Especial de IOT

A Inova O Dos Dispositivos

CONECTADOS TRAZ UM NOVO

PANORAMA PARA O MUNDO

CONTEMPORÂNEO

Segundo pesquisa da IDC, os gastos das corporações com soluções IoT no Brasil, devem chegar a R$ 11,2 bilhões em 2026, sendo 38% desse valor destinados à conectividade

Até pouco tempo atrás, seria inimaginável pensar em utilizar o termo ‘a internet das coisas está entre nós’, passados alguns poucos anos essa tese futurista se tornou uma realidade do nosso dia a dia com o avanço da jornada digital, mas você, revenda, sabe o que é de fato IoT e como ganhar dinheiro com a inovação que esta tecnologia permite?

IoT, ou Internet das Coisas, nada mais é que uma rede de dispositivos conectados que se comunicam e trocam dados entre si, através da internet ou por outros dispositivos.

Uma pesquisa recente realizada pela TGT Consult em parceria com a Associação Brasileira de Internet of Things (ABINC) mostra que mais de 27 bilhões de dispositivos já estão conectados e se conversam no mundo. Essa é uma das constatações do relatório ISG Provider Lens Internet das Coisas. No Brasil, há um grande caminho pela frente, entretanto o mercado de serviços relacionados a consultoria, implementação e serviços gerenciados de Internet das Coisas evoluiu e amadureceu significativamente desde a publicação do Plano Nacional de IoT, em 2019, e isso fez com que várias áreas de negócios fossem impactadas. “Nossas pesquisas mostram que algumas verticais, como a manufatura, mineração e Oil&Gas, estão trilhando o caminho da inovação tecnológica há algum tempo. O que percebemos é que com o amadurecimento do ecossistema necessário para a implantação da IoT, construído a partir de quatro pilares essenciais –hardware, software, serviços e conectividade – haverá um crescimento expressivo do uso dessa tecnologia em outros setores da economia, como a saúde, o agronegócio e o setor de energia. Por isso, esperamos um aumento acima de dois dígitos no volu- me das vendas do mercado de IoT no Brasil nos próximos anos”, compartilha Audry Rojas, analista sênior de Telecomunicações da IDC.

Audry relata que a conectividade de quinta geração configura como uma das protagonistas no desenvolvimento da IoT no país, apesar da sua implantação estar sendo realizada de modo gradual nas cidades. “Nossos dados mostram que há muitos casos de uso sendo implantados como POC (prova de conceito), com diversos players do ecossistema trabalhando em conjunto para promover a transformação digital e a indústria 4.0. O 5G se torna ainda mais interessante pelo fato dessa tecnologia ampliar a densidade de dispositivos conectados, e permitir o network slicing (fatias de rede) que possibilita novos modelos de negócio e de monetização, mais aderentes, customizados e adequados para cada necessidade de cliente ou vertical. A conectividade é um fator chave para que o Brasil alcance todo seu potencial em internet das coisas”, revela a analista.

Gabriel Marão, presidente do Fórum Brasileiro de IoT, compactua da mesma posição da analista da IDC, para o especialista a introdução da rede 5G é uma das etapas mais importantes para o desenvolvimento das novas tecnologias, entre elas, a IoT.

Vale destacar que o Fórum Brasileiro de IoT tem a missão de divulgar a importância da IoT e de lutar pela implantação de tecnologias que garantam interoperabilidade, compatibilidade e segurança para o real benefício da IoT para a sociedade. “É necessária uma padronização que permita o funcionamento harmônico da tecnologia IoT nos diferentes setores. Desde o começo, há 12 anos, o Fórum, concentrou-se em apoiar to-

Fabio Gordon, da Dell Technologies: A IoT tem sido fundamental para muitos setores à medida que o mundo se torna cada vez mais digitalizado

Fabio Faria, da TP-Link: O Brasil é um país que adota rapidamente novas tecnologias, e não será diferente com os dispositivos IoT dos os setores da economia que desejam se adaptar ao mundo IoT como Cidades Inteligentes e o Agronegócio, além de observar os avanços significativos da inteligência artificial na indústria”, agrega Marão.

Tend Ncias Dos Dispositivos Iot Que Est O No Radar

Em seu último relatório “State of IoT—Spring 2023”, a empresa de pesquisa global, IoT Analytics, mostrou que o número de conexões globais de IoT cresceu 18% em 2022 para 14,3 bilhões de endpoints de IoT ativos. Em 2023, espera-se que o número global de dispositivos IoT conectados ultrapasse 16,7 bilhões de endpoints ativos e esta tendência de crescimento deve ser constante pelos próximos anos. Esse é o resultado imediato da transformação digital que vem revolucionando o mercado. “A internet das coisas tem sido fundamental para muitos setores à medida que o mundo se torna cada vez mais digitalizado. Observamos que a chamada Indústria 4.0 fará uso intenso de dispositivos de IoT, uma vez que se concentra fortemente na interconectividade, automação, aprendizado de máquina (ML) e dados em tempo real. A IoT no contexto de aplicações industriais, que classificamos como IIoT (Industrial Internet of Things), é uma das principais megatendências tecnológicas. A partir dela, é possível fundir o mundo físico com o digital, acelerar a automação, conectar sistemas, detectar dados, trocar informações acionáveis, resolver problemas e tomar decisões autônomas”, avalia Fabio Gordon, gerente de Soluções de Datacenter da Dell Technologies.

Severino Sanches, CEO da Agora Tecnologia, ressalta que os dispositivos IoT estão mais sofisticados e tem ganhado cada vez mais adeptos que querem compartilhar informações ao redor do mundo. “Atualmente, temos uma gama de dispositivos conectados à rede mundial de compu- tadores e presentes no dia a dia de milhares de pessoas, que vão desde smartphones até câmeras, meios de transporte e eletrodomésticos, como as geladeiras. Acredito que esses dispositivos deverão ficar cada vez mais interligados, inteligentes e capazes de facilitar e automatizar tarefas do cotidiano. Posso afirmar que o avanço tecnológico assume um papel de destaque hoje em dia e ajuda as empresas a reduzirem erros, contribui para o aumento da produtividade em diversas áreas e abre oportunidade de desenvolvimento e avanço da indústria 4.0”, pontua Sanches.

Essa também é a visão da Microsoft que enxerga a IoT como a mola propulsora da transformação digital das indústrias dos mais variados segmentos. “Um dado que comprova isso é o do nosso relatório, o IoT Signals 2ª edição, publicado em 2021, que mostra que 90% dos tomadores de decisão acreditam que essa tecnologia é crítica para o sucesso de sua empresa. Além disso, o estudo mostra que a IoT continua a ser adotada para uma gama de usos, levando a uma maior eficiência e produtividade, e 66% planejam implementar mais IoT nos próximos anos. Uma tendência que observamos é a adoção das soluções de IoT para a criação ou ampliação das chamadas fábricas inteligentes. Com a consolidação do 5G, tecnologia que proporciona latências mais baixas e, consequentemente, mais rapidez na conexão destes dispositivos, as companhias poderão buscar, cada vez mais, a eficiência operacional em seus negócios”, compartilha Stéfany Mazon, líder de Azure na Microsoft.

Fabio Noaldo, SPD & EPC’s (Solution Provider Diamond & Engineering Procurement and Construction) Manager da Vertiv, pontua que quanto mais as pessoas são impactadas no dia a dia por dispositivos IoT, mais elas começam a viver de fato no mundo digital. “Na verdade, dispositivos IoT implementados em todas as verticais da economia representam facilidade para o dia a dia. Temos tudo conectado, é a geladeira conversando com o App, é o App enviando comando para a TV ligar, a Alexa gerenciando o som. A Internet das Coisas traz benefícios para o dia a dia, novas experiências e facilidades para o consumidor. Com a vinda do 5G espera-se que as tecnologias de IoT e IA passem por um processo de aceleração e cheguem mais rapidamente ao cotidiano das pessoas. Desde as atividades simples do dia a dia, até as cidades inteligentes e 100% conectadas”, conta o executivo.

Para Fabio Faria, diretor de Marketing da TP-Link, quando se trata de IoT, é preciso analisar que há um iminente crescimento no número de dispositivos conectados à internet nos últimos tempos. “Uma tendência clara é o aumento da variedade de produtos e soluções para casas conectadas ou casas inteligentes. Já está em curso a expansão do uso de apps e assistentes virtuais para controle e gerenciamento de dispositivos para iluminação, alarmes, sensores, robôs aspiradores e câmeras de segurança. Acreditamos que essa tendência só irá crescer, e o Brasil é um país que adota rapidamente novas tecnologias, e não será diferente com os dispositivos IoT, seja para as residências, que vai melhorar a gestão das tarefas diárias, bem como para permitir economia, nas empresas, por uma série de controles aumentando a automatização e criando mais rentabilidade”, agrega o executivo.

5G IOT: NOVA GERAÇÃO DE TECNOLOGIA SEM FIO PARA CONECTAR DISPOSITIVOS IOT

Quando se trata de IoT, temos que ter em mente que não é somente sobre conectar as coisas à internet, mas trazer inteligência aos dados gerados pelas coisas conectadas o que permite uma série de inovações elaboradas pelos grandes players, a HPE Aruba Networking, por exemplo, possui um amplo portfólio de 5G e Wi-fi privados. “Recentemente adquirimos a Athonet, líder em tecnologia 5G pri- vada. O 5G privado e o Wi-fi atendem necessidades diferentes, os clientes desejam flexibilidade para selecionar e implementar conectividade sem fio segura e gerenciada que seja mais adequada para suas aplicações internas e de área ampla. A integração com o HPE Aruba Networking Central permite o gerenciamento de Wi-fi e 5G privado por meio de um único painel”, conta Flávio Póvoa, gerente de Engenharia de Sistemas da HPE Aruba Networking, acrescentando que a HPE Aruba Networking oferece uma ampla variedade de produtos para a infraestrutura IoT.

Quem também compactua da mesma posição da HPE Aruba Networking que a rede 5G móvel é complementar às redes locais (Wi-fi) e há inúmeras oportunidades geradas com a integração entre as tecnologias e a IoT, é a TP-Link. “A tecnologia 5G para dispositivos de telefonia móvel irá possibilitar aos usuários controlarem remotamente diversos dispositivos de IoT. Neste contexto, a TP-Link é a parceira ideal para a implementação de redes sólidas e confiáveis e estamos preparados para oferecer a melhor conexão Wi-fi para todos os dispositivos de Casas Conectadas com produtos roteadores que oferecem alcance, estabilidade, segurança da rede e tecnologias, como Wi-fi Mesh e Wi-fi 6. Além disso, temos produtos com capacidade para conexão simultânea de dezenas de dispositivos IoT e assistentes virtuais em uma rede Wi-fi, que aliada ao 5G, o usuário poderá acessar a distância os dispositivos em sua residência”, compartilha Faria, da TP-Link.

Gordon, da Dell Technologies, aponta que, globalmente, a corporação tem a visão de desenvolver produtos específicos de IoT que auxiliam os clientes no futuro digital. “Uma dessas iniciativas foi uma parceria realizada nos Estados Unidos entre a Dell com a AT&T e a VMware para criar uma solução de computação de borda de acesso múltiplo (MEC) que inclui rede sem fio 5G privada implantada no local. O 5G MEC é apropriado para casos de uso como veículos guiados automaticamente, sensores de IoT, robôs de armazéns e fábricas, e experiências AR, todos os quais exigem coleta de dados em tempo real e aproximam os aplicativos de negócios de onde os dados são processados. Vamos ver cada vez mais o aumento da largura de banda, a alta confiabilidade, a baixa latência e a eficiência de custo que o 5G oferece sendo aplicados para a próxima geração de casos de uso de negócios a partir da IoT”, ressalta o executivo.

O CRITÉRIO DA SEGURANÇA PARA IMPEDIR OS CIBERATAQUES DOS DISPOSITIVOS IOT É FUNDAMENTAL NOS NOVOS TEMPOS

Um dos pontos críticos da rede de aparelhos conectados que mais cresce no Brasil e no mundo é a segurança, desse modo grandes corporações se movimentam para coibir a invasão de possíveis ataques como a HPE Aruba Networking que investe pesado em tecnologias confiáveis. “As estruturas de Zero Trust e SASE da HPE Aruba Networking garantem que apenas dispositivos autorizados de TI, IoT e OT possam se conectar à rede. Eles também garantem que os dispositivos operem em seus setores atribuídos, o tráfego seja protegido da borda à nuvem (incluindo em hiperescala) e que contaminações com ameaças possam ser contidas”, compartilha Póvoa, da HPE Aruba.

Faria, da TP-Link, alerta que os dispositivos de IoT estão conectados o tempo todo dentro de uma rede local e com a internet. “Além de adquirir equipamento de boa procedência ho-

Fabio Noaldo, da Vertiv: Com a vinda do 5G espera-se que as tecnologias de IoT e IA passem por um processo de aceleração

Stéfany Mazon, da Microsoft: Uma tendência que observamos é a adoção das soluções de IoT para a criação ou ampliação das chamadas fábricas inteligentes mologados na Anatel, o cliente pode ter camadas adicionais de proteção na hora de montar a rede local com um roteador TP-Link que conta com criptografia de sinal avançada no padrão WPA3 e serviços como o TP-Link Home Shield que oferecem maior proteção e gerenciamento de rede, além do tradicional firewall presente na maioria dos roteadores”, conta o executivo.

Para a Dell, a proteção de dados em ambientes IoT é crucial para garantir a segurança cibernética. “As organizações devem considerar algumas medidas para aumentar a segurança neste contexto. Dentre elas estão, por exemplo, a implementação de um sistema de autenticação forte e

Flávio Póvoa, da HPE Aruba: As estruturas de Zero Trust e SASE da marca garantem que apenas dispositivos autorizados possam se conectar à rede de controles de acesso para dispositivo autorizado e a segmentação da rede IoT para isolar sistemas críticos e dados confidenciais”, afirma Gordon, da Dell.

Pietro Colloca, especialista de Aplicações Latam da Intel, aponta que as novas tecnologias como machine learning e Internet das Coisas (IoT) demandam um cuidado redobrado com a cibersegurança da organização. “A Intel aplica e aprimora os métodos mais conhecidos para integrar os princípios de segurança em todo o design, construção e suporte do produto. Não importa o que o cliente adquiriu da nossa marca, ele pode ter a certeza de que nossa solução foi desenvolvida pensando na segurança”, diz o executivo.

As Oportunidades De Neg Cios De Iot Que Est O Bombando No Mercado

Vale frisar que a Internet das Coisas oferece soluções para diversas áreas: do planejamento urbano à produção agrícola, passando por logística, produção industrial, manufatura, mineração, óleo e gás, varejo, entretenimento e meio ambiente, demonstrando um gigantesco potencial de negócios para o ecossistema de vendas, a HPE Aruba Networking, por exemplo, oferece suporte a vinte mercados verticais diferentes que utilizam dispositivos IoT ou OT (tecnologia operacional) como agricultura, aeroportos, governo, indústria, manufatura, etc. “A HPE Aruba Networking oferece uma ampla variedade de infraestrutura IoT, incluindo pontos de acesso Wi-fi equipados com rádios IoT e interfaces Microsoft Azure IoT Hub, switches robustos para aplicações industriais IoT e OT, SASE e soluções de segurança IoT de acesso remoto, serviços de localização IoT, aplicações IoT e monitoramento de experiência de dispositivo, SD-WANs para conectar dispositivos e infraestruturas IoT em locais remotos e soluções de gerenciamento de rede IoT arquitetadas em nuvem, entre outros”, diz Póvoa, da HPE Aruba Networking.

Waldir Saboia, diretor para a América Latina e Caribe da Área de Tecnologias de Alto Crescimento da TD SYNNEX, destaca que a companhia apoia os parceiros na geração, identificação e qualificação de oportunidades. “Temos uma equipe técnica para dar suporte aos parceiros na arquitetura da solução a ser ofertada aos clientes finais, além de sugerir soluções financeiras para viabilizar a compra pelo cliente final.

Para a TD SYNNEX e seus parceiros de negócio, as soluções de IoT mais relevantes são aquelas baseadas no conceito de fluxo de dados. Ou seja: o dado será capturado, transmitido, armazenado e, posteriormente, servirá de base para análises visando a tomada de decisão. De forma geral, há espaço para aplicação de soluções IoT em todos os segmentos de negócio. Os que mais têm se beneficiado são Indústria, Saúde (em especial os hospitais), Varejo e Agronegócio”, resume o executivo.

Para Sanches, da Agora Tecnologia, a Internet das Coisas revoluciona e beneficia diversos setores, como Saúde, Educação, Telecomunicações e Agro- negócios. “O avanço tecnológico assume papel de destaque hoje em dia e ajuda as empresas a reduzirem erros, além disso contribui para o aumento da produtividade em diversas áreas e abre oportunidade de desenvolvimento e o progresso da indústria 4.0, ou seja, a IoT já é uma realidade para diversos segmentos e coloca a sociedade em um futuro mais conectado”, destaca o CEO.

A Intel tem como um dos objetivos principais promover a inovação no setor de IoT, para isso traz soluções inovadoras para o ecossistema de parceiros e desenvolvedores da marca criarem novas soluções rapidamente. “A IoT veio para revolucionar. Essas tecnologias fundamentais moldam profundamente a maneira como vivenciamos o mundo e criam a ponte entre a era analógica e a digital, nos possibilitando simular e criar a digitalização de tudo. São elas: infraestrutura da nuvem à borda; conectividade universal: inteligência artificial; computação onipresente e capacidade sensorial. Segundo o McKinsey Global Institute, a IoT terá um impacto potencial total de até US$ 11,1 trilhões por ano até 2025. Com tanta oportunidade, faz sentido tantas empresas estarem tentando entrar na arena da IoT”, relata Colloca, da Intel.

Um dos setores que podem se beneficiar do uso de dispositivos IoT é o de varejo para a Microsoft, especialmente com a melhor extração de dados que geram informações precisas e preciosas para o negócio, como para a personalização de ofertas para os clientes, cada vez mais exigentes. “O segmento de logística também pode utilizar essa tecnologia para monitoramento de frota em praticamente qualquer lugar, seja continuamente ou em intervalos regulares. Ao acompanhar a localização, o desempenho, a condição ou os fatores ambientais, os insights obtidos podem ajudar a empresa a gerenciar a infraestrutura de transporte inteligente, avaliando as condições das estradas e reduzin- do o tempo em que um veículo pode ficar preso no congestionamento com inteligência de tráfego histórica e em tempo real, por exemplo”, diz Stéfany, da Microsoft.

Para Noaldo, da Vertiv, o ecossistema de canais tem um papel fundamental em levar e disponibilizar a tecnologia da marca a todos os clientes do Brasil e América Latina. “A revenda é parte integrante do nosso ecossistema de atendimento ao cliente, fazendo um papel realmente de parceiro em levar toda a tendência e tecnologia Vertiv ao Mercado. Nos últimos dois anos, todos os setores evoluíram em tecnologia e digitalização. A pandemia fez com que todas as verticais evoluíssem na maneira de fazer negócios, seja em escala maior ou menor. O mercado, no geral, ficou mais digital, é claro, alguns mais que outros e essa constatação nos permite dizer que há oportunidades em diversas áreas”, diz o executivo.

OFERTAS E PLATAFORMAS DE APRENDIZADO PARA INCREMENTAR OS NEGÓCIOS DOS PONTOS DE VENDAS

Para a IDC, a combinação de redes móveis privadas 5G, IoT e Multi-access Edge Computing (MEC) trará benefícios importantes para as organizações que as implantarem, por isso é necessário investir em linhas de produtos IoT para fomentar os negócios de todo o ecossistema.

A TP-Link aponta que quem se adequar a grande procura por dispositivos IoT conquistará os clientes que estão ávidos por produtos e soluções inovadoras. “A TP-Link oferece a linha de câmeras Tapo, tanto para ambientes internos quanto externos que auxiliam a monitorar a residência e que, com um toque no seu smartphone, o usuário poderá ver e interagir com os seus familiares, filhos e seus bi- chinhos de estimação. Um ponto que o canal deve observar é uma nova modalidade que está surgindo a criação de SVA (Serviço de Valor Agregado) capaz de entregar o uso desses dispositivos IoT como “As a Service”, o que trará novas oportunidades para o ponto de venda”, pontua Faria, da TP-Link.

A Intel também aposta na modalidade “As a Service”, para fomentar as vendas no que se refere as soluções de IoT. “Este é um modelo de negócio que fornece serviços de computação na nuvem para outras empresas e funciona como a terceirização de ferramentas tecnológicas. O formato apresenta uma ótima oportunidade para os parceiros. Entre os benefícios da modalidade “As a Service” estão atualizações frequentes capazes de corrigir falhas e vulnerabilidades, inovações tecnológicas para melhorar o sistema, segurança de dados por criptografia, acesso remoto que proporciona flexibilidade e maior possibilidade de personalização”, diz Colloca, da Intel, completando que o futuro para os profissionais de tecnologia é muito promissor desde que invistam em conhecimento.

Por sua vez, a Dell disponibiliza o programa de treinamento Partner Program, que capacita os parceiros há mais de 10 anos como especialistas em tecnologia – inclusive em soluções e tecnologias emergentes que se relacionam com IoT, como 5G, edge computing, inteligência artificial, entre outras. “Assim, contribuímos para que eles possam entregar soluções mais assertivas e impulsionar o crescimento de seus clientes. A Dell Technologies oferece uma ampla gama de soluções para habilitar o IoT para diversos segmentos de negócios. Por exemplo, a linha de servidores Dell PowerEdge XR permite a aplicação de

Waldir Saboia, da TD SYNNEX: As soluções de IoT mais relevantes são aquelas baseadas no conceito de fluxo de dados

Pietro Colloca, da Intel: A Intel aplica e aprimora os métodos mais conhecidos de segurança em seus produtos tecnologias otimizadas para executar aplicativos na borda, como gêmeos digitais, visão de máquina e outras soluções diretamente ligadas com IoT”, resume Gordon, da Dell.

Para concluir, a IoT não é uma tendência, e sim uma realidade disruptiva que está a todo vapor movimentando os negócios das corporações. Com a chegada do 5G em 2022, o mercado brasileiro de IoT deve crescer exponencialmente nos próximos anos, por isso não perca tempo, revenda, invista em conhecimento, afinal os clientes procuram cada vez mais conselheiros confiáveis para o sucesso da jornada digital.

A NICE foi a principal menção na escolha dos clientes do “Gartner Peer Insights Voice of the Customer para Contact Center as a Service 2023”. O instituto reconhece os fornecedores de CCaaS com base no feedback e avaliações dos próprios usuários desta tecnologia.

A NICE foi indicada por 90% dos clientes dizendo que recomendariam as soluções da marca.

Vale pontuar que a empresa recebeu a classificação geral mais alta (4,6 em 5) para os Recursos da plataforma CXone e Experiência de Implementação. Nas categorias Experiência de Vendas e Suporte aos Clientes, a NICE conquistou a nota 4,5.

A plataforma CXone atende as necessidades dos consumidores de forma inteligente onde quer

Em um mundo globalizado e cheio de oportunidades, a ADDEE, empresa brasileira especializada no setor de Prestação de Serviço, destaca que é preciso conhecer detalhadamente as novas modalidades de serviço que são promissoras na jornada digital como o cogerenciamento de TI. “Este é um modelo de negócio onde uma empresa terceirizada assume a responsabilidade pelo gerenciamento e monitoramento de uma parte específica da operação de TI de uma organização”, analisa Rodrigo Gazola, CEO da ADDEE.

Gazola aponta que há alguns benefícios para quem adota o formato de gerenciamento como a especialização. “Não há necessidade de se preocupar com a gestão de pessoas ou com o departamento de recursos que estejam, priorizando o conceito de Customer Experience interactions (CXi). humanos, pois essas contratações ficam a cargo dos terceiros. Além disso, cada equipe é responsável por uma área particular, o que permite um foco singular e o aproveitamento da mão de obra altamente especializada”, conta Gazola.

Atualmente, mais de 1 milhão de agentes em todo o mundo utilizam diariamente a funcionalidade da plataforma nativa em nuvem, CXone, que é líder do setor e prioriza o conceito de Customer Experience interactions (CXi).

Vale reforçar que os aplicativos do CXone são abrangentes, fáceis de usar e oferecem uma experiência mais inteligente e significativa aos clientes. “Estamos entusiasmados em ver que nosso compromisso com os clientes e seu sucesso se refletiram nas análises enviadas ao Gartner Peer Insights. O sucesso de nossos clientes é a estrela que norteia a NICE”, resume Barry Cooper, presidente da Divisão CX da NICE.

Questionado sobre como os MSPs podem ter êxito na modalidade, Gazola aponta que antes de tudo o prestador de serviço precisa investir em qualificação. “O cogerenciamento de TI requer habilidades para trabalho em equipe e um alinhamento preciso entre a equipe técnica interna e o MSP. É crucial que as empresas prestadoras de Serviços de TI estejam devidamente preparadas e tenham maturidade para atender clientes com cenários e infraestruturas mais extensas e complexas”, conclui o CEO.

Rodrigo Gazola: É crucial que os MSPs estejam devidamente preparados para o cogerenciamento de TI

Participe do programa Action Partner e ganhe recompensas com vendas da linha Instant On