INFORME-Asamblea2025_WEB

Mensaje de la gerencia

Estimados propietarios,

Con gran satisfacción, compartimos con ustedes los resultados de nuestra gestión en el 2024, un periodo en el que, gracias al esfuerzo conjunto de todo el equipo de la Administración, logramos no solo alcanzar las metas que nos propusimos, sino también superar nuestras expectativas.

Desde el inicio del año, trazamos un plan estratégico que nos permitió enfocarnos en aspectos determinantes para el crecimiento y la sostenibilidad de nuestra copropiedad. A pesar de la complejidad del momento actual para el sector, conseguimos incrementar el tráfico en dos dígitos con respecto al año anterior, mantuvimos niveles sanos de ocupación y superamos los objetivos en materia de comercialización de locales y zonas comunes, lo que asegura un flujo constante de ingresos y refuerza la estabilidad financiera del negocio.

Este año celebramos con mucha alegría nuestro aniversario número 45 y culminamos exitosamente la entrega de la Torre Médica Oviedo, el hito más significativo de la última década para el Centro Comercial. Este proyecto representa un importante crecimiento en materia de infraestructura y continúa posicionando a

Oviedo como un referente en cuanto su oferta de servicios y valor agregado para la comunidad.

De esta manera, abrimos un nuevo capítulo en nuestra historia que seguro traerá metas más ambiciosas y desafiantes, y que, por supuesto, asumiremos con la determinación, la responsabilidad y la pasión que nos caracterizan.

Nada de esto habría sido posible sin su confianza. Gracias por creer en este proyecto y por su permanente apoyo y respaldo a nuestras iniciativas.

A mi equipo de trabajo agradezco la dedicación y el compromiso incansable. Su profesionalismo y entrega son el motor que impulsa nuestro éxito.

Cerramos el 2024 con orgullo y con inmensa gratitud, conscientes de que hemos sentado bases sólidas que nos permitirán continuar creciendo y enfrentando, con carácter y entusiasmo, los retos que nos depara el futuro.

Con aprecio,

Platanillo - Musa sp.

Visión estratégica

Ser un espacio líder en experiencias que promuevan el bienestar y el crecimiento integral del ser humano, el desarrollo cultural y el cuidado del medio ambiente, convirtiéndonos en un referente de sostenibilidad, innovación y transformación social.

Objetivo 2025

Pilares

Fundamentales

Durante este año mantendremos enfocados nuestros esfuerzos en el posicionamiento de la Torre Médica Oviedo, la generación de tráfico calificado que permita el buen desempeño del comercio, y el pago oportuno y completo de los arriendos para que sea acorde con el valor patrimonial de los locales.

Potenciaremos aún más nuestra oferta y seguiremos procurando la generación permanente de eficiencias operativas.

Calatea zebrinaCalathea zebrina

Objetivos Estratégicos

Financiero:

Clientes:

Procesos:

Formación y crecimiento:

Entorno:

Administrar de manera eficiente los recursos para continuar la transformación integral del Centro Comercial.

• Ampliar nuestro posicionamiento de marca a un público más joven buscando conservar la vigencia de Oviedo.

• Fortalecer el relacionamiento con comerciantes en todos sus niveles con el fin de alinear la estrategia y ganar su lealtad.

Administrar con un enfoque por procesos y con la ayuda de herramientas tecnológicas.

• Potencializar arquitectónicamente el Centro Comercial y su tenant mix.

Fortalecer y dar a conocer el plan de bienestar a los colaboradores de la Administración y a los empleados de los comercios y la Torre Médica Oviedo.

• Posicionar a Oviedo como una marca que se renueva constantemente y es líder en la industria de plataformas comerciales, salud y entretenimiento.

Consejo de Administración

Administración

Gerente

Juan Esteban Pérez Correa

Principales

• Carlos Góez Jaramillo / Invpro S.A

• Oscar Celis Marín / Inaco

• Jorge Enrique Rodríguez Chavarro / Cine Colombia

• Álvaro Puerta Arango / Local 3306

• Juliana López Arango / Comercializadora Arturo Calle

Suplentes

• Carlos Andrés Echeverri / FL. Correa

• Juan Camilo Cadavid Santana / Fondo Colombia

• Francisco Restrepo Gaviria / Oficina 351

• Jhon Alfredo Restrepo / Joyería Intercontinental

• Laura Posada Molina / Grupo Éxito - R. Áreas Comerciales

Filodendro gloriosoPhilodendron gloriosum

LOGROS DESTACADOS

Balazo

DESTACADOS

Balazo - Monstera deliciosa

Calatea pluma de indioStromanthe sp.

DIRECCIÓN DE MERCADEO

Cheflera - Schefflera actinophylla

DE MERCADEO

En 2024 nos propusimos continuar consolidando a Oviedo como un referente en la ciudad, destacándonos como un espacio para el esparcimiento, el intercambio comercial y el bienestar.

Nuestro compromiso se centra en ofrecer un entorno que promueve el cuidado del medio ambiente, enriquece la cultura y fomenta el desarrollo integral de las personas, brindando experiencias únicas y diversas para toda la familia.

Logramos superar las metas que establecimos al inicio del año en materia de tráfico, ocupación de locales y comercialización de zonas comunes, y dirigimos nuestros esfuerzos hacia el fortalecimiento de la oferta comercial y de servicios para satisfacer plenamente las expectativas de nuestros visitantes.

Tráfico

Oviedo Categoría

Es el programa de fidelización del Centro Comercial, diseñado especialmente para ofrecer a nuestros clientes una serie de recompensas y beneficios como reconocimiento a su preferencia y lealtad.

Entregamos ventajas exclusivas a los clientes que registran sus facturas, asegurándonos de que cada experiencia sea única y gratificante.

De esta manera, recopilamos también datos valiosos que nos permiten comprender mejor las necesidades, gustos y el comportamiento de compra de nuestros usuarios, logrando así una conexión más profunda con ellos.

En el 2024 logramos atraer 6.245 clientes nuevos, es decir, que se registraron por primera vez en nuestro programa .

24.591 personas realizaron compras durante el año y las registraron en nuestro sistema para acumular puntos y participar por los premios y beneficios que entregamos.

El CRM registró un total de 185.405 facturas.

Nuestro ticket promedio se ubicó en los $284.619 pesos.

Eventos

Durante el 2024, quisimos expandir la variedad de experiencias de entretenimiento para nuestros visitantes. Asimismo, trabajamos en el desarrollo de nuevas ideas con la meta de captar la atención de audiencias más amplias y diversas.

Las actividades de bienestar que ofrecemos de manera recurrente continúan consolidándose y cada vez atraen a más personas.

Innovamos con otras disciplinas para conquistar el corazón de los deportistas. En alianza con el colectivo de running RunMaker y con el reconocido grupo de ciclismo

La Ruta Colombia, le dimos vida a dos nuevas alternativas para los amantes del trote y la bicicleta.

Realizamos de manera gratuita 4 clases de yoga semanalmente, y dos clases de Rumba, espacios que son altamente valorados por quienes los visitan y que, además, refuerzan el mensaje de bienestar y consciencia que queremos transmitir desde nuestro propósito.

El primer domingo de cada mes en la zona de La Manzana, ofrecemos entrenamientos abiertos al público, dictados por un experto que le enseña a las personas que disfrutan corriendo a mejorar su técnica y su rendimiento con Oviedo Running Club. Más de 520 deportistas acudieron a los 7 enteramientos que realizamos durante el año.

El último domingo de cada mes llevamos a cabo las Rodadas Oviedo Bike Club, una experiencia que reúne a los aficionados del ciclismo de ruta, quienes se encuentran en nuestra primera etapa para prepararse y salir juntos a pedalear y recorrer distintos lugares del departamento. Durante el 2024 realizamos 6 salidas que convocaron cerca de 930 personas.

A lo largo del año, realizamos cuatro catas de vino y cocteles, diseñadas exclusivamente para deleitar a nuestros clientes de la categoría Gold. Estas experiencias únicas y diferenciadoras fueron disfrutadas por más de 200 personas que visitan y compran recurrentemente en el Centro Comercial. Además, marcas del Centro Comercial como Mundo Único, Broadway Casino, Sili Dubai y Alemautos, se unieron para activar estrategias con los clientes que nos acompañaron.

Tardes Mágicas Oviedo

Tardes Mágicas Oviedo es nuestra actividad recurrente dedicada a los más pequeños. Cada sábado y domingo, los niños y niñas acuden para participar en diferentes actividades lúdicas y pedagógicas diseñadas

especialmente para ellos. Durante el 2024, cerca de 500 niños tuvieron la oportunidad de disfrutar de estos espacios, que combinan aprendizaje y diversión en un entorno que los estimula y los sorprende.

Roller Disco

El 11 de febrero culminó con mucho éxito una edición más de nuestro evento de gran formato Roller Disco. La pista de patinaje bajo techo más grande de la ciudad reunió en esta ocasión a cerca de 21.400 personas y dejó ingresos por taquilla superiores a los $272.000.000, creciendo un 28% con respecto a la temporada anterior.

En el marco del evento, el reconocido festival de música La Solar, se tomó la pista para activar su marca en una estrategia que dejó para el Centro Comercial $10.000.000 en ingresos por concepto de comercialización de zonas comunes y un tráfico superior a las 3.200 personas.

También, el club de fans oficial de la artista de talla de mundial, Taylor Swift, encontró en nuestro evento el espacio ideal para realizar un encuentro privado que nos aportó un ingreso adicional de $6.000.000

El 21 de febrero, junto a nuestro aliado 108 Yoga, ofrecimos una clase de Yoga Rave, una manera diferente de vivir la experiencia de esta práctica deportiva, complementándola con un entorno inmersivo de música e iluminación que despierta los sentidos.

Recaudamos en taquilla

$2.500.000 y 170 personas nos acompañaron en este espacio.

Causas Sociales

Nuestra organización está comprometida con las personas y la comunidad.

Es por eso que en el 2024 nos propusimos apoyar a la Fundación Santiago Corazón, que trabaja con los niños y niñas en situación de vulnerabilidad que padecen patologías cardiacas congénitas.

Donando la taquilla de algunos eventos que realizamos durante el año, logramos entregar un total de $11.000.000 como aporte al proyecto social.

Además, el equipo de la Administración en cabeza de nuestro gerente, visitó el Pabellón Infantil de la Fundación en la Clínica Cardio VID y la Unidad Infantil Santiago Corazón en Hospital San Vicente para compartir con las familias y conocer de cerca el importante trabajo que allí realizan por la vida y el futuro de los niños.

La Femme

Para apoyar el ecosistema del emprendimiento en la ciudad, el 9 y 10 de marzo fuimos la casa de la cuarta edición de La Femme, una feria que reunió a más de 100 proyectos creativos de mujeres artistas y presentó una completa agenda de talleres, charlas y shows en tarima. 8.800 personas visitaron este evento durante los dos días.

Oviedo Wellness Fest

Oviedo Wellness Fest, en su cuarta edición, congregó durante cuatro días a destacados expertos en diversas disciplinas orientadas al bienestar integral. Entre las disciplinas abordadas se incluyeron yoga, meditación, alimentación consciente, deporte, sanación, astrología y medicinas ancestrales, entre otras.

Esta vez de la mano de importantes patrocinadores como Leonisa, Comfama, IShop, Funat y Biosophia, del 18 al 21 de abril, el festival atrajo a más de 12.800 asistentes que disfrutaron de 26 experiencias enriquecedoras e inolvidables. Además, el evento contó con una muestra comercial compuesta por 37 marcas que ofrecieron productos y servicios alineados con la filosofía del bienestar.

La participación especial de la modelo e influenciadora Ana Sofía Henao como embajadora y validadora del evento aportó un gran valor al festival, que logró generar un impacto económico significativo. En esta ocasión, se generaron ingresos cercanos a $12.000.000 en taquilla, y las marcas participantes alcanzaron ventas aproximadas a los $110.000.000

Esta iniciativa, creada y operada por nuestro equipo, continúa posicionándose como un espacio de referencia en la ciudad para la promoción del bienestar y la conexión entre las personas y los expertos en prácticas saludables.

Además del festival, a lo largo del año realizamos dos charlas magistrales, denominadas Wellness Talks, espacios que ofrecemos buscando aportar a la inspiración y el aprendizaje de nuestra comunidad. Estas fueron dirigidas por Natalia Bernal y Daniela Llanos, y trabajaron temas como hábitos conscientes y alimentación evolutiva.

Por otro lado, nuestras Wellness Active del 2024, invitaron a las personas a experimentar de manera práctica, a través de entrenamientos presenciales diseñados para fomentar la actividad física y la conexión mente-cuerpo.

Junto a la destacada influenciadora deportiva Malory Sermeño, invitamos a nuestros usuarios a una clase de entrenamiento Full Body que reunió a más de 200 personas que, además, con sus aportes voluntarios, donaron alrededor de $2.000.000 al proyecto de protección y reforestación de los bosques y la vida en el Magdalena Medio colombiano que lidera la fundación O2 Reserve.

Asimismo, en el marco de este concepto, realizamos clases de hipopresivos, yoga facial y entrenamiento funcional.

Junto al coro, Tonos Humanos, dirigido por la maestra Celilia Espinoza, el 4 de mayo celebramos el día de las madres con un concierto en 28 voces que entonaron los más hermosos boleros y bambucos colombianos ante un público de 400 personas

Para conmemorar el mes de los niños, el 27 y 28 de abril, llevamos a cabo dos funciones del espectáculo teatral Pinocho, al que acudieron cerca de 800 personas para compartir en familia el show que ofrecimos de manera gratuita para las personas que realizaron compras en los establecimientos del Centro Comercial y las registraron en nuestro sistema.

Además, la jornada brindó una oportunidad valiosa para que marcas como Magic Box, OffCorss y El Bosque realizaran activaciones especiales, conectando de manera directa y efectiva con su público objetivo. Fue una experiencia muy divertida y enriquecedora para los niños, las familias y los comerciantes que nos acompañaron.

Para activar el Centro de Eventos y, buscando ofrecer a nuestros usuarios una nueva alternativa de esparcimiento, del 26 de abril al 6 de mayo abrimos el Open Blom. Un espacio dispuesto con salas y especialmente decorado para que los cerca de 11.000 clientes que acudieron vivieran una experiencia diferente, donde podían tomarse un momento para conversar entre amigos, disfrutar los atardeceres y conocer las marcas locales que nos acompañaron durante la temporada.

Esta fue la antesala perfecta para luego darle paso a la segunda edición de Blom Local, la feria que destaca el talento emprendedor de nuestra ciudad. En esta ocasión, 45 marcas y 15 artistas fueron los anfitriones de este evento que logró reunir a cerca de 6.200 personas los días 25 y 26 de mayo.

Comprometidos con la inclusión, fuimos el escenario de Our Pridely, el festival educativo que celebra el orgullo y a las familias diversas. El evento, que congregó a cerca de 300 personas, se llevó a cabo el 15 de junio en nuestro Centro Comercial y abordó temas como, diversidad sexual y de género, adopción homoparental y prevención del bullying, entre otros.

Para la temporada de vacaciones, del 7 de junio al 21 de julio, realizamos una edición más de Roller Disco, nuestra reconocida pista de patinaje. En esta ocasión, más de 7.500 personas vivieron la experiencia que dejó para nosotros ingresos superiores a los $76.000.000 en taquilla.

Vacaciones recreativas

En nuestras Vacaciones Recreativas, recibimos cerca de 100 niños y niñas para disfrutar de jornadas llenas de diversión y aprendizaje. Estas actividades, organizadas en sesiones de mañana y tarde, estuvieron diseñadas para fomentar la creatividad y la conciencia ambiental.

Los participantes disfrutaron de experiencias lúdico-recreativas centradas en temas ecoamigables, como la siembra de plantas y la creación de divertidas manualidades utilizando materiales reciclables.

El 5 de mayo, junto a la Orquesta Filarmónica de Medellín ofrecimos un maravilloso concierto de rock sinfónico que, con más de 40 músicos en escena, interpretó los más reconocidos éxitos de las bandas Queen y The Beatles ante cerca de 1.800 personas en nuestro Centro de Eventos. Además, con los aportes voluntarios de los asistentes, logramos recaudar $7.200.000 que donamos a la Fundación Santiago Corazón.

En 2024, Plaza Oviedo regresó como un espacio diseñado para apoyar y promover los emprendimientos locales, ofreciendo una amplia variedad de productos a quienes disfrutan de la ciclovía dominical. Este evento busca convertirse en el punto de encuentro favorito de las mañanas de domingo, un lugar ideal para compartir con la familia y los vecinos mientras se disfruta de una experiencia única y diferente.

A lo largo del año, más de 1.400 personas visitaron este evento al aire libre, ubicado en el sector Manzana, que se integra perfectamente con el espacio deportivo ofrecido por la ciudad para la comunidad.

Disfrutamos la emoción de la Copa América en grande. Del 6 al 20 de julio, transmitimos los partidos más destacados del torneo en dos espacios estratégicos de nuestras instalaciones. Con pantallas gigantes, nuestros visitantes tuvieron la oportunidad de apoyar a la selección mientras realizaban sus comparas o hacían sus diligencias.

Del 26 al 28 de julio alojamos en nuestro Centro de Eventos la Feria de Motos Honda, que exhibió diferentes productos y servicios para los amantes de las motocicletas. Durante 3 días, este evento fue visitado por más de 3.300 personas y dejó un ingreso de $27.000.000 para el Centro Comercial por concepto de comercialización de zonas comunes.

Feria de las Flores

Como cada año, del 1 al 11 de agosto, nos llenamos de naturaleza y color para celebrar la Feria de las Flores. En esta ocasión, presentamos una espectacular exhibición botánica inspirada en las flores y la decoración de las casas tradicionales antioqueñas.

Vestimos cada rincón del Centro Comercial con más de 6.000 plantas de 100 especies diferentes, entre arbustivas, flores y plantas funcionales y 3 carros antiguos que

fueron intervenidos con plantas vivas y secas.

Realizamos un mercado artesanal con más de 20 proyectos y la programación de la temporada incluyó más de 30 experiencias gratuitas diseñadas para todos los públicos. Estas actividades abarcaron conversatorios, exposiciones, conciertos y talleres que giraron en torno a nuestra cultura, ofreciendo a los asistentes una conexión única con nuestras raíces y tradiciones.

La Feria de las Flores 2024 no solo fue una celebración de nuestra identidad que visitaron más de 32.000 personas, sino también un ejemplo de cómo el arte, la naturaleza y la cultura pueden unirse para enriquecer a la comunidad.

La Plaza de Wein

Junto al reconocido

artista Daniel Mojica (@RendotheKid), nos hicimos una interesante pregunta,

Fuimos el lugar elegio por la feria de marcas locales más grande del país, La Plaza de Wein encontró en nuestras instalaciones el espacio perfecto para realizar la versión de la temporada de amor y amistad de su ya muy posicionado evento de ciudad.

Del 12 al 15 de septiembre nuestro Centro de Eventos reci-

bió a más de 30.000 personas que se acercaron para conocer los productos de las 140 marcas que participaron.

Se estiman ventas de alrededor de los $1.100.000.000 para los comerciantes, en este evento que dejó para el Centro Comercial un ingreso de $53.000.000 por concepto de arrendamiento del espacio.

Realizamos una intervención de dos entregas de alrededor de 180 mt2 que invita a las personas a reflexionar alrededor de la imaginación y la creatividad, valores esenciales tanto en el arte como en la vida misma.

El mundo de Rendo es un universo ilimitado donde las leyes del espacio, la física y la materia son infinitas, creando una propuesta en la que rompe la perspectiva y establece sus propias reglas.

2 piezas de arte monumental bajo la técnica de muralismo y un video como síntesis de todo el proceso para ilustrar la postura del artista frente a la vida, la constante indagación alrededor de la niñez y cómo esta juega un papel fundamental en la cotidianidad.

La obra se presentó oficialmente el 12 de septiembre en un encuentro con medios de comunicación, invitados especiales y el equipo del Centro Comercial.

Con el propósito de fortalecer nuestro vínculo con la escena artística de la ciudad, a lo largo del año trabajamos en estrecha colaboración con el colectivo Aperitivo Art. Esta alianza nos permitió organizar y albergar tres exposiciones de arte en diversos formatos dentro de nuestras instalaciones.

Estas exhibiciones no solo destacaron y promovieron el talento local, sino que también transformaron nuestros espacios en puntos de encuentro culturales, dinamizando y revitalizando diferentes áreas de nuestra plataforma comercial.

El 28 de septiembre, nuestro Centro de Eventos fue el escenario de “Yo soy la mujer de mi vida”, un inspirador encuentro liderado por la influenciadora de hábitos saludables Laura Garcés y su proyecto @Sinculpaporfavor.

El 5 y 6 de octubre, la marca Colsubsidio realizó en nuestras instalaciones su feria de aniversario, con grandes descuentos en productos y servicios de salud para los visitantes. Más de 2.000 personas asistieron al evento que dejó para el Centro Comercial $22.800.000 en ingresos por comercialización del espacio.

El evento contó con la participación de 5 destacadas coaches que guiaron a más de 320 asistentes a través de charlas y experiencias centradas en el empoderamiento femenino. Fue una jornada transformadora que buscó inspirar y fortalecer la confianza, la autoestima y el desarrollo personal de las mujeres presentes.

En línea con la intención de generar experiencias para públicos más jóvenes y diversos, en el 2024 realizamos nuestro primer torneo de fútbol en Play Station. Del 18 de octubre al 3 de noviembre se desarrolló en nuestro Centro de Eventos esta experiencia que entre participantes, acompañantes y visitantes al evento, logró atraer a más de 7.700 personas.

Para celebrar la temporada de Halloween el 26 de octubre invitamos a las familias a divertirse con nosotros en un show de teatro inspirado en la película “Coco” de Disney. Más de 300 personas nos acompañaron y disfrutaron de este espacio que generó un ingreso de $3.000.000 en taquilla.

El 25 y 26 de octubre realizamos la tercera edición del Oviedo OktoberFest, un evento destacado en nuestra agenda anual. Esta vez, el festival se llevó a cabo en la primera etapa del Centro Comercial, ofreciendo una experiencia única que reunió a 14 casas de cerveza artesanal, 3 propuestas gastronómicas y una variada programación musical con presentaciones en vivo de 7 artistas.

Más de 5.000 personas disfrutaron de este vibrante espacio, que combinó música, sabores y entretenimiento.

Fiestas Mágicas

Navidad Encantada

Roller Disco

El 17 de noviembre dimos la bienvenida a la temporada navideña con el encendido de nuestra Navidad Encantada, un evento para conectar la magia de las festividades con la importancia de dejar un mensaje positivo y de esperanza en las familias.

Con un cuento de Navidad diseñado exclusivamente para Oviedo, nuestro show de encendido ofreció una experiencia inolvidable con una emotiva interpretación musical y una creativa puesta en escena teatral. Durante la noche, se revelaron los personajes especiales que nos acompañarían en múltiples actividades a lo largo de nuestras Fiestas Mágicas.

Con un montaje técnico de primer nivel, más de 950 asistentes se reunieron en la primera etapa del Centro Comercial para vivir una noche llena de arte, música y cultura, enmarcada por la belleza de nuestra propuesta de decoración navideña, que este año buscó rescatar la estética tradicional de la temporada.

El 29 de noviembre transformamos nuestro Centro de Eventos en un escenario mágico para recibir una nueva edición de Roller Disco, esta vez con una temática navideña que deslumbró a nuestros visitantes con una estética renovada y llena de luces.

Esta experiencia, que combina diversión y espíritu festivo, estará disponible para todos hasta el 25 de febrero de 2025.

El 3 de diciembre, junto a Orquesta Filarmónica de Medellín, realizamos por primera vez la Viejoteca Navideña. Un concierto lleno de tradición y generosidad donde el ensamble de metales y percusión de Filarmed puso a bailar y cantar al son del porro, la cumbia y la música tropical a los cerca de 300 asistentes que nos acompañaron y con su aporte voluntario apoyaron los programas sociales de la Filarmónica , dedicados a crear oportunidades para transformar vidas a través de la música.

El 14 de diciembre ofrecimos un concierto de villancicos gratuito, en las voces del coro Tonos Humanos dirigido por la maestra Cecilia Espinoza, que entonó los más tradicionales cánticos navideños ante una audiencia de más de 300 personas.

Del 16 al 24 de diciembre, nuestras novenas navideñas transformaron el Hall de Eventos del nivel 3A en un espacio lleno de magia y significado. Este año, los encargados de darle vida a esta tradición fueron los creativos y divertidos personajes creados en colaboración con el talentoso grupo teatral Casa Tomada.

Estas presentaciones no solo celebraron las costumbres típicas de la Navidad, sino que también integraron un mensaje de amor y esperanza alineado con el espíritu de nuestras festividades. Los asistentes disfrutaron de momentos emotivos y educativos, llevándose reflexiones importantes sobre los sueños, la familia y los valores.

La programación contó con la participación de cerca de 3.200 personas entre niños y adultos, quienes vivieron una experiencia inolvidable en cada jornada. Además, diversas marcas del Centro Comercial se unieron para sorprender a los asistentes con premios y obsequios, haciendo de estas novenas una celebración llena de luz, música y baile.

Celebramos la navidad con las niñas y niños beneficiarios de la Fundación Santiago Corazón y sus familiares, invitándolos a un día lleno de sorpresas en nuestra pista de patinaje, donde recibieron regalos y disfrutaron actividades llenas de risas y diversión.

Cerramos el año con una celebración especial dedicada a nuestros comerciantes y sus equipos de trabajo, reuniendo a más 700 colaboradores de los establecimientos que forman parte de nuestra oferta comercial y de servicios. El encuentro tuvo lugar en el Centro de Eventos, donde compartimos un cálido desayuno y disfrutamos de una jornada llena de alegría.

La mañana estuvo animada por un show de stand up commedy a cargo de la talentosa artista comediante Pamela Ospina. Además, la Administración del Centro Comercial, junto con varias de nuestras marcas, entregó regalos y sorpresas como muestra de agradecimiento por el esfuerzo y compromiso demostrado a lo largo del año. La celebración estuvo cargada de momentos memorables, reforzada por los numerosos mensajes de reconocimiento y gratitud que recibimos, consolidando así una conexión con quienes son parte fundamental del éxito de nuestro Centro Comercial

Celebramos con mucha alegría nuestro aniversario número 45. Del 15 de noviembre al 30 de diciembre, transformamos cada día en una experiencia memorable para nuestros visitantes.

Durante estos 45 días de celebración, llenamos nuestros pasillos de sorpresas y detalles extraordinarios, obsequiamos cafés y chocolates, entregamos mensualidades gratuitas de estacionamiento y bonos para lavadas de automóviles, entre otros beneficios.

Además, premiamos la fidelidad de nuestros clientes con triple puntaje en nuestro programa de lealtad Oviedo Categoría y realizamos sorteos diarios de un millón de pesos entre quienes registraron sus compras.

Culminamos la celebración con un gran sorteo de un espectacular Audi A4, dejando un recuerdo inolvidable de esta importante fecha. Fue un mes y medio lleno de gratitud, recompensas y momentos especiales para nosotros y nuestros clientes.

Aniversario Oviedo 45

Sorteos

En el 2023 entregamos un total de $414.000.000 millones de pesos en premios a nuestros visitantes.

Mercedes Benz

El 16 de febrero, sorteamos el vehículo que marcó nuestra temporada promocional activa desde el 15 de noviembre de 2023 hasta el 15 de febrero de 2024. Durante este período, invitamos a nuestros clientes a registrar las facturas de sus compras para acumular boletas y participar por el gran premio.

El espectacular Mercedes Benz A200, que despertó gran interés y generó la emisión de 299.296 boletas, fue entregado a Ana Paulina Aguirre, una fiel visitante de nuestro Centro Comercial.

La ganadora recibió la emocionante noticia con gran alegría, cerrando así una exitosa campaña que premió la lealtad de nuestros usuarios.

Reloj Cartier

Entre el 19 de abril y el 1 de julio, celebramos la temporada de madres con una campaña en alianza con Joyería Inter, en la que nuestros clientes tuvieron la oportunidad de participar en el sorteo de un exclusivo reloj de la prestigiosa marca Cartier.

Durante este periodo, cada cliente que registró facturas por valores iguales o superiores a $100.000 acumuló boletas para participar en el sorteo.

La campaña, que logró generar 52.187 boletas, culminó con la entrega del premio a la señora Emilse Díaz quien recibió el lujoso reloj con mucha emoción.

Viaje a Palomino

Del 1 de julio al 1 de agosto, llevamos a cabo el sorteo de un viaje con todos los gastos pagos para dos personas a la reserva natural One Love en Palomino. Los clientes que registraran las facturas de sus compras podían participar por el premio que, finalmente, entre 1.770 boletas generadas, dejó como ganadora a la señor Franco Serranata.

Auroras Boreales

Con el objetivo de brindar a nuestros clientes la oportunidad de vivir un viaje inolvidable hacia un destino aspiracional, lanzamos una campaña especial del 1 de agosto al 31 de octubre. Durante este período, los usuarios que registraron sus facturas recibieron boletas para participar en el sorteo de un espectacular viaje a Islandia, con todos los gastos pagos, para disfrutar de la magia de las auroras boreales. La ganadora en esta oportunidad fue Tatiana Álvarez.

Mezcla Comercial

Con la comercialización de las zonas comunes, stands, espacios para pauta publicitaria, locales propios, bodegas y el auditorio, generamos ingresos por $3.142.603.517, alcanzando un cumplimiento presupuestal del 105%.

Ingreso nuevas marcas

Marcas ingresadas

Evolución de la ocupación

Comunicaciones

Sumando ideas

En el 2024, nos enfocamos en cultivar una comunicación cercana y efectiva con nuestros diversos públicos de interés. Para ello, desarrollamos estrategias y acciones innovadoras y creativas que no solo reforzaron nuestras relaciones, sino que también impulsaron el logro de nuestros objetivos empresariales de manera significativa.

"Sumando Ideas" es un espacio diseñado para reunir a los representantes de las marcas, organizados por categorías, en encuentros presenciales con nuestro gerente y el equipo de mercadeo.

Durante estas reuniones, compartimos nuestros logros, resultados y estrategias, fomentando la colaboración y el fortalecimiento de nuestras relaciones.

En el 2024, llevamos a cabo 12 reuniones en las que escuchamos atentamente sus recomendaciones y trabajamos en conjunto para desarrollar iniciativas que contribuyeran al logro de los objetivos comunes.

A lo largo del año, enviamos un total de 45 circulares que nos permitieron mantener a locales y oficinas informados de manera puntual sobre temas importantes para ellos.

Comunicación interna

Nos aseguramos de mantener una comunicación fluida mediante los grupos de WhatsApp de comunicaciones Oviedo, un canal que facilita el proceso de compartir información con nuestras marcas.

Durante el año, lanzamos tres ediciones de Hablarte, nuestra publicación impresa diseñada para fortalecer la conexión con nuestra audiencia interna. Este medio destaca por su estilo comunicativo fresco y dinámico, con un enfoque creativo tanto en el contenido como en el diseño gráfico.

Colabradores de la Administración

• Comités de Gerencia semanales

• Grupos primarios semanales en cada una de las Direcciones de Áreas

• Comunicados internos

• Grupo de WhatsApp de colaboradores

Corporativa

Comunicación

Digital

Realizamos la Asamblea General Ordinaria de Propietarios que se celebró en el Centro de Eventos el 20 de marzo del 2024 con un quórum del 72,83%

Este año, reafirmamos nuestro compromiso con la creación de contenido relevante y atractivo para nuestras audiencias digitales, enfocándonos en campañas innovadoras diseñadas para resaltar nuestras iniciativas y fomentar las visitas al Centro Comercial.

Medios de Comunicación

Servicio al Cliente

Durante el 2024 relizamos:

• 11 Consejos de Administración

• 5 Comités de Mercadeo

• 9 Comités Financieros

Mediante una estrategia estructurada, personalizada y enfocada en cada segmento de público, logramos incrementar nuestra presencia en Instagram en un 6% en comparación con el año anterior, alcanzando 96,600 seguidores y manteniendo un índice de engagement cercano al 5%.

Gracias a nuestra respuesta ágil y constante colaboración con los medios de comunicación, logramos compartir de manera efectiva nuestra agenda. Este año, alcanzamos un total de $910.000.000 en cobertura mediática gratuita, sin que se haya publicado ningún contenido que pusiera en riesgo la reputación de nuestra marca en la opinión pública.

Nuestro sistema de PQRSF recoge las opiniones de nuestros usuarios sobre el servicio que ofrecemos en el Centro Comercial, y las marcas que integran nuestra oferta.

160 casos gestionados

*66 casos menos que en 2023 Tiempo promedio de respúesta 9 días calendario

Sistema de NPS

(Net Promoter Score)

El NPS es una herramienta clave para medir tanto la satisfacción como la lealtad de nuestros clientes. Su objetivo principal es evaluar la probabilidad de que una persona recomiende nuestra marca.

Entre el 1 de septiembre y el 1 de noviembre, mantuvimos activa la encuesta en nuestros puntos de información, obteniendo la participación de 1.726 usuarios. De ellos, el 90% se clasificó como promotor de nuestra marca, el 9% como pasivo y solo un 1% como detractor

DIRECCIÓN DE OPERACIONES

Calatea pluma de indio - Stromanthe sp.

DE OPERACIONES

El 2024 fue un año lleno de desafíos y aprendizajes para la Dirección de Operaciones, esto debido principalmente a la incorporación de la Torre Médica Oviedo y los procesos asociados a los servicios de salud a nuestro Centro Comercial,

lo que nos impulsó a dar lo mejor de nosotros y a ajustar la dinámica de nuestro equipo de trabajo para alcanzar los resultados positivos que obtuvimos.

Continuamos comprometidos para garantizar que propietarios, arrendatarios, empleados y visitantes disfruten de una experiencia tranquila, confortable y segura en nuestras instalaciones.

Mantenimiento y mejoras a la infraestructura

Los sistemas y equipos que soportan la operación del Centro Comercial, tales como subestaciones de energía, plantas de emergencia, sistemas de aire acondicionado, entre otros, están respaldados por contratos de mantenimiento preventivo y correctivo gestionados por empresas especializadas según su naturaleza.

Junto a estos proveedores, definimos un cronograma de intervenciones que aseguran su óptimo funcionamiento y prolongan su vida útil.

Mantenimientos preventivos

• 5 Torres de estacionamiento automático

• 7 Plantas de emergencia

• 10 Subestaciones de energía

• 3 Torres de enfriamiento y aires acondicionados

• Sistemas de extracción de olores y de monóxido de carbono

• 19 Tanques de agua y sus sistemas de presión

• Circuito cerrado de televisión

• Sistema de conteo de personas

• Redes de incendio

• Sistema de guiado vehicular

• 10 Ascensores y 24 Escaleras eléctricas

Balazo - Monstera deliciosa

Con la llegada de la Torre Médica

Oviedo, recibimos maquinaria y equipos adicionales que incluimos dentro del programa anual de mantenimientos. Algunos de ellos ya cuentan con los respectivos contratos y otros están en proceso de elaboración.

Estos son:

• 5 Ascensores

• 2 Escaleras eléctricas

• 2 Torres de enfriamiento

• 1 Subestación de energía

• 1 Planta de emergencia

• 1 Sistema de RCI

• Sistema de automatización

• Circuito cerrado de televisión conformado por 47 cámaras

• 5 Tanques de agua potable con su sistema de presión, entre otros

Mantenimientos correctivos

Junto a nuestros proveedores de mantenimiento coordinamos algunas acciones de servicio técnico para evitar fallos de los equipos. Cada una de ellas fue avalada por nuestro personal de mantenimiento y posteriormente contratada con los proveedores especializados, después de presentar las respectivas cotizaciones.

Estas son algunas de ellas:

Sistemas de extracción: 1. 2. 4. 3.

El sistema de automatización, que controla los sistemas de iluminación, alarmas, control de accesos y control de maquinaria y equipos, requierió ser actualizado en cuanto a su software y parte del hardware, como preparación para recibir los nuevos componentes de la Torre Médica y garantizar el buen funcionamiento del sistema con esta integración.

Sistemas de aire acondicionado:

Compuesto por torres de enfriamiento

Instalados en espacios comunes como baños públicos, subestaciones de energía, sótanos de parqueaderos, entre otros.

• Cambio contactor A.A central de monitoreo

• Cambio de bandas para la torre de enfriamiento Etapa 3

• Reparación bomba #1 y bomba #2 de torre de enfriamiento Etapa 3

• Cambio sensor de nivel de agua torre de enfriamiento Etapa 4

• Cambio rodamientos extractor baños mujeres sótano 2

• Reparación motor inyector de aire etapa 4

Escaleras eléctricas y ascensores:

• Cambio de peines de escaleras eléctricas que suben de N2 a N3 en Etapa 4 y las que bajan de N2 a N1 en la misma etapa

• Cambio de cadenas de escalera eléctrica que baja del N2 al N1, sector Frisby

• Cambio de rolletes de escalera eléctrica que sube de N3 al N4, sector Dollarcity

• Cambio de las plataformas de los dos ascensores de carga de Etapa 3 y 4, y reemplazo del piso de caucho

5.

Las persianas de aluminio ubicadas en las fachadas posteriores de la Etapa 2, fueron intervenidas por la empresa Cielos y Muros con actividades como lavado, desengrasado y nivelación.

6.

El mobiliario de madera que se encuentra frente al local de Avianca, fue intervenido por parte del la empresa Entable.

7.

Restauramos la barra de madera que rodea el Algarrobo en nuestra Plazoleta de Comidas.

8. 9. 11. 12. 10.

Tapizamos el mobiliario del comedor de empleados.

Sistemas de presión y eyección:

Fundamentales para garantizar la disponibilidad de agua potable y para la eyección de aguas residuales y aguas freáticas

• Cambio de bomba pozo ascensor Algarrobo A, ubicado en el S3

• Cambio flotador bomba aguas negras, S3

• Reparación bomba agua potable #1 y #2 Etapa 3, S3

• Cambio de transductor sistema de presión de agua potable de la Etapa 3

Junto a Ecoparking, empresa contratada para la operación y el mantenimiento de los estacionamientos automáticos, coordinamos el cambio de las ruedas de las guías de los ascensores vehiculares 1 y 4, y de las 5 pantallas táctiles de 10 pulgadas, así como el cambio de su base para darles inclinación y protegerlas del sol directo.

Reemplazamos las canoas de los techos en los sectores del Casino, Cine Colombia, Teatrín del Parque Infantil y Auditorio.

En las subestaciones de energía llevamos a cabo el mantenimiento anual, identificando fallas en algunos componentes que fueron atendidas por el proveedor.

Renovamos la pintura del compactador de basuras 13. 14.

Las plantas de emergencia del parqueadero privado presentaron fallas debido el deterioro del cableado que conduce las señales, por lo que llevamos a cabo el reemplazo de este hasta las subestaciones del sector de Bancoomeva y del Parque Infantil alto/ bajo.

Reparaciones generales

Llevamos a cabo un diagnóstico del techo de Bancoomeva, ya que presentaba pandeo, detectando que dos alfardas estaban flectadas. Para reparar la estructura, retiramos toda la teja de barro alivianando el peso sobre la madera, instalamos tres vigas metálicas dentro del local como refuerzo e impermeabilizamos toda la cubierta.

Contratamos la instalación de una barrera de seguridad vial en el andén de ingreso al local Gymboree como medida preventiva, dado el alto tráfico de vehículos que ingresan por el nivel dos y circulan cerca de este espacio infantil.

Realizamos corrección de filtraciones del domo del sector

Cine Colombia, cambiamos algunos tramos de placas afectadas y, finalmente, limpiamos y pintamos el cielo de la zona.

Desmontamos el cielo inferior del puente en el sector Al Alma, ya que presentaba deterioro causado por el ingreso de agua. Para recuperar la estructura metálica, llevamos a cabo el proceso de grateado y la aplicación de anticorrosivo y pintura de acabado.

Este trabajo fue supervisado por ENDICONTROL, empresa especializada en la inspección de estructuras metálicas, que verificó que los elementos estructurales se encontraran en óptimas condiciones.

Junto a todo el equipo de la Administración, realizamos un recorrido por el Centro Comercial para identificar acciones que debieran implementarse para mejorar la infraestructura.

En total, identificamos 580 actividades a realizar, la mayoría consistían en humedades, fisuras y deterioros menores, muchas de ellas ya fueron atendidas y otras están siendo revisadas para coordinar su ejecución.

Reemplazamos 26 vidrios quebrados sobre el domo del sector de Tigo. Adicionalmente, realizamos sellado de los puntos intervenidos para evitar goteras hacia en interior.

Llevamos a cabo el cambio del acabado del piso de las salas de los niveles 2 y 3, ya que se encontraba deteriorado. En su lugar, Instalamos tapetes de alto tráfico mejorando su apariencia considerablemente y otorgándoles un aspecto más acogedor

Seguridad

El equipo de seguridad, contratado con la empresa G4S, está conformado por 63 personas. Dentro de este dispositivo, en el 2024 incluimos una analista de pérdidas quien tiene como función principal realizar seguimiento a personas reconocidas y sospechosas, como medida de prevención.

Parqueaderos

Nuestro sistema de parqueaderos es operado por la empresa Fomenthum (antiguo Corpaúl), con un dispositivo conformado por 34 personas que atienden el estacionamiento desde las 6:00 a.m. hasta las 12:00 p.m.

Nuestro nuevo sistema de control de accesos vehiculares registró el ingreso de 1´605.429 vehículos, 3.5% más que en el 2023, y 389.558 motos, 13% por encima de la cifra del año anterior.

El mes que marcó la mayor cantidad de ingresos fue diciembre, con el 8.91% del total del año.

La portería que registró mayor cantidad de ingresos fue la Avenida El Poblado por la cual entró el 39 % de los vehículos.

Recaudo por servicio de parqueadero

(mes a mes)

El recaudo por el servicio de parqueadero vehicular fue de $5.185.338.543 el cual se destinó al pago de la nómina, arrendamiento de la tecnología, pólizas, estrategia con clientes, entre otros, dejando un excedente de $2.116.698.930 creciendo un 256% sobre la cifra del año anterior.

Las transacciones para el pago del servicio de estacionamiento sumaron 1.002.254, de las cuales 448.240 fueron realizadas a través Flypass, es decir, el 45% de los visitantes del Centro Comercial utilizan este medio de pago, que creció su participación en 6% respecto al 2023.

Registramos 21.836 ingresos de vehículos a las Torres de Estacionamiento Automático, decreciendo en un 9% frente al año anterior.

El contrato de servicio de taxis continúa vigente con Flota Bernal. En 2024, se atendieron 97.522 usuarios, lo que indica un incremento del 13% respecto al año 2023. Además, habilitamos 2 celdas adicionales para un tercer acopio de taxis, ubicadas frente al ingreso al nivel 2 de la Torre Médica Oviedo.

La empresa A&S continúa siendo nuestro aliado estratégico para el manejo del aseo en el Centro Comercial. Su equipo humano, conformado por 58 personas, se encarga de atender las necesidades diarias con eficiencia. Las rutinas de limpieza son monitoreadas tanto por el supervisor de la empresa como por el Coordinador de Servicios del Centro Comercial, lo que garantiza su cumplimiento.

Estabilidad equipo

aseo 2024 En 2024 incorporamos dos operarios adicionales para atender las nuevas zonas comunes de la Torre Médica Oviedo.

Dentro de sus funciones diarias se encuentran tareas de rutina y actividades específicas como la recuperación de los pisos, lo que nos ayuda a garantizar las óptimas condiciones de nuestras instalaciones.

En términos de estabilidad laboral, el 33% de los operarios llevan más de un año trabajando con nosotros. Esto reduce los desafíos asociados a una alta rotación de personal y contribuye a un mejor desempeño, gracias a su experiencia en las funciones asignadas y su conocimiento de las dinámicas específicas del Centro Comercial.

Acciones ambientales Torre Médica Oviedo

Cheflera - Schefflera

En febrero de 2024 iniciamos la implementación del Plan de Gestión Ambiental normativo para la operación de la Torre Médica. Con el apoyo de la empresa ECOLOGÍSTICA, actualizamos el PMIRS (Plan de Gestión Integral de Residuos Sólidos), comenzamos la construcción del PGIRASA (Plan de Gestión Integral de Residuos Generados en la Atención de Salud y Otras Actividades) y el PGIRH (Plan de Gestión Integral de Residuos Hospitalarios).

Además, contamos con una Ingeniera Ambiental inhouse, quien trabaja tiempo completo en la ejecución y seguimiento de estos planes.

Entre los aspectos incluidos contractualmente se destacan los siguientes:

• Apoyar los trámites pertinentes ante la autoridad competente

• Identificar y mantener actualizados los requisitos legales y todo lo relacionado con los aspectos e impactos ambientales

• Establecer los objetivos, metas y programas del Sistema de Gestión Ambiental

• Recomendar y vigilar todas las acciones encaminadas al cumplimiento y sensibilización del Plan de Manejo Integral de Residuos Sólidos

• Realizar la evaluación con el fin de garantizar los vertimientos dando cumplimiento a la resolución 0631 de 2015

• Elaborar o actualizar el PGIRASA con el personal involucrado en los procesos de manipulación de residuos, tales como separación en la fuente, recolección, transporte interno y almacenamiento

• Acompañar la estructuración y/o formulación del Plan de Gestión Integral de Residuos Hospitalarios y Similares - PGIRH

• Analizar los diferentes procesos de la Torre Médica y evaluar su nivel de impacto al medio ambiente

• Realizar campañas para el uso eficiente de agua, residuos DGA

• Acompañar al contratante en procesos de auditoría en temas relacionados con el componente ambiental

• Velar por la integridad del centro de acopio para el almacenamiento de residuos.

actinophylla

Gracias al proceso de separación de residuos, logramos recuperar 200 toneladas de material reciclable, que fue vendido a la empresa COOTRAMA, generando un ingreso de $71.226.000 durante el año.

En cuanto a los residuos ordinarios, generamos 450 m³, los cuales fueron entregados a EEVV. El costo de disposición final de estos residuos fue de $87.081.477. Además, gestionamos con el prestador de servicio que el cobro de la tasa de aseo volviera a centralizarse en la cuenta de la Administración. De esta manera, los locales comerciales no lo pagan por cuenta propia, sino que se incluye en la cuota de administración.

Por otro lado, recuperamos 280 toneladas de material orgánico, destinadas a la producción de compost en colaboración con la empresa GDA , representando un incremento del 0,6% frente al 2023.

En el caso de los residuos eléctricos, electrónicos y baterías, recolectamos 705 kilos, que fueron entregados a la empresa LITO. Ellos se encargan de su comercialización para reutilización por terceros o para la producción de nuevos elementos. Esta cifra mostró un decrecimiento del 19% en comparación con el año anterior.

Los residuos biológicos entregados a M&V sumaron 12 kilos, mientras que los generados por la Torre Médica Oviedo alcanzaron 3,3 toneladas. El costo por la disposición final de estos residuos, gestionado con la empresa Ecologística, es asumido directamente por cada generador.

En relación con el servicio de APH (Atención Prehospitalaria) a través de nuestro aliado Saber Cuidarte, atendimos 366 llamados para asistencia de pacientes. Estas situaciones incluyeron accidentes e incidentes en zonas comunes y privadas, además de casos de enfermedad general, entre otros.

Servicios públicos

Locales

Mántum

En los rubros de servicios públicos registramos una sobre ejecución en acueducto y alcantarillado, alcanzando el 112% del presupuesto. En contraste, el rubro de energía tuvo una ejecución del 93%, quedando por debajo de lo proyectado al inicio del año.

Reformas:

En cumplimiento de los lineamientos arquitectónicos establecidos en el Manual de Vitrinismo, realizamos la revisión y aprobación de las reformas propuestas por los locales comerciales, consultorios y clínicas.

Durante el 2024, autorizamos reformas en 40 locales comerciales, abarcando un total de 2.718 metros cuadrados de área privada, lo que equivale al 7,13% del GLA. De estas intervenciones, el 49% correspondieron a nuevas marcas y el 51% a reformas de marcas que ya hacían parte de nuestra mezcla comercial.

En la Torre Médica Oviedo, aprobamos reformas para 17 consultorios, las cuales también cumplieron con los lineamientos del Manual de Vitrinismo diseñado específicamente para este espacio.

Por último, autorizamos intervenciones en zonas comunes, incluyendo la adecuación de dos espacios para marcas como Cinnabon y The Candle Shop.

La herramienta Mántum optimiza significativamente la comunicación con los locales comerciales, permitiéndonos recibir requerimientos en tiempo real y brindar respuestas ágiles y efectivas. Durante el 2024, gestionamos un total de 13.155 solicitudes de locales y consultorios, lo que representa un incremento del 55% en comparación con el año anterior.

DIRECCIÓN ADMINISTRATIVA FINANCIERA

Lágrima de bebé - Soleirolia soleirolii

Desde la Dirección Administrativa y Financiera brindamos apoyo integral a todas las áreas de la compañía, así como a propietarios, marcas y usuarios.

ADMINISTRATIVA Y

Nuestro propósito principal es ofrecer servicios, información, análisis, evaluaciones, comentarios y recomendaciones sobre aspectos operativos y económicos relacionados a la gestión del Centro Comercial.

Nos enfocamos en la administración eficiente y eficaz de los recursos financieros y no financieros, con el objetivo de respaldar el cumplimiento de las estrategias de cada área y alcanzar las metas del negocio.

Guadua - Guadua angustifolia

Además, actuamos como punto de conexión con los asesores externos del Centro Comercial, tales como:

• Asesores jurídicos

• Corredor de seguros

• Revisoría Fiscal

• Auditorías externas

Damos respuesta a los requerimientos de entidades gubernamentales de vigilancia y control como:

• DIAN

• Ministerio de Trabajo

• UGPP

• Alcaldía de Medellín

• Otros

Revisoría Fiscal

En 2024, la Revisoría Fiscal realizo la revisión exhaustiva de todos los procesos operativos, administrativos y financieros del Centro Comercial, realizando auditorías detalladas en cada uno de ellos.

A continuación, se destacan algunas de las actividades llevadas a cabo:

Revisiones mensuales:

• Estados financieros.

• Seguimiento a la ejecución presupuestal.

• Conciliaciones bancarias.

• Conciliaciones de tarjetas de crédito.

• Movimientos bancarios.

• Estado de cartera de Administración y zonas comunes.

• Fondo Social (Reserva legal).

• Declaraciones de impuestos.

Auditorías complementarias:

• Auditoría a la liquidación de nómina y aportes al Sistema de Seguridad Social.

• Circularización de bancos.

• Proceso de pagos.

• Revisión envío de medios magnéticos a la DIAN.

• Revisión del proceso de compras.

• Revisión de la facturación de cuotas de administración y zonas comunes.

• Revisión de contratos de concesión de zonas comunes y proveedores

• Revisión proceso de parqueaderos.

• Revisión proceso del almacén.

• Acompañamiento a la planeación del Impuesto de Renta, conciliación fiscal e Impuesto de Industria y Comercio.

Las observaciones que recibimos de la Revisoría Fiscal han sido cuidadosamente analizadas por nuestro equipo. A partir de ellas, hemos desarrollado planes de mejora, ajustando nuestros procesos para asegurar el cumplimiento de las recomendaciones planteadas.

Comité Financiero:

El Comité Financiero está integrado por la Gerencia, cuatro miembros del Consejo de Administración, la Revisoría Fiscal y el Director Administrativo y Financiero, quienes se reúnen mensualmente con el objetivo de revisar a fondo la situación financiera del Centro Comercial. Durante estas sesiones, se dedica especial atención a aspectos claves como la cartera, los cobros jurídicos, el comportamiento de los ingresos, el cumplimiento presupuestal de la comercialización de las zonas comunes, los ingresos por parqueaderos y la ejecución del gasto.

Este equipo funciona como una herramienta esencial de control, donde sus miembros participan activamente, indagando sobre el desempeño económico de la Copropiedad y ofreciendo recomendaciones basadas en su experiencia en la gestión de Centros Comerciales de características similares. Estas sugerencias son consideradas y adoptadas por la Administración para optimizar la gestión financiera.

Tesorería:

La gestión de Tesorería continúa efectuándose bajo los controles establecidos, con el objetivo de optimizar tiempos y garantizar mayor seguridad, agilidad y eficiencia. Todos los pagos se realizan siguiendo un proceso con segregación de funciones, mediante transferencias electrónicas, eliminando el uso de efectivo.

Los pagos se procesan a través de archivos planos generados directamente por el sistema contable, donde la información es encriptada y transmitida de forma segura a la sucursal virtual de la entidad financiera.

La aprobación de pagos en la sucursal virtual se gestiona mediante un control dual (preparador y aprobador), lo que refuerza la seguridad y transparencia del proceso. Además, la plataforma requiere una contraseña numérica generada por un token, que cambia cada 30 segundos, para completar cada transacción.

Durante el 2024 se efectuaron 2.397 pagos por valor de $26.186.853.166.

El 70% de los pagos estuvieron concentrados en los siguientes terceros:

Acciones destacadas de Tesorería en 2024:

Programación de pagos:

Establecimos pagos semanales, teniendo en cuenta los vencimientos de las facturas, garantizando el cumplimiento de nuestra promesa de pago de 30 días a los proveedores.

Realizamos un seguimiento detallado de los recursos de la copropiedad mediante flujos de caja, lo que permitió cumplir con las obligaciones financieras para la construcción de los pisos 9 y 10 de la segunda etapa de la Torre Médica Oviedo, sin descuidar en ningún momento la operación del Centro Comercial.

Automatización de pagos:

Arqueos de caja menor:

Seguimiento de recursos: 1. 3. 4. 5. 2.

Cumplimiento de políticas de pago:

los pagos a proveedores y la nómina los gestionamos a través de un archivo plano generado por el sistema HGI, facilitando su carga en la sucursal virtual de Bancolombia y evitando pagos manuales. Este proceso ha mejorado la seguridad de los pagos gracias a la encriptación de los archivos.

Realizamos arqueos periódicos en las cajas menores, bajo la responsabilidad de las asistentes de cada área, para asegurar el cumplimiento de la política de caja menor. Validamos que el monto de las compras no excediera el 20% del total del reembolso y que los gastos estuvieran debidamente soportados con factura y aprobados por la dirección correspondiente.

Mantuvimos un seguimiento estricto a las políticas de pago, que incluyen:

• Pago a 30 días.

• Firma de autorización en las facturas por parte de los Directores de cada área.

• Firma de autorización de la Gerencia en las facturas.

• Documento de causación.

• Firma del Director Administrativo y Financiero en los egresos.

Estas acciones nos permitieron optimizar la gestión de Tesorería y asegurar la transparencia y eficiencia en el manejo de los recursos.

Cartera

Al cierre del 2024 el estado actual de la cartera del Centro

Comercial es el siguiente:

Total cartera

Palma areca - Dypsis lutescens

Recaudo de cartera de cuota de administración en 2024:

Durante el año 2024, logramos un desempeño muy eficiente en el recaudo de la cartera de cuota de administración, alcanzando un promedio de recaudación del 94% sobre lo facturado mensualmente por este concepto, y un 86% sobre lo facturado por zonas comunes.

Para mantener esta eficiencia, seguimos aplicando nuestras estrategias habituales de cobro, mientras también ofrecíamos soluciones personalizadas a propietarios y locatarios morosos, para facilitar el cumplimiento de sus obligaciones.

Entre las principales estrategias implementadas, se incluyen:

• Llamadas telefónicas personalizadas.

• Envío de correos electrónicos masivos.

• Negociación de acuerdos de pago.

• Revisión constante de la cartera en los comités financieros.

• Aplicación de deterioro de cartera.

Cuando los locatarios y propietarios morosos no responden a las opciones ofrecidas ni muestran intención de pago, se inicia el proceso de cobro prejurídico y jurídico, en colaboración con nuestros asesores legales.

Al cierre de 2024, la cartera de cuota de administración se situó en $66,4 millones, lo que resultó en un indicador de cartera sobre la facturación mensual de este rubro del 5%, cumpliendo con la meta establecida por el Comité Financiero de mantener este indicador en un solo dígito.

Cabe destacar que, desde noviembre de 2022, hemos mantenido esta meta, logrando el mejor resultado en junio de 2023 con un 3%.

Indicador cartera

Mes mes 2022 - 2023 - 2024

Contabilidad

El área contable desempeña un papel clave en el procesamiento y análisis continuo de la información financiera, asegurando que, al final de cada mes, se entregue a la Dirección Financiera datos precisos y actualizados que faciliten la toma de decisiones estratégicas.

Las principales actividades realizadas por el área contable incluyen:

• Registro de causaciones.

• Emisión de facturas de venta.

• Contabilización de recibos de pago.

• Liquidación de nómina.

• Liquidación de impuestos.

• Generación de documentos equivalentes.

• Cálculo y liquidación de la seguridad social.

• Conciliaciones bancarias.

A lo largo del año 2024, procesamos un total de 16.710 documentos, distribuidos de la siguiente manera:

• Conciliación de cuentas bancarias e inversiones

• Conciliación de cartera

• Conciliación de proveedores

• Anticipo de proveedores

• Conciliación de tarjetas de crédito

• Conciliación de nómina

Conciliaciones: Impuestos:

Periodicidad mensual (12 declaraciones presentadas)

Mensualmente el equipo contable realiza una serie de conciliaciones, con el fin de asegurar que la información financiera muestra la realidad económica del Centro Comercial, entre las más importantes se encuentran:

• Conciliación de ingresos (cuota de administración y zonas comunes)

• Seguridad social y prestaciones sociales

• Fondo de imprevistos

• Ejecución presupuestal con las Direcciones de cada área

Periodicidad cuatrimestral (4 declaraciones presentadas)

Otra de las tareas más importantes del área contable es la liquidación de los impuestos nacionales y municipales:

Periodicidad anual (1 declaración presentada)

Periodicidad anual (1 declaración presentada)

Se realizó compensación con el valor a pagar del IVA del 2do cuatrimestre. Se recibió la Resolución de la DIAN el 13 de septiembre del 2024

Todas las declaraciones antes mencionadas fueron presentadas oportunamente y contaron con la verificación de la Revisoría Fiscal.

Medios magnéticos:

Presentamos la información exógena a la DIAN exitosamente.

• Nombre o razón social

Estos reportes son enviados anualmente a la DIAN con toda la información de los terceros con los que la Copropiedad tuvo algún tipo de transacción monetaria. Se reporta la siguiente información:

• Concepto del pago (honorarios, servicios, compra, nómina)

• Identificación

• Dirección

• Pagos acumulados en el año

• Valor de las retenciones practicadas

En total procesamos 43.036 registros, los cuales enviamos a la DIAN en los siguientes formatos:

Informe de Gestión SG-SST

Gestión Humana

El equipo de trabajo de la Administración del Centro Comercial Oviedo está compuesto por:

Género:

48%

Mujeres

Edad:

SG-SST y Humana

Estado Civil:

52% Hombres

Guayacan amarillo - Handroanthus chrysanthus

Tipo de vivienda:

Estrato:

Ingresos y retiros

Durante el 2024 se retiraron voluntariemente del Centro Comercial .

4 colaboradores

Con el objetivo de fortalecer nuestra conexión con la naturaleza y potenciar nuestras zonas verdes, creamos

el área de Jardinería y

Espacios

Exteriores.

Este equipo está compuesto por 1 coordinadora de área, profesional en arquitectura y paisajismo, y un grupo de 5 jardineros altamente comprometidos, que trabajan juntos para que nuestros jardines florezcan, crezcan y se mantengan llenos de vida.

3 nuevos colaboradores llegaron a integrar el equipo de Mercadeo y 1 al de Operaciones.

Actualmente

contamos con un total de 52 personas contradas, bajo las siguientes modalidades:

• 47 contratos a término indefinido

• 4 contratos a término fijo

• 1 contrato de aprendizaje

Actividades de bienestar

En 2024, organizamos varios eventos para el equipo del Centro Comercial, con el objetivo de fortalecer los lazos entre los colaboradores y brindarles incentivos emocionales que complementen su compensación salarial.

• Celebración de quinquenios

• Celebración de Navidad

• Celebración del Día del Niño

• Celebración de Amor y Amistad

• Fiesta de empleados de fin de año

• Plan de formación (capacitaciones)

• Semana de la Salud y el Bienestar

• Clases de rumba

• Clases de yoga

• Exámenes periódicos

• 2 tardes libres

• 2 días de la familia

• Celebración de fechas especiales

• Convenio SMART FIT-COMFAMA

• Convenio Animal X

Formación

Colaboradores de la Administración:

• Liderando el cliente interno

• Roles y responsabilidades de la brigada de emergencia

• Ciberseguridad de todos

• Toma de signos vitales

• Manejo de mangueras y extintores

• Alimentación consiente y saludable

• Manejo de finanzas personales

Colaboradores del área financiera:

• Renta personas jurídicas

• Renta personas naturales

El proceso de formación brinda a nuestros colaboradores la oportunidad de desarrollar conocimientos, habilidades y actitudes que contribuyen a mejorar su bienestar y su desempeño en el trabajo.

A continuación, compartimos las capacitaciones que se llevaron a cabo durante el 2024.

• Enfermedades generales y emergencias médicas

• Reanimación cardiopulmonar

• Manejo de DEA

• Estructura del Estado colombiano

• Jerarquía normativa colombiana

• Adicciones comportamentales

• Manejo de vendajes y camillas

• Actualizaciones tributarias

• Actualización nueva Reforma Pensional

Colaboradores áreas de mantenimiento y jardinería:

• Manejo de equipos de alturas

• La importancia del manejo de seguro de EPP´S (elementos de proteccion personal)

• Uso correcto de líneas de vida

• Trabajo en alturas

• Autocuidado

Colaboradores empresas aliadas a seo, seguridad y parqueaderos

• Trabajo en equipo

• Manejo de cliente

• Manejo de mangueras y extintores

Colaboradores de los locales:

• Activación comercial

• Fundamentos del mercadeo en Retail

• Valoración primaria

• Roles y responsabilidades de la brigada de emergencia

• Manejo de camilla y vendaje

• Habilidades comerciales y de servicio

• Visual merchandising

Aportes:

Durante el 2024 realizamos los siguientes aportes a Seguridad Social y parafiscales.

Libranzas y préstamos:

En 2024, se autorizaron 11 préstamos a colaboradores, gestionados directamente por la copropiedad, previa evaluación de la capacidad de pago de cada persona solicitante. Además, se aprobaron 9 préstamos bajo la modalidad de libranza, a través de Bancolombia y Comfama.

Afiliados a pólizas:

En el Centro Comercial Oviedo nos preocupamos por la protección de nuestros colaboradores y sus familias en casos de fallecimiento, invalidez o accidentes. Para ello, hemos establecido convenios con compañías aseguradoras que ofrecen pólizas, las cuales se pagan mediante descuento de nómina. Durante 2024, un total de 11 personas estuvieron afiliadas a la Póliza de Vida Allianz.

Procesos administrativos:

• Liquidación de vacaciones

• Certificaciones laborales

• Actualización de perfiles de cargo

• Cobro de incapacidades ante las EPS por un valor total de $9.176.139

• Retiro de cesantías para educación superior, remodelación de vivienda y pago de impuestos

• Gestión de afiliaciones, retiros y traslados de EPS

• Seguimiento a los procesos de reclutamiento

• Seguimiento de vacaciones

• Custodia de hojas de vida

• Libranzas de personal

• Inventario y custodia de hojas de vida inactivas

• Otrosí a contratos laborales

• Entrega de dotación

• Convenio empresarial SMAR FIT-COMFAMA (5 personas participaron del convenio)

• Convenio empresarial Animal X- OVIEDO (5 personas participaron del convenio)

Singonio - Syngonium podophyllum

Sistema de Seguridad y Salud en el Trabajo

Trabajo

El Sistema de Seguridad y Salud en el Trabajo del Centro Comercial Oviedo, está diseñado bajo la Resolución 0312 de 2019, establecido bajo el ciclo PHVA.

Planear: 1.

• Política SST: Actualizada

• Roles y responsabilidades: Divulgada durante la reinducción en SST en septiembre del 2024

• Reglamento de higiene y seguridad y salud en el trabajo: Actualizada

• Perfil sociodemográfico: Se actualiza mensualmente

• Recursos: En el 2024 se ejecutó un presupuesto de $50.719.000 para una ejecución del 101%.

• Matriz legal: Se actualiza con la normatividad vigente

• Plan de trabajo anual: Cumplimiento del plan de trabajo en un 98%

• COPASST: El Comité Paritario de Seguridad y Salud en el Trabajo (COPASST) fue elegido para el período comprendido entre marzo de 2024 y marzo de 2026. Durante este tiempo, se han programado un total de 9 reuniones mensuales, 2 capacitaciones, 3 participaciones en investigaciones de accidentes laborales y la organización de la Semana de la Salud 2024.

• Comité de convivencia laboral: El Comité de Convivencia fue elegido para el período comprendido entre marzo de 2024 y marzo de 2026. Durante este tiempo, se han programado un total de 4 reuniones anuales, 1 capacitación y un convenio para el beneficio mental de los empleados en conjunto con COMFAMA que es la RED DE AMOR Y CUIDADO DE SALUD MENTAL.

• Conservación de los documentos: Se actualiza el procedimiento de conservación de documentos para el sistema de gestión.

• Matriz de riesgos: Actualizada durante el mes de julio con los cargos de jardinería.

• Indicadores del SG-SST: Actualizados de manera mensual

Hacer: 2.

Entregamos 114 elementos de protección personal, como guantes dieléctricos, guantes anti corte, gafas con protección solar, botas de seguridad, entre otros.

Suministramos 3 equipos nuevos para el trabajo en alturas para el personal de jardinería

Establecimos tiempos breves de descanso para llevar a cabo diferentes actividades, que realizamos durante 235 días, con una participación promedio de 32 empleados diarios, estos espacios nos ayudaron a recuperar la energía, mejorando el desempeño y eficiencia laboral.

Creamos un plan de inspecciones de seguridad para la prevención de daños y deterioro de los equipos:

• Equipos de altura: 12

• EPP y herramientas: 4

• Escaleras tipo tijera y de extensión: 9

• Andamio: 1

• Inspección de botiquines: 3

• Camillas de emergencia: 5

• Tensiómetro: 1

• Extintores: 12

• Zonas cardio protegidas: 3

• Mangueras: 18

• Gabinetes contra incendio con prueba de presión de agua: 1

• Morrales de emergencia: 3

• Puntos de Encuentro: 2

• Sillas de ruedas: 4

• Puestos de trabajo: 1

Filodendro gloriosoPhilodendron gloriosum

Aportes:

Durante el 2024, generamos 20 cambios internos para contribuir con la mejora continua del sistema de gestión, los más representativos fueron:

Accidentes

de trabajo:

Durante el 2024 se presentaron 3 accidentes de trabajo catalogados como accidentes leves, con 6 días de incapacidad. Los cuales se investigaron en conjunto del COPASST, jefe inmediato y el profesional de Seguridad y Salud en el Trabajo; arrojando 7 planes de acción para prevenir que vuelvan a presentarse.

Ausentismo

laboral:

Los días de ausentismo durante el año, por enfermedad general fueron 240 días.

• Instalación de puntos de anclaje para la limpieza de los domos desde Adidas hasta Animal x y de Óptica Sura hasta Pergamino

• Cambio de sistema de acceso de los tanques de Oviedo 4 y Oviedo 2

• Cambio de las válvulas del sistema de red contra incendios a válvulas certificadas bajo la NFPA.

Con respecto al año anterior, obtuvimos una reducción del 10% en accidentes y del 60% en días de incapacidad.

Exámenes médicos

ocupacionales:

Se realizaron 56 exámenes médicos distribuidos así:

38 empleados presentaron recomendaciones y les realizamos el debido seguimiento para garantizar su estado de salud.

Gestión de contratistas:

Verificamos toda la documentación de las empresas que ingresan al Centro Comercial para realizar trabajos, asegurándonos de que cuenten con la información actualizada sobre Seguridad Social (EPS y ARL), cursos de trabajo en alturas y, cuando sea necesario, el curso de coordinador de trabajo en alturas, entre otros requisitos.

Trabajo en alturas:

Durante el año 2024, llevamos a cabo las siguientes actividades relacionadas con la seguridad en alturas:

• Instalamos 22 puntos de anclaje, certificados conforme a la norma ISO 9001:2015.

• Recertificación:

1. 5 escaleras tipo gato con líneas de vida para acceso a cubiertas

2. 5 líneas de vida horizontales

3. 32 puntos de anclaje

De esta manera, garantizamos el cumplimiento de las disposiciones legales vigentes.

Dotación de suministros

médicos:

Compras

La enfermería es dotada permanentemente con insumos médicos que permiten una excelente atención en caso de emergencias para ayudas primarias.

La Coordinación de Compras del Centro Comercial Oviedo tiene como objetivo principal la adquisición de bienes y servicios, basándose en criterios de precio, calidad y eficiencia. Este proceso, centralizado y sistematizado, garantiza transparencia en las compras y optimiza los resultados en términos de costo-beneficio.

La gestión de compras nos permite asegurar la contratación efectiva de los

bienes y servicios necesarios para las distintas áreas, a través de proveedores calificados que cumplen con los estándares requeridos.

Como parte de nuestro compromiso con la calidad y el seguimiento, realizamos evaluaciones de proveedores dos veces al año, donde valoramos su desempeño, calidad, nivel de servicio y cumplimiento de los acuerdos establecidos.

A continuación, exponemos algunos indicadores importantes del área:

Ahorros:

Ampliando nuestra red de proveedores, logramos una optimización en los procesos por valor de $108.327.825. Además, por medio de negociaciones efectivas con los proveedores actuales, conseguimos descuentos por valor de $85.667.767

En total, durante el 2024 gestionamos compras por valor de $5.783.000.000, un 57% de estas fueron realizadas para el área de Mercadeo, un 33% para el área de Operaciones y el restante 10% para el área Administrativa y Financiera.

Resumen gestión de compras año 2024

Total valor comprado por área vs. cantidad de órdenes de compra

El sistema de compras (Mántum) tiene registrados 1.107 proveedores de los cuales 141 se registraron en el 2024.

Durante el año, realizamos 24 evaluaciones de proveedores.

A continuación, se relacionan las compras más relevantes del año:

Sistemas

En 2024, el área de Sistemas y TI del Centro Comercial Oviedo mantuvo su compromiso con una infraestructura tecnológica sólida y segura, diseñada para respaldar las operaciones del Centro Comercial, incluida la integración de la Torre Médica Oviedo.

Para alcanzar estos objetivos, se implementaron diversas acciones centradas en la optimización de recursos, la incorporación de nuevas tecnologías para las oficinas administrativas, la dotación de equipos modernos para los claboradores y el apoyo a otras áreas en la implementación de proyectos en software, hardware, CRM y la infraestructura del servidor para la página web.

A continuación, detallamos los principales logros alcanzados por el área de TI:

• Coordinamos la compra de equipos de telecomunicaciones marca Aruba y Fortinet, para la operación de la segunda etapa de la Torre Médica. Estos equipos se encontrarán ubicados en el piso 10 y generarán un impacto en la seguridad, disponibilidad y velocidad en la transmisión de datos para los diferentes usuarios.

Valor inversión $237.256.889.

• Apoyamos la adquisición de equipos audiovisuales para el nuevo auditorio y la sala de gerencia en el piso 10, con el objetivo de ofrecer una experiencia excepcional a los usuarios y a los asistentes de los eventos realizados en este espacio.

Valor inversión $134.871.328

• Gestionamos la compra de equipos para el sistema BMS, requeridos para la administración de los diferentes elementos inteligentes y estructurales de las dos etapas de la Torre Médica.

Valor inversión $14.102.247

Singonio - Syngonium podophyllum

• Lideramos el cambio de telefonía para las nuevas oficinas de la Administración que se encontrarán ubicadas en el piso 10 de la Torre Médica, adquirimos equipos de telefonía de última tecnología, incluyendo una nueva planta telefónica IP, generando una comunicación más estable y versátil.

Valor inversión $11.381.334.

• Acompañamiento al área de mercadeo en la implementación del nuevo CRM eCus.

• Gestionamos la instalación y programación de 4 tabletas Wacom STU-540 en los Puntos de Información, utilizadas en la gestión de firmas digitales para los clientes, impactando de forma positiva la experiencia y la seguridad del usuario, además de mejorar los tiempos de atención.

Valor inversión $5.320.000.

• Implementamos un nuevo sistema Fortinet en la Administración lo que fortalecerá la seguridad perimetral de la organización, brindando mayor protección a nuestra infraestructura tecnológica.

• Realizamos seguimiento y mantenimiento a 46 equipos de cómputo en la oficina de la Administración, llevando a cabo tanto tareas preventivas como correctivas. Además, evaluamos la posibilidad de repotenciar algunos de estos equipos.

• Detectamos la necesidad de renovar 5 equipos de cómputo para colaboradores del Centro Comercial, ya que los anteriores se encontraban obsoletos y no eran aptos para ser repotenciados.

Valor inversión $29.163.048.

• Creamos más de 90 nuevos usuarios en la plataforma Mántum para propietarios y comerciantes, permitiéndoles gestionar autorizaciones y permisos de manera eficiente.

• Coordinamos la instalación de un servicio de internet dedicado para transmisiones y eventos especiales en el Centro de Eventos, mejorando la conectividad para actividades de alto nivel.

• Adquirimos una nueva impresora para el área de mercadeo, lo que no solo optimiza el consumo de tinta, sino que también reduce el impacto ambiental al utilizar botellas de vidrio para almacenarla. Esta adquisición contribuye a la reducción de costos y mejora la eficiencia operativa.

Valor inversión $6.800.000

• Gestionamos la renovación de la licencia de Access Points de Cisco Meraki, que se utiliza para dar acceso a WIFI a todos los usuarios del Centro Comercial

Valor inversión$11.812.161.

• Renovamos 46 licencias de antivirus Endpoint para las estaciones de trabajo de la Administración. Esta licencia garantiza la seguridad de las estaciones de trabajo.

Valor inversión $7.913.939.

• Iniciamos la fase de instalación de dos servicios de internet de fibra óptica dedicada para la nueva Administración en el piso 10 con los operadores Tigo y Liberty Networks, con el fin de implementar el operador principal y el de respaldo que entregará el servicio de internet dedicado a las oficinas.

• Renovamos el licenciamiento de Acronis Backup, que se encarga de ejecutar automáticamente las copias de datos de los servidores.

Valor inversión $2.409.487.

• Realizamos seguimiento diario a las copias de datos de todos los servidores del Centro Comercial, asegurando el backup de toda la información en diferentes fuentes alternativas (discos externos, la nube, servidores externos). Asimismo realizamos simulacros de pérdida de información y restablecimiento de toda la información desde una fuente alterna.

• En el 2024 el área de TI ejecutó recursos por valor de $66.930.449, de la siguiente manera:

Requerimientos legales:

En 2024, la gestión jurídica tuvo un resultado favorable para la copropiedad, ya que no se registraron condenas judiciales y se lograron reducir o incluso evitar completamente los costos derivados de las situaciones legales presentadas. Además, se alcanzaron soluciones efectivas para todos los casos tratados.

En cuanto a los cobros jurídicos, se obtuvieron resultados positivos, destacando la recuperación de una cartera de $104.112.904 que se encontraba en proceso de cobro judicial.

En total, se atendieron 115 requerimientos legales, los cuales se clasifican de la siguiente manera:

Pólizas de seguros:

En el mes de julio renovamos las pólizas de seguro del Centro Comercial por un término de un (1) año.

Nuestros asesores en seguros (Marsh) nos acompañan en el día a día buscando que todos los riesgos a los que está expuesto el Centro Comercial se encuentran debidamente cubiertos con las pólizas contratadas.

Multiriesgos

Directores y Administradores

Esta póliza asegura los bienes del Centro Comercial ante posibles daños que pueden afectar sus actividades, tener apoyo económico si deja de percibir ingresos por riesgos cubiertos (lucro cesante) y proteger su patrimonio si pierde elementos de los que depende su solidez y continuidad.

Esta póliza cubre a los Administradores y Directores del Centro Comercial ante la posibilidad de que se presenten errores durante la gestión administrativa, lo que puede traer impactos negativos para el Centro Comercial o una de sus áreas, al punto de que algunas personas deban asumir consecuencias económicas o legales.

Chubb 30%, Sura 20%, Liberty 20%, BBVA 20%,

HDI 10%

Sura 100%

Responsabilidad civil extracontractual

Responsabilidad Civil Parqueaderos (Exceso)

Responsabilidad civil terrorismo

La póliza de daños a terceros cubre los gastos incurridos por ocasionar daños materiales o personales a terceros en el ejercicio de la operación del Centro Comercial, muerte o lesiones de sus empleados por accidentes laborales en los que el Centro Comercial sea responsable, gastos médicos y de defensa.

Esta póliza protege exclusivamente cualquier tipo de daño a vehículos que se ocasionen al estar estacionado en la Torre de Parqueaderos. Opera en exceso de los límites asegurados o cualquier límite superior contratado por el asegurado bajo la póliza voluntaria de automóviles

La póliza de responsabilidad civil terrorismo cubre los gastos incurridos por ocasionar daños materiales o personales a terceros en el ejercicio de la operación del Centro Comercial, causado por un Acto de Terrorismo. Esta póliza incluye cobertura por AMIT (Actos mal intencionados de terceros)

Sura 50%,

Liberty 50% Chubb 100%

Sura 100%

Manejo

Infidelidad y riesgos financiero

La póliza de manejo cubre el patrimonio del Centro Comercial en caso de hurto, falsedad, estafa o abuso de confianza de sus empleados, pérdidas causadas por trabajadores no identificados y las pérdidas de bienes pertenecientes a terceros.

Esta póliza protege al Centro Comercial de pérdidas financieras ocasionadas por infidelidad de empleados tales como fraude de nómina, facturación falsa, transferencias electrónicas no autorizadas, entre otros. Además, se incluyen gastos de reconstrucción de datos y gastos de investigación.

Sura 35%, Liberty 35%, Chubb 30%

Zurich 100%

Ciberseguridad

La póliza de protección de datos y seguridad informática protege al Centro Comercial ante un posible ataque cibernético en el que pudieran estar involucradas bases de datos y sistemas, cubre los costos de notificación y monitoreo, investigación forense, reconstrucción de bases de datos y extorsión de datos.

Reporte de novedades:

Zurich 100%

Durante el año 2024 se presentó una reclamación formal al seguro y se realizaron pagos a los afectados por valor de $66.136.255

Ave del paraíso - Strelitzia reginae

Tanque de proyectos

proyectos

En nuestro Tanque de Proyectos recopilamos las iniciativas que deseamos llevar a cabo y que demandan recursos económicos y esfuerzos significativos para su realización.

Su propósito es ofrecer una visión integral de los proyectos en curso y de aquellos que aspiramos a materializar en el futuro. Gracias a esta perspectiva, podemos establecer prioridades basadas en su relevancia estratégica y asignar los recursos necesarios de manera eficiente, asegurando así el cumplimiento de los objetivos del negocio.

Durante

el 2024, con una

inversión

total de $1.052.297.162, llevamos a cabo los siguientes proyectos:

Operaciones Comedor proveedores

Renovamos por completo el comedor que usan los colaboradores de nuestros aliados A&S, G4S, Zona P y Aprisa, transformándolo en un espacio funcional y visualmente agradable. Este nuevo ambiente está equipado con electrodomésticos modernos, mobiliario confortable y una hermosa vegetación, creando un entorno acogedor que les aporta bienestar y comodidad.

Reforma baños y vestidores A&S y G4S

Llevamos a cabo la renovación completa de los baños y vestidores de A&S y G4S. La reforma incluyó una transformación integral de los espacios, con cambio de la iluminación, instalación de nuevos lockers, renovación de los pisos y aplicación de pintura.

Nuevo local: Gymboree

En el área de estacionamientos del nivel 2, realizamos la construcción, diseño y montaje de un espacio de 200 m2 para el aprovechamiento comercial, que ahora ocupa un centro de estimulación para bebés y niños, llamado Gymboree.

Inversión $245.787.928

Asímismo, realizamos una intervención en el cielo falso al frente del local para agregarle valor estético a esta zona.

Zona de Lactancia

En 2024 inauguramos un espacio diseñado especialmente para las madres en etapa de lactancia y sus familias. Este lugar, que ha recibido numerosos comentarios positivos por su concepto innovador y su decoración, está equipado con todos los elementos necesarios para garantizar una experiencia cómoda, exclusiva y segura.

El área cuenta con salas privadas y mobiliario ergonómico para mayor confort, además de cambiadores y lavaderos que facilitan las necesidades de cuidado de los bebés.

Pensando en el bienestar integral de toda la familia, hemos incorporado una zona didáctica dotada con una variedad de elementos interactivos diseñados para mantener entretenidos a los niños mayores. Además, los acompañantes cuentan con amplios y confortables espacios de espera, asegurando un ambiente acogedor y funcional para todos.

Inversión $96.717.313

Mantenimiento escaleras de evacuación

En colaboración con la empresa ENDICONTROL, llevamos a cabo un proceso de inspección técnica de las estructuras metálicas de las escaleras de evacuación de la Etapa 4, las escaleras de punto fijo sur y las del puente del sector Al Alma.

Tras recibir las recomendaciones derivadas de esta inspección, procedimos a realizar la recuperación y pintura de los elementos evaluados, garantizando su óptimo estado y funcionalidad.

Inversión $197.702.000

Procedimientos Torre

Médica Oviedo y Apertura UTR

En colaboración con la empresa Ecologística, elaboramos el Plan de Gestión Integral de Residuos Generados en la Atención en Salud y Otras Actividades (PGIRASA), un documento esencial para la habilitación de la Torre Médica Oviedo.

Este plan establece medidas claves para proteger la salud del personal, define procedimientos para el manejo adecuado de cada tipo de residuo y detalla la documentación necesaria para el seguimiento y la mejora continua del proceso. Su objetivo principal es garantizar un impacto mínimo en el medio ambiente y la salud pública.

Adicionalmente, desarrollamos el Plan de Contingencia de Residuos, la Política Ambiental de la Torre Médica, y establecimos auditorías internas, junto con indicadores de gestión como accidentalidad, tratamiento y disposición de residuos, así como capacitaciones periódicas al personal involucrado

A su vez, entró en funcionamiento la Unidad Técnica de Residuos de la Torre Médica Oviedo.

Este es el cuarto de almacenamiento temporal de residuos peligrosos, el cual se encuentra demarcado por tipología de residuos según su riesgo: biológicos, anatomopatológicos, químicos, cortopunzantes.

Inversión $71.242.921

Seguridad y Salud en el Trabajo

A lo largo del año, llevamos a cabo importantes acciones enfocadas en mejorar la seguridad industrial de nuestros empleados y garantizar entornos más seguros en nuestros edificios. Estas intervenciones incluyeron la instalación de puntos de anclaje, líneas de vida y escaleras certificadas, elementos fundamentales para la protección y el bienestar de quienes trabajan con nosotros.

Inversión $50.719.000

Adecuaciones Zonas

Comunes Torre Médica

Oviedo

Con el propósito de elevar las zonas comunes de nuestra Torre Médica a un nivel estético que refleje la experiencia de alto valor que buscamos ofrecer a nuestros usuarios y visitantes, en 2024 realizamos una importante inversión enfocada en decoración, arte y mobiliario de alta calidad para estos espacios.

Inversión $189.725.000

Otras adecuaciones

Buscando asegurar que nuestras instalaciones cumplieran con los estándares físicos y estéticos necesarios para la llegada de la Torre Médica, realizamos una serie de intervenciones estratégicas en distintos espacios, tales como:

• Resane y pintura de muros áticos

• Pintura manto de cubierta Etapa 3

• Mejoras en techos de teja de barro

• Reparación persianas de la cubierta Etapa 4

• Reparación ducto de extracción de humo

• Recuperación de cubiertas metálicas

• Recuperación de pisos

• Adecuación de espacio para el nuevo acopio de taxis en el nivel 2

• Pintura de piso en el ingreso de la Torre Médica en el nivel 2

Torre Médica Oviedo

Médica

2025 el año de la Torre Médica Oviedo

En el Centro Comercial celebramos la entrada en operación de la Torre Médica Oviedo, un proyecto que sin duda marca un hito en nuestra historia y eleva nuestro compromiso con la excelencia.

Este logro es el resultado de más de tres años de esfuerzo y dedicación por parte de la Administración del Centro Comercial.

Durante este tiempo, enfrentamos y superamos desafíos arquitectónicos, normativos y operativos inherentes a un proyecto de esta magnitud.

Lideramos cada fase del proceso, desde la venta del activo y los análisis de viabilidad

normativa,

hasta la estructuración jurídica, el diseño arquitectónico y la puesta en marcha.

Todo ello con un enfoque claro: proteger los intereses del Centro Comercial y garantizar que el proyecto cumpliera con los más altos estándares estéticos, técnicos y funcionales.

*Fotos reales

Cada detalle, desde la distribución física, la ubicación estratégica de ascensores y las rutas de evacuación, hasta los acabados y mobiliario, fue meticulosamente planificado. El resultado es un impresionante complejo arquitectónico de 12,240 m² que no solo redefine la experiencia de los servicios de salud, sino que también integra funcionalidad, diseño y calidez.

La Torre Médica Oviedo cuenta con 87 consultorios, 7 locales comerciales y la participación de cuatro destacadas instituciones de salud: Cedimed, Clínica CES, Urogine y Qlub Quirófanos. Este ecosistema médico no solo amplía nuestra oferta de servicios, sino que también incrementa el valor de los activos de los propietarios al atraer mayor tráfico y optimizar la ocupación de la copropiedad.

Colombia se ha posicionado como un destino líder en turismo de salud, atrayendo pacientes de todo el mundo gracias a la calidad de los servicios y sus costos competitivos. Nuestra Torre, ubicada en el corazón de Medellín, contribuye a este mercado al ofrecer instalaciones de primer nivel y reunir a profesionales e instituciones de mucho prestigio.

Además, la Torre Médica Oviedo se

destaca por su diseño único.

Más allá de su funcionalidad, las zonas comunes y los pasillos están cuidadosamente decorados y cada espacio transmite calidez y elegancia. Este enfoque humaniza la experiencia de los pacientes y rompe con la frialdad comúnmente asociada a los espacios clínicos.

La Torre Médica Oviedo es mucho más que un edificio; es un símbolo del compromiso y la visión del Centro Comercial. Un proyecto que nos reafirma como un destino de referencia en Medellín y marca el inicio de una nueva era de innovación, desarrollo y éxito.

Agradecemos profundamente a nuestros copropietarios por el apoyo incondicional y la confianza depositada en la Administración para hacer realidad este proyecto. Su respaldo ha sido fundamental para superar cada reto y alcanzar esta meta histórica.

El 2025 será un año para cosechar los frutos de este esfuerzo colectivo, adaptarnos a la nueva realidad que trae consigo la Torre Médica y adelantar iniciativas que nos permitirán seguir creciendo juntos.

Dictamen Revisoría Fiscal

Medellín, marzo 20 de 2025

DICTAMEN DEL REVISOR FISCAL

Señores

Asamblea de Copropietarios

CENTRO COMERCI AL OVIEDO P.H.

Opinión Favorable

He auditado los estados financieros del CENTRO COMERCIAL OVIEDO, que comprenden :

 Estado de Situac ión Financiera, Estado de Resultado , Estado de Cambios en el Patrimonio y Estado de Flujos de Efectivo correspondientes al ejercicio terminado al 31 de diciembre de 2024

 Las notas explicativas de los estados financieros que incluyen un resumen de las pol íticas contables significativas

En mi opinión, los estados financieros presentan, en todos los aspectos materiales la situación financiera de la Entidad a l 31 de diciembre de 2024 , así como sus resultados y el flujo de efectivo , de conformidad con el anexo N° 2 del Decreto 2483 de 2018 y sus modificatorios, que incorporan las Normas de Contabilidad para Pymes basado en el costo y la Orientación N° 15 del Consejo Técnico de la Contaduría Pública (CTCP).

Con relación a los estados financieros terminados a l 31 de diciembre de 202 3 , estos fueron auditados por mí y en el dictamen del 20 de marzo de 2024 , emití una opinión favorable.

Fundamentos de la opinión

Considero que la evidencia de auditoría que he obtenido proporciona una base suficiente y adecuada para mi opinión sin salvedades, como resultado de las auditorías realizadas a los diferentes procesos de la Copropiedad, como son Fac turación, Compras, Es tacionamiento, Tesorería , Gestión Humana, Gestión de Activos, Seguros y la revisión de los Impuestos y los Estados Financieros Pe riódicos y de Cierre de Año, en donde validamos lo siguiente:

 Las transacciones y eventos que han sido registrados , son reales y están relacionadas con la entidad

 Las operaciones han sido registrad as en las respectivas cuenta s de balance y en los período s contable s correspondientes.

 Que tengan definid os y documentado s las políticas y procedimientos, que estén conformes con la normativa aplicable y los Estatutos y que den respuesta a la gestión de los riesgos inherentes.

La opinión está libre de vicios o subjetividad, de conformidad con los requerimientos de ética aplicables a la auditoría de los estados financieros según lo dispuesto en la Ley 43 de 1990 y Anexo N° 4 del Decreto Único Reglamentario 2420 de 2015 y sus modi ficatorios y hemos cumpl ido las demás respons abilidades que nos atañen

Responsabilidades de la Gerencia y de los responsables del gobierno de la Copropiedad en relación con los Estados Financieros

La administración es responsable de la preparación y pre sentación de los estados financieros , de conformidad con el anexo N° 2 del Decreto 2483 de 2018 y sus modificatorios. En la preparación de los estados financieros individuales, la dirección es responsable de la valoración de la capacidad de la Copropiedad de continuar como entidad en funcionamiento, re velando, según corresponda, las cuestiones relacionadas con la entidad en funcionamiento y utilizando el principio contable de Negocio en Marcha. El Consejo de Administración de la Copropiedad es responsable d e la supervisión en la gestión de la Información Financiera y Contable del Centro Comercial.

Responsabilidades del revisor fiscal en relación con la auditoría de los estados financieros

El objetivo de la Auditoría es obtener una seguridad razonable de qu e los estados financieros en su conjunto están libres de incorrección material, debid o a fraude o error, y emitir un informe de revisoría fiscal que contiene la opinión

Seguridad razonable es un alto grado de seguridad, pero no garantiza que una auditorí a realizada de conformidad con el Anexo N° 4 del Decreto Único Reglamentario 2420 de 2015 y sus modificatorios, siempre detecte una incorrección material cuando existe Las incorrecciones pueden deberse a fraude o error y se consideran materiales si, indiv idualmente o de forma agregada, puede preverse razonablemente que influyan en las decisiones económicas que los usuarios toman basándose en los estados financieros.

En el desarrollo de la s Auditoría s llevadas a cabo durante la vigencia 2024, se contemplar on los siguientes aspectos:

 De acuerdo con la normativa aplicable, i dentifiqué y valoré los efectos de incorrección material en los estados financieros individuales, debido a fraude o error, diseñ é y apliqué procedimientos de auditoría que permitieran ev aluar este riesgo y obtuve evidencia de auditoría suficiente y adecuada para p roporcionar mi opinión sin salvedades .

 Verifiqué el principio contable de empresa en marcha, para lo cual evalué los supuestos claves de la estimación del presupuesto, inc luidos la disponibilidad de suficientes recursos monetarios y el cumplimiento de futuros convenios bancarios. Así mismo la verificación de las reservas versus el disponible.

 Evalué la presentación global, la estructura y el contenido de los estados finan cieros, incluida la información revelada, y si los estados financieros representan las transacciones y hechos subyacentes.

Conforme con lo anterior, informo que durante el año 2024 , El Centro Comercial ha llevado su contabilidad conforme a las normas lega les y a la técnica contable; las operaciones registradas en los libros de contabilidad y las operaciones se ajustan a los estatutos y a las decisiones de la Asamblea de Copropietarios y del Consejo de Administración; la correspondencia, los comprobantes de las cuentas y los libros de actas se llevan y se conservan debidamente; el informe de gestión de la Administración guarda la debida c oncordancia con los estados financieros individuales . En cuanto a la Seguridad Social Integral, el Centro Comercial ha liq uidado y pagado en forma oportuna .

Opinión sobre cumplimiento legal y normativo

En el artículo 209 del Código de Comercio se estipula la responsabilidad de pronunciarme sobre el cumplimiento legal y normativo de la Copropiedad, mi s labores se encaminaron en la aplicación de pruebas para evaluar el grado de cumplimiento de las disposiciones legales y normativas por la administración de la Copropiedad , así como del funcionamiento del proceso de control interno, el cual es igualmente responsabilidad de la ad ministración Para efectos de la evaluación del cumplimiento legal y normativo , utilicé los siguientes criterios:

 Normas legales que afectan la actividad de la Copropiedad

 Estatutos de la Propiedad Horizontal;

 Actas de Asamblea, Consejo de Administración y Comités de Apoyo ;

 Otra documentación relevante, como facturas de venta a clientes, proveedores, comprobantes de pago y recaudos, polític as y procedimientos, contratos de pólizas de seguro, entre otros.

En mi opinión, la Propiedad Horizontal ha dado cum plimiento a las leyes y regulaciones aplicables, así como a las disposiciones estatutarias, de la Asamblea de Copropietarios y el Consejo de Administración, en todos los aspectos

Opinión sobre control interno

Para la evaluación del control interno, utilicé como criterio el modelo COSO Este modelo no es de uso obligatorio para la Copropiedad , pero es un referente aceptado internacional mente para configurar un proceso adecuado de control interno

El control interno es un proceso efectuado por los encargados del gobierno corporativo, la administración y demás personal, designado para proveer seguridad razonable en relación con la preparación de información financiera confiable, el cumplimiento de las normas legales y de las políticas interna s y la eficiencia, y eficacia de las operaciones y la gestión de los riesgos .

De acuerdo con las evaluaciones realizadas, e l Control Interno de la Copropiedad es adecuado en todos los aspectos importantes, labo r que debe ser permanente, para el fortaleci miento del mismo

Otros Asuntos

Mi opinión no se modifica en relación con los asuntos a continuación reportados:

 El efectivo y equivalente de efectivo, present ó durante el 2024, una disminución significativa en el rubro de inversiones, debido a los comp romisos adquiridos con la Torre Médica Oviedo por la compra de los pisos 9 y 10 En lo transcurrido del año se cumplieron obligaciones con Torre Médica por valor de $4 949 millones, de los cuales en su mayoría fueron tom ados de los recursos que se tenían e n el portafolio de Renta Fija, Fondo Renta Liquidez y Fiducuentas.

 La Cartera Corriente a 30 días cierra a diciembre de 2024 con un saldo de $401 millones, la catalogada como de difícil cobro, asciende a $468 Millones con una provisión por deterioro de c artera, de $260 Millones, con una cobertura del 55% , de acuerdo a la política contable y bajo seguimiento por parte de la firma de abogados que tiene asignado s los casos

 Las reservas y excedentes acumu lados presenta n un cubrimiento del 109 % respaldado en las cuentas del Disponible restringido , es decir, reservas y excedentes por valor de $8.839.419.231 y Disponible y restringido por valor de $9 660 122 657

 La Propiedad Horizontal, cu mple con las disposiciones legales, en cuanto a obligaciones laborales, Prestaciones Sociales, Liquidación de Seguridad Social y Parafiscales.

 La Copropiedad ha atendido lo estipulado en la Resolución 0312 de 2019 y la Resolución 3077 del 2024 en la que e stipulan los estándares mínimos, sobre el Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo y su autoevaluación , con un cumplimiento del 96,25 %.

 En cuanto a las políticas y procedimientos, es importante que la Copropiedad establezca un esquema de act ualización de las políticas y procedimientos , debidamente documentados , así como su respectiva divulgación con los colaboradores.

 La contabilidad fiscal se lleva de acuerdo con el Decreto 2150 de 2017, en su artículo 1 2 1 5 3 5 Que indica: “Cuentas separadas para efectos tributarios. Los c ontribuyentes de que tratan los artículos 19-5 del Estatuto Tributario y 1 2 1 5 3 1 de este Decreto deberán llevar cuentas separadas de los activos, pasivos, ingresos, costos y gastos, por las actividades gravadas con el impuesto sobre la renta y complementario y las originadas en la aplicación de la Ley 675 del 2001”

Igualmente, la Propiedad horizontal, tuvo en cuenta lo indicado en el ARTÍCULO 1.2.1.5.3.4. del Decreto 2150 de 2017: … “Tarifas del impuesto sobre la renta y complementario para las per sonas jurídicas sin ánimo de lucro originadas en la propiedad horizontal contribuyentes del régimen ordinario del impuesto sobre la renta y complementario. Los contribuyentes de que tratan los artículos 19 -5 del Estatuto Tributario y 1.2.1.5.3.1 de este De creto liquidan el impuesto sobre la renta líquida gravable determinada de conformidad con el artículo anterior, y el complementario de ganancias ocasionales aplicando las tarifas establecidas en los artículos 240 y 313 del Estatuto Tributario, según corresponda.” …

Tal como lo mencionamos anteriormente, el plan de trabajo de la Revi soría Fiscal fue ejecutado y se soporta en los diferentes informes emitidos, presentando el resultado a la Administración y al Consejo de Administración , informes que reposan en los archivos de la Copropiedad En lo que respecta a los papeles de trabajo que soportan las auditorías realizadas, se encuentran bajo custodia, en los archivos de la firma.

Manifestamos nuestro sentimiento de gratitud , por permitirnos tenerlos en nuestro portafolio de clientes y por la atención oportuna y diligente, a los requerimientos generados en el desarrollo de la función.

M

ARTA CECILIA PÉREZ RESTREPO

Revisora Fiscal designada por Audit de Colombia S.A.S.

T.P 14302

Estados Financieros

CERTIFICACIÓN DEL REPRESENTANTE LEGAL Y CONTADOR PÚBLICO DE LA ENTIDAD

Medellín, 18 de febrero de 2024

A los señores

ASAMBLEA GENERAL DE PROPIETARIOS

CENTRO COMERCIAL OVIEDO

Medellín

Los suscritos representante legal y contador del Centro Comercial Oviedo PH, dando cumplimiento a lo establecido en el artículo 37 de la Ley 222 de 1995, certificamos que hemos verificado las afirmaciones aquí contenidas y que las cifras de los Estados Financieros se han tomado fielmente de los libros de contabilidad al 31 de diciembre de 2024.

a. Los Estados Financieros que se presentarán a la asamblea general de copropietarios, no contienen vicios, imprecisiones o errores que impidan conocer la verdadera situación patrimonial o las operaciones del Centro Comercial Oviedo, de igual manera fueron preparados de conformidad con las Normas Internacionales de Información Financiera para las Pequeñas y Medianas (Pymes) adoptadas en Colombia mediante el Decreto 3022 del 27 de diciembre de 2013 y el Decreto 2488 del 28 de diciembre de 2018.

b. Todos los activos y pasivos incluidos en los EEFF del Centro Comercial Oviedo al 31 de diciembre de 2024 existen y todas las transacciones incluidas en dichos EEFF se han realizado durante el periodo terminado en esa fecha.

c. Todos los hechos económicos realizados por el Centro Comercial Oviedo durante el periodo terminado en 31 de diciembre de 2024 han sido reconocidos en los estados financieros y correctamente clasificados de acuerdo con los marcos técnicos normativos contables vigentes.

d. No tenemos conocimiento de irregularidades que involucren a miembros de la administración o empleados, que puedan tener efecto de importancia relativa sobre los Estados Financieros enunciados.

e. A la fecha el Centro Comercial cumple con el principio de negocio en marcha, ya que no existe incertidumbre sobre la capacidad del Centro Comercial de continuar en operación.

f. La empresa ha cumplido con las normas del Sistema de Seguridad Social de acuerdo con el decreto 1406 del 1999, así como con el pago correcto y oportuno de sus obligaciones parafiscales.

g. En cumplimiento del artículo 1° de la ley 603 de 2000 declaramos que el software utilizado tiene la licencia correspondiente y cumple con las normas de derecho de autor.

Centro Comercial Oviedo P.H.

Estado de situación financiera y ejecución presupuestal al 31 de diciembre de 2023 y 2024

REVELACIONES EEFF

OVIEDO 2024-2023

CENTRO COMERCIAL OVIEDO PROPIEDAD HORIZONTAL

NOTAS A LOS ESTADOS FINANCIEROS

POR LOS AÑOS TERMINADOS AL 31 DE DICIEMBRE DE 2024 Y 2023

(Cifras expresadas en miles de pesos colombianos a menos que se indique lo contrario)

1. Información general.

El Centro Comercial Oviedo P.H., es una entidad sin ánimo de lucro, de conformidad con lo dispuesto en el artículo 79 de la Ley 675 de 2001. Constituida en la ciudad de Medellín, el día 22 de noviembre de 1976 mediante escritura pública N° 3479 de la Notaría 8 del Círculo de Medellín, con duración hasta el 18 de marzo del año 2050. Su objeto social es la administración correcta y eficaz de los bienes de uso o de servicio común de los propietarios del Centro Comercial Oviedo P.H.

Su domicilio principal se encuentra en la Av. El Poblado Cr 43 A No 6 S-15, en la ciudad de Medellín, Colombia.

Los principios contables utilizados parten del supuesto de continuidad de las operaciones del ente contable, negocio en marcha, a menos que se indique lo contrario.

La emisión de los estados financieros corresponde a los períodos terminados al 31 de diciembre de 2024 y 2023.

2. Bases de preparación.

Los estados financieros al 31 de diciembre del 2024 y 2023, han sido elaborados de acuerdo con la Norma Internacional de Información Financiera para pymes según decreto 2420 del 2015 y decreto 2483 del 2018 anexo 2.

Los estados financieros han sido preparados a valor al costo para la medición de los activos, pasivos y patrimonio. El valor razonable es el precio que sería recibido por vender un activo, o pagado por transferir un pasivo en una transacción ordenada entre participantes del mercado.

Los estados financieros se presentan en pesos colombianos, tal unidad monetaria corresponde a la moneda funcional y de presentación de la entidad.

A continuación, se muestra el listado de las normas internacionales de información financiera aplicables:

Normas Internacionales de Contabilidad Pymes.

Sección No. 1 – Pequeñas y medianas entidades

Sección No. 2 – Conceptos y principios generales

Sección No. 3 – Presentación de estados financieros

Sección No. 4 – Estado de situación financiera

Sección No. 5 – Estado de resultados integrales

Sección No. 6 – Estado de cambios en el patrimonio y estado de resultados y utilidades. acumuladas

Sección No. 7 – Estado de flujos de efectivo

Sección No. 8 – Notas a los estados financieros

Sección No. 10 – Políticas contables, estimaciones y errores

Sección No. 11 – Instrumentos financieros básicos

Sección No. 12 – Otros temas relacionados con los instrumentos financieros

Sección No. 20 – Arrendamientos

Sección No. 21 – Provisiones y contingencias

Sección No. 22 – Pasivos y patrimonio

Sección No. 23 – Ingresos de actividades ordinarias

Sección No. 28 – Beneficios a los empleados

Sección No. 29 – Impuesto a las ganancias

Sección No. 32 – Hechos ocurridos después del periodo sobre el que se informa

3. Resumen de las principales políticas contables aplicadas.

3.1 Efectivo, efectivo restringido y equivalentes de efectivo.

Este rubro está compuesto por las siguientes categorías: efectivo en caja y depósitos bancarios a la vista, inversiones a corto plazo de gran liquidez y sujetas a riesgo poco significativo de cambio en su valor.

3.1.1 Medición inicial.

La Copropiedad llevará sus registros contables en moneda funcional representada por el peso colombiano.

La moneda extranjera se reconocerá a su equivalente en moneda de curso legal, al momento de efectuarse las operaciones aplicando al importe en moneda extranjera la tasa de cambio entre ambas.

3.1.2 Medición posterior.

La Copropiedad revelará en los estados financieros o en sus notas: los saldos para cada categoría de efectivo por separado, el plazo de los equivalentes al efectivo, las tasas de interés y cualquier otra característica importante.

Se revelará en las notas junto con un comentario, el importe de los saldos de efectivo y equivalentes al efectivo significativos mantenidos por la Copropiedad que no están disponibles para ser utilizados por ésta (disponible restringido), tal como el fondo de imprevistos y las reservas asignadas a los proyectos u obligaciones de parte de la Asamblea de Propietarios.

Fondo de imprevistos:

El fondo de imprevistos es un disponible restringido, que se encuentra en una cuenta bancaria aparte, tal como lo establece el Art. 35 de la Ley 675 de 2001 que regula el régimen de Propiedad Horizontal en Colombia. Este fondo no podrá ser inferior al 1% del presupuesto anual de gastos comunes y demás ingresos que considere pertinentes la Asamblea de Propietarios. Estos recursos solo podrán ser utilizados con la autorización de la Asamblea.

3.2 Activos financieros.

Reconocimiento y medición inicial.

Los activos financieros se clasifican como inversiones a valor razonable con cambios en resultados, préstamos y cuentas por cobrar e inversiones a costo amortizado.

La medición posterior de los activos financieros depende de su clasificación:

El valor razonable se determina así:

- Precio de mercado para los instrumentos que coticen en un mercado o la valoración de la entidad financiera.

- Valor presente para los que no coticen en un mercado activo.

El costo amortizado se determina así:

- El valor inicial del activo financiero, más intereses devengados, menos desembolsos.

En otras palabras, la aplicación del criterio costo amortizado a la medición posterior de un activo, implica corregir su medición inicial, a la baja, por los posibles reembolsos del capital que pudieran haberse producido y también con el reconocimiento acumulado “al alza o a la baja, según proceda” de cualquier diferencia existente entre el valor inicial y su valor de reembolso, para aproximar progresivamente los valores asignados al activo en el origen con los que definitivamente serán recuperables. Adicionalmente, para obtener el costo amortizado de un activo se deberá deducir las posibles correcciones por deterioro de valor o incobrabilidad.

Un activo financiero se da de baja en cuentas cuando:

a) Expiren o transfieran los derechos contractuales.

b) No se retienen los riesgos y beneficios inherentes a la propiedad del activo.

Política de deterioro de cartera.

Mensualmente se realizará un análisis individual de cada uno de los clientes que tengan los indicios de deterioro y se determinará el valor a deteriorar de cada uno de estos.

La Administración realizará el seguimiento mensual a la cartera y cada seis meses se presentará ante el Comité Financiero y el Consejo de Administración la cartera vencida para tomar la decisión de provisionar el deterioro o castigar la cartera teniendo en cuenta el concepto jurídico de los abogados. Cuando exista recuperación de cartera posterior a la provisión o castigo de cartera el Centro Comercial reconocerá un ingreso por recuperación de deterioro.

3.3 Propiedades, planta y equipo.

La propiedad planta y equipo de la Copropiedad se clasifica en bienes comunes esenciales y no esenciales. Los bienes comunes esenciales son aquellos indispensables para la existencia, funcionamiento, mantenimiento y seguridad de la Copropiedad, estos serán reconocidos como un gasto del periodo, los demás activos son considerados como bienes comunes no esenciales.

La Copropiedad reconocerá como activo solo a los bienes comunes no esenciales previa autorización del Consejo de Administración y la Asamblea de Propietarios con voto favorable del 70% de los coeficientes de la Copropiedad, cuenten con escritura pública registrada y todos los riesgos y beneficios hayan sido transferidos efectivamente a la Copropiedad. Cuando se realice el reconocimiento de un activo que cumpla las condiciones antes mencionadas, se medirá inicialmente al costo y posteriormente al costo menos la depreciación acumulada y cualquier pérdida por deterioro del valor.

Los desembolsos posteriores como adiciones y mejoras, pueden ser reconocidos como mayor valor del activo, siempre y cuando se puedan medir de forma fiable y generen beneficios económicos adicionales. El mantenimiento para conservar el activo a lo largo de su vida útil, se reconoce en los resultados del ejercicio.

El método de depreciación utilizado es el de línea recta y con las siguientes vidas útiles según el tipo de activo:

El deterioro de valor se evalúa al final de cada período, siempre que exista evidencia objetiva de pérdida de valor. El deterioro se reconoce contra los resultados del ejercicio u otro resultado integral, según el caso.

La baja en las propiedades, planta y equipos se da con su venta o retiro.

3.4 Activos intangibles.

Un activo intangible se reconocerá si, y sólo si:

a) Son probables los beneficios económicos futuros para la entidad.

b) El costo puede ser medido de forma fiable.

c) Es separable, es decir, es susceptible de ser separado o escindido del Centro Comercial Oviedo P.H.

d) El control surge de derechos contractuales o de otros derechos de tipo legal.

Los activos intangibles adquiridos se miden inicialmente al costo y posteriormente al costo menos la amortización acumulada y cualquier pérdida por deterioro del valor.

Los activos intangibles generados internamente no se capitalizan y se reflejan en el estado de resultados en el periodo en el que se incurren.

El gasto de amortización en activos intangibles se reconoce en el estado de resultados.

3.5 Arrendamientos.

Los arrendamientos que transfieren al Centro Comercial sustancialmente todos los riesgos y los beneficios inherentes a la propiedad del bien, se catalogan como financieros, los demás son operativos.

Para los arrendamientos financieros (arrendamientos donde se transfiere la propiedad del bien y al finalizar el contrato existe una opción de compra del bien arrendado), se reconoce inicialmente un activo y pasivo al menor entre el valor razonable del activo y el valor presente de los pagos mínimos del arrendamiento. Posteriormente, los pagos realizados se distribuyen entre carga financiera (estado de resultados) y amortización de la deuda. Por su parte, el activo es depreciado y sujeto a evaluación de deterioro.

Para los operativos, el canon de arrendamiento se reconoce en el estado de resultados.

3.6 Pasivos financieros.

Los pasivos financieros corresponden a las obligaciones y se reconocen inicialmente por el valor de la obligación más los costos de transacción directamente atribuibles. La medición posterior se realiza utilizando el costo amortizado de las deudas o compromisos de pago que tiene la copropiedad con terceros.

Un pasivo financiero se da de baja cuando la obligación especificada en el correspondiente contrato haya sido cancelada o haya expirado.

3.7 Impuestos.

Como lo establece el artículo 19-5 del Estatuto Tributario, las propiedades horizontales son contribuyentes del impuesto a la renta y complementarios y del impuesto de industria y comercio, por las rentas que se generan en la explotación comercial o industrial de sus bienes o áreas comunes, por esta razón la propiedad horizontal también deberá calcular el impuesto diferido utilizando el método del pasivo, a partir de las diferencias temporarias según las tasas impositivas que se espera aplicar al momento de revertir las diferencias.

El impuesto diferido se reconoce contra resultados del ejercicio o en otro resultado integral (patrimonio) en relación con la transacción subyacente, el impuesto de renta corriente y el impuesto de industria y comercio se reconocerá como un gasto del periodo.

Adicionalmente como lo establece el Decreto 2150 del 2017 en su artículo 1.2.1.5.3.5 la Copropiedad debe llevar sus cuentas de activos, pasivos, patrimonio, ingresos y gastos de manera separada por las actividades gravadas con el impuesto sobre la renta y complementario y las originadas en la aplicación de la Ley 675 del 2001.

3.8 Provisiones, pasivos contingentes y activos contingentes.

Las provisiones se reconocen cuando el Centro Comercial Oviedo P.H., tenga una obligación presente (legal, constructiva o implícita) como resultado de un suceso pasado, es probable que el Centro Comercial, tenga que desprenderse de recursos que incorporan beneficios económicos para cancelar la obligación

y cuando pueda hacerse una estimación fiable del importe de la misma. Al cierre del ejercicio se revisan y ajustan las provisiones contra los resultados.

Las obligaciones contingentes se reconocen usando el mejor estimado y de acuerdo con su probabilidad de pérdida:

a) Cuando es altamente probable, se reconoce una provisión contra los resultados.

b) Cuando es eventual o posible, se revela en notas a los estados financieros.

c) Cuando es remota, no requiere, pero puede revelarse.

Los activos contingentes no se reconocen en el balance general, pero pueden informarse en las notas a los estados financieros.

3.9 Ingresos.

El Centro Comercial deberá reconocer los ingresos por cuotas de administración mensualmente, teniendo en cuenta los coeficientes de cada uno de los locales y el presupuesto anual de ingresos de la P.H. La cuota de administración se clasifica en los siguientes conceptos:

Módulo A de administración: corresponde a los gastos generales como servicio de vigilancia, aseo, servicios públicos, seguros, conservación y mantenimiento de las zonas comunes, personal y gastos de administración, mantenimiento de equipos, entre otros. Este módulo es cobrado a los propietarios de locales comerciales y oficinas.

Módulo B publicidad y mercadeo: corresponde a los gastos de mercadeo y publicidad institucional que fomentan el tráfico cualificado en el centro comercial como eventos, boletines, pautas en medios, entre otros. Este módulo es cobrado a los propietarios de locales comerciales y restaurantes.

Módulo C oficina: corresponde al mantenimiento de aire acondicionado, ascensores, alarma y el citófono de las oficinas ubicadas dentro del Centro Comercial. Este módulo es cobrado a los propietarios de oficinas.

Módulo D torres de enfriamiento Oviedo 3 y 4: los gastos de este módulo corresponden al mantenimiento y consumo de energía de la torre de enfriamiento que se encarga de suministrar aire acondicionado a los locales ubicados en la 3ra y 4ta etapa.

Módulo F zona de comidas: los gastos de este módulo corresponden al mantenimiento y aseo de zona de mesas situadas en el sector algarrobo, al igual que los gastos de mantenimiento del equipo del sistema de extracción de olores. Este módulo es cobrado a los propietarios de locales comerciales que tengan el derecho de uso de la zona de comidas.

Módulo G comercio: corresponde al servicio de vigilancia nocturna, dominical y festiva del centro comercial. Este módulo es cobrado a los propietarios de locales comerciales.

Los ingresos por comercialización de zonas comunes se reconocerán en el periodo en que se explote el espacio común por el tercero. Y los rendimientos financieros y los otros ingresos se reconocerán en el periodo que se generen.

3.10 Beneficios a empleados.

Los beneficios a empleados se clasifican en:

3.11 Clasificación Activos y Pasivos.

Un activo se clasificará como corriente cuando satisfaga los siguientes criterios:

a) Espere realizarlo o tiene la intención de venderlo o consumirlo en un ciclo menor a un periodo contable (1 año).

b) Mantiene el activo principalmente con fines de negociación, entiéndase por negociación no sólo enajenación del activo sino todas las transacciones que puedan ser generadas de transferencia de recursos, igualmente en periodos inferiores a 1 año de acuerdo con la falta de restricciones para negociación.

c) Se realizará el activo en los doce meses siguientes después de la fecha sobre la que se informa.

d) Se trate de efectivo o un equivalente al efectivo, salvo que su utilización este restringida y no pueda ser intercambiado ni utilizado para cancelar un pasivo por un periodo mínimo de doce meses desde la fecha sobre la que se informa.

La Copropiedad clasificará todos los demás activos que no cumplan con la definición de activo corriente como no corrientes. Cuando el ciclo normal de operación no sea claramente identificable, se supondrá que su duración es de doce meses.

La Copropiedad clasificará un pasivo como corriente cuando:

a) Espera liquidarlo en el transcurso del ciclo normal de operación de la Copropiedad (12 meses).

b) Mantiene el pasivo principalmente con el propósito de negociar.

c) El pasivo debe liquidarse dentro de los doce meses siguientes a la fecha sobre la que se informa.

d) La Copropiedad no tiene un derecho incondicional para aplazar la cancelación del pasivo, durante al menos, los doce meses siguientes a la fecha sobre la que se informa.

La Copropiedad clasificará todos los demás pasivos como no corrientes.

3.12 Materialidad.

Las omisiones o inexactitudes de partidas son materiales si pueden, individualmente o en su conjunto, influir en las decisiones económicas tomadas por los usuarios con base en los estados financieros. La materialidad dependerá de la magnitud y la naturaleza de la omisión o inexactitud, enjuiciada en función de las circunstancias particulares en que se hayan producido.

La materialidad para el Centro Comercial Oviedo P.H., fue definida por la Gerencia en un monto de 1% del total de los ingresos anuales.

3.13 Cambios en políticas, estimaciones y errores.

NOTAS A LOS ESTADOS FINANCIEROS.

Las siguientes notas a los estados financieros permiten dar claridad sobre los valores más representativos, de tal forma que se facilite la comprensión y análisis de la información contable.

4. EFECTIVO Y EQUIVALENTES DE EFECTIVO.

El saldo de esta cuenta corresponde a:

4.1 Efectivo y equivalentes:

La caja corresponde a las cajas menores de cada una de las áreas (mercadeo, operaciones, gerencia, eventos y administrativo y financiero).

Las cuentas de ahorros se utilizan para el recaudo de las cuotas de administración y las concesiones de zonas comunes. Además, para realizar los pagos a proveedores, nómina e impuestos.

4.2 Efectivo y equivalente restringido corresponde a:

a. El fondo de imprevistos se debe recaudar en cumplimento del artículo 35 de la Ley 675 de 2001, anualmente se destina sobre el presupuesto de gastos generales aprobado por la Asamblea el uno por ciento (1%) como reserva para cubrir gastos de imprevistos. Estos recursos están en la cuenta de ahorros del Banco ITAU, la cual genera una rentabilidad del 8% E.A.

b. El CDT corresponde al beneficio que se les otorgó a dos empleados por su trayectoria en el Centro Comercial y serán entregados cuando cumplan los requisitos de pensión obligatoria. Estos recursos generan una rentabilidad anual de 14.35% E.A.

4.3 Inversiones a valor razonable con cambios en resultados corresponden a:

Durante el 2024, se tuvo una disminución significativa del rubro de inversiones en los estados financieros, esto debido a los compromisos adquiridos con la Torre Médica Oviedo por la compra de los pisos 9 y 10. En lo transcurrido del año se cumplieron obligaciones con Torre Médica por valor de $4.949 millones, de los cuales en su mayoría fueron tomados de los recursos que se tenían en el portafolio de Renta Fija, Fondo Renta Liquidez y Fiducuentas. En lo corrido del año se obtuvieron rendimientos financieros por valor de $247 millones, a continuación, se detallan los rendimientos financieros por tipo de fondo:

Los rendimientos financieros de la cuenta de ahorros del Fondo de Imprevistos sumaron $18,4 millones, los cuales se registran como un mayor valor del fondo y no suman en la ejecución presupuestal del año, por esta razón el total de los ingresos por rendimientos financieros en el transcurso del año sumaron $229 millones.

5. CUENTAS POR COBRAR CORRIENTES.

El saldo de esta cuenta corresponde a:

(1) Clientes.

Los deudores de clientes tuvieron un incremento del 20% debido al incremento de los ingresos de parqueaderos que se pagan mes vencido. El detalle de la cartera al 31 de diciembre de 2024 se muestra a continuación:

A continuación, se muestra la cartera corriente del Centro Comercial por edades:

(2) Difícil cobro y otros.

El saldo de esta cuenta corresponde a:

(A) Deudas de difícil cobro:

A. Inicio de proceso jurídico en el mes de junio del 2023, actualmente se encuentra registrada la medida de embargo sobre el inmueble y el embargo de los cánones de arrendamiento que percibe el demandado. Viene realizando abonos a la deuda.

B. Inicio de proceso jurídico en el mes de julio del 2019, corresponde al local donde actualmente se ubica la marca Barber CO, este local se encuentra en proceso de transferencia a la Sociedad de Activos Especiales.

C. Se presentó la demanda el 20 de marzo de 2024, con solicitud de embargo de remanentes sobre el proceso que se adelanta por el propietario por concepto de cánones de arrendamiento. El 12 de julio del 2024, se libró mandamiento de pago y se perfeccionó el embargo de remanentes, a su vez se solicitaron otros embargos. El 27 de septiembre de 2024 se tuvo por notificada a la demandada. Se continúan las conversaciones con el abogado de Lorena Vejarano para llegar a un acuerdo de pago.

D. Se nos notificó que la empresa Tiendas y Mensajes se acogió en Ley de Reestructuración empresarial, por esta razón se congeló la cartera en mora con esta empresa. Estamos en espera de confirmación de la Superintendencia de Sociedades para la verificación de la cartera y en constante supervisión de la cartera corriente.

E. La marca Pinche Wey se retiró del Centro Comercial con previa autorización del propietario y paz y salvo de la Administración. Se tuvieron problemas de entrega del inmueble con el propietario y posteriormente recibimos la directriz del propietario de seguir facturando a la marca. Se gestiona el pago de la cuota de administración con el propietario.

F. El 03 de mayo de 2023 se inició el proceso jurídico, posteriormente se realizó un acuerdo de pago con el locatario, el cual fue incumplido. Se procederá nuevamente con el cobro jurídico y conciliación con la propietaria por ser deudora solidaria.

G. Franquicias y Concesiones fue aceptado por la Superintendencia Financiera en Ley 1116, actualmente vienen realizando abonos.

H. Se radicó demanda el 22 de julio de 2024 con solicitud de medidas de embargo. El 26 de septiembre de 2024 se libró mandamiento de pago, se decretaron las medidas de embargo solicitadas, sobre las cuales ya se radicaron los oficios de embargo dirigidos a la Cámara de Comercio y a Bancolombia, estamos pendientes de la radicación del oficio dirigido a registro. Una vez perfeccionadas las medidas, notificaremos al demandado sobre la existencia del proceso. En el periodo reportado se hizo un abono por valor de $23.887.538.

(B) Provisión de cartera.

Luego del informe recibido por nuestros asesores jurídicos determinando la probabilidad de recuperación de la cartera que se encuentra en estado de cobro jurídico, se actualizó el cálculo de la provisión de cartera.

A continuación, se muestra la provisión de cartera reconocida a la fecha:

(3) Impuestos y contribuciones a favor.

El saldo de impuestos y contribuciones a favor corresponde a las retenciones en la fuente por renta e ICA practicadas al Centro Comercial, por concepto de arrendamientos de zonas comunes.

A continuación, se muestra el detalle del saldo:

(4) Anticipos y Avances.

A continuación, se muestra el detalle de los anticipos al 31 de diciembre de 2024, con su destinación:

Se estima realizar la legalización de estos gastos entre febrero y marzo del 2025.

(5) Cuentas por cobrar empleados.

El Centro Comercial Oviedo tiene un programa para apoyar a los empleados en proyectos personales o imprevistos, por medio de préstamos sin intereses y a corto plazo. Previamente se realiza un estudio de la situación financiera del empleado y el plan de pagos propuesto para realizar el desembolso.

6. INTANGIBLES.

Este rubro está compuesto por los seguros que adquiere el Centro Comercial para cubrir los riesgos a los que se encuentra expuestos por su operación. A continuación, se detallan las pólizas adquiridas:

La vigencia de las pólizas cubre el periodo de agosto de 2024 hasta julio del 2025, a continuación, se encuentra lo pendiente de amortizar al 31 de diciembre del 2024:

7. ACTIVOS FIJOS EN CONSTRUCCIÓN.

En el mes de junio del 2023 se convocó la Asamblea a una reunión extraordinaria, donde se aprobó la compra de los pisos 9 y 10 de la Torre Medica Oviedo 2, posterior a eso se suscribió un contrato de compraventa con la empresa Torre Medica Oviedo S.A.S y se han venido realizando una serie de desembolsos para la construcción y las reformas de los pisos, por valor de $9.833.372 al corte del 31 de diciembre del 2024.

Para el mes de noviembre del 2024, se entregaron en obra gris los dos pisos y se cumplió con el compromiso de pago de $8.744.398. Por otro lado, se han realizado desembolsos adicionales para las adecuaciones del piso 10, a continuación, se muestra el detalle de los desembolsos realizados con corte al 31 de diciembre del 2024:

Se espera para el mes de marzo del 2025 la entrega total del piso 10 y entre los meses de abril y mayo la escrituración de los inmuebles construidos del piso 9 y de esta manera cerrar operacional y financieramente el proyecto.

8. OBLIGACIONES FINANCIERAS.

El saldo de esta cuenta corresponde a las deudas de las siguientes tarjetas de crédito:

La tarjeta de crédito American Express se utiliza para el pago de los servicios públicos del Centro Comercial, el cual es realizado por Bancolombia por débito automático. Las tarjetas de crédito Visa 6931 y 2417 se utilizan para efectuar compras por internet. Las compras se realizan a una sola cuota y los pagos dentro de los plazos para no generar cobros por intereses.

9. PROVEEDORES.

El siguiente es el detalle de las cuentas por pagar a proveedores con corte al 31 de diciembre de 2024 y 2023.

(1) Las cuentas por pagar corresponden a compras y servicios de las áreas administrativa, mercadeo y operaciones. La política de pago del Centro Comercial es de 30 días. A continuación, se muestra un detalle de los terceros que tenían cuentas por pagar al cierre del año:

A continuación, se presenta los vencimientos por edades de los proveedores:

El saldo superior a 120 días corresponde al proyecto del montaje de la instalación de la nueva tecnología del parqueadero, que aún se encuentra pendiente de algunas correcciones en los montajes y hasta que no se entreguen a satisfacción no se efectuará el pago.

10. CUENTAS POR PAGAR.

El siguiente es el detalle de las cuentas por pagar con corte al 31 de diciembre de 2024 y 2023:

• El saldo de retenciones de aportes de nómina y fondo de pensiones corresponde a la seguridad social (salud, riesgos y parafiscales) y aportes de pensión del mes de diciembre de 2024, estos fueron pagados el 7 de enero de 2025 en la planilla número 75270974.

11. IMPUESTOS, GRAVÁMENES Y TASAS.

El saldo de esta cuenta corresponde a:

(A) La Copropiedad es contribuyente del impuesto de renta y complementarios por los ingresos obtenidos por la explotación de sus zonas comunes. Para hallar el impuesto a pagar se debe realizar la depuración de los gastos atribuibles de manera directa y proporcionales, y posteriormente restarles a los ingresos gravados.

A continuación, se presenta la depuración del cálculo del impuesto de renta y complementarios:

(B) El saldo de retenciones en la fuente, corresponde al valor retenido a los proveedores del mes de diciembre 2024, estos fueron pagados el 20 enero del 2025 en el formulario 3510619995898.

(C) A continuación, se presenta la depuración del cálculo de industria y comercio, avisos y tableros y sobretasa bomberil:

12. BENEFICIOS A LOS EMPLEADOS.

El siguiente es el detalle de los beneficios a los empleados con corte al 31 de diciembre de 2024 y 2023:

Al 31 de diciembre de 2024 el Centro Comercial Oviedo tenía 53 empleados vinculados.

(1) Los otros beneficios a empleados, corresponden a un beneficio aprobado por el Consejo de Administración, otorgado a dos colaboradoras que se encuentran próximas a su retiro laboral. Serán entregados como reconocimiento a su trayectoria en el Centro Comercial una vez cumplan las condiciones de pensión.

(2) Los salarios por pagar al 31 de diciembre corresponden a la liquidación de prestaciones sociales de la Analista de Experiencias quien presentó su renuncia el 24 de diciembre.

13. OTROS PASIVOS.

El saldo de esta cuenta corresponde a:

Los anticipos y avances corresponden a pagos en exceso que realizan los propietarios o marcas por concepto de cuota de administración y zonas comunes, estos valores son cruzados en la factura mes de enero. A continuación, se muestra el detalle:

14. RESERVAS Y EXCEDENTES DE EJERCICIOS ANTERIORES.

(1) Las reservas tuvieron un incremento del 5% por la capitalización del fondo de imprevistos. A continuación, se muestra el detalle de la cuenta:

(a). Las asignaciones permanentes se destinarán a la adquisición de los pisos 9 y 10 de la Torre Médica Oviedo. El plazo máximo para ejecutar es el año 2025.

(2) Los recursos de excedentes de ejercicios anteriores se destinarán a la adquisición de los pisos 9 y 10.

NOTAS EXPLICATIVAS DEL ESTADO DE RESULTADOS.

15. INGRESOS POR CUOTAS DE ADMINISTRACIÓN.

El saldo de esta cuenta corresponde a:

Los ingresos por cuota de administración tuvieron un aumento del 8,18% frente a los ingresos del año 2023, esto se da por el incremento aprobado por la Asamblea correspondiente al 8% para todos los módulos de contribución. La pérdida en el descuento del 5% por estar a paz y salvo al corte del mes, también provocó el incremento en los ingresos de cuota de administración.

16. GASTOS DE ADMINISTRACIÓN.

Los gastos de administración que tuvieron un incremento del 15% correspondiente a $1.797.361 frente al año 2023, esto se debe el crecimiento normal del gasto operativo que en su mayoría son servicios indexados al 12.07% que corresponde al incremento del SMMLV. A continuación, se muestra el detalle de los gastos de administración:

(A) A continuación, se muestra un detalle de los gastos por servicios, los cuales tuvieron un incremento del 19% comparado con el 2023:

(B) Durante el 2024 el Centro Comercial Oviedo tuvo relación laboral con 53 empleados. A continuación, se muestra un detalle de los gastos por nómina efectuados en el 2024:

(C) A continuación, se muestra el detalle de los principales mantenimientos que se generaron en el Centro Comercial durante el 2024:

(D) A continuación, se muestra el detalle de los gastos diversos del Centro Comercial durante el 2024:

(1) A continuación, se muestra el detalle de los servicios y compras del área de operaciones:

(2) A continuación, se muestra el detalle los gastos diversos durante el 2024:

(E) A continuación, se muestra el detalle de los honorarios efectuados durante el 2024:

(F) A continuación, se muestra un detalle de los gastos por arrendamientos efectuados en el 2024:

*Los arrendamientos incurridos en el periodo son únicamente operativos.

17. GASTO DE MERCADEO.

Los gastos de mercadeo tuvieron un incremento del 8% correspondiente a $308.917 frente al periodo 2023, a continuación de muestra un detalle de los gastos de mercadeo del 2024:

18. OTROS INGRESOS.

El saldo de esta cuenta corresponde a:

(1) Se tuvo un incremento significativo en los ingresos de parqueadero que estuvo ligado al incremento en el tráfico vehicular del 10% comparado con el año 2023. A su vez, el cambio de tecnología permitió realizar un cobro de parqueadero más eficiente.

(2) Los ingresos por recuperaciones corresponden a reintegro de costos por diferentes conceptos como: servicios públicos, mantenimiento preventivo del extractor de olores, materiales para la limpieza de ductos, entre otros.

(3) Durante el 2024, se recuperaron provisiones que se tenían por cartera en cobro jurídico por valor de $24,7MM. La cartera recuperada correspondía a los locales 3333 y 0127.

19. OTROS GASTOS.

El saldo de esta cuenta corresponde a:

(1) Durante el 2024 se efectuaron los siguientes proyectos que se ejecutaron en pro de mejorar la infraestructura del Centro Comercial e inversiones necesarias para la operación, a continuación, se detallan los proyectos ejecutados:

20. NEGOCIO EN MARCHA.

La preparación de los estados financieros del Centro Comercial Oviedo P.H se realizó sobre la base de negocio en marcha. Se determinó que no existe incertidumbre alguna sobre hechos, eventos o condiciones que puedan aportar duda significativa que la entidad siga funcionando normalmente.

Las obligaciones en materia de proveedores se encuentran dentro de su periodicidad de 0 a 30 días, además durante el 2024 se cumplieron de manera oportuna las obligaciones con la DIAN, el Municipio de Medellín y otras entidades del Estado. Las obligaciones laborales están al día y su pago se ha realizado a tiempo.

Los juicios por los cuales se determinó que el Centro Comercial Oviedo P.H es un negocio en marcha son relativos a la evaluación de la situación financiera actual, sus intenciones actuales, el resultado de las operaciones y el acceso a los recursos financieros en el mercado financiero, donde se consideró además el impacto de tales factores en las operaciones futuras.

Y no se encontró situación alguna que manifieste la imposibilidad de que el Centro Comercial Oviedo P.H no pueda continuar bajo funcionamiento.

21. HECHOS POSTERIORES.

Como política del Centro Comercial se determina como hechos ocurridos después del periodo aquellos hechos que ocurren entre el final del periodo sobre el que se informa y la fecha en que los estados financieros se autorizan para su emisión. En caso tal de que un hecho posterior se materialice y este sea material el Centro Comercial deberá ajustar las cifras registradas en los estados financieros para reflejar los efectos de los hechos posteriores al cierre que impliquen ajustes, es decir, sobre situaciones que existían al final del periodo sobre el que se informa siempre y cuando estos ocurran antes de la fecha en que los estados financieros sean aprobados.

Al ser estas disposiciones eventos posteriores al periodo sobre el que se informa, son considerados como hechos posteriores, que no requieren de ajuste y no generan impacto sobre el reconocimiento y medición de los activos y pasivos a la fecha de preparación de los estados financieros. Así mismo, tampoco se pueden estimar razonablemente los efectos que estos hechos pudieran tener sobre la situación financiera, el resultado de las operaciones y flujos de efectivo de la entidad a futuro. Adicional no se presentaron hechos posteriores que afectan la razonabilidad de los EEFF presentados.

22. CONTINGENCIAS.

Actualmente la Copropiedad no cuenta con demandas en curso. Además, no presenta activos o pasivos contingentes, ya sean probables o remotos, que requieran su revelación en los estados financieros.

Con corte a diciembre del 2023, se tenía una demanda en contra en curso, por un usuario del Centro Comercial (Juan Felipe Quintero), quien tuvo una caída en el evento Roller Disco. En marzo del 2024, se realizó la audiencia ante el Juzgado Séptimo Civil del Circuito de Oralidad, dando como resultado la exoneración del Centro Comercial de cualquier responsabilidad por el incidente ocurrido y condenando al demandante (Juan Felipe Quintero) a pagar costas a los demandantes y a favor de los demandados por la suma de $62MM. Se llegó a una conciliación con el demandante, donde él se comprometía a no presentar recurso de apelación y el Centro Comercial desistía de reclamar las costas. De esta manera se dio por cerrada esta demanda y dejando al Centro Comercial sin ninguna afectación económica y jurídica.

Ejecución Presupuestal 2024

Presupuesto 2025

Drácena de borde rojo - Dracaena marginata

NOTAS AL PRESUPUESTO 2025:

CONSIDERACIONES:

Para el presupuesto del 2025 tuvimos en cuenta las siguientes consideraciones:

• Ajustar el presupuesto a las nuevas dinámicas que enfrenta el Centro Comercial como lo son: la entrada en funcionamiento de la Torre Médica Oviedo, la nueva sobretasa de energía, disminución de la jornada laboral, entre otros.

• Mantener la infraestructura del Centro Comercial en impecables condiciones, con mantenimientos oportunos y preventivos; además de operar eficientemente la Copropiedad brindando seguridad y comodidad a todos nuestros usuarios y de esta manera seguir siendo competitivos en el sector e incrementar el valor patrimonial de los propietarios.

• Buscar recursos adicionales que permitan invertir en nuevos espacios para los usuarios y el comercio, mantenimientos mayores a los equipos y desarrollo de proyectos que mejoren la imagen del Centro Comercial

• Ayudar a los comerciantes del Centro Comercial, incrementando la cuota de administración por debajo del índice de incremento de salario mínimo (9,5%) y que esto conlleve a encontrar eficiencias en su negocio.

Recordamos que el 74% de los gastos de la Copropiedad tienen un aumento asociado al porcentaje que incrementa el salario mínimo (12,07%) y en 12 de los últimos 15 años, la cuota de administración se ha incrementado por debajo del porcentaje del IPC y del aumento del salario mínimo. Estas decisiones son retadoras para la Administración, buscando nuevas fuentes de otros ingresos y nuevas formas de incrementar los actuales, además de buscar eficiencias en el gasto, y de esta manera suplir el margen que se genera por el incremento de los gastos de la operación del Centro Comercial y el incremento en la cuota de administración.

Por lo tanto, se elaboró un presupuesto con un incremento en la cuota de administración del 6,5%, sin importar el módulo de contribución.

Seguiremos gestionando con responsabilidad estos recursos, garantizando que los objetivos misionales del Centro Comercial se puedan cumplir.