Índice
1.
Introducción
2.
3.
Objetivos de venta Misión y visión
4.
Microentorno
5. 6.
Macroentorno
Análisis DAFO
7.
Organigrama y estructura de la empresa
8. Predicción de ventas
9. Cuotas de Venta
10. Organización territorial
11. Reclutamiento
12. Formación de los vendedores
13. Remuneración y motivación
Introducción
Empresa española con sede en Cataluña.
Cosmética natural, saludable y sostenible.
E-Commerce y tiendas físicas.
250 empleados
Medio millón de clientes entre España
y el 10% restante en Francia, Italia y Portugal.
Objetivos de venta Largo plazo
Aumentar un 20% los clientes a nivel nacional.
Aumentar un 10% los clientes a nivel internacional.
Abrir una tienda físicas fuera de España analizando el comercio internacional.
Aumentar un 30% el beneficio de la empresa.
Misión y visión
Misión
Revolucionar el sector de la cosmética natural, saludable y sostenible
La visión de la empresa se estructura de la siguiente manera
Visión
Planeta Equipo
Microentorno
Competidores Distribución Proveedor
Marcas del sector cosmético-natural.
Tiendas física y online Producción local
Distribuidor
Empresas transportistas y tiendas físicas
Público objetivo
Amantes de la cosmética natural
Macroentorno
Macroentorno
Análisis DAFO
Organigrama Departamento de
ventas
Zona Norte Gijón, Pamplona Zona Centro Madrid
Gerente de ventas Supervisor tiendas físicas Supervisor de e-commerce
Vendedor de mostrador Responsable de almacén
Gerente de ventas Supervisor tiendas físicas Supervisor de e-commerce
Vendedor de mostrador Responsable de almacén
Operarios de almacén
Operarios de almacén
Departamento de ventas
Zona Sur Sevilla Zona Este Valencia, Barcelona, Reús
Gerente de ventas Supervisor tiendas físicas Supervisor de e-commerce
Vendedor de mostrador Responsable de almacén Operarios de almacén
Gerente de ventas Supervisor tiendas físicas Supervisor de e-commerce
Vendedor de mostrador Responsable de almacén Operarios de almacén
Comunicación Interna
Organización Comunicación
Horizontal Horizontal
Manual de Ventas
PRODUCTOS PRODUCTOS
Ingredientes naturales
Ingredientes saludables
Productos detox
Ingredientes veganos
Love animals
Sostenibles
ENVÍOS ENVÍOS
Precio: Gratuitos nacionalmente /
Varían internacionalmente
Tiempo estimado:
Nacional: 48 horas.
Internacional: Varía con el país.
PAGOS PAGOS
Tienda física: Efectivo y tarjeta.
E-Commerce: Tarjetas, Paypal, Aplazame, contrarembolso, Apple Pay, multibanco (sólo Portugal)
PRECIOS
MÍN MÁX MEDIA LÍNEA DE PRODUCTOS Freshly Cosmetics Identy Beauty Feshly Kids Feshly Pets 14 35 24,5 10 49 29,5 12 34 23 9,99 16 12,99
PRECIOS
ARGUMENTARIO DE VENTAS ARGUMENTARIO DE VENTAS
Freshly Cosmetics es una marca de cosmética natural, saludable y sostenible.
Además es vegana, cruelty free y destaca por sus ingredientes 99% naturales de alta calidad. Crea la mejor experiencia posible para la piel, siendo respetuosos con el medio ambiente y promoviendo un estilo de vida saludable.
Es importante destacar que los productos de la marca están a la altura de muchos productos con componentes químicos, debido a la grandes valoraciones, esto puede ser comprobado en nuestra página web.
DESCUENTOS DESCUENTOS
Freshly es una empresa que, constantemente, ofrece descuentos a los usuarios. Mensualmente, activa descuentos del 25% en todos sus productos. En fechas claves, como BlackFriday, aumenta el descuento hasta el 30%. Además tiene un plan ''Freshly Coins'' que cada 50 puntosm, descuenta 5€.
Cabe destacar que en 2021, durante un año, tuvo activa una promoción en la que, si te hacías socio (pagando unos cinco euros anuales) podías disfrutar del 30% en todas las compras.
Predicción de ventas
PRONÓSTICO DE BENEFICIOS Año Ingresos 2015 4.748 2016 273.033 2017 1.320.989 2018 3.959.32 2019 12.991.811 2020 30.183.484 2021 45.000.000 2022 58.112.081 2023 74.116.175,5
Cuota de venta: Tienda online
Territorio / cuota base Cuota Ponderación Nacionalmente (80%) Volumen de ventas (22,49€) Unidades de venta 38.540.411,3€ 1.714.669 unidades 2 Internacionalmente (20%) Volumen de ventas 9.635.102,82€ 428.417 unidades 1
Cuota de venta: Tienda física
Territorio / cuota base Cuota Ponderación Nacionalmente (100%) Volumen de ventas (22,49€) Unidades de venta 25.940.661,4€ 1.153.431 unidades 2 Por tiendas Volumen de ventas 9.635.102,82€ 428.417 unidades¡ 1
Cuota de venta por actividad
E-mail Marketing
-25% ¡Últimas horas! / ¡25% DTO en TODO! /
¡Freshly Days!
¿Quieres un regalo? / ¡ Llévate un __ gratis!
¡Premio Glamour Belleza! / ¡Premio _____ !
¿Granos, arrugas…? / Tu piel lo necesita /
¿Por qué es importante … ?
Organización territorial
TERRITORIO FÍSICO
MADRID REUS BARCELONA(2) PAMPLONA VALENCIA
SEVILLA GIJÓN
TERRITORIO ONLINE NACIONALES
PENÍNSULAIBÉRICA
CANARIAS
Organización territorial TERRITORIO ONLINE INTERNACIONALES
Reclutamiento
Buscar candidatos potenciales Ofrecer la propuesta laboral Preselección
Selección y contratación
Acogida
Formación de los vendedores
1ª Fase
Inclusión de los nuevos vendedores en la cultura de la empresa.
2ª Fase
Los vendedores aprenden de sus propios errores y adaptan técnicas y estrategias propias.
3ª Fase
Momento de elegir a los vendedores que permanecerán en la empresa
Renumeración y Motivación
El sueldo que ofrece Freshly Cosmetics varía por región, sin embargo usan el mismo sistema de un sueldo fijo.
''Establecer objetivos es el primer paso para hacer lo invisible visible''
¡
-Tony Robbins-
Muchas Gracias!
