Callware Santiago Martínez Contreras, CEO, Callware
De izda. a dcha. Santiago Martínez, Director General, Callware Sandra Cortez, Country Manager EIP, Verint Isabel Valverde, Responsable de Tecnología Contact Center, Mapfre
Los Platinum ContactCenter Awards se han convertido durante estos 5 años en la referencia en España de Premios de calidad dentro de la industria de la relación con los clientes. Son los premios que poseen la mayor participación del sector y cuentan con la garantía, objetividad y profesionalidad de un jurado de expertos independientes. En Callware y Verint apostamos cada año por esta cita única y diferencial porque mejora año tras año las expectativas de todos los allí presentes y es reconocida tanto por el elevado perfil de los asistentes, como por las importantes compañías que participan. Durante la noche tenemos la oportunidad de contar a través de un vídeo la experiencia de alguno de nuestros clientes. Este año Sandra Gibert, Directora General de Unísono, trasladó a todos los asistentes a la Gala su experiencia con nosotros en la implantación de Workforce Management de Verint y la integración que Callware ha desarrollado para la normalización y automatización del proceso de pago de nóminas y el registro de imputaciones con la integración de los sistemas de RRHH y Financiero. Compartir una noche como ésta es muy interesante ya que, aunque tenemos la oportunidad de reunirnos regularmente con nuestros clientes en el día a día, son pocas las ocasiones donde poder hacerlo en un ambiente tan especial para crear relaciones entre compañías y compartir experiencias entre nuestros clientes.
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