D esayunos los resultados de la empresa. La tecnología debe estar presente en prácticamente todas las actividades que lleva a cabo una clínica». Pero, para Cuadrado, el problema radica en que existe un gran desconocimiento de la aplicación de las nuevas tecnologías y de los beneficios que éstas conllevan «y esto tiene mucho que ver con el tema económico, no hay tiempo para preocuparse ni para investigar. Las casas comerciales ofrecen una plétora de aparatos tecnológicos, y es muy difícil saber cuál es el que realmente funciona. El dentista está un poco cansado de comprar pisapapeles de 15.000 euros, porque a veces compras un aparato y luego no tiene el rendimiento esperado. Pero claro, hoy en día a este tren te tienes que subir y la formación es vital para tomar una decisión acertada». «Por supuesto –continúa Larrosa–, para el dentista es muy difícil por la falta de tiempo, pero también para las empresas porque tenemos que seguir innovando y se ha producido un decrecimiento grande en la facturación. Eso significa que no podemos hacer nuevas inversio-
De izda. a dcha.: Guillermo Larrosa, responsable de marketing de Carestream Dental; José Ávila Crespo, del laboratorio Ávila Mañas; y José Luis del Moral, director de GACETA DENTAL.
60 Gaceta Dental 255, febrero 2014
Dr. Antonio Bowen: «La incorporación de las nuevas tecnologías supone una ventaja competitiva sostenible que mejora los resultados de la empresa» nes, y lo que hacemos es diversificar creando nuevos productos que nos permitan continuar con nuestra actividad, porque no podemos bajarnos del carro. Vienen fabricantes de otros con-
tinentes donde no hay crisis y nos comen el terreno». Ante estas declaraciones, José Luis del Moral lanza una pregunta que seguro que muchos odontólogos se han planteado alguna vez: ¿Es la industria la que crea la necesidad de adquirir nuevas tecnologías, o es el profesional el que demanda esas innovaciones? A lo que la doctora Cabrera responde que «a veces la industria crea esa necesidad y lanza al mercado productos que no responden a una clara demanda del clínico, pero otras veces no. Nuestra empresa que tiene mucha relación con el cliente, escucha sus necesidades y trata de sacar al mercado productos que cubran necesidades y solucionen problemas clínicos que surgen en el día a día. Cuando nosotros vamos a hablar con un cliente de un producto nuevo, por ejemplo, el escáner intraoral, nos dicen que no tienen problemas con sus impresiones porque realmente ellos creen que les va bien con su material convencional, y no tienen la necesidad de otra cosa, por eso a veces tenemos que convencerles de que esa necesidad está