Manufacturer Profile OTC: 귀사가 업계의 유사 업체와 차별화되고 눈에 띄는 이유는 무엇일까요? YS: Hoyu 직원 8명 가운데 1명은 R&D(연구 개발) 파트에서 일합니다. 저희를 특별하게 만드는 것은 저희의 개발이 언제나 고객들의 관점을 기반으로 두고 있다는 것입니다. Hoyu 직원 중 10% 이상이 연구 개발 부서에서 일을 하면서, 저희는 미용 및 건강 산업에 관한 수십년간의 지식과 데이터를 수집 분석하고 있습니다. 저희의 첨단 기술력과 짝을 맞춰서, 저희의 연구 개발 시설은 업계에서 가장 최고라고 할 수 있습니다. 저희의 연구는 모발 염색 기법, 색상 과학, 제조 기술, 안전성 향상, 최신 기술의 개발과 제품 테스트와 같은 방대한 영역의 주제를 포함합니다. 저희의 특별한 신기술과 고객에 대한 약속으로, Hoyu는 헤어 컬러 산업에서 많은 표준을 설정하고 있습니다. 그 결과, Hoyu 는 일본 헤어 컬러 시장에서 시장 점유율 1위(40% 이상)를 기록하고 있습니다. 이것은 많은 일본인들이 저희 제품을 사랑하고 지속적으로 사용한다는 의미입니다. 미국에도 일본인처럼 검은 모발을 가진 많은 사람들이 있으며, 따라서 저는 그들 역시 저희 제품을 좋아할 것이라고 믿습니다.
competitiveness so the products can appeal more to the customers. OTC: What trend have you seen grow the most in the hair care business and how has the company met consumer demand for it? YS: In Japan, the consumers of hair color prefer the product be easy to use, cause less damage to hair and have less smell. The gray-cover products for men are also very popular and have increased their sales every year. I believe U.S. consumers have similar preferences, and our products have matched these demands because you can use our Bigen powder by just adding water (easy to use), they do not contain ammonia (no harsh odor) and they are gentle to hair (no hydrogen and low pH). We also have a gray-cover product for men, Bigen EZ Color. OTC: What is the hair color trend you see as having the most impact in the next coming months? YS: I would use almost the same answer as above, but add one thing: I expect the demand for vivid color to increase. With this expectation, we are preparing to launch new vivid shades for Bigen Semi-Permanent Color in August. OTC: What are Hoyu’s goals for finishing out the year? Are any big plans in store that you can share? YS: One of the important goals for finishing out this year is to distribute our new three shades of Bigen Semi-Permanent Hair Color—Passion Pink, Turquoise Blue and Royal Purple—launching in August. We are already distributing our 15 shades of Bigen Semi and would like to add new shades on their shelves. We are also targeting to increase the distribution of our Bigen EZ Color & Bigen Conditioner.
OTC: 제품 포트폴리오를 구성하는 브랜드에 대한 간략한 설명 부탁드립니다. YS: : 저희가 OTC 시장에 유통하고 있는 주요 제품은 Bigen 브랜드인데, 이 브랜드는 가장 유명하며 전세계 70개국에서 가장 판매가 높은 제품입니다. OTC 시장에서 가장 인기있는 4가지 제품 가운데 하나는, Bigen Permanent Hair Color입니다. 이 제품은 독특한 분말 공법으로 물에 의해서 활성화되어 풍부하고 자연스러운 색상을 만들어주며 심지어 아주 완고한 회색 모발에도 효능이 좋습니다. 암모니아나 과산화수소 등의 화학 약품을 사용하지 않고도 100% 회색 모발을 커버할 수 있습니다. 또 다른 유명한 Bigen 제품으로는Bigen Semi-Permanent Hair Color 가 있습니다. 이 제품은 부드럽고, 오일이 풍부한 컨디셔닝 제품으로 꿀, 비왁스, 해바라기와 같은 천연 보습제로 영양을 공급하며, 암모니아와 과산화수소없이 지속적인 컬러를 제공합니다. 이 제품은 화학적인 손질이나 릴렉서를 사용한 모발을 포함한 모든 모발 타입에 안전합니다. 세 번째 제품은Bigen EZ Color for Men인데, 이 제품은 특별히 사용이 아주 간편합니다. 염색약을 빗에 발라서 쉽게 머리를 빗으면 됩니다. 헤어는 물론 수염에도 얼룩이나 암모니아없이 사용할 수가 있습니다. OTC 시장에서 가장 인기있는 주요 4가지 제품 중 마지막은Bigen Hair Care collection으로 샴푸, 컨디셔너, 광택 스프레이 그리고 광택 세럼으로 구성됩니다. 자세한 정보는www.bigen-usa.com에서 보실 수 있습니다. OTC: Hoyu를 상징하는 대표적인 제품이나 브랜드를 하나만 선택한다면, 무엇이며 왜일까요? YS: Bigen Powder입니다! Bigen Powder Hair Color는 미국 시장에 출시해서 성공을 거둔 첫번째 제품입니다. Bigen Powder는 새치머리를 감추고자하는 소비자들의 염려를 해결하고 해답을 실제적으로 제시했습니다. Bigen은 미국에서 매년 500만개 이상 판매가 되며, 현재 중미와 남미 지역으로 유통을 확장하고 있는데, Hoyu America롤 통해 직접 판매가 됩니다. OTC: 제품 출시, 사용법 및 일반 정보에 관해 소비자들과 매장 주인들을 어떻게 교육하고 있습니까? YS: 저희 전문 영업 직원이 정기적으로 고객들과 매장을 방문해서 교육을 실시하며, 고객 기반을 유지 관리하고 있습니다. 고객들과의 안정적이고 일관된 관계를 유지하고 그들이 더욱 많은 수익을 낼 수 있게 하는 것이 저희 주요 비즈니스 목표 가운데 몇 가지입니다. OTC: OTC 매장에서 헤어 제품에 가장 적합한 제품 프로모션 형태는 무엇이라고 생가하십니까? 그 이유는? YS: 제품에 대한 특별 할인 프로모션이 OTC 매장에서는 최고입니다. 왜냐하면 매장과 고객들은 가격에 매우 민감하기 때문이죠. 저는 할인 프로모션이 경쟁력을 제공해서 제품이 고객들에게 더욱 많이 어필할 수 있을 것으로 생각합니다.
OTC: What tips do you have for OTC beauty store owners on how to best market your products to customers? For example, is there a certain place they fit best in the store, or is sampling most beneficial? YS: Putting our products where customers can easily notice and access them is the one of the best ways to market Hoyu goods. Since there are many similar products in each OTC store, placing the product in a good place is a key strategy for sales and marketing success. Also, putting our brands together helps to market our products because customers can easily recognize them. I believe making shopping easy and customers comfortable is beneficial.
OTC: 헤어 케어 비즈니스 분야에서 최근 가장 크게 성장하고 있는 트랜드는 무엇이며 회사는 고객들의 이런 요구 충족을 위해 어떻게 하고 있습니까? YS: 일본에서, 헤어 컬러 소비자들은 사용이 쉬운 제품을 선호합니다, 왜냐하면 모발에 손상이 덜하고 냄새도 적기 때문이죠. 남성들을 위한 새치 커버 제품은 아주 인기가 있으며 매년 매출이 증가하고 있습니다. 저는 미국 소비자들 역시 유사한 선호도를 갖고 있다고 생각하며, 저희 제품은 이런 요구에 부합되는 제품이죠. Bigen 분말을 그저 물에 섞으면 (사용이 아주 쉽고), 암모니아가 첨가되지 않아서 (강한 냄새도 없으며), (수소가 함유되지 않은 낮은 Ph로)모발에도 부드럽습니다. 남성을 위한 새치머리 커버 제품으로, Bigen EZ Color도 있습니다.
OTC: If you could give one piece of advice to customers about their hair care routine, what would it be? YS: After applying hair color you should use a special shampoo and conditioner for colored hair. It is important to control pH balance after coloring to avoid hair damage and to make the shade last, and these goods are formulated for just that. We recommend you use Bigen Shampoo and Conditioner after using Bigen Powder Hair Color.
OTC: 향후 몇 개월안에 가장 임팩트 있는 헤어 컬러 트랜드는 무엇일까요? YS: A.I.I.는 60개 이상의 브랜드를 제공합니다. 각 브랜드는 고유하게 판매됩니다; 브랜이미 위에서 거의 같은 대답을 했습니다만, 한가지 덧붙이자면: 강렬하고 선명한 색상의 수요가 증가할 것으로 전망합니다. 이런 기대로, 저희는 8월에 새로운 비비드 색조인 Bigen Semi-Permanent Color출시를 준비하고 있습니다.
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OTC Beauty Magazine August 2015