2022-1-21 客委會課程「開放政府趨勢與案例：臺灣的開放政府怎麼開？」

開放政府趨勢與案例： 臺灣的開放政府怎麼開？ 講師 詹壹雯 研究員 ⾏政院唐鳳政委辦公室 ｜公共數位創新空間⼩組

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參考連結 #90-ETC收歸國有案 https://cm.pdis.nat.gov.tw/90/ #86-台茶風味輪 https://cm.pdis.nat.gov.tw/86/ #58-終⽌神豬敬重比賽案 https://cm.pdis.nat.gov.tw/58/ Miro線上實作⼯具 https://miro.com/app/board/uXjVOUVpQWI=/ pol.is 廣徵意⾒⼯具參考「向海致敬」案例 https://join.gov.tw/policies/detail/cf334ecf-b017-464f-a1ab-4d225aa8ab55

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⺠眾

公⺠團體 立法院

地⽅團體

⾏政院

議程 14:00-14:40 開放政府 / 案例分享 14:40-14:50 Q&A 14:50-15:40 實作討論 15:40-16:00 分享與回饋

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線上參與 匿名功能提升使用度

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Public

Audrey Tang 唐鳳", 2020 © Kaii Chiang 江凱維，CC BY-NC-SA 4.0 @ Flickr

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唐鳳 Au

ey Tang

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Digital

Innovation

Space

Public

Digital

Innovation

Space

Introducing PDIS Year of Established 2016

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DIGITAL SOCIAL INNOVATION

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開放政府

是⼀道光譜

協作會議

是溝通平台

核⼼⽬標

重建公私互信

開放政府 開放政府聯絡⼈制度

OGP / NAP

Participation Of cer

國家⾏動⽅案

Open Data Public Participation Open Data

⼝罩地圖

來監督

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「⾏政院及所屬各機關開放政府聯絡⼈實施要點」 ⾏政院第三五⼆四次會議

⾏政院長指⽰： 應有專⼈負責開放政府⼯作 以後，開放政府聯絡⼈制度 逐步在⾏政院內建立。

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開放政府協作會議

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⾏政院⼈事總處課程

開放政府聯絡人

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開放政府夥伴關係 - 世界各國的趨勢

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圖片取⾃：開放實驗室，https://lab.ocf.tw/2020/04/23/twogpnap/comment-page-1/

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待會再談客委會也有參⼀腳～

建立公私夥伴關係

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還是太抽象了...... 不急的時候才能想到開放......

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2020 疫情升溫

哪裡可以買⼝罩？

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SAVVY UX SUMMIT 2021

Collaborative Meeting, Open Government

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SAVVY UX SUMMIT 2021

Collaborative Meeting, Open Government

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⼤家擔⼼些什麼？ 我跑了好多家藥局，都沒有⼝罩

哪裡才有⼝罩可以買？

我在上班沒辦法到藥局排隊

⼝罩已經賣完了，但⺠眾⼀直來問

SAVVY UX SUMMIT 2021

g0v OPEN DATA community

Collaborative Meeting, Open Government

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⼝罩 地圖

⼝罩地圖 「哪裡才有⼝罩可以買？」 「藥局沒有⼝罩庫存了，但⺠眾⼀直來問」

⼝罩地圖——讓⼤家查詢哪裡還有⼝罩

「我是上班族，沒空到藥局排隊」

網路與⼿機預購

「我不會⽤讀卡機或⼿機 App怎麼辦？」

超商預購

⾼雄市推動智慧城市種⼦⼈員培訓班｜智慧城市治理的趨勢及挑戰 ｜CC BY 4.0

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簡訊 實聯制

實聯制本來的⽬的是？ 在需要的時候通知去過該地點的⼈

⼤家同時也會擔⼼......

⺠眾 「紙本資料會不會被偷拍？」

商家 「⾝為店家我⼿上拿了好多個資，保存好⿇煩」

「為了填寫實聯制在⾨⼝⼤排長龍是不是變相群聚？」「我不熟資訊科技，不會做電⼦版表單怎麼辦？」 「我的資料會不會被濫⽤？」 「我的網路訊號不好，沒辦法連線掃網⾴版表單」

衛福部、地⽅政府 「疫調時整理紙本資料好累⼈」

簡訊實聯制怎麼做 內建相機 App 或 QR code 掃描 APP

疾管家實聯制 掃描專區

打開簡訊軟體 發送簡訊

儲存

只有⼀串店家代碼數字

各⼤ 電信公司

確診者 經過地點

匡列名單

疫調時整理紙本資料好累⼈

電⼦化可以⽤程式整理

⾝為店家我⼿上拿了好多個資， 保存好⿇煩

資料保存在電信公司 店家不⽤保管資料

⽤⾃⼰的⼿機 不⽤在⾨⼝群聚共⽤紙筆造成接觸

為了填寫實聯制在⾨⼝⼤排長龍 是不是變相群聚？

不寫在紙本拍不到

紙本資料會不會被路⼈偷拍？

電信公司原就會保存⺠眾簡訊資料 且法務部函釋不屬於通信紀錄 不提供給執法機關不違反通保法

我的資料會不會被濫⽤？

我不熟資訊科技， 沒辦法像其他店家⼀樣做電⼦版表單

我的電信公司網路訊號不好， 沒辦法連上網⾴版表單

QRCode 申請步驟簡單 只要輸入聯絡資訊即可申請 比預購⼝罩還簡單

發送簡訊不需要 4G 網路

等等…...公⺠參與在哪裡？

倒帶⼀下

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It only takes five seconds and three steps to complete the registration.

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開放政府協作會議的例⼦ PDIS與PO⼀起 公私協⼒ 擴⼤公眾參與

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季會

⾏政院⼈事總處課程

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開放政府協作會議

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⽉會投票

⾏政院⼈事總處課程

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開放政府協作會議

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100+ COLLABORATIVE MEETINGS |

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開放政府第86案協作會議-台灣茶風味系統 2021開放政府培⼒⼯作坊｜共創互動⼯作坊 ｜CC BY 4.0

因案置宜：不同性質的議題都能翻轉學習/協作

2021開放政府培⼒⼯作坊｜共創互動⼯作坊 ｜CC BY 4.0

討論前的第⼀步:訪談再次蒐集意⾒

雪球式找尋多元利害關係⼈

2021開放政府培⼒⼯作坊｜共創互動⼯作坊 ｜CC BY 4.0

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逐字稿：詳實的會議脈絡完整公開

2021開放政府培⼒⼯作坊｜共創互動⼯作坊 ｜CC BY 4.0

開放與公私協⼒的過程

遇到問題 CHALLENGE

初步⽅案 DEFINITION

國家⽂官學院課程 ｜數位政府的趨勢及挑戰 ｜CC BY 4.0

定案 ⼤多數的公務員 在這個階段才 「放⼼」 讓⺠間參與

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開放與公私協⼒的過程

遇到問題 CHALLENGE

初步⽅案

定案

DEFINITION

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真正的前期參與

國家⽂官學院課程 ｜數位政府的趨勢及挑戰 ｜CC BY 4.0

開放與公私協⼒的過程

遇到問題 CHALLENGE

初步⽅案 DEFINITION

真正的夥伴關係 國家⽂官學院課程 ｜數位政府的趨勢及挑戰 ｜CC BY 4.0

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開放政府第90案協作會議-國道ETC應收歸國有

協作會議

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國家⽂官學院課程 ｜數位政府的趨勢及挑戰 ｜CC BY 4.0

2021 台南 開放政府概念與趨勢發展｜PDIS ｜CC BY 4.0

第⼀步:ETC契約主⽂公開釋出

逐字稿：詳實的會議脈絡完整公開

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協作會議⽤哪些⽅式體現開放政府精神？ 傳達政府想說的話

聆聽⺠眾所想的事

逐字稿

透明

主持

參與

錄影 創造安全的溝通平台

Slido提問

課責 涵容

開放政府國家⾏動⽅案 推動客家議題公⺠參與

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推動客家議題公⺠參與

遇到問題或任務 CHALLENGE

重新定義核⼼問題 DEFINITION

國家⽂官學院課程 ｜數位政府的趨勢及挑戰 ｜CC BY 4.0

定案 Beta 版

提供充⾜的脈絡 資料釋出 雪球式找尋多元利害關係⼈

公⺠參與機制盤點⼀覽表 - 以使⽤者為核⼼

- 使⽤者是誰？

- 透明性- ＋ 決策回饋和修正機制 - 開放性

- 不涉機敏的資料、分階段開放、 開放在何處牽涉到程度

- 科技應⽤只是⼯具⽽非⽬的

- 青年參與

Q&A

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實作討論

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提議內容或建議事項 農曆七⽉義⺠祭的神豬祭祀常被誤以為是客家⽂化，但早 在2011年，就有上百位客家⼈率先發起連署，指出神豬比 賽絕非客家傳統⽂化與習俗，包括⾳樂⼈林⽣祥、作家鍾 肇政、台⼤教授李茂⽣等，都認同以此標榜為客家⽂化是 對客家⼈的嚴重羞辱，更是客家⽂化的最⼤污名。 了解「神豬重量比賽」

神豬重量比賽以「傳統、⺠俗」之名，在飼養長達約⼆年 的時間裡備受迫害；多數飼養者並以「強迫灌食⽅式」許 多豬胖到癱瘓；最後在眾⼈圍觀下，被以利刃活活割喉宰 殺。從飼養到屠宰的過程，神豬飽受各種虐待與痛苦。

增肥限制豬隻⾏動 強迫灌食 五花⼤綁 拖⾞秤重 公開場 割喉放⾎

開放政府協作會議 ｜ PDIS ｜ CC BY 4.0

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分享與回饋

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協作會議如何體現

提案⼈

附議⼈

⾏政機關

廟⽅

前期走訪 建立信任 神豬飼養⼾

地⽅政府

開放政府培⼒⼯作坊

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專家學者 PDIS

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動保團體

涵容多元 觀點併呈

協作會議如何體現 會前訪談/資料蒐集 綜整成議題⼿冊

開放政府培⼒⼯作坊

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多元的利害關係⼈

直播、Slido線上參與

國家⽂官學院課程 ｜數位政府的趨勢及挑戰 ｜CC BY 4.0

⼼智圖沒有使⽤的原因

2021 台南 開放政府概念與趨勢發展｜PDIS ｜CC BY 4.0

重新定義核⼼問題 請寫在Slido上

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THANKS

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