Panorama Turístico Noviembre 2022

Noviembre 2022

29 años

CELEBRAMOS EL ANIVERSARIO DE LA ASOCIACIÓN METROPOLITANA DE AGENCIAS DE VIAJES

EL REGISTRO NACIONAL DE TURISMO (RNT) EN LA NOVIEMBRE 2022 ACTUALIDAD

EL FUTURO DE LA ECONOMÍA ESTÁ EN LAS EXPERIENCIAS

LA ACTUALIDAD DEL TURISMO DE LUJO

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AÑO VII / No. 12 NOVIEMBRE 2022

Gustavo Contreras

Ian Poot Franco

Reyna Jiménez

Director General Panorama Turístico

Presidente de Expertos en Turismo

Edición y diseño

GRACIAS POR COLABORAR EN ESTA EDICIÓN:

Anuncia tu producto o servicio en Panorama Turístico º 55 4510 1116 º gcontreras@panorama-turistico.com.mx

José Luis Medina Presidente de la Asociación Metropolitana de Agencia de Viajes A.C.

Raúl Hammed Torres Alicia Mejía Federico Mainfelt Manuel Viñas Lilia Morales Miguel Galicia Yolanda H. González Arturo Galicia Víctor Romero Dra. Betina Anzilutti

Revista Panorama Turístico, Año VII, No. 12 NOVIEMBRE 2022 es una publicación mensual en formato digital por Gustavo Contreras, Mirto 38-1, Col. Sta María la Ribera, C.P, 06400, CDMX. Tel:55 5541-0487 Editor responsable: Gustavo Contreras González Las opiniones expresadas por los autores no necesariamente reflejan la postura del editor de la publicación.

Prohibida la reproducción total o parcial del contenido sin la autorización por escrito de los editores. Los productos, servicios y destinos que aquí se exhiben son responsabilidad exclusivamente de los anunciantes PANORAMA TURÍSTICO no se hace responsable del contenido, calidad, oferta y precios de los mismos.

Evolucionar para renacer José Luis Medina Garzón

Torreón, experiencias integrales y diferenciadas para la industria de reuniones.

El futuro de la economía está en las experiencias Ian Poot Franco

La promoción turística de México, a tres pasos de la mirada internacional Raúl Hammed Torres

Tendencias del Turismo Nacional frente a la reactivaciòn Post Covid - 19 Alicia Mejía

El Registro Nacional de Turismo (RNT) en la actualidad Federico Mainfelt

La actualidad del Turismo de Lujo Lilia Morales

La Aviación Mundial y su recuperación Manuel Viñas

El nuevo papel del Agente de Viajes Miguel Galicia

Los cruceros hoy en día Yolanda H. González Saldaña

EPTUR: El imperdible evento de la industria turística Arturo Galicia

Una visión del futuro Víctor Romero

Los eventos verdes...¿o sustentables?

Los protagonistas de Turismo Social Dra. Betina Anzilutti

Evolucionar para Renacer

José Luis Medina Garzón

Querida Familia Metro: Septiembre está enmarcado por fechas sumamente importantes, tanto para todos

nosotros

mexicanos

que

como somos,

orgullosos así

como

también para todos los que somos parte de esta gran familia METRO, ya que festejamos un aniversario más, y en esta ocasión cumpliendo ya 29 años.

A lo largo de estos 29 años de historia nuestra asociación a vivido grandes momentos, grandes retos, decisiones y cambios que han marcado su andar, y desde su misma fundación, gracias a la visión de 3 hombres que decidieron darle forma y hacer realidad el sueño de conformar

una

institución

cuyo

fin

principal sería el apoyar, defender y asesorar en todo lo posible a las agencias y agentes de viajes de la zona metropolitana de nuestro país, se han sucedido muchos cambios, pues hoy día nuestra asociación podemos decir que tiene una cobertura nacional, incluyendo dentro de su membresía a las más importantes

agencias

de

viajes

de

muchas otras ciudades del país, lo que la posiciona como una asociación nacional, dándole gran fuerza e interlocución en pro de nuestro importante gremio.

José Luis Medina Garzón Presidente de la Asociación Metropolina de Agencias de Viajes

Vivimos

momentos

de

En Metro seguimos más que nunca apoyando

decisiones que definirán el andar de los

a nuestro socios con seminarios, cursos,

próximos años ya que nos encontramos

webinar y networkings que sirvan para darles

ante un panorama marcado por rápidos

armas y estar más y mejor preparados, por

y constantes cambios, no solo en el

ello también y por 1ª vez lanzamos un 1er

ámbito tecnológico, sino también en las

gran

necesidades y gustos del “nuevo” viajero

Turismo, con la premisa de ser un evento

que cada día está más instruido y ha

totalmente incluyente y para conjuntar a

cambiado

todos

hábitos

en

de

muchos

de

viaje,

toma

sentidos

sus

Encuentro

los

entre

Profesionales

prestadores

de

de

servicios

adicionalmente

profesionales con todos los agentes de viajes

sabemos que hoy la sostenibilidad es un

que están deseosos de conocer las novedades

“most” en la elección del nuevo viajero,

y atractivos de nuevos productos, aunado a

lo cual se suma a una conciencia de

seminarios que no solo hablen de las

responsabilidad

características de los productos, si no que

compartida

entre

prestadores de servicios, integradores y

también

viajeros.

escuchar

les

brinden

la

ponencias

de

posibilidad oradores

de con

temáticas actuales, estimulantes y de gran Los

agentes

de

viajes

hoy

hemos

relevancia dentro de esta nueva realidad.

retomado un nuevo papel sumamente importante, porque también aunque supusiéramos lo contrario, hoy el viajar implica de mayores conocimientos en cuanto políticas

a

condiciones, y

restricciones,

características

de

cada

destino y esto nos obliga a estar en continua preparación, actualización, y sobre todo, atentos a las necesidades y gustos de estas nuevas generaciones de viajeros.

En METRO como nos han distinguido estos 29 años no solo estamos siempre atentos a las necesidades de nuestro sector, si no también dispuestos a buscar la unidad, y siempre en pie de lucha por el respeto, reconocimiento y la

solidaridad

hacia

nuestro

importante

sector, generador de millones de fuentes de trabajo tanto directa como indirectamente.

Por todo ello es que hoy nuestra

El agente de viajes ha sido, es y seguirá siendo

asociación trabaja unida con su consejo

el más importante integrador y promotor de

para analizar en donde podemos ser

los servicios turísticos. Somos agentes de

más útiles para nuestros socios, en

cambio

donde podemos apoyarles más y de la

“Evolucionar para Renacer” día a día. Por

misma manera lograr una interlocución

muchos

mas asertiva a los momentos que

unidos.

estamos viviendo.

y

consientes

años

más,

que

requerimos

trabajando

Índice

siempre

Torreón, experiencias integrales y diferenciadas para la industriade reuniones.

Torreón Coahuila, es reconocida por su

En Torreón encontramos al menos 20

vocación industrial y de negocios, con una ubicación geográfica privilegiada, así como una oferta de recintos y proveeduría de

Hoteles que cuentan con salones y espacios para la ejecución de eventos, así como museos, auditorios y otros recintos

calidad para la realización de eventos, congresos, convenciones y exposiciones.

El Centro de Convenciones Torreón, a tan

que hacen cada vez más completa la oferta para la realización de todo tipo de eventos.

La ciudad también cuenta con dos campos

solo 3 años de su apertura, ha ido ganando un lugar importante dentro de la oferta de recintos existentes en el País: salones y micro salones que suman más de 7,000 metros cuadrados disponibles para eventos

de golf y espacios turísticos al aire libre que han sido sede de eventos nacionales e internacionales.

Torreón cuenta con una ubicación privilegiada que permite conectar en

y con la próxima apertura de una mega velaría que ofrecerá más de 6,500 metros cuadrados para eventos de mayor aforo.

carretera con los Estados de Chihuahua, Durango, Nuevo León, Zacatecas y Aguascalientes a menos de 5 horas, y con un

un Aeropuerto Internacional que cuenta con la presencia de al menos 5 líneas aéreas que enlazan en vuelo directo a las ciudades de Guadalajara, Querétaro, Cancún, Cd Juárez, Tijuana, Ciudad de México y Dallas, y al resto de la República

nivel Internacional, o el Museo de los Metales, ubicado en las instalaciones de la empresa Peñoles, empresa líder mundial en la producción de plata afinada, recorrer la Casa del Cerro o el Canal de la Perla, testigos que forman parte de los 115 años

Mexicana con conexiones en su mayoría de una escala.

Una infraestructura con más de 2,900 llaves

de historia de la ciudad. Visitar el Teatro Isauro Martínez, considerado el segundo más bello e nuestro País.

de habitación, en categorías de 3 a 5 estrellas, de hoteles de cadena, pero también de hoteles de propietarios locales, con excelente servicio y con tarifas muy competitivas.

Hacer un tour en tranvía por la ciudad, o por las cantinas históricas, una visita guiada al Territorio Santos Modelo, disfrutar de un buen partido de futbol o de beisbol, de algún espectáculo o una buena

Aunado a la infraestructura de eventos y reuniones, se suman experiencias turísticas y de esparcimiento como la visita al Cristo

obra de teatro.

de las Noas, un recorrido en Teleférico y la experiencia de visitar Puerto Noas, conocer museos de gran calidad como el Arocena,

afortunada cercanía que lo convierte en punto de llegada o de encuentro para visitar los Pueblos Mágicos, Viesca, Parras y

con salas de exposición y contenido de nivel

Cuatrociénegas.

Hablar de Torreón, es hablar también de la

Viesca con su historia, tradición y el inigualable escenario de Dunas de Bilbao, Parras con su ya conocida y reconocida Ruta del Vino, y Cuatrociénegas con su enigmático origen de la vida, que da testimonio de las sorpresas naturales que podemos encontrar en Coahuila y que sin duda alguna forman parte importante de las experiencias integrales y diferenciadas que se buscan en la industria de reuniones.

Torreón también cuenta con una Oficina de Convenciones y Visitantes que integra a las principales cámaras y organismos, como CANACO, CANACINTRA, CANIRAC, AMAV, así como a representantes de universidades, recintos, aeropuerto y atractivos turísticos, que aportan en su conjunto un mayor respaldo como destino y como industria de reuniones.

Índice

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El futuro de la economía está en las experiencias Por Ian Poot Franco Nos han engañado haciéndonos creer que una bolsa de marca puede costar 50 mil pesos, un celular 30 mil, o unos jeans 15 mil pesos, es más, los diamantes son pedazos de carbón cristalizados que algunos bobos compran por millones de dólares para jurarle amor eterno a otra persona, y las marcas de joyerías han hecho creer que a esto le debes destinar 3 meses de sueldo. Al final nadie te recordará por usar tenis de 900 pesos o de 40 mil.

La pandemia nos mostró nuestra fragilidad y lo irrelevante de los lujos, nos enseñó que todos encerrados en nuestras casas, somos muy parecidos, nos dió la lección de que la vida es muy corta y el mundo es enorme, solo tenemos una vida para vivir experiencias únicas y que un reloj de miles de dólares pierde relevancia si no tienes a quien presumirselo y un auto de lujo no sirve, si no tienes a donde ir.

Hemos visto el desplome de las criptomonedas, que perdieron valor en el mercado y que cayeron estrepitosamente, es increíble lo que puede pagar un iluso por un código en un ordenador, se dejó en entrevisto lo volátil y poco real del valor especulativo con el que se comerciaban, que dirían los marcianos si nos vieran que vendemos NFT´s por millones de dólares, o el valor que le damos al oro porque decimos que es un bien escaso. La madera es uno de los componentes más escasos del universo, sin embargo, talamos árboles sin ningún reparo.

A veces le damos muy poco valor a una tarde soleada admirando un atardecer, eso sí que es valioso, porque sólo veremos unos cuantos.

Por eso el futuro de la economía está en las experiencias, y es en donde deberíamos poner nuestro dinero, porque el ser humano debería de garantizar su derecho a un hogar en los bienes inmobiliarios, después en su educación y salud, para después gastar en conocer este mundo, en el que daremos un promedio de 70 vueltas al sol antes de saludar a San Pedro, Lucifer o ir al Valhalla o al Mictlán, depende de lo que creas o como te hayas portado.

Ian Poot Franco

Presidente de Expertos en Turismo Orgullosamente mexicano, catedrático, viajero, escritor, empresario, libertario y conferencista...

El turismo regresa fortalecido, el 2022 será recordado por ser el año de los conciertos, en donde Bad Bunny llenó el Estadio Azteca en unas cuantas horas, y todos los show y festivales brillaron por estar llenos, los restaurantes a full y las listas de reservaciones a reventar. Hasta parece que por fin entendimos que el fin del ser humano es disfrutar la vida, vivir el momento, ser felices con lo que tenemos y unirnos en sociedad a disfrutar como la gran comunidad que somos.

La vida no existe para pasarla en una oficina 12 horas, para ganar el dinero para comprar un iPhone que luego presumes en esa oficina a los otros que también pasan horas en una jaula, perdón oficina, que los agrupa en cubículos, creyendo que ese celular te da estatus en tu prisión de trabajo. Tampoco vivimos para ganar dinero y destinarlo en una botella cara en un cuarto oscuro al que llaman antro. La vida está para tomar ese dinero y viajar, disfrutar, pero también para crear hogares, para garantizarnos un futuro, y ahorrar para la vejez.

Así es como la industria del tiempo libre brilla hoy más que nunca, ya se habla de la viruela del mono, o del calentamiento global que nos dejará sin planeta, de las sequías, y de los incendios forestales que nos están dejando sin bosques, tenemos que recordar lo endeble de nuestra especie, tenemos que recordar que estamos para vivir, no para pelear guerras insulsas, o pelearnos por los políticos que no hacen más que robar. Estamos en este mundo para vivir, aprender y viajar, dejar un legado, ser respetuosos con nuestros prójimos y nuestro planeta.

Es por eso que el futuro de la economía está en crear experiencias, los italianos los tienen claro con sus frases carpe diem, bon vivant y dolce far niente.

Por eso ya lo dice la filosofía popular de las frases anónimas, viaja que la vida es corta y el mundo es enorme, piérdete en el mundo y encuéntrate a ti mismo.

Índice

La promoción turística de México, a tres pasos de la mirada internacional Raúl Hammed Torres

México es un mega destino turístico que, como marca país, requiere estar muy bien posicionada en los 5 continentes; fue el principal destino turístico en América con la llegada de 31.8 millones de turistas extranjeros al cierre del 2021. Habrá que ir por mucho más. Recordemos que, en el 2019, antes de la pandemia, México se

Aún recuerdo encabezados que decían “La desaparición del CPTM pone creativos a los gobiernos estatales”, dejando en claro que el Gobierno Federal, encabezado por Andrés Manuel López Obrador, no tenía noción de cómo funciona el engranaje de la industria turística y su promoción. Ahora, con el desarrollo del Tren Maya, se tiene una

consolidó como el mejor país de Latinoamérica y uno de los 10 países más

oportunidad única para impulsar y revindicar la promoción turística de nuestro

visitados del mundo con más de 45 millones de turistas internacionales que dejaron una derrama económica de 22 mil 354 millones de dólares. Estos son los números a los que tenemos que volver a aspirar como marca país, o mejor aún, superarlos. ¿Qué acciones tenemos que realizar para promover a nuestro país y a nuestros estados a nivel nacional e internacional para superar estos números? Esa es la pregunta que todos los que nos dedicamos al turismo nos deberíamos estar haciendo.

Se podrá decir que, el año pasado, México fue el segundo país con más turistas internacionales (31.9 millones) gracias a que no se cerraron fronteras a los viajeros

país. Por poner un ejemplo, una cosa es construir el tren maya y desarrollar las rutas de conectividad terrestre entre destinos, y otra muy importante es que el Gobierno Federal asigne un presupuesto focalizado a su promoción. Es decir, ya tenemos el tren, ahora ¿cómo lo llenamos de pasajeros?, ¿cómo trabajamos de la mano con toda la industria turística para convertir el tren maya en un producto turístico exitoso?

Por lo anterior, considero que, el primer paso para posicionar a nuestro país en un nivel internacional es entender que además de acciones en conjuntas entre gobierno federal y entidades federativa, se necesita un presupuesto para que en cada estado se

extranjeros; sin embargo, como promotores turísticos, no debemos de conformarnos con ese argumento. Más allá de dejar las puertas

diseñen productos turísticos únicos que mejoren y muestren la belleza, encanto cultura y folclore que los caracteriza. Estas

abiertas, México tiene todo para ser el primer país con más turistas internacionales, pero hay que promocionarlo como tal.

La promoción turística de nuestro país ha

acciones, también deben reflejarse en la mejora de la conectividad, tanto terrestre como aérea. La seguridad y la conectividad son dos elementos que el turista extranjero

ido a la baja desde la desaparición del Consejo de Promoción Turística de México (CPTM), el organismo encargado de

valora bastante, y que en México, aún tenemos que fortalecer.

Siempre he dicho que, México es como si

posicionar a México en el mercado internacional, así como la creación de programas y estrategias para destacar los destinos de nuestro país.

fuera 32 países en un solo país, ya que si lo comparas con países europeos, por ejemplo, cada estado de México es un “país” que ofrece una gastronomía, cultura, tradición,

paisajes, y experiencias turísticas totalmente distintas. Cada estado se convierte en un entorno único donde el turista nacional y extranjero

turística sería exactamente eso, hablar bien de nuestro país; dar a conocer lo mejor de México. A nivel nacional existe una iniciativa, «Día México», que busca a través

estamos a un clic de dar a conocer los encantos de cada estado al mundo, y no lo hemos sabido hacer. Es importante tomar este tipo de iniciativas en cuenta y

quedará encantado por las playas, montañas, selvas, desiertos, lagos, ríos y,

de la integración de destinos poner el calendario un día dedicado a la promoción

sumarse.

Ahora bien, «Día México», propone un día de

muchos más atractivos que México tiene para ofrecer.

Con esto en mente, debemos de asegurar que el turista nacional y extranjero

turística de nuestro país y, en unión nacional, hablar de las maravillas que un turista puede encontrar en México. ¿Se imaginan el impacto que

promoción nacional con proyección internacional, que me parece excelente.

Sin embargo, debemos sumar esfuerzos para

sea capaz de moverse a través de México con la seguridad y facilidad como

tendría en los mercados nacionales e internacionales un día dedicado al turismo

promocionar a México todo el año con activaciones en todo el mundo. El pasado 22

se mueve uno en Europa.

Tomando lo anterior en cuenta, un segundo paso

mexicano?

Las estrategias de comunicación tradicional

de abril, se hizo el Primer Tianguis Internacional de Pueblos Mágicos en la

para fortalecer la promoción

han cambiado, estamos

ciudad de Barcelona, donde participaron

ahora

participaron 261 expositores que promovieron 72 pueblos mágicos de los 132 que hasta la fecha existen. ¿Podemos replicarlo nosotros mismos, como país, en Estados Unidos, Canadá, Colombia e Inglaterra?

La respuesta no es solo que sí podemos, sino también, que debemos hacerlo, estos países son mercados ya maduros, que podemos explotar con mayor facilidad y mejor aprovechamiento de recursos financieros.

Finalmente, como tercer paso hacía una mejor promoción, considero urgente identificar las nuevas tendencias de comunicación y maneras de hacer turismo.

Tomar lo aprendido de las experiencias internacionales, observar lo que están haciendo en otros países y, en la medida de lo posible, aplicarlo al turismo nacional. Es momento de innovar el turismo mexicano y empezar a crear experiencias digitales y presenciales de alto nivel que nos permitan hacer alianzas con los mercados internacionales. Por supuesto, no solo limitarnos a mejorar las estrategias de promoción digital, sino también, pensar en mejorar la experiencia de los turistas extranjeros es clave para el desarrollo del turismo. Traductores, meseros, guías, recepcionistas, en general, prestadores de servicios con capacidad de hablar un segundo o tercer idioma pueden hacer la diferencia.

Estamos en el mejor momento de desarrollar productos turísticos adaptados a un mercado global, digital, inclusivo, sostenible e hiperconectado.

Los números hablan por sí solos, el turismo es una de las actividades económicas más importantes de la economía nacional, apoyar la promoción turística de México significa también fortalecer los vínculos con la cadena productiva de bienes y servicios del país, y por supuesto, es impulsar el desarrollo económico de muchas familias. Sigamos ese camino.

El turismo somos todos los mexicanos. ¡Promocionemos las maravillas de nuestro país!

Lic. en Turismo Raúl Hammed Torres A. Director de Educación Turística

Índice

Noche de Hospedaje en Alcobas | Personal Concierge | Experiencia gastronómica | Hors d'oeuvre | Mixología de colección | Amenidades naturales | Botella de agua armonizada | Turn down Service | Aromaterapia | Experiencia de la Casa

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Tendencias del Turismo Nacional frente a la reactivación Post Covid - 19 Alicia Mejía

A lo largo del tiempo, los viajeros

provocó que el mexicano volteara a buscar

nacionales han preferido aventurarse

alternativas atractivas y gracias a ello

por su propia cuenta, tomando un

descubrió las riquezas naturales, culturales

vehículo

las

e históricas de México. Este cambio de

carreteras de nuestro hermoso país. Si

ideología ha tenido un impacto sumamente

bien el Turismo interno siempre ha

positivo al gremio, provocando que el

estado presente, no obstante, a raíz de

viajero se incline a visitar las ciudades

la pandemia se ha vuelto una tendencia

aledañas a su punto de origen.

propio

y

recorriendo

más común, pues cada vez se opta más por los viajes domésticos, beneficiando

Considerando la complejidad del Turismo y

así a la derrama económica del país.

su relación con la pandemia, puede decirse que ha tenido un factor negativo para las

La pandemia llegó para cambiar no solo

economías mundiales, estabilidad familiar y

los protocolos y lineamientos, sino

salud de muchas personas, de modo

también

los

contrario, en relación con el Turismo

mexicanos, pues derivado del encierro

Nacional nos ha permitido evolucionar y

que se ha tenido durante estos años, los

aprovechar

viajes

responsable los recursos con los que

el

pensamiento

nacionales

han

de

aumentado

constantemente.

de

manera

consciente

y

contamos. En consonancia con lo anterior, los Pueblos Mágicos han sido uno de los

De igual forma, este se impulsó a

mayores beneficiados, ya que los viajeros

consecuencia

han

de

las

restricciones

internacionales; El cierre de fronteras

seleccionado

estos

sitios

principal destino de sus viajes.

como

Recordemos que actualmente contamos

De igual forma, el Turismo Nacional nos

con 132 Pueblos Mágicos con este título,

ha

lo que permite tener una gama bastante

excelente

amplia para la elección de una salida, así

ahorros. Ahora el viajero compra con

como las playas que no han dejado de

mayor anticipación previendo cualquier

ser

el

tema de nueva restricción, promoción y

mexicano ha optado por buscar grupos

sobre todo por el énfasis de viajar con

reducidos al adquirir un viaje en servicio

toda la familia.

trascendentes.

Así

mismo,

mostrado

que

México

alternativa

es

para

una

nuestros

compartido, incluso están dispuestos a invertir en un servicio privado.

Sin duda, la pandemia de COVID - 19 nos obligó a adaptar nuestra forma de vivir,

La pandemia ha provocado que los

una de ellas ha sido el Work From

turistas busquen alternativas locales y

Anywhere (WFA) o “Trabaja Donde Sea”,

ha

concepto que nos permite escoger la

influido en su toma de decisiones, ya

ubicación de nuestra oficina, por lo que

que ahora buscan servicios más

el viajero ahora puede disfrutar de su

personalizados, promociones atractivas

tiempo

que cuiden su economía y sobre todo

responsabilidades,

destinos

emergentes

fuera

de

lo

ordinario, tales como Cuatro Ciénegas,

sin

descuidar de

sus

esa

forma

podemos trabajar en casa, en una oficina o en la playa.

Bahía de Kino, Puerto Peñasco, Tampico o

destinos

no

muy

conocidos

o

populares.

Claramente el Turismo Nacional va en aumento y se proyecta que vienen buenos

tiempos

para

los

que

nos

También, es importante mencionar el

dedicamos a este apasionante negocio y

tipo de Turismo, ya que la motivación de

que por ende, estamos comprometidos

viaje de los turistas ha cambiado; La

en superar las expectativas de nuestros

tendencia apunta a un crecimiento en el

viajeros;

Turismo de Aventura, Naturaleza, Rural

disfruten de nuestro maravilloso país,

y Ecoturismo, los cuales representan un

lleno de cultura, gastronomía, paisajes,

servicio diferenciado.

aromas y naturaleza.

La

recomendación

Alicia Mejía Directora Comercial Mexitours

Índice

es

que

Renta el Yate de tus sueños

El Registro Nacional de Turismo (RNT) en la actualidad Por: Federico Mainfelt

Para hablar del Registro Nacional de Turismo (RNT), hay que saber que este es un mecanismo público por el cual la secretaria de Turismo puede contar con la información actualizada acerca de los prestadores de servicios turísticos del país.

Si bien el RNT data de hace ya varios años, fue hasta el2009 que, con la publicación de la Ley General de Turismo, la inscripción en este

patrón

se

volvió

obligatoria

y

al

publicarse el Reglamento de dicha Ley se estableció que los prestadores de servicios no registrados serían acreedores a una sanción.

El RNT trae consigo diversos beneficios, uno de ellos es que los prestadores de servicios turísticos que se encuentren registrados obtienen la integración a un catálogo, el cual tiene difusión a través del portal de consulta turística en la página de la Secretaría de Turismo.

Sin embargo, para poder cumplir con dichos requisitos es necesario que el RNT se encuentre vigente, por lo que es importante saber que la vigencia de la constancia es de 2 años.

Entro otros beneficios de contar con el RNT se

encuentra

el

acceder

a

diversos

programas para la mejora de la calidad de los servicios

turísticos,

como

lo

es

el

Reconocimiento Turístico y varios programas de Certificación Turística.

Después de la pandemia es mucho más frecuente que nuestros clientes contraten los servicios de agencias de viaje por internet y los temores al momento de pagar se hacen presentes. Es importante informarles que antes de hacer un pago en una agencia de viajes que encuentran en internet, puedas verificar si es una agencia real y si se encuentra en el catálogo del Registro Nacional de Turismo; el procedimiento es muy sencillo y lo puedes hacer mediante el portal de Sectur.

La METRO junto al Grupo Mexicano de Asociaciones de Agencias de Viajes y Empresas Turísticas (GMA) han pugnado porque todos y cada uno de los agentes de viajes del país estemos registrados en el catálogo público de prestadores de servicios turísticos, esto en beneficio del cliente y la profesionalización de los integradores de servicios. Se está ya trabajando en el desarrollo de un código QR, para que cualquier usuario de servicios turísticos al ver este código pueda estar tranquilo que quién lo atiende es un proveedor serio.

Los avances que se llevan al día de hoy sobre este QR son ya muy importantes y las empresas conformamos METRO debemos de aparecer ya registradas en el Registro Nacional de Turismo y que si no lo han hecho es de suma importancia se acerquen con nuestra oficina para que les digan los requisitos y los ayuden para concretar este trámite a la brevedad.

Federico Mainfelt Director General Travel Time

Índice

La actualidad del Turismo de Lujo Lilia Morales

La actualidad del turismo de lujo

El turismo es fundamental en el desarrollo económico generando un flujo continuo de personas e inversiones, contribuyendo al desarrollo regional, produciendo riqueza nacional e internacional y estimulando la transferencia de recursos entre los países. Los beneficios del turismo deben contribuir al desarrollo de regiones en lo económico y en lo social y los ciudadanos en todos los aspectos. Más allá del refinamiento, el lujo es una forma de vida. Debido a la calidad de los servicios ofertados por hoteles de lujo, los precios que hoy en día cobran son más altos, debido a que la calidad de los productos y los servicios son de un nivel de calidad más altos. Hoy en día el turismo de lujo ha puesto mayor énfasis en servicios personalizados, que brinda a los pasajeros un confort adicional así como confianza.

Los estudios al día de hoy muestran que los cambios en el sector son un resultado de iniciativas de los gobiernos anti-Covid-19 y ciertamente tienen un impacto en la demanda en general y el suministro de los productos turísticos. La creciente disparidad de la riqueza puede llevar a una fragmentación del mercado turístico, con un incremento en precios tanto para las ubicaciones asequibles como para las de lujo.

En nuestra experiencia, la marca en la industria de la hospitalidad juega un papel muy importante en la atracción y retención de clientes, siendo una faceta visible de la industria hotelera. Por una parte los programas de lealtad. Otros, la honestidad, el positivismo, la sustentabilidad y la originalidad. Todos estos aspectos son muy importantes.

El turismo de lujo, o turismo social de alto nivel, incluye todas las categorías de clientes para quienes el turismo no está restringido por sus ingresos. El mercado de turismo de lujo es rentable para los agentes económicos, maximizando su utilidad a través de estrategias diferenciadas de precio. Las experiencias de lujo incluyen viajes a resorts exclusivos, programas personalizados, incluyendo renta de vuelos privados, con un énfasis en el confort, servicios, relajación, calidad en el más alto nivel, atención al detalle y estándares exigentes. Asimismo, es controversial porque se enfoca en la base de turismo: la inequidad entre los que tienen oportunidades y consumen este tipo de experiencias y aquéllos que están inhabilitados a realizarlos.

El proceso de consumo de turismo también está influenciado por la llamada “motivación”, que es el factor psicológico, consciente o inconsciente, que anima al individuo a actuar en una forma u otra.

La elección del destino está relacionada con la motivación.

Algunos clientes con cultura similar generalmente tienen el mismo tipo de motivaciones/destinos.

Nos hemos percibido que con más frecuencia los clientes solicitan lista de restaurantes de lujo y el precio no es un factor decisivo. Lo que les interesa es “la experiencia”.

Como conclusión podemos decir que la demanda está cambiando como un resultado del macro-entorno del mercado turístico y como resultado de las políticas implementadas y acciones adoptadas por los gobiernos en relación a este mercado. El mercado del turismo de lujo, enfocado en proveer servicios a la medida, ha incrementado en esta temporada. La afluencia de turistas de ingresos medios gradualmente nos lleva a la “democratización” de los destinos privilegiados de clientes de lujo, que nos llevan a destinos exóticos, destinos “no invadidos” por la masa del turismo y otras preferencias de consumidores.

Referencias: Camilleri, M. A. The tourism industry. An overview.

Choo, P. W., Ling, T.C., & Ferando Y. Managing knowledge, service innovation and service experience in hospitality Bassil, C., Saleh, A.S. & anwar. Terrorism and tourism demand: a case study of Lebanon, Turkey and Israel.

Streimikiene, D., Svagzdiene, B., Jasinkas, E., & Simanavcius. Sustainable tourism development and competitiveness.

Lilia Morales Amparo Servicios Turísticos

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Noche de Hospedaje en domo 360° | Personal Concierge | Experiencia gastronómica | Hors d'oeuvre | Mixología de colección | Amenidades naturales Botella de agua armonizada | Turn down de habitación | Experiencia de la Casa

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La Aviación Mundial y su recuperación Por Manuel Viñas

Hemos escuchado con mucho optimismo la esperada recuperación de la industria de viajes en general y de la aviación

No es sólo una cosa que está mal. El sistema está bajo presión o fallando en cada eslabón de la cadena, y cada uno de

comercial en particular. El verano de 2022 parecía muy alentador después de una larga pandemia, esperándolo como el

los problemas en las aerolíneas y aeropuertos exacerba otros. La escasez de maleteros y agentes de seguridad

momento de recuperación, pero de acuerdo a diferentes análisis no fue así, pues desafortunadamente no se lograron

impide que los pasajeros se registren, llevando a retrasos en los vuelos. Cuando los servicios de inmigración y aduanas en

las cifras prepandémicas de 2019.

los aeropuertos tienen poco personal, los pasajeros en ocasiones han tenido que esperar a bordo de los aviones

Se han cancelado vuelos y los retrasos se están volviendo crónicos. Se pierde equipaje. Horas de espera para el checkin, documentar equipaje y pasar por controles de seguridad han sido desesperantes para los viajeros.

Todo esto significa que los pilotos y asistentes de vuelo trabajan jornadas más largas y que hay menos tiempo para el mantenimiento nocturno

Este año, las aerolíneas hambrientas de ingresos planearon grandes aumentos de capacidad para la primavera y el verano.

Pero algunos de los pasos que tomaron para encoger sus operaciones por la pandemia en el 2020 han resultado difíciles de revertir. Descubrieron que no podían volver a contratar personal con la rapidez suficiente en una industria que requiere verificación de antecedentes y capacitación para nuevos trabajadores, incluso involucrando a veces mucho tiempo en simuladores de vuelo.

Para abordar la serie de retrasos de vuelos, algunos aeropuertos han impuesto límites a los pasajeros y los vuelos, y algunas aerolíneas han recortado sus horarios recientemente extendidos. Pero esas acciones han trastocado aún más los planes de los viajeros.

Los países han eliminado muchas restricciones de viajes internacionales, pero si bien la mayoría de los vuelos llega según lo programado, hay trastornos significativamente mayores en comparación con los últimos dos años tranquilos y con el periodo anterior a la pandemia.

Las demandas laborales, que pueden incluir turnos los siete días de la semana y horarios nocturnos, significan que el empleo a menudo no es lo suficientemente atractivo para competir con las vacantes en otras industrias. Los reclutas potenciales también están asustados por los recortes masivos que sufrió la industria hace sólo dos años y el posible impacto de una recesión económica, expuso Philipp Joeinig, director ejecutivo de Menzies Aviation.

Cuando la pandemia redujo drásticamente los vuelos en el 2020, las aerolíneas exhortaron a miles de sus pilotos a retirarse. Invirtiendo el rumbo, las grandes aerolíneas de EU han contratado a más pilotos desde el 1 de enero que en cualquier otro año completo, reporta FAPA. Aero, una firma de asesoría de carreras de pilotos. Los pilotos necesitan capacitación en sus nuevas aerolíneas, lo que con tantos incorporándose significa largas esperas para el número limitado de simuladores de vuelo e instructores. En Delta, alrededor de mil 600 pilotos, más del 10% de su total, estuvieron en entrenamiento en junio pasado, refirió el directivo

Por ejemplo, el aeropuerto de Frankfurt, en Alemania, y el Charles de Gaulle, en París, tuvieron retrasos en el 46.4% y el 42.8% de las salidas, respectivamente, y el

Bastian. Deutsche Lufthansa AG también tenía cientos de pilotos que aún requerían capacitación en aeronaves específicas y más de mil asistentes de vuelo sentadas

Aeropuerto Heathrow en Londres en el 40.2%.

En los buenos tiempos, un día en la

en casa esperando para calificarse, indicó el director ejecutivo Carsten Spohr.

Tanto en Estados Unidos como en Europa,

aviación se desarrollaba como un ballet mundial minuciosamente coreografiado, transportando a los pasajeros y sus maletas a través de los aeropuertos, a los

varías aerolíneas se quejan de que las limitaciones de personal en el control del tráfico aéreo también provocan retrasos que atascan los vuelos. Las aerolíneas

aviones, al cielo y de regreso.

sostuvieron pláticas sobre el tema con la

Administración Federal de Aviación después de los trastornos de vuelos relacionados con tormentas esta primavera que, según las aerolíneas, empeoraron por los retrasos en control del tráfico aéreo.

TEl incremento del costo de combustible por la guerra que se alarga en Europa, al no llegar a su fin el conflicto entre Rusia y Ucrania, es otro factor que eventualmente repercutirá en los costos de operación de las aerolíneas al igual que una contracción de la demanda de algunas regiones. on todo esto la esperada recuperación de la industria se mueve de 2023 hasta 2024, salvo casos especiales como es la región Asia-Pacifico que según parece llegará a las cifras anteriores a la Pandemia en 2023, mientras que EMEA y las Américas tendrán que esperar hasta 2024 para llegar a volúmenes de 2019.

Esperemos que no haya más factores externos que afecten a la industria de los viajes y que pronto la industria de la aviación y el turismo retomen el vuelo.

Manuel Viñas Director General en Ampelia Travel Services

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El nuevo papel del Agente de Viajes Miguel Galicia

Como resultado de un evento sin precedentes, la pandemia por Covid 19, en la industria turística se ha vivido una revolución en todos los sentidos.

Primero una crisis de supervivencia sin historial para todo tipo de empresa relacionada al sector: aerolíneas, hoteles, resorts, navieras, y desde luego el “Trade” las agencias de viajes en todas sus modalidades: DMC, corporativas, minoristas, étnicas, mayoristas, etc.

Hoy en un momento post-covid 19, las mismas empresas estamos enfrentando un nuevo reto, igualmente sin precedentes, que es la reactivación y todas sus aristas.

Una de ellas es el Capital Humano o Recurso Humano.

Muchos miembros de nuestra comunidad han migrado a otras actividades económicas, en muchos casos mejor remuneradas. Y los que nos quedamos en nuestra querida industria de los viajes vemos de frente nuevas formas de trabajar, nuevos procesos y desde luego nuevos conocimientos que el cliente está demandando.

Lo que sabíamos y hacíamos ya no es suficiente.

Hoy necesitamos estar más informados todos los días y actualizados de eventos que envuelven nuestra industria, para asesorar correctamente a nuestros clientes.

Desarrollar nuevas aptitudes que nos permitan justamente guiar mejor a nuestros clientes es un reto del nuevo “agente de viajes”. Además de geografía turística, aeronáutica, requisitos migratorios, sanitarios y cultura general, hoy necesitamos saber de términos informáticos, contratos de prestación de servicios que delimiten nuestras responsabilidades, pólizas de seguros de asistencia, manejo de redes sociales, conceptos de marketing para mayor captación de público, manejo de plataformas digitales que nos permitan comunicarnos con nuestros clientes, colegas y proveedores, seguimiento post venta con herramientas de este tipo, etc.

En este proceso de reactivación también han surgido, para bien de la industria turística, modalidades de trabajo que básicamente se han dividido en cuatro: presencial 100%, colaboradores remotos, los formatos híbridos y vendedores “freelance”. Cada modalidad tiene sus pros y contras, aunque lo más importante para contribuir al bien común es la clara definición de sus roles y la comunicación para entender los objetivos de la empresa en sus 360°.

El mayor reto, más allá de las habilidades, siempre será la actitud para adaptarnos a cada nueva circunstancia y el servicio que requiere el cliente cada vez más informado.

Miguel Galicia Director General y Socio Operadora Travel Shop

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Los cruceros hoy día Yolanda H. González Saldaña

Los Cruceros con la pandemia fueron de los sectores turísticos más castigados, la gente no quería subir a un barco porque se les venía a la mente que hubo un crucero que estuvo en aguas e Asia varios meses varados por haber tenido muchos contagios entre los pasajeros y tripulación.

Afortunadamente esa imagen ya paso a la historia, y este año 2022 la gente despertó

esta ruta, reserven ya para el próximo año es un viaje que te llena de paz, que te permite estar en contacto con la naturaleza y disfrutar de la visita a los Glaciares, experiencia que se quedara en ti por siempre.

Afortunadamente Europa empezó a abrir las fronteras a los mexicanos y eso nos dio la pauta para que los viajes sobre todo en el

sobre todo a partir del segundo cuatrimestre del año, todo mundo quiere viajar, todos quieren salir, respirar otros aires, visitar otros países y que mejor que en un crucero donde tienen la oportunidad de visitar varios

Mediterráneo, aunado a las innumerables promociones que sacaron las navieras dieron como resultado que muchos pasajeros decidieron incursionar por aquellos lugares recorriendo, desde España, Italia, Grecia, y,

países y puertos en un solo viaje.

En el verano podemos decir que alcanzamos un volumen de reservaciones y ventas casi

hasta Turquía, un poco en menor afluencia la parte de Inglaterra, Francia o Portugal.

Desafortunadamente por la guerra de Rusia

como en el 2019, obviamente el Caribe fue de los mas solicitados por la facilidad de volar a Estados Unidos para tomar su

con Ucrania no pudimos vender el Báltico un destino muy solicitado por el pasajero mexicano, esperemos pronto termine el

crucero y disfrutar del clima y mar Caribeño, Alaska destino maravilloso, que su temporada de mayo a septiembre se ha

conflicto para que los países afectados se recuperen, el turismo es parte importante de su economía.

activado con salidas llenas en casi todas las navieras que navegan por el destino, y aquí

Soy una convencida que viajar en un crucero es una experiencia que te permite conocer

puedo recomendar a los que no han hecho

muchos lugares en 7, 10, 12 o más días,

esta

conoces también

conoces también gente de muchos lugares, y durante la travesía tienes todo, excelente comida, diversión, espectáculos, entretenimiento para todas las edades, y un servicio de primera, los camaristas, meseros, personal en las tiendas, bares, en fin, toda la tripulación, hasta él capitán se desviven por atenderte y hacer que tu viaje sea placentero e inolvidable.

El virus continúa, pero ya aprendimos a actuar con responsabilidad, eso ha hecho que los viajes vuelvan a tomar su curso, estoy segura de que para el próximo año alcanzáremos las metas de superar lo conseguido en 2019, la industria de los cruceros volverá a tener la demanda que se tenía antes de la pandemia. Y todavía nos falta Asia.

Pronto volveremos a navegar por todos los mares.

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Yolanda H. González Saldaña Gerente General de Le Blanc Tours y Secretaria de la Metro

El imperdible evento de la industria turística

La primera edición del Encuentro Profesional de Turismo (EPTUR), organizado por la Asociación Metropolitana de Agencias de Viajes (Metro), y en colaboración con Ladevi, es un evento para todo el sector profesional del turismo, que tiene la finalidad de realizar negocios en un renovado esquema de networking que acompañe a la industria en esta etapa de reactivación.

EPTUR reúne a los principales actores del turismo: empresarios, representantes de hoteles, agencias de viajes, operadores mayoristas, destinos, asistencias, renta de autos, aerolíneas, navieras, etc. Un evento necesario y activo de una asociación líder como la Metro, que, con 29 años de existencia, por medio de todos sus agremiados, maneja entre el 60% y 70% del turismo a nivel nacional.

Asimismo, se compone de presentaciones comerciales, seminarios, y más de 80 escritorios para que los profesionales tengan una jornada plena de negocios, capacitaciones, y novedades, que se resuma en un fructífero evento que marque una pauta y sea referente en la industria turística de nuestro país, todo con la finalidad de acelerar la recuperación de económica del sector.

El encuentro se caracteriza por ser inclusivo, trascendente y con altos estándares de calidad, siendo la principal misión posicionarlo como un evento líder en resultados, tales como un positivo networking que se resuma en duraderas relaciones de negocios y resultados tangibles a corto y largo plazo para todos los asistentes.

“A la par, el potencial de EPTUR servirá para convocar y unir a la industria, aprender sobre nuevos temas bajo la voz de los expertos, crear una comunión entre los profesionales, y que obtengan herramientas necesarias de competitividad que exigen los consumidores y viajeros en esta era”, dijo Arturo Javier Galicia, director del comité de EPTUR. “Esperamos que se ubique como un referente, ya que no se había celebrado uno similar anteriormente en nuestro país. Que esta sea la primera de muchas, y que se consolide como uno de los eventos más importantes entre todos los sectores del turismo”, agregó.

Además, como parte de las actividades durante el marco del evento, se contará con cuatro interesantes seminarios a cargo de Adnova, Punta del Este, GMS, y Operadora Concierge. Cada uno abordará distintos temas, desde el papel de los intermediarios como las operadores y agencias; la importancia de la tecnología e innovación en canales tradicionales de comercialización, así como el trabajo en equipo, resiliencia, adaptación a nuevas condiciones, entre otros.

Arturo Galicia

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Una visión del futuro Por Victor Romero

Llevar a buen puerto un proyecto requiere

Los 80`s mostraron la bonanza de una

de visión, compromiso, constancia y dedicación. Llegar a 32 años es resultado de la persistente y constante aplicación de

dupla formada por la mercadotecnia de la mano de la organización de eventos…

Grupos y Convenciones era el área que

todos estos elementos. Para mi amigo Gustavo Contreras y su proyecto PANORAMA TURISTICO vaya un

atendía las necesidades de los grupos tanto en los Hoteles como en algunos de los recintos centralizados entonces en la

reconocimiento muy especial por este aniversario, deseándoles una larga vida y permanencia en nuestra querida INDUSTRIA DE REUNIONES. Inicio esta colaboración, haciendo una

Ciudad de México, Guadalajara y Monterrey.

Otro elemento importante, la industria audiovisual escalaba del slide de 35 mm. al video, como un recurso principal para

revisión de cómo hemos visto y participado en el crecimiento y desarrollo del mercado de la ORGANIZACIÓN DE EVENTOS en los

realizar la comunicación. Las líneas aéreas brindaban mostradores para la atención especial a grupos en los aeropuertos.

últimos 30 años.

Recintos como el Centro de Convenciones y

Basábamos nuestros modelos de negocio en una oferta creativa, orientada en muchas ocasiones por agencias de publicidad. En la ciudad de México utilizábamos el Auditorio Nacional, el Palacio de los

Ya no se conciben proyectos en los que no sean utilizadas herramientas de

Deportes o el Centro de Exposiciones frente al Centro Médico Nacional, para hacer exposiciones.

comunicación directa on line, ya sea para su difusión

Desde entonces, ya hacíamos virtualidad con transmisiones vía satélite. La década de los 90´s y el principio del siglo XXI significaron el surgimiento de la creación de la experiencia y la forma de cómo impactar a los asistentes de los eventos creando la recordación de los contenidos en ellos presentados.

No es a partir de la pandemia en 2020, que nuestro mercado requirió de muy significativos cambios. Los actores de la Industria de Reuniones, desde antes, ya veíamos la necesidad de escalar nuestro portafolio

en tiempo real o bajo demanda. La memorabilia de consulta inmediata es fundamental.

Conscientes de la realidad, haremos inmersión en los principios de sustentabilidad y sostenibilidad, para contribuir con el futuro de

de productos, con ofertas innovadoras, productivas, eficientes y actualizadas, enfrentándonos al gran reto de adaptarnos a las nuevas circunstancias o morir.

la humanidad.

No podemos dejar a un lado las necesidades de

A partir de ahora, veo un mercado en el que el principio de la comunicación digital humanizada juega un papel muy importante.

La profesionalización y especialización de cada una de

atención al ocuparnos de la inclusión, la diversidad y la equidad en los proyectos que atendemos.

las áreas de la cadena de valor, tanto interna como externa, ya no es una opción. Es indispensable contar con actualización constante y crear un factor

Las alianzas estratégicas de nuestra cadena de valor significarán el retorno de la

diferenciador para cada proyecto.

Los eventos ya serán una combinación de momentos presenciales, virtuales e híbridos y tendrán

inversión de nuestros clientes desde la productividad y la

componentes relacionales y experienciales de una inteligencia de marketing. Estamos ante el reto no solo de crear “eventos” híbridos… si no, también de crear “estrategias” híbridas.

eficiencia.

Recordemos que nuestros clientes hoy salen a comprar con necesidades

El meeting planner convierte su cualidad “multitasking”, en una forma profesional de gestionar proyectos con capacidad para trabajar para todo tipo

específicas (no necesariamente aterrizadas), menor tiempo

de empresas, desde una inteligencia de datos y digitalización, adaptando los medios convencionales y creando experiencias para el ser humano, con una alta capacidad de generar y difundir contenidos.

de planeación y ejecución, así como un menor presupuesto y solicitudes de financiamiento.

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VIAJA CON

María Sama @SAMATIPS

VIAJA CON

MARÍA SAMA DOMINGOS 11:00 P.M.

Celebridades Invitadas

María Sama @samatips

Es clara la meta del futuro: Mejorar la experiencia del asistente a los eventos.

Victor Romero Organizador Profesional de Eventos con una experiencia de más de 35 años.

Es también productor de contenidos audiovisuales y cuenta con diversas especializaciones Administrativas, de Operación y Logística así como de Estrategia y Planeación.

Conferenciante en temas de actualidad.

Es socio fundador y Project Manager en GRUPO GREAT MÉXICO.

¿Con qué herramientas lo lograremos?: Inserción en el metaverso, utilizando el análisis de datos inmediato que nos proporciona el uso de la inteligencia artificial, aplicando el reconocimiento facial, produciendo realidad virtual y aumentada, escalando el reconocimiento de necesidades de las nuevas generaciones, incluyendo la generación ”A” que empieza a aparecer en el mapa, diseñando y creando comunidades, generando seguridad y gestión de riesgos en los proyectos; atendiendo menos empresas, propiciando más negocios, logrando verdaderas alianzas estratégicas con nuestra cadena de valor, obteniendo impacto y propósito.

Una Industria de Reuniones “4.0” real, renovada y siempre actualizada de acuerdo a los nuevos tiempos… esa es mi Visión del Futuro… ¡Cambiar la forma en la que las personas experimentan el mundo!

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LOS EVENTOS VERDES… ¿O SUSTENTABLES? LOS PROTAGONISTAS DEL TURISMO SOCIAL Dra. Betina Anzilutti

Invitada por Panorama Turístico a escribir sobre eventos verdes y su incidencia en el turismo sustentable, lo encontré más que lógico. Acaso ¿no se viaja por negocios? Claro que sí! ¿Cuántos millones de personas por año se trasladan de un punto a otro del planeta solo por asistir a un recital, visitar una expo o simplemente participar como invitado a una boda? ¿Cuántos millones de dólares se factura en transporte aéreo, hotelería y gastronomía (solo por mencionar los principales rubros en los que gasta un viajero)?

De modo tal que la unión de un evento verde con el turismo sustentable es indisoluble: un evento `verde´ es aquel que se diseña redefiniendo los impactos potencialmente negativos de su producción y que, a su vez, deja un legado positivo para la comunidad anfitriona.

Dice el presidente de la Fundación Natura Ing. Mauricio Balocco “en la antigüedad, la naturaleza era capaz de absorber acciones exteriores tales como degradación, contaminación, etc. de forma que se mantenía un equilibrio relativamente estable.

Actualmente, el crecimiento de la población, el uso irracional de los recursos y el aumento de la contaminación, provocan un incremento de dichas acciones, de tal manera que el poder autodepurador del ambiente ha sido incapaz de compensarlas” Por ello como organizadores debemos velar por llevar adelante nuestros eventos analizando siempre sus huellas Y… ¿qué son las huellas?

Los parámetros que evalúan el impacto ambiental de una actividad humana, un concepto que desde hace muy pocos años se utiliza en el mundo ¿Cuáles son las principales huellas a tener en cuenta ante la organización de un evento o la práctica de un turismo verdaderamente sustentable?

1-Huella ecológica Es el indicador biofísico de sostenibilidad que integra el conjunto de impactos que ejerce una cierta comunidad humana (país, región o ciudad o persona sobre su entorno) Sintetizando, la huella ecológica representa la demanda de recursos sobre la biosfera y se mide en hectáreas globales por habitante (gha/hab) por año. El objetivo final de un evento en un lugar determinado, debería ser el de disponer de una huella ecológica que no sobrepase su biocapacidad y, por tanto, que el déficit ecológico fuese nulo, de allí que cada vez más el uso de energías renovables y más frecuente y “menos exótico”

Huella ecológica 2-Huella de agua Es un indicador medioambiental que define el volumen total de agua dulce utilizado para producir los bienes y servicios que consumimos no es más que una una variable necesaria que nos dice el agua que nos cuesta fabricar un producto, o prestar un servicio como un evento.

Tradicionalmente, las evaluaciones de los usos del agua se realizaban exclusivamente midiendo las captaciones de las fuentes superficiales o subterráneas, ignorando la producción de bienes y servicios su impacto en cada zona.

El indicador denominado ‘huella hídrica’ (HH) se mide en unidades de volumen (litros o metros cúbicos) por unidad de producto fabricado o servicio consumido, y consta de tres sumandos que se han denominado según los colores asignados usualmente al agua: -HH verde contiene la fracción de huella que procede directamente del agua de lluvia o nieve -HH azul se refiere al agua que procede de fuentes naturales o artificiales operadas por el hombre -HH gris que es el volumen de agua contaminada en los procesos La Huella hídrica nos hace tomar conciencia del consumo de agua que necesitamos en todas nuestras actividades como también nos provee de un valor de referencia en nuestro uso del agua y sobre todo el valorar dónde podemos mejorar como organizadores de eventos verdes

3-Huella de carbono

La huella de carbono es un indicador de gases de efecto invernadero (GEI) emitidos por efecto directo o indirecto ya sea de un individuo, hecho, producto, etc.

Esta huella de carbono se mide en masa de CO2 equivalente. Una vez conocido el tamaño y la huella, es posible implementar una estrategia de reducción y/o compensación de emisiones, a través de diferentes programas, públicos o privados (un caso típico son las líneas aéreas con sus aviones)

Dra. Betina Anzilutti Índice

Directora de NOUN EVENTOS & CAPACITACION EJECUTIVA

Consejos

Ahora bien, más allá de tener plena consideración de cada huella ante la celebración de nuestros eventos, son variadas y simples las costumbres que podemos implementar a la hora de organizarlos Utilizar material reutilizable Reciclar los alimentos sobrantes (catering) Proponer actividades a los invitados que lo liguen con el medio ambiente Pensar estrategias solidarias que contribuyan al mejoramiento de la naturaleza Utilizar folletos, tickets, invitaciones digitalizadas…nada de papel Sin embargo, ¡a no confundirnos!

Titulé esta nota con una pregunta: ¿eventos verdes? o sustentables ¿son lo mismo? definitivamente no: los eventos verdes no bastan para la consolidación de una industria del turismo social pues muchas veces se habla de eventos sostenibles y se tiende a centrar en los aspectos ambientales creyendo que, con organizarlo en una playa o bosque cumple todas las reglas, pero la sostenibilidad va más allá del ambiente y abarca otros aspectos como son los sociales, laborales, culturales, económicos, etc. de la ciudad o país que lo celebra. Por ende invito a los organizadores a organizar eventos con verdadero tinte social dejando de lado las modas, porque el solo enunciar las palabras “verdes” o “sustentables” no nos volverán profesionales comprometidos con una nueva industria turística si no llevamos nuestras intenciones al plano práctico.

13 de diciembre ¿QUÉ ES DÍA MÉXICO? Es un día de unidad nacional para gritarle al mundo en redes sociales lo hermoso que es nuestro país.

¿CÓMO PARTICIPO? Sube fotos en redes sociales de nuestros atractivos turísticos, gastronómicos, culturales y naturales, etiquetalas con el hashtag #DíaMéxico.

¿CUÁL ES EL OBJETIVO? Generar promoción de México en el mundo para que hacer que nuestro país se consolide como potencia turística internacional, lo cuál genera empleos y bienestar para todos los mexicanos.

El 13 de Diciembres tenemos 3 obligaciones como mexicanos: 1.- Utilizar tus redes sociales para hablar bien de México.

Foto, video, comentario de porque amas a México mostrando lugares increíbles de nuestro país.

2.- Transformar México Este día se da gracias a la hermosa tierra mexicana no contaminándola, reciclando, levantando basura, plantando un árbol, ayuda a un necesitado, colabora en un servicio social, pinta una barda para hacer a México más bonito.

3.- Comparte nuestro video de las redes sociales de Día México para llegar a un mejor alcance en las redes sociales y gritarle al mundo lo hermoso que es nuestro país.

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