Hätäkeskuslaitoksen kuulumisia

Olemme sopineet Suomen Palopäällystöliiton kanssa siitä, että Palopäällystö-lehdessä esitellään ajankohtaisia Hätäkeskustoimintaan kuuluvia asioita. Kiitän siitä, että pääsemme myös tällä foorumilla esittelemään avun ja turvan ensimmäistä viranomaislenkkiä auttamisen ketjussa. Tämä missio on ollut Hätäkeskuslaitoksen missio jo pitkään ja se kuvaa hyvin sitä roolia, joka Hätäkeskuslaitoksella on

Uusi strategiamme

Uusi strategiakautemme lähti käyntiin vuoden 2021 alussa ja se ulottuu vuoden 2024 loppuun. Uuden strategiamme painopisteitä on kolme, joista keskeisin painopistealue on osaamisen ja työyhteisön kehittäminen. Pyrimme siihen, että henkilöstömäärämme on riittävä ja palvelukykymme on taattu kaikissa tilanteissa. Palvelukykyymme kuuluu myös riittävän kaksikielisen palvelukyvyn turvaaminen. Osaamisen ja työyhteisön kehittämiseksi meillä on käynnissä osaamisen kehittämisohjelma, organisaatiokulttuurin ja työyhteisötaitojen kehittäminen, johtamis- ja esihenkilötoiminnan kehittäminen sekä työhyvinvointiin panostaminen. Pyrimme siihen, että johtaminen on laadukasta ja henkilöstön osaaminen on korkealla tasolla, jotka ovat aivan keskeisiä työhyvinvoinnin kannalta.Kaksi muuta painopistealuetta ovat teknologian ja varautumisen kehittäminen sekä verkostojen ja yhteistyön parantaminen. Hätäkeskuslaitoksen toiminta nojaa hyvin vahvasti tietotekniikkaan, joten on aivan keskeistä, että järjestelmät toimivat kaikissa oloissa ja mahdollisimman vähäisin teknisin häiriöin. Tämän lisäksi haluamme jatkuvasti kehittää omaa toimintaamme ja sitä työtä ei voi tehdä yksin vaan siihen tarvitsemme hyviä verkostoja ja hyvää yhteistyötä. Parhaillaan olemme ottamassa käyttöön uudet moniviranomaisriskiarviot, jotka on tehty hyvässä yhteistyössä toimialojen kanssa.

Strategiallamme pyrimme siihen, että saavutamme visiomme mahdollisimman hyvin. Visiomme on, että tuotamme laadukasta, luotettavaa ja yhdenvertaista hätäkeskuspalvelua.

Positiiviset näkymät vuodelle 2022

Tämän ja tulevan kehyskauden 2023–2026 näkymät ovat Hätäkeskuslaitokselle hyvät. Parhaillaan Pelastusopistossa on menossa ylimääräinen hätäkeskuspäivystäjäkurssi, joka tulee parantamaan henkilöstötilannettamme. Tämän lisäksi olemme saaneet järjesteltyä toiminnat siten, että Erica-hätäkeskustietojärjestelmän kehittäminen, ylläpito ja järjestelmän toiminnan varmistaminen ovat hallinnassa. Hätäviestijärjestelmän uudistamista varten saimme kybervarautumiseen liittyen lisärahoituksen. Käytännössä tämä siis tarkoittaa sitä, että hätäpuheluliikenne irrotetaan Tuve-verkosta, jolloin hätäpuheluliikenne toimii, vaikka Tuve-verkossa olisi häiriöitä.

Vaikka Hätäkeskuslaitoksen osuus julkisen talouden suunnitelmassa on hyvällä tasolla, huolta myös meissä herättää sisäisen turvallisuuden muiden viranomaisten puutteet tarvittavassa rahoituksessa. On selvää, että jos hälytettäviä voimavaroja ei ole riittävästi, se nostaa myös Hätäkeskuslaitoksen työmäärää. Ihmiset soittavat hätänumeroon usein uudelleen silloin, kun avun saantiin tulee viiveitä.

Taito Vainio

Hätäkeskuslaitoksen johtaja