E N P O R TA D A · S E G U R I D A D E N H O T E L E S
JAV I E R H E RRE R A GI L DIREC TOR DE SEGURIDA D. FOUR SE A S ONS HOT EL M A DRID
«La seguridad juega un papel prioritario para nuestros clientes» Texto y Fotos: Gemma G. Juanes/Four Season Hotel Madrid
—Tras la apertura, Four Seasons Hotel Madrid ha implantado un Programa de Salud y Seguridad Global: Lead With Care, ¿podría explicarnos cuáles son los elementos clave que configuran ese protocolo? —El programa Lead With Care de Four Seasons se centra en conseguir que toda persona que entra en esta instalación lo haga siguiendo unas medidas preventivas y unos procedimientos exhaustivos en materia de safety. El hotel está capacitado y cuenta con los medios y las tecnologías suficientes para hacer frente a este tipo de situaciones. «Un departamento de Seguridad realiza una labor silenciosa que pasa totalmente desapercibida, pero esencial en la estancia para que un cliente se sienta como en casa», asegura a Cuadernos de Seguridad Javier Herrera Gil, director 16
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de Seguridad del Four Season Hotel Madrid, quien en esta entrevista explica el Programa de Salud y Seguridad implementado en la instalación hotelera, así como el papel que juega la tecnología para garantizar la seguridad y protección.
CUADERNOS DE SEGURIDAD
—¿Cuáles son los protocolos y medidas implantadas en las instalaciones para garantizar la protección y seguridad de trabajadores y huéspedes? —Los protocolos implantados son diversos. Garantizar una correcta