevé que los presupuestos asignados a la privacidad se reduzcan en el año 2024. Un asombroso 41% de los expertos en privacidad en Europa han expresado su preocupación por la insuficiencia de sus presupuestos, mientras que un porcentaje aún mayor del 56% prevé nuevas reducciones este mismo año. La ironía radica en el hecho de

que, a pesar de que la mitad (53 %) de las organizaciones afirman que sus equipos técnicos de privacidad carecen de personal suficiente, y de que el 41 % de las empresas declaran que tienen problemas para retener a profesionales de la privacidad cualificados, los presupuestos siguen reduciéndose.

EQUIPO DE PRIVACIDAD DE LA ORGANIZACIÓN

El informe de ISACA saca a la luz una verdad preocupante: sólo un 10% de los encuestados confía plenamente en el equipo de privacidad de su organización para salvaguardar la privacidad de los datos y cumplir las leyes y normativas sobre privacidad, en constante evolución. Se trata de un riesgo importante, ya que la privacidad está estrechamente vinculada a la confianza de los clientes y, si esta falta de confianza se convierte en una verdadera falta de capacidad, la organización puede sufrir un impacto irreversible en su marca, además de problemas legales y pérdidas económicas.

Otros datos del informe revelan que un importante 68% de los profesionales de la privacidad afirman que sus respectivas empresas imparten formación sobre privacidad con carácter anual, mientras que el 58% amplía esta formación a los nuevos empleados. Además, una abrumadora

CHRIS DIMITRIADIS, CSO DE ISACA

«Es fundamental interpretar y explicar la privacidad en el contexto de una organización y en términos empresariales»

mayoría del 71% de los participantes en la encuesta da fe de la influencia positiva que los programas de formación y concienciación sobre privacidad han tenido en la conciencia general de privacidad de los empleados.

Por otra parte, los datos también sacan a la luz una preocupante disparidad de competencias entre el equipo principal responsable de la privacidad. Revelan que existe una brecha significativa en cuanto a conocimientos sobre diversos tipos de tecnologías o aplicaciones, ya que el 65% de los profesionales de la privacidad carece de estos conocimientos. Además, el 50% de ellos carece de los conocimientos técnicos necesarios, y el 42% se encuentra falto de conocimientos sobre operaciones de TI. Estas carencias de conocimientos plantean retos importantes para los profesionales de la privacidad y las organizaciones para las que trabajan, ya que es muy difícil, si no imposible, identificar y gestionar los riesgos para la privacidad de tecnologías y modelos que no se comprenden.

Sobre la base de estos descubrimientos, es evidente que las organizaciones deben adoptar una postura más proactiva y firme con respecto a la privacidad y, para ello, vincular la privacidad con la empresa parece ser el eslabón perdido. Es fundamental interpretar y explicar la privacidad en el contexto de una organización y en términos

empresariales, y un requisito previo para ello es la formación a todos los niveles, desde los profesionales de la privacidad para abordar las posibles lagunas empresariales y técnicas en cuanto a capacidades y conocimientos, hasta la sensibilización de toda la organización y la educación de los responsables de la toma de decisiones y los miembros del consejo de administración sobre el significado empresarial real de la privacidad como factor clave de la confianza de las partes interesadas.

LEYES, FORMACIÓN...

Y esto parece acabar siendo el problema del huevo de la gallina: no hay presupuesto, lo que lleva a la falta de formación, lo que lleva a la falta de comprensión, lo que lleva a la falta de presupuesto (asegurado). Aquí es donde reside la próxima oportunidad para los gobiernos, no sólo poniendo en vigor leyes de privacidad más estrictas, sino también subvencionando los costes de formación sobre privacidad para ayudar a organizaciones de todos los tamaños a salir de este bucle sin fin. Lo mismo se aplica a la comunidad mundial de la privacidad, que debe tomar medidas para concienciar y explicar el valor de la privacidad sin necesidad de que la próxima violación grave de la privacidad sea el motor principal de la privacidad por diseño en un sector concreto. Q

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ALBERTO LÓPEZ RODRÍGUEZ

GLOBAL HEAD OF IT AND CYBERSECURITY. SOLARIA ENERGIA Y MEDIO AMBIENTE

«Nuestra política de ciberseguridad y continuidad de negocio se distingue por su enfoque integral y proactivo»

«La capacitación continua del personal en prácticas seguras y la concienciación sobre las amenazas cibernéticas son fundamentales para crear una cultura de seguridad», asegura Alberto López Rodríguez, Global Head of IT and Cybersecurity de Solaria Energía y Medio Ambiente, quien en esta entrevista con Cuadernos de Seguridad aborda, entre otros aspectos, las tendencias en ciberseguridad que, bajo su punto de vista, serán más importantes en los próximos años.

—Hoy en día, ¿cuáles son los grandes retos y desafíos a los que se enfrenta la figura profesional del CISO?

—En mi opinión, los CISOs nos enfrentamos a una continua, incremental y rápida evolución de las amenazas cibernéticas. Los ataques de ransomware, entre otros tantos, cada vez son más sofisticados, demandando una vigilancia constante. La escasez de talento en ciberseguridad es un verdadero obstáculo;

reclutar y retener profesionales capacitados es muy difícil, y no creo que mejore en el futuro cercano.

La necesidad de equilibrar la innovación tecnológica con la gestión de riesgos es crucial, especialmente en un entorno donde la adopción de tecnologías emergentes como la inteligencia artificial y el Internet de las Cosas (IoT) agrega complejidad a nuestros ecosistemas.

Igualmente, la creciente complejidad regulatoria y la demanda de una colaboración interdepartamental efectiva intensifican la presión sobre nuestro rol como CISOs para garantizar la seguridad de la información y la resiliencia organizativa.

—¿Cuáles son los pilares básicos sobre los que debe asentarse una estrategia de ciberseguridad en una gran empresa como Solaria Energía y Medio Ambiente?

—La estrategia de la seguridad sobre la información y sobre los sistemas de información en Solaria Energía y Medio Ambiente se fundamenta en varios pilares esenciales.

Texto y fotos: Gemma G. Juanes.

En primer lugar, tras un análisis previo del ecosistema global en el que nos adentramos, nos movemos, al que nos adaptamos, en base a la estrategia corporativa, busco implementar las tecnologías más adecuadas para cada caso, las que realmente nos aporten valor, persiguiendo la mejor defensa posible, compaginado, por supuesto, todo esto, con la gestión de riesgos.

La capacitación continua del personal en prácticas seguras y la concienciación sobre las amenazas cibernéticas son fundamentales para crear una cultura de seguridad. Políticas de acceso, autenticaciones restrictivas y sólidas, junto con una supervisión constante de amenazas, buscan asegurar la integridad de los sistemas y la información.

La resiliencia cibernética, incluyendo planes de respuesta a incidentes y colaboración con socios externos, proporciona una capa adicional de protección.

Estos pilares combinados constituyen la base de la estrategia de ciberseguridad en Solaria Energía y Medio Ambiente, permitiendo una

defensa adaptativa contra las amenazas en evolución constante.

—¿Cuáles son las principales características de la política de ciberseguridad y continuidad de negocio de su compañía?

—La política de ciberseguridad y continuidad de negocio de Solaria Energía y Medio Ambiente se distingue por su enfoque integral y proactivo.

Priorizamos la prevención mediante la implementación de tecnologías para un control de acceso riguroso y evaluaciones regulares de riesgos. La detección temprana se logra a través de una supervisión constante de amenazas.

La respuesta a incidentes se gestiona con planes de continuidad de negocio bien definidos, garantizando la rápida recuperación de las operaciones en caso de interrupciones. En conjunto, estas características garantizan que la ciberseguridad y la continuidad de negocio estén integradas en el núcleo de las operaciones de Solaria Energía y Medio Ambiente.

—¿Qué acciones y programas lleva a cabo Solaria Energía y Medio Ambiente para concienciar a sus empleados de la importancia de la ciberseguridad y la protección de los datos?

—Solaria Energía y Medio Ambiente implementa una variedad de acciones para fomentar la concienciación sobre ciberseguridad entre sus empleados.

Se realizan programas y acciones de formación periódicas que abarcan desde prácticas seguras en el uso de la tecnología hasta la identificación de posibles amenazas. Se promueve una cultura de seguridad mediante políticas claras y comunicación interna efectiva.

Además hay reconocimientos por prácticas seguras que refuerzan la importancia de la ciberseguridad a nivel individual.

Estas iniciativas colectivas no solo fortalecen la postura de seguridad interna de Solaria Energía y Medio Ambiente, sino que también cultivan una comprensión sólida y una actitud vigilante entre los empleados.

—Un elemento fundamental hoy en día es la colaboración y coordinación entre departamentos en aspectos de ciberseguridad, ¿cómo se articula esta función transversal con las diferentes áreas de la compañía?

—La función transversal de ciberseguridad en Solaria Energía y Medio Ambiente se articula mediante la integración activa con diversas áreas de la compañía.

Los diferentes equipos colaboran desde las fases iniciales de proyectos clave, asegurando que la seguridad esté incorporada en el diseño y desarrollo de sistemas. Esta colaboración estrecha garantiza que la ciberseguridad no sea solo responsabilidad de un departamento, sino un esfuerzo colectivo para proteger la empresa de manera integral.

—¿Qué tendencias en ciberseguridad considera que serán más importantes en los próximos años?

—En los próximos años, la ciberseguridad experimentará un cambio significativo hacia la automatización y la convergencia de tecnologías emergentes. La Inteligencia

Artificial será fundamental para identificar patrones de amenazas en tiempo real, permitiendo respuestas proactivas y adaptativas. La adopción generalizada de soluciones basadas en la nube también considero que marcará una tendencia, facilitando una seguridad más escalable y flexible, de cara a los entornos globalizados en los que ya estamos desarrollando nuestra labor.

Además, la convergencia de la seguridad física y digital se intensificará, abordando las vulnerabilidades en ambas esferas.

La colaboración entre organizaciones para compartir inteligencia sobre amenazas será crucial, también, en un panorama cada vez más interconectado.

—Inteligencia Artificial, Big Data…, ¿cómo cree que está afectando y qué implantación tiene en el ámbito de la ciberseguridad en las grandes compañías?

—La Inteligencia Artificial (IA) y el Big Data están transformando la ciberseguridad de manera significativa. La IA permite una detección más rápida y precisa de amenazas

mediante el análisis de patrones complejos, identificando comportamientos anómalos y amenazas desconocidas.

El Big Data, por su parte, facilita el procesamiento y análisis de grandes conjuntos de datos, mejorando la capacidad de anticipar y responder a ataques. Esta convergencia logra una mayor efectividad.

La integración de IA y Big Data en la ciberseguridad refuerza la capacidad de adaptación y la resistencia ante amenazas cada vez más sofisticadas.

—¿Qué aspectos del ámbito de la ciberseguridad –formación, tecnologías, profesionalidad…- se deberían potenciar y mejorar?

—En el ámbito de la ciberseguridad, es imperativo potenciar la formación continua para mantener al personal actualizado sobre las últimas amenazas y técnicas. La creación de programas de capacitación especializados, adaptados a roles específicos, fortalecerá la resiliencia del equipo. Además, se debe poner énfasis en el fomento de prácticas responsables y transparentes en el manejo de la seguridad de la información. En cuanto a tecnologías, la inversión en soluciones avanzadas, como la Inteligencia Artificial y el análisis de Big Data, debe ser constante. Estas tecnologías no solo mejoran la detección y respuesta, sino que también permiten una comprensión más profunda de las amenazas emergentes. La colaboración activa en comunidades de ciberseguridad y la participación en ejercicios de ciberseguridad a nivel industrial son prácticas que deben fomentarse para fortalecer la resiliencia del sector. Q

CARLOS JUARROS HUERGA RESPONSABLE DE SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN. FUNDACIÓN ESTATAL PARA LA FORMACIÓN EN EL EMPLEO. FUNDAE

«Los departamentos de Ciberseguridad y TIC son parte esencial de la estrategia de las grandes organizaciones»

Texto y fotos: Gemma G. Juanes.

Prevención, detección, respuesta y recuperación, son los pilares sobre los que se asienta la estrategia de ciberseguridad de la Fundación Estatal para la Formación en el Empleo. Fundae. Así lo asegura Carlos Juarros Huerga, responsable de Seguridad de la Información de la organización. Durante la entrevista, Juarros analiza detalladamente las características de la política de ciberseguridad de la institución, así como los

grandes retos a los que tienen que hacer frente los responsables de Seguridad de la Información, además de la importancia de desarrollar una cultura de ciberseguridad.

—¿Cuáles son los pilares básicos sobre los que debe asentarse la estrategia de ciberseguridad de una organización como Fundae?

—Para nosotros, los pilares básicos de la estrategia de ciberseguridad

deben ser la prevención, detección, respuesta y recuperación. Estos pilares deben estar respaldados por una fuerte política de seguridad, formación continua para los empleados y una cultura de seguridad en toda la organización.

—¿Cuáles son las principales características de la política de ciberseguridad y continuidad de negocio de Fundae?

—La política de ciberseguridad y continuidad de negocio de Fundae se caracteriza por su enfoque proactivo y se centra en la identificación y gestión de riesgos, la protección de datos sensibles y confidenciales, así como en la preparación continua para la óptima gestión de los incidentes de seguridad. Además, se hace hincapié en la resiliencia para garantizar la continuidad del negocio en caso de un incidente de este tipo.

Por otro lado, es muy importante disponer de un Comité de Seguridad donde estén representadas todas las áreas clave del negocio con el

objetivo de poder abordar la ciberseguridad desde múltiples ángulos.

—¿Qué acciones y programas lleva a cabo Fundae para concienciar a sus empleados de la importancia de la ciberseguridad y la protección de los datos?

—Fundae lleva a cabo programas de formación regulares para concienciar a sus empleados y empleadas sobre la importancia de la ciberseguridad, pero no solo a nivel global realizándose simulacros de phishing y proporcionando recursos educativos para ayudarles a reconocer y responder a las amenazas de seguridad, sino también sobre población específica. Por ejemplo, disponemos de una unidad de desarrollo de aplicaciones que recibe formación específica en técnicas de desarrollo seguro; una unidad de sistemas, comunicaciones y soporte a la que se le forma sobre bastionado de toda la infraestructura, directores a los que se les conciencia sobre la importancia de la ciberseguridad, la gestión de riesgos, el

«Fundae lleva a cabo programas de formación regulares para concienciar a sus empleados y empleadas sobre la importancia de la ciberseguridad»

cumplimiento normativo, las políticas de la empresa, la continuidad del negocio y la implantación de una cultura de ciberseguridad. El objetivo es capacitar a toda la plantilla de manera que se le adapte el contenido según su rol.

—¿Qué aspectos del ámbito de la ciberseguridad –formación, tecnologías, profesionalidad…- se deberían potenciar y mejorar?

—Para proteger la integridad, la confidencialidad y la disponibilidad de la información se debería potenciar la capacitación continua, ya que las personas somos el eslabón más débil con acceso a la información y debemos estar preparados ante toda amenaza. Por otro lado, deberían adoptarse nuevas tecnologías avanzadas como la inteligencia artificial y el aprendizaje automático para aumentar las capacidades de prevención, detección, respuesta y recuperación en el caso de sufrir un incidente de seguridad sin olvidar que, si no se dispone de un equipo técnico preparado, la ciberseguridad nunca podrá llegar a buen puerto.

—Hoy en día, ¿cuáles son los grandes retos y desafíos a los que se enfrenta la figura profesional del CISO/responsable de Seguridad de la Información? —Los grandes retos a los que nos enfrentamos incluyen la identificación y gestión de riesgos en un panorama de amenazas en constante

evolución, la protección de datos en un entorno de cumplimiento cada vez más complejo, además de la formación y retención de personal de seguridad cualificado.

—¿Cuáles considera que son las tendencias más importantes en ciberseguridad para el futuro?

—Las tendencias más importantes podrían incluir el uso de inteligencia artificial y aprendizaje automático para detectar y responder a amenazas, la seguridad en la nube, la seguridad de los dispositivos del Internet de las Cosas (IoT), la tecnología blockchain, además de la computación cuántica que tendrá bastante impacto en la ciberseguridad, sin olvidar que aparecerán nuevas tecnologías de red como la 6G, redes neuronales artificiales para la conducción autónoma o el reconocimiento de voz, el internet de los sentidos, la realidad aumentada, mixta o virtual, etc.

Por este motivo es importante estar siempre al día en cuanto a las tendencias para conocer las nuevas

«La política de ciberseguridad y continuidad de negocio de Fundae se caracteriza por su enfoque proactivo»

directiva NIS2 proporcionará medidas legales para impulsar el nivel general de ciberseguridad en la Unión Europea y exigirá que las organizaciones afectadas controlen su cadena de suministro, tanto de clientes como proveedores. Por otro lado, dar a conocer a todas las partes los riesgos a los que se está expuesto ayuda a la aparición de sinergias entre empresas y organismos gubernamentales ayudando a mejorar la ciberseguridad global.

amenazas, los riesgos o cómo nos pueden ayudar las nuevas tecnologías para protegernos.

—¿Qué herramientas serían necesarias para impulsar y potenciar la colaboración público-privada en materia de ciberseguridad?

—En este aspecto ya se están tomando medidas como la implantación de plataformas de intercambio de información sobre amenazas, programas de formación conjunta y marcos regulatorios para fomentar la colaboración. Por ejemplo, la

—¿Cree que los departamentos de Ciberseguridad y TIC forman parte de la estrategia de las grandes compañías y organizaciones?

—¡Por supuesto! Los departamentos de Ciberseguridad y TIC son una parte esencial de la estrategia de las grandes compañías y organizaciones. Estos departamentos no solo protegen los activos de información de la organización, sino que también permiten el funcionamiento seguro y eficiente de las operaciones del negocio. Q

VICENTE

CAMÚS MARTÍNEZ CYBERSECURITY MANAGER. GLOBALVIA

«En Globalvia la concienciación en ciberseguridad de los empleados es imprescindible»

Dice Vicente Camús Martínez, Cybersecurity Manager de Globalvia, que la Inteligencia Artificial ofrece significativas soluciones para los desafíos emergentes en el ámbito de la ciberseguridad, pero también tiene claro que «jugará un papel determinante en la carrera entre ciberdelincuentes y defensores». Programas de concienciación de los empleados de la compañía, elementos para potenciar la colaboración público-privados en ciberseguridad, o la nueva Ley de

Inteligencia Artificial a nivel mundial, son algunos de los temas que desgrana Camús en esta entrevista para Cuadernos de Seguridad.

—¿Cuáles son los pilares básicos sobre los que debe asentarse la estrategia de ciberseguridad de una organización como Globalvia?

—El objetivo que persigue Globalvia con su estrategia de ciberseguridad es proteger los activos de la compañía para garantizar el correcto

funcionamiento de las infraestructuras, por ello esta se adapta constantemente a las particularidades y retos de cada proyecto, así como a los objetivos de la compañía y la alta dirección.

Cuando definimos la estrategia, lo hacemos de tal forma que esta sea flexible, es importante adaptarse a los requisitos del mercado y a las nuevas tecnologías. Estamos en la era de la innovación y cambio continuo, por lo que es fundamental que los objetivos y estrategias (tanto de negocio, como de ciberseguridad) sean capaces de adaptarse y dar respuesta a las nuevas necesidades que surjan.

—¿Cuáles son las principales características de la política de ciberseguridad y continuidad de negocio de Globalvia?

—En Globalvia la continuidad de negocio trata de satisfacer de manera ininterrumpida y responsable las necesidades y expectativas de nuestros clientes, garantizando la continuidad en el tiempo de las operaciones de nuestras concesiones. Para nosotros es primordial

Texto y fotos: Gemma G. Juanes/Globalvia

mantener el correcto funcionamiento de nuestras infraestructuras ante cualquier incidente. En este sentido, definimos y analizamos constantemente los posibles riesgos asociados a nuestras operaciones con la finalidad de realizar un análisis de impactos y definir los tiempos de cada proceso.

—¿Qué acciones y programas lleva a cabo su compañía para concienciar a sus empleados de la importancia de la ciberseguridad y la protección de los datos? —Los empleados son la primera línea de exposición y para nosotros la concienciación de estos en materia de ciberseguridad es imprescindible. Realizamos sesiones de concienciación, envíos de newsletter, formaciones técnicas y ejercicios de simulación de crisis: phishing, pruebas de ransomware, robo de dispositivos, entre otros.

El plan de concienciación recoge desde acciones más genéricas, ilustrando situaciones del ámbito personal donde el usuario suele empatizar e interesarse más; hasta otras más específicas relacionadas

con el mundo laboral. Naturalmente este plan se revisa activamente para analizar resultados de las pruebas y evaluar si el método utilizado provoca los resultados deseados o hay que buscar otros nuevos.

—Hoy en día, ¿cuáles son los grandes retos y desafíos a los que se enfrenta la figura profesional del director de Ciberseguridad? —En este sentido depende de la madurez de ciberseguridad de la compañía. Aquellas en las que la ciberseguridad no esté dentro del Comité de Dirección, el principal reto del responsable de Ciberseguridad es conseguir que se le involucre en las decisiones de negocio. En los casos en el que la madurez sea mayor y se haya conseguido el apoyo y la implicación de la alta dirección, el reto principal es conseguir que esta sea transversal a todos los departamentos y empleados que la componen.

Otro desafío es saber y poder responder de una forma eficiente a las nuevas tendencias, las cuales implican medidas tecnológicas en las que es necesario involucrar la

ciberseguridad, como es la inteligencia artificial. Es importante, no solo dar solución a los problemas y necesidades presentes, sino también adelantarse a los avances del mercado y técnicas de ciberdelincuencia para tener la capacidad de adaptación óptima.

—¿Qué herramientas serían necesarias para impulsar y potenciar la colaboración público-privada en materia de ciberseguridad?

—Teniendo en cuenta los grandes desafíos a los que se enfrentan los estados e indirectamente las empresas privadas, como puede ser el incremento del cibercrimen año a año, la escasez de talento en el sector o la ciberguerra, así como el uso de la inteligencia artificial que hará los ciberataques más sofisticados, es necesario potenciar dicha colaboración, ya que la ciberseguridad se encuentra en las principales amenazas para la Seguridad Nacional.

Una forma de potenciar esta colaboración es impulsando la Estrategia Nacional de Ciberseguridad de

2019, en la cual se definen unas líneas de acción que mejorarían la cooperación público-privada en el sector, como por ejemplo: impulsar la implantación de los estándares reconocidos de ciberseguridad, estimular la creación, difusión y aplicación de mejores prácticas sectoriales, promover las actividades de normalización y exigencia de requisitos de ciberseguridad en los productos y servicios de Tecnologías de la Información, entre otros. Por otro lado, también es muy importante fortalecer la concienciación de la ciudadanía y dotarles de medios para garantizar el uso seguro de las tecnologías.

—¿Qué papel juega la Inteligencia Artificial actualmente en el ámbito de la ciberseguridad?

¿Qué valoración hace del acuerdo alcanzado en la UE para implementar la primera Ley de Inteligencia Artificial a nivel mundial?

—La Inteligencia Artificial ofrece significativas soluciones para los desafíos emergentes en el ámbito de la ciberseguridad y

especialmente jugará un papel determinante en la carrera entre ciberdelincuentes y defensores. Actualmente la utilización de la IA en ciberseguridad podemos encontrarla desde la mejora en las medidas de detección y respuesta para neutralizar ataques, hasta análisis predictivos de comportamiento para prever y proteger activamente antes de que las amenazas surjan. En este sentido, al igual que permite mejoras considerables defensivas, los ciberdelincuentes utilizan estas mismas tecnologías para sofisticar sus ataques, por lo que la IA se incorpora como un mecanismo más para el desarrollo y progreso de estrategias defensivas en materia de ciberseguridad.

Con respecto a la Ley de Inteligencia Artificial que ha aprobado la Unión Europea, la valoración siempre es positiva, puesto que esta se ha enfocado a impulsar la industria europea en materia de ciberseguridad y a garantizar que los sistemas sean seguros y respeten los derechos fundamentales y los valores europeos.

—¿Cree que los departamentos de Ciberseguridad y TIC forman parte de la estrategia de las grandes compañías y organizaciones?

—En las compañías que tienen alto nivel de concienciación en ciberseguridad, sin lugar a duda, y cada vez irá a más. Esto se ve apoyado directamente por las directivas a nivel europeo y nacional, como puede ser la reciente NIS2, que introduce, por ejemplo, la responsabilidad de la alta dirección por el cumplimiento de las obligaciones de ciberseguridad, e indirectamente por el aumento en los ciberataques y por el impacto que este puede ocasionar. Todas las semanas se pueden leer noticias de ciberataques a grandes compañías en el mundo, muchas veces españolas, produciéndoles pérdidas económicas y de reputación irrecuperables, por lo que la alta dirección cada vez es más consciente de la importancia de la labor del departamento de Ciberseguridad y por ello se les involucra directamente en las decisiones de negocio. Q

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C/ Albarracín, 58, Local 10, Planta 1ª 28037 Madrid

Tel 91 055 97 50 www.aecra.org

C/ Viladomat 174 08015 Barcelona

Tel.: 93 454 48 11

Fax: 93 453 62 10 acaes@acaes.net www.acaes.net

ASOCIACION ESPAÑOLA DE SOCIEDADES DE PROTECCION CONTRA INCENDIOS

C/ Doctor Esquerdo, 55. 1º F. 28007 Madrid

Tel.: 914 361 419 - Fax: 915 759 635

www.tecnifuego-aespi.org

ASOCIACION ESPAÑOLA DE DIRECTORES DE SEGURIDAD (AEDS)

Rey Francisco, 4 - 28008 Madrid

Tel.: 916 611 477 - Fax: 916 624 285

aeds@directorseguridad.org

www.directorseguridad.org

ADSI - Asociación de Directivos de Seguridad Integral

Gran Via de Les Corts Catalanes, 373 - 385 4ª planta (local B2) Centro Comercial Arenas de Barcelona 08015 Barcelona info@adsi.pro • www.adsi.pro

ASOCIACION ESPAÑOLA DE EMPRESAS DE SEGURIDAD

Alcalá, 99 28009 Madrid

Tel.: 915 765 225

Fax: 915 766 094

ASOCIACIÓN PROFESIONAL DE COMPAÑÍAS PRIVADAS DE SERVICIOS DE SEGURIDAD

C/Princesa, 43 - 2ºIzq 28008 Madrid

Tel.: 914 540 000 - Fax: 915 411 090 www.aproser.org

ADISPO

Asociación de Directores de Seguridad ADISPO

Av. de la Peseta, 91 -3ºB- 28054 Madrid

Tf: 657 612 694 adispo@adispo.es www.adispo.es

ASIS-ESPAÑA

C/ Velázquez 53, 2º Izquierda 28001 Madrid

Tel.: 911 310 619

Fax: 915 777 190

ASOCIACIÓN DE INVESTIGACIÓN PARA LA SEGURIDAD DE VIDAS Y BIENES CENTRO NACIONAL DE PREVENCIÓN DE DAÑOS Y PÉRDIDAS

Av. del General Perón, 27 28020 Madrid

Tel.: 914 457 566 - Fax: 914 457 136

FEDERACIÓN ESPAÑOLA DE SEGURIDAD

C/ Vizcaya, 4. Local 28045 Madrid

Tel.: 915 542 115 fes@fes.es

C/C: comunicacion@fes.es

ASOCIACIÓN DE JEFES DE SEGURIDAD DE ESPAÑA

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Tel. 93-3459682 Fax. 93-3453395 www.ajse.es presidente@ajse.es

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