PartnerSales 174 Janeiro/Fevereiro 2024

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Índice

ENTREVISTA ESPECIAL - pág. 06

TD SYNNEX se destaca como uma plataforma de agregação e orquestração de soluções para o ecossistema de canais Entrevista Especial com Solange Milaré, vice-presidente e diretora geral da TD SYNNEX Brasil ESTRATÉGIAS - pág. 42

COLUNISTAS Caroline Teófilo Direito Digital pág. 14

ESPECIAL DE VIDEOMONITORAMENTO

Estratégias Digitais Marcelo Martinez pág. 27

O avanço dos sistemas eletrônicos de segurança no Brasil apresenta novos ganhos aos canais

Inteligência Emocional Sandra Teschner pág. 48

EM FOCO

PARTNER POINT

Entrevista com executivos do mercado

Paulo Renato Fernandes INGRAM MICRO pág. 20

FLASH - pág. 38 Ingram Micro Engage, Huawei Cloud, Intelbras e Adistec Rodrigo Alvarez HPE pág. 24

Thiago Sapia SONICWALL pág. 28

Entrevista com Márcia Golfetti NICE pág. 16 AFTER HOURS pág. 49 Novidades e variedades

MERCADO pág. 30 As novidades das fabricantes

Axis, Dell Technologies , NetApp, NICE, SonicWall e Vertiv

HIGH TECH - pág. 50 •

DISTRIBUIÇÃO pág. 33 Estratégias e benefícios das distribuidoras

PROG. DE CANAIS pág. 34 Programas detalhados pelas fabricantes e distribuidoras

Agis e WDC Networks

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Acer, Canon, FICO, Huawei, SAS, ScanSource e Zebra

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Editorial

Como vai se comportar o setor de TI no Brasil em 2024

Vi rgí n i a Santos Edi to ra reda cao @pa rt ne rsale s . co m. b r

Quando o ano começa, geralmente nós fazemos uma análise apurada de quais oportunidades serão as mais interessantes para nós, que caminhos despontarão como os mais certeiros para obtermos o sucesso, e como diz o ditado popular, ano novo, vida nova. Em todas as áreas da vida, temos expectativas positivas ao iniciar uma nova jornada, é claro que quando nos atentamos ao setor de TI, ainda é cedo para saber os novos rumos, mas um ponto chama a atenção os índices são extremamente positivos. De acordo com estudo da IDC divulgado no final do ano passado, a América Latina terá um crescimento de 11% no faturamento no mercado de TI em 2024. O Brasil deve figurar entre os países da região com a maior taxa de crescimento anual da região, (12%). Atenta a esse ótimo momento do setor, a PartnerSales traz informações

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Nossos Canais de Comunicação Para receber a revista PartnerSales ou esclarecimentos sobre assinaturas, números atrasados, sugestões, críticas ou dúvidas, entre em contato através do e-mail: partnersales@ partnersales.com.br

Para anunciar: (11) 99971-3539 ou comercial@partnersales.com.br Redação - redacao@partnersales.com.br Fale Conosco - faleconosco@partnersales.com.br Eventos - redacao@partnersales.com.br

A matéria da sessão Estratégias na página 42, foi criada com recursos da Freepik.com

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Não perca, o Especial de Videomonitoramento intitulado “A popularização dos sistemas eletrônicos de segurança no Brasil traz novos ganhos aos canais”, que apresenta um rico panorama do setor com insights, estratégias e os novos desdobramentos do mercado. Por fim, quero agradecer pela confiança e reiterar o nosso papel de trazer notícia de qualidade com fontes confiáveis aos nossos leitores. Tenham uma ótima leitura e sucesso nas vendas!

EXPEDIENTE Diretora Executiva

• Newsletter semanal por e-mail; • Revista mensal impressa; • Edições online disponível por tempo indeterminado.

Publisher e Diretor Comercial

@partner_sales @partner_sales Partner Sales anderson munhoz

Elaine de Paula Soares esoares@partnersales.com.br

Anderson Munhoz amunhoz@partnersales.com.br Financeiro Edgard José P. Soares partnersales@partnersales.com.br Editorial Editora Virgínia Santos virginiasantos@partnersales.com.br MTB: 29339 Arte e Diagramação Clarice A. Cunha clara@partnersales.com.br

COLUNISTAS

OBSERVAÇÃO:

Está imperdível, a nossa entrevista de capa com Solange Milaré, vice-presidente e diretora geral da TD SYNNEX Brasil, no bate-papo a principal dirigente da corporação discorreu de forma bem descontraída e inteligente, o plano estratégico da corporação em 2024, para se firmar como uma agregadora de soluções de valor para os canais.

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PartnerSales é uma revista dirigida à canais de distribuição do mercado de TI e Telecom, por meio de mailling segmentado e não se responsabiliza por conceitos e opiniões emitidos por colunistas, entrevistados e anunciantes, assim como pelo conteúdo veiculado nos anúncios, como: imagens, textos, produtos e promoções. A reprodução total ou parcial do conteúdo desta revista só é permitida mediante autorização prévia e por escrito da diretoria da empresa. Todos os direitos são reservados.

pertinentes das fabricantes, distribuidoras, programa de canais, etc.

ESTRATÉGIAS DIGITAIS: MARCELO MARTINEZ DIREITO DIGITAL: CAROLINE TEÓFILO INTELIGÊNCIA EMOCIONAL: SANDRA TESCHNER

Marketing Ida L. Batemarchi ida@partnersales.com.br

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Entrevista Especial

Solange Milaré, vice-presidente e diretora geral da TD SYNNEX Brasil

TD SYNNEX se destaca como uma plataforma de agregação e orquestração de soluções para o ecossistema de canais Por Virgínia Santos

Referência no mercado nacional de valor agregado de distribuição, a TD SYNNEX desenvolve uma estratégia operacional bem definida, e conta com um time de profissionais altamente qualificado. Em seu DNA, a inovação e a valorização dos seus talentos ganham projeção a cada dia, a TD SYNNEX nomeou, no último ano, Solange Milaré para ocupar a posição de vicepresidente e diretora geral da TD SYNNEX Brasil. A seguir, confira a nossa entrevista especial com a principal dirigente da corporação:

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PartnerSales: O que tem a compartilhar sobre o desafio de comandar a operação brasileira da TD SYNNEX? Solange Milaré: O simples fato de assumir uma operação bem-sucedida logo após pessoas que são referência profissional no Brasil é, sem dúvida alguma, uma tarefa desafiadora. Eu posso dizer que meu grande desafio é manter o crescimento saudável da TD SYNNEX Brasil. É continuar o nível em que encontrei a empresa. E não apenas em termos de faturamento e rentabilidade, mas também de um impecável relacionamento com fabricantes e canais, de um ambiente de trabalho saudável e inspirador

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Entrevista Especial

Solange Milaré: O canal precisa cada vez mais trabalhar alinhado as necessidades e a área de negócios do cliente final

e da credibilidade conquistada junto ao mercado, dando continuidade ao trabalho desenvolvido ao longo dos anos pelo Otávio Lazarini e pelo Humberto Menezes. Quem não acharia desafiador suceder a essas lideranças? Principalmente num momento em que estamos lidando com grandes mudanças. PS: Você tem uma rica carreira no segmento de tecnologia, o que tem feito para atender a agenda atual do mercado que está repleta de mudanças e inovações na oferta de produtos, soluções e serviços? SM: De fato, estamos passando por uma intensa transformação, em que o cliente final já não compra mais marcas.

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O que ele compra é a solução para um problema, ou uma oportunidade de aumentar a receita. É o que o usuário quer, o que ele espera de nós. Se isso muda radicalmente a maneira de o usuário consumir a tecnologia, altera também, forçosamente, o nosso olhar para o mercado. Temos que aprender a enxergar e interpretar corretamente as questões com que o cliente se depara para conseguir oferecer soluções efetivas e novas oportunidades – o que também requer atenção aos rumos futuros do mercado. Essa é a lição que nós, distribuidoras e revendas, temos que aprender. Em minha carreira profissional já vivenciei algu-

mas mudanças, como foi, por exemplo, a transição dos sistemas tradicionais de telefonia para a telefonia IP. Naquela época, muitos dos canais tradicionais de telefonia não acreditavam na mudança. Não foram poucas as vezes que eu ouvi “não vai decolar... vou continuar aqui com o PABX, porque nunca a voz vai ser substituída”. E o que aconteceu com aqueles parceiros que optaram por não enxergar a curva de mudança? A maioria deles quebrou. Hoje, estão em risco os canais que não enxergarem que o modelo de consumo do usuário está se transformando e que nós precisamos nos adequar a esse novo momento. Então, nossa missão é mostrar para nosso

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Entrevista Especial

Solange Milaré: Em 2024, teremos uma só TD SYNNEX, com estratégia e visão compartilhada, orientada ao cliente

universo de canais as oportuni- seguinte: “uma só TD SYNNEX, dades desse novo mundo para com estratégia e visão comparseus negócios. tilhada, cada vez mais eficiente e orientada ao cliente”. Estamos ajustando nossa estrutura para dar mais foco às E quando falamos em eficiações de resposta às novas ne- ência, é importante lembrar cessidades do mercado. Glo- o movimento da TD SYNNEX, balmente, no dia primeiro de que é global, em direção à janeiro assumiu como COO transformação da própria em(Chief Operating Officer) Patri- presa, cada vez mais digital ck Zammit, que antes era pre- para se tornar mais eficiente, sidente da TD SYNNEX para a aprimorando a experiência do Europa, tendo entre seus prin- canal na interação com a noscipais objetivos acelerar em sa empresa e oferecendo as todo o mundo a adoção de no- melhores informações e ferravas tecnologias. mentas de trabalho para todos os que escolhem percorrer com Aqui no Brasil, criamos, com a gente essa jornada. o alinhamento de toda a diretoria, um tema, para orientar PS: Faça um breve relato do nossa atuação em 2024, que é o direcionamento estratégico

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da TD SYNNEX para 2024 SM: É muito clara a orientação de consolidarmos a TD SYNNEX como uma plataforma de agregação e orquestração de soluções, o que envolve o ecossistema que reúne fabricantes, distribuidoras, e todos os canais que levam a Tecnologia da Informação ao mercado. Como eu já mencionei anteriormente, temos o desafio de manter uma posição de liderança no mercado e da importância de investir esforços para a adoção de tecnologias em ascensão, como as relacionadas a nuvens híbridas, infraestruturas hiperescaláveis, dados (compreendendo Inteligência Artificial, Analytics e IoT) e

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Entrevista Especial

mobilidade, sem esquecer a realidade aumentada/realidade virtual, importantes em áreas que devem ganhar impulso no país, como a automação industrial.

tamos com um grande projeto global, em progresso permanentemente, de Inteligência Artificial, que é coordenado por profissional originário do Brasil e já vem sendo utilizado Também fazem parte de nos- também aqui. sa estratégia global, incluindo o Brasil, a ênfase em serviços É interessante notar que a pese o reforço constante de nosso quisa que realizamos no ano portfólio de soluções e fabri- passado com a Canalys, relata cantes; a expansão de nossa que nossos parceiros na Amépresença, seja geográfica ou em rica Latina identificaram segusetores em que ainda haja espa- rança e redes como suas princiço para crescer; e a nossa trans- pais fontes de renda, entretanto formação digital, que irá se for- eles ainda não mencionaram as talecer ainda mais em 2024. tecnologias emergentes como foco de seus investimentos no PS: Quais são as oportunida- curto prazo. Isso, porém, não des de vendas que existem e nos exime da obrigação de penquais surgirão com o avanço sar e trabalhar considerando o de megatendências como IoT, mercado futuro IA, multicloud, Machine learning, em relação aos produ- PS: Na sua opinião, como o tos, soluções e serviços? parceiro pode aumentar a SM: Multicloud é, para nós, sua rentabilidade com a mouma realidade já firmada, tan- dalidade XaaS (tudo como to que temos na TD SYNNEX serviço), o que a TD SYNNEX Brasil uma diretoria específica tem feito para incentivá-los? para essa área. Contamos tam- SM: Nossos parceiros demonsbém com um centro de exce- tram muito interesse em serlência (COE) destinado a apoiar viços. Na última pesquisa que nossos parceiros do Brasil e fizemos com a Canalys, em América Latina em projetos 2023, na América Latina mais complexos de nuvem – o que de 80% deles esperavam auincentiva a conquista de boas mentar nos próximos três anos oportunidades pelos canais. suas vendas de serviços profissionais e gerenciados. Esse ceAs tecnologias em expansão nário vale também para o Bravêm recebendo atenção por sil, e com o intuito de agregar parte da TD SYNNEX, com uma cada vez mais valor às ofertas diretoria especialmente vol- de nossos canais iremos em tada para elas e apta a dar su- 2024 refinar o suporte para que porte as nossas revendas. Con- possam prestar, com qualidade

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e competitividade, os serviços que o mercado demanda. Podem aguardar novidades. PS: Qual a avaliação da TD SYNNEX para o papel do canal como agente e beneficiário da transformação digital? SM: O canal precisa cada vez mais trabalhar alinhado as necessidades e a área de negócios do cliente final. A TD SYNNEX propõe aos canais uma trajetória que começa com a atualização, por meio de ferramentas e programas de aprendizagem técnica e comercial, passando depois para assistência aos problemas concretos que enfrentam no mercado e, em seguida, para a construção e entrega de soluções. Nesse ponto, o ciclo se reinicia, em um novo patamar de aprendizagem. Na nossa visão, essa é a trajetória que permite ao canal levar a transformação digital a seus clientes, colhendo os frutos das novas competências adquiridas. PS: Para finalizar, qual a sua mensagem para os canais? SM: Eu gostaria de destacar o modelo de liderança servidora da TD SYNNEX, e o quanto é importante a participação de todos na criação de uma estratégia e de uma operação de sucesso. O meu papel é ser uma facilitadora. Estou aqui, portanto, à disposição para ouvir nossos parceiros, canais e fabricantes.

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D i r e i t o D i g i t a l | C a r o l i n e Te ó f i l o | c o l u n i s t a s @ p a r t n e r s a l e s . c o m . b r

ANPD: os principais avanços em prol da proteção de dados pessoais Desde a aprovação do

Regimento Interno, no

início do seu processo de

estruturação, muita coisa já foi desenvolvida pela

Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) no país. Nesse processo de

mais de três anos, é possível

destacar a produção de

guias, notas técnicas e a

articulação com outros órgãos de defesa da

privacidade e proteção de

dados.

No último ano, vale citar publicações como a Resolução nº 4 (com a aprovação do Regulamento de Dosimetria e Aplicação de Sanções Administrativas), o Enunciado nº 1 (sobre o Tratamento de dados pessoais de crianças e adolescentes) e por último a Resolução nº 10 (definição do Mapa de Temas Prioritários para o biênio 2024-2025). Importante ressaltar que a Nota Técnica nº 19 trouxe a análise que os setores Financeiro e de Telecomunicações foram os que receberam um número maior de petições de titulares e denúncias. A partir da análise de 312 processos, foi possível identificar os casos recorrentes e os agentes de tratamento mais citados, sendo extraídos 11 padrões de reclamações feitas pelos interessados. O primeiro padrão refere-se à dificuldade na concretização dos direitos pelos titulares, especialmente no que diz respeito ao direito de eliminação perante o controlador. Os demais padrões remetem a possíveis desvios no tratamento de dados pelas organizações, sob a perspectiva do próprio titular, abordando temas que vão desde a falta de nomeação do encarregado de dados até falhas nos sistemas de segurança, ausência de elementos fáticos para analisar os pedidos, denúncias por terceiros interessados e requerimentos já vinculados a outros processos.

Outro padrão observado, embora não configure um ato ilícito, trata-se das comunicações indesejadas por meio de diversos canais alternativos de comunicação, agora recebendo a devida atenção pela forma excessiva de contato que está ocorrendo. Por último, também em decorrência da Nota Técnica nº 19 e dos padrões levantados, foi publicada a Resolução CD/ANPD nº 10, que aprova o Mapa de Temas Prioritários (MTP) para o biênio 2024-2025: • Direitos dos Titulares; • Tratamento de Dados Pessoais de Crianças e Adolescentes no ambiente digital; • Inteligência artificial para reconhecimento facial e tratamento de dados pessoais; • Raspagem de dados e agregadores de dados. Diante do exposto, é essencial que os agentes de tratamento estejam cientes e preparados para os temas prioritários expostos na Resolução, mas também atentos às reclamações e denúncias que mais ocorreram de acordo com a análise feita pela ANPD. O artigo contou com a coautoria do advogado André Cysneiros, do Peck Advogados

Caroline Teófilo é sócia gestora do Peck Advogados, formada pelo Centro Universitário FIEO, com mais de 10 anos de experiência em Segurança da Informação, Direito Digital e Proteção de Dados. Especializada em Direito Empresarial pela Fundação Getúlio Vargas de São Paulo e certificada em “Auditor Líder em Segurança da Informação” pela PECB, em “Data Protection Officer”, pela EXIN. Professora universitária de Direito Digital e Proteção de Dados. Dê sua opinião sobre o artigo ou faça sugestões para nossos colunistas, envie seu e-mail.

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Em foco | NICE

NICE REFERÊNCIA NO ATENDIMENTO AO CLIENTE, A EMPRESA TRAZ AVANÇOS PARA A PLATAFORMA DE CANAL 360 COM VERBA DE MARKETING MAIS AGRESSIVA E REBATE TURBINADO EM 2024 Márcia Golfetti: Acreditamos que 2024 será um momento crucial da adoção da IA especializada em Customer Experience e estamos preparando nossos canais para oferecerem o que há de mais inovador nessa área Estar consolidada no topo do mercado de software CX de autoatendimento e se manter lá por anos e anos a fio, não é uma tarefa fácil, entretanto a NICE, líder mundial do segmento, que disponibiliza ao mercado a plataforma de experiência do cliente nativa em nuvem nº 1 do mundo, CXone vem a cada dia aprimorando sua tecnologia e expertise para conquistar novos clientes. Os números da NICE são surpreendentes, afinal mais de 25.000 organizações em aproximadamente 150 países, incluindo mais de 85 empresas da Fortune 100, fazem parceria com a companhia para transformar e elevar cada interação com o cliente. COMO OFERTAR A MELHOR EXPERIÊNCIA PARA JORNADA DO CLIENTE, COM A PLATAFORMA 360? No processo do encantamento do cliente, a NICE prioriza o canal que vai encontrar novidades significativas no programa de relacionamento mais completo do mercado, a plataforma de canal 360. “Estamos comprometidos em fornecer experiências perfeitas de Customer Experience e nossos canais desempenham um papel fundamental, porque juntos ca-

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pacitamos as empresas para oferecerem um CX fluido, que colabora com a construção da fidelidade à marca”, compartilha Márcia Golfetti, diretora de Canais e Operações da NICE para América Latina. A executiva acrescenta que a corporação fornece uma solução abrangente e inovadora de Custo-

mer Experience que inclui pontos de entradas digitais, orquestração de jornadas, autoatendimento inteligente e desempenho CX completo. “Como líder de mercado, a NICE leva as empresas ao futuro, fornecendo avanços em soluções de Inteligência Artificial que oferecem autoatendimento de qualidade, de maneira humana e amigável,

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Em foco | NICE

por intermédio da IA generativa”, revela Márcia. Vale reforçar que com o programa de canal 360 da NICE, o parceiro tem o apoio necessário para o de-

senvolvimento em seus negócios; geração de demanda e programa de enablement (consultoria especializada em capacitação empresarial), sem falar na garantia ofertada e atendimento personalizado.

VOCÊ SABE POR QUE O PROGRAMA DE CANAL DA NICE SE CHAMA 360? A NICE elaborou a plataforma de canal 360 para capacitar os parceiros globais de uma forma ampla e completa diante do avanço da transformação digital do mundo contemporâneo.

Vale frisar que o processo começa desde o planejamento, segue para o treinamento, verba de marketing, vendas, ganhos e otimização para o crescimento da revenda que trabalha com a NICE.

Márcia Golfetti: O Programa 360 traz uma visão geral da estratégia da NICE para incrementar as transações comerciais dos parceiros CONFIRA AS TECNOLOGIAS PRIORITÁRIAS DA NICE EM 2024: A NICE, em parceria com seus canais, dará atenção especial a comercialização das soluções de Inteligência Artificial especializada em CX da marca. São elas: • Enlighten Copilot para agentes • Enlighten Autopilot para consumidores • Enlighten Actions para líderes de CX O Enlighten Copilot oferece aos agentes uma IA conversacional que se torna parceira no atendimento ao cliente. Atua como um acelerador de capacitação e produz prompts precisos e específicos para a marca. Esta tecnologia

promove interações guiadas mais inteligentes, treinamento personalizado e orientado por Inteligência Artificial. Tira do agente tarefas repetitivas e promove as melhores experiências entre estes e os clientes. Já o Enlighten Autopilot oferece uma nova abordagem de IA conversacional que leva aos consumidores conhecimento confiável fornecido pela empresa, o que alinha as respostas aos objetivos de negócios e da marca. Os clientes encontram no Enlighten Autopilot o melhor embaixador da marca. A inovação

da NICE cria experiências totalmente personalizadas. O Enlighten Actions revoluciona a compreensão que líderes de CX têm sobre suas operações e permite que tomem decisões combinando modelos de IA altamente especializados com a mais recente tecnologia de IA generativa e com benchmarks da indústria. O Enlighten Actions identifica proativamente as áreas ideais para automação e aproveita o conjunto de aplicações avançadas do CXone para realizar as ações necessárias.

UPGRADE DO PROGRAMA 360 DA NICE PARA ALAVANCAR AS VENDAS DOS PARCEIROS Para aumentar os ganhos dos canais e movimentar o segmento de CX em 2024, a NICE traz inovações diferenciadas em sua plataforma de relacionamento, nomeada 360, o objetivo é fomentar os negócios de forma atrativa e lucrativa para todo o ecossistema para isso o canal contará com um reforço atrativo na verba de marketing e no rebate. “Vamos levar ao mercado de CX as melhores opções – soluções 18

inovadoras e totalmente diferenciadas do que existe hoje na região. Teremos treinamentos para os nossos canais, para que todos possam desenvolver e evoluir o foco em Inteligência Artificial. Faremos um grande evento de capacitação para nossos parceiros em fevereiro, para que todos os vendedores, pré-vendas, consultores e executivos possam entender com profundidade o discurso das nossas

soluções”, revela Márcia. Um ponto chave na estratégia da companhia é que a NICE, diferente de outros vendors, não busca ter vários parceiros na América Latina. “Temos um número de canais qualificado, com quem trabalhamos de forma próxima para que todos cresçam juntos. Os parceiros são a nossa extensão na região”, conclui Márcia Golfetti.

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Partner Point | Entrevista com os principais executivos do mercado

Ingram Micro investe em portfólio de produtos, serviços e apoio humano para alavancar as vendas dos canais A Ingram Micro é uma distribuidora global que está por trás de marcas internacionais que, juntas, são capazes de alcançar quase 90% da população mundial. A corporação conta com um portfólio diversificado que inclui soluções avançadas e especializadas, em nuvem, mobilidade e de tecnologias comerciais e consumo, que movimenta uma economia circular global com descarte de ativos de TI, serviços de logística reversa e reparo. Além disso, a companhia auxilia seus clientes a administrarem melhor seus negócios e a expandirem suas práticas de tecnologia mais rapidamente. Para conhecer os planos da empresa para 2024, conversamos com Paulo Renato Fernandes, diretor da área de Commercial, Consumer, DC POS e Mobility da Ingram Micro

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PS: O que tem a dizer sobre a posição que assumiu recentemente na direção das áreas de Commercial, Consumer, DC POS e Mobility da Ingram Micro? PRF: A divisão é composta de três grandes áreas. A primeira é Commercial & Consumer, na qual temos a responsabilidade de gerenciar nosso relacionamento e o desenvolvimento das parcerias com algumas fabricantes de soluções, que incluem as categorias de Devices, Impressão, Acessórios, Mobilidade, Áudio e Vídeo Profissional, Energia e Gaming. A segunda é conhecida como DC POS(Data Capture / Point of Sales) e engloba nossas soluções de automação comercial para os pontos de venda (AC) e também de automação industrial. Aqui também temos a gestão do relacionamento com as fabricantes. A terceira responsabilidade, e não menos importante, é a nossa área de vendas, que atende os canais de varejo em suas diferentes segmentações (on-line, físico, especializado e regional) e que é composta por Inside Sales (vendas internas) e gerentes de contas dedicados ao segmento. PS: Como a sua expertise de mais de 3 décadas na área de TI vai contribuir para potencializar os novos negócios para a Ingram? PRF: A Ingram Micro é hoje uma das maiores distribuidoras globais em soluções de tecnologia e, sem dúvida, a distribuidora com a maior e melhor oferta de portfólio de produtos e serviços no merca-

Paulo Renato Fernandes: A Ingram Micro realiza entregas que vão desde um simples device até soluções complexas de serviços do brasileiro. Espero poder contribuir com minha experiência híbrida, por ter trabalhado tanto em outras distribuidoras com perfis diferentes (nacional e internacional), assim como em algumas fabricantes de valor, especializadas e de volume, nas modalidades de SW (software) e HW (hardware), e com isso conseguir trazer esta visão completa. O objetivo principal é conseguir estabelecer o elo e aproximar as fabricantes de nossos canais de venda e das equipes de vendas internas da Ingram Micro, cobrindo todas as regiões, assim como as principais verticais, incluindo governo e serviços.

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Partner Point | Entrevista com os principais executivos do mercado

PS: Qual a sua avaliação do momento atual de sua carreira? PRF: Minha avaliação é que estou no melhor momento da minha carreira. Tenho liberdade, apoio e estrutura para usar minha experiência e motivação no desenvolvimento de nossas equipes e no trabalho com canais e fabricantes. O momento da Ingram Micro global não poderia ser melhor, e me sinto com a determinação necessária para aproveitar esta etapa e conseguir ajudar a empresa a continuar sua trajetória de crescimento sustentável no Brasil, país no qual podemos contar com um capital humano sensacional. A sensação é estar na hora certa e no lugar certo. PS: Como está a atuação da Ingram Micro e o que podemos esperar em 2024? PRF: Como disse anteriormente, a Ingram Micro está em um excelente momento, tanto localmente como em nível global. Além de já sermos a distribuidora com o portfólio de soluções mais completo, somos também a melhor opção em termos de serviços e soluções de cloud no segmento de distribuição. Em 2024, podemos esperar a Ingram Micro ainda mais próxima de nossos canais e de nossos fornecedores, fazendo que este elo seja cada vez maior, contando com o talento humano de nossa equipe local e global. PS: Faça uma breve análise do mercado em que a Ingram Micro está inserida:

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PRF: A Ingram Micro está inserida em todo segmento de tecnologia, com ofertas completas em todas as categorias. Agregamos, além do portfólio de produtos (HW e SW), as ofertas de serviços e soluções de cloud para os segmentos de varejo, corporativo e governamental. Atualmente, a Ingram Micro é a distribuidora mais completa do mercado brasileiro e queremos estar cada vez mais próximos das nossas fabricantes e clientes. PS: O que a Ingram Micro tem feito para se manter no topo? PRF: A Ingram Micro tem realizado investimentos em suas plataformas, sistemas e, principalmente, em seus associados, além de capacitações e desenvolvimento de suas equipes. Inovação também é um tema importante em nossa estratégia e estamos sempre buscando formas melhores e diferentes de atender às demandas das fabricantes e de nossos clientes. PS: De que maneira as revendas podem agregar valor na hora de comercializar as soluções ofertadas pela corporação? PRF: Nossos canais podem contar com todo o nosso portfólio de produtos, serviços e apoio humano para entender as necessidades de negócios de seus clientes finais. Além disso, devem contar com toda a nossa equipe para, juntos, desenvolvermos a melhor solução.

Paulo Renato Fernandes: Queremos estar cada vez mais próximos das nossas fabricantes e clientes

Além disso, realizamos entregas que vão desde um simples device até soluções complexas de serviços, fazendo com que passem a ter receitas recorrentes e clientes cada vez mais cativos e com as melhores experiências. PS: Por fim, qual o seu recado para o canal: PRF: Posso dizer que 2024 vai ser um ano ainda desafiador, porém com uma previsão clara de melhora na economia, assim como um crescimento na demanda de algumas categorias de produtos e verticais. Portanto, será um ano de oportunidades para aqueles que estiverem mais preparados, conectados e próximos de seus parceiros de negócios e clientes. De nossa parte, trabalharemos cada vez mais para fazer nosso principal papel, que é ser a plataforma de conexão das soluções de nossos fornecedores com as necessidades dos clientes de nossos canais, seja no mercado corporativo como no varejo. Contem com a Ingram Micro como seu parceiro principal, e boas vendas em 2024!

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ESSENC IAL ID AD E D A TECN O LO G I A TR A Z B OA S PERSPECTIVAS PARA SETOR DE DISTRIBUIÇÃO EM 2024 *Por Mariano Gordinho

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alvez não haja melhor forma de começar um ano do que com projeções de crescimento. É exatamente assim que o setor de distribuição de tecnologia da informação inicia 2024: expectativa positiva, particularmente para as revendas e distribuidores que agregam valor aos produtos, rumo a uma oferta mais rica de soluções. Isso porque o tipo de revendedor que mais cresceu no Brasil ao longo de 2022 foram os VARs (revenda de valor agregado, na sigla em inglês), com 15% de aumento, segundo o Censo das Revendas realizado no ano passado. A expectativa da Abradisti – que confirmaremos com mais detalhes no próximo Censo, que vai a campo muito em breve – é que o crescimento do setor como um todo também chegue aos dois dígitos, superando os 9% do último levantamento. Faço destaque para os VARs por um motivo: eles foram o tipo de revendedor que mais cresceu no Brasil, acima inclusive do e-commerce, pela capacidade que têm de entregar soluções. Afinal, clientes não querem mais comprar só máquinas, mas sim soluções que resolvam problemas reais de negócio. É assim em muitos dos segmentos da economia. Os distribuidores têm que estar sintonizados com essa tendência e fazer uma escolha: oferecer valor agregado e se comprometer com outro tipo de negócio; ou seguir movendo caixas. Caixas cada vez mais sofisticadas, claro, mas isso traz a responsabilidade adicional de escolher marcas que tragam resultados melhores (para revendas e, principalmente, clientes finais). CENÁRIO NACIONAL O mercado de tecnologia brasileiro, apesar do cenário global adverso, dá sinais de ter crescido também ao longo de 2023 – o que sem dúvida vai seguir impulsionando os canais ao longo de 2024. Grandes compradores investiram mais

* Mariano Gordinho, presidente-executivo da ABRADISTI - Associação Brasileira da Distribuição de Tecnologia da Informação

em tecnologia, sendo um deles os governos, em suas diversas esferas, em um esforço nunca visto de digitalização do Estado. Não importa o viés ideológico ou partido político, a conclusão é sempre a mesma: a tecnologia tem o potencial de organizar melhor o poder público e os serviços estatais. Um movimento que já vemos há muitos anos no setor privado, e que deve continuar em 2024. As previsões que a Abradisti fazia no começo de 2023 se confirmaram. Equipamentos e soluções de conectividade – inclusive aqueles com tecnologia 5G, que começam a amadurecer no mercado corporativo –, segurança da informação e computação em nuvem foram os grandes drivers de crescimento. E devem continuar sendo. A inteligência artificial, que veio a reboque da popularidade que alcançou, ao longo do ano passado, o ChatGPT, da OpenAI, além de outros modelos de IA generativa, também deve estar no radar de distribuidores e revendas. Mas ainda há, claro, muito espaço para amadurecimento e crescimento desses negócios. Os resultados do setor de TICs têm, ano após ano, sido superiores aos de outros setores. A tecnologia virou essencialidade. Essa indústria ocupou espaço que nenhuma outra conseguiu. Por isso não há como duvidar que o setor de distribuição vá vender mais ao longo de 2024. Não há mais como fechar os olhos para a tecnologia. Ela é inevitável.


Partner Point | Entrevista com os principais executivos do mercado

HPE disponibiliza um pacote de novidades da borda à nuvem com a plataforma GreenLake A Hewlett Packard Enterprise, HPE, é uma empresa global que traz soluções da borda à nuvem que ajudam as organizações a acelerarem os seus resultados operacionais A corporação auxilia os clientes a desenvolverem novos modelos de negócios na onda digital. A seguir confira a nossa entrevista com Rodrigo Alvarez, Líder de Negócios de Serviços em Nuvem da HPE Brasil. PS: Faça uma breve análise sobre a sua carreira, quais foram os aprendizados e contratempos que contribuíram para a sua performance hoje, na HPE? RA: Trabalho há mais de 15 anos na HPE e atuo há mais de 20 anos na área de serviços. Nos últimos anos, estive dedicado ao principal portfólio da companhia: HPE GreenLake Cloud Services. Uma jornada de aprendizado e desenvolvimento junto a parceiros de negócio, clientes e colegas de empresa. Algo que ressalto da experiência destes anos é a possibilidade de passar por diferentes áreas da 24

empresa, o que permitiu entender melhor como uma multinacional opera. Isso ajuda a conhecer os caminhos que nos permitem entregar aos clientes uma melhor experiência com os nossos produtos, serviços e soluções. Também tive a oportunidade de trabalhar em outros países da América Latina, o que enriqueceu ainda mais o meu desenvolvimento pessoal e profissional. PS: O que deve ser feito para mudar a forma como as corporações adquirem as novas tecnologias? RA: Estar atento ao mercado, ao novo, tirando as amarras que costumeiramente existem. Se não houver abertura para o novo, não há mudança. É importante entender que não há uma única solução que satisfaça a necessidade de negócio do cliente. Há muitas formas de atender a uma determinada necessidade. Cada qual com seus benefícios e desafios. Atualmente, quando falamos de tecnologia, precisamos estar conscientes de que o mundo digital é híbrido, coexistindo, na maioria das vezes, soluções tradicionais e soluções por consumo, na qual se paga pelo uso. São ambientes multi-nuvem que trazem flexibilidade ao dia a dia das empresas. Os modelos de consumo apresentam múltiplas formas também de solução, com ambientes públicos, compartilhados ou privados. O maior desafio está em mudar a forma como há muito tempo consumimos tecnologia.

Rodrigo Alvarez: Os modelos de consumo apresentam múltiplas soluções para os ambientes públicos, compartilhados ou privados PS: Qual a sua opinião sobre as vantagens do modelo de pagamento pelo uso? RA: Modelos como esse permitem ao cliente definir uma solução inicial mínima para o seu consumo atual, atendendo o momento presente da empresa e, conforme exista a necessidade de mais demanda, o cliente já possui disponível tecnologia para utilização imediata, evitando perdas de performance e, na maioria das vezes, de receitas. PS: Tem novidades à vista no que se refere à plataforma HPE GreenLake? RA: Nós recentemente anuncia-

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Partner Point | Entrevista com os principais executivos do mercado

mos um pacote de novidades para a plataforma HPE GreenLake. Incluindo soluções como o HPE GreenLake for Private Cloud Business Edition, que permite aos clientes criarem máquinas virtuais (VMs) em nuvens híbridas sob demanda. O HPE GreenLake também adicionou ofertas SaaS para backup e machine learning, passou a oferecer recursos adicionais em SaaS da HPE no marketplace da AWS, expandiu o portfólio de NaaS - Network as a Service ou rede como serviço e ampliou parcerias com VMware e Equinix. O HPE GreenLake for Large Language Models (LLMs) foi um de nossos principais anúncios referente a HPE GreenLake. O HPE GreenLake for LLMs foi nossa porta de entrada para a IA. Desenvolvido em parceria com a Aleph Alpha, este serviço permite que as empresas criem e comercializem várias aplicações de IA para integrá-las em seus fluxos de trabalho. Estará disponível no fim do ano. Também foi aprimorado o HPE GreenLake for Private Cloud Enterprise, que agora conta com recursos para lidar com casos de uso na borda, adicionando a capacidade de se conectar a milhares de instalações de TI distribuídas para fornecer serviços gerenciados para aplicações tradicionais e nativas da nuvem. No futuro, a oferta dará suporte à implementação do Red Hat OpenShift. PS: Quais são os diferenciais mais expressivos no que se refere a HPE GreenLake e como preparar o parceiro para ter êxito nas novas demandas da atualidade? RA: A grande vantagem para os

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clientes reside no fato de não necessitar comprar tecnologia para um período distante e desconhecido - um horizontes de 3 a 5 anos, tipicamente. Com o HPE GreenLake, começa-se com o necessário para o momento inicial e cresce-se conforme a necessidade.

Rodrigo Alvarez: As soluções como o HPE GreenLake trazem relacionamentos duradouros e longevos com os clientes

Quando se fala em preparação, temos que ter em mente que o parceiro deve entender a necessidade do negócio do cliente e não mais apenas atender a um pedido de TI. Saber onde estão os dados e aplicações permite uma abordagem mais ampla, rica e consultiva para uma solução ajustada à real necessidade do cliente. Sem as perguntas corretas e o interesse genuíno em conhecer o cliente a fundo, fatalmente aponta-se para soluções tradicionais, entrando em uma batalha unicamente de preço, sem um valor agregado.

tecnologia deve ir muito além da venda de produtos de TI. Ela requer um profundo conhecimento do negócio do cliente, assim como a demanda de seus clientes finais. Conhecer quem já está no mercado há muitos anos e que inova sempre é o passo inicial para o vanguardismo e para uma nova era digital.

PS: Como a plataforma HPE GreenLake pode auxiliar as empresas para o futuro do trabalho na jornada digital? RA: Soluções as a service, como é o caso da plataforma da borda à nuvem HPE GreenLake, permitem às empresas ajustarem a demanda de infraestrutura de TI para o tamanho e ritmo de crescimento dos negócios, poupando recursos ao pagar apenas pelo que efetivamente usa. PS: Como garantir uma tecnologia confiável para escalar e inovar na era contemporânea? RA: Quem trabalha com serviços vive primordialmente de referências no mercado. A parceria de uma empresa de

PS: Qual o seu recado para o canal: RA: Se eu pudesse listar aqui poucos itens que devem ser pontos de atenção para os canais de tecnologia, diria: • Capacitação: estudar, aprender, ser curioso e permitir-se estar aberto ao novo; Entender que soluções como o HPE GreenLake trazem relacionamentos duradouros e longevos com os clientes; • Conhecer o negócio do cliente a fim de apoiar sua jornada digital; Fazer as perguntas corretas é primordial para uma oferta de uma solução assertiva; • Analisar que o mundo é cada vez mais dinâmico e requer estar atento sempre; • Portanto, se o canal ainda está preso à forma tradicional de ofertar soluções, seguramente terá muita dificuldade de manter o seu cliente leal por muito tempo.

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Estratégias Digitais | Marcelo Martinez | colunistas@partnersales.com.br

A importância de Educação Médica à Distância Nos últimos anos, o

Ensino à Distância (EAD)

tem emergido como uma

revolução na forma como a educação continuada

é entregue e acessada

em todo o mundo. À

medida que a tecnologia avança e as demandas

educacionais evoluem,

o EAD tem conquistado seu espaço como uma

abordagem viável e eficaz

para aprimorar a formação em diversas áreas de

conhecimento, mesmo

aquelas tradicionalmente

resistentes a esse formato.

Entre as áreas que vem se desenvolvendo com experiências de aprendizado virtual, a Educação Médica à Distância (EMAD) tem demonstrado grande potencial de crescimento e de contribuição à sociedade. O impacto positivo da EMAD vai muito além da conveniência do aprendizado e do lado metodológico provido pelo EAD. Ela possibilita a atualização de médicos e de outros profissionais de saúde, recém-formados ou veteranos, com as últimas descobertas e práticas da medicina, independentemente da sua formação e de onde eles estejam. Em um país continental e desigual como o nosso, que enfrenta uma significativa lacuna na área de saúde, a contribuição da EMAD é inquestionável. Para se ter uma ideia da oportunidade, estima-se que o Brasil possui apenas 170 mil especialistas em um total de 550 mil médicos registrados no Conselho Federal de Medicina (CFM). Pior, mais de 84% deles estão nas regiões Sudeste e Sul. Essa falta de especialistas na área médica fica mais evidente quando se analisa o número limitado de vagas de residên-

cia médica, desproporcional ao de egressos das faculdades. De acordo com o CFM, o Brasil precisaria de mais 250 mil especialistas médicos para atender à sua população, especialmente em áreas como cirurgia, oncologia e pediatria. Ainda que a EMAD seja uma modalidade relativamente nova e exija alguns cuidados acadêmicos adicionais para garantir o aprendizado, seu crescimento já é consistente. A tendência é que essa expansão prossiga nos próximos anos, impulsionada pela sua adoção por mais alunos, pela sua regulação por parte de Conselhos e Sociedades Médicas, e pelos próprios avanços tecnológicos. Enfim, apesar de existirem alguns desafios a serem superados, a importância da EMAD é inegável para uma sociedade que busca o bem-estar. Pensando em nosso país, ela tem o poder de promover a saúde de maneira eficaz e abrangente, ajudando médicos e profissionais a se tornarem mais capacitados, mesmo em regiões mais remotas e carentes, sem acesso a boas instituições de ensino presenciais e que sofrem com a má qualidade da assistência à saúde.

Marcelo Martinez é engenheiro químico pela Poli-USP, pós-graduado em Marketing pela ESPM, com Mestrado em Administração pela FEA-USP e Doutorado em Administração pela FGV. Executivo com mais de 20 anos de atuação em empresas multinacionais, possui sólida vivência nas áreas de vendas, produtos e marketing, e experiência na elaboração e implementação de estratégias de negócios orientadas a resultados em diversos canais. É palestrante em Congressos nacionais e internacionais. Dê sua opinião sobre o artigo ou faça sugestões para nossos colunistas, envie seu e-mail.

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Partner Point | Entrevista com os principais executivos do mercado

SonicWall oferta a modalidade ‘Security as a Service’ para ampliar as transações comerciais do parceiro no Brasil

entregar para seus canais cada vez mais produtos e soluções disruptivos para proteção dos clientes. PS: Como a expertise adquirida ao longo dos anos o auxilia no comando da corporação? TS: Acredito que as pessoas são o nosso grande diferencial. Liderar passa fundamentalmente por entender as pessoas e tentar extrair o máximo de cada uma delas de acordo com suas qualidades. A SonicWall, além de ser uma empresa Channel First, também é uma empresa People First, colocando os colaboradores como protagonistas e dando espaço para suas ideias. Penso que por eu ter atuado em todas as camadas desde a integradora de soluções, passando pela distribuição até a chegada nos vendors entendo as demandas de toda a cadeia do mercado.

A SonicWall fornece soluções de segurança cibernética sem limites para a nova realidade do trabalho híbrido, onde os colaboradores atuam de qualquer lugar. A corporação aposta em tecnologias de segurança inovadoras para proteger grandes empresas, governos e PMEs em todo o mundo. Para conhecer os planos para 2024, conversamos com Thiago Sapia, diretor Regional da SonicWall Brasil.

PS: Recentemente, você assumiu a direção regional da SonicWall Brasil, o que tem a compartilhar do novo desafio? TS: Trata-se de um desafio muito importante e interessante. A SonicWall é uma das maiores empresas de Segurança da Informação do mundo, com foco 100% em canais e que passa por grandes investimentos em seu portfólio para

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PS: Na sua opinião, como estão os avanços em relação a cibersegurança, quais são os diferenciais competitivos da oferta da SonicWall? TS: O grande diferencial da SonicWall é entregar aos canais uma plataforma de proteção. Com isso, o parceiro pode ofertar um serviço de qualidade a seus clientes. Em toda a jornada das transações comerciais, a SonicWall está por trás, oferecendo todo o suporte necessário. Em termos de tecnologia, nossas patentes como o RTDMI (inspeção profunda de memória em tempo real) aliadas a nossa Capture Cloud (plataforma de gerenciamento de segurança) entregam mais robustez e proteção

Thiago Sapia: O novo Partner Program será o mais lucrativo e atrativo do mercado

aos clientes. Nosso firewall, por exemplo, é um dos que menos perde performance quando habilitadas todas as funcionalidades de NextGen (próxima geração) do mercado. Isso acontece porque nossa arquitetura foi construída para entregar muito mais performance quando tudo está habilitado, uma vez que somos uma empresa de tecnologia e segurança, dessa forma o nosso foco total é na proteção de nossos clientes! PS: Faça uma breve análise do mercado que a companhia está inserida: TS: O mercado brasileiro passou por grandes investimentos em

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segurança nos últimos anos, mas muito ainda precisa ser feito. A cada dia mais hackers buscam formas inovadoras de encontrar vulnerabilidades nas empresas, por isso ter uma solução capaz de identificar novos tipos de ataques se faz cada vez mais necessário. Como mostrado em nosso relatório deste ano, as ameaças estão mudando dia após dia, por isso a escolha da fornecedora se torna fundamental. PS: Quais são as prioridades da corporação para 2024, há novidades previstas para os canais? TS: Pretendemos continuar o nosso investimento em nossos canais e nossas tecnologias. Como resultado, a SonicWall está abrindo um centro de suporte na Costa Rica mostrando aos parceiros da região o quão empenhada está no atendimento ao nosso ecossistema. Trata-se de um investimento na América Latina. Também estamos adquirindo empresas para aumentar nosso portfólio e trazer mais possibilidades de vendas aos parceiros. PS: O que a SonicWall tem feito para atender a demanda das corporações brasileiras e aumentar as vendas? TS: Um ponto de honra de nossa estratégia é investir nos nossos canais já existentes e buscar novos parceiros para aumentar nossa capilaridade. É importante destacar que tudo o que fazemos alinha-se à visão de Security as a Service, com grande ênfase no papel do canal

nesta estratégia. O Brasil é imenso e heterogêneo, e o parceiro é essencial para garantir a democratização do acesso às tecnologias avançadas para todo tipo de organização, em todas as regiões do nosso país. Sabemos que a proteção dos dados de uma organização é uma luta sem tréguas. O CISO precisa do apoio de um parceiro que enfrente a guerra cibernética em conjunto com o time interno, numa operação 24x7 de segurança digital. É neste contexto que entra em cena nossa oferta de Security as a Service. Do projeto à implementação, passando por serviços gerenciados de segurança oferecidos por experts que atuam para identificar e bloquear novos padrões de ataques, o canal SonicWall está preparado para ser o parceiro de confiança do CISO. Isso vale para os enfrentamentos de hoje e de amanhã também. Além da excelência da nossa tecnologia, essa é uma estratégia focada em pessoas. Temos um time com colaboradores com excelente formação, anos de experiência e um forte compromisso com o cliente. Na retaguarda dos times de profissionais de nossos parceiros está toda a equipe local e global da SonicWall, trabalhando sem cessar pela atualização do conhecimento do nosso ecossistema e o desenvolvimento das mais inovadoras tecnologias de cybersecurity.

Thiago Sapia: O canal SonicWall está preparado para ser o parceiro de confiança do CISO

PS: Como está a agenda de treinamentos e qualificação do canal da SonicWall? TS: Temos dentro de nosso Partner Program a lista de treinamentos e qualificações que o canal deve ter. Além dos treinamentos oficiais que mantemos dentro do SonicWall University, oferecemos cursos personalizados aos canais ministrados pelos nossos Engenheiros de Pré Vendas, para que o parceiro tenha contato com nossos produtos e soluções de forma constante. Entendemos que o grande diferencial para os clientes é contar com um canal qualificado que possa ajudá-lo no dia a dia. PS: Para concluir, qual o seu recado para o parceiro: TS: Estamos investindo muito na região e seguiremos investindo, seja em tecnologia, treinamentos ou eventos. Nosso foco está 100% no canal e nosso novo Partner Program que será lançado em 1º de fevereiro será o mais lucrativo e atrativo programa de canais que o mercado já viu. Com isso, encerro com uma frase de nosso CEO: “Não há melhor momento para se tornar parceiro da SonicWall”.

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Mercado

Vertiv anuncia colaboração com a Intel em uma Solução Refrigerada a Líquido

A Vertiv colabora com a Intel para fornecer uma solução de refrigeração líquida que dará suporte ao novo acelerador de IA Intel Gaudi3. As aplicações de IA e a computação de alta performance emitem maior quantidade de calor e as organizações estão procurando soluções eficientes e amigáveis com o meio ambiente. “A Vertiv visa expandir seu portfólio de refrigeração líquida, com o objetivo de apoiar os líderes da próxima geração de tecnologias de IA, como a Intel, ao mesmo tempo em que os ajuda a atingirem suas metas

de sustentabilidade”, afirma John Niemann, vice-presidente sênior global para a linha de negócios de térmica da Vertiv.

NICE divulga resultados financeiros do 3º trimestre de 2023 e faz projeções para o próximo ano

Recentemente a NICE anunciou os resultados financeiros do terceiro trimestre de 2023, em que registrou um crescimento da receita em nuvem de 22% em comparação ao mesmo período do ano anterior.

tabilidade incomparável e liderança no setor, demonstrado por um forte crescimento adicional no lucro operacional, na margem operacional e no lucro por ação. Nosso recém-anunciado programa de recompra de ações de US$ 300 milhões reforça a confiança e a força do nosso negócio, com um perfil financeiro sólido”, avalia Barak Eilam, CEO da NICE, completando que a expectativa preliminar para 2024 é atingir um crescimento da receita de nuvem de pelo menos 18% em relação ao ano anterior.

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Entre os destaques estão: a receita total de US$ 601,3 milhões, registrando um aumento de 8%; a receita de nuvem de US$ 403,3 milhões, registrando um aumento de 22% e o crescimento da margem bruta de nuvem de 70,4%. “Nosso resultado foi acompanhado por mais um trimestre de ren-

Dr. Devdatta Kulkarni, engenheiro principal e líder do projeto na Intel, acrescenta que a computação necessária para as cargas de trabalho da IA colocou em destaque a posição prioritária do desempenho, dos custos e da eficiência energética nas empresas. “A Intel trabalha com a Vertiv para habilitar uma solução inovadora de refrigeração”, conclui.

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Mercado

Dell Technologies anuncia novos serviços para Microsoft 365 Copilot para acelerar a produtividade e a eficiência

A Dell Technologies disponibiliza um portfólio de serviços profissionais para a Microsoft, incluindo o 365 Copilot, para ajudar os clientes a adotarem uma abordagem consistente para a implementação e o gerenciamento da tecnologia.

os serviços da Dell, as organizações podem implementar e ajustar a escala das capacidades de IA da próxima geração com mais facilidade”, conta Scott Bils, vice-presidente do portfólio de serviços profissionais da Dell Technologies.

Com a expertise tecnológica da Dell, as organizações podem usar serviços líderes de avaliação, consultoria, prontidão operacional e implementação para auxiliar na adoção do Microsoft 365 Copilot com rapidez e em escala. “Ao combinar a inteligência em tempo real do Microsoft 365 Copilot e

Vale pontuar que de acordo com o Gartner, até 2026, mais de 80% das empresas usarão modelos ou interfaces de programação de aplicativos de GenAI e aplicativos habilitados por GenAI, ao contrário de 2023 que é o índice é inferior a 5% das empresas que utilizam formatos de AI.

NetApp expande parceria com a Microsoft e capacita clientes a empreenderem com a adoção da nuvem

A NetApp acaba de anunciar a expansão da parceria com a Microsoft.

setor oferece”, pontua Ronen Schwartz, VP sênior e gerente geral de armazenamento em nuvem da NetApp.

A partir de agora, a empresa vai ofertar inovações aos usuários do Microsoft Azure, reunindo soluções de armazenamento em nuvem, CloudOps da Spot by NetApp e serviços como o Azure NetApp Files (ANF), NetApp BlueXP e Cloud Volumes ONTAP. “Pela nossa colaboração com a Microsoft, podemos oferecer aos nossos clientes e parceiros, operações de armazenamento e de infraestrutura em nuvem que são líderes de mercado e que nenhuma outra empresa

O executivo reforça que a corporação oferece recursos inovadores. “Nossas tecnologias oferecem uma otimização incomparável, tanto para armazenamento quanto para computação”, relata Schwartz. Vale frisar que as soluções Spot by NetApp Cloud Ops estão disponíveis diretamente no Azure Marketplace, nos channel partners do Microsoft Azure e na NetApp.

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Mercado

Axis fortalece a equipe de Comunicação e Marketing da América Latina

SonicWall anuncia a aquisição da Solutions Granted especializada em MSPs e MSSPs

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Com a estratégia “mais forte que nunca”, a adoção de novos talentos representa uma maior presença, expansão e consolidação da Axis na América Latina. A corporação anuncia a contratação de quatro novos talentos para o time de comunicação e marketing LATAM. “As contratações refletem o compromisso da Axis em selecionar os melhores talentos para fortalecer nossas operações, entregando soluções de ponta a todos os nossos clientes e parceiros, dentro da nossa estratégia de sermos mais fortes do que nunca”, comenta Leopoldo Ruiz, gerente de Associações Industriais para o

Norte da América Latina e Caribe na Axis Communications. Paulo Canova é o novo coordenador sênior de Marketing de Eventos e Exposições Comerciais para a AL. Já Carla Mayerhofer assume a coordenação sênior de Marketing para AL. Vanessa Prada é a nova coordenadora sênior de Marketing de Canais. Por fim, Fernanda García passa a integrar a equipe como coordenadora sênior de Marketing, Comunicação e Relações Públicas para a AL.

A SonicWall acaba de adquirir a Solutions Granted Inc. (SGI), um provedor de serviços gerenciados de segurança (MSSP) que fornece as soluções de segurança cibernética a provedores de serviços gerenciados (MSPs).

nicWall e a Solutions Granted vão equipar os fornecedores de serviços de tecnologia e segurança cibernética com soluções econômicas de defesa contra ameaças,” celebra Bob VanKirk, presidente e CEO da SonicWall.

A aquisição intensifica o compromisso da SonicWall com seus parceiros de negócios. O portfólio da marca inclui o Centro de Operações de Segurança como Serviço baseado nos EUA e ofertas de Detecção e Resposta Gerenciadas (MDR), entre outros serviços gerenciados sob medida para MSPs e MSSPs. “Juntas, a So-

Michael Crean, CEO da Solutions Granted, relata que os MSPs e MSSPs necessitam cada vez mais de uma plataforma de soluções de segurança gerenciada. “A fusão da SonicWall e Solutions Granted fornece serviços customizados para os parceiros. O canal ganha uma clara vantagem competitiva”, compartilha.

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Distribuição

Agis conquista certificação CertiGov que atesta suas boas ações administrativas para vendas ao governo

Recentemente a Agis conquistou a certificação de transparência CertiGov, na classe bronze. O selo atesta as ações de integridade da empresa em seus processos, política e cultura ética. Vale pontuar que a corporação está atenta a segurança de sua cadeia de atuação para vendas ao governo, e se antecipa à demanda crescente por práticas de compliance. “O CertiGov é um selo importante não só para a empresa, mas também para todos os seus fornecedores, parceiros, clientes, inclusive o próprio governo, e outros que fazem parte de seus relacio-

namentos no negócio. Ele traz mais segurança e reduz riscos nas transações”, resume Carolina Utida, diretora CertiGov. Guilherme Nogueira, gerente da Divisão de Valor na Agis, reforça a importância da certificação. “A Agis é uma empresa com extrema responsabilidade nos processos de ética e conduta. Trabalhar junto à CertiGov é sempre uma oportunidade muito enriquecedora para mantermos os padrões de compliance e garantir que o time esteja sempre atualizado com as boas práticas em vendas para governo”, conclui o executivo.

Guilherme Nogueira: Trabalhar junto à CertiGov é uma oportunidade para mantermos os padrões de compliance

WDC Networks anuncia recorde de vendas na vertical Enterprise no 3º trimestre de 2023

A WDC Networks apresenta os resultados referentes ao 3º trimestre de 2023 (3T23). O período foi marcado por ganhos importantes como o recorde de vendas totais alcançado pelo segmento Enterprise, totalizando R$116,3 milhões, e o crescimento das receitas futuras contratadas (backlog) atingindo R$873,8 milhões no trimestre. “No 3T23, atingimos um caixa de R$98,5 milhões, 36% acima do trimestre anterior, graças a uma administração rígida de redução de estoques, prazos de pagamento e controle de despesas”, compartilha Vanderlei Rigatieri, CEO da WDC

Rigatieri completa que o crescimento das vendas no segmento é o resultado de um planejamento estratégico que resultou em novos contratos de mídia OOH (Out Of Home) em estádios de futebol, estações de metrô, entre outros espaços de grande circulação urbana. “Além da receita recorde, fomos premiados pela Great Place to Work (GPTW) como uma das melhores empresas para se trabalhar no Brasil, o que considero mérito de todos os colaboradores que contribuem para a sustentabilidade do nosso negócio”, finaliza o CEO.

Vanderlei Rigatieri: Além da receita recorde, fomos premiados pela Great Place to Work (GPTW)

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Especial de Programa de Canais

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Acer: abordagem mais próxima com o parceiro

Canon: acesso a pontos que podem ser trocados por prêmios e dinheiro

O Acer Valoriza é uma iniciativa voltada para incentivar as vendas do ecossistema, através de um sistema de pontos onde os canais participantes conquistam uma variedade de prêmios, desde cartões com valores significativos até vouchers de viagem, tornando a experiência dos vendedores mais gratificante.

Lançado em 2020, o programa Canon Plus surgiu para atender as revendas especializadas na comercialização da categoria Mega Tank e posteriormente foi estendido para outras linhas de produtos da marca.

A empresa valoriza a abordagem mais próxima com o parceiro e visa estabelecer a relação humana no ambiente de negócios.

O programa de relacionamento traz benefícios através de pontos que podem ser trocados por prêmios e até mesmo dinheiro.

Para a fabricante, a plataforma desempenha um papel importante para o aumento da receita da revenda.

No portal exclusivo do programa, é possível solicitar a VPC (verba de propaganda cooperada) e ter acesso as ações de patrocínio pontuais.

Camila Namie, gerente de Marketing da Acer

Rubens Santos, gerente nacional de Vendas Indiretas, Varejo, Distribuição e Revendas Premium

No ano passado, a plataforma passou a atender as revendas premium e canais corporativos.

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FICO: novas fontes de receita com produtos em cloud O programa de Canais da FICO integra a área Global Partner and Alliances (GP&A) e, visa facilitar o trabalho dos canais no atendimento personalizado às PME’s e fintechs. A corporação possui um time de educação e e-learning que é responsável por elaborar todo o conteúdo de aprendizado para fomentar as vendas dos canais da América Latina. Vale reforçar que através das tecnologias da FICO, os parceiros podem criar produtos, especialmente em Cloud, abrindo novas fontes de receita para o sucesso em suas vendas.

Pablo Morales, Director, FICO Global Partners & Alliances, Head for Latam


Especial de Programa de Canais

Huawei: ambiente de negócios justo e transparente

SAS: vouchers para treinamentos e descontos

O programa de relacionamento da Huawei Enterprise se fundamenta em 3 pilares básicos: desenvolvimento de políticas e regras que sejam correlacionadas às necessidades dos parceiros; compartilhamento dos objetivos, resultados, investimentos e sucesso dos negócios direcionados aos canais e o relacionamento em um ambiente de negócios justo e transparente.

No programa de canal do SAS, os parceiros adquirem as soluções da marca, através de uma distribuidora autorizada. Existem dois níveis de parceria, prata e ouro, conforme o volume de compras, o parceiro recebe vouchers, para treinamentos e descontos.

Em 2023, a Huawei expandiu o portfólio de volume da marca com a solução eKit para seguir o seu objetivo de aumentar a rentabilidade do canal.

Ricardo Matsui, vice-diretor de Parceiros Empresariais do Brasil na Huawei

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Para a empresa, existem algumas formas da revenda ganhar dinheiro com o portfólio da marca como: serviços e a venda cruzada. Recentemente o SAS assinou um acordo global que faz da TD SYNNEX, a principal parceira para a distribuição das soluções SAS.

Ana Minconi, Head de alianças e canais do SAS Brasil

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Especial de Programa de Canais

ScanSource: descontos aplicados nas próximas compras

Zebra Technologies: trilhas de conhecimento para integradoras e revendas globais

A plataforma de canal da ScanSource, ScanCash, funciona como um programa de cashback. Na prática, parte do valor das compras que os canais realizam com a empresa geram descontos que podem ser aplicados nas próximas aquisições.

O programa Partner Connect da Zebra Technologies possui três categorias: Registered Reseller, Business Partner e Solution Partner; os canais mais engajados com a marca podem alcançar o status de Premier.

Os principais parceiros da distribuidora, ou seja, a categoria Elite, possuem cashbacks mais agressivos e contam com um atendimento exclusivo. O programa também garante participação nos principais eventos do ano com destaque para o Elite Partner Conference.

Israel Pacheco, diretor de Marketing da ScanSource

A companhia oferece trilhas de conhecimento para integradoras de sistemas e revendas globais. Entre as vantagens competitivas da plataforma estão: maior lucratividade, através dos fluxos de receitas, amplo relacionamento com a marca, verbas de marketing, treinamentos, capacitação, etc. Em 2024, a Zebra visa reforçar as habilidades dos canais em indústrias como manufatura, armazenamento e varejo. Rodrigo Serafim, gerente de Parceiros da Zebra Technologies no Brasil

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Intelbras e FiberHome promovem evento para anunciar parceria estratégica para atender com excelência o mercado de provedores no Brasil

Público conhece a nova linha de produtos e soluções da parceria para fomentar novos negócios em 2024 nossos parceiros”, compartilhou. Vale pontuar que entre os produtos oferecidos estão soluções de cabeamento estruturado, GPON e roteadores.

Na conferência, mais de 100 convidados, entre clientes do mercado de provedores (ISPs) e distribuidoras, conheceram as novas soluções tecnológicas inovadoras das marcas Em novembro, a Intelbras (INTB3), empresa brasileira com 47 anos de história, em aliança com a FiberHome, uma das maiores fabricantes do mundo de produtos para o mercado de telecomunicações, realizou o evento de lançamento oficial da nova parceria, em São Paulo. Em seu discurso, Altair Silvestri, CEO da Intelbras, relatou a importância da nova parceria para a corporação. “Estamos unindo forças de duas grandes empresas para que os nossos clientes tenham o que há de melhor e mais avançado em tecnologia. Agora, teremos um complemento de portfólio muito importante para atender uma gama ainda maior de projetos, com o objetivo de expandir nossos negócios e seguir trabalhando com base em inovação, qualidade e satisfação máxima dos

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NOVOS PLANOS PARA A INTELBRAS EM 2024 Com a parceria, a Intelbras passa a fabricar e comercializar de forma exclusiva as soluções para o mercado de provedores, visando ampliar sua participação no segmento. Segundo Felix Deng, CEO da FiberHome do Brasil, o acordo será essencial para a expansão dos negócios da companhia no Brasil. “A ação visa a colaboração e compartilhamento de experiências das empresas, a fim de não apenas produzir soluções mais eficientes, mas também nos aproximar dos nossos clientes e detectar, cada vez mais de perto, as necessidades, problemas e possíveis soluções, sempre baseado em inovação”, contou o executivo. METAS, OPORTUNIDADES DE NEGÓCIOS E PLANOS PARA O FUTURO No evento, entre as informações compartilhadas, destaca-se o levantamento realizado pela TIC Domicílios, que identificou a presença de banda larga fixa em 70% dos domicílios brasileiros, mercado que

movimentou R$ 4 bilhões em 2022. Dentro deste cenário, além de famílias que ainda não usam serviços de internet cabeada, existe também a possibilidade de atualização dos equipamentos usados pelos provedores e pelas operadoras. “A Intelbras identificou que existe a possibilidade de ativar mais de 20 milhões de residências que ainda não possuem conexão de internet via banda larga, além de podermos atualizar outras 15 milhões que utilizam tecnologias ultrapassadas aplicando os novos produtos advindos da parceria”, comentou Henrique Fernandez, diretor superintendente de unidade de Negócios da Intelbras. Nos próximos anos, as companhias irão trabalhar na criação de novas soluções para outras categorias de produtos. Ainda em 2024, a meta é iniciar o desenvolvimento de produtos que seguem acompanhando as tendências mundiais dentro do segmento de redes. “Iremos avançar ainda mais em termos de novas tecnologias agregadas ao nosso portfólio. Um exemplo é a aplicação do Wi-fi 7 em roteadores, além de ampliar nossa oferta na linha de passivos ópticos (ODN), com um portifólio completo de conectores, adaptadores e caixas ópticas”, concluiu Amilcar Scheffer, diretor da Unidade de Redes da Intelbras.

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5ª edição do Engage Experience 2023 apresentou um rico panorama das inovações e as novas facetas do setor de tecnologia

bricantes”, compartilhou. UMA DINÂMICA QUE APRESENTOU TEMAS IMPORTANTES PARA ALAVANCAR OS NEGÓCIOS A programação teve a participação de executivos de grandes empresas, mediadas pela jornalista Christiane Pelajo. A primeira parte do encontro foi focada em como o uso de inteligência artificial pode alavancar os negócios, a cibersegurança, a responsabilidade social e ambiental, a equidade racial e a presença feminina no mercado da tecnologia. Entre os palestrantes, o Engage contou com Augusto Rosa (Lenovo), Carlos Levy e Carlos Stanis (AWS), Frederico Tostes (Fortinet), Luciane Dalmolin (Dell), Ricardo Mucci (Cisco), Ricardo Kamel (HP), Tânia Consentino (Microsoft) e Tonny Martins (IBM).

Mais de 2.300 profissionais e entusiastas do mercado de TI participaram da conferência da Ingram Micro que abordou temas importantes como a inteligência artificial, comportamento humano, cloud e segurança cibernética Neste ano, o Engage Experience contou com 14 palestras e cerca de 40 estandes de marcas patrocinadoras. Na ocasião, os participantes aproveitaram a oportunidade para ampliar o networking e debater sobre as melhores práticas de inovação, diversidade e sustentabilidade. Para Flávio Moraes Junior, VP & Brazil Chief Country Executive da Ingram Micro, o encontro representou um marco importante para o fechamento do ano de 2023. “Reunimos os mais importantes representantes de todo o canal de distribuição em uma edição histórica do evento que bateu todos os recordes. Além de muitos dos principais executivos do setor de TI, destaco a participação de muitas revendas, tanto de software quanto de hardware, além de desenvolvedores, grandes integradoras e muitas fa-

Na segunda parte do evento, o ponto alto foi o discurso de Victor Baez, Senior Vice President, Cloud and Global Vendor Engagement da Ingram Micro Inc. que salientou o perfil empreendedor da subisidiária brasileira. “Esse evento reúne tudo que a Ingram Micro tanto trabalha para fazer. Ou seja, agregar tecnologias, incorporar serviços, transformar o canal e mobilizar todo o ecossistema de TI de forma a apresentar os melhores resultados para os clientes por meio da tecnologia”, resumiu o executivo. Outro destaque foram as palestras que abordaram o tema do comportamento humano e de como as pessoas podem evoluir e mudar em diferentes esferas da vida. “A Ingram Micro está sempre em busca de nomes que são referência de mercado. Palestrantes que trazem uma bagagem enorme ao falar sobre tecnologia, inovação e mudanças, conseguem despertar nos parcei-

Flavio Moraes Jr. aponta a responsabilidade da Ingram Micro no meio ambiente e nas ações sociais ros um lado humano às vezes esquecido por quem usa tecnologia”, pontuou Welington Sousa, diretor de Marketing, B.I. e CX da Ingram Micro Brasil. Para concluir a conferência foi repleta de conteúdo e apresentações de ações que fazem toda a diferença para a sociedade como a Escola da Nuvem. “Entendemos que temos um papel importante na educação e na conscientização da nossa responsabilidade no meio ambiente, nas ações sociais e governança das corporações. A proposta deste evento é para passar esta mensagem, seja para os nossos parceiros ou para as instituições que nós apoiamos, como a Escola da Nuvem”, resumiu Moraes Junior. O evento foi encerrado com um show da banda Os Paralamas do Sucesso.

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“A Huawei se esforça para ser um importante parceiro para a digitalização e o desenvolvimento verde e de baixo carbono do Brasil. Vale dizer que a Huawei Cloud cresce consideravelmente em termos de operadoras, ISV (fornecedores independentes de software), e-commerce, logística e fintechs, conquistando milhares de clientes e sendo a nuvem com o crescimento mais rápido no Brasil. Desde 2019, lançamos mais de 80 serviços”, compartilhou o executivo.

Huawei Cloud realizou evento para debater a economia digital no mercado brasileiro No Villa Blue Tree, em São Paulo, os executivos da Huawei Cloud abordaram a tecnologia GaussDB, um banco de dados em nuvem ultra distribuído e escalável que é empregado em setores como finanças, seguros, valores mobiliários e energia

A Huawei Cloud, braço da Huawei, promoveu o evento Summit Brasil, que reuniu autoridades do governo, especialistas, acadêmicos, clientes e parceiros para apresentar as inovações tecnológicas e práticas do setor de TI que impulsionam a transformação digital no país. Em sua apresentação, Sun Baocheng, CEO da Huawei Brasil, afirmou que a companhia está engajada no Brasil há 25 anos, seguindo o seu compromisso de estar “No Brasil, para o Brasil”.

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Mark Chen, presidente de Vendas de Soluções da Huawei Cloud, acrescentou que com a inovação de ponta e experiência no setor, a Huawei Cloud pretende se tornar a base da nuvem para um mundo inteligente no Brasil. “Queremos oferecer as melhores opções para cada cliente. E isso inclui tecnologias, práticas e serviços”, contou o executivo. CONQUISTAS E NOVIDADES PARA AMPLIAR OS NEGÓCIOS Durante o Summit, a Huawei Cloud apresentou suas mais recentes conquistas e práticas em nativo da nuvem, inteligência artificial (IA), governança de dados, bancos de dados e produção de conteúdo digital. A companhia aproveitou a oportunidade para mostrar aos participantes o modelo Pangu 3.0, um sistema de dados que utiliza

o aprendizado de máquina de alto desempenho e alta confiabilidade para suprir necessidades diversas e superar desafios complexos da indústria. Vale ressaltar que o modelo Pangu atende a uma gama de setores da economia como: finanças, manufatura, mineração, meteorologia e ferrovias. Além disso, os executivos da Huawei Cloud falaram do DataArts, um pipeline de governança de dados completo usado para converter grandes volumes de informações desordenadas e complexas em dados de alta qualidade e também das zonas de disponibilidade (AZs). A corporação conta com 84 (AZs) em 30 regiões e atende mais de três milhões de clientes em mais de 170 países e regiões. Em síntese, a Huawei Cloud pretende ampliar a sua expertise em transformação digital no Brasil. Yang Hua, presidente da Huawei Cloud Brasil, aproveitou o evento para compartilhar insights sobre como ajudar clientes a expandirem os negócios por meio da inovação contínua na nuvem. O executivo apresentou cinco soluções específicas para setores de e-commerce, mídia, finanças, governo digital e operadoras, que visam agilizar a jornada digital das empresas brasileiras.

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Adistec Tech Party reúne os principais agentes do segmento de TI para celebrar as conquistas do ano

A edição do Adistec Party 2023 ocorreu na Villa Vérico, conceituado espaço de eventos da cidade de São Paulo, e contou com mais de 350 participantes

Todos os anos, a Adistec realiza o evento Tech Party. O objetivo da companhia ao realizar a conferência é reunir integradoras, fabricantes, parceiros estratégicos de negócios, personalidades da área de TI e jornalistas do segmento. “O evento é um momento de celebração e networking para todos os envolvidos para comemorar as conquistas do ano. A temática da edição 2023 foi futurista, com patinadores vestidos a caráter e robôs iluminados com LED para entreter o público. A casa estava lotada de participantes e contou com mais de 6 horas de festa”, compartilhou José Roberto Rodrigues, country manager da Adistec. QUAL PAPEL O PARCEIRO VAI OCUPAR NO PLANO ESTRATÉGICO DA ADISTEC PARA 2024? De acordo com Rodrigues, os parceiros que trabalham com a corporação possuem um papel fundamental para o setor de distribuição de tecnologia, na América Latina. “Com as parcerias com fabricantes e integradoras, a Adistec consegue disponibilizar ao mercado brasileiro o que há de mais novo em tecnologia, em suas mais variadas frentes. Para 2024, a empresa tem como objetivo estar ainda mais próxima de seus canais, investindo em pessoas, tecnologias e processos internos”, relata o country manager

Vale destacar que atualmente, a Adistec possui mais de 2 mil canais registrados, principalmente nas regiões Sudeste e Centro-Oeste. “Em 2024, pretendemos investir na contratação de mais engenheiros de pré -vendas, além de continuar buscando novas soluções de tecnologia para complementar o portfólio atual, sem deixar de estar atentos a possíveis oportunidades de mercado, através de novas parcerias”, avalia Rodrigues. COMO INOVAR EM UM SEGMENTO TÃO COMPETITIVO COMO O DE DISTRIBUIÇÃO DE TI Rodrigues aponta que para se destacar no segmento de distribuição no Brasil, a Adistec aposta em tecnologias inovadoras e processos dinâmicos para garantir o melhor tempo de resposta às demandas dos parceiros. “Investimos no atendimento personalizado. Outro ponto de destaque que impulsionou o crescimento de mais de 40% em nosso faturamento em 2023, foi o investimento em soluções de cibersegurança, que foi o segmento de TI de maior destaque neste ano. Além disso, a Adistec se difere da concorrência ao manter gerentes de canais regionais, com o objetivo de trazer novos negócios e estar sempre próximos dos parceiros em regiões estratégicas”, resume o principal executivo da companhia no Brasil.

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O AVANÇO DOS SISTEMAS ELETRÔNICOS DE SEGURANÇA NO BRASIL APRESENTA NOVOS GANHOS AOS CANAIS Dados da ABESE apontaram que o setor de segurança eletrônica registrou um crescimento no faturamento de cerca de 20% em 2023. O índice é o resultado da renovação de produtos já implantados em projetos antigos e da atualização tecnológica devido à implementação da inteligência artificial e do 5G em todo Brasil Por Virgínia Santos 42

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Esta imagem foi criada com recursos da Freepik.com

ESPECIAL DE VIDEOMONITORAMENTO


É notório observar a importância do emprego das soluções de videomonitoramento para a sociedade moderna mediante a falta de segurança que se instalou no país, nos últimos anos. Parte integrante do nosso dia a dia, os sistemas de vigilância eletrônica ajudam a inibir as ações criminosas e identificar inúmeras infrações trazendo assim uma maior proteção a população. Tais ferramentas representam de forma clara e imediata um avanço dos novos tempos e por que não dizer uma resposta imediata ao que definimos como Smart Cities, ou seja, cidades inteligentes, em um mundo em constante transformação. Não dá para imaginar a jornada digital das regiões brasileiras sem um olhar atento a segurança, um exemplo disso é que no final do ano passado, saiu o ranking Connected Smart Cities que define quais são as cidades mais inteligentes do país.

Entre as 100 localidades que estão no topo, nomes como Florianópolis (SC), São Paulo (SP) e Niterói (RJ) ocuparam as primeiras posições, o levantamento, realizado pela Urban Systems em parceria com a Necta, se baseou em dados de 656 municípios com mais de 50 mil habitantes (segundo o censo do IBGE 2022) e levou em conta 74 indicadores como: energia, mobilidade, meio ambiente, tecnologia, inovação e um dos principais a segurança eletrônica. Como bem sabemos, as cidades inteligentes utilizam recursos inovadores como sensores, redes de comunicação de alta velocidade, soluções de Inteligência Artificial e a Internet das Coisas (IoT) para coletar e analisar dados em tempo real. E um dos aspectos mais importantes para o êxito dos territórios inovadores brasileiros é a segurança, no que se refere ao monitoramento eficiente das rodovias, avenidas, ruas, empresas, indústrias e os lares brasileiros. O POTENCIAL DE NEGÓCIOS NO SEGMENTO DE VIDEOMONITORAMENTO TRAZ LUCRO PARA A REVENDA ESPECIALIZADA Estudo recente realizado pela

Glaucio Silva, da Axis Communications: A Axis oferece cursos e treinamentos para ajudar as integradoras a se tornarem consultoras ABESE, associação brasileira das empresas de sistemas eletrônicos de segurança, apresentou um rico panorama de diferentes segmentos da Segurança Eletrônica como indústria, distribuidoras, desenvolvedores de software, prestação de serviços de instalação, manutenção, videomonitoramento 24hs e prestação de serviços de portaria remota que estão fomentando as vendas no Brasil. Dentre as categorias, a que apresentou maior taxa de crescimento médio nos últimos dois anos foi a indústria, com 22% de crescimento no faturamento, superando o resultado geral do mercado.

Bruno Rigatieri, da WDC Networks: A WDC oferta, além dos produtos com tecnologia de ponta, o modelo de negócios TaaS (Technology as a Service)

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Ronney Amorim, da Hikvision: Temos acompanhado o crescimento em ritmo acelerado do setor, oferecendo soluções diversificadas e específicas para cada necessidade

O que observamos é que o setor traz ganhos reais para as fabricantes e distribuidoras, que apostam neste nicho então, você, revenda, invista no portfólio de soluções de videomonitoramento para aumentar o seu lucro neste setor que está em franca ascensão. A CONQUISTA DOS CLIENTES NA JORNADA DIGITAL DAS CIDADES Nos últimos anos, as empresas têm investido em tecnologias inovadoras para fisgar os clientes, a TP-Link, por exemplo,

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oferta duas linhas de videomonitoramento: Tapo para soluções residenciais e a linha VIGI para redes corporativas CFTV (circuito fechado de televisão). “Ambos os segmentos tem um enorme potencial já que a demanda por segurança – seja a implementação ou atualização de um sistema de vigilância – se tornou algo essencial nos dias de hoje. As principais vantagens da linha Tapo são: fácil instalação, através do aplicativo Tapo; custo mais baixo que as câmeras corporativas; compatibilidade com assistentes virtuais e possibilidade de gravação em nuvem através da assinatura Tapo Care. Outros pontos que devem ser observados são a chegada da tecnologia 5G e a promessa de uma alta velocidade de transmissão de dados e o crescimento do conceito de internet das coisas (Internet of Things — IoT) que está se tornando uma realidade em todos os setores da vida moderna. Já a Linha VIGI da marca é indicada para empresas e áreas públicas, abrindo uma série de possibilidades de projetos de segurança tanto para companhias privadas quanto para áreas públicas através de licitações governamentais”, avalia Marcelo Oliveira, diretor comercial de Vendas Corporativas, da TP-Link. Ronney Amorim, gerente de Produtos da Hikvision, revela que o

mercado de CFTV no Brasil é um dos mais promissores do mundo, tendo em vista a alta demanda por equipamentos de videomonitoramento integrados a sistemas de alarmes e controle de acessos. “Segundo estudos realizados por associações de classe do segmento, pouco mais de 5% desse mercado foi explorado desde a sua popularização, em meados do final dos anos 90. Desde então, o mercado de segurança eletrônica vem crescendo dois dígitos ano após ano, mostrando o seu grande potencial e atraindo cada vez mais fornecedoras de soluções tecnológicas ao nosso país. Estamos estabelecidos no Brasil desde 2013. Temos acompanhado esse crescimento em ritmo acelerado, oferecendo soluções diversificadas e específicas para cada tipo de necessidade, desde um simples projeto residencial com o uso de câmeras de fácil instalação e conexão com a internet, até sofisticados projetos robustos, como aeroportos e cidades inteligentes que empregam o uso de inteligência artificial com algoritmos complexos”, conta o executivo. Essa também é a visão de Bruno Rigatieri, diretor comercial da WDC Networks, sobre o segmento de CFTV. “O avanço tecnológico que, além das câmeras, inclui as análises de vídeo inteligente,

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armazenamento em nuvem e a possibilidade de integração com outros dispositivos, permite afirmar que um sistema de CFTV funciona não só como um dispositivo para fornecer e gravar imagens, mas também como uma ferramenta extremamente eficaz na prevenção de incidentes. Devido ao aumento de demanda, a oferta também vem aumentando consideravelmente, e com isso, a disponibilidade de soluções de CFTV a preços competitivos vêm difundindo o setor de videomonitoramento e dando oportunidades a quase todos que queiram ter um sistema de segurança inteligente”, diz o executivo. Para José Ricardo Tobias, diretor de IoT da Positivo Tecnologia e responsável pela PositivoSEG, o segmento de soluções de videomonitoramento atravessa uma fase de crescimento constante e consistente. “Ao mesmo passo que o mercado demanda novas soluções e a penetração dessas ferramentas aumenta, os consumidores finais, sejam pessoas físicas ou jurídicas, estão cada vez mais cientes da necessidade de bons sistemas e soluções de vigilância. Atualmente, nota-se uma migração cada vez maior para soluções digitais, baseada em câmeras e gravadores digitais e comunicação IP, cujo custo se aproxima cada vez mais das tra-

dicionais soluções analógicas – e o canal também está cada vez mais bem preparado e confiante para entregar bons projetos com base em soluções IP. Além disso, sistemas baseados em nuvem e aplicação de camadas de IA - seja nas próprias câmeras, gravadores, ou em soluções baseadas na nuvem - representam macrotendências que também estão se consolidando fortemente no segmento e gerando novas oportunidades de valor agregado para o parceiro”, compartilha o executivo. Por sua vez, Glaucio Silva, gerente nacional de Vendas para o Brasil da Axis Communications, relata que a tecnologia tem avançado a uma velocidade sem precedentes. “A imagem tem se tornado uma aliada na tomada de decisões. Então, muitas câmeras hoje já entregam inteligência analítica, e ajudam de fato a melhorar processos e a aumentar a segurança. Ao falarmos de inovação, temos a inteligência artificial, através dessa tecnologia com os recursos presentes nos equipamentos, é possível, por exemplo, no varejo identificar quais são as áreas de maior visitação dentro da loja, tempo de espera de atendimento, identificação de gênero, justamente para que o setor direcione campanhas. A Axis oferece cursos e treinamentos para ajudar as integradoras a se tor-

Marcelo Oliveira, da TPLink: A Linha VIGI da marca abre uma série de possibilidades de projetos de segurança tanto para companhias privadas quanto para áreas públicas narem consultoras e disponibilizarem soluções personalizadas para cada cliente. Nosso ecossistema permite a integração de diferentes tecnologias, como câmeras, radares e controle de acesso, oferecendo oportunidades de vendas para o canal. A inteligência artificial pode beneficiar áreas como marketing e T.I. ”, agrega o executivo. Esta também é a análise de Severino Sanches, CEO da Agora Tecnologia. “Entendemos que o segmento de soluções de videomonitoramento e segurança eletrônica são extremamente promissores. Vivemos

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diversificada e em constante evolução”, compartilha o dirigente.

José Ricardo Tobias, da PositivoSEG: Temos uma agenda de treinamentos constantes presenciais em nossas distribuidoras oficiais em um contexto em que a segurança é uma prioridade crescente para empresas, organizações, governos e pessoas, impulsionando a demanda por sistemas avançados de videovigilância. A convergência de tecnologias como inteligência artificial, análise de dados e automação tem transformado o videomonitoramento em uma ferramenta estratégica não apenas para a segurança, mas também para otimização de processos e tomada de decisões. Com as soluções oferecidas por parceiros como Assa Abloy, Digifort, Hikvision, Holowits, ISS e Positivo, estamos bem posicionados para atender a essa demanda

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O BOOM DAS VENDAS DOS EQUIPAMENTOS DE SEGURANÇA ELETRÔNICA RETRATA DISTINTAS ESTRATÉGIAS DAS CORPORAÇÕES NO MERCADO BRASILEIRO Com as vendas em ritmo acelerado, reflexo do bom momento do segmento, os grandes players investem no desenvolvimento de soluções inteligentes e serviços exclusivos. “Muitas fabricantes tendem a lançar novos modelos regularmente para acompanhar os avanços tecnológicos, atender a demandas específicas do mercado e manter a competitividade. A WDC oferta, além dos produtos com tecnologia de ponta, o modelo de negócios TaaS (Technology as a Service) que já vem beneficiando e tornando possível muitos negócios nas mais diversas verticais atendidas. Ele consiste, basicamente, em um modelo de locação de produtos com contratos que podem chegar a 60 meses e, ao final do contrato, o contratante tem a possibilidade de ficar com os produtos”, compartilha Bruno Rigatieri, da WDC Networks, acrescentando que a WDC possui um calendário de atividades de treinamento e capacitação em seu website tanto para atividades presenciais quanto remotas.

Silva, da Axis, acrescenta que a aposta da corporação está nas câmeras corporais. “A empresa vem apresentando um crescimento constante de dois dígitos, em um mercado extremamente competitivo como o nosso, com diversas marcas, produtos e distintas qualidades de soluções sendo comercializadas. Os nossos próximos lançamentos se referem as soluções de câmeras corporais, com novos modelos, como o próprio nome diz, são câmeras acopladas ao corpo de um vigilante, policial ou de um atendente de uma loja, por exemplo, essas câmeras visam uma proteção 360º, proteção para quem está sendo gravado e, também para quem está filmando essas imagens. Tais dispositivos estão sendo cada vez mais utilizados em diferentes áreas, como forças policiais, shoppings, comércios e hospitais”, conta o executivo, ressaltando que a Axis possui programas de treinamentos bem renomados, afinal a base do sucesso da corporação é a educação. Quem também espera que os índices continuem positivos nas transações comerciais dos dispositivos de videomonitoramento em 2024 é a Agora Tecnologia. “Nos últimos 12 meses as vendas cresceram 160%. Essas vendas robustas refletem a crescente

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conscientização sobre segurança e a busca por soluções mais avançadas. Estamos constantemente monitorando as tendências do mercado e buscando aprimorar nosso portfólio. Prevemos lançamentos nos próximos meses, alinhados às demandas emergentes, como integração de inteligência artificial, análise de comportamento e soluções escaláveis para diferentes setores, integração do 5G e energia solar nas câmeras. Além disso, investimos fortemente em programas de treinamento e capacitação para nossos parceiros. Compreendemos a importância de garantir que nossos canais estejam completamente habilitados para oferecer suporte técnico e consultivo aos clientes”, diz Sanches, da Agora Tecnologia. A TP-Link conta com suporte técnico localizado no Brasil e produtos com até 5 anos de garantia. “Temos um programa de canais que oferece benefícios exclusivos para os parceiros. Quando falamos do nosso portfólio, a Linha Tapo está crescendo desde seu lançamento. Hoje conta com duas câmeras internas e três modelos externos, sendo um deles com visão noturna colorida (Tapo C320WS). Já na linha VIGI temos planos de expandir em 2024, com novos modelos de câmeras e NVRs. O principal atrativo é

oferecer a clientes corporativos uma solução de vigilância 100% integrada com as soluções de conectividade TP-Link OMADA. A demanda não apenas por segurança, mas também pela necessidade de monitorar pets, crianças e idosos de qualquer lugar é o principal argumento de vendas da linha Tapo”, pontua Oliveira, da TP-Link. Tobias, da PositivoSEG, revela que a empresa está empenhada em entregar a melhor experiência de compra fim a fim ao canal/revenda/integradora. “Para isso contamos com a plataforma Parceiro PositivoSEG - nosso forte e consistente programa de relacionamento e benefício para canais parceiros, além de investir em um portfólio robusto, completo e inovador. Estamos tendo um registro de forte crescimento em nossas vendas mês a mês. Lançamos nossa unidade de negócio PositivoSEG em 2023 e estamos extremamente animados, teremos novidades para nossos canais e parceiros nos próximos meses. Temos uma agenda de treinamentos constantes presenciais em nossas distribuidoras oficiais, além de catálogo e trilhas completas de conhecimento também disponível online para participantes do Programa Parceiro Positivo-

Severino Sanches, da Agora Tecnologia: A convergência de tecnologias como IA, análise de dados e automação tem transformado o videomonitoramento em uma ferramenta estratégica

SEG”, compartilha o executivo. Em suma, para atender o segmento de videomonitoramento é preciso conhecer em detalhes quais são as soluções tecnológicas que fazem parte do escopo de trabalho dos grandes players, para ofertar a solução ideal que se encaixa no orçamento dos clientes, terá êxito o parceiro que investir em conhecimento e novas tecnologias, afinal na onda digital a especialização é sinônimo de sucesso garantido ao ecossistema de canais.

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Inte l i gê n c i a Em o c i o n a l | S a n d ra Te sc h n e r | co lu n i sta s @p a r tn e r sa le s . com.b r

Promover ambientes positivos traz um impacto direto na produtividade A promoção de ambientes profissionais positivos,

com foco na saúde

mental e bem-estar dos

colaboradores é de suma

importância. Em algumas áreas que possuem

jornadas desgastantes

com muito estresse, há uma relevância ainda maior.

O que posso mencionar é que há fatores essenciais para atingir esse propósito como:

• Bem-estar geral: Ambientes positivos propiciam um clima de trabalho mais saudável, impactando positivamente o bem-estar físico e emocional dos profissionais;

de mental no trabalho, é importante:

• Desempenho profissional: Médicos em ambientes positivos são mais propensos a manter altos padrões de desempenho, resultando em uma prestação de cuidados de saúde mais eficaz e segura;

• Praticar mindfulness: Adotar técnicas de atenção plena para reduzir o estresse e melhorar o foco;

• Prevenção do esgotamento: Ao promover uma cultura que reconhece o impacto do estresse, é possível implementar medidas preventivas contra o esgotamento, fortalecendo a resiliência dos profissionais; • Comunicação eficaz: Ambientes positivos facilitam a comunicação aberta e eficaz entre membros da equipe, essencial para uma colaboração coordenada e eficiente; • Retenção de talentos: Ambientes que valorizam a saúde mental são mais atraentes, auxiliando na retenção de profissionais qualificados e experientes, reduzindo a rotatividade; • Redução do estigma: Ao valorizar a saúde mental, diminui-se o estigma associado a problemas psicológicos, encorajando os profissionais a buscar apoio quando necessário. Para cuidar mais efetivamente da saú-

• Estabelecer limites: Definir limites entre trabalho e vida pessoal para evitar sobrecarga;

• Buscar apoio: Conversar com colegas ou procurar aconselhamento profissional para compartilhar experiências; • Priorizar o autocuidado: Investir tempo em atividades que promovam o bem-estar, como exercícios físicos e hobbies; • Estabelecer metas realistas: Definir objetivos alcançáveis para evitar frustrações excessivas; • Tirar férias regulares: Programar períodos de descanso para recarregar as energias e prevenir a exaustão. Em suma, investir na criação de ambientes positivos é fundamental para garantir a saúde mental dos profissionais e, por consequência, a qualidade do atendimento prestado ou do serviço prestado. A Campanha Janeiro Branco traz muita representatividade ao tema do autocuidado e estimula o debate do bem-estar psicológico e da saúde mental .

Sandra Teschner é pós-graduada em Neuropsicologia e Chief Happiness Officer certificada pela Flórida International University. Fundadora do Instituto Happiness do Brasil, centro de estudos e projetos de Felicidade Intencional. É palestrante internacional e empreendedora social. Dê sua opinião sobre este artigo ou faça sugestões para nossos colunistas, envie seu e-mail.

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Af t e r H o u r s

Tarsila, a brasileira, marca as estreias dos musicais em 2024 Selton Melo: Eu me lembro Em seu aniversário de quarenta anos de carreira — e cinquenta de vida —, Selton Mello, criador de personagens icônicos, convida o leitor para uma conversa engraçada, tocante e muito humana sobre sua trajetória. O livro tem mais de 70 fotos inéditas e um time de 40 entrevistadores com nomes consagrados no cenário artístico: Fernanda Montenegro, Rodrigo Santoro, Matheus Nachtergaele, etc.

“Tarsila, a brasileira”, musical dirigido por José Possi e protagonizado por Claudia Raia, contará a obra da modernista Tarsila do Amaral. Jarbas Homem de Melo dará vida a Oswald de Andrade, escritor e artista modernista que foi casado com Tarsila. A direção do Musical será de Guilherme Terra e coreografia de Alonso Barros. Serviço: apresentações de 25 de janeiro à 18 de fevereiro no Teatro Santander quinta, sexta, sábado e domingo às 20h00, sábado e domingo às 16h00

Andrea Bocceli: 30 anos de puro talento “O Tenor Mais Amado do Mundo” volta ao Brasil em 2024 apresentando seus maiores sucessos em concertos emocionantes e imperdíveis, acompanhado de orquestra, coral e artistas convidados. Apresentações 17/05 Belo Horizonte: Estádio Mineirão - 21/05 Brasília: Arena BRB Mané Garrincha - 26/05 São Paulo: Allianz Parque Mais informações: www.eventim.com.br/artist/andrea-bocelli/

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H i g h Te c h

HP INC.: IMPRESSORA SMART TANK 583 Com conexão Wi-Fi e Bluetooth, a Smart Tank 583 permite imprimir sem fios, proporcionando mobilidade e praticidade, especialmente para estudantes que compartilham documentos, arquivos e projetos. Sua capacidade de impressão é de até 6 mil páginas em preto ou colorida. Possui frascos recicláveis e monitoramento de tintas.

TS SHARA: FILTRO DE LINHA COM 3 OPÇÕES DE TOMADAS Produto está disponível nas versões com 4, 6 ou 8 tomadas, e conta com entrada e saída bivolt de 115V/220V. O dispositivo protege equipamentos como notebooks, desktops, impressoras, TVs, home theaters, além de diversas outras aplicações domésticas e profissionais.

LOGITECH: CAIXA DE SOM WONDERBOOM 3 Tem som estéreo mais amplo em 360º com um botão de modo Outdoor para obter áudio especialmente ajustado para quando estiver usando a caixa ao ar livre. A autonomia de bateria dura até 14 horas e o alcance sonoro até 40 metros. Disponível nas cores preto, azul, rosa e cinza. LENOVO: DESKTOP GAMER LEGION TOWER 5I O Lenovo Legion Tower 5i é equipado com a 13ª geração de processadores Intel. Oferece uma incrível experiência de jogo, tanto em streaming quanto em uma competição, de alto nível. Conta com as GPUs NVIDIA GeForce RTX Série 30, alimentadas pela arquitetura NVIDIA Ada Lovelace ultra eficiente, proporcionando desempenho e gráficos alimentados por IA para garantir menor latência.

EPSON: SCANNER DE MESA PERFECTION V39 II Equipamento compacto e leve simplifica a digitalização com alta qualidade, com recursos profissionais para tratamento de imagens. O scanner de mesa é voltado para escritórios, estúdios de fotografia e para profissionais autônomos e em home office. Seu diferencial é a resolução óptica de 4.800 x 4.800 dpi.

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POSITIVO: NOTEBOOK CORPORATIVO MASTER N6445 O notebook vem com Windows 11 e tela de LCD 14” Widescreen Full HD que traz a tecnologia antirreflexo. Conta com os processadores AMD Ryzen e tecla de produtividade otimizada por IA. Moderno, robusto e portátil, conta com opção de armazenamento em SSD PCIe Gen 4, dois slots com suporte para memória RAM DDR5 de até 64Gb. •


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Até 2026, 60% das novas compras de SD-WAN farão parte de uma oferta SASE unificada, acima dos 15% registrados em 2023. Fonte: Magic Quadrant for Single-Vendor SASE, agosto de 2023.

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