Claves del mercado del Turismo en Gran Canaria

Claves del mercado de Turismo en Gran Canaria

Carlos García Pastor CEO ¡ Top Tourism Marketing

DigitAll Porque vivimos como vive nuestro pĂşblico

DigitAll nuevo perfil de consumidor

Millenial

Bleisure (Business+Leisure)

Digital Nomads

Gen. Z

Omni Channel Porque estamos donde estĂĄ nuestro pĂşblico

Omni Channel

84%

De los departamentos de ventas apuestan por intensificar sus estrategias multicanal

11% Ya tiene una estrategia omnicanal sofisticada

Fuentes: Lewis PR & The CMO Club

33% EstĂĄn en las primeras fases de desarrollo

55% AĂşn no tienen estrategia de este tipo

Experiencia del cliente

Mayor Innovar Experiencia competencia para del cliente diferenciarse

El 86% de los compradores estรกn dispuestos a pagar mรกs por una mejor experiencia del cliente.

Los turistas de hoy no solo prefieren una experiencia de compra positiva, sino que la exigen

Las seis motivaciones de viajes

Fuente: IPSOS 2018. Infog.Hosteltur

Turista Rol pasivo

ROL ACTIVO Y PARTICIPATIVO interesรกndose por las opiniones, las emociones y la experiencia que ofrece cada destino

Nuevo modelo de viajero que demanda recursos y tecnologĂ­a para poder ser autosuficiente.

Quieren reservar, hacer check-in y planificar sus viajes a travĂŠs de un Asistente virtual en el mĂłvil, y todo, mientras comparten su experiencia en las redes sociales

Los viajeros ya no son turistas,

son exploradores en busca de experiencias

Las actividades en el destino ya representan a nivel mundial el tercer componente de gasto turĂ­stico mĂĄs importante (tras el alojamiento y el transporte), sumando el 9% total de la facturaciĂłn en el sector viajes.

Fuente PhocusWright,2018

Un escenario sin precedentes

La transformaciรณn digital es imparable

Garantizar que nos anticipamos a las necesidades

Escuchar, aprender y adaptarse a la Experiencia de Cliente

Una compañía global. 360º Travel Company Las diferentes marcas del grupo abarcan todas las actividades del mercado turístico

+7,5

MM

de clientes 2017

Web 3.0 & Móvil

Sistemas propios

Agregadores

Componentes

PREMIO COMPUTERWORLD 2018 en la categoría Innovación en turismo.

“Logitravel Group está en continua evolución tecnológica, apostando por nuevas soluciones que permiten mejorar la experiencia del usuario turístico digital.”

Store Porque nos gusta ver a nuestro pĂşblico

Un lugar de innovaciĂłn turĂ­stica para y por el cliente.

La primera agencia de viajes 100% paper free del mundo.

Realidad Virtual

Realidad Aumentada

Experiencia inmersiva 3D 360

Oficinas digitales sin papel

9 primeros meses de vida de la Store

1,5

Cerca de

millones

15 millones â‚Ź

De espectadores, visitantes, invitados, clientes

facturados

MĂĄs de 15.000

clientes

Agosto 2018

Comparativo enero – diciembre 2017-2018

Crecimiento Global de un 12,1% *2018: Datos estimados hasta 31/12

100.000

Pasajeros

ÂĄCifra Record! *2018: Datos estimados hasta 31/12

Audiovisual

Prensa y Revistas

Display Online

Contenido

40%

Television

25%

Cine

5%

Video Online

10%

Prensa

16%

Revistas

5%

Display Online

20%

Redes Sociales

4%

Radio Online

11%

Contenido

4%

21%

36%

4%

Venta

Datos evoluciรณn pasajeros en el destino 79.947 68.743

72.740

55.338

2015

2016

2017

2018

Crecimiento global de un 44,47%

Venta

Datos evoluciรณn pasajeros en el destino

9.609 8.860 7.938

5.814

2015

2016

2017

2018

Crecimiento global de un 65,27%

Mercado EspaĂąa: pasajeros por estancia

Mercado Portugal: pasajeros por estancia

¡Muchas gracias!

Carlos García Pastor CEO · Top Tourism Marketing linkedin.com/carlos-garcia-pastor

carlos.garcia@logitravelgroup.com