Dicas para melhorar o visual do seu box deixando-o atrativo e vendรกvel
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Serviço Nacional de Aprendizagem Industrial – Senai/PE Serviço Nacional de Aprendizagem Rural – Senar/PE Universidade de Pernambuco - UPE Presidente do Conselho Deliberativo
Pio Guerra
Diretor Superintendente
Roberto Castelo Branco Diretor Técnico
Aloisio Ferraz
Diretora de Administrativo-Financeira
Adriana lira
Gerente da Unidade de Negócio Comércio e Serviço
Ana Cláudia Dias Rocha Gestora do Projeto
Valdenice Ferreira Consultora técnica
Eugenia Maria Miranda Projeto Gráfico
GRID Design e Estratégia Comissão de Editoração Sebrae PE
Aloisio Ferraz Angela Saito Carla Almeida Eduardo Maciel Janete Lopes Jussara Leite Roberta Amaral Roberta Correia Tereza Nelma Alves
Não existe uma segunda chance para causar uma primeira boa impressão, por isso cuide dos detalhes para dá um show no atendimento a seus clientes. Portanto, é necessário que o cliente sinta-se atraído pelo seu box, e fique satisfeito dentro dele. Selecionamos para você alguns pontos a serem observados e melhorados tornando seu box muito mais rentável.
DICA 1 Seja bem visto! A placa de identificação deve está limpa, com letras legíveis e preferencialmente, além do número, deve conter um nome para seu box, personalizando seu comercio ou serviço, criando uma ligação maior com seu cliente.
DICA 2 Atraia os clientes para seu box! Organize a frente do seu box valorizando o que é mais procurado pelos seus clientes. Não permita animais dentro ou na frente do seu box. Mantenha a frente do seu box limpa, sem excessos de cartazes e sem entulhos. Respeite as normas de limitação para exposição dos produtos, permitindo que os clientes circulem facilmente.
DICA 3 Seja um vendedor exemplar! Não faça uso de camisetas sem manga, evite mal hálito e odor de bebida, mantenhase limpo. A sua aparência contribui para aproximar os clientes. Não coma dentro do box. Não faça uso de palavrões ou brincadeiras que venham a constranger seu cliente. Atenda com alegria e disposição.
DICA 4 Estimule suas vendas! Mantenha a iluminação interna suficiente para que os produtos sejam facilmente encontrados. Limpe os produtos expostos, para que os clientes possam pega-los sem constrangimento. Organize seus produtos por área ou categoria, assim você estará aproveitando melhor o espaço disponível e facilitando a busca para seu cliente. Mantenha os preços dos produtos legíveis. Faça uso de maquineta de cartão de crédito. Utilize a história do mercado para divulgar com criatividade seu box e seus produtos.
DICA 5 Promova segurança para seu negócio! Mantenha suas instalações elétricas adequadas sem fios desencapados ou gambiarras, evitando riscos de incêndio ou choques. Mantenha o estoque baixo devido a limitação do espaço. Mantenha todos os equipamentos em bom estado de conservação, evitando partes cortantes.
DICA 6 Comercialização de produtos perecíveis ou manipulados! Não comercialize produtos vencidos ou avariados. Mantenha equipamentos em bom estado de conservação e uso. Retire o lixo com freqüência para evitar aparecimento de pragas. Mantenha seus utensílios limpos e em bom estado de conservação. Mantenha a higiene pessoal e faça uso de roupas limpas, toucas e aventais.
DICA 7 Tenha atitude para promover mudanças! Trate bem as pessoas que trabalham com você para que elas representem bem seu negócio, mesmo quando você não esteja presente. Tenha espírito empreendedor e invista tempo na promoção de melhorias do seu box. Mantenha bom relacionamento com demais empresários do mercado para que ações de melhoria sejam promovidas com o empenho de todos.