VARTOJIMAS – PROBLEMOS SPRENDIMAS Tai, kad žodžiai „vartojimas“ ir „vartotojas“ turi neigiamų asociacijų, ir yra siejami su egocentrinėmis paskatomis, nereiškia, kad vartojimas turi būti nukreiptas tik į asmeninių poreikių tenkinimą. Niekas netrukdo verslui tiesiogiai derinti aplinkosaugos ar socialinių problemų sprendimų su verslo ir vertės kūrimo modeliais. Tokių inovacijų mechanika paprasta – kiekvienas nupirktas produktas tiesiogiai arba netiesiogiai prisideda prie specifinės aplinkosaugos ar socialinės problemos sprendimo. 2016 m. Kopenhagoje atidaryta „WeFood“ parduotuvė pradėjo prekiauti pasibaigusio galiojimo, sugadintų ar neteisingų pakuočių maisto produktais, kuriais kiti prekybos tinklai atsisako prekiauti. „DB Export“ alaus gamintojai nusprendė gamybos atliekas panaudoti biodegalams gaminti. Vartotojai, besirenkantys šio prekės ženklo produkciją, tiesiogiai prisideda prie aplinką tausojančią praktikų. „Saltwater brewery“ sukūrė yrančią plastikinę alaus skardinę, taip pat galinčią būti užkandis jūros gyvūnams, kurie dažniausiai ir kenčia nuo plastikinių pakuočių bei kitų vandenyje atsiduriančių atliekų. Batų gamintojas TOMS su kiekviena nupirkta batų pora skurstančioms bendruomenėms dovanodavo batus, o pastaraisiais metais, didindamas asortimentą, išplėtė ir socialinę misiją – nuo gydymo paslaugų ar geriamojo vandens iki socialinių problemų sprendimo. Kiekvienas pirkimo veiksmas virsta lygiaverčiu rėmimo veiksmu.
ATGIMĘS GYVAVIMO CIKLAS Pagrindinės vartotojų problemos – neįtikėtinai spartūs produktų ir prekių atnaujinimo ciklai ir vis didėjantis pasirinkimas. Produktų patvarumas ir tarnavimo laikas tampa vis labiau kvestionuojami – trumpėjantis prekių tarnavimo laikas reiškia didėjančią išlaidų dalį atnaujinimui, naujiems pirkiniams, didėjančias gamybos sąnaudas bei įtaką aplinkai. Reaguodamos į šias problemas, įmonės pradeda keisti savo požiūrį į vartotojams pateikiamų produktų patvarumą. Vienas iš kelių, kuriuos dažnai renkasi drabužių gamintojai, – ilginti prekių tarnavimo laikotarpį. Technologinių produktų gamintojai renkasi kurti modulinius produktus, kurie gali būti konstruojami ir perkonstruojami iš atskirų komponentų. Nors modulinių produktų koncepcija dar nėra iki galo įsitvirtinusi, atsiranda vis daugiau ambicingų projektų, kurie stengiasi pakeisti mūsų požiūrį į produkto gyvavimą. LG yra viena iš pirmųjų mobiliųjų įrenginių gamintojų, sugebėjusi įgyvendinti modulinių išmaniųjų telefonų viziją. „Nascent Objects“ – nauja įmonė, bandanti įgyvendinti modulinės elektrotechnikos namams viziją. Kiekvienas jų produktas yra sudarytas iš atskirų modulių, kurie pirkėjams leidžia susikurti norimo funkcionalumo produktus. Drabužių gamintojas ZADY vartotojams teikia tik tuos variantus, kurie nepaklūsta trumpalaikiams mados vėjams ir dėl aukštos kokybės tarnauja ilgai. „Unmade“ taiko kitokius gamybos principus – jų sandėliuose nėra nė vienos prekės, nes jos gaminamos tik tada, kai užsakomos. Vartotojas gali susikurti unikalų drabužį ir tik tuomet jis bus pagamintas. Taip net masinės gamybos industrijoje pašalinamos pertekliaus ir likučių problemos. „Buymeonce“ platforma pateikia kuruojamų prekių kategorijas, kuriose pirkėjai gali rasti ir įsigyti nebrangių, ilgai tarnaujančių ir klasikinį stilių atitinkančių produktų ir prekių.
54